Problema Intro

1.
Problema: Servicio de jardinería
Una pareja de jóvenes recién casados tiene una casa con 300 m2 de jardín (90% de
pasto, y muchos árboles que se deshojan regularmente). Ambos trabajan todo el día.
Los únicos días que están en su casa a tiempo completo son los sábados y domingos,
y acostumbran a contratar a un jardinero que acuda esos días. El jardinero al trabajar
tan poco en esta vivienda, suele priorizar a otros clientes. Para asegurarles que no
faltará, el jardinero les dijo que cobraría 160.000 Gs. –valor de exclusividad-
(normalmente cobra 100.00 Gs). Cada quince días el pasto debe cortarse (mayor
parte de la jornada laboral) y existen otros trabajos en la casa que también deben
hacerse, pero son menos frecuentes (limpieza de canaletas, poda de mantenimiento,
floricultura). ¿Qué opciones tienen? ¿Recomiendan una solución tecnológica única o
de apoyo y evitar pagar el valor de exclusividad? Aplique el proceso de diseño y
proponga alternativas.
2. Definición del Problema. Servicio de Jardinería:

 La jardinería es un servicio de mantenimiento que tiene como objetivo el
cuidado de las zonas verdes de un espacio, para garantizar los
beneficios que aportan al mismo: Mejora de la salud gracias a una mayor
calidad del aire, la reducción de ruidos urbanos o la moderación de
temperaturas. Este servicio a domicilio se ha vuelto muy común en los
últimos tiempos.
 Elementos para Jardinería:
 ¿Qué es una Desmalezadora?
Una desbrozadora o desmalezadora es una herramienta que sirve
principalmente para cortar la mala hierba desde sus raíces en el suelo; y es
muy utilizada en la jardinería, ya que sus cuchillas son más prácticas que
las del cortacésped.
 Elementos para Jardinería:
Desmalezadoras
 Criterios y restricciones:
Considerando que esta pareja desea tener un jardín limpio y agradable para disfrutar de
su descaso, nos encontramos con que el costo del servicio es de exclusividad, para evitar
tal costo podemos tener en cuenta la opción de alquilar o comprar herramientas y
equipos que sirvan para darle mantenimiento al jardín de una manera más fácil.
3. Alquiler de desmalezadoras:
 Desmalezadora STIHL FS 220
Precio
Criterio: 110.000 Gs (más barato que contratar el servicio de jardinería)
Restricción: no será su propia herramienta.
Tiempo
Criterio: 110.000 Gs (por 24 horas)
Restricción: fines de semana (cada 15 días)
Potencia
Criterio: 2,3 hp
Restricción: para 300m2
Peso
Criterio: 7,7 kg
Restricción: liviano y fácil de operar
Alimentación
Criterio: a combustión
Restricción: para utilizar en cualquier lugar
Vida útil
Criterio: depende del cuidado de los usuarios

Restricción: cuánto más dure, mucho mejor
4. Compra de desmalezadoras:
 Desmalezadora 43CC TRAMONTINA RC43
Precio
Criterio: propio elemento para el mantenimiento del jardín
Restricción: 1.480.000 Gs
Potencia
Criterio: 1,7 hp/1,25 kW
Peso
Criterio: 9,45 kg
Alimentación
Criterio: a combustión
Vida útil
Criterio: alto rendimiento y durabilidad
Restricción: cuanto más dure, mucho mejor

 Desmalezadora TRAPP MASTER 1000
Precio
Criterio: propio elemento para el mantenimiento del jardín
Restricción: 1.490.000 Gs
Potencia
Criterio: 1,7 hp/1,25 kW
Peso
Criterio: 8,8 kg
Alimentación
Criterio: eléctrico
Vida útil
Criterio: alto rendimiento y durabilidad
Restricción: cuanto
más dure, mucho mejor
 Comparación por pares
→ Precio
→ Potencia
→ Peso
→ Alimentación
 Distribución de puntaje en cada comparación: 10
Criterio ¿Cuál es más importante?

Precio (8) vs. Potencia (2)
Precio (6) vs. Peso (4)
Precio
Precio (8) vs. Alimentación (2)
Precio (4) vs. Vida útil (6)
Potencia (4) vs. Peso (6)
Potencia Potencia (3) vs. Alimentación (7)
Potencia (2) vs. Vida útil (8)
Peso (3) vs. Alimentación (7)
Peso
Peso (2) vs. Vida útil (8)
Ponderación de los Criterios

Precio 26 28,88…%
Potencia 11 12,22…%
Peso 15 16,66…%
Alimentación 16 17,77…%
Vida útil 22 24,44…%
TOTAL: 90 97%
Ponderación de los Criterios (Ajustado)
Precio 26 29%
Potencia 11 12%
Peso 15 16%
Alimentación 16 18%
Vida útil 22 25%
TOTAL: 90 100%
 Posibles Soluciones:
→ DESMALEZADORA STIHL FS 220
→ DESMALEZADORA 43CC TRAMONTINA RC43

 DESMALEZADORA STIHL FS 220 (ALQUILER)
→ Precio:110.000 Gs (por 24 horas)
→ Potencia: 2,3 hp
→ Peso: 7,7 kg
→ Alimentación: a combustión
→ Vida útil: depende del cuidado que le den los
usuarios
 DESMALEZADORA 43CC TRAMONTINA RC43

(COMPRA)
→ Precio: 1.480.000 Gs
→ Potencia: 1,7 hp/1,25 kW
→ Peso: 9,45 kg
→ Alimentación: a combustión
→ Vida útil: alto rendimiento y durabilidad
 Calificaciones
 Precio
→ Desmalezadora STIHL FS 220: 110.000 Gs (por 24 horas)
→ Desmalezadora 43CC TRAMONTINA RC43: 1.480.000 Gs
 Mejor valor:
 Calificaciones obtenidas al comparar contra mejor valor:
→ Desmalezadora STIHL FS 220

→ Desmalezadora 43CC TRAMONTINA RC43
 Calificaciones
 Potencia
 Mejor valor:

 Calificaciones
 Peso
 Mejor valor:

 Calificaciones
 Alimentación
 Mejor valor:


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1.

Problema: Servicio de jardinería

2. Definición del Problema. Servicio de Jardinería:

Criterio: 110.000 Gs (más barato que contratar el servicio de jardinería)

Restricción: no será su propia herramienta.

Criterio: 110.000 Gs (por 24 horas)

Restricción: fines de semana (cada 15 días)

Restricción: para 300m2

Restricción: liviano y fácil de operar

Restricción: para utilizar en cualquier lugar

Criterio: depende del cuidado de los usuarios

Criterio: propio elemento para el mantenimiento del jardín

Criterio: 1,7 hp/1,25 kW

Restricción: para 300m2

Restricción: liviano y fácil de operar

Restricción: para utilizar en cualquier lugar

Criterio: alto rendimiento y durabilidad

Restricción: cuanto más dure, mucho mejor

Criterio: propio elemento para el mantenimiento del jardín

Criterio: 1,7 hp/1,25 kW

Restricción: para 300m2

Restricción: liviano y fácil de operar

Restricción: para utilizar en cualquier lugar

Criterio: alto rendimiento y durabilidad

 Distribución de puntaje en cada comparación: 10

Criterio ¿Cuál es más importante?

Ponderación de los Criterios

→ DESMALEZADORA 43CC TRAMONTINA RC43

 DESMALEZADORA 43CC TRAMONTINA RC43

 Calificaciones obtenidas al comparar contra mejor valor:

→ Desmalezadora STIHL FS 220

→ Desmalezadora 43CC TRAMONTINA RC43

 Calificaciones obtenidas al comparar contra mejor valor:

→ Desmalezadora STIHL FS 220

→ Desmalezadora 43CC TRAMONTINA RC43

 Calificaciones obtenidas al comparar contra mejor valor:

→ Desmalezadora STIHL FS 220

→ Desmalezadora 43CC TRAMONTINA RC43

→ Desmalezadora STIHL FS 220

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