CRUZ DEL SUR
1.¿Cuál consideras es el objetivo de Cruz del Sur?
El objetivo de la empresa cruz del sur SAC, es ser una compañía dedicada a
brindar un buen servicio que cubre las necesidades de las personas,
correspondencia y mercaderías de los diferentes niveles económicos de la
sociedad del Perú. Brindar un excelente servicio en el transporte de
pasajeros como mejorando la infra estructura de sus locales y equipamiento
para la empresa de cruz del sur. Superar las expectativas de sus clientes
como la seguridad, la puntualidad, la comodidad y atención personalizada.
Preocupados por los pasajeros y colaboradores en brindándoles la
confianza y garantizándoles que están cumpliendo con los más altos
estándares de calidad en seguridad vial y sanitaria.
2.ORGANIGRAMA CON LAS PRINCIPALES AREAS
CRUZ DEL SUR
Esta dividido en tres niveles jerárquicos: el directivo, el ejecutivo y el
operativo. Tiene cuatro órganos: órgano de alto nivel, órgano de asesoría,
órgano de apoyo y órgano de operaciones u operativas.
3.Menciona los objetivos y funciones de cada área de
la empresa.
Sus Objetivos de cada área de la empresa Cruz del Sur son las
siguientes:
Directorio:
Cumplir con la meta planificada al término del mes.
Gerencia:
Lograr la mayor venta de pasajes para poder sobrepasar el objetivo.
Área de sistemas:
Programar un sistema de ventas sin fallos al momento de realizar la compra.
Área de logística:
Abastecer de mercadería para que la empresa siga trabajando.
Área de operación:
Tener a los mejores conductores para que brinden un buen desempeño laboral.
Área de administración:
Captar a las personas idóneas y motivarlos para que puedan trabajar en equipo y lograr con las metas
propuestas.
Área de encomienda:
Captar la mayor parte de encomiendas para generar más ingresos.
Área de mantenimiento:
Mantener los buses en perfecto estado para que puedan brindar una experiencia única en el viaje.
Área comercial o marketing:
Lograr la mayor venta de pasajes, aplicando las mejores estrategias para captar más clientes, ya sea a
bajo costo o con descuentos.
Sus Funciones en la empresa del Cruz del Sur son las
siguientes:
Directorio:
Se desempeña en fijar las estrategias generales de la empresa cruz del sur y aprueba el plan
estratégico que el área de gerencia desarrolla.
Gerencia:
Su función importante en la empresa es crear el mejor plan para lograr el objetivo de vender y crecer
como empresa a corto o largo plazo, asimismo dirige a su personal hacia el mismo objetivo con el
fin de poder lograr más venta de pasajes, también organiza con anticipación lo que se va a hacer para
mejorar las ventas y por último controla si lo que se planteó está dando buenos resultados o no.
Área de sistemas:
Encargado de programar el mejor sistema para la página web donde se venden los pasajes.
Área de logística:
Encargado de realizar las compras para abastecer a la empresa con la mercadería necesaria para
trabajar.
Área de operación:
Encargado de velar por el personal que maneja buses para poder brindar la seguridad
correspondiente a sus clientes
Área de administración:
Se encarga de velar por todos los trabajadores que laboral en la empresa, ya sea motivándolos o
incentivándolos para que puedan vender más boletos y así obtener mayores ganancias y beneficios.
Área de encomienda:
Encargado en llevar y traer las encomiendas de diferentes destinos, asimismo mantener a buen
recado sin sufrir daño alguno.
Área de mantenimiento:
Se encarga de brindar el mantenimiento necesario a los buses para que no puedan tener ningún
desperfecto o falló en el recorrido que realizan y así brindar una buena experiencia de viaje al
presupuesto aprobado por la empresa.
4. ¿Cuáles son las necesidades y los recursos que debe disponer
cada área para cumplir con el objetivo de la empresa?
DIRECTOR
Necesidades:
Cumplir con el horario de salida de la empresa para evitar demoras y suceso e imprevisto.
Recursos:
Personal altamente calificado para el puesto.
GERENCIA GENERAL
Necesidades:
Elabora estrategia para que incremente la marca de la empresa
Recursos:
Calidad en lo que hacen.
ÁREA DE SISTEMAS
Necesidades:
Mejorar el manejo de sistemas de recepción de información de gatos de los que viajan.
Recursos:
Programa sostenible
ÁREA DE LOGISTICA
Necesidades:
Personales que revise los protocolos establecidos de la empresa
Recursos:
Espacio amplio para realizar el control de todas las actividades de almacenamiento y el
traslado.
ÁREA OPERACIÓNES
Necesidades : implementación de estrategias para mejorar el trabajo en equipo de todos los
que laboran.
Recursos: buena comunicación activa del personal y buenos supervisores.
ÁREA ADMINISTRATIVA
Necesidades:
Recopilar información con el objetivo de estudiar datos. Extraer conclusión y generar los
informes correspondientes.
Recursos:
Redactar, archivar y revisar todo tipo de documento, especialmente recibos, reportes y hojas
de cálculo.
ÁREA DE PRODUCCION
Necesidades:
Aumento de personal, cumpliendo con los protocolos
Recursos:
Personal calificado y capacitado para ejercer el puesto y un buen supervisor
ÁREA DE MANTENIMIENTO
Necesidades:
Búsqueda de nuevas aplicaciones para su seguimiento de seguridad durante el viaje.
Recursos:
Personal acto para los reportes de nuestros usuarios.
INTEGRANTES:
ELIANE SALAZAR
BETZABET FLORES
NATALY
MILAGROS
