Universidad “Mayor de San Andrés”

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL

MERCHANDISING
MARKETING -621

Universitario: Tito Francisco Carita Bustillo

La Paz – Bolivia
Definición de Merchandising
El merchandising, en el ámbito del marketing y la comercialización de
productos, constituye una estrategia integral destinada a la optimización de la
presentación y promoción de bienes en el punto de venta, con la finalidad de
estimular su adquisición por parte de los consumidores y mejorar la experiencia
de compra. Esta disciplina abarca un conjunto de técnicas y prácticas que van
más allá de la simple disposición de productos en estantes, a incluir la creación
de ambientes visuales atractivos y la implementación de tácticas que influyen
positivamente en el comportamiento del consumidor.
Origen del Merchandising:
El surgimiento del merchandising se rastrea hasta el siglo XIX, época en la cual
los minoristas comenzaron a reconocer la importancia crucial de la
presentación visual de productos para atraer la atención de los consumidores.
En sus primeras etapas, este enfoque se centraba principalmente en la
organización eficiente de los productos en los establecimientos comerciales,
pero a lo largo del tiempo ha evolucionado significativamente para abrazar la
tecnología y comprender más profundamente las complejidades del
comportamiento del consumidor en el entorno de compra.
Características del Merchandising:
Presentación Visual: El merchandising se distingue por su énfasis en la
presentación visual de productos, empleando estrategias como la disposición
estética de productos, iluminación estratégica y el diseño de espacios de
exhibición cautivadores.
Estímulo de Compras Impulsivas: Una de las características esenciales del
merchandising es su capacidad para fomentar compras impulsivas,
aprovechando elementos visuales y promocionales para captar la atención del
consumidor y motivar la adquisición instantánea.
Adaptabilidad: El merchandising se destaca por su adaptabilidad a las
tendencias del mercado y las cambiantes preferencias de los consumidores.
Esta flexibilidad le permite mantenerse relevante y efectivo a lo largo del
tiempo.
Aplicaciones del Merchandising
➢ Punto de Venta
Las estrategias de merchandising encuentran su aplicación primordial en el
punto de venta, donde la disposición de productos, la señalización y la creación
de experiencias visuales impactan directamente en la decisión de compra del
cliente.
➢ Eventos y Ferias
En entornos de eventos y ferias, el merchandising se manifiesta a través de la
presentación destacada de productos, la interacción directa con los
consumidores y la generación de experiencias memorables que contribuyen a
la notoriedad de la marca.
➢ Online
En el ámbito digital, el merchandising se expande a través de estrategias
visuales en sitios web y plataformas de comercio electrónico, buscando replicar
la efectividad de las tácticas tradicionales en el entorno online.
Ejemplos de comercialización
Exposiciones en el Punto de Venta
Desde la creación de exhibiciones temáticas hasta la disposición estratégica de
productos en áreas de alto tráfico, el merchandising se manifiesta en la
capacidad de captar la atención del cliente en el punto de venta.
Promociones Visuales
El uso de carteles llamativos, banners y material gráfico efectivo se traduce en
estrategias visuales que resaltan ofertas y promociones, incitando la
participación activa del consumidor.
Escaparates Atractivos
La creatividad en el diseño de escaparates constituye un ejemplo clásico de
merchandising, donde la visualización de productos se convierte en una forma
de arte destinada a atraer a los transeúntes y generar interés.
Comentario
El merchandising se erige como una herramienta indispensable en el panorama
del real contemporáneo. Su impacto no solo radica en la disposición estética de
productos, sino en la capacidad de crear experiencias de compra significativas.
La constante evolución del merchandising refleja su adaptación a las dinámicas
cambiantes del mercado y la continua búsqueda de estrategias innovadoras
para influir positivamente en las decisiones de compra de los consumidores. En
la era digital, el traslado efectivo de estas estrategias al entorno online subraya
la versatilidad y la perennidad de esta disciplina en el panorama del marketing
y la venta minorista.