19/abril/2023,

Lic. Maria Tereza Zelaya,

sección 1001

Guia #2
Control estadístico de la calidad total

Jason F. Guifarro Martinez 1501-2000-0799

Ejercicio 2.

2. Respecto a los índices Cp y Cpk explique:

a) ¿Qué mide el índice Cp?

Mide la capacidad potencial de un proceso.

b) ¿Qué significa ca que un proceso esté descentrado? Explique gráficamente con un ejemplo
(vea la fi gura 9.1).

Es cuando los valores están afuera de los limites superiores y inferiores.

c) ¿El índice Cp toma en cuenta lo centrado de un proceso? Argumente su respuesta.

El CP es una forma simple de expresar capacidades de un procesos no siempre donde se

localiza la media del proceso respecto a las especificaciones deseadas.

d ) ¿Por qué se dice que el índice Cp mide la capacidad potencial y el Cpk la capacidad real?
Apóyese en los puntos anteriores para explicar.

El índice CP mide la capacidad potencial, ya que en el proceso que se dio se comparara el

ancho de las especificaciones de una variación para la variable de salida.
a) Construya una gráfica ca de capacidad de este proceso (histograma con tolerancias) y genere
una primera opinión sobre la capacidad.

En la gráfica presenta ninguna anormalidad todo esta correcto en los lácteos.

b) Calcule la media y la desviación estándar y, considerando estos parámetros como

poblacionales, estime los índices Cp , Cpk , Cpm y K, e interprételos con detalle.
Dado al proceso con un valor de k=24.5% tenemos un resultado muy descentrado.

c) Con base en la tabla 9.2 estime el porcentaje fuera de especificaciones.

El porcentaje de esta especificación es de 0.003 y partes por un millón 3.401.

d) Las estimaciones hechas en los dos incisos anteriores y las correspondientes

interpretaciones se deben ver con ciertas reservas dado que son estimaciones basadas en una
muestra. ¿Por qué se deben ver con reservas?

En este caso se tomará una reserva ya que esta muestra solo fue tomada durante 3 meses para
poder saber que debe estar sometida a mas tiempo en una observación de muestra.

9. En una empresa que elabora productos lácteos se tiene como criterio de calidad para la
crema que ésta tenga un porcentaje de grasa de 45 con una tolerancia de 65. De acuerdo con
los muestreos de los últimos meses, se tiene una media de 44.5 con una desviación estándar
de 1.3. Haga un análisis de capacidad para ver si se está cumpliendo con la calidad exigida
(Cp , Cpk , K, Cpm , límites reales), represente gráficamente sus resultados y comente.

El porcentaje de una especificación es de 0.48 y las partes por millón es 483.483.

10. En la fabricación de artículos de plástico se debe asegurar una resistencia mínima de 65.
Para ello, cada cinco lotes se hacen pruebas destructivas a tres artículos seleccionados
aleatoriamente de uno de los lotes. Los datos se registran en una carta de control X – 2R. Los
límites de control en la carta X – son los siguientes:

LCS 5 86

Línea central 5 77
LCI 5 68

a) Si al medir la resistencia de tres artículos se obtienen los datos: 70, 75 y 60, ¿quiere
decir que el proceso estuvo fuera de control en la producción de dicho lote?

Estas especificaciones inferiores son de 65 y los limites son entre el 86 y 68. Estos datos no
están cumpliendo con las especificaciones.

b) Alguien sugiere que el límite de control inferior en la carta X – debe ser igual a la
especificación inferior de 65. ¿Es correcta esta sugerencia? Explique su respuesta.

No cumple por lo tanto se tendrá que disminuir el límite superior del proceso y por lo tanto se
tendrá que buscar un nuevo proceso.

c) ¿El proceso cumple con la especificación inferior? Recuerde que el LCI no es para las medias.

No cumple el valor indicado es de 65 y el resultado dio 70.

D)Calcule el Cpi e interprételo

Porcentaje fuera de una especificación es de 1.7864 y Partes por millón

fuera (PPM) 17864.357.

12. En una empresa fabricante de corcholatas o tapas metálicas para bebidas gaseosas, un
aspecto importante es la cantidad de PVC que lleva cada corcholata, la cual determina el
espesor de la película que hace que la bebida quede bien cerrada. El peso de los gránulos de
PVC debe estar entre 212 y 218 mg. Si el peso es menor a 212, entonces, entre otras cosas, la
película es muy delgada y eso puede causar fugas de gas en la bebida. Si el peso es mayor
que 218 g, entonces se gasta mucho PVC y aumentan los costos. Para asegurar que se
cumplen con especificaciones, se usa ordinariamente una carta de control: cada 30 minutos
se toma una muestra de cuatro gránulos consecutivos de PVC y se pesan. En la tabla 14.10 se
muestran las últimas 25 medias y rangos obtenidas del proceso.

a) Calcule los límites de una carta X – 2R y obtenga las cartas.

Limites de Media Limites de Rango

UCL: 215.089, X: 213.96, LCL= 2.12.84 UCL: 3.43, MR:1.05, LCL:0

c) Interprete las cartas (puntos fuera, tendencias, ciclos, etcétera).

c) ¿El proceso muestra una estabilidad o estado de control estadístico razonable?

Este proceso no está bajo un control estadístico que no este estable por lo que se realizara
un análisis mas profundo al proceso para poder encontrar las causas.

13. En relación con el ejercicio 12, analice la capacidad del proceso, para ello:

a) Estime la desviación estándar del proceso.

Desviación estándar es a 0.340

b) Calcule los límites reales del proceso e interprételos.

C) Calcule los índices Cp, Cpk y K, e interprételos.

 d) ¿Qué acciones recomendaría para mejorar el proceso?

Estas especificaciones no cumplen por los parámetros establecidos por lo que se tienen que
hacer un análisis para determinar las causas de los problemas.

21. En una empresa se decide registrar el consumo de energía eléctrica por semana, con el
propósito de conocer la variabilidad, detectar anormalidades y, en lo futuro, poder evaluar el
impacto de un programa de ahorro de energía. Los datos de 22 semanas se muestran en la
tabla 14.15.

a) Mediante la carta apropiada, investigue si en alguna semana se presentó algún consumo

anormal (grande o pequeño).
b) Alguien en la empresa afirma que en la semana ocho se consumió demasiada energía. ¿Cuál
sería su posición al respecto?

En la grafica nos indica que en la semana 9 se consumió enérgica eléctrica.

c) ¿Por qué y para qué se usan los rangos móviles?

Se utiliza para monitoreó y detección de cambios en las desviaciones estándar en lo que es en

varias mediciones y ubicándolas en un tipo idéntica.

d) ¿Qué límites de control usaría para analizar datos futuros?

UCL: 2.37

X: 1.047

LCL: 0.643

ULC:9.034

X:6.249

LCL:3.464

e) ¿Cómo explicaría estos límites?

Tenemos unas características deseadas y no presenta irregularidades.

32. En un proceso se produce por lotes y éstos se prueban a 100%. Se lleva un registro de la
proporción de artículos defectuosos. Los datos de los últimos 25 lotes se muestran en la tabla
14.17.

a) Obtenga una carta p usando el tamaño de muestra (lote) promedio e interprete.

Hay una diferencia en los tamaños de los defectos evaluados.

b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo alguien que no tiene conocimientos
profundos de estadística?

Las variables o puntos presentan en la imagen que suben y bajan en la recta que va de 0 y
termina en 0.12.

c) Obtenga una carta p con límites de control variables e interprete.

Se muestra una anomalía en lo que es la muestra 6.

d) ¿Que límites de control usaría para analizar datos futuros mediante las cartas p?

Los limites de control inferior, línea de control superior y línea central.

33. En el caso del ejercicio 32, suponiendo que todos los lotes tienen el mismo tamaño (el
promedio), obtenga una carta np para tales datos. Comente.

En la grafica se observa que en la mayor parte esta en lo correcto y debemos de observar de la

muestra 21, 23 y 25 una irregularidades, pero siguen adentro de las especificaciones.