Trabajo 6 y 7

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DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

NOMBRE: Jesús Micha

APELLIDO: Ndong Bocari

Trabajo 6 y 7
PLANIFICACION Y CONTROL ESTRATEGICO
Después de un exhausto análisis de la situación en la que se encuentra la
empresa, nos hemos enfocado en las variables más relevantes y de mayor
impacto de nuestro análisis DAFO.

 Debilidades: acceso a capital, fuerza de patentes y proceso, aplicación


de tecnología de computadores.

Objetivos estratégicos:

 Presentar a los bancos del país el proyecto para que concedan a la


empresa un crédito con buenas condiciones y acuerdos para su
devolución. (objetivo 1)
 Contratar una patente con empresas españolas para la emisión de
dichos canales. (objetivo 2)
 Comprar una aplicación informática para trabajar con ella tanto para
la codificación de imagen como para el control financiero. (objetivo 3)

 Fortalezas: orientación empresarial, lealtad y satisfacción del cliente,


economía de escala.

Objetivos estratégicos:

 Implementar un buen clima de trabajo interno, coordinación y


comunicación entre los diferentes departamentos. (objetivo 4)
 Asistir puntualmente a los diferentes pedidos de los clientes, y
atención al cliente. (objetivo 5)

 Oportunidades: el entorno socio cultural.

Objetivos estratégicos:

 ofrecer siempre una calidad de imagen a los abonados. (objetivo 6)


 Difundir la señal en todo el territorio nacional. (objetivo 7)

 Amenazas: la tecnología que utilizan nuestros competidores.

Objetivos estratégicos:

 estar al tanto e informado de los nuevos sistemas de tecnologías de


emisión de imagen que salgan en el mercado. (objetivo 8)
 Negociar con nuestro proveedor para que nos asista siempre y
cuando que hay un cambio en el mercado. (objetivo 9)
Estrategias a desarrollar para lograr los objetivos propuestos para las
debilidades.

 Elaborar un plan estratégico y presentar lo al banco. (estrategia


diversificada)
 Presentar al banco la función de producción, o el modo de producción a
desarrollar, para demostrar al banco que la empresa podrá devolver el
crédito. (estrategia de crecimiento ofensivo)
 Programar una comisión de la empresa para viajar a España e ir a
negociar con empresas españolas a fin de adquirir una patente.
(estrategia genérica: liderazgo en costes)
 La misma comisión viajará a España o a otro país en busca de compra
de aplicaciones informáticas. (estrategia genérica: liderazgo en
costes)

Estrategias a desarrollar para lograr los objetivos propuestos para las


fortalezas.

 Contratar un coach para que venga a dar un curso de coaching a los


jefes de departamentos. (estrategia de crecimiento interno orgánico)
 Disponer de buenos materiales de trabajos, y contratar a los mejores
técnicos. (estrategias genéricas en costes)
 Comprar elementos de transporte adecuados para ofrecer los servicios
adecuados. (estrategias genéricas en costes)

Estrategias a desarrollar para lograr los objetivos propuestos a las


oportunidades.

 Realizar una estrategia de Marketing para que se conozca la empresa y


sus servicios en todo el ámbito nacional.. (estrategia de segmentación
geográfica)

Estrategias a desarrollar para lograr los objetivos propuestos a las


amenazas.

 Cooperar con los proveedores en materia información y formación.


(estrategia de crecimiento externo)
AREA DE RESULTADO CLAVE. (ARC1)

ARC 1: dirección general – comercial – departamento legal


objetivos estrategias Criterio de medida
Objetivo 1. Presentar a los Elaboración del plan CM. 1.1
bancos el proyecto en busca estratégico como proyecto y Conseguir un 25% de
de financiación. presentarlo al banco para financiación por año.
pedir préstamo.
CM. 2.1
Evaluar el grado de las
Objetivo 2. Contratación de Programar y planificar un negociaciones por viaje.
una patente. viaje de misión a España. CM. 2.2 conseguir por lo
Con los dirigentes de la ARC menos viajar dos veces al
año.

Aprovechar el mismo viaje CM. 3.1 financiar dicho


Objetivo 3. Adquisición de un para la adquisición de un programa el 25% anual
programa informático programa informático.

AREA DE RESULTADO CLAVE. (ARC2)

ARC2: desarrollo del capital humano y cultura de servicio al cliente


(Recursos Humanos – Dirección Técnica)
objetivos estrategias Criterio de medida
Objetivo 4. Implementación Programación de diversos CM. 4.1 realizar una
de un buen clima de trabajo, cursos de enseñanza y evaluación si hay crecimiento
de coordinación y aprendizaje de todos los a nivel organizacional cada 3
comunicación en los departamentos. (coaching) meses.
diferentes departamentos de
trabajo.

Objetivo 5. Asistencia Disposición de materiales de CM. 5.1 verificar y asegurar


puntual de los pedidos y un calidad y la contratación de que cada año se ha realizado
servicio de atención al los mejores técnicos y el curso de reciclaje.
cliente. agentes de servicio de
Objetivo 6. Ofrecer siempre atención al cliente. Y
una calidad de servicio. someterles a cursos de
reciclaje anualmente.

AREA DE RESULTADO CLAVE. (ARC3)

ARC3: productividad (Recursos Humanos – Dirección Técnica –


comercial)
objetivos estrategias Criterio de medida
Objetivo 7. Difundir la señal Implementar estrategias de CM. 7.1 incrementar en un
en todo el territorio nacional. Marketing, para que se 5% el número de abonados.
conozca a la empresa y lo
que ofrece en todo el ámbito
nacional.
Objetivo 8. Estar al tanto de CM. 8.1 ver si se ha
las nuevas tecnologías que adaptado a algún cambio en
salen en el mercado para la Cooperar con nuestros la tecnología. Cada año.
difusión de señal de proveedores de imagen en
televisión. materia de información y CM. 9.1 seguimiento si se
Objetivo 9. Firmar un formación. cumplen con lo pactado en
contrato con los proveedores los contratos.
de imagen en materia de
asistencia

PLAN DE ACCION.

N OBJETIVO ACCIONES/TAREAS RECURSOS EJECUTA RESPONS FECHA


ESTRATÉGICO ABLE OBS
º INICIO TERMIN
A
Programación de sesiones Sala de trabajo, Andrés
Objetivo 1. de trabajo cada viernes material de oficina, Pedro 1.03.20 30.06. Cada 2
1 CM. 1.1 para la elaboración del y dietas. Juan Andrés 24 2024 seman
proyecto. A presentar Alicia as

Objetivo 2. Solicitar al proveedor una Andrés 30.07.2 30.08. Cada


2 CM. 2.1 cita y después Programar 50.000 EUROS Pedro Andrés 024 2024 fin de
CM. 2.2 el viaje. Y saber cuánto Juan seman
cuesta la patente. Alicia a

Llevar el proceso de 1.03.20 30.06 Cada


3 Objetivo 3. adquisición de tecnología. Jesús Alfonso 24 2024 dos
CM. 3.1 Elegir entre las tantas que 10.000 EUROS Antonio seman
hay cual es la más Jesús as
adecuada para la Alfonso
organización.

Objetivo 4 Contratar un instructor en Pedro


CM. 4.1 coaching, para realizar al 4000 EUROS Antonio Antonio 1.10.20 15.10 Verifica
4 menos un curso cada año. Sala de formación 24 .2024 r en el
momen
to

Exigir la asistencia y
puntualidad y disciplina de Pedro 1. 31.12.
5 los trabajadores. Antonio 01.202 2024
Objetivo 5.6 Andrés Antonio 4
CM. 5.1 Asegurar que los Disciplina Cada
empleados gocen de todo mes
sus derechos
Objetivo 7 Enviar anuncios de josefina
CM. 7.1 publicidad en la radio y 1000 EUROS Jesús Una mensu
6 televisión. Alfonso Jesús vez al
Programar campañas de Juan mensu
publicidad en los pueblos al
periféricos cada mes.

Objetivo 8.9 Crear un departamento de Oficina amueblada. Anfilogio Durant Anualm


CM. 8.1 de I + D Disponer del mejor Pedro Jose Luís e el ente.
7 personal Jose luís ejercici
o

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