0) Proceso de Mantto de Baterias VTO Low

Volkswagen Group Academy
Sales & Service | México
Mantenimiento
de Baterías
Objetivo General:
El participante conocerá los cuidados

y mantenimientos que se deben tener
en un auto nuevo a fin de mantener
el estado de salud óptimo de la
batería.
Mantenimiento de Baterías Volkswagen Group Academy
Temario 01 Hallazgos
Descripción del proceso dentro del

02 concesionario (procedimiento)
Mantenimiento de Baterías
03
A) Recepción de vehículo en concesionario
B) Mantto. de 4 semanas
C) PDI
04 Preguntas
Hallazgos
A Análisis de baterías
30
Vista General
25
20
15
10
5 Diagnostico completo Area de oportunidad

.
0
Mantenimiento Recepción desfasada Documentacion
desfasado incorrecta en DISS
B Voltajes muy elevados durante la recepción o primera

lectura de Voltaje
B Desfase de Recepción
Salida de patios
VWM: 19/02/20
Hoja REV 20/02/20 Recepción
B Desfase de mantenimiento de 4 semanas
1er Manto.
Recepción
B Información incorrecta en los DISS
Batería reclamada marca Enertec para

un auto Vento.
Vento solo usa Exide o Sebang
Fechas de fabricación de baterías no

corresponden con el auto 1.5 años de
diferencia, Auto VS Batería
B Manipulación del programa de ODISS para no cargar la

batería
Es importante determinar el
estado de la batería y
recargarla en caso de
necesitarlo, para tener la
batería en optimas
condiciones
C Información Actual del producto | API´s
Puntos a considerar:
Recepción en • Documentar el estado de la batería con
Concesionaria A mas tardar 24 hrs ODIS (Programa correcto)
1ª vez
• Realizar medición con motor apagado /
antes de cargar batería
• 2 horas de reposo antes de medir, para

Mantenimiento
4 semanas
Cada 4 semanas conocer el estado real de la batería y dar el
mantenimiento adecuado
• Usar Cargadores Homologados
• Entregar batería de vehículo en buenas

Inspección de Dentro de 7 días,
entrega / PDI
condiciones
antes de la entrega
Recomendaciones:
Recepción en • Archivo de control para saber que autos requieren
Concesionaria mantenimiento (durante la semana activa). Macro Excel
1ª vez
• Generar ayudas visuales de la fecha del siguiente
mantenimiento. Ejemplo, con crayón de cera marcar la
fecha próxima de mantenimiento en el parabrisas.
Mantenimiento
4 semanas • Tener equipos dedicados para el mantenimiento de
baterías (VAS 6161, cargadores).
• Área de trabajo / estación de carga dedicado al

mantenimiento de baterías.
Inspección de • Equipos actualizados y en buenas condiciones (VAS 6161)

entrega / PDI
Descripción del
proceso dentro del
concesionario
Actualización del proceso de servicios de

mantenimiento a vehículos nuevos (PDI)
Proceso a partir de año modelo 2020 Sales & Service | México
Proceso a partir de año

modelo 2020
Modo de Transporte
Proceso Después del

Proceso Antes del Concesionario (AC) Concesionario (DC)
Recepción del auto en el Concesionario:

Max: 24 hrs
MQB PQ
> 80% > 12.5 V
50% - 79% 11.6 V – 12.4 V
˂ 50% ˂ 11.6 V
Mantenimiento c/4 Semanas (28 días) TPI 2059111: Batería descargada antes de la entrega *
* Solo aplica si han cumplido en tiempo y forma la recepción

PDI - Inspección de entrega (- 7 días) del vehículo y los mantenimiento de c/4 semanas
Programa de
mantenimiento de baterías
LGA [BATMEX]
Procedimiento:
• Recepción del vehículo

nuevo en concesionaria
• Mantenimiento de vehículos
nuevos (4 semanas)
• Inspección de Entrega / PDI
8 Abrir la opción: Funciones especiales
Recepción en
Concesionaria
1ª vez
Mantenimiento
4 semanas
Inspección de
entrega / PDI
Es importante asegurar, que el motor del vehículo no haya sido puesto en

marcha; por un lapso mínimo de 2 horas.
Recepción en
Concesionaria
1ª vez
Mantenimiento
4 semanas
Seleccionar el Programa: “Programa para recepción del vehiculo

9 Y mantenimiento de vehículos nuevos (BATMEX)”
Recepción en
Concesionaria
1ª vez
Mantenimiento
4 semanas
10 Seleccionar “Realizar comprobación”
Recepción en
Concesionaria
1ª vez
Mantenimiento
4 semanas
11 Seleccionar la opción
Opción 1: Opción 2:
Recepción en Mantenimiento
Recepción del vehículo en Mantenimiento cada 4
Concesionaria 4 semanas
concesionaria (primer vez) semanas del vehículo
1ª vez
A continuación
seguir las
instrucciones del
programa
Al finalizar la ejecución del programa, enviar el

protocolo de diagnóstico en línea.
Inspección de
entrega / PDI
Seleccionar el programa:
9 Desactivar/activar modo de transporte (Inspección de entrega / PDI)
Inspección de
entrega / PDI
10 Seleccionar “Realizar comprobación”
Inspección de
entrega / PDI
11 A continuación seguir las instrucciones del programa
Al finalizar la ejecución del programa, enviar el protocolo de

diagnóstico en línea.
Identificación del programa de

recepción /mantenimiento y PDI
en un protocolo de diagnóstico
1 Programa de recepcion / mantenimiento de 4 semanas
2 Programa PDI
Muchas gracias
Saludos y por favor…
¡¡No dejen de
cuidarse!!

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El participante conocerá los cuidados

Descripción del proceso dentro del

5 Diagnostico completo Area de oportunidad

B Voltajes muy elevados durante la recepción o primera

B Desfase de mantenimiento de 4 semanas

B Información incorrecta en los DISS

Batería reclamada marca Enertec para

Fechas de fabricación de baterías no

B Manipulación del programa de ODISS para no cargar la

C Información Actual del producto | API´s

• 2 horas de reposo antes de medir, para

• Usar Cargadores Homologados

• Entregar batería de vehículo en buenas

• Área de trabajo / estación de carga dedicado al

Inspección de • Equipos actualizados y en buenas condiciones (VAS 6161)

Actualización del proceso de servicios de

Proceso a partir de año

Proceso Después del

Recepción del auto en el Concesionario:

50% - 79% 11.6 V – 12.4 V

* Solo aplica si han cumplido en tiempo y forma la recepción

• Recepción del vehículo

8 Abrir la opción: Funciones especiales

Es importante asegurar, que el motor del vehículo no haya sido puesto en

Seleccionar el Programa: “Programa para recepción del vehiculo

10 Seleccionar “Realizar comprobación”

Al finalizar la ejecución del programa, enviar el

10 Seleccionar “Realizar comprobación”

11 A continuación seguir las instrucciones del programa

Al finalizar la ejecución del programa, enviar el protocolo de

Identificación del programa de

1 Programa de recepcion / mantenimiento de 4 semanas

Saludos y por favor…

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