PREGUNTAS FRECUENTES PERFIL

SOSTENEDOR/A
PROCESO ACTUALIZACIÓN DE CONVENIO
PROGRAMA DE INTEGRACIÓN ESCOLAR (PIE)
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A) Aspectos generales del proceso:

1.- ¿Por qué debemos actualizar el convenio PIE?

Es necesario actualizar el contenido de las cláusulas del Convenio PIE vigente a la normativa
escolar actual. La legislación educacional ha cambiado durante la última década introduciéndose
nuevos cuerpos legales, derogándose otros e introduciéndose modificaciones, es por esto, que el
Convenio PIE debe adecuarse a esas situaciones.

2.- ¿Dónde debo realizar el trámite de actualización de convenio PIE?

La plataforma “Convenio PIE” se encuentra en el área “Destacados”, accediendo como entidad

sostenedora en la “zona privada” del portal www.comunidadescolar.cl. Antes de iniciar este
proceso se sugiere contactarse con el/la profesional a cargo de la Coordinación Regional de
Educación Especial en la Secretaría Regional Ministerial de Educación respectiva.

(Imagen N° 1)

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3.- ¿Cómo accedo al aplicativo para realizar el trámite de firma del nuevo convenio (o
modificación de Convenio PIE)?

A este aplicativo debe acceder quién actúa como representante legal de la entidad sostenedora
informada en SIGE. Los datos que debe ingresar para acceder a la plataforma CONVENIO PIE son
RUT y CLAVE ÚNICA.

(Imagen N° 2)

4.- ¿Qué antecedentes pueden ser solicitados para iniciar el trámite de actualización de
convenio?

Si bien la mayoría de los antecedentes se encuentran en línea, el/la profesional a cargo de la

Coordinación Regional de Educación Especial podría, en forma complementaria, solicitar algunos
antecedentes para corroborar e iniciar el trámite de actualización del convenio PIE, por lo que
se sugiere tener previamente disponibles los siguientes antecedentes:

• Fotocopia por ambos lados de la cedula de identidad de quien actúa como el/la
Representante Legal del Sostenedor.
• Acto que confiere la personería jurídica a el/la Representante Legal.
• Fecha del documento que reconoce a el/la Representante Legal.
• Nómina de establecimientos que participarán en el convenio PIE.
• Certificado de finalización de la Postulación que otorga la plataforma PIE.

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5.- ¿Cómo puedo descargar el formato del nuevo convenio PIE a actualizar antes de
firmar?

Una vez que la Coordinación Regional de Educación Especial de la Secretaría Ministerial de

Educación ha enviado la actualización del convenio PIE, aparecerán las columnas de la sección
“LISTADO DE CONVENIOS” con los siguientes datos:

• RUT DE ENTIDAD SOSTENEDORA

• NOMBRE ENTIDAD SOSTENEDORA
• ESTADO
• TIPO
• FECHA DE CONVENO

El Convenio aparecerá en estado “PENDIENTE FIRMA SOSTENEDOR”.

Para descargarlo debe hacer un clic en el ícono de la columna CONVENIO:

(Imagen N° 3)

Se desplegará la ventana emergente “DATOS DEL CONVENIO”, en donde aparecerá el botón

“DESCARGAR CONVENIO ORIGINAL” el cual le permitirá descargar el convenio PIE en formato
PDF.

(Imagen N° 4)

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6.- ¿Cómo puedo conocer los establecimientos que forman parte de la actualización del
convenio?

Para conocer los establecimientos (RBD) que formarán parte de la actualización del nuevo convenio

PIE se debe hacer un clic en el ícono de la columna “CONVENIO” (Ver imagen N° 3).

7.- ¿Qué debo hacer si detecto alguna inconsistencia en algún dato del convenio PIE
enviado por la Secretaría Ministerial?

Si detecta algún dato erróneo o tiene alguna observación respecto del Convenio enviado por la

Coordinación Regional de Educación Especial, puede devolverlo haciendo un clic en el botón

de la columna “ACCIONES”:

(Imagen N° 5)

Se desplegará un cuadro de texto para argumentar los motivos de devolución de la propuesta de

convenio.

(Imagen N° 6)

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8.- Si estoy de acuerdo con las condiciones de la actualización del convenio y la totalidad
de los datos están correctos ¿Cómo procedo a firmar el convenio?

Una vez descargado el convenio en formato PDF, debe realizar el proceso de firma electrónica
avanzada. Este procedimiento puede variar, dependiendo de la entidad con la que se contrató
este servicio.

9.- ¿Cómo cargo el convenio una vez que se encuentra firmado electrónicamente?

Una vez firmado el convenio PIE con su respectiva firma electrónica avanzada, se debe hacer

un clic en el botón de la columna “CONVENIO”:

(Imagen N° 7)

Se desplegará la ventana emergente “SUBIR CONVENIO FIRMADO” con las opciones para
“SELECCIONAR ARCHIVO” y “SUBIR ARCHIVO”:

(Imagen N° 8)

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Una vez cargado el convenio, se activará el botón en la columna “ACCIONES”:

(Imagen N° 9)

10.- ¿Cómo envío a la Secretaría Regional Ministerial de Educación la actualización del

convenio firmado electrónicamente, una vez cargado en la plataforma “CONVENIO PIE”?

Para hacer envío del convenio a la Secretaría Ministerial se debe hacer un clic en el botón: de
la columna “ACCIONES”:

(Imagen N° 10)

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Se desplegará la ventana emergente denominada “CONSTANCIA” y se le preguntará si está de
acuerdo en enviar la información registrada. Para continuar debe hacer un clic en el botón

(Imagen N°11)

La plataforma CONVENIO PIE le solicitará que ingrese y luego confirme un correo electrónico. A
este correo se le enviará un ejemplar del Convenio cuando este se encuentre tramitado
totalmente. Finalmente, luego de ingresar un correo electrónico válido, deberá hacer un clic en el

botón para hacer el envío definitivo del convenio firmado a la Secretaría Regional
Ministerial:

(Imagen N° 12)

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11.- ¿Cómo sabré cuándo el convenio se encuentre totalmente tramitado con la firma de
la Secretaría Regional Ministerial?

Una vez que se encuentra totalmente tramitada la Resolución que aprueba el convenio PIE, se
enviará un correo de notificación informando la total tramitación del convenio, adjuntando la copia
de éste al correo que informó el representante legal del sostenedor a través de la plataforma
“CONVENIO PIE” (ver pregunta 10).

12.- ¿Cómo puedo conocer las empresas que proveen el servicio de firma electrónica
avanzada y su costo?

Las entidades acreditadoras validadas por el Ministerio de Economía y los respectivos costos por
la contratación del servicio de firma electrónica digital avanzada son de exclusiva responsabilidad
de estas entidades y se encuentran publicadas en el siguiente enlace:
https://www.entidadacreditadora.gob.cl/entidades/.

B) Solucionando algunos problemas:

1.- ¿Qué debo hacer si quien actúa como representante legal no logra acceder al
aplicativo “Convenio PIE” al ingresar a la sección “Destacados” del portal
www.comunidadescolar.cl?

Los datos que debe ingresar el/la Representante Legal del sostenedor para acceder a la plataforma
CONVENIO PIE son RUT y CLAVE ÚNICA. Si con dichos datos no logra acceder, debe solicitar
asistencia llamando al fono de Ayuda 600 360 33 03 CLAVE ÚNICA. También es necesario que los
datos de quien ejerce como Representante Legal estén actualizados en SIGE.

2.- ¿Qué debo hacer si al acceder al aplicativo “CONVENIO PIE” no hay datos cargados?
Antes de iniciar este proceso se sugiere contactar al profesional a cargo de la Coordinación Regional
de Educación Especial en la Secretaría Regional Ministerial de Educación respectiva, dado que es
esta última instancia quien debe dar inicio al proceso de actualización de convenio PIE y será la
responsable de hacer el envío del nuevo Convenio a través de la plataforma “CONVENIO PIE”. Si las
columnas de la sección “LISTADO DE CONVENIOS” no muestran datos, quiere decir que la Secretaría
Ministerial aún no ha dado inicio al proceso de actualización de convenio PIE, o bien quieningresó al
sistema no corresponde al Representante Legal informado en SIGE.

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 (Imagen N° 13)

3- ¿Qué sucede si no se cuenta con firma electrónica AVANZADA?

Si aún no se gestiona la obtención de la firma electrónica avanzada se requiere cumplir con

este requerimiento tan pronto la Secretaría Ministerial de Educación se lo pida, puesto que esta
solicitud se enmarca en el contexto de la Ley 21.180, del Ministerio Secretaría General de la
Presidencia, que establece la Transformación Digital del Estado. En este contexto se ha iniciado la
implementación gradual de ciertos actos administrativos a través de medios electrónico (DFL -1
de 2021, Ministerio Secretaría General de la Presidencia), siendo uno de ellos la suscripción en
línea del Convenio PIE y la dictación de la respectiva resolución que lo aprueba. Además, ya se
encuentra en ejecución el programa Gobierno Digital. Estos son los fundamentos por los cuales se
le solicita la firma electrónica avanzada para la suscripción del Convenio.

Por otra parte, hay que señalar, que la implementación y contratación del servicio de firma
electrónica avanzada, se encuentra regulada en la Ley 19.799 y Decreto Supremo 181/2002, de
la Subsecretaria del Ministerio de Economía.

4.- ¿Qué sucede si al intentar cargar el archivo firmado electrónicamente, la plataforma

no acepta el documento?

Las razones por las que la plataforma “CONVENIO PIE” puede impedir la carga del Convenio
firmado pueden ser:

• El Convenio se firmó con una firma electrónica simple y no avanzada.

• Al firmarse el convenio, el archivo PDF quedó con un peso superior a los 5MB.

• Se modificaron los artículos del convenio.

• No se firmó debidamente el convenio.

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Si el motivo no se debe a ninguna de las opciones señaladas, debe reportar la situación enviando
un correo electrónico a [email protected], adjuntado el archivo que no pude cargar
en la plataforma.

IMPORTANTE:

Al descargar el convenio para el proceso de firma electrónica avanzada, EL ARCHIVO PDF NO

DEBE SUFRIR ALTERACIONES, ya que este documento viene codificado, y si se modifica, el
sistema de gestión de convenios no permitirá subir el archivo firmado.

Incorpore la firma electrónica avanzada directamente al archivo que se descarga a través del botón
“DESCARGAR CONVENIO ORIGINAL”.

EVITE:
- Cambiar el nombre del archivo.

- Imprimir, firmar manual y escanear el convenio.

- Que su sistema de firma digital avanzada le incorpore una nueva hoja al estampar la
firma electrónica avanzada.

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