Liceo Universidad Pedro de Gante.

Bachillerato Semestral.

Orientación Educativa.

Tercer examen parcial: C3: Trabajo en Equipo.

C4: Resolución de Conflictos y Empatía.

Instrucciones: Reflexione y responda objetivamente las siguiente preguntas, siendo completadas

por sus circunstancias personales o historia de vida. Método: Historiográfico y Hermenéutica.

Recuerde: Llegar juntos es el principio. Mantenerse juntos, es el progreso. Trabajar juntos es el

éxito.

Categoría 3. Trabajo en equipo.

Comunicación Asertiva.

a) Leer los siguientes párrafos.

1.- En la vida nos encontramos con un buen número de personas y nos hemos dado cuenta de que
en ellos hay grandes cualidades y habilidades que ponen en juego al comunicarse con los demás,
de ahí la expresión “Que fina persona”, “es lindísima”, que persona tan educada”. Un sin números
de expresiones de gente educada. La comunicación ha existido desde que existe el ser humano y
siempre va a existir. Tarea nuestra es el ir aprendiendo cada día a comunicarnos y recibir mensajes
de personas que a diario nos los emiten de diferentes formas. No siempre nos comunicamos de
forma ideal sino más bien desatando nuestro carácter o mal genio, lastimando a otros consciente o
inconscientemente. De ahí la necesidad de conocernos más y mejor (C. 1: Identidad) y ser
elementos que saben comunicarse y recibir información de forma madura y consciente (C. 2:
Comunicación).

Al hablar con una persona influimos en su forma de pensar, de ver la realidad y podemos si somos
buenos comunicadores, hacer cambiar su forma de ser en el buen sentido de la palabra.

Todos hemos tenido la oportunidad de encontrarnos con personas sumamente maravillosas y que
quisiéramos al momento quedarnos con ellas por siempre, o al menos, volverlas a encontrar, no
perderles el rastro por todo cuanto nos han comunicado; pero más aún por la forma en que lo
hicieron. Es porque realmente han sabido comunicarse de manera correcta con nosotros, nos han
tratado como personas. Han cumplido con el objetivo de la comunicación. Nos han trasmitido un
mensaje, lo hemos recibido y hemos dado una respuesta al emisor. No se trata solamente de
hablar por hablar, la comunicación debe ser acorde a la persona a la que va dirigido el mensaje. Yo
no puedo comunicarme con un adulto de la misma manera como lo hago con un niño. El uso de
vocabulario varia de manera considerable, con un niño necesito más sencillez de palabras y de
gestos. Con un adulto si ya lo conozco, será más fácil la comunicación, e inclusos con ademanes,
gestos, símbolos; o bien con pocas palabras.

2.- Una de las formas de comunicación sumamente maravillosas, es la mirada. De la cual nadie
puede escapar. Es poderosa, seductora, intimida y sobre todo profunda. En cuantas ocasiones
hemos sido testigos y arrebatados por una mirada que nos ha hecho volver y resaltar el momento,
haciéndolo casi inmortal. Pensemos en la mirada más pura y tierna, que puede existir sobre la
tierra y que hemos experimentado una y mil veces; la de nuestra mamá. Cuando en algún
momento difícil de dolor, miedo, desesperanza, vino sobre nuestros ojos, la mirada dulce y tierna,
llena de amor, bondad y belleza. Diciéndonos con el alma y corazón, aquí estoy, ¿qué te pasa? Con
esa mirada en la cual nos comunicaba todo, se desvanecía la pena, tristeza, miedo y todo lo que
entonces nos envolvía. Nos volvía a la vida, generando en nosotros los más nobles sentimientos
que nos motivaban de manera considerable para seguir adelante.

La mirada es entonces insustituible por ningún medio, la mirada es ineludible y fuerte en todo el
sentido de la palabra. En cuantas ocasiones hemos sentido la mirada amorosa de las personas que
amamos y esa mirada nos lo dice todo, más que las palabras. También por eso se dice que los ojos
son la ventana del alma. Porque por ellos podemos ver más allá de las opiniones que nos pudieran
decir las palabras. Deben estar en concordancia palabras con la mirada, en plena sintonía, que las
palabras vengan a reforzar la verdad plena que emite la mirada sin fronteras.

3.- La comunicación es de una y mil formas, también lo hacemos de palabra, y es muy importante
que usemos las más adecuadas para no herir a las personas o mal interpretar la situación, no todas
las personas están en la mejor disposición de recibir las palabras literalmente, en muchas de las
ocasiones hemos de conocer primero a las personas y luego utilizar las más acordes a ellas. Un
buen comunicador es aquel que entabla conversación con todo tipo de personas, sabe y utiliza las
mejores para cada alma. Se comunica de manera asertiva y productiva con quienes conviven a su
alrededor.

Las palabras tienen mucho poder, hay algunas que son como dardo, penetran hasta lo más
profundo del corazón, lo hieren o simplemente lo invaden de una inmensa alegría. De ahí la
importancia de saber utilizar las frases de manera adecuada y asertiva. No podemos pasar la vida
diciendo, Yo así hablo, me aguantan, es mi tono. No de ninguna manera, eso es no tener
delicadeza, no tener educación. Aun cuando la persona que está recibiendo el mensaje está muy
alterada, debe haber uno más sensato y educado, no hemos de dejarnos llevar por lo que sentimos
en ese momento, me alteré y por eso actué o dije tal o cual cosa.

En la medida en que vamos creciendo en estatura y años, hemos de ser cada vez más maduros y
sensatos, de saber relacionarnos con los demás y hacerles ver lo importante que son y que
merecen respeto aun cuando no sepan expresarse, no tenemos por qué subir el tono de voz, o
darles mal trato. Una persona educada lo es en todas partes y no solamente para quedar bien con
los demás. Demuestra su educación en todos lugares y con todos. La mayoría de las personas
hemos tenido la experiencia de tratar a los seres humanos sumamente finos y nos hemos quedado
maravillados de tanta dulzura que les envuelve, son excelentes, quisiéramos aprender siempre con
ellos porque hay gran belleza en ellos. Sin duda son personas que han trabajado sus áreas de
oportunidad y han saben relacionarse de manera asertiva.

19.- Los párrafos anteriores responda las siguientes preguntas. Mínimo 10 renglones.

19.1.- ¿Cuál es el mensaje principal o el más importante? Creo que estos textos nos dan entender
que debemos mejorar o buscar la mejor manera de comunicarnos con la gente ya que la
comunicación es la mejor forma de socializar y conseguir nuevas relaciones porque es nuestra
tarea ir aprendiendo cada día comunicarnos de personas que a diario nos emiten mensajes de
diferentes formas

La comunicación es muy importante al momento de hablar con una persona porque podemos
influir en su forma de pensar o en la manera en que nos ven y hasta podemos ganárnosla y hacer
que esa persona demuestre su forma de ser con nosotros en buen sentido

Nos habla acerca de una forma muy importante al momento de comunicarnos con esas personas
la cual es la mirada de la cual nadie puede escapar ya que una mirada nos demuestra más allá de
cómo es la persona y no se habla de un ejemplo el cual nos menciona la mirada nuestra mamá que
cuando estamos en un momento difícil ella llega a nosotros con una mirada calmada dulce y nos
dice que no nos no sentamos mal porque ella está aquí con nosotros y siempre va a estar en todo
momento con nosotros otra pues obviamente es la palabra y es muy importante que usemos las
palabras adecuadas al comunicarnos con alguien para no malinterpretar la situación o que la
persona pueda sentir algún daño por parte de nosotros por eso las palabras tienen mucho poder
sólo hay que saber cómo utilizarlo si es que queremos realmente penetrar lo más profundo del
corazón de esa persona por eso hay que saber utilizar las frases de manera adecuada y asertiva y
esto nos da entender que con el paso del tiempo cuando vamos creciendo en estatura y años nos
vamos haciendo más maduros y sensatos y vamos aprendiendo más a cómo realmente
comunicarnos con las personas no se habla de qué también debemos ser muy educados a lograr
con la gente porque la persona educada lo es siempre no sólo cuando es para quedar bien con las
personas nos dice que la mayoría hemos conseguido conocer gente que realmente se haya ganado
nuestro corazón y nos lo demuestre a través de la manera en que nos habla y sin duda son
personas que han trabajado sus áreas de oportunidades y saben relacionarse de manera asertiva
con los demás

19.2.- ¿Qué me dicen a mí los párrafos anteriores?

Los párrafos que acabo de leer posiblemente me están invitando a reflexionar sobre tu propio
estilo de comunicación. Destacan la importancia de ser consciente de cómo te expresas, buscando
la honestidad, claridad y respeto en tus interacciones. Puede sugerir que tomes en cuenta tanto la
comunicación verbal como la no verbal, reconociendo que cada forma de expresión contribuye a la
comprensión mutua. Además, podrían alentarte a adaptar tu manera de comunicarte según las
circunstancias y las personas involucradas. En esencia, estos párrafos podrían estar inspirándote a
cultivar una comunicación efectiva, basada en la autenticidad y la empatía, para fortalecer tus
relaciones y evitar malentendidos en tu vida cotidiana y a su vez mejorar tu forma de relacionarte
con gente a travez de la mirada o la palabra

b) Vea el siguiente video: Como comunicarnos con asertividad.

https://www.youtube.com/watch?v=jvxuQEe_0-w

20.- Del video conteste las siguientes preguntas.

20.1.- ¿Por qué es importante comunicarse desde el YO y no desde el tu?

 Comunicarse desde el "yo" en lugar del "tú" es esencial porque promueve la responsabilidad
personal y la autenticidad en las relaciones. Al expresar mis propios sentimientos, pensamientos y
experiencias, fomento una comunicación más honesta y abierta. Esto evita culpar a los demás
directamente y permite que las conversaciones se centren en cómo me afecta personalmente la
situación. Además, comunicarse desde el "yo" contribuye a un ambiente más respetuoso, ya que
reconoce la subjetividad de cada persona en la interacción. En lugar de hacer acusaciones, se trata
de compartir perspectivas y comprender mejor las emociones individuales. En resumen, adoptar el
enfoque del "yo" en la comunicación construye relaciones más sólidas y favorece un
entendimiento mutuo sin confrontaciones innecesarias.

20.2.- ¿Por qué es importante comunicarse tomando en cuenta el COMO se emite el mensaje?

Es crucial considerar el "cómo" al comunicarse porque la forma en que emitimos un mensaje

influye en cómo será recibido. El tono de voz, el lenguaje corporal y el estilo de expresión pueden
afectar la interpretación del mensaje. Un tono respetuoso y empático crea un ambiente positivo,
mientras que una comunicación agresiva puede generar conflictos. Además, el uso adecuado del
lenguaje y la claridad en la expresión evitan malentendidos y confusiones. También, adaptar el
estilo de comunicación al contexto y a la audiencia mejora la efectividad del mensaje. En resumen,
considerar el "cómo" no solo refleja habilidades de empatía, sino que también garantiza una
comunicación efectiva, fortaleciendo las relaciones interpersonales y evitando malentendidos.

c) Lee el siguiente versículo Mateo Capitulo 38, versículos 33 al 44.

37 Cuando ustedes digan «sí», que sea sí, y cuando digan «no», que sea no. Todo lo que se dice de
más, viene del Maligno.

38 Ustedes han oído que se dijo: "Ojo por ojo y diente por diente".

39 Pero yo les digo que no hagan frente al que les hace mal: al contrario, si alguien te da una
bofetada en la mejilla derecha, preséntale también la otra.

40 Al que quiere hacerte un juicio para quitarte la túnica, déjale también el manto;

41 y si te exige que lo acompañes un kilómetro, camina dos con él.

42 Da al que te pide, y no le vuelvas la espalda al que quiere pedirte algo prestado.

43 Ustedes han oído que se dijo: "Amarás a tu prójimo" y odiarás a tu enemigo.

44 Pero yo les digo: Amen a sus enemigos, rueguen por sus perseguidores;

21.- ¿Como identifica la asertividad en los distintos versículos?

Estos versículos reflejan principios de asertividad al enfocarse en la honestidad, la resistencia

pacífica y la generosidad. El versículo 37 destaca la importancia de ser directo y claro en la
comunicación, evitando palabras innecesarias que puedan dar lugar a malentendidos. En los
versículos 38 y 39, se promueve la asertividad al sugerir no responder al mal con mal, sino
enfrentar los desafíos de manera pacífica y resistente. Las acciones mencionadas, como ofrecer la
otra mejilla o caminar más de lo requerido, pueden interpretarse como actos de firmeza y
resiliencia en lugar de sumisión. En el versículo 42, la instrucción de dar al que pide sin volver la
espalda destaca la generosidad y el respeto hacia las necesidades de los demás, manteniendo
límites saludables. En general, estos principios respaldan una comunicación asertiva basada en la
sinceridad, la resistencia pacífica y la empatía.