El Poder de La Comunicación en Las Organizaciones

Adrián Zamora Rivas sección 06 10/10/2023
EL PODER DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

María Antonieta Rebeil Corella Celia Ruiz Sandoval Reséndiz (Coordinadoras)
En México, la historia de la Comunicación Organizacional apenas se está escribiendo.
Sin embargo, a los veinticinco años de haberse fundado la Asociación Mexicana de Comunicadores
Organizacionales,
A.C. (AMCO) en el contexto del devenir del ejercicio profesional
de nuestra disciplina, ya tenemos qué decir.
Este libro, como lo indica su título, nos muestra la amplia gama de posibilidades de lo que, hoy en
día, la comunicación puede hacer por las empresas, por las instituciones y por las organizaciones.
El hablar del poder de la comunicación nos remite a la fuerza que el manejo profesional de la
disciplina provoca en los diferentes ámbitos de su competencia dentro del micro y macroentorno
organizacional. Es decir, estamos hablando del beneficio holístico integral, implicado en la certeza,
sentido y vigor que una comunicación efectiva imprime a cualquier organización.
Cada vez es mayor el número de instituciones que conciben a la comunicación como un centro
estratégico, generador también de programas, medios y piezas específicos, pero con una
concepción ligada a las finalidades de la organización y con orientación a resultados.
El contexto actual de los negocios
La velocidad de los cambios en el ámbito de los negocios es una constante de los tiempos actuales:
cambios en las empresas, en las instituciones, en las filántropas. Las reformas de la organización
como las propone Peter F. Drucker señalan que lo esencial en las organizaciones es la “aplicación
del conocimiento al trabajo” y que ello ha creado economías desarrolladas (al tenor de los Estados
Unidos, Japón, y similares) “al provocar la explosión de la productividad de los últimos años”.
Conocimiento, comunicación y poder
Los sujetos en las organizaciones tienen la capacidad de aprender, tomar decisiones, trabajar en
equipo, propone objetivos comunes y desde luego, apoyarse en las nuevas tecnologías de
información que son una herramienta fundamental.
Definir una organización es equivalente a definir sus sujetos, sus procesos y sus contenidos de
comunicación.
Definir el conocimiento entre sus empleados y directivos para generar y potenciar los saberes
colectivos.
Conceptualizando la comunicación organizacional en México
La comunicación organizacional incluye en sus funciones tres dimensiones: la comunicación

institucional o corporativa, la comunicación interna y la comunicación mercadológica
(mercadotecnia y publicidad).
Las asociaciones de profesionistas de la comunicación organizacional
Uno de los elementos que hace que una disciplina se defina como tal es la autoconciencia
colectiva.
(AMCI)1973 Bruno Newman sus esfuerzos a las tareas de las comunicaciones internas de medios
de comunicación.
La comunicación de negocios creció entre los académicos maestros de la lengua inglesa y fueron
estos quienes decidieron asociarse.
En (1937) Asociación Americana de Negocios, 1969 tuvo una nueva transformación: American
Bussisnes Comunication 1985. Hoy en día es la IABC y AMCO es la asociación filial en México.
Tanto teoría como practica son y deben ser la obra colegiada que incluye las opiniones e ideas de
agentes que desde distintas tribunas participan y colaboran en su construcción.
Primer encuentro AMCO – CONEICC en la universidad Iberoamericana en octubre de 1996. La

información es poder.
(Juan Guillermo Pérez Castillo) La organización es aquello que los sujetos que la componen creen
que es y para transformarla es necesario repensarla, replantearla, hablarla, verbalizarla.
La comunicación tiene tres formas de intervención, operativa, táctica y estratégica.
La mayoría de los comunicadores organizacionales laboran en empresas privadas y grandes.
Celia Ruiz Sandoval Reséndiz gira entorno a estrategias que logren responder a los retos del
desarrollo de las organizaciones y de la nación. Para ello le apuesta a las universidades como los
centros gestores de individuos capacitados, competitivos, entrenados para el trabajo en equipo y
con características de lideres que logren trasformaciones significativas en los negocios y en las
instituciones y con ello se contribuya a una mejor sociedad.
Serafina Llano Prieto, el principio de corresponsabilidad.
Llano demuestra que la comunicación interna actúa como catalizadora de energía grupal y como
orientador de los esfuerzos de los miembros de una empresa.
Presenta Sistema integral de comunicación e información (sicomi) cuya utilidad ya ha sido

aprobada en varias organizaciones.
La administrativa y la creativa.
Reorientar los miembros de la empresa hacia valores tales como servicio al cliente , la mejora
hacia la calidad, hacia el desarrollo del factor humano, así como a un liderazgo descentralizado y
participativo, requirió de acciones decididas pero sobre todo bien planteadas por expertos de
comunicación.
Luis del Campo Covarrubias, Banco Inverlat. Plan estratégico de comunicación Interna desarrollado
en ese banco durante 5 años.
La conclusión mas importante de este autor remite a la precisión y cuidado en la realización del
diagnóstico, base para la construcción de soluciones estratégicas comunicacionales y el fomento
de la participación del personal en los procesos internos de la comunicación.
Bibliografía
EL PODER DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES. (1998). AMCO.

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EL PODER DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

En México, la historia de la Comunicación Organizacional apenas se está escribiendo.

A.C. (AMCO) en el contexto del devenir del ejercicio profesional

de nuestra disciplina, ya tenemos qué decir.

El contexto actual de los negocios

Conocimiento, comunicación y poder

Conceptualizando la comunicación organizacional en México

La comunicación organizacional incluye en sus funciones tres dimensiones: la comunicación

Las asociaciones de profesionistas de la comunicación organizacional

Primer encuentro AMCO – CONEICC en la universidad Iberoamericana en octubre de 1996. La

La comunicación tiene tres formas de intervención, operativa, táctica y estratégica.

La mayoría de los comunicadores organizacionales laboran en empresas privadas y grandes.

Serafina Llano Prieto, el principio de corresponsabilidad.

Presenta Sistema integral de comunicación e información (sicomi) cuya utilidad ya ha sido

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