EL MANAGEMENT

DE LOS NUEVOS
PRODUCTOS
Ingeniera de nuevos productos
INTRODUCCIÓN
EL MANAGEMENT DE
LOS NUEVOS
PRODUCTOS
TIPOS DE ORGANIZACIÓN
EN EL PROCESO DE
DESARROLLO
 ESTRUCTURA
FUNCIONAL
Es un tipo de estructura
organizacional que
permite crear un
esquema jerárquico le
otorga a la empresa
una mayor eficiencia
en el desarrollo de las
operaciones.
 TIPOS DE ORGANIZACIÓN EN EL PROCESO DE DESARROLLO

ESTRUCTURA FUNCIONAL

Es un tipo de estructura
organizacional que
permite crear un
esquema jerárquico le
otorga a la empresa
una mayor eficiencia
en el desarrollo de las
operaciones.
 ESTRUCTURA MATRICIAL

Es un tipo de organigrama empresarial

en el que los miembros del equipo están
liderados por varias personas.
Tiene forma de tabla o matriz en la que
las columnas se corresponden con los
departamentos de la empresa y las filas
con los proyectos.
 VENTAJAS DESVENTAJAS
Favorece una comunicación fluida y abierta Pueden existir conflictos entre los directores de
entre los equipos. departamento y los gerentes de proyectos
Ayuda a las organizaciones a crear acerca de la asignación de recursos.
productos y servicios más innovadores. Puede haber conflictos en los equipos a causa
Evita que los equipos deban realinearse de su dependencia y subordinación a dos
ante un proyecto nuevo. líderes distintos.
Permite una mayor flexibilidad a la hora de Los proyectos pueden ser difíciles de
redirigir recursos. desarrollar si los equipos tienen demasiada
Ahora costes y aumenta la productividad independencia.
de los equipos. La comunicación puede ser poco eficiente si
Los recursos se utilizan de forma más no existen un protocolo y unas pautas claras.
eficiente en la organización.
Es un escenario excelente para formar
futuros gerentes.
 ESTRUCTURA AUTÓNOMA

Se focaliza en la creación de una unidad de gestión de la

información centralizada de apoyo a la alta dirección, que a
modo de staff consejero permite un planteamiento más
estratégico de la función de gestión de la información.
 FORMAS
ORGANIZACIONALES
Departamento de investigación y desarrollo
 DEPARTAMENTO
DE NUEVOS
COMITÉ DE PRODUCTOS
DEPARTAMENTO DE
COMERCIALIZACIÓN
NUEVOS
PRODUCTOS
 EQUIPO DE
GERENTE DE NUEVOS
PRODUCTO O PRODUCTOS
MARCA
EL PROCESO DE DESARROLLO:
VISIÓN GLOBAL
PLANEACIÓN ESTRATEGICA
LA EMPRESA DECIDE SUS ESTRATEGIAS
CORPORATIVAS
Se centran en en mejorar la gestión actual y otras se
centran en el crecimiento, que presentan varias opciones .

EXPANSIÓN GEOGRAFICA
ES UNA ALTERNATIVA
Son obtención de licencias, franquicias, adquisiciones, etc..
 PHILIP KOTLER WILLIAM STANTON ROBERT COOPER
Fases en el desarrollo Generación de ideas, Ideas, desarrollo, prueba,
valorar ideas experimento
EL DESARROLLO DE INTANGIBLES
Zeithaml y Bitner, las etapas: generación de la idea,
tamizado, desarrollo y evaluación del concepto.

DAVID HUGHES
DESARROLLO DE UN
Propone un nuevo producto de
NUEVO PRODUCTO
consumo 3 trayectorias: Desarrollo de la
comunicación, planeación estratégica.y En 4 dimensiones: Definición del
desarrollo del producto. producto, y las variables técnicas,
económicas y de mercado.

SISTEMA PERT Y CPM

PERT, actividades simultáneas y posibles caminos criticos,
que es el tiempo acumulado de la serie de eventos.
CPM, se muestra gráficamente los proyectos antes de
realizarlo.
4. ESTRUCTURACIÓN DEL
DISEÑO Y DESARROLLO
4.1 Fases:

Validación de la idea: es Diseño conceptual: las Especificación y diseño:

la llamada fase cero, ya ideas se hacen más durante esta fase se
que ésta realmente concretas al irse establecen descripciones
precede al proyecto y identificando las detalladas del producto y
abarca la identificación, especificaciones del proceso de producción
selección y el refinamiento comerciales del producto, (ingeniería de diseño). Se
de la idea. permitiendo conocer los miran aplicaciones del
atributos de forma, producto, su aspecto y la
adecuación y funciones del forma en que será
producto. utilizado.
Producción y pruebas de Capacidad de producción: aquí se
prototipo: el producto se fabrica ve el programa de manufactura
en su totalidad en series piloto de para alcanzar los volúmenes
poco volumen y se prueban en proyectados de venta y los costos
varias condiciones que se asemejan unitarios, la conformidad de las
a los ambientes de utilización por especificaciones y otras medidas de
parte de los clientes calidad.
 La ingeniería simultanea

La ingeniería simultanea tiene como

objeto de mejorar la coordinación,
reducir duración y costos buscando el
trabajo en equipo y paralelo,
oponiéndose en cierta forma a los
enfoques secuenciales (con reciclaje)
que se asemeja a una carrera de
relevos : un departamento termina y le
pasa el proyecto a otro.
 Ingeniería Simultanea:

Enríe Barba Philip Kotler

"el enfoque del desarrollo
simultáneo
"una técnica
tiene ciertas limitaciones. El
destinada a acortar el tiempo desarrollo demasiado rápido de
del diseño del producto un producto
mediante la planificación puede ser más arriesgado y
simultánea del producto y del
Yussefv más costoso que el enfoque
proceso de producción". secuencial, más lento y más
"una filosofía de diseño que ordenado. Y a menudo crea una
promueve esfuerzos colectivos e
creciente
integrados de un cierto número de
tensión y confusión
equipos implicados en la planificación,
organizacional"
organización, dirección y control
de todas las actividades relacionadas
con productos y procesos, desde la
generación de la idea hasta la
terminación del producto o
servicio"
TECNICAS
 EL CONJOINT
ANALISIS

es una técnica de
marketing para obtener
información sobre las
preferencias del cliente
con respecto a los
atributos de los productos
EL USUARIO
LIDER

es mirar no al usuario
promedio, sino al líder, lo
cual aporta información
valiosa acerca de las futuras
necesidades del mercado,
en especial los de rápida
evolución
 EL QUALITY
FUNTION
DEPLOYMENT

es un proceso que nos ayuda

a identificar los requisitos de
los clientes y a estructurar el
diseño y desarrollo de
soluciones que satisfagan
estos requisitos
 PASOS EN EL DESARROLLO DE UN PRODUCTO
NUEVO

La figura muestra básicamente líneas de acción, a partir de las primeras etapas de

objetivos, generación de ideas, selección y prueba de concepto, que normalmente serían
secuenciales.
Objetivos y directrices
.
El proceso debe comenzar
necesariamente con un claro
establecimiento de objetivos.
 MODIFICACIÓN DE LA LÍNEA
Es rediseñar o reformular un producto para dar
respuesta al objetivo de aumentar las ventas .

EXTENSIÓN DE LA LÍNEA
Se trata de introducir productos nuevos con
características diferentes.
 PRODUCTOS
COMPLEMENTARIOS
Son los que se usan en unión con los
existentes y se introducen para
aumentar las ventas.

DIVERSIFICACIÓN
Consiste en agregar nuevos
productos a nuevos mercados.
Fuentes de nuevos
productos
FUENTES DE NUEVOS PRODUCTOS
Recordemos que cuando hablamos de un nuevo producto
podemos estar
refiriéndonos a innovaciones, mejoras o imitaciones, que
nos permitan
ser más competitivos en los mercados actuales o en
nuevos mercados
(diversificación) dentro de las directrices y objetivos
definidos.
 FUENTES DE NUEVAS IDEAS SON MUCHAS:
Clientes:
Ingenieros o departamentos de
las empresas deben contar con
investigación y desarrollo:
canales de comunicación
no todas las
adecuados para que el cliente
Alta dirección y empleados de la ideas provienen del mercado, ya que
pueda aportar sus ideas,
empresa: en ese caso no existirían
especialmente sobre
debido a que estos son innovaciones radicales. Difícilmente
mejoras y nuevos productos. Esto se
quienes conocen mejor los procesos los clientes pueden proponer
puede lograr mediante la
productivos existentes, así como innovaciones que no existen en el
investigación de mercados
los productos. Como veremos, es una fuente mercado
(cualitativa y cuantitativa),
descuidada a menudo.
observación y
Algunos medios pueden ser: círculos de
experimentación.
participación, concursos, reingeniería,
calidad total, buzones, etc.
FUENTES DE NUEVAS IDEAS SON MUCHAS:

Competidores:
mediante procesos de imitación Centros de investigación o
creativa, es decir, mejorando el universidades: Otras fuentes:
producto de la competencia. aprovechando la capaci-dad participación en ferias,
Utilización del benchmarking y investigadora de estas instituciones a
reconocimiento de los factores
exposiciones, distribuidores,
través de publicaciones, reuniones,
críticos del éxito. proveedores, etc.
etc.
 TIPOS DE
NECESIDADES
Las innovaciones buscan satisfacer las
necesidades del mercado. Existen dos
tipos de necesidades:

Necesidades insatisfechas
Necesidades latentes
 NECESIDADES NECESIDADES
INSATISFECHAS LATENTES
Se refieren a las existentes, Son aquellas aún no
pero insatisfechas por evidentes en un estado
alguna razón. Es decir, se cuantificable.
trata de nuevos productos Son productos nuevos para
para mercados existentes. mercados nuevos.
NECESIDADES
LATENTES

Necesidades Necesidades Necesidades

Reales Incipientes Previsibles
Son necesidades reales Son necesidades que el Son necesidades como
pero que el mercado no mismo mercado creará consecuencia de presiones
reconoce como tales. en un futuro inmediato. económicas, tecnológicas o
sociales.
 Las empresas gastan millones en
asesores, consejeros y expertos con el
fin de lograr nuevas ideas.

Una fuente sencilla, franca y conveniente de conceptos

sobre productos nuevos puede estar en sus propios
empleados.
 EN LOS PAÍSES
LATINOAMERICANOS
SE UTILIZAN MUCHO LAS FUENTES
EXTERNAS
PARTICULARMENTE LA BÚSQUEDA DE
IDEAS EN OTROS PAÍSES
Y la llamada "innovación imitativa".
Sin embargo, el que un producto o servicio haya
dado resultado a otros empresarios, países o
mercados no es garantía de éxito.
Algunos desarrollos
 DESARROLLOS
INTERESANTES
 PERCY SPENCER WILLIS CARRIER GERRY THOMAS

MICROONDAS AIRE ACONDICIONADO COMIDA PREPARADA

1947 fabrico su primer proyecto. 1902 crea el aire acondicionado. 1954 nació la idea.
DESARROLLOS
INTERESANTES
(BOLIVIA)
 JAVIER CLAROS

TIKI TAKA
Creación de los años 70
 STANLEY SALVATIERRA

CAMARA INTELIGENTE
Premio del MIT
vehículos que se saltan semáforos en rojo.
control del tráfico en las ciudades y reducir
y evitar accidentes de tránsito
DESARROLLOS SIN
EXITO
 R. J. REYNOLDS TOBACCO APPLE MICROSOFT

CIGARROS SIN HUMO APPLE NEWTON MICROSOFT BOB

En la decada de los 80¨ Año de lanzamiento, 1993. Lanzamiento en 1995
DESARROLLO SIN
EXITO
(BOLIVIA)
 SERGIO ALCÁZAR

PROYECTOR SMART SPACE

Proyecto lanzado en 2022
Falta de coordinación y administración.
Gente de poca confianza.
RECOMENDACIONES
.
Monitoreo de pruebas del producto en relación con la
información de la organización.
Preparar muestras de producto respecto al mercado meta al
cual se dirigirá (Prueba Piloto).
Tener una publicidad y promoción eficiente
Que la alta dirección tenga un buen desempeño.
Relación del producto con el precio a la hora de que este en el
mercado.
CONCLUSIONES
.