Requisitos Tecnicos Minimos Sve 19-09-2023

REQUISITOS TECNICOS MINIMOS
SERVICIO DE VIGILANCIA ELECTRÓNICA

VERSION SEPTIEMBRE 2023
GLOSARIO
 3G: Tercera generación de telefonía móvil.
 4G: Cuarta generación de telefonía móvil.
 Acción de tutela: mecanismo Jurídico que busca proteger los derechos

constitucionales y fundamentales de las PPL, el cual un Juez de la República puede
ordenar al CERVI INPEC, la instalación de un dispositivo en el menor tiempo posible.
 AGPS: Acrónimo del inglés Assisted Global Positioning System; es decir, sistema de
posicionamiento global asistido.
 Alerta: En el software de monitoreo son las de carácter informativo, las cuales al no

ser atendidas se pueden convertir en una alarma.
 Alarma: En el software de monitoreo son las que se configurarán según las señales
generadas por los dispositivos, representan: trasgresión, violación y/o incumplimiento
a las medidas otorgadas por autoridad judicial competente y penitenciaria.
 Alarmas de ausencia en la(s) Geocerca(s) autorizada(s): es la acción de

ausencia de las PPL beneficiarios de la medida domiciliaria con vigilancia electrónica en
la geocerca autorizada por la autoridad judicial.
 Alarmas de presencia en la(s) Geocerca(s) autorizada(s): Es la acción de

presencia de las PPL beneficiarios de la medida domiciliaria con vigilancia electrónica
en la geocerca autorizada por la autoridad judicial.
 Alarmas de presencia y ausencia en la(s) Geocerca(s) NO autorizadas: Es

la acción de presencia y ausencia de las PPL beneficiarios de la medida domiciliaria con
vigilancia electrónica en geocercas restringida por autoridad judicial.
INSTITUTO NACIONAL PENITENCIARIO Y CARCELARIO - INPEC

Dirección: Calle 26 No. 27-48 Página 1 de 100
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 Alarmas en caso de apertura de los dispositivos: Es la acción de violentar los
dispositivos que integran la solución tecnológica.
 Alarmas de los dispositivos con la batería baja: Describe los diferentes niveles
de carga de batería de los dispositivos tipo BEACOM, Radio Base y Rastreador.
 Alarmas pérdida de comunicación con la plataforma de monitoreo: Es la

ausencia o perdida de comunicación del dispositivo con la plataforma de monitoreo.
 Alarma por la pérdida de comunicación entre el dispositivo y Beacon: Es la

ausencia de comunicación entre el dispositivo y componentes.
 Alarma por cambio de ubicación del Beacon: Es la Acción de modificar la

ubicacióninicialmente establecida a los componentes.
 Alarma pérdida de energía Dispositivos Beacon: Estado que presenta los

componentes ante la interrupción de la fuente de alimentación eléctrica.
 Alarma batería baja del dispositivo Beacon: Estado que presenta los
componentes cuando la carga de su batería llegue al nivel de carga del 20%.
 Alarma por pérdida de georreferenciación: Acción que imposibilita la

generación de una ubicación por el dispositivo.
 Alarma por dispositivo apagado: Estado que presenta el dispositivo ante la

ausencia de carga para su operación.
 Alarma Sin Comunicación Dispositivo Beacon: Es el estado de perdida de la

señal de comunicación del dispositivo Beacon.
 Alarma informativa por Ausencia en la zona Autorizada: Se presenta cuando

la PPL tiene una zona autorizada y programada y no se encuentra en ella, pero sin
embargo se encuentra dentro de su zona principal de domicilio.

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 Algoritmo Predictivo: El software permite un análisis predictivo que agrupa una
variedad de técnicas estadísticas de modelización, aprendizaje automático y minería de
datos que analiza los datos actuales e históricos reales para hacer predicciones acerca
del futuro o acontecimientos no conocido. En este caso se aplicará para determinar
rutas de las PPL y los patrones de desplazamiento a su sitio de trabajo y otros que se
determinen.
 Apertura de correa: Es la acción que genera una alarma transmitida por el

dispositivo al software de monitoreo electrónico, cuando es cortada, dañada a tal
punto que se genera la alarma o al intentar abrirla.
 Asepsia: conjunto de métodos y procedimientos destinados a eliminar gérmenes

infecciosos de a la solución integral de vigilancia electrónica
 Autoridad competente: Instancia jurídica que conoce el proceso penal de la PPL.
 Beacon: Es la denominación genérica que se utiliza para referirse al equipo

electrónico, que se complementa comunicándose con señales inalámbricas con el
dispositivo de la PPL, beneficiario de la medida domiciliaria con vigilancia electrónica
para efectuar el monitoreo en interiores, mejorando la localización y dando precisión
de la ubicación del dispositivo dentro de un entorno cerrado (vivienda de la PPL).
 BEIDU: Sistema de posicionamiento por satélite chino, que permite determinar en

toda la Tierra la localización, por medio del dispositivo que porta la PPL beneficiaria de
la medida domiciliaria con vigilancia electrónica.

Bolsa para el Desarrollo de Software: Presupuesto asignado para garantizar
mejoras en el software Herramienta de Gestión y Repositorio, requeridos por el CERVI,
que hacen parte del total del presupuesto asignado al contrato del servicio de
vigilancia electrónica.
 Bluetooth: Especificación industrial que posibilita al dispositivo la comunicación por

RF.
 Cartografía: Es la recolección y análisis de medidas y datos de regiones de la

tierra, para representarlas gráficamente a diferentes dimensiones lineales observables
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en forma de mapas para estimar la localización de la PPL a través del dispositivo del
Ítem 1, por el software de monitoreo.
 CE: Acrónimo del francés y significa "Conformité Européenne" o de Conformidad

Europea.
 Certificados digitales: Es un documento electrónico que identifica a una persona

con una clave pública que le permite hacer trámites por internet, así mismo garantiza
técnica y legalmente la identidad de una persona en Internet. Este certificado es
emitido y firmado por una entidad acreditada que es reconocida como autoridad de
certificación. Un certificado digital contiene la información esencial que le permite a
una persona que lo recibe a través de un medio electrónico conocer la identidad del
remitente del mismo.
 CERVI: Centro de Reclusión Penitenciario y Carcelario Virtual del INPEC.
 Condenado: Es aquella PPL que ha recibido su sentencia y tiene que asumir una
condena.
 Correa: Es el elemento de sujeción entre el dispositivo tipo brazalete o tobillera y la

PPL beneficiaria de la medida.
 Componentes: Se entiende por todos los elementos que integran el kit.
 Decreto 195 de 2005: Por el cual se adopta límites de exposición de las personas
a campos electromagnéticos, se adecuan procedimientos para la instalación de
estaciones radioeléctricas y se dictan otras disposiciones.
 Dispositivo complementario: Es el dispositivo tipo , que además de su función

de apoyo en entornos cerrados, también integra una solución de comunicación
bidireccional en tiempo real y sistemas de autenticación de la PPL.

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 Dispositivo de Vigilancia Electrónica Activo: Estado de un dispositivo de
vigilancia electrónica, se encuentra registrado en la plataforma de monitoreo, está
instalado en una PPL, está reportando al software de monitoreo, su ubicación y las
alarmas configuradas, se visualiza el estado de la batería del dispositivo, se evidencia
la intensidad de la señal de comunicación del dispositivo, la intensidad de señal de su
sistema asistido (A-GPS) y además es monitoreado por los operadores del CERVI. Se
considera activo al día siguiente de la instalación del dispositivo a la PPL.

Dispositivo Efectivamente Monitoreado: Dispositivo de vigilancia electrónica
Activo, instalado en la humanidad de la PPL, que reporta la georreferenciación de la
PPL, que reporta las alarmas requeridas en la Ficha Técnica de Producto y que además
cumple con las condiciones de operación relacionadas en el referido documento. Los
operadores de CERVI visualizan el estado del dispositivo y la ubicación de la PPL en
una interfaz gráfica y/o pantalla de monitoreo. También se entenderá como
efectivamente monitoreado cuando el software permita visualizar la georreferenciación
del PPL en los casos en que se pierda temporalmente la comunicación entre el
dispositivo y la central de monitoreo. Se considera un dispositivo efectivo al día
siguiente de la instalación del dispositivo a la PPL. Se aclara que el dispositivo que no
esté instalado en la humanidad de la PPL y que esté enrolado en el software de
monitoreo, no debe generar facturación.
 Dispositivo No Monitoreado: Es un dispositivo que esté registrado en el sistema

de monitoreo e instalado en una PPL, que no reporte la georreferenciación, se
encuentre apagado y/o sin comunicación, además cuando se presente una o varias
novedades, sin gestión de atención y cierre por causa o deficiencia de la gestión o
responsabilidad del operador del servicio de vigilancia Electrónica. Incumpliendo lo
establecido para las novedades en el término indicado en el Anexo Acuerdo de Nivel de
Servicio ANS. Se considera que no existe monitoreo efectivo a la PPL, cuando los
operadores de CERVI no visualizan el estado del dispositivo y no pueden establecer la
ubicación de la PPL en la interfaz gráfica y/o pantalla de monitoreo. Los anteriores no
deben generar facturación.
 Dispositivo: Es la denominación genérica que se utiliza para referirse al dispositivo

de rastreo GPS para la vigilancia electrónica o dispositivo de rastreo GPS, o dispositivo
de rastreo satelital de vigilancia electrónica, o dispositivo de rastreo satelital, o
dispositivo de vigilancia electrónica. Corresponde al Dispositivo que se instala en la
humanidad de la PPL (por lo general en tobillo o muñeca), y que tiene como finalidad
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permitir el seguimiento satelital de las PPL desde una plataforma de monitoreo
especializada.
 Enrolamiento del dispositivo de Vigilancia Electrónica: Dispositivo para la

vigilancia electrónica que se registra en el software de monitoreo con su número de
serie y/o el número de identificación del dispositivo y los datos personales de la PPL a
la que le fue asignado.
 ERON: Establecimiento de Reclusión del Orden Nacional.
 Escalas: Relación de proporcionalidad que existe entre una distancia medida en el

terreno y su correspondiente medida en el mapa representado en la interfaz gráfica del
software de monitoreo electrónico.
 FCC: Acrónimo del inglés “Federal Communications Commission” agencia de los

Estados Unidos que emite disposiciones sobre Compatibilidad Electromagnética, en lo
que se refiere a productos electrónicos que suponen una limitación de las posibles
emisiones electromagnéticas.
Ø GALILEO: Sistema de posicionamiento por satélite europeo, que permite determinar en toda
la Tierra la localización, por medio del dispositivo que porta la PPL beneficiaria de la medida
domiciliaria con vigilancia electrónica.
 Geocerca: Área geográfica configurada por medio del software de monitoreo donde
se delimita una cerca virtual o perímetro virtual con cualquier forma geométrica
georreferenciada asignada a cada PPL a la cual se le instaló el dispositivo.
 Geocercas autorizadas (Áreas de Inclusión): Es el área geográfica autorizada

por la autoridad judicial en la cual se crea una cerca virtual para las PPL beneficiarias
de la medida domiciliaria con vigilancia electrónica en las cuales deben estar.
 Geocercas NO autorizadas (Áreas de Exclusión): Es el área geográfica

restringida por la autoridad judicial en la cual se crea una cerca virtual para que las
PPL beneficiarias de la medida domiciliaria con vigilancia electrónica se abstengan de
permanecer y/o no puedan acercarse.
 GLONASS: Sistema de posicionamiento por satélite ruso, que permite determinar

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en toda la Tierra la localización, por medio del dispositivo que porta la PPL beneficiaria
de la medida domiciliaria con vigilancia electrónica.
 GPS: Sistema de posicionamiento por satélite estadounidense, que permite

determinar en toda la Tierra la localización, por medio del dispositivo que porta la PPL
beneficiaria de la medida domiciliaria con vigilancia electrónica.
 Herramienta de Gestión: Herramienta tecnológica que permita el manejo

automatizado de inventarios de los dispositivos, una mesa de servicio (de tipo Help
Desk) para la gestión de las revisiones técnicas (novedades) y el cumplimiento de la
Programación Semanal Logística y generación de los reportes que requiera el CERVI de
acuerdo a lo indicado en la Ficha Técnica de Producto.
 Hipoalergénico: Condición asociada al material de las correas y de los dispositivos

que evita posibles reacciones alérgicas en la piel de las PPL beneficiarios de la medida
 IGAC: Instituto Geográfico Agustín Codazzi.
 IK4: (impact protection) Sistema de codificación para indicar el grado de protección

que resiste la envolvente de materiales eléctricos contra impactos mecánicos nocivos,
con impacto de energía de 0.500 j, según norma IEC62262.
 In situ: Del latín que traduce en sitio (Lugar de residencia del PPL beneficiarios de
la medida domiciliaria con vigilancia electrónica).
 Ininterrumpido: Continuidad del servicio de monitoreo electrónico de las PPL a

nivel nacional, garantizando el cumplimiento del objeto del contrato con la solución
implementada principalmente la gestión, control y la visualización en una interfaz
gráfica
y/o pantalla de monitoreo cumpliendo con las siguientes características: Dispositivos

reportando ubicación geográfica, alarmas y cumpliendo las condiciones establecidas en
la Ficha Técnica del Producto.
 Interfaz gráfica: Es la visualización del software de monitoreo electrónico que el

operador del CERVI - ARVIE percibe por medio de una pantalla de monitoreo y a
través de la cual interactúa, permitiendo observar de manera ininterrumpida la
georreferenciación de los PPL y de los Dispositivos de Monitoreo, en el Software de
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Monitoreo.
 Interfaz Intuitiva: Se refiere al software de monitoreo tenga un diseño amigable

con el usuario, que sea una plataforma de fácil entendimiento y manejo, con
características familiares basadas en conocimientos y habilidades generales de
experiencias previas.
 IP 68: Índice de protección del dispositivo. El primer dígito indica el nivel de

protección contra objetos sólidos, incluyendo el polvo, con el número seis (6) siendo
éste de total protección, y el segundo dígito indica el nivel de protección contra varios
tipos de humedad, que van desde la condensación o el goteo hasta la inmersión
completa, con el número ocho
(8) el dispositivo debe soportar (sin filtración alguna) la inmersión completa y continua
a la profundidad, pero siempre que resulten condiciones más severas que la inmersión
completa a 1 metro de profundidad durante 30 minutos.
 IP 65: Equipo hermético al polvo y protegido contra el agua proyectada.
 ISO 27001: Es un estándar para la seguridad de la información.
 Kit: Conjunto compuesto por el dispositivo y los accesorios complementarios que

permiten el funcionamiento del dispositivo instalado en la PPL y aquellos componentes
que apoyan la solución de vigilancia.
 Li-ion: La batería de iones de litio, almacena energía eléctrica que emplea como
electrolito, una sal de litio que consigue los iones necesarios para la reacción
electroquímica reversible, esta será utilizada tanto por la batería interna como por la
batería externa del dispositivo.
 Novedad: Es toda situación que requiere atención del personal técnico del
contratista en campo, incluidas alarmas evidenciadas en el software de monitoreo.
 Material Robusto: Es aquel material de difícil remoción, resistente, fuerte o firme,

que soporte y dificulte el corte de la correa con elementos corto punzantes y/o de uso
cotidiano como tijeras o cuchillos entre otros.
 Medio de transmisión inalámbrica: Es aquel en el cual no se utilizan cables para

la transmisión de la información, los medios de trasmisión inalámbrica están regulados
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y se basan en estándares. La comunicación (emisor/receptor) no se encuentra unida
por un medio de propagación físico, sino que se utiliza la modulación de ondas
electromagnéticas a través del espacio. En este sentido, los dispositivos físicos solo
están presentes en los emisores y receptores de la señal.
 NTC 1650: Norma Técnica Colombiana para clavijas y tomacorrientes para uso
doméstico
y similar.
 NUI: Número Único Interno asignado a una PPL, generado en consecutivo en el

aplicativo misional del INPEC.
 OP INPEC: Formato para presentación de informes y actas con logotipos del

INPEC.
 Operador anterior – entrante: Hace referencia al prestador de la solución

integral de vigilancia electrónica del contrato que está realizando la transición, que
tendrá servicio hasta la finalización del cambio de tecnología o según sea el termino de
tiempo en su respectivo contrato y así mismo se hace referencia como operador
entrante al prestador de la solución integral de vigilancia electrónica que prestará el
servicio posterior al contratista asignado al contrato actual. Lo anterior garantizando la
continuidad del servicio de vigilancia electrónica.
 Operador CERVI: Usuario final quien está encargado de realizar el seguimiento y

control de las PPL por medio del Software de monitoreo electrónico y la herramienta
de gestión.
 OTA: Acrónimo inglés de Over-The-Air, comunicación inalámbrica del dispositivo.
 PPL: Persona Privada de la Libertad a cargo del INPEC, o con medida no privativa
de libertad consistente en someterse a un mecanismo de vigilancia electrónica por
orden de autoridad judicial.
 Programación Semanal Logística: Proceso liderado por el CERVI INPEC

mediante el cual se programa la instalación, gestión de novedades y la desinstalación
de dispositivos a nivel nacional. Esta programación es de obligatorio cumplimiento por

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parte del Contratista. La programación debe ser generada de forma automática por el
sistema de monitoreo y debe quedar registrada en una herramienta tecnológica, la
cual deberá ser automatizada asignando y priorizando las gestiones de acuerdo a la
parametrización que se defina por parte del CERVI. Para cada visita agendada, se debe
cumplir los protocolos y procedimientos aprobados por el CERVI. No obstante, el plan
de trabajo diario será entregado por CERVI INPEC previo al inicio de la operación
teniendo en cuenta que diariamente se presentan libertades y/o instalaciones nuevas
y/o requerimientos especiales del CERVI INPEC.
 Radio Base: Es el dispositivo que contempla todos los requerimientos que aplican
para un dispositivo complementario.
 Retiro del dispositivo de Vigilancia Electrónica: Dispositivo de vigilancia

electrónica que se encuentra activo, que por decisión judicial (por libertad o revocación
del beneficio de detención domiciliaria), o por fuerza mayor asociada con la integridad
de la humanidad de la PPL el INPEC decida su retiro.
 Revisiones Técnicas: Se derivan de las novedades que se registren en el sistema

de monitoreo en relación con la operación del dispositivo instalado en la humanidad de
la PPL. Adicionalmente se deben tramitar las revisiones técnicas que requieran en el
marco del
servicio. Cada visita se desarrolla en la vivienda de la PPL en compañía del CERVI, es

responsabilidad del Contratista resolver técnicamente la situación reportada dando
cumplimiento a los protocolos aprobados por el CERVI para tal fin (Manual de
Operación de Campo), y dando cumplimiento a las condiciones establecidas en el
Anexo Acuerdo de Nivel de Servicio - ANS.
 RF: Acrónimo de radio frecuencias que cubre y contempla las radiofrecuencias entre
3 kilohercios (KHz) y 300 gigahercios (GHz).
 Round Robin: Es el método de balanceo y distribución de carga para la operación

del software de monitoreo electrónico.
 Router: Componente físico de la red activa de datos, encargado de establecer qué

ruta se destinará a cada paquete de datos dentro de una red informática.
 Servicio Cartográfico: Es el servicio web de un proveedor de información

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cartográfica desde internet.
 SISIPEC: Sistematización Integral del Sistemas de Información del Sistema

Penitenciario y Carcelario.
 Transgresión: Se define como la acción de incumplimiento de los compromisos

ante autoridad judicial y penitenciaria cometida por la PPL. Evidencia geográfica de
una ubicación de una PPL fuera del área asignada y configurada en el software de
monitoreo con la supervisión y control del INPEC.
 UE: Acrónimo de Unión Europea.
 VAC: Siglas de Voltios de Corriente Alterna.
 WiFi: Tecnología que posibilita la interconexión inalámbrica de dispositivos

electrónicos habilitados con dicha tecnología.
 Zoom: Acercamiento en un rango determinado de un mapa.
 Mantenimiento preventivo dispositivos: Entiéndase para la presente ficha

como las acciones a realizar por el contratista que permita mantener en optimas
condiciones los dispositivos y sus componentes complementarios de la solución de
vigilancia electrónica para que los mismos puedan funcionar adecuadamente sin
que ello implique el desarme del dispositivo.
 Mantenimiento Correctivo dispositivos: Entiéndase para la presente ficha
como las acciones a realizar por el contratista a los dispositivos y sus componentes
complementarios de la solución de vigilancia electrónica para que los mismos
puedan funcionar adecuadamente lo que implica el desarme del dispositivo, cambio
de piezas o repuestos en un laboratorio.
REQUISITOS TECNICOS MINIMOS

SERVICIO DE VIGILANCIA ELECTRÓNICA
Necesidad Se requiere una solución integral para realizar el seguimiento, control y monitoreo a
nivel nacional de las medidas impuestas por las autoridades judiciales competentes
para la vigilancia electrónica de los PPL con situación jurídica especial conforme a lo
establecido en la ley 599 de 2002, ley 1709 de 2014, ley 1142 de 2007 y sus
decretos 1069 de 2015 capitulo 9, 1058 de 2021, 1031 de 2013
ESPECIFICACIONES TECNICAS
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COMPONENTES DEL 1. DISPOSITIVOS Y ACCESORIOS
SISTEMA DE VIGILANCIA 2. SOFTWARE DE MONITOREO
ELECTRONICA 3. INTEGRACION SOFTWARE MONITOREO Y HERRAMIENTAS DE
GESTIÓN DEL CERVI
4. TRASFERENCIA DE CONOCIMIENTO
5. CENTRO DE DATOS
6. OPERACIÓN LOGISTICA, SOPORTE TECNICO Y TRANSICION
7. SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES
8. PERSONAL REQUERIDO
ITEM 1 GENERALIDADES DISPOSITIVOS Y ACCESORIOS
ITEM ESPECIFICACION DESCRIPCION
1.1 Dispositivo para Debe ser de una sola pieza permitiendo un solo cierre debe
proporcionar tener integrado dentro del sistema batería, toda la solución de
vigilancia geolocalización y telecomunicación mínimo 3G, 4G, bluetooth o
electrónica a RF permitiendo la comunicación con el dispositivo beacom entre
una PPL otras sistemas.
El dispositivo debe traer como medio de cierre correa u otro el
cual debe cumplir con condiciones hipoalergénicas según ítem
1.5 y quedar instalado en la extremidad de la persona.
Debe incluir Batería interna, cargador móvil y fuente de
alimentación
Debe garantizar que se ajuste tanto al tobillo como a la muñeca
de la PPL beneficiaria de la medida domiciliaria con vigilancia
electrónica
El tiempo de transmisión (envío de información) desde el
dispositivo no podrá ser superior a cinco (5) minutos.
El dispositivo de vigilancia electrónica debe generar alertas
vibratorias y/o sonoras y/o visuales en tiempo real cuando se
active una alarma según la configuración que se defina en el
software de monitoreo requerida por el CERVI-INPEC, deberá
transmitir la información de las alarmas, estado del dispositivo y
su ubicación.
Es requerido que el dispositivo se integre con un dispositivo
Beacon o su equivalente (tecnología basada en el principio de
transmisión Bluetooth Low Energy -BLE-) por medio de
comunicación inalámbrica, que sea capaz de efectuar el
monitoreo, permitiendo la precisión de la ubicación de la PPL en
recintos cerrados.
El CERVI-INPEC de manera excepcional y por condiciones que
impidan la instalación del dispositivo en alguno de los tobillos de
la PPL, solicitará la instalación del dispositivo en la muñeca de la
PPL.
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Se debe garantizar que los dispositivos y componentes no
generen riesgo a la integridad fisica de las PPL. Principalmente el
dispositivo no debe generar quemaduras, alergias o restringir la
movilidad
se debe certificar y garantizar que la potencia utilizada para el
correcto funcionamiento del sistema no afectará la salud física,
mental, psicológica y médica de las PPL, conforme se establece
en el Decreto 195 de 2005, o aquella norma que lo modifique o
sustituya, con respecto a los límites permitidos de exposición de
las personas a campos electromagnéticos.
El dispositivo, componentes y otros accesorios incluidos en la
solución integral de vigilancia electrónica, deben llevar en la
superficie, parte frontal de manera visible un identificador único
en código qr, grabado tipo laser para facilitar la identificación
del dispositivo sin acceder al mismo. La técnica empleada para
el grabado debe ser resistente a la intemperie y de difícil
remoción.
Este método debe facilitar el registro en el software de
monitoreo mediante lector o escáner. Si el dispositivo y/o sus
componentes no cuenta con la identificación visible debe ser
cambiado ningún código podrá ser reutilizado o regrabado sobre
un elemento que fue destinado inicialmente.
La lectura del código qr debe tener un nivel de seguridad tipo
autenticación o cifrado que imposibilite mostrar información a
personal no autorizado
El dispositivo debe estar diseñado sin bordes afilados, que
puedan causar lesiones a las PPL
El dispositivo debe contar con sistema de protección

antivandálico, resistente a los golpes con una escala de
resistencia IK4 o superior, vibraciones, hermético como para
permitir la inmersión en agua y evitar el ingreso de polvos; por
otra parte, debe funcionar satisfactoriamente bajo condiciones
atmosféricas, climáticas y de medio ambiente en las diferentes
regiones de Colombia. Por lo anterior debe cumplir como
mínimo con las normas índice de protección IP sesenta y ocho
(68) (Indicar la capacidad de profundidad y el tiempo)
EL dispositivo debe tener la capacidad de almacenar
internamente la localización de mínimo diez mil (10.000)
eventos (desplazamientos y alertas). Cuando se presente falta
de cobertura de la red de telefonía móvil celular o ausencia de
conectividad hacia el software de monitoreo, el dispositivo debe
transmitir la información almacenada una vez se restablezca la

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comunicación (que trabaje fuera de línea), de tal manera que
registre en el software de monitoreo, sin que sea necesaria una
revisión técnica
El dispositivo de vigilancia electrónica debe trabajar
principalmente con la tecnología GPS y apoyarse con alguna de
las siguientes tecnologías: GLONASS y/o GALILEO y/o BEIDOU,
esto para brindar mayor precisión y mejorar los tiempos de
respuesta del dispositivo, Alarmas generadas por saltos de
triangulación satelital.
El dispositivo de vigilancia electrónica debe trabajar con su
respectivo sistema GPS asistido (A-GPS) y de igual manera para
los sistemas de posicionamiento de apoyo
El dispositivo debe contar con capacidad de recepción de las
señales emitidas por los satélites, principalmente del GPS, de tal
forma que reciba señal dentro y fuera del domicilio,
permitiendo que indique la localización en exteriores e
interiores (dentro y fuera del domicilio de la PPL), La precisión
del GPS debe ser entre 3 y 10 metros.
El dispositivo debe contar con un método o software de
protección para evitar la suplantación o configuración desde
otro equipo o software que no sea parte de la solución a
implementar. Si se llega a presentar algún evento que pueda
vulnerar el software o el correcto funcionamiento del dispositivo
se debe generar una alarma en el software de monitoreo.
El contratista debe especificar en la Ficha técnica del dispositivo
que método o software de protección implementa.
La solución integral debe contener un dispositivo que no
permita su desactivación o apagado mediante la utilización de
hardware, software o accesorio externo distinto al que
corresponde a la solución integral. Los dispositivos no deben ser
apagados remotamente mientras estén en uso, instalados en la
humanidad del PPL, únicamente se podrá considerar apagado
cuando se desinstale por parte del Contratista el dispositivo
instalado en la humanidad del PPL y el dispositivo se desenrole
de la plataforma de monitoreo, según protocolo establecido
para tal fin.
Los siguientes elementos, (en referencia a los indicados en el
ítem 1), deben ser NUEVOS y con año de fabricación 2023 o
superior. No se admiten equipos remanufacturados o usados:
ü Dispositivo GPS (tipo brazalete y/o manilla).

ü Dispositivo complementario.

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ü Correa, (si la requiere).
ü Batería interna.
ü Batería externa o Cargador móvil.
ü Fuente de alimentación de la batería o fuente de alimentación
y/o de los componentes.
ü Herramienta de desinstalación/desinstalación
El contratista debe garantizar este requerimiento anexando la

documentación mínima requerida a continuación:
a. Certificación de fábrica que identifique cada uno de los

dispositivos y componentes; su marca, modelo, número de
serie, fecha de fabricación y que especifique que son nuevos.
b. Declaración de importación de todos los equipos que sean
utilizados en la prestación del servicio contratado, de tal forma
que se acredite su legalidad.
c. El Contratista debe presentar la documentación que le sea
requerida formalmente por la supervisión y/o interventoría para
la verificación de las condiciones requeridas, esta se podrá
requerir durante la ejecución del contrato.
d. La información relacionada en los literales a y b debe ser
entregada a la interventoría y/o supervisión, previo al cargue del
inventario en la Herramienta de Gestión para verificación del
cumplimiento de los requerimientos principalmente cantidad,
disponibilidad y condiciones del ítem 1.
El peso del dispositivo debe ser menor a doscientos (200)
gramos con correa incluida.
1.2 Cantidad Se debe disponer de los inventarios de dispositivos de vigilancia
electrónica, accesorios y componentes, así como partes y
repuestos suficientes para atender el monitoreo de 6.000 PPL,
con una disponibilidad adicional para la operación del 10% en
inventarios disponibles para su instalación.
Se debe considerar instalaciones en la muñeca de tipo brazalete
o pulsera 0.5% y tipo tobillera 99.5% de la cantidad total
requerida
1.3 Batería Interna El dispositivo debe incluir batería interna, recargable de Litio (Li-
lon), que asegure la correcta operación del dispositivo
(incluyendo el número de envió de reportes y la frecuencia de
transmisión GPS) durante mínimo treinta y seis (36) horas sin
recarga.
El tiempo de carga de la batería, desde su estado de descarga
total, no debe superar tres (3) horas. Y se debe realizar con la

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batería externa o cargador móvil
No se aceptan baterías de Níquel-Cadmio (Ni-Cd) o Plomo-
Ácido, por razones de protección y cuidado del medio ambiente.
El dispositivo deberá contar con una batería interna que será
reemplazada las veces que sea necesario en caso de falla por
cuenta del Contratista, sin costo para la ENTIDAD. Es de aclarar
que el cambio de la batería interna se debe realizar en
laboratorio.
El dispositivo debe indicar a la PPL si la batería está baja, para
que inicie la carga. El medio podrá ser alarmas y/o notificación
vibratorias y/o sonoras y/o visuales. Configurable desde el
software de monitoreo por el contratista
1.4 Cargador móvil La carga del dispositivo se debe realizar por medio de una
batería externa o cargador móvil o estación de carga móvil o
portable de carga (power bank o portable battery pack o
paquete portable de baterías) de Li-ion, para cada uno de los
dispositivos de la solución integral implementada por el
Contratista, con la capacidad requerida para proporcionar una
carga total al dispositivo, por el puerto de carga acorde a la
entrada del dispositivo, sin afectar su movilidad. El cargador
móvil inalámbrico debe ser mínimo IP65 de la misma marca y
fabricación (mono marca) a la del dispositivo GPS.
El cargador móvil deberá tener como mínimo una escala de
resistencia IK4 o superior.
El cargador móvil debe ser adaptable al dispositivo (físicamente)
con el fin de garantizar a las PPL, la movilidad autorizada por la
autoridad competente de manera libre, sin que en el proceso de
carga del dispositivo el cargador esté conectado a la toma
eléctrica y que no provoquen obstaculización en la movilidad,
sin requerir accesorios adicionales. Además, debe de garantizar
que este componente no pone en riesgo a la PPL cuando se
encuentre cargando el dispositivo en actividades o escenarios
donde entre en contacto con el agua. La batería externa o
cargador móvil debe ser fabricado por el mismo fabricante del
dispositivo.
La fuente de alimentación del cargador móvil debe usar la red
eléctrica de 110 VAC, con protección interna de sobretensiones
y sobrecargas. compatible con la Norma Técnica Colombiana
NTC 1650.
1.5 Correa del Se debe proveer las correas (si el dispositivo la requiere), en un
dispositivo material hipoalergénico en todo su conjunto. Si el dispositivo no
requiere de correa este debe cumplir con todas las condiciones
al igual que la correa: Hipoalergénico, Resistencia, refuerzo,
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difícil remoción, ajustable y reemplazo si el dispositivo no
funciona correctamente y/o la carcasa presenta deterioro y/o
fisuras.
Debe estar fabricada en materiales resistentes, antivandálico
debe tener refuerzo en capa de acero y/o materiales de
características similares o superiores que cubra la correa,
macizo, fuerte, que dificulte la remoción y el corte de la correa
en cualquiera de sus partes o la apertura de la correa en alguno
de sus extremos con elementos corto punzantes de uso
cotidiano como tijeras o cuchillos entre otros. Debe permitir que
el dispositivo envíe una alarma al software de monitoreo ante
una posible apertura, remoción de la correa o algún tipo de
corte total o vulneración de la misma.
Se debe garantizar que la correa del dispositivo (si la requiere)
se ajuste a la medida anatómica de cada PPL, en el tobillo o en la
muñeca, certificando que la correa o el mecanismo de sujeción
se adecua, sin que el dispositivo pueda ser retirado por la PPL
una vez instalado.
1.6 Herramienta de Se debe incluir herramienta (mecánica o electrónica) para la
Instalación y instalación o desinstalación del dispositivo de fácil manipulación
Desinstalación que permita un uso simple, cuidadoso y seguro con el
dispositivo sin deteriorarlo, de igual manera la herramienta no
debe cortar la correa para retirarla ni para instalarla, debe estar
certificada y avalada por el fabricante para lo cual debe adjuntar
la ficha técnica.
La herramienta estará en todo momento bajo custodia del
Técnico Instalador, quien será la única persona autorizada para
utilizarla durante las labores de instalación y/o desinstalación de
dispositivos. Para los casos de libertades, se debe coordinar con
el CERVI - INPEC para cumplir dicha novedad y teniendo como
guía el protocolo de desinstalación.
1.7 Instalación La instalación del dispositivo debe poder completarse

satisfactoriamente mediante un cierre rápido Una vez instalado
el dispositivo, sus componentes y dispositivos complementarios
deben quedar activos, efectivamente monitoreados en la
plataforma y sin presentar ningún tipo de alarma, el proceso de
instalación total, desde el momento de inicio no deberá superar
los treinta (30) minutos. Todo el procedimiento, personal
técnico, herramientas y el resultado del mismo debe quedar
registrado en un acta de instalación física y digital, esto en
concordancia con los procesos y/o procedimientos del CERVI.

[email protected]
El instalador debe entregar a la PPL una guía o manual del
correcto uso, cuidado e interpretación de los estados del
dispositivo y componentes complementarios, en concordancia
al manual de vigilancia electrónica del CERVI-INPEC previo al
acta de instalación. El Contratista debe realizar el cambio de la
correa o del dispositivo o dispositivo complementario en el lugar
de residencia (in situ) de la PPL beneficiaria de la medida
domiciliaria con vigilancia electrónica o en el lugar en el que el
CERVI señale, cuando se presenten daños en la correa o en el
dispositivo según su diseño o en los componentes
complementarios que afecten su funcionalidad, o se evidencien
manipulaciones, desgaste, fracturas, fisuras, cortes,
perforaciones, entre otros.
Cuando el dispositivo, dispositivo complementario o alguno de

los componentes presenten la identificación borrosa se deberá
realizar el respectivo cambio del componente.
1.8 Dispositivo El dispositivo complementario debe respaldar el monitoreo de la
Complementario PPL, al interior de la vivienda, o del lugar que se indique, por
(tecnología parte del CERVI - INPEC, mediante una comunicación
basada en el inalámbrica entre el dispositivo para vigilancia electrónica El
principio de dispositivo complementario debe comunicarse con el dispositivo
transmisión (brazalete y/o manilla) y transmitir la información por medio de
Bluetooth Low éste, transmitiendo en forma inmediata algún intento de
Energy -BLE-) vandalismo, manipulación o apertura del dispositivo, dando
precisión en la ubicación, tanto horizontal como vertical, su
configuración debe ser desde el software de monitoreo según
requerimiento del CERVI.
Para satisfacer el requerimiento del dispositivo complementario,
el contratista debe incluir en su solución integral un dispositivo
complementario tipo Beacon, (como nombre genérico) o
equivalente, que utilice RF u otro medio de transmisión
inalámbrica capaz de efectuar el monitoreo del dispositivo en
recintos cerrados.
Para el caso del dispositivo complementario para el monitoreo
de PPL en interiores de estructuras, este debe ser configurado
con el fin de identificar, controlar y reportar las acciones del
dispositivo asociado a la PPL.
El dispositivo complementario también deberá proporcionar

comunicación por voz bidireccional en tiempo real entre el PPL y
el operador del CERVI

[email protected]
El dispositivo complementario deberá contar con 1 o más
SIMCARD para la comunicación de voz bidireccional, utilizando
el medio de comunicación celular. El plan a utilizar debe incluir
roaming nacional de voz y de datos (si lo requiere) que
garanticen el servicio durante toda la operación. Todos los
costos son asumidos por el contratista.
No son válidos dispositivos complementarios tipo router, ni
teléfonos móviles.
El dispositivo complementario, debe ser de fácil instalación y
configurable desde el software de monitoreo, no debe generar
interferencia con otros dispositivos electrónicos.
Los dispositivos, componente y los dispositivos
complementarios incluidos deben ser de la misma marca (mono
marca) garantizando su compatibilidad y comunicación entre sí
y total compatibilidad con el software de monitoreo.
El dispositivo complementario debe comunicarse con el
dispositivo (brazalete y/o manilla) y transmitir la información
por medio de éste, transmitiendo en forma inmediata algún
intento de vandalismo, manipulación o apertura del dispositivo,
generando una alarma que será evidenciada en el software de
monitoreo. Previamente configurado por el contratista, según
requerimiento del CERVI-INPEC, esta alarma se debe configurar
desde el software de monitoreo para que la PPL la evidencie en
una alerta vibratoria y/o sonora y/o visual en tiempo real por el
dispositivo.
La Fuente de alimentación del dispositivo complementario,
puede ser alimentación externa (Cable con enchufe, teniendo
una fuente interna), o fuente de alimentación externa
(Cargador), ambas opciones deben usar la red eléctrica de 110
VAC, compatible con la Norma Técnica Colombiana NTC 1650.
Debe contener protectores internos de sobretensiones y
sobrecargas, o si el dispositivo usa batería interna, esta debe
tener una vida útil de más de 2 años, cuando la batería se agote
debe generar alarmas para iniciar la carga o para el cambio de la
batería que estará a cargo del Contratista. Es de aclarar que el
dispositivo puede utilizar alimentación externa o interna, las
alarmas deben ser visualizadas en el software de monitoreo.
Nota 1: No se aceptan baterías de Níquel-Cadmio (Ni-Cd) o
Plomo- Ácido, por razones de protección y cuidado del medio
ambiente.
Nota 2: Si el dispositivo complementario contiene una batería,
ésta será reemplazada las veces que sea necesario en caso de

[email protected]
falla por
cuenta del Contratista sin costo para LA ENTIDAD. El cambio de
esta batería deberá realizarse en el laboratorio.
El dispositivo debe ser configurable en el software de monitoreo
de tal forma que genere y advierta los casos donde la PPL
intente cambiar la ubicación de este elemento indique su
apagado por agotamiento de la batería o indisponibilidad del
fluido eléctrico y advierta al PPL que debe iniciar la carga de la
batería.
1.9 Actualizaciones El dispositivo debe permitir la actualización y configuración de
Firmware su firmware de manera remota (no presencial) vía protocolos
OTA (OVER THE AIR).
1.10 Certificaciones El oferente deberá aportar carta debidamente apostillada (si
aplica) y traducida al idioma español, certificando por el
fabricante la condición requerida en los siguientes numerales de
los requerimientos de la presente ficha técnica del producto así:
- 1.1.10 Seguridad de la PPL

- 1.1.11 Normatividad y certificaciones del dispositivo.
- 1.2.1 Diseño sin bordes afilados
- 1.2.2 Peso del dispositivo
- 1.2.4 Resistencia del dispositivo.
- 1.2.5 Almacenamiento
- 1.2.6 Capacidad de almacenamiento
- 1.2.7 Alertas
- 1.3.1 Sistemas de posicionamiento y tecnologías de apoyo
- 1.3.2 GPS asistido
- 1.3.3 Alta sensibilidad GPS
- 1.4.1 Batería interna
- 1.4.2 Tiempo de carga batería interna
- 1.4.4 Autonomía de la batería
- 1.4.6 Indicador batería baja
- 1.4.7 Batería externa o cargador móvil
- 1.4.8 Integración de la batería externa o cargador móvil
- 1.4.10 Protección de la fuente de alimentación
- 1.5.1 Correa hipoalergénica
- 1.5.2 Resistencia de correa
- 1.5.3 Refuerzo de la correa
- 1.5.4 Correa antivandálica
- 1.5.5 Ajuste a la medida
- 1.6.1 Herramienta de instalación y desinstalación
- 1.6.2 Instalación del dispositivo
- 1.7.3 Interoperabilidad

[email protected]
- 1.7.7 Ubicación del dispositivo beacon
- 1.8.3 Servicio de Roaming de Datos
Las certificaciones deben estar dirigidas a la USPEC, no podrán

tener fecha de expedición mayor a sesenta (60) días calendario
a la fecha de presentación de la oferta.
Nota: Si no aplica apostillado, deberá obligatoriamente adjuntar

la certificación del fabricante para cada uno de los numerales
descritos en este ITEM.

[email protected]
ITEM 2 SOFTWARE DE MONITOREO SISTEMA DE VIGILANCIA ELECTRONICA
La prestación del Servicio de Vigilancia Electrónica debe
integrar un software especializado que permita el monitoreo
electrónico de los dispositivos requeridos en el Ítem 1. El
software de monitoreo debe ser administrado por el
Contratista y será operado por el CERVI - INPEC. El
cumplimiento de las condiciones establecidas en el presente
anexo, su disponibilidad y operación serán
permanentemente monitoreadas por el Supervisor y/o el
Necesidad
Interventor, es responsabilidad del Contratista atender en los
tiempos establecidos los requerimientos que se le hagan por
parte del Supervisor y/o el Interventor de acuerdo a lo
requerido en el anexo de ANS. El Software de Monitoreo
debe estar en capacidad de consumir y publicar información
mediante Web Service. El software de monitoreo ofrecido
por el contratista, debe acondicionarse a las necesidades
requeridas por el CERVI.
2.1 GENERALIDADES SOFTWARE DE MONITOREO
La solución integral debe contener un software de monitoreo
electrónico con la opción de recolectar, organizar y
almacenar toda la información referente a las PPL, y los
dispositivos del Ítem 1. para ser utilizado por el CERVI -
INPEC.
El Contratista debe iniciar la parametrización, ajustes y
pruebas del software de monitoreo a partir del acta de inicio
del contrato y debe ser puesta en producción con todos los
requerimientos en 2 meses máximo. Tiempos que aplican
para todos los ambientes requeridos en esta ficha.
El software monitoreo debe contar con el desarrollo
requerido para su correcto funcionamiento desde un
dispositivo móvil Tipo Web, garantizando su correcto
funcionamiento en PC y en dispositivos móviles, auto
responsive design, (portátiles, tabletas, etc.).
Idioma Español.
versión la última liberada al mercado por el fabricante
Manual de operación Se debe entregar el manual de
operación del software de monitoreo en español, emitido por
el fabricante. Debe ser aprobado por la supervisión y/o a la
Interventoría previo a la entrega formal al director del CERVI
INPEC, este documento debe ser socializado como mínimo

[email protected]
ocho (8) días antes del inicio formal de la fase de
transferencia de conocimiento asociada con la operación del
sistema al CERVI - INPEC.
Debe estar debidamente licenciado para el uso del CERVI
INPEC de acuerdo a la normativa legal vigente en el país, con
derecho a todas las actualizaciones liberadas por el
fabricante.
Disponer de un módulo de auditoria en la solución de
software con usuario con privilegios de consulta.
Debe permitir la visualización y control de todos los
Dispositivos del Ítem 1 en un tiempo máximo de cinco (5)
minutos, después de instalados en las PPL beneficiarias de la
medida domiciliaria con vigilancia electrónica. El acceso al
Software de Monitoreo debe ser web y para todos los casos
auto responsive.
Debe tener interfaz gráfica, que permita la visualización a los
operadores del CERVI de todos los dispositivos en general y
en forma específica, debe ser amigable para los usuarios y
mantenerse actualizada.
Debe tener interfaz gráfica, que permita la creación de
múltiples grupos y subgrupos parametrizables, por lo menos
doscientos (200), para la distribución y visualización por parte
de los operadores del CERVI de los dispositivos Ítem 1, para la
vigilancia electrónica de las PPL beneficiarios de la medida
El software de monitoreo debe permitir la consulta de
información mínimo por Regional, Establecimiento,
pabellones virtuales y/o según requerimiento del CERVI -
INPEC.
el software debe tener la capacidad de generar geocercas de
cualquier forma geométrica sin limitantes para su diseño.
Para el cargue inicial el proveedor coordinara con el saliente
la entrega de las geocercas que actualmente se encuentran
activas para el control de zonas de las PPL. El CERVI verificara
que la entrega sea efectiva
El software deberá permitir crear, modificar Geocercas, en
forma colectiva e individual. Adicionalmente debe manejar
varias Geocercas para la misma PPL. Las distancias de la
geocerca serán parametrizadas de acuerdo con lo establecido
en la orden judicial.
Debe permitir la gestión y cierre de alertas de forma
individual o total, indiferente del equipo GPS que reporte el
evento.
[email protected]
Debe permitir de manera automática y grafica identificar en
código de colores los recorridos generados en la zona de
inclusión y/o exclusión y diferenciarla cuando esta ha sido
vulnerada por alarmas de tiempo y lugar teniendo en cuenta
las reglas de excepción autorizadas por la autoridad
competente
El software de monitoreo deberá contar con certificado
digital https para todos los dominios
La información que repose en los equipos debe estar cifrada
y la información que circule en las redes debe ser encriptada
verificar nivel
El software de monitoreo debe permitir el cargue de
documentos digitales asociados a cada PPL
El Software de monitoreo electrónico debe generar los
informes, consultas y reportes en archivos exportables a
Excel, Word y PDF, en formatos establecidos OP INPEC.
En los reportes se debe incluir las trasgresiones con la imagen
que registre el software de monitoreo
El software de monitoreo electrónico debe operar en alta
disponibilidad, con una configuración activo-activo,
instaladas en dos nodos diferentes. El balanceo de cargas
debe efectuarse a través de Round Robin. Todo el hardware y
software requerido para dejar la solución integral y funcional,
estará a cargo del contratista sin generar costo adicional a la
Entidad. Se puede utilizar otras tecnologías de balanceo de
carga siempre y cuando se garantice el balanceo y la
configuración activo - activo de los servidores.
El software de monitoreo electrónico debe permitir
establecer horarios de permisos de entrada y salida de la
Geocerca autorizada y configurar la agenda con los
parámetros de Año, Mes, Día, Hora y Minutos, para los
permisos concedidos a los PPL, conforme requerimiento del
CERVI INPEC
El software de monitoreo debe garantizar y brindar las
herramientas necesarias para el agendamiento de cualquier
permiso concedido por la autoridad competente a la PPL, en
este caso variables como horas, días, rotación de turnos,
definidos en diurno o nocturno, que permita la creación de
horarios y zonas adecuadas para el correcto monitoreo de la
PPL.
2.2 Modulo Auditoria El software de monitoreo electrónico debe tener un módulo
auditoría que permita verificar acciones de los usuarios en la
plataforma de monitoreo como: borrar, crear, consultas y
[email protected]
modificar la información de las PPL, manejo de las alarmas,
horarios de las PPL, modificación de Geocercas, efectuadas
por los usuarios dentro del software monitoreo, y demás
elementos que requiera el CERVI INPEC y/o USPEC. No se
aceptan reportes como solución principal.
Este módulo de auditoría debe generar logs con un método

seguro sobre la selección, inserción, borrado y actualización o
sus equivalentes de acuerdo a la base de datos o de cualquier
tipo de consulta enviada por funciones API'S y demás hacia la
base de datos”. Para dar cumplimiento a este ITEM se debe
crear la base de datos de transacciones de todas las acciones
mencionadas la cual será almacenada y se generaran backups
cada seis meses manteniéndose la continuidad de la
información por el término del contrato. Este módulo debe
estar administrado por el CERVI-INPEC y al finalizar el
contrato la información será entregada al CERVI-INPEC con
las herramientas (software) necesarias para hacer las
consultas respectivas sobre la información entregada.
2.3 Automatización de El software de monitoreo debe realizar el control de la
Control de cantidad requerida de los dispositivos con monitoreo
Instalaciones y efectivo. Por lo tanto, debe estar en la capacidad de
Desactivaciones diferenciar PPL con desactivación temporal por visita técnica,
PPL con desactivación temporal del monitoreo por situación
administrativa, medica entre otros, y PPL con fin de
monitoreo (finalización del monitoreo), este último
parámetro es el referente para liberar cupos de instalaciones.
Para el caso del control de instalaciones nuevas, el sistema
debe validar que la instalación cumple con todas las
condiciones para un efectivo monitoreo, cumplida esta
condición se toman los cupos disponibles.
Cuando se llegue a los cupos disponibles de los dispositivos,
el sistema debe informar a los usuarios de la plataforma e
impedir la instalación de nuevos PPL hasta tanto se liberen
cupos. El software debe informar la cantidad y disponibilidad
al usuario para la programación de instalaciones nuevas.
Una vez se asocie un dispositivo o configure una regla a una
PPL, para su modificación o desasignacion, el sistema debe
validar y requerir al usuario el ingreso de observaciones,
antes de aplicar los cambios. Esta ventana o caja de texto
debe configurarse con los datos que requiera el CERVI.
El software de monitoreo debe estar en capacidad de
registrar el tipo de equipo instalado (brazalete, pulsera)
[email protected]
cuando se instala en el tobillo o en la muñeca del PPL, de
igual manera debe permitir registrar la orientación de la
extremidad donde se instaló (izquierdo o derecho).
2.4 ALARMAS DEL SISTEMA DE MONITOREO
2.4.1 Alarmas del La solución integral debe permitir configurar y visualizar
sistema de como mínimo, las siguientes alarmas, en forma automática
monitoreo en un tiempo inferior a cinco minutos (5):
1. EVENTOS DE TRANSGRESIÓN Y ALARMA: Se presenta
cuando existe violación de las medidas otorgadas por la
Autoridad Competente y el sistema envía un mensaje que
indica cualquiera que sea así: a. Alarmas de ausencia en
la(s) Geocerca(s) autorizada(s), a través de los dispositivos del
Ítem (1),. PPL fuera de la geocerca autorizada.
b. Alarmas de presencia en la(s) Geocerca(s) autorizada(s), a
través de los dispositivos del Ítem (1), de las PPL beneficiarios
de la medida domiciliaria con vigilancia electrónica. PPL en
geocerca no autorizada para ella.
c. Alarmas de presencia y ausencia en la(s) Geocerca(s) NO
autorizadas, a través de los dispositivos del Ítem (1), de los
PPL beneficiarios de la medida domiciliaria con vigilancia
electrónica.
d. Alarmas en caso de apertura y/o corte de la correa de los
dispositivos del Ítem (1).
e. Alarmas en caso de apertura de los dispositivos del Ítem
(1).
f. Alarmas de los dispositivos del Ítem (1) con la batería baja,
configurable a diferentes niveles de carga de batería.
g. Alarmas de los dispositivos del Ítem (1) con pérdida de
comunicación con la plataforma de monitoreo.
h. Alarma por la pérdida de comunicación entre el dispositivo
y los dispositivos Beacon.
i. Alarma por cambio de ubicación y/o pérdida de energía y/o
batería baja del dispositivo Beacon.
j. Alarma por pérdida de georreferenciación.
k. Alarma por dispositivo apagado (corresponde a un
dispositivo con 0% de carga, sin capacidad de emitir señal).
2. EVENTOS DE INFORMACIÓN DEL SISTEMA: Eventos

generados automáticamente por el dispositivo, o el Sistema
de Monitoreo, como confirmación de una acción ejecutada o
debido a la ausencia de un mensaje esperado; no
representan una Transgresión y son los siguientes:

[email protected]
a. Alarmas como consecuencia de la instalación del equipo.
b. Estado, nivel de Batería del dispositivo de vigilancia
electrónica.
c. Estado, nivel en la Comunicación del dispositivo de
d. Llamada a la PPL o acudiente.
e. Alarma por ausencia en zona autorizada.
Nota: Los eventos de alarma de transgresión deben

etiquetarse con el nombre de la zona donde se presenta
dicha violación.
2.4.2 Unificación de El software de monitoreo debe unificar las alarmas
alarmas provenientes de una misma PPL, evitando que se presente el
mismo tipo de alarma en u mismo periodo de fecha y hora
realizando la analítica de las mismas y reportando una única
alarma.
2.4.3 Gestión de El software debe permitir gestionar una o varias alarmas a la
alarmas vez
el software de monitoreo electrónico deberá permitir la
gestión de las alarmas, permitiendo al operador registrar sus
acciones frente las mismas.
2.4.4 Saltos de El contratista debe mitigar por medio del dispositivo y del
triangulación software de monitoreo los efectos que generan los saltos de
satelital triangulación satelital, que generan que la PPL se visualice
fuera de la Geocerca definida o de la posición en que se
encuentre.
El salto satelital se caracteriza porque el dispositivo que porta
la PPL recorre una gran distancia en un tiempo mínimo a una
velocidad 0 Km/h, esto genera una alarma o varias alarmas a
la vez, por lo tanto el contratista debe proporcionar un
dispositivo que por medio de su tecnología de
posicionamiento tenga mayor precisión y que el software
identifique los saltos de triangulación y por medio de
algoritmos predictivos realice un análisis, mitigando este
impacto que genera en el número de alarmas que puede
generar cada dispositivo de la PPL y que no se presente
confusión en la visualización, monitoreo , seguimiento y para
los requerimientos de informes para la autoridad judicial se
puedan hacer de forma claro y preciso.
2.4.5 Notificación de El contratista debe garantizar que desde el software de
alarmas monitoreo se realicen llamadas automáticas al celular, al
dispositivo complementario y/o teléfono de contacto de cada
[email protected]
PPL y su respectivo acudiente con un mensaje de voz y texto.
2.4.6 el software de monitoreo deberá informar al usuario en
tiempo real, mediante un aviso (mensaje en pantalla), y
alerta sonora, cuando una PPL presente alertas prioritarias
(determinadas por el CERVI).
2.4.7 Las llamadas automáticas deben estar funcionales previo al
inicio de la instalación de dispositivos, accesorios y
componentes.
2.4.8 Visualización El software debe permitir la visualización en la interfaz gráfica
recorrido de mapas los puntos de ubicación de la PPL sin limitación en
la consulta, o en su defecto para consultas con un rango no
menor a 90 días.
2.4.9 Datos no editables EL software de monitoreo debe permitir únicamente la
desde el front end actualización de los campos requeridos por el CERVI
referentes a la información del PPL
2.4.10 Llamada El software de monitoreo debe ejecutar la llamada

Automática automática a la PPL mediante el dispositivo complementario,
dirigida al cuando se genere una alerta de nivel alto definidas por el
operador de CERVI, esta acción debe ir acompañada del despliegue
monitoreo por automático de la información con los datos de la alerta y del
Alerta. PPL, además debe desplegar el asistente de llamada al
usuario que tiene asignado al PPL. Este evento se sobrepone
sobre cualquier acción que se encuentre ejecutando el
usuario.
La comunicación que generada entre la PPL y el operador
debe guardarse y relacionarse con la alerta generada como
acción realizada ante el evento. Los demás datos de la
llamada también deben ser guardados, como tiempo de
duración, rechazo, establecida, no establecida, interrumpida,
entre otras requeridas por el CERVI.
Las grabaciones y datos asociados a la misma se deben

permitir consultar con la alerta y reproducir dentro del panel
de alertas.

[email protected]
2.4.11 Llamada El software de monitoreo en un tiempo configurable debe
Automática con ejecutar la llamada de mensaje de voz al PPL, mediante el
mensaje de voz dispositivo complementario cuando se presente una alerta
por alerta de nivel medio o bajo o informativa, definido por el CERVI.
Los datos de la llamada deben ser guardados, y relacionados
con la alerta que derivo esta acción, como rechazo,
establecida, no establecida, interrumpida, entre otras
requeridas por el CERVI.
2.4.12 Gestión El software de monitoreo debe poder realizar gestión
Automático de automática de alertas, utilizando técnicas de análisis de
Alertas y Alarmas datos, generando una acción frente a la alerta (cerrar o
por el Software de escalar). Según requerimientos que establezca el CERVI.
monitoreo Nota 1: los tipos de alertas, alarmas y tiempos a configurar
para la gestión automática por el software serán definidas
por el CERVI-INPEC.
Nota 2: dentro de las gestiones a realizar se encuentra la
creación de visitas en la herramienta de gestión, el desarrollo
requerido para la integración entre la plataforma de
monitoreo y la herramienta de gestión para la gestión de
alertas y/o alarmas, será asumido en su totalidad por el
contratista.
Nota 3: Se realizarán mesas de trabajo entre el CERVI y
contratista para establecer los parámetros de configuración
para este ítem.
Nota 4: Para cualquiera de los casos, el algoritmo que aplique
debe garantizar información verídica, confiable, ajustada a la
realidad y comprobable con el fin de no inducir al error a las
autoridades penitenciarias y judiciales.
2.4.13 Asistente de El software de monitoreo debe permitir la realización de
Llamadas llamadas automáticas a los números registrados a la PPL,
mediante el dispositivo complementario, cuando se presenta
una alerta o alarma, esta puede contener, un mensaje de voz
(previamente acordado con el CERVI), y recepción de
opciones mediante un Bot de llamada (según requerimiento
del CERVI) y las mencionadas en el ítem Llamada Automática
dirigida al operador de monitoreo por Alerta., Ítem Llamada
Automática con mensaje de voz por alerta.

[email protected]
2.4.14 Inactividad de Un dispositivo que durante 72 horas pierda la condición de
dispositivos efectivamente monitoreado que trata este documento,
deberá pasar automáticamente a estado no monitoreado. Si
el dispositivo que se encuentra en estado no monitoreado
vuelve a recuperar el estado de efectivamente monitoreado,
el sistema automáticamente lo pasara al estado
efectivamente monitoreado. El sistema debe diferenciar los
estados de no monitoreados de que trata este documento,
de los inactivos por fin de seguimiento por orden de la
autoridad judicial realizados por el CERVI-INPEC.
2.4.16 Diagnóstico El software de monitoreo de vigilancia electrónica debe

realizar el diagnóstico, interpretando las señales que genere
el dispositivo de acuerdo a su funcionamiento, reportando su
diagnóstico (chequeo) para así determinar si está
funcionando correctamente o no. Este diagnóstico debe ser
diferente a los eventos y alarmas que reporta el dispositivo
rastreador en su normal funcionamiento. Esta información
deberá ser presentada a través de una interfaz gráfica
amigable para el usuario. El CERVI-INPEC determinara los
tiempos de diagnóstico; los cuales deben ser configurables.
2,5 INTERFAZ GRAFICA
INTERFAZ GRAFICA La solución integral debe proveer un software de monitoreo

electrónico que:
a. Utilice servicios cartográficos de mapas de imagen y

topográficos digitales actualizados, ilustrados y comentados
utilizando los servicios licenciados del IGAC y/o Google maps
en versión profesional. Debe permitir incluir la nomenclatura
de la ubicación donde se ubique la PPL. La precisión del GPS
debe ser entre 3 y10 metros.
b. Determine, configure y visualice Geocercas autorizadas y
NO autorizadas sobre la cartografía del software de
monitoreo electrónico para cada uno de las PPL beneficiarias
de la medida.
c. Permita realizar cambio de escalas (zoom) para que el
operador visualice en detalle la localización del dispositivo
del Ítem 1 en los mapas de Imagen, topográficos y observar
en ámbitos urbanos las calles y carreras, para facilitar la
localización.

[email protected]
d. Cuente con convenciones de íconos gráficos dentro de los
mapas de Imagen y topográficos con opción de Google Street
View ®,para facilidad de ubicación por parte de los
operadores del CERVI.
e. Permita ver Geocercas representadas como una capa de la
cartografía ofertada.
f. Cuente con mapas de Imagen y topográficos que contengan
la totalidad de las imágenes y topografía de la República de
Colombia, las cuales deben ser visualizadas en el software de

monitoreo.
g. Cuente con los mapas que tengan las siguientes capas:
malla vial, barrios o comunas, localidades, avenidas
principales, nomenclatura, unidades de Policía, parques,
plazas y hospitales, actualizado según el proveedor de la
cartografía.
h. Tenga derecho a las actualizaciones cartográficas liberadas
por los proveedores de la cartografía, utilizada por el
Software de monitoreo electrónico durante la vigencia del
contrato.
Nota: La base cartográfica permitida debe como mínimo

utilizar la cartografía más detallada disponible, es decir que
no sea inferior a las versiones actualizadas por el IGAC, para
zonas urbanas en escala 5.000
y para zonas rurales 25.000.
Consumo de un La solución integral debe contener un software de monitoreo
Servicio Geográfico electrónico que consuma el servicio geográfico
de la PONAL proporcionado por la Policía Nacional (Oficina de telemática)
a través de una URL del Plan Nacional de Vigilancia
Comunitaria por cuadrantes, que se pueda cargar y actualizar
de manera automática. Debe incluir una capa de visualización
que permita identificar los cuadrantes de la Policía Nacional.
2.6 Reportes, Estadísticas e Informes
2.6.1 Reportes EL software de monitoreo electrónico deberá generar los

reportes que:
a. Genere reportes estadísticos relacionados con los registros

de transgresiones de las PPL, con informes ejecutivos
complementados con gráficas para la toma de decisiones.
[email protected]
b. Sea capaz de generar estadísticas sobre los dispositivos
para vigilancia electrónica del Ítem (1) activos e inactivos.
c. Permita la elaboración de informes según formatos que
defina el CERVI - INPEC, del reporte de alarmas y recorrido
del dispositivo del Ítem (1), con el fin de enviarlos a las
autoridades competentes.
d. Cuente con un módulo de reportes y estadísticas que
genera la siguiente información:
Nombre completo, número de cédula, dirección, profesión

arte u oficio, estado civil, NUI, situación jurídica y autoridad
judicial de los PPL beneficiarios de la medida domiciliaria con
Recorridos de los PPL beneficiarios de la medida domiciliaria
con vigilancia electrónica en tiempos determinados (horas y
fechas).
Histórico de transgresiones de los PPL beneficiarios de la
medida domiciliaria con vigilancia electrónica por horas y
fechas.
Información y estadísticas de los estados de las alarmas del
Ítem 2.3 por días meses y años.
Listado general con el estado (activo e inactivo) de los PPL

beneficiarios de la medida domiciliaria con vigilancia
electrónica.
Los reportes y estadísticas del software de monitoreo
electrónico deben ser exportables a Excel, Word y (PDF).
El contratista debe diseñar los reportes, parametrizaciones u
otros tipos de solicitudes relacionadas con la prestación del
servicio contratado, según requerimientos y tiempos que
establezcan por parte del CERVI - INPEC y /o el Supervisión;
esto podrá ser solicitado durante la vigencia del contrato.
2.6.2 Reporte EL software de monitoreo deberá generar un reporte para
certificación Certificación que discrimina la cantidad de dispositivos
efectivamente monitoreados en el período correspondiente,
teniendo en cuenta los días activos del Ítem (1.) de cada
dispositivo de Vigilancia Electrónica y la cantidad de días de
cada dispositivo de Vigilancia Electrónica Inactivos del Ítem
(1.). Esta certificación debe generarse con la periodicidad que
se requiera teniendo en cuenta que es requisito para cada
periodo en el momento que la interventoría lo solicite según
la fecha de corte definida, este debe ser de manera

[email protected]
automática generado en el formato establecido por el
supervisión y/o Interventoría.
Adicionalmente, permitir generar:

* Total de días de servicio ininterrumpido de Vigilancia
Electrónica (especificaciones particulares solicitadas por el
INPEC en el momento de su parametrización).
* Total de Dispositivos del Ítem (1) Instalados en un
determinado periodo tiempo.
* Total de PPL beneficiarias del dispositivo del Ítem (1).
* Dispositivos monitoreados por rangos de fecha.
* Otros tipos de reporte por solicitud supervisión y/o
Interventoría.
Se debe generar este reporte automáticamente, con la

información extraída del software de monitoreo, así mismo,
su descarga se hará desde el módulo estadístico del software
de monitoreo.
Reporte Parte Se deben generar este reporte, con la información extraída
Nacional de la herramienta de gestión y del software de monitoreo:
Estos reportes deben ser parametrizables de acuerdo a las

variables establecidas por el CERVI INPEC, los cuales se deben
generar automáticamente sin requerir ajustes manuales por
parte del encargado del CERVI, (no se aceptan archivos
planos). Se deben presentar en los formatos establecidos por
el CERVI - INPEC (OP- INPEC) para oficios y ser presentados
oficialmente al CERVI - INPEC.
se debe realizar con una periodicidad diaria y de manera

automática, se deben generar en formato establecido por el
INPEC (OP INPEC), con la discriminación general de los
beneficiarios que portan el dispositivo tipo brazalete o
tobillera cuantificando la clasificación, de la siguiente
manera:
* Discriminación y cuantificación Regionales INPEC,

* Discriminación y cuantificación por ERON y por género,
* Discriminados por Tipo de Medida de detención
domiciliaria,
* Discriminados por ciudad de Domicilio,
* Otros campos solicitados por el INPEC al momento del
desarrollo.

[email protected]
El reporte debe permitir realizar filtros combinados de las
diferentes variables.
2.6.3 Herramienta para Todos los reportes requeridos para el software de monitoreo
la generación de y herramienta de gestión deben estar construidos en Jasper y
reportes. alojados en un Jasper server comunity edition y deberán
ejecutarse a través de este servidor, la construcción de dicho
reporte no debe superar los 15 días calendario una vez se
realice la solicitud por parte del CERVI. Debe crearse y
entregarse una cuenta al CERVI-INPEC y a interventoría para
consultas.
Es responsabilidad del Contratista del Servicio de Vigilancia
Electrónica mantener actualizado, los reportes, consultas y
Backup y otros que se requiera por el CERVI - INPEC,
Supervisor.
2.6.4 Integridad de la La información asociada con la PPL debe ser igual en la
información herramienta de gestión, el Software de Monitoreo y el
SISIPEC.
2.7 Modulo Gestión de Usuarios
2.7.1 Modulo Gestión El software deberá tener un módulo de usuarios debe

de Usuarios permitir una opción para configurar el acceso del usuario por
semana, día, mes, año y horario. Deberá permitir desactivar
el acceso del usuario por inactividad en un periodo
prolongado de 30 días o según determine el CERVI.
2.7.2 Perfil de usuario y La solución integral debe contener un Software de monitoreo
roles electrónico que permita como mínimo, definir los siguientes
roles:
a. PERFIL SÚPER ADMINISTRADOR: Crear usuarios, asignar

permisos de usuarios y los grupos (roles), genera reportes.
Este perfil será exclusivo del CONTRATISTA y CERVI-INPEC, el
contratista deberá acatar los lineamientos que el CERVI
establezca.
b. PERFIL PARAMETRIZADOR: Crea, activa o desactiva
Geocercas, cambia el estado del dispositivo de vigilancia
electrónica de activo e inactivo a los dispositivos del Ítem 1 a
través de software de monitoreo electrónico. Este perfil
estará bajo la administración del Director del CERVI - INPEC.
c. PERFIL OPERADOR DE MONITOREO: Efectúa el
seguimiento, control y gestión de las alarmas generadas por
el dispositivo del Ítem 1 y el Software de monitoreo del Ítem
2, el perfil tiene permisos de consulta y actualiza la
información de las alarmas, además Crea, activa o desactiva
[email protected]
electrónica de activo e inactivo Este perfil estará bajo la
administración del CERVI - INPEC.
d. PERFIL AUDITOR: Audita las transacciones (consultas), este
usuario debe ser asignado a la Interventoría.
e. PERFIL CAMPO: Este perfil tendrá acceso a la plataforma
de monitoreo condicionado a las visitas activas que presente
en la Herramienta de Gestión, únicamente podrá realizar
acciones de configuraciones (Crea, activa o desactiva
electrónica de activo e inactivo) a las PPL que estén dentro de
la programación en la Herramienta de gestión, si la visita se
encuentra activa.
f. PERFIL INTERVENTOR: este perfil tendrá acceso a la
plataforma de monitoreo, para consulta de PPL activos e
inactivos y visualización de parámetros de reglas y equipos
para el monitoreo de la PPL. Ningún perfil de usuario debe
tener permiso para editar o eliminar información extraída de
SISIPEC como nui, cc, nombre, foto, Eron, Regional, etc. y las
solicitadas por el CERVI.
g. PERFIL CONTRATISTA: Este rol es para soporte y
mantenimiento de la plataforma.
La plataforma de monitoreo debe permitir realizar las

acciones de control y monitoreo de las PPL, teniendo en
cuenta el modelo organizacional que aplica el CERVI, para
asignar las funciones de monitoreo a los funcionarios que
laboran en las salas de monitoreo de Medellín y Bogotá, esto
requiere de creación de grupos, categorías y asignación de
PPLs a los diferentes usuarios, grupos y/o categorías
aplicando balanceo de carga, según establezca el CERVI.
Además, debe permitir escalar la atención teniendo como
prioridad los alarmados, de forma organizada. Se debe
permitir establecer e ingresar las observaciones de la gestión
realizada por el Operador del CERVI.
Este desarrollo en el software de monitoreo debe tener en
cuenta el modelo de distribución de las PPL en Eron,
Regional, este planificador debe tener en cuenta esta
relación, para permitir asignar a los usuarios el monitoreo de
una o todas las regiones, de un Eron o todos los Erones, o de
una PPL o todas las PPL, de igual manera deberá brindar
balanceo de la asignación del monitoreo de los PPL .
Se debe tener en cuenta todos los parámetros y

[email protected]
requerimientos que necesite el CERVI en este Ítem, para esto
se desarrollarán mesas de trabajo en conjunto con el
Contratista y el CERVI, debe estar en funcionamiento antes
de entrar en operación el Contratista.
2.8 Tableros de control
Tableros de El contratista debe diseñar, desarrollar y poner en
control producción máximo diez días hábiles después de la firma del
acta de inicio, el tablero de control en ambiente Web que
contenga los siguientes requisitos mínimos así:
1. Tablero de indicadores de gestión del servicio : El tablero

de control se alimentará de la información que repose en las
bases de datos de la Herramienta de Gestión y Software de
Monitoreo, el cual deberá presentar reportes consolidados
de la información en tiempo real, aplicando mecanismos de
Inteligencia de negocios que permita estructurar e
interpretar información para la operación:
El tablero debe permitir consultar la información a la fecha y

por rangos de fecha determinados, con el propósito de poder
consultar información histórica de Vigilancia Electrónica. Este
tablero estará a disposición de los funcionarios encargados
del monitoreo en el CERVI Bogotá y Medellín.
Este tablero deberá contener como mínimo la siguiente

información:
ü No. Dispositivos activos y apagados
ü No. de alarmas agrupadas por tipología
ü No. de dispositivos en stock de inventario
ü No. de llamadas de verificación por caso (Discriminando las
del asistente llamadas y de usuarios)
ü No. Novedades abiertas
ü No. visitas programadas
ü No. Alertas Cerradas por el Sistema
ü No. Visitas Cerrada por el Sistema
Este tablero deberá estar disponible antes del inicio de la

instalación de los dispositivos, con el propósito de realizar
seguimiento y monitoreo al servicio
La información de los tableros de control debe ser visualizada
en tiempo real. Esta no debe afectar el rendimiento o
tiempos de respuesta de la base de datos en producción de la

[email protected]
plataforma de monitoreo, ni de la herramienta de gestión, ni
el repositorio.
2.9 Notificaciones a medios electrónicos
ENVIO El software deberá tener campos que registre el correo
NOTIFICACIONES A electrónico de las autoridades judiciales, establecimiento de
MEDIOS reclusión, fiscalía general, PPL y ministerio público que
ELECTRONICOS permita el envío desde el software de las notificaciones que
se deriven del proceso de visita en la cual se crea el acta
digital o de cualquier otro evento que se requiera
2.10 Ambientes de prueba, preproducción y producción

Ambientes de El software debe contar con ambientes de prueba, y
prueba, preproducción, para tal fin es válida la prestación del servicio
preproducción y mediante la implementación de un modelo de Cloud
producción Computing, siempre y cuando se garantice la disponibilidad
del servicio de Vigilancia Electrónica a las PPL. La data
utilizada debe ser el 40% de los PPL activos que se encuentra
en el ambiente de producción, asi mismo debe contar con los
mismos usuarios y debe estar disponible durante la ejecución
del contrato
2.11 Seguridad Información
2.11.1 Borrado seguro al Con autorización explícita de LA ENTIDAD, el CONTRATISTA

finalizar el mediante un tercero procederá a ejecutar un proceso de
contrato borrado seguro de la información que se encuentre en las
bases de datos y equipos que se utilizaron para la prestación
del servicio. Adicionalmente se debe entregar el protocolo y
la documentación asociada con esta gestión por parte del
contratista. La herramienta de borrado seguro que se utilice,
deberá emitir un certificado auditable.
2.11.2 Backup El Contratista debe implementar los Backups diarios, deben
ser resguardados y asegurados por el Contratista. Es además
responsable del proceso de recuperación de información, el
Backup del repositorio del CERVI será en la infraestructura
implementada por el contratista.
Una copia del Backup mensual de las bases de datos del
software de monitoreo, de la herramienta de gestión y
demás en las que se registren información asociada con la
operación, deben quedar almacenadas de manera
automática en el servidor suministrado por el contratista y la
NAS de propiedad del CERVI-INPEC Bogotá.
El último Backup mensual, debe ser entregado antes del
[email protected]
cumplimiento a lo exigido en el ítem borrado seguro (aplica
al final del contrato).
Nota1: El respaldo de la información que se genere del
Backup debe estar resguardada en una infraestructura
diferente en la que se opera (nube) o en un servidor
diferente. Se deben tener Backups y realizar una prueba de
restauración mensual en el ambiente de pruebas provisto por
el contratista sin generar costos a la Entidad. El ambiente de
pruebas será supervisado por la interventoría.
Nota2: Así mismo se deberán entregar las políticas de backup
al Supervisor del contrato e Interventoría.

[email protected]
ITEM 3 INTEGRACION SOFTWARE MONITOREO Y HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL CERVI
3,1 Generalidades El CERVI INPEC cuenta con un software o Herramienta de
Gestión que deberá ser puesta en operación por el
contratista entrante en el centro de datos según lo exigido en
el ítem “centro de datos”. La mencionada herramienta
cuenta actualmente con los siguientes componentes:
1. Módulo de Gestión de Inventario,
2. Módulo de Gestión de Novedades, (Mesa de ayuda)
3. Módulo de Reportes
4. APP dispositivos móviles
Nota 1: El oferente debe considerar que a la firma del
contrato deberá recibir del CERVI-INPEC la Herramienta de
gestión actualmente en uso. El proceso de visitas a las PPL se
debe realizar única y exclusivamente mediante la
Herramienta de Gestión, por lo que el contratista deberá
realzar la instalación y configuraciones necesarias para su
funcionamiento antes del inicio de la transición. Por lo
anterior, el único medio para realizar anotaciones o reportar
novedades, será la herramienta de gestión.
Nota 2: El contratista deberá utilizar la base de datos de la

herramienta de gestión que se encuentra en producción del
contratista saliente.
Administración de La administración de la herramienta de gestión estará a
la herramienta de cargo del Contratista por el término del contrato, la
gestión verificación del cumplimiento de las condiciones establecidas
en el presente anexo está a cargo de la supervisión y/o
interventoría.
Los usuarios serán administrados y configurados por el CERVI
– INPEC.
Consolidado de Actualmente la herramienta de gestión permitir generar
Información consolidados de información de la siguiente manera:
ü Número o identificador del Dispositivo de Vigilancia
Electrónica.
ü Trazabilidad funcionamiento por dispositivo (Días sin
Servicio, Tipo de Daños del dispositivo).
ü Número de visitas técnicas en campo.
ü Número de ingreso a laboratorio, días en bodega.
ü Las que solicite el CERVI - INPEC, la Supervisión y/o la
Interventoría.

[email protected]
ü Fecha de Inicio de operaciones del proyecto por el
contratista.
ü Fecha de inicio de operación mensual.
ü Fecha finalización de operación mensual.
ü Fecha de finalización de operaciones del proyecto.
ü Fecha(s) de Indisponibilidad del dispositivo.
ü Días de asignación a beneficiario.
ü Información de la(s) PPL que tuvieron asignado el
dispositivo.
Nota: Es responsabilidad del Contratista del Servicio de
Vigilancia Electrónica mantener actualizado en tiempo real,
los reportes, consultas y Backup que se requiera por el
CERVI, Supervisor.
Módulo de Inventario
Descripción La herramienta de gestión actualmente cuenta con un

módulo de inventarios el cual puede ser consultado por el
CERVI INPEC, Supervisor o la Interventoría estableciendo en
tiempo real las disponibilidades de los dispositivos tipo
brazalete o tobillera, y demás componentes que componen
la solución integral. Cada elemento debe tener asociada la
información que permita consultar su hoja de vida. Como
mínimo se requiere conocer si está activo, órdenes de
servicio de mantenimiento preventivo y/o correctivo del
dispositivo, cantidad de verificaciones técnicas, cantidad de
mantenimientos correctivos, informes de laboratorio, SIM
cards asociadas, IMEI Dispositivos, si está o no enrolado en el
sistema, accesorios complementarios asignados a cada
dispositivo, reportes estadísticos, entre otros.
El contratista debe parametrizar en el software de monitoreo
y herramienta de gestión el inventario, de tal manera que
esté asociados a los siguientes grupos establecidos así:
ü Bodega
ü Tránsito (cuando han sido ingresados a la operación y se
envían a otro regional o Eron)
ü Regional Central
ü Regional Norte
ü Regional Occidente
ü Regional Viejo Caldas
ü Regional Noroeste

[email protected]
ü Regional Oriente
ü Baja
ü PPL (activo)
ü Mantenimiento
Nota 1: el contratista deberá tener un punto físico de
distribución en cada ciudad principal de las seis (6) regionales
mencionadas en este ítem.
Nota 2: Todos los puntos de distribución físico deberán ser
ingresados a la herramienta de gestión, su dirección, longitud
y latitud.
Nota 3: Se llevarán a cabo mesas de trabajo entre el CERVI y
el contratista para la parametrización respectiva.
Visualización Actualmente la herramienta de gestión, permite mediante
acceso por consola web, consultar y visualizar por el CERVI
INPEC, Supervisor y/o la Interventoría las disponibilidades de
los dispositivos tipo brazalete o tobillera, y demás
componentes en línea y la información que está registrada
en el sistema.
Es responsabilidad del Contratista del Servicio de Vigilancia
Electrónica mantener actualizada la información del
inventario.
Hoja de vida del Cada dispositivo de Vigilancia Electrónica debe tener
dispositivo asociada una hoja de vida, de entrada, mantenimiento y
salida. La anterior información debe reposar en la base de
datos de la herramienta de gestión – Modulo Inventarios. Es
responsabilidad del Contratista mantener actualizada la
información de cada dispositivo, tendrá acceso a esta el
CERVI INPEC, Supervisor o el Interventor del contrato.
Módulo de Novedades (Mesa de Ayuda)
Alertas Vinculadas El módulo actualmente genera alertas asociadas con la

con la Gestión de gestión de las novedades que se registren en el Software de
Resolución Monitoreo, para cada ticket debe automáticamente
Asociadas con las controlar el tiempo de gestión asociado con la resolución de
Novedades la novedad, adicionalmente representa gráficamente el
estado de cada caso, se debe alertar por novedades
reincidentes asociadas con la PPL.
Programación Para cada alarma que se genere en el Software de
automática Monitoreo, debe automáticamente generar un ticket en la
Herramienta de Gestión. Dependiendo el tipo de alarma, se
deberá ejecutar el protocolo que defina el CERVI – INPEC.
[email protected]
Cada novedad (alarma) que se genere en el software de
monitoreo electrónico debe según sea el caso generar una
programación de visitas automáticamente a la herramienta
de gestión. Para tal fin, se debe
cargar la información de la PPL (nombre, NUI, ubicación,
seriales de dispositivo, accesorios, y otros), debe incluir un
establecimiento carcelario el que le corresponda al PPL,
Oficial de Campo y entregar una fecha de visita, la cual debe
ser validada por el CERVI INPEC.
Priorización Actualmente el módulo de novedades de la herramienta de
gestión maneja niveles de prioridad Alto, Medio y Bajo. Así
mismo genera alarmas de acuerdo a la fecha de incidencia y
el tiempo transcurrido para la atención de la novedad.
Programación de Actualmente la Herramienta de Gestión genera
Atención a automáticamente la programación para la atención de
Incidentes incidentes de acuerdo con el tipo de alarma y prioridad para
ser atendidas por parte del Contratista.
Estadísticas Se deben generar mínimo cinco (5) reportes estadísticos que

requiera el CERVI - INPEC, Supervisión y/o Interventoría con
el objeto de evaluar, ajustar y mejorar procedimientos y
tiempos de respuesta.
Aplicación para la Gestión de Dispositivos en Campo – App
Descripción Actualmente para el registro de las acciones enmarcadas en

el desarrollo de las visitas domiciliarias a las PPL, el INPEC
cuenta con una APP propietaria, la cual debe integrarse y
ajustarse a la solución ofertada (Software de monitoreo), con
la herramienta de gestión. La mencionada integración no
debe generar costo adicional a la Entidad, actualmente
contempla los siguientes aspectos:
❖ Modo Offline: Se gestiona directamente información en

la base de datos temporal mientras no se tenga conexión de
datos activa, una vez se disponga de la conexión, se debe
vaciar el contenido de la base de datos temporal en la base
de datos del sistema de gestión. (Esta funcionalidad la tiene
la APP del INPEC). Esta actualización se debe realizar
mediante petición.

[email protected]
❖ Permite la captura de la firma de la PPL, del técnico
dispuesto por el Contratista, del funcionario del INPEC, y del
interventor. Esto mediante dispositivo(s) especializado(s)
periférico(s) que se conecte(n) al dispositivo móvil de campo
(o si está integrado) permitiendo acceso a la aplicación para
la gestión de dispositivos en campo. Adicionalmente registra
la ubicación georreferenciada en la que se atendió la visita
técnica programada.
❖ Permite el diligenciamiento de un formulario que genere

un acta virtual asociada a la revisión técnica programada. La
información y el acta firmada debe quedar registrada en la
herramienta de gestión. Cada revisión técnica debe generar
un acta virtual. Cada visita está asociada a la PPL que porta el
dispositivo que generó la novedad, por lo que el acta virtual
debe ser almacenada referenciando a la PPL.
❖ El software (Herramienta de Gestión), asociado con la

aplicación debe operar en la infraestructura mencionada
anteriormente.
❖ Permite la generación de archivos de tipo PDF del Acta
Virtual que se derive de un ticket creado en el módulo de
mesa de ayuda.
❖ El módulo de Gestión de Novedades de la herramienta
de gestión, está integrado con la Aplicación para la Gestión
de Dispositivos en Campo, los parámetros de atención en el
domicilio por parte del técnico del Contratista deben
corresponder a los criterios establecidos por el CERVI INPEC.
❖ Una vez se dé por terminada la Revisión Técnica del
dispositivo, las acciones ejecutadas por el técnico del
Contratista deben quedar incluidas como gestión técnica
requerida para el cierre del ticket, es decir, para el cierre de
la novedad. El cierre del ticket lo debe adelantar y validar el
oficial de campo. Una vez sea confirmado por el CERVI -
INPEC, el ticket cambia de estado “abierto” a un estado
“cerrado (o atendido)”, automáticamente y de manera
directa la novedad en el Software de Monitoreo debe quedar
en estado “cerrado (o atendido)”.

[email protected]
❖ Toda la información que se registre en la Aplicación para
la Gestión de Dispositivos en Campo debe ser registrada
automáticamente, en modo online u offline, en la base de
datos de la herramienta de gestión.
Nota 1: En el caso que aplique algún desarrollo, La App debe

tener la integración con las últimas versiones liberadas por el
fabricante.
Nota 2: De requerirse dispositivos y componentes, para
garantizar la funcionalidad de la App, deberán adquirirse y
estarán a cargo del contratista sin generar costo adicional a
la Entidad.
REPOSITORIO
Descripción Actualmente el CERVI – INPEC cuenta con un repositorio, con

información histórica de la operación del SVE del CERVI. Se
requiere realizar la integración o desarrollo pertinente para
que el mencionado repositorio se integre con el software de
monitoreo que oferte el contratista.
El contratista deberá mantener el repositorio actualizado

diariamente, para lo cual se coordinará con el CERVI – INPEC,
el horario en que se deba realizar la mencionada
actualización, con la información del software de monitoreo.
La información a almacenar deberá acondicionarse a la

estructura y modelo relacional o documental de la actual
base de datos del repositorio.
Información La información histórica se encuentra en el repositorio del

Histórica CERVI - INPEC.
Estructura actual La herramienta de gestión se encuentra desarrollado su

frontend en EXTJS y su base de datos en Mongo DB, el
backend en codigo de programación NodeJS.
3.1.1 Servicios de En los primeros dos meses a partir del acta de inicio con un
desarrollo para desarrollador senior y un junior el contratista deberá
integración desarrollar y realizar la migración de los datos históricos del
repositorio a mongoDb que actualmente se encuentra en
una base de datos ORACLE.
Se debe asegurar el resultado final de dicha migración con
pruebas y puesta en marcha en producción y transferencia
de conocimiento.
[email protected]
3.2 INTEGRACION MEDIANTE SERVICIOS WEB (WEB SERVICE)
Generalidades
Necesidad El Contratista debe realizar el desarrollo y actualización
requerida pertinente para garantizar la comunicación (integración)
entre las aplicaciones utilizadas en la operación del sistema
de vigilancia electrónica de las PPL, como son el software de
monitoreo, herramienta de gestión, APP, repositorio y el
sistema de información SISIPEC. El método de integración
que se debe desarrollar para la integración debe ser de tipo
Web Service. Se debe permitir como mínimo, el cargue de los
datos de la PPL en el Software de Monitoreo y la herramienta
de gestión, la actualización de los datos principales de la PPL
en el SISIPEC, como datos de contacto y dirección de
residencia, geolocalización, entre otros.
El contratista debe ajustar e implementar sobre los servicios
web (Web Service) existentes y desarrollar los que se
requieran para intercambiar datos entre las bases de datos
del Sistema de monitoreo electrónico, Herramientas de
Gestión del CERVI y SISIPEC.
Adicionalmente el Software de Monitoreo y la Herramienta
de Gestión, debe tener capacidad de interoperabilidad con
otros sistemas de información, esto de acuerdo con las
necesidades en la prestación del Servicio Ininterrumpido de
Vigilancia Electrónica, o requerimientos de las autoridades
judiciales, o según sea la necesidad de la Entidad
Todos los Web Service se deben comunicar mediante
protocolo seguro HTTPS. Para lograr esta comunicación
deben usar certificado digital expedido por una entidad
certificadora (Certificado SSL), los costos de los certificados y
los desarrollos del presente numeral y subnumerales serán a
cargo del contratista.
Nota: El Contratista debe tener desarrollados y en
producción todos los web service requeridos para el normal
funcionamiento de la operación (20) días hábiles posterior a
la firma del acta de inicio. Todos los costos asociados deben
ser asumidos por el Contratista.
Cargue inicial de El contratista deberá a la firma del acta de inicio del contrato,
Información en la realizar el cargue inicial de la información de PPL en el
base de datos del software de monitoreo, es decir la información que el
sistema de sistema de monitoreo necesita. Estos datos son básicos y

[email protected]
monitoreo deben corresponder a las PPL que actualmente tienen el
electrónico beneficio de vigilancia electrónica con un dispositivo activo.
Para la carga inicial de información de datos de los PPL en la
base de datos del sistema de monitoreo, se requiere realizar
una carga masiva de los datos de las PPL, la cual se podrá
realizar a través de archivos planos o en el formato de
transferencia que se requiera.
El contratista entrante deberá realizar el cargue de la
información de las PPL en el software de monitoreo, con la
información de las PPL activas que actualmente se
encuentran monitoreadas en la plataforma del contratista
saliente, esto incluye toda la configuración de la instalación
actual. Se deberá realizar la gestión necesaria para su
implementación por los intervinientes en coordinación con el
CERVI.
Nota: El contratista deberá utilizar las fuentes de datos
pertinentes para realizar el cargue de información para
alimentar el software de monitoreo.
Integración Toda la información de las PPL con medida de vigilancia
Software de electrónica y domiciliaria reposa en el sistema de
monitoreo y información SISIPEC. Para el proceso de monitoreo se
SISIPEC requiere almacenar y mantener actualizada en el software de
monitoreo la información de las PPL con esta condición.
Mediante servicios web se realizará la actualización.
A continuación, los campos mínimos requeridos son: Desde
SISIPEC:
NUI, ESTADO_INGRESO, IDENTIFICACION, TIPO_IDENTIDAD,
PRIMER_APELLIDO, SEGUNDO_APELLIDO, NOMBRES,
FECHA_NACIMIENTO, EDAD, SEXO, RESIDENCIA_DIRECCION,
RESIDENCIA_TELEFONO, RESIDENCIA_LUGAR,
FECHA_CAPTURA, FECHA_INGRESO, SITUACION_JURIDICA,
DELITOS, DOM_FECHA_INICIO, DOMICILIARIA_ANO,
MOTIVO_DOMICILIARIA, DOMICILIARIA_BARRIO,
DOMICILIARIA_DIRECCION, DOMICILIARIA_TELEFONO,
DOMICILIARIA_LUGAR, , PENA_ANOS, PENA_MESES,
PENA_DIAS, GRUPO_VULNERABLE,
NOMBRE_ESTABLECIMIENTO, CODIGO_ESTABLECIMIENTO,
REGIONAL, CODIGO_CIUDAD_DANE, CODIGO_DEP_DANE,
NOMBRE_ACUDIENTE, PARENTESCO, DIRECCION, TELEFONO,
NUMERO_PROCESO, AUTORIDAD_NOMBRE, NACIONALIDAD,
NIVEL DE SEGURIDAD
sin perjuicio de los capos adicionales en cumplimiento del
decreto 1058 de 2021 y demas normas que lo complementen

[email protected]
modifiquen o sustituyan
La carga individual se ejecutará automáticamente si se
presenta un cambio en SISIPEC y/o por solicitud.
Nota: Los Datos traídos desde SISIPEC serán los de PPL que
presenten la condición de vigilancia electrónica y/o los que
requieran esta medida. Los desarrollos que impliquen el
cumplimiento de este ítem, estará a cargo del contratista.
Integración El contratista debe tener en cuenta, que debe desarrollar los
Desarrollo e Web Service necesarios para la solución integral ofertada
implementación para garantizar el correcto desarrollo de toda la operación,
mínima de Web monitoreo de las PPL y su respectiva información, donde
Service resaltamos el software de monitoreo, la herramienta de
gestión, SISIPEC y también la APP. Por lo tanto, si por algún
motivo el CERVI- INPEC solicita un Web Service a desarrollar
este debe ser atendido.
A continuación, se incluye una gráfica donde se ilustran las
interacciones e intercambio de información requeridas entre
los sistemas de la solución integral ofrecida para la operación
del servicio de vigilancia electrónica y el sistema de
información del CERVI-INPEC.
Imagen de referencia
A continuación, se mencionan los Web Service mínimos
requeridos para la integración y el funcionamiento del
software de monitoreo, SISIPEC y herramienta de gestión del
CERVI:
ü Web service de crear portador de SISIPEC a la Herramienta
de Gestión software de monitoreo.
ü Web service de envió y entrega de información de la APP
Software de Monitoreo.
[email protected]
ü Web service de envió y entrega de información de la
Herramienta de Gestión al Software de Monitoreo.
Se deben considerar los webs services que se requieran y
que permitan la actualización masiva de datos y campos de
todas las PPL del sistema de monitoreo electrónico,
Herramienta de Gestión. APP y SISIPEC.
El contratista es responsable del ajuste y desarrollo de los
web service estipulados en este ítem y de los demás
requeridos específicamente para la operación, intercambio
de datos con el sistema de información SISIPEC, Herramienta
De Gestión, Repositorio, app y software de monitoreo, costo
que será a cargo del contratista.
El contratista debe tener en cuenta para la estructuración e
implementación de estos webs service que se garantice la
finalidad de cada uno de estos teniendo en cuenta que el
supervisor y/o interventor estará verificando el
cumplimiento
Nota 1: El contratista deberá construir, desplegar e integrar
los web service en un servidor de aplicaciones weblogic 12c,
el cual será provisto por el INPEC, ubicado en las
instalaciones del centro de datos del INPEC en la calle 26
No.27-48 piso 3, los servicios deben ser construidos con
estándar EJB3.0 o superior para garantizar la persistencia
hacia la base de datos de SISIPEC.
Nota 2: Todos los costos asociados a la actualización y
desarrollo de web service estarán a cargo del contratista.
Nota 3: Adicional a lo anterior, en caso de requerirse por el
CERVI, se deberán considerar el desarrollo de mínimo dos (2)
web services, para la operación del SVE.
3.2.1 Certificado de El Contratista debe proveer certificado de seguridad, emitido
Seguridad por una entidad certificadora, cuyo pago será
responsabilidad del proveedor del servicio de monitoreo
electrónico, durante la vigencia de la contratación
(certificados digitales SSL) a nombre del INPEC, para la
Herramienta de gestión, para el servidor de webservice y la
plataforma de monitoreo.
3.2.2 Propiedad de la El Contratista debe entregar y transferir al Repositorio toda
información información almacenada en la base de datos del sistema de
monitoreo electrónico, para que sirva como información
histórica de consultas, sin restricciones según requerimiento
del CERVI, para atender requerimientos judiciales.

[email protected]
El contratista deberá almacenar automáticamente toda la
información de la operación de Vigilancia electrónica actual
en el repositorio de propiedad del CERVI.
3.2.3 Acuerdo de La empresa contratada debe suscribir un acuerdo de
confidencialidad confidencialidad según los procedimientos de la seguridad de
la información según la ISO 27001 de 2013 o 2022. Y los
establecidos por el INPEC.
3.2.4 Entrega de Web El contratista debe desarrollar y/o realizar los ajustes
Services y correspondientes a los web service los cuales deben estar
documentación disponibles para el inicio de la operación con el propósito de
realizar las cargas iniciales de la información para el inicio del
cambio de tecnología.
Tres (3) meses antes de finalizar el contrato, el contratista
debe entregar todos los webs service mencionados en el
ítem “Web Service” con la siguiente documentación:
3.2.5 Ambientes de El software y app debe contar con ambientes de prueba, y

prueba, preproducción, para tal fin es válida la prestación del servicio
preproducción y mediante la implementación de un modelo de Cloud
producción Computing o similar, siempre y cuando se garantice la
disponibilidad del servicio de Vigilancia Electrónica a las PPL.
La data utilizada debe ser el 40% de los PPL activos que se
encuentra en el ambiente de producción, así mismo debe
contar con los mismos usuarios y debe estar disponible
durante la ejecución del contrato

[email protected]
3.2.6 Cliente integración Se deben crear los clientes de integración de los webservice
que deben estar conectados a la herramienta de gestión,
APP, sistema de monitoreo, SISIPEC y repositorio.

[email protected]
TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO
ITEM 4 ESPECIFICACION DESCRIPCION
4,1 Transferencia de El CONTRATISTA debe proporcionar una transferencia de

Conocimiento conocimiento certificada en el periodo de transición entre el
especializado por contratista saliente y entrante, por parte del fabricante del
parte del dispositivo para mínimo ocho (8) funcionarios del INPEC y
Fabricante del cuatro (4) funcionarios de la USPEC, con una intensidad
Dispositivo. mínima de 120 horas a cargo del CONTRATISTA. Estos
funcionarios serán designados por el Director del CERVI –
INPEC y USPEC. Así mismo se deberá entregar el respectivo
certificado de capacitación una vez terminada. La
transferencia de conocimiento debe incluir al menos, pero no
limitarse a:
Gestión, administración y operación de centros de monitoreo
a PPL.
Funcionamiento de los Componentes y tecnologías que
integran la solución.
Arquitectura de la solución y gestión de datos del software
de monitoreo.
Nota 1: El personal que dicte las transferencias de
conocimiento debe estar certificado como capacitador por el
fabricante de la solución ofertada, situación que deberá ser
validada por la Interventoría.
Nota 2: La transferencia de conocimiento no debe estar
enfocada únicamente en la operación, debe permitir conocer
los aspectos más técnicos que implementa la solución
(Sistema de ubicación satelital, sistema de comunicación
móvil, sistema de ubicación por triangulación y demás
sistemas que componen la solución).
Nota 3. La capacitación especializada deberá ser dictada por

parte del fabricante en casa matriz con una intensidad
horaria de mínimo 120 horas. Se deberá incluir los costós
relativos al transporte aéreo, hospedaje y alimentación.

[email protected]
4,2 Transferencia de El CONTRATISTA garantizara que el fabricante proporcione
Conocimiento para con personal certificado una transferencia de conocimiento
operadores del para el personal del CERVI teniendo en cuenta que el CERVI
CERVI e INPEC BOGOTÁ y el CERVI MEDELLÍN son sesiones independientes
en las instalaciones de cada uno, sobre la operación,
administración, configuración, roles, auditorias y reportes, (y
otros temas adicionales que se requieran para la adecuada
prestación del servicio y manejo del software de monitoreo)
con una periodicidad mínima trimestral durante la vigencia
del contrato, con una duración de 40 horas por funcionario
para el entrenamiento inicial y de 8 horas por funcionario
para los siguientes. Teniendo en cuenta que todo el personal
que designe el director del CERVI tenga la opción de recibir la
transferencia de conocimiento, así como el personal que
ingrese nuevo a la operación, ésta se impartirá por grupos
según requerimiento del CERVI.
Para el personal del INPEC que conforme las cuadrillas a nivel

nacional, por parte del contratista debe realizar la
transferencia en las mismas condiciones antes descritas,
pero de manera virtual utilizando las herramientas
tecnológicas del INPEC, según requerimiento del CERVI.
El entrenamiento debe incluir temario, materiales para las
prácticas y la expedición de la certificación para todos los
participantes.
Nota 1: La transferencia de conocimiento inicial debe
realizarse teniendo en cuenta el mínimo operacional para el
software de monitoreo estando funcional y operativo para el
CERVI. Y una vez esté culminado el software de monitoreo
según todos los requerimientos se debe complementar la
transferencia de conocimiento.
Nota 2: Todos los costos asociados al ítem deben ser

asumidos por el Contratista.
Nota 3: El personal que dicte las transferencias de
conocimiento debe estar certificado como capacitador por el
fabricante de la solución ofertada.
4.3 Transferencia Teniendo en cuenta los desarrollos a realizar en los sistemas

conocimiento de información herramienta de gestión, APP, repositorio.
lenguajes de El contratista mediante talleres aplicados certificados mínimo
programación y de 40 horas deberá realizar la transferencia de conocimiento
[email protected]
Bases de datos de los lenguajes de programación y bases de datos usadas,
lo anterior para mínimo 04 funcionarios del CERVI- OFISI
INPEC
CENTRO DE DATOS
5.1 Necesidad El contratista deberá proveer la infraestructura tecnológica

en nube para el alojamiento, normal operación y gestión
del software de monitoreo y la herramienta de gestión
asociados al servicio ininterrumpido de vigilancia
electrónica para las PPL.
Se requiere de alta disponibilidad en el servicio de centro

de datos, se debe proveer en dos (2) Data Center - DC en
modo Activo - Activo, ubicados en el territorio colombiano,
geográficamente distantes. Un Data Center debe ser
certificados mínimos TIER III y/o ICREA mínimo Nivel IV se
debe asegurar disponibilidad mínima de 99.95%.
Es responsabilidad del Contratista el alistamiento,

configuración y puesta en funcionamiento de la plataforma
tecnológica
Incluye la instalación, configuración, parametrización y

puesta en funcionamiento en ambiente de producción y
backup del Software de Monitoreo y la Herramienta de
Gestión del CERVI, además las Herramientas de Monitoreo
de canales, servidores y los demás componentes asociados
con la operación en el Data Center, el componente de
seguridad perimetral, y las demás que se requieran para el
correcto funcionamiento de la plataforma del sistema de
monitoreo electrónico

[email protected]
El contratista debe prestar el servicio de un servidor físico
el cual estará alojado en el centro de datos del INPEC en la
calle 26 # 27-48 donde se implementará un backup
adicional de la herramienta de gestión y el repositorio, la
instalación, configuración y puesta en funcionamiento del
servidor y las aplicaciones estará a cargo del contratista.
Estas aplicaciones se actualizarán máximo cada cinco días.
La presente actividad se coordinará con el CERVI-INPEC.
El Contratista debe presentar a la Interventoría y/o a la

Supervisión, con el acta de inicio del contrato, la
documentación que incluya el dimensionamiento del
centro de datos virtual (NUBE) y el plan de implementación
que contenga como mínimo: los planes de capacidad,
disponibilidad, continuidad, seguridad y servicios de
soporte técnico y funcional, dimensionamiento respecto a
procesador, memoria, almacenamiento, planes de
mantenimiento, soporte, monitoreo, copias de respaldo,
recuperación y seguridad de la información. La
Interventoría, el CERVI y/o Supervisión aprobará la entrada
en funcionamiento.
Se requiere que la plataforma para la operación del
servicio de vigilancia electrónica se incluya la
infraestructura tecnológica existente en el CERVI Bogotá
ubicado en la carrera 10 # 15 - 22 Pisos 8 y 9, y en el CERVI
Medellín ubicado en la calle 53 N° 49-30 Edificio Bancoquia
piso 2.
Todos los costos asociados en el presente numeral, deben

ser asumidos por el Contratista.
Trimestralmente el Contratista debe ejecutar pruebas de
estrés, operatividad, configuración, funcionalidad,
seguridad y las demás que le sean formalmente requeridas
por parte de la Supervisión y/o Interventoría. No obstante,
a lo anterior, la Interventoría y/o la Supervisión del
contrato podrán requerir pruebas técnicas adicionales en
cualquier momento de la ejecución del contrato. La
interventoría entregara informe trimestral al CERVI de las
pruebas realizadas por el contratista.
El Contratista en su diseño técnico y en su modelo de
costos debe considerar el incremento en la capacidad
instalada de acuerdo con los requerimientos del sistema de

[email protected]
monitoreo y la herramienta de gestión del CERVI asociados
con el servicio de monitoreo, es responsabilidad del
Contratista realizar estos ajustes de manera proactiva. Se
debe garantizar por parte del Contratista un servicio
ininterrumpido y que no presente intermitencia.
El diseño técnico debe contemplar todos los aspectos
requeridos para el cumplimiento del Anexo Acuerdos de
Nivel de Servicio ANS definidos para la correcta Operación
del Servicio de Vigilancia electrónica a las PPL.
El diseño técnico debe incluir herramientas de monitoreo
que permita validar en línea el estado de cada componente
del centro de datos en tiempo real, principalmente se
requiere conocer el estado de los servidores, canales de
comunicación y la seguridad de la plataforma. Deben tener
acceso a estas herramientas, la Interventoría y/o
Supervisión del contrato.
Para el ambiente de producción se debe proveer dentro
del Data Center de la nube como mínimo un servidor
dedicado y uso exclusivo para la solución contratada.
Cada uno de los servidores dedicados puede ser
virtualizado para su administración.
La solución debe contar con un firewall en alta
disponibilidad para la protección de la solución contratada
por el contratista quien debe suministrar las políticas
configuradas al CERVI-INPEC. El contratista es quien
administra y gestiona este firewall.
El supervisor y/o Interventoría del contrato tendrán acceso
a cada uno de los servidores y/o capas de virtualización
con los privilegios suficientes para poder hacer auditorías,
para esta nota el proveedor se encargará de proteger la
información confidencial y sus códigos fuentes en lo
referente a estos permisos. La administración de la
plataforma es responsabilidad exclusiva del CONTRATISTA.
Al momento de presentar la oferta, el oferente deberá

incluir una certificación suscrita por el representante legal
indicando su compromiso de cumplir las condiciones
indicadas en el Ítem 5 de la ficha técnica de producto. El
adjudicatario debe presentar el contrato y anexo técnico
que permita evidenciar el cumplimiento de las condiciones
requeridas para el Data Center, en caso que el
adjudicatario provea servicio de Data Center debe
[email protected]
presentar la certificación expedida por la autoridad
competente.
5.2 El contratista debe considerar todos los aspectos
requeridos para la operación y monitoreo de tal manera
que el dimensionamiento de la nube satisfaga todos los
requerimientos técnicos y condiciones inherentes al
servicio, de acuerdo con lo definido en la presente ficha
técnica.
No está permitido el uso de nubes públicas para el data
center principal y de respaldo. En todo caso se debe
garantizar el cumplimiento de la normativa asociada con la
protección de datos personales. El diseño de la plataforma
tecnológica debe garantizar el cumplimiento de la Ley de
Data Center NUBE Habeas Data y demás normativa relacionada, así como la
implementación de mecanismos y controles asociados con
el aseguramiento, la confidencialidad e integridad de los
datos por lo tanto debe contar con la certificación ISO
27001.
El contratista debe proveer la(s) herramienta(s) de gestión
y monitoreo de la infraestructura y plataforma tecnológica
que generaren las alertas y/o alarmas automáticas
reportando eventos parametrizados previamente, se debe
informar de estas novedades a la Interventoría y/o al
Supervisor del contrato.
El Contratista debe proveer toda la infraestructura
requerida por el fabricante de la solución de Vigilancia
Electrónica de tal forma que se garantice su correcta
operación, tanto Software, Hardware y los sistemas y/o
componentes que aseguren el correcto funcionamiento y
la seguridad de la información. Así mismo es su
responsabilidad proveer el personal experto que
administre y realice monitoreo y gestión a la
infraestructura y plataforma tecnológica de forma
permanente durante la ejecución del contrato y servicio
postventa.
Si se genera un evento que comprometa la disponibilidad o
seguridad en la prestación del servicio, la Interventoría y/o
de la Supervisión del contrato, el Contratista deberá dar
solución en un término no superior a 02 horas tendrá para
realizar los ajustes en la infraestructura y plataforma
tecnológica de acuerdo a lo que se le indique.
La gestión y aseguramiento de los ambientes de
producción son responsabilidad del Contratista, no

[email protected]
obstante, debe mediar autorización por parte de la
Interventoría y/o de la Supervisión cada vez que se
requiera adelantar algún proceso de mantenimiento
preventivo o correctivo, pruebas técnicas o funcionales,
y/o implementaciones de nuevas características asociadas
con el servicio contratado. Cada gestión que se requiera
adelantar en los referidos ambientes, debe ser presentada
para su aprobación con por lo menos cuarenta y ocho (48)
horas antes de lo planeado por el Contratista, de tal forma
que se tenga el tiempo para validar el impacto, la
completitud de la información, de tal forma que se
pueda proceder a su aprobación. Sin embargo, el servicio
no se debe afectar en la realización de los mantenimientos
y pruebas planificadas.
Planes de Capacidad
parámetros de capacidad infraestructura de servidores,
canales y almacenamiento

[email protected]
El Contratista debe presentar para aprobación de la
Interventoría y/o de la Supervisión del contrato, un
protocolo de pruebas técnicas y funcionales que incluya a
cada uno de los componentes y elementos (hardware,
software y subsistemas de soporte y respaldo), que
integren la solución del sistema ininterrumpido de
vigilancia electrónica. El Contratista debe estar en
capacidad de ejecutar las pruebas a la plataforma cada vez
que se le requiera por parte de la Interventoría y/o de la
Supervisión del Contrato. En todo caso debe contener los
siguientes aspectos:
ü Objetivo.
ü Alcance.
ü Inventario de equipos y/o elementos que se incluyen en
la prueba.

[email protected]
ü Check de la prueba, (lista de chequeo).
ü Análisis de los resultados obtenidos versus los
esperados.
El contratista debe realizar la entrega y puesta en

funcionamiento de la infraestructura de servidores en la
nube a partir del acta de inicio, previa verificación del
resultado de las pruebas de funcionamiento por parte de la
supervisión y/o interventoría. Es decir, con la referida
aprobación se entenderá el inicio del ambiente de
producción de la plataforma tecnológica asociada el
servicio contratado. Los ambientes de pruebas y
preproducción de igual manera deben ser validados por la
Interventoría y/o la Supervisión del Contrato. Se debe
registrar en acta el inicio de cada ambiente.
5.3 Canales de datos dedicado desde los centros de monitoreo Bogotá y Medellín a la
infraestructura de servidores en la nube:
El contratista debe proveer como parte de la solución para

el centro de datos en la nube, los canales de datos
dedicados para el acceso desde los centros de monitoreo
de Bogotá, Medellín instalados en dichos centros de
monitoreo, al software de monitoreo e infraestructura de
servidores en la nube, así como la comunicación con la
base de datos del sistema de información del INPEC
SISIPEC. Ver imagen 3.

[email protected]
Imagen 3. Canales dedicados con navegación requeridos
Se requiere que los canales de comunicación para los
centros de monitoreo de Bogotá y Medellín y conexión con
la base de datos del sistema de información del INPEC
(SISIPEC) cuenten con las siguientes características
mínimas:
ü Enlace dedicado sin re-uso real y efectivo verificable.
ü Redundancia para cada canal de datos en diferente
anillo, diferente acometida y diferente Router. Última milla
prestada por diferente ISP.
ü Requiere navegación en internet
ü Proveer un rango de mínimo 3 IP públicas disponible
para la publicación de páginas o portales web.
ü Servicio de soporte 7 x 24 x 365.
ü Disponibilidad de 99.9% efectiva durante toda la
operación, es decir durante la ejecución del CONTRATO.
ü Proveer el software de gestión para monitorear
directamente por la Web las estadísticas de tráfico y
disponibilidad del canal.
El contratista debe proveer un software de gestión para

monitorear el tráfico y la disponibilidad de los canales de
[email protected]
comunicación suministrados a fin de poder identificar
posibles interrupciones o fallas en el servicio. El
contratista, debe asignar los usuarios de acceso a las
herramientas de gestión y monitoreo de los canales de
comunicación a la supervisión y/o interventoría para
realizar seguimiento, verificación y control constante en
cualquier momento para corroborar el estado y
funcionamiento de los canales.
El oferente debe garantizar que toda la información
transmitida por la red debe estar cifrada (SSL, TLS o
superior) para garantizar la confidencialidad de la
información.
La administración del centro de datos en la nube,
infraestructura de servidores en la nube, será administrada
por profesionales especializados a cargo del contratista.
La interventoría o quien designe el supervisor realizará el
seguimiento al cronograma de implementación del centro
de datos en la nube, verificando y validando la debida
disponibilidad, funcionalidad, estabilidad,
dimensionamiento y operatividad que se propuso en la
documentación entregada.
5.4 Servicio de soporte plataforma tecnológica
Servicio de soporte El contratista debe proveer el servicio de soporte técnico y

plataforma asistencia funcional y técnica a los requerimientos e
tecnológica incidentes reportados por los usuarios (funcionarios del
CERVI Bogotá y Medellín y demás regionales del INPEC)
relacionados con los servicios, aplicativos, software de
monitoreo, herramienta de gestión, repositorio, data
center en la nube y en general a toda la plataforma
tecnológica que hace parte de la solución integral del
servicio ininterrumpido de vigilancia electrónica para las
PPL. El servicio debe estar operacional 7x24 el tiempo de
contrato.
El servicio de soporte para la plataforma tecnológica que
hace parte de la solución integral para el servicio de
vigilancia electrónica debe brindarse a través de un
modelo de servicio que comprende tres niveles de
atención con las siguientes características:

[email protected]
Para llevar el registro de las solicitudes y hacer el
seguimiento a la calidad del servicio, es necesario contar
con una herramienta tecnológica que facilite la gestión del
servicio de soporte técnico en todos los niveles, incluso
que permita administrar toda la cadena de valor de
servicios tecnológicos.

[email protected]
Incidente: Todo evento que afecte el normal
funcionamiento del servicio en producción y que cause
interrupción sobre la operación normal del cliente.
Solicitud/Requerimiento: Toda solicitud que hace
referencia a aclaración, cambio, mejora y demás
solicitudes diferentes a incidentes.
Indicador de atención para incidencias y peticiones: Se
debe realizar
un cierre de la ejecución de las incidencias y definir su
desviación.

[email protected]
OPERACIÓN LOGISTICA, SOPORTE TECNICO Y TRANSICION
El Contratista debe proveer y asegurar la logística necesaria

para la prestación del servicio ininterrumpido de vigilancia
electrónica para las PPL a cargo del CERVI- INPEC, con
detención domiciliaria, prisión domiciliaria, beneficios
administrativos o con medida de aseguramiento no privativa
de la libertad; (SVE), a nivel nacional.
Figuras regionales PPL domiciliaria
Generalidades
Logística
Actualmente las PPL con medida domiciliaria se encuentran

distribuidas en las regionales que se presentan en la figura
anterior, la estadística por regional se encuentra en el anexo
“PPL con SVE por Regional y ERON”, (información
susceptible de cambio diariamente, dada por las nuevas
órdenes de prisión domiciliaria y libertades), esta información
también puede ser consultada en la sección de estadísticas
de la página web oficial del INPEC.

[email protected]
El Contratista debe contar con la logística, cuadrillas, personal
técnico, medios de transporte y las herramientas necesarias
para cumplir a cabalidad con el requerimiento de instalación y
desinstalación de dispositivos y componentes a las PPL con
beneficio de la medida con vigilancia electrónica a nivel
nacional, así mismo, los mantenimientos preventivos y
correctivos de los mismos, según requiera el CERVI INPEC y
según necesidad de la operación.
El Contratista debe coordinar en conjunto con el personal

definido por el CERVI, el número de requerimientos a cubrir a
nivel nacional, estableciendo horarios, fechas y lugares para
realizar las acciones pertinentes para la instalación y
desinstalación (mantenimientos- Preventivo y Correctivo), es
de aclarar que para la transición se llevará en conjunto con el
protocolo de cambio de tecnología.
El Contratista debe suministrar el medio de transporte y la

logística a nivel nacional necesaria para recoger, llevar al
Técnico del contratista, al funcionario del INPEC y el
interventor desde el ERON hasta el lugar de ubicación de la
PPL beneficiara de la medida de vigilancia electrónica y, tras
terminar de atender los requerimientos programados del día,
desplazarse de regreso al punto de recogida junto con el
Técnico Instalador, el funcionario INPEC y el interventor.
Para el desarrollo operativo de la actividad se realizarán

mínimo dos reuniones, una de estas, semanalmente, la de
programación logística coordinada por el CERVI INPEC,
contratista, el interventor y/o supervisor del contrato.
Es responsabilidad del Contratista establecer las cantidades y

las ubicaciones de las bodegas o centros de bodegaje en las
ciudades principales, para atender eficientemente la
instalación de dispositivos, así como los componentes
necesarios para realizar los mantenimientos correctivos que
Bodegas
6.1 se requieran. Los dispositivos y componentes que estén en
Logísticas
proceso de despacho y/o nacionalización y/o tránsito y/o en
mantenimiento y/o revisiones técnicas y/o asepsia, no serán
tomados como disponibles, de esta manera se garantiza la
disponibilidad total y el cumplimiento de la programación. Las
bodegas o centros de bodegaje deberán estar ubicados en las
[email protected]
ciudades principales de cada regional del INPEC:
- Regional norte: Barranquilla

- Regional Noroeste: Medellín
- Regional Viejo Caldas: Pereira
- Regional Oriente: Bucaramanga
- Regional Occidente: Cali
- Regional Central: Bogotá
Así mismo cada bodega deberá contar con un sistema de

circuito cerrado, las cámaras instaladas deberán cubrir la
totalidad del área de la bodega, sin quedar sin visualización
ningún punto ciego. El circuito deberá contar con un NVR
(debe contar con capacidad para grabar ininterrumpidamente
durante 30 días) para su administración, la cual estará a
cargo del contratista. Para la interventoría se habilitará un
usuario de supervisión y para el CERVI .
El cambio de una bodega deberá ser solicitado e informado al

CERVI e Interventoría con 30 días de anticipación, sin que
esto implique el cambio de ciudad establecido.
Nota: La Supervisión y/o Interventoría podrá en cualquier

momento durante la ejecución del contrato verificar el stock
del inventario en el lugar de bodega o almacenamiento que
tenga definido el contratista, validando la información incluida
en el Módulo de Inventario de la Herramienta de Gestión. El
director del CERVI-INPEC podrá solicitar en cualquier
momento a la supervisión y/o interventoría la verificación del
inventario físico, comparando con los datos que se
encuentran registrados en el módulo de inventario de la
Herramienta de Gestión.
La verificación del stock se realizara cada 60 días, en todo
caso el contratista debe garantizar en el intervalo de tiempo
un mínimo de 10% siempre y cuando se requieran unidades
de soporte.
El Contratista tendrá un tiempo de envío de dispositivos y
componentes para instalación al lugar asignado por el CERVI
6.2 Horario de de:
Respuesta a) Veinticuatro (24) horas (continuas) en zona urbana y
rural, a partir de recibido el requerimiento escrito por parte del
CERVI INPEC.

[email protected]
b) El contratista deberá realizar el abastecimiento de los
dispositivos y componentes a través de las empresas de
transporte comerciales existentes en el mercado, con el
objeto de no afectar el normal desarrollo de las actividades de
las cuadrillas.
c) El contratista debe garantizar un mínimo de 7 kits en
condiciones idóneas para instalación, por cada cuadrilla que
sale a laborar de manera diaria.
El Contratista tendrá un tiempo definido para la atención de
las visitas programadas que serán medidos en los acuerdos
de niveles de servicio (ANS) para la instalación,
desinstalación y atención a novedades para los dispositivos y
componentes.
El horario de respuesta será:
a) Disponibilidad permanente: desde las 07:00 a 17:00 horas
de lunes a sábado.
b) Disponibilidad por demanda excepcional: entre semana

en las horas nocturnas y los días domingo y festivos según se
requiera por parte del INPEC, para atender casos
excepcionales, gestionados únicamente por CERVI como, por
ejemplo: Instalaciones o desinstalaciones del periodo de
cambio de tecnología tanto de entrada como de salida,
revisiones, libertades, exámenes médicos y otros que se
requieran o a petición del INPEC.
6.3 Personal Técnico y De Ingeniería

El personal técnico, personal de Ingeniería y en general todo
el personal vinculado por el contratista para dar cumplimiento
al objeto contractual debe aprobar la verificación de hoja de
vida realizada por el CERVI-INPEC, quien se reserva el
derecho de admisión.
Verificación de
6.3.1 El contratista debe enviar la información para la verificación
personal
del personal antes del inicio de la operación del contrato, y
cuando lo solicite el CERVI-INPEC, si se presenta algún
cambio en el desarrollo de la operación del personal lo debe
reportar presentando la documentación para el respectivo
verificación de hoja de vida.

[email protected]
Cualquier sea el caso y cargo que desempeñe el personal del
contratista o sus contratistas, se debe contar con la
aprobación de la verificación de hoja de vida realizado por el
CERVI, antes de ser contratado formalmente.
El Contratista, su personal y sus contratistas relacionados con

el servicio, deben acogerse a los lineamientos y obligaciones
plasmados en el compromiso de reserva y confidencialidad de
la información del INPEC, el cual estipula la obligación de no
Acuerdo de divulgar el contenido de los documentos y material con
6.3.2
Confidencialidad información clasificada que tenga oportunidad de manejar
durante y después de la vigencia del contrato y así mismo
abstenerse de conocer aquellos documentos o material, que
por su clasificación de seguridad o por ley, no le haya sido
autorizado divulgar.
El personal a contratar por parte del CONTRATISTA para el

desarrollo del contrato no deben ser familiares hasta el
segundo grado de consanguinidad, segundo grado de
afinidad, primero civil y cónyuge o compañero(a) permanente
de personas privadas de la libertad PPL, deberán presentar la
documentación que acredite no tener antecedentes judiciales,
disciplinarios y fiscales, información que se debe presentar al
CERVI-INPEC para su verificación cada vez que se contrate
un personal.
Requisitos y
verificación de
6.3.3
personal a El contratista debe presentar la relación de todo su personal
contratar que estén laborando dentro de la operación, deberá hacer
llegar al CERVI la relación de cada una de las hojas de vidas,
soportes, certificaciones, antecedentes disciplinarios y policía.
El CERVI, podrá solicitar esta información en cualquier
momento durante la vigencia del contrato
La hoja de vida de todo el personal que trabaje o intervenga

en este proyecto debe ser avalada por el CERVI INPEC. Por
lo tanto, el contratista debe compartir la información antes de
ser contratado formalmente.
Cada cuadrilla está conformada por: Conductor, técnico
instalador, funcionario del INPEC y el interventor, (ver nota),
6.3.4 Cuadrillas
servicio de transporte logístico, kit, herramientas y dispositivo
móvil en campo.

[email protected]
La solución integral de vigilancia electrónica debe garantizar
un número mínimo de 60 cuadrillas para la instalación,
desinstalación y atención a novedades del dispositivo,
componentes, en la humanidad de las PPL.
El personal designado por el contratista, técnico de campo,

debe estar capacitado para realizar las acciones de
instalación, desinstalación, y atención a novedades, portando
las herramientas necesarias para realizar lo mencionado
anteriormente, incluyendo revisiones mínimas (dispositivo,
componentes y sitio de instalación) con instrumentos como
multímetro, garantizando que la instalación, desinstalación,
atención a novedades y revisión de los dispositivos de
vigilancia electrónica sean realizadas siguiendo estrictamente
el protocolo establecido por el fabricante cumpliendo el
horario de respuesta.
Nota 1: El contratista debe tener en cuenta que de ser

necesario y/o solicitado por el supervisor del contrato, debe
realizar el traslado de cualquier persona que se defina
siempre y cuando sea con la finalidad del Servicio de
Vigilancia Electrónica, lo anterior para todas las cuadrillas y
durante toda la ejecución del contrato. Por ningún motivo se
podrá transportar en el vehículo del Contratista a las PPLS y/o
personal ajeno a la operación.
Nota 2: El contratista debe garantizar que el personal técnico

Instalador contratado, tenga como mínimo un técnico en
sistemas y/o Electrónica.
La solución integral de vigilancia electrónica debe contar con

la disponibilidad de un Help Desk (mesa de ayuda) en
diferentes niveles de soporte. A nivel presencial tendrá una
intensidad de 5x8, y a nivel telefónico y remoto una intensidad
Personal de de 7x24 en el centro de monitoreo electrónico en Bogotá D.C.
Soporte en el y Medellín, quienes serán los responsables de atender y
6.3.5 Centro de solucionar los requerimientos técnicos que se presenten por
Monitoreo solicitud del CERVI INPEC y lo que requiera en la operación.
Electrónico
Nota: El contratista debe garantizar que el personal de

soporte contratado, tenga como mínimo formación profesional
en ingeniera de sistemas, telecomunicaciones y/o Electrónica.
6.3.6 En caso de Cada vez que el contratista realice un cambio de personal

[email protected]
dentro de su equipo de trabajo, antes de ser contratado, el
contratista debe presentar con tres (3) días de antelación la
hoja de vida correspondiente, certificaciones y demás
documentos para aceptación, verificación y aprobación por
cambio de
parte de la Interventoría, para su posterior aprobación por
personal
parte del CERVI.
6.4 Vehículos Logísticos / Transporte
El Contratista debe disponer del medio de transporte logístico

en condiciones idóneas de funcionamiento que se utilizarán
para el transporte del técnico instalador, el funcionario del
INPEC e Interventor, para la atención de novedades,
instalación y/o desinstalación de dispositivos y componentes.
Por ser un servicio con cobertura a nivel nacional, el
CONTRATISTA debe contar con el servicio necesario que
garantice el acceso a cualquier tipo de topografía del país
según se requiera. Por lo tanto, en caso de que sea
necesario, previo requerimiento del CERVI-INPEC, el
Contratista debe utilizar cualquier otro medio de transporte
Generalidades
(aéreo, fluvial, marítimo, terrestre, animal) necesario para
garantizar el cumplimiento del objeto contractual. El
Contratista debe garantizar, el mantenimiento preventivo y
correctivo, seguros, combustible y cualquier situación que sea
propia para la correcta operación del medio de transporte
logístico previstos para la ejecución a cabalidad del servicio, y
debe considerarse durante toda la vigencia del contrato. El
contratista debe garantizar que al inicio de la operación diaria
el medio de transporte logístico que vaya a utilizar, estén en
perfectas condiciones tanto de aseo, como técnicas,
operativas y mecánicas.

[email protected]
El contratista debe tomar las acciones necesarias para
cumplir con su obligación diaria, sea por metas u horarios
establecidos (ver ítem 9.1.1 Horario de respuesta) de manera
que la operación no se vea afectada por cualquier tipo de
restricción establecida por las entidades territoriales, por lo
tanto de ser necesario debe solicitar los permisos y/o realizar
las acciones correspondientes a fin de poder movilizarse
cumpliendo el objeto logístico prestando el servicio de
transporte requerido, para garantizar la disponibilidad del
medio de transporte y no afectar la continuidad de la
operación.
6.4.1 Cantidad Mínimo 60 vehículos.

El contratista podrá utilizar cualquier tipo de vehículo 4x4 a
partir de modelo 2021, los cuales deben contar con seguros y
pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual
de daños contra terceros, estas deben estar vigentes durante
la vigencia del contrato para la prestación del servicio a nivel
nacional, que cubran los riesgos del transporte del personal
del contratista, funcionarios del INPEC y personal de
Interventoría.
El contratista debe garantizar que el medio de transporte

seleccionado permita el transporte del técnico instalador, el
funcionario del INPEC e Interventor, (ver nota), para la
atención de novedades, instalación y/o desinstalación de
dispositivos y componentes, cumpliendo con la programación
6.4.2 Tipo de Servicio coordinada por el CERVI INPEC y los tiempos estipulados en
los Acuerdos de Niveles de Servicio.
El contratista debe realizar entrega de copia de las pólizas y

documentación reglamentaria correspondiente para cada
vehículo asignado a la operación, la cual será validada por el
supervisor y/o interventoría para el inicio de la operación. Si
hay algún cambio se debe realizar con anticipación para dar a
conocer la documentación.
Los vehículos deben contar con todo lo requerido de acuerdo
a la reglamentación del código nacional de tránsito de
Colombia y en cualquier momento podrán ser solicitadas las
verificaciones respectivas por supervisión y/o interventoría.
Durante la ejecución del contrato.

[email protected]
6.4.3 El Contratista debe garantizar el mantenimiento preventivo y
correctivo, seguros, combustible y cualquier situación que sea
Mantenimiento
propio para la operación de los vehículos previstos para la
del vehículo
ejecución a cabalidad del contrato durante toda la vigencia del
mismo.
6.4.4 El Contratista debe garantizar que al inicio de la operación
diaria el vehículo de transporte debe estar en perfectas
Condiciones
condiciones tanto de aseo, como técnicas y mecánicas. Así
Operativas del
mismo portar con todos los elementos reglamentarios para
Vehículo
cada vehículo según el código nacional de tránsito de
Colombia.
6.4.5
El Contratista en su solución integral debe contemplar y
contar con todas las herramienta necesarias para instalación
y desinstalación del dispositivo y componentes a nivel
nacional durante toda la vigencia del proyecto dentro de los
tiempos requeridos.
Esta herramienta será propia para la instalación y

desinstalación del dispositivo que portarán las PPL
beneficiarias de la medida de vigilancia electrónica. La
herramienta estará en todo momento bajo custodia del
Técnico Instalador, quien será la única persona autorizada
para manipularla durante las labores de instalación y/o
Herramienta
necesaria para la desinstalación de dispositivos. El uso de esta herramienta
debe quedar registrada en el software de monitoreo y en las
instalación del
dispositivo del actas de instalación del dispositivo.
Ítem 1
El Contratista debe garantizar que cada Técnico Instalador de

campo debe portar los elementos para garantizar la asepsia
de los dispositivos del Ítem 1.
Cada vehículo que provea el Contratista para la prestación del

servicio en campo debe contar con: Herramientas necesarias
para la instalación exitosa del dispositivo del Ítem 1,
asegurando la disponibilidad de una herramienta por vehículo,
y esta estará al cuidado y manipulación del Técnico
Instalador.
6.5 Comunicación Logística

[email protected]
El Contratista debe garantizar los medios y recursos
necesarios para garantizar las comunicaciones de toda la
operación principalmente entre el Técnico Instalador, el
funcionario del CERVI INPEC, el personal administrativo del
6.5.1 Comunicaciones
Contratista, personal en el centro de monitoreo electrónico
CERVI Bogotá, CERVI Medellín y todo aquel que intervenga
en la operación de servicio integrado de monitoreo electrónico
a nivel nacional.
6.5.2
La solución integral debe contemplar todos los elementos,
medios y los recursos necesarios para que el personal del
CERVI INPEC, de la operación logística nacional cuente con
la capacidad de comunicación entre los diferentes centros
Necesidad
logísticos ERON y centros de monitoreo CERVI teniendo en
cuenta el personal y funcionarios del CERVI INPEC
vinculados a la operación logística del servicio de vigilancia
electrónica.
6.5.3
Para las llamadas realizadas a otros números que no sean
propios de la operación como a las PPL, las líneas deben ser
Privacidad
privadas o no ser visible el número para la PPL. Con el fin que
las PPL no queden con líneas exclusivas de la operación.
6.5.4
Para los casos de pérdida, daño o hurto, de los elementos
utilizados en la comunicación, no deben afectar la operación
diaria, ni el trabajo, ni el desempeño del técnico y el
Pérdida, daño o
funcionario del CERVI INPEC. Por lo tanto, el contratista debe
hurto de equipos
una vez reportado por el responsable de los mismos, tomar
de comunicación
las acciones necesarias para garantizar la comunicación y
normalizar el servicio según lo requerido en un tiempo no
superior a 2 días hábiles.
Relación mínima de requerimiento de equipos de

comunicación móvil:
Ø Logística Nacional en vehículos: 60
Ø Logística Centro monitoreo Bogotá: 15
Ø Logística Centro monitoreo Medellín: 02
Cantidad y
6.5.5 Ø Logística Enlace Regional Bogota:01
Distribución
Ø Logística Enlace Regional Cali:01
Ø Logística Enlace Regional Pereira: 01
Ø Logística Enlace Regional Barranquilla: 01
Ø Logística Enlace Regional Bucaramanga: 01

[email protected]
Nota 1: El director del CERVI Bogotá determinará los
responsables que requieran comunicación, siempre y cuando
sea con la finalidad del Servicio de Vigilancia Electrónica. Una
vez definidos, el Contratista realizará la entrega y envíos
correspondientes. Todos los costos del presente ítem, estarán
a cargo del contratista.
Nota 2: Todos los equipos de comunicación deben contar con

un plan de datos y voz ilimitado durante el contrato.
Nota 3: Durante la ejecución del contrato se mantendrán las

mismas líneas telefónicas.
Especificaciones Memoria RAM 6Gb, Memoria interna 60 Gb, Sistema
mínimas operativo android, procesador 8 nucleos, 2.2 Ghz, pantalla
6.5.6
teléfonos móviles 6.55 ",Oled, tactil, resolucion 1080x2400, conexión 4G,
SVE bluetooth,wifi y nfc
6.6 Dispositivo Móvil de campo de Vigilancia Electrónica
La solución integral debe contar con dispositivos móviles para

todas las cuadrillas que permitan el ingreso mediante acceso
seguro web y/o por medio de una APP o aplicación móvil
como se menciona en el ítem 3.1 “Aplicación para la gestión
de dispositivos en campo”, permitiendo el registro de
información, y las firmas de los intervinientes, los dispositivos
móviles de campo tipo tableta (Tablet) o PDA (Asistente
Digital Personal) serán utilizadas para la operación por el
funcionario del CERVI INPEC. Estos dispositivos estarán bajo
la responsabilidad del Técnico Instalador del contratista. Este
Generalidades dispositivo móvil de campo debe permitir el ingreso al
Software de vigilancia electrónica y a los accesos requeridos
en la presente ficha.
En el caso de que el CONTRATISTA considere en su solución

utilizar PDA para este ítem, debe dar cumplimiento con
equivalente tecnológico en PDA a lo solicitado para las
tabletas.

[email protected]
La solución integral debe contar con mínimo sesenta y dos
unidades (62), una para cada cuadrilla o técnico y una
permanente con el personal de soporte en las instalaciones
del CERVI Bogotá y Medellín respectivamente.
6.6.1 Cantidad Nota 1: El contratista para el cambio de tecnología debe

disponer de cuadrillas adicionales que debe equipar
igualmente en las mismas condiciones.
Nota 2: los sistemas operativos de las Tablet deben ser

versiones actuales al momento de la ejecución del contrato.
6.6.2 Tamaño de El dispositivo móvil tipo tableta debe contar con pantalla de
Pantalla mínimo 12.4"
6.6.3 El dispositivo móvil tipo tableta debe contar con al menos 8
Memoria RAM
GB (Giga Bite) de RAM.
6.6.4 El dispositivo móvil tipo tableta debe contar con una cámara
frontal de mínimo
2 MP (Megapíxeles) para video chat y otra trasera de mínimo
Cámara 8 MP (Megapíxeles).
Esta característica es solicitada para la captura imágenes
fotográficas y/o videos que deben incluirse en el software de
monitoreo y/o herramienta de gestión.
6.6.5 El dispositivo móvil debe tener un mínimo de almacenamiento
Almacenamiento
de 128 GB (Giga Bite)
6.6.6 El dispositivo móvil tipo tableta debe contar con GPS (Sistema
GPS
de Posicionamiento Global).
6.6.7 Conectividad Wifi, Bluetooth, usb y/o tipo C.
6.6.8 Procesador 8 núcleos a 2.4 Ghz
6.6.9 Sistema
Android
Operativo
El CONTRATISTA debe garantizar que la operación no se

vea afectada, ni el trabajo, ni el desempeño del Técnico
Instalador y el funcionario del CERVI INPEC, en caso de daño
o pérdida de alguna de las tabletas, por lo tanto debe realizar
6.6.10 Reposiciones las acciones necesarias para la continuidad de la operación,
así mismo para solucionar debe suministrar en reposición una
tableta de similares o superiores características a la ofertada,
en un término no mayor a dos (2) días calendario, y continuar
con la operación para la prestación del servicio electrónico.

[email protected]
Nota: Lo anterior aplica igualmente para sus accesorios.
La solución integral de vigilancia electrónica debe garantizar

el servicio de datos para cada tableta, según el consumo de
datos necesario para utilizar las aplicaciones de la operación
correctamente, durante toda la vigencia del contrato, con el fin
de conectarse con el software de monitoreo. Los operadores
del servicio de datos serán seleccionados de acuerdo al
cubrimiento y satisfacción de la necesidad del SERVICIO DE
6.6.11 MONITOREO garantizando la conectividad de las tabletas.
Plan de Datos
Nota: De ser necesario porque se evidencie un servicio

deficiente del plan definido por el contratista, la interventoría
y/o supervisor del contrato solicitaría el estudio realizado por
el contratista para determinar el plan de datos seleccionado
(con soportes que justifiquen) y así mismo solicitará un
aumento hasta que el servicio sea óptimo para tal fin.
6.7 SOPORTE TÉCNICO

Generalidades
La solución integral debe brindar soporte técnico 7x24 durante

la vigencia del contrato, por defectos de fabricación y mala
calidad de todos los equipos y dispositivos y componentes o
el mal funcionamiento de los mismos implementados en la
Tiempo y alcance solución integral y los definidos en el presente ítem.
Nota: Todos los costos asociados al presente ítem deben ser

Es obligación del Contratista ofrecer soporte técnico y
mantenimiento durante la vigencia del contrato, de acuerdo a
Obligaciones los niveles de servicio ANS. Garantizando el mantenimiento
preventivo y correctivo cuando los equipos lo requieran
durante la vigencia del contrato.
Toda la logística de recoger y regresar el equipo para y desde
Recogida y el soporte técnico, correrá por cuenta del Contratista sin costo
entrega adicional para el CERVI INPEC ni la entidad contratante
USPEC.
Servicio de Soporte y Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los
Dispositivos del Ítem 1
6.7.1

[email protected]
El Contratista debe efectuar los mantenimientos preventivos y
la atención de requerimientos (alarmas) del CERVI INPEC
sobre los dispositivos y componentes y/o del Ítem 1, en el
lugar de domicilio de las PPL beneficiarias de la medida de
vigilancia electrónica, una vez agendada la visita para la
atención a la novedad de la PPL el servicio se debe
restablecer por el contratista en un tiempo de restauración
servicio máximo de (8) horas. Estas visitas de mantenimiento
se programarán en concordancia con el CERVI INPEC; el
tiempo máximo de restauración del servicio se contará a partir
de la asignación y disposición del personal del CCV en el
ERON, para realizar el desplazamiento, diagnostico,
restablecimiento del servicio y cambio del dispositivo y
componentes.
El Contratista debe disponer en su bodega de los dispositivos

del Ítem 1, así como también de todos sus componentes
Soporte y (cargador, correa, brazaletes, batería y Beacon), que deban
Mantenimiento ser reemplazados y pueda así efectuar los respectivos
Preventivo cambios e instalaciones con dispositivos en funcionamiento.
El Contratista debe brindar el mantenimiento preventivo y

efectuar los cambios de dispositivos y componentes que
integran la solución, que se requieran, en el lugar de domicilio
de la PPL beneficiaria de la medida de vigilancia electrónica.
Para ello, el Contratista debe tomar todas las medidas
razonables que estén a su alcance para contar con todos los
dispositivos, repuestos, accesorios y/o herramienta
necesarios para efectuar los mantenimientos de forma rápida
y oportuna. Todo dispositivo y componente que se retire de la
PPL, deberá ser enviado al laboratorio para su respectivo
mantenimiento preventivo y/o correctivo, antes de ser
instalado en otra PPL. De igual manera todo componente que
se instale y se utilice en la vigilancia electrónica de la PPL,
deberá tener su registro de paso por laboratorio en la
herramienta de gestión.

[email protected]
El Contratista debe garantizar la disponibilidad de repuesto de
todos los componentes que integran la solución, y/o
herramientas. Que serán verificables en cualquier momento
por la interventoría o por quien designe el supervisor del
contrato.
El Contratista debe garantizar que la instalación y revisión de

los dispositivos de vigilancia electrónica sean realizadas
siguiendo estrictamente el protocolo establecido por el
fabricante. El Contratista debe realizar entrega del protocolo
de instalación establecido por el fabricante y protocolo de
revisión técnica a la interventoría a la firma del acta de inicio
del contrato.
Nota 1: todos los costos referentes al soporte y
mantenimiento preventivo y componentes de la solución,
serán asumidos en su totalidad por el Contratista.
Nota 2: En el módulo de inventarios de la herramienta de

gestion una vez realizado el mantenimiento preventivo se
deberá dejar registro documental del diagnóstico realizado.
El Contratista debe efectuar en el lugar de domicilio de las

PPL beneficiarias de la medida de vigilancia electrónica los
reemplazos de los dispositivos y componentes de la solución
Soporte y del Ítem 1 en un tiempo de restauración del servicio máximo
Mantenimiento de (8) horas contadas a partir de la asignación y disposición
Correctivo del personal del CCV en el ERON.
El Contratista debe garantizar la disponibilidad de repuestos y

componentes de la solución y/o herramientas.

[email protected]
Ante la eventualidad de que se requiera retirar un dispositivo
o componente asociado con una PPL beneficiaria de la
medida de vigilancia electrónica para hacer el respectivo
mantenimiento correctivo, el Contratista debe reemplazar en
campo y de manera inmediata dicho dispositivo o
componentes por uno idéntico; el Contratista tomará todas las
medidas razonables que estén a su alcance para garantizar
que el (los) elemento(s) de reemplazo estén en óptimo estado
de funcionamiento, de forma tal que el servicio de monitoreo
de la PPL beneficiaria de la medida de vigilancia electrónica
no se interrumpa bajo ninguna circunstancia.
El dispositivo desinstalado o retirado debe ser remitido al

laboratorio para revisión técnica, gestión a cargo del
Contratista. El dispositivo y componentes , según sea el caso,
que sean remitidos al laboratorio deben tener un informe
técnico el cual debe ser presentado al supervisor y/o
interventoría. El laboratorio técnico debe disponer de los
equipos y condiciones necesario para el diagnóstico y
reparación de los dispositivos según recomendaciones del
fabricante del dispositivo de vigilancia electrónica.
Se debe entregar los informes técnicos de los mantenimientos

correctivos 8 días después de la salida al laboratorio a la
interventoría y/o al supervisor del contrato, durante la vigencia
del contrato, así mismo cumplidas las 2 reparaciones del
dispositivo se debe realizar el procedimiento o proceso de
disposición final por parte del contratista, entregando el
respectivo certificado al interventor, supervisor y al CERVI.
El Contratista debe enviar a su respectivo laboratorio el
dispositivo o componentes dañado o retirado, en donde se
realizará el análisis correspondiente, contando con todos los
instrumentos y equipos necesarios para el diagnóstico y
reparación.
Nota 1: todos los costos referentes al mantenimiento
correctivo de los dispositivos y componentes serán asumidos
en su totalidad por el Contratista.
Nota 2: Todos los movimientos, ingresos, salidas, bajas,
anotaciones, diagnósticos, mantenimientos correctivos,
preventivos entre otras que este relacionadas con el manejo
de los dispositivos, componentes y herramientas de
instalación/desinstalación utilizados en el SVE deberá quedar
[email protected]
registro y realizarse, únicamente por medio de la Herramienta
de Gestión del CERVI.
En el módulo de inventarios una vez realizado el

mantenimiento preventivo o correctivo se deberá validar para
su salida por parte de CERVI, Interventoría y contratista. Se
deberá dejar registro documental del diagnóstico preventivo y
correctivo y adicionando para el diagnóstico correctivo registro
fílmico que reposará en la herramienta de gestión.
Nota 3: El CERVI podrá solicitar evidencia fotográfica y7o

fílmica de los mantenimientos.
El contratista debe disponer de las instalaciones idóneas
certificadas por el fabricante y seguir los protocolos técnicos
definidos por éste mismo, con las herramientas, instrumentos
y equipos necesarios para realizar la asepsia, los
mantenimientos preventivos y correctivos de los dispositivos y
sus componentes.
El contratista debe definir 2 niveles de servicio:
Taller Técnico: para los casos que no superen más de 2 días
hábiles durante su procedimiento según protocolo técnico y
Taller técnico - puedan ser reintegrados a servicio nuevamente, sin contar los
Laboratorio tiempos de envió.
especializado Laboratorio especializado: para los casos que sean de
análisis y estudio que se puedan presentar, teniendo en
cuenta éstos no superen los 5 días hábiles, sin contar los
tiempos de envío.
Una vez se cumpla el sexto día hábil del dispositivo o
componentes se realizará retiro de éste, entendiendo que no
se pudo realizar el reintegro al inventario por pérdida total y se
debe reponer con uno nuevo.
La ubicación de los laboratorios debe estar en el territorio
colombiano

[email protected]
El contratista debe realizar los informes técnicos que
correspondan de todos los equipos que allí recibieron un
procedimiento, con una periodicidad semanal, que deben ser
entregados a la supervisión y/o interventoría. Una vez
restablecido al inventario con estado disponible el dispositivo
o componente, que culminó el procedimiento, el contratista
debe garantizar que estos cumplen con los requerimientos de
acuerdo con las especificaciones técnicas y funcionales
establecidas en la Ficha Técnica de Producto. Así mismo
debe tener en cuenta los tiempos según lo mencionado en los
ANS (Acuerdos de Niveles de Servicio).
Nota 1: El contratista debe entregar La certificación a la

supervisión y/o interventor previo al inicio de las instalaciones
del cambio de tecnología.
Nota 2: Todos los costos asociados a este ítem deben ser
No se recibirán, ni para el servicio, ni para inventarios,

dispositivos o componentes que hayan sido reparados dos (2)
veces por mantenimiento correctivo durante la vigencia del
contrato. Para tener control de estos mantenimientos se debe
entregar los informes técnicos semanalmente a la
interventoría y/o al supervisor del contrato, durante la vigencia
del contrato, así mismo cumplidas las 2 reparaciones en el
dispositivo se debe realizar el procedimiento o proceso de
disposición final por parte del contratista, entregando el
respectivo certificado al interventor, supervisor y al CERVI.
Dispositivos y/o
componentes
En la ejecución del contrato, TODOS los equipos que
acumulen dos (2) ingresos al laboratorio para su reparación,
deben ser RETIRADOS del inventario de equipos disponibles,
es decir no deben hacer parte del Servicio de Vigilancia
Electrónica para la PPL. No está permitido el reusó de sus
partes o componentes. El Contratista debe ejecutar un
protocolo de disposición final entregando el respectivo soporte
de tipo certificado a la interventoría y/o al supervisor y al
CERVI del retiro del equipo.

[email protected]
Nota 1: El Contratista debe entregar los informes técnicos
semanales a la interventoría y/o al supervisor del contrato,
durante la vigencia del contrato. Los informes deben contener
TODOS los casos que se
presenten en la semana, debe indicar la fecha de corte e
incluir la
información que el interventor y/o al supervisor requiera para
validar el cumplimiento de lo aquí indicado.
Nota 2: Todos los costos relacionados a este ítem serán
asumidos por el contratista.
El contratista es responsable de la reposición de los equipos
y/o componentes dañados y/o perdidos en las condiciones y
tiempos estipulados en el ítem “Soporte y Mantenimiento
Correctivo”.
Los dispositivos y/o componentes perdidos y/o dañados, en

ninguna circunstancia serán pagados por la USPEC, serán
responsabilidad del contratista asumirlos y reponerlos, por
dispositivos o componentes nuevos de iguales o mejores
características. El reemplazo de los dispositivos o
Dispositivos y/o componentes perdidos se realizará máximo cinco (5) días
Componentes hábiles una vez se identifique o establezca la perdida por
dañados y parte del CERVI.
perdidos Nota: Todos los costos relacionados con los dispositivos
dañados y dispositivos perdidos serán asumidos en su
totalidad por el contratista y deberá garantizar el total de
dispositivos solicitados en el ítem 1 durante toda la ejecución
de contrato.
Servicio de Soporte, Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los Bienes y

6.8
Servicios del CERVI
El CONTRATISTA debe efectuar los mantenimientos

Soporte y
preventivos a nivel de hardware, software y actualizaciones
Mantenimiento
respectivas, e infraestructura (eléctrica, voz y datos, aire
Preventivo de
acondicionado, sistemas de seguridad – CCTV, acceso,
bienes y servicios
incendio, alarma, NAS, Servidores y demás) existentes en el
[email protected]
CERVI para la efectiva prestación del servicio en las
instalaciones del CERVI. Ver anexos de bienes actuales
(ANEXO No. 3 INVENTARIO DE BIENES CERVI BOGOTA,
ANEXO No. 4 INVENTARIO DE BIENES CERVI MEDELLIN),
de igual manera el equipamiento que provea el Contratista
durante la ejecución del contrato. El contratista debe
garantizar que estos servicios permanezcan en
funcionamiento constante y en caso de no lograr esta
situación con los mantenimientos deberá suministrar los
equipos en calidad de servicio sin costo adicional para la
entidad
Así mismo debe efectuar mantenimiento preventivo de los

equipos actualmente existentes en las salas de monitoreo de
Bogotá (piso 8 y 9) y Medellín: Video Wall, escritorio, sillas,
computadores, impresoras, teléfonos, CCTV, red eléctrica,
red de datos, biométrico, detección de incendios, aire
acondicionado, sistema eléctrico, planta eléctrica, UPS,
luminarias, entre otras que hacen parte de la infraestructura
para el correcto funcionamiento del CERVI Bogotá y sede
Medellín.
Estos mantenimientos preventivos serán programados con

antelación suficiente. Para ello el CONTRATISTA debe
acordar conjuntamente con el CERVI INPEC en las dos
primeras semanas a partir del inicio del contrato un
cronograma detallado de mantenimientos, en donde se
especifiquen las tareas a realizar, su duración y el protocolo a
seguir para cada caso.
La ejecución del mantenimiento preventivo no debe afectar

por ningún motivo el funcionamiento de la solución integral de
vigilancia, de forma total o parcial. En caso de que el
CONTRATISTA requiera realizar acciones de mantenimiento
preventivo que pueda potencialmente afectar la operación del
servicio, debe acordar en conjunto con el CERVI un día y hora
para una ventana de mantenimiento. Adicionalmente, el
CONTRATISTA debe garantizar todos los recursos de
respaldo necesarios para que por ningún motivo se
interrumpa el funcionamiento de forma completa o parcial, de
la plataforma o servicios del CERVI en tiempo real (al aire).

[email protected]
El contratista debe implementar el servicio de dominio para la
administración de los equipos de la sede Bogotá y Medellín;
así mismo la seguridad informática requerida la cual también
será administrada por el contratista con los lineamientos que
suministre el INPEC
Nota: El contratista realizará dos (2) mantenimientos

preventivos durante la ejecución del contrato.
Arrendamiento El CONTRATISTA debe asumir los costos asociados a los

espacio planta servicios de administración, alquiler espacio de la Planta
eléctrica del Eléctrica ubicada en las instalaciones del CERVI de la ciudad
CERVI de Bogotá, cuyo costo se estima en $700.000 valor mensual.
El CONTRATISTA debe efectuar los mantenimientos

correctivos y la atención de requerimientos del CERVI para
los bienes y servicios de la solución integral implementada, en
las instalaciones del CERVI y/o a nivel nacional, en un tiempo
de restauración del servicio según lo establecido en los ANS,
contado a partir de la notificación formal del requerimiento por
parte del CERVI para realizar el desplazamiento, diagnostico,
reparación y cambio al que hubiere lugar. Ver anexo de
bienes actuales (ANEXO No. 3 INVENTARIO DE BIENES
CERVI BOGOTA, ANEXO No. 4 INVENTARIO DE BIENES
CERVI MEDELLIN), de igual manera el equipamiento que
provea el Contratista durante la ejecución del contrato.
Soporte y
Mantenimiento
Correctivo bienes
y servicios Así mismo el contratista debe efectuar mantenimiento
correctivo de los equipos actualmente existentes en las salas
de monitoreo de Bogotá y Medellín, de acuerdo con el
contenido de los anexos: ANEXO No. 3 INVENTARIO DE
BIENES CERVI BOGOTA, ANEXO No. 4 INVENTARIO DE
BIENES CERVI MEDELLIN. En un tiempo de restauración del
servicio según lo establecido en los ANS, contado a partir de
la notificación formal del requerimiento por parte del CERVI
para realizar el desplazamiento, diagnostico, reparación y
cambio al que hubiere lugar.
Además, se debe garantizar las adecuaciones y mejoras en

las áreas comunes, requeridas en las instalaciones del CERVI
Bogotá y Sede Medellín.

[email protected]
Ante la eventualidad de que se requiera retirar un elemento
enmarcado dentro de la prestación del presente servicio, para
hacer el respectivo mantenimiento correctivo, el
CONTRATISTA debe asumir los costos de traslado de ida y
regreso, así mismo debe tomar todas las medidas necesarias
para que el servicio de monitoreo de las PPL beneficiarias de
la medida de vigilancia electrónica no se interrumpa.
Ante la eventualidad de una reclamación por parte del

CONTRATISTA que implique que el elemento deba ser
revisado en el laboratorio del CONTRATISTA y/o enviado a
fábrica para evaluar el daño, se debe adjuntar copia del
diagnóstico técnico completo y específico por parte del
contratante y/o fabricante en donde se aclare la causa del
daño.
La ejecución del mantenimiento correctivo no debe afectar por
ningún motivo el funcionamiento de la solución integral de
vigilancia, de forma total o parcial. En caso de que el
CONTRATISTA requiera realizar acciones de mantenimiento
que potencialmente pueda afectar la operación del servicio,
debe acordar en conjunto con el CERVI INPEC un día y hora
para ejecutar una ventana de mantenimiento. Adicionalmente,
el CONTRATISTA debe garantizar todos los recursos de
respaldo necesarios para que por ningún motivo se
interrumpa el funcionamiento de forma completa o parcial, de
la plataforma o servicios del CERVI en tiempo real (al aire).
Nota: Los equipos o elementos que sean incorporados

durante la ejecución del contrato por el contratista (por
mejoras, cambios o mantenimientos correctivos), para el
servicio integral de vigilancia electrónica a las PPL, deberán
ser cedidos al CERVI-INPEC con su respectiva
documentación mínima (Factura, valor comercial, garantía,
números de parte y las aplique), la mencionada
documentación se entregará con un plazo máximo de quince
(15) días, luego de haber entregado el elemento físico.

[email protected]
Nota: Lo anterior sin perjuicio de la actualización que se haga
de los anteriores anexos durante la ejecución del contrato.
6.9 EQUIPOS APOYO OPERACIÓN SISTEMA DE VIGILANCIA ELECTRONICA

ESPECIFICACION DESCRIPCION
Se debe ofertar los equipos necesarios para apoyo a la operación del servicio de
vigilancia electrónica en los centros de monitoreo de Bogotá y Medellín, El
contratista deberá contemplar las adecuaciones eléctricas, obras, materiales y
equipos que garanticen el normal funcionamiento de la soluciones solicitadas en
este ítem
6.9B.1 VIDEOWALL SEDE BOGOTA
Cantidad 1
Tipo de producto VIDEOWALL
Tamaño mínimo 6x2
Tipo pantalla mínimo led 55" industrial
Tamaño bisel máximo 0.9 mm
El contratista deberá suministrar e instalar una solución de
video wall con todos sus componentes instalada y funcional
para el monitoreo de los PPL en la sede de monitoreo de
Descripción Bogotá,
El contratista deberá contemplar las adecuaciones eléctricas,
obras, materiales y equipos que garanticen el normal
funcionamiento de la solución.
6.9.2 VIDEOWALL SEDE MEDELLIN
Cantidad 1
Tipo de producto VIDEOWALL
Tamaño mínimo 2x2
Tipo pantalla mínimo led 55" industrial
Tamaño bisel máximo 0.9 mm
El contratista deberá suministrar e instalar una solución de
video wall con todos sus componentes instalada y funcional
para el monitoreo de los PPL en la sede de monitoreo de
Descripción Medellín
El contratista deberá contemplar las adecuaciones eléctricas,
obras, materiales y equipos que garanticen el normal
funcionamiento de la solución.
[email protected]
6.9.3 CLIMATIZACION BOGOTA – MEDELLIN
Cantidad 3
Tipo de Producto Ceiling Suspended
Nivel de Ruido
unidad Interna
(H/M/L) 45/43/41
Tipo de
Refrigerante R-410 A
Fuente de
Alimentación
(V/Ø/Hz) 222/1/50-60
Capacidad de
enfriamiento
(BTU/h) 34.100
Potencia de
Entrada (W) 2.900
Corriente de
Operación (A) 14.4
Flujo de aire
(H/M/L) (m3/min) 21.4/19.8/18.2
Dimensiones
(WxHxD mm) 1.350x650x220
Peso Neto (Kg) 29.0
Tipo de Compresor Twin Rotary
Nivel de Sonido (H
dBA) 48
Dimensiones
(WxHxD mm) 950x834x330
Peso Neto (Kg) 65
Conexión de
Tuberías (líquido)
(Ømm) 9.52
Conexión de
Tuberías (gas)
(Ømm) 15.88
6.9.4 Control de Acceso
Cantidad 3
Tipo Terminal de acceso frontal montado en la pared
Pantalla táctil 8 pulgadas con diseño sin bisel
Resolución 2 megapíxeles
Campo De Visión VAFO= 88°; VFOV= 44°; DFOV=108°
Estándar De Vídeo PAL (predeterminado) y NTSC
[email protected]
Red Cableada 10 M/100 M/1000 M autoadaptable
Distancia De
Reconocimiento 0,3 a 3 m
Reconocimiento
Facial
Duración Del
Reconocimiento ＜ 0,2 s
Facial
El contratista instalara los dispositivos en los ingresos de los

Descripción accesos del 8 y 9 piso de la sede Bogotá, sede medellin
6.9.5 SERVIDOR
Cantidad Uno (01)
Marca
Modelo
Instalación 1 UR
Procesador Mínimo Intel Xeon E-2334
Velocidad del Mínimo 3.4 GHz
Procesador
Núcleos Mínimo 8 Núcleos
Procesadores Mínimo 1
Memoria RAM Mínimo 32GB UDIMM, 3200MT/s, ECC
Un disco duro mínimo 480GB SSD SATA Read Intensive
6Gbps 512 2.5in Hot-plug AG Drive,3.5in HYB CARR, 1
Disco Duro
DWPD y un Disco Duro mínimo 2TB Hard Drive SATA 6Gbps
7.2K 512n 3.5in Hot-Plug
Controlador de
PERC H355 Adapter, Low Profile
Almacenamiento
Unidad Óptica DVD ROM, SATA
Gestión de
Sistemas iDRAC9, Basic 15G
integrados
Puertos USB 3.0 Cantidad 1 USB 2.0 Cantidad 1 VGA (1)
Tarjeta de Red Onboard LOM 1GbE x2
Bisel Estándar
Mantenimientos Se debe realizar un (1) mantenimiento preventivo por año,
Preventivos durante la duración de la garantía.
6.9.6 SOFTWARE PARA SERVIDOR
Windows Server 2022 Standard - 16 Core License Pack
última versión, Windows Server 2022 Remote Desktop
Services - 1 Device CAL y Windows Server 2022 - 1 Device
Licencias CAL las necesarias para la implementación de la solución,
sin costo adicional para el INPEC. o última versión, Windows
remote desktop server CAL última versión, a nombre del

[email protected]
Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario
Mínimo un paquete de 45 a nombre del Instituto Nacional
Licencias CAL Penitenciario y Carcelario – INPEC, licencias por sala sin
costo adicional para el Instituto.
Se debe configurar el servidor como servidor de dominio
Configuración aplicando las políticas de seguridad solicitadas por el INPEC
(restricciones de acceso, restricciones de recursos y
aplicaciones)
6.10 CAMBIO DE TECNOLOGÍA /TRANSICIÓN / EMPALME
Se realizarán pruebas técnicas verificando los requisitos y

características generales que deben cumplir los dispositivos y
toda la solución tecnológica, antes del inicio de cambio de
tecnología. Se realizará las pruebas con la Interventoría y el
Supervisor delegado por la Entidad. Para poder dar el inicio
de cambio de tecnología/transición/empalme es necesario
tener el visto bueno de la Interventoría, el CERVI y la USPEC.
Actualmente se está ejecutando la solución integral de

servicio de monitoreo electrónico, por medio de los
Cambio de
dispositivos, software, servicios de telecomunicación
Tecnología de
subcontratados y logística del operador anterior, con la
Entrada /
infraestructura del CERVI, la cual permite el monitoreo y la
Transición/Empal
atención a novedades de las PPL con los operadores
me
designados por el INPEC, garantizando la continuidad del
servicio.
Teniendo en cuenta que vienen operando los Centros de

Reclusión Virtuales, CERVI Bogotá en las instalaciones del
piso 9 con el apoyo administrativo ubicado en el piso 8 del
Edificio Seguros Patria de la carrera 10 N° 15-22, y el CERVI
Medellín en la calle 53 N° 49-30 P2 Edificio Bancoquia, se
debe considerar el proceso de cambio de tecnología en todos
los aspectos entre el contratista y el operador anterior.

[email protected]
El cambio de tecnología corresponde a la desinstalación y
envío de los dispositivos y componentes del anterior operador
que actualmente presta el servicio, y la instalación de los
dispositivos y componentes del contratista en las PPL que
actualmente tienen prisión domiciliaria y están siendo
monitoreadas. Cada semana se realizará una programación
logística en conjunto con el contratista y anterior operador
coordinada por el CERVI y el acompañamiento de la
supervisión y/o interventoría.
En cada visita estará el técnico definido por el contratista, el

dragoneante del CERVI INPEC y en la gran mayoría de
visitas el interventor. El dispositivo del anterior operador será
desinstalado en la misma medida que se instale el dispositivo
del contratista. La atención a novedades y de libertades por
órdenes judiciales deberán ser atendidas en paralelo en la
programación por el CERVI INPEC. Lo anterior deberá
realizarse según lo establecido en el siguiente protocolo
definido para el cambio de tecnología.
La distribución de los PPL en territorio Nacional se puede

consultar en la página web oficial del INPEC, sin embargo, se
puede verificar en el anexo “PPL por regional y ERON” con
información y estadísticas por regional, es de aclarar que
dicha información es susceptible de cambio diariamente por
nuevas órdenes judiciales y libertades. En la siguiente imagen
se relacionan las regionales en el mapa de Colombia.
Las especificaciones para el cambio de tecnología se

encuentran en el documento anexo “Protocolo Cambio de
Tecnología”.

[email protected]
Nota 1: El cambio de tecnología se llevará a cabo de acuerdo
con el protocolo de cambio de tecnología junto con el plan de
trabajo, propuesta que agilizará y dará orden de este periodo.
Y así mismo las respectivas obligaciones donde mencionan el
cambio de tecnología.
Nota 2: Previo a la realización de cualquier visita técnica se

debe validar con el CERVI INPEC la dirección y ubicación
geográfica de la PPL, y confirmar con el CERVI INPEC que
se realizó una llamada telefónica a la PPL para confirmar la
dirección, ubicación geográfica e indicaciones para realizar la
visita técnica, esto con el propósito de garantizar la
efectividad de las visitas.
Nota 3: Todos los costos asociados al ítem 11 incluyendo lo
mencionado en los anexos, deben ser asumidos por el
Contratista.
De ser requerido por el CERVI, el contratista deberá estar en

la capacidad operativa, técnica, logística y en general en todo
ámbito de realizar instalaciones masivas, que serán
Instalación coordinadas en conjunto por la supervisión del contrato, por el
masiva CERVI y verificadas por la interventoría. En la cual se
realizará la concentración de las PPL para que el contratista
realice el cambio de tecnología de igual manera siguiendo el
protocolo definido “Protocolo Cambio de Tecnología”.

[email protected]
Nota 1: El personal técnico del contratista corresponde al
mismo de las cuadrillas y deberá tener como mínimo título
técnico/tecnólogo según ítem 13.
Nota 2: Para desarrollar estas instalaciones masivas se

reunirán las partes Supervisor, CERVI INPEC, Contratista e
Interventoría para definir como mínimo el plan de trabajo,
cronograma, cantidad de PPL, ubicación y meta diaria.
Nota 3: De ser necesario para completar el proceso realizado

a cada PPL se debe programar la visita correspondiente, lo
anterior teniendo en cuenta componentes como el Beacon.
El contratista debe tener en cuenta el cambio de tecnología al

finalizar el contrato, periodo en el cual se busca dejar todos
los casos cerrados satisfactoriamente gestionados y la
desinstalación de los dispositivos (esto por parte del
contratista saliente), operación que se llevará a cabo
progresivamente a medida que se instale cada nuevo
dispositivo del operador entrante.
Para esto se debe entregar un plan de trabajo que incluya la

propuesta para la correcta salida y solución de los casos,
detallando el proceso de cambio de tecnología de salida.
Documento que debe ser entregado para aprobación del
interventor y/o supervisor del contrato mínimo con 4 meses
Cambio de anticipados a la fecha de finalización del contrato.
Tecnología de
Salida
Como medida de contingencia para este periodo de cambio
de tecnología de salida el contratista debe garantizar los
mismos requerimientos solicitados en el cambio de tecnología
de entrada, como lo son cuadrillas adicionales, transporte del
personal requerido por la Entidad, operación logística
realizando visitas efectivas por meta diarias. La programación
de las desinstalaciones será coordinada por CERVI INPEC.
El contratista debe garantizar el servicio durante toda la

vigencia del contrato, incluida la etapa de cambio de
tecnología saliente, es decir etapa final del contrato,
garantizando el servicio de monitoreo de los dispositivos,
cuadrillas

[email protected]
/personal técnico, transporte, toda la logística contratada para
la prestación del servicio de monitoreo y vigilancia electrónica
de las PPL, software de monitoreo, software de gestión,
centros de datos en la nube, canales de comunicación, y
demás servicios requeridos para la operación, así como el
proceso de desinstalación del dispositivo previa coordinación
con el CERVI- INPEC y la USPEC así como la coordinación
de esta etapa con el operador entrante.
Nota 1: De ser necesario el contratista ajustará el plan de

trabajo para el cambio de tecnología de salida por solicitud
del supervisor y/o interventor para garantizar el objetivo a
desarrollar en este periodo.
Nota 2: Los costos que correspondan según las obligaciones
del proceso de cambio de tecnología de salida, serán
asumidos en su totalidad por el contratista que este prestando
el servicio.
Como requisito para el inicio del periodo cambio de
tecnología/transición/empalme, el Contratista debe poner al
servicio lo siguiente:
1. Inventario mínimo estipulado de dispositivos y
componentes disponibles y listos para iniciar el monitoreo
efectivo de acuerdo con el anexo 1 “Protocolo Cambio de
Tecnología”.
2. Data center y canales de datos disponibles de acuerdo
Mínimos con los requerimientos establecidos en el ítem .
operacionales
para iniciar el 3. Software de monitoreo, Herramienta de Gestión y APP
cambio de disponibles, con el cargue de la información inicial de las PPL
tecnología/transic (como mínimo deberá permitir ubicar geográficamente la PPL,
ión/ empalme presentar el estado del dispositivo, alarmas del dispositivo y
configuración de las geocercas).
4. Transferencia de conocimiento realizada de acuerdo con

el ítem .
5. Personal técnico de ingeniería contratado y disponible
para la operación con la correspondiente verificación hoja de
vida realizado por la interventoría y acuerdo de
confidencialidad firmado.

[email protected]
6. Logística para la operación (personal técnico con la
correspondiente verificación hoja de vida realizado por la
interventoría y acuerdo de confidencialidad firmado,
transporte logístico, herramientas, dispositivo móvil de campo,
comunicación logística) lo anterior según lo establecido en el
ítem.
7. Servicio de telefonía IP para el CERVI Bogotá y Medellín.
8. El desarrollo de los servicios Web Services que se

contemplan
Todos los ítems anteriores serán validados por la supervisión
y/o Interventoría antes del inicio del periodo cambio de
tecnología/transición/empalme.
7 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
Teniendo en cuenta el sistema actual de telefonía
troncal SIP que incluye Troncal SIP, planta telefónica,
teléfonos y demás accesorios (activos y pasivos de red)
se deberá realizar la puesta en marcha para el centro
de monitoreo CERVI Bogotá piso 8 parte administrativa
con 15 puestos y en el piso 9 la sala de monitoreo con
26 puestos; de igual manera para el CERVI Medellín
7,1 Telefonía SIP con 6 puestos, garantizando el servicio de
telecomunicación, permitiendo que los funcionarios de
los CERVI puedan realizar la comunicación con las
PPL, la comunicación interna y las PPL de igual manera
tengan una línea a la cual comunicarse.

[email protected]
El servicio de telefonía SIP debe estar funcional una
vez el anterior operador u operador de salida finalice el
servicio de telecomunicaciones, así mismo de ser
requerido, el contratista debe tener en cuenta que una
vez inicie el cambio de tecnología debe garantizar el
servicio de telefonía para el correcto desarrollo de la
operación por motivo que tendrá dispositivos instalados
en campo, por lo tanto debe realizar las medidas y
acciones necesarias para ofrecer el servicio de telefonía
sin afectar la operación.
Nota: Todos los costos asociados al ítem deben ser

La solución integral debe proveer telefonía que permita
la realización de llamadas a larga distancia nacional,
celular y fija por parte del personal del centro de
monitoreo electrónico y el Contratista debe asumir el
costo de estas llamadas por la vigencia del contrato.
La solución integral debe tener en cuenta que todos los

Gastos de canal gastos del canal de voz y datos (troncal SIP)
7,2 contemplados para la telefonía, durante la vigencia del
Voz y Datos
contrato serán asumidos por el Contratista.
El costo de los enlaces de comunicación debe ser
Costos de asumido por el Contratista garantizando la prestación
7,3 enlace de del servicio objeto del contrato en las condiciones
comunicación funcionales y técnicas establecidas en la presente
contratación.
Telefonía celular El contratista debe tener en cuenta el servicio de
para los telefonía móvil celular para los dispositivos y/o
7,4 componentes, como se menciona en el ítem 1
dispositivos y/o
dispositivos
componentes
7,5 Configuración y Comunicación de los Dispositivos item 1

[email protected]
El software de monitoreo debe permitir la consulta en
línea de los dispositivos de vigilancia electrónica
Transmisión de permitiendo verificar: localización (georreferenciación),
alertas, alarmas, estado del equipo, nivel de la batería,
7,5,1 Datos del
y los demás datos que el CERVI-INPEC requiera para
Dispositivo conocer el estado del dispositivo. Tendrán acceso a
esta consulta el CERVI-INPEC y la Supervisión y/o la
Interventoría.
El Contratista debe proveer un dispositivo que utilice las

opciones de funcionamiento de la infraestructura de
telefonía móvil celular 3G o superiores incluidas las
generaciones intermedias y/o 4G o superiores o
intermedias que estén en operación en Colombia. Se
debe garantizar el uso de la red del operador de mejor
cobertura móvil de datos dependiendo la ubicación de
Comunicación la PPL utilizando de manera automática la red de mayor
7,5,2 del Dispositivo intensidad, con el propósito de garantizar el efectivo
Comunicaciones servicio de vigilancia electrónica ininterrumpida a la PPL
beneficiaria de la medida.
El servicio de comunicación debe ser contratado con

empresas de telefonía legalmente constituidas en
Colombia y autorizado por el Ministerio de Tecnologías
de la Información y las Comunicaciones.
El contratista debe proveer el Servicio de Roaming de

Datos para el enlace del Dispositivo con la red de
Servicio de telefonía móvil celular. El dispositivo debe estar en la
capacidad de trabajar con todos los actuales
Roaming de
operadores de telefonía móvil en Colombia y el servicio
7,5,3 Datos
a contratar debe tener habilitado el servicio de roaming
automatico de datos automatico nacional, permitiendo conectarse
nacional automáticamente a redes secundarias utilizando su
identificador en la red principal para garantizar mayor
cobertura en el territorio nacional.

[email protected]
El servicio de vigilancia electrónica depende de la
cobertura que tengan los operadores de telefonía móvil
celular en la región en la que resida la PPL.
Adicionalmente la prestación del servicio dependerá de
las condiciones de la residencia de las PPL.
Nota 1: El contratista debe proveer el servicio de datos

para el dispositivo tipo Tablet que garantice la cobertura
en el territorio nacional, asegurando el acceso a la
plataforma de monitoreo y la APP de la Herramienta de
Gestión, para la activación y configuración de la PPL,
proceso realizado en campo por el personal del CERVI-
INPEC
.
El contratista debe incluir en su solución integral el
Telefonía celular servicio de telefonía celular y de datos mediante un
y de datos para plan, garantizando las comunicaciones del personal
7,6 los dispositivos vinculado a la operación para el correcto desarrollo de
logísticos (cervi- la operación logística.
tecnicos campo) Nota: El servicio contratado debe incluir el servicio de
Roaming Automático nacional de voz y datos.
Los números telefónicos asignados a los dispositivos
Números móviles tipo celular y a la central telefónica, deberán
7,7 permanecer activos y sin cambio durante la operación.
Telefónicos

PERSONAL REQUERIDO
Uno (1) Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica o

Telecomunicaciones o Informática o Telemática o Redes con
Gerente de Especialización o Maestría en Gerencia de Proyectos o
8.1
Proyecto Certificación como Gerente de Proyectos PMI vigente.

[email protected]
Profesional con experiencia certificada como director o
Gerente o Coordinador de proyectos de telecomunicaciones,
y/o TIC: Mínimo uno (1) año de experiencia.
Uno (1) Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica o

Telecomunicaciones o Informática o Telemática o Redes con
postgrado en carreras afines a la del pregrado.
Experiencia certificada mínima en alguno de los siguientes

criterios de uno (1) año en:
❖ Proyectos relacionados con la implementación o con la
operación de Data Center, con componentes de virtualización,
almacenamiento y seguridad o de.
Coordinador de
8.2 Software e ❖ Proyectos de conectividad LAN – WAN – Canales MPLS
Infraestructura o de gestión de aplicaciones, deseable conocimiento en
proyecto de cableado estructurado o de.
❖ Proyectos relacionados con la operación de sistemas

críticos, deseable con conocimiento en componentes
asociados con servicios de intercambio de información,
(sistemas interconectados, desarrollo de software con
lenguajes NodeJS, conocimiento en bases de datos Oracle,
mongodb).
Uno (1) Profesional en administración de empresas o

ingeniería industrial o Ingeniería de Sistemas o Electrónica o
Telecomunicaciones o Informática o Telemática o Redes.
Coordinador Experiencia certificada mínima de 1 año en operaciones

8.3
logístico logísticas - con certificación en el manejo de herramientas o
plataformas electrónicas que estén relacionadas con
inventarios y/o manejo de flotas de transporte.
Seis (6) tecnólogos en gestión logística o sistemas o afines.
Supervisor Experiencia certificada mínima de 1 año en manejo de

8.4 operaciones logísticas y/o inventarios y/o manejos
Logístico
administrativos con manejo de personal y/o manejo de
herramientas help desk.

[email protected]
Dos (2) Tecnólogo/Ingeniero en Sistemas o Ingeniería
Electrónica o Telecomunicaciones o afines.
Técnicos de
8.5 Experiencia certificada mínima de un año en soporte técnico y
Soporte
manejo de herramientas help desk, Manejo de herramientas
ofimáticas.
Uno (1) Técnico/Tecnólogo en Sistemas o carreras afines y/o
Técnico Asistente carreras administrativas.
8.6
de Almacén Experiencia certificada mínima de 6 meses en áreas
administrativas. Manejo de herramientas ofimáticas.
Sesenta (60) Técnico/Tecnólogo en sistemas, electrónica,
informática o afines.
Certificación del fabricante en la herramienta de instalación o
desinstalación del dispositivo que disponga el contratista.
8.7 Técnico de campo Experiencia mínima de un año en soporte técnico de equipos

tecnológicos
Nota: El técnico de campo cuando cumpla con los requisitos

de conductor se podrá ofertar el personal integrado
(técnico/conductor)
Sesenta (60) conductores con su respectiva licencia de
Conductor de conducción colombiana vigente con experiencia en
8.8
campo conducción en vehículos tipo 4x4 mínimo de un año en
conducción
Para la totalidad de los perfiles se requiere aportar:
· Hoja de vida
· Soportes que acrediten experiencia
· Actas de grado de estudios técnicos, tecnológicos y
profesionales pregrado posgrado. Para los estudios
Hoja de vida y realizados en el exterior se deberá aportar la respectiva
8.9 soportes personal homologación
requerido
· Certificado de antecedentes disciplinarios, judiciales,
medidas correctivas, lo anterior con una fecha de emisión no
superior a la adjudicación del contrato
Se requiere que el personal de servicio y de soluciones del

Disponibilidad software y dispositivos de monitoreo, así como los
8.10 servicio y desarrolladores del proyecto tengan disponibilidad de atender
soluciones los requerimientos en el horario colombiano de 8 am a 17:00

[email protected]
de lunes a sábado y presten el servicio de atención (en idioma
español) en los horarios establecidos en la presente ficha o
las necesidades del servicio o emergencia

[email protected]

Requisitos Tecnicos Minimos Sve 19-09-2023

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REQUISITOS TECNICOS MINIMOS

SERVICIO DE VIGILANCIA ELECTRÓNICA

 3G: Tercera generación de telefonía móvil.

 4G: Cuarta generación de telefonía móvil.

 Acción de tutela: mecanismo Jurídico que busca proteger los derechos

 Alerta: En el software de monitoreo son las de carácter informativo, las cuales al no

 Alarmas de ausencia en la(s) Geocerca(s) autorizada(s): es la acción de

 Alarmas de presencia en la(s) Geocerca(s) autorizada(s): Es la acción de

 Alarmas de presencia y ausencia en la(s) Geocerca(s) NO autorizadas: Es

INSTITUTO NACIONAL PENITENCIARIO Y CARCELARIO - INPEC

 Alarmas pérdida de comunicación con la plataforma de monitoreo: Es la

 Alarma por la pérdida de comunicación entre el dispositivo y Beacon: Es la

 Alarma por cambio de ubicación del Beacon: Es la Acción de modificar la

 Alarma pérdida de energía Dispositivos Beacon: Estado que presenta los

 Alarma por pérdida de georreferenciación: Acción que imposibilita la

 Alarma por dispositivo apagado: Estado que presenta el dispositivo ante la

 Alarma Sin Comunicación Dispositivo Beacon: Es el estado de perdida de la

 Alarma informativa por Ausencia en la zona Autorizada: Se presenta cuando

INSTITUTO NACIONAL PENITENCIARIO Y CARCELARIO - INPEC

 Apertura de correa: Es la acción que genera una alarma transmitida por el

 Asepsia: conjunto de métodos y procedimientos destinados a eliminar gérmenes

 Autoridad competente: Instancia jurídica que conoce el proceso penal de la PPL.

 Beacon: Es la denominación genérica que se utiliza para referirse al equipo

 BEIDU: Sistema de posicionamiento por satélite chino, que permite determinar en

 Bluetooth: Especificación industrial que posibilita al dispositivo la comunicación por

 Cartografía: Es la recolección y análisis de medidas y datos de regiones de la

 CE: Acrónimo del francés y significa "Conformité Européenne" o de Conformidad

 Certificados digitales: Es un documento electrónico que identifica a una persona

 CERVI: Centro de Reclusión Penitenciario y Carcelario Virtual del INPEC.

 Correa: Es el elemento de sujeción entre el dispositivo tipo brazalete o tobillera y la

 Componentes: Se entiende por todos los elementos que integran el kit.

 Dispositivo complementario: Es el dispositivo tipo , que además de su función

INSTITUTO NACIONAL PENITENCIARIO Y CARCELARIO - INPEC

 Dispositivo No Monitoreado: Es un dispositivo que esté registrado en el sistema

 Dispositivo: Es la denominación genérica que se utiliza para referirse al dispositivo

 Enrolamiento del dispositivo de Vigilancia Electrónica: Dispositivo para la

 ERON: Establecimiento de Reclusión del Orden Nacional.

 Escalas: Relación de proporcionalidad que existe entre una distancia medida en el

 FCC: Acrónimo del inglés “Federal Communications Commission” agencia de los

 Geocercas autorizadas (Áreas de Inclusión): Es el área geográfica autorizada

 Geocercas NO autorizadas (Áreas de Exclusión): Es el área geográfica

 GLONASS: Sistema de posicionamiento por satélite ruso, que permite determinar

 GPS: Sistema de posicionamiento por satélite estadounidense, que permite

 Herramienta de Gestión: Herramienta tecnológica que permita el manejo

 Hipoalergénico: Condición asociada al material de las correas y de los dispositivos

 IGAC: Instituto Geográfico Agustín Codazzi.

 IK4: (impact protection) Sistema de codificación para indicar el grado de protección

 Ininterrumpido: Continuidad del servicio de monitoreo electrónico de las PPL a

y/o pantalla de monitoreo cumpliendo con las siguientes características: Dispositivos

 Interfaz gráfica: Es la visualización del software de monitoreo electrónico que el

 Interfaz Intuitiva: Se refiere al software de monitoreo tenga un diseño amigable

 IP 68: Índice de protección del dispositivo. El primer dígito indica el nivel de

 IP 65: Equipo hermético al polvo y protegido contra el agua proyectada.

 ISO 27001: Es un estándar para la seguridad de la información.

 Kit: Conjunto compuesto por el dispositivo y los accesorios complementarios que

 Material Robusto: Es aquel material de difícil remoción, resistente, fuerte o firme,

 Medio de transmisión inalámbrica: Es aquel en el cual no se utilizan cables para

 NUI: Número Único Interno asignado a una PPL, generado en consecutivo en el

 OP INPEC: Formato para presentación de informes y actas con logotipos del