CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MUNITO DE DIOS

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

NRC: 12099

ANALISIS DE CASOS SOBRE PROBLEMAS DE DIRECCIÓN

DOCENTE: FERNANDO

ESTUDIANTE: SANDRA MILENA MORERA SIERRA

ID: 832931

2022
 CASO 1: MARROQUINERIA LYPOS S.A

Marroquinería Lypos S.A.Marroquinería Lypos S.A. es una compañía con más de 23 años de

actividad y más de 170 trabajadores, cuya principal labor es la producción y la exportación de

productos de marroquinería a Estados Unidos. A pesar de que la empresa se ha caracterizado por

tener un ambiente de trabajo agradable con poca rotación de personal, durante los últimos cinco

años se ha ve-nido manifestando una gran insatisfacción por parte de los trabajadores más

antiguos, quienes consideran que no es justo que desde hace más de 10 años la dirección de la

compañía dé prioridad al personal nuevo para otorgar los ascensos, a tal punto que dos personas

vinculadas en los últimos cinco años ya son gerentes de departamento de la compañía, cargos para

los cuales no se consideró al personal antiguo, a pesar de que entre sus integrantes hay personas

con iguales competencias y mayor compromiso con la compañía. Esto queda demostrado por la

retroalimentación que se ha recibido de la evaluación del desempeño y por el hecho de que esos

empleados más antiguos han sido llamados a entrenar al nuevo personal durante estos últimos

cinco años, incluidos los nuevos gerentes. Para el personal antiguo existe una mala predisposición

de la dirección de la compañía, debido a que pocos de ellos tienen títulos de especialistas; sin

embargo, han observado que varias de las personas de reciente ingreso han ascendido sin este

título y que, además, para desempeñar los cargos no se requiere tenerlo. Esta situación ha llevado

a crear discordia entre el personal antiguo y el personal nuevo, a tal punto que la situación se ha

comenzado a reflejar en la falta de cumplimiento de metas y en rivalidades entre los trabajadores.

Por esta situación, usted y sus compañeros de equipo han sido contratados para elaborar una

propuesta de mejoramiento de la comunicación en la compañía que afecte positivamente las

relaciones interpersonales y su ambiente laboral. Por favor, elabore la propuesta con su equipo y,

en clase, en la presencia del docente, discútanla con sus compañeros de curso

De entrada, podemos observar que en este caso se presenta la desigualdad ya que a los

empleados antiguos de esta compañía no se les esta teniendo en cuenta la experiencia y los

conocimientos que han adquirido desempeñando sus cargos.

Ascender de puesto de trabajo es un tema que se realiza a nivel general con los funcionarios de

las empresas, para esto se tienen en cuenta los méritos, el desempeño y el esfuerzo de cada uno

de los empleados, sin tener ningún tipo de preferencia con alguno de ellos ya que esto no sería lo

más profesional y puede ser menos efectivo si estas decisiones no se toman correctamente.

Considerando que el factor mas relevante es el grado de calificación de las personas que laboran

en la organización, ya que no se están teniendo en cuenta las habilidades, conocimientos y

destrezas de los empleados; no se esta haciendo el proceso adecuado para ascender al personal.

Una alternativa para solucionar esto puede ser la comunicación ya que si los empleados antiguos

se sienten inconformes podrían dialogar con los encargados en el momento de la evaluación de

desempeño y así llegar a un acuerdo que beneficioso y a la vez se conserva un ambiente laboral

sano.

También se puede tener en cuenta el trabajo en equipo ya que el desempeño depende de todos

para lograr el éxito de una organización, cumpliendo en conjunto todos los objetivos y metas

propuestas.

CASO 2: COMPAÑÍA INTERCONTINENTAL S.A

Cía. Intercontinental S.A. Es una compañía con más de 20 años de actividad en la industria

metalmecánica, con ventas superiores a 350 millones anuales y una planta de 125 trabajadores.

Recientemente, Cía. Intercontinental contrató a un nuevo gerente de producción, cuya función es

crisis de productividad que tiene a la empresa al borde de la quiebra. El nuevo gerente comenzó

por convocar a una reunión con todos los supervisores de cada una de las divisiones de la

compañía, quienes le comentaron que el personal se estaba desgastando al pedirle que realizara

informes, los cuales muchas veces son repetidos y demandan demasiado tiempo, y que no había

retroalimentación por parte de las vicepresidencias de la compañía, que son quienes efectúan las

solicitudes. Frente a esto el nuevo gerente decidió que sólo se entregará un informe por semana a

su oficina y que el personal dedicará mayor tiempo a su función principal de producir las líneas de

productos de cada división, lo cual se comenzó a realizar. Sin embargo, los informes fueron

acumulándose, ya que, si bien cada semana las secretarias de los vicepresidentes los llamaban

para recordarles sobre los informes (antes, estos eran enviados según las directivas de las

vicepresidencias), ninguna vicepresidencia enviaba por ellos y, por ende, se podía evidenciar que

tampoco los leían. Luego de un par de meses, en una de las reuniones de gerencia, al hablar sobre

productividad de la compañía, el nuevo gerente comentó que la causa de la baja productividad era

le dedicación del personal de las divisiones a elaborar demasiados informes para las

vicepresidencias y que, además, la evidencia indicaba que dichos informes se realizaban más por

cumplir un requisito de la dirección de la compañía que por un criterio de eficacia. El nuevo

gerente agregó que, debido a que él había decidido reducir el número y el volumen de informes,

ahora las personas se podían dedicar a su función principal y la productividad de la compañía se

había incrementado en 40%, que es en un nivel superior al de la competencia. En un trabajo en

equipo, usted y sus compa-ñeros elaboren una reflexión sobre el liderazgo asumido por el nuevo

gerente de producción de Cía. Intercontinental S.A. Comenten la reflexión en clase, en presencia

del profesor.

ANALISIS:
El problema de esta empresa es que la máxima dedicación de los empleados a reportar no es

buena para el crecimiento de la organización, se descuidan tareas importantes del puesto, para

cumplir con los requerimientos de la gerencia, y esto no se ajusta, quizás en los informes hay

circunstancias especiales que hay que tener en cuenta, pero no se toman acciones de mejora de

procesos dentro de la empresa.

El hecho más importante se refleja en las estrategias definidas en el plan, para lograr las metas (la

estructura debe adecuarse a la estrategia), en este caso el abuso de la estrategia estratégica

organizacional, para adecuar la meta, es enfatizado. Sus objetivos, a medida que se pierde el foco

en lo que se quiere conseguir, se da preferencia a los informes que no contribuyen positivamente

a los objetivos generales de la organización. Reestructuración de procesos de negocio. Los cambios

que ocurren en la organización aumentan su productividad. Es fundamental un buen líder, que

infunda confianza en los empleados, predique con el ejemplo y, por lo tanto, se centre tanto en las

metas como en los objetivos. Cuál es el objetivo del empleado en la empresa, complementándolos

de manera efectiva, ajustando los procedimientos a las tareas asignadas y requerimientos de la

dirección, lo que realmente es necesario para la empresa y la conformación de los principales

grupos, donde se exponen individualmente a los correspondientes las cuestiones pendientes que

necesitan ser corregidas y resaltar el buen hacer de los empleados y corregir primero los defectos

existentes para augurar un buen futuro.

CASO 3: ESTERM INTERNACIONAL

Estym Internacional es una compañía ampliamente reconocida en el mercado por su alta calidad e

innovación en la producción de muebles modulares para la exportación. La empresa tiene 21 años

de existencia, una planta de 320 trabajadores y ventas anuales durante los últimos cinco años

superiores a los 37 mil millones. Esta compañía viene de recuperarse de una profunda crisis vivida
entre 2009 y 2011, cuando sus ventas anuales fueron del orden de 13 mil millones y se vio

obligada a despedir a más de 170 trabajadores. En la actualidad, el buen momento de Estym

Internacional se debe al nuevo gerente, quien es un profesional con alta formación administrativa

que decidió realizar una intensiva capacitación profesional y el pago por productividad para el

personal. Esto conllevó a crear un ambiente altamente competitivo entre los trabajadores de la

compañía y una marcada individualidad para lograr metas, lo cual ha comenzado a generar

dificultades en las relaciones interpersonales entre los trabajadores y un estanca-miento en la

productividad. Por lo anterior, la gerencia considera que, de continuar las dificultades en las

relaciones interpersonales y la baja en la productividad, la empresa puede ser afectada

negativamente por ello. Usted y su equipo han sido contratados para efectuar algunas

recomendaciones de trabajo en equipo que puedan ser de utilidad para la compañía y evitar el

deterioro del buen resultado que actualmente se tiene en términos de ventas.

ANALISIS:

Estym Internacional es una empresa con gran experiencia e innovación en la creación de muebles,

la nueva gestión está usando métodos operativos que afectan las relaciones interpersonales entre

los trabajadores y la productividad, por lo que si continúa esta situación, el negocio será tendrá un

efecto negativo.

El principal factor organizacional que se puede observar es la forma en que los nuevos gerentes

realizan una formación especializada profunda y remuneran la productividad, factores que

perjudican las relaciones interpersonales de sus empleados, ya que pueden generar disputas y

competencia malsana entre sus empleados, y trabajadores donde la producción está más

concentrada en los que más producen Lo que lleva a despidos y estancamiento de la producción

porque los trabajadores no aportan lo mismo. La importancia de que los trabajadores se sientan
cómodos con lo que hacen y cómo lo hacen es la alternativa número uno que podemos ofrecerles,

y también hay hacerles entender que un trabajador no es mejor cuando pasa más horas en su

trabajo. Se debe eliminar una cultura de "presencia" tanto para los trabajadores como para la

dirección que parece valorar este factor a expensas de la consecución de objetivos. Todos deben

tener metas a alcanzar y deben ser evaluadas por ellos. Los mejores trabajadores son aquellos que

aman su trabajo. La motivación de los empleados y la participación en los objetivos de la

organización son pilares esenciales de una organización que funcione bien. La adquisición y

retención del talento parece imposible si el trabajador no se siente valorado y no se beneficia de

unas condiciones laborales que le permitan beneficiarse de otros aspectos de su vida. Finalmente,

se debe tener cuidado en simplificar el tiempo y la productividad. Cuando decimos que

necesitamos una mayor productividad para ser más competitivos, lamentablemente hay quienes

piensan que basta con recortar los salarios para lograr esa mejora. En cambio, otros han verificado

medidas para simplificar el tiempo.

BIBLIOGRAFIA

http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=6926