Clases preparatorias del Acceso Libre de Técnico/a Auxiliar de Servicios de

Conserjería de la Universidad de Sevilla. Conv. 2022

CUESTIONARIO TEMA 4: La gestión del Correo postal a

través de herramientas informáticas on line:
Notificaciones administrativas, cartas certificadas.
Comprobantes electrónicos.

1) Una vez que se admite un albarán, ¿este puede ser modificado?

a) No
b) Si
c) Si, en la siguiente pantalla, antes de imprimir.
d) Si, pulsando el botón editar.

2) Una carta con un peso de 90 gramos, ¿en qué tramo de peso debe situarse?
a) Hasta 50 gramos.
b) Hasta 100 gramos.
c) Hasta 500 gramos.
d) Hasta 1000 gramos.

3) ¿Cuál es el tipo de Franqueo que tiene contratado la Universidad de Sevilla?

a) Franqueo máquina.
b) Franqueo pagado.
c) Franqueo concertado.
d) Franqueo concertado y Franqueo pagado.

4) En Datos del Producto, el usuario determinará:

a) Destino, producto, modalidad y referencia.
b) Destino, producto, modalidad, referencia y oficina de admisión.
c) Destino, producto y modalidad.
d) Destino, producto, modalidad y tipo de Franqueo.

5) Para cada línea de detalle, se debe especificar de forma obligatoria, para

destinos nacionales:
a) Número de envíos, tramo de peso, ámbito, clasificación y valor añadido.
b) Número de envíos, tramo de peso, ámbito y clasificación.

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c) Número de envíos, tramo de peso, medida carta, ámbito, clasificación y

valor añadido.
d) Número de envíos, tramo de peso, ámbito, valor añadido y aviso de recibo.

6) ¿Cuál es el peso máximo de un envío, que la Universidad de Sevilla tiene

contratado con Correos?
a) 3 kilogramos.
b) 1 kilogramos.
c) 2 Kilogramos.
d) El que establezcamos en el albarán, posteriormente Correos nos lo facturará
según sus tablas de pesos.

7) ¿Cuál es el peso máximo que debe contener la saca de correos interno?

a) 11 kilogramos.
b) 7 kilogramos.
c) 8 kilogramos.
d) 9 kilogramos.

8) A través de que aplicación podemos imprimir etiquetas de cartas y

notificaciones:
a) Postlibri
b) Solicitar DCAF
c) Solicitar DDP
d) Codifácil

9) ¿Cuáles son los tipos de envíos nacionales que podemos realizar a través de la
aplicación de Correos?
a) Cartas ordinarias y certificadas.
b) Cartas ordinarias, certificadas, urgentes y notificaciones administrativas.
c) Cartas ordinarias, certificadas, urgentes, notificaciones administrativas, y
paquete azul.
d) Cartas ordinarias, certificadas, urgentes, notificaciones administrativas y
cartas certificadas internacionales.

10) De que herramientas dispone la Universidad de Sevilla para la realización del

Correo;
a) La aplicación Ganes.
b) Desde la web de Correos en “Mi oficina”.
c) La aplicación Ganes y la web de Correos en “Mi oficina”.

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d) La realización del correo interno se hace a través de una empresa externa

que tiene contratada la Universidad de Sevilla.

11) Para la realización de un albarán, desde “Mi oficina”, en la web de Correos,

cuando clicamos “Enviar”, posteriormente debemos hacerlo en:
a) Acceder a ADO
b) Mis albaranes
c) Alta Albarán
d) Herramientas

12) Cuando confeccionamos un albarán en “Datos del producto” debemos rellenar:

a) Destino, producto, tipo de Franqueo y Referencia.
b) Destino, producto, tipo de Franqueo y Provincia de Admisión.
c) Destino y producto.
d) Destino, producto y tipo de Franqueo.

13) ¿Cómo se llama la oficina virtual de Correos?

a) OV2
b) Mi Oficina
c) Correos.es
d) OV2 o Mi Oficina

14) Cuando vamos a realizar un albarán, para el alta del mismo, los dos grandes
apartados a rellenar son:
a) Datos de cabecera y Datos de los envíos.
b) Datos del contrato y Datos del depositante.
c) Datos del contrato y Datos del producto.
d) Datos del depositante y Datos adicionales del albarán.

15) ¿Qué es el Franqueo Pagado?

a) Es el pago del precio para que Correos envíe un sobre o paquete a un
destinatario.
b) Sistema de pago pensado para usuarios que efectúen depósitos masivos de
cartas e impresos con periodicidad. El depósito de los envíos se hará en
centros de admisión masiva, acompañado de su correspondiente albarán de
entrega.

J. Jaime Murillo Castillo

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c) Sistema de pago que se aplica a aquellas publicaciones periódicas calificadas

así por Correos. Circulan con carácter ordinario y necesitan autorización
para utilizar este sistema de pago.
d) Te ofrece la posibilidad de recibir los pedidos, solicitudes de promociones,
devolución de la documentación cumplimentada, respuestas a encuestas y
formularios de calidad por parte de tus clientes, en un único punto
centralizado y sin coste alguno para ellos.
16) A la hora de realizar un albarán, en Datos de envíos, en Clasificación, elegiremos
la opción:
a) G0 (Sin clasificar)
b) G1 (Por provincia o zona)
c) G2 (Por código postal)
d) G3 (Por oficina de admisión)

17) Es aplicable a aquellos envíos cuyo destino sean las capitales de provincia,
administraciones y a las localidades de más de 50.000 habitantes:
a) Nacional local.
b) Destino 1.
c) Destino 1 Canarias.
d) Destino 2.

18) ¿A qué ámbito corresponde una carta dirigida a la Facultad de Física de la

Universidad de Sevilla, sita en la Avda. de la Reina Mercedes s/n con código
postal 41012 de la capital hispalense?
a) Destino 1.
b) Destino 2.
c) Nacional Local.
d) Ninguno de los anteriores.

19) ¿A qué ámbito corresponde una carta dirigida a la Universidad de la Laguna en

Santa Cruz de Tenerife?
a) Destino 1
b) Destino 2 Canarias
c) Destino 1 Canarias
d) Nacional Local.

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20) ¿A qué ámbito corresponde una carta dirigida al Ayuntamiento de Santiponce

de dicha localidad sevillana?
a) Destino 1.
b) Nacional Local.
c) Destino 2.
d) Ninguna de las anteriores.

21) En la sección Datos de envíos, ¿en qué caso hay que marcar, la casilla “A.R”
(Acuse de Recibo), de Valor Añadido?
a) Para cartas certificadas.
b) Para cartas urgentes.
c) Notificaciones Administrativas.
d) Para cartas certificadas y Notificaciones Administrativas.

22) El aviso de recibo es un documento que lleva adherido el envío y que debe ser
firmado por el destinatario, y posteriormente devuelto al remitente, ¿Cuántos
tipos de avisos de recibo existen?
a) Dos, uno para cartas certificadas (M35) y otro para envíos internacionales
(CN07).
b) Tres, uno para cartas urgentes certificadas (M35 plus 1E), otro para
Notificaciones Administrativas (M35 plus 2E) y otro para envíos
internacionales (CN07)
c) Tres, uno para cartas urgentes certificadas y cartas certificadas (M35 plus
1E), otro para Notificaciones Administrativas (M35 plus 2E) y otro para
envíos internacionales (CN07).
d) Tres, uno para cartas urgentes certificadas (M35 plus 1E), otro para cartas
certificadas (M35 plus 2E) y otro para envíos internacionales (CN07).

23) Si observamos que, en Lista de envíos, hay una línea del albarán que contenga
algún error, podemos corregirlo, pulsando la opción:
a) Editar
b) Eliminar selección.
c) Enviar para admitir.
d) Registrar sin enviar.

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24) En caso de pérdida de un albarán, que ya hayamos generado ¿Dónde podemos

localizarlo?
a) En Documentos enviados por contrato.
b) Documentos sin enviar.
c) Alta Depósito.
d) Documentos enviados por el usuario.

25) ¿De qué color son las etiquetas (pegatinas), que llevan las cartas certificadas?
a) Azul.
b) Blanca.
c) Roja.
d) Amarilla.

26) ¿De qué color son las etiquetas (pegatinas), que llevan las cartas urgentes
certificadas?
a) Azul.
b) Blanca.
c) Roja.
d) Amarilla.

27) ¿De qué color son las etiquetas (pegatinas), que llevan las Notificaciones
Administrativas?
a) Azul.
b) Blanca.
c) Roja.
d) Amarilla.

28) ¿Qué tipo de modalidades de envíos se hacen para cartas internacionales?

a) Cartas ordinarias.
b) Cartas certificadas internacionales.
c) Cartas ordinarias y cartas certificadas internacionales.
d) Cartas ordinarias, cartas certificadas internacionales y cartas urgentes
internacionales.

29) Para un envío a Estados Unidos, en Datos de envío, en Ámbito, para su correcta
clasificación, debemos marcar:
a) Zona 1.
b) Zona 2.
c) Zona 3.

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d) Destino 1.

30) ¿Se puede realizar en un mismo albarán un envío nacional ordinario y un envío
nacional certificado?
a) Si.
b) No.
c) Si, sólo si generamos el albarán a través de la web de correos en Mi oficina.
d) Si, siempre que le asignemos al albarán dos referencias distintas.

31) ¿A través de que herramienta, Correos nos da la posibilidad de hacer un

seguimiento del envío?
a) Mis remesas.
b) Justificantes de pago.
c) Localizador de envíos.
d) Correos Modify.

32) La realización del correo externo de forma on-line (sin generar albarán), implica
la secuencia de los siguientes pasos:
a) Inicio, envíos, resumen, pago e impresión.
b) Datos del contrato, datos del depositante, admisión, datos adicionales del
albarán, tipo de franqueo y datos del producto.
c) Inicio, envíos, resumen e impresión.
d) Inicio, envíos, resumen, firma electrónica, pago e impresión.

33) En la realización del correo externo de forma on-line (sin generar albarán de
entrega), que documentación se debe entregar a Correos para una carta
certificada nacional:
a) Acuse de recibo M35 y el impreso de admisión por duplicado.
b) Manifiesto detallado por duplicado.
c) Impreso de admisión por duplicado y albarán por duplicado.
d) No hay que entregar ninguna documentación, la gestión del envío se hace
de forma telemática.

34) En Mi oficina, una vez hemos clicado en Enviar, ¿dónde debemos dirigirnos para
la realización del correo externo generando albaranes de entrega para Correos?
a) Envíos nacionales.
b) Cartas.

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c) Mis albaranes.
d) Acceder a ADO.

35) En Mi oficina, una vez hemos clicado en Enviar ¿dónde debemos dirigirnos para
la realización de Notificaciones Administrativas sin la generación de albaranes
de entrega a Correos?
a) Envíos nacionales.
b) Envíos internacionales.
c) Tus envíos.
d) Albaranes y Depósitos.

36) ¿En qué apartado debemos consignar la Prueba de Entrega Electrónica para un
envío?
a) Peso.
b) Servicios adicionales del envío.
c) Inicio.
d) Datos del destinatario.

37) En la realización de correo externo on-line, sin albarán de entrega, en Mi

Oficina, en la sección Pago, que opción debemos marcar:
a) Pago con tarjeta de crédito o débito.
b) Pago con PayPal.
c) Pago en la cuenta bancaria asociada en Correos.
d) Pago con cargo a su Contrato de Correos.

38) ¿Cuántas copias en papel debemos imprimir del Manifiesto detallado?

a) Una.
b) Dos.
c) Tres.
d) Ninguna, la admisión de correos se hace forma telemática, para evitar la
generación de papel.

39) En Mi Oficina, podemos hacer las consultas de la Pruebas Electrónicas de

Envíos;
a) A través de Seguimientos de envíos y posteriormente en Mis Pruebas
Electrónicas de Envíos.
b) En Documentación, y a continuación en Imprimir Etiquetas.

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c) A través de Seguimientos de envíos y posteriormente en Mis Pruebas

Electrónicas de Envíos, y también en Documentación, y a continuación en
Imprimir Etiquetas.
d) En Herramientas, en Mis Remesas.

40) En Mi Oficina, a la hora de realizar un envío sin generar albarán de entrega, con
respecto a la zona de distribución de la correspondencia;
a) Hay que establecerlo en Datos del Envío.
b) La aplicación lo establece de forma automática.
c) Destino 1; es aplicable a aquellos envíos cuyo destino sean las capitales de
provincia, administraciones y a las localidades de más de 50.000 habitantes.
d) Para los envíos a las Islas, tenemos la opción, Destino 1 CANARIAS, Destino
2, Destino 2 CANARIAS, Destino 1 CEUTA Y MELILLA.

41) La plataforma virtual de Correos desde la que podrás realizar todas las
gestiones de tus envíos como preparar paquetes, enviar documentos online o
comprar sellos personalizados, se llama;
a) Mi Oficina.
b) Portal Correos.
c) Correos Market
d) Correos Telecom.

42) ¿Cuántas líneas cómo máximo permite un albarán?

a) 20
b) 15
c) 35
d) 10

J. Jaime Murillo Castillo

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PLANTILLA DE RESPUESTAS TEST TEMA 4: La gestión del Correo postal a

través de herramientas informáticas on line: Notificaciones administrativas,
cartas certificadas. Comprobantes electrónicos.

1. a 29 c
2. b 30. b
3. b 31. c
4. c 32. a
5. b 33. b
6. c 34. d
7. d 35. c
8. d 36. b
9. b 37. d
10. c 38. b
11. a 39 c
12. c 40. b
13. d 41. a
14. a 42. a
15. b
16. a
17. b
18. c
19. c
20 c
21. a
22. c
23 a
24. d
25. d
26. c
27. b
28. c

J. Jaime Murillo Castillo

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