CAPÍTULO I

POLITICA INTERNA DE TRABAJO

Artículo 1°.- Marco normativo aplicable

El presente Reglamento se elaboró con Políticas Internas de Trabajo de conformidad

a lo dispuesto por el Decreto Supremo N° 039-91-TR, de aplicación a los trabajadores
sujetos al régimen laboral de la actividad privada, dentro del cual se encuentran
comprendidos los trabajadores de CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE
TURISMO SAC, en adelante CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO.

Artículo 2°.- Ámbito de aplicación y ejecución

La presente Políticas Internas de Trabajo determina las principales condiciones a las

que deben sujetarse las relaciones laborales en CORPORACIÓN IBEROAMERICANA
DE TURISMO, cuyo conocimiento y cumplimiento es obligatorio para todos los
trabajadores que presten servicios a la empresa, sin distinción alguna de rango
jerárquico o categoría.

Las normas contenidas en la presente; Políticas Internas de Trabajo no son de

carácter taxativo por lo que no constituyen restricción alguna a las facultades de
dirección, administración y fiscalización de la empresa para organizar sus actividades
productivas, supervisar la labor desempeñada por el personal y aplicar las sanciones
que correspondan en caso de incumplimiento de las obligaciones a cargo de los
trabajadores.

Artículo 3°. - Objeto

Las disposiciones establecidas en la presente Políticas Internas de Trabajo se

encuentran orientadas a fomentar un clima adecuado para el desarrollo de las
relaciones laborales al interior de la empresa, así como el mantenimiento de un
ambiente de paz y armonía laboral que permita lograr niveles óptimos de productividad
y de eficiencia en la prestación de los servicios de naturaleza laboral con rapidez y
eficacia.

Constituye objeto fundamental de la empresa que los trabajadores conozcan a plenitud

sus derechos y obligaciones laborales, a efectos que desarrollen sus prestaciones de
la manera más eficiente posible, propiciando una división funcional del trabajo,
implementando mecanismos eficientes de coordinación y colaboración entre el
personal de las diversas áreas de la empresa para lograr estándares competitivos.

Todos los trabajadores están en la obligación de conocer el presente documento de

Políticas Internas de Trabajo, su desconocimiento no excluye al trabajador de su
cumplimiento.

Para efectos legales, la presente Políticas Internas de Trabajo constituye un

instrumento normativo dictado por la empresa, que podrá ser modificado cuando
CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO así lo estime necesario, de
conformidad con las necesidades del centro de trabajo y con sujeción a los criterios de
razonabilidad y cuando así lo exijan las disposiciones legales vigentes que le sean
aplicables.

Asimismo, todos sus cambios y modificaciones serán puestos en conocimiento del

personal de acuerdo a lo establecido por la normativa laboral vigente.

1
Artículo 5°. - Facultades de dirección y normativa de la empresa

Los casos no previstos de manera expresan por la presente Políticas Internas de

Trabajo, se regirán por las disposiciones que para tal efecto expida la empresa, dentro
del marco de las facultades que le confiere la legislación laboral vigente.

CAPÍTULO II
ADMISIÓN A LA EMPRESA: REQUISITOS Y CONDICIONES

Artículo 6°. - La admisión y contratación del personal están determinados por las
necesidades productivas de la empresa, siendo facultad exclusiva de CORPORACIÓN
IBEROAMERICANA DE TURISMO establecer los requisitos a seguir para el proceso
de selección de los trabajadores.

La empresa se reserva el derecho de elegir a los funcionarios autorizados a participar

en el proceso de selección y contratación del personal, los que teniendo en cuenta la
formación académica, capacitación técnica, profesional, experiencia y antecedentes
del postulante, verificarán que éste cumpla los requisitos exigidos por CORPORACIÓN
IBEROAMERICANA DE TURISMO.

Artículo 7°. - El postulante a un puesto de trabajo en la empresa deberá cumplir con

los siguientes requisitos:

a) Cumplir con las calificaciones exigidas para el cargo.

b) Cumplir con presentar los documentos originales exigidos por la empresa.
c) Aprobar las evaluaciones que la empresa considere convenientes para cada caso.
d) Aprobar el examen médico preocupaciones, con la finalidad de determinar las
condiciones de salud del postulante.

Artículo 8°.- Los postulantes deberán llenar y firmar los documentos y demás
formatos que requiera CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO, siendo su
responsabilidad la veracidad de la información que proporcionen. Si en el transcurso
del proceso de Admisión o con posterioridad a éste, se detectara la presentación de
documentos fraudulentos o de información falsa o inexacta, la empresa se reserva el
derecho de separar al postulante o de despedir al trabajador por incurrir en falta grave,
según sea el caso.

Artículo 9°.- Cumplido los requisitos que anteceden, si el postulante es admitido, al

incorporarse a la empresa recibirá una inducción y capacitación adecuada sobre los
sobre los objetivos, organización y funcionamiento de CORPORACIÓN
IBEROAMERICANA DE TURISMO, a fin de que pueda conocer su área de trabajo, así
como sus deberes, responsabilidades y beneficios que le corresponda.

Artículo 10°.- Todo trabajador recibirá al momento de su contratación laboral, bajo

cargo, como constancia de aceptación y conformidad, un ejemplar del presente
reglamento con las Políticas Internas de Trabajo, con la finalidad que conozcan sus
derechos y obligaciones al interior de la empresa.

Artículo 11°.- CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO organizará y

mantendrá, para cada trabajador, un legajo personal actualizado que contendrá toda la
información relativa al historial laboral del trabajador.

2
 CAPÍTULO III
JORNADA, HORARIO DE TRABAJO Y TIEMPO DE REFRIGERIO

Artículo 12°.- De conformidad con el ordenamiento laboral vigente, constituye facultad

de la empresa establecer el horario de trabajo, entendiéndose como tal el periodo de
tiempo comprendido la hora de ingreso y de salida del centro de trabajo.
Asimismo, CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO podrá introducir
cambios o modificar al horario, turno, días u horas de trabajo en razón de sus
necesidades de producción y/o productividad y a la naturaleza de la actividad que
desarrolla, de acuerdo a ley.
Artículo 13°.- El trabajador tiene por obligación principal realizar eficientemente sus
labores dentro de la jornada y horario de trabajo establecidos por la empresa.
Artículo 14°.- El horario de trabajo será fijado por la empresa atendiendo a las
necesidades productivas del centro de trabajo, cumpliendo como máximo con 48 horas
semanales, de conformidad con el ordenamiento legal vigente.
Artículo 15°.- Al constituir la prestación efectiva de labores la obligación principal
derivada del contrato de trabajo, los trabajadores deben cumplir puntual y
estrictamente los horarios que les asigne CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE
TURISMO de acuerdo a la naturaleza de las funciones que realizan y a las
necesidades y características del servicio.
Artículo 16°.- Cuando el trabajador se ausenta temporalmente de su puesto o deba
retirarse del centro de trabajo, deberá comunicar a su superior de inmediato el motivo
del mismo y el tiempo aproximado que permanecerá ausente, con la finalidad que
pueda ser fácilmente ubicado en caso de necesidad.
Artículo 17°.- Los trabajadores que eventualmente deban realizar su labor fuera de las
instalaciones de la empresa, lo harán en el lugar que se les designe, de acuerdo a la
naturaleza de sus funciones y a las necesidades de producción.
Artículo 18°.- Los horarios de trabajo indican la duración completa de la jornada
laboral, entendiéndose como labor efectiva de trabajo desde la hora de ingreso hasta
la hora de salida. No se incluye en este periodo el tiempo que el trabajador utiliza para
cambiarse la ropa de trabajo ni el periodo de refrigerio.
Artículo 19°.- Los trabajadores deberán registrar todas las entradas y salidas que
realicen al centro de trabajo.
Artículo 20°.- La empresa se encuentra facultada por el ordenamiento legal a
establecer turnos de trabajo o rotativos, los que podrán variar con el tiempo según las
necesidades de productividad.
Asimismo, podrá transferir de turno a los trabajadores. Sin embargo, en ningún caso,
los trabajadores podrán cambiar de turno sin autorización previa de su jefe inmediato.
Artículo 21°.- El periodo de tiempo destinado para que los trabajadores puedan
consumir la alimentación principal o refrigerio no forma parte de la jornada ni del
horario de trabajo. La duración de dicho periodo es de 60 minutos pudiendo ser
modificado por la empresa de acuerdo con las funciones y cargo que desempeñe cada
trabajador.
Artículo 22°.- Los horarios y turnos de trabajo serán los que figuren en los carteles
ubicados en lugares visibles del centro de trabajo o en cualquier otra forma establecida
por la normativa laboral vigente.

3
 CAPÍTULO IV
INASISTENCIAS, TARDANZAS, PERMISOS Y LICENCIAS

Artículo 23°.- Es deber de todo trabajador asistir al centro de trabajo, a efectos de

cumplir con la prestación de servicios objeto del contrato de trabajo. En caso de
inasistencia la empresa no se encontrará obligada al pago de la remuneración
correspondiente.
Artículo 24°.- La administración de la empresa calificará las inasistencias del
trabajador en justificadas e injustificadas, de acuerdo con los medios probatorios que
éste deberá aportar en forma inmediata ante cada situación concreta, sin que en
ningún caso pueda presentar su descargo después de transcurrido un (01) día útil de
producida la inasistencia.
La calificación de la inasistencia tendrá efectos para la aplicación de sanciones
disciplinarias y faculta a la empresa a practicar los descuentos y despidos
correspondientes con arreglo a ley.
Artículo 25°.- Todos los trabajadores están obligados a llegar puntualmente a su
centro de trabajo dentro de los horarios establecidos por la empresa y registrar su
asistencia al ingreso y salida en los sistemas de control.
El trabajador que no registre su ingreso y salida, será considerado insistente.
Las tardanzas injustificadas que excedan el límite de tolerancia de diez (10) minutos
serán registradas a efectos de practicar los descuentos, sanciones y amonestaciones
correspondientes, según sea el caso.
Artículo 26°.- Constituye facultad exclusiva de CORPORACIÓN IBEROAMERICANA
DE TURISMO otorgar permisos y licencias por motivos particulares a los trabajadores.
Dichos permisos deberán ser autorizados por el jefe inmediato y se sujetará a las
causales de suspensión establecidas por el ordenamiento laboral vigente.
Permiso es la autorización para ausentarse momentáneamente del trabajo en el curso
de un día.
Licencia es la autorización que se concede a un trabajador para dejar de asistir al
trabajo, por un lapso mayor a un día. Las licencias son: con goce de haber o sin goce
de haber.
En ambos casos la autorización debe darse mediante el formato de permiso y licencia,
con la autorización del jefe inmediato.
Artículo 27°.- Las licencias que requieran una duración mayor a tres (03) días
deberán ser solicitadas por escrito ante la Gerencia correspondiente con una
anticipación no menor a setenta y dos (72) horas. En caso dicha licencia fuera
autorizada, deberá comunicarse por escrito y en forma inmediata al Departamento de
Recursos Humanos.
El trabajador que sin obtener la autorización antes mencionada se ausentase del
centro de trabajo, incurrirá en inasistencia injustificada, pudiendo ser sancionada con
arreglo a lo dispuesto en el ordenamiento legal vigente.
Así mismo los descansos médicos para surtir efecto en la empresa deberán ser
entregados hasta el tercer día después de la incidencia.

CAPÍTULO V

4
 MODALIDAD DE LOS DESCANSOS SEMANALES

Artículo 28°.- La modalidad del descanso semanal obligatorio, el pago de la

remuneración correspondiente y el pago por laborar en descanso semanal sin
sustituirlo por otro día, se rige de acuerdo a lo dispuesto por la legislación laboral
vigente.
Artículo 29°.- Los trabajadores tienen derecho al descanso remunerado en los días
feriados no laborales señalados por ley y percibirán una remuneración ordinaria
correspondiente a un día de trabajo. En caso que el trabajador labore, previo
requerimiento, en los días feriados no laborales sin descanso sustituido, dará lugar al
pago de la retribución correspondiente conforme a lo establecido en las normas
legales vigentes.

CAPÍTULO VI
TRABAJOS EXTRAORDINARIOS O EN SOBRETIEMPO

Artículo 30°.- Se entiende por trabajo extraordinario o en sobretiempo el realizado

fuera de la jornada ordinaria, diaria o semanal establecida en el centro de trabajo. El
trabajo en sobretiempo es de carácter voluntario. Su prestación solamente procede en
caso de acuerdo entre el trabajador y la empresa, y cuando las necesidades de
producción así lo requieran. Teniendo en cuenta la autorización de su jefe directo vía
mail y/o documento en físico.
Sin embargo, en caso un trabajador se comprometiera a trabajar en sobretiempo, ése
queda obligado a prestar dicho servicio y su inasistencia injustificada podrá ser
considerada como incumplimiento de sus obligaciones laborales, pudiendo ser
despedido por falta grave.
Artículo 31°.- El trabajo en sobretiempo deberá ser debidamente autorizado por el jefe
inmediato de cada trabajador para que procede cualquier abono por dicho concepto.
De lo contrario, la permanencia voluntaria sin la debida autorización en el centro de
trabajo con anterioridad a la iniciación o terminación de la jornada de trabajo, no
constituirá trabajo en sobretiempo.
La autorización antes referida, sólo procederá con el fin de ejecutar trabajos
extraordinarios, de suma urgencia o de naturaleza excepcional.
Artículo 32°.- Para el debido control de las horas trabajadas en sobretiempo, es
indispensable que el trabajador convalide dicha prestación a través de los registros
que para tal fin implemente la empresa en el centro de trabajo.
Artículo 33°.- Es obligatoria la prestación de labores extraordinarias en
CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO cuando ocurran hechos
calificados como caso fortuito, fuerza mayor o para evitar un peligro o riesgo inminente
a la seguridad de las personas o los bienes de la empresa o que pudieran afectar la
continuidad de la actividad productiva.
Artículo 34°.- Sólo se reconocerá para efecto del pago de la remuneración
correspondiente por concepto de horas extras aquel trabajo que haya sido
previamente autorizado. De lo contrario, éste no será considerado para el abono de la
sobretasa respectiva.
Artículo 35°.- La empresa y el trabajador, de acuerdo con las necesidades de
producción, podrán acordar compensar el trabajo prestado en sobretiempo con el
otorgamiento de periodos equivalentes de descanso.

5
 CAPÍTULO VII
REMUNERACIONES

Artículo 36°.- La empresa, de acuerdo a lo dispuesto en el ordenamiento legal

vigente, se obliga a abonar a favor del trabajador la remuneración correspondiente
como contraprestación por los servicios prestados, la cual será abonada al trabajador
en proporción a los días y horas efectivamente laboradas.
Artículo 37°.- Las remuneraciones del personal serán abonadas según lo disponga la
empresa.
Artículo 38°.- La remuneración resultante después de practicadas las retenciones y/o
descuentos correspondientes, será abonado directamente por CORPORACIÓN
IBEROAMERICANA DE TURISMO al número de cuenta de ahorros señalado por cada
trabajador, ingresando de esta manera la remuneración al patrimonio de éstos, a fin
que puedan disponer libremente del monto abonado en la oportunidad de realización
de dicha operación bancaria.
Artículo 39°.- El pago de otras cantidades de naturaleza remunerativa y de percepción
obligatoria, como la asignación familiar, gratificaciones, vacaciones y demás beneficios
sociales, se sujetarán a lo establecido por las normas legales vigentes u otras sobre la
materia.
Artículo 40°.- El abono de la remuneración se acreditará con la boleta de pago. El
original de ésta será entregado al trabajador y el duplicado quedará en poder de la
empresa debiendo ser firmada por el trabajador.

CAPÍTULO VIII
VACACIONES

Artículo 41°.- Todo trabajador tiene derecho a 30 días naturales de descanso

vacacional por cada año completo de servicios, siempre que haya alcanzado el récord
establecido por la normativa laboral vigente.
El año antes mencionado será computado a partir de la fecha en que el trabajador
ingrese a prestar servicios para CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO,
salvo pacto en contrario.
Artículo 42°.- La oportunidad del goce de dicho beneficio será fijado de común
acuerdo entre la empresa y el trabajador, teniendo en cuenta las necesidades del
centro de trabajo y los intereses del trabajador. A falta de acuerdo entre las partes
decidirá la empresa, en ejercicio de su facultad directriz.
Artículo 43°.- La administración elaborará anualmente un rol de vacaciones de
acuerdo a la información proporcionada por los jefes de cada área en función a sus
necesidades de producción.
Artículo 44°.- Las fechas establecidas en el rol a que se refiere el artículo anterior
podrán ser modificadas a solicitud de la empresa o del trabajador, en caso de
presentarse alguna situación excepcional que no permitiera el goce del descanso en la
oportunidad fijada.
En el supuesto señalado en el párrafo anterior, las partes deberán acordar una nueva
fecha para el descanso vacacional sin que ésta exceda, en caso de postergación, la
fecha en que el trabajador tenga derecho a un nuevo periodo vacacional.

6
Artículo 45°.- El descanso vacacional deberá gozarse en forma ininterrumpida. Sin
embargo, en forma excepcional y por necesidad de producción, el trabajador podrá ser
requerido por la empresa para que labore uno o más días, los cuales serán
compensados con el descanso correspondiente.
Artículo 46°.- La remuneración que percibirá el trabajador por concepto de
vacaciones no podrá ser inferior a la habitualmente percibida por éste. Dicha cantidad
deberá ser abonada al inicio del descanso vacacional.
Artículo 47°.- Los trabajadores que cesen después de cumplido el año de servicios y
el correspondiente récord sin haber disfrutado de su descanso, tendrán derecho al
abono del íntegro de la remuneración vacacional.
En el caso de trabajadores que cesen antes de cumplir el año de servicios, el récord
trunco será compensado en base a los meses y días efectivamente laborados para la
empresa.

CAPITULO IX
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR

Artículo 48°.- Corresponde en forma exclusiva a CORPORACIÓN

IBEROAMERICANA DE TURISMO planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar sus
actividades y políticas de gestión empresarial.
En tal sentido, tiene facultades para normar reglamentariamente las labores, dictar las
órdenes necesarias para su ejecución y sancionar disciplinariamente cualquier
infracción e incumplimiento, dentro del marco legal vigente.
Artículo 49°.- Es facultad exclusiva de la empresa, designar, promover, reubicar y
rotar a sus ejecutivos, jefes y empleados en general, asignándoles su ubicación y
funciones, así como sus respectivas remuneraciones.
Artículo 50°.- Constituyen derechos exclusivos de la empresa los siguientes:
a) La empresa se encuentra facultada a ampliar y/o modificar las Políticas
Internas de Trabajo, debiendo presentar los cambios ante la Autoridad
Administrativa de Trabajo para su aprobación, de acuerdo a lo establecido por
las normas legales vigentes.
b) Establecer y modificar los procedimientos en los sistemas de trabajo y de
control, así como la inclusión de nueva tecnología.
c) Determinar el número de puestos de trabajo y el número de trabajadores
necesarios para desempeñarlos.
d) En uso de su facultad directriz y por necesidades del mercado, podrá contratar
por el tiempo que estime necesario al personal que requiera para atender sus
demandas de producción, de conformidad con lo establecido por las
disposiciones legales vigentes sobre la materia.
e) Disponer la utilización de sus bienes, instalaciones, equipos y maquinarias, en
el modo y forma que resulte más convenientes para lograr los objetivos de
producción y productividad de la empresa.
f) Evaluar el desempeño de los trabajadores en las labores asignadas.
g) Aplicar las sanciones disciplinarias.

Artículo 51°.- Son obligaciones de la empresa:

a) Dar estricto cumplimiento a las normas legales, laborales, de seguridad,
higiene y salud ocupacional.

7
 b) Pagar puntualmente las remuneraciones mensuales a los trabajadores, así
como los demás beneficios laborales, aportaciones y obligaciones legales
vigentes.
c) Proporcionar al personal de acuerdo a la naturaleza de sus funciones, los
elementos adecuados, instrumentos, equipos y herramientas para el
cumplimiento de sus funciones.
d) Contar en el centro de trabajo con un ejemplar de la síntesis de la legislación
laboral vigente.
e) Dar asistencia social a los trabajadores que lo requieran, dentro del marco legal
vigente.
f) Atender las reclamaciones laborales que formulen los trabajadores.
g) Fomentar la capacitación, adiestramiento y desarrollo profesional de los
trabajadores para el mejor desempeño de sus labores.
h) Abonar dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de producido el cese del
trabajador, los beneficios sociales y hacerle entrega de la constancia para el
banco o institución financiera en la que el trabajador tenga depositada su
Compensación por Tiempo de Servicios- CTS.
i) Expedir el Certificado de Trabajo del trabajador que cese definitivamente.
j) Pagar las aportaciones y efectuar las deducciones que corresponden al
trabajador, de acuerdo al sistema en el que se encuentre comprendido.
k) Guardar la debida consideración a los trabajadores, absteniéndose de mal trato
de palabra u obra.
l) Las demás que le señale las normas legales, convencionales y el presente
Políticas Internas de Trabajo.

CAPITULO X
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR EMPLEADOR

Artículo 52°.- Son derechos del trabajador:

a) Percibir una remuneración por los servicios prestados y otros beneficios que
les corresponda de acuerdo a ley u otros de la materia.
b) Que se le provea los elementos necesarios para el cabal desempeño de sus
funciones.
c) Disponer de un ambiente adecuado y seguro para el cumplimiento de sus
actividades laborales.
d) Ser informado de los cambios introducidos al Políticas Internas de Trabajo, de
los métodos y sistemas de trabajo dispuestos por la empresa, de la
modificación de los horarios y turnos de trabajo, así como la variación en la
política de gestión de la empresa, cuando ésta incida en la administración de
los Recursos Humanos.
e) Recibir un trato apropiado por parte de sus propietarios y de sus compañeros
de labores.

Artículo 53°.- Son obligaciones del trabajador:

a) Conocer y cumplir las normas contenidas en el las Políticas Internas de
Trabajo, en las directivas emitidas por la Gerencia General y por su jefe o
supervisor inmediato.
b) Cumplir y acatar las órdenes e instrucciones que le impartan sus superiores
con relación a sus labores y obligaciones, aun cuando no correspondan a
labores o tareas ordinarias del trabajador, de conformidad con la facultad
directriz conferida al empleador por la normativa laboral vigente.

8
c) Cumplir con las funciones inherentes al cargo que desempeña con honradez,
lealtad, dedicación, eficiencia y probidad. Comunicar oportunamente a sus
jefes y/o superiores cualquier anomalía que se presente, así como las
iniciativas y sugerencias para incrementar la eficiencia en el trabajo y mejorar
la productividad.
d) Asistir a las sesiones que se programen, en el local de la empresa o en otros si
fuera necesario, con fines de entrenamiento y capacitación del personal a
efectos de mejorar sus niveles de productividad, así como someterse a las
evaluaciones que la empresa considere necesarias.
e) Cumplir con el horario de trabajo de acuerdo con el turno en que desempeña
sus labores, así como permanecer en su puesto de trabajo y dedicar todo el
tiempo efectivo de prestación de la jornada a la labor que le ha sido asignada.
f) Respetar el principio de autoridad, así como observar un comportamiento
correcto con sus superiores, compañeros de trabajo y público en general,
manteniendo un ambiente de armonía, orden y disciplina laboral en la empresa.
g) Guardar un comportamiento acorde con las normas de cortesía y buen trato
hacia sus superiores, compañeros de labores y público en general.
h) Mantener dentro y fuera del centro de trabajo, absoluta reserva y discreción
sobre los sistemas de trabajo, actividades, gestiones y documentos de la
empresa o de los clientes de ésta, que por su naturaleza son de carácter
reservado o confidencial, sin que sea necesaria la atribución de
confidencialidad en forma expresa.
i) Abstenerse de promover o participar dentro de los locales de la empresa en
acciones que alteren el orden y la disciplina laboral. Los actos de violencia y
grave indisciplina realizados en el centro de trabajo o fuera de él, según sea el
caso, constituyen falta grave que de acuerdo a ley justifica la extinción del
vínculo laboral.
j) Presentarse a su puesto de trabajo aseado y correctamente vestido de acuerdo
a la función que desempeña y a las disposiciones internas de la empresa,
guardando la debida compostura durante la jornada de trabajo y velando en
todo momento por la buena imagen de la empresa.
k) Usar durante la jornada de trabajo el uniforme o prendas entregadas por la
empresa para su seguridad. Cualquier pérdida o deterioro será asumido por el
trabajador responsable.
l) Cuidar las máquinas, equipos, herramientas y otros materiales de trabajo que
han sido asignados para la ejecución de sus labores. Incurren en grave
responsabilidad quienes por negligencia o descuido dañen los equipos y/o
propiedad de la empresa. Asimismo, al término de la jornada diaria, el
trabajador responsable desconectará el equipo y artefactos que funcionen con
corriente eléctrica.
m) Comunicar dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de ocurrido, al
Departamento de Recursos Humanos, cualquier cambio en la información de
orden personal como domicilio, teléfono, estado civil, nacimiento de hijos,
fallecimiento de hijos, cónyuges o concubinos. De lo contrario, de lo contrario
se considera válido el último domicilio que se encuentre registrado en el legajo
personal del trabajador para todos los efectos legales.
n) Aceptar las revisiones que disponga la empresa de paquetes, bolsos, maletines
y otros, tanto al ingreso como a la salida del centro de trabajo, cuando sea
requerido por los agentes de seguridad.
o) Contribuir con los conocimientos adquiridos en beneficio de la empresa en los
casos que hayan recibido cursos de capacitación por cuenta de la empresa.
p) Reintegrar a CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO el valor de
los bienes que estando bajo su responsabilidad se perdieran o deterioraren por
descuido, omisión o negligencia, debidamente comprobada.

9
 q) Someterse al examen médico en los términos, condiciones y periodicidad que
determine CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO.
r) Cumplir con las disposiciones internas en materia de seguridad e higiene
ocupacional que imparta CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO.
s) Portar en lugar visible y en forma reglamentaria, el Fotocheck de Identificación
que le ha sido proporcionado por CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE
TURISMO.

t) En caso de pérdida o sustracción del Fotocheck, el trabajador deberá formular

la denuncia policial ante la delegación correspondiente y comunicar el hecho al
Departamento de Recursos Humanos para el trámite del duplicado, estando a
cargo del trabajador el coste que ocasione su expedición.

CAPÍTULO XI
NORMAS TENDIENTES AL FOMENTO Y MANTENIMIENTO DE LA ARMONÍA
ENTRE TRABAJADOR Y EMPLEADOR

Artículo 54°.- CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO considera las

relaciones de trabajo como una obra común de integración, concertación,
responsabilidad, cooperación y participación de todos sus integrantes en la
consecución de los objetivos de la empresa y satisfacción de sus necesidades
humanas.
Artículo 55°.- Los principios que sustentan las relaciones laborales en
CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO son los siguientes:
a) El reconocimiento que el trabajador constituye para CORPORACIÓN
IBEROAMERICANA DE TURISMO el más valioso recurso de su organización y la
base de su desarrollo y eficiencia.
b) El respeto mutuo y la cordialidad que debe existir entre los trabajadores de todos
los niveles ocupacionales, sin soslayar los principios de autoridad, orden y
disciplina.
c) La voluntad de concertación, el espíritu de justicia, la equidad y celeridad con que
deben resolverse las diferencias, problemas o conflictos que se pueden generar en
el trabajo.
d) El respeto irrestricto a la legislación laboral y otros sobre la materia.

10
 CAPÍTULO XII
MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Artículo 56°.- De conformidad a lo establecido en el ordenamiento laboral vigente, el

empleador tiene facultad para normar las labores, dictar las órdenes necesarias para
la ejecución de las mismas y sancionar disciplinariamente cualquier infracción o
incumplimiento de las obligaciones a cargo del trabajador.
Artículo 57°.- Las relaciones de trabajo en CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE
TURISMO se desarrollan dentro de un marco de comprensión, armonía, respeto y
colaboración entre los trabajadores y los directivos de la empresa.
Sin embargo, en el supuesto que un trabajador infringiera dichas normas y principios,
les serán aplicables las sanciones a que se refiere el presente capítulo en proporción a
la gravedad de la falta en que éste haya incurrido.
Artículo 58°.- Los actos que quebranten la disciplina en la empresa justificarán la
aplicación de las sanciones correspondientes, a efectos de otorgar al trabajador la
oportunidad de corregir las faltas que no sean graves, o en su caso, sancionar al
trabajador en el supuesto que persista en su inconducta laboral, pudiendo aplicar
como medida extrema el despido del trabajador por falta grave laboral.
Artículo 59°.- Las sanciones disciplinarias serán determinadas con criterio de justicia y
sin discriminación, y se aplicarán en forma proporcional a la naturaleza y gravedad de
la falta cometida, así como la reincidencia de la falta y a los antecedentes disciplinarios
del trabajador.
Tratándose de la comisión de una misma falta por varios trabajadores,
CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO podrá imponer sanciones
diversas a todos ellos, en atención a las circunstancias señaladas en el presente
artículo y otros coadyuvantes.
Artículo 60°.- A modo enumerativo, la empresa tipifica como faltas, que justifican las
medidas disciplinarias anteriormente señaladas, las siguientes:
a) La inasistencia sin causa debidamente justificada por un periodo menor al de
tres (03) días consecutivos o por menos de cinco (05) días en un periodo de
treinta (30) días calendario o menos de quince (15) días en un periodo de
ciento cincuenta (150) días calendario.
b) La reiterada resistencia al cumplimiento de las órdenes de sus superiores
jerárquicos.
c) Amenazar, agredir o faltar el respeto a un compañero de trabajo, cualquiera
sea su nivel o cargo.
d) Dedicarse a labores ajenas a las funciones encomendadas durante la jornada
de trabajo.
e) Hacer propaganda, proselitismo o promover reuniones no autorizadas, dentro
del Centro de Trabajo.
f) Cometer actos contrarios al orden, la moral y las buenas costumbres.
g) Introducir al centro de trabajo o consumir dentro del mismo bebidas alcohólicas
o sustancias estupefacientes.
h) Fumar al interior de las instalaciones de la empresa.
i) Manejar, operar, conducir y/o retirar de las instalaciones de la empresa
equipos, maquinarias o vehículos que no le hayan sido asignados por ser
ajenos a la gestión de los mismos, salvo autorización expresa y previa
correspondiente.

11
 j) Difundir, suscribir y prestar declaraciones, cualquiera que sea el medio, que
dañen la imagen de CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO y/o la
honorabilidad de sus funcionarios y/o trabajadores.
k) Distribuir volantes, circulares o comunicados anónimos que atenten contra el
prestigio de CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO y/o la
honorabilidad de sus funcionarios y/o trabajadores.
l) Pintar paredes, pegar volantes o causar daño o destrucción, en cualquier forma
a los bienes y/o instalaciones de CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE
TURISMO.
m) Aceptar recompensas, regalos, dádivas o préstamos de personas, que
comprometan el ejercicio de sus funciones.
n) Dar a conocer a terceros documentos que revistan carácter de reservados.
o) Dejar maquinas, equipos y fluido eléctrico encendidos después de concluida su
labor, así como abiertas las conexiones de agua de CORPORACIÓN
IBEROAMERICANA DE TURISMO.
p) No concurrir a su puesto de trabajo inmediatamente después de registrar la
hora de entrada o al término de la hora de refrigerio.
q) Ejercer actividades de carácter mercantil o particular en el centro de trabajo.
r) Abandonar el centro de trabajo en horas de labores sin la autorización
correspondiente.
s) Utilizar los bienes o servicios de la empresa para asuntos de índole personal.
El costo por el uso indebido o no autorizado de éstos, independientemente de
su responsabilidad, será de cargo del infractor.
t) Introducir en las computadoras cualquier clase de software no autorizado.
u) Ingresar al centro de trabajo armas de fuego o cualquier otro tipo de objeto que
pueda originar daños o accidentes.
v) Sustraer herramientas, materiales u otros objetos de propiedad de la empresa,
del personal o de terceros.
w) Dormir en el centro de trabajo.
x) Simular enfermedad
y) No cumplir con las disposiciones de control de vigilancia.

Las infracciones señaladas en el presente artículo no son taxativas; es decir, la

empresa podrá considerar como falta cualquier otro acto ilícito o indebido que realice
el trabajador y que constituya un incumplimiento de las obligaciones laborales o
disciplinarias que rigen al interior de la empresa.

Artículo 61°.- De acuerdo a la gravedad de la infracción cometida, CORPORACIÓN

IBEROAMERICANA DE TURISMO podrá aplicar las siguientes sanciones:

a) Amonestación verbal: Se aplicará en los casos de faltas leves o primarias, y

será establecida por el jefe inmediato del trabajador que cometió la infracción.
b) Amonestación escrita: Esta también es expedida por el jefe inmediato del
trabajador, el que deberá en forma expresa señalar la falta cometida, así como
los antecedentes y consecuencias.
c) Suspensión sin goce de haber: Implica la separación temporal del trabajo,
sin percepción de remuneración y por un periodo que será fijado de acuerdo a
la gravedad de la falta.
d) Despido: Se aplicará en el caso de comisión de alguna de las faltas graves
establecidas por la normativa laboral vigente, e implica la recisión del vínculo
laboral del trabajador con la empresa.

12
El orden de las sanciones señaladas en el presente artículo, si bien establece una
graduación de severidad, bajo ningún punto de vista legal constituye una escala de
progresión que deba aplicarse estrictamente, dado que en cada caso deberá
evaluarse los antecedentes del trabajador, así como la naturaleza y gravedad de la
falta cometida.
Artículo 62°.- Son faltas graves que constituyen una infracción del trabajador a los
deberes esenciales que emanan del contrato de trabajo y, por tal motivo, son causa de
despido:
a) El incumplimiento de las obligaciones de trabajo que supone el
quebrantamiento de la buena fe laboral, la reiterada resistencia a las órdenes
relacionadas con las labores, la reiterada paralización intempestiva de labores
y la inobservancia del Políticas Internas de Trabajo o del Reglamento de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
b) La disminución deliberada y reiterada en el rendimiento de la labores o del
volumen o de la calidad de la producción.
c) La apropiación consumada o frustrad de bienes o servicios del empleador o
que se encuentran bajo custodia, así como la retención o utilización indebida
de los mismos, en beneficio propio o de terceros, con prescindencia de su
valor.
d) El uso o entrega a terceros de información reservada del empleador; la
sustracción o utilización no autorizada de documentos de la empresa; la
información falsa al empleador con la intención de causarle perjuicio u obtener
una ventaja; y la competencia desleal.
e) La concurrencia reiterada en estado de embriaguez o bajo la influencia de
drogas o sustancias estupefacientes, y aunque no sea reiterada cuando por la
naturaleza de la función o del trabajo revista excepcional gravedad.
f) Los actos de violencia y grave indisciplina, injuria y faltas verbales o escritas en
agravio del empleador, de sus representantes, del personal jerárquico o de
otros trabajadores, sea que se cometan dentro del centro de trabajo o fuera de
él cuando los hechos se deriven directamente de la relación laboral. Los actos
de extrema violencia como toma de rehenes o de local podrán adicionalmente
ser denunciados ante la autoridad judicial competente.
g) El daño intencional a los edificios, instalaciones, obras, maquinarias,
instrumentos, documentación, materias primas y demás bienes de propiedad
de la empresa o en posesión de éstas, así como la de nuestros clientes.
h) El abandono de trabajo por más de tres (03) días consecutivos, las ausencias
justificadas por más de cinco (05) días en un periodo de (30) días calendarios o
más de quince (15) días en un periodo de ciento ochenta (180) días calendario,
hayan sido o no sancionadas disciplinariamente en cada caso, la imputación
reiterada, si ha sido acusada por el empleador, siempre que se hayan aplicado
sanciones disciplinarias previas de amonestaciones escritas y suspensiones.

13
 CAPÍTULO XIII
ATENCIÓN Y TRÁMITE DE ASUNTOS LABORALES

Artículo 63°.- Todos los trabajadores de la empresa tienen derechos a formular

consultas, presentar sugerencias y reclamos justificados ante los representantes de la
empresa, siguiendo el procedimiento establecido en el presente capítulo.
Artículo 64°.- La atención de las quejas y reclamos deberán ser tratados en forma
individual y/o colectiva dentro de los términos de armonía y respeto, los mismos que
deberán ser resueltos con criterio de justicia y equidad.
Artículo 65°.- La atención de las quejas y reclamos se efectuará a través de la
Jefatura correspondiente y Gerencia respectiva. De no llegarse a un acuerdo en
dichas instancias, el Departamento de Recursos Humanos se pronunciará teniendo en
cuenta los elementos aportados por el área a la que pertenece el trabajador.
Las Jefaturas correspondientes solicitarán el asesoramiento del Departamento de
Recursos Humanos en todo momento.

CAPÍTULO XIV
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

Artículo 66°.- CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO, realiza

actividades riesgo pero que de conformidad a lo establecido por el ordenamiento
legal vigente; por tanto, el factor seguridad es un elemento primordial que deberá ser
observado por todos los trabajadores que presten servicios para la empresa.
En consecuencia, la empresa ha adoptado las máximas medidas de seguridad y de
higiene ocupacional con la finalidad de salvaguardar y preservar la vida y salud de sus
trabajadores.
Artículo 67°.- Durante la jornada diaria, todo trabajador está obligado a protegerse a
sí mismo, a sus compañeros de trabajo y a las instalaciones de CORPORACIÓN
IBEROAMERICANA DE TURISMO contra toda clase de siniestros y riesgos.
Para tal efecto, los trabajadores se encuentran obligados a observar y cumplir todas
las normas de seguridad que establezca la empresa y que ésta difunda en forma
constante y actualizada.
Artículo 68°.- CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO proporcionará a
sus trabajadores, de acuerdo a la naturaleza del trabajo que realizan, ropa de trabajo y
calzado de seguridad para el cabal desempeño de sus labores.
Los trabajadores se encuentran obligados a presentarse en su puesto de trabajo
portando correctamente la ropa de trabajo que le ha sido proporcionada, siendo
responsables de su cuidado, conservación y limpieza.
Artículo 69°.- Los supervisores, jefes de área o ejecutivos de la empresa se encuentra
facultados para fiscalizar y observar el uso de la ropa de trabajo proporcionada a los
trabajadores, así como el correcto empleo de ésta.
Artículo 70°.- CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO proporcionará a
los trabajadores los equipos o implementos de seguridad que sean necesarias para el

14
desarrollo de sus actividades laborales, dependiendo de las características de la labor
que desarrollan.
Dichos implementos son de propiedad de la empresa y deberán ser usados por el
trabajador respectando las instrucciones recibidas con el fin de conservar el buen
estado y la correcta utilización de los mismos.
Artículo 71°.- Los equipos o implementos de seguridad a que se refiere el artículo
anterior, serán renovados por la empresa cuando se encuentren deteriorados como
consecuencia del uso ordinario que se les hubiere dado.
Artículo 72°.- Es obligación de todo trabajador conservar en buen estado el equipo
que la empresa le hubiere asignado, así como utilizar este correctamente, debiendo al
concluir su jornada laboral o cuando sea necesario, efectuar el mantenimiento o
cambio correspondiente, así como entregarlo a la empresa.
Artículo 73°.- Todo accidente de trabajo que no revistiera gravedad y aunque no
cause lesión aluna, deberá ser comunicada inmediatamente al supervisor responsable.
Artículo 74°.- Los trabajadores está obligados a informar a su supervisor inmediato
cualquier lugar, equipo o instalación que consideren de riesgo que pudieran detectar,
con el fin de evitar daños y perjuicios a sus propios intereses e integridad física, así
como la de sus compañeros de labores y la empresa.
Artículo 75°.- Con la finalidad de prevenir accidentes, los trabajadores están obligados
a lo siguiente:
a) Verificar las condiciones de sus equipos, maquinas, materiales y herramientas
antes de iniciar sus labores.
b) Cuidar que los bienes, materiales, equipos y maquinaria de propiedad de
CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO, en tanto que se
encuentren bajo su responsabilidad o custodia, no sufran deterioro o daño por
falta de diligencia o impericia.
c) Informar oportunamente a su supervisor de cualquier práctica riesgosa o
infracción a las normas de higiene y seguridad que se observe.
d) Tomar parte activa y participar en toda acción preventiva individual, grupal o
colectiva, tendiente a prevenir accidentes de trabajo.
e) Contribuir con ideas y sugerencias con el objeto de mejorar las condiciones de
seguridad.
f) En cualquier caso de duda, el trabajador deberá consultar en forma inmediata
con su supervisor la naturaleza de la operación a realizarse, el estado de los
equipos, máquinas y herramientas, así como las condiciones de su propia
seguridad, y de sus compañeros y del centro de trabajo.

Artículo 76°.- Los trabajadores está obligados a asistir a las actividades y prácticas
que la empresa organice con la finalidad de prevenir riesgos y accidentes, así como
intervenir en los simulacros de evacuación en casos de emergencia.
Artículo 77°.- En el centro de trabajo se han instalado servicios higiénicos que se
encuentran a disposición del personal. En consecuencia, los trabajadores están en la
obligación de conservarlos limpios y en buen estado.

15
 CAPÍTULO XV
VIGILANCIA

Artículo 78°.- CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE TURISMO adoptará las

medidas que considere necesarias en resguardo de sus bienes e instalaciones, así
como para el control e ingreso, permanencia y salida de trabajadores, proveedores,
clientes y terceros ajenos a la empresa.
Artículo 79°.- Los trabajadores se encuentran obligados a cumplir con las normas de
vigilancia, debiendo prestar la debida colaboración y respeto al personal de seguridad
a fin de evitar posibles riesgos o fugas de seguridad.
Artículo 80°.- Es obligatorio para todos los trabajadores mostrar al personal de
seguridad y vigilancia los paquetes, bolsas y/o maletines que portan tanto al ingreso
como a la salida del centro de trabajo, para su registro e inspección.
Asimismo, los vehículos que ingresen a la empresa deberán sujetarse al mismo
procedimiento de inspección.

CAPÍTULO XVI
EXTINCIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL

Artículo 81°.- De conformidad con el ordenamiento laboral, son causas de extinción

del contrato de trabajo las siguientes:
a) El fallecimiento del Trabajador.
b) La renuncia o retiro voluntario del trabajador.
c) La terminación de la obra o servicio, el cumplimiento de la condición resolutoria
y el vencimiento del plazo en los contratos legalmente celebrados bajo
modalidad.
d) El mutuo disenso entre el trabajador y el empleador.
e) La invalidez absoluta permanente.
f) La jubilación.
g) El despido, en los casos y forma permitidos por la ley.
h) La terminación de la relación laboral por causa objetiva, en los casos y forma
permitida por la ley.

Artículo 82°.- En caso de fallecimiento del trabajador, la empresa cumplirá con pagar
a los herederos de éste las sumas que por concepto de beneficios sociales se hubiera
tenido que abonar al trabajador por cese, con arreglo a ley.
Artículo 83°.- En el supuesto de renuncia y retiro voluntario, el trabajador debe dar
aviso por escrito a la empresa con treinta (30) días naturales de anticipación, a efectos
de que pueda tomarse las medidas necesarias para cubrir el puesto que dejará
vacante éste.
La empresa, si así lo considera pertinente, puede exonerar del plazo antes
mencionado al trabajador, siempre que éste lo solicite por escrito.
Asimismo, los trabajadores que renuncien están obligados a efectuar la entrega de los
bienes recibidos para el desempeño de sus funciones. La referida entrega del cargo y
bienes inventariados se hará al jefe inmediato superior o a la persona que se designe,
mediante la suscripción de un “Acta de Entrega” cuya copia deberá ser presentada por
el trabajador para la cancelación de su liquidación de beneficios sociales que por ley le
corresponde.

16
Artículo 84°.- El acuerdo para poner término a la relación laboral por mutuo acuerdo
podrá constar por escrito en forma expresa o en la liquidación de beneficios sociales
correspondiente.
Artículo 85°.- La invalidez absoluta extingue de pleno derecho y automáticamente la
relación laboral desde que es declarada por el Seguro Social de Salud- ESSALUD o
por el Ministerio de Salud o la Junta de Médicos designada por el Colegio Médico del
Perú.
Artículo 86°.- La jubilación es obligatoria y automática para el trabajador, hombre o
mujer, que cumpla la edad establecida por ley y además tenga derecho a pensión,
salvo pacto en contrario.
Artículo 87°.- Para el despido por falta grave de un trabajador es indispensable que
éste haya incurrido en una de las faltas graves establecidas por la normativa laboral
vigente, incluidas aquellas que implican inobservancia de las obligaciones
contempladas en el presente Políticas Internas de Trabajo .

CAPÍTULO XVII
DISPOSICIONES FINALES

Artículo 88°.- Las disposiciones establecidas en el presente Políticas Internas de

Trabajo serán de aplicación a todos los trabajadores de CORPORACIÓN
IBEROAMERICANA DE TURISMO en forma complementaria a lo dispuesto por el
ordenamiento legal vigente.

Artículo 89°.- El incumplimiento por algún trabajador de las normas contenidas en el

presente Políticas Internas de Trabajo será sancionado disciplinariamente con arreglo
a las normas contenidas en éste y las normas legales que resulten aplicables.
Artículo 90°.- Todo el personal que presta servicios para CORPORACIÓN
IBEROAMERICANA DE TURISMO está obligado a respetar las disposiciones
establecidas en este Políticas Internas de Trabajo , las mismas que forman parte
integrante del contrato de trabajo de cada uno de los trabajadores de la empresa.
Para tales efectos, la empresa cumplirá con entregar a cada trabajador un ejemplar del
presente Políticas Internas de Trabajo dentro de los cinco (05) días de su aprobación
por la Autoridad Administrativa de Trabajo.
Artículo 91°.- Las disposiciones internas que no se sujeten a lo establecido en el
presente Políticas Internas de Trabajo no son oponibles a éste por razón de jerarquía y
no surtirán efectos para los trabajadores comprendidos dentro de su ámbito de
aplicación.
Artículo 92°.- La empresa está facultada a imponer a sus trabajadores la observancia
de las normas del presente Políticas Internas de Trabajo , así como a adoptar las
disposiciones necesarias para lograr los objetivos enunciados de paz y armonía
laboral, así como de productividad y competitividad.
Artículo 93°.- Cualquier situación no prevista o no contemplada en el presente
Políticas Internas de Trabajo , será tratada por el Departamento de Recursos
Humanos y el funcionario responsable del área en que se cometa la infracción,
quienes aplicarán las sanciones correspondientes.

17
Artículo 94°.- el supuesto que las normas legales en base a las cuales ha sido
elaborado el presente Políticas Internas de Trabajo fueran modificadas, derogadas o
ampliadas, éstas será integradas al texto del presente Políticas Internas de Trabajo,
salvo en caso de incompatibilidad, supuesto en el cual la parte del Políticas Internas
de Trabajo que se oponga a los establecido en la nueva norma quedará sin efecto
automáticamente.

18