COMERCIO ELECTRÓNICO

“EVIDENCIA 2“
REPORTE DEL PROCESO PARA CONSTRUCCIÓN DE UN SITIO
WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y HERRAMIENTAS QUE
PUEDEN MEJORAR SU RENDIMIENTO

Grupo: V87
Docente. Alicia González Delgadillo

26 de septiembre de 2023 en Monterrey, Nuevo León

Integrantes Equipo 5

Lisseth Gáspar Hernández 2016957

Juan Gerardo Torres Barrera 2014513
Leslie Tatiana Segura Reyes 1956774
Alejandra Rodríguez Carranza 2011228
Stefany Martínez Perches 2002686
 INTRODUCCIÓN
Por medio de la siguiente evidencia, se hablará de la
construcción de un sitio web de comercio electrónico y
todos los elementos que lo conforman, así como las
herramientas que nos permiten mejorar su
rendimiento.

Hoy en día, el comercio electrónico es una parte muy

importante y fundamental de la estrategia de ventas
de cualquier empresa. Por lo que, para las marcas, es
necesario contar con su propio sitio web de comercio
electrónico, ya que les permite llegar a diferentes
audiencias y ofrecer sus productos de una manera
conveniente y eficiente.
 PROCESO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN
SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Para lograr que un sitio web de comercio electrónico sea exitoso, se debe
determinar una serie de pasos a seguir para la construcción de este.

1 ELEGIR EL NOMBRE O DOMINIO Y LOGOTIPO

El primer paso para construir un sitio web de comercio electrónico es idear un
nombre, esto depende de que tipo de negocio es el que estará en el sitio web.
Debe ser corto y que sea fácil de memorizar, ya que, para el público meta será
mucho más fácil recordar y atraerá más consumidores. El dominio deberá incluir
alguna palabra clave del negocio, ya que, de esa manera será mucho más fácil
salir en los buscadores y lograr un mejor posicionamiento. Así mismo, contar con
un buen logo es esencial, ya que, es la imagen de la marca, entre mejor
elaborado esté y capture la esencia de la marca, será más memorable para los
consumidores.
2 3
ESTABLECER UN SISTEMA DE
EMPRESA DE HOSTING
GESTIÓN DE CONTENIDOS (CMS)
Se debe alquilar un servidor de una empresa de
El CMS es un software que permite gestionar todos los alojamiento web, esto para mantener toda la
contenidos del negocio, como lo pueden ser las información y contenido perteneciente al sitio web. Se
publicaciones, cambiar ciertos aspectos o editar a través tienen que analizar las características de las empresas
de diferentes plantillas. Además, permite gestionar los que ofrecen este tipo de servicios, ya que, la
productos y usuarios que forman parte del negocio, y se información que se va a alojar no es cualquier cosa,
pueden vincular como en la forma de un carrito de por tanto se debe elegir bien donde se alojará el
compra. Determinar un buen CMS, ayudará a contenido del sitio web. Además, existen varios tipos de
sobrellevar de una mejor forma el negocio de comercio hosting como lo puede ser el compartido o en la nube,
electrónico. ya dependerá de las características del negocio.
CONSTRUCTOR DE SITIOS WEB
4
Encontrar un buen constructor de sitios web agilizará la creación del negocio en línea,
por tanto, la opción más fácil y económica, es usar un constructor de sitios web ya
establecido que cuente con su plataforma integrada, ya que, éstas páginas ya tienen
todo lo esencial para crear el sitio web, por lo que será mucho más fácil arrancar con el
negocio y en menor tiempo. Igualmente, existe la opción de contratar a un constructor
de sitios web profesional, solo que es un costo más elevado y lleva más tiempo.

5 MÉTODO DE PAGO
Se debe configurar un método de pago, ya que si se espera que los clientes
paguen con tarjeta de crédito, se debe contar con una cuenta de
comerciante. Esta cuenta es un intermediario entre la cuenta bancaria de los
clientes y la cuenta comercial del negocio, si no se cuenta con ese tipo de
cuenta de comerciante, las transacciones no podrían ser posibles y por ende,
no podrían comprar en el sitio web, por lo que las ventas del negocio irían en
picada.
 FLUJO DE TRABAJO POSTERIOR A LA COMPRA

Para hacer crecer el negocio en línea es necesario mantener a los clientes actuales, para que
después se pueda atraer una mayor audiencia. Esto se puede lograr a través de un flujo de
trabajo posterior a la compra, que es un sistema que ayuda a aumentar la lealtad del cliente
después de que haya realizado una compra, esto puede ser que al momento de terminar la
compra se envíe un correo de agradecimiento al consumidor, ofrecerles incentivos para que
en un futuro quieran seguir adquiriendo con el negocio o dar pequeñas recomendaciones
acerca del producto.

OBTENER TRÁFICO
Una vez que el negocio ya está en marcha, se debe conseguir clientes para darlo a conocer, esto
puede ser a través de redes sociales como Facebook, Instagram y Tiktok, se puede crear una
página con toda la información referente al negocio y a través de ello se pueden realizar
publicaciones que den características acerca de lo que se ofrece. También, se pueden pagar
anuncios para YouTube o Facebook, para llegar a un mejor alcance, o bien, hacer un buen uso
del SEO y colocar palabras claves, ayudará a que el negocio se encuentre entre los más
buscados, logrando así mejor audiencia y ventas.
 8 FACTORES MÁS IMPORTANTES EN EL DISEÑO DE
SITIOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO EXITOSOS

FUNCIONALIDAD INFORMATIVO
Deben ser páginas que funcionen y carguen Este factor es la vía de comunicación entre el
rápido, además de mostrarle el producto consumidor y el negocio, a través de vínculos
directamente al cliente sin rodeos, esto para situados en el sitio web, los consumidores
evitar que se molesten por tener que pasar por pueden conocer más a profundidad acerca del
varios filtros hasta llegar al producto como en negocio y de los productos que este mismo
tal. Por ello, es importante que al momento de ofrece, dando así una experiencia de compra
organizar y diseñar un sitio web, sea de la más óptima para el cliente.
manera adecuada, ya que, así evitan
descontentos en los consumidores y agiliza la
información del negocio.
 FACILIDAD DE USO NAVEGACIÓN REDUNDANTE
Este aspecto como su nombre lo dice, es la facilidad
El sitio web debe contar con una navegación
con la que cuenta el sitio web en relación al cliente. Se
alternativa que sea redundante, de modo
busca que el sitio web sea fácil y manejable, para
que le permita al cliente regresar a la
lograr una interacción entre los clientes y el sitio web,
página inicial, desde donde sea el lugar en
de modo que se puedan desplazar por todo el sitio de
el que se encuentre navegando dentro del
una manera sencilla y sin problemas durante su
sitio web.
estancia.

FACILIDAD DE COMPRA FUNCIONALIDAD EN VARIOS

NAVEGADORES
Las opciones deben ser accesibles, Se debe determinar si el sitio web funciona
desde uno o dos clic a un botón desde otros navegadores como Google,
emergente, que permitan llevar al Firefox, Explorer, etc. Esto con el fin de
cliente a adquirir el producto en identificar si la página está bien
cuestión de segundos, para evitar estructurada y puede llegar a una mejor
perder la intención de compra. audiencia fuera de un solo navegador.
 GRÁFICOS SIMPLES TEXTO LEGIBLE

Se debe evitar gráficos muy saturados y colocación de Este factor es muy importante, ya que el texto debe ser
sonidos fuertes que los clientes no puedan controlar, ya legible y se debe diferenciar entre los fondos e
que al momento de su estadía en el sitio web pueden imágenes que se encuentren en el sitio web. Si el texto
surgir elementos inesperados que pueden alterar al no se percibe de la mejor manera, el interés del cliente
cliente y orillarlo a salir del sitio web, lo cual es un se perderá por completo, por ello se debe lograr un
problema que afectaría al negocio y le daría una mala contraste equilibrado entre imágenes y texto.
imagen.
 HERRAMIENTAS QUE MEJORAN EL RENDIMIENTO
DE UN SITIO WEB
Para mejorar el rendimiento de un sitio web de comercio electrónico y
garantizar una buena experiencia en línea para el usuario, es esencial
contar con un herramientas que permitan una navegación fluida, una
compra eficiente y la protección de datos del cliente, con tal de llevar a
cabo una experiencia de compra satisfactoria.

Antivirus y Antimalware: Estos permiten escanear el sitio web en busca de virus,

para eliminar cualquier amenaza.
Optimización móvil: El sitio web debe estar correctamente optimizado para
dispositivos móviles, especialmente para télefonos celulares y tablets.
Optimización de bases de datos: Las consultas a la base de datos deben ser
eficientes, debido a que estos son datos importantes y necesarios para la empresa.
Caché eficiente: Se necesita implementar un sistema de caché efectivo para
almacenar datos y reducir la carga en el servidor.
Velocidad de carga optimizada: Esto permite que el sitio web cargue rápidamente
para no perder la atención de los clientes. Ejemplo: Google PageSpeed Insights.
 PRINCIPALES ASPECTOS EN TORNO A LA DECISIÓN
DE SUBCONTRATAR EL DESARROLLO Y/O EL
HOSPEDAJE DEL SITIO

La subcontratación es una práctica que consiste en delegar la responsabilidad de determinadas

necesidades de la compañía en otras empresas especializadas en dicha cuestión. Se trata de
una práctica muy común en todos los ámbitos y disciplinas.

Se recomienda subcontratar estos servicios teniendo en cuenta

las necesidades y recursos, tanto humanos como económicos de
la compañía, así como los activos de mayor valor para el
correcto funcionamiento del negocio evaluando los riesgos a los
que están expuestos.
La decisión de subcontratar el desarrollo de un sitio web es una
elección estratégica que puede tener un impacto significativo en el
éxito de tu proyecto.

Aspectos a considerar al tomar esta decisión:

Objetivos y Requisitos del Sitio Web:

Antes de subcontratar, debes definir claramente los
objetivos y requisitos de tu sitio web. Esto incluye
funcionalidades, diseño, rendimiento y cualquier otra
especificación relevante.

Presupuesto:
Determina cuánto estás dispuesto a invertir en el desarrollo
del sitio web. Esto influirá en la elección del proveedor y en el
alcance del proyecto.
 Tamaño y Capacidad del Proveedor:
Experiencia del Proveedor:
Considera si necesitas una agencia de
Investiga la experiencia y el historial de los desarrollo grande o si un desarrollador
posibles proveedores. Busca ejemplos de independiente podría satisfacer tus
proyectos anteriores y referencias de necesidades. El tamaño del proveedor
clientes. puede afectar la capacidad de entrega y la
atención al cliente.

Ubicación del Proveedor:

Decide si deseas un proveedor local o si Comunicación y Colaboración:
estás dispuesto a trabajar con un equipo La comunicación efectiva es esencial.
remoto. La ubicación puede afectar la Asegúrate de que el proveedor pueda
comunicación y la disponibilidad. mantener una comunicación clara y
regular contigo a lo largo del proyecto.

Plazos y Cronograma:
Define un calendario de entrega y Mantenimiento y Soporte:
asegúrate de que el proveedor pueda Considera si el proveedor ofrecerá servicios
cumplir con tus plazos. de mantenimiento y soporte después del
lanzamiento del sitio web.
 VENTAJAS DESVENTAJAS

Será más réntale a corto plazo

Si la empresa subcontratada sufre
subcontratar los servicios de una
una caída temporal de sus
empresa especializada.
infraestructuras, esto afectará
directamente a la empresa que ha
Se obtendrán mejores resultados en
subcontratado sus servicios.
el departamento externalizado por
ser n equipo experto en la materia
Pérdida de contacto con el cliente
en cuestión.
final.

Mejor atención a los procesos de

Antes de externalizar los servicios de
negocio.
ciber seguridad, se deberá proteger
con medidas legales la información
Ofrece soporte y respaldo en caso d
a la que podrán acceder estas
que determinados equipos o
terceras empresas.
instalaciones sufran daños.
DOMINIOS Y 2 EJEMPLOS DE DOMINIOS
MEXICANOS

1 2
¿QUÉ ES UN DOMINIO ?
.COM.MX .GOB.MX
Es una dirección web única que se
utiliza para identificar un sitio web Este es uno de los dominios más Este dominio está reservado para
en Internet. populares en México y se utiliza entidades gubernamentales en
ampliamente para sitios web México, como ministerios,
Los dominios son una parte esencial comerciales o de negocios. dependencias gubernamentales y
de la estructura de Internet y se otras instituciones del gobierno.
utilizan para identificar sitios web,
correos electrónicos y otros recursos
en línea de manera única y
reconocible.
BENEFICIOS DE REGISTRAR UN DOMINIO .MX

1 2
LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA MAYOR CONFIABILIDAD
Indica a los visitantes que tu sitio web tiene una Los dominios .MX están regulados por el NIC México, lo
presencia en México, lo que puede ser beneficioso que garantiza un mayor control y seguridad en la
para negocios locales o sitios con contenido gestión de los nombres de dominio en el país.
específico para la audiencia mexicana.

33 4
INVESTIGACIÓN Y RESULTADOS PROTECCIÓN DE MARCA
Los motores de búsqueda a menudo valoran los
Registrar un dominio .MX puede ayudar a proteger tu
dominios geográficamente relevantes para ciertos
marca en línea, evitando que otros utilicen tu nombre
términos de búsqueda locales, lo que puede mejorar el
de empresa o marca registrada en sus sitios web.
posicionamiento en los resultados de búsqueda en
México.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA BIOXNET.COM
Planes de ospedaje que ofrecen
PROCEDIMIENTO DE COMPRA BIOXNET.COM
Pasos

1 Seleccionar plan de interés

Dar clic en el botón de “contratar” (del plan

2
seleccionado)
Contestar el formulario (proporcionar datos e
3 información para que alguien se ponga en
contacto)
Esperar respuesta por medio de Whatsapp en
4
donde se otorgará información para informar
sobre el plan

5 Comprar plan de ospedaje de “Bioxnet”

 CONCLUSIÓN

Después de analizar la información obtenida, podemos

concluir en que el comercio electrónico es una herramienta de
alto alcance actualmente, las empresas requieren de este
nuevo método de venta para poder tener una gran alcance.
Cómo se vió anteriormente, el comercio electrónico requiere
una buena creación, ya que al realizar una presentación facil
de usar nuestros usuarios podrán realizar una compra mas
agradable y ademas segura.

El comercio electrónico siempre va a estar constantemente en

cambios y teniendo un gran crecimiento, por lo que es de
suma importancia analizar de manera detenida la
información mencionada, ademas de que con esta
información se puedan realizar las acciones correctas para
crecer de manera correcta en el e-commerce.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Keenneth C. laudon. (2013). E-commerce negocios, tecnología, sociedad

(9ª ed). Mexico: Pearson.

Diaz, J. (2020). Pasos para crear un sitio web de comercio electrónico

exitoso. Maestro de la Computación.
https://www.google.com.mx/amp/s/www.maestrodelacomputacion.net/
pasos-crear-sitio-web-comercio-electronico-exitoso/

Higuerey, E. (2021). Guía completa de cómo hacer un ecommerce e

impulsar tus ventas en línea en el 2020. Rock Content - ES.
https://rockcontent.com/es/blog/como-hacer-un-ecommerce/
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Principales ventajas e inconvenientes de subcontratar servicios de

ciberseguridad | empresas | INCIBE. (s. f.).
https://www.incibe.es/empresas/blog/principales-ventajas-e-
inconvenientes-de-subcontratar-servicios-de-
ciberseguridad#:~:text=La%20subcontrataci%C3%B3n%20es%20una%2
0pr%C3%A1ctica,todos%20los%20%C3%A1mbitos%20y%20disciplinas.
¡GRACIAS!