ADMINISTRACION GENERAL

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN
252 / ADMINISTRACIÓN GENERAL
DRA. PATRICIA BONATTI / PROF. TITULAR
REGULAR Lic. Juan P Romero Moreno
UNIDAD III. LA EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

3.1. Escuelas de la Administración.

3.2. Teorías de la Organización. Su evolución. Los sistemas socio
técnicos complejos.
3.3. Nuevas Corrientes. Teorías Contemporáneas.
3.4. Complejidad. Atención y Emoción.
3.5. Neurociencias Aplicadas a la Administración.
 1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960
Administracion científica
Teoría clásica
Teorias Estructuralistas
Teoria de las relaciones humanas
Cuantitativa
Teoria Organizacional
Sistémica
Contingencial
 Administracion científica

Foco Autores Principales aportes

Teoría de la administracion científica: incrementar la eficiencia mediante la
racionalizacion (división) del trabajo. Se analizan los movimientos de las tareas
buscando rapidez y eficiencia. Utilizacion adecuada de maquinas y
Enfasis en las tareas. Productividad de los
equipos.También se aborda sistémica el estudio de las organizaciones y de la
procesos productivos. División y
Taylor administración como ciencia. Se crean los cargos y la departamentalizacion.
especialización del trabajo. Concepto de
Interés en el esfuerzo humano para aumentar la productividad. Realizó
hombre económico. Se crea el puesto de
Gilbreth investigaciones de tiempos y movimientos y analizó la fatiga humana
Supervisor.
Producción en serie. Standarización de tareas. Optimización del costo de
producción. Integración vertical y horizontal. Cadena de distribucion comercial a
Ford través de agencias propias. Principio de excepción.

Principal crítica: poca atención al aspecto humano

 Teoría clásica

Foco Autores Principales aportes

Enfasis en la estructura de la Organización.

Tambien se busca la productividad y
eficiencia. Se concibe a la Administración Seis funciones básicas de la empresa: comercial, tecnica, financiera, contable,
comouna actividad que se aprende y se administrativa y de seguridad. 14 principios: division del trabajo, autoridad,
puede enseñar. H Fayol disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, etc.
Mooney 4 principios: de coordinacion, de jerarquia, de funcionamiento y de asesoría.

Principal crítica: Enfoque simplificado que hace a la organización

formal. No tiene en cuenta al entorno.
 Teoría de las relaciones humanas
subteorias Foco Autores Principales aportes
Enfoque en el ser humano y los grupos
sociales. Se incorporan aportes de la Comprueba la preponderancia del factor psicologico y sociologico en la eficiencia
Humanista sociologías, psicología y relaciones humanas. Elton Mayo de las organizaciones

Analisis del desarrollo personal y de la Abraham

del
identificación y satisfacción de las Maslow Jerarquia de necesidades
comportamiento
necesidades humanas Herzberg Factores de motivacion
Kurt lewin Sociología industrial: participacion de los trabajadores en las decisiones

Revision de la escuela clásica. Principios,

funciones y leyes que rigen la administracion
(aumentan los postulados de le escuela
Neoclasica clásica). Modelo ACME (Association of
7 elementos de la administracion: planificacion, organización, formacion del
Consulting Management): dos herramientas
plantel, direccion, coordinacion, rendicion de cuentas y confeccion de
básicas: organigrama y manual de funciones,
Gulick presupuesto.
autoridad y responsabilidad.
William Agrega la funcion de excepcion: asignacion de tareas no delegadas por los
Newman administradores
 Teoría estructuralista

subteorias Foco Autores Principales aportes

Normas y procedimientos, comunicaciones

formales, equipamiento de puestos de
trabajo, especialización de la administración,
Burocrática Max Weber fomuló un prototipo ideal de organización basada en la burocracia.
jerarquía y autoridad
Robert Partiendo de Max Weber, agregan el estudió de los conflictos en los modelos
Merton / formales de las Organizaciones, cuyos impactos se dan en los modelos
Alvin informales. Tambien se clasifica a la burocracia en tres tipos: fingida,
Estructuralismo Gouldner representativa y punitiva.
 Teoría Organizacional

Foco Autores Principales aportes

Se critican los principios clásicos de la Administración y se incorpora el concepto
Se estudian a las Organizaciones como
Herbert de Toma de decisiones. Las dos principales críticas son hacia la especialización
sistemas sociales, y aparecen los conceptos
Simon (como camino de eficiencia) y al control
de cultura y clima. Tambien se analiza la
James Teoría del conclicto: 3 tipos de conflictos: individual, organizaciones y el
comunicación organizacional
March interorganizacional.

Herbert Simon: premio nobel de economía - 1978

 Teoría cuantitativa

Foco Autores Principales aportes

Se utilizan modelos matemáticos y
estadísticos para el análisis y toma de
Juran Control estadístico de procesos
decisiones
Kaplan Tablero de mando integral
 Teoría sistémica

Foco Autores Principales aportes

Se entiende a la Organización como un

sistema social abierto y complejo, compuesto Edgard
por subsistemas interdependientes entre sí. Morin Teoría de la complejidad

P
R C
O L
V I
E E
E Entradas Proceso Salidas N
D T
O E
R S
E Feedback
S
 Teoría contingencial

Foco Autores Principales aportes

Se basa en el análisis de casos, en que cada
situación se considera única. No hay
principios universales y solo se aprende Chandler / La estructura de la organización y su funcionamiento son dependientes de su
estudiando casos problemáticos. Fouraker interrelación con el ambiente externo.
Tendencias actuales: La Neurociencia y la
Administración.
¿Qué es la neurociencia?
La neurociencia, la ciencia que estudia el sistema nervioso, intenta
avanzar en la comprensión del pensamiento humano, las emociones y el
comportamiento. Los neurocientíficos usan herramientas variadas, desde
computadoras a colorantes específicos, para examinar moléculas, células
nerviosas, redes de neuronas, sistemas cerebrales y comportamientos. A
través de estos estudios aprenden cómo se desarrolla y cómo funciona el
sistema nervioso en condiciones normales y cómo se altera en las
enfermedades neurológicas.
La neurociencia , estudiando la rama de la anatomía cerebral puede relacionase con la
administración y brindarle información acerca el funcionamiento y reacción de las
personas, tanto para el personal como para aquellas que son receptoras de los bienes
y/o servicios.
El marketing, necesita saber y estudiar esta información, para transmitir correctamente
el mensaje que desea brindar al consumidor.
Por su parte un gerente deberá conocer y utilizarla también para motivar y conseguir un
mejor rendimiento y compromiso de los trabajadores

• Una organización necesita

hacer Test , conocer, estudiar, y
tener en cuenta esta
información para la toma de
decisiones con respecto a los
recursos humanos que posee.
• Administrar puede ser una
tarea compleja pero el primer
paso es conseguir una buena
respuesta del personal que
colabore con los objetivos y
metas a los que se quiere
llegar
 Complejidad, Emoción, Atención

• Complejidad: Cualidad de aquello que está compuesto de diversos

elementos.

• Atención: La atención es la capacidad de aplicar voluntariamente el

entendimiento a un objetivo, tenerlo en cuenta o en consideración.

 Dentro de la organización Al cumplimiento y desarrollo de objetivos

 Fuera de la organización A los clientes y consumidores

• Emoción: Alteración del ánimo provocada por los sentimientos.

Claves para el cumplimiento de los objetivos

y toma de decisiones dentro de una Éxito individual y grupal
organización.