BANCO CENTRAL DEL ECUADOR

MANUAL DE USUARIO PARA ADQUIRIR UN CERTIFICADO DIGITAL

DE FIRMA ELECTRÓNICA Y CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA
CENTRAL DE PAGOS DEL BANCO CENTRAL DEL ECUADOR
Estimado Usuario:

Las solicitudes se reciben únicamente a través de la página web www.eci.bce.ec.

El presente instructivo tiene como finalidad ser una guía didáctica para que los solicitantes de Firma
Electrónica puedan conocer detalladamente los pasos para:

1. Registro de Empresa
2. Actualización de Datos de Empresa u Organización.
3. Solicitud de Certificado Digital de Firma Electrónica.
4. Instalación de Archivos y Drivers para el uso de Firmas Electrónicas
5. Uso del nuevo Token 5300 Touch Sense (Exclusivo para los usuarios que adquieren el nuevo Token)
6. Configuración técnica para el acceso a los servicios del Sistema Central de Pagos del Banco Central
del Ecuador

1. REGISTRO DE EMPRESA

El registro de empresa aplica exclusivamente para las Instituciones públicas o privadas que requieren
certificados digitales de firma electrónica de persona jurídica. Para obtener certificados digitales de firma
electrónica de persona natural, dirigirse al numeral 3. SOLICITUD DE CERTIFICADO DIGITAL DE FIRMA
ELECTRONICA

Si su Institución ya fue registrada en la página web www.eci.bce.ec , usted deberá actualizar los datos de
su institución, en el numeral 2. ACTUALIZACION DATOS DE EMPRESA U ORGANIZACIÓN

PASO 1: Ingresar a la página web de la Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados

del Banco Central del Ecuador.

 Ingresar al siguiente link: https://www.eci.bce.ec/

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  Ingresar al menú Firma Electrónica, y dar click en Registro de empresa u organización

PASO 2: Escanear los requisitos y guardarlos en formato PDF (Tamaño máximo de 1MB)

 Digitalizado del RUC de la empresa u organización

 Digitalizado del Nombramiento del Representante Legal (de existir delegación subir adjunto al
nombramiento la misma dentro del mismo documento PDF)
 Digitalizado de la Cédula a color del Representante legal.

PASO 3: Ingreso de la solicitud de registro de empresa

 De click en Ingreso a Registro de empresa.

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 Escoja el tipo de empresa, e ingrese los datos de los campos marcados con asterisco ( * )

 Adjuntar los requisitos previamente escaneados, y registrar la solicitud

Una vez que adjunte los requisitos, marcar el recuadro: Toda la información contenida en este
formulario es real y autoriza a la ECIBCE que verifique la misma.

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 Dar click en Subir archivos, y dar click en Registrar

PASO 4: Recibir correo de respuesta de la Solicitud de Registro de Empresa.

 Recibirá en respuesta, al correo electrónico que fue registrado en la solicitud, la aprobación o

rechazo del registro de empresa, si la respuesta es afirmativa, podrá ingresar las solicitudes de
certificados digitales de firma electrónica de Persona Jurídica, para lo cual deberá dirigirse al
numeral 3. SOLICITUD DE CERTIFICADO DIGITAL DE FIRMA ELECTRONICA

2. ACTUALIZACION DATOS DE EMPRESA U ORGANIZACION

La actualización de empresa aplica para las Instituciones públicas o privadas que requieren certificados
digitales de firma electrónica de persona jurídica, que se encuentran registradas y han cambiado su
Representante Legal.

Para certificados digitales de firma electrónica de persona natural, dirigirse al numeral 3.1 SOLICITUD DE
CERTIFICADO DIGITAL DE FIRMA ELECTRONICA DE PERSONA NATURAL

PASO 1: Ingresar a la página web de la Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados

del Banco Central del Ecuador.

 Ingrese al siguiente link: https://www.eci.bce.ec/

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 Ingresar al menú Firma Electrónica, y dar click en Actualizar Datos de Empresa u Organización

PASO 2: Ingresar el número de RUC y responder las preguntas de seguridad.

 Ingrese el número de RUC y de click en Buscar Empresa

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 Responder a las preguntas de seguridad, y dar click en actualizar datos (Las respuestas a las
preguntas de seguridad fueron ingresadas en Registro de Empresa)

PASO 3: Ingresar la información a ser actualizada.

 Ingrese los datos de los campos marcados con asterisco ( * )

Escoja el tipo de empresa.

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 Limpiar (eliminar) los requisitos registrados, adjuntar los requisitos actualizados previamente
escaneados; y, actualizar la solicitud

Una vez que adjunte los requisitos, marcar el recuadro: Toda la información contenida en este
formulario es real y autoriza a la ECIBCE que verifique la misma.

Dar click en Subir archivos y dar click en Actualizar

PASO 4: Resultado de la solicitud.

 Recibirá en respuesta, al correo electrónico que fue registrado en la solicitud, la aprobación o

rechazo de la actualización de la empresa, si la respuesta es afirmativa, podrá ingresar las
solicitudes de certificados digitales de firma electrónica de Persona Jurídica, para lo cual deberá
dirigirse al numeral 3.2 SOLICITUD DE CERTIFICADO DIGITAL DE FIRMA ELECTRONICA DE
PERSONA JURIDICA

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3. SOLICITUD DE CERTIFICADO DIGITAL DE FIRMA
ELECTRONICA

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3.1 SOLICITUD DE CERTIFICADO DIGITAL DE FIRMA ELECTRÓNICA DE PERSONA NATURAL

PASO 1: Ingreso a la página web de la Entidad de Certificación de Información

 Ingrese al siguiente link: https://www.eci.bce.ec/

 Ingresar al menú Firma Electrónica, y dar click en Solicitud de Certificado

PASO 2: Escanear los requisitos y guardarlos en formato PDF (Tamaño máximo de 1MB)

 Digitalizado de la Cédula o pasaporte a color

 Digitalizado de la Papeleta de votación actualizada, (exceptuando a personas mayores a sesenta y
cinco años, las ecuatorianas y ecuatorianos que habitan en el exterior, los integrantes de las
Fuerzas Armadas y Policía Nacional, y las personas con discapacidad)
 Digitalizado de la última factura de pago de luz, agua o teléfono.

PASO 3: Ingreso de la solicitud de certificado de firma electrónica

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 De click en Ingreso a Formulario de Solicitud.

 Ingrese los datos, escoja tipo de certificado y tipo de contenedor (Persona Natural - Token)

Escoja el tipo de certificado y tipo de contenedor, llene los datos solicitados y de click en siguiente

 Ingrese los datos de los campos marcados con asterisco ( * )

 Ingresar toda la información requerida (Ruc personal es necesario para facturación electrónica y
comercio exterior - -Ecuapass):

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 Adjuntar los requisitos previamente escaneados, y registrar la solicitud

Una vez que adjunte los requisitos, marcar el recuadro: Certifico que toda la información contenida
en este formulario es real y autoriza a la ECIBCE que verifique la misma.

Dar click en Subir archivos y dar click en Registrar

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 PASO 4: Resultado de la solicitud.

 Recibirá en respuesta, al correo electrónico que fue registrado en la solicitud, la aprobación o

rechazo de la solicitud de certificado digital, si la respuesta es afirmativa, deberá acercarse al
Registro Civil a realizar el pago en efectivo, portando su documento de identidad original.
 Si su solicitud es rechazada, recibirá un correo con el detalle del rechazo, para lo cual deberá
ingresar una nueva solicitud.

3.2 SOLICITUD DE CERTIFICADO DIGITAL DE FIRMA ELECTRÓNICA DE PERSONA JURÏDICA

PASO 1: Ingresar a la página web de la Entidad de Certificación de Información

 Ingrese al siguiente link: https://www.eci.bce.ec/

 Ingresar al menú Firma Electrónica, y dar click en Solicitud de Certificado

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PASO 2: Escanear los requisitos y guardarlos en formato PDF (Tamaño máximo de 1MB)

 Requisitos:
o Digitalizado de Cédula o pasaporte a Color.
o Digitalizado de Papeleta de votación actualizada, (exceptuando a personas mayores a
sesenta y cinco años, las ecuatorianas y ecuatorianos que habitan en el exterior, los
integrantes de las Fuerzas Armadas y Policía Nacional, y las personas con discapacidad)
o Digitalizado del nombramiento o certificado laboral firmado por el Representante Legal.
o Digitalizado de la Autorización firmada por el Representante Legal. (En caso de
subrogación o delegación, adjuntar el oficio de encargo o delegación)
Importante: Verificar que la autorización se encuentre dirigida al Director que se
encuentre en funciones, según el modelo de oficio, que lo podrá descargar desde la
página web: https://www.eci.bce.ec, Menú Firma Electrónica, Opción Solicitud de
Certificado (Dar click en Ver modelo de oficio)

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PASO 3: Ingresar la solicitud de certificado de firma electrónica

 De click en Ingreso a Formulario de Solicitud.

 Ingrese los datos, escoja tipo de certificado y tipo de contenedor (Persona Jurídica - Token)

Escoja el tipo de certificado y tipo de contenedor, llene los datos solicitados y de click en siguiente

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 Ingrese los datos de los campos marcados con asterisco ( * )

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 Adjuntar los requisitos previamente escaneados, y registrar la solicitud

Una vez que adjunte los requisitos, marcar el recuadro: Certifico que toda la información contenida
en este formulario es real y autoriza a la ECIBCE que verifique la misma.

Dar click en Subir archivos y luego dar click en Registrar

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PASO 4: Resultado de la solicitud.

 Recibirá en respuesta, al correo electrónico que fue registrado en la solicitud, la aprobación o

rechazo de la solicitud de certificado digital, si la respuesta es afirmativa, deberá acercarse al
Registro Civil a realizar el pago en efectivo, portando su documento de identidad original.
 Si su solicitud es rechazada, recibirá un correo con el detalle del rechazo, para lo cual deberá
ingresar una nueva solicitud.

COSTOS
PRODUCTO VIGENCIA TARIFA
Dispositivo Token 10 años 24.64
Certificado digital de 2 años 30.24
firma electrónica
TOTAL 54.88

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4. INSTALACION DE ARCHIVOS Y DRIVERS PARA EL USO DE
FIRMAS ELECTRONICAS

4.1 CONFIGURACIÓN Y DESCARGA PARA INICIAR EL USO DE SU CERTIFICADO DIGITAL DE

FIRMA ELECTRÓNICA EN TOKEN

Estimado Usuario:

En caso de hacer uso de su firma electrónica por primera vez, recuerde efectuar las instalaciones y
configuraciones necesarias en su equipo; según corresponda al sistema operativo Windows, Linux o Mac.

PASO 1: Verifique el tipo de sistema operativo de su equipo

 Ingrese por el explorador de Windows haga click derecho en el ícono de equipo

 Abra la opción propiedades. En tipo de sistema se muestra si el equipo es de 32 o 64 bits.

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PASO 2: INSTALACIÓN DE CERTIFICADO RAÍZ.

 Ingresar al sitio web https://www.eci.bce.ec/

De click en Centro de Descargas

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 Ingrese dando click en paso 1

 De click donde dice aquí en el Paso A Certificado Raíz.

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 Guarde el archivo raíz, escogiendo guardar archivo y dando click en aceptar.

 Ingrese por el explorador de Windows de click en equipo, y seleccione la carpeta Descargas.

21
 En la carpeta descargas de un click derecho sobre AC RAIZ y ponga Abrir

 De doble click sobre la carpeta que se muesta:

22
 De doble click sobre la carpeta que se muesta:

 De doble click en la carpeta Autoridad de Cerificación.

23
 De click en Instalar certificado.

 De click en siguiente (en caso de que le pida escoger la ubicación del almacen, seleccionar
equipo local)

24
 Marque la opción Colocar todos los certificados en el siguiente almacen y dar click en examinar

 Seleccione la carpeta Entidades de certificación raíz de confianza y de click en Aceptar.

25
 De click en siguiente

 De clic en finalizar y luego en aceptar

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27
PASO 3: INSTALACION DE CERTIFICADO SUBORDINADO

 Ingresar al sitio web https://www.eci.bce.ec/

De click en Centro de Descargas

 Ingrese dando click en paso 1

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 Seleccionar el certificado subordinado antiguo o nuevo, de acuerdo a la fecha de emisión del
certificado digital de firma electrónica.

A): Si la emisión, renovación u olvido de clave del certificado digital de firma electrónica se
realizó antes del 27 de julio de 2019, escoja el Antiguo archivo de descarga certificado
subordinado, y continúe con la instalación.

B): Si la emisión del certificado digital de firma electrónica se la realizó a partir del 29 de julio de
2019, sea por emisión, renovación u olvido de clave, escoja el Nuevo archivo de descarga
certificado subordinado 2019, dando click sobre la palabra aquí en el Paso B Certificado
Subordinado, y continúe con la instalación.

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  Guarde el archivo subordinado, escogiendo guardar archivo y dando click en aceptar

 Ingrese por el explorador de Windows de click en equipo, y seleccione la carpeta Descargas.

30
 En la carpeta descargas de un click derecho sobre casubp_27072019.cer y ponga Abrir

 De click en Instalar Certificado

31
 Dar clic en siguiente

32
 Marque la opción Colocar todos los certificados en el siguiente almacen y dar click en examinar

 Seleccione la carpeta Entidades de certificación intermedios y de click en Aceptar.

33
 De click en siguiente

 De clic en finalizar y luego en aceptar

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35
PASO 4: INSTALACION DE DRIVER PARA FIRMAS ELECTRONICAS EN TOKEN

 De click en el paso 2

 Descargue los drivers apropiados según la arquitectura de su computador, es decir de 32 bits o

de 64 bits, y el tipo de sistema operativo (Windows, Linux o Mac)

Proceder con la descarga e instalación del archivo en formato .MSI (recomendable), dando un
click sobre el mismo

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 De click en Guardar Archivo

 De un click sobre el documento y presionar abrir

37
 Presione ejecutar.

 Instalar la versión SAC 10.50 de 32 o 64 bits según corresponda con su equipo:

38
 Acepte los términos de la licencia y de click en siguiente

39
 De click en siguiente

 Seleccione Use esta opción para elegir funciones que desea instalar. Recomendado para
usuarios avanzados y de click en siguiente.

 Seleccione Drivers y de click en continuar

40
 De click en Instalar

41
 De click en finalizar

 Una vez finalizado el asistente de instalación, se recomienda reiniciar la maquina, validar que en la
parte inferior izquierda junto a la hora del computador se encuentre el icono del Token.

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  Verifique que el token funcione de manera adecuada, dar click derecho en el icono , y seleccionar
la opción “Información de certificado” e Identificar que la información contenida corresponda al
propietario del certificado digital

PASO 5: SELECCIONE LA HERRAMIENTA CON LA QUE FIRMARÁ ELECTRÓNICAMENTE

Se pone a disposición del usuario de forma gratuita “Intisign v2”, Jsign PDF, además puede utilizar la
herramienta de firma digital del MINTEL

 Dar click en paso 3, y en el link de Firma Electrónica de documentos MINTEL.

 En la página de Firma Digital, dar click en Menú y dar click en Descargas FirmaEc.

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 Escoger el instalador de acuerdo a su sistema operativo

44
SI

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46
47
 5. USO NUEVO TOKEN 5300 TOUCH SENSE
PASO 1: Ingrese el Token

PASO 2: Ingrese su contraseña

PASO 3: Cuando visualice una luz roja parpadeando en el Token, toque la ranura metálica ligeramente con
su dedo

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 6. CONFIGURACIÓN TÉCNICA PARA EL ACCESO A LOS
SERVICIOS DEL SISTEMA CENTRAL DE PAGOS DEL
BANCO CENTRAL DEL ECUADOR
Esta parte del manual, tiene como objeto dar a conocer a los usuarios los pasos a seguir
para la activación de los servicios del Sistema Central de Pagos del Banco Central del
Ecuador.

Los requerimientos mínimos para las estaciones de trabajo desde las cuales accederán a
los servicios son:

 Disponer de un certificado digital en token configurado adecuadamente en su

estación de trabajo de acuerdo al numeral 4 del presente manual.
 Acceso al Sistema Central de Pagos.
 Equipos con Windows 7 o superior.
 Navegador: Internet Explorer versión 9 o superior.
 Es necesario eliminar los archivos temporales, cookies e historial de navegación
del navegador antes de acceder al portal de servicios.
 Java: Instalar Java, la versión jdk-7u55-windows-i586, la misma que no debe ser
actualizada a una versión superior

En el caso de requerir configurar el equipo para el acceso al Sistema Central de Pagos,

proceder de la siguiente manera con los requerimientos antes señalados.

PASO 1: Eliminar archivos temporales.

Escoger la opción Opciones de Internet.

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Presionar el Botón Eliminar que se muestra en la pantalla:

Seleccionar las opciones que se muestran en la siguiente pantalla NO ESCOGER LA PRIMERA OPCIÓN y
pulsar el botón ELIMINAR y luego ACEPTAR:

 Reiniciar la máquina.
 Ingresar al sistema .

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PASO 2: Instalar JAVA

El software de JAVA: jdk-7u55-windows-i586 se lo debe descargar del sitio web oficial

de Oracle: https://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-
downloads-javase7-521261.html

ACTIVACIÓN JAVA

Ingresar a www.java.com - ¿Tengo Java? - Activar Java (permitir y recordar) - Mas

Tarde (activar no volver a recordar) - Continuar - Ejecutar aplicación (No volver a
activar este mensaje). Verificar las imágenes a continuación:

Es importante hacer clic en Más tarde (Check en casilla No volverá preguntar)

Ejecutamos la aplicación de java, considerar el check para que no vuelva a presentarse la ventana

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 Comprobamos la versión que se ha instalado en el equipo.

EXCEPCIONES JAVA

Ingresar las siguientes direcciones en la lista de excepciones de la configuración de java.

Panel de control - Java - Seguridad: https://www3.bce.fin.ec

PASO 3: Ingrese al Sistema Central de Pagos (https://snppublico.bce.fin.ec)

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Se presenta la ventana de Autentificación de Usuario y las pantallas que se indican a continuación.

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En la advertencia de seguridad dar la opción de “ejecutar”.

En la advertencia de seguridad dar la opción de “Permitir”

Se acepta el certificado con el nombre correspondiente

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 Ingresar la clave correspondiente del dispositivo Token

Finalmente se presenta la venta de Bienvenida al Portal de Servicios Electrónicos del Banco Central del Ecuador,
donde se podrá ingresar con el usuario y la clave entregada.

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