Aviso de Privacidad Integral para App LanaPa’ Ti

Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales Hacemos de su conocimiento que, de conformidad con lo estipulado en
en Posesión de Particulares (en adelante la Ley) le informamos que Red el presente aviso de privacidad, Yastás no le solicitará datos personales
Yastás S.A. de C.V., (en adelante “Yastás”), integrante de GENTERA considerados como sensibles, en términos de la Ley Federal de
S.A.B. de C.V., (en adelante “GENTERA”), con domicilio en Insurgentes Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Sur número 1458, piso 3, Colonia Actipan, Alcaldía Benito Juárez, C.P.
03230, México, Ciudad de México, es el responsable del uso, El tratamiento de su información personal y financiera se realizará con
tratamiento y protección de sus datos personales; por lo que al base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información,
respecto le informamos lo siguiente: finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad descritos o
señalados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos?

Los datos personales que recabaremos de usted, los utilizaremos para ¿Con quién compartimos su información personal y para qué
las siguientes finalidades que son necesarios para el servicio/producto fines?
que solicita:
Le informamos que en términos de la legislación en materia de
• Identificarlo y corroborar su identidad; protección de datos personales, se faculta transferir sus datos
• Registrarlo como usuario en la App y realizar las actualizaciones o personales a terceros, sin la obtención de su consentimiento, cuando
mantenimiento requeridas por usted; se dé únicamente bajo alguno de los siguientes supuestos: (i) esté
• Atender sus dudas, quejas, aclaraciones, reclamaciones y prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; (ii) sea
sugerencias; necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de
• Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios
legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades sanitarios; (iii) sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias
regulatorias; o afiliadas bajo el control común de GENTERA y que operen bajo los
• Prestar, administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y mismos procesos y políticas internas; (iv) sea necesaria por virtud de
productos que solicitó o contrató con nosotros; y un contrato celebrado o por celebrar en su interés, por el responsable
• Registrar la información y mantener actualizada nuestra base de y un tercero; (v) sea necesaria o legalmente exigida para la
datos. salvaguarda de un interés público, o para la procuración o
administración de justicia; (vi) sea precisa para el reconocimiento,
De manera adicional y como finalidades secundarias, utilizaremos su ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y, (vii) sea
información personal para las siguientes finalidades que no son precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica
necesarias para el servicio/producto solicitado, pero que nos permiten entre Yastás y usted.
brindarle un mejor servicio como cliente:
Destinatario de los Datos
Finalidad
• Elaborar análisis de uso de productos, segmentación de mercado, Personales
estadísticas, registros y análisis de información; Cumplir con los requerimientos
• Envío de boletines, noticias, ofertas, promociones, publicidad (de Autoridades y Entidades de información solicitados por
productos y servicio), agradecimientos y felicitaciones derivado a la regulatorias diversas autoridades y/o
entidades regulatorias.
relación con nosotros y de las empresas que forman parte de
GENTERA;
• Fines de uso de imagen en medios publicitarios y de apoyo, imagen
corporativa, mercadotecnia, campañas publicitarias, ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos
videos/fotografía y publicaciones en cualquier otro medio de personales, u oponerse a su uso – derechos ARCO?
comunicación;
• Fines telemarketing, encuestas de calidad y satisfacción; Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted,
• Invitarlo a participar en nuestros eventos, campañas, concursos o para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos
sorteos, y en caso de resultar ganador, contactarlo para la entrega (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su
del premio; información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta
• Ofrecerle nuestros productos, servicio y la renovación de estos; y o incompleta, adjuntando la documentación que sustente su petición
• Realizar encuestas y/o estudios que nos permitan conocer sus (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de
necesidades y preferencias para estar en posibilidad de desarrollar datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme
programas o beneficios que se adecuen a estas. a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa, o
bien haya cumplido con la finalidad para la cual la solicitó
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales
los fines adicionales señalados en el presente aviso, desde este para las finalidades que sean distintas a aquéllas que son necesarias
momento usted podrá manifestar su negativa, a través de la página de (finalidades primarias) y den origen a la relación jurídica que usted
Internet www.yastas.com, en la sección “Solicitud de Derechos tiene con nosotros (Oposición). Estos derechos se conocen como
ARCO” derechos ARCO.

La negativa para el uso de sus datos personales sobre las finalidades Para la solicitud al ejercicio de sus derechos ARCO, debe considerar los
secundarias, no podrá ser un motivo para que le neguemos los siguientes requisitos:
productos y/o servicios que solicita o contrate con nosotros. La persona solicitante debe ser el Titular de los datos, o bien su
representante legal, por lo que en ambos casos se debe acreditar su
identidad documentalmente (Credencial para Votar, Pasaporte, Cartilla
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? Militar, Cedula Profesional); en caso de la existencia de un
representante legal, se debe acreditar su identidad, presentado la
personalidad con la que se ostenta, anexando a la solicitud los
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de
documentos que lo acrediten (Instrumento Público: Poder Notarial,
privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Declaración en Comparecencia personal del titular, o en su caso, Carta
Poder firmada ante dos testigos).
• Datos Personales;
• Datos Financieros y/o Patrimoniales
Adicional a la documentación que acredite su identidad y personalidad,
se requiere la descripción clara y precisa de los datos personales
respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes

Versión 1
Fecha de creación: 10/03/2023
mencionados, y en su caso, cualquier otro elemento o documento que las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier
facilite la localización de los datos personales; asimismo debe duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los
considerarse la documentación que es requerida según el derecho que datos de contacto son los siguientes:
desea ejercer y en los términos previstos por la Ley de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares. • Figura facultada para brindar atención: Oficial de Privacidad.
• Domicilio: Insurgentes Sur número 1458, PB (Recepción GENTERA),
Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos ARCO, debe llenar Colonia Actipan, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03230, México, Ciudad
debidamente la “Solicitud de derechos ARCO” que ponemos a su de México.
disposición a través de nuestra página de internet www.yastas.com en • Correo electrónico: [email protected]
la sección Avisos de Privacidad, indicando entre otros puntos el medio
por el cual requiere demos respuesta a su solicitud.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información
personal?
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus
datos personales? Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su
información personal, le ofrecemos el siguiente medio:
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el
tratamiento de sus datos personales únicamente para las finalidades • Inscribirse en nuestro listado de exclusión denominado “Exclusión
secundarias, es decir, aquellas que no son necesarias según lo de Promoción y Publicidad (LEX)”, el cual tiene por objeto
estipulado en el presente Aviso de Privacidad. Sin embargo, es registrar su negativa al tratamiento de sus datos personales para
importante que tenga en cuenta que para aquellas finalidades que son fines mercadotécnicos y publicitarios; usted puede realizarlo
necesarias (finalidades primarias) y den origen a la relación jurídica comunicándose al 8002209000 o por medio de la “Solicitud de
que usted tiene con nosotros no podremos atender su solicitud o derechos ARCO” que ponemos a su disposición a través de nuestra
concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna página de internet www.yastas.com o bien en www.gentera.com.mx
obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. en la sección Avisos de Privacidad.

Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines secundarios, Adicionalmente, le informamos que usted cuenta con las siguientes
la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir alternativas a cargo de Instituciones Gubernamentales:
informando y/o considerarlo para dichos fines.
• Solicitar su registro a través de la página de Internet de la Comisión
Para revocar su consentimiento usted debe llenar debidamente la Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
“Solicitud de derechos ARCO” que ponemos a su disposición a Financieros (Condusef) cuya dirección es www.condusef.gob.mx en
través de la página www.yastas.com en la sección Avisos de Privacidad, el Registro Público de Usuarios (REUS)
indicando entre otros puntos el medio por el cual requiere demos https://webapps.condusef.gob.mx/reus/app/registro.jsp,
respuesta a su solicitud. padrón que contiene información de los usuarios del sistema
financiero que no desean recibir publicidad y promociones por parte
de las instituciones financieras derivado de sus prácticas de
Proceso, tiempos de atención y dudas sobre el ejercicio de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial,
derechos ARCO y Revocación de consentimiento
• Solicitar su registro a través de la página de Internet de la
El Oficial de Privacidad valida que la información proporcionada por el Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuya dirección es
Titular sea suficiente y completa, si dicha solicitud cumple con los https://www.gob.mx/profeco en el Registro Público para Evitar
requerimientos, el tiempo para emitirle una resolución corresponde a Publicidad (REPEP), padrón que contiene información de los
un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de la consumidores que no desean recibir publicidad o bien que su
recepción de su solicitud; es importante mencionar que en términos de información no sea utilizada con fines mercadotécnicos o
la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los publicitarios.
Particulares el plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por
un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias
del caso. ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

Por otra parte, en el caso de que la información proporcionada en la El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o
solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; por los
acompañen los documentos necesarios e indispensables para su cambios de nuevos productos o servicios que ofrecemos; de nuestras
atención, el Oficial de Privacidad podrá solicitarle en un periodo no prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio.
mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria
para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 días hábiles Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que
posteriores a su recepción, para atender dicho requerimiento, caso pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la intranet
contrario su solicitud se tendrá por no presentada; si la resolución a su corporativa la sección sitios por área/Prevención y Seguridad o
solicitud resulta procedente le notificaremos esto, y daremos respuesta Privacidad.
dentro de los 15 días hábiles siguientes; es importante mencionar que
en términos de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones
de los Particulares el plazo antes referido podrá ser ampliado una sola sobre cambios y/o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el
vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las siguiente:
circunstancias del caso.
• Publicación en banners dentro de la página de Yastás
La modalidad o medio por el cual podrá obtener la información o datos www.yastas.com, notificando los cambios y/o actualización al
personales solicitados a través del ejercicio del derecho de Acceso presente aviso de privacidad.
corresponde a la emisión de copias simples, documentos • Una vez que se publique el cambio y/o actualización del presente
electrónicos o cualquier otro medio seleccionado en la “Solicitud entrara en vigor al día siguiente de su publicación, en los medios
de derechos ARCO”. referidos con anterioridad.

Para aclarar dudas sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio Para conocer las empresas que forman parte de GENTERA usted puede
de los derechos ARCO y Revocación de consentimiento, usted puede ingresar al sitio de internet www.gentera.com.mx
ponerse en contacto con el Oficial de Privacidad, quien dará trámite a

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Fecha de creación: 10/03/2023