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TRINORMA EN
SISTEMAS DE GESTIÓN
INTEGRADA
MÓDULO IV LECCIÓN 8
Principios, Requerimientos
estructura y básicos para la
requerimientos para integración de
la implementación sistemas de
de los Sistemas de gestión
Gestión Integrada
PROGRAMA DE FORMACIÓN CONTINUA
TRINORMA EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADA 2
Índice
Introducción 4
1. Nuevo modelo de gestión 5
1.1. Fundamentos de los principios de gestión para la integración 5
1.2. Enfoque de un sistema integrado de gestión en base a normativas 6
1.3 Factores comunes de calidad, ambiente y seguridad a las organizaciones
actuales 7
2. Ventajas, dificultades y errores de los sistemas de gestión integrados 8
2.1 Ventajas de implementar un sistema de gestión integrada. 8
2.2 Dificultades de implementar un sistema de gestión integrado 10
2.3 Errores de implementar un sistema de gestión integrado. 12
Comentario final 15
Referencias 16
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está permitido copiar, reproducir, reeditar, descargar, publicar, emitir, difundir, poner a disposición del
público ni utilizar los contenidos para fines comerciales de ninguna clase.
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Introducción
A partir de la década de los 80, las empresas han cambiado su estructura organizativa y sus
objetivos, transformando su modelo empresarial en un enfoque más profesionalizado,
considerando parámetros distintos a los económicos y productivos.
Es por eso por lo que los sistemas de gestión deben ser un método sistemático de control de
actividades y procesos que ayude a alcanzar los objetivos propuestos para obtener los resultados
esperados, considerando la participación de todos los integrantes de la organización.
Durante los últimos años, la gestión industrial ha ido exigiendo que los distintos modelos de gestión
empresarial se coordinen de acuerdo con las diferentes actividades de las organizaciones,
iniciando una gestión enfocada en el principio de mejora continua.
En la actualidad las compañías se ven obligadas a contar con un sistema de gestión que considere
factores como la calidad del producto o servicio que genere satisfacción en el cliente, la protección
ambiental controlando los impactos que puedan generar las actividades industriales y la seguridad
de todos los trabajadores de la empresa y de la comunidad, debido a que cada vez es mayor la
preocupación de las personas por conocer qué se produce con cada producto que se consume y/o
cómo afecta el proceso productivo de una empresa en su entorno.
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De acuerdo con el anexo SL, los sistemas de gestión integrada se pueden estructurar de la siguiente
forma (ISOTools, 2018):
• Ámbito de aplicación
• Referencias normativas
• Términos y definiciones
• Contexto de la organización
• Liderazgo
• Planificación
• Soporte
• Operación
• Evaluación del desempeño
• Mejora
Los principios comunes de los sistemas de gestión integrada son (IACC, 2013):
Basado en las evidencias Para los sistemas de gestión integrado los monitoreos,
para la toma de seguimientos, análisis son fundamentales para la toma de
decisiones decisiones, con el objetivo de optimizar los recursos sin perder la
calidad de los productos y/o servicios, pero sin despreocuparse del
medio ambiente y de los colaboradores.
Tabla 1: principios comunes de los sistemas de gestión integrada. Fuente: IACC (2018). Requerimientos
básicos para la integración de sistemas de gestión. Sistema Integrado de Gestión en Calidad, Ambiente y
Seguridad. Semana 5.
IMPORTANTE
Los Sistemas de Gestión son herramientas que, a través de procesos, tareas, acciones
realizadas en conjunto, buscan la sostenibilidad de las organizaciones.
Los principios comunes en los sistemas de gestión integrado son la columna vertebral para
obtener resultados eficientes a la hora de implementar y mantener sistemas de esta índole.
Figura 1: Sistema Integrado de Gestión. Fuente: IACC (2018). Requerimientos básicos para la integración de
sistemas de gestión. Sistema Integrado de Gestión en Calidad, Ambiente y Seguridad. Semana 5.
De acuerdo con la estructura basada en el anexo SL, las organizaciones se verán favorecidas en la
integración de los sistemas de gestión basados en las normas ISO, en consecuencia, facilitará de
mejor manera la mejora continua a través del ciclo de Deming (ISOTools, 2014).
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IMPORTANTE
El Anexo SL es el estándar que define la nueva estructura de Alto Nivel para todos los sistemas
de gestión de las Normas ISO.
La figura anterior muestra la estructura de las cláusulas en común del sistema de gestión
integrado basado en el anexo SL a través del ciclo de Deming (planificar, hacer, verificar y actuar).
Los factores comunes de los sistemas de gestión de calidad, ambiente y seguridad para la
implementación de un sistema de gestión integrado son (ISOTools, 2017):
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Tabla 2: Factores comunes de los sistemas de gestión de calidad, ambiente y seguridad para la
implementación de un sistema de gestión integrado. Fuente: IACC (2018). Requerimientos básicos para la
integración de sistemas de gestión. Sistema Integrado de Gestión en Calidad, Ambiente y Seguridad.
Los beneficios que se obtienen en un sistema de gestión integrado, como, por ejemplo, basado en
las ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, son mejores resultados que si fuesen por sí
solas, ya que satisfaría las necesidades y expectativas de las partes interesadas, sin dejar de lado
el cumplimiento normativo ambiental y de seguridad y la protección del medio ambiente y de los
colaboradores.
Menor esfuerzo en el
mantenimiento del sistema de
gestión.
Al reducir el número de documentos del sistema de gestión
integrada, reduce el tiempo de modificación, reedición,
distribución de los documentos, resulta más rápida y
sencilla.
Mejora el desempeño de
calidad, ambiente y de
seguridad
Al considerar en los procesos la calidad, ambiente y
seguridad, se obtienen resultados más eficientes
disminuyendo el costo y disminuyendo el tiempo. Como, por
ejemplo, la compra de una maquinaria de última generación
que no contamina y es segura y fácil de operar.
Mejora la sostenibilidad y la
imagen
Integra los componentes económicos, social y
ambiental con objetivos a mediano y largo plazo.
Aprovecha las
oportunidades y elimina las
amenazas
Tabla 3: Beneficios si se implementa de forma correcta un sistema de gestión integrado. Fuente: IACC (2018).
Requerimientos básicos para la integración de sistemas de gestión. Sistema Integrado de Gestión en Calidad,
Ambiente y Seguridad.
Son frecuentes las organizaciones que implementan sistemas de gestión integrada, lo cual a veces
genera más dificultades que beneficios.
Información duplicada
Exceso de información
IMPORTANTE
En el siguiente enlace, veremos las claves sobre cómo superar las dificultades que desaniman
a las organizaciones a explotar al máximo su capacidad para integrar sistemas de gestión.
IMPORTANTE
Falta de compromiso de la
alta dirección La falta de compromiso de la alta gerencia sobre los
sistemas de gestión es un error recurrente, dejando a los
mandos medios responsables de los sistemas, lo que
provoca la resistencia de los trabajadores, se toman
decisiones sin respaldo, la asignación de recursos es
menor, entre otras.
Es por eso por lo que desde un principio la alta gerencia
debe participar activamente en la implementación del
sistema de gestión integrada, esto conllevaría a los
colaboradores a participar en las actividades.
Resistencias al cambio y
a la participación
La implementación de un sistema de gestión siempre
genera resistencia al cambio y a la participación de los
colaboradores, sin embargo, si no se lleva bien, generaría
más de un dolor de cabeza para la organización, ya que son
los trabajadores los que hacen funcionar el sistema de
gestión.
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Tabla 5: Principales errores que cometen las empresas en la implementación de un sistema de gestión
integrado. Fuente: IACC (2018). Requerimientos básicos para la integración de sistemas de gestión. Sistema
Integrado de Gestión en Calidad, Ambiente y Seguridad.
IMPORTANTE
Todas las organizaciones han de afrontar un cambio constante del contexto en el cual
desarrollan su actividad.
IMPORTANTE
Comentario final
Las empresas que quieran sobrevivir con éxito en el mercado deben disponer de un sistema de
gestión que sea capaz de satisfacer las exigencias establecidas de manera global, relacionadas
con la calidad, la seguridad y el ambiente e incluirlas dentro de su gestión organizacional, además
de aquellos aspectos económicos y productivos.
La implementación de un sistema de gestión integrado puede ayudar a que la empresa reduzca los
costos al simplificar la aplicación de un proceso que considera la calidad, la seguridad y el ambiente
de manera simultánea, además de evitar que se generen efectos negativos o contraproducentes al
implementar sistemas de gestión unilateralmente.
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Referencias
AENOR. (2014). Éxito de un sistema integrado. España: Asociación Española de Normalización y
Certificación.
Aguilera Vega, J. A. (18 de septiembre de 2009). Gestiopolis. Obtenido de Los sistemas integrados
de gestión: https://www.gestiopolis.com/sistemas-integrados-gestion/
IACC. (2013). Introducción a los sistemas integrados de gestión. Sistema Integrado de Gestión en
Calidad, Ambiente y Seguridad. Semana 1.
IACC. (2018). Sistema de gestión bi-normativos SGC ISO 9001:2015 y SGA ISO 14001:2015.
Normativa de Calidad y Ambiente. Semana 7.
ISOTools. (15 de septiembre de 2014). Blog Calidad y Excelencia. Obtenido de Sistemas Integrados
de Gestión: Enfoques metodológicos para la integración:
https://www.isotools.org/2014/09/15/sistemas-integrados-de-gestion-enfoques-
metodologicos-para-la-integracion/
ISOTools. (12 de abril de 2017). Factores clave para la implementación de sistemas integrados de
gestión. Obtenido de https://www.isotools.cl/factores-clave-implementacion-de-sistemas-
integrados-de-gestion/
Tor, D. (2009). Sistema integrado gestión ambiental; seguridad y salud ocupacional. España: El Cid
Editor Apuntes.
IACC (2018). Requerimientos básicos para la integración de sistemas de gestión. Sistema Integrado
de Gestión en Calidad, Ambiente y Seguridad. Semana 5.
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IACC (2022).
Contenido Módulo IV – Lección 8
TRINORMA EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADA