CARO SOTO FELIX - sPEARMAN

UNIVERSIDAD NACIONAL
JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN
ESCUELA DE POSGRADO
TESIS
LAS TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA GESTIÒN
ADMINISTRATIVA DE LA FACULTAD DE
CIENCIAS EMPRESARIALES DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE
FAUSTINO SANCHEZ CARRION- 2016
PRESENTADO POR:
MG FELIX GIL CARO SOTO
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE DOCTOR EN ADMINISTRACIÓN
ASESOR:
DR. REYES ULFE, JUAN CARLOS
HUACHO - 2018
LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LA GESTIÒN
ADMINISTRATIVA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE
MG FELIX GIL CARO SOTO
TESIS DE DOCTORADO
ASESOR: DR. REYES ULFE, JUAN CARLOS
UNIVERSIDAD NACIONAL
JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN
ESCUELA DE POSGRADO
DOCTOR EN
ADMINISTRACIÓN HUACHO
2018
DEDICATORIA
A Dios que siempre está presente derramando

bendiciones
A mi esposa y a mis hijos por ser la fortaleza que
mueve mi vida y por su comprensión y cariño
recibido.
FELIX GIL CARO SOTO
iii
AGRADECIMIENTO
A las autoridades y Docentes del Doctorado de la

Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión,
por sus sabias enseñanzas y apoyo académico y
administrativo, que me fueron muy útiles para
culminar con éxito la culminación de mis estudios
doctorales.
FELIX GIL CARO SOTO
iv
ÍNDICE
DEDICATORIA iii
AGRADECIMIENTO iv
RESUMEN ix
ABSTRACT x
CAPÍTULO I 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1
1.1 Descripción de la realidad problemática 1
1.2 Formulación del problema 4
1.2.1 Problema general 4
1.2.2 Problemas específicos 4
1.3 Objetivos de la investigación 4
1.3.1 Objetivo general 4
1.3.2 Objetivos específicos 5
1.4 Justificación de la investigación 5
1.5 Delimitaciones del estudio 7
1.6 Viabilidad del estudio 7
CAPÍTULO II 8
MARCO TEÓRICO 8
2.1 Antecedentes de la investigación 8
2.1.1 Investigaciones internacionales 8
2.1.2 Investigaciones nacionales 13
2.1 Bases teóricas 16
2.2 Bases filosóficas 32
2.3 Definición de términos básicos 36
2.4 Hipótesis de investigación 40
2.4.1 Hipótesis general 40
2.4.2 Hipótesis específicas 40
2.5 Operacionalización de las variables 41
CAPÍTULO III 43
METODOLOGÍA 43
3.1 Diseño metodológico 43
3.2 Población y muestra 44
3.2.1 Población 44
v
3.2.2 Muestra 44
3.3 Técnicas de recolección de datos 44
3.4 Técnicas para el procesamiento de la información 46
CAPÍTULO IV 48
RESULTADOS 48
4.1 Análisis de resultados 48
4.2 Contrastación de hipótesis 55
CAPÍTULO V 62
DISCUSIÓN 62
5.1 Discusión de resultados 62
CAPÍTULO VI 65
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 65
6.1 Conclusiones 65
6.2 Recomendaciones 66
REFERENCIAS 67
7.1 Fuentes documentales ¡Error! Marcador no definido.
Bibliografía 67
ANEXOS 70
vi
INDICE DE TABLAS
Tabla N° 1 Variable Las Tecnologías de la Información y Comunicación........................41
Tabla N° 2 Variable de la Gestión Administrativa............................................................41
Tabla N° 3 Las Tecnologías de la Información y Comunicación.......................................48
Tabla N° 4 Uso Administrativo de laas Tics.......................................................................49
Tabla N° 5 Uso del Software de Gestión Documental........................................................50
Tabla N° 6 Aprovechamiento del Tiempo en Automatización de tareas............................51
Tabla N° 7 La Gestión Administrativa................................................................................52
Tabla N° 8 Planificación......................................................................................................53
Tabla N° 9 Ejecución..........................................................................................................53
Tabla N° 10 Evaluación......................................................................................................54
Tabla N° 11 Correlaciones...................................................................................................56
Tabla N° 12 Relación entre el uso administrativo de las tics y la gestión administrativa. .57
Tabla N° 13 Relación entre el uso de software de gestión documental y la gestión
administrativa.......................................................................................................................59
Tabla N° 14 Relación entre el aprovechamiento del tiempo y la gestión administrativa.. .60
vii
INDICE DE FIGURAS
Figura N° 1 Las Tecnologías de la Información y Comunicación....................................48
Figura N° 2 Uso Administrativo de las TICS......................................................................49
Figura N°3 Uso del Software de Gestión Documental......................................................50
Figura N° 4 aprovechamiento del tiempo en automatización de tareas..............................51
Figura N° 5 La Gestión Administrativa..............................................................................52
Figura N° 6 Planificación....................................................................................................53
Figura N° 7 Ejecución.........................................................................................................54
Figura N° 8 Evaluación.......................................................................................................55
Figura N° 9 Las Tecnologías de la Información y Comunicación......................................56
Figura N° 10 Uso Administrativo de las TICS....................................................................58
Figura N° 11 Uso del Software de Gestión Documental.....................................................59
Figura N° 12 Aprovechamiento del Tiempo en Automatización de Tareas.......................61
viii
RESUMEN
La presente tesis titulada: “Las Tecnologías de la información y la gestión administrativa
de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad José Faustino Sánchez Carrión-
2016”, se ha elaborado con la finalidad de llegar a la obtención del Grado académico de
Doctor en Administración .
En cuanto a la metodología empleada ha sido la básica, en el nivel descriptivo,
correlacional, no experimental y se tomó obtuvo como resultado de la hipótesis que existe
relación entre las tecnología de la información y comunicación con la gestión
administrativa de los docentes y trabajadores administrativos de la Facultad de Ciencias
Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-2016”.
La población estudiada en la investigación, estuvo compuesta por docentes y trabajadores
administrativos de la Facultad de Ciencias Empresariales de la UNJFSC.
Para poder obtener los resultados se utilizó una por conveniencia de 90 personas de los
cuales: 70 fueron docentes y 20 fueron trabajadores administrativos. El instrumento
principal que se empleó en la investigación fue el cuestionario, que se aplicó a la primera
y segunda variable. Los resultados evidencian que existe relación entre las tecnologías de
la información y comunicación y la gestión administrativa de los docentes y trabajadores
administrativos de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión. - 2016, debido a la correlación de Spearman que devuelve un
valor de 0.745 siendo una magnitud buena
Palabras clave: Tecnología, gestión, administrativa
ix
ABSTRACT
The present thesis entitled: "Information technologies and administrative management of
the Faculty of Business Sciences of the University José Faustino Sánchez Carrion- 2016",
has been developed with the aim of achieving the academic degree of Doctor of
Administration at the Post Graduate School of the José Faustino Sánchez Carrion de
Huacho National University.
Regarding the methodology used has been the basic, descriptive, correlational, non-
experimental and was obtained as a result of the hypothesis that there is a relationship
between information technology and communication with the administrative management
of teachers and administrative workers of the Faculty of Business Sciences of the National
University José Faustino Sánchez Carrión.-2016 ".
The population studied in the research was composed of teachers and administrative
workers of the Faculty of Business Sciences of the UNJFSC.
In order to obtain the results, one was used for the convenience of 90 people, of whom: 70
were teachers and 20 were administrative workers. The main instrument that was used in
the investigation was the questionnaire, which was applied to the first and second variables.
The results show that there is a relationship between information and communication
technologies and the administrative management of teachers and administrative workers of
the Business Faculty of the José Faustino Sánchez Carrión National University. - 2016, due
to the Spearman correlation that returns a value of 0.745 being a good magnitude
Keywords: Technology, management, administrative

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x
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripción de la realidad problemática
En la ciudad de Huacho se encuentra ubicada la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión, la cual fue creada en el año 1968, fue la primera
Universidad en la provincia de Huaura, departamento de Lima.
Este centro superior de estudios tiene una población de alumnos de
aproximadamente 10,000 entre post grado y pre grado, consta de 13 facultades y 37
escuelas académico profesionales.
Entre una de sus facultades destaca la Facultad Ciencias Empresariales que forma a
los futuros Licenciados en Administración, los cuales tienen la responsabilidad de
estudiar la manera en que las empresas obtienen y utilizan los recursos con los
cuales cuenta para el logro de sus metas.
Administrar empresas es el proceso de dirigir y conducir una organización
aprovechando todos los recursos con los cuales cuenta como son: recursos humanos,
financieros, etc.
Hay muchos campos para el desenvolvimiento de un Administrador de Empresas,
puede desarrollarse en el sector pesquero, agropecuario, industrial, etc. Siendo el
1
lugar en el cual va a realzar sus labores especificas en el área de recursos humanos,
relaciones industriales, producción, operaciones, logística (compras. Transportes,
almacenes)
El Administrador se encuentra capacitado para poder generar su propia empresa
dedicada a la producción de bienes y servicios utilizando modernas tecnologías de
la información a través de los últimos avances.
A través de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación como es el
internet, red virtual, video conferencia, etc existe la posibilidad de realizar una
interacción en la comunicación entre personas , por ello el profesor Ascott – 1998
de la Universidad de Gales, nos manifiesta que El gran efecto de multimedia es que
una vez que nuestros cerebros se encuentran conectados se crea un nuevo cuerpo y
con este cuerpo y mente podemos tener la oportunidad de reconsiderar todos los
aspectos de nuestra realidad .
Entre los medios de comunicación en red, existe una gran conectividad ya que a
través de ello se puede transmitir nuevas formas de conocimiento, estas redes
pueden favorecer nuevas dimensiones en la experiencia de la conciencia de la
mente y de la personalidad.
Al ingresar al mundo del internet podemos navegar libremente y expresar nuestros
gustos y personalidad a través del chat u otras páginas afines.
2
También muchas personas lo utilizan para investigaciones tanto par a compartir sus
propias experiencias como para obtener información, inclusive muchas
instituciones cuentan con ordenadores e internet, para la utilización de la
comunidad universitaria, con ello complementan su aprendizaje los alumnos, y de
igual manera se manejan programas que son utilizados por los docentes y
administrativos para su labor cotidiana.
En muchas universidades debido a la mala gestión administrativa que genera déficit
económico existe deficiencia en la enseñanza mediante el uso de las TICS en la
parte académica, lamentablemente existen docentes que no se preocupan en
capacitarse o tener conocimiento de los avances tecnológicos, inclusive algunos no
saben ni utilizar una computadora, lo cual atenta con la enseñanza impartida a los
alumnos.
Sabemos que mediante el uso de las TICS ha sido posible la transformación de las
Universidades públicas, ya que en la gran mayoría de ellas se está empleando en la
enseñanza aprendizaje, y mediante la evaluación podremos ver como los resultados
que se obtienen van de acorde al aprendizaje obtenido por los alumnos mediante el
uso y aplicación de las TICS.
Por todo lo descrito anteriormente y de acuerdo a los resultados obtenidos ha sido
posible encontrar la relación existente entre la tecnología de la información y la
gestión administrativa de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión.
3
1.2 Formulación del problema
1.2.1 Problema general
¿Qué relación existe entre las tecnologías de la información y comunicación y la
gestión administrativa de los docentes y trabajadores administrativos de la Facultad
de Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión.-2016?
1.2.2 Problemas específicos
¿Qué relación existe entre el uso administrativo de las tics y la gestión
administrativa de los docentes y trabajadores administrativos de la Facultad de
Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-
2016?
¿Qué relación existe entre el uso de software de gestión documental y la gestión
2016?
¿Qué relación existe entre el aprovechamiento del tiempo y la gestión
2016?
1.3 Objetivos de la investigación

1.3.1 Objetivo general
Determinar la relación que existe entre las tecnologías de la información y
comunicación y la gestión administrativa de los docentes y trabajadores
4
administrativos de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-2016
1.3.2 Objetivos específicos
Determinar la relación que existe entre el uso administrativo de las tics y la gestión
2016.
Establecer la relación que existe entre el uso de software de gestión documental y la
Carrión.-2016.
Comprobar la relación que existe entre el aprovechamiento del tiempo y la gestión
2016.
1.4 Justificación de la investigación
Tecnológica
Desde este punto de vista el avance vertiginoso de la ciencia y la tecnología, abre
un mundo de posibilidades para el desarrollo de competencias, pues facilita el
acceso a la información virtual, es decir, la comunicación en tiempo real,
brindando diversas formas de interactuar en los textos, artículos y otros, que
mejoran el servicio en la gestión administrativo.
5
Pedagógica
Se justifica pedagógicamente porque comprender lo que se lee para resolver, es
fundamental para desarrollar el trabajo en las diferentes áreas curriculares. ¿Qué
profesor no se ha lamentado porque sus alumnos no saben interpretar el enunciado
de un problema o sencillamente contestar a lo que se le pregunta en un texto escrito
o interactivo? Pero curso tras curso comprobamos que la poca motivación de los
estudiantes en la atención a los temas se debe a su participación en los mismos, por
ser estos expositivos o mecánicos, es una tarea que encierra grandes dificultades
para la mayor parte del alumnado.
Técnica
Se justifica técnicamente porque es comúnmente aceptado el hecho de que las
personas no interpretamos de igual modo todas las situaciones problemáticas y,
precisamente, ese es el indicativo que determina el desarrollo de competencias, es
decir, que podemos usar distintos tipos de estrategias dependiendo del objetivo que
nos marquemos frente a un problema.
Teórica
El volumen de tecnologías de la información con que nos encontramos en la
actualidad es considerablemente superior al de hace muy pocos años, las
tecnologías se están disparando y están naciendo y muriendo a una velocidad como
no había ocurriendo anteriormente; al vídeo, la televisión y los cassettes de audio,
se han incorporado los multimedia, Internet, los DVD, MP3… Estos medios vienen
a configurar experiencias, entornos y posibilidades educativas, motivadas por las
nuevas posibilidades que ofrecen, y ello no sólo para incrementar el volumen de
6
información que puede ser puesto a disposición de los estudiantes y profesores, o la
ampliación de las herramientas de comunicación para comunicarse de forma
sincrónica y asincrónica entre los diversos miembros de la comunidad educativa,
sino también para la eliminación de las barreras espacio-temporales, y la creación
de escenarios interactivos
1.5 Delimitaciones del estudio
La investigación presentó las siguientes delimitaciones:
a) Económicas: dado que no se cuenta con financiamiento externo. Solamente el

estudio será financiado por el investigador.
b) De tiempo: El tiempo que se dedicará a este estudio será parcial, por las
actividades y compromisos profesionales asumidos por el investigador.
c) Bibliográficas: En las bibliotecas de las diferentes universidades de Huacho e
inclusive de Lima, no se cuenta con bibliografía especializada y en cantidad
suficientes para el nuestro tema de investigación.
d) Otra limitación que tendrá nuestra investigación será la falta de colaboración de

algunos docentes y autoridades educativas para proporcionar la información
requerida.
e) No existen muchos temas que se relacionen de manera directa con la
investigación.
1.6 Viabilidad del estudio
La viabilidad del proyecto de investigación está relacionada con el cumplimiento de
los objetivos formulados y la disponibilidad de los recursos humanos, materiales y
financieros. Para este efecto, se contará con un equipo de investigadores capacitados,
con conocimientos de la metodología de investigación científica. El costo del estudio
será autofinanciado por el investigador
7
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes de la investigación

2.1.1 Investigaciones internacionales
Del Valle (2014)- Venezuela realizo la tesis “Las Tic como recurso de optimización
en la Gestión Administrativa y Educativa de la Organización Escolar” y llego a las
siguientes conclusiones: proponer jornadas de actualización en el uso de las Tic
para la optimización de la gestión administrativa y educativa en la U.E. Ambrosio
Plaza, Municipio Naguanagua. (Del Valle, 2014)Dicha propuesta se sustentó en el
enfoque andragógico y gerencial, con el cual se propició el uso del Microsoft Office
e internet por el personal administrativo y docente de la institución en estudio. La
investigación se desarrolló bajo el método cuantitativo en la modalidad de proyecto
factible, la población estuvo compuesta por 29 sujetos cuatro (04) integrantes del
personal administrativo y veinticinco (25) docentes, la validez se obtuvo a través
del juicio de expertos, y para estimar la confiabilidad del cuestionario elaborado, se
aplicó una prueba a ocho (08) sujetos escogidos aleatoriamente con las mismas
características de la muestra, utilizando para ello la fórmula de Alpha de Cronbach,
está arrojó un cálculo de confiabilidad de 0.85, el cual se considera altamente
confiable. El estudio concluyó que existe una resistencia por parte del personal
docente y administrativo en relación al uso de las Tic para el mejoramiento
gerencial del proceso administrativo tanto dentro como fuera del aula. Es por ello
8
que se construyó una propuesta gerencial en donde se le brinden herramientas
sencillas y prácticas en el uso de las Tic para mejorar la actividad académica y la
actividad administrativa en función de propiciar en los gerentes educativos, una
mayor eficacia en el desarrollo de las actividades docentes y administrativas de la
institución.
Moreno (2013) en su trabajo de investigación titulado: Gestión administrativa para
el desarrollo de competencias digitales y uso de aulas virtuales en los docentes del
colegio Nuevo Chile I.E.D. La presente propuesta es el resultado de un proceso de
investigación, cuyo objetivo fue diseñar un proceso de gestión administrativa para
el desarrollo de competencias digitales y uso de herramientas tecnológicas en aulas
virtuales, para los docentes del colegio Nuevo Chile I.E.D; para mejorar las
prácticas pedagógicas y organizar los procesos de gestión administrativa a través
del PHVA en la institución mencionada. (Moreno, 2013)
Se propone el desarrollo de cinco módulos para el desarrollo de competencias
digitales en los docentes y uso de herramientas tecnológicas, los cuales se
organizaron teniendo en cuenta: el contexto de la institución, los recursos, intereses
de los maestros, las competencias designadas por la UNESCO y algunos aspectos
propuestos por Álvaro Gálvis Panqueva, en cuanto al conocimiento y uso efectivo
de las herramientas de la TIC.
Natalia Rubio y Marcela Tapia (2011), en la investigación titulada “Las TIC
mejoran el rendimiento académico”, desarrollada en la Universidad Central de
Venezuela, parten del problema: “¿Las nuevas Tecnologías de Información y
9
Comunicación (TIC) mejoran el desarrollo de habilidades en beneficio del
rendimiento académico? (Rubio, 2011)
Señalan las autores que se presenta una clara desmotivación por mejorar el
rendimiento y los aprendizajes de las distintas asignaturas en la sala de clases de los
colegios involucrados en esta investigación. Sin embargo, ello disminuye con el
desarrollo de actividades que involucran el uso de nuevas tecnologías de
información y comunicación (TICS). Ellas concluyen en que las TIC influyen en el
desarrollo de diversas habilidades de tipo cognitivo, por ende, mejoran el
rendimiento académico de los alumnos.
Las investigadoras enfatizan el aspecto positivo que presentan las TIC como
desarrolladoras de capacidades y habilidades y su relación en ese aspecto, con el
rendimiento académico.
Escamilla Santana (2010) en su tesis doctoral titulada “Identificación y valoración
de variables vinculadas al uso de las TIC como estrategia de enseñanza-aprendizaje”
tiene como objetivo general identificar el grado de desarrollo institucional y
profesional acerca de la implantación, proceso y progresión de las Tecnologías de
la Información y la Comunicación (TIC) en las actividades docentes e
investigadoras de la Universidad Autónoma de Querétaro (México), tratando de
conocer causas que sirvan para impulsar la utilización de las TIC en el sistema
educativo, y así apoyar la inserción de los estudiantes en la sociedad del
conocimiento, ampliando sus capacidades para la vida, tratando con ello de
favorecer la equidad y mejorar la calidad y pertinencia de la educación superior.
(EScamilla, 2002)
1
La conclusión a la que llega el autor es que existe una moderada implicación de la
mayoría del profesorado de la Universidad de Querétaro (México) en los procesos
de cambio que implican las TIC, y ello sin gran distinción por edades, sexo,
categoría profesional, titulación académica o centro de trabajo. La formación la
adquieren los profesores a través de diferentes estrategias de aprendizaje, sin existir
uniformidad al respecto, mostrando especial satisfacción con las aportaciones
tecnológicas y profesionales que aportan las TIC en las más variadas actividades.
Asumen también que el uso de herramientas tecnológicas y de modalidades de
formación basadas en entornos virtuales ayudan a la comunidad a generar e
intercambiar conocimiento en un entorno en el que se participa de forma
colaborativa, se comparten experiencias y se solucionan problemas, produciendo
procesos de formación y aprendizaje continuos y en constante evolución.
Jorge Figueroa (2007) en su tesis para obtener el grado de Maestría titulada “El
apoyo de la Tecnología y el rendimiento académico en los alumnos de la Facultad
de Contabilidad de la Universidad Nacional de Bogotá” plantea la hipótesis que “El
uso de la tecnología mejora el rendimiento académico en los estudiantes de la
Facultad de Contabilidad de la UNC”. Con una muestra de 120 alumnos e
investigación de tipo correlacional llega a la conclusión que “A mayor uso de la
tecnología se consiguen mejores aprendizajes en la aplicación de las prácticas
contables”. (Figueroa, 2007)
La investigación se enfatizó mayormente en el uso instrumental de la computadora
y de programas contables informáticos lo que generó otro ambiente de aprendizaje,
mucho más motivador y vivencial para los alumnos. Esta investigación demuestra
1
que la tecnología, utilizada como herramienta de apoyo a los aprendizajes los hace
más significativos.
Chávez Uribe, Alfonso (2006) en su tesis titulada Bienestar psicológico y su
influencia en el rendimiento académico de estudiantes de nivel medio regular.
Investigación de tipo descriptiva correccional no experimental, aplicada en la
Universidad de Colima (Colombia). La hipótesis planteada fue “existe una relación
positiva entre el bienestar psicológico y el rendimiento académico” En el estudio
participaron 92 estudiantes regulares, 46 hombres y 46 mujeres, de los semestres
6to A y 6to C del mencionado bachillerato. La edad de los participantes
comprendió entre los 17 y los 18 años. Para medir el bienestar psicológico se utilizó
la Escala de Bienestar Psicológico en jóvenes Adolescentes (BIEPS-J) y para
valorar el rendimiento académico de los participantes en el estudio se utilizó el
promedio obtenido en la segunda evaluación parcial. (Chavez, 2006) Las
conclusiones obtenidas permitieron determinar que existe una correlación positiva
(r = 0. 709) entre ambas variables. Conviene aclarar, sin embargo que, dado el
diseño de la investigación, no es posible establecer una relación causal entre ambas
variables, es decir, se desconoce si el rendimiento académico influye sobre el
bienestar psicológico o viceversa.
Se asume entonces, de acuerdo a la investigación de Chávez Uribe que existe una
preocupación por el aspecto emocional de los estudiantes y la incidencia que éste
puede tener en el rendimiento académico. Los resultados sostienen una correlación
positiva entre las variables de la investigación aunque, como lo sostiene el mismo
autor, sería necesario, de repente, una investigación cuasi experimental
1
2.1.2 Investigaciones nacionales
Valenzuela (2010) en su investigación titulada “Influencia del uso del internet en el
rendimiento académico” desarrollado en la Universidad Nacional Santiago Antúnez
de Mayolo, de tipo descriptivo correlacional, tomando como población a los
estudiantes de la Facultad de Derecho y con una muestra de 62 alumnos, presupone
que el uso del internet como herramienta de apoyo a la información genera una
influencia directa y significativa en el rendimiento de los alumnos. (Valenzuela,
2010) Utiliza cuestionario y lista de cotejo. Llega a la conclusión que el acceso a
internet proporciona al alumno mayor amplitud de información respecto a las
temáticas desarrolladas en los cursos pero que, al carecer de criterios y capacidades
de discriminación de información y reorganización de la misma los efectos en su
rendimiento académico, a pesar de presentar diferencias no lo son en la medida que
esperaba la investigación. La investigación desarrollada por este autor enfatiza la
importancia del internet como fuente de información pero, a la vez, evidencia las
limitaciones que tienen los estudiantes frente al procesamiento de la información ya
sea en la discriminación de lo importante y lo secundaria o en la reorganización a
través de organizadores gráficos.
Ramón & Plasencia (2010), en la investigación titulada “Factores relacionados con
el Rendimiento Académico en Matemática en los estudiantes de la Universidad
Nacional De Educación “Enrique Guzmán y Valle”. (Plasencia, 2010) La
investigación de tipo descriptivo correlacional plantea como problema ¿De qué
manera la habilidad en el razonamiento matemático, las actitudes frente a esta
disciplina y el desempeño global del estudiante, se relacionan con el rendimiento en
matemática obtenido por los estudiantes de la Universidad Nacional de Educación?.
1
La hipótesis plantea que “Las habilidades en el razonamiento matemático, las
actitudes frente a esta disciplina y el desempeño global del alumno están
directamente relacionados con el Rendimiento en Matemática”. La recolección de
datos se realizó mediante la encuesta, pruebas de conocimientos, una escala de
actitudes y la técnica de análisis documental. Como población se trabajó con los
estudiantes de las asignaturas Matemática I, y Matemática II y una muestra
aleatoria de 73 estudiantes. Las conclusiones demuestran que los estudiantes
investigados tienen un promedio de 12,12 en actitud frente a la matemática, lo que
indica que es regular con respecto a lo establecido. Examinada su relación con el
rendimiento en matemática, se encuentra una asociación muy baja. Esta
investigación corroborra que hay una relación significativa entre la actitud que
asumen los estudiantes y el rendimiento que obtienen en Matemática lo que
respaldaría nuestra investigación. Además, se confirma que, aun en los niveles de
estudios superiores, caso de la universidad, el rendimiento en matemática es bajo.
Hilda Moromi Nakata (2002) en su tesis titulada: “La influencia de la ejecución
curricular y el uso de medios y materiales en el rendimiento académico de los
estudiantes de la Facultad de Odontología de la U.N.M.S.” Esta investigación tenía
como objetivo establecer una relación entre la ejecución curricular y el rendimiento
académico en los estudiantes ingresantes del año 2000, matriculados en el primer
año de estudios de la Facultad de Odontología, cuyo número asciende a 578.
(Moromi, 2002) El estudio se realizó en una muestra de 110 alumnos. Llegando a la
siguiente conclusión: existe relación directa entre el uso de medios y materiales
para lograr el rendimiento académico en el caso del curso de Anatomía, donde la
1
percepción positiva de los estudiantes sobre la ejecución curricular se correlaciona
con un mejor rendimiento académico.
Comentario de trabajo consultado: No se ha evidenciado que existe relación directa
entre los medios y materiales utilizados y el rendimiento académico
Huerta Rosales (2005) . En su tesis titulada: “El aprendizaje estratégico en el
rendimiento académico en los alumnos de la Facultad de Educación y Ciencias de
la Comunicación – UNSAM – Huaraz”. Esta investigación se desarrolló desde un
enfoque cualitativo y basado en el estudio de casos. Su base teórica se sustenta
básicamente en los enfoques cognoscitivos y constructivistas de los efectos del
aprendizaje estratégico en el rendimiento académico. (Huerta, 2005)El estudio se
realizó en una muestra de dos grupos conformado por 20 alumnos del
Departamento Académico de Educación Primaria de la Facultad de Educación y
Ciencias de la Comunicación de la UNASAM, del IV ciclo de pre grado de la
especialidad de Educación Primaria, quienes desarrollan la asignatura de formación
profesional básica de teoría y diseño curricular; y el otro grupo de 25 alumnos
docentes del Programa de Complementación Académica y Licenciatura de la
Facultad de Educación y Ciencias de la Comunicación de la UNASAM, del I ciclo
de la especialidad de Educación Primaria, quienes desarrollan la asignatura de
Teoría y Diseño Curricular. Se concluye con una propuesta teórica y metodológica
que permite relacionar las diferentes variables de estudios con relación al
aprendizaje estratégico. El mayor empleo del aprendizaje estratégico basado en los
procesos cognitivos y emocional durante la presentación, la práctica guiada y la
práctica antónima de la estrategia ha permitido mejorar la eficiencia y eficacia del
rendimiento académico en los alumnos de la Facultad de Educación y Ciencias de
1
la Comunicación de la Universidad Nacional “Santiago Antúnez de Mayolo” de
Huaraz.
2.1 Bases teóricas
Las tecnologías de la Información y
comunicación Definición
Para Gonzales (2010), este autor manifiesta que las TIC, son las encargadas de
agrupar un conjunto de sistemas importante para llevar la administración de la
información y de manera especial los ordenadores y programas que son necesarios
para poder convertir, almacenar, encontrar y administrar (p.14)
(Palacios, 2017)La presente definición abarca, esencialmente, el carácter de
administrador de la información que se la da a las TIC y su relación con el
computador y los programas que determinan su funcionamiento. Analizándolo en el
enfoque de sistemas, reduce a las TIC al papel de “gestionadores de la información”.
(pág. 12)
(Gutierrez, 2006) De igual forma tenemos la definición de Gutiérrez quien nos
manifiesta que las TIC se enfocan a los Procesos, productos, métodos,
organizaciones, servicios y similares que tienden a mejorar y optimizan el
adecuado uso de la información y el desarrollo de la comunicación y por ello
resuelven las problemáticas a través de la aplicación organizada de la
retroalimentación (control e interacción), el procesamiento estandarizado
(algoritmos y heurísticas), la materialización y virtualización de objetos y eventos y
el empleo de la teoría general de los sistemas (enfoque sistémico) (pág. 35)
1
(García-Valcárcel, 2003) Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones,
(TIC) según el presente autor se denomina al Conjunto de tecnologías hacen
posible la obtención, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación,
registro y presentación de las informaciones en forma de voz, imágenes y datos
que se encuentran dentro de las señales de naturaleza acústica, óptica o
electromagnética. También se encuentra incluido en la electrónica como tecnología
base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informática y el
audiovisual. (pág. 289)
Para la Comisión de las Comunidades Europeas (2001), las tecnologías de la
Información y de las Comunicaciones son:
(Europeas, 2001)Un término que se utiliza actualmente para hacer referencia a una
gama amplia de servicios, aplicaciones, y tecnologías, que utilizan diversos tipos de
equipos y de programas informáticos, y que a menudo se transmiten a través de las
redes de telecomunicaciones (pág. 35)
Esta definición se basa fundamentalmente en la descripción del contenido que
contienen las TIC y tiende a relacionar dos términos que se plantean como base:
informática y telecomunicaciones. De igual forma desglosa el concepto en tres
aspectos: servicios, aplicaciones y tecnologías. (pág. 36)
(EDUTEC-PERU, 2017) Existe un atisbo de definición cuando se relaciona
"producto" (digamos, computadoras o software) con "proceso" (información,
procesamiento de datos). Ahí viene el segundo interés que converge en otro tipo de
1
definición de TIC: ¿qué tipo de actividad o de realidad son las TIC? Es la mirada
del científico o filósofo que quiere comprender eso que los seres humanos llaman
TIC. Partimos entonces de la definición básica que antecede lógicamente a las TIC,
la definición de "Tecnología". Y se llega a definir de este modo a las TIC: "Las TIC
son un tipo de tecnología que se dedica a los procesos de información y
comunicación." (pág. 12)
De esa manera, resumiendo las definiciones anteriores y recogiendo el aporte
básico de Lapeyre (2010), podemos decir que:
(Lapeyre, 2017) Las TIC son una actividad social que consiste en la aplicación de
la ciencia en la optimización o mejora de los procesos (sociales) de información y
comunicación, planteados desde la perspectiva de la gestión (construcción y
socialización) del conocimiento, para atender necesidades y demandas sociales.
(pág. 9)
Según esta definición las TIC no solo son aparatos (computadora, celular) o
software, también hay que contar como TIC al conocimiento y las acciones
(procesos y procedimientos), las organizaciones y los objetos culturales que crean
esos aparatos y que los mantienen y organizan su empleo. En ese sentido, las TIC
son la tecnología que estamos privilegiando porque nos permite investigar, trabajar
en equipo y producir manifestaciones individuales o sociales, y, desde ellas,
acceder a las otras tecnologías. Por el ámbito que engloba esta definición, la
asumimos como orientación de la presente investigación. (pág. 10)
1
Características
(Lapeyre, 2017) Las TIC presentan las siguientes características:
a) Optimizan el manejo de la información y el desarrollo de la comunicación.
b) Permiten actuar sobre la información y generar mayor conocimiento e inteligencia.
c) Abarcan todos los ámbitos de la experiencia humana y modifican los ámbitos de la
experiencia cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las modalidades para
comprar y vender, los trámites, el aprendizaje y el acceso a la salud, entre otros.
d) Uno de estos instrumentos es el aprendizaje, es decir, el uso de las tecnologías
multimedia y el internet para mejorar la calidad del aprendizaje. vol. 8, no. 1, 2015
Clasificación de las aplicaciones TIC Según el grado de organización y
estructuración para cumplir una finalidad, las aplicaciones que comprenden las TIC,
de acuerdo a Lapeyre (2010) se clasificarían de la siguiente manera: (pág. 45)
e) Los recursos
Comprenden el conjunto organizado o sistemático de datos o materiales. Se
clasifican en:
Estáticos: archivos, documentos, listas, etc.
Dinámicos: hojas de cálculo, bases de datos
f) Las herramientas
Se refieren al conjunto de operaciones, artefactos o metodologías organizadas para
mantener, modificar y acrecentar recursos. Se clasifican en:
Construcción: mapas mentales, simuladores, etc.
Producción: recursos, herramientas, aplicaciones
Gestión: construcción, producción, mantenimiento, configuración.
1
g) Servicios y aplicaciones
Comprenden al conjunto de herramientas ("materiales" o virtuales) alrededor de la
organización de recursos y usadas para aprovecharlos. Se clasifican en:
Información: noticiero, boletines, etc.
Comunicación: correo electrónico, salas de conversación, chat, redes sociales, etc.
Interacción: Intranet, mesas de trabajo, teletrabajo
h) Entornos
Se refiere al conjunto ("material", virtual o mixto) de servicios requeridos para
desarrollar intereses respecto de un área social o culturalmente definida. Se
clasifican en:
Tipo: material o físico/virtual/mixto.
Función: institucional, educativo social, cultural, etc. (pág. 55)
Las TIC y la sociedad del conocimiento
Estamos inmersos en la tercera revolución humana: la era del conocimiento es el
resultado de las capacidades técnicas introducidas por las Tecnologías de la
Información y de las Comunicaciones. (Diaz, 2013) Las TIC se han transformado
en el “motor de los cambios que han llevado a la progresiva mutación de la
comunidad humana hacia un nuevo modelo social donde las tradicionales
coordenadas temporales y espaciales han sido reemplazadas por la inmediatez de
los acontecimientos dando paso al proceso de globalización mundial” (p. 14). Estos
cambios – incipientes durante las últimas décadas del siglo XX- están firmemente
anclados en la actualidad, generando profundos efectos en las relaciones humanas,
con implicaciones económicas y sociales de gran calado, de las que estamos aún
lejos de atisbar sus efectos en el futuro. (pág. 14)
2
(Gutierrez, 2006) Para este autor, las TIC han asumido un protagonismo relevante y
ha sido precisamente esta condición la que le ha dado su nombre: Sociedad del
Conocimiento. Frente a esta realidad, y como no podía ser de otro modo, las
empresas comenzaron a valorar el conocimiento como el recurso más importante
desde el punto de vista estratégico. Más allá de los aspectos meramente económicos,
sus efectos en la Sociedad del Conocimiento inciden directamente en la vida
cotidiana y en las relaciones sociales. (pág. 52)
El uso del móvil y el ordenador portátil han inaugurado nuevas formas de
comunicación, en las que se comparte todo lo imaginable de forma instantánea y
con un número casi ilimitado de personas. Internet es el substrato del cambio y
gracias a él las TIC se han introducido en todos los ámbitos de la realidad. Si hace
menos de una década su uso era restringido a aquellos que podían acceder a una
tecnología con alto valor en el mercado, en la actualidad es objeto imprescindible
para gran parte de la población.
¿Sociedad de información o sociedad del conocimiento?
Actualmente existe muchas controversias respecto a asumir alguno de los dos
términos para referirse a lo que actualmente se da en la sociedad mundial. Algunos
prefieren llamarla “sociedad de la información” frente a otros que la denominan
“sociedad del conocimiento” (pág. 53)
(Lapeyre, 2017) para este autor interpreta a la sociedad de la información como
aquella “donde todos puedan crear, acceder, utilizar y compartir información y el
conocimiento, para hacer que las personas, las comunidades y los pueblos puedan
2
desarrollar su pleno potencial y mejorar la calidad de sus vidas de manera
sostenible” (pág. 17)
(Torres, 2009) La sociedad de información “es aquella en la cual la creación,
distribución y manipulación de la información forman parte importante de las
actividades culturales y económicas. La sociedad de la información es vista como la
sucesora de la sociedad industrial”. (pág. 21)
Información versus conocimiento
(Asin, 2009) Antes de explicar aspectos concretos, vamos a determinar la
diferencia entre “información” como acumulación o almacenamiento de datos y
“conocimiento”; o sea, la inteligente comprensión, interpretación y meta cognición
de lo adquirido, a través de una adecuada selección y procesamiento de dicha
información. El conocimiento trata de la interiorización de la información
susceptible de ser utilizada, de proveer la acción. Se refiere a los hechos o
experiencia conocida por las personas, conscientemente adquirida a través de la
experiencia. (pág. 21)
(Asin, 2009) Es muy posible que la información adquiere demasiado protagonismo
en los jóvenes, por su gran habilidad que tienen ellos frente a la tecnología, sin
embargo no cuentan con el conocimiento necesario para poder analizar, integrarla,
darle significado y reformular su contenido en esquemas de pensamiento para
integrarla en su escala cognitiva y social; en definitiva, en hacerla patente dentro
del desempeño competencial intelectual, laboral y emocional. (pág. 54)
2
(Castells, 2002)¿A qué hacemos referencia cuando aludimos a la sociedad del
conocimiento? Según lo manifestado por Castell, se trata de una sociedad en la que
“las condiciones de generación de conocimiento y procesamiento de información
han sido sustancialmente alteradas por una revolución tecnológica centrada sobre el
procesamiento de información, la generación del conocimiento y las tecnologías de
la información” (pág. 21)
(Agora, 2015) “En la era del conocimiento, los accesos a la información gracias al
desarrollo de las TIC se encuentran des localizados. Esto quiere decir que nuestro
acceso al conocimiento depende ahora de un modem cuya localización física es
irrelevante.” (pág. 10)
(Ballester, 2002) Ballester propone que las nuevas tecnologías de la comunicación
rompen barreras espacio-temporales facilitando la interacción entre personas
mediante formas orales (la telefonía), escrita (el correo electrónico) o audiovisual
(la videoconferencia) Asimismo esta comunicación puede ser sincrónica – es decir,
simultánea en el tiempo- o asincrónica – el mensaje se emite y recibe en un período
de tiempo posterior al emitido. En segundo lugar, podemos señalar que las
tecnologías permiten el acceso de forma permanente a gran cantidad de
información. (pág. 25)
(Aréa, 2009) Las nuevas tecnologías “mejoran la eficacia y calidad de los
servicios”. La creación de bases de datos accesibles desde cualquier punto
geográfico y en cualquier momento junto con la gestión informatizada de enormes
volúmenes de información permite incrementar notablemente la rapidez y eficacia
de aquellas tareas y servicios que tradicionalmente eran realizadas de una forma
rutinaria y mecánica por personas. Por otra parte, Las tecnologías digitales
posibilitan nuevas formas de actividad productiva. La innovación tecnológica está
2
afectando también al ámbito laboral transformando los patrones tradicionales de
trabajo.
De igual forma las nuevas tecnologías de la información y comunicación se
encuentran propiciando la superación de una visión estrecha y localista de la
realidad. En tal sentido, los medios de comunicación y por supuesto las redes
telemáticas, están jugando un papel clave en este proceso de creación de una
conciencia y perspectiva mundial o planetaria. (pág. 89)
(Agora, 2015)Resumiendo, las redes telemáticas propician nuevas formas de
participación social más allá de los límites territoriales locales. La acción política y
organización de los denominados movimientos alternativos o de antiglobalización
no sería explicable sin la utilización de las nuevas tecnologías de la comunicación.
(pág. 115)
Aprovechamiento educativo de las TIC
En la actualidad encontramos que se encuentra realmente generalizado el uso de las
tecnologías de la Información y la comunicación que se encuentran en todo tipo de
actividad y con gran tendencia a proyectarse a nivel mundial tanto en lo
económico, cultural, etc.
(Farnos, 2011) En el mundo actual se ha presentado un nuevo marco global el cual
ha generado gran impacto que está induciendo a una profunda revolución en todos
los ámbitos sociales que afecta también, y muy especialmente, al mundo educativo.
(pág. 28)
2
(Marqués, 2011)Como podemos observar, nos encontramos ante una nueva cultura
que nos reflejan las nuevas formas de ver la realdad de acuerdo los nuevos
sistemas de comunicación interpersonal que abarca todo el universo e informa de
“todo”, que proporciona medios para viajar con rapidez a cualquier lugar e
instrumentos tecnificados para realizar nuestros trabajos, y que presenta nuevos
valores y normas de comportamiento. (pág. 11)
En los últimos diez años se h producido cambios muy importantes en todo el
sistema educativo, en su afán del gobierno de modernizarla e acuerdo a los avances
de la tecnología.
Ventajas del uso de las TICS
En el sistema educativo se observan tres tipos de ventajas:
a) En el entorno educativo virtual.- y que mediante esto se posibilita la
interacción entre los agentes educativos (posibilita que el trabajo que realiza
el docente con el alumno se pueda compartir mediante el uso de la red
Mesh que las TIC proporciona). En ello se propone muchas situaciones de
aprendizaje y es en el cual el docente
b) En dicho entorno se proponen situaciones de aprendizaje y el docente
interviene como facilitador de dicho aprendizaje, aconsejando, evaluando y
sugiriendo a los estudiantes sobre lo que van realizando.
c) Proporciona una serie de estrategias de aprendizaje a través de las
aplicaciones educativas (actividades) que contiene, y, por ello, ofrece
elementos para que el docente construya su secuencia didáctica.
d) Proporciona materiales educativos para que pueden ser empleados en otras
situaciones de aprendizaje y con otros medios educativos, por ejemplo: el
docente puede grabar instrucciones suyas y compartirlas a los estudiantes,
2
para una actividad que no se desarrolle con las, o pedirles que consulten con
la Wikipedia en cualquier momento, como si fuera un libro de consulta.
Debido a estas tres posibilidades, el docente puede integrar las TIC en tres
oportunidades:
 El entorno donde realiza la sesión de aprendizaje, así como se
determina que es el aula o un espacio fuera del aula o de la escuela,
se puede desarrollar íntegramente la sesión de aprendizaje sólo
empleando las TIC, incluso las intervenciones del docente se dan por
ese medio. Esta posibilidad es más compleja y requiere que el
docente haya desarrollado previamente y en profundidad las demás
que explicamos a continuación.
• Como elemento estrechamente vinculado con el indicador de logro de la
sesión de aprendizaje, del cual depende el desarrollo de la capacidad. Por ejemplo,
al indicar que para la capacidad de identificar el contexto cultural y social en que se
vive se requiere que el estudiante presente una serie de imágenes con su respectiva
descripción que caractericen ese contexto, se exige en el indicador de logro el
empleo de una cámara digital y un procesador de textos, lo cual proporciona las
TIC.
• Durante el desarrollo de la sesión de aprendizaje, se recurre al empleo de las
TIC para apoyar las actividades que se realizan, de manera puntual y como una
opción con ventajas comparativas frente a otros medios y materiales. Es decir, se
emplea las TIC para una actividad que puede hacerse con otro medio o material, se
la selecciona porque:
2
Su empleo es más fácil o directo (por ejemplo, obtener imágenes, grabar una
intervención oral, etc.)
Reduce el tiempo de trabajo en actividades no esenciales (por ejemplo, dar
forma estética a un texto se puede hacer con colores y otros elementos, pero en un
procesador de texto está todo accesible)
Proporciona mayor cantidad de información (la escasez de libros de texto y
de consulta así como de material de apoyo se puede soslayar con los materiales que
pueden proporcionar las TIC) (pág. 58)
(Pedraza, 2006) Principales TIC utilizadas en las empresas
Las más importantes que utilizan las empresas son: Internet, comercio electrónico,
telecomunicaciones básicas, aplicación de las TIC en la industria y, también la,
gestión de la innovación.
a) Internet ha originado una gran revolución única en el mundo de la
informática y las comunicaciones. Técnicamente se podría definir como un
conjunto muy amplio de ordenadores conectados entre sí dando lugar a la mayor
red mundial.
b) El Comercio Electrónico.- Es un conjunto de actividades como son el
intercambio de bienes y servicios, el suministro on line de contenido digital , la
transferencia electrónica de fondos, las compras públicas, los servicios pos venta ,
trabajos de promoción y publicidad de productos y servicios, campañas de imagen
de las organizaciones, marketing en general, facilitación de los contactos entre los
agentes de comercio, seguimiento e investigación de mercados, concursos
electrónicos y soporte para la compartición de negocios . El ebusiness incluye las
2
conexiones de ventas electrónicas a otras partes de una organización que se
relacionen internamente con las finanzas, provisión de personal, la
comercialización, el servicio de cliente, y externamente a los clientes, a los
proveedores y a la gerencia en última instancia. Por tanto, se hablará de ecommerce
como la transacción en sí a través de medios electrónicos (internet, intranet,
dispositivos móviles), y se hará referencia a ebusiness como todas las posibilidades
para mejorar los resultados empresariales incorporando internet y las TIC en los
procesos organizacionales.
Se ha considerado que para el futuro se denominara Oficina Cero Papel es una
denominación que capturó la imaginación de varios profesionales de todo el
mundo cuyos escritorios se encuentra formando cerros de papeles procesados y sin
procesar.
Hace muchos años se tuvo la idea de contar con una oficina computarizada en
todas las organizaciones
Estos métodos que pretende revolucionar completamente la eficiencia en la oficina
y además de otras cosas reducir costos, y beneficios al medio ambiente sobre todo
la tala de árboles y la gran demanda de consumo de agua, recursos que son muy
importantes para la fabricación de papel.
Hasta hace poco tiempo, el intercambio de la información en la gestión documental
de muchas organizaciones se realiza por medios tradicionales como son letreros,
publicaciones, etc... Esto origina que los empleados puedan mucho tiempo
2
preguntando donde se encuentra la información solicitada, dirigiéndose al sitio,
sacando copias, devolviendo el material y regresando a su puesto.
Por todo ello el desarrollo que producen las nuevas tecnologías para llevar a las
organizaciones, empresas y corporaciones hacia “Oficinas Cero Papel”, debe ser
aceptado y aprovechar los recursos tecnológicos que se encuentran presentes, lo
cual hace que los costos no sean bien considerados y permitiendo, a su vez, la
integración de diferentes tecnologías de Hardware y Software, sistemas operativos,
la utilización de la Intranet y la Internet como plataforma de desarrollo, haciendo
posible, que los métodos tradicionales sean reemplazados por tan solo un clic del
Mouse. (pág. 96)
La Gestión Administrativa
Definiciones de la Gestión Administrativa
(Lopez, 2011)El citado autor manifiesta que la Gestión Administrativa es un
proceso que consiste en planear, organizar, ejecutar y controlar, que servirá para
determinar y lograr objetivos realizado por los trabajadores.
Del concepto señalado podemos decir que gestión administrativa es un proceso
muy particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución
y control desempeñados para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el
uso de seres humanos y otros recursos. (pág. 20)
2
Dimensiones de Gestión Administrativa
a) Planificación
(Reyes, 2011) Manifiesta que la planificación consiste en establecer la acción que
se realizara, aplicando los principios que orientaran la secuencia de las operaciones
para realizarlo y la determinación del tiempo para el cumplimiento de las metas.
En tal sentido entendemos por planificación como el primer paso del proceso
administrativo, mediante el cual definimos el problema y analizamos las
experiencias pasadas estableciendo planes y programas a corto, mediano y largo
plazo. (pág. 62)
(Amador, 2002) Manifiesta que la planificación es un proceso que se inicia con el
establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y políticas para lograr
estas metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la implantación de las
estrategias y así obtener los fines buscados.
Planificar, implica que los directores piensen con anticipación sus metas y acciones,
llevándolos a cabo en un tiempo programado, haciendo uso de estrategias que les
permitan cumplirlas. (pág. 32)
b) Ejecución
Muchos gerentes o administradores piensan que realizando las ejecuciones se está
realizando una buena administración. Y para ello se preocupan de tener un personal
humano muy competente.
Es muy cierto que al realizar la ejecución con un grupo humano eficiente que pueda
realizar un trabajo en equipo con mucha responsabilidad.
3
c) Evaluación
La evaluación consiste en procesar el nivel de eficiencia que realiza el personal
administrativo en las labores encomendadas. Mediante la evaluación podemos
medir los resultados de las actividades programadas. Posterior a la evaluación se
podrá analizar las deficiencias encontradas y buscar estrategia para mejorar las
actividades. (pág. 32)
Las Tics en la Gestión Administrativa

El mundo competitivo requiere contar con un personal que se desempeñe con
eficiencia para poder lograr los objetivos.
Los TICs
La utilización de los TICS en las labores que realiza el personal está basado a su
esfuerzo y dedicación que aplica en las tareas encomendadas lo cual dará como
resultado el logro de las metas correspondientes- Por ello es que las Tecnologías de
la información y la comunicación proporcionaran muchas herramientas que
servirán para mejorar la gestión y servicio ofrecido a los clientes requiriendo de
menos tiempo por parte de las personas.
¿Qué nos proporciona el uso de las tics en la gestión de la empresa?
Las TIC son herramientas fundamentales muy necesarias para la organización
interna de cualquier negocio. La utilización logra el ahorro de tiempo y recursos,
por cuanto hace posible simplificar y agilizar los procesos de gestión y la toma de
decisiones, facilitando el contacto directo con los clientes, empresas proveedoras y
Administraciones Públicas.
o Las empresas que hacen uso de los TIC no quiere decir que sea menos
innovadora o moderna, sino que demuestra poca práctica.
3
o Los beneficios de las TIC son:
o Se aprovecha mejor el tiempo: la automatización de labores de rutina mediante
sistemas informáticos permite dedicar más tiempo a tareas más productivas.
o La gestión del negocio mejora: por el uso de aplicaciones informáticas y
determinados dispositivos electrónicos, lo que origina el control de las variables
y tareas relacionadas con el negocio: stock del almacén, rentabilidad de los
productos, compras por empresa proveedora…
o Reduce la carga administrativa debido al uso de herramientas informáticas, los
tediosos arqueos de caja, las gestiones tributarias, con trámites online cada vez
más comunes, y labor administrativa se harán de forma intuitiva y
automatizada, sin ocupar parte del tiempo personal.
2.2 Bases filosóficas

Las Teorías del aprendizaje y las TIC.- Son aquellas que describen la forma en el
que los teóricos creen que las personas aprenden nuevas ideas y conceptos.
Constantemente se comenta que la relación que hay entre la información que ya
tenemos y la nueva información que estamos tratando de aprender
Las distintas teorías nos ayudan a entender, predecir y controlar el comportamiento
humano, para lo cual se elabora estrategias de aprendizaje y tratando de explicar
cómo los sujetos acceden al conocimiento.
Por todo ello debemos tener en cuenta siempre que las tecnologías de la
información realizan un gran impacto en el sistema educativo. De igual forma
entender que lo ideal de la herramienta utilizada es que sea un medio investigación
educativa en todas las disciplinas en la que el aprendizaje se haga significativo.
3
El modelo pedagógico con las nuevas tecnologías es un intento para solucionar los
problemas del aprendizaje e incluir una nueva herramienta en este proceso. Además
de mejorar el ambiente de aprendizaje, cambiar el paradigma de la educación en el
aula tradicional, alejada del contexto social en el cual se circunscribe la escuela, y
favorecer un aprendizaje autónomo. Estas son opciones actuales agradables,
atractivas y novedosas en donde el estudiante deja la pasividad y entra a interactuar
con el nuevo mundo que les rodea. (Henriquez, 2005)
(Lapeyre, 2017) Las nuevas tecnologías de la información y comunicación tienen la
capacidad, y de hecho ya lo están haciendo, de transformar los procesos de
enseñanza-aprendizaje y las características y relaciones que se dan entre los
distintos actores que participan en él. Las herramientas y aplicaciones TIC son
especialmente propicias para ser adaptadas a un enfoque constructivista, ya que
potencian el compromiso activo del alumno, la participación, la interacción, la
retroalimentación y conexión con el contexto real del alumno. Con la ayuda de las
TIC podremos pasar del esquema tradicional, centrado en el profesor, al esquema
constructivista centrado en el alumno, que podrá controlar y ser consciente de su
propio proceso de aprendizaje. (pág. 68)
Las TIC y el Conductismo
(GRAPHOS, 2018) Los enfoques conductistas están presentes en programas
educativos que plantean situaciones de aprendizaje en las que el alumno debe
encontrar una respuesta dado uno o varios estímulos presentados en pantalla. Al
realizar la selección de la respuesta se asocian refuerzos sonoros, de texto, símbolos,
3
etc., indicándole al estudiante si acertó o erró la respuesta. Esta cadena de eventos
asociados constituye lo esencial de la teoría del aprendizaje conductista.
A este uso del ordenador se le denominará EAO (o CAI en inglés, Computer
Assisted Instruction) se centra en programas de ejercitación y práctica muy precisos
basados en la repetición. Bajo las premisas de la individualización de la instrucción,
la EAO tuvo un gran auge a partir de mediados de los años 60.
Es por ello que en el apartado de ejemplos de los paradigmas se expuso un juego
llamado la suma de dados donde se le indica al estudiante si acertó o erró en las
respuestas dadas al ejercicio. (pág. 18)
Las TIC y el Cognitivismo
(Maldonado, 2014) Las TIC, y en particular Internet, han supuesto una ampliación
del espacio de aprendizaje, dar un papel más importante al estudiante en la
construcción de su conocimiento. Además de servir para presentar actividades
mecánicas para reforzar una asociación de estímulo y respuesta, también ha servido
para favorecer la participación de los estudiantes de una manera más activa en el
proceso de aprendizaje. El uso de las TIC permite crear programas y sistemas en los
que el estudiante debe no sólo dar una respuesta, sino resolver problemas, tomar
decisiones para conseguir un determinado objetivo, realizar tareas. Este tipo de
actividades permiten desarrollar las estrategias y capacidades cognitivas de los
estudiantes. (pág. 104)
3
Las TIC y el Constructivismo
La relación existente entre el constructivismo social y las nuevas tecnologías en la
educación parece ser bastante clara, por ejemplo algunas plataformas de educación
como Moodle o Sakai explican que su modelo pedagógico se fundamenta en el
constructivismo social. Algunos autores (vg. Nunes y McPherson, 2007) defienden
la relación directa existente entre este modelo pedagógico y la educación virtual y
manifiestan la influencia de la segunda en la concepción teórica del constructivismo.
Además de las plataformas citadas, la filosofía, las ideas que están detrás de la Web
2.0, la idea de una web social, colaborativa, participativa, donde el conocimiento se
construye y reconstruye en colaboración con los demás, a partir de lo publicado por
otros coincide con las ideas constructivistas.
Entre las herramientas TIC en el contexto de las teorías constructivistas podemos
señalar:
Las redes sociales: son una asociación de personas unidas por distintos motivos o
intereses. Redes sociales de alumnos, alumnos y profesores o profesores entre sí;
que establecen un contacto social directo, por medio de la pantalla del ordenador
para compartir ideas-pensamientos. Son herramientas constructivistas, que amplían
el espacio interaccional de los estudiantes y el profesor, proporcionando nuevos
materiales para la comunicación.
La wiki es una página web colaborativa. Se trata de aportar ideas originales e
innovadoras para la construcción de su conocimiento. Con las wikis los alumnos no
sólo obtienen información, sino que ellos mismos pueden crearla y generar el paso
3
clave cognitionista que es la construcción de su conocimiento, investigando y
redactando artículos en la wiki que reflejen sus investigaciones y lo que han
aprendido.
Los blogs son un medio de comunicación colectivo que promueven la creación y
consumo de información original y veraz para la reflexión personal y social sobre
los temas de los individuos, de los grupos y de la humanidad. Los usuarios tienen la
oportunidad de expresar sus ideas sobre cualquier tema que les interese, integrar
vídeos e imágenes, acceder y comentar.
2.3 Definición de términos
básicos Aula virtual
Por "aula virtual" entendemos aquí el espacio simbólico en el que se produce la
relación entre los participantes en un proceso de enseñanza/aprendizaje que, para
interactuar entre sí y acceder a la información relevante, utilizan prioritariamente
un sistema de comunicación mediada por ordenador.
Capacidad
Las capacidades son potencialidades inherentes a la persona y que ésta puede
desarrollarse a lo largo de toda su vida, dando lugar a la determinación de los
logros educativos. Ellas se cimentan en la interrelación de procesos cognitivos,
socio afectivos y motores. (Ministerio de Educación, 2009: p.6)
Chat
3
Se trata de una herramienta para la comunicación sincrónica que generalmente
se basa en el lenguaje escrito, aunque dependiendo del software utilizado cabe la
posibilidad de incorporar imágenes y sonido, que permite mantener
conversaciones en tiempo real entre personas que pueden encontrarse en
distintas ubicaciones físicas.
Competencia
Habilidad para responder exitosamente a una demanda, problema o área
complejos movilizando y combinando recursos personales y del entorno. Incluye
dimensiones cognitivas y no cognitivas
Computadora
Máquina de procesamiento de información y de propósito múltiple e
indeterminado” o “solo determinado por el contexto de uso”, compuesta de
hardware (aspecto físico) y software (aspecto lógico o programación).
Correo electrónico
El correo electrónico es la herramienta de comunicación por excelencia en
Internet y los entornos virtuales de aprendizaje. Es económica, sencilla de
emplear, de uso generalizado, y permite la comunicación asíncrona de
individuos que pueden encontrarse en distintos lugares.
Curso virtual
Recurso TIC producido para que estudiantes y/o docentes desarrollen
actividades educativas equivalentes a unidades didácticas o desarrollen una o
más capacidades o competencias a través de entornos virtuales de aprendizaje.
Dato
3
Información cuantitativa o cualitativa que se obtiene durante el proceso de una
evaluación y que expresa las características más relevantes a considerar con
respecto al objeto evaluado. Constituye el elemento básico de los juicios, las
estimaciones, valoraciones, discusiones e inferencias que fundamentan la toma
de decisiones.
Educación virtual
La Educación Virtual enmarca la utilización de las nuevas tecnologías, hacia el
desarrollo de metodologías alternativas para el aprendizaje de alumnos de
poblaciones especiales que están limitadas por su ubicación geográfica, la
calidad de docencia y el tiempo disponible.
Espacio virtual de aprendizaje
Son entornos informáticos digitales e inmateriales que proveen las condiciones
para la realización de actividades de aprendizaje. En los ambientes virtuales de
aprendizaje podemos distinguir dos tipos de elementos: los constitutivos y los
conceptuales. Los primeros se refieren a los medios de interacción, recursos,
factores ambientales y factores psicológicos; los segundos se refieren a los
aspectos que definen el concepto educativo del ambiente virtual y que son: el
diseño instruccional y el diseño de interfaz. (Batista, 2006)
Interacción
La interacción es una actividad conjunta y concatenada de acciones entre dos o
más agentes con la intención o finalidad común de realizar un trabajo u obtener
un resultado
Integración de las tic
3
La integración de las TIC es el proceso por el cual éstas son adoptadas como
componentes del proceso educativo, proceso por el que se hacen “intangibles” o
transparentes, es decir, que se asocian como elementos naturales o evidentes de
distintos niveles y actividades educativas.
Material educativo tic
Un objeto creado o utilizado en una situación de aprendizaje, en la que en
función de instrucciones específicas, va a ser manipulado por el aprendiz de tal
manera que consiga o se oriente hacia un logro de aprendizaje
Recurso
Documentación de base para el curso - Los materiales son contenidos,
información que el profesor quiere que traten o, al menos, vean sus alumnos.
Pueden ser documentos preparados y subidos al servidor, páginas editadas
directamente en la plataforma o páginas externas que aparecerán dentro del
curso. Admite la presentación de cualquier contenido digital, Word, PowerPoint,
Flash, vídeo, sonidos, etc. Los archivos pueden subirse y manejarse en el
servidor, o pueden ser creados sobre la marcha usando formularios Web (de
texto o HTML). Pueden enlazarse aplicaciones Web para transferir datos.
Sociedad del conocimiento
Este tipo de sociedad está caracterizada por una estructura económica y social,
en la que el conocimiento ha substituido al trabajo, a las materias primas y al
capital como fuente más importante de la productividad, crecimiento y
desigualdades sociales ( Drucker 1994)"
3
Software
Software es un programa de computadora que realiza operaciones con datos, a
los que manipula, organiza, modifica o genera de manera específica según la
finalidad del software.
Tic
Acrónimo de Tecnologías de la Información y de la Comunicación Actividad
social que consiste en la aplicación de la ciencia a través de sistemas,
herramientas y aplicaciones en la optimización o mejora de los procesos
(sociales) de información y comunicación, planteados desde la perspectiva de la
gestión (construcción y socialización) del conocimiento, para atender
necesidades y demandas sociales.
2.4 Hipótesis de investigación

2.4.1 Hipótesis general
Las tecnologías de la información y comunicación se relacionan con la gestión
2016.
2.4.2 Hipótesis específicas
El uso administrativo de las tics se relaciona con la gestión administrativa de los
docentes y trabajadores administrativos de la Facultad de Ciencias Empresariales
de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-2016.
4
El uso de software de gestión documental se relaciona con la gestión administrativa
de los docentes y trabajadores administrativos de la Facultad de Ciencias
Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-2016.
El aprovechamiento del tiempo en automatización de tareas se relaciona con la
Carrión.-2016.
2.5 Operacionalización de las variables
Tabla N° 1 Variable Las Tecnologías de la Información y Comunicación
Dimensiones Indicadores Ítems Categorías Intervalos
 Uso de Microsoft Word

Bajo 6 -11
Uso administrativo de las  Uso de Microsoft Excel
6 Adecuado 12 -17
TIC  Uso de Microsoft Access
Alto 18 -24
 Uso de la web 2.0
Bajo 6 -11
Uso de Software de  Control de personal
6 Adecuado 12 -17
gestión documental  Tramite documentario
Alto 18 -24
Bajo 6 -11
Aprovechamiento del  Uso efectivo del tiempo
tiempo en 6 Adecuado 12 -17
automatización de tareas  Teoría del cero papel
Alto 18 -24
Bajo 18 -35
Las Tecnologías de La Información y 18
Adecuado 36 -53
Comunicación
Alto 54 -72
Tabla N° 2 Variable de la Gestión Administrativa
Dimensiones Indicadores Ítems Categorías Intervalos
4
- Organización Deficiente 6 -11
Planificación - Trabajo en equipo 6 Aceptable 12 -17
- Coordinación Eficiente 18 -24
- Monitoreo Deficiente 6 -11
Ejecución - Capacitación 6 Aceptable 12 -17
- Toma de decisiones Eficiente 18 -24
- Asesoramiento Deficiente 6 -11
Evaluación - Aplicación de 6 Aceptable 12 -17

instrumentos de
evaluación Eficiente 18 -24
La gestión administrativa 18 Deficiente 18 -35

Aceptable 36 -53
Eficiente 54 -72
4
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1 Diseño metodológico

Ponce y Pasco (2015, p.22), el diseño metodológico de una investigación implica
determinar y planificar la forma en que se va a recolectar la información necesaria
para alcanzar los objetivos o probar las hipótesis previamente establecidas.
Asimismo “en la investigación en gestión, el diseño metodológico involucra
precisar el alcance de la investigación, el tipo de diseño metodológico, la selección
de las unidades de observación y la operacionalización del estudio.
Es la estrategia que desarrollamos en la presente investigación con la finalidad de

obtener la información que nos propusimos alcanzar. Teniendo en cuenta las
características de las variables en estudio desarrollamos una investigación “No
Experimental de tipo Transversal Correlacional”, porque los datos se recolectaron
en un solo espacio y tiempo, con el propósito de describir y analizar las variables en
el momento dado. Las variables intervinientes se interrelacionan bajo el siguiente
esquema:
Ox r Oy
M = Representa la muestra de estudio
4
Ox = Representa a la variable Tecnologías e la información comunicación.
Oy = Representa a la variable gestión administrativa
r = Indica el grado de correlación entre ambas variables.
3.2 Población y muestra

3.2.1 Población
Según Hernández, Fernández y Baptista (2014, p.174) población, “es el conjunto de
todos los casos que concuerdan con determinadas especificaciones”.
La población está conformada por docentes y trabajadores administrativos de la

Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino
Sánchez Carrión de Huacho- 2016.
3.2.2 Muestra
Según Hernández, Fernández y Baptista (2014, p.174) Muestra “es un subgrupo de
la población del cual se recolectan los datos y que debe ser representativa de esta”.
La muestra será censal y lo conforman los 70 docentes y 20 trabajadores

administrativos de la Facultad de Ciencias Empresariales –Año 2016.
3.3 Técnicas de recolección de datos
a. Instrumentos utilizados
La técnica empleada en el desarrollo del presente estudio fue la encuesta y el
instrumento aplicado fue la de Cuestionario
Para medir la variable Tecnologías de la Información y Comunicación, se
consideró la siguiente escala de Likert:
Siempre (4)
Casi siempre (3)
4
A veces (2)
Nunca (1)
Para medir la variable Gestión administrativa, se consideró la siguiente escala de

Likert:
Siempre (4)
Casi siempre (3)
A veces (2)
Nunca (1)
b. Validez de los instrumentos
Se entiende Validez según la definición dada por Hernández et. al. (2010)
“Grado en que un instrumento en verdad mide la variable que se busca medir” (p.
201). Según Streiner y Norman (2008) mencionados por Hernández et al.
(2010) definen la Validez de expertos, como “la que se refiere al grado en que
aparentemente un instrumento de medición mide la variable en cuestión de
acuerdo con “voces calificadas”. (p. 202).
Por tanto para la validación de nuestro instrumento se realizó en base a estos
conceptos teóricos, utilizando para ello procedimiento de juicio de expertos
calificados que determinaron la adecuación de los ítems de nuestro respectivo
instrumento.
Calificación
Expertos Promedio (%)
1. Experto 1 80%
2. Experto 2 85%
3. Experto 3 82%
Promedio General 83%
4
3.4 Técnicas para el procesamiento de la información
El procesamiento de la información consiste en desarrollar una estadística
descriptiva e inferencial con el fin de establecer cómo los datos cumplen o no, con
los objetivos de la investigación.
a. Descriptiva
Permitirá recopilar, clasificar, analizar e interpretar los datos de los ítems
referidos en los cuestionarios aplicados a los estudiantes que constituyeron la
muestra de población. Se empleará las medidas de tendencia central y de
dispersión.
Luego de la recolección de datos, se procedió al procesamiento de la
información, con la elaboración de cuadros y gráficos estadísticos, se utilizó
para ello el SPSS (programa informático Statistical Package for Social
Sciences versión 21.0 en español), para hallar resultados de la aplicación de
los cuestionarios.
- Análisis descriptivo por variables y dimensiones con tablas de
frecuencias y gráficos.
b. Inferencial
Proporcionará la teoría necesaria para inferir o estimar la generalización o
toma de decisiones sobre la base de la información parcial mediante técnicas
descriptivas. Se someterá a prueba:
- La Hipótesis Central
- La Hipótesis especificas
- Análisis de los cuadros de doble entrada
4
Se hallará el Coeficiente de correlación de Spearman, ρ (ro) que es una
medida para calcular de la correlación (la asociación o interdependencia)
entre dos variables aleatorias continuas.
6D2
  1
N(N 2 1)
4
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
4.1 Análisis de resultados
Tabla N° 3 Las Tecnologías de la Información y Comunicación
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje

valido Acumulado
Validos Adecuado 55 61,1 61,1 61,1
Alto 14 15,6 15,6 76,7
Bajo 21 23,3 23,3 100,0
Total 90 100,0 100,0
Fuente: Cuestionario aplicado a docentes y trabajadores administrativos de la
Facultad de Ciencias Empresariales- UNJFSC 2016.
Para efectos de mejor apreciación y comparación se presenta la siguiente figura:

Figura N° 1 Las Tecnologías de la Información y Comunicación
4
De la fig. 1, un 61,1% de los docentes y trabajadores administrativos de la Facultad de
Ciencias Empresariales- UNJFSC 2016 alcanzaron un nivel adecuado en la variable
tecnologías de la información y comunicación, un 23,3% lograron un nivel bajo y un
15,6% consiguieron un nivel alto.
Tabla N° 4 Uso Administrativo de laas Tics

valido Acumulado
Alto 15 16,7 16,7 76,7
Bajo 21 23,3 23,3 100,0
Total 90 100,0 100,0
Figura N° 2 Uso Administrativo de las TICS

Ciencias Empresariales- UNJFSC 2016 alcanzaron un nivel adecuado en la dimensión
4
uso administrativo de las TIC, un 23,3% lograron un nivel bajo y un 16,7%
consiguieron un nivel alto.
Tabla N° 5 Uso del Software de Gestión Documental

valido Acumulado
Alto 14 15,6 15,6 73,3
Bajo 24 26,7 26,7 100,0
Total 90 100,0 100,0
Figura N°3 Uso del Software de Gestión Documental
uso de software de gestión documental, un 26,7% lograron un nivel bajo y un 15,6%
consiguieron un nivel alto.
5
Tabla N° 6 Aprovechamiento del Tiempo en Automatización de tareas

valido Acumulado
Alto 15 16,7 16,7 76,7
Bajo 21 23,3 23,3 100,0
Total 90 100,0 100,0
Figura N° 4 aprovechamiento del tiempo en automatización de tareas
aprovechamiento del tiempo en automatización de tareas, un 23,3% lograron un nivel
bajo y un 16,7% consiguieron un nivel alto.
5
Tabla N° 7 La Gestión Administrativa

valido Acumulado
Alto 22 24,4 24,4 88,9
Bajo 10 11,1 11,1 100,0
Total 90 100,0 100,0
Figura N° 5 La Gestión Administrativa
Ciencias Empresariales- UNJFSC 2016 alcanzaron un nivel aceptable en la variable
gestión administrativa, un 24,4% lograron un nivel deficiente y un 11,1% consiguieron
un nivel eficiente.
5
Tabla N° 8 Planificación

valido Acumulado
Alto 23 25,6 25,6 82,2
Bajo 16 17,8 17,8 100,0
Total 90 100,0 100,0
Figura N° 6 Planificación

Ciencias Empresariales- UNJFSC 2016 alcanzaron un nivel aceptable en la dimensión
planificación, un 25,6% lograron un nivel deficiente y un 17,8% consiguieron un nivel
eficiente.
Tabla N° 9 Ejecución

valido Acumulado
Alto 23 25,6 25,6 54,4
Bajo 41 45,6 45,6 100,0
Total 90 100,0 100,0
Fuente: Cuestionario aplicado a docentes y trabajadores administrativos de la Facultad de
Ciencias Empresariales- UNJFSC 2016.
5
Figura N° 7 Ejecución
Ciencias Empresariales- UNJFSC 2016 alcanzaron un nivel eficiente en la dimensión
ejecución, un 28,9% lograron un nivel aceptable y un 25,6% consiguieron un nivel
deficiente.
Tabla N° 10 Evaluación

valido Acumulado
Validos Adecuado
Alto
Bajo 100,0
Total 90 100,0 100,0
Fuente: Cuestionario aplicado a docentes y trabajadores administrativos de la Facultad de
Ciencias Empresariales- UNJFSC 2016.
5
Figura N° 8 Evaluación
Ciencias Empresariales- UNJFSC 2016 alcanzaron un nivel eficiente en la dimensión
evaluación, un 28,9% lograron un nivel deficiente y un 23,3% consiguieron un nivel
aceptable.
4.2 Contrastación de
hipótesis Hipótesis General
Hipótesis Alternativa Ha: Las tecnologías de la información y comunicación se relaciona
con la gestión administrativa de los docentes y trabajadores administrativos de la Facultad
de Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-
2016.
Hipótesis nula H0: Las tecnologías de la información y comunicación no se relaciona con
la gestión administrativa de los docentes y trabajadores administrativos de la Facultad de
Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-2016.
5
Tabla N° 11 Correlaciones
Las Tecnologías de La gestión

la Información y administrativa
Comunicación
Rho de Spearman Las tecnologías de la Coeficiente de 1,000 .745

Correlacion
información y
.000
comunicación Sig. (bilateral)
N 90 90.
La gestión Coheficiente 745 1,000

de Correlacion Sig.
administrativa
(bilateral) .000
N
90 90
Como se muestra en la tabla 14 se obtuvo un coeficiente de correlación de r=0,745, con
una p=0.000(p<.05) con lo cual se acepta la hipótesis alternativa y se rechaza la hipótesis
nula. Por lo tanto se puede evidenciar estadísticamente que existe relación entre las
tecnologías de la información y comunicación y la gestión administrativa de los docentes y
trabajadores administrativos de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-2016.
Se puede apreciar que el coeficiente de correlación es de una magnitud buena.
Figura N° 9 Las Tecnologías de la Información y Comunicación
5
Hipótesis especifica 1
Hipótesis Alternativa Ha: El uso administrativo de las tics se relaciona con la gestión
Hipótesis nula H0: El uso administrativo de las tics no se relaciona con la gestión
Tabla N° 12 Relación entre el uso administrativo de las tics y la gestión administrativa
Como se muestra en la tabla 15 se obtuvo un coeficiente de correlación de r= 0,759, con
nula. Por lo tanto se puede evidenciar estadísticamente que existe una relación entre el uso
administrativo de las tics y la gestión administrativa de los docentes y trabajadores
administrativos de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión.-2016
5
Figura N° 10 Uso Administrativo de las TICS
Figura 10. El uso administrativo de las tics y la gestión administrativa
Hipótesis Alternativa Ha: El uso de software de gestión documental se relaciona con la
gestión administrativa de los docentes y trabajadores administrativos de la Facultad de
Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-2016.
Hipótesis nula H0: El uso de software de gestión documental no se relaciona con la gestión
5
Tabla N° 13 Relación entre el uso de software de gestión documental y la gestión administrativa
nula. Por lo tanto se puede evidenciar estadísticamente que existe una relación entre el uso
de software de gestión documental y la gestión administrativa de los docentes y
trabajadores administrativos de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-2016.
Se puede apreciar que el coeficiente de correlación es de una magnitud muy buena.
Figura N° 11 Uso del Software de Gestión Documental
5
Hipótesis Alternativa Ha: El aprovechamiento del tiempo en automatización de tareas se
relaciona con la gestión administrativa de los docentes y trabajadores administrativos de la
Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión.-2016.
Hipótesis nula H0: El aprovechamiento del tiempo en automatización de tareas no se
relaciona con la gestión administrativa de los docentes y trabajadores administrativos de la
Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión.-2016.
Tabla N° 14 Relación entre el aprovechamiento del tiempo y la gestión administrativa
nula. Por lo tanto se puede evidenciar estadísticamente que existe una relación entre el
aprovechamiento del tiempo en automatización de tareas y la gestión administrativa de
los docentes y trabajadores administrativos de la Facultad de Ciencias Empresariales de la
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-2016.
6
Figura N° 12 Aprovechamiento del Tiempo en Automatización de Tareas
Figura 12 El aprovechamiento del tiempo y la gestión administrativa
6
CAPÍTULO V
DISCUSIÓN
5.1 Discusión de resultados

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), representan una
excelente herramienta de gestión empresarial, que ayudan para el desarrollo y
viabilidad de las organizaciones. Las TICs agregan valor a las actividades
operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas obtener
ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio. Las
tecnologías de información y las comunicaciones son una parte de las tecnologías
emergentes que hacen referencia a la utilización de medios informáticos para
almacenar, procesar y difundir todo tipo de información en las distintas unidades o
departamentos de cualquier organización.
El uso eficiente de las TICs se pueden obtener ventajas competitivas, pero es
preciso encontrar procedimientos acertados para mantener tales ventajas como una
constante, así como disponer de cursos y recursos alternativos de acción para
adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre son
permanentes. Las TICs representan un instrumento importante en los negocios, sin
embargo, el implementar un sistema de información no garantiza que ésta obtenga
resultados de manera automática o a largo plazo.
Las TICs constituyen un factor predominante en el desarrollo académico y
administrativos de las Universidades, aportando mayores competencias en la
6
formación profesional y eficacia en los procesos administrativos. Estas TICS
comprenden el avance de las computadoras, software, internet, la telefonía, realidad
virtual y las aplicaciones multimedia. Las tecnologías de la información y
comunicaciones están constituidas por los procesos de creación de la información,
almacenamiento de la información, transmisión de la información generación y
administración de los sistemas información. Las TICS constituyen un factor clave
en la gestión, en el mejoramiento continuo y éxito de estas Instituciones. En efecto,
la gestión tecnológica, dentro de un marco administrativo eficaz, permite una
apropiada interacción entre la tecnología, el recurso humano y el conocimiento
generado y asimilado; lo que conlleva a un mejoramiento continuo en la calidad de
los bienes o servicios ofrecidos tanto a nivel de productividad y de competitividad.
Habiéndose contrastado la hipótesis central se evidencia estadísticamente que existe
relación entre las tecnologías de la información y comunicación y la gestión
2016, debido a la correlación de Spearman que devuelve un valor de 0.745 siendo
una magnitud buena. Similares resultados se muestran en los trabajos presentado
por Del Valle(2014) en su tesis titulado: “Las Tic como recurso de optimización en
la Gestión Administrativa y Educativa de la Organización Escolar” tuvo como
finalidad, proponer jornadas de actualización en el uso de las Tic para la
optimización de la gestión administrativa y educativa en la U.E. Ambrosio Plaza,
Municipio Naguanagua. Dicha propuesta se sustentó en el enfoque andragógico y
gerencial, con el cual se propició el uso del Microsoft Office e internet por el
personal administrativo y docente de la institución en estudio. El estudio concluyó
que existe una resistencia por parte del personal docente y administrativo en
6
relación al uso de las Tic para el mejoramiento gerencial del proceso administrativo
tanto dentro como fuera del aula. Es por ello que se construyó una propuesta
gerencial en donde se le brinden herramientas sencillas y prácticas en el uso de las
Tic para mejorar la actividad académica y la actividad administrativa en función de
propiciar en los gerentes educativos, una mayor eficacia en el desarrollo de las
actividades docentes y administrativas de la institución.
Por ello, se observa como las TIC ejercen importantes repercusiones tanto sobre las
organizaciones como sobre las relaciones que se establecen entre ellas. No sólo
están revolucionando la manera de organizar y coordinar la distribución,
reduciendo los costes de los flujos de marketing y generando nuevas producciones
de servicios, sino que además llevan a redefinir los límites naturales de los
mercados, modificar las reglas básicas de la competencia, reformular el alcance de
las actividades comerciales y proporcionar un nuevo conjunto de armas
competitivas (Short y Venkatraman, 1992) pasan de centrarse de la separación a la
unificación (Stern et al., 1999; Vilaseca y Torrent, 2004).
Concluyendo, sostenemos estas tecnologías también han propiciado la generación
de cambios diversos en los mercados. En concreto, la proliferación de diversos
sistemas y tecnologías de TIC de uso común por parte del consumidor en
conjunción con los cambios en las estructuras sociales, demográficas y económicas
de la población, han provocado una serie de alteraciones en las pautas y hábitos de
compra tradicionales de los consumidores.
6
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones
Primero: Existe relación entre las tecnologías de la información y comunicación y
la gestión administrativa de los docentes y trabajadores administrativos de la
Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino
Sánchez Carrión.-2016, debido a la correlación de Spearman que devuelve un valor
de 0.745 siendo una magnitud buena.
Segundo: Existe una relación entre el uso administrativo de las tics y la gestión
2016, debido a la correlación de Spearman que devuelve un valor de 0.759 siendo
una magnitud buena .
Tercero: Existe una relación entre el uso de software de gestión documental y la
Carrión.-2016., debido a la correlación de Spearman que devuelve un valor de
0.801 siendo una magnitud muy buena.
6
Cuarto: Existe una relación entre el aprovechamiento del tiempo en automatización
de tareas y la gestión administrativa de los docentes y trabajadores administrativos
de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino
Sánchez Carrión.-2016, siendo una magnitud buena
6.2 Recomendaciones
Primero: La universidad debe generar programas de capacitación en la
Plataforma Virtual, que habiliten a los docentes y trabajadores administrativos
para un uso efectivo de dicha herramienta. El capital más importante de las
empresas es el humano y para tener el mejor equipo, el más capacitado y
motivado, es muy importante invertir en formación.
Segundo: Poner en marcha planes de comunicación estratégica. La comunicación
es un factor fundamental para poder implementar planes de acción con el fin de:
conseguir una buena gestión de la comunicación interna y externa, mejorar el
clima laboral, potenciar la imagen de marca (branding), conseguir una buena
reputación entre los empleados, colegas, proveedores y clientes reales y
potenciales.
Tercero: Es fundamental que los diversos integrantes de la Facultad entiendan que
sus responsabilidades vayan más allá de sus funciones específicas y que, por lo
tanto, tengan una visión global e integradora de la empresa. En esto consiste la
gestión por procesos, una filosofía empresarial y una forma distinta de organización
del trabajo que aporta ventajas como: mayor calidad del trabajo, un mejor
desempeño de la organización, consecución de objetivos individuales, por
departamentos y globales, definición y cumplimiento de metas estratégicas, etc.
6
REFERENCIAS
7.1 Fuentes Bibliográficas
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Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo.
6
ANEXOS
7
UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN
ESCUELA DE POSTGRADO
Estimado estudiante: El presente cuestionario tiene el propósito de recopilar información

para medir la relación entre el las tics y la gestión administrativa
Escala de calificación
Siempre Casi siempre A veces Nunca
4 3 2 1
VARIABLE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Uso administrativo de las TIC 4 3 2 1

1. Usas a diario la PC para desarrollar tus trabajos laborales.
Accedes frecuentemente a Plataformas de enseñanza (campus
2.
virtual, WebCT, Moodle, Chamilo, otros.)
3. Manejas herramientas informática básicas (Word, Excel, Power Point,

otros).
4. Manejas programa de presentaciones Avanzado (Macromedia Flash,…)
Manejas programa de presentaciones Avanzado (Macromedia

5.
Flash,…)
Realizan en tu facultad el control de asistencia mediante un
6.
registro biométrico
Uso de Software de gestión documental 4 3 2 1
El software de gestión documental te permite ahorrar tiempo y
7.
esfuerzo en la gestión de tus documentos.
El software permite almacenar documentos escaneados o que se
8.
haya creado originalmente en digital.
En tu facultad te brindan capacitación permanente para el buen uso
9.
del software de gestión documental.
Permite automatizar las tareas administrativas relacionadas con la
10.
captura y clasificación de documentos.
Utilizar gestión documental Inteligente podemos realizar mejoras
11.
de un 90% en la eficiencia laboral
El software facilita la búsqueda de información y por ende la
12.
entrega inmediata a los usuarios.
7
Aprovechamiento del tiempo en automatización de tareas 4 3 2 1
Un software de gestión administrativa permite visualizar
13. automáticamente cuándo debe empezar y terminar cada tarea para
que todo vaya lo mejor y más rápido.
El software de gestión te permite distinguir lo que es urgente de lo
14.
que es importante.
15. La automatización de tareas se traduce en costos menores y en un
mejor aprovechamiento del tiempo, resultando en mayor
eficiencia y productividad
16. Automatizar procesos puede traer beneficios, sin embargo, no
siempre eso es viable y soluciona todos los problemas
17. Esta práctica requiere planificación, definición de objetivos y
prioridades.
18. En algunos casos, la automación crea barreras para los usuarios.
VARIABLE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
La planificación 4 3 2 1
Participa en el proceso de elaboración o modificación de los proyectos
1.
de la facultad.
2. Desarrolla del Plan y Trabajo Anual (PTA) de la facultad
Brinda oportunamente la información necesaria del Plan Curricular,

3. Plan de estudios y sílabos para la elaboración de los Módulos y Planes
de Clases.
Participa en la elaboración y formulación del presupuesto anual, previa
4.
participación de la comunidad de la institución.
5. Organiza actividades investigativas fuera de la Facultad.
Participa en el proceso de elaboración o modificación de los proyectos

6.
de la facultad.
La ejecución 4 3 2 1
7. Realiza el monitoreo al docente en forma permanente.
8. El monitoreo el docente recibe indicaciones o afianzamiento curricular.
Capacita a todos sus profesores e incluye en esta actividad a los

9.
docentes en ejercicio.
7
Organiza e implementa actualizaciones en investigación educativa para
10.
sus estudiantes.
Provee de recursos tecnológicos y científicos para la investigación
11.
educativa de los docentes.
12. Realiza el monitoreo al docente en forma permanente.
La evaluación 4 3 2 1
13. Observa la gestión administrativa en todas las áreas.
Supervisa el cumplimiento del desarrollo de las sílabos, la presentación

14.
del Plan de clase del docente.
15. Evalúa el rendimiento académico administrativo en proceso del docente,
para en coordinación con el docente determinar los correctivos
necesarios y así lograr excelencia académica.
16. Aprueban asignaturas y los que aprueban con notas mínimas, a
posteriori reciben retroalimentación académica para nivelar su
rendimiento con los destacados.
17. Observa la gestión administrativa en todas las áreas.
18. Supervisa el cumplimiento del desarrollo de los sílabos, la presentación

del Plan de clase del docente.
7
MATRIZ DE CONSISTENCIA
LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LA GESTIÒN ADMINISTRATIVA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES DE LA UNIVERSIDAD JOSE
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES E INDICADORES
VARIABLE INDEPENDIENTE (X):
Problema General Objetivo General Hipótesis General Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)
¿Qué relación existe entre las Determinar la relación que existe Las tecnologías de la información y Dimensiones Indicadores Item Indices
tecnologías de la información y entre las tecnologías de la comunicación se relaciona con la
comunicación y la gestión información y comunicación y la gestión administrativa de los  Uso de Microsoft Word
administrativa de los docentes y gestión administrativa de los docentes y trabajadores
trabajadores administrativos de la docentes y trabajadores administrativos de la Facultad de  Uso de Microsoft Excel
Uso administrativo de
Facultad de Ciencias Empresariales administrativos de la Facultad de Ciencias Empresariales de la 6
las TIC
de la Universidad Nacional José Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino  Uso de Microsoft Access S: Siempre
Faustino Sánchez Carrión.-2016? Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-2016.
 Uso de la web 2.0 CS: Casi
Sánchez Carrión.-2016
 Control de personal siempre
Uso de Software de
Problema Específicos 6
gestión documental
 Tramite documentario AV: A
Objetivos Específicos veces
Hipótesis especificas
Aprovechamiento del  Uso efectivo del tiempo
tiempo en N: Nunca
¿Qué relación existe entre el uso Determinar la relación que existe 6
administrativo de las tics y la entre el uso administrativo de las tics El uso administrativo de las tics se automatización de  Teoría del cero papel
relaciona con la gestión tareas
gestión administrativa de los y la gestión administrativa de los
docentes y trabajadores docentes y trabajadores administrativa de los docentes y
TOTAL 18
administrativos de la Facultad de administrativos de la Facultad de trabajadores administrativos de la
Ciencias Empresariales de la Ciencias Empresariales de la Facultad de Ciencias Empresariales
Universidad Nacional José Faustino Universidad Nacional José Faustino de la Universidad Nacional José
Sánchez Carrión.-2016? Sánchez Carrión.-2016. Faustino Sánchez Carrión.-2016. VARIABLE DEPENDIENTE (Y):
La gestión administrativa
Establecer la relación que existe entre El uso de software de gestión

¿Qué relación existe entre el uso de documental se relaciona con la Dimensiones Indicadores Item Indices
el uso de software de gestión
7
software de gestión documental y la documental y la gestión gestión administrativa de los - Organización
gestión administrativa de los administrativa de los docentes y docentes y trabajadores
docentes y trabajadores trabajadores administrativos de la administrativos de la Facultad de Planificación - Trabajo en equipo 6
administrativos de la Facultad de Facultad de Ciencias Empresariales Ciencias Empresariales de la
- Coordinación
Ciencias Empresariales de la de la Universidad Nacional José Universidad Nacional José Faustino
S: Siempre
Universidad Nacional José Faustino Faustino Sánchez Carrión.-2016.. Sánchez Carrión.-2016. - Monitoreo
Sánchez Carrión.-2016?. CS: Casi
Ejecución - Capacitación 6 siempre
Comprobar la relación que existe El aprovechamiento del tiempo en - Toma de decisiones AV: A
¿Qué relación existe entre el entre el aprovechamiento del tiempo automatización de tareas se relaciona
- Asesoramiento veces
aprovechamiento del tiempo en en automatización de tareas y la con la gestión administrativa de los
automatización de tareas y la gestión gestión administrativa de los docentes y trabajadores Evaluación 6 N: Nunca
administrativa de los docentes y docentes y trabajadores administrativos de la Facultad de - Aplicación de instrumentos de
trabajadores administrativos de la administrativos de la Facultad de Ciencias Empresariales de la evaluación
Facultad de Ciencias Empresariales Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino
de la Universidad Nacional José Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-2016. TOTAL 18
Faustino Sánchez Carrión.-2016? Sánchez Carrión.-2016.
7
TABLA DE DATOS
Las Tecnologías de La Información y Comunicación La gestión administrativa
Codigo
Aprovechamiento del
Uso administrativo Uso de Software de
tiempo en automatización V1 Planificación Ejecución Evaluación
de las TIC gestión documental ST1 ST2 V2
de tareas
1 2 3 4 5 6 S1 7 8 9 10 11 12 S2 13 14 15 16 17 18 S3 1 2 3 4 5 6 S4 7 8 9 10 11 12 S5 13 14 15 16 17 18 S6
1 2 2 2 2 2 3 13 3 3 2 3 2 3 16 3 3 2 3 2 3 16 45 Adecuado 3 3 2 3 3 3 17 2 2 4 4 3 3 18 2 2 4 4 3 3 18 53 Aceptable
2 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 4 4 4 4 4 22 67 Alto 2 2 2 2 2 4 14 3 2 4 4 2 4 19 3 2 4 4 2 4 19 52 Aceptable
3 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 1 1 1 1 2 8 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 1 1 1 6 20 Deficiente
5 4 2 2 2 2 3 15 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 63 Alto 2 2 1 2 1 2 10 1 3 1 1 1 1 8 1 3 1 1 1 1 8 26 Deficiente
6 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 4 4 4 4 4 22 67 Alto 2 2 2 2 2 4 14 3 2 4 4 2 4 19 3 2 4 4 2 4 19 52 Aceptable
8 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 4 4 4 4 4 22 67 Alto 2 2 2 2 2 4 14 3 2 4 4 2 4 19 3 2 4 4 2 4 19 52 Aceptable
10 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
12 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
15 3 4 4 4 4 4 23 2 2 2 2 2 4 14 2 4 4 4 4 4 22 59 Alto 2 2 2 2 2 4 14 3 2 4 4 2 4 19 3 2 4 4 2 4 19 52 Aceptable
17 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
21 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 2 2 2 4 4 16 61 Alto 4 4 4 4 2 4 22 3 2 1 1 1 1 9 3 2 4 4 2 4 19 50 Aceptable
23 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 1 7 2 1 1 1 1 2 8 26 Deficiente
25 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
7
28 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 4 4 4 4 4 22 67 Alto 4 4 4 4 2 4 22 3 2 4 4 2 4 19 3 2 4 4 2 4 19 60 Eficiente
30 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
34 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 4 4 4 4 4 22 67 Alto 4 4 4 4 2 4 22 3 2 4 4 2 4 19 3 2 4 4 2 4 19 60 Eficiente
36 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
38 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
41 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 4 4 4 4 4 22 67 Alto 4 4 4 4 2 4 22 3 2 4 4 2 4 19 3 2 4 4 2 4 19 60 Eficiente
43 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
46 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 4 4 4 4 4 22 67 Alto 4 4 4 4 2 4 22 3 2 4 4 2 4 19 3 2 4 4 2 4 19 60 Eficiente
48 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
50 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
53 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 4 4 4 4 4 22 67 Alto 4 4 4 4 2 4 22 3 2 4 4 2 4 19 3 2 4 4 2 4 19 60 Eficiente
55 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
59 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 4 4 4 4 4 22 67 Alto 4 4 4 4 2 4 22 3 2 4 4 2 4 19 3 2 4 4 2 4 19 60 Eficiente
7
61 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
63 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
66 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 4 4 4 4 4 22 67 Alto 4 4 4 4 2 4 22 3 2 4 4 2 4 19 3 2 4 4 2 4 19 60 Eficiente
68 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
70 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
73 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 4 4 4 4 4 22 67 Alto 4 4 4 4 2 4 22 3 2 4 4 2 4 19 3 2 4 4 2 4 19 60 Eficiente
75 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
79 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 4 4 4 4 4 22 67 Alto 4 4 4 4 2 4 22 3 2 4 4 2 4 19 3 2 4 4 2 4 19 60 Eficiente
81 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
83 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
86 3 4 4 4 4 4 23 2 4 4 4 4 4 22 2 4 4 4 4 4 22 67 Alto 4 4 4 4 2 4 22 3 2 4 1 2 4 16 3 2 4 4 2 4 19 57 Eficiente
88 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 24 Bajo 2 2 2 2 2 1 11 2 1 1 1 1 2 8 2 1 1 1 1 2 8 27 Deficiente
7
DR. REYES ULFE JUAN CARLOS
ASESOR
DR. SAN TIAGO RAMOS Y YOVERA

PRESIDENTE
DR. FLOR DE MARIA LIOO JORDAN

SECRETARIO
DR. CESAR MAZUELOS CARDOZA

VOCAL
8
8

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UNIVERSIDAD NACIONAL

JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

MG FELIX GIL CARO SOTO

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE DOCTOR EN ADMINISTRACIÓN

DR. REYES ULFE, JUAN CARLOS

MG FELIX GIL CARO SOTO

ASESOR: DR. REYES ULFE, JUAN CARLOS

A Dios que siempre está presente derramando

FELIX GIL CARO SOTO

A las autoridades y Docentes del Doctorado de la

FELIX GIL CARO SOTO

Tabla N° 1 Variable Las Tecnologías de la Información y Comunicación........................41

Tabla N° 2 Variable de la Gestión Administrativa............................................................41

Tabla N° 3 Las Tecnologías de la Información y Comunicación.......................................48

Tabla N° 4 Uso Administrativo de laas Tics.......................................................................49

Tabla N° 5 Uso del Software de Gestión Documental........................................................50

Tabla N° 6 Aprovechamiento del Tiempo en Automatización de tareas............................51

Tabla N° 7 La Gestión Administrativa................................................................................52

Tabla N° 13 Relación entre el uso de software de gestión documental y la gestión

Tabla N° 14 Relación entre el aprovechamiento del tiempo y la gestión administrativa.. .60

Figura N° 2 Uso Administrativo de las TICS......................................................................49

Figura N°3 Uso del Software de Gestión Documental......................................................50

Figura N° 4 aprovechamiento del tiempo en automatización de tareas..............................51

Figura N° 5 La Gestión Administrativa..............................................................................52

Figura N° 9 Las Tecnologías de la Información y Comunicación......................................56

Figura N° 10 Uso Administrativo de las TICS....................................................................58

Figura N° 11 Uso del Software de Gestión Documental.....................................................59

Figura N° 12 Aprovechamiento del Tiempo en Automatización de Tareas.......................61

La presente tesis titulada: “Las Tecnologías de la información y la gestión administrativa

de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad José Faustino Sánchez Carrión-

2016”, se ha elaborado con la finalidad de llegar a la obtención del Grado académico de

En cuanto a la metodología empleada ha sido la básica, en el nivel descriptivo,

correlacional, no experimental y se tomó obtuvo como resultado de la hipótesis que existe

relación entre las tecnología de la información y comunicación con la gestión

administrativa de los docentes y trabajadores administrativos de la Facultad de Ciencias

Empresariales de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.-2016”.

La población estudiada en la investigación, estuvo compuesta por docentes y trabajadores

administrativos de la Facultad de Ciencias Empresariales de la UNJFSC.

cuales: 70 fueron docentes y 20 fueron trabajadores administrativos. El instrumento

principal que se empleó en la investigación fue el cuestionario, que se aplicó a la primera

la información y comunicación y la gestión administrativa de los docentes y trabajadores

administrativos de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Nacional José

Faustino Sánchez Carrión. - 2016, debido a la correlación de Spearman que devuelve un

valor de 0.745 siendo una magnitud buena

Palabras clave: Tecnología, gestión, administrativa

The present thesis entitled: "Information technologies and administrative management of

Huacho National University.

between information technology and communication with the administrative management

University José Faustino Sánchez Carrión.-2016 ".

workers of the Faculty of Business Sciences of the UNJFSC.

technologies and the administrative management of teachers and administrative workers of

Keywords: Technology, management, administrative

1.1 Descripción de la realidad problemática

En la ciudad de Huacho se encuentra ubicada la Universidad Nacional José

Universidad en la provincia de Huaura, departamento de Lima.

Este centro superior de estudios tiene una población de alumnos de

aproximadamente 10,000 entre post grado y pre grado, consta de 13 facultades y 37

escuelas académico profesionales.