Iberdrola Manual Productos y Precios

Manual de productos
energéticos y precios
07 de julio de 2022
Electricidad
1. Plan Estable Web 3
2. Plan 3 Periodos Web 7
3. Plan Noche Web 10
4. Plan Elige 8 Horas Web 13
5. Plan Verano Web 16
6. Plan Invierno Web 19
7. Plan Comercio Web 23
8. Plan Restauración Web 25
9. Plan Siempre Estable Web 27
10. Plan Online 31
11. Plan Especial 35
12. Plan Estable 38
13. Plan 3 Periodos 41
14. Plan Noche 44
15. Plan Elige 8 Horas 47
16. Plan Verano 50
17. Plan Invierno 54
18. Plan Comercio 57
19. Plan Restauración 59
20. Plan Siempre Estable 62
21. Plan Exclusivo 66
22. Plan Estable Comunidad de Propietarios 70
23. Plan Comunidad de Propietarios 72
24. Plan 8.760 75
25. Plan Solar 76
26. Plan Vehículo Eléctrico 80
1 Manual de productos y precios.

Gas
1. Plan Gas Hogar Web 84
2. Plan Gas Segunda Vivienda Web 85
3. Plan Gas Siempre Estable Web 87
4. Plan Gas Siempre Estable 92
5. Plan Gas Exclusivo 98
6. Plan Gas Especial 100
7. Plan Gas Negocios Web 101
8. Plan Gas Comunidad de Propietarios Web 103
Condiciones Generales de Contratación
1. Condiciones Generales de Contratación 102

Electricidad
A continuación, se indican las ofertas de suministro de electricidad de la
comercializadora IBERDROLA CLIENTES, S.AU. vigentes a fecha 07 de
julio de 2022, con indicación de los precios y condiciones para la
contratación de las mismas (en adelante las “Ofertas de suministro de
Electricidad”).
Las condiciones y precios fijados en las Ofertas de suministro de

Electricidad, han sido determinadas de conformidad con la normativa
aplicable a la fecha de elaboración del presente manual de productos y
precios, contemplando los peajes y cargos y otros valores y conceptos
regulados vigentes a dicha fecha, por lo que los mismos podrán ser objeto
de variación, en su caso, como consecuencia de la modificación de la
normativa correspondiente. A tal efecto se llevarán a cabo las
actualizaciones y adaptaciones correspondientes del presente manual de
precios y productos. Los precios y condiciones de este manual son
vigentes salvo errores tipográficos.
De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto-ley 6/2022 al

suministro de electricidad se aplica el IVA al tipo del 5%) y el Impuesto
Eléctrico al tipo 0,5%hasta el 30 de junio de 2022. En Canarias se aplica
el IGIC del 7% (0% para consumidores personas físicas para su vivienda
si la potencia es inferior a 10kW) y; en Ceuta y Melilla se aplica el IPSI
(4%).
Las ofertas de suministro de electricidad indicadas a continuación están

dirigidas a usuarios domésticos (hogares privados), pequeña empresa y
comunidades de propietarios, detallando en cada una de ellas a qué
cliente va dirigida y las condiciones para poder acogerse a las mismas.
Estas ofertas no son de aplicación en ningún caso a “grandes clientes”
entendiendo por tales clientes cuyo consumo anual acumulado
registrado en el sistema de información de puntos de suministro (SIPS)
de todos los suministros de electricidad contratados con IBERDROLA

sea inferior a 1GWh anual y de todos los suministros de gas contratados
con IBERDROLA sea inferior a 5GWh anual. En caso contrario,
IBERDROLA se reserva el derecho de no proceder a su activación.
Al final de este documento se incorporan las Condiciones Generales de

contratación de las ofertas de electricidad.
1. Plan Estable Web

Dirigido a clientes residenciales y pequeños negocios.
Condiciones: Los precios de los términos de potencia y de energía se
mantendrán fijos durante 60 meses desde la contratación de este Plan,
sin perjuicio de su actualización según la variación correspondiente al
IPC el 1 de enero de cada año en que el contrato esté vigente. El IPC es
el valor acumulado real, del periodo de noviembre a noviembre anterior
a la aplicación de la variación, del Índice de Precios al Consumo general,
publicado por el Instituto Nacional de Estadística.
El Plan a Tu Medida Plan Estable Web engloba la contratación de: Plan
Estable Web, Asistente Smart Iberdrola y disponer obligatoriamente de
la Factura Electrónica. Este plan está comprometido con el Medio
Ambiente y toda su energía tiene Garantía de Origen 100% Verde. La
suscripción de Factura electrónica es obligatoria e implica recibir la
factura por medios electrónicos en lugar de en papel y sujeta a las
condiciones establecidas por Iberdrola Clientes
en www.iberdrola.es/servicios/facturacion/factura-electronica
El Plan Estable Web permite disfrutar de un precio estable las 24h del
día, todos los días del año. Para suministros con potencia inferior o igual
a 10kW esta oferta está disponible con un precio del término de
potencia en punta de 30,66747€/kW año, en valle del 4,104338€/kW
año y del término de energía de 0,165179€/kWh; con potencia superior
a 10kW e inferior o igual a 15kW con un precio del término de potencia
en punta de 30,66747€/kW año, en valle del 4,104338€/kW año y del
término de energía de 0,166899€/kWh. Para el término de potencia el

horario valle será de 00.00h a 07.59h entre semana y durante todo el
día los fines de semana y festivos nacionales; y, por último, el horario
punta será de 8.00h a 23.59h de lunes a viernes no festivos nacionales
Adicionalmente, a los precios se añadirá el coste regulado asociado al
mecanismo de financiación del bono social: Coste fijo por punto de
suministro (comercialización) de 0,03053965 €/día (0,03376158 €/día
impuestos incluidos para potencias inferiores a 10kW, y para el resto de
casos 0,03713774 €/día impuestos incluidos). Igualmente se indica que
estos precios no tienen internalizado el importe del concepto regulado
derivado del mecanismo de ajuste de costes de producción para la
reducción del precio de la electricidad en el mercado mayorista
establecido en el Real Decreto-ley 10/2022, a expensas de que el
mismo sea ratificado por la autoridad competente. A partir de la fecha
de activación del citado mecanismo, IBERDROLA CLIENTES trasladará
el mencionado concepto regulado al precio de suministro.
A los anteriores precios sin impuestos les son añadidos los impuestos
aplicables en cada momento, los cuales se especificarán y desglosarán
en factura, la energía reactiva o capacitiva y resto de conceptos de
facturación que correspondan. Para suministros con potencia inferior o
igual a 10kW, precio del término de potencia en punta de
32,361848€/kW año impuestos incluidos, en valle del 4,331103€/kW
año impuestos incluidos y del término de energía de 0,174306€/kWh
impuestos incluidos; con potencia superior a 10kW e inferior o igual a
15kW con un precio del término de potencia en punta de
37,293177€/kW año impuestos incluidos, en valle del 4,991081€/kW
año impuestos incluidos y del término de energía de 0,202958€/kWh
impuestos incluidos. Coste regulado asociado al mecanismo de
financiación del bono social: Coste fijo por punto de suministro
(comercialización) de 0,03376158€/día impuestos incluidos y para
potencias inferiores a 10kW, y para el resto de casos 0,03713774€/día
impuestos incluidos, y Coste variable por energía (producción) de
0,00113953€/kWh impuestos incluidos para potencias inferiores a
10kW, y para el resto de casos 0,00125349€/kWh impuestos incluidos
€/kWh.

Asistente Smart Iberdrola: Este servicio permite al cliente ahorrar y
optimizar su consumo energético, gracias a la recepción de información
y notificaciones personalizadas sobre la energía consumida. El precio de
este servicio será de 0,99 €/mes sin impuestos, 1,20€/mes IVA (21%)
incluido. Las funcionalidades incluidas en el Asistente Smart Iberdrola
están disponibles en: https://www.iberdrola.es/servicios/mac/asistente-
smart. El tipo impositivo, que se especificará y desglosará en factura,
será el que resulte aplicable en cada momento. El impuesto aplicable
será el IVA salvo en Canarias, Ceuta y Melilla, donde por su régimen
fiscal especial se aplican, respectivamente, el IGIC (Impuesto General
Indirecto Canario) y el IPSI (Impuesto sobre la producción, los servicios
y la importación). La contratación del servicio Asistente Smart Iberdrola
estará condicionada a disponer acumulativamente de un contrato de
electricidad asociado con Iberdrola, un contador inteligente
efectivamente integrado en el Sistema y telegestionado y una potencia
contratada de menos de 15 kW.
El precio mensual del alquiler del contador de electricidad será el fijado
en cada momento por el Ministerio competente para la tarifa de acceso
correspondiente y que cobre la Empresa Distribuidora, al que se le
incorporará el IVA y será indicado en las facturas que se emitan al
Cliente. El Cliente podrá consultar en todo momento los precios
vigentes en www.iberdrola.es/.
La contratación del Plan Estable Web incluye el descuento del 100% en
Asistente Smart Iberdrola durante los cuatro primeros meses, y el
descuento del 50% en Asistente Smart Iberdrola a partir del mes cinco y
durante la duración del contrato, sujeto a disponer de factura
electrónica. Asimismo, incluye una promoción de 30 € de descuento
válida para nuevos clientes. Este último descuento se aplicará en la
primera factura emitida pasados 90 días tras la contratación del Plan.
Esta oferta no tiene condiciones de permanencia para potencia
contratada igual o inferior a 10kW. El contrato es anual renovable por
periodos sucesivos de un año. El cliente puede solicitar la baja en
cualquier momento sin que aplique penalización. Iberdrola Clientes
comunicará la modificación de las condiciones económicas con 1 mes de

antelación. Para una potencia superior, esta oferta está condicionada a
una permanencia de 12 meses, que en caso de no cumplirse implica una
penalización del 5% del consumo pendiente de realizar.
El Plan Estable Web tiene contratación exclusiva en canales digitales
(web y app), y está disponible en todo el país.
Servicios gratuitos que se pueden disponer con la tarifa: Servicio de
Asistencia Hogar Iberdrola (Servicio de asistencia y reparaciones hogar
24hrs y Servicio de orientación jurídica), Cuota Fija y Factura
Electrónica.
2. Plan 3 Periodos Web

a la aplicación de la variación, del Índice de Precios al Consumo, general,
El Plan a Tu Medida Plan 3 Periodos Web engloba la contratación de:
Plan 3 Periodos Web, Asistente Smart Iberdrola y disponer
obligatoriamente de la Factura Electrónica. Este plan está
comprometido con el Medio Ambiente y toda su energía tiene Garantía
de Origen 100% Verde. La suscripción de Factura electrónica es
obligatoria e implica recibir la factura por medios electrónicos en lugar
de en papel y sujeta a las condiciones establecidas por Iberdrola
Clientes en www.iberdrola.es/servicios/facturacion/factura-electronica
El Plan 3 Periodos Web permite consumir de una manera más eficiente
a aquellos clientes que realizan distintos consumos a lo largo del día y en

función de sus horas. Con este plan se dispondrá de tres periodos de
energía fijos, el del horario valle será de 00.00h a 07.59h entre semana y
durante todo el día los fines de semana y festivos nacionales; el del
horario llano será por la mañana de 08.00h a 09.59h, por la tarde de
14.00h a 17.59h y por la noche de 22.00h a 23.59h de lunes a viernes
no festivos nacionales; y, por último, el horario punta será de 10.00h a
13.59h y de 18.00h a 21.59h de lunes a viernes no festivos nacionales.
Para el término de potencia el horario valle será de 00.00h a 07.59h
entre semana y durante todo el día los fines de semana y festivos
nacionales; y, por último, el horario punta será de 8.00h a 23.59h de
lunes a viernes no festivos nacionales.
Esta oferta está disponible para suministros con potencia inferior o igual
a 10kW con un precio del término de potencia en punta de
30,66747€/kW año, en valle del 4,104338€/kW año y finalmente del
término de energía punta de 0,200795€/kWh, en el de energía llano de
0,162804€/kWh y en el de energía valle de 0,151242€/kWh; con
potencia superior a 10kW e inferior o igual a 15kW con un precio del
término de potencia en punta de 30,66747€/kW año, en valle del
4,104338€/kW año y finalmente del término de energía punta de
0,202515€/kWh, en el de energía llano de 0,164524€/kWh y en el de
energía valle de 0,152962€/kWh. A los anteriores precios sin impuestos
les son añadidos los impuestos aplicables en cada momento, los cuales
se especificarán y desglosarán en factura, la energía reactiva o
capacitiva y resto de conceptos de facturación que correspondan. Estos
precios con impuestos son respectivamente 32,361848€/kW año,
4,331103€/kW año, 0,211889€/kWh, 0,171799€/kWh,
0,159599€/kWh, 37,293177€/kW año, 4,991081€/kW año,
0,246269€/kWh, 0,20007€/kWh y 0,18601€/kWh. Adicionalmente, a
los precios se añadirá el coste regulado asociado al mecanismo de
(comercialización) de 0,03053965 €/día (0,03376158 €/día impuestos
incluidos para potencias inferiores a 10kW, y para el resto de casos
0,03713774 €/día impuestos incluidos). Igualmente se indica que estos
precios no tienen internalizado el importe del concepto regulado

efectivamente integrado en el sistema y telegestionado y una potencia
La contratación del Plan 3 Periodos Web contempla el descuento del
100% en Asistente Smart Iberdrola durante los cuatro primeros meses,
y el descuento del 50% en Asistente Smart Iberdrola a partir del mes
cinco y durante la duración del contrato, sujeto a disponer de factura

contratada igual o inferior a 10kW. El cliente puede solicitar la baja en
antelación.
Para una potencia superior, esta oferta está condicionada a una
permanencia de 12 meses, que en caso de no cumplirse implica una
penalización del 5% del consumo pendiente de realizar. El Plan 3
Periodos Web tiene contratación exclusiva en canales digitales (web y
app), y está disponible en todo el país.
Electrónica.
3. Plan Noche Web

El Plan Noche Web engloba la contratación de: Plan Noche Web,
Asistente Smart Iberdrola y disponer obligatoriamente de la Factura
Electrónica. Este plan está comprometido con el Medio Ambiente y toda
su energía tiene Garantía de Origen 100% Verde. La suscripción de
Factura electrónica es obligatoria e implica recibir la factura por
medios electrónicos en lugar de en papel y sujeta a las condiciones
establecidas por Iberdrola Clientes
El Plan Noche Web permite consumir de una manera más eficiente a
aquellos clientes que realizan distintos consumos a lo largo del día y en
función de sus horas. Con este plan se dispondrá de dos precios de
energía fijos según la hora del día, siendo las horas promocionadas en
invierno de 22.00 a 13.59h y en verano de 23.00 a 12.59h. Esta oferta
está disponible para suministros con potencia inferior o igual a 10kW
con un precio del término de potencia en punta de 30,66747€/kW año,
en valle del 4,104338€/kW año y finalmente del término de energía
promocionado de 0,188101€/kWh y en el de energía no promocionado
de 0,143692€/kWh; con potencia superior a 10kW e inferior o igual a
término de energía promocionado de 0,189821€/kWh y en el de
energía no promocionado de 0,145412€/kWh. Para el término de
potencia el horario valle será de 00.00h a 07.59h entre semana y
durante todo el día los fines de semana y festivos nacionales; y, por
último, el horario punta será de 8.00h a 23.59h de lunes a viernes no
festivos nacionales A los anteriores precios sin impuestos les son
añadidos los impuestos aplicables en cada momento, los cuales se
especificarán y desglosarán en factura, la energía reactiva o capacitiva y
resto de conceptos de facturación que correspondan. Estos precios con
impuestos son respectivamente 32,361848€/kW año, 4,331103€/kW
año, 0,198494€/kWh, 0,151631€/kWh, 37,293177€/kW año,
4,991081€/kW año, 0,230832€/kWh y 0,176829€/kWh.

La contratación del Plan Noche Web contempla el descuento del 100%
en Asistente Smart Iberdrola durante los cuatro primeros meses, y el

penalización del 5% del consumo pendiente de realizar. El Plan Noche
Web tiene contratación exclusiva en canales digitales (web y app), y está
disponible en todo el país.
Electrónica.
4. Plan Elige 8 Horas Web

Dirigido a clientes residenciales.
El Plan Elige 8 Horas Web engloba la contratación de: Plan Elige 8
Horas Web, Asistente Smart Iberdrola y disponer obligatoriamente de
la Factura Electrónica. Este plan está comprometido con el Medio

El Plan Elige 8 Horas Web permite consumir de una manera más
eficiente, eligiéndolas ocho horas que el cliente deseé cada día de la
semana. Además, desde la APP o la web de Iberdrola Clientes, el cliente
podrá modificar las horas promocionadas para el día siguiente. Con este
plan se dispondrá de dos precios de energía, uno promocionado para las
8 horas del día seleccionadas por el cliente y otro para el resto. Esta
oferta está disponible para suministros con potencia inferior o igual a
término de energía no promocionado de 0,223336€/kWh y en el de
energía promocionado de 0,116458€/kWh; con potencia superior a
10kW e inferior o igual a 15kW con un precio del término de potencia
en punta de 30,66747€/kW año, en valle del 4,104338€/kW año y
finalmente del término de energía no promocionado de
0,225056€/kWh y en el de energía promocionado de 0,118178€/kWh.
lunes a viernes no festivos nacionales A los anteriores precios sin
impuestos les son añadidos los impuestos aplicables en cada momento,
los cuales se especificarán y desglosarán en factura, la energía reactiva o
4,331103€/kW año, 0,235676€/kWh, 0,122893€/kWh,
37,293177€/kW año, 4,991081€/kW año, 0,27368€/kWh y de
0,143711€/kWh. Adicionalmente, a los precios se añadirá el coste
regulado asociado al mecanismo de financiación del bono social: Coste
fijo por punto de suministro (comercialización) de 0,03053965 €/día
(0,03376158 €/día impuestos incluidos para potencias inferiores a
10kW, y para el resto de casos 0,03713774 €/día impuestos incluidos).
Igualmente se indica que estos precios no tienen internalizado el
importe del concepto regulado derivado del mecanismo de ajuste de

costes de producción para la reducción del precio de la electricidad en el
mercado mayorista establecido en el Real Decreto-ley 10/2022, a
expensas de que el mismo sea ratificado por la autoridad competente. A
partir de la fecha de activación del citado mecanismo, IBERDROLA
CLIENTES trasladará el mencionado concepto regulado al precio de
suministro.
La contratación del Plan Elige 8 Horas Web contempla el descuento del

penalización del 5% del consumo pendiente de realizar. El Plan Elige 8
Horas Web tiene contratación exclusiva en canales digitales (web y app),
y está disponible en todo el país.
Electrónica.
5. Plan Verano Web

El Plan Verano Web engloba la contratación de: Plan Verano Web,
El Plan Verano Web permite consumir de una manera más eficiente
cuando el periodo de mayor consumo o uso energético es en verano y/o
en los fines de semana. Con este plan se dispondrá de un precio
promocionado de energía desde el 15/06 hasta el 15/09 (ambos
inclusive) y todos los fines de semana del año a partir del viernes a las
15h. Esta oferta está disponible para suministros con potencia inferior o
igual a 10kW con un precio del término de potencia en punta de
lunes a viernes no festivos nacionales. A los anteriores precios sin
4,331103€/kW año, 0,251812€/kWh, 0,128752€/kWh,

suministro.
La contratación del Plan Verano Web contempla el descuento del 100%

El Plan Verano Web tiene contratación exclusiva en canales digitales
(web y app), y está disponible en todo el país. Para la contratación del
Plan Verano Web el titular deberá disponer de otro punto de suministro
de electricidad contratado con Iberdrola Clientes, S.A.U, con una oferta
diferente a un Plan Verano Web o Plan Verano. Si el Plan que tienes
contratado con Iberdrola no se adapta bien a tus necesidades, puedes
cambiarte a un nuevo Plan en cualquier momento. En el caso de que
quieras cambiar al “Plan Verano Web/Plan Verano” o al “Plan Inverno
Web/Plan Invierno” tendrán que haber transcurrido, por lo menos, 12
meses desde el ultimo día que disfrutaste del último Plan Verano/Plan
Verano Web o Plan Invierno/Plan Invierno Web para el punto de
suministro en el que se desees efectuar el cambio de Plan.

Electrónica.

6. Plan Invierno Web
El Plan Invierno Web engloba la contratación de: Plan Invierno Web,
El Plan Invierno Web permite consumir de una manera más eficiente
cuando el periodo de mayor consumo o uso energético es en invierno
y/o en los fines de semana. Con este plan se dispondrá de dos precios de
energía, uno para el invierno, desde el 1 de diciembre hasta el 1 de
marzo y todos los fines de semana a partir del viernes a las 15h, y otro
para el resto del tiempo del año. Esta oferta está disponible para
suministros con potencia inferior o igual a 10kW con un precio del
4,104338€/kW año y finalmente del término de energía no
promocionado de 0,232605€/kWh y en el de energía promocionado de
0,113443€/kWh; con potencia superior a 10kW e inferior o igual a
energía promocionado de 0,115443€/kWh. Para el término de potencia
el horario valle será de 00.00h a 07.59h entre semana y durante todo el
punta será de 8.00h a 23.59h de lunes a viernes no festivos nacionales.
facturación que correspondan. Estos precios con impuestos son
respectivamente 32,361848€/kW año, 4,331103€/kW año,
0,245457€/kWh, de 0,119711€/kWh, 37,293177€/kW año,
4,991081€/kW año, de 0,285292€/kWh y 0,140385€/kWh.


La contratación del Plan Invierno Web contempla el descuento del
El Plan Invierno Web tiene contratación exclusiva en canales digitales
(web y app), y está disponible en todo el país. Para la contratación del
Plan Invierno Web el titular deberá disponer de otro punto de
suministro de electricidad contratado con Iberdrola Clientes, S.A.U, con
una oferta diferente a un Plan Invierno Web o Plan Invierno. Si el Plan
que tienes contratado con Iberdrola no se adapta bien a tus
necesidades, puedes cambiarte a un nuevo Plan en cualquier momento.
En el caso de que quieras cambiar al “Plan Invierno Web/Plan Invierno”
o al “Plan Verano Web/Plan Verano” tendrán que haber transcurrido,

por lo menos, 12 meses desde el ultimo día que disfrutaste del último
Plan Verano/Plan Verano Web o Plan Invierno/Plan Invierno Web para
el punto de suministro en el que se desees efectuar el cambio de Plan.
Electrónica.
7. Plan Comercio Web

Dirigido a negocios.
El Plan Comercio Web engloba la contratación de: Plan Comercio Web
y disponer obligatoriamente de la Factura Electrónica. Este plan está
El Plan Comercio Web permite consumir de manera más eficiente
cuando el periodo de mayor consumo o uso energético es durante el
horario comercial, siendo las horas con precio promocionado de 10 a 14
h y de 16 a 20 h. Con este plan se dispondrá de dos precios de energía,
uno para el periodo de mayor consumo en horario comercial y otro para
el resto del tiempo. Esta oferta está disponible para suministros con
potencia inferior o igual a 10kW con un precio del término de potencia
0,243492€/kWh y en el de energía promocionado de 0,13774€/kWh;
con potencia superior a 10kW e inferior o igual a 15kW con un precio
del término de potencia en punta de 30,66747€/kW año, en valle del
0,13946€/kWh. Para el término de potencia el horario valle será de
00.00h a 07.59h entre semana y durante todo el día los fines de semana
y festivos nacionales; y, por último, el horario punta será de 8.00h a
23.59h de lunes a viernes no festivos nacionales A los anteriores precios
sin impuestos les son añadidos los impuestos aplicables en cada
momento, los cuales se especificarán y desglosarán en factura, la
energía reactiva o capacitiva y resto de conceptos de facturación que
correspondan. Estos precios con impuestos son respectivamente
32,361848€/kW año, 4,331103€/kW año, de 0,256945€/kWh,
0,145351€/kWh, de 37,293177€/kW año, 4,991081€/kW año, de
0,298191€/kWh, 0,169591€/kWh. Adicionalmente, a los precios se
añadirá el coste regulado asociado al mecanismo de financiación del
bono social: Coste fijo por punto de suministro (comercialización) de
0,03053965 €/día (0,03376158 €/día impuestos incluidos para
potencias inferiores a 10kW, y para el resto de casos 0,03713774 €/día
impuestos incluidos). Igualmente se indica que estos precios no tienen
internalizado el importe del concepto regulado derivado del mecanismo
de ajuste de costes de producción para la reducción del precio de la
electricidad en el mercado mayorista establecido en el Real Decreto-ley
10/2022, a expensas de que el mismo sea ratificado por la autoridad
competente. A partir de la fecha de activación del citado mecanismo,
IBERDROLA CLIENTES trasladará el mencionado concepto regulado al
precio de suministro.


vigentes en www.iberdrola.es/
La contratación del Plan Comercio Web contempla una promoción de
30 € de descuento válida para nuevos clientes. Este último descuento se
aplicará en la primera factura emitida pasados 90 días tras la
contratación del Plan. Esta oferta no tiene condiciones de permanencia
para potencia contratada igual o inferior a 10kW. El cliente puede
solicitar la baja en cualquier momento sin que aplique penalización.
Iberdrola Clientes comunicará la modificación de las condiciones
económicas con 1 mes de antelación. Para una potencia superior, esta
oferta está condicionada a una permanencia de 12 meses, que en caso
de no cumplirse implica una penalización del 5% del consumo pendiente
de realizar. El Plan Comercio Web tiene contratación exclusiva en
canales digitales (web y app), y está disponible en todo el país.
Servicios gratuitos que se pueden disponer con la tarifa: Cuota Fija y
Factura Electrónica.
8. Plan Restauración Web

Dirigido a negocios.
El Plan Restauración Web engloba la contratación de: Plan Restauración
Web y disponer obligatoriamente de la Factura Electrónica. Este plan
está comprometido con el Medio Ambiente y toda su energía tiene

Garantía de Origen 100% Verde. La suscripción de Factura
electrónica es obligatoria e implica recibir la factura por
El Plan Restauración Web permite consumir de manera más eficiente
cuando el periodo de mayor consumo o uso energético es durante las
comidas y las cenas, siendo las horas promocionadas de 12 a 16 h y de
20 a 24 h durante todo el año. Con este plan se dispondrá de dos
precios de energía, uno para el mayor uso comercial de restauración y
otro para el resto del tiempo. Esta oferta está disponible para
0,228481€/kWh, 0,123262€/kWh, 37,293177€/kW año,
4,991081€/kW año, 0,265389€/kWh y 0,144136€/kWh.


La contratación del Plan Restauración Web contempla una promoción

de 30 € de descuento válida para nuevos clientes. Este último descuento
se aplicará en la primera factura emitida pasados 90 días tras la
contratación del Plan. Esta oferta no tiene condiciones de permanencia
de realizar. El Plan Restauración Web tiene contratación exclusiva en

9. Plan Siempre Estable Web
El Plan Siempre Estable Web engloba la contratación de: Plan Siempre
Estable Web, el Asistente Smart Iberdrola, el Seguro de Protección de
Pagos Plus, Cuota Fija y disponer obligatoriamente de la Factura
en www.iberdrola.es/servicios/facturacion/factura-electronica . Cuota
Fija sujeta a las condiciones establecidas por Iberdrola Clientes en
www.iberdrola.es/luz/mac/plan-siempre-estable
El Plan Siempre Estable Web permite pagar todos los meses lo mismo
gracias a una cuota personalizada. Con este plan se dispondrá de un
precio de energía. Esta oferta está disponible para suministros con
finalmente del término de energía de 0,185453€/kWh; con potencia
superior a 10kW e inferior o igual a 15kW con un precio del término de
año y finalmente del término de energía de 0,185453€/kWh. Para el
término de potencia el horario valle será de 00.00h a 07.59h entre
semana y durante todo el día los fines de semana y festivos nacionales;
y, por último, el horario punta será de 8.00h a 23.59h de lunes a viernes
no festivos nacionales A los anteriores precios sin impuestos les son
impuestos son respectivamente 32,361848€/kW año, de
4,331103€/kW año, con 0,1957€/kWh, 37,293177€/kW año,
4,991081€/kW año y finalmente de 0,225521€/kWh. Los seguros
incluyen los impuestos (IPS), el recargo del Consorcio de Compensación
de Seguros y las comisiones de mediación, no estando sujetos IVA.


Seguro de Protección de Pagos Plus: Seguro para el punto de suministro
de electricidad/gas natural especificado en el presente Contrato,
consistente en la adhesión del Cliente titular del contrato de suministro
a la Póliza Colectiva de la que es promotor IBERDROLA CLIENTES,
S.A.U., para adquirir la condición de Tomador/Asegurado del riesgo.
Adicionalmente se podrá contratar con Protección Eléctrica del Hogar
que incluye los siguientes servicios independientes: 1. Protección
Electrodomésticos 10 Consiste en la reparación a domicilio mediante un
técnico cualificado de las averías mecánicas, electrónicas y/o eléctricas
internas de los electrodomésticos indicados a continuación, instalados
en el punto de suministro (hogar) correspondiente a la Dirección de
Suministro del Contrato. Electrodomésticos cubiertos: Frigorífico,
Lavadora, Cocina eléctrica, Horno (no se incluye microondas, cuando es
un equipo independiente), Campana, Lavavajillas, Secadora, Congelador,
Termo o caldera eléctricos y Televisor. 2. Urgencias Eléctricas Incluye la
asistencia, en un plazo inferior a tres (3) horas desde el aviso, por una
urgencia eléctrica en el domicilio del cliente que figura en el apartado
Dirección de Suministro, en caso de falta de energía eléctrica en el
domicilio o local del cliente o en alguna de sus dependencias, con un
Límite Anual de 550 € en el coste de las reparaciones. En caso de que las
reparaciones excedan este límite, el coste adicional se cobrará al cliente
por el instalador autorizado, previa presentación y aceptación del
correspondiente presupuesto. 3. Servicio de Bricolaje Eléctrico
Gratuitamente se incluye una intervención anual de un técnico
cualificado en el domicilio del cliente que figura en el apartado Dirección
de Suministro, para los servicios que se indican en las Condiciones
Específicas. IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. –domicilio fiscal: C/ Tomás
Redondo 1, 28033 Madrid; domicilio social: Plaza Euskadi 5, 48009
Bilbao; inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, tomo 5448, folio 19,

hoja BI63981, inscripción 1ª – CIF A-95758389 Internal Use Se cubren
los gastos de desplazamiento y hasta 3 horas de mano de obra. Los
costes adicionales, si los hubiere, serían facturados al cliente previa
presentación de presupuesto y aceptación del mismo por el cliente.
La contratación del Plan Siempre Estable Web contempla el descuento
del 100% en Asistente Smart Iberdrola durante los cuatro primeros
meses, y el descuento del 50% en Asistente Smart Iberdrola a partir del
mes cinco y durante la duración del contrato, sujeto a disponer de
factura electrónica. Esta oferta no tiene condiciones de permanencia
de realizar. El Plan Siempre Estable Web tiene contratación exclusiva en
Electrónica.

10. Plan Online
Dirigido exclusivamente a nuevos clientes residenciales y pequeños
negocios.
El Plan Online engloba la contratación de: Plan Online y disponer
obligatoriamente de la Factura Electrónica. Este plan no dispone de
energía con Garantía de Origen 100% Verde. La suscripción de Factura
El Plan Online permite disfrutar de unos precios muy competitivos a
través de un proceso rápido, simple y sencillo de contratación que
impulsa la digitalización de la sociedad. Este plan se ofrece en dos
modalidades: con un precio de energía las 24h del día, todos los días del
año; o con tres precios diferentes, en función de tres periodos horarios.
En la modalidad de un único precio, esta oferta está disponible para
4,104338€/kW año y finalmente del término de energía de

punta será de 8.00h a 23.59h de lunes a viernes no festivos nacionales A
los anteriores precios sin impuestos les son añadidos los impuestos
0,183037€/kWh, 37,293177€/kW año, 4,991081€/kW año,
0,21336€/kWh. Los seguros incluyen los impuestos (IPS), el recargo del
Consorcio de Compensación de Seguros y las comisiones de mediación,
no estando sujetos IVA. Adicionalmente, a los precios se añadirá el coste
suministro.
En la modalidad de tres precios, este plan dispone de periodos de
energía con precios fijos, el del horario valle será de 00h a 08h entre
semana y durante todo el día los fines de semana y festivos, el del
horario llano será por la mañana de 08h a 10h, por la tarde de 14h a 18h
y por la noche de 22h a 00h de lunes a viernes no festivos y, por último,
el del horario punta será de 10h a 14h y de 18h a 20h de lunes a viernes
no festivos. Esta oferta está disponible para suministros con potencia
inferior o igual a 10kW con un precio del término de potencia en punta
de 30,66747€/kW año, en valle del 4,104338€/kW año y finalmente del
término de energía punta de 0,216144€/kWh, en el llano del
0,17825€/kWh y en el valle del 0,166108€/kWh; con potencia superior

a 10kW e inferior o igual a 15kW con un precio del término de potencia
finalmente del término de energía punta de 0,218144€/kWh, en el llano
del 0,18025€/kWh y en el valle del 0,168108€/kWh. Estos precios con
año, 0,228086€/kWh, 0,188099€/kWh, 0,175286€/kWh,
37,293177€/kW año, 4,991081€/kWh, 0,265275€/kWh,
0,219194€/kWh y 0,204428€/kWh. A los precios sin impuestos les es
añadido el I.V.A. (10% para potencia inferior o igual a 10kW y del 21%
para potencia superior a 10kW e inferior o igual a 15kW), el Impuesto
Eléctrico (0,5%), la energía reactiva o capacitiva y resto de conceptos de
facturación que correspondan. El tipo impositivo en todos los casos, que
se especificará y desglosará en factura, será el que resulte aplicable en
cada momento. El IVA no es aplicable en Canarias, donde por su
régimen fiscal especial se aplican, respectivamente, el IGIC del 7% (0%
consumidores personas físicas para su vivienda <10kW) y en Ceuta y
Melilla aplica el IPSI (4%). Adicionalmente, a los precios se añadirá el
coste regulado asociado al mecanismo de financiación del bono social:
Coste fijo por punto de suministro (comercialización) de 0,03053965
€/día (0,03376158 €/día impuestos incluidos para potencias inferiores
a 10kW, y para el resto de casos 0,03713774 €/día impuestos
incluidos).
El Plan Online no tiene condiciones de permanencia para potencia
contratada igual o inferior a 10kW. Asimismo, incluye una promoción de
30 € de descuento válida para nuevos clientes. Este último descuento se
aplicará en la primera factura emitida pasados 90 días tras la
contratación del Plan. El cliente puede solicitar la baja en cualquier
momento sin que aplique penalización. Iberdrola Clientes comunicará la
modificación de las condiciones económicas con 1 mes de antelación.
penalización del 5% del consumo pendiente de realizar. El Plan Online
tiene contratación exclusiva en canales digitales (web y app), y está
Electrónica.
11. Plan Especial

El Plan Especial permite, de forma opcional la activación de la Factura
Electrónica que es gratuita, inmediata y con validez legal. Este plan no
dispone de energía con Garantía de Origen 100% Verde. Factura
electrónica que implica recibir la factura por medios electrónicos en
lugar de en papel y sujeta a las condiciones establecidas por Iberdrola
El Plan Especial permite disfrutar de la tranquilidad de un único precio
fijo durante doce meses. Con este plan se dispondrá de un único precio
de energía para estar despreocupado de las zonas horarias de otros
productos. Esta oferta está disponible para suministros con potencia
de 30,523813€/kW año, en valle del 3,512901€/kW año y finalmente
del término de energía de 0,186126€/kWh; con potencia superior a
finalmente del término de energía de 0,189126€/kWh. Para el término
de potencia el horario valle será de 00.00h a 07.59h entre semana y
festivos nacionales. A los anteriores precios sin impuestos les son
año, 0,19641€/kWh, 32,407254€/kW año, 6,281662€/kW año y
suministro.
El Plan Especial también permite disfrutar de la tranquilidad de tres
precios fijos durante doce meses. Con este plan se dispondrá de tres
precios de energía para adaptarlo al consumo. Esta oferta está
disponible para suministros con potencia inferior o igual a 10kW con un
precio del término de potencia en punta de 30,523813€/kW año, en
valle del 3,512901€/kW año y finalmente del término de energía punta
de 0,226352€/kWh, en llano de 0,183543€/kWh y en valle

0,170514€/kWh con potencia superior a 10kW e inferior o igual a
15kW en la opción a con un precio del término de potencia en punta de
término de energía punta de 0,229352€/kWh, en llano de
0,186543€/kWh y en valle de 0,173514€/kWh. Para el término de
potencia el horario valle será de 00.00h a 07.59h entre semana y
año, 0,238858€/kWh, 0,193684€/kWh, 0,179935€/kWh,
32,407254€/kW año, 6,281662€/kW año, 0,278904€/kWh,
0,226846€/kWh y 0,211002€/kWh. Adicionalmente, a los precios se

La contratación del Plan Especial contempla un descuento en el término
de energía y de potencia del 15% durante el primer año, así como un 5%
adicional en el caso de que contrate el servicio de Protección Eléctrica
del Hogar o el servicio de Protección Eléctrica del Hogar Plus o el
Asistencia Pymes en suministros con potencia inferior o igual a 10kW y
en los de potencia inferior o igual a 15kW. Esta oferta no tiene
condiciones de permanencia para potencia contratada igual o inferior a
10kW. El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento sin que
aplique penalización. Iberdrola Clientes comunicará la modificación de
las condiciones económicas con 1 mes de antelación. Para una potencia
superior, esta oferta está condicionada a una permanencia de 12 meses,
que en caso de no cumplirse implica una penalización del 5% del
consumo pendiente de realizar. El Plan Especial tiene contratación
exclusiva por teléfono y en los puntos de atención de Iberdrola, y está
Electrónica.
12. Plan Estable

Dirigido a clientes de Residencial y Negocios.
El Plan a Tu Medida Plan Estable engloba la contratación de: Plan
Estable, Asistente Smart Iberdrola y disponer obligatoriamente de la

Factura Electrónica. Este plan está comprometido con el Medio
Ambiente y toda su energía tiene Garantía de Origen, o sea, suministra
100% Energía Verde. La suscripción de Factura electrónica es
El Plan Estable permite disfrutar de un precio estable las 24h del día,
todos los días del año. Para suministros con potencia inferior o igual a
10kW está oferta está disponible con un precio del término de potencia
finalmente del término de energía de 0,192068€/kWh; con potencia
superior a 10kW e inferior o igual a 15kW con un precio del término de
año y finalmente del término de energía de 0,194068€/kWh. Para el
término de potencia el horario valle será de 00.00h a 07.59h entre
semana y durante todo el día los fines de semana y festivos nacionales;
y, por último, el horario punta será de 8.00h a 23.59h de lunes a viernes
no festivos nacionales. A los anteriores precios sin impuestos les son
año, 0,20268€/kWh, 39,495744€/kW año, 6,436664€/kW año y

suministro.
La contratación del Plan Estable contempla el descuento del 100% en
electrónica. Asimismo, contempla un descuento en el término de
energía del 15% durante el primer año, así como un 5% adicional en el
caso de que contrate el servicio de Protección Eléctrica del Hogar o el
servicio de Protección Eléctrica del Hogar Plus o el Asistente Pymes.
penalización del 5% del consumo pendiente de realizar. El Plan Estable
tiene contratación exclusiva por teléfono y en los puntos de atención de
Iberdrola, y está disponible en todo el país.
Electrónica.
13. Plan 3 Periodos

El Plan a Tu Medida Plan 3 Periodos engloba la contratación de: Plan 3
Periodos, Asistente Smart Iberdrola y disponer obligatoriamente de la

El Plan 3 Periodos permite consumir de una manera más eficiente a
aquellos clientes que realizan distintos consumos a lo largo del día y en
función de sus horas. Con este plan se dispondrá de tres periodos de
energía fijos, el del horario valle será de 00h a 08h entre semana y
durante todo el día los fines de semana y festivos, el del horario llano
será por la mañana de 08h a 10h, por la tarde de 14h a 18h y por la
noche de 22h a 00h de lunes a viernes no festivos y, por último, el
horario punta será de 10h a 14h y de 18h a 20h de lunes a viernes no
festivos. Esta oferta está disponible para suministros con potencia
del término de energía punta de 0,233482€/kWh, en el de energía llano
de 0,189306€/kWh y en el de energía valle de 0,175862€/kWh; con
potencia superior a 10kW e inferior o igual a 15kW con un precio del
5,293091€/kW año y finalmente del término de energía punta de
0,235482€/kWh, en el de energía llano de 0,191306€/kWh y en el de
energía valle de 0,177862€/kWh. Para el término de potencia el horario
valle será de 00.00h a 07.59h entre semana y durante todo el día los
fines de semana y festivos nacionales; y, por último, el horario punta
será de 8.00h a 23.59h de lunes a viernes no festivos nacionales. A los
anteriores precios sin impuestos les son añadidos los impuestos
0,246382€/kWh, 0,199766€/kWh, 0,185579€/kWh, 39,495744€/kW
año, 6,436664€/kW año, 0,286358€/kWh, 0,232638€/kWh y

suministro.
La contratación del Plan 3 Periodos contempla el descuento del 100%

servicio de Protección Eléctrica del Hogar Plus o el Asistente Pymes. En
la oferta no se aplican condiciones de permanencia. El cliente puede
económicas con 1 mes de antelación (salvo en oferta a partir de 10kW,
con permanencia de 12 meses y penalizado con el 5% del consumo
pendiente), siendo posible adquirirla por teléfono y en los puntos de
atención de Iberdrola, y está disponible en todo el país.
Electrónica.
14. Plan Noche

El Plan Noche engloba la contratación de: Plan Noche, Asistente Smart
Iberdrola y disponer obligatoriamente de la Factura Electrónica. Este
plan está comprometido con el Medio Ambiente y toda su energía tiene
Garantía de Origen 100% Verde. La suscripción de Factura electrónica
es obligatoria e implica recibir la factura por medios electrónicos en

El Plan Noche permite consumir de una manera más eficiente a aquellos
clientes que realizan distintos consumos en dos tramos horarios de la
noche y el día, consumiendo en mayor medida en la noche, las horas
promocionadas en invierno son de 22 a 12h y en verano de 23 a 13h.
Con este plan se dispondrá de dos precios de energía fijos según la hora
del día. Esta oferta está disponible para suministros con potencia
del término de energía no promocionado de 0,218721€/kWh y en el de
5,585535€/kW año, 0,230806€/kWh, 0,176315€/kWh,
39,495744€/kW año, 6,436664€/kW año, 0,268408€/kWh y

suministro.
La contratación del Plan Noche contempla el descuento del 100% en

Electrónica.
15. Plan Elige 8 Horas

El Plan Elige 8 Horas engloba la contratación de: Plan Elige 8 Horas,

El Plan Elige 8 Horas permite ahorrar en las ocho horas que el cliente
elija cada día de la semana. Además, desde la APP o la web de Iberdrola
Clientes, el cliente podrá modificar las horas promocionadas para el día
siguiente. Con este plan se dispondrá de dos precios de energía, uno
para las horas del día seleccionadas por el cliente y otro para el resto.
Esta oferta está disponible para suministros con potencia inferior o igual
a 10kW con un precio del término de potencia en punta de
5,585535€/kW año, 0,274042€/kWh, 0,142898€/kWh,

suministro.
La contratación del Plan Elige 8 Horas contempla el descuento del

Electrónica.
16. Plan Verano

El Plan Verano engloba la contratación de: Plan Verano, Asistente Smart

El Plan Verano permite ahorrar cuando el periodo de mayor consumo o
uso energético es en verano y/o en los fines de semana. Con este plan se
dispondrá de dos precios de energía, uno desde el 15/06 hasta el 15/09
y todos los fines de semana del año a partir del viernes a las 15h y otro
para el resto de los días del año. Esta oferta está disponible para
0,12201€/kWh; con potencia superior a 10kW e inferior o igual a 15kW
con un precio del término de potencia en punta de 32,478717€/kW
año, en valle del 5,293091€/kW año y finalmente del término de
energía no promocionado de 0,240627€/kWh y en el de energía
promocionado de 0,12401€/kWh. Para el término de potencia el
0,251812€/kWh, 0,128752€/kWh, 39,495744€/kW año,
6,436664€/kW año, 0,292615€/kWh y de 0,150803€/kWh.

La contratación del Plan Verano contempla el descuento del 100% en
potencia del 15% durante el primer año, así como un 5% adicional en el
la oferta no se aplican condiciones de permanencia . El cliente puede
Para la contratación del Plan Verano el titular deberá disponer de otro

punto de suministro de electricidad contratado con Iberdrola Clientes,
S.A.U, con una oferta diferente a un Plan Verano Web o Plan Verano. Si
el Plan que tienes contratado con Iberdrola no se adapta bien a tus
En el caso de que quieras cambiar al “Plan Verano Web/Plan Verano” o
al “Plan Inverno Web/Plan Invierno” tendrán que haber transcurrido,

Electrónica.

17. Plan Invierno
El Plan Invierno engloba la contratación de: Plan Invierno, Asistente
Smart Iberdrola y disponer obligatoriamente de la Factura Electrónica.
Este plan está comprometido con el Medio Ambiente y toda su energía
tiene Garantía de Origen 100% Verde. La suscripción de Factura
en www.iberdrola.es/servicios/facturacion/factura-electronica.
El Plan Invierno permite ahorrar cuando el periodo de mayor consumo o
uso energético es en invierno y/o en los fines de semana. Con este plan
se dispondrá de dos precios de energía, uno para el invierno, desde el 1
de diciembre hasta el 1 de marzo y todos los fines de semana a partir del
viernes a las 15h, y otro para el resto del tiempo del año. Esta oferta está
valle del 5,293091€/kW año y finalmente del término de energía no
0,245457€/kWh, de 0,119711€/kWh, 39,495744€/kW año,
6,436664€/kW año, de 0,285292€/kWh y 0,140385€/kWh.

La contratación del Plan Invierno contempla el descuento del 100% en
potencia del 15% durante el primer año, así como un 5% adicional en el
Para la contratación del Plan Invierno el titular deberá disponer de otro
punto de suministro de electricidad contratado con Iberdrola Clientes,
S.A.U, con una oferta diferente a un Plan Invierno Web o Plan Invierno.
Si el Plan que tienes contratado con Iberdrola no se adapta bien a tus
En el caso de que quieras cambiar al “Plan Verano Web/Plan Verano” o
al “Plan Inverno Web/Plan Invierno” tendrán que haber transcurrido,

Electrónica.
18. Plan Comercio

Dirigido a Negocios.
El Plan Comercio engloba la contratación de: Plan Comercio y disponer
obligatoriamente de la Factura Electrónica. Este plan está
Clientes en www.iberdrola.es/servicios/facturacion/factura-electronica.
El Plan Comercio permite ahorrar cuando el periodo de mayor consumo
o uso energético es durante el horario comercial, siendo las horas
promocionadas de 10 a 14 h y de 16 a 20 h. Con este plan se dispondrá
de dos precios de energía, uno para el periodo de mayor consumo en
horario comercial y otro para el resto del tiempo. Esta oferta está
valle del 5,293091€/kW año y finalmente del término de energía no

respectivamente 34,273167€/kW año, 5,585535€/kW año, de
0,298773€/kWh, 0,169011€/kWh, de 39,495744€/kW año,
6,436664€/kW año, de 0,346733€/kWh, 0,197198€/kWh.

La contratación del Plan Comercio contempla un descuento en el
término de energía del 15% durante el primer año, así como un 5%
Asistente Pymes. En la oferta no se aplican condiciones de permanencia.
El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento sin que aplique
penalización. Iberdrola Clientes comunicará la modificación de las
condiciones económicas con 1 mes de antelación (salvo en oferta a
partir de 10kW, con permanencia de 12 meses y penalizado con el 5%
del consumo pendiente), siendo posible adquirirla por teléfono y en los
puntos de atención de Iberdrola, y está disponible en todo el país.
19. Plan Restauración

Dirigido a Negocios.
El Plan Restauración engloba la contratación de: Plan Restauración y
disponer obligatoriamente de la Factura Electrónica. Este plan está

El Plan Restauración permite ahorrar cuando el periodo de mayor
consumo o uso energético es durante las comidas y las cenas, siendo las
horas promocionadas de 12 a 16 h y de 20 a 24 h durante todo el año.
Con este plan se dispondrá de dos precios de energía, uno para el mayor
uso comercial de restauración y otro para el resto del tiempo. Esta
5,585535€/kW año, 0,265676€/kWh, 0,143328€/kWh,
39,495744€/kW año, 6,436664€/kW año, 0,308591€/kWh y

suministro.
La contratación del Plan Restauración contempla un descuento en el

20. Plan Siempre Estable
El Plan Siempre Estable engloba la contratación de: Plan Siempre
Estable, el Asistente Smart Iberdrola, el Seguro de Protección de Pagos
Plus, Cuota Fija y disponer obligatoriamente de la Factura Electrónica.
Este plan está comprometido con el Medio Ambiente y toda su energía
tiene Garantía de Origen 100% Verde. La suscripción de Factura
en www.iberdrola.es/servicios/facturacion/factura-electronica. Cuota
www.iberdrola.es/luz/mac/plan-siempre-estable
El Plan Siempre Estable permite pagar todos los meses lo mismo gracias
a una cuota personalizada. Con este plan se dispondrá de un precio de
energía. Esta oferta está disponible para suministros con potencia
finalmente del término de energía de 0,204068€/kWh. A los anteriores
precios sin impuestos les son añadidos los impuestos aplicables en cada
34,273167€/kW año, de 5,585535€/kW año, con 0,213233€/kWh,
39,495744€/kW año, 6,436664€/kW año y finalmente de
0,248157€/kWh. Los seguros incluyen los impuestos (IPS), el recargo
del Consorcio de Compensación de Seguros y las comisiones de
mediación, no estando sujetos IVA. Adicionalmente, a los precios se


Seguro de Protección de Pagos Plus: Seguro para el punto de suministro
de electricidad/gas natural especificado en el presente Contrato,
consistente en la adhesión del Cliente titular del contrato de suministro
a la Póliza Colectiva de la que es promotor IBERDROLA CLIENTES,
S.A.U., para adquirir la condición de Tomador/Asegurado del riesgo.
Adicionalmente se podrá contratar con Protección Eléctrica del Hogar
que incluye los siguientes servicios independientes: 1. Protección
Electrodomésticos 10 Consiste en la reparación a domicilio mediante un
técnico cualificado de las averías mecánicas, electrónicas y/o eléctricas
internas de los electrodomésticos indicados a continuación, instalados
en el punto de suministro (hogar) correspondiente a la Dirección de
Suministro del Contrato. Electrodomésticos cubiertos: Frigorífico,
Lavadora, Cocina eléctrica, Horno (no se incluye microondas, cuando es
un equipo independiente), Campana, Lavavajillas, Secadora, Congelador,
Termo o caldera eléctricos y Televisor. 2. Urgencias Eléctricas Incluye la
asistencia, en un plazo inferior a tres (3) horas desde el aviso, por una
urgencia eléctrica en el domicilio del cliente que figura en el apartado
Dirección de Suministro, en caso de falta de energía eléctrica en el
domicilio o local del cliente o en alguna de sus dependencias, con un
Límite Anual de 550 € en el coste de las reparaciones. En caso de que las
reparaciones excedan este límite, el coste adicional se cobrará al cliente
por el instalador autorizado, previa presentación y aceptación del
correspondiente presupuesto. 3. Servicio de Bricolaje Eléctrico
Gratuitamente se incluye una intervención anual de un técnico
cualificado en el domicilio del cliente que figura en el apartado Dirección
de Suministro, para los servicios que se indican en las Condiciones
Específicas. IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. –domicilio fiscal: C/ Tomás
Redondo 1, 28033 Madrid; domicilio social: Plaza Euskadi 5, 48009
Bilbao; inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, tomo 5448, folio 19,
hoja BI63981, inscripción 1ª – CIF A-95758389 Internal Use Se cubren
los gastos de desplazamiento y hasta 3 horas de mano de obra. Los

costes adicionales, si los hubiere, serían facturados al cliente previa
presentación de presupuesto y aceptación del mismo por el cliente.
La contratación del Plan Siempre Estable contempla un descuento en el
Electrónica.

21. Plan Exclusivo
El Plan Exclusivo permite, de forma opcional la activación de la Factura
Electrónica que es gratuita, inmediata y con validez legal. Este plan no
dispone de energía con Garantía de Origen 100% Verde. Factura
electrónica que implica recibir la factura por medios electrónicos en
El Plan Exclusivo permite disfrutar de la tranquilidad de un único precio
fijo durante doce meses. Con este plan se dispondrá de un único precio
de energía para estar despreocupado de las zonas horarias de otros
productos. Esta oferta está disponible para suministros con potencia
10kW e inferior o igual a 15kW en la opción a con un precio del término
de potencia en punta de 34,795812€/kW año, en valle del
5,406918€/kW año y finalmente del término de energía de
0,207907€/kWh y en opción b con un precio del término de potencia en
punta de 30,595812€/kW año, en valle del 4,106918€/kW año y
finalmente del término de energía de 0,237825€/kWh. Para el término
de potencia el horario valle será de 00.00h a 07.59h entre semana y
año, 0,218339€/kWh, 42,313448€/kW año, 6,575083€/kW año,
0,252826€/kWh, 37,206038€/kW año, 4,994218€/kW año y
suministro.
El Plan Exclusivo también permite disfrutar de la tranquilidad de tres
precios fijos durante doce meses. Con este plan se dispondrá de tres
precios de energía para adaptarlo al consumo. Esta oferta está
de 0,251289€/kWh, en llano de 0,2037€/kWh y en valle
0,189217€/kWh con potencia superior a 10kW e inferior o igual a
15kW en la opción a con un precio del término de potencia en punta de
término de energía punta de 0,252289€/kWh, en llano de
0,2047€/kWh y en valle de 0,190217€/kWh; y en opción b con un
de 0,293303€/kWh, en llano de 0,233817€/kWh y finalmente en valle

de 0,215713€/kWh. Para el término de potencia el horario valle será de
23.59h de lunes a viernes no festivos nacionales. A los anteriores
36,718281€/kW año, 5,705651€/kW año, 0,265173€/kWh,
0,214955€/kWh, 0,199672€/kWh, 42,313448€/kW año,
6,575083€/kW año, 0,306797€/kWh, 0,248926€/kWh,
0,231314€/kWh, 37,206038€/kW año, 4,994218€/kW año,
0,356672€/kWh, 0,284334€/kWh y 0,262318€/kWh. Adicionalmente,
a los precios se añadirá el coste regulado asociado al mecanismo de
(comercialización) de 0,03053965 €/día (0,03376158 €/día impuestos
incluidos para potencias inferiores a 10kW, y para el resto de casos
0,03713774 €/día impuestos incluidos). Igualmente se indica que estos
precios no tienen internalizado el importe del concepto regulado
La contratación del Plan Exclusivo contempla un descuento en el
término de energía y de potencia del 15% durante el primer año, así
como un 5% adicional en el caso de que contrate el servicio de
Protección Eléctrica del Hogar o el servicio de Protección Eléctrica del
Hogar Plus o el Asistente Pymes en suministros con potencia inferior o
igual a 10kW y en los de potencia inferior o igual a 15kW en su opción a,
anteriormente indicada en precios. En cuanto a los suministros con
potencia superior a 10kW e inferior o igual a 15kW en su opción b,
anteriormente indicada en precios, tendrá un descuento del 26% o 30%
del término de energía en función del perfil comercial. Esta oferta no
tiene condiciones de permanencia para potencia contratada igual o
inferior a 10kW. El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento
sin que aplique penalización. Iberdrola Clientes comunicará la
penalización del 5% del consumo pendiente de realizar. El Plan
Exclusivo tiene contratación exclusiva por teléfono y en los puntos de
Electrónica.

22. Plan Estable Comunidad de
Propietarios
Dirigido a Comunidades de Propietarios.
El Plan Estable Comunidad de Propietarios engloba la contratación de:
Plan Estable Comunidad de Propietarios y disponer obligatoriamente
de la Factura Electrónica. Este plan está comprometido con el Medio
El Plan Estable Comunidad de Propietarios permite disfrutar de un
precio estable las 24h del día, todos los días del año. Para suministros
con potencia inferior o igual a 10kW está oferta está disponible con un
valle del 5,293091€/kW año y finalmente del término de energía de

0,194269€/kWh, 39,495744€/kW año, 6,436664€/kW año y
suministro.
La contratación del Plan Estable Comunidad de Propietarios contempla
un descuento en el término de energía del 15% durante el primer año,
así como de un 5% de descuento sobre el término de energía durante el
segundo año. Adicionalmente, disfrutará de un 5% adicional durante el
primer año en el caso de que contrate el servicio de Asistencia
Comunidad de Propietarios. Iberdrola Clientes comunicará la
modificación de las condiciones económicas con 1 mes de antelación a
los contratos con potencia contratada menor o igual a 10 kW y podrán
solicitar la baja en cualquier momento sin que aplique penalización. Para
contratos con potencia a partir de 10kW, la permanencia será de 12

meses y la baja anticipada conllevará una penalización del 5% del
consumo pendiente. Esta tarifa es posible adquirirla por internet,
teléfono y en los puntos de atención de Iberdrola, y está disponible en
todo el país.
El servicio de Asistencia Comunidad de Propietarios contempla la
reparación de las averías más comunes en las Comunidades de
Propietarios, la atención de urgencias en menos de 3 horas y el
asesoramiento energético.

23. Plan Comunidad de Propietarios

El Plan Comunidad de Propietarios engloba la contratación de: Plan
Comunidad de Propietarios y disponer obligatoriamente de la Factura

El Plan Comunidad de Propietarios permite ahorrar en el periodo de
mayor consumo o uso energético en las Comunidades de propietarios.
Las horas promocionadas de este plan son de lunes a viernes de 8:00 h a
20:59h durante todo el año y el resto de los días y horas será el periodo
no promocionado. Esta oferta está disponible para suministros con
0,214553€/kWh y en el de energía promocionado de 0,163006€/kWh;
con potencia superior a 10kW e inferior o igual a 15kW con un precio
del término de potencia en punta de 32,478717€/kW año, en valle del
0,165006€/kWh. Para el término de potencia el horario valle será de
23.59h de lunes a viernes no festivos nacionales. A los anteriores
34,273167€/kW año, 5,585535€/kW año, 0,226408€/kWh,
0,172013€/kWh, 39,495744€/kW año, 6,436664€/kW año,
0,26334€/kWh y 0,200656€/kWh. Adicionalmente, a los precios se

La contratación del Plan Comunidad de Propietarios contempla un
descuento en el término de energía del 15% durante el primer año, así
como un 5% adicional en el caso de que contrate el servicio de
Asistencia Comunidad de Propietarios. Adicionalmente, disfrutará de un
5% de descuento sobre el término de energía durante el segundo año.
económicas con 1 mes de antelación a los contratos con potencia
contratada menor o igual a 10 kW y podrán solicitar la baja en cualquier
momento sin que aplique penalización. Para contratos con potencia a
partir de 10kW, la permanencia será de 12 meses y la baja anticipada
conllevará una penalización del 5% del consumo pendiente. Esta tarifa
es posible adquirirla por internet, teléfono y en los puntos de atención
de Iberdrola, y está disponible en todo el país.

24. Plan 8.760
Condiciones: El Plan 8.760 permite, de forma opcional la activación de la
Factura Electrónica que es gratuita, inmediata y con validez legal.
Factura electrónica que implica recibir la factura por
El plan 8.760 está disponible para suministros con potencia inferior o
igual a 10 kW con un precio del término de potencia tanto en punta
como en valle igual que el del PVPC. Respecto al término de energía, al
ser una tarifa de discriminación horaria y precio variable, el precio del
kWh de electricidad cambia para cada hora del día. Por lo tanto, su
precio está sometido a la volatilidad del mercado eléctrico. Las horas
valle del término de potencia corresponden a las horas comprendidas
entre la medianoche y las 8 de la mañana, así como las 24 horas durante
los fines de semana y los festivos nacionales. Las horas punta
corresponden a las franjas horarias del día en las que pagaremos más
por el consumo eléctrico, esta franja está comprendida de lunes a
viernes entre las 10.00 y las 14.00 y entre las 18.00 y las 22.00. Además
de las horas valle y punta, tenemos las horas llanas en el término
variable con un coste intermedio que corresponden a las franjas entre
las 8.00 y las 10.00, entre las 14.00 y 18.00 y entre las 22.00 y la
medianoche, de lunes a viernes.
impuestos incluidos para potencias inferiores a 10kW).

En la oferta no se aplican condiciones de permanencia, siendo posible
adquirirla por teléfono y en los puntos de atención de Iberdrola, y está
disponible en todo el país. El cliente puede solicitar la baja en cualquier
Electrónica.
25. Plan Solar

Dirigido a clientes de Residencial y Negocios con instalación de
autoconsumo solar.
El Plan Solar engloba la contratación de: Plan Solar, Asistente Smart

Iberdrola Clientes en el Plan Solar compensará la energía excedentaria a
0,051 €/kWh en caso de estar acogido a la modalidad de autoconsumo
con compensación simplificada conforme a lo estipulado en el Real
Decreto 244/2019, de 5 de abril, por el que se regulan las condiciones
administrativas, técnicas y económicas del autoconsumo de energía
eléctrica. Sobre las cantidades a facturar antes de impuestos, se
descontará el término de la energía horaria excedentaria. La cuantía a
descontar será tal que en ningún caso el valor económico de la energía
horaria excedentaria podrá ser superior al valor económico de la
energía horaria consumida de la red en el periodo de facturación
aplicado al Contrato de Suministro. Una vez obtenida la cuantía final, se
le aplicarán los correspondientes impuestos. El precio de la energía
facturada es diferente al de la energía cedida por su instalación, ya que
incluye peajes por el uso de las redes de transporte y distribución, así
como otros conceptos, todos ellos establecidos por la Normativa
vigente-
El Plan Solar permite ahorrar en el periodo de mayor consumo o uso
energético, siendo sus horas promocionadas: en invierno, del 21 de
diciembre y hasta el 20 de marzo, de 17 h a 9:59 h; en primavera, del 21
de marzo al 20 de junio, de 17h a 8:59h; en verano, del 21 de junio al 20
de septiembre, de 18h a 9:59h; y, por último, en otoño, del 21 de
septiembre al 20 de diciembre, de 17h a 8:59h. El resto de los periodos
son los de las horas no promocionadas. Esta oferta está disponible para
0,12657€/kWh; con potencia superior a 10kW e inferior o igual a 15kW
con un precio del término de potencia en punta de 30,567562€/kW
año, en valle del 5,20443€/kW año y finalmente del término de energía
punta de 0,225378€/kWh y en el de energía llano de 0,12857€/kWh.

5,491975€/kW año, 0,23572€/kWh, 0,133563€/kWh,
37,171684€/kW año, 6,328848€/kW año, 0,274071€/kWh y
suministro.

La contratación del Plan Solar contempla el descuento del 100% en
electrónica. En la oferta no se aplican condiciones de permanencia. El
cliente puede solicitar la baja en cualquier momento sin que aplique
condiciones económicas con 1 mes de antelación. Para una potencia
consumo pendiente de realizar. El Plan Solar tiene contratación
exclusiva por internet, teléfono y en los puntos de atención de Iberdrola,
y está disponible en todo el país.
Electrónica.

26. Plan Vehículo Eléctrico
El Plan Vehículo Eléctrico engloba la contratación de: Plan Vehículo
Eléctrico, Asistente Smart Iberdrola y disponer obligatoriamente de la
El Plan Vehículo Eléctrico permite ahorrar durante el periodo de mayor

consumo o uso energético para vehículos eléctricos, siendo el periodo
promocionado de 01h a 06:59h durante todos los días del año. Esta
energía promocionado de 0,03€/kWh; con potencia superior a 10kW e
del término de energía no promocionado de 0,29975€/kWh y en el de
energía promocionado de 0,03€/kWh. Para el término de potencia el

0,314201€/kWh, 0,031658€/kWh, 37,172386€/kW año,
6,329549€/kW año, 0,364511€/kWh y 0,036482€/kWh.

La contratación del Plan Vehículo Eléctrico contempla el descuento del
electrónica. En la oferta no se aplican condiciones de permanencia. El
cliente puede solicitar la baja en cualquier momento sin que aplique
condiciones económicas con 1 mes de antelación. Para una potencia
consumo pendiente de realizar. El Plan Vehículo Eléctrico tiene
contratación exclusiva por internet, teléfono y en los puntos de atención
de Iberdrola, y está disponible en todo el país.
Electrónica.

Gas
A continuación, se indican las ofertas de suministro de gas de la
comercializadora IBERDROLA CLIENTES, S.AU. vigentes a fecha 07 de
julio de 2022, con indicación de los precios y condiciones para la
contratación de las mismas (en adelante las “Ofertas de suministro de
Gas”).
Las condiciones y precios fijados en las Ofertas de suministro de Gas, han

sido determinadas de conformidad con la normativa aplicable a la fecha
de elaboración del presente manual de productos y precios,
contemplando los peajes y cargos y otros valores y conceptos regulados
vigentes a dicha fecha, por lo que los mismos podrán ser objeto de
variación, en su caso, como consecuencia de la modificación de la
normativa correspondiente. A tal efecto se llevarán a cabo las
actualizaciones y adaptaciones correspondientes del presente manual de
precios y productos. Los precios y las condiciones de este manual son
vigentes salvo errores tipográficos.
De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto-ley 6/2022 al

suministro de gas se aplica el IVA al tipo del 21% y el Impuesto Especial
sobre Hidrocarburos para gas natural para uso doméstico de 0,002338
€/kWh hasta el 30 de junio de 2022. En Canarias se aplica el IGIC del 7%
(0% para consumidores personas físicas para su vivienda si la potencia es
inferior a 10kW) y; en Ceuta y Melilla se aplica el IPSI (1%).
Las ofertas de suministro de gas indicadas a continuación están dirigidas

a usuarios domésticos (hogares privados), pequeña empresa y
comunidades de propietarios, detallando en cada una de ellas a qué
cliente va dirigida y las condiciones para poder acogerse a las mismas.
Estas ofertas no son de aplicación en ningún caso a “grandes clientes”
entendiendo por tales clientes cuyo consumo anual acumulado
registrado en el sistema de información de puntos de suministro (SIPS)
de todos los suministros de electricidad contratados con IBERDROLA
sea inferior a 1GWh anual y de todos los suministros de gas contratados
con IBERDROLA sea inferior a 5GWh anual. En caso contrario,
IBERDROLA se reserva el derecho de no proceder a su activación.
Al final de este documento se incorporan las Condiciones Generales de
contratación de las ofertas de gas.
1. Plan Gas Hogar Web

Condiciones: Los precios de los términos fijo y variable se mantendrán
fijos durante 12 meses desde la contratación de este Plan, sin perjuicio
de su actualización según la variación correspondiente al IPC el 1 de
enero de cada año en que el contrato esté vigente. El IPC es el valor
acumulado real, del periodo de noviembre a noviembre anterior a la
aplicación de la variación, del Índice de Precios al Consumo, general,
El Plan Gas Hogar Web engloba la contratación de: Plan Gas Hogar
Web y disponer obligatoriamente de la Factura Electrónica. La
en www.iberdrola.es/servicios/facturacion/factura-electronica. El Plan
Gas Hogar Web permite disfrutar de un precio estable las 24h del día,
todos los días del año. Para suministros con tarifas RL. 1, RL. 2 y RL 3
esta oferta tendrá un precio respectivamente en el término fijo de
5,57€/mes, de 11,18€/mes y de 21,53€/mes, y un precio en el término
variable de 0,116082€/kWh, 0,124082€/kWh y de 0,123582€/kWh.
Estos precios con impuestos son respectivamente 6,773399€/mes,
13,595439€/mes, 26,181557€/mes, 0,143289€/kWh,
0,152969€/kWh y de 0,152364€/kWh.
A los precios sin impuestos les será añadido el Impuesto especial sobre
hidrocarburos (0,002338 €/kWh); y sobre el importe resultante de lo
anterior se aplican los impuestos indirectos: el IVA (21%) para Península
y Baleares. Para Canarias se aplica el IGIC (7%) y para Ceuta y Melilla
aplica el IPSI (1%). El tipo impositivo en todos los casos, que se
especificará y desglosará en factura, será el que resulte aplicable en
cada momento.
El Plan Gas Hogar Web no tiene condiciones de permanencia y su
contratación es exclusiva en canales digitales (web y app), y está

Electrónica.
2. Plan Gas Segunda Vivienda Web

Dirigido a clientes residenciales.
El Plan Gas Segunda Vivienda Web engloba la contratación de: Plan Gas
Segunda Vivienda Web y disponer obligatoriamente de la Factura
Electrónica. La suscripción de Factura electrónica es obligatoria e
implica recibir la factura por medios electrónicos en lugar de en papel

y sujeta a las condiciones establecidas por Iberdrola Clientes
El Plan Gas Segunda Vivienda Web está disponible para un máximo de

tres puntos de suministro y es necesario tener contratado en uno de
ellos el gas en la primera vivienda del cliente. No es aplicable a
Administraciones Públicas y Organismos Oficiales.
El Plan Gas Segunda Vivienda Web permite disfrutar de un precio
estable de la energía las 24h del día, todos los días del año y un precio
muy competitivo del término fijo, pensado para segundas viviendas.
Para suministros con tarifas RL. 1, RL. 2 y RL 3 esta oferta tendrá un
precio respectivamente en el término fijo de 5,14€/mes, de 10,3€/mes y
de 20,65€/mes, y un precio en el término variable de 0,139082€/kWh,
0,147082€/kWh y de 0,146582€/kWh. Estos precios con impuestos
son respectivamente 6,26€/mes, 12,53€/mes, 25,12€/mes,
0,171119€/kWh, 0,180799€/kWh y de 0,180194€/kWh. A los precios
sin impuestos les será añadido el Impuesto especial sobre hidrocarburos
(0,002338 €/kWh); y sobre el importe resultante de lo anterior se
aplican los impuestos indirectos: el IVA (21%) para península y Baleares.
Para Canarias se aplica el IGIC (7%) y para Ceuta y Melilla aplica el IPSI
(1%). El tipo impositivo en todos los casos, que se especificará y
desglosará en factura, será el que resulte aplicable en cada momento.
El Plan Gas Segunda Vivienda Web no tiene condiciones de
permanencia y su contratación es exclusiva en canales digitales (web y
app), y está disponible en todo el país. El cliente puede solicitar la baja en
antelación.
Electrónica.

3. Plan Gas Siempre Estable Web
El Plan Gas Siempre Estable Web engloba la contratación de: Plan Gas
Siempre Estable Web, Seguro de Protección de Pagos Plus, Cuota Fija y
disponer obligatoriamente de la Factura Electrónica. La suscripción de
www.iberdrola.es/luz/mac/plan-siempre-estable.
El Plan Gas Siempre Estable Web permite disfrutar de un precio estable
las 24h del día, todos los días del año y una cuota personalizada. Para
suministros con tarifas RL. 1, RL. 2 y RL 3 esta oferta tendrá un precio
respectivamente en el término fijo de 5,57€/mes, de 11,18€/mes y de
21,53€/mes, y un precio en el término variable de 0,126082€/kWh,
0,155389€/kWh, 0,153574€/kWh y de 0,152364€/kWh. A los precios
sin impuestos les será añadido el Impuesto especial sobre hidrocarburos
El Plan Gas Siempre Estable Web también se podrá contratar con el
Pack Mantenimiento Gas. El Pack Mantenimiento Gas incluye los
siguientes servicios independientes descritos en las Condiciones
Específicas: 1. Protección Gas: visita de diagnóstico y mantenimiento
bienal. 2. Asistencia Gas: reparación de defectos o averías. Al contratar
el Pack Mantenimiento Gas, la visita de diagnóstico y mantenimiento
incluida en el servicio Protección Gas pasará a tener una periodicidad
anual. 1. Servicio Protección Gas: Incluye una visita de diagnóstico y
mantenimiento con periodicidad bienal. En el caso de contratar el
servicio Protección Gas dentro del Pack Mantenimiento Gas, la
periodicidad de la visita será anual. La visita tendrá el siguiente alcance:
a) Instalación receptora individual de gas, realizando las siguientes
operaciones: prueba de estanquidad, comprobación de presiones,
revisión de la ventilación del local, anclajes, distancias con otras
conducciones, golpes, conexiones flexibles y defectos de las tuberías
vistas. b) Aparatos de gas de potencia menor de 70 kW: calentadores de
agua, calderas y aparatos domésticos de cocción, excepto cocinas
vitrocerámicas de gas; realizando las siguientes operaciones, según la
necesidad determinada por el tipo de aparato: verificación de su
funcionamiento con puesta en marcha, comprobación de estanqueidad,
análisis de los productos de la combustión y medición del CO en
ambiente. c) Circuito hidráulico de calefacción: revisión del circuito
visto, comprobando estanqueidad, verificando llaves, purgadores y
detentores y purgando radiadores si fuera necesario. 2. Servicio
Asistencia Gas: Incluye la reparación de los defectos o averías en los
elementos mencionados en el punto 1., sin coste de mano de obra hasta
un límite de 3 horas, así como los materiales hasta un máximo de 50€. La
cobertura del servicio se limita a un máximo de dos reparaciones en
cada periodo anual vigente. En caso de que, una vez realizadas dos
reparaciones, el CLIENTE solicite una nueva reparación, se advertirá al
CLIENTE de que ésta no queda cubierta por el Servicio Asistencia Gas y
que se cobrará íntegramente, según el presupuesto que se facilite, sin
que tenga derecho a ningún tipo de descuento en mano de obra o
materiales. En todos los casos, el desplazamiento será gratuito.

Exclusiones del Pack Mantenimiento Gas: - Las inspecciones, asistencias
o reparaciones realizadas por personas ajenas a IBERDROLA y los
daños que pudieran causar. - Averías en elementos propios de las
empresas distribuidoras de electricidad o gas cuya reparación sea
responsabilidad de éstas. - La instalación de elementos no suministrados
por Iberdrola por los técnicos acreditados por Iberdrola para la
prestación del servicio. - Los termostatos, sistemas de control u otros
elementos externos a los aparatos de gas que no sean los mencionados
en el punto 1. - La corrección de los defectos o averías que procedan de
una instalación de gas defectuosa y/o de cualquier cambio o
modificación sustancial realizada en la instalación y/o aparatos de gas,
siempre que dichos cambios o modificaciones no se hayan producido
por IBERDROLA. - La reparación de defectos o averías que deriven de
un uso negligente, inadecuado o malintencionado por parte del
CLIENTE de las instalaciones mencionadas en el apartado 1. -
Elementos, aparatos y/o partes de la instalación no visibles y/o no
accesibles por interposición de mobiliario, estructura del local u otros
objetos, incluyendo aquellos equipos instalados en el exterior de la
vivienda o local que, por su ubicación, resultan inaccesibles o que no
dispongan de tomas adecuadas para realizar las pruebas descritas. - La
sustitución o mejora de los elementos a que este contrato se refiere,
incluso si fuera motivado por cambios o modificación en la normativa
aplicable. - Las instalaciones de potencia igual o superior a 70kW,
cocinas vitrocerámicas de gas y/o aparatos diferentes de calentadores
de agua, calderas o aparatos domésticos de cocción; y las dedicadas a
usos comerciales o industriales. - No se garantiza la reparación de
aparatos de gas cuya antigüedad sea superior a 10 años, ni las
instalaciones hidráulicas de calefacción que formen parte de una
instalación comunitaria. - Quedan excluidos los daños causados por los
elementos cubiertos en el contrato o por su falta de funcionamiento, los
daños personales o materiales, causados por mal uso o conservación, los
daños a terceros, los daños causados a los elementos por heladas,
incendios, explosiones, inundaciones u otras catástrofes. - IBERDROLA
no se hace cargo de retrasos o impedimento en la ejecución de los

servicios en caso de huelga, motín, graves sucesos meteorológicos y
otros casos de fuerza mayor. 2. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL
SERVICIO: IBERDROLA prestará los servicios incluidos en el Pack
Mantenimiento Gas según las siguientes condiciones: - La Visita de
Diagnóstico se ajustará a los procedimientos de IBERDROLA y serán
realizadas según rutas y en tiempos definidos por IBERDROLA, siendo
coordinadas con el CLIENTE con suficiente antelación. - El servicio
Asistencia Gas tendrá un periodo de carencia de 15 días naturales
desde la fecha de contratación del servicio. - El CLIENTE deberá
permitir al personal al servicio de IBERDROLA el desempeño de los
trabajos necesarios para la prestación de los servicios incluidos en el
Pack Mantenimiento Gas. En particular, y de forma no exhaustiva, el
CLIENTE deberá permitir el acceso a las instalaciones y equipos objeto
del presente Servicio, así como facilitar y actualizar a IBERDROLA en
todo momento los datos de contacto para realizar las operaciones de
instalación, sustitución y mantenimiento necesarias. El no cumplimiento
por parte del cliente de esta condición podrá ser causa de resolución del
contrato. - El CLIENTE será responsable del uso adecuado y justificado
de los avisos de avería notificados a IBERDROLA. - Se facilitará al
CLIENTE el correspondiente informe de la visita o informe de
corrección de avería, según proceda, explicando las anomalías
detectadas y las acciones correctivas propuestas/ realizadas. - Se
ofrecerá una garantía mínima de seis meses en todas las reparaciones
que se realicen, desde la fecha de terminación de la reparación. - Los
servicios incluidos en el Pack Mantenimiento Gas están adscritos a las
instalaciones y equipos ubicados en el domicilio indicado en las
Condiciones Particulares, de forma que si el CLIENTE se traslada a otra
vivienda no podrá trasladar el contrato, pero sí podrá traspasarlo al
nuevo ocupante dando conocimiento de ello a IBERDROLA. - La
realización de las visitas contempladas en este servicio no exime o
sustituye la ejecución de las inspecciones periódicas que debe efectuar
la empresa distribuidora de gas conforme Real Decreto 919/2006. -
IBERDROLA atenderá las averías de las instalaciones y equipos, en un
plazo máximo de 24 horas. La atención se realizará los 365 días del año

con un horario ininterrumpido de 8h a 20h. - En caso de que
IBERDROLA no pueda garantizar la prestación del servicio por causas
ajenas a ella como por ejemplo, pero no exclusivamente; peligrosidad en
la zona, cualquier tipo de agresión al personal técnico de IBERDROLA,
condiciones deficientes de salubridad de la vivienda, negativas
reiteradas del CLIENTE a precintar una instalación que lo requiera o a
recibir la visita anual de mantenimiento, etc., IBERDROLA se reserva el
derecho a terminar el presente contrato sin que le suponga coste
alguno. - IBERDROLA podrá solicitar al CLIENTE su colaboración
voluntaria para la realización de controles internos de calidad, siendo
siempre realizados por personal debidamente acreditado. 3.
RESPONSABILIAD Y EXCLUSIONES 3.1. IBERDROLA únicamente
responderá de la correcta ejecución de los trabajos objeto del presente
contrato. En especial, no responderá de: - Daños personales o
materiales resultantes de un uso o conservación indebidos por parte del
CLIENTE. - Daños causados a cualquier elemento o a su funcionamiento
salvo que sea ella la causante. - Daños a terceros causados por los
elementos cubiertos. 3.2. Las partes convienen en que tanto la fuerza
mayor como el caso fortuito exonerarán de responsabilidad. 4.
DURACIÓN RENOVACIÓN Y BAJA DEL SERVICIO 4.1. Duración y
renovación La duración del PACK MANTENIMIENTO GAS será de un
(1) año, prorrogable automáticamente por periodos anuales
consecutivos salvo que CLIENTE comunique lo contrario con quince
(15) días de antelación a la finalización de cada periodo. Asimismo, las
modificaciones de oferta que se apliquen a este contrato no alterarán
los periodos anuales completos establecidos a partir de la fecha original
de contratación del servicio, siempre y cuando éste no haya sido
interrumpido. 4.2. Baja La resolución anticipada del PACK
MANTENIMIENTO GAS por decisión del CLIENTE antes de la
conclusión de cada periodo anual de prestación del servicio, le obligará
al pago del precio establecido para la totalidad del periodo anual vigente
y que no haya sido satisfecho aún, manteniendo el derecho a hacer uso
del servicio durante dicho periodo. La resolución del contrato de
suministro de gas natural con IBERDROLA no implicará necesariamente

la baja del PACK MANTENIMIENTO GAS salvo que el cliente lo solicite
expresamente. Sin perjuicio de la contratación conjunta de los servicios
Protección Gas y Asistencia Gas que Integran el Pack Mantenimiento
Gas, el cliente podrá desistir libremente y en cualquier momento de uno
de estos servicios, en cuyo caso se mantendrá vigente el otro servicio.
En este caso, el precio y las condiciones del servicio que se mantenga
vigente pasarán a ser las correspondientes a este servicio, como si
hubiera sido contratado de forma independiente. En el caso del servicio
Protección Gas, la visita pasará a tener periodicidad bienal.
Esta oferta no tiene condiciones de permanencia. El Plan Gas Siempre
Estable Web tiene contratación exclusiva en canales digitales (web y
antelación.
Electrónica.
4. Plan Gas Siempre Estable

El Plan Gas Siempre Estable engloba la contratación de: Plan Gas
Siempre Estable, el Seguro de Protección de Pagos Plus, Cuota Fija y
disponer obligatoriamente de la Factura Electrónica. La suscripción de
www.iberdrola.es/luz/mac/plan-siempre-estable.
El Plan Gas Siempre Estable permite disfrutar de un precio estable las
24h del día, todos los días del año y una cuota personalizada. Para
suministros con tarifas RL. 1, RL. 2 y RL 3 esta oferta tendrá un precio
respectivamente en el término fijo de 5,75€/mes, de 11,18€/mes y de
21,53€/mes, y un precio en el término variable de 0,181339€/kWh,
0,22225€/kWh, 0,221645€/kWh y de 0,22104€/kWh. A los precios sin
impuestos les será añadido el Impuesto especial sobre hidrocarburos
El Plan Gas Siempre Estable también se podrá contratar con el Pack
Mantenimiento Gas. El Pack Mantenimiento Gas incluye los siguientes
servicios independientes descritos en las Condiciones Específicas: 1.
Protección Gas: visita de diagnóstico y mantenimiento bienal. 2.
Asistencia Gas: reparación de defectos o averías. Al contratar el Pack
Mantenimiento Gas, la visita de diagnóstico y mantenimiento incluida en
el servicio Protección Gas pasará a tener una periodicidad anual. 1.
Servicio Protección Gas: Incluye una visita de diagnóstico y
mantenimiento con periodicidad bienal. En el caso de contratar el
servicio Protección Gas dentro del Pack Mantenimiento Gas, la
periodicidad de la visita será anual. La visita tendrá el siguiente alcance:
a) Instalación receptora individual de gas, realizando las siguientes

operaciones: prueba de estanquidad, comprobación de presiones,
revisión de la ventilación del local, anclajes, distancias con otras
conducciones, golpes, conexiones flexibles y defectos de las tuberías
vistas. b) Aparatos de gas de potencia menor de 70 kW: calentadores de
agua, calderas y aparatos domésticos de cocción, excepto cocinas
vitrocerámicas de gas; realizando las siguientes operaciones, según la
necesidad determinada por el tipo de aparato: verificación de su
funcionamiento con puesta en marcha, comprobación de estanqueidad,
análisis de los productos de la combustión y medición del CO en
ambiente. c) Circuito hidráulico de calefacción: revisión del circuito
visto, comprobando estanqueidad, verificando llaves, purgadores y
detentores y purgando radiadores si fuera necesario. 2. Servicio
Asistencia Gas: Incluye la reparación de los defectos o averías en los
elementos mencionados en el punto 1., sin coste de mano de obra hasta
un límite de 3 horas, así como los materiales hasta un máximo de 50€. La
cobertura del servicio se limita a un máximo de dos reparaciones en
cada periodo anual vigente. En caso de que, una vez realizadas dos
reparaciones, el CLIENTE solicite una nueva reparación, se advertirá al
CLIENTE de que ésta no queda cubierta por el Servicio Asistencia Gas y
que se cobrará íntegramente, según el presupuesto que se facilite, sin
que tenga derecho a ningún tipo de descuento en mano de obra o
materiales. En todos los casos, el desplazamiento será gratuito.
Exclusiones del Pack Mantenimiento Gas: - Las inspecciones, asistencias
o reparaciones realizadas por personas ajenas a IBERDROLA y los
daños que pudieran causar. - Averías en elementos propios de las
empresas distribuidoras de electricidad o gas cuya reparación sea
responsabilidad de éstas. - La instalación de elementos no suministrados
por Iberdrola por los técnicos acreditados por Iberdrola para la
prestación del servicio. - Los termostatos, sistemas de control u otros
elementos externos a los aparatos de gas que no sean los mencionados
en el punto 1. - La corrección de los defectos o averías que procedan de
una instalación de gas defectuosa y/o de cualquier cambio o
modificación sustancial realizada en la instalación y/o aparatos de gas,
siempre que dichos cambios o modificaciones no se hayan producido

por IBERDROLA. - La reparación de defectos o averías que deriven de
un uso negligente, inadecuado o malintencionado por parte del
CLIENTE de las instalaciones mencionadas en el apartado 1. -
Elementos, aparatos y/o partes de la instalación no visibles y/o no
accesibles por interposición de mobiliario, estructura del local u otros
objetos, incluyendo aquellos equipos instalados en el exterior de la
vivienda o local que, por su ubicación, resultan inaccesibles o que no
dispongan de tomas adecuadas para realizar las pruebas descritas. - La
sustitución o mejora de los elementos a que este contrato se refiere,
incluso si fuera motivado por cambios o modificación en la normativa
aplicable. - Las instalaciones de potencia igual o superior a 70kW,
cocinas vitrocerámicas de gas y/o aparatos diferentes de calentadores
de agua, calderas o aparatos domésticos de cocción; y las dedicadas a
usos comerciales o industriales. - No se garantiza la reparación de
aparatos de gas cuya antigüedad sea superior a 10 años, ni las
instalaciones hidráulicas de calefacción que formen parte de una
instalación comunitaria. - Quedan excluidos los daños causados por los
elementos cubiertos en el contrato o por su falta de funcionamiento, los
daños personales o materiales, causados por mal uso o conservación, los
daños a terceros, los daños causados a los elementos por heladas,
incendios, explosiones, inundaciones u otras catástrofes. - IBERDROLA
no se hace cargo de retrasos o impedimento en la ejecución de los
servicios en caso de huelga, motín, graves sucesos meteorológicos y
otros casos de fuerza mayor. 2. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL
SERVICIO: IBERDROLA prestará los servicios incluidos en el Pack
Mantenimiento Gas según las siguientes condiciones: - La Visita de
Diagnóstico se ajustará a los procedimientos de IBERDROLA y serán
realizadas según rutas y en tiempos definidos por IBERDROLA, siendo
coordinadas con el CLIENTE con suficiente antelación. - El servicio
Asistencia Gas tendrá un periodo de carencia de 15 días naturales
desde la fecha de contratación del servicio. - El CLIENTE deberá
permitir al personal al servicio de IBERDROLA el desempeño de los
trabajos necesarios para la prestación de los servicios incluidos en el
Pack Mantenimiento Gas. En particular, y de forma no exhaustiva, el

CLIENTE deberá permitir el acceso a las instalaciones y equipos objeto
del presente Servicio, así como facilitar y actualizar a IBERDROLA en
todo momento los datos de contacto para realizar las operaciones de
instalación, sustitución y mantenimiento necesarias. El no cumplimiento
por parte del cliente de esta condición podrá ser causa de resolución del
contrato. - El CLIENTE será responsable del uso adecuado y justificado
de los avisos de avería notificados a IBERDROLA. - Se facilitará al
CLIENTE el correspondiente informe de la visita o informe de
corrección de avería, según proceda, explicando las anomalías
detectadas y las acciones correctivas propuestas/ realizadas. - Se
ofrecerá una garantía mínima de seis meses en todas las reparaciones
que se realicen, desde la fecha de terminación de la reparación. - Los
servicios incluidos en el Pack Mantenimiento Gas están adscritos a las
instalaciones y equipos ubicados en el domicilio indicado en las
Condiciones Particulares, de forma que si el CLIENTE se traslada a otra
vivienda no podrá trasladar el contrato, pero sí podrá traspasarlo al
nuevo ocupante dando conocimiento de ello a IBERDROLA. - La
realización de las visitas contempladas en este servicio no exime o
sustituye la ejecución de las inspecciones periódicas que debe efectuar
la empresa distribuidora de gas conforme Real Decreto 919/2006. -
IBERDROLA atenderá las averías de las instalaciones y equipos, en un
plazo máximo de 24 horas. La atención se realizará los 365 días del año
con un horario ininterrumpido de 8h a 20h. - En caso de que
IBERDROLA no pueda garantizar la prestación del servicio por causas
ajenas a ella como por ejemplo, pero no exclusivamente; peligrosidad en
la zona, cualquier tipo de agresión al personal técnico de IBERDROLA,
condiciones deficientes de salubridad de la vivienda, negativas
reiteradas del CLIENTE a precintar una instalación que lo requiera o a
recibir la visita anual de mantenimiento, etc., IBERDROLA se reserva el
derecho a terminar el presente contrato sin que le suponga coste
alguno. - IBERDROLA podrá solicitar al CLIENTE su colaboración
voluntaria para la realización de controles internos de calidad, siendo
siempre realizados por personal debidamente acreditado. 3.
RESPONSABILIAD Y EXCLUSIONES 3.1. IBERDROLA únicamente

responderá de la correcta ejecución de los trabajos objeto del presente
contrato. En especial, no responderá de: - Daños personales o
materiales resultantes de un uso o conservación indebidos por parte del
CLIENTE. - Daños causados a cualquier elemento o a su funcionamiento
salvo que sea ella la causante. - Daños a terceros causados por los
elementos cubiertos. 3.2. Las partes convienen en que tanto la fuerza
mayor como el caso fortuito exonerarán de responsabilidad. 4.
DURACIÓN RENOVACIÓN Y BAJA DEL SERVICIO 4.1. Duración y
renovación La duración del PACK MANTENIMIENTO GAS será de un
(1) año, prorrogable automáticamente por periodos anuales
consecutivos salvo que CLIENTE comunique lo contrario con quince
(15) días de antelación a la finalización de cada periodo. Asimismo, las
modificaciones de oferta que se apliquen a este contrato no alterarán
los periodos anuales completos establecidos a partir de la fecha original
de contratación del servicio, siempre y cuando éste no haya sido
interrumpido. 4.2. Baja La resolución anticipada del PACK
MANTENIMIENTO GAS por decisión del CLIENTE antes de la
conclusión de cada periodo anual de prestación del servicio, le obligará
al pago del precio establecido para la totalidad del periodo anual vigente
y que no haya sido satisfecho aún, manteniendo el derecho a hacer uso
del servicio durante dicho periodo. La resolución del contrato de
suministro de gas natural con IBERDROLA no implicará necesariamente
la baja del PACK MANTENIMIENTO GAS salvo que el cliente lo solicite
expresamente. Sin perjuicio de la contratación conjunta de los servicios
Protección Gas y Asistencia Gas que Integran el Pack Mantenimiento
Gas, el cliente podrá desistir libremente y en cualquier momento de uno
de estos servicios, en cuyo caso se mantendrá vigente el otro servicio.
En este caso, el precio y las condiciones del servicio que se mantenga
vigente pasarán a ser las correspondientes a este servicio, como si
hubiera sido contratado de forma independiente. En el caso del servicio
Protección Gas, la visita pasará a tener periodicidad bienal.
La contratación del Plan Gas Siempre Estable contempla un descuento
del 15% en el término fijo y variable durante 12 meses y en el caso de la
contratación adicional del Pack Mantenimiento Gas tendrá un

descuento adicional del 5% en el término fijo y variable. Esta oferta
tiene permanencia de 1 año. En caso de terminación por desistimiento
unilateral de cualquiera de las partes durante el primer año de vigencia
del contrato, la parte que desista deberá abonar a la otra una
penalización por importe de 0,16€/día restante de contrato (en el caso
de tarifa RL.1) 0,4€/día restante de contrato (en el caso de tarifa RL.2 y
RL.3) 2€/día restante de contrato (en el caso de tarifa RL.4) y 5€/día
restante de contrato (en el caso de tarifa RLTB.5 y RLTB.6). El Plan
Siempre Estable Web tiene contratación exclusiva por teléfono y en los
Electrónica.
5. Plan Gas Exclusivo

El Plan Gas Exclusivo permite, de forma opcional la activación de la
Factura Electrónica que es gratuita, inmediata y con validez legal.

El Plan Gas Exclusivo permite disfrutar de un precio estable las 24h del
día, todos los días del año. Para suministros con tarifas RL. 1, RL. 2 y RL 3
13,60€/mes, 26,19€/mes, 0,22467€/kWh, 0,222855€/kWh y de
0,221645€/kWh. A los precios sin impuestos les será añadido el
Impuesto especial sobre hidrocarburos (0,002338 €/kWh); y sobre el
importe resultante de lo anterior se aplican los impuestos indirectos: el
IVA (21%) para península y Baleares. Para Canarias se aplica el IGIC
(7%) y para Ceuta y Melilla aplica el IPSI (1%). El tipo impositivo en
todos los casos, que se especificará y desglosará en factura, será el que
resulte aplicable en cada momento.
La contratación del Plan Gas Exclusivo contempla un descuento del 10%
en el término fijo y variable durante 12 meses y en el caso de la
contratación adicional del Pack Mantenimiento Gas tendrá un
descuento adicional del 5% en el término fijo y variable. Esta oferta
tiene permanencia de 1 año. En caso de terminación por desistimiento
unilateral de cualquiera de las partes durante el primer año de vigencia
del contrato, la parte que desista deberá abonar a la otra una
penalización por importe de 0,16€/día restante de contrato (en el caso
de tarifa RL.1) 0,4€/día restante de contrato (en el caso de tarifa RL.2 y
RL.3) 2€/día restante de contrato (en el caso de tarifa RL.4) y 5€/día
restante de contrato (en el caso de tarifa RLTB.5 y RLTB.6).
Adicionalmente, su contratación es exclusiva por teléfono y en los
Electrónica.

6. Plan Gas Especial
El Plan Gas Especial engloba la contratación de: Plan Gas Especial y la
opción de activación de la Factura Electrónica. Factura electrónica que
implica recibir la factura por medios electrónicos en lugar de en papel
y sujeta a las condiciones establecidas por Iberdrola Clientes
El Plan Gas Especial permite disfrutar de un precio estable las 24h del
día, todos los días del año, para suministros con tarifas RL. 1, RL. 2 y RL
3. Esta oferta tendrá un precio respectivamente en el término fijo de
0,22104€/kWh. A los precios sin impuestos les será añadido el
Impuesto especial sobre hidrocarburos (0,002338 €/kWh); y sobre el
importe resultante de lo anterior se aplican los impuestos indirectos: el
IVA (21%) para península y Baleares. Para Canarias se aplica el IGIC
(7%) y para Ceuta y Melilla aplica el IPSI (1%). El tipo impositivo en
todos los casos, que se especificará y desglosará en factura, será el que
resulte aplicable en cada momento.
El Plan Gas Especial contempla un descuento del 15% en el término fijo
y variable durante 12 meses y en el caso de la contratación adicional del
Pack Mantenimiento Gas tendrá un descuento adicional del 5% en el

término fijo y variable. Esta oferta tiene permanencia de 1 año. En caso
de terminación por desistimiento unilateral de cualquiera de las partes
durante el primer año de vigencia del contrato, la parte que desista
deberá abonar a la otra una penalización por importe de 0,16€/día
restante de contrato (en el caso de tarifa RL.1) 0,4€/día restante de
contrato (en el caso de tarifa RL.2 y RL.3) 2€/día restante de contrato
(en el caso de tarifa RL.4) y 5€/día restante de contrato (en el caso de
tarifa RLTB.5 y RLTB.6). Adicionalmente, su contratación es exclusiva
por teléfono y en los puntos de atención de Iberdrola, y está disponible
en todo el país.
Electrónica.
7. Plan Gas Negocios Web

Dirigido a pequeños negocios.
El Plan Gas Negocios Web engloba la contratación de: Plan Gas
Negocios Web y disponer obligatoriamente de la Factura Electrónica. La

El Plan Gas Negocios Web engloba la contratación de: Plan Gas
Negocios Web y disponer obligatoriamente de la Factura Electrónica.
Gas Negocios Web permite disfrutar de un precio estable las 24h del
día, todos los días del año. Para suministros con tarifas RL. 1, RL. 2 y RL 3
0,152364€/kWh.
cada momento.
El Plan Gas Negocios Web no tiene condiciones de permanencia y su
contratación es exclusiva en canales digitales (web y app), y está

8. Plan Gas Comunidad de Propietarios
Web
El Plan Gas Comunidad de Propietarios Web engloba la contratación de:
Plan Gas Comunidad de Propietarios Web y disponer obligatoriamente
de la Factura Electrónica. La suscripción de Factura electrónica es
El Plan Gas Comunidad de Propietarios Web engloba la contratación de:
Plan Gas Comunidad de Propietarios Web y disponer obligatoriamente
de la Factura Electrónica. Factura electrónica que implica recibir la
Gas Comunidad de Propietarios Web permite disfrutar de un precio
estable las 24h del día, todos los días del año. Para suministros con
tarifas RL. 1, RL. 2 y RL 3 esta oferta tendrá un precio respectivamente
en el término fijo de 5,57€/mes, de 11,18€/mes y de 21,53€/mes, y un
precio en el término variable de 0,116082€/kWh, 0,124082€/kWh y de
0,123582€/kWh. Estos precios con impuestos son respectivamente
6,78€/mes, 13,60€/mes, 26,19€/mes, 0,143289€/kWh,
0,152969€/kWh y de 0,152364€/kWh.

cada momento.
El Plan Gas Comunidad de Propietarios Web no tiene condiciones de
permanencia y su contratación es exclusiva en canales digitales (web y
antelación.

Condiciones Generales de Contratación
1.- ¿CUÁL ES EL OBJETO DEL CONTRATO?
1.1.- IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. (en adelante, IBERDROLA)

prestará al Cliente el suministro de electricidad y/o gas natural y los
servicios complementarios indicados en las Condiciones Particulares.
1.2.- El contrato se rige por lo dispuesto en el mismo y en la normativa

en materia de consumo, la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector
Eléctrico, la Ley 34/1998, de 7 de octubre, del Sector de Hidrocarburos
y su normativa de desarrollo, que pueden consultarse en
www.iberdrola.es.
1.3.- IBERDROLA dispone de un Código ético que puede consultarse en

www.iberdrola.com.
2.- ¿CUÁL ES LA DURACIÓN DEL CONTRATO Y CÓMO SE

TERMINA?
2.1.- La duración del contrato es la indicada en las Condiciones

Particulares y como máximo será de UN (1) AÑO desde la fecha de
inicio del suministro, una vez activado por la Empresa Distribuidora. El
contrato se prorrogará de forma automática por periodos iguales si
ninguna de las partes indica su voluntad de no renovarlo con al menos
QUINCE (15) días naturales de antelación a la finalización de cada
periodo.
2.2.- Como consecuencia de la valoración de solvencia del Cliente,

cantidades pendientes de pago o su inclusión en ficheros relativos al
incumplimiento de obligaciones dinerarias, IBERDROLA podrá
condicionar la entrada en vigor del contrato o exigir la entrega de un
depósito o aval bancario.

2.3.- El Cliente puede solicitar la terminación del contrato por cualquier
medio de los previstos en la Condición 9. Si en las CONDICIONES
PARTICULARES se ha establecido un compromiso de permanencia, la
terminación anticipada, a petición del Cliente, durante este periodo
conllevará el pago de la penalización indicada en dicha condición.
2.4.- Además, el contrato podrá terminarse por: (i) acuerdo de las

partes; (ii) incumplimiento de las obligaciones esenciales de suministro y
pago; (iii) falta de aportación de depósito o aval bancario en el plazo
requerido, (iv) supuestos de fraude como los indicados en la cláusula 4.4.
2.5.- El Cliente que tenga la consideración de consumidor y usuario (no

tienen esta consideración los Clientes vinculados mediante contratos
relacionados con una actividad comercial, empresarial, profesional u
oficio), puede desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión
y sin penalización dentro del plazo máximo de CATORCE (14) días
naturales desde la fecha de celebración del contrato cuando se haya
realizado por teléfono, Internet o en su domicilio. Puede hacerlo
enviando el DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO facilitado, por
Internet, o comunicándolo a través del teléfono de atención al Cliente
900 225 235.
3.- ACCESO A LA RED DE DISTRIBUCIÓN Y CALIDAD DEL

SUMINISTRO
3.1.- IBERDROLA realizará las gestiones que sean necesarias para la

activación del suministro con la Empresa Distribuidora.
3.2.- En el suministro de electricidad, el acceso a las redes con la

Empresa Distribuidora se realizará en nombre del Cliente, que
mantendrá todos los derechos y obligaciones relativos a dicho contrato
de acceso asociado a la instalación.
3.3.- Las condiciones de calidad y disponibilidad del suministro y las

compensaciones en caso de incumplimiento serán las establecidas en los
artículos 101 a 110 del Real Decreto 1955/2000 para el suministro de
electricidad y en los artículos 63 a 66 del Real Decreto 1434/2002 para
el suministro de gas, y son responsabilidad de la Empresa Distribuidora
como responsable de la operación y mantenimiento de la red de
distribución. IBERDROLA tramitará ante la Empresa Distribuidora la
reclamación de las bonificaciones y descuentos que procedan por
incidencias en su red y los aplicará en la factura una vez reconocidos,
por la Empresa Distribuidora.
3.4.- Atendiendo a las fuentes de aprovisionamiento de energía de que

se sirve en su actividad de suministro de electricidad, IBERDROLA
CLIENTES podrá resolver este Contrato, mediando notificación al
Cliente con un preaviso mínimo de un (1) mes, sin que proceda
indemnización alguna al Cliente, en el momento en el que el Grupo
Iberdrola España deba participar en las subastas obligatorias de
contratos de compra de energía a largo plazo previstas en el artículo 3
del Real Decreto-ley 17/2021, de 14 de septiembre, de medidas
urgentes para mitigar el impacto de la escalada de precios del gas
natural en los mercados minoristas de gas y electricidad o cualquier otra
subasta impuesta normativamente con posterioridad.
4.- ¿CUÁL ES EL PRECIO Y LAS CONDICIONES DE FACTURACIÓN Y

PAGO?
4.1.- El precio del suministro y de los servicios complementarios y sus

condiciones de actualización son los indicados en las CONDICIONES
PARTICULARES. Se facturarán adicionalmente los conceptos regulados
no incluidos en el precio. Se trasladarán automáticamente al precio, el
establecimiento o modificación de los peajes, cargos, prestaciones
patrimoniales, tributos, demás conceptos, actividades y valores
regulados u otros costes asociados a la producción, gestión,
distribución, suministro o comercialización de la electricidad que
pudieran ser aprobados para el periodo de vigencia del Contrato y que
tengan un impacto directo o indirecto en los costes de IBERDROLA

CLIENTES, sin que ello tenga la consideración de modificación de las
condiciones contractuales en los términos que se establecen en la
condición 8.1.
4.2.- El precio del suministro de gas natural está condicionado a la tarifa

de acceso que determina en cada momento la Empresa Distribuidora en
función de la presión de suministro y del consumo anual del Cliente. En
caso de que la Empresa Distribuidora aplicase una tarifa de acceso
diferente, Iberdrola procederá a aplicar al Contrato los precios vigentes
para dicha tarifa de acceso. Dichos precios se aplicarán en la primera
factura que se emita, pudiendo el cliente desistir del Contrato sin coste
alguno en el plazo de un mes.
4.3.- IBERDROLA facturará con la lectura del consumo facilitada por la

Empresa Distribuidora, que es la responsable de la lectura, con
periodicidad mensual o bimestral dependiendo de las características del
equipo de medida del punto de suministro.
4.4.- El Cliente deberá disponer de un equipo de medida en propiedad o

alquiler, que cumpla con los requisitos técnicos establecidos. El Cliente
será responsable de la custodia del equipo de medida, evitando su
manipulación, y deberá facilitar el acceso al mismo a la Empresa
Distribuidora para su instalación, lectura, inspección, mantenimiento,
control y verificación. Su incumplimiento podrá dar lugar a la resolución
del contrato, a instancia de IBERDROLA.
4.5.- El pago se realizará en el plazo y por el medio de pago elegido por el

Cliente, indicado en las CONDICIONES PARTICULARES, de entre los
siguientes: (i) domiciliación bancaria; (ii) pago en entidades bancarias
concertadas; (iii) tarjeta bancaria; o (iv) giro postal. En el caso de
devolución bancaria o impago se podrá imponer otro medio de pago. En
caso de contratación telefónica, por Internet o a domicilio, podrá
exigirse el pago por domiciliación bancaria. Para facilitar el pago, puede
pactarse una cuota fija mensual de pago según los consumos históricos,

que será revisada semestralmente y regularizada anualmente con la
facturación del consumo efectivamente producido.
4.6.- En caso de pago parcial, el Cliente podrá indicar a cuál de las

deudas debe aplicarse el pago si tuviera contratados otros suministros o
servicios. Si no se indica, una vez cubiertos los intereses y gastos, se
aplicará el pago a las facturas vencidas de mayor antigüedad de
cualquier suministro o servicio.
4.7.- En caso de retraso en el pago de cualquier cantidad debida por

cualquiera de las partes se devengará automáticamente un interés de
demora anual igual al interés legal, más DOS (2) puntos porcentuales.
En el caso de empresarios y personas jurídicas se aplicará el interés de
demora indicado en la Ley 3/2004 de 29 de diciembre.
4.8.- En caso de factura electrónica, recibirá un aviso de su emisión en el

correo electrónico que haya facilitado y podrá acceder a las facturas en
”Mi Área Cliente” en www.iberdrola.es, con su clave de usuario y
contraseña. Puede solicitar recibir la factura en papel en cualquier
momento sin coste.
4.9.- El presente Contrato de suministro, detallado en sus Condiciones

Particulares y sus Anexos está destinado a clientes cuyo consumo anual
acumulado registrado en SIPS de todos los suministros de electricidad
contratados con IBERDROLA sea inferior a 1GWh anual y de todos los
suministros de gas contratados con IBERDROLA sea inferior a 5GWh
anual. En caso de que el consumo previsto para el presente Contrato, de
forma acumulada con el resto de contratos del mismo cliente, suponga la
superación de dicho límite, IBERDROLA se reserva el derecho de no
proceder a su activación.
5.- ¿CUÁNDO SE SUSPENDE EL SUMINISTRO Y CUÁNDO SE

TERMINA EL CONTRATO DE SUMINISTRO POR IMPAGO?

5.1.- En caso de no realizarse el pago en plazo, IBERDROLA requerirá el
mismo al Cliente, y si no se hace efectivo en el plazo indicado en el
requerimiento, que no será inferior a 10 días, podrá solicitar a la
Empresa Distribuidora la suspensión del suministro. El requerimiento se
considerará válidamente efectuado cuando se produzca su entrega, su
intento de entrega o su rechazo. Efectuada la suspensión del suministro
y una vez se hubieran hecho efectivas las cantidades adeudadas,
incluyendo los intereses y los gastos incurridos, IBERDROLA solicitará a
la Empresa Distribuidora la reconexión del mismo para que la realice
como máximo al día siguiente en el suministro de electricidad o en las 48
horas siguientes en el suministro de gas.
5.2.- Transcurrida la fecha indicada para la suspensión del suministro sin

que se hubiese hecho el pago, IBERDROLA podrá terminar el contrato
de suministro.
5.3.- IBERDROLA ha suscrito convenios de colaboración con distintas

Administraciones Públicas y Organizaciones no Gubernamentales para
la protección de los consumidores vulnerables. Puede dirigirse a los
servicios sociales municipales para obtener más información sobre las
ayudas disponibles.
6.- ¿QUÉ HACER PARA CAMBIAR LA TITULARIDAD DEL

CONTRATO?
6.1.- El titular del contrato de suministro debe ser el usuario efectivo de

la energía y no podrá utilizarla para uso o lugar distinto para el que se ha
contratado, ni cederla o venderla a terceros.
6.2.- Siempre que se esté al corriente en el pago, se podrá traspasar el

contrato a nombre de otro consumidor que vaya a hacer uso de la
energía en idénticas condiciones y formalice el correspondiente
contrato.

6.3.- IBERDROLA podrá ceder el contrato a cualquier sociedad
participada, vinculada o sucesora perteneciente al Grupo Iberdrola que
pueda cumplirlo en idénticas condiciones, bastando a tal efecto la
oportuna comunicación al Cliente.
7.- ¿CÓMO SE TRATARÁN LOS DATOS PERSONALES?
7.1.- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

IBERDROLA CLIENTES, S.A.U., con C.I.F. A-95758389, domicilio social
en Plaza Euskadi, 5, 48009 Bilbao es el Responsable del tratamiento de
los datos facilitados por el Cliente en la celebración del presente
Contrato, así como de aquellos que con posterioridad se deriven de
dicha relación contractual, y garantiza su seguridad y tratamiento
confidencial, conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de
Protección de Datos (“RGPD”). El Cliente podrá contactar con el
Delegado de Protección de Datos para resolver sus dudas relacionadas
con el tratamiento de sus datos personales a través de
[email protected]
7.2- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? EGPYS-CG-

2022-02Los datos personales del Cliente se tratarán con la finalidad de
gestionar su relación con IBERDROLA, la prestación de los servicios
solicitados, la gestión de la atención al cliente y, en general, el
cumplimiento de las obligaciones del Contrato. IBERDROLA podrá
actualizar y enriquecer los datos personales del Cliente mediante la
adquisición de bases de datos provenientes de fuentes de acceso
público y que permitan una mejora de la gestión de la relación y
contacto con el Cliente. IBERDROLA podrá consultar ficheros de
solvencia patrimonial y crédito para valorar la solvencia económica del
Cliente y basándose en estas consultas adoptar decisiones que le
afecten, pudiendo, condicionar la entrada en vigor del Contrato o su
vigencia a la constitución de una garantía de pago. No obstante,
IBERDROLA siempre otorgará al Cliente la posibilidad de alegar todo lo
que estimara pertinente a fin de defender su derecho o interés. En caso

de impago, IBERDROLA podrá comunicarlo a dichos ficheros,
cumpliendo la legislación vigente. IBERDROLA también tratará los
datos personales con la finalidad de ofrecer, por los medios facilitados,
incluyendo medios electrónicos, de forma segmentada y personalizada,
información acerca del suministro de energía, de productos y servicios,
propios, o de terceros promocionados por IBERDROLA, si así lo hubiese
consentido, de carácter energético, telecomunicaciones, financieros,
para el hogar y entretenimiento e incluso una vez se haya finalizado la
relación contractual, si así igualmente lo hubiese consentido, para lo cual
IBERDROLA podrá utilizar sistemas automatizados de soporte y otros
medios que permitan definir perfiles de públicos objetivos de campañas,
actividades o acciones, utilizando para ello información proveniente de
IBERDROLA así como información proveniente de terceras fuentes, si
así el Cliente igualmente lo hubiera consentido. Adicionalmente,
IBERDROLA podrá utilizar los datos disociados del cliente, preservando
siempre su anonimato, incluso con posterioridad a la finalización de la
relación contractual, con la finalidad de usarlos dentro de sus sistemas
de soporte a la toma de decisiones y gestión empresarial.
7.3- ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? Los datos personales
proporcionados serán tratados por IBERDROLA para la ejecución y
mantenimiento del Contrato durante el tiempo en que la relación
contractual permanezca vigente que comenzará en el momento de la
formalización del Contrato y terminará, con independencia del periodo
de suministro, una vez se cumplan todas las obligaciones contractuales,
tales como atención de solicitudes de información y reclamaciones del
cliente y revisión de facturación, sin perjuicio de las obligaciones de
bloqueo de datos que resulten de la normativa aplicable. Si el Cliente lo
hubiera consentido, sus datos podrán ser tratados una vez finalizado el
Contrato por el plazo de 2 años, sin perjuicio de la obligación de bloqueo
impuesta por la Ley Orgánica de Protección de Datos (“LOPDGDD”).
7.4- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? La

legitimación para el tratamiento de sus datos es el presente Contrato,

los consentimientos obtenidos del Cliente, la normativa aplicable al
suministro de electricidad, gas, y productos y servicios similares y
cualquier otra que pudiera serle de aplicación, en cada momento. El
tratamiento también podrá fundamentarse en intereses legítimos de
IBERDROLA para la oferta de suministro de energía, y productos y
servicios relacionados propios, acciones de fidelización, incluyendo
acciones deportivas, culturales y benéficas en las que participa
IBERDROLA, realización de perfiles para ofrecer productos o servicios
similares al contratado y para comunicar estos datos a terceras
empresas para la realización de gestiones administrativas con fines de
admisión de clientes, prevención del fraude, reclamación y cobro de
deudas, y gestión de la seguridad de los sistemas de información de
soporte. Si para la realización de alguna gestión del contrato fuese
necesario que el Cliente aporte datos de carácter personal de personas
distintas al titular, el Cliente deberá informarles previa y expresamente
del contenido de esta cláusula y obtener su consentimiento previo para
el tratamiento de sus datos.
7.5- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? Los datos

necesarios para gestionar el acceso a la red serán comunicados a la
Empresa Distribuidora y quedarán incorporados en un fichero de su
responsabilidad (Sistema de Información de Puntos de Suministro--
SIPS), al que podrán tener acceso aquellos que determine la legislación
en cada momento. IBERDROLA a su vez trabaja con terceros
prestadores de servicios, tales como canales de ventas, soporte
administrativo, servicio de atención telefónico, bancos, empresas de
recobro, marketing y publicidad, auditoria y otros que, en determinados
casos podrán acceder a sus datos, con las garantías necesarias, para las
finalidades del tratamiento. IBERDROLA, en caso de impago por parte
del Cliente de sus servicios, podrá comunicarlo a los Responsables de
ficheros de solvencia patrimonial y crédito cumpliendo la normativa
aplicable. También podrá ceder los datos a las autoridades y organismos
competentes en cumplimiento de las obligaciones jurídicas y fiscales que
correspondan. Los datos relativos al presente Contrato de suministro

serán comunicados igualmente a la Administración Tributaria para las
finalidades previstas en la Ley 58/2003 General Tributaria y/o Ley
36/2006, de medidas para la prevención del fraude fiscal. Igualmente,
en virtud del Real Decreto 897/2017 por el que se regulan entre otras
cuestiones la figura del consumidor vulnerable, los datos personales del
Cliente podrán ser comunicados a los organismos encargados de la
protección de los consumidores vulnerables a los efectos de
implementar las medidas que el mismo contempla, así como a cualquier
otra Administración para la finalidad que legalmente se determine. Los
datos personales del Cliente podrán ser accedidos o comunicados a
otras empresas localizadas en países terceros fuera de la Unión
Europea. A estos efectos, se informa que actualmente IBERDROLA
tiene contratado el servicio call center con terceros proveedores que
puntualmente prestan sus servicios desde países fuera de la Unión
Europea. Dichos accesos son considerados transferencias
internacionales de datos y están amparadas en las autorizaciones de la
Agencia Española de Protección de Datos TI-00114-2010 y TI-00166-
2009 a la luz de las garantías aportadas por dichos proveedores. Los
datos personales del cliente podrán ser accedidos o comunicados a
otras empresas localizadas en países terceros fuera de la Unión
Europea. A estos efectos, se informa que los Representantes e
IBERDROLA pueden comunicarse entre sí a través de sus perfiles en
redes sociales cuya información pudiera estar ubicada en países fuera
de la UE, en estos casos los datos necesarios para la comunicación serán
tratados acorde a las garantías del art.44 RGPD e informadas por la
propia red social a sus usuarios o en base al consentimiento inequívoco
del usuario otorgado directamente a IBERDROLA. necesarios para la
comunicación serán tratados acorde a las garantías del art.44 RGPD e
informadas por la propia red social a sus usuarios o en base al
consentimiento inequívoco del usuario otorgado directamente a
IBERDROLA.
7.6- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Los datos
que el Cliente facilita son necesarios para el mantenimiento de la

relación contractual, y el hecho de no facilitarlos supondría la
imposibilidad de poder gestionar dicha relación. El Cliente es
responsable de la veracidad de los datos comunicados y deberá solicitar
su modificación siempre que fuese necesario para asegurar una
correcta prestación de los servicios contratados y la realización de las
comunicaciones. El Cliente puede ejercer los derechos de acceso,
rectificación o, en su caso, solicitar la supresión de sus datos cuando ya
no fueran necesarios para los fines por los que fueron recogidos, entre
otros motivos. El Cliente podrá solicitar la limitación del tratamiento de
sus datos en las circunstancias establecidas en el art. 18 del RGPD, en
cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa
de posibles reclamaciones. El Cliente podrá retirar el consentimiento
otorgado en cualquier momento, oponiéndose al tratamiento de sus
datos para una determinada finalidad, sin que ello afecte a la licitud del
tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada o bien
oponerse al mismo, en cuyo caso sus datos personales únicamente
serán conservados para el ejercicio o la defensa de posibles
reclamaciones. El cliente podrá dirigirse a IBERDROLA para impugnar
cualquier decisión que entienda puede afectar a sus derechos y
libertades o intereses legítimos y que estuviera basado en una decisión
automatizada incluida la elaboración de perfiles. Este derecho le
permite impugnar dicha decisión y obtener una respuesta directa por
parte de los gestores de IBERDROLA. El Cliente podrá solicitar a
IBERDROLA la portabilidad de sus datos personales, obteniendo una
copia electrónica de los mismos bien a través del envío a la dirección de
correo electrónico que facilite o bien dentro del apartado
correspondiente dentro de la web de Iberdrola. Todos estos derechos
podrán ser ejercitados mediante escrito dirigido a IBERDROLA
CLIENTES, S.A.U. - Att. Responsable Protección de Datos, Apartado de
Correos nº 1732, 28080 Madrid, o a través de cualquiera de los canales
de IBERDROLA: Teléfono de Atención al Cliente 900 225 235; correo
electrónico: [email protected]; ‘Mi Área Cliente’
dentro de www.iberdrola.es, así como en cualquiera de los Puntos de
Atención, indicando los datos identificativos, dirección o email de

contacto, motivos de la solicitud y documentación justificativa, para lo
cual deberá aportar documento que acredite su identidad. Para el caso
de que el Cliente no obtenga la respuesta o satisfacción pretendidas,
IBERDROLA le informa de su derecho a interponer una reclamación
ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en
C/Jorge Juan nº6, 28001 Madrid o a través de Internet en la dirección:
http://www.aepd.es
8.- ¿CÓMO SE MODIFICAN LAS CONDICIONES DEL CONTRATO?
8.1.- IBERDROLA informará al Cliente de la modificación de las

condiciones contractuales con una antelación mínima de un (1) mes,
pudiendo el Cliente terminar el contrato sin penalización alguna, salvo
que sea consecuencia de una modificación normativa o de una decisión
de un órgano administrativo o judicial.
9.- ¿CÓMO PUEDO COMUNICARME CON IBERDROLA, OBTENER

INFORMACIÓN, PRESENTAR RECLAMACIONES Y CÓMO SE
SOLUCIONAN LOS CONFLICTOS?
9.1.- El Cliente puede comunicarse con IBERDROLA en relación con el

contrato en el Teléfono de Atención 900 225 235; por escrito dirigido a
IBERDROLA CLIENTES, S.A.U., Apartado de Correos n° 61090 - 28080
Madrid; en el correo electrónico: [email protected]; a través de
www.iberdrola.es; o en cualquiera de los Puntos de Atención. En
Cataluña, en Paseo de la Zona Franca 111, 21 C - 08038 - Barcelona.
9.2.- Puede obtener información sobre consumo energético y medidas

de eficiencia en cualquiera de nuestros canales de atención, en la
Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, calle Alcalá 47
28014 Madrid, www.cnmc.es; en el Instituto para la Diversificación y
Ahorro de la Energía, calle Madera 8 28004, www.idae.es; o en el
organismo competente de su Comunidad Autónoma cuyo listado puede
encontrar en la página web de la CNMC www.cnmc.es, apartado
Energía/Consumidores de Energía/Gas Natural.
9.3.- Para presentar reclamaciones puede hacerlo en cualquiera de los
canales de atención descritos en la cláusula 9.1. Adicionalmente el
Cliente puede acudir al Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital
o puede acudir a los Tribunales del lugar donde se realice el suministro o
se preste el servicio.
9.4.- El Cliente que sea consumidor o usuario si IBERDROLA no

comunica la resolución de la reclamación en el plazo de UN (1) MES o si
no está de acuerdo con ella, puede acudir a la Junta Arbitral de
Consumo de su Comunidad Autónoma para aquellos asuntos que
IBERDROLA ha sometido a dicho arbitraje que pueden consultarse en
www.iberdrola.es

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Manual de productos

1 Manual de productos y precios.

Condiciones Generales de Contratación

1. Condiciones Generales de Contratación 102

2 Manual de productos y precios.

Las condiciones y precios fijados en las Ofertas de suministro de

De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto-ley 6/2022 al

Las ofertas de suministro de electricidad indicadas a continuación están

3 Manual de productos y precios.

Al final de este documento se incorporan las Condiciones Generales de

1. Plan Estable Web

4 Manual de productos y precios.

5 Manual de productos y precios.

6 Manual de productos y precios.

2. Plan 3 Periodos Web

7 Manual de productos y precios.

8 Manual de productos y precios.

9 Manual de productos y precios.

3. Plan Noche Web

11 Manual de productos y precios.

12 Manual de productos y precios.

4. Plan Elige 8 Horas Web

13 Manual de productos y precios.

14 Manual de productos y precios.

15 Manual de productos y precios.

5. Plan Verano Web

17 Manual de productos y precios.

18 Manual de productos y precios.

Servicios gratuitos que se pueden disponer con la tarifa: Servicio de

19 Manual de productos y precios.

Asistente Smart Iberdrola: Este servicio permite al cliente ahorrar y

21 Manual de productos y precios.

22 Manual de productos y precios.

7. Plan Comercio Web

El precio mensual del alquiler del contador de electricidad será el fijado

24 Manual de productos y precios.

8. Plan Restauración Web

25 Manual de productos y precios.

26 Manual de productos y precios.

El precio mensual del alquiler del contador de electricidad será el fijado

La contratación del Plan Restauración Web contempla una promoción

27 Manual de productos y precios.

Asistente Smart Iberdrola: Este servicio permite al cliente ahorrar y

29 Manual de productos y precios.

30 Manual de productos y precios.

31 Manual de productos y precios.

32 Manual de productos y precios.

33 Manual de productos y precios.

11. Plan Especial

36 Manual de productos y precios.

37 Manual de productos y precios.

12. Plan Estable

38 Manual de productos y precios.

39 Manual de productos y precios.

13. Plan 3 Periodos

41 Manual de productos y precios.

42 Manual de productos y precios.