Método SMART

Alexandra Rea

Instituto Superior Universitario Sucre

Entorno Empresarial
Alex Guanoquiza
Primero “A” Marketing

Quito- Ecuador
19 de noviembre del 2023
 METODO SMART
 DEFINICIÓN

La palabra SMART es un acrónimo del inglés que aglutina a 5 objetivos claves que debes
resolver para que las metas se puedan llegar a cumplir.

Para que un objetivo se considere SMART, este debe ser:

 S – Specific (Específico).
 M – Measurable (Medible).
 A – Attainable (Alcanzable).
 R – Relevant: (Relevante).
 T – Timety-bound: (Temporal en el tiempo/ oportuno).

De acuerdo con la teoría SMART, tener objetivos claros, alcanzables y estratégicos es la

manera más efectiva de crear objetivos concretos.

 PARA QUE SIRVE EL METODO SMART

La metodología SMART sirve para ayudar a definir que es aquello que quieres conseguir y
de qué forma se va a realizar. También nos ayudará a crear una hoja de ruta con todos los
pasos a seguir para que no se pierda el foco durante el camino. La productividad con la
metodología SMART también se va a beneficiar y la rentabilidad del negocio irá en
aumento.

Los objetivos SMART son los pasos individuales de una estrategia bien pensada destinada
a alcanzar metas más amplias.

 Objetivos Específicos

El primer paso para alcanzar los objetivos y cumplir las expectativas es tener en claro
cuáles son. Cuando los objetivos son demasiado amplios o vagos, se pierden de vista con
facilidad. Si la definición es demasiado abarcadora, se vuelven más difíciles de medir y, por
ende, de alcanzar. Cuando los objetivos son específicos, se puede ver el camino de inicio a
fin. Los KPI específicos complementan la definición del camino con referencias. De ese
modo, se garantiza que todos sepan exactamente dónde se encuentran.

Para ayudarnos a resolver este primer objetivo SMART, es recomendable responder a las
preguntas:

 ¿Cuáles son los pasos concretos de nuestro plan?

 ¿A quién necesitamos para lograrlo?
 ¿Dónde se llevarán a cabo las acciones necesarias?
 ¿Por qué la estrategia es valiosa a largo plazo?
  ¿cómo damos prioridad a este objetivo frente a otros?

Ejemplo: aumentar las ventas de la línea X de producto un 20% para el 30 de octubre de

2021 en todo el país. La responsabilidad corresponde a la gerencia del departamento de
comercialización.

 Objetivos Medible

Si no podemos medir algo, no podemos saber si estamos teniendo un buen rendimiento o si

nos hemos alejado del camino correcto. Además de ser específicos, tenemos que poder
cuantificar los datos o indicar dónde estamos progresando hacia el objetivo deseado. Si se
establecen criterios y objetivos medibles, todas las partes involucradas pueden evaluar su
rendimiento y determinar si se encuentran en el camino correcto.

Para poder cubrir este apartado, se puede responder las siguientes preguntas:

 ¿Cuánto?, o ¿cuántos?
 ¿cómo sabré cuándo se haya cumplido? (Con el objetivo o meta)
 ¿Qué KPI o indicadores se pueden utilizar para medir su eficiencia?

Ejemplo: aumentar las ventas de la línea X de producto un 20% para el 30 de octubre de

2021 en todo el país. La responsabilidad corresponde a la gerencia del departamento de
comercialización. En este ejemplo, el dato que tendremos en cuenta para comprobar si
estamos logrando el objetivo es «un 20% para el 30 de octubre de 2021″.

 Objetivo Alcanzable

Es importante considerar el objetivo final y planear metas que resulten realistas de acuerdo
con nuestras capacidades. Por otro lado, no hay que dejarse llevar y establecer metas
inalcanzables o disparatadas como motivación, ya que estaríamos persiguiendo un objetivo
que está fuera de nuestro alcance. A la hora de establecer objetivos, es necesario ser
ambicioso y buscar el éxito, pero también conocer los límites internos y externos. Los
logros deben ser sostenibles.

Un objetivo alcanzable debe responder a las preguntas:

 ¿cómo se puede alcanzar una meta?

 ¿Cuán posible de lograr es la meta?
 ¿Es razonable respecto de la situación interna y externa de la empresa?

Ejemplo: aumentar las visitas al sitio web de la empresa de 5.000 a 10.000 a través de la
campaña publicitaria de Navidad. Fecha límite 31 de diciembre de 2021.

 Objetivo Relevante
Como sucede con los criterios que constituyen la característica alcanzable, los objetivos
también tienen que ser realistas y relevantes. Establecer objetivos que estén fuera del
alcance del equipo no hará que sus miembros se esfuercen más para lograrlos. Al mismo
tiempo, fijar objetivos demasiado fáciles de alcanzar no mejorará el rendimiento del equipo.

Una meta relevante tiene que estar en línea con los objetivos generales del negocio y
generar un efecto significativo. Todos los objetivos adicionales a los generales tienen que
apoyar y ayudar a la consecución de estos últimos.

Algunas preguntas para definir objetivos relevantes:

 Por qué. El “por qué” nos ayuda a darnos cuenta de si se trata de un objetivo
importante o no y así dar prioridad a los que sí lo son.
 ¿El objetivo individual es importante para el objetivo global (estrategia)?
 ¿Es el momento adecuado para plantear este objetivo?
 ¿La persona asignada al objetivo es la correcta (empresa, grupo)?
 ¿El objetivo se adapta a la realidad o contexto en el que nos encontramos?

Ejemplo: aumentar el equipo de vendedores de 5 a 10 antes del 30 de octubre para así poder
aumentar un 50% las ventas en toda la empresa.

 Objetivo Oportuno

La última característica de los objetivos SMART a menudo se pasa por alto. Sin embargo,
es sumamente importante establecer un marco temporal. Un objetivo oportuno puede tener
un punto de inicio y un fin, o bien un conjunto de hitos o parámetros temporales. Se puede
establecer un plazo para la consecución de ciertos logros a fin de seguir por el camino
correcto.

Es uno de los factores más importantes, ya que determinan si se cumple o no un objetivo.

Los objetivos SMART son temporales, lo que significa que están limitados a un tiempo
determinado. Este tiempo puede provocar que un objetivo no sea alcanzable y dificultar su
medición.

Para formular un objetivo SMART debemos:

 Fijar una fecha límite.

 Evitar emergencias o urgencias: ¿Qué debo hacer hoy, mañana, pasado…?
 Evitar problemas a los 6 meses: ¿Qué debo hacer dentro de 6 meses?

Ejemplo: aumentar las visitas al sitio web de la empresa de 5.000 a 10.000 a través de la
campaña publicitaria de Navidad. Fecha límite 31 de diciembre de 2021.
  MAPA CONCEPTUAL

DEFINICION: Son Significa lo siguiente:

objetivos
inteligentes que nos  S: específico
ayudan a definir  M: medible
objetivos para  A: alcanzable
alcanzar una meta.  R: realista
METODO SMART  T: oportuno

VENTAJAS:
 Aumentar la visión empresarial
 Mejorar la planificación
 Optimizar la comunicación
 Impulsar la gestión del tiempo
 Incrementar la rentabilidad

 EJEMPLOS DE METODO SMART EN DISTINTO AMBITOS

 De Una Empresa

El comercio electrónico en cuestión quiere conseguir 500 nuevos suscriptores a su lista de

email marketing durante los próximos 6 meses, implantando una estrategia de social ADS
en Instagram y LinkedIn.

Y además quiere ofrecer descuentos a aquellos clientes que dejen su correo electrónico por
la compra que hagan en sus tiendas físicas.

Desgranando este objetivo vemos que:

 Es específico: Atraer 500 nuevos suscriptores a la lista de email marketing.

 Medible: Número de suscriptores, más las métricas que se obtienen de su
plataforma.
 Alcanzable: 500 suscriptores en seis meses es factible por los recursos de la
empresa.
 Relevante: Es muy interesante atraer contactos a la lista de correo para aumentar el
tráfico y las ventas.
 Limitado en el tiempo: Se establece un periodo de 6 meses, habiendo analizado
previamente la situación y recursos de la empresa.

 Personal
Un ejemplo del método SMART para fijar objetivos a nivel personal, puede ser el de una
persona que quiera aprender a tocar la flauta en un nivel básico en los siguientes 5 meses a
través de clases particulares impartidas por un profesional, de manera individual, durante 1
hora al día, de lunes a viernes.

Desgranando este objetivo vemos que:

 Específico: aprender a tocar la flauta en un nivel sencillo.

 Medible: Nivel de dificultad para tocar la flauta.
 Alcanzable: 6 meses acudiendo de lunes a viernes durante 1 hora con clases
individuales y con presupuesto para comprar la flauta.
 Relevante: Una meta importante de superación para la persona.
 Limitado: Se establece un tiempo de 5 meses.

 Para Aumentar Ventas

Para finalizar los ejemplos, te ponemos uno muy común, que es de aumentar las ventas.
Dicho así es muy ambiguo, pero si se traslada con el siguiente mensaje, el asunto ya es
otro:

Mejorar los ingresos en un 25% los siguientes 12 meses.

Todo ello implementando una estrategia de marketing y publicidad en redes sociales y una
oferta de garantía de devolución a los nuevos clientes para ganarnos su confianza.

Además, se plantea crear un programa de lealtad a los clientes habituales ofreciendo un

descuento de un 5% en sus compras superiores a 50 dólares.

En este ejemplo método SMART, vemos lo siguiente:

 Específico: aumentar las ventas un 25% con un programa de devolución claro para
ayudar el impulso de compra a potenciales clientes y un descuento a clientes usuales
para animarlos a llegar al mínimo.
 Medible: ventas en plataformas de Social ADS y redes sociales, donde se muestran
analíticas del proceso de las campañas.
 Alcanzable: Conseguir un 25% en 12 meses en un negocio con reputación e
identidad de marca establecido.
 Relevante: El aumento de ventas logrará equilibrar el aumento de gastos debido a la
inflación.
 Limitado en el tiempo: 12 meses para conseguir el objetivo.

 CONCLUSIÓN
En conclusión, la implementación del método SMART nos ayuda a establecer objetivos
tanto específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos para realizar una
planificación efectiva y obtención de metas, permitiéndonos un enfoque mas claro desde
proyectos profesionales hasta objetivos personales.

 RECOMENDACIONES

Como recomendación el método SMART es una buena opción para establecer nuestros
objetivos de forma clara y sencilla para que poder cumplirlos. Todo el mundo tiene
objetivos y todos pueden usar el método SMART para conseguirlos con éxito y no dejarlo
en el camino. Algo que, generalmente, suele pasar, es un método muy sencillo que puede
usar cualquiera donde estableciendo pequeñas metas.

 ¿QUE ES UNA SOSIEDAD ANÓNIMA Y LIMITADA?

La sociedad anónima es aquella sociedad cuyo capital, dividido en acciones negociables,

está formado por la aportación de los accionistas que responden únicamente por el monto
de sus acciones.

La sociedad limitada es una sociedad de capital cuya característica principal es la limitación

de la responsabilidad lo que significa que es una persona jurídica que tiene, por ello, su
capacidad jurídica y dispone de su propio patrimonio

 DIFERENCIAS

Una sociedad limitada tiene como característica es que sus socios no responden con sus
patrimonios personales de las deudas de la empresa mientras que en la sociedad anónima se
caracteriza principalmente por el hecho de que el capital social se divide en acciones.

 BIBLIOGRAFIA

 Candelario, M. (25 de octubre del 2023) Objetivos método SMART.

https://preply.com/es/blog/b2b-objetivos-smart-empresa/
 Objetivos SMART. (2021). https://dircomfidencial.com/diccionario/objetivos-smart-
que-son-y-como-aplicarlos-a-tu-empresa-20210506-1256/
 Objetivos SMART Inteligentes. https://www.tableau.com/es-es/learn/articles/smart-
goals-criteria
 Escalas, P. (2022). Diferencias entre sociedad anónima y limitada
https://sierraabogados.es/blog/diferencias-sociedad-limitada-y-anonima/
 Equipo legal Ecuador. (2018). Tipo de compañías en Ecuador.
https://www.bizlatinhub.com/es/principales-tipos-de-companias-en-ecuador-2/
 Ley de sociedades anónimas. Sociedades anónimas.
http://www.oas.org/juridico/spanish/mesicic2_chl_anexo_26_sp.pdf