Merchandising
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Merchandising Visual:
Desde el momento en que las personas comienzan a interactuar con página web
de EMC, el cliente tendrá la facilidad de navegar libremente en nuestro portafolio
de servicios, de tal manera que el primer producto que vamos a encontrar es el
TrainMee, luego encontraremos Panel avanzado de prevención de cáncer,
seguido de Mee Nutrición y por ultimo Panel ampliado de cáncer de mama debido
a que es nuestro producto líder y lo que buscamos es que nuestros clientes
puedan ver todo nuestro portafolio antes de llegar al servicio que están buscando;
contando con la compañía inmediata de un asesor, de tal manera que en bien
ingrese el cliente a nuestra página, se le abrirá una venta emergente ofreciéndole
la compañía y la asesoría mediante chat y vía telefónica, con el propósito de
brindar una información clara, precisa y concisa y atender todas las inquietudes de
los clientes potenciales.
Merchandising de gestión:
EMC en su página web ubicara dentro del portafolio de servicios el Panel ampliado
de cáncer de mama de ultimo en el listado, con el propósito de que el cliente en el
momento en que este buscando nuestro producto líder tenga la experiencia de
conocer y analizar los otros servicios que prestamos, de tal manera que el cliente
termine adquiriendo un producto adicional al que fue inicialmente buscando.
además, en nuestra oficina física tendremos en la sala de espera una pantalla o
TV donde se estará presentando cada uno de los servicios ofrecidos y los
beneficios que brinda realizarse este tipo de test genéticos, esto para que los
clientes conozcan todo nuestro portafolio.
Merchandising de seducción:
EMC cuenta con un equipo de trabajo muy bien estructurado, con valores
fundamentados en el respeto, cada uno de sus colaboradores tiene la capacidad
de brindar información y atención de manera que el cliente se siente a gusto,
siente que se le está dando la importancia necesaria a su problema. Por esta
razón es que desde que el usuario toma contacto con nuestra página web se le
está dando seguimiento a su solicitud y se le brinda el acompañamiento durante
todo el proceso por lo cual contamos con una atención personalizada para que el
usuario viva una experiencia inolvidable. Además, en nuestra oficina física
contamos con una sala de espera acogedora para que el cliente se sienta
cómodo, para las fechas especiales como lo son (día de la mujer, día de la madre,
día del padre, amor y amistad y cumpleaños) se han diseñado promociones con
descuentos formidables con el ánimo de incentivar y premiar la fidelidad de sus
clientes.