Brujula Tecnologias Digitales en La Empresa - 2023

Tecnologías
digitales en la
empresa
Tecnologías digitales en la empresa ha sido Sugerencias para citar este informe:
elaborado por el equipo de trabajo del Tecnologías digitales en la empresa. Observatorio
Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad. Nacional de Tecnología y Sociedad. Red.es. Secretaría
de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial.
NIPO: 094-23-033-X Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación
Digital. Reservados todos los derechos. Se permite su
copia y distribución por cualquier medio siempre que
se mantenga el reconocimiento de sus autores, no se
haga uso comercial de las obras y no se realice ninguna
modificación de las obras.
Brújula | Tecnologías digitales en la empresa
Puntos clave
En 2022 la transformación digital El uso de robots sigue siendo
de las empresas españolas avanza, minoritario y sectorial. El 7,8 % de las
aunque existen diferencias por sector. empresas (más de 250 personas)
y el 1,4 % de las microempresas
utilizan robots. Estos están más
presentes en sectores industriales
La inteligencia artificial (IA) es
como la metalurgia o la industria
una tecnología clave para la
química y de extracción de petróleo.
transformación digital empresarial.
La utiliza el 11,8 % de las empresas
con diez o más personas empleadas,
3,5 puntos más que en 2021. En el En relación con la ciberseguridad,
segmento de microempresas, el 4,6 % el 89,1% de las empresas con
usa IA en sus procesos de negocio. diez o más personas cuenta
con alguna medida. En el caso
de las microempresas, este
porcentaje es del 55,3%.
El 13,9 % de las pymes con diez
o más personas y el 3,7 % de las
microempresas hacen análisis de big
data. Mientras que en los sectores El comercio electrónico cobra cada
industriales las principales fuentes de vez más importancia. El 30 % de las
datos son los sensores y dispositivos empresas vende en línea, lo que
inteligentes, el sector servicios supone un incremento del 11,7 %
analiza más información recogida de con respecto a 2021. En cuanto
medios sociales y de geolocalización. a las microempresas, lo hacen el
13 %, un 28,9 % más que en 2021.
2
La presencia de especialistas El teletrabajo sigue sin ser

TIC depende del tamaño de la masivo. El 39,6 % de las empresas
empresa. El 17 % de las pymes con más de diez personas y el
con diez o más personas dispone 16,6 % de las microempresas
de especialistas TIC en plantilla. permiten a sus profesionales
Este porcentaje crece al 65,9 % acogerse a esta modalidad.
en las grandes empresas, donde
el 40,4% de empresas tienen
mujeres especialistas TIC, casi Por primera vez se dispone de
6 puntos más que en 2021. estadísticas sobre cómo las
empresas están abordando el
impacto medioambiental de las TIC.
Facilitar el acceso en remoto a En 2022, el 38,9 % de las empresas
recursos de la empresa es habitual. contaba con alguna medida para
El 82,3 % de las empresas y el 46,7 % reducir el consumo energético de
de las microempresas permiten su equipamiento TIC; en el caso de
a su personal acceder en remoto las microempresas, el porcentaje
a los recursos corporativos. descendía hasta el 22,9 %. En cuanto
a considerar el impacto ambiental
para seleccionar productos o
servicios TIC, lo hacen el 58,2 % de
las compañías y el 41,8 % de las
microempresas.
3
01 07
La transformación Especialistas TIC 24

digital de las empresas 6
08
02
El trabajo en remoto 28
Inteligencia artificial 8
09
03
Las TIC y el
Análisis de big data 11 medioambiente 32
04 10
Robótica 15 Gasto en tecnologías

digitales 36
05
11
Seguridad TIC 18
Metodología 41
06
Comercio electrónico 22
5
01
La transformación
digital de las empresas
La transformación digital de los procesos de Por el contrario, más rezagados se encuentran
negocio avanza en el tejido empresarial español. los sectores de la construcción y actividades
No obstante, aún existe camino por recorrer para administrativas y servicios auxiliares. Según su
alcanzar los objetivos planteados para 2030 tamaño, existen más de 40 puntos de diferencia
por la Unión Europea en la Década Digital y, en entre las pymes más pequeñas (diez a 49
concreto, en el apartado referido a empresas. personas) y las grandes empresas (250 o más
Esta estrategia destaca tres tecnologías para personas empleadas). Mientras que estas últimas
la transformación digital: cloud computing, alcanzan los objetivos planteados tanto por la
inteligencia artificial y big data. Y busca conseguir Comisión Europea como por el Gobierno de
al menos una de estas tecnologías clave en el 75 % España en la mayor parte de los sectores, la
de las empresas europeas para 2030. En 2022, transformación digital en las pequeñas empresas
los datos de España se sitúan en el 31,8 % para es aún muy incipiente.
el cloud computing, el 13,9 % para el big data y el
11,8 % para la IA.1 La Agenda España Digital 2026 Por su parte, las medianas empresas (de 50 a
plantea que en 2025 el porcentaje de empresas 249 personas empleadas) ocupan una posición
que usen big data e IA sea del 25 %. Mientras intermedia, con una desventaja de 24 puntos
que las empresas con diez o más personas respecto a las grandes empresas pero 18 por
empleadas en nuestro país estarían a mitad de encima de las pequeñas.
camino de dicho objetivo, las microempresas
todavía necesitan impulsar estas tecnologías en el A lo largo del documento se analizan las
desarrollo de sus negocios. diferentes tecnologías, servicios digitales y
características propias de la transformación digital
En España existen diferencias en el grado de para obtener una visión detallada del grado de
transformación digital en función del sector avance de la empresa española en el proceso de
productivo y del tamaño de las empresas. Los transformación digital.
sectores que alcanzan un mayor grado de
transformación digital son el de información y
comunicaciones, el TIC 2 y el de servicios de
alojamiento. Este último realiza un uso intensivo
de los servicios relacionados con el comercio
electrónico, una de las dimensiones más relevantes
en el ámbito de la transformación digital.
1 Considerando empresas con diez o más personas empleadas. Para las microempresas (cero a nueve personas empleadas) los porcentajes son:
inteligencia artificial (4,6 %), big data (3,7 %) y cloud computing (10,2 %).
2 El sector TIC incluye las empresas de fabricación TIC, comercio al por mayor TIC, actividades informáticas, telecomunicaciones y reparación
de equipos TIC. El sector de información y comunicaciones es más amplio, añadiendo a las empresas del sector TIC (exceptuando fabricación y
comercio) las empresas del sector audiovisual y de medios de comunicación.
6
Gráfico 1 - rado de transformación digital de las empresas españolas por sector

G
y tamaño (valor de 0 a 100; 20223)
Total empresas Pequeñas Medianas Grandes
Sector TIC
Información y
comunicaciones
Servicios de alojamiento
Actividades profesionales,
científicas y técnicas
Industria química, minería,

extracción de petroleo
Fabricación electrónica, informáticos,

material eléctrico, vehículos, muebles
Energía y agua
Servicios
Actividades inmobiliarias
Comercio al por mayor y minorista
Total Empresas
Transporte y almacenamiento
Industria
Industria alimentación, textil,

madera, artes gráficas
Metalurgia
Actividades administrativas
y servicios auxiliares
Construcción
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Empresas pequeñas son aquellas que tienen de 10 a 49 personas empleadas;

medianas las que tienen de 50 a 249; y grandes las que tienen 250 y más
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del INE
3 Para el cálculo de grado de transformación digital se han utilizado datos de otros años para ciertos indicadores: Empresas con ERP (2021),
empresas que compran servicios de cloud computing (2021) y empresas que envían facturas electrónicas (2020).
7
02
Inteligencia
artificial
La inteligencia artificial (IA) está llamada
a convertirse en uno de los pilares de la
transformación digital empresarial. Así lo
entienden tanto la Comisión Europea como el
Gobierno de España, que la incluyen dentro
de las tecnologías clave para el desarrollo
tecnológico. Gracias a que permite una gestión
más eficiente de los procesos de negocio, la
IA favorecerá un crecimiento sostenible y
supondrá un aumento de la competitividad
en todos los sectores productivos.
En 2022, el porcentaje de empresas que tienen

tecnologías de IA es el 11,8 %, 3,5 puntos más
que en 2021. Entre las microempresas (menos
de diez personas empleadas), el porcentaje
es menor: 4,6 %, 1,1 puntos más que en 2021.
El uso de IA avanza en todos los sectores,

particularmente en los de información y
comunicaciones, el tecnológico y el de
actividades profesionales, científicas y técnicas.
La IA permite una
gestión más eficiente
de los procesos
de negocio
GRÁFICO
Gráfico 2
2 - Empresas que utilizan sistemas de IA (%; 2022)
2021 2022
41,8
Información y comunicaciones
26,6
41,3
Sector TIC
27,3
Actividades profesionales, 21,7

científicas y técnicas 13,7
14,6
12,8
Industria química, minería, 15,2

extracción de petroleo 11,5
11,7
10,5
14,1
Servicios 9,7
Energía y agua 13,7

9,3
9,1
9
11,8
Total Empresas 8,3
10,4
7,7
9,8
Industria 7,5
Fabricación electrónica, informáticos, 11,8

material eléctrico, vehículos, muebles 7,4
7,8
Metalurgia
7,1
Industria alimentación, textil, 7

madera, artes gráficas 6
Comercio al por mayor y minorista 8,5

5,9
Construcción 6,2
3,7
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Fuente: INE
9
En cuanto a los usos de las tecnologías de IA, empresas cuenta con tecnologías de aprendizaje
las que permiten la automatización de procesos o automático para análisis de datos, el 32,4 %
que ayudan en la toma de decisiones son las que dispone de sistemas IA para convertir lenguaje
tienen mayor presencia entre las empresas: el hablado en formatos legibles para máquinas y
46,2% de las compañías que usan IA la utilza con el 31,2 % emplea la IA para analizar texto escrito.
estos propósitos. El segundo uso más destacado En cuanto a las microempresas, el 48 % de las
es la identificación de objetos o personas en que usan IA lo hacen para convertir el lenguaje
imágenes, que utiliza el 39,7 % de las empresas que hablado en formato legible por una máquina y el
usan tecnologías de IA. Además, el 33,1 % de estas 37,2 % usa la IA para analizar el lenguaje escrito.
Gráfico 3 - mpresas que utilizan sistemas de IA por tipología

E
(% sobre las empresas que utilizan IA; 2022)
Empresas Microempresas
Automatización de flujos de trabajo o 46,2

ayuda en la toma de decisiones 21
Identificación de objetos o 39,7

personas en función de imágenes 32,9
Análisis de datos 33,1

(Aprendizaje automático) 15,2
Conversión de lenguaje hablado 32,4

en formato legible por una máquina 48
31,2
Análisis del lenguaje escrito
37,2
Generación de lenguaje 23,5

escrito o hablado 35,4
17,6
Movimiento físico de máquinas
8,7
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Fuente: INE
El uso de IA más destacado es

la automatización de flujos de trabajo
o ayuda en la toma de decisiones
10
03
Análisis de
big data
Al igual que la inteligencia artificial, el análisis de Entre las grandes empresas, el 34,7 % ha utilizado
big data también avanza en 2022. Este año, el esta tecnología en 2022. Las mayores diferencias
porcentaje de grandes empresas y pymes que ha por tamaño de empresa se encuentran en el sector
analizado grandes volúmenes de información es de actividades inmobiliarias, donde las empresas
el 13,9 %, frente al 11,1 % que lo hizo en 2021. En el con entre diez y 49 personas empleadas se
segmento de microempresas, el porcentaje es el encuentran a la cola en el uso de big data, aunque,
3,7 %, 0,5 puntos más que en 2021. entre las grandes empresas, es este sector el
que contiene mayor proporción de compañías
Por sectores, los que alcanzan un mayor porcentaje utilizándola (62,5 %). El sector inmobiliario maneja
de compañías españolas que realizan análisis de grandes volúmenes de información y el big data
macrodatos son el TIC (35,2 % de empresas), el ayuda a proporcionar valor añadido a sus clientes.
de información y comunicaciones (34,7 %) y el de
transporte y almacenamiento (24,6 %).
11
Empresas
Gráfico 4 -
GRÁFICO 4 que realizan análisis de big data por
sector y tamaño (%; 2022)
Sector TIC
Información y
comunicaciones
Energía y agua
Servicios
Total Empresas


Construcción
Industria

Metalurgia
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Fuente: INE
12
Las fuentes utilizadas para los análisis de big data

dependen en gran medida de la naturaleza de
cada sector. Así, los sectores industriales utilizan
mayoritariamente datos de las propias empresas
recogidos mediante sensores o dispositivos
inteligentes. En el sector servicios predominan
los medios sociales como fuente de información
y los datos obtenidos por geolocalización a partir
de dispositivos portátiles.
13
Tabla 1 - Empresas que realizaron análisis de big data por tipo de

fuente de los datos (% sobre las empresas que realizan análisis de big data; 2022)
Datos de la Datos por Datos Otras fuentes

propia empresa geolocalización generados de Big Data
con sensores a partir de por medios
o dispositivos dispositivos sociales
inteligentes portátiles
Total empresas 29,9 55,3 48,6 29,8

(pymes y grandes)
Industria 48,4 44,9 39,2 24,8
Industria alimentación, textil, 27,4 45,9 52,1 23,4

madera, artes gráficas
Industria química, minería, 57,1 35,1 40,5 27,7

extracción de petróleo
Metalurgia 47,7 45,8 33,1 23,0
Fabricación electrónica, 58,6 32,7 35,8 23,4

informáticos, material eléctrico,
vehículos, muebles
Energía y agua 60,4 80,4 23,3 28,8
Construcción 23,0 64,8 35,0 17,1
Servicios 26,4 56,5 52,8 31,7
Comercio al por mayor 24,5 49,1 64,6 28,7

y minorista
Transporte y almacenamiento 17,2 88,3 14,4 9,1
Servicios de alojamiento 13,5 28,3 93,2 34,4
Información y comunicaciones 39,9 51,2 63,9 54,5
Actividades inmobiliarias 38,6 62,4 63,1 53,0
Actividades profesionales, 28,6 34,7 61,7 42,0

científicas y técnicas
Actividades administrativas 26,3 74,8 42,6 23,7

Sector TIC 43,2 55,1 59,1 49,1
Fuente: INE
14
04
Robótica
El uso de robots se encuentra aún en un
estado incipiente, aunque en algunos sectores
específicos esta tecnología comienza a tener una
presencia destacada. En nuestro país, el 7,8 %
de las empresas utiliza algún tipo de robot en su
actividad cotidiana, porcentaje que aumenta hasta
el 19,9 % si solo se cuentan las grandes empresas.
En el caso de las microempresas, su uso se reduce
hasta el 1,4%.
La implantación de esta herramienta tecnológica

sobresale notablemente en sectores industriales
como la metalurgia (28 % del sector usa robots) o
la industria química (24,1 %).
En nuestro país, el
7,8 % de las empresas
utiliza algún tipo
de robot en su
actividad cotidiana
15
Gráfico 5 - Empresas que cuentan con algún tipo de robot

GRÁFICO
por5sector y tamaño (%; 2022)
Metalurgia

Fabricación electrónica,
informáticos, material eléctrico,
vehículos, muebles
Industria

Total Empresas
Construcción
Energía y agua
Servicios
Sector TIC
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Fuente: INE
16
Los principales motivos que llevan a las empresas

a utilizar robots son asegurar la precisión y
calidad estandarizada de los bienes y servicios
producidos (85,1 % de las empresas que utilizan
robots), mejorar la seguridad en el trabajo
(67,2 %) y ampliar la gama de productos o
servicios ofrecidos por la empresa (61,8 %).
Gráfico 6 - Motivos para utilizar robots (% sobre las empresas con

GRÁFICO 6 tipo de robot; 2022)
algún
Asegurar alta precisión o calidad

estandarizada de procesos y/o 85,1
bienes y servicios producidos
Mejorar la seguridad en el trabajo 67,2
Ampliar la gama de bienes producidos

61,8
o servicios prestados por la empresa
Alto coste de mano de obra 36,2
Dificultades para contratar personal 19,3
Impuestos u otros
incentivos gubernamentales 9,3
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Fuente: INE
17
05
Seguridad TIC
La digitalización de los procesos de negocio Así, el 68% de las empresas españolas
entraña riesgos como pérdidas o robos usan al menos tres medidas de seguridad;
de información, accesos no autorizados o el 44,2% tienen implementadas al menos
fraudes online, entre otros. Para evitarlos se 5; el 27,7% tienen siete o más; y el 5% usa
deben adoptar las medidas de ciberseguridad todas las analizadas en la encuesta4.
adecuadas, que agrupan acciones de protección
de documentos tanto físicos como electrónicos. Le siguen el de información y comunicaciones
El 89,1 % de las empresas con diez o más (19%) y las actividades profesionales, científicas
personas dispone de alguna protección y técnicas (11,5%). Por el contrario, las
de seguridad TIC. Este porcentaje se empresas de la construcción (1,7%) y las de
incrementa según aumenta el tamaño de las los servicios de alojamiento (2,3%) son las que
empresas, y llega al 97,8 % en las de mayor en menor proporción usan todas las medidas
tamaño. En el segmento de microempresas, de ciberseguridad recogidas en la encuesta.
las compañías que implementan alguna
medida de seguridad son el 55,3 %.
Los sectores con mayor porcentaje de empresas

con medidas de ciberseguridad son el sector
TIC (con el 98,4 % de las empresas que utilizan
estas medidas), el de actividades profesionales,
científicas y técnicas (97,2 %) y el de información
y comunicaciones (96,1 %). Hay que destacar
que el sector servicios, que tiene al 90,8 %
de sus empresas con medidas de seguridad,
está por encima del industrial, con el 87,2 %.
No obstante, si consideramos aquellas empresas

que toman más de una medida de seguridad, se
puede observar que los porcentajes descienden.
Esto recuerda la necesidad de seguir desarrollando
la ciberseguridad en las empresas españolas
pese a los elevados porcentajes de estas que
tienen al menos una medida de seguridad.
4 Estas son el uso de contraseñas fuertes, software actualizado,

identificación biométrica, técnicas de encriptación, copias de
seguridad, control de acceso a red, VPN, mantenimiento de registros
tras incidentes de seguridad, evaluación de riesgos informáticos,
test de seguridad informáticos, doble autenticación y monitorización
de sistemas.
Gráfico 7 - Empresas que cuentan con alguna medida de ciberseguridad por

GRÁFICOsector
7 (%; 2022)
Sector TIC 98,4
97,2
Información y comunicaciones 96,1
Servicios de alojamiento 96,0
Actividades inmobiliarias 95,6
Energía y agua 94,6

92,4
Comercio al por mayor y minorista 91,4
Servicios 90,8

Total Empresas 89,1
Transporte y almacenamiento 87,8
Industria 87,2
Metalurgia 86,7
Construcción 85,7

82,7
80,2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Fuente: Eurostat
19
Gráfico 8 - mpresas que utilizan todas las medidas de ciberseguridad

E
analizadas por sector (2022)
Sector TIC 21
Información y
comunicaciones 19
Actividades
profesionales, 11,5
Energía y agua 8,6
Actividades
administrativas y 6,1
servicios auxiliares
Total Empresas 5
Comercio mayorista
4,6
y minorista
Transporte y
almacenamiento 3,7
Fabricación electrónica,
informáticos, material 3,2
eléctrico, vehículos,
muebles
Actividades inmobiliarias 2,7
Metalurgia 2,7
Industria
alimentación, textil, 2,4
Servicios de alojamiento 2,3
Construcción 1,7
0 5 10 15 20 25
Fuente: Eurostat
20
Entre las medidas de ciberseguridad más sector tecnológico, en el 48,1 % de las empresas
utilizadas dentro de las empresas españolas de información y comunicaciones y en el 33,6 %
destacan las copias de seguridad de datos de las que se dedican a actividades profesionales,
en ubicaciones separadas (el 90,6 % de las científicas y técnicas.
empresas que toma al menos una medida de
seguridad las usa), la autenticación mediante Por otro lado, el 64,7 % de las compañías
contraseña fuerte (89 %) y el control de acceso a encarga su seguridad a proveedores externos,
la red corporativa (70,3 %). Además, el 51,5 % de mientras que el 37,9% de las empresas la
las empresas que toman al menos una medida de gestiona con personal propio. Esta tendencia a
seguridad dispone de redes privadas virtuales. confiar la protección a proveedores externos
Existen a su vez una gran cantidad de medidas se mantiene en todos los sectores analizados,
cuya presencia está por debajo del 50 % de las con excepción del sector de información y
empresas: autenticación biométrica, encriptación, comunicaciones y del TIC, en los que un 79,8
sistemas de monitorización de seguridad, y 82,8 % de las empresas, respectivamente,
archivos de registro para analizar incidentes de realiza sus acciones de ciberseguridad a través
seguridad, evaluación de ciberriesgos y test de de su propia plantilla. En las microempresas
ciberseguridad. En cuanto a las microempresas, se aprecia una ligera tendencia a gestionar la
se emplea sobre todo la autenticación mediante seguridad mediante proveedores externos en
contraseña fuerte (86 % de las empresas con un 26,6 %, frente al 25 % de las que lo hacen con
alguna medida de seguridad), las copias de personal propio.
seguridad en ubicaciones separadas (75,6 %) y el
control de acceso a la red (37,2 %). Es importante poner en perspectiva estos datos,
ya que el 15,5 % de las empresas españolas y el
Debido a que la falta de conocimientos en torno 5,2 % de las microempresas han reportado algún
a cómo actuar frente a las amenazas informáticas incidente de seguridad. El sector de actividades
puede provocar incidentes en las empresas, uno inmobiliarias es el que aglutina a más empresas
de los ámbitos más importantes para reforzar con incidentes de seguridad (25,8 %), seguido del
la ciberseguridad es la formación del personal. sector de información y comunicaciones (23 %).
Para ello, el 40,8 % de las empresas ofrece
formación voluntaria sobre esta materia, mientras
que el 19,6 % imparte formación obligatoria.
Estos porcentajes son sensiblemente menores
en el segmento de microempresas: la modalidad
voluntaria se ofrece en el 16 % de estas empresas
y la obligatoria, en el 5,5 %.
El 15,5 % de las
Los sectores en los que más empresas ofertan empresas españolas
y el 5,2 % de las
formación voluntaria en ciberseguridad son
el sector de información y comunicaciones
(78 %), el tecnológico (77,5 %), el de actividades
profesionales, científicas y técnicas (62,1 %)
microempresas han
y el de actividades inmobiliarias (52 %). La reportado algún
educación en seguridad en tecnologías digitales
es obligatoria en la mitad de las empresas del incidente de seguridad
21
06
Comercio
electrónico
Los indicadores disponibles de ventas online más notables se producen precisamente en los
muestran una paulatina vuelta a la normalidad sectores que hasta ahora contaban con menores
en 2021, tras los peores momentos de la porcentajes de empresas que venden online, es
pandemia. El comercio electrónico, que fue decir, el sector de energía y agua, que aumentó en
uno de los fenómenos tecnológicos que 6,3 puntos (de 7,6 % en 2020 a 13,9 % en 2021) y la
mayor crecimiento experimentó durante esos construcción, que creció en 6,1 puntos (de 7,1 % en
momentos, no solo no ha descendido a niveles 2020 a 13,2 % en 2021).
prepandemia, sino que las empresas que han
realizado ventas online han aumentado. En 2021 Otro indicador que refleja la relevancia que
el 30% de estas vendieron a través de este está tomando el comercio electrónico es la
canal, 3,1 puntos más que en 2020. Por su parte, proporción de las ventas online sobre el total de
las microempresas que realizan ventas por ventas. En 2021 el porcentaje de ventas online
comercio electrónico pasaron del 10,1 % en 2020 sobre el total fue del 19,8 %, 0,7 puntos más
al 13 % en 2021. que en 2020. La importancia de la venta online
depende en gran medida de la naturaleza de
Analizando el comercio online por sectores, los productos y servicios prestados por cada
se observa que el único descenso que se sector. El sector de servicios de alojamiento
ha producido en 2021 corresponde al sector es el que más porcentaje de ventas realiza por
de servicios de alojamiento y actividades comercio electrónico (48,8 % del total), seguido
inmobiliarias. El resto de los sectores muestra de la industria química, minería y extracción de
un aumento destacable de sus ventas a través petróleo (37,5 %). Por el contrario, solo el 1,7 % de
del comercio electrónico. Los crecimientos las ventas del sector de la construcción en línea.
El sector de servicios de alojamiento es el

que tiene más porcentaje de empresas que
realizan ventas por comercio electrónico
22
Empresas
Gráfico 9 -
GRÁFICO 9: que han vendido a través de comercio electrónico
por sector (%)
2020 2021
91,9
89,6
38,0
42,6
Industria alimentación, textil, 33,0

madera, artes gráficas 38,7
32,9
Servicios
35,2
31,6
32,9
29,3
26,4
27,1
Sector TIC
32,8
Total Empresas 26,9

30,0
24,2
Industria
28,1
Actividades administrativas 23,5

y servicios auxiliares 24,3
23,3
25,2
Industria química, minería, 22,8

extracción de petroleo 27,0
Fabricación electrónica, informáticos, 20,2

16,6
Metalurgia
19,0
Actividades profesionales, 14,3

científicas y técnicas 21,7
7,6
Energía y agua
13,9
7,1
Construcción
13,2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Fuente: INE
23
07
Especialistas
TIC
Consolidar la transformación digital del
tejido empresarial español requiere que las
empresas dispongan del personal adecuado
para desarrollar, implementar y gestionar las
tecnologías y servicios digitales que contribuyen
a esta transformación. Sin embargo, la presencia
de este perfil es todavía muy reducida en la
mayor parte de los sectores. Solo el 17 % de
las empresas dispone de especialistas TIC en
su plantilla, porcentaje ligeramente superior
al alcanzado en 2021 (16,4 %). La existencia
de estos perfiles depende en gran medida del
tamaño de la empresa, con una mayor presencia
en las empresas con 250 o más personas
(65,9 %). Esta diferencia se hace aún más notable
en las microempresas, donde únicamente
el 1,2 % cuenta con especialistas TIC en su
plantilla.
La presencia de
especialistas TIC
es todavía muy
reducida en la mayor
parte de los sectores
Gráfico 10 - mpresas con especialistas TIC por sector

E
y tamaño (%; 2022)
Sector TIC
Información y
comunicaciones
Energía y agua

Servicios

Total empresas
Industria
Metalurgia

Construcción
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Fuente: INE
25
La presencia de mujeres especialistas TIC se con 250 personas o más, este porcentaje
ha incrementado en 2022. Del total de empresas aumenta hasta el 60,7 %. Pero desciende en el
que tienen estos perfiles en plantilla, el 40,4 % caso de las microempresas, con el 22,9 %.
cuenta con mujeres especialistas, 5,9 puntos más
que en 2021. Si solo se contabilizan las empresas
Empresas
Gráfico 11 -
GRÁFICO 11: con mujeres especialistas TIC por sector
y tamaño (% sobre las empresas con especialistas TIC; 2022)
Sector TIC
Información y
comunicaciones
Energía y agua
Servicios
Total empresas
Construcción


Industria
Metalurgia


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Fuente: INE
26
En lo referido a la oferta de trabajo en el

sector tecnológico, el 4,3 % de las empresas
españolas de diez o más personas empleadas
ha experimentado alguna dificultad para cubrir
vacantes de especialistas en tecnologías
digitales. El motivo más importante es la falta de
experiencia laboral adecuada de quienes solicitan
los puestos, seguido de la escasez de solicitudes
y de la carencia de cualificación. Para paliar
estas dificultades, la Agenda Digital España 2026
cuenta entre sus ejes estratégicos con una línea
de desarrollo de las competencias digitales de
la población que apunta a dos objetivos: mejorar
la participación de la ciudadanía en la sociedad
digital y ampliar sus oportunidades laborales.
El Plan Nacional de Competencias Digitales
incluye medidas específicas de formación para
incrementar el número de especialistas digitales
en nuestro país.
27
08
El trabajo
en remoto
En una época en la que la movilidad es parte Por sectores, los que más permiten este acceso
consustancial al trabajo, el acceso en remoto en remoto –lo hacen para más del 90 % de
a los recursos corporativos es un requisito las empresas de su sector– son el sector de
esencial. Este acceso en remoto permite a los las tecnologías digitales, el de actividades
empleados desarrollar su actividad en cualquier inmobiliarias, el de información y comunicaciones,
parte, sin necesidad de estar presencialmente el de actividades profesionales, científicas y
en la sede de la empresa, facilitando, por tanto, técnicas y el de energía y agua.
el teletrabajo. Para lograrlo, es necesario contar
con una buena conectividad. Según el Índice de
Economía y Sociedad Digital (DESI), nuestro país
se posiciona en 2022 como el tercer país con
mejor conectividad de la Unión Europea. Gracias
a esta conectividad, se favorece una experiencia
de trabajo en remoto similar a la obtenida en las El 82,3% de las
empresas pemiten
propias oficinas de las empresas.
En 2022, el porcentaje de empresas que

posibilitan a su personal el acceso en remoto a los
el acceso en remoto
recursos corporativos es el 82,3 %. Más reducido
es el número microempresas que lo ofrecen:
a los recursos
el 46,7 %. corporativos
28
Gráfico 12 - mpresas que facilitan el acceso en remoto a su personal por

E
Sector TIC
Información y
comunicaciones
Energía y agua

Servicios

Total empresas
Construcción
Industria
Metalurgia

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Fuente: INE
29
El acceso en remoto es relevante de cara a poder

trabajar a distancia, pero hay otros factores
adicionales que influyen sobre que efectivamente
se permita el teletrabajo o no. En 2022,el
porcentaje de las empresas españolas que
permiten teletrabajar a su personal es el 39,6 %.
En el caso de las microempresas, es el 16,6 %.
Existen grandes diferencias territoriales

respecto al teletrabajo. La Comunidad de
Madrid y Cataluña superan el 50 % de empresas
con más de diez personas que permiten
teletrabajar, mientras que Extremadura, Región
de Murcia o La Rioja se quedan en el entorno
del 25 %. Esta cuestión está estrechamente
relacionada con la estructura económica de cada
comunidad autónoma, debido a las diferencias
en la posibilidad de trabajar según el sector
económico de ocupación.
30
mpresas que permiten el teletrabajo a sus empleados

E
Gráfico 13 -
GRÁFICOpor
13CCAA (%; 2022)
%
20 30 40 50 60
Asturias Cantabria
País Vasco
28,9 32,4
38,9 Navarra
Galicia
30,6 38,3
La Rioja
27,4 Cataluña
52,2
Castilla y León Aragón
26,9 34,3
C. de
Madrid
53,5 Islas Baleares
34,1
Castilla - La Mancha C. Valenciana
Extremadura 27,6 33,1
23,5
R. de Murcia
26,6
Andalucía
33,2
Ceuta
39,4
Melilla
21,6
Canarias
29,8
Fuente: INE
31
09
Las TIC y el
medioambiente
La transición digital y verde van de la mano; no
solo porque los planes de Europa van en esta
dirección, sino porque la digitalización puede ser
una herramienta útil tanto para la prevención como
para paliar los efectos del cambio climático. Sin
embargo, es preciso tener en cuenta el consumo
energético y los residuos que generan las TIC para
que puedan ser correctamente tratados y que la
transformación tecnológica contribuya de verdad
a mejorar el medioambiente. Por vez primera se
dispone de estadísticas que permiten analizar
cómo las empresas están abordando el impacto
medioambiental de las TIC.
El ahorro energético de los equipamientos TIC

varía según el tamaño de la empresa. En 2022,
el 38,9 % de las empresas españolas disponía
de alguna medida para reducir el consumo
energético de su equipamiento de tecnologías
digitales. Este porcentaje es del 62,7 % entre las
grandes empresas y algo más bajo, del 22,9 %,
en el caso de las microempresas. Por sectores,
los que aglutinan mayor porcentaje de empresas
que aplican medidas de ahorro energético en sus
equipos tecnológicos son los del propio sector
TIC (59%), información y comunicaciones
(55,5%) y actividades profesionales, científicas
y técnicas (50,6%).
32
Gráfico 14 - mpresas que disponen de alguna medida de

E
reducción de consumo energético de su equipamiento TIC por
Sector TIC
Información y
comunicaciones
Servicios
Energía y agua

Total empresas
Construcción
Industria


Metalurgia
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Fuente: INE
33
Aunque la mayoría de las empresas analizadas La renovación de los sistemas tecnológicos

aún no dispone de mecanismos específicos para en las empresas es una actividad frecuente,
reducir el consumo energético de sus sistemas bien por la necesidad de aumentar su capacidad
TIC, sí parece existir una elevada conciencia en (de almacenamiento, de procesamiento,
buena parte de las compañías sobre el impacto etcétera.), bien por su obsolescencia. Ante esta
medioambiental de la digitalización. El 58,2 % circunstancia, existen varias alternativas para
de las empresas españolas tiene en cuenta este aprovechar el material retirado:
impacto a la hora de seleccionar un servicio o
equipamiento tecnológico. Este porcentaje supera Reciclar en contenedores apropiados. Así
el 70 % en el sector de servicios de alojamiento lo hacen el 78,4 % de las compañías y un 62,6 %
y en el propio sector TIC. Si nos centramos en de las microempresas. Los mayores porcentajes
las microempresas, el 41,8 % tienen en cuenta la de empresas que reciclan equipos TIC
huella medioambiental al seleccionar servicios o descartados se encuentran en los sectores de
productos TIC. energía y agua (83,4 %), comercio mayorista y al
por menor (81,6 %) y servicios de alojamiento
(81,6 %). Llama la atención que el sector donde
menos se recicla este equipamiento sea el TIC,
con un 73,3 % de empresas que funcionan con
sus materiales tecnológicos desgastados.
Obtener repuestos. El 43,9 % de las empresas

conserva sus equipos retirados para conseguir
piezas de repuesto; destacan especialmente los
sectores de información y comunicaciones
(64,5 %) y el sector TIC (64,4 %). Sobre el
sector TIC en particular, es posible que la gran
cantidad de dispositivos obsoletos que destina a
obtener repuestos sea una de las razones por las
que aglutina menos empresas que reciclan
equipamiento. Entre las microempresas, solo el
24 % mantienen los equipos TIC descartados para
obtener repuestos.
Vender, devolver o donar el material

retirado. Esta es la opción escogida por
el 18,3 % de las empresas. Los sectores donde
se encuentra la mayor proporción de empresas
que recurren a la venta, devolución
o donación son, nuevamente, el de información

y comunicaciones, con el 34,8 %, y el TIC, con
el 34,5 %. Una posible explicación para ello es
que conocen mejor las opciones existentes para
revender o donar los equipos TIC. En el caso
de las microempresas, el porcentaje se sitúa en
el 11,9 %.
34
Empresas
Gráfico 15 -
GRÁFICO 15 que realizan diversas acciones con su material
TIC retirado por tamaño (%; 2022)
Total empresas Total microempresas Pequeñas Medianas Grandes
78,4
62,6
Empresas que reciclan equipos
TIC en contenedores 77,5
82,1
85,3
43,9
24,0
Empresas que mantienen los
43,0
equipos TIC para repuestos
48,2
47,8
18,3
11,9
Empresas que venden, devuelven
16,3
o donan equipos TIC que no usan
25,0
42,4
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Fuente: INE
Existe una elevada

conciencia en buena
parte de las compañías
sobre el impacto
medioambiental de
la digitalización
35
10
Gasto TIC
El gasto TIC ha tenido una evolución dispar en la pandemia, lo que ha llevado a las empresas a
función del destino de dicho gasto y del tamaño de contener el gasto general.
las empresas. En 2021, el importe total destinado
a bienes TIC alcanzó los 3.506,8 millones de Si en 2020 el PIB de España a precios corrientes
euros, lo que supone un incremento del 2,8 % se redujo un 10,2 %, en 2021 este creció un
respecto a 2020. Por el contrario, las otras dos 7,9 %4, incremento que no ha conseguido
categorías experimentaron sendas caídas: el gasto devolver a la economía española a los niveles
en software fue de 4.466,4 millones de euros prepandemia. Se puede observar el carácter
(-5,3 % con respecto a 2020) y el de servicios y coyuntural de la caída de algunas partidas de
consultoría, de 6.077,5 millones de euros (-0,8 %). gasto en tecnologías digitales en 2021 si se
Ambos descensos se han producido en un analiza la evolución de los últimos años.
contexto de incertidumbre económica derivada de
GRÁFICO 16
Evolución
Gráfico 16 - del gasto TIC por destino (millones de euros)
Servicios y consultoría TIC Software Bienes TIC
7.000
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Fuente: INE
4 INE (2022). Contabilidad Nacional Anual de España: principales agregados. Nota de prensa 15/09/2022
36
Como se puede apreciar en la figura anterior, el software gastaron un -23,7 %, en bienes, un -13,1 %
gasto en servicios y consultoría TIC mantuvo y en servicios y consultoría, un -8 %. Entre las
una tendencia alcista hasta 2020, y lo mismo medianas empresas (de 50 a 249 personas), el
sucedió hasta 2019 con el importe total destinado gasto TIC crece tanto en bienes (+6,7 %) como en
a software por las empresas. La partida de software (+9,4 %), pero cae un -3,7 % en el caso de
gasto en bienes de tecnologías digitales no los servicios y la consultoría TIC. Por su parte, en
tiene una tendencia alcista tan marcada, las grandes empresas también encontramos una
sobre todo por la fuerte caída experimentada combinación de aumentos y reducciones: creció
en 2018. Es importante considerar que estos el gasto en bienes TIC (+5,6 %) y el de servicios y
resultados no dependen exclusivamente del consultoría (+1 %), y cayó el software (-5,7 %).
contexto económico, puesto que determinadas
tendencias tecnológicas también influyen en la
evolución del gasto tecnológico. Por ejemplo, el
aumento del uso de servicios cloud supone una
reducción del gasto de servidores, incluidos en
la categoría de bienes de tecnologías digitales,
porque el almacenamiento en la nube sustituye el
almacenamiento físico de la información.
El análisis del gasto según el tamaño de las

empresas, también revela grandes diferencias.
Las pequeñas empresas (de 10 a 49 personas),
que son las que han estado más expuestas a las
consecuencias de la crisis económica, son las
que más han reducido su gasto TIC en 2021: en
37
Gráfico 17 - Evolución del gasto TIC por destino y tamaño de empresa

GRÁFICO 17
(millones de euros)
Gasto total en bienes de Gasto total en software, Gasto total en servicios y consulta Gasto total en
Tecnologías de la Información estándar o a medida de tecnologías de la información, ciberseguridad
y las Comunicaciones servicios de telecomunicaciones
o de otros servicios TIC
3.409,6
2020 4.716,8
6.128.944,85
Total empresas
3.506,8
2021 4.466,4
6.077,5
1.257,5
540,1
2020 711,3
519,0
Pequeñas
469,2
2021 542,6
477,6
162,8
616,7
2020 974,6
1.360,7
Medianas
658,2
2021 1.066,5
1.310,3
346,3
2.252,9
2020 3.030,8
4.249,2
Grandes
2.379,4
2.857,3
2021
4.289,7
748,418
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000
Fuente: INE
38
La protección de los equipos y sistemas Por sectores, el de información y comunicaciones

informáticos sigue siendo una vulnerabilidad es el que más dinero ha aportado
que las empresas deben cubrir. En 2021, las proporcionalmente en ciberseguridad. Este sector
compañías españolas gastaron 1.257,5 millones representa el 41,7 % del gasto total en tecnologías
de euros en ciberseguridad. El 59,5 % de este digitales de las empresas españolas. Le siguen
gasto correspondió a las grandes empresas, el los sectores de comercio al por mayor y minorista
27,5 % a las medianas y el 13 % restante a las (16,9 %) y el de actividades profesionales,
pequeñas empresas. científicas y técnicas (12,7 %).
39
Gráfico 18 - Gasto TIC por sectores (miles de euros; 2021)
Gasto total en bienes de Gasto total en software, Gasto total en Gasto total en servicios y consulta
Tecnologías de la Información estándar o a medida seguridad TIC de tecnologías de la información,
y las Comunicaciones servicios de telecomunicaciones o
de otros servicios TIC
Energía y agua


Actividades administrativas y
servicios auxiliares

Construcción
Metalurgia
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000
Fuente: INE
40
11
Metodología
En 2022, el Instituto Nacional de Estadística ha

implementado una novedad en la metodología
de medición de las tecnologías digitales en
las empresas españolas, novedad que afecta a
la Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio
electrónico en las empresas (ETICCE). Hasta
la ETICCE de 2020-2021, la unidad estadística
“empresa” correspondía a la unidad legal, que se
identificaba con el NIF de cada empresa. A partir
de la ETICCE 2021-2022, este indicador cambia
por indicaciones del Sistema Estadístico Europeo,
y ahora el concepto “empresa” puede incluir:
Una unidad legal independiente que no forma

parte de ningún grupo empresarial y que se
identifica por su NIF.
Un grupo empresarial formado por una o varias

unidades legales.
Un subconjunto de una o varias unidades legales

dentro de un grupo empresarial.
Para poder realizar la comparativa con años

pasados, todos los análisis realizados en los
apartados anteriores se han basado en el
concepto “empresa” de la metodología previa al
cambio. No obstante, en las siguientes tablas se
incluyen también los datos obtenidos en 2022
con la nueva metodología, para que se puedan
comprobar los cambios.
Tabla 2 - Inteligencia artificial
Indicador Tamaño Unidades Unidades Empresas

legales legales estadísticas
2021 2022 2022
Empresas que utilizan IA

Microempresas 3,5 % 4,6 % 4,7 %
Empresas 8,3 % 11,8 % 12,6 %
IA para análisis del Microempresas 30,3 % 37,2 % 36,4 %

lenguaje escrito 1
Empresas 29,8 % 31,2 % 33,7 %
IA que convierte el lenguaje Microempresas 53,7 % 48 % 47,7 %

hablado en formato legible
para máquina1 Empresas 31,7 % 32,4 % 35,1 %
IA que genera lenguaje Microempresas 30,9 % 35,4 % 34,9 %

escrito o hablado1
Empresas 19,1 % 23,5 % 24,0 %
IA de identificación de objetos Microempresas 38,7 % 32,9 % 32,9 %

en función de imágenes1
Empresas 40,6 % 39,7 % 42,0 %
IA para análisis de datos1 Microempresas 15,6 % 15,2 % 14,5 %
Empresas 30,4 % 33,1 % 34,1 %
IA para automatización de Microempresas 17,0 % 21,0 % 20,3 %

flujos de trabajo1
Empresas 38,6 % 46,2 % 46,0 %
IA para movimento físico Microempresas 6,8 % 8,7 % 8,2 %

de máquinas1
Empresas 12,6 % 17,6 % 17,0 %
1 Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan IA
42
Tabla 3 - Big data

2021 2022 2022
Empresas que analizaron

Microempresas 3,2 % 3,7 % 3,8 %
Big Data
Empresas 11,1 % 13,9 % 15,1 %
Empresas que analizaron datos Microempresas 17,9 % 15,5 % 15,8 %

recogidos con sensores o
dispositivos inteligentes Empresas 25,1 % 30 % 28,7 %
Empresas que analizaron Microempresas 63,6 % 60,4 % 61,1 %

datos por geolocalización1
Empresas 54,1 % 55,3 % 56,9 %

datos generados por medios
sociales1 Empresas 45,3 % 48,6 % 51 %

datos de otras fuentes1
Empresas 27,2 % 29 % 27,6 %
1 Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan Big Data
43
Tabla 4 - Robótica

2021 2022 2022
Empresas que utilizan algún

Microempresas - 1,4 % 1,5 %
tipo de robot
Empresas - 7,8 % 8,3 %
Tabla 5 - Big data

2021 2022 2022
Empresas con alguna medida

Microempresas 59,2 % 55,3 % 55,3 %
de seguridad TIC
Empresas 92 % 89,1 % 89,3 %
Empresas con formación Microempresas - 16 % 15,9 %

voluntaria sobre
seguridad TIC Empresas - 40,8 % 41,6 %
Empresas con formación Microempresas - 5,5 % 5,4 %

obligatoria sobre
seguridad TIC Empresas - 19,6 % 20,1 %
Empresas con algún incidente Microempresas - 5,2 % 5,2 %

de seguridad
Empresas - 15,5 % 16,9 %
Empresas cuya seguridad Microempresas - 25 % 25 %

TIC la realizan los propios
empleados Empresas - 37,9 % 39,2 %
Empresas cuya seguridad Microempresas - 26,6 % 26,3 %

TIC la realizan proveedores
externos Empresas - 64,7 % 67,1 %
44
Tabla 6 - Comercio electrónico

2021 2022 2022
(Dato 2020) (Dato 2021) (Dato 2021)
Empresas que han realizado Microempresas 10,1 % 13 % 13,2 %

ventas por comercio
electrónico Empresas 26,9 % 30 % 31,6 %
Ventas mediante comercio Microempresas - - -

electrónico sobre el
total de ventas Empresas 19,1 % 19,8 % 20 %
Tabla 7 - Especialistas TIC

2021 2022 2022
Empresas con Microempresas 1,4 % 1,2 % 1,2 %

especialistas TIC
Empresas 16,4 % 17 % 17,2 %
Empresas con Microempresas 26,1 % 22,9 % 21,1 %

mujeres especialistas 1
Empresas 34,5 % 40,4 % 39,3 %
1 Porcentaje sobre el total de empresas con especialistas TIC
Tabla 8 - Acceso en remoto

2021 2022 2022
Empresas cuyo personal Microempresas - 46,7 % 46,8 %

tiene acceso remoto
Empresas - 82,3 % 82,7 %
Empresas que Microempresas 21,1 % 16,6 % 16,5 %

permiten el teletrabajo
Empresas 50,6 % 39,6 % 40,8 %
45
Tabla 9 - TIC y medioambiente

2021 2022 2022
Empresas que emplean

Microempresas - 22,9 % 22,9 %
medidas de ahorro energético
en sus sistemas TIC
Empresas - 38,9 % 41,0 %
Empresas que reciclan Microempresas - 62,6 % 63,1 %

equipos TIC en contenedores
Empresas - 78,4 % 79,9 %
Empresas que mantienen Microempresas - 24,0 % 23,9 %

equipos TIC para repuestos
Empresas - 43,9 % 47,1 %
Empresas que venden, Microempresas - 11,9 % 11,8 %

devuelven o donan equipos
TIC que no usan Empresas - 18,3 % 20,0 %
Tabla 10 - Gasto TIC

2021 2022 2022
(Dato 2020) (Dato 2021) (Dato 2021)
Gasto total en bienes TIC Empresas 3.409,6M€ 3.506,8M€ 3.335,2M€
Gasto total en software Empresas 4.716,8€ 4.466,4M€ 4.172,3M€
Gasto total en servicios y

consultoría TIC, servicios Empresas 6.128,9M€ 6.077,5M€ 5.733,2M€
de telecomunicaciones y
otros servicios
Gasto total en seguridad TIC Empresas - 1.257,5M€ 1.148,6M€
46
47

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Tecnologías

La presencia de especialistas El teletrabajo sigue sin ser

La transformación Especialistas TIC 24

Robótica 15 Gasto en tecnologías

Gráfico 1 -  rado de transformación digital de las empresas españolas por sector

Total empresas Pequeñas Medianas Grandes

Industria química, minería,

Fabricación electrónica, informáticos,

Comercio al por mayor y minorista

Industria alimentación, textil,

Empresas pequeñas son aquellas que tienen de 10 a 49 personas empleadas;

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del INE

En 2022, el porcentaje de empresas que tienen

El uso de IA avanza en todos los sectores,

Actividades profesionales, 21,7

Industria química, minería, 15,2

Energía y agua 13,7

Fabricación electrónica, informáticos, 11,8

Industria alimentación, textil, 7

Comercio al por mayor y minorista 8,5

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Gráfico 3 -  mpresas que utilizan sistemas de IA por tipología

Automatización de ﬂujos de trabajo o 46,2

Identiﬁcación de objetos o 39,7

Análisis de datos 33,1

Conversión de lenguaje hablado 32,4

Generación de lenguaje 23,5

0% 10% 20% 30% 40% 50%

El uso de IA más destacado es

Comercio al por mayor y minorista

Industria química, minería,

Fabricación electrónica, informáticos,

Industria alimentación, textil,

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Las fuentes utilizadas para los análisis de big data

Tabla 1 - Empresas que realizaron análisis de big data por tipo de

Datos de la Datos por Datos Otras fuentes

Total empresas 29,9 55,3 48,6 29,8

Industria 48,4 44,9 39,2 24,8

Industria alimentación, textil, 27,4 45,9 52,1 23,4

Industria química, minería, 57,1 35,1 40,5 27,7

Metalurgia 47,7 45,8 33,1 23,0

Fabricación electrónica, 58,6 32,7 35,8 23,4

Energía y agua 60,4 80,4 23,3 28,8

Construcción 23,0 64,8 35,0 17,1

Servicios 26,4 56,5 52,8 31,7

Comercio al por mayor 24,5 49,1 64,6 28,7

Transporte y almacenamiento 17,2 88,3 14,4 9,1

Servicios de alojamiento 13,5 28,3 93,2 34,4

Información y comunicaciones 39,9 51,2 63,9 54,5

Actividades inmobiliarias 38,6 62,4 63,1 53,0

Actividades profesionales, 28,6 34,7 61,7 42,0

Actividades administrativas 26,3 74,8 42,6 23,7

Sector TIC 43,2 55,1 59,1 49,1

La implantación de esta herramienta tecnológica

Gráfico 5 - Empresas que cuentan con algún tipo de robot

Total empresas Pequeñas Medianas Grandes

Industria química, minería,

Industria alimentación, textil,

Gráfico 1 - rado de transformación digital de las empresas españolas por sector

Gráfico 3 - mpresas que utilizan sistemas de IA por tipología

Tabla 1 - Empresas que realizaron análisis de big data por tipo de

Gráfico 5 - Empresas que cuentan con algún tipo de robot

Gráfico 6 - Motivos para utilizar robots (% sobre las empresas con

4 Estas son el uso de contraseñas fuertes, software actualizado,

Gráfico 7 - Empresas que cuentan con alguna medida de ciberseguridad por

Gráfico 8 - mpresas que utilizan todas las medidas de ciberseguridad

Gráfico 10 - mpresas con especialistas TIC por sector

Gráfico 12 - mpresas que facilitan el acceso en remoto a su personal por

mpresas que permiten el teletrabajo a sus empleados

Gráfico 14 - mpresas que disponen de alguna medida de