Teoria de Relaciones Humanas y Comportamiento

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TEORÍA DE RELACIONES

HUMANAS Y TEORÍA DEL


COMPORTAMIENTO
ORIGENES DE LA TEORIA DE
RRELACIONES HUMANAS

Esta teoría fue desarrollada por Elton


Mayo, en la cuarta década del siglo XX.
Surgió para equilibrar la relación entre los
obreros y jefes de las compañías, y como
contraposición de la teoría clásica en la
que se trataban a los trabajadores como
máquinas, y no como una parte humana.

PRINCIPALES EXPONENTES
George Elton Mayo
Ordway Tead
Mary Parker Follet

CARACTERÍSTICAS DE LA TEORÍA
DE LAS RELACIONES HUMANAS
Estudia a la organización no como
una maquinaria sino como un grupo
de personas, las cuales componen
dicha organización.
Enfatiza en las personas, y basa la
teoría centrándose en la parte
humana.
Propicia la confianza en las personas.
Da gran importancia a las relaciones
que existen entre los trabajadores
que componen la empresa.

CONCLUCIONES
Este nuevo enfoque revolucionó
la forma de ver la organización.
Se pasa del aspecto técnico al
psicológico.
Esta teoría buscaba que el
trabajador este siempre a gusto
en su campo laboral.

EJEMPLO
La motivación es aquello que fortalece y
dirige el comportamiento humano. Un
ejemplo de como se aplica esta teoría
es cuando las empresas motivan a sus
empleados con el reconocimiento, como
elegir a un empleado del mes, por su
buen desempeño, bonos de dinero y
actividades de integración para sus
empleados
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

ORIGENES
La oposición fuerte y definitiva de la
teoría de las relaciones humanas a la
teoría clásica, derivo lentamente a una
segunda etapa: la teoría del
comportamiento.
Es un desarrollo de la teoría de las
relaciones humanas, con lo cual se
muestra eminentemente crítica y
severa.
Critica severamente la teoría clásica.

ENFOQUE
Enfoque de esta teoria consiste
básicamente en considerar a las
relaciones en el ámbito
organizacional
como el factor relevante para
administrar las organizaciones con
eficiencia y productividad adecuada.

PRINCIPALES EXPONENTES
McGregor (1906-1964)
Maslow (1908- 1970)
Herzberg Frederick (1923)

TEORIA DE LAS NECESIDADES


Esta teoría señala que el DE MASLOW
administrador necesita conocer
las necesidades humanas para
comprender mejor la conducta
humana.

TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE


FREDERICK HERZBERG

Frederick
Herzberg elabora
una teoría la que
agrupa en dos
categorías las
motivaciones por
las cuáles un
trabajador
realiza una tarea
TEORÍAS X & Y DE DOUGLAS MCGREGOR

Douglas McGregor elaboró dos


teorías contrapuestas de dirección:
En la primera, los directivos
consideran que los trabajadores solo
actúan bajo amenazas, y en la
segunda, los directivos se basan
en el principio de que la gente quiere
y necesita trabajar.

CONCLUSIONES
El comportamiento humano dentro de
las organizaciones es impredecible
debido a que es originada en
necesidades y sistemas de valores muy
arraigadas en las personas. No existen
fórmulas simples y prácticas para
trabajar con la gente, ni existe una
solución ideal para los problemas de
la organización. Todo lo que se puede
hacer es incrementar la
comprensión y las capacidades
existentes para elevar el nivel de
calidad
de las relaciones humanas en el
trabajo.

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