INTRODUCCIÓN.

Sustentabilidad para Pequeñas y Medianas Empresas.

“¡Bienvenidas y bienvenidos a este primer paso de esta emocionante jornada de talleres de

fortalecimiento de habilidades para la transformación digital sustentable para PYMES! Antes de
comenzar con la misma, es importante conocer un concepto de gran relevancia para la
competitividad de las PYMES: ¡la sustentabilidad!”. ¡Comencemos este enriquecedor viaje hacia la
transformación digital sustentable juntos!
En el contexto actual, las pequeñas y medianas empresas desempeñan un papel fundamental en
la promoción de prácticas amigables con el medio ambiente. Como lo mencionó la Conferencia de
las Naciones Unidas sobre Medio Ambiente y Desarrollo en 1992, el desarrollo sustentable busca
garantizar el uso responsable de los recursos presentes sin comprometer los de las futuras
generaciones. Es hora de explorar cómo los procesos sustentables no solo preservan y protegen
nuestros valiosos recursos naturales, sino también brindan oportunidades de crecimiento y
prosperidad para nuestros negocios.
El concepto de sustentabilidad incorpora tres dimensiones clave: económica, social y ambiental, y
plantea el reto esencial de combinar una economía dinámica con una sociedad que ofrezca
oportunidades para todas las personas, evitando que este crecimiento provoque la degradación del
medio ambiente.
Durante la mencionada conferencia de Río de Janeiro, se destacó cómo los diferentes factores
sociales, económicos y ambientales son interdependientes y evolucionan juntos, y cómo el éxito en
un sector requiere que la acción en otros sectores se mantenga en el tiempo.
El concepto de sustentabilidad reconoce que la integración y el equilibrio de las preocupaciones
económicas, sociales y medioambientales requieren una transformación profunda dela, forma en
que producimos y consumimos nuestros bienes y servicios, en que vivimos y trabajamos, y de
nuestra toma de decisiones.
La relación entre el aumento y la intensidad de las actividades humanas (que implican el consumo
de los recursos naturales), la capacidad de los ecosistemas de mantenerse en equilibrio, y las
acciones que podemos emprender para preservar los recursos naturales y mitigar los efectos de
los altos niveles de emisión de contaminantes, determinarán si un proceso es sustentable o si, por
el contrario, contribuye al deterioro ambiental. Esto tiene mucho que ver con la toma de decisiones
de las empresas, y del posible impacto de la transformación digital.
Las PYMES tienen un papel clave en la adopción de enfoques sustentables a través de la
implementación de tecnologías digitales. A través de la adopción tecnológica de base digital, las
PYMES pueden reducir significativamente sus emisiones de carbono, contribuir activamente al
equilibrio ecológico y fortalecer su capacidad de adaptación frente al cambio climático. Además,
estos procesos no solo les brinda herramientas eficaces para optimizar sus procesos y recursos,
sino que también les abre nuevas oportunidades para operar de manera más respetuosa con el
medio ambiente. Al aprovechar las soluciones digitales, las PYMES pueden impulsar el camino
hacia un futuro sustentable, demostrando que los buenos negocios y la responsabilidad ambiental
van de la mano.
En distintos documentos o módulos de estos talleres y cursos aprenderás a aplicar los conceptos
de sustentabilidad y sostenibilidad, diferenciándolos de otros términos relacionados. Aunque
ambos términos provienen del inglés, comparten la esencia de considerar las dimensiones social,
económica y ambiental del desarrollo. La sustentabilidad se enfoca en la capacidad de mantener el
equilibrio y satisfacer las necesidades del presente sin comprometer las futuras generaciones,
mientras que la sostenibilidad se centra en asegurar que los cambios se mantengan en el tiempo.
Ambos términos buscan armonizar los lazos entre el bienestar de la sociedad, la economía y el
medio ambiente para garantizar un futuro próspero y equitativo. Por ello, en este curso
emplearemos ambos términos, considerando sus dimensiones y efectos para el desarrollo.

Pero, ¿Por qué es importante la sustentabilidad para tu PYME?

Muchos de los retos climáticos y medioambientales que enfrentamos hoy en día están
estrechamente relacionados con la actividad humana, especialmente a la actividad productiva que
generan distintas empresas. Independientemente del tamaño de tu PYME, es importante que
sepas que tu actividad genera un impacto, una huella ambiental.
Seguro has escuchado el término “cambio climático”, el cual se refiere al “cambio de clima atribuido
directa o indirectamente a la actividad humana que altera la composición de la atmósfera mundial y
que se suma a la variabilidad natural del clima observada durante periodos de tiempo
comparables.”
En los últimos años, este fenómeno se ha intensificado de manera muy importante. De acuerdo
con datos de las Naciones Unidas, la temperatura media de la Tierra es ahora 1,1 °C más elevada
que a finales del siglo XIX, previo a la revolución industrial, y es más elevada en términos absolutos
que en los últimos 100 mil años. Las consecuencias del cambio climático incluyen sequías
intensas, escasez de agua, incendios graves, aumento del nivel del mar, inundaciones, deshielo de
los polos, aumento en la intensidad de fenómenos meteorológicos extremos y pérdida de la
biodiversidad, entre muchos otros.
Para mitigar los efectos del cambio climático, la comunidad internacional ha establecido ambiciosos
objetivos en el marco del Acuerdo de París sobre el cambio climático, y su logro puede verse
fuertemente favorecido por la transición digital y sustentable de las PYMES. Las empresas son
actores clave para los esfuerzos globales, no solo impulsando el cambio tecnológico, sino
adoptando modelos de negocio verdes y prácticas para reducir su huella de carbono. (Fuente:
https://www.oecd.org/cfe/smes/financing-smes-sustainability.htm)
Además, el cuidado del medio ambiente y la sustentabilidad se han convertido en factores clave
para el éxito competitivo de las empresas. Según el Banco Nacional de Comercio Exterior en
México (BANCOMEXT), con datos de Schneider Electric, las empresas que adoptan políticas y
acciones responsables con el medio ambiente y de impacto social reducen riesgos operativos y
gastos, además de elevar su reputación frente a los clientes, lo que representa una ventaja
competitiva tomando en cuenta que la tercera parte de los consumidores en México prefieren
marcas sustentables.
Asimismo, una encuesta de Desarrollo Sostenible en México 2018 de la firma KPMG destaca que
una de cada dos PYMES mexicanas admite que la sustentabilidad les brinda mayor valor en el
mercado internacional. En consecuencia, el tema se posiciona como clave para el desarrollo de su
organización.

¿Cómo una PYME puede ser sustentable?

Ser una PYME sustentable puede ser, en consecuencia, un objetivo muy benéfico para tu
empresa, para tus clientes y para la sociedad en general. Para lograrlo, hay aspectos muy
relevantes que puedes considerar:
• Sensibilizar y capacitar a sus colaboradores.
• Fomentar en el equipo de trabajo el compromiso con el medio ambiente para generar iniciativas
sustentables dentro de la empresa.
• Integra acciones sustentables en tu presupuesto, incluyendo la medición de potenciales riesgos
y las herramientas necesarias para llevarlo a cabo.
• Diseñar un plan de largo plazo: como Estrategias de Sustentabilidad que consideren una
mejora en el uso de los recursos, e inversiones significativas en cada área de la empresa.
A lo largo del curso descubrirás cómo la transformación digital puede potenciar el crecimiento de tu
PYME a través de la adopción de soluciones tecnológicas, mientras contribuyes al cuidado y
preservación del entorno. La combinación de la sustentabilidad y la transformación digital abre un
mundo de oportunidades para tu empresa y su impacto positivo en el mundo.
Si quieres saber más de este tema, te invitamos a consultar la bibliografía que se muestra en la
descripción. (colocar todas las fuentes de consulta en la parte de debajo de la animación). ¡Gracias
por acompañarnos en esta cápsula y junta/os construyamos un futuro más sustentable para
todos!”.
Existen desafíos y limitaciones específicos que enfrenta la PYME en su forma de operar
actualmente. Esto puede incluir problemas de eficiencia, dificultades para llegar a nuevos clientes,
falta de información en tiempo real, competencia creciente, entre otros aspectos.

o Actualmente, la digitalización presupone una necesidad para mantenerse dentro de un

mercado competitivo, donde la accesibilidad y la eficiencia de los procesos son cruciales para
el éxito del negocio.

o ¿Cómo lograrlo estratégicamente y optimizando los recursos? Esa es la clave y la ruta a

seguir.

¿Qué es la Transformación Digital?

La transformación digital es: hacer negocios de una manera distinta gracias a la tecnología digital.

Incremento en ventas con herramientas digitales

Nueve de cada diez emprendedores en México incrementaron sus ventas con herramientas
digitales, de acuerdo con los resultados de la Encuesta de Emprendimiento 2022 presentados por
GoDaddy.

Las empresas están en una carrera por transformarse digitalmente

o Esto impacta de forma directa en el trabajo que desarrollan los profesionales, tanto directivos
como consejeros y empleados.

o Por lo tanto, no solo se trata de transformarse digitalmente, esto debe de estar acompañado
con capacitación, tener curiosidad de herramientas, nuevas plataformas de trabajo e
investigación constante.

COVID-19, un acelerador de la transformación digital

o La pandemia de COVID-19 impactó al mundo en todo sentido, y las empresas se vieron en la

necesidad de revisar sus estrategias. Los desafíos que estas enfrentaron abrieron también una
serie de oportunidades para que las organizaciones evolucionaran a una nueva realidad donde
predomina lo digital.

o Aquellas que no cambiaron, debieron pausar sus operaciones o desaparecer.

o Aún falta un largo camino por recorrer, aun así, entre el 50% y 70% de las PYMES consideran
tener un avance en su transformación digital, y el 27% declara que la tecnología es esencial
para su oferta y la usan a diario, lo cual representa un gran avance.

La transformación digital es un proceso de cambio cultural

Es un cambio organizacional y de aplicación de las nuevas tecnologías

Mayor impulso a la digitalización y mayor apoyo a mujeres emprendedoras

o En los últimos años, la digitalización de negocios pequeños y medianos en México se ha visto

impulsada.

o En 2021, el comercio electrónico registró un crecimiento del 27%, luego de haber dado un salto
de 81% en 2020.

o El objetivo del Instituto Nacional de las Mujeres es capacitar a novecientas emprendedoras de

micro y pequeñas empresas en habilidades digitales que ayuden a potenciar sus ventas en el
2022.

La Transformación Digital tiene diversos beneficios, por ejemplo:

o
Mejora de la eficiencia operativa
o La adopción de tecnologías digitales puede automatizar tareas manuales y repetitivas, lo
que permite a las PYME ser más eficientes en sus operaciones diarias. Esto puede reducir
los costos, aumentar la productividad y mejorar la calidad del trabajo realizado.

Datos para entender la crisis ecológica de la tierra, vía ONU Medio Ambiente

o Al año llegan cerca de ocho millones de toneladas de plástico al mar.

o Ha desaparecido la mitad de los animales salvajes que habitaban en la tierra desde hace
cuarenta años.

o 90% de las aguas residuales de países en desarrollo llegan a los ríos y lagos sin ser tratadas

¿Cuánto contamina tu PYME?

La cantidad de contaminación generada por las PYMES puede variar considerablemente según el
tipo de industria, el tamaño de la empresa y las prácticas comerciales específicas.

Algunas PYMES pueden tener un impacto ambiental significativo debido a las emisiones de gases
de efecto invernadero, el consumo de energía, la generación de residuos y la contaminación del
agua y del suelo. Sin embargo, otras PYMES pueden tener un impacto ambiental relativamente
menor, especialmente si implementan prácticas sostenibles y adoptan medidas para reducir su
huella ambiental.

Generación de residuos de las PYMES

Generación de residuos: las PYMES pueden generar una variedad de residuos, como desechos
sólidos, residuos peligrosos o subproductos de producción. La disposición inadecuada de estos
residuos puede tener impactos negativos en el medio ambiente y la salud humana.

Datos sobre el reciclaje

Reciclaje: según la Agencia Internacional de Energía (IEA), en promedio, solo se recicla el 14% de
los materiales contenidos en los residuos municipales a nivel mundial. Esto muestra un potencial
significativo para mejorar las tasas de reciclaje y reducir la cantidad de residuos enviados a
vertederos o incinerados.

¿Qué es el desarrollo sostenible y sustentable?

Es la capacidad de una sociedad para cubrir las necesidades básicas de las personas sin
perjudicar el ecosistema ni ocasionar daños en el medio ambiente.

Se trata de tener un equilibrio

o entre economía,

o la sociedad

o y el medio ambiente
El mundo empresarial necesita que la transformación digital sea sostenible

Los empresarios deben tener claro qué recursos tienen disponibles, qué necesitan y de cuánto
tiempo disponen.
Uno de los retos más importantes de cualquier organización es la consecución de procesos que
fomenten el ahorro, la productividad y la eficiencia.

Por ello, la digitalización es la clave. En la actualidad, cada vez son más importantes las
herramientas digitales que ayudan en la gestión de los planes implantados.

Con el uso de las tecnologías podemos optimizar recursos

Parece contradictorio escuchar que si utilizamos recursos digitales podríamos ser sostenibles, la
realidad es que es así porque optimizamos recursos, en cambio, si utilizamos tecnologías
obsoletas o tenemos procesos sin automatizar podemos gastar más recursos.

La transformación digital sostenible y sustentable favorece:

1. La comunicación entre colaboradores y/o interdepartamental.

2. Permite registrar datos, parámetros e incidencias en tiempo real.

3. Genera informes automáticamente.

Con todos estos datos se logra dar solución a cualquier incidente de manera inmediata y permite
mejorar los procesos para que no se repitan los fallos.

De esta forma, se minimizan los impactos negativos y se favorece la sostenibilidad de la

transformación digital.

Agenda 2030: Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

La Agenda de Desarrollo 2030 de la ONU es un plan de acción en favor de las personas, el planeta
y la prosperidad. También tiene por objeto fortalecer la paz universal dentro de un concepto más
amplio de la libertad.

Los ODS están formulados para erradicar la pobreza, promover la prosperidad y el bienestar para
todos, proteger el medio ambiente y hacer frente al cambio climático a nivel mundial.

1.3.1 Casos de éxito de la transformación digital sostenible

Hagamos enfoque en cuatro objetivos de desarrollo sostenible

Objetivo 5
Alcanzar la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y niñas.
Objetivo 8
Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo
y el trabajo decente para todos.
Objetivo 9
Construir infraestructura resiliente, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la
innovación.
Objetivo 10
Reducir la desigualdad en y entre los países.

Caso 1. Las mujeres realizan una enorme aportación al progreso social

Las PYMES lideradas por mujeres, destinan más del 70% a su comunidad y familia, según el
Centro de Investigación de la Mujer en la Alta Dirección, mientras que los hombres solo inyectan a
ese rubro entre 30% y 40% de sus recursos.

Esto quiere decir que las mujeres, además de su buen manejo empresarial, realizan una enorme
aportación al progreso social.

Objetivo 8: promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y

productivo y el trabajo decente para todos.

Es una plataforma para inspirar, comprar y vender productos únicos, locales y personalizados
hechos por mujeres emprendedoras.

Cuenta actualmente con más de veintidós mil emprendedores, que tienen la posibilidad de un
ingreso directo con el cual logran tener un mejor estilo de vida.

Fue la aplicación que el mayor número de emprendedores mexicanos utilizó para comenzar a
vender en línea durante el 2021, según un reporte de la Asociación Mexicana de Ventas Online
(AMVO) sobre ventas en línea.

Objetivo 9: construir infraestructura resiliente, promover la industrialización inclusiva y sostenible y

fomentar la innovación.

Caso 3. El programa PYME TALKS de Scotiabank

Este programa, por ejemplo, está abierto para que pequeñas y medianas empresas de todos los
sectores y sin distinción de género de su personal directivo o administrativo, accedan a
capacitación y ofrezcan a su equipo las herramientas necesarias para seguir creciendo y alcanzar
su máximo potencial.

Aprovechar el potencial de las mujeres para impulsar el crecimiento económico, garantizando

oportunidades equitativas para ellas.

La clave es diseñar prácticas de contratación, capacitación y promoción que rompan con los
sesgos que, tradicionalmente, frenan a las mujeres.

Objetivo 5: Alcanzar la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y niñas.
Objetivo 10: reducir la desigualdad en y entre los países.
1.3.2 Caso de éxito en la transformación digital sustentable de una PYME

Ecoalf es una empresa española que se dedica a la fabricación de productos textiles utilizando
materiales reciclados, como botellas de plástico y redes de pesca recuperadas del océano.

Aquí te presento los aspectos clave de su transformación digital sustentable:

Utilización de materiales reciclados:

Ecoalf ha implementado una estrategia de economía circular, aprovechando materiales reciclados
para fabricar sus productos. Mediante la utilización de tecnología digital, han desarrollado procesos
de reciclaje eficientes y han establecido alianzas con empresas y organizaciones para obtener los
materiales necesarios.

E-commerce sostenible:
Ecoalf ha implementado una plataforma de comercio electrónico que permite a los clientes realizar
compras en línea de manera conveniente y sostenible. A través de su sitio web, los usuarios
pueden explorar y adquirir productos fabricados con materiales reciclados, reduciendo así la
demanda de productos textiles fabricados con materiales vírgenes.

Transparencia y comunicación:
Ecoalf utiliza la tecnología digital para comunicar de manera transparente su compromiso con la
sostenibilidad y la trazabilidad de sus productos. Mediante el uso de herramientas digitales,
comparten información sobre los materiales utilizados, los procesos de producción y el impacto
ambiental de sus productos, generando confianza y conciencia entre los clientes.

Innovación y diseño sostenible:

Ecoalf aplica la innovación y el diseño sostenible en sus productos, utilizando tecnología digital
para crear productos de alta calidad y atractivos estéticamente. Han desarrollado técnicas de
reciclaje avanzadas y han incorporado diseños modernos y funcionales que atraen a los
consumidores preocupados por la sostenibilidad.

Innovación y diseño sostenible:

Ecoalf aplica la innovación y el diseño sostenible en sus productos, utilizando tecnología digital
para crear productos de alta calidad y atractivos estéticamente. Han desarrollado técnicas de
reciclaje avanzadas y han incorporado diseños modernos y funcionales que atraen a los
consumidores preocupados por la sostenibilidad.

El éxito de Ecoalf en su transformación digital sustentable

El éxito se refleja en su crecimiento como marca reconocida a nivel internacional y en su capacidad
para generar conciencia sobre la importancia de la moda sostenible. Su enfoque holístico en la
sostenibilidad, combinado con el uso estratégico de la tecnología digital, les ha permitido
diferenciarse en el mercado y establecerse como líderes en el sector.

¿Cómo tu PYME puede tener éxito en la transformación digital sustentable?

Cada PYME puede encontrar su propio caso de éxito en la transformación digital sustentable,
adaptando las estrategias y prácticas a sus propias necesidades y objetivos. La clave está en
aprovechar la tecnología digital de manera estratégica para promover la sostenibilidad en todas las
áreas del negocio y generar un impacto positivo en el medio ambiente.

¿Cómo estructurar el proceso de digitalización de la PYME?

Proceso de digitalización de la PYME

Hay tantos caminos hacia la digitalización como tipos de empresa. En todos los casos, existen
ciertos pasos fundamentales que tu empresa debe dar.

o Es tan importante conocer el destino como el punto de partida para trazar el camino adecuado.

Lo mismo sucede con la digitalización de tu empresa:

o Identifica dónde te encuentras.

o Fija los objetivos que deseas alcanzar.

o Diseña la mejor estrategia de digitalización.

Cinco consejos antes de iniciar tu proceso de digitalización

1. Estar dispuestos a invertir en tecnologías digitales, innovadoras y eficientes.

2. Estar atentos a los cambios.

3. Conocer constantemente las expectativas que tienen los consumidores.

4. Apunta a la experiencia del cliente.

5. Identifica cómo estos cambios afectarán tus operaciones diarias.

Evita que tu empresa comience con acciones que resulten ineficaces

Seis pasos para empezar con la digitalización

Paso 1
Evalúa el contexto y situación de tu empresa

Paso 2
Escoge un buen software de gestión

Paso 3
Identifica el perfil de tu cliente y enfócate a sus necesidades

Paso 4
Estudia e invierte en ciberseguridad

Paso 5
Implementa una plataforma web y redes sociales

Paso 6
Ten presencia online

Datos sobre organización y productividad

Estudios han demostrado que contar con procesos y una gestión eficiente puede aumentar la
productividad de una empresa. Según el informe de McKinsey Global Institute, las empresas que
implementan procesos estandarizados y optimizados pueden mejorar su productividad en un 30%
o más.

¿Cómo crear una estrategia de Sostenibilidad y Sustentabilidad para PYMES?

La digitalización es clave para conseguir que una PYME sea más sostenible y sustentable

Como estrategia se deben intentar digitalizar todas las funciones administrativas del negocio.

Otras medidas a implementar son la disminución del consumo eléctrico, contratar a proveedores
que manifiesten su compromiso con la sostenibilidad, y aplicar políticas de reducción del volumen
de residuos generados, así como la reutilización y el reciclaje.

No es posible hablar de digitalización sostenible y sustentable, sin hablar de la propia

tecnología

El motivo es que cada innovación tecnológica se diseña con el objetivo de reducir las necesidades
de consumo de recursos. Por ejemplo, la red 5G es hasta un 90% más eficiente que la generación
anterior en cuanto a necesidades de energía. Y de igual forma, la red óptica es más de un 80%
más eficiente energéticamente que la de cobre.

Seis Estrategias de digitalización sostenible y sustentable para la PYME

La Cámara de España ofrece algunas estrategias:

1. Controlar y disminuir el consumo energético

Es importante apagar los equipos cuando no se están utilizando, ajustar la temperatura de la
climatización, instalar una iluminación eficiente de bajo consumo y aprovechar la luz natural.

2. Trabajar con proveedores responsables y cercanos

Contratar a proveedores que manifiesten su compromiso con la sostenibilidad, de esta manera, el
proceso de producción de la empresa estará en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

3. Gestionar residuos
Hay que tener siempre en cuenta las políticas de reducción del volumen de residuos generados, la
reutilización y el reciclaje de aquellos materiales que sobren.

4. Digitalizar la empresa
Se debe intentar digitalizar todas las funciones administrativas del negocio. Decir adiós al papel y
utilizar aplicaciones de todo tipo, desde herramientas para organizar las tareas.

5. Integrar la sostenibilidad en tu cadena de valor

Hay que tener presente los objetivos de sostenibilidad en todo el proceso productivo de la
empresa. Desde la creación del producto hasta el fin de su vida útil, prestando atención al uso de
materiales renovables, bajo consumo energético, packaging biodegradable.
6. Formar a los colaboradores
Los trabajadores deben contribuir a la optimización de los resultados empresariales a través de un
aprendizaje continuo en cuestiones como los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones
Unidas, los criterios ESG (Environmental, Social and Governance) o los relacionados con el
medioambiente.

La sustentabilidad ayuda a tomar consciencia

La sustentabilidad ayuda a crear consciencia y tomar acciones para cuidar y proteger el medio
ambiente.

La sostenibilidad implica ajustar

La sostenibilidad implica ajustar los diferentes procesos y formas de trabajo de la empresa.

Ejemplos de acciones que puede implementar una PYME para ser sustentable

Una PYME puede implementar diversas prácticas sustentables para reducir su impacto ambiental y
promover la sostenibilidad. Aquí tienes algunos ejemplos de acciones que una PYME puede
aplicar:

Eficiencia energética:
Implementar medidas para reducir el consumo de energía, como la instalación de iluminación LED,
el uso de equipos eficientes, la optimización del uso de aire acondicionado y calefacción, y la
implementación de políticas de apagado de equipos cuando no estén en uso.

Gestión de residuos:
Establecer un sistema de gestión de residuos adecuado, que incluya la separación y reciclaje de
materiales, la reducción del uso de productos desechables, el compostaje de residuos orgánicos y
la colaboración con empresas de reciclaje o reutilización.

Uso de energías renovables:

Considerar la instalación de paneles solares u otras fuentes de energía renovable para abastecer
parte de las necesidades energéticas de la empresa, reduciendo así la dependencia de fuentes de
energía no renovable y disminuyendo las emisiones de gases de efecto invernadero.

Promoción de la movilidad sostenible:

Fomentar el uso de medios de transporte sostenibles entre los empleados, como el uso compartido
de vehículos, el uso de bicicletas o la promoción del teletrabajo. Además, se puede optar por
vehículos eléctricos o híbridos para la flota de la empresa.

Compra responsable:
Priorizar la adquisición de productos y servicios provenientes de proveedores sostenibles y éticos,
que cumplan con estándares ambientales y sociales. Asimismo, optar por productos con
certificaciones ecológicas y preferir materiales reciclados o reciclables.
Sensibilización y educación:
Promover la conciencia y la educación ambiental entre los empleados, brindando capacitación
sobre prácticas sostenibles, realizando campañas de sensibilización y fomentando la participación
en actividades comunitarias o ambientales.

Colaboración con la comunidad:

Participar en proyectos o iniciativas locales que promuevan la sustentabilidad y contribuyan al
desarrollo sostenible de la comunidad. Esto puede incluir acciones de reforestación, limpieza de
áreas naturales, apoyo a proyectos sociales o colaboración con organizaciones ambientales.

¿Qué acciones vas a tomar para tu PYME?

Estos son solo algunos ejemplos de acciones que una PYME puede aplicar para ser más
sustentable. Es importante adaptar estas prácticas a las necesidades y características específicas
de cada empresa, considerando sus recursos y posibilidades. La implementación de prácticas
sostenibles no solo beneficia al medio ambiente, sino que también puede generar ahorros
económicos y mejorar la reputación de la empresa.

Pautas para una digitalización ágil y efectiva

Informe de State of Agile (2020):

Según este informe, el 71% de las organizaciones encuestadas, que incluían PYMES,
afirmaron que las metodologías ágiles mejoraron su capacidad para gestionar los cambios
en los proyectos. Además, el 69% informó una mayor visibilidad y transparencia en los
proyectos, lo que les permitió tomar decisiones más informadas y rápidas.

Hoy en día para que tu PYME sea competitiva debe ser rápida y flexible para adaptarse a los
cambios

o Y así poder adelantarse a la competencia en busca de la satisfacción del cliente.

o Muchas empresas han optado por la forma de trabajo “Agile” para poder afrontar esta
digitalización con éxito y así poder responder a las necesidades cambiantes de los clientes.

o Aplicar el método Agile en una empresa u organización implica un profundo cambio cultural.

Cuatro elementos principales de cambio de cultura

Los cuatro elementos principales de cambio de cultura para afrontar el cambio tecnológico y la
digitalización de los procesos, infraestructura y software de una empresa son:
Adaptarse rápidamente al entorno
El cambio se produce en tres niveles diferentes y la empresa del futuro ha de saber adaptarse a
todos ellos si quiere conseguir el éxito:

o Cambio tecnológico.

o Cambio personal.

o Cambio empresarial.
2. Pensamiento “Cliente al Centro”
Con el cliente como centro principal, todos los procesos y tareas deben ser identificados a través
de las experiencias del cliente antes de lanzar la venta o antes de producir los productos.

3. Enfocarse en lo que da valor

o Enfoque en las prioridades.

o Tip, identificar lo que da mayor beneficio en menos tiempo.

4. Pensar en pequeño
o Dividir un esfuerzo grande y hacerlo simple.

o Empezar por tareas simples.

Por ejemplo; si tienes que crear toda tu estrategia de marketing, podrías descomponer por
secciones, redes sociales, campañas, presupuesto, contenidos y dividir tareas por semanas y
metas diarias con tus colaboradores.

Ejemplo: situación de Pandemia por COVID-19

o Adaptarse rápidamente al entorno: en plena pandemia decides crear tu propia tienda en

línea para ofrecer productos.

o Cliente al centro: hacer encuestas, entrevistas, invitar al cliente a dar su opinión durante el
desarrollo.

o Enfocarse en lo que da valor: nos centramos en el mínimo producto viable (MVP) para tener
la tienda en línea funcionando lo antes posible con las funcionalidades básicas.

o Pensar en pequeño: hacemos el desarrollo en metas pequeñas

Mientras el enfoque tradicional se centraba en las jerarquías, en la práctica AGILE

se trata del trabajo en equipo.

¿Quieres que tu PYME sea flexible y con mejores resultados?

Estudio de KPMG (2020): según este estudio, el 73% de las PYMES encuestadas adoptaron algún
tipo de enfoque ágil en su gestión de proyectos. Estas PYMES informaron que la adopción de
metodologías ágiles les permitió ser más flexibles, responder rápidamente a los cambios del
mercado y ofrecer un mayor valor a sus clientes.

La agilidad se ha convertido en un enfoque atractivo para las PYMES

Estos datos indican que las PYMES están reconociendo cada vez más los beneficios de las
metodologías ágiles en términos de satisfacción del cliente, calidad del trabajo, gestión del cambio
y visibilidad en los proyectos. La agilidad se ha convertido en un enfoque atractivo para las PYMES
que buscan adaptarse rápidamente a un entorno empresarial cambiante y ofrecer productos y
servicios de calidad de manera eficiente.

La Transformación Digital en los Proyectos

Cuatro beneficios de la transformación digital en la gestión de proyectos

1. Comunicación más eficiente y estratégica entre equipos

2. Más colaboración dentro de los equipos y colaboradores más responsables

3. Mayor enfoque en los resultados que en el proceso

4. Más estadísticas para procesos de gestión de proyectos y resultados, y retorno de inversión

(ROI) mejorados

Las mujeres aún tienen poca representación en el mundo emprendedor.

Las mujeres aún tienen poca representación en el mundo emprendedor. En México, las mujeres
emprendedoras son dueñas de un 36.6% de micro, pequeñas y medianas empresas, de acuerdo
con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Es decir, ¡solo tres de diez empresas
son fundadas por mujeres!.

Proyectos que impulsan la Transformación Digital

La plataforma Rappi, de la mano de la mano de Meta, implementaron el programa “Ellas Impulsan

a México”, con el objetivo de que más negocios en el país sean liderados por mujeres, a través de
varias masterclass y talleres de capacitación.
Beneficios de Kanban

o Flujo visible

o Revisar, verificar y actualizar

o Fideliza a tus clientes con una extraordinaria experiencia digital del cliente

o Impulsa la gestión por datos: ¡saca el máximo de tus datos!

La tendencia Agile y la generación de valor

El manifiesto Agile

Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas

Software en funcionamiento sobre documentación extensiva

Colaboración con el cliente sobre negociación contractual

Respuesta ante el cambio por encima de seguir un plan

3 elementos Agile para aplicar a tu PYME

Modelado de Negocio Ágil (Canvas)

SCRUM

Scrum es un aliado para la PYME

Estudio de KPMG (2020): Según este estudio, el 62% de las PYMES encuestadas adoptaron
Scrum en su enfoque de gestión de proyectos. Las PYMES informaron que Scrum les permitió
gestionar mejor los plazos, mejorar la colaboración entre los equipos y aumentar su capacidad para
responder rápidamente a los cambios en los requisitos del proyecto.

Conclusiones

En este módulo has aprendido cómo aprovechar las tecnologías digitales para optimizar procesos,
mejorar la experiencia del cliente y generar nuevas oportunidades de negocio. Además, has
comprendido la importancia de adoptar un enfoque ágil en la gestión de proyectos y equipos,
promoviendo la colaboración, la adaptabilidad y la entrega incremental de valor.

Durante el módulo, has analizado casos de estudio, reflexionado acerca de la importancia de la

sustentabilidad y sostenibilidad en la implementación de la transformación digital en las PYMES.
Hemos adquirido herramientas y técnicas para identificar áreas de mejora, establecer objetivos
claros y medibles, y gestionar eficientemente el cambio organizacional.
Como resultado, estás preparado para aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos en tu
propia organización. Estás equipado para liderar la transformación digital, impulsar la innovación y
mejorar la competitividad de tu PYME en un mundo cada vez más digitalizado.

Ahora estás consciente que existen técnicas y marcos de trabajo que te ayudan a tener una visión
enfocada a los resultados de valor pero con un alto grado de confianza, y unión con tus
colaboradores, además sabes que aplicar herramientas y técnicas como modelado de negocio con
canvas, mapa de empatía, y fundamentos de scrum te ayudará a potenciar a tu PYME de una
manera confiable.

Estás lista o listo para adaptarte, evolucionar y prosperar en el panorama empresarial digital del
siglo XXI.