Agencias de Aduana Analisis Integral Op Logistico

Subdirección de Gestión Normativa y Doctrina
RAD: 900514
100208221-0073
Bogotá, D.C. 26/01/2021
Tema Análisis Integral y Agencias de Aduanas
Descriptores Conocimiento Cliente y Facturación
Fuentes Formales Artículos 3, 35, 36, 50,185, 293 y 295 Decreto 1165 de
2019
Artículos 74,75, 302 Resolución 046 de 2019
Cordial saludo.
De conformidad con el artículo 20 del Decreto 4048 de 2008, este Despacho está facultado
para absolver las consultas escritas que se formulen sobre la interpretación y aplicación de
las normas tributarias, aduaneras y cambiarias, en el marco de las competencias de la
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. Por consiguiente, no corresponde a este
Despacho, en ejercicio de las funciones descritas anteriormente, prestar asesoría
específica para atender casos particulares, ni juzgar o calificar las decisiones tomadas por
otras dependencias o entidades.
Mediante el radicado de la referencia, el peticionario presenta comentarios e interrogantes

los cuales fueron resumidos en los siguientes términos:
1. Teniendo en cuenta el Oficio No.100208221- 585 (901668) del 16 de mayo de 2020,

solicita se conceptúe en el sentido de señalar que un error u omisión no debe ser
consultado en los documentos soportes, sino que el análisis integral debe realizarse
para determinar si se trata de la misma mercancía declarada que no ha cambiado de
naturaleza como lo define el Decreto 1165 de 2019, y en consecuencia, ¿procede la
legalización sin sanción?
2. ¿Cuáles son los documentos soportes que se deben entregar o presentar a la DIAN en
las visitas que hacen a las agencias de aduanas cuando solicitan conocimiento del
cliente de acuerdo al Decreto 1165?
3. Teniendo en cuenta que la agencia de aduanas puede tener como aliado comercial (lo
Formule su petición, queja, sugerencia o reclamo en el Sistema PQSR de la DIAN

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prevé el Código de Comercio y la legislación aduanera) un operador logístico, que por

la naturaleza de su negocio contrata sus servicios para prestar o cumplir con su objeto
social y dar un servicio integral a los importadores o exportadores ¿La agencia de
aduanas puede facturar a nombre del operador logístico con los requisitos de ley
tributaria, en este caso sería el cliente directo del servicio prestado y no los terceros, al
momento de legalizarle al cliente en la factura del operador logístico van incluidos todos
los impuestos de ley incluyendo lo que pagó a la agencia de aduanas por IVA o rete
fuente?
Sobre el particular, las consideraciones de este Despacho son las siguientes:
Respuesta pregunta No. 1
El análisis integral definido en el artículo 3 del Decreto 1165 de 2019 aplica en el régimen
de importación, durante los controles previo, simultáneo y posterior, con la finalidad de
aclarar o justificar los errores u omisiones en la cantidad o en la descripción de la mercancía
que conllevan a que se trate o no de mercancía diferente a la declarada, y con ello,
establecer si aplica o no la medida cautelar de aprehensión y decomiso.
Para llevar a cabo el análisis integral durante el control simultáneo o posterior, el artículo
302 de la Resolución 046 de 2019 establece que se deberán confrontar los datos: (i)
consignados en la declaración de importación, (ii) contemplados en los documentos que
soportan la declaración, (iii) la información obtenida de la verificación de la mercancía
documental o físicamente y (iv) con los resultados de los estudios, análisis o pruebas
técnicas practicadas a las mercancías, cuando son requeridos para determinar la condición
de mercancía diferente.
Por lo anterior, en el análisis integral no se puede prescindir de los datos consignados en

los documentos soportes de la declaración de importación, por cuanto deben ser
consultados, por disposición expresa de los artículos 3, 185 y 295 del Decreto 1165 de
2019, en concordancia con el artículo 302 de la Resolución 046 de 2019.
De otro lado, con el Oficio No. 100208221- 585 (901668) del 16 de mayo de 2020 se
concluyó que: “En aplicación de una lectura sistematica y armonica de las normas, y de
conformidad con el artículo 185 del Decreto 1165 de 2019, en el evento en que hayan
omisiones totales o parciales en la serie, cuando la autoridad aduanera en aplicación del
análisis integral previsto en el artículo 3 ibidem para el control simultaneo, determine que
no se trata de mercancía diferente, procederá dentro de los cinco (5) días siguientes a la
práctica de la diligencia de inspección, la presentación de una declaración de legalización
subsanando la omisión, sin pago por concepto de rescate.”
Por tanto, la anterior conclusión no puede hacerse extensiva a eventos no analizados en

el oficio en cuestión, y en consecuencia, solo aplica a los casos en que el inspector
aduanero detecta errores u omisiones totales o parciales de la serie y con el análisis

integral se determina que no se trata de mercancía diferente, lo que da lugar a la

presentación de la declaración de legalización, sin el pago de rescate.
Con todo lo expuesto, corresponderá a la autoridad aduanera en cada caso particular,

determinar como resultado del análisis integral, si se configura una causal de aprehensión
y decomiso, y si con la declaración de legalización, hay lugar a pagar rescate, cuando así
lo disponga el evento previsto en el artículo 293 del Decreto 1165 de 2019.
Respuesta pregunta No. 2
El inciso 2 del articulo 50 del Decreto 1165 de 2019 establece las exigencias mínimas de
información que debe requerir las Agencias de Aduanas de sus clientes. Con el fin de
verificar dicha información, el artículo 75 de la Resolución 046 de 2019 establece que las
Agencias de Aduanas podrán realizar visitas a sus clientes y de la información solicitada y
obtenida, levantar actas. Tal información debe ser conservada, verificada y actualizada por
lo menos, una vez al año por la Agencia de Aduanas, tal como lo establece el artículo 50
del Decreto 1165 de 2019, en concordancia con el artículo 75 de la Resolución 046 de
2019.
Así mismo, el citado artículo 50 señala que las Agencias de Aduanas tienen la obligación
de establecer mecanismos de control para protegerse de prácticas relacionadas con lavado
de activos, contrabando, evasión y de cualquier otra conducta irregular, así como contarán
con los reportes efectuados por el Comité Control y Auditoria de cada Agencia de Aduanas,
como resultado del seguimiento y evaluación periódica que dicho comité realice sobre los
mecanismos utilizados por la agencia para el conocimiento de sus clientes. (artículo 74 de
la Resolución 046 de 2019)
Adicionalmente, también hacen parte de la información del conocimiento del cliente,

aquellos otros requisitos que adopte la Agencia de Aduanas, distintos a los previstos en el
artículo 50 del Decreto 1165 de 2019 y artículo 75 de la Resolucion 046 de 2019, cuando
lo considere necesario, pertinente y adecuado para obtener un mayor conocimiento y
control de sus clientes.
Con todo lo expuesto, es claro que los documentos que se presenten para soportar el
cumplimiento de la obligación respecto del conocimiento del cliente, se debe partir de lo
previsto en los artículos 50 y 75 antes citados, sin perjuicio de la información adicional
obtenida conforme lo señala el parágrafo 2 del artículo 75 de la citada resolución.
Respuesta pregunta No. 3.
Sea lo primero en señalar que para ejercer la actividad de agenciamiento aduanero se

deberá obtener la autorización como agencias de aduanas y tener certificada la garantía
global tal como lo señala el parágrafo 1 del artículo 36 del Decreto 1165 de 2019. Por lo
tanto, una persona distinta a la Agencia de Aduanas, llámese operador logístico, no podrá

realizar labores de intermediación aduanera si no cuenta con la correspondiente

autorización de la DIAN.
Al respecto, este Despacho se pronunció en el Oficio No.905150-int 535 del 24 de

septiembre de 2020, sobre las actividades que de manera directa puede realizar las
Agencias de Aduanas y las alianzas comerciales que puede contratar con otros usuarios,
el cual se adjunta para su conocimiento.
En los anteriores términos se resuelve su solicitud y finalmente le manifestamos que la

Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales-DIAN-, con el fin de facilitar a los
contribuyentes, usuarios y público en general el acceso directo a sus pronunciamientos
doctrinarios, ha publicado en su página de internet www.dian.gov.co, la base de conceptos
en materia tributaria, aduanera y cambiaria expedidos desde el año 2001, la cual se puede
ingresar por el ícono de “Normatividad” –“técnica”–, dando click en el link “Doctrina
Dirección de Gestión Jurídica”.
Atentamente,
PABLO EMILIO MENDOZA VELILLA

Subdirector de Gestión Normativa y Doctrina
Dirección de Gestión Jurídica
UAE-DIAN
Car. 8 N° 6C-38 Piso 4, Edificio San Agustín
Tel: 607 99 99 Ext: 904101 Bogotá D.C.
Se adjunta el Oficio No.905150-int 535 del 24 de septiembre de 2020
Proyectó: Angela Helena Alvarez Alvarez

Aprobó: Comité de Normativa y Doctrina Aduanera del 21 de enero de 2021


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1. Teniendo en cuenta el Oficio No.100208221- 585 (901668) del 16 de mayo de 2020,

Formule su petición, queja, sugerencia o reclamo en el Sistema PQSR de la DIAN

prevé el Código de Comercio y la legislación aduanera) un operador logístico, que por

Sobre el particular, las consideraciones de este Despacho son las siguientes:

Respuesta pregunta No. 1

Por lo anterior, en el análisis integral no se puede prescindir de los datos consignados en

Por tanto, la anterior conclusión no puede hacerse extensiva a eventos no analizados en

Formule su petición, queja, sugerencia o reclamo en el Sistema PQSR de la DIAN

integral se determina que no se trata de mercancía diferente, lo que da lugar a la

Con todo lo expuesto, corresponderá a la autoridad aduanera en cada caso particular,

Respuesta pregunta No. 2

Adicionalmente, también hacen parte de la información del conocimiento del cliente,

Respuesta pregunta No. 3.

Sea lo primero en señalar que para ejercer la actividad de agenciamiento aduanero se

Formule su petición, queja, sugerencia o reclamo en el Sistema PQSR de la DIAN

realizar labores de intermediación aduanera si no cuenta con la correspondiente

Al respecto, este Despacho se pronunció en el Oficio No.905150-int 535 del 24 de

En los anteriores términos se resuelve su solicitud y finalmente le manifestamos que la

PABLO EMILIO MENDOZA VELILLA

Se adjunta el Oficio No.905150-int 535 del 24 de septiembre de 2020

Proyectó: Angela Helena Alvarez Alvarez

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