TRABAJO FIN DE GRADO

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y DE LA EMPRESA

Departamento de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Empresa

Grado en Administración y Dirección de Empresas

SHIBUMI S. L
Autoras: Alba Olmos Marín
Magdalena Pérez-Milá Leal

Tutora: Doctora Eva López González

Murcia, 15 de junio de 2021

 TRABAJO FIN DE GRADO

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y DE LA EMPRESA

Departamento de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Empresa

Grado en Administración y Dirección de Empresas

SHIBUMI S. L
Autoras: Alba Olmos Marín
Magdalena Pérez-Milá Leal
Tutora: Doctora Eva López González
Murcia, 15 de junio de 2021
ÍNDICE
1. Introducción 7-10
1.1. Planteamiento general y justificación de la elección del proyecto 7-8
1.2. Formulación de objetivos del proyecto 8-10
1.2.1. Objetivo general 8
1.2.2. Objetivos específicos 8-10
2. Idea de negocio 11-14
2.1. Idea de negocio 11-12
2.2. Misión y visión 12
2.3. Valores 12
2.4. Público objetivo 12-13
2.5 denominación de la empresa 13-14
3. Análisis externo 15-22
3.1. Análisis del entorno general 15-19
3.1.1. Factores políticos, gubernamentales y legales 16
3.1.2. Factores económicos 16
3.1.3. Factores socio-culturales 17
3.1.4. Factores tecnológicos 18
3.2. Análisis del entorno específico 19-22
3.2.1 situación del mercado 19
3.2.2. Clientes 19
3.2.3. Proveedores 19
3.2.4. Competidores actuales 20-21
3.2.5. Amenaza de los productos sustitutivos 21
3.2.6. Amenaza de entrada de nuevos competidores 21
4. Análisis interno y estrategia 23-24
4.1 Análisis DAFO 23
5. Análisis de operaciones y procesos 25-28
5.1. Localización 25
5.2. Descripción operaciones y procesos 26
5.3. Producción estimada 26-27
6. Análisis de la organización y de los RRHH 29-32
6.1 Régimen jurídico y fiscal 30-31
7. Plan de marketing 33-38
7.1 Segmentación y público objetivo 34
7.2. Análisis del producto y servicio 35
7.3. Análisis del precio 36
7.4. Análisis de la distribución 36
7.5. Análisis de la comunicación y publicidad 37
8. Plan económico-financiero 39-50
8.1 plan de inversiones 39-40
8.1.1. Inversiones en activo no corriente 41
8.1.2 inversiones en activo corriente 42
8.2 plan de financiación 43
8.3. Análisis ingresos y gastos 43-46
8.3.1. Previsión de ventas 43
8.3.2. Previsión de gastos 44-46
8.4 Proyección de la situación patrimonial y de la cuenta de resultados 47-49
9. Plan de viabilidad 51-53
9.1 análisis de la inversión 51
9.2 rentabilidad económica y financiera 52
10. Conclusiones 54-56
11. Bibliografía 57-58
12. Anexo 59-63
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES Y TABLAS Pág.

Imagen 1. Fotografía tienda interior 11

Imagen 2. Logotipo de la marca 13

Tabla 1. Información tallaje 19

Tabla 2. Análisis DAFO de la empresa 23

Imágenes 3 y 4. Fotografía empresa interior y exterior 25

Tabla 3. Estimación producción 26

Tabla 4. Total ventas mensuales 27

Imagen 5. Etiqueta sostenible 36

Imágenes 6 y 7. Mobiliario de la tienda: sillón y banco 39

Imágenes 8, 9 y 10. Estantería, mampara y cámara de seguridad 39

Imágenes 11 y 12. Espejo y caja registradora 39-40

Imagen 13. Estantería hecha a medida 40

Imagen 14 y 15. Cuota mensual del préstamo y tipo de interés 43

Tabla 5. Previsión de compras y ventas 43

Tabla 6. Previsión de gastos en los cinco primeros años 44

Tabla 7. Inversiones a largo plazo 44

Tabla 8. Cuenta de pérdidas y ganancias de los cinco primeros años 47

Tabla 9. Balance general del primer año 47

Tabla 10. Balance general del segundo año 47

Tabla 11. Balance general del tercer año 48

Tabla 12. Balance general del cuarto año 48

Tabla 13. Balance general del quinto año 48

Tabla 14. Análisis de la rentabilidad financiera y económica 50

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES Y TABLAS (ANEXO)

 1. INTRODUCCIÓN

1.1. PLANTEAMIENTO GENERAL Y JUSTIFICACIÓN DE LA ELECCIÓN DEL

PROYECTO

La idea de crear una empresa es algo que nos viene motivando desde
antes de comenzar la carrera, por ello, tuvimos esto muy presente a la hora de
hacer la elección de un grado universitario. Somos dos personas muy creativas
y con muchas ganas de inventar un proyecto innovador. La idea de creación
de un negocio nacional de venta de calzado, surgió a raíz de la dificultad propia
para encontrar zapatos de tallaje pequeño. A partir de ahí, descubrimos una
necesidad a cubrir en el sector. La situación inicial es la siguiente: dos
estudiantes de la Universidad Católica de Murcia que durante años han
presentado el problema de no poder encontrar calzado actual, y moderno
acorde a su talla. Al coincidir en clase, se comentó y se planteó la situación.
Surgió la idea de crear una zapatería femenina que abarcara gran variedad de
números, desde los más pequeños hasta los más grandes. Ante la situación,
hemos visto una gran oportunidad de negocio que pueda ser rentable y, a su
vez, que genere valor para la sociedad.

El hecho de crear algo propio ha sido nuestro sueño común, y al

coincidir en el mismo problema, fue cuando nos dimos cuenta de que teníamos
la oportunidad de cumplirlo. Durante estos años de estudio, hemos adquirido
diferentes conocimientos que serán una gran herramienta para aplicar en
nuestro proyecto.

Con el paso del tiempo, las pequeñas empresas han ido ganando
importancia en el sector. Nuestra marca pretende destacar en el mercado
actual siguiendo las diferentes tendencias modernas.

Fundar una empresa conlleva una gran responsabilidad, dedicación e

ilusión. Esperamos poder reflejar este interés en el proyecto. Y, sobre todo,
poder ayudar a las personas que tengan este mismo problema.

7
 Con la creación del proyecto, queremos tener la posibilidad de hacerlo
real en un futuro y desarrollar así nuestra creatividad en su máximo esplendor
exteriorizando y materializando nuestra ilusión y uniendo nuestras dos
pasiones: la moda y las ganas de emprender.

1.2. FORMULACIÓN DE OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.2.1. Objetivo general

El objetivo principal de este proyecto consiste en la creación de un plan

de empresa viable y atractivo. Por un lado, la viabilidad viene de la mano de la
disposición tanto de recursos como medios, para que la empresa se pueda
desarrollar desde los puntos de vista económico, operativo y financiero. Por
otro lado, el atractivo se pone de manifiesto con la obtención de beneficios y la
creación de una reconocida zapatería con prestigio a nivel nacional.

1.2.2. Objetivos específicos

Para la obtención de este principal objetivo, es necesario el

cumplimiento de varios de los objetivos secundarios del proyecto que van a ser
expuestos a continuación:

i. En primer lugar, examinar el marco legal y económico para el

emprendimiento del proyecto, conociendo así el punto de partida y las propias
características del plan de empresa seleccionado. Además del entorno
económico, analizaremos todo tipo de entornos: político, legal, competencia,…
así como el resto de factores que pudieran afectar la puesta en marcha de
nuestro negocio.

ii. Continuando con los objetivos secundarios, encontramos conocer el

público al que puede satisfacer la empresa. Una vez conocido, se diseñarán
una serie de estrategias para adaptar de la mejor forma posible nuestro
negocio a las necesidades de los clientes. También planificamos de forma
adecuada y provechosa los procesos y operaciones de la empresa.

iii. Otro objetivo secundario de vital importancia es definir de forma

estimada los posibles ingresos y gastos en los que la empresa puede incurrir.
con el objetivo de comprobar si los ingresos son capaces de cubrir los costes e
8
incluso tener un excedente que nos indique que la empresa tiene rentabilidad.
Habrá que estudiar también la liquidez de la empresa para ver si podemos
hacer frente al pago a terceros a corto plazo. Por último, examinaremos el
grado de endeudamiento al que tendremos que recurrir inicialmente para
financiar el proyecto y examinaremos el nivel de riesgo.

iiii. Como último objetivo secundario esperamos conectar con los

clientes, ofreciéndoles un producto de calidad al menor precio posible, y que
esté al alcance de todo el mundo.

Una vez alcanzados los objetivos secundarios, podremos conocer si el

plan de empresa debe llevarse o no a cabo.

9
10
 2. IDEA DE NEGOCIO

2.1. IDEA DE NEGOCIO

SHIBUMI S.L Se encuentra situada en un sitio de fácil acceso y

localización: en Murcia centro, concretamente en la calle Ceballos de Murcia
(antigua calle Correos) y muy cerca de la catedral, lugar por donde transitan
muchas personas a lo largo del día y está perfectamente visible. Además, se
caracteriza por ser una calle turística y rodeada de numerosos comercios.

Puede ser una gran opción para nuestro negocio. El local cuenta con
224 metros cuadrados, y el alquiler es de 1.900 euros al mes (Negociable), sin
embargo, atendiendo a la situación de pandemia actual, hemos conseguido
llegar a un acuerdo con el arrendador para dejarlo en 1.000 euros mensuales.

Está reformado completamente (terminada en 2020) y cuenta con varios

espacios dentro de la tienda, lo cual nos beneficia porque usar uno de ellos a
modo de almacén, otro como una habitación para un servicio, el cual está
adaptada y, si nos sobrara sitio, pondremos una habitación pequeña como
despacho. Con respecto a las instalaciones, cuenta con persiana automática,
aire acondicionado, suelo completamente nuevo, buena iluminación y un
mostrador en la parte central de la tienda. Para ello, hemos contactado con la
inmobiliaria MIRSAN S.L para que nos gestionen el alquiler.

Imagen 1. Fotografía tienda interior

11
fuente: Mirsan: idealista

Inicialmente, se pensó fabricar y vender zapatos para los número más

pequeños (32-36) que no estuvieran al alcance de muchos clientes en las
tiendas habituales, sin embargo, pensando en captar el mayor número de
clientes posibles y que así el mercado objetivo sea mayor, se incluirán también
aquellos con un número demasiado grande (42-48) que resulte imposible de
encontrar. Por lo tanto, cubrimos todo el abanico de tallas comprendidas de la
32 a la 48.

2.2. MISIÓN Y VISIÓN

La misión de la zapatería es elaborar calzado femenino de calidad y con

un gran abanico de tallas, a precios competitivos, buscando la satisfacción de
los clientes, y comercializando productos de excelencia y de diseño,
priorizando la sostenibilidad del medio ambiente.

La visión de la empresa es llegar a ser una reconocida zapatería a nivel

nacional, ofreciendo una gran variedad de marcas.

2.3 VALORES

Los valores perseguidos son la búsqueda de la excelencia a través de la

profesionalidad y calidad de los servicios ofertados. Además, se busca la
proyección nacional, el trabajo en equipo, la disciplina y la perseverancia. Por
último, se busca crear valor para la sociedad desde su perspectiva más
artística.

2.4 PÚBLICO OBJETIVO

Debido a la amplia gama de zapatos que se ofertan: entre las tallas 32 y

48, podemos decir que los clientes potenciales son todas aquellas personas
con un número de pie comprendido entre los tallajes mencionados
anteriormente.

12
 El público objetivo al que va dirigida nuestra empresa es a clientes que
busquen estar a la moda. Normalmente, en su mayoría, este tipo de clientes
son mujeres jóvenes, sin embargo, también hay personas mayores que buscan
vestir con un calzado más exclusivo y moderno, queriendo estar a la última sin
importar su edad. En resumen, el público objetivo es, mujeres entre los 10 y los
35 años.

Con respecto al estilo de los zapatos, contaremos con una gran

variedad: desde los más casual: deportivas, zapatos confort, sandalias de
diario, botas, botines... hasta los más arreglados: cuñas, tacones, mocasines,...

2.5 DENOMINACIÓN DE LA EMPRESA

SHIBUMI S.L es la denominación tanto social como comercial escogida

para el proyecto. La idea principal es crear un nombre llamativo, único y, a su
vez, con un significado especial. El nombre se asocia a un lema con el que nos
sentimos identificadas tanto personal como profesionalmente: La elegancia de
lo sencillo.

Imagen 2. Logotipo de la marca

Fuente: elaboración propia

13
14
 3. ANÁLISIS EXTERNO

3.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL

El entorno general de una empresa es el medio externo que la rodea. Es

decir, son todos los factores que afectan tanto a la propia empresa como al
resto de ellos, ya que no dependen del sector industrial, sino que afecta a la
industria en general.
Con este análisis, se pretende prever los factores que puedan afectar a
la empresa en un futuro, así como analizar los que afectan en la actualidad.
También permite analizar la rentabilidad de forma que muestra el
impacto de cada variable sobre la misma. Además, pretende que el efecto de
dichas variables, resulte positivo en la rentabilidad. Adecúa el entorno a sus
intereses ya que no lo puede modificar. Por último, se adaptan las estrategias a
las características del entorno, aprovechando así sus oportunidades y evitando
las amenazas.

15
3.1.1. Factores políticos, gubernamentales y legales

Respecto al marco político legal: en el caso de España, al tratarse de un

país de la Unión Europea y desarrollado, cuenta con una situación política
relativamente estable. Sin embargo, esta estabilidad puede verse perturbada
por las medidas adoptadas por la situación de la pandemia. Respecto a los
acuerdos comerciales y política fiscal, SHIBUMI S.L podría encontrar una
oportunidad en España, ya que hay libre comercio y esto afecta positivamente
a la empresa, por lo tanto, supone una oportunidad para la misma.

3.1.2. Factores económicos

En la dimensión económica encontramos actualmente una gran crisis

mundial debido a la situación de pandemia provocada por el Coronavirus. Este
problema ha afectado a todas las personas en mayor o menor medida, y ha
tenido una repercusión negativa en el ámbito laboral, por lo que la economía
del país se ha visto perjudicada. Esto tiene un impacto directo sobre el
consumo, ya que, en ámbitos generales se ha visto reducido.
Centrándonos en España y en su PIB, que es la cantidad de bienes
producidos en un país, cuenta con una variación del -9.0 (según el Instituto
Nacional de Estadística, INE) en precios de mercado así como una variación
del empleo a tiempo completo del -5.5.
La crisis provocada por la pandemia, ha desembocado en un menor
poder adquisitivo de los consumidores. En cuanto a nuestra empresa, al no ser
productos de primera necesidad, la caída del PIB ha afectado negativamente
en cuanto a las ventas. Como se ha visto reducido este poder adquisitivo y los
productos ofrecidos por nuestra empresa no son de primera necesidad, esta
caída en el PIB, afecta a la venta de los mismos. La tasa de desempleo, que
también ha aumentado, influye negativamente sobre nuestra empresa ya que
con un mayor número de desempleados, la propensión al consumo de la
población, es menor.

16
3.1.3. Factores socio-culturales

La sociedad en la que nos encontramos se encuentra dividida en varias

generaciones, las cuales, siguen diferentes tendencias de moda y patrones de
consumo. Nuestra empresa va dirigida principalmente a la generación milenial,
aunque el sector de clientes comprendidos entre los 10 y 20 años se
encontrarán dentro de la generación z.
Tanto la generación milenial como la z son generaciones que han
crecido con las nuevas tecnologías y las redes sociales, por lo tanto, están
acostumbrados al uso contínuo de internet y están al tanto de las modas y
tendencias actuales. Sus referentes en muchas ocasiones se trata de
influencers que siguen a través de sus cuentas de instagram, twitter, tiktok o
facebook y muchas de estas personas intentan imitar a sus ídolos en la medida
de lo posible. Además, están acostumbrados a la inmediatez de conseguir lo
que desean por el uso de internet y a la comodidad y facilidad de disponer de
tanta variedad de productos.

De acuerdo a la dimensión socio-cultural: podemos decir que supone

una oportunidad para nuestra empresa el intentar producir respetando la
naturaleza y de la forma más sostenible posible. Esto se demuestra con la
creación de productos biodegradables. Por otro lado, las cambiantes “modas”
tienen un impacto positivo en el consumo de zapatos, con una inversión en I+D
adecuada podríamos ser capaces de sacar los productos más acordes a las
necesidades del mercado.
Entendiendo como funcionan estas generaciones y la importancia de sus
referentes a la hora de consumir, comprendemos que debemos estar
actualizados en cuanto a lo que éstos publican y anuncian y lo que estimamos
que puede tener éxito entre los jóvenes. Esto nos generará una ventaja
competitiva respecto a las otras tiendas: el tener un calzado a la última moda.

17
3.1.4. Factores tecnológicos
Respecto a la dimensión tecnológica: con el paso del tiempo, la
tecnología ha ido avanzando a pasos agigantados y ha ido cobrando cada vez
más importancia. Estos avances afectan de manera muy positiva a nuestra
empresa así como a la mejora de sus productos. Es una empresa que apuesta
por la innovación, la comodidad o exclusividad de productos. Estos avances los
podemos aprovechar en forma de poner en contacto al cliente con la empresa
a través de la página web, así como mostrar a través de la publicidad tanto los
modelos disponibles como sus precios. Por otro lado, con el fin de ahorrar
tiempo y ser eficaces cuando un cliente nos pregunte por un modelo o talla
específico, tendremos instalada una aplicación de lectura código QR mediante
la cual nos indicará cuántas unidades hay de cada modelo y de cada talla de
modelo, es decir, nos dirá el stock disponible. Esto evitará que cuando un
cliente pregunte por una talla concreta, tengamos que ir al almacén a buscar y
que luego no esté disponible en la tienda.
Cuando la empresa crezca y se necesite personal, dispondremos de
tarjetas electrónicas para supervisar a qué hora llegan y se van los empleados,
de esta forma, también conseguiremos controlar si un empleado se retrasa de
forma puntual o es algo frecuente, ya que podría afectar a la imagen y a la
productividad de la empresa.
Los avances comentados anteriormente son indispensables para la
puesta en funcionamiento de la tienda, sin embargo, de cara a un futuro
esperamos obtener un crecimiento mayor y necesitar un tipo de avances más
especializados como por ejemplo: un cajero automático donde el cliente pueda
cobrarse él mismo el producto.

18
3.2. ANÁLISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO
3.2.1 situación del mercado
Al tratarse de una empresa de reciente creación e innovadora en cuanto
a la idea de su creación, tendríamos una gran cuota de mercado, donde la
competencia es muy baja y tenemos mayor poder negociador sobre los
clientes, es decir, tenemos más libertad a la hora de poner precios. A su vez,
repercute en la fidelización de los clientes, que será más propensa.
Ante esta situación inicial, el querer competir en esta industria resulta de
gran atractivo para nosotras, ya que en Murcia no hay ninguna zapatería
especializada en vender calzado únicamente con números tan grandes ni tan
pequeños como los nuestros. Además, las ganancias que podemos obtener
son mayores ya que el precio de algún modelo de calzado puede ser más
elevado respecto al de otras zapaterías.
3.2.2. Clientes
Como anteriormente se ha mencionado, se trata de una empresa
innovadora y carece de competencia. Por lo tanto, los clientes no tienen poder
de negociación y tendrán que adaptarse a las diferentes condiciones (precio,
plazos de entrega en caso de pedidos online, presentación del producto,... )
estimadas por la empresa.

3.2.3. Proveedores
Algunos de los proveedores que nos suministrarán el calzado son:
Tabla 1. Información tallaje.

Fuente: elaboración propia.

19
3.2.4. Competidores actuales
Entre los competidores actuales encontramos: Ghigocalzature que es
una empresa dedicada a la venta de productos tanto de hombre como de mujer
de número difíciles de encontrar. Sin embargo, no incluyen el número 35 que
suele dar muchos problemas para encontrarlo y nuestra empresa, si. Además,
los precios de sus productos son bastante elevados por lo que no serían
asequibles para todo tipo de clientes. Por otro lado encontramos: Zapatería
José Luis Deza pero, al igual que la anterior empresa, no dispone de tallaje
número 35 y los precios también son muy elevados.
Otra zapatería que resultaría competitiva es: PieSanto que cuenta con
número desde la talla 33 hasta la 45. Los precios también son elevados así que
no estaríamos accediendo al mismo tipo de consumidores ya que nuestra idea
de negocio es fabricar modelos de zapato a un precio asequible pero teniendo
la mayor calidad posible.
Eldashoes y calzados alida, son dos grandes tiendas de calzado, las
cuales destacan por la variedad de marcas conocidas que disponen, podrían
ser una gran competencia para nuestra empresa, ya que los precios de los
zapatos se asemejan a los nuestros, no son tan elevados y también tienen muy
presente la calidad.
Andypola, son especialistas en tallaje pequeño y grande, disponen de un
gran catálogo de modelos para personas que buscan comodidad y calidad.
Esta empresa podría ser una gran competencia para la nuestra ya que los
precios son más económicos y tiene mucha variedad tanto de zapatos de fiesta
como zapatos más casual. Un aspecto a destacar, es que esta empresa no
dispone de tienda física, se dedica a la venta online. Cuenta con tallas que van
desde 32 hasta 45.
calzados cómodos es otro competidor actual de nuestra empresa y
cuenta con números comprendidos entre el 33 y el 41.
Sarenza también es una empresa de zapatos que tiene tallajes
pequeños, concretamente del número 28 hasta el número 46.

20
 Zalando cuenta con tallas entre la 32 hasta la 51,5, es una gran cadena
de moda, calzado y accesorios. Sus precios varían y podemos encontrar una
gran variedad de oferta de zapatos, desde los más genéricos y básicos, hasta
aquellos que son más exclusivos y que por ellos conllevan un gran coste.Estas
zapaterías no se encuentran cerca de nuestra empresa, aunque puede ser una
amenaza hacia nuestro negocio, ya que disponen de grandes páginas web,
para obtener sus productos con gran facilidad de pago y envío.
Tallgalls, es una cadena de zapaterías que van desde la 32 hasta la 45.
Es una empresa que se preocupa por las necesidades de las mujeres, y ofrece
zapatos cómodos que se pueden usar día a día, o zapatos para ocasiones más
especiales.
3.2.5. Amenaza de los productos sustitutivos
A pesar de tratarse de una empresa de productos novedosos,
contaremos con la competencia potencial de zapateros y artesanos que
fabrican el calzado a medida.
3.2.6. Amenaza de entrada de nuevos competidores
La amenaza de nuevos competidores podría darse en forma de que
aparezcan nuevas empresas que incluyan calzado de tallaje muy pequeño y
muy grande pero que, además, tengan diseños innovadores y exclusivos.
También podrían tener zapatos basados en las nuevas tecnologías, que, por
ejemplo, en nuestra empresa no disponemos de ellos: con plantillas
especializadas según la pisada, por ejemplo. Además, otra característica que
podrían tener estas nuevas zapaterías podría ser que incluyeran tejidos
especiales repelentes a la suciedad y manchas u otro tipo de ideas
innovadoras que hagan que nuestros productos, en comparación, tengan un
menor valor para el cliente.

21
22
 4. ANÁLISIS INTERNO Y ESTRATEGIA
En este punto vamos a proceder a realizar un análisis de los aspectos
estratégicos e internos de la empresa. Es decir, vamos a evaluar las diferentes
competencias, habilidades y recursos de la organización que permitan el
posicionamiento de la misma y alcanzar los resultados óptimos.
4.1 ANÁLISIS DAFO
Mediante el análisis DAFO podemos conocer las debilidades y fortalezas
de la empresa para saber si la estrategia que estamos siguiendo es adecuada
o si es necesario ajustarla o seguir otro tipo de estrategia.
Tabla 2: Análisis DAFO de la empresa
DEBILIDADES AMENAZAS
- Necesidad de capital inicial y - Crisis económica (COVID-19)
experiencia - Debido a la globalización, hay un
- Negociación del precio con los aumento de la competencia.
proveedores - Amenaza de nuevos competidores
- Marca nueva en el mercado por lo que utilicen productos sustitutivos
que desconocemos el grado de con un bajo coste
aceptación - El cliente puede resultar escéptico y
- Falta de estrategias desleal al contar con gran variedad
de información acerca de diferentes
productos en el mercado, así como
sus precios

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Contar con personal cualificado - Innovación y exclusividad
para la producción y - Uso de nuevas tecnología
comercialización - Ofrecer facilidad de pago
- Sostenibilidad - Contar con una amplia cartera de
- Posicionamiento único proveedores
- Buena relación calidad-precio - Expansión
- Accesible ubicación geográfica - Rápida adaptación y velocidad de
- Venta online respuesta antes fluctuaciones en la
demanda.

Fuente: creación propia

23
24
 5. ANÁLISIS DE OPERACIONES Y PROCESOS

5.1. LOCALIZACIÓN
Shibumi S.L, se encuentra situada en un sitio de fácil acceso y
localización: en Murcia centro, concretamente en la calle Ceballos, Murcia, se
trata de la antigua calle correos y se sitúa cerca de la catedral. El precio del
alquiler sería 1900 € mensuales y hemos contactado con el local a través de
una inmobiliaria:
Mirsan S.L.El local cuenta con 224 metros cuadrados y está
recientemente reformado. Además, consta de un pequeño almacén y una
habitación adaptada como despacho y otra que es un servicio, todo lo demás
son espacios abiertos dentro de la tienda para ajustar según las necesidades.
El local es perfectamente visible y se sitúa en una zona por donde
transitan muchas personas a lo largo del día. Además, se caracteriza por ser
una calle turística, rodeada de numerosos comercios. puede ser una gran
oportunidad para nuestro negocio.

Imágenes 3 y 4. Fotografías empresa, interior y exterior.

Fuente: Mirsan: idealista

25
5.2. DESCRIPCIÓN OPERACIONES Y PROCESOS
Nuestra empresa se va a dedicar a la venta de calzado tanto de forma
online como en tienda física.
Inicialmente, contaremos con dos empleadas que seremos nosotras, y,
en caso de requerir más personal, recurriremos a contratar a una tercera
persona. Esto variará en función de la demanda para dar el mejor servicio
posible a nuestros clientes.
Por otra parte, contaremos con un gran número de proveedores los
cuales nos suministran el producto.
Con respecto a la gestión de nuestra empresa, contaremos con un
espacio dentro de la tienda, donde gestionaremos todo tipo de reclamaciones,
gestión de pedidos y control de stocks.
Además, asistiremos a ferias tanto nacionales como internacionales para
captar ideas sobre el calzado actual y tener la posibilidad de firmar acuerdos
con nuevos proveedores.
5.3. PRODUCCIÓN ESTIMADA
Comparando con empresas del sector y al tratarse de un producto
exclusivo en el mercado del calzado, nuestra demanda será alta ya que el
primer año tendremos una producción estimada de 1663 pares.
La producción es la estimada para el primer año, sin embargo,
esperamos que mediante la publicidad y el conocimiento de los ciudadanos de
nuestra marca, esta producción se vea incrementada
Tabla 3. Estimación producción

Fuente: https://www.ine.es

26
Tabla 4. Total ventas mensuales

Fuente: elaboración propia (unidades estimadas)

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 6. ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN Y DE LOS RRHH

Inicialmente, vamos a realizar una división de la jornada de forma

equitativa: una persona se encargará de las tareas administrativas mientras
que la otra persona, se encargará de estar físicamente atendiendo a los
clientes y realizando la venta de productos. Las funciones a realizar serán
rotativas, ya que la gestión administrativa se llevará a cabo semanalmente por
una misma persona, al igual que la atención al público en tienda. Por lo tanto,
cada semana se rotará el trabajo para llevar un control exhaustivo y tener un
conocimiento de los diferentes departamentos.
La empresa estará compuesta inicialmente por dos trabajadores:
Magdalena Pérez-Milá Leal y Alba Olmos Marín. Aunque, dependiendo de la
rentabilidad que obtengamos los primeros meses, nos planteamos contratar a
una tercera persona que se encargará de la venta directa de calzado. Además,
contaremos con varios proveedores, encargados del suministro del calzado.
Entre ellos, se encuentran:
-Calzados Andypola: empresa dedicada a la fabricación de zapatos de
tallas muy pequeñas y muy grandes. Hemos contactado con la empresa para
que nos facilitaran información acerca de: los plazos de entrega, condiciones y
requisitos. Nos han informado que disponen de una página web abierta a
distribuidores, mediante la cual, sus clientes pueden efectuar sus pedidos, el
pedido mínimo es de doce pares. Todos los modelos ofrecidos en dicha página
web tienen disponibilidad inmediata, pero deben ser pagados en el momento.
Al ser un envío dentro de la península, el tiempo de entrega es de 24 a 48
horas.
- Piesanto: es un fabricante de zapatos con venta al por mayor. Cuentan
con tallajes comprendidos entre la 33 y la 45. El calzado que venden es de
gran calidad, se caracterizan por ser zapatos cómodos pero a la vez elegantes.

29
6.1 RÉGIMEN JURÍDICO Y FISCAL
La empresa que conforma nuestro negocio es una sociedad limitada
porque somos dos emprendedoras jóvenes que no disponemos de mucho
capital y no queremos depender en exceso del endeudamiento. Mientras que
en la sociedad limitada el capital mínimo a aportar son 3.000€, en la sociedad
anónima son 60.000€. Por otro lado, los trámites burocráticos son más rápidos
y sencillos de tratarse de una sociedad limitada y, por último, la responsabilidad
de los socios es hasta el límite del capital aportado sin llegar a responder con el
patrimonio personal.
La legislatura por la cual se va a regir nuestra empresa para evitar
problemas y situaciones inesperadas que puedan perjudicar el crecimiento de
la empresa son las siguientes:
-Ley orgánica de protección de datos (LOPD) 3/2018 núm. 294 es una
ley que se basa en la privacidad de los datos personales y es fundamental
tenerla en cuenta.
-Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio
electrónico (LSSI/CE) Ley 34/2002 núm.166. sirve a modo de regulación de
compra/venta de artículos online ya que nuestra empresa estará dedicada en
gran medida a la venta online.
-Ley de propiedad industrial (LPI) está destinada a la producción de
diseños, marcas, patentes, …
-Ley de prevención del blanqueo de capitales 10/2010 núm. 6737
(LPBC) esta normativa afecta a las empresas que están en contacto con altas
cifras de dinero.
-Ley de prevención de riesgos laborales (LPRL) Ley 14/2019 núm.40
esta normativa es importante porque busca promover la salud y la seguridad de
los trabajadores, identificando y evaluando un control de peligro y riesgos
asociados al trabajo realizado.
-Ley de prevención de delitos penales en la empresa (LDPE) núm 45 en
la actualidad, las empresas se responsabilizan de los fraudes y posibles malas
prácticas que puedan cometer sus empleados, por ello la importancia de
regirse a esta ley.

30
 -Ley Orgánica 1/2019, de 20 de febrero, por la que se modifica la Ley
Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal, para transponer
Directivas de la Unión Europea en los ámbitos financieros y de tererrorismo, y
abordar cuestiones de índole internacional.

Publicado en:«BOE» núm. 45, de 21/02/2019.Entrada en vigor:13/03/2019

- Ley de impuesto de sociedades

Es un impuesto similar al IRPF pero el equivalente en empresas. Es un pago
que realiza el empresario por el hecho de tener una sociedad. Además, regula
los rendimientos que son susceptibles del pago del impuesto así como las
bonificaciones y deducciones aplicables y el tipo impositivo.

- Ley del Impuesto Sobre El Valor Añadido: es un tributo que tiene efecto
sobre el consumidor final, pero también afecta al empresario: tanto en las
facturas que emite como en los recibos a pagar.

31
32
 7. PLAN DE MARKETING

Nuestro plan de marketing se basará en publicidad masiva en redes

sociales(Instagram, Facebook,Twitter,LinkedIn...) y publicación de carteles en
puntos estratégicos donde: los clientes puedan visualizar bien donde se
encuentra la tienda y para qué tipo de clientes va dirigido nuestro negocio.
Estos carteles se colocarán en las paradas de autobuses de la plaza
circular y en zonas concurridas como gran vía, platería y cerca de la nueva
condominal.
A continuación procederemos a estudiar cómo vamos a crear nuestro
plan de marketing online según varios objetivos:
1. El entorno: estudiaremos a fondo el mercado y la competencia antes de
iniciar la estrategia
2. Audiencia: conseguir tener claro el público objetivo y centrarnos en él,
entendiendo sus necesidades para definir las mejores estrategias de
comunicación y canales.
3. Objetivos: es uno de los pasos más importantes ya que de él depende el
éxito de nuestro plan de marketing online. Entre los objetivos definidos
se encuentra: darse a conocer como marca en Murcia y en el resto de
España, tener recomendaciones de los clientes ya existentes, dar una
propuesta de valor a los clientes y que sepan valorarla y, por último,
tener una gran variedad de diseños y lo más modernos posible.
4. Estrategias y creatividad: mediante la estrategia, obtenemos una visión
general de las acciones que tenemos que llevar a cabo para conectar
con el cliente y que nos ayude a dirigirnos hacia los objetivos
previamente definidos.
5. Proceso de ventas: es una forma de vincular al cliente a nuestra
empresa y fidelizar la relación. Debemos de definir bien un proceso de
venta para que el cliente online se convierta en cliente habitual.
6. Fidelización: cuando el usuario se ha convertido en cliente, mantenerlo
en la empresa de forma fiel es uno de los retos más importantes del plan
de marketing. Resulta mucho más rentable intentar conservar un cliente
que adquirir uno nuevo ya que esto último es mucho más complicado.

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 Tampoco nos podemos olvidar del potencial de las “cookies”, ya que nos
permitirá conocer los intereses o hábitos de los clientes y ofrecerles lo
que están buscando en ese momento. Son una fuente de captación de
información bastante fiable que podremos usar.
7. Presupuesto: hay que realizar una gran inversión inicial que irá
destinada a varios canales: compra de materia prima, publicidad y
márketing, proveedores, compra de mobiliario, alquiler, … Sería
interesante estudiar qué tipo de modelos de calzado pueden tener más
éxito y hacer una mayor publicidad de los mismos para captar un mayor
número de clientes.
8. Los KPI: son una forma de cuantificar el desempeño que es clave en la
medición de los resultados y el rendimiento. La forma de obtener las KPI
es a través de varias herramientas digitales de estadística. Por ejemplo,
una KPI es lo que te cuesta adquirir un nuevo cliente.
9. Análisis de resultados y conclusiones: analizar los resultados obtenidos
de las KPI y ver cómo mejorarlos a través de diferentes acciones.
Además, podemos comparar qué tipo de acciones tienen una maor
repercusión positiva sobre las KPI y la empresa y cuáles debemos
desechar porque no tienen esa repercusión.

7.1 SEGMENTACIÓN Y PÚBLICO OBJETIVO

La marca está diseñada para mujeres con un tallaje normal, muy

pequeño o muy grande y con edad a partir de los diez años. El hecho de poner
edad tan pequeña es, por ejemplo, para que una madre pueda ir al conjunto de
su hija, llevando el mismo calzado y, a la vez, creando un valor emocional
añadido e intentando ampliar la cuota de mercado. Además, a partir de los 13
años ya se empiezan a utilizar zapatos de adulto y comienza a ser complicado
encontrar zapatos a la moda para estas mujeres con un tallaje no normativo.
Tenemos en cuenta la zona geográfica para la segmentación ya que
hacemos pedidos online solamente en España y vendemos físicamente en
Murcia.

34
 7.2. ANÁLISIS DEL PRODUCTO Y SERVICIO

Se trata de una empresa del sector calzado que intenta cubrir las
necesidades de clientes en busca de modelos actuales, económicos y de
calidad pero de su número, el cual no pueden encontrar en la mayoría de las
tiendas. El servicio del que disponemos, es una tienda física en una zona
céntrica y página web de nuestra marca, la cual los consumidores pueden
acceder y disponer de nuestros productos. Envíos en 24H-48H en toda
España.
Nuestro negocio está enfocado al calzado femenino exclusivamente.
Otro aspecto a destacar, es nuestro “packaging”, que estaría fabricado con
productos ecológicos, y reciclables. Nuestro proveedor sería la siguiente
empresa: “Packhelp”, que tiene infinidad de diseños sostenibles los cuales
puedes editar para incluir el logotipo de la empresa. Con respecto al precio,
rondará entre los 70 euros y, variará en función de la calidad y el modelo, lo
cual es, quizás, un poco más caro que en otras empresas pero nos
aseguramos una mayor calidad en el embalaje, que es un factor importante ya
que al enviar pedidos online, nos aseguraremos que el producto llega en
condiciones óptimas. Otro aspecto a destacar es el diseño del packaging: es un
diseño original que al consumidor le puede llamar la atención y crear un
positivo feedback entre consumidor-empresa.

35
7.3. ANÁLISIS DEL PRECIO
Imagen 5. Etiqueta sostenible.

Fuente: alamy.es

En el anexo se encuentra adjunto un catálogo realizado por nosotras de

toda la variedad de calzados, sus diferentes precios y modelos.

7.4. ANÁLISIS DE LA DISTRIBUCIÓN

El objetivo principal de la distribución es hacer llegar al cliente el
producto con una calidad, precio y distribución adecuadas. En nuestro caso,
nuestra tienda física ubicada en Murcia se encargará de la venta directa al
cliente, pero también tendremos tienda online para que los clientes que no
residan en Murcia puedan hacer sus pedidos. Por otra parte, contaremos con
una empresa de transporte que se encargará de hacer llegar el pedido al
cliente.
En cuanto a los envíos, venderemos a toda España y tardará de 24 a 48
horas.

36
7.5. ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD
Para comunicarnos de manera directa con el cliente y poder
promocionar los productos ofertados, vamos a hacer uso de las redes sociales,
en concreto, nos centraremos en las siguientes: instagram, facebook y twitter,
dando lugar así a una relación más cercana y duradera con clientes a la vez
que informamos de las diferentes promociones y modelos disponibles. También
se utiliza como medio en el que los consumidores pueden dejar sus opiniones o
sugerencias acerca de nuestros productos (encuestas de satisfacción,...).
Además, realizaríamos numerosos sorteos, los cuales contarían con las
siguientes condiciones para participar: compartir nuestro perfil, etiquetar a tres
amigos y seguir nuestra página; estos sorteos ayudarían a que se diese a
conocer nuestra empresa. Otro medio de comunicación que usaremos será la
aplicación WhatsApp con el fin de mantener una relación directa con el cliente,
y así resolver dudas más personales como: marcas, precio, tallas, etc. Este tipo
de relación y trato más personalizado, crea unos lazos de confianza y
seguridad con nuestros clientes que nos benefician altamente. Este servicio
también servirá para la gestión de quejas y reclamaciones, así como para la
resolución de los diversos problemas que puedan surgir en el trámite de
pedidos.

37
38
 8. PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO

8.1 PLAN DE INVERSIONES

En nuestra empresa los activos que van a permanecer en un largo plazo
son, principalmente, el mobiliario que vamos a adquirir: estanterías, decoración,
cordones para intercambiar en los zapatos, plantillas, mesas, aparatos
electrónicos (ordenador, cámaras de vigilancia, caja, caja fuerte...etc), asientos,
espejos y calzadores.
Imágenes 6 y 7. Mobiliario de la tienda: sillón y banco con un precio de 69
y 64 euros respectivamente

Fuente: IKEA

Imágenes 8, 9 y 10. Estantería para oficina, mampara de metacrilato y

cámara de seguridad. Precio de 29,95; 39,90 y 14,99 respectivamente

Fuente: Amazon

Imágenes 11 y 12. Espejo 48 x 120. Precio: 13 euros. Cajón

portamonedas, precio: 64,39

39
Fuente: Amazon

Imagen 13. Estantería hecha a medida. 1350 euros la unidad

Fuente: Santiago Deco&Design

La tienda consta de una pared repleta de baldas adecuadamente

iluminadas con los diferentes modelos disponibles en la tienda. Además, consta
de tres bancos en el medio para poner a disposición del cliente un lugar
cómodo donde pueda probarse los zapatos. Los bancos dispondrán de
espejos en la parte inferior para que los clientes puedan observar más
detalladamente el calzado. Al igual que en la imagen anterior, la pared quedará
dividida en dos estanterías con un espejo en medio que separa las
continuaciones de baldas

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8.1.1. Inversiones en activo no corriente
En inversiones de activo no corriente encontramos aquellas en activos
que no son líquidos, es decir, que necesitan más de un año para hacerse
efectivos. Dentro de ellos nos encontramos:
- Inversiones financieras a largo plazo: en nuestro caso, sería la
aportación inicial que haremos entre las dos socias de la
empresa.
- Elementos del inmovilizado como: el mobiliario, equipos
informáticos(lector código de barras), maquinaria, software,… etc
- Activos intangibles: uno de ellos podría ser el capital humano, la
marca…
- Propiedad industrial.

41
8.1.2 inversiones en activo corriente
Las inversiones en activo corriente son aquellas que tienen lugar en un
plazo inferior a un año. Es decir, son aquellas inversiones que se pueden
convertir en efectivo en el corto plazo.
-Las existencias son un tipo de activo corriente ya que no son un bien de
permanencia a largo plazo en la empresa, ya que, lo normal, es que suelen
tener una rotación inferior al año en el almacén.
- La caja es el activo más líquido de la empresa y es necesaria para el
correcto funcionamiento de la misma, cubriendo así las obligaciones en el corto
plazo. No sería interesante que fuese demasiado elevada ya que indicaría que
estamos desaprovechando oportunidades de financiación e inversión externa
- Mercaderías son aquellos bienes que serán posteriormente vendidos al
cliente y para su obtención y mantenimiento en el almacén hay que incurrir en
un gasto financiero. Por ello, hay que hacer una buena gestión del inventario
para que no haya mercancías en exceso almacenadas que puedan
deteriorarse con el tiempo y que ocupen espacio de almacenamiento
-Retención de impuestos: para el caso de nuestra empresa, los
impuestos retenidos serán de 720 € a final de cada año, que corresponde con:
el 24% de 1500 que es el salario de cada trabajador, por tanto, 360 es la
cantidad retenida por empleado, y, al contar con un total de dos empleados, la
retención total es de 720 €, qué es la cantidad que corresponde al último
trimestre del año por los dos trabajadores, ya que normalmente se suele pagar
ese trimestre a 31 de enero del año siguiente. Respecto a Hacienda Pública
acreedora por impuesto de sociedades, hay que hacer un pago
correspondiente al 25% del beneficio cada año, por tanto, la cantidad a pagar
en los cinco primeros años es de: 22983,42; 24271,40; 27031,47; 29244,28 y
33778,91 respectivamente. En último lugar, tenemos Hacienda Pública
acreedora por retenciones practicadas de alquiler, que corresponde a un 19%
del importe, lo que suma un total de: 190 € retenidos mensualmente y 2280
anuales.

42
8.2 PLAN DE FINANCIACIÓN

En cuanto al plan de financiación, el Banco Santander sería nuestro

facilitador de liquidez, con un préstamo a 80 meses de la cantidad necesaria
para poner operativo el negocio: 12.000 € más intereses. El primer año, la
cuota será de 178,36 € mensuales, ya que el tipo de interés es más bajo que
en los años siguientes. Y a partir del segundo año aumentaría a 182,05 €
mensuales.

Imágenes 14 y 15. Cuota mensual del préstamo y tipo de interés.

Fuente: banco santander- simulador de préstamos

8.3. ANÁLISIS INGRESOS Y GASTOS

8.3.1. Previsión de ventas
Como hemos visto anteriormente en el apartado 8.3, tenemos una previsión de
ventas mensuales de 50 pares mensuales, lo que da una media diaria de 9 pares de
zapatos vendidos, aproximadamente, con un margen de un 78% sobre cada par
vendido.
Tabla 5. Previsión de compras y ventas.

Fuente: elaboración propia

43
8.3.2. Previsión de gastos
Tabla 6. Previsión de gastos en los cinco primeros años.

Fuente: elaboración propia

Tabla 7. Inversiones a largo plazo

Fuente: elaboración propia

En este apartado, procedemos a mostrar detalladamente los gastos

necesarios para el correcto funcionamiento de la empresa. Para comenzar, contamos
con los siguientes activos a largo plazo:
Los 7857 euros corresponden a cuatro espejos distribuidos por toda la tienda,
con un precio de 13 euros cada uno. Cuatro sillones blancos con un precio de 69
euros cada uno. Además, también incluimos 3 bancos por 64,90 euros la unidad. Por
otra parte, las estanterías que hemos escogido para poner el calzado visibles para el
cliente, son diseñadas y hechas a medida por un carpintero, el precio por estantería es
de 1633,50 (IVA incluido).

44
 En cuanto al mobiliario de la oficina/almacén, hemos decidido comprar 5
estanterías para almacenar el calzado adecuadamente con un precio por unidad de
104 euros. También hemos comprado dos estanterías para archivar y guardar
documentación por 29,95 euros cada una. Contamos con un escritorio para poder
trabajar a nivel administrativo, con un precio de 100 euros y una silla de escritorio que
tiene un precio de 80 euros. Por último, ante la situación actual de la pandemia, hemos
decidido incluir una mampara de metacrilato transparente en el mostrador de la tienda
para protegernos tanto a nosotras como a los clientes y poder mantener las distancias
de seguridad necesarias.
- Entre los gastos que hemos incurrido para equipos informáticos
encontramos: dos ordenadores de 800 euros cada uno y 3 cámaras de
seguridad de 13,99 euros.
- En cuanto al inmovilizado nos encontramos con la caja registradora con
un precio de 64,39 euros.
- El software tiene un precio de 600 euros.
- Gastos de constitución de 1000 euros
- Por último, el estado nos concede una subvención oficial de creación de
empleo juvenil, por ser dos personas jóvenes que están fundando una
empresa.
Como hemos mencionado anteriormente, el alquiler del local son 1000 euros.
El sueldo estimado a pagar es de 1500 euros para cada una, lo que hace un total de
36.000 euros anuales. De esa cantidad, hay que pagar un 3% a haciendo, en concepto
de seguridad social a cargo de la empresa, que da un total de 8289 anuales por
ambas trabajadoras. En cuanto a la prima de seguros, contamos con un seguro
anti-robo para la empresa con un coste anual de 750 euros. Los servicios básicos
necesarios para el funcionamiento del local son: el agua, la luz, internet, teléfono…
que estimamos un coste de 220 euros mensuales, lo que supone al año un coste de
2640 euros. El gasto en limpieza será de unos 30 euros cuatro días a la semana lo
que supone un coste anual de 1440 euros. Por el crédito solicitado tenemos unos
intereses de 178,36 mensuales para el primer año, y 182,05 mensuales para los
siguientes.
En cuanto a la publicidad, vamos a alquilar 3 vallas publicitarias distribuidas por
la ciudad de Murcia, que tienen un coste mensual de 300 euros en total para los dos
primeros años, sin embargo, con el tiempo esperamos darnos a conocer a través de
buenas reseñas de clientes y redes sociales y pensamos alquilar solamente dos vallas

45
para el tercer y cuarto año y, finalmente, dejar una sola valla publicitaria alquilada para
el quinto año en adelante.
Por otra, parte nosotras nos encargamos de la asesoría de nuestra empresa ya
sea en temas legales, laborales y fiscales, pero en caso de necesitar ayuda,
contaremos con un asesor que nos ayude a las tareas, lo que nos supondrá un coste
mensual de 50 euros ya que le facilitaremos todos los datos y cálculos así como
documentación y solo tendrá que rellenar los documentos necesarios. Además,
contaremos con otros gastos de aprovisionamiento como son el packaging con un
precio de 0,05 euros la bolsa y la caja para meter el calzado 0,20 euros por caja.
Para finalizar, la empresa de transportes nos cobrará 5 euros por bulto por el
transporte de mercancías para el cliente. Como habíamos estimado un crecimiento de
las ventas anual de un año, y al ir asociado al precio que hay que pagar a la empresa
de transportes con el número de pedidos, el pago que se realizará a la empresa
transportista irá aumentando en el mismo porcentaje que lo hacen las ventas pedidos:
un 3% el segundo año, un 5% el tercero y el cuarto año, y un 8% el quinto año.

8.4 PROYECCIÓN DE LA SITUACIÓN PATRIMONIAL Y DE LA CUENTA DE

RESULTADOS
La cuenta de resultados es un documento contable que recoge los
ingresos y gastos que ha tenido una empresa en un periodo de tiempo
determinado. A continuación, mostraremos detalladamente una previsión de los
primeros cinco ejercicios de nuestra empresa:

46
Tabla 8. Cuenta de pérdidas y ganancias de los cinco primeros años.

Fuente: elaboración propia

Tabla 9. Balance general del primer año.

Fuente: elaboración propia

Tabla 10. Balance general del segundo año.

47
Fuente: elaboración propia
Tabla 11. Balance general del tercer año.

Fuente: elaboración propia

Tabla 12. Balance general del cuarto año.

Fuente: elaboración propia

Tabla 13. Balance general del quinto año.

Fuente: elaboración propia

48
49
9.PLAN DE VIABILIDAD
9.1 ANÁLISIS DE LA INVERSIÓN
Teniendo en cuenta el desembolso inicial, los cash flow obtenidos en los 5
primeros años y una tasa de descuento que hemos estimado del 4%, el VAN obtenido
es de 1.598.480,78, la TIR de un 598% y el Pay-Back es igual a 1 ya que en el primer
año recuperamos el desembolso inicial.
Tanto el VAN como la TIR como el Pay-Back, son criterios que se usan para
medir la rentabilidad de la empresa. Los resultados que hemos obtenido son bastante
positivos y elevados, con lo cual, atendiendo a estos criterios, podemos afirmar que
nuestra empresa es rentable.

9.2 RENTABILIDAD ECONÓMICA Y FINANCIERA

Los ratios de rentabilidad nos ayudan a saber si una empresa está ganando lo
suficiente para hacer frente a sus deudas. En nuestro caso, hemos tenido en cuenta
para el análisis del proyecto el ROA y la RAE:
- ROA (Return on assets): es un indicador y mide la rentabilidad de activos que
tiene una empresa y la rentabilidad que obtiene de los mismos. Con los valores
obtenidos, podemos afirmar que la empresa está haciendo una buena explotación de
los activos y obteniendo un buen rendimiento de ellos.
- ROE (Return on equity): informa de los rendimientos absolutos obtenidos
para los accionistas, en relación a su inversión. Un alto porcentaje significa éxito y,
como los porcentajes son elevados, es un buen resultado para el medidor de la
rentabilidad.
Tabla 14. Análisis de la rentabilidad financiera (ROE) y económica (ROA).

Fuente: elaboración propia

50
51
 10. CONCLUSIONES
La decisión de invertir en un negocio de este estilo con la situación
económica actual es arriesgado, ya que hay un elevado grado de
incertidumbre. El entorno de la empresa, como hemos visto, tiene
peculiaridades positivas y negativas que vamos a mencionar a continuación.
Como puntos fuertes del proyecto encontramos los siguientes:
-El proyecto presenta, tanto con el criterio de la TIR, como con el del
beneficio contable, una rentabilidad superior a la estimada como lo habitual en
el mercado. Además, atendiendo al criterio del Pay-back, puede considerarse
un proyecto rentable puesto que la inversión se recupera en su totalidad en el
primer año de vida del negocio
-Los márgenes de explotación son muy elevados, lo que nos aporta una
gran flexibilidad para responder a posibles cambios en precios de costes o del
mercado.
-Los gastos financieros son poco elevados respecto a los márgenes
existentes, de lo que podemos deducir que la estructura financiera de la
empresa es adecuada.
-El cashflow nos muestra que no vamos a necesitar recursos adicionales
para llevar a cabo el proyecto.
-El corto plazo de recuperación de la inversión disminuye la
incertidumbre de los resultados esperados.
-El volumen de la inversión a realizar es relativamente poco importante
en relación con la facturación, lo que disminuye objetivamente los riesgos
asociados a la misma.
-Las ventas mantienen su aumento para todos los periodos, aun
descontando el efecto de la inflación.
-Por último, los costes derivados de publicidad, se han visto reducidos
en gran medida gracias a las redes sociales, que va a ser nuestra principal
fuente de promoción y no acarrea coste.

52
Sin embargo, a la hora de entrar en el mercado del calzado con la apertura del
negocio, también surgen una serie de dificultades:
-El análisis del entorno macroeconómico revela una situación inestable
como punto de partida, lo cual dificulta la puesta en marcha de nuestra
actividad.
-La competencia en este sector es muy elevada y aunque hemos tratado
de especializarnos en un nicho de mercado muy concreto y diferenciado, puede
resultarnos costoso mantener una buena posición estratégica.
Finalmente. considerando tanto los aspectos positivos como negativos,
podemos llegar a la conclusión final de que SHIBUMI. S. L es un proyecto
rentable que podría llevarse a cabo y tener la posibilidad de ser líder en el
mercado del calzado.

53
54
 11. BIBLIOGRAFÍA

https://almaenpena.es/es/calzado/?q=Tallas-35
https://www.andypola.es/zapatos-tallas-especiales-mujer.html&orden=orden&nh
https://www.alamy.es/imagenes/biodegradable-product-packaging.html
https://www.bbva.com/es/sostenibilidad/como-ha-cambiado-la-forma-de-consu
mir-durante-la-crisis-del-coronavirus/
https://www.ine.es/dyngs/INEbase/es/operacion.htm?c=Estadistica_C&cid=125
4736164439&menu=ultiDatos&idp=1254735576581
https://www.nike.com/es/
https://piesanto.es/es/catalogo/
https://wonders.com/ES/es/zapatos-mujer?gclid=CjwKCAjwmv-DBhAMEiwA7x
Yrd3N4xCEBS6CrmUGECDBVvJONyRslOod-oCaMJlbL2Tkk1Yp11ws6VxoC2
mUQAvD_BwE

55
56
 12. ANEXO

Presupuesto mobiliario:

57
Catálogo:

58
59
60
​

61
​
​

62