Plan Tactico y Operativo

Planificación
Táctica & Operacional

Introducción
 El desarrollo de planes estratégicos es una parte necesaria
de un negocio. Existen muchos tipos de planes de
negocio, y dos de los más comunes incluyen un plan
táctico y un plan operativo. Los planes tácticos y
operativos funcionan para implementar la estrategia de la
empresa. A pesar de que existen algunas similitudes entre
la planificación táctica y operativa, hay diferencias claras.
La comprensión de los elementos de la planificación
táctica y operativa te ayudará a desarrollar y poner en
práctica tus objetivos estratégicos.
Planificación Táctica
 Los planes tácticos son creados para
todos los niveles de una organización.
Establece las medidas específicas
necesarias para implementar el plan
estratégico de la empresa. Los planes
tácticos son normalmente de corto
plazo y describen lo que una empresa
tiene que hacer, el orden de los pasos
necesarios para llevar a cabo esas
tareas y el personal y las herramientas
necesarios para alcanzar los objetivos
estratégicos de la organización.
Características de la Planeación
Táctica
 Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeación
estratégica.
 Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio.
 Se refiere a un área específica de actividad de las que consta la
empresa.
 Se maneja información externa e interna.
 Está orientada hacia la coordinación de recursos.
 Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia.
Diferencias
La Planeación La táctica
Estratégicas Se focaliza en la
Se focaliza en la dirección implementación, en el
y posición futura medio y el resultado.
Planeación Táctica
Los planes de acción tácticos son los

medios especifico para lograr sus metas.
Es necesario conseguir que aquella

persona que reamente implementaran el
plan se involucren activamente, si aun no
lo han hecho
Planeación Táctica
Las metas definen hacia donde vamos y cuando
llegaremos
Los planes de acción nos muestra como llegaremos.

Elementos de la
 Pasos específicos o acciones
requeridas
 Personas que serán responsable
de cada acción.
 Cronograma para desarrollar
cada acción.
 Recursos que serán requeridos
 Mecanismo de
retroalimentación para
monitorear cada paso.
Propósitos de la Planificación
Táctica
 Identifique las acciones
 Determine la combinación de las acciones mas apropiada
 Traduzca las acciones en una serie de actividades.
 Para cada actividad determine:
 Responsabilidad
 Cronograma
 Requisitos de recursos
 Mecanismo de retroalimentación
¿Cómo se hace efectiva la Planeación
Táctica?
 Por medio de planes en áreas específicas tales como:
 Área Financiera: Distribución equitativa del dinero, minimizar costos
en las actividades de la empresa.
 Área de Mercadotecnia: Atención al cliente, calidad del producto o
servicio, post-venta, valor agregado, etc.
 •Producción: Mayor productividad en menor tiempo con la utilización
de técnicas y metodologías innovadoras
 .•Recursos Humanos: selección, capacitación y motivación del
personal.
Conceptos: es el conjunto de la toma deliberada
y sistemática de desiciones que incluyen
propósitos mas limitados, plazos mas cortos,
aréas menos amplia y niveles jerarquica de la
organización.
Una de las ventajas de la planificación
operativa es que una empresa es capaz de
analizar el efecto de sus operaciones sobre
las ganancias. La planificación operativa
analiza la situación financiera de una
empresa, identifica las debilidades y
desarrolla maneras de aumentar los
beneficios.
Una desventaja de la planificación táctica y
Limitaciones operativa es que el proceso de desarrollo
lleva mucho tiempo. Algunos gerentes se
pierden en el proceso, ya que pasan una
cantidad excesiva de tiempo planificando y
poco o ninguno ejecutando el plan. Otra
desventaja de la planificación táctica es que
puede causar una desaceleración en las
operaciones de una empresa si el plan es
extenso. Esto posiblemente puede conducir a
una disminución de las ganancias.
Planificación Operativa
La planificación operativa se centra en los productos y
los servicios de una empresa y desarrolla planes para
maximizar la cuota de mercado y desarrollar
proyecciones financieras.
Planificación Operativa
La planificación operativa se centra en la producción, equipo,
personal, inventario y procesos de una empresa. Un plan
operativo utiliza indicadores financieros de la organización para
analizar la rentabilidad.
Por ejemplo, el plan puede incluir el análisis de la

contribución de proporción para determinar qué procesos son
necesarios para aumentar las ganancias. Esto podría incluir
centrarse en la venta de productos de alta calidad o la reducción
de los costos variables.
Características más sobresalientes
de la Planificación Operacional
 - Se da dentro de los lineamientos
sugeridos por la planeación
estratégica y táctica.
 - Es conducida y ejecutada por los
jefes de menor rango jerárquico.
 - Trata con actividades
normalmente programables.
 - Sigue procedimientos y reglas
definidas con toda precisión.
 - normalmente cubre períodos
reducidos.
 - Su parámetro principal es la
eficiencia.
La Planificación Operacional
esta compuesta
 Predicción del mercado a tiempo para cada producto.
 Pronósticos financieros.
 Presupuesto.
 Supuestos para el periodo.
 Contemplación de cambios internos.
 Producción y programas.
 Responsabilidades.
En que ayuda la Planificación
Operacional
A clarificar los objetivos, para
así poder definir un programa
de acciones a realizar, de esa
manera, se separa una
problemática compleja en
porciones pequeñas que se han
de ir realizando poco a poco.
¿ A quién debe dirigirse La
Planificación?
Una planificación debe dirigirse a los tres niveles estratégicos de una
organización, los cuales son nivel Directivo, Gerencial y Operacional,
esto es con la finalidad de que exista una congruencia en lo que se
planea con lo que realmente se puede realizar en las diferentes áreas de
la organización.
¿Con que fin Se realiza? La Planificación se realiza con el fin de
definir la situación futura de la organización, antes de que el futuro la
defina. En la mayor parte de las organizaciones los objetivos de
planeamiento se resume en obtener beneficios para sus accionistas,
empleados, la sociedad y el medio ambiente.
Clases de Planes
Operacionales
 1. Planes relacionados con métodos, denominados
PROCEDIMIENTOS.
 2. Planes relacionados con dinero, denominados
PRESUPUESTOS.
 3. Planes relacionados con tiempo, denominados
PROGRAMAS.
 4. Planes relacionados con comportamiento, denominados
REGLAMENTOS.
Procedimientos
Los procedimientos son una secuencia de pasos o
etapas que se deben seguir con rigurosidad para
ejecutar los planes. Son una serie de pasos
detallados que indican como cumplir una tarea o
cumplir un objetivo preestablecido. Se puede decir
que los procedimientos son sub-planes de otros
planes mayores. Generalmente están por escrito y a
disposición de quienes deben usarlos.
CLASES DE
PROCEDIMIENTOS
Los procedimientos se transforman en rutinas descritas
mediante flujogramas (gráficos que representan la
secuencia de procedimientos). Pueden ser de varios tipos:
 FLUJOGRAMA VERTICAL: Hace énfasis en la
secuencia de la rutina o del proceso. La utilidad del
Flujograma vertical es grande, en especial en el área de
planeación de métodos y procesos de trabajo, para
montar un procedimiento o rutina, ayudar en el
entrenamiento de personal, fijar la secuencia de las
operaciones, racionalizar una tarea, etc.
 FLUJOGRAMA HORIZONTAL: permite visualizar la
parte que corresponde a cada uno, y comparar la
distribución de las tareas entre todos los involucrados,
para lograr una posible racionalización o redistribución,
o para tener una idea de la participación existente y
facilitar los trabajos de coordinación e integración.
 FLUJOGRAMA DE BLOQUE: presenta dos ventajas:
utiliza una simbología mas amplia y variada u no se
restringe a filas y columnas. Lo utilizan los analistas de
sistemas para representar gráficamente las entradas ,
operaciones y procesos, salidas, conexiones,
decisiones, archivo, etc., que constituyen el flujo o
secuencia de las actividades de un sistema cualquiera.
PRESUPUESTO
Son los planes operacionales relacionados con el dinero
manejado en determinado periodo. Los presupuestos
generalmente abarcan un año.
Los programas constituyen planes operacionales relacionados

con el tiempo. Constan básicamente de planes que
correlacionan dos variables: tiempo y actividades que deben
ejecutarse.
PRESUPUESTO
Entre los diferentes programas tenemos:
 CRONOGRAMAS:
Es una grafica de doble entrada en que las filas
configuran las tareas o actividades y las columnas
definen los periodos, generalmente días o meses. Los
trazos horizontales indican la duración de las tareas o
actividades, con fechas de inicio y terminación bien
definidas, conforme a su localización en las columnas.
 DIAGRAMA DE GANTT:
Es un tipo de programa sencillo, cuyas columnas marcan
el tiempo en semanas o meses.
Reglamentos
Constituyen planes operacionales relacionados con
el comportamiento exigido a las personas.
Especifican como deben comportarse las personas
en determinadas situaciones y generalmente
destacan lo que las personas deben hacer o no y lo
que pueden hacer. Se diferencian de las políticas
porque son bastante específicos y buscan sustituir el
proceso decisorio individual restringiendo el grado
de libertad de las personas en determinadas
situaciones
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Es necesario conseguir que aquella

Los planes de acción nos muestra como llegaremos.

 Determine la combinación de las acciones mas apropiada

 Traduzca las acciones en una serie de actividades.

 Para cada actividad determine:

Por ejemplo, el plan puede incluir el análisis de la

Los programas constituyen planes operacionales relacionados

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