Apuntes Primer Trimestre

TEMA 1. ORIENTACIÓN E INSERCIÓN LABORAL.
BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO

1.1. El mercado de trabajo
El mercado de trabajo es aquel donde confluyen las ofertas de los empleadores y las demandas de los
que buscan trabajo.
•EMPLEADORES: empresarios privados y la Administración pública.
•DEMANDANTES DE EMPLEO: todas las personas mayores de 16 años que quieren incorporarse
al mercado de trabajo.
¿QUÉ SE DEMANDA ACTUALMENTE EN EL MERCADO DE TRABAJO?
Formación técnica y especializada: la especialización propia de las titulaciones técnicas hace que
sean incluso más demandadas que otras titulaciones universitarias.
Formación en habilidades sociales: la empatía, la asertividad y la capacidad de negociación son
habilidades que cada vez se buscan más en los trabajadores y la formación profesional intenta
desarrollarlas.
A) DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN
La población activa se divide como población ocupada y población parada.
Según la definición que nos da la Encuesta de Población Activa (E.P.A.), ocupados son las personas
de 16 años y más que durante la semana de referencia han tenido un trabajo por cuenta ajena o
ejercida una actividad propia:
- Trabajando al menos una hora a cambio de un sueldo, salario, beneficio empresarial o ganancia
familiar, en metálico o en especie.
- Con empleo pero sin trabajar, es decir, ausentes de su trabajo pero manteniendo un fuerte vínculo
con él, que se entiende que es cuando esperan poder reincorporarse a su trabajo al término de la
contingencia que origina la ausencia.
Se consideran paradas todas las personas de 16 o más años que durante la semana de referencia
hayan estado:
- Sin trabajo, es decir que no hayan tenido un empleo por cuenta ajena o por cuenta propia durante la
semana de referencia.
- En busca de trabajo, es decir, que hayan tomado medidas concretas para buscar un trabajo por
cuenta ajena o hayan hecho gestiones para establecerse por su cuenta durante el mes precedente.
- Disponibles para trabajar, es decir, en condiciones de comenzar a hacerlo en un plazo de dos
semanas.
Los parados se subdividen en: parados que buscan el primer empleo y parados que han trabajado
anteriormente.
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B) TASAS
Tasa de actividad: Es el cociente entre el número total de activos y la población total. Se calcula
para ambos sexos, y para cada uno de ellos por separado.
Población activa
Tasa de actividad = ------------------------------ x 100
Población total
Tasa de paro: Es el cociente entre el número de parados y el de activos. Se calcula para ambos sexos
y para cada uno de ellos por separado.
Población desocupada
Tasa de paro = ---------------------------------- x 100
Población activa
1.2. El proceso de búsqueda de empleo.

Pero hay que saber qué buscar y tener claro en qué queremos trabajar, cuáles son los requisitos
exigidos para ese puesto de trabajo y observar si nosotros los cumplimos. Por eso es importante
elaborar un itinerario profesional.
Un itinerario profesional es el camino que hay que recorrer para conseguir la incorporación al
mercado laboral.
AUTOANÁLISIS Estudio de uno mismo, para conocer cuáles son nuestras actitudes, aptitudes,
intereses y motivaciones.
¿QUÉ HABILIDADES SOCIALES CREES QUE TÚ POSEES PARA EL FUTURO PUESTO DE
TRABAJO QUE PRETENDES CONSEGUIR?
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FUENTES DE INFORMACIÓN Para buscar un empleo necesitas conocer dónde buscar las ofertas
de trabajo y dónde insertar tus anuncios para que las empresas te conozcan, es decir, necesitas saber
qué fuentes de información puedes utilizar. Por eso, tienes que hacerte la siguiente pregunta
•SERVICIOS PÚBLICOS DE EMPLEO. Son organismos encargados de gestionar la política de

empleo estatal, autonómica o local; se dedican a poner en contacto las ofertas de los empleadores
con las demandas de los que quieren trabajar, además de impartir cursos de formación a los
trabajadores inscritos como demandantes de empleo y ayudarlos a buscar activamente un puesto de
trabajo.
Tipos de procedimientos selectivos:
– Oposición: es la celebración de una o varias pruebas para determinar la capacidad y aptitud de los
aspirantes y fijar un orden según la puntuación obtenida, a la hora de cubrir las plazas convocadas o
para ser contratados por un tiempo determinado.
– Concurso: es la comprobación y calificación de los méritos (currículo, prácticas, titulación, etc.),
de los aspirantes. Cuantos más méritos, se atribuyen más puntos y se crea una lista para fijar un
orden según la puntuación.
– Concurso-oposición
•AGENCIAS PRIVADAS DE COLOCACIÓN. Son empresas privadas que colaboran con el
servicio de empleo en la política de colocación. La función de las agencias privadas de colocación
consiste en presentar a los empleadores los trabajadores solicitados, adecuados al perfil
profesional de los puestos de trabajo que se necesitan cubrir.
•EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORAL (ETT). Son aquellas cuya actividad consiste en

poner a disposición de otra empresa (usuaria), con carácter temporal, trabajadores
contratados por ella. Cuando la empresa usuaria necesita cubrir temporalmente un puesto de trabajo
y recurre a una ETT, esta realiza un proceso de búsqueda y selección para encontrar al trabajador
adecuado, procediendo a su contratación y estableciendo con él una relación laboral. A través de una
ETT se puede conseguir experiencia laboral.
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•RED DE CONTACTOS. Cuando buscamos empleo, podemos utilizar nuestra propia red de
contactos:
– Contactos de 1.ª generación: los que tenemos dentro de las empresas, en las consultoras y
departamentos de Recursos Humanos, empresas de selección y empresas de trabajo temporal.
– Contactos de 2.ª generación: los que surgen de las relaciones personales.
•BOLSAS DE TRABAJO. Son unas bases de datos o archivos con información sobre
demandantes de empleo o posibles candidatos a un puesto de trabajo. Las bolsas de trabajo se
crean en centros de enseñanza de secundaria y bachillerato, universidades, centros de formación
públicos y privados.
•MEDIOS DE COMUNICACIÓN. Muchas empresas acuden a los periódicos y a revistas

especializadas en economía, finanzas, etc., para poner sus anuncios sobre ofertas de empleo. Por otra
parte, en emisoras de radio y televisión existen programas dedicados a las ofertas de empleo. Y
también Internet es un medio de comunicación básico en este tema.
•AUTOEMPLEO. Desarrollar una iniciativa o empresa, montar un negocio, trabajar por sí mismo,
crear el propio puesto de trabajo, esto es lo que se conoce como empleo por cuenta propia o
autoempleo. El autoempleo está ocupando un lugar cada vez más importante en el mercado laboral.
Las perspectivas para el autoempleo son muy buenas en determinados campos, conocidos también
como yacimientos de empleo u oportunidades de negocio.
BUSCAR EMPLEO EN LA UE.

La pertenencia de España a la Unión Europea nos genera la posibilidad de movernos libremente por
los países miembros, por lo que nos interesa saber qué es la Red Eures y el Europass.
- La Red Eures es una red de cooperación destinada a facilitar la libre circulación de los
trabajadores en el marco de la Unión Europea.
- El Europass es un sistema de ayuda al ciudadano para presentar sus capacidades y
cualificaciones personales de manera sencilla y fácilmente comprensible en la Unión Europea.
SELECCIÓN DE PERSONAL.
A través del proceso de selección de personal la empresa trata de conocer a las personas que han
mostrado interés por participar en un proceso de selección para conseguir un puesto de trabajo.
Para presentarse, el primer paso será elaborar:
– La carta de presentación: donde se muestra el interés en trabajar en dicha empresa solicitando
una entrevista de trabajo.
– El currículum vítae: donde se resume la información sobre formación, estudios realizados,
conocimientos de idiomas, experiencia laboral, etc.
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TEMA 2. EQUIPOS DE TRABAJO, NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
2.1. El trabajo en equipo

La capacidad de trabajo en equipo
La disposición y la habilidad para colaborar de forma coordinada, en las tareas realizadas
conjuntamente por un equipo de personas, para lograr un objetivo propuesto.
CONDICIONES QUE POSIBILITAN EL TRABAJO EN EQUIPO
COMUNICACIÓN COMPENETRACIÓN COMPROMISO

•Comunicación fluida y en todos los ámbitos.
•Miembros integrados en el equipo, con HHSS.
•Miembros con capacidad de liderazgo.
1.Comunicación en la empresa o en la organización.

COMUNICACIÓN ASCENDENTE. Transmisión de información que se da de una posición
jerárquica inferior a una posición jerárquica superior.
COMUNICACIÓN DESCENDENTE.
Transmisión de información que se da de una posición jerárquica superior a una posición jerárquica
inferior.
COMUNICACIÓN FORMAL.
Se contempla en el organigrama de la empresa (relación entre jefe-subalterno).
COMUNICACIÓN INFORMAL.
Fuera de la estructura formal de la empresa.
Surge de las relaciones interpersonales entre las personas que trabajan en ella.
Un aspecto negativo puede ser los rumores que se generan, y pueden provocar conflictos y
desestabilizar la organización.
2. Barreras de la comunicación.
PERSONALES Derivadas de la situación personal y psicológica del emisor y el receptor. Varían en
función de las características de cada persona, la percepción de la realidad, los valores o
sentimientos.
FÍSICAS Interferencias provocadas por el medio físico donde tiene lugar la comunicación: el ruido,
la distancia inapropiada de los interlocutores o una iluminación insuficiente.
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SEMÁNTICAS Causadas por una distorsión en la interpretación de los símbolos, términos o
conceptos utilizados en el proceso de comunicación.
1. BARRERAS FÍSICAS. Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en
el medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación,
distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje:
teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.
2. BARRERAS SEMÁNTICAS. Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su
sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo
el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un
pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados,
desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como
"rápido pero no es tan urgente".
3. BARRERAS FISIOLÓGICAS. Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un
mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden
afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo: Alteración de
aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a
través de la música o sonidos fuertes.
4. BARRERAS PSICOLÓGICAS. Representan la situación psicológica particular del emisor
o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o
emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación
puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios
para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo
que oye o lee.
5. BARRERAS ADMINISTRATIVAS. Éstas pueden ser por la falta de planeación,
presupuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la
transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación
impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o
sobrecarga de información.
ESTRATEGIAS PARA EVITAR LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.

1. Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del receptor.
2. Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicación y evitar las que la "obstruyen".
3. Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
4. Asumir una actitud de empatía con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del otro.
5. Escuchar con atención. (Escucha activa).
6. Aclarar las diferencias en las percepciones.
7. Utilizar la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada.
8. Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
9. Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
10. Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.
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CONDICIONES QUE POSIBILITAN EL TRABAJO EN EQUIPO
3. Potenciación de las HHSS de los miembros del equipo.
COMPETENCIAS que contribuyen a un mejor funcionamiento del equipo de trabajo. HHSS de cada
uno de los miembros.
•AUTOESTIMA. Valoración que cada persona hace de sí misma.
•EMPATÍA. Capacidad de ponerse en el lugar del otro y comprender los pensamientos y las
emociones ajenas.
•CONDUCTA ASERTIVA. Conducta mediante la cual se expresan los derechos, sentimientos,
ideas u opiniones con respeto y sin violar los derechos de los demás.
2.2. Equipos de trabajo

El equipo de trabajo se basa en las 5 Cs:
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Diferencias entre grupo de trabajo y equipo de trabajo
GRUPO DE TRABAJO EQUIPO DE TRABAJO

Proceso en el que se exploren determinadas características:
La cohesión: es la atracción que ejerce la condición de ser miembro de un grupo.
Asignación de roles y normas: todos los grupos asignan papeles o formas de actuación a sus
miembros y establecen normas que rigen el comportamiento del grupo.
Comunicación: una buena comunicación interpersonal es vital para coordinar las actuaciones de
cada especialista y conseguir el objetivo propuesto.
Definición de objetivos: es muy importante que los integrantes del equipo tengan objetivos comunes
e individuales claros. Los grupos recién formados deben definir su misión y objetivos.
La interdependencia positiva entre los integrantes de un equipo: cada miembro se beneficia del
conocimiento, habilidades y ayuda de los demás consiguiendo una mayor productividad y generando
una sinergia a través del esfuerzo coordinado.

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1.2. El proceso de búsqueda de empleo.

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•EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORAL (ETT). Son aquellas cuya actividad consiste en

•MEDIOS DE COMUNICACIÓN. Muchas empresas acuden a los periódicos y a revistas

BUSCAR EMPLEO EN LA UE.

2.1. El trabajo en equipo

CONDICIONES QUE POSIBILITAN EL TRABAJO EN EQUIPO

COMUNICACIÓN COMPENETRACIÓN COMPROMISO

1.Comunicación en la empresa o en la organización.

ESTRATEGIAS PARA EVITAR LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.

2.2. Equipos de trabajo

GRUPO DE TRABAJO EQUIPO DE TRABAJO

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