Actividad 4 Tema 3 Innovacion-C.doble Entrada

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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS MINATITLÁN
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
PROCESOS DE LA INNOVACIÓN
ACTIVIDAD 4 :
CUADRO DE DOBLE ENTRADA
ALUMNO (a):
 LÓPEZ GÓNGORA BRENDA ISABEL
 APOLONIO RAMIREZ MONTSERRAT
 RAMIREZ LÓPEZ MONTSERRAT
 MARTINEZ MARTINEZ DANNA PAOLA
 RUIZ REYES VICTOR IVAN

MAESTRO: BELINDA PASTRANA GUTIERREZ

MINATITLAN. VER. 06 DE FEBRERO DE 2024


ETAPAS DEL PROCESO DE INNOVACIÓN
En esta etapa, se busca identificar oportunidades de
mejora o nuevas necesidades en el mercado. Se
INNOVACIÓN analiza el entorno, se estudian las tendencias y se
evalúa la viabilidad de la idea. Es el punto de partida
para el proceso de innovación.

Algunas técnicas utilizadas en esta primera fase son:


 Entrevistas: realizando preguntas directamente
al usuario. Al preparar este cuestionario es
importante incluir las que proporcionen
información más interesante. Durante la
entrevista se sugiere tener una mente abierta,
no dar nada por supuesto, dejar que hablen los
entrevistados respetando sus silencios y prestar
atención al lenguaje no verbal.
 Grupos focales: planteando preguntas a un
grupo de personas. Esta técnica de
investigación está dirigida por un moderador que
busca la interacción de los participantes para
generar información. Para ello, propone una
serie de cuestiones a debatir de forma grupal.
Estas preguntas se seleccionan con estrategia
para conseguir información relevante.
 Mapas de empatía: investigando a los usuarios
de forma global para entender sus deseos,
motivaciones, preocupaciones y necesidades.
Con este objetivo, se plantean preguntas desde
diferentes puntos de vista. Por ejemplo: ¿qué
piensa y siente?, ¿qué ve?, ¿qué dice o hace?,
¿qué escucha?
 Investigar a la competencia: analizando lo que
las empresas competidoras ya están haciendo
en ese ámbito. Las reseñas de los clientes en
portales de opinión ofrecen información sobre lo
que valoran y lo que no, así como lo que se
podría mejorar de un producto o servicio.

SE GENERAN IDEAS CREATIVAS PARA RESOLVER LOS


PROBLEMAS IDENTIFICADOS O APROVECHAR LAS
OPORTUNIDADES IDENTIFICADAS . SE UTILIZAN TÉCNICAS
COMO EL BRAINSTORMING O LA LLUVIA DE IDEAS PARA
GENERAR UN GRAN NÚMERO DE PROPUESTAS
INNOVADORAS .

 Lluvia de ideas
El brainstorming es la técnica más popular para
generar ideas. Suele realizarse en equipo,
aunque también se puede abordar de forma
individual. Su objetivo es encontrar el mayor
número de ideas para dar respuesta a un reto o
a un problema. Algunas de las claves del éxito
de esta herramienta son:
IDEAR  La fluidez: permitir que las ideas fluyan sin
criticar las propuestas que van surgiendo.
Cuando las sugerencias se realizan en un
espacio en el que no tiene lugar la crítica, no se
cuestiona su validez. Y en esta fase del proceso
de trata de obtener el máximo número posible
de ideas.
 El trabajo en equipo: escuchar las ideas de los
demás resulta inspirador y permite que surjan
otras nuevas, así como nuevos enfoques.
 La ausencia de prejuicios: evitar los
planteamientos más habituales favorece la
innovación. Si las cosas se dicen sin filtro y sin
esperar críticas, se da un escenario idóneo para
que surjan ideas inesperadas.
SCAMPER
El método SCAMPER favorece la creación de ideas y
es el acrónimo de estos conceptos: Sustituir,
Combinar, Adaptar, Modificar, Poner otro uso, Eliminar
y Reorganizar. Cada uno de estos conceptos alude a
una forma de pensar y mejorar el producto o servicio.
Por tanto, invita a realizar preguntas como las
siguientes:
 Sustituir: ¿Qué se podría sustituir o cambiar?
¿Cómo se podría sustituir por algo totalmente
diferente?
 Combinar: ¿Qué elementos se podrían
combinar para crear una experiencia de cliente
más eficiente? ¿Se podrían combinar distintos
materiales?
 Adaptar: ¿Cómo se podría adaptar algo de otro
objeto? ¿Qué ideas de otras disciplinas podrían
adaptarse aquí?
 Modificar: ¿Sería posible modificar el producto,
el servicio o el proceso para mejorar los
resultados? ¿Se podría cambiar el proceso para
trabajar de forma más eficiente?
 Proponer otro uso: ¿Podría utilizarse para otras
cosas? ¿Podría venderse en otros mercados?
 Eliminar: ¿Qué pasaría si se prescindiera de
algún componente? ¿De qué forma se podrían
ahorrar costes?
 Revertir: ¿Cómo se podrían cambiar el orden de
los componentes? ¿Qué parte del proceso
podría cambiar de lugar?
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SE DESARROLLAN PROTOTIPOS O MODELOS INICIALES DE


LAS IDEAS SELECCIONADAS. ESTOS PROTOTIPOS PUEDEN
SER VERSIONES SIMPLIFICADAS O SIMULACIONES DEL
PRODUCTO O SERVICIO FINAL. EL OBJETIVO ES PROBAR Y
EVALUAR LA VIABILIDAD TÉCNICA Y FUNCIONAL DE LA IDEA.

El propósito de esta fase consiste en dar forma a las


ideas mediante un prototipo que se pueda presentar a
los usuarios. La clave es que se realice de la forma
más rápida y económica. Es decir, no se busca crear
PROTOTIPAR
una versión definitiva, sino un prototipo rápido y
experimental. Puede realizarse de forma digital o física,
siempre que su coste sea bajo. Se puede contemplar,
incluso, la posibilidad de construir maquetas en papel o
cartón.
Esta manera de proceder, rápida y lo más económica
posible, permite ir ajustando el prototipo en función de
las opiniones de los usuarios que lo prueben.
SE REALIZA UNA VALIDACIÓN DEL PROTOTIPO O MODELO
DESARROLLADO. SE SOMETE A PRUEBAS Y EVALUACIONES
PARA VERIFICAR SU FUNCIONAMIENTO, EFICACIA,
ACEPTACIÓN DEL MERCADO Y SATISFACCIÓN DE LAS
NECESIDADES IDENTIFICADAS. ESTA ETAPA TAMBIÉN PUEDE
INCLUIR LA RETROALIMENTACIÓN DE LOS USUARIOS Y LA
REALIZACIÓN DE AJUSTES O MEJORAS EN EL PRODUCTO O
SERVICIO.

VALIDAR se evalúa la solución propuesta. Para ello, el prototipo


se presenta a los usuarios que darán a conocer su
opinión mediante entrevistas personales o grupales
(grupo focal). Es importante que las características de
los usuarios que vayan a evaluar el prototipo sean las
mismas que las de los usuarios que participaron en la
primera fase del proceso (Empatizar). Es decir, que
tengan la misma edad, género y necesidades, entre
otras particularidades.
En la fase de validación es importante escuchar y
recordar que el usuario está en el centro de todo el
proceso, y que todo comentario es valioso. Después de
recopilar las opiniones, se pueden dar tres escenarios:
 Producir: si los resultados han sido muy
satisfactorios, se puede seguir adelante con el
producto, servicio o proceso.
 Iterar: se implementan las mejoras necesarias
para realizar una nueva validación.
 Abandonar: no se sigue adelante con el proceso
de diseño.

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