Los Derechos de Las Personas Frente A La Administración
Los Derechos de Las Personas Frente A La Administración
Los Derechos de Las Personas Frente A La Administración
Los administrados, es decir, las personas que se relacionan con la administración, gozan de los derechos
fundamentales cuyo reconocimiento y garantía resulta vinculante para los órganos de la administración (art 5
inc. 2° CPR).
Sin perjuicio de ello, el derecho administrativo consagra otros derechos en orden legal. De acuerdo al art 17
de la ley 19.880 las personas, en sus relaciones con la administración, tienen diversos derechos públicos
subjetivo.
Contribuye una prohibición funcionaria exigir, para los efectos del conocimiento o resolución del
procedimiento, documentos o requisitos no establecidos en las disposiciones vigentes.
No obstante, hay situaciones de excepción en que este derecho no resulta aplicable, por ejemplo, en los
concursos para la adjudicación de incentivos para la recuperación de suelos degradados pro parte del SAG,
como también los concursos para proveer empleos públicos atendidos los principios de igualdad de los
postulantes y estricta sujeción a las bases.
d. Acceder a los actos administrativos y sus documentos: Tiene derecho a acceder a los actos
administrativos y sus documentos en los términos previstos en la ley.
Es una aplicación del principio de publicidad y derecho de acceso a la información pública.
La excepción se encuentra en los actos reservados o secretos, conforme a la hipótesis prevista en el art 8
inc. 2° CPR.
e. Ser tratados con respeto y deferencia: Tiene derecho a ser tratados con respeto y deferencia por
las autoridades y funcionarios, que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de
sus obligaciones.
Concreta el valor de la dignidad humana. Para materializar este derecho en los procedimientos
administrativos, los actos de instrucción que requieran la intervención de los interesados habrán de
practicarse en la forma que resulte más cómoda para ellos y sea compatible, en la medida de lo posible, con
sus obligaciones laborales o profesionales.
h. Obtener información sobre requisitos jurídicos o técnicos: Tienen derecho a obtener información
acerca de los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones vigentes impongan a los proyectos,
actuaciones o solicitudes que se propongan realizar.
Es aplicación del principio de acceso a la información pública.
Este derecho no significa solicitar información sobre la legislación vigente, ya que se presume conocida, sino
que acerca de los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones vigentes impongan a los proyectos,
actuaciones o solicitudes que se propongan realizar.
i. Otros derechos reconocidos en la CPR y las leyes: Estos son, por ejemplo:
- Prohibición de pérdida de derechos provisionales, como consecuencia de una sanción disciplinaria.
- Igualdad ante los cargos públicos.
- Derecho a la no discriminación arbitraria en materia económica.
- Igualdad de oportunidades de ingreso a la administración pública, derecho a la carrera funcionaria, y
capacitación y perfeccionamiento de sus integrantes.
- Derecho a formular modificaciones o mejoras voluntarias posteriores a la solicitud original presentada
que dio origen al procedimiento.
- Derecho a proponer a la administración actos de instrucción en un procedimiento.
- Prohibición a la administración de iniciar una ejecución material de actos de gravamen sin que
previamente la resolución que le sirve de fundamento jurídico.
- Derecho a solicitar la suspensión del procedimiento y con ellos la ejecución del acto impugnado, a
petición fundad del interesad.
2. NORMAS COMUNES A LAS ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO.
A partir del art 19 y ss. de la LBPA se contemplan normas comunes a las etapas del procedimiento
administrativo. Estas disposiciones se pueden sintetizar en tres aspectos:
▪ Tipos de interesado:
i. Interesados promotores: Son los interesados activos en el procedimiento, es decir, quienes lo
promuevan como titulares de derechos o intereses individuales o colectivos. Por ejemplo, quien interpone un
recurso administrativo.
ii. Interesados afectados necesarios: Son los interesados necesarios en el procedimiento, es decir, los
que, sin haber iniciado el procedimiento, tengan derechos que puedan resultar afectados por la decisión que
en el mismo se adopte. Por ejemplo, aquellos que puedan ser afectados por una invalidación.
iii. Interesados afectados eventuales: Son aquéllos cuyos intereses, individuales o colectivos, puedan
resultar afectados por la resolución y se apersonen en el procedimiento en tanto no haya recaído resolución
definitiva. Por ejemplo, aquellos que formulen observaciones en el trámite de audiencia pública.
Es el sujeto afectado que titulariza una posición de interés individual o colectivo, para lo cual debe
apersonarse en el procedimiento administrativo antes de que recaiga resolución definitiva.
▪ Apoderados: Son las personas que, actuando dentro de los límites del poder conferido, realiza actos
a nombre de otra, haciendo recaer sobre esta los efectos jurídicos emergentes de su gestión, que no implica
defensa jurídica, pues para ello se requiere poseer título hábil de abogado.
Los interesados podrán actuar por medio de apoderados, entendiéndose que éstos tienen todas las
facultades necesarias para la consecución del acto administrativo, salvo manifestación expresa en contrario.
Por lo tanto, los apoderados se encuentran dotados de todas las facultades para actuar en representación
del interesado, salvo dos hipótesis:
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La capacidad de goce es la aptitud de una persona para adquirir derechos y contraer obligaciones. Por su parte, la capacidad de
ejercicio es la aptitud de una persona para ejercer derechos y contraer obligaciones por sí misma.
- Manifestación expresa en contrario, es decir, que el mandante restrinja algunas atribuciones propias
del mandato, necesarias para la consecución del acto administrativo, para lo cual se requiere una
manifestación expresa en tal sentido.
- Asumir la defensa jurídica.
En cuanto al requisito de perfeccionamiento del poder de representación en sede administrativa, el art 22 inc.
2° de la ley 19.880 señala que el poder para comparecer en un procedimiento administrativo debe constar
formalmente en escritura pública o n documento privado suscrito ante notario.
Por regla general, se puede utilizar cualquiera de las dos vías, no obstante, se requerirá siempre de escritura
pública cuando el acto administrativo de que se trate produzca efectos que exijan esa solemnidad.
b. Plazos del procedimiento: Es aquel espacio de tiempo que fija el ordenamiento jurídico para que un
órgano de la administración ejerza sus potestades o para que un particular que se vincula con dichos
órganos ejerza sus derechos o cumpla sus obligaciones.
En cuanto a la naturaleza de los plazos del ordenamiento administrativo, se puede afirmar que:
- Son de días hábiles, entendiéndose que son inhábiles los sábados, domingos y festivos.
- No son fatales para la administración, pero si para los recurrentes. Los plazos que las leyes fijan
a la administración activa para adoptar determinadas decisiones, no tienen el carácter de fatales; en cambio,
sí lo son para los recurrentes, a quienes, por el solo hecho de transcurrir el termino establecido, les caduca
su derecho a interponer los recursos que les franquea la normativa vigente, no existiendo la obligación para
que la autoridad se pronuncie acerca de las alegaciones de fondo.
En cuanto al cómputo, los plazos se computarán desde el día siguiente a aquél en que se notifique o
publique el acto de que se trate o se produzca su estimación o su desestimación en virtud del silencio
administrativo. Si en el mes de vencimiento no hubiere equivalente al día del mes en que comienza el
cómputo, se entenderá que el plazo expira el último día de aquel mes.
En relación al cómputo de los plazos de meses, cuando el último día del plazo sea inhábil, éste se entenderá
prorrogado al primer día hábil siguiente.
El art 24 de la ley 19.880 contempla algunos plazos internos específicos del procedimiento administrativo:
- El funcionario del organismo al que corresponda resolver, que reciba una solicitud, documento o
expediente, deberá hacerlo llegar a la oficina correspondiente a más tardar dentro de las 24 horas siguientes
a su recepción.
- Las providencias de mero trámite deberán dictarse por quien deba hacerlo, dentro del plazo de 48
horas contado desde la recepción de la solicitud, documento o expediente.
- Los informes, dictámenes u otras actuaciones similares, deberán evacuarse dentro del plazo de 10
días, contado desde la petición de la diligencia.
- Las decisiones definitivas deberán expedirse dentro de los 20 días siguientes, contados desde que, a
petición del interesado, se certifique que el acto se encuentra en estado de resolverse. La prolongación
injustificada de la certificación dará origen a responsabilidad administrativa.
El art 27 de la ley 19.880 establece el plazo máximo de duración o sustanciación del procedimiento
administrativo general, al disponer que, salvo caso fortuito o fuerza mayor, el procedimiento administrativo no
podrá exceder de 6 meses, desde su iniciación hasta la fecha en que se emita la decisión final.
La duración máxima se entiende desde la iniciación del procedimiento hasta la emisión del acto final, el cual
corresponde a la decisión final, para el caso de que el procedimiento concluya en el modo normal, en el cual
la administración finaliza el procedimiento mediante la decisión de las cuestiones planteadas por los
interesados.
Por otro lado, en cuanto a la ampliación del plazo, la administración, salvo disposición en contrario, podrá
conceder, de oficio o a petición de los interesados, una ampliación de los plazos establecidos, que no exceda
de la mitad de los mismos, si las circunstancias lo aconsejan y con ello no se perjudican derechos de tercero.
Tanto la petición de los interesados como la decisión sobre la ampliación, deberán producirse, en todo caso,
antes del vencimiento del plazo de que se trate. En ningún caso podrá ser objeto de ampliación un plazo ya
vencido.
Por lo tanto, la ampliación de plazos tendrá lugar cumpliéndose las siguientes exigencias:
- Que no exceda la mitad de los mismos.
- Si las circunstancias lo aconsejan o con ello no se perjudican derechos de terceros.
- Que se produzcan antes del vencimiento del plazo de que se trate.
- Que no se trate de un plazo ya vencido.
En cuanto a la reducción del plazo, cuando razones de interés público lo aconsejen, se podrá ordenar, de
oficio o a petición del interesado, que al procedimiento se le aplique la tramitación de urgencia. Por lo tanto,
para que a un procedimiento administrativo se le aplique la tramitación de urgencia, se requiere de:
- Razones de interés público que lo aconsejen.
- Se originen en una actuación de oficio del órgano administrativo, o bien, a solicitud del interesado.
- Los documentos presentados por los interesados, por terceros y por otros órganos públicos, con
expresión de la fecha y hora de su recepción, respetando su orden de ingreso.
- Las actuaciones y los documentos y resoluciones que el órgano administrativo remita a los
interesados, a terceros o a otros órganos públicos, y las notificación y comunicaciones a que estas den lugar,
con expresión de la fecha y hora de su envió, en estricto orden de ocurrencia o egreso.
Lo anterior, sin perjuicio de otras fases adicionales que eventualmente pueden concurrir, como son, por
ejemplo:
o La etapa de impugnación, en caso de que los interesados presenten recursos en contra del acto
terminal.
o La fase de control jurídico.
o La etapa de comunicación de los actos administrativos.
o Inicio a solicitud del interesado: La segunda modalidad de inicio del procedimiento es aquella
generada a solicitud del interesado, en ejercicio del derecho de petición en relación con el principio de
inexcusabilidad.
▪ Requisitos de admisibilidad: De acuerdo al art 30 inc. 1° de la ley 19.880, la solicitud de inicio del
procedimiento debe contener (requisitos de admisibilidad):
- Nombre y apellidos del interesado y, en su caso, de su apoderado, así como la identificación del
medio preferente o del lugar que se señale, para los efectos de las notificaciones.
- Hechos, razones y peticiones en que consiste la solicitud.
- Lugar y fecha.
- Firma del solicitante o acreditación de la autenticidad de su voluntad expresada por cualquier medio
habilitado.
- Órgano administrativo al que se dirige.
▪ Normas procedimentales que regulan la presentación de una solicitud: Están establecidas en el art 30
y 31 de la ley 19.880.
i. Única solicitud de inicio en caso de pluralidad de personas: Cuando las pretensiones
correspondientes a una pluralidad de personas tengan un contenido y fundamento idéntico o
sustancialmente similar, podrán ser formuladas en una única solicitud, salvo que las normas reguladoras de
los procedimientos específicos dispongan otra cosa.
ii. Recibo de la solitud de inicio: De las solicitudes, comunicaciones y escritos que presenten los
interesados en las oficinas de la Administración, podrán éstos exigir el correspondiente recibo que acredite la
fecha de presentación, admitiéndose como tal una copia en la que figure la fecha de presentación anotada
por la oficina.
iii. Formularios para la presentación de solicitudes: La Administración deberá establecer formularios de
solicitudes, cuando se trate de procedimientos que impliquen la resolución numerosa de una serie de
procedimientos. Los formularios mencionados estarán a disposición de los ciudadanos en las dependencias
administrativas.
iv. Documentos adjuntos a la solicitud de inicio presentada vía formulario: Los solicitantes podrán
acompañar los documentos que estimen convenientes para precisar o completar los datos del formulario, los
cuales deberán ser admitidos y tenidos en cuenta por el órgano al que se dirijan.
v. Requisitos o antecedentes insuficiente de la solicitud de inicio: Si la solicitud de iniciación no reúne
los requisitos señalados en el art 31 inc. 1° de la ley 19.880 y los exigidos, en su caso, por la legislación
específica aplicable, se requerirá al interesado para que, en un plazo de 5 días, subsane la falta o acompañe
los documentos respectivos, con indicación de que, si así no lo hiciere, se le tendrá por desistido de su
petición.
▪ Características:
- Son actos de tramite que tienen por objeto la determinación, conocimiento y comprobación de los
cuales deba pronunciarse.
- Se disponen de oficio o a solicitud del interesado.
▪ Orden de los actos de instrucción: El art 34 inc. 2° de la ley 19.880 señala que los actos de
instrucción se realizarán de oficio por el órgano que tramite el procedimiento, sin perjuicio del derecho de los
interesados a proponer aquellas actuaciones que requieran su intervención, o constituyan trámites legal o
reglamentariamente establecidos.
En este sentido, en cuanto la carga de la prueba, hay que distinguir si se dispones de oficio o a
requerimiento del interesado:
i. De oficio por el órgano instructor: Por regla general los actos de instrucción se realizan de oficio por
parte del órgano que tramite el procedimiento, en quien recae la carga de la prueba.
ii. A solicitud del interesado: Por aplicación del principio de contradictoriedad, se reconoce el derecho
de los interesados a acompañar medios de prueba o a proponer aquellas actuaciones que requieran su
intervención o constituyan tramites legal o reglamentariamente establecidos.
o Término probatorio: Durante la fase de instrucción es posible que se ordene un término probatorio, es
decir, un periodo para rendición de pruebas y en especial de practica de diligencias probatorias necesarias
para la comprobación de los datos en virtud de los cuales deba pronunciarse el acto.
Ya que es una etapa eventual, hay dos hipótesis posibles para decretar la apertura de un término probatorio:
o Rendición de la prueba:
▪ Principio de contradictoriedad: La ley 19.880 establece algunos mecanismos para garantizar la
vigencia del principio de contradictoriedad en su dimensión probatoria, principalmente mediante las normas
sobre:
- Aceptación de los medios de prueba,
- Comunicación de la oportunidad de rendición de la prueba.
- Contenido de la notificación de la práctica de prueba.
▪ Aceptación y rechazo de los medios de prueba: Por regla general el instructor del órgano
administrativo debe acceder a los medios de prueba propuestos por el interesado, ya que ello constituye un
derecho que concreta el principio de contradictoriedad, y en especial, la posibilidad de hacer efectivo el
derecho de defensa material.
Excepcionalmente es posible rechazar tales medios probatorios, en caso de verificarse los siguientes
requisitos:
o Informes:
▪ Naturaleza jurídica: Son declaraciones de juicio, es decir, actos administrativos. Sin perjuicio de
estos, pueden constituir medios de prueba en el procedimiento administrativo.
▪ Requerimiento de los informes: Pueden ser solicitados en dos circunstancias:
- Cuando así lo señalen las disposiciones legales.
- Cuando se consideren necesarios para resolver el asunto.
▪ Valor de los informes: Por regla general, los informes requeridos a una entidad pública no son
obligatorios para la autoridad que instruye el procedimiento administrativo, es decir, no se encuentran
vinculados por su contenido.
La excepción es que sean vinculantes para la administración, para lo cual se requiere de una disposición
expresa en tal sentido.
▪ Informes no evacuados dentro del plazo: Si el informe debiera ser emitido por un órgano de la
administración distinto del que tramita el procedimiento en orden a expresar el punto de vista
correspondiente a sus competencias respectivas, y transcurriera el plazo sin que aquél se hubiera evacuado,
se podrán proseguir las actuaciones.
Esta fase tiene como objeto la conclusión del procedimiento administrativo, a través de alguna de las
causales que prevé el legislador.
ii. Causales extraordinarias o anormales: Son aquellas que solo producen la finalización del
procedimiento administrativo, dando cumplimiento al principio conclusivo.
Está conformada por el desistimiento de la solicitud, la renuncia al derecho, la declaración de abandono del
procedimiento, la imposibilidad material de continuarlo por causas sobrevinientes y el silencio administrativo.
▪ Requisitos: Cualquiera sea la causa de término del procedimiento, siempre es necesario que esta
dicte un acto administrativo que deje constancia de los motivos de la finalización.
En efecto, en caso de que concluya por una decisión material del asunto (resolución final), también debe
dictarse una resolución que contenga la decisión, que será fundada, expresando, además, los recursos que
contra la misma procedan, órgano administrativo o judicial ante el que se deban presentar y el pazo para
interponerlos.
Por su parte, en el caso de que el procedimiento termine por alguna de las causales extraordinarias, debe
dictarse una resolución que declare la concurrencia de tales circunstancias, explicitando los hechos que la
motivan y la preceptiva aplicable.
▪ Enumeración:
i. Decisión material o resolución final:
× Concepto: Es aquella forma ordinaria de concluir el procedimiento administrativo mediante la cual la
administración dicta un acto administrativo terminal pronunciándose, de manera fundada, sobre las
cuestiones de fondo planteadas por el o los interesados.
× Cuestiones conexas a la resolución final: En caso de advertir la existencia de cuestiones conexas al
asunto principal planteado, el órgano instructor tiene las siguientes obligaciones (art 41 inc. 2° Ley 19.880):
- Poner las cuestiones conexas en conocimiento de los interesados, quienes dispondrán de un plazo
de 15 días hábiles para formular las alegaciones que estimen convenientes y aportar, en su caso, medios de
prueba, a cotar de la fecha de la comunicación, dando así cumplimiento al principio de contradictoriedad.
- Decidir sobre las cuestiones conexas en la resolución final, en armonía con el principio de economía
procesal.
En estos casos, la administración, al ser competente, dará inicio al procedimiento, pero rechazando a
continuación la solicitud, emitiendo un pronunciamiento de fondo, basado en las mencionadas causales,
pasando inmediatamente a la finalización.
Para materializar la prohibición de ultrapetita, el art 31 inc. 2° de la ley 19.880 establece el derecho de los
interesados, para que, en caso de iniciarse el procedimiento a solicitud de estos, el órgano competente
pueda recabar del solicitante la modificación o mejora voluntarias de los términos de su requerimiento,
permitiendo ilustrar al órgano administrativo con mayor precisión acerca del mismos.
Por lo tanto, se excluye el principio de reforma en perjuicio; al conocer de una presentación la superioridad
puede acoger la petición o rechazarla, pero nunca agravar su situación actual, haciéndola más perjudicial
para el recurrente.
ii. Desistimiento de la solicitud:
× Concepto: Es una forma anormal de concluir el procedimiento administrativo mediante la cual el
interesado manifiesta su voluntad de no continuar el procedimiento, antes de habérsele reconocido un
derecho (art 42 inc. 1° ley 19.880).
× Requisitos:
- Actuación positiva del interesado en orden a manifestar su voluntad de no continuar el procedimiento,
salvo el caso del desistimiento tácito previsto en el art 31 inc. 1° de la ley 19.8800.
- En el desistimiento la demisión del derecho se refiere única y exclusivamente al procedimiento
concreto en el que se deduce, dejando intactos los eventuales derechos que puedes asistir al interesado y
que este podrá ejercer si le conviene, a futuro, otro procedimiento.
Por lo tanto, solo se refiere al procedimiento concreto en el que se produce, de modo que los eventuales
derechos que pueden asistir al interesado pueden ser ejercidos en otro procedimiento, siempre que no opere
la prescripción.
vi. Otras causales del término del procedimiento: La enumeración de causales de termino del
procedimiento prevista en el art 40 de la ley 19.880, no es taxativa, pudiendo el legislados establecer otras,
como lo son, por ejemplo:
- La prescripción.
- El silencio administrativo.
7 preguntas
Ambas materia más de la mitad nueva materia
3. El silencio administrativo.
a. Generalidades:
o Concepto: es una ficción legal a favor de los administrados ante la pasividad de la administración
para dar respuesta dentro de un determinado plazo .
El silencio administrativo es una forma anormal de conclusión del procedimiento administrativo que
consiste en una ficción legal a damos de los administrados ante la pasividad de la administración
para dar respuesta dentro de un determinado plazo.
Desde el punto de vista de la ley 19.880, es una sanción ante la inactividad de la administración, ya sea por
la dilatación o falta de actuación, ante el requerimiento del interesado, que configura una infracción a los
principios de oficiosidad y celeridad, así como también al principio conclusivo y de inexcusabilidad.
▪ Limites:
- No resulta aplicable el silencio positivo si el solicitante no cumple con los requisitos objetivos o de
fondo para el reconocimiento de un derecho.
- No resulta aplicable el silencio positivo en el caso de que exista una normativa especial que regule en
forma exhaustiva los tramites para una solicitud.
▪ Certificación: Una vez verificado el silencio positivo, el interesado puede requerir al órgano
administrativo que certifique que su solicitud no ha sido resuelta en el plazo legal, es decir, debe solicitar la
certificación del silencio positivo.
B. Silencio negativo:
▪ Concepto: Es una ficción legal en virtud de la cual se entiende rechazada una solicitud que no sea
resuelta dentro del plazo legal cuando ella afecte el patrimonio fiscal. Lo mismo se aplicará en los casos en
que la Administración actúe de oficio, cuando deba pronunciarse sobre impugnaciones o revisiones de actos
administrativos o cuando se ejercite por parte de alguna persona el derecho de petición consagrado en el n°
14 art 19 de la CPR.
▪ Requisitos:
- Que transcurra el plazo legal para resolver acerca de una solicitud que haya originado el
procedimiento, cuando la Administración actúe de oficio, cuando deba pronunciarse sobre impugnaciones o
revisiones de actos administrativos o cuando se ejercite por parte de alguna persona el derecho de petición
- Que la solicitud afecte el patrimonio fiscal.
▪ Certificación: Una vez verificado el silencio negativo, el interesado puede requerir al órgano
administrativo que certifique que su solicitud no ha sido resuelta dentro del plazo legal, es decir, que solicite
la verificación del silencio administrativo. El certificado se otorgará sin más trámites, entendiéndose que
desde la fecha en que ha sido expedido empiezan a correr plazos para interponer los recursos que
procedan.