UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
CENTRO LOCAL ARAGUA

LA INFLUENCIA DEL ENTORNO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL EN EL DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL NACIONAL.

Maestrante:
Lcda. Saraí Cambero
C.I.: 15.472.899
Lcda. Milagros Esaá
C.I.: 16.099.399
Organización y entorno
Prof. Rosi Ochoa

11 de noviembre de 2023
 INTRODUCCIÓN

Las organizaciones se ven influenciadas y responden a lo acontecido alrededor de ellas, ya

que los entornos que la rodean la afectan de manera directa o indirecta. Actualmente las

organizaciones se enfrentan a entornos con cambios constantes, obligando a quienes la dirigen a

mirar más allá de su organización, para entender en qué entorno se mueven y qué estrategia

deben definir y ejecutar para adaptarse a él a la hora de desarrollar su actividad, decir que las

organizaciones son sistemas abiertos que tienen un contacto permanente y reiterado con su

entorno, lo que le permite cambiar y reinventarse ante las circunstancias cambiantes en que

deben desarrollarse, sin embargo, y aunque tradicionalmente las organizaciones tenían como

único fin el retorno de la inversión para sus accionistas, es hasta mediados de los años cincuenta

que comienzan a aparecer avances significativos en el rol de la empresa ante la sociedad,

tomando importancia su responsabilidad social empresarial, donde las empresas además de tener

foco en producir bienes y servicios, con el propósito de atender los intereses de los accionistas,

también se hacen responsables de atender incluso de manera proactiva y voluntaria a todos los

grupos o individuos que afectan o son afectados por la actividad de la empresa, con el propósito

de mejorar el entorno social, económico y ambiental donde se desarrollan.

Es por ello, que se hace necesario prestar gran atención a la relación de la organización con su

entorno para poder ahondar en la influencia del entorno sobre la responsabilidad social

empresarial en el desarrollo económico y social nacional.

 DESARROLLO

Sin duda alguna, las organizaciones son completamente dependientes de sus entornos, tanto

global como especifico, estos entornos comprenden un conjunto de elementos que afectan directa

e indirectamente a la empresa y que influyen en su desarrollo económico y productivo. Al

respecto y según lo indicado por Gutiérrez (2012) “una vez plasmado el concepto empresarial, el

contexto pasa a constituirse en el entorno que lo rodea, lo envuelve, lo circunscribe y afecta de

diversas maneras” (p.02), En base a lo antes señalado podemos indicar que el entorno

empresarial, es todo aquello que nos lleva hasta el producto final, una vez conformada la

estructura con todo su organigrama, viene un punto importante, el cliente al que se le ofrecen los

productos, los proveedores que la atenderán para mantener en el tiempo la infraestructura, las

compras nacionales e internacionales, en este sentido los Gerentes de cada organización deben

realizar estudios a diario de factores presentes en su entorno tanto local como nacional e incluso

mundial, como por ejemplo el factor económico, político, tecnológicos, social que además son

factores que se encuentran en constantes cambios, por ello es de vital importancia enfatizar la

relación organización-entorno, donde es imperativo su monitoreo, el cual debe darse en todo

momento, debido a que de ello dependerá su éxito y permanencia en el mercado que pretende

satisfacer.

En este sentido, Gutiérrez (2012) afirma que “El entorno en términos generales es el conjunto

de circunstancias y eventos de carácter económico, social, político, tecnológico, bélico, etc. En el

ámbito tanto local, nacional como internacional, que afectan directa o indirectamente las

posibilidades actuales y futuras del sistema empresarial” (p.2) De acuerdo a nuestra experiencia

en el ámbito laboral podemos acotar como ejemplo cercano de que el entorno puede llegar a

afectar a una organización sin importar su nivel o tamaño, como fue el caso de la empresas
Alimentos Kellogg, que a pesar de ser una trasnacional, su directiva no actuó de manera

oportuna ante la amenaza de su entorno, por lo que cerró sus puertas dejando todo en manos del

gobierno nacional, ya que el entorno social, económico y político afectó sus labores en el país.

Es por lo antes expuesto que coincidimos con lo indicado por Gutiérrez (2012) quien nos dice

que “El sistema se encuentra permanentemente abierto a su entorno, independientemente de la

conciencia que de este hecho tengan sus gerentes. Por lo tanto, conocer la incidencia de los

eventos ocurridos o por ocurrir en él, es esencial para el desenvolvimiento y permanencia de la

vida del sistema” (p.02). También es importante acotar que el entorno no es uniforme en cuanto a

la naturaleza de los eventos, pero tampoco en el impacto sobre la organización, pues

dependiendo de la proximidad de las circunstancias que se presenten, las implicaciones son

diferentes.

Según lo indicado por Gutiérrez (2012) El entorno se divide en tres niveles de influencia:

Local o Próximo, Nacional o medio e Internacional lejano.

Para el entorno local o próximo se encuentran los actores que determinan la razón de ser

como sistema, es decir son los clientes y sus necesidades, pero también se encuentran

otros actores que determinan acciones y efectos directos en la organización y su

desarrollo. (Gutiérrez, 2012, p.4)

Acá en este entorno las grandes organizaciones, realizan estudios con empresas especialistas

en el análisis de entorno macroeconómico y planifican estrategias para mantenerse en el mercado

y poder satisfacer las necesidades de los diferentes clientes, ya que en la actualidad existe mucha

competencia a nivel de marca.

 En cuanto al entorno nacional o medio, Gutiérrez (2012) nos plantea que “está conformado

por una serie de elementos y factores que actúan sobre la organización empresarial a través de

estímulos, explícitos e implícitos, que condicionan su expresión cultural definitiva, estableciendo

legalmente su desempeño, su lógica procedimental tanto en la acción productiva como

mercantil.” (p4)

Este entorno nos deja claro que toda organización para poder quedar establecida dentro del

mercado nacional debe estar conformada legalmente, poseer su Registro Mercantil, su patente,

cumplir con todo lo establecido por la ley importante con los pagos de impuestos en la fecha ya

que de esto depende que el estado otorgué todos los permisos concernientes a la distribución del

producto que ofrece a diferentes clientes.

Y en el entorno internacional o lejano, según Gutiérrez (2012) indica que “es origen o fuente

de negocios, tecnologías e insumos y es el destino potencial para las exportaciones. Las

organizaciones se ven afectadas también por circunstancias y eventualidades de origen

extranjero.” (p5)

En este sentido el entorno internacional afecta actualmente desde pequeñas a grandes

empresas, bien sea de forma positiva, como por ejemplo Empresas Polar, Ron Santa Teresa, que

han logrado exportar y se han mantenido en este mercado obteniendo oportunidades de

expansión, lo que ha hecho que en la actualidad sean reconocidos a nivel internacional, ya que

tienen en el caso de Ron Santa Teresa productos que se encuentra clasificado como los licores

súper premium.

Pero también existen efectos un tanto negativos, en cuanto a la influencia indirecta del

entorno internacional, por ejemplo, para muchas empresas el manejarse en un mercado con cada
vez mayor presencia de productos importados con muy bajo precio, obliga a revisar las

estrategias de negocios y a replantearse nichos de mercado, además de seguir cuidando la calidad

de los productos para que se mantengan competitivos en el mercado.

Adicionalmente también nos encontramos en nuestro país con grandes empresas que en la

actualidad manejan compras internacionales, ya que resulta que la compra de materia prima,

entre otros productos como repuestos de maquinaria de estas grandes organizaciones deben ser

importadas para poder obtener incluso mejor costo que las compras nacionales. Todo lo antes

planteado nos indica que,

En todo momento el nivel internacional, afecta el nacional y a través de él, el entorno

local y por consiguiente a la empresa. Aunque sea pequeña, incipiente y su ámbito de

negocio sea muy restringido, los efectos extranjeros se hacen sentir pues la economía

nacional está inmersa de cualquier manera en la dinámica internacional, sea esta como

mercado para las importaciones y exportaciones. (Gutiérrez, 2012, p.4).

También encontramos los actores que desempeñan en el entorno local participan en tres

escenarios donde ejercen su influencia sobre la industria a través de su poder de negociación:

• El escenario de la industria se define como el conjunto de empresas que compiten en el

mismo nicho de mercado con productos similares. En este sentido podemos señalar que

actualmente existe mayor competencia en nuestro mercado en diferentes nichos, debido al auge

de empresas importadoras, así como múltiples emprendimientos.

• La ciencia económica reconoce a la industria un papel clave en el desarrollo de las

naciones al equiparar ambos términos. Es el segundo (II) de los tres sectores básicos de la

estructura económica, siendo su rol el de transformación de las materias primas originadas en el

sector agropecuario y minero. Respecto a esto, podemos decir que la ciencia económica es la que

inicia desde la producción, transformación industrial hasta llegar al servicio, comercio de ahí se

distribuye hasta el sector terciario, secundario, y primario.

• El sector III o de servicio, agrega valor a los productos a través del financiamiento de su

producción, su transformación y comercialización, al transportar, comercializar, publicitar, etc.;

en general, apoyando todos los procesos que son necesarios para colocar los bienes y servicios a

disposición de los consumidores finales. En otras palabras, es el sector que se encarga de apoyar

para que aumente la productividad y crecimiento de las empresas.

Es acá donde las organizaciones luego de satisfacer las necesidades del mercado, en una

economía racional, que genera alta productividad, se enfoca en los retos para implementar

medidas de protección ambiental, de seguridad, y protección laboral, y generando mayor

bienestar al entorno donde se maneja.

Ahora bien, entendiendo los diferentes entornos y actores que intervienen en la dinámica de

las organizaciones debemos plantearnos su influencia en el desarrollo económico y social

nacional, Venezuela posee un entorno nacional particular, debido a las regulaciones y políticas

de estado que afectan a las organizaciones.

La política económica nacional permite que los reducidos volúmenes de producción y la

escasa competitividad de los productos venezolanos, justifiquen hoy día, que el

abastecimiento siga cubriéndose con la importación de bienes, cuyos precios de

importación (CIF) dejan un gran margen de beneficio con relación al precio alcanzado

por los productos nacionales similares originados con procesos ineficientes. (Gutiérrez,

2012, p.40)
 En la actualidad en el país la producción nacional se ha visto verdaderamente afectada, las

empresas que han permanecido en la economía ha sido porque se han reinventado estrategias,

pero siguen inmersas en un entorno con inestabilidad política, que concentra el poder en el sector

oficial, quien se maneja bajo políticas económicas de improvisación e incertidumbre, por lo que

no se enfoca en promover y beneficiar la producción nacional, sino que sigue con políticas

erradas. Tal como lo señala Gutiérrez (2012) “Mientras se mantenga esta dinámica, las ganancias

se seguirán acumulando en pocas manos, rindiendo magro beneficios a la población que seguirá

requiriendo del subsidio para poder sobrevivir.” (p.40)

La clave del éxito de una empresa reside en saber incrementar la productividad reconociendo

el precio del elemento humano en su obtención, así como valorando la influencia de la

educación, el respeto y la calidad de vida del trabajador como factores clave de su obtención.
 CONCLUSIÓN
Resulta de vital importancia para todas las organizaciones el conocer y manejar los diferentes

entornos en los que se desenvuelve, los cuales son las circunstancias y eventos de carácter

económico, social, político, tecnológico, etc. tanto a nivel local, nacional e internacional, en el

que se desarrolla, y que influyen en ella de manera directa o indirecta, lo que la obliga a estar

clara de todo su entorno, para que puedan perdurar en el tiempo manteniéndose exitosa, ya que

el mismo se encuentra en un cambio constantes, por ello las organizaciones se encuentran

reinventando productos, para poder ser productivas y rentables.

En nuestro país contamos con organizaciones que a pesar del entorno incierto en el que se

desenvuelven, han logrado posicionarse incluso a nivel internacional, como por ejemplo Polar, o

Ron Santa Teresa, entre otras, que son organizaciones que se encuentran bien planteadas a nivel

local y nacional, han aprendido a maniobrar con el entorno, logrando incluso retribuir con

políticas socialmente responsables con el ambiente, educación y deporte de diversas localidades

donde tienen sus plantas instaladas, sin embargo no es el común, ya que nuestra política

económica nacional no permite el crecimiento de pequeñas industrias que están tratando de salir

al mercado con producción nacional, pero que cada vez se consiguen con nuevos reglamentos,

permisología e impuestos, que generan un entorno burocrático y poco eficiente, por lo que

impide el desarrollo económico y social nacional, y por ende las organizaciones les cuesta aún

más ser rentable y retribuirles al entorno mayor bienestar. Todo lo antes expuesto nos indica que

el entorno nacional influye en las organizaciones, que para lograr ser socialmente responsables

deben primero aumentar su productividad, ya que mientras una empresa está produciendo y sus

ventas incrementan el personal que labora en la misma va contar con más beneficios, mejorando

los estándares de vida, salud, educación del personal y su grupo familiar. Además, podrá

destinar mayores recursos a programas de responsabilidad social empresarial.

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Gutiérrez Lean, P. (2012) La Organización Empresarial: Bajo un enfoque de sistema. Editorial Académica .