Actividad 1- unidad 1 Mercadeo II Prof.

Marlin Méndez

Nombre: Matricula: Fecha:

Material de lectura: Libro fundamentos del marketing, capítulo I, pag. De la 3 a la 24

Después de estudiar el material complete el siguiente cuadro respondiendo las preguntas (Llenar
dentro de la tabla.

Observacion
No. es
Preguntas Respuesta (Para uso
del
profesor)
1 Es un conjunto de actividades Y
Defina que es marketing procesos destinados a crear u
comunicar valor de marca,
identificado y safisfaxiendo las
necesidades y deseos de los
consumidores. En otras palabras, el
marketing se enfoca en mejorar el
proceso de venta de un producto o
servicio, desde el estudio de la
necesidad que va cubrir, el nicho
de mercado al que se va a dirigir su
producción, su formato de venta,
su logística, su comercialización y el
servicio.

2 Concepto de Marketing Es un proceso empresarial que

consiste en implementar técnicas y
estrategias para promover e
incrementar las ventas, investigar
el mercado, detectar necesidades y
publicitar los productos y servicios.
El término en inglés marketing
significa mercadeo o
mercadotécnica y hace referencia a
la acción de compra u ventas,
aunque comprende múltiples
procesos, además de las acciones
de comprar y vender en sí misma.

3 Importancia de la Mercadotécnia en el Premite satisfacer de forma más

mundo compleja las cambiantes
necesidades de los consumidores y,
proporciona mayores utilidades de
la organizarcion. Estas ayudan a la
supervivencia de los negocios y por
 ende la economía.
La mercadotecnia tenía gran
importancia en la distribución de
los recursos, tanto energéticos
como alimenticios, ya que
permiten hacer frente a las
necesidades de la sociedad a
4 Explica con tus palabras a qué otros La Mercadotecnia es una disciplina
campos se extiende el marketing que se extiende a muchos campos,
incluyendo la investigación de
mercados, la programación y el
desarrollo de productos, fijación de
precios, los canales de distribución
y logística, y la comunicación
integral ( publicidad, comunicación
integral, relaciones públicas).

5 Qué importancia tiene la ética en el La ética en marketing, también

marketing? conocida como marketing ético o
marketing responsable, parte de un
enfoque de compromiso con metas
de responsabilidad ambiental,
social o educativa, entre otras. A
fin de cuentas, el objetivo no es
simplemente que las empresas
definan sus creencias y valores,
sino que los lleven a la práctica con
un enfoque humano y responsable
con los consumidores.

La importancia del marketing ético

radica en que permite generar
relaciones más significativas con
sus clientes; con ello eleva los
índices de lealtad, promueve la
satisfacción del consumidor y
fomenta una buena imagen de
marca. Asimismo, ayuda a unificar
los objetivos de una empresa con
sus actividades comerciales y de
mercado.

6 Que entiendes por orientación al

mercado? La orientación al mercado es una
estrategia empresarial que se
enfoca en el marketing y las
estrategias para destacar en el
mercado al que se dirigen. Esta
filosofía empresarial se basa en
potenciar el marketing dentro de la
empresa, no solo en su
 departamento correspondiente,
sino también en el resto de áreas
con el objetivo de tener una visión
global estratégica. La orientación al
mercado tiene como objetivo dar
valor a los clientes y satisfacer sus
necesidades a través de una visión
global que caracteriza la
orientación al mercado. Se unen
por tanto el marketing operativo y
el marketing estratégico con la
finalidad de aportar el máximo
valor y potenciar la marca, siendo
este último el prioritario por parte
de la empresa. La orientación al
mercado se diferencia de la
orientación al marketing en que
esta última se fundamenta en darle
un especial énfasis y atención al
departamento de marketing por
encima del resto de áreas que
componen la empresa.

7 Enumera los tipos de orientación al la orientación al mercado es una

mercado y explique las característica filosofía empresarial que se enfoca
de cada uno en el marketing y las estrategias
enfocadas a destacar dentro del
mercado al que se dirigen. Existen
varios tipos de orientación al
mercado, entre ellos:

Orientación a la producción: Esta

orientación se enfoca en la
producción y la eficiencia de la
empresa. La empresa se enfoca en
producir grandes cantidades de
productos a bajo costo para
satisfacer la demanda del mercado.
Las características de esta
orientación son la producción en
masa, la eficiencia en la producción
y la reducción de costos.

Orientación a las ventas: Esta

orientación se enfoca en la venta
de productos y servicios. La
empresa se enfoca en vender sus
productos y servicios a cualquier
precio, sin importar si los clientes
los necesitan o no. Las
características de esta orientación
 son la promoción agresiva, la
persuasión y la venta personal.

Orientación al marketing: Esta

orientación se enfoca en las
necesidades y deseos de los
clientes. La empresa se enfoca en
satisfacer las necesidades y deseos
de los clientes a través de la
investigación de mercado y el
desarrollo de productos y servicios
que satisfagan esas necesidades.
Las características de esta
orientación son la investigación de
mercado, el desarrollo de
productos y servicios y la
satisfacción del cliente.

Orientación al marketing social:

Esta orientación se enfoca en las
necesidades y deseos de los
clientes, así como en el bienestar
social. La empresa se enfoca en
satisfacer las necesidades y deseos
de los clientes a través de la
investigación de mercado y el
desarrollo de productos y servicios
que satisfagan esas necesidades,
pero también se enfoca en el
bienestar social. Las características
de esta orientación son la
investigación de mercado, el
desarrollo de productos y servicios,
la satisfacción del cliente y el
bienestar social.

8 Cuáles son las implicaciones de la

orientación al mercado El concepto de orientación al
mercado se refiere a la filosofía de
una empresa que se centra en las
necesidades y deseos de los
clientes y los agentes clave del
mercado. La orientación al
mercado implica desarrollar y
ofrecer una propuesta de valor que
satisfaga a los consumidores y les
permita destacar dentro del
mercado al que se dirigen. La
orientación al mercado se basa en
potenciar el marketing y las
estrategias enfocadas al cliente.
9 Lee el texto introductorio del capítulo
1 sobre ¨El campo del marketing¨ Trader joe’s se enfoca en entender
¿Puede Trader Joe’s seguir lo que sus clientes quieren y
presentando ofertas? Y en breves ofrecerles productos únicos y
palabras expresa la idea que quiso atractivos a precios buenos. No
dejar el autor. intenta tener todo lo que
encuentra en otros
supermercados, sino que elige
cuidadosamente lo que vende.
También tienen empleados
amables, es decidió poner parte de
su enfoque en el Servicio al cliente
que recibe sus clientes, poniendo
como prioridad que la experiencia
de los clientes sea cómoda y
satisfactoria. En resumen su
estrategia de centra en satisfacer a
los clientes, lo que demuestra un
enfoque orientado al mercado.

10 Lee el resumen final de la unidad en la 1- El autor quiso destacar

página 24, y selecciona 5 ideas una parte la base esencial
importantes que quiso destacar al del marketing que viene
autor. siendo el intercambio, en
el que una parte provee a
otra de algo de valor a
cambio de alguna otra cosa
también de valor, asiento
alusión podemos hacer
marketing con cualquier
cosa.
2- El marketing en el área de
negocios es un sistema
total de actividades de
negocios, esta parte del
marketing se enfoca en su
totalidad a poder luchar el
negocio, facilitar todo lo
que tenga que ver con la
distribución de productos y
llegar a una meta superior
en todos los aspectos.
3- También en este resumen
se tocó lo que es el
desarrollo del marketing en
Estados Unidos, pasando
por 3 etapas importantes
para el desarrollo de este,
superando la última con
éxito, llegando al objetivo
 de satisfacer en tu
totalidad las necesidades
de los clientes.
4- Hay que destacar también
lo que es el concepto de
marketing, de acuerdo con
este concepto, una
compañía es más capaz de
ligar sus objetivos de
desempeño si adopta una
orientación al cliente,
coordina todas sus
actividades de marketing y
cumple con los objetivos
de su organización.
5- La inversión en marketing
se justifica porque crea
utilidades de forma,
información, lugar, tiempo
y posesión. Dependiendo
de las circunstancias, el
marketing puede ser vital
para el éxito de una
organización. En años
recientes, numerosas
empresas de servicios y
organizaciones no
lucrativas han descubierto
que el marketing es
necesario y valioso. El
marketing también es útil
para los individuos; a los
estudiantes les resulta
particularmente útil en su
búsqueda de empleo y en
la construcción de su
marca personal.
11 Que aprendizaje te dejó la unidad?
Esta unidad se enfocó en la
definición del Marketing, su
importancia y cómo es importante
alrededor del mundo, teniendo
como aprendizaje de esta unidad
que el marketing además de ser la
disciplina que está compuesta por
un conjuro de estrategias y
métodos que se elaboran para la
promoción y venta de productos y
servicios, dando a entender que el
marketing, fue creado para
comprar y vender poniendo en
práctica un conjunto de técnicas,
estratégicas y procesos que una
marca o empresa implementa para
crear, anunciar, intercambiar, y
entregar ofertas o mensajes que
dan valor e interesan a clientes,
audiencias , socios proveedores y
personal en general.
El marketing es una forma perfecta
de entender a los clientes