1 TARIFARIO DE SERVICIOS E-FECTIVO ESPM SA. PARA BILLETERA MOVIL TIGO MONEY.

-
RECIBIR DINERO
IMPORTANTE: Cargar, recibir o abonar dinero electrónico a tu billetera NO TIENE COSTO (el costo se aplica
cuando deseas retirar o transferir el dinero electrónico con el “saldo principal” de tu billetera Tigo Money)
Los servicios por cuales puedes RECIBIR DINERO SIN COSTO te detallamos a continuación:
1.1 Abonar desde un Punto Tigo Money*
Rangos Bs* Precio (Bs)
3 - 5.305 0
*El dinero electrónico solicitado por este canal estará asociado a tu saldo principal
Disfruta de nuestra cobertura de Puntos Autorizados Tigo Money y carga dinero en el
punto más cercano a ti: https://tigo.ws/ptmcob
1.2 Recibir dinero desde otra billetera móvil*
Rangos Bs Precio (Bs)
1 - 5.305 0
*El dinero electrónico solicitado por este canal se asociará a tu tipo de saldo dependiendo
del servicio que utilice tu emisor (1.7 y 1.8 del tarifario)
1.3 Recibir dinero desde una cuenta bancaria*
Rangos Bs Precio (Bs)
3 - 5.305 0
*El dinero electrónico solicitado por este canal estará asociado a tu saldo principal
RETIRAR DINERO
IMPORTANTE: retirar o efectivizar dinero electrónico desde tu billetera tiene una COMISION asociada
dependiendo del tipo de saldo que tengas disponible y el tipo de retiro que utilices.
Los tipos de saldos que una billetera móvil dispone son:
• Saldo principal (se asocia comisión dependiendo el servicio usado.)
• Saldo sin costo de retiro (no tiene comisiones asociadas para el retiro.)
Disfruta de nuestra cobertura de Puntos Autorizados Tigo Money y retira tu dinero en el punto más cercano a ti:
https://tigo.ws/ptmcob
Los servicios por cuales puedes RETIRAR DINERO SIN COSTO te detallamos a continuación:
1.4 Retirar dinero en un Punto Tigo Money (desde el saldo sin costo de retiro de tu billetera)
Rangos Bs Precio (Bs)
3 - 5.305 0
1.5 Retirar Remesa Internacional en Punto Tigo Money (por una remesa internacional recibida en tu billetera) *
Rangos Bs Precio (Bs)
1 - 5.305 0
*Actualmente este servicio NO se encuentra disponible.
Los servicios por cuales se asocia una COMISION AL RETIRAR TU DINERO te detallamos a continuación:
1.6 Retirar dinero en Punto Tigo Money (desde el saldo principal de tu billetera)
Rangos Bs Precio (Bs)
10 100 4
101 200 7
201 250 10
251 400 13
 401 600 20
601 800 30
801 1.000 35
1.001 1.200 40
1.201 1.400 45
1.401 1.600 50
1.601 1.800 55
1.801 2.000 60
2.001 5.305 3,00% (sobre el monto transaccionado)
TRANSFERENCIAS
IMPORTANTE: Transferir dinero electrónico desde tu billetera tiene una comisión asociada dependiendo el tipo
de servicio que utilices y el tipo de saldo que dispongas.
A continuación, te detallamos las TRANSFERENCIAS SIN COSTO:
1.7 Transferir a billeteras Tigo Money (con tu saldo sin costo de retiro al saldo sin costo de retiro de otra billetera)
Rangos Bs Precio (Bs)
1 - 5.305 0
*Actualmente este servicio se encuentra disponible únicamente para usuarios Tigo
marcando *555# opción Transferencias.
1.8 Transferir a billeteras Tigo Money (con tu saldo sin costo de retiro al saldo principal de otra billetera)
Rangos Bs Precio (Bs)
1 - 5.305 0
1.9 Transferir a cuentas bancarias (con tu saldo sin costo de retiro)
Rangos Bs Precio (Bs)
10 - 5.305 0
*Actualmente este servicio se encuentra disponible únicamente para usuarios Tigo
marcando *555# opción Transferencias.
El usuario “autoregistrado” (cliente nivel 1) NO podrá realizar transferencias bancarias, hasta que complete su proceso de registro
(cliente nivel 3)

A continuación, te detallamos las TRANSFERENCIAS CON PROMOCION:

1.10 Transferencias a billeteras Tigo Money (con tu saldo principal al saldo principal de otra billetera)
Rangos Bs Precio % (Bs)*
1 300 1,00% (sobre el monto transaccionado)
301 900 0,50% (sobre el monto transaccionado)
901 5.305 0,25% (sobre el monto transaccionado)
*Actualmente este servicio se encuentra sin comisión por promoción desde el 8/8/2016
hasta la fecha.
A continuación, te detallamos las TRANSFERENCIAS CON COMISION:
1.11 Transferir a billeteras Tigo Money (con tu saldo principal al saldo sin costo de retiro de otra billetera) *
Rangos Bs Precio (Bs)
10 100 4
101 200 7
201 250 10
251 400 13
401 600 20
601 800 30

DOCUMENTO DE USO INTERNO PÁGINA 1 DE 6

 801 1.000 35
1.001 1.200 40
1.201 1.400 45
1.401 1.600 50
1.601 1.800 55
1.801 2.000 60
2.001 5.305 3,00% (sobre el monto transaccionado)
*Actualmente este servicio se encuentra disponible únicamente para usuarios Tigo
marcando *555# opción Transferencias.
1.12 Transferir o enviar dinero a Carnet*
Rangos Bs Precio % (Bs)
10 - 5.305 6% (sobre el monto transaccionado)
*Actualmente este servicio se encuentra disponible únicamente para usuarios Tigo
marcando *555# opción Transferencias.
*Por canales App’s se puede usar este servicio siempre y cuando el beneficiario no posea
una billetera móvil Tigo Money.
1.13 Transferir dinero a cuentas bancarias* (con tu saldo principal)
Rangos Bs Precio (Bs)
10 100 4
101 200 7
201 250 10
251 400 13
401 600 20
601 800 30
801 1.000 35
1.001 1.200 40
1.201 1.400 45
1.401 1.600 50
1.601 1.800 55
1.801 2.000 60
2.001 5.305 3,00% (sobre el monto transaccionado)
*Actualmente este servicio se encuentra disponible únicamente para usuarios Tigo
marcando *555# opción Transferencias.
El usuario “autoregistrado” (cliente nivel 1) NO podrá realizar transferencias bancarias, hasta que complete su proceso de registro
(cliente nivel 3)

SERVICIOS QR
IMPORTANTE: Usar el servicio códigos QR desde tu aplicación Tigo Money tiene una comisión asociada
dependiendo del tipo de saldo que tengas disponible y el tipo de servicio QR que utilices.
Los servicios por cuales puedes usar QR SIN COSTO te detallamos a continuación:
1.14 Crear o Leer códigos QR
Servicio Precio % (Bs)
Leer o Crear Códigos QR 0,00%
1.15 Pagar o Cobrar por códigos QR a una billetera Tigo Money
Rangos Bs Precio % (Bs)
1 5.305 0,00%

DOCUMENTO DE USO INTERNO PÁGINA 2 DE 6

 1.16 Cobrar por códigos QR a una cuenta bancaria.
Rangos Bs Precio % (Bs)
1 5.305 0,00%
1.17 Pagar por códigos QR a una cuenta bancaria (con el saldo sin costo de retiro de tu billetera)
Rangos Bs Precio % (Bs)
1 5.305 0,00%
El usuario “autoregistrado” (cliente nivel 1) NO podrá realizar transferencias bancarias, hasta que complete su proceso de registro
(cliente nivel 3)

Los servicios QR, con COMISION te detallamos a continuación:

1.18 Pagar por códigos QR a una cuenta bancaria (con el saldo principal de tu billetera)
Rangos Bs Precio % (Bs)
1 5.305 3,00% (sobre el monto transaccionado)
El usuario “autoregistrado” (cliente nivel 1) NO podrá realizar transferencias bancarias, hasta que complete su proceso de registro
(cliente nivel 3)

PAGAR SERVICIOS
IMPORTANTE: Usar este servicio tiene una comisión asociada dependiendo del tipo de pago que realices.
A continuación, los PAGOS DE SERVICIOS SIN COSTO de comisión:
1.19 Pagar Servicios de Telefonía Tigo
Tipo de Transacción Precio (Bs.)
Pago de Servicios Telefonía Tigo o TV Cable Hogar 0,00
1.20 Pagar otros Servicios
Tipo de Transacción Precio (Bs.)
Pago de Servicios Varios desde App y marcando *555# 0,00

A continuación, los PAGOS DE SERVICIOS CON COMISION:

1.21 Pagar Servicios básicos
Tipo de Transacción Precio (Bs.)
Pago de Servicios básicos CRE-SAGUAPAC-ELFEC-EPSAS 2,50

OTROS SERVICIOS
1.22 Otros Servicios (desde una billetera Tigo Money “Tradicional”)
Tipo de Transacción Precio (Bs.)
Consultar saldos 0
Consultar Punto más Cercano 0
Consultar ultimas transacciones 0
Cambiar PIN 0
Consultar Ayuda 0
Mantenimiento de billetera 0

2 OTRAS TARIFAS: RETIRAR O COBRAR DINERO POR “ENVÍO A CARNET” EN PUNTOS TIGO
MONEY
Rangos Bs Precio % (Bs)
10 - 5.305 0%

3 EXTRACTO DE BILLETERA
Servicio Precios Bs Justificación
Extracto de transacciones (por gestión) 60 A solicitud

4 CERTIFICACIONES
Servicios Precios Bs Justificación
Certificaciones 60 A solicitud

DOCUMENTO DE USO INTERNO PÁGINA 3 DE 6

 5 LIMITES TRANSACCIONALES
El cliente podrá realizar transacciones por un monto límite por operación y que se encuentra definido por el Banco Central de Bolivia.
Adicionalmente, E-FECTIVO ESPM S.A. aplicará límites acumulados diarios, semanales y mensuales de acuerdo con el perfil de
riesgo del cliente.
Usuario Nivel 1 Usuario Nivel 2 Usuario Nivel 3
Acumulado
Transacción Mínimo Máximo Acumulado Mínimo Máximo Acumulado Acumulado Mínimo Máximo Acumulado Acumulado
Acumulado transaccion
por por transaccion por por transaccion transaccion por por transaccion transaccion
transaccional al por
transacció transacció al por Mes transacció transacció al por Día al por Mes transacció transacció al por Día al por Mes
por Día (Bs) Semana
n (Bs) n (Bs) (Bs) n (Bs) n (Bs) (Bs) (Bs) n (Bs) n (Bs) (Bs) (Bs)
(Bs)
1 1 1
Transferenci (para (para (para
as de dinero envíos al envíos al envíos al
entre saldo sin 200 saldo sin 1.000 saldo sin 5.305,00
billeteras costo de costo de costo de
(enviar) retiro, Bs retiro, Bs retiro, Bs
10) 10) 10)
1 1 1
Transferenci (para (para (para
as de dinero recibir en recibir en recibir en
entre saldo sin 200 saldo sin 1.000 saldo sin 5.305,00
billeteras costo de costo de costo de
(recibir) retiro, Bs retiro, Bs retiro, Bs
10) 10) 10)
Abono en
Punto Tigo 3 500 500,00 Bs, 3 1.000 3 5.305,00
Money para
Retiro en servicios
Punto Tigo 10 500 permitidos 10 1.000 10 5.305,00
Money (500 Bs en
Envío a ingreso y
Carnet de 10 500 500 Bs en 10 1.000 10 5.305,00
3.500,00 1.000,00 7.000,00
Identidad egreso) 14.000 Bs 28.000 Bs 56.000 Bs
Bs, para Bs, para Bs, para
Compra de Aclaratoria: acumulad acumulad acumulad
servicios servicios servicios
1 500 Para 1 1.000 1 5.305,00 o (14.000 o (28.000 o (56.000
paquetigos permitidos permitidos permitidos
transferenci Bs en Bs en Bs en
Recarga Tigo 0,2 500 (3.500 Bs 0,2 1.000 (1.000 Bs (7.000 Bs 0,2 5.305,00
as entre ingreso y ingreso y ingreso y
Pago de en ingreso en ingreso en ingreso
1 500 cuentas 1 1.000 1 5.305,00 14.000 Bs 28.000 Bs 56.000 Bs
Servicios y 3.500 Bs y 1.000 Bs y 7.000 Bs
Tigo Money en egreso) en egreso) en egreso)
Pagos WEB en egreso) en egreso) en egreso)
solo aplica
y 1 500 hasta 200Bs 1 1.000 1 5.305,00
presenciales por día
Abonar (200Bs
billetera por 1 500 ingreso y 1 1.000 1 5.305,00
QR 200Bs
Enviar dinero egreso)
desde
1 500 1 1.000 1 5.305,00
billetera por
QR
Abonar
billetera
desde un 3 500 3 1.000 3 5.305,00
banco por
ACCL
Enviar dinero
desde
No No No No
billetera a Disponible Disponible Disponible Disponible
10 5.305,00
banco por
ACCL
Abono desde
3 500 3 1.000 3 5.305,00
ATM BNB

El usuario “autoregistrado” (cliente nivel 1) NO podrá realizar transferencias bancarias, hasta que complete su proceso de registro
(cliente nivel 3)

6 SERVICIOS HABILITADOS POR TIPO DE OPERADORA TELEFÓNICA Y CANAL DE ACCESO

El Cliente tendrá habilitados los siguientes SERVICIOS habilitados por CANALES y dependiendo la operadora a la que pertenezca
su línea telefónica asociada a su billetera móvil:
Canales de Acceso al servicio

TIGO VIVA o ENTEL

SERVICIOS TIGO MONEY
Página web de Solicitando el Página web de Solicitando el
Ingresando a la Ingresando a la
Marcando desde Tigo Money, servicio en un Tigo Money, servicio en un
Aplicación Tigo Aplicación Tigo
tu línea *555# Opción: "VER MI Punto Tigo Opción: "VER MI Punto Tigo
Money Money
CUENTA" Money CUENTA Money

Transferir desde la billetera al saldo

SI SI SI NO SI SI NO
principal de otra billetera

Transferir desde la billetera al saldo

SI NO NO NO NO NO NO
sin costo de retiro de otra billetera

Abonar Dinero a la billetera NO NO NO SI NO NO SI

Retirar Dinero de la billetera NO NO NO SI NO NO SI

DOCUMENTO DE USO INTERNO PÁGINA 4 DE 6

 Disponible solo Disponible solo Disponible solo Disponible solo
para beneficiarios para beneficiarios para beneficiarios para beneficiarios
sin cuenta Tigo sin cuenta Tigo sin cuenta Tigo sin cuenta Tigo
Envíos a Carnet desde la billetera SI NO NO
Money asociado Money asociado Money asociado Money asociado
al número de su al número de su al número de su al número de su
celular celular celular celular
Comprar paquetes de internet a tu
SI SI NO NO NO NO NO
Línea
Comprar paquetes de internet a una
SI SI NO NO SI SI NO
Línea TIGO
Comprar saldo de telefonía a tu
SI SI NO NO NO NO NO
Línea
Comprar saldo de telefonía a una
SI SI SI NO SI SI NO
Línea TIGO
Revisa los Revisa los Revisa los Revisa los Revisa los Revisa los Revisa los
servicios servicios servicios servicios servicios servicios servicios
disponibles por disponibles por disponibles por disponibles por disponibles por disponibles por disponibles por
este canal en: este canal en: este canal en: este canal en: este canal en: este canal en: este canal en:
Pago de Servicios
CENTRO CENTRO CENTRO CENTRO CENTRO CENTRO CENTRO
DE AYUDA DE AYUDA DE AYUDA DE AYUDA DE AYUDA DE AYUDA DE AYUDA
Disponible solo
Transferencias interbancarias
para Cliente Nivel NO NO NO NO NO NO
desde la billetera
2y3
Cobrar con QR (Crear) NO SI SI NO SI SI NO

Pagar con QR (Leer QR de una

NO SI SI NO SI SI NO
billetera móvil)
Disponible solo Disponible solo Disponible solo Disponible solo
Pagar con QR (Leer QR de una
NO para Cliente Nivel para Cliente Nivel NO para Cliente Nivel para Cliente Nivel NO
cuenta bancaria)
3 3 3 3

Las facturas por los cargos y comisiones cobrados por E-FECTIVO ESPM están disponibles para el cliente en todos los Puntos de
Atención Financiera, habilitados como Puntos Tigo Money que se encuentran detallados en la página web de Tigo Money, en la
aplicación web, en la aplicación móvil y marcando *555# opción “Punto más cercano”

DOCUMENTO DE USO INTERNO PÁGINA 5 DE 6