Tirado Mires Deysi Thalia

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINTRACIÓN
TESIS
PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UN
CENTRO CAMPESTRE RECREACIONAL Y DE
TURISMO DE AVENTURA El RANCHO DE
GALLITO, CHICLAYO 2018
PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE

LICENCIADA EN ADMINISTRACION
Autor (es):
Bach: Tirado Mires Deysi Thalia
https://orcid.org/0000-0002-9190-2557
Asesor:
MBA. Angulo Corcuera Carlos Antonio
https://orcid.org/0000-0001-7920-4628
Línea de Investigación:
Gestión empresarial y emprendimiento
Pimentel –Perú
2023
PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO CAMPESTRE
RECREACIONAL Y DE TURISMO DE AVENTURA El RANCHO DE GALLITO,
CHICLAYO 2018
Aprobación Informe final de tesis
MBA. Angulo Corcuera Carlos Mg. Mory Guarnizo Sandra

Asesor metodólogo presidente jurado de tesis
_______________________ ___________________________
Mg. Rodríguez Kong José Arturo Mg. Rojas Jiménez Karla Ivonne
Secretario jurado de tesis Vocal del jurado de tesis
ii
iii
DEDICATORIA
El presente trabajo de investigación, está dedicado a mis padres por brindarme el apoyo de
manera incondicional; y por supuesto a mi hermanito Jhonatan Tirado Mires quien desde un
principio estuvo apoyándome en los momentos difíciles.
Deysi Thalia Tirado Mires
iv
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por darme la vida y el regalo más bonito que es mi familia ya que con
sus enseñanzas paciencia han sabido educar a mi hermano y a mí, de igual manera agradecer
a todas las personas que siempre estuvieron a mi lado brindándome palabras de aliento cuando
pasaba malos momentos.
Deysi Thalía Tirado Mires
v
RESUMEN
El presente trabajo de investigación titulado: Plan de negocio para la creación de un centro

campestre recreacional y de turismo de aventura El Rancho de Gallito, Chiclayo 2018. El
objetivo general del proyecto es Proponer un plan de negocio para la creación de un centro
campestre recreacional de turismo de aventura El rancho de Gallito, Chiclayo 2018 cuyo fin
es ofrecer distintas actividades de recreación. El diseño de la investigación es propositivo,
descriptivo / no experimental. La recolección de datos se hizo a través de técnicas
cuantitativas como las encuestas. El objetivo final del proyecto es brindar diferentes
opciones de diversión para elegir en un centro campestre recreacional, con este proyecto se
espera encontrar una amplia idea para el emprendedor del proyecto visualice el futuro y
pueda tomar una buena decisión, ya sea para alguna inversión de las actividades que se
esperan brindan en el centro recreacional. Así mismo, permitirá satisfacer la necesidad de
los pobladores del distrito de San José y sus alrededores ya que dicho distrito carece de
centros recreacionales.
Palabras Clave: Investigación, Plan de Negocios, creación, proponer, necesidad,

inversión.
vi
ABSTRACT
The present research work entitled: Business plan for the creation of a recreational country
center and adventure tourism the ranch of Gallito, Chiclayo2018. The general objective of
the project is to propose a business plan for the creation of a recreational country center for
adventure tourism El rancho de Gallito, Chiclayo 2018 whose purpose is to offer different
recreational activities. The design of the research is proactive, descriptive / no experimental.
The data collection was done through quantitative techniques such as surveys. The final goal
of the project is to provide different fun options to choose from in a recreational country
center, with this project you expect to find a broad idea for the project entrepreneur visualize
the future and can make a good decision, whether for any investment of the activities that
are expected in the recreational center. Likewise, it will allow to satisfy the need of the
residents of the district of San José and its surroundings since said district lacks recreational
centers.
Keywords: Research, Business Plan, creation, propose, need, investm
vii
INDICE
Dedicatoria............................................................................................................................ iv
Agradecimiento ..................................................................................................................... v
Resumen ............................................................................................................................... vi
Abstract ................................................................................................................................ vii
I. Introduccion ................................................................................................................. 13
1.1. Realidad Problemática .......................................................................................... 13
1.1.1. A Nivel Internacional ........................................................................................ 13
1.1.2. A Nivel Nacional ................................................................................................ 14
1.1.3.A Nivel Local ...................................................................................................... 15
1.2. Trabajos Previos ....................................................................................................... 16
1.2.1. A Nivel Internacional ........................................................................................ 16
1.2.2. A Nivel Nacional ............................................................................................... 18
1.2.3. A Nivel Local ..................................................................................................... 20
1.3. Teorías Relacionadas Al Tema. ................................................................................ 22
1.3.1. Plan De Negocio................................................................................................. 22
1.4. Formulación Del Problema ................................................................................... 26
1.5. Justificación E Importancia De La Investigación ................................................. 26
1.5.1. Justificación Teórica: ......................................................................................... 26
1.5.2. Justificación Práctica: ......................................................................................... 27
1.5.3. Justificación Metodológica: ............................................................................... 27
1.5.4. Justificación Social E Importancia: .................................................................... 27
1.6. Hipótesis ............................................................................................................... 27
1.7. Objetivos De La Investigación ............................................................................. 27
1.7.1. Objetivo General............................................................................................ 27
1.7.2. Objetivos Específicos .................................................................................... 27
II. Material Y Metodo .......................................................................................................... 29
2.1. Tipo Y Diseño De La Investigación. ....................................................................... 29
2.1.1. Tipo De Investigación ................................................................................... 29
2.1.2. Diseño No Experimental ............................................................................... 29
2.2. Población Y Muestra ............................................................................................... 30
viii
2.2.1 Población ........................................................................................................ 30
2.2.2 Muestra .......................................................................................................... 31
2.3. Operacionalización De Variables ......................................................................... 32
2.4. Técnicas E Instrumentos De Recolección De Datos, Validez Y Confiabilidad ... 34
2.5. Procedimiento De Análisis De Datos ................................................................... 35
2.6. Aspectos Éticos ..................................................................................................... 35
III. Resultados ...................................................................................................................... 37
3.1. Tablas Y Figuras ....................................................................................................... 37
3.2. Discusión De Resultados .......................................................................................... 60
3.3. Propuesta De Un Plan De Negocio ........................................................................... 61
IV.Conclusiones Y Recomendaciones ................................................................................ 84
Referencias .......................................................................................................................... 86
ix
INDICE DE TABLAS
Tabla 1 Total En Edad De Trabajar De La Población Del Distrito De San José ............................. 30
Tabla 2 Variable Plan De Negocio ................................................................................................... 32
Tabla 3 Validación De Expertos ...................................................................................................... 34
Tabla 4 Alfa De Cronbach De Los Pobladores De San José............................................................ 35
Tabla 6 Frecuencia Del Género De Los Pobladores Del Distrito De San José ................................ 37
Tabla 7 Frecuencia De Visita A Un Centro Recreativo ................................................................... 38
Tabla 8 Horario De Visita ................................................................................................................ 39
Tabla 9 Con Quien Visita Centros Recreacionales .......................................................................... 40
Tabla 10 Nivel De Ingreso ............................................................................................................... 41
Tabla 11.Nivel De Ocupación .......................................................................................................... 42
Tabla 12 Promedio Que Gasta En Un Centro Recreacional............................................................. 43
Tabla 13 Nivel De Aceptación Para La Apertura De Un Centro Recreacional ............................... 44
Tabla 14 Calificación Que Brinda La Seguridad De Los Centros Recreacionales .......................... 45
Tabla 15 Calificación De Los Servicios Que Ofrece Los Servicios Recreacionales ....................... 46
Tabla 16. Razón Por La Cual Acude A Un Centro Recreacional .................................................... 47
Tabla 17 Servicios Adicionales ........................................................................................................ 48
Tabla 18. Visitaría Usted Un Centro Recreacional Si Estuviera A 20 Min De San José ................. 49
Tabla 19. Estilo De La Infraestructura ............................................................................................. 50
Tabla 20 Aspecto Interno Más Llamativo ........................................................................................ 51
Tabla 21 Medio Por El Cual Desearía Mantenerse Informado ........................................................ 52
Tabla 22 Tipo De Promociones ........................................................................................................ 53
Tabla 23 Tipo De Beneficio ............................................................................................................. 54
Tabla 24 Costo Promedio Que Paga Por El Ingreso A Un Centro Recreacional. ............................ 55
Tabla 25 Calificación De Precios De Entradas ................................................................................ 56
Tabla 26 Disponibilidad A Pagar Por El Ingreso A Un Centro Recreacional .................................. 57
Tabla 27 Tiempo Promedio De Espera ............................................................................................ 58
Tabla 28 Estaría De Acuerdo Que El Personal Del Centro Recreativo Utilice Un Uniforme Que Lo
Identifique ........................................................................................................................................ 59
Tabla 29 Generalidad De La Empresa ............................................................................................. 64
Tabla 30 Matriz Foda Cuadro De Mando Integral ........................................................................... 67
x
INDICE DE FIGURAS
Figura 1. Frecuencia Del Género De Los Pobladores ...................................................................... 37
Figura 2. Frecuencia De Visita ......................................................................................................... 38
Figura 3.Horario De Visita ............................................................................................................... 39
Figura 4.Con Quien Visita Un Centro Recreacional ........................................................................ 40
Figura 5.Nivel De Ingresos .............................................................................................................. 41
Figura 6.Nivel De Ocupación........................................................................................................... 42
Figura 7.Promedio Que Gasta .......................................................................................................... 43
Figura 8.Nivel De Aceptación .......................................................................................................... 44
Figura 9.Calificación De Seguridad ................................................................................................. 45
Figura 10.Calificación De Servicios ................................................................................................ 46
Figura 11.Razon Por La Cual Acude A Un Centro Recreacional .................................................... 47
Figura 12.Servicios Adicionales ...................................................................................................... 48
Figura 13.Visitaría Un Centro Recreacional Cerca Del Distrito De San Jose ................................. 49
Figura 14.Estilo De Infraestructura .................................................................................................. 50
Figura 15.Aspecto Interno Más Llamativo ...................................................................................... 51
Figura 16.Medio De Información..................................................................................................... 52
Figura 17.Tipo De Promociones ...................................................................................................... 53
Figura 18.Tipo De Beneficio ............................................................................................................ 54
Figura 19.Costo Promedio Que Paga Por El Ingreso A Un Centro Recreacional ............................ 55
Figura 20.Calificación De Precios De Entradas ............................................................................... 56
Figura 21.Disponibilidad A Pagar Por El Ingreso A Un Centro Recreacional ................................ 57
Figura 22.Tiempo Promedio De Espera ........................................................................................... 58
Figura 23.Utilización De Un Uniforme Representativo ................................................................... 59
Figura 24.Croquis De La Distribución Del Local. ........................................................................... 63
Figura 25.Organigrama .................................................................................................................... 65
Figura 26.Logo De La Empresa ....................................................................................................... 68
xi
CAPITULO I
INTRODUCCION
12
I. INTRODUCCION
1.1. Realidad problemática

1.1.1. A nivel internacional
Filho (2014). Escopo de projeto para criação de um plano de negócios. Revista Eletrônica
de Estratégia & Negócios, En Brasil, el 27% de las compañías constituidas cerraron sus
actividades desde el primer año de subsistencia, por el contrario, el 58% en los últimos 5 años.
En el cual se tiene como objetivo elaborar un plan de negocios, a través de un modelo de
estructura analítica de proyecto, teniendo en cuenta si ello conlleva a incrementar la
posibilidad de alcanzar el éxito esperado. Partiendo de la estructura básica de la revisión de
la literatura, elaboración del plan de proyecto para la instauración de una nueva empresa, así
como las posibles causas del fracaso de una organización. Por lo que, los resultados
evidenciaron que contar con un plan de negocio, no es equivalente de éxito, sin embargo, un
plan de negocio es de gran ayuda para minimizar riesgos.
Según el autor afirma que un plan de negocio no es sinónimo de éxito, pero sin embargo
ha servido de antecedente de estudio para la correcta elaboración.
Sepúlveda (2016). En su informe titulado “Sostenibilidad de los emprendimientos: Un

análisis de las causas determinantes. Utopia y Praxis Latinoamericana”, en el cual los objetivos
se basaron en describir el emprendimiento en Bajo Cauca, a la vez se buscó el análisis de los
elementos sobresalientes basados en la sostenibilidad de los emprendimientos, en
consecuencia, se llevó a cabo un estudio estadístico mediante la metodología no paramétrica
a través de funciones basadas en la supervivencia, cuyo modelo fue Kaplan Meier. Cuyo
resultado, mostraron que las causantes de la sostenibilidad son el motivo de creación, plan de
negocio, oferta de productos, forma jurídica, endeudamiento, entre otras.
Según el autor afirma que para realizar un emprendimiento se necesita estudiar distintos
sectores ya sea geográfico, demográfico, económico, cultural, de acuerdo al resultado se
debería realizar dicho emprendimiento ya que si se llegara a lanzar un producto o un servicio
sin hacer un estudio de mercado previo es posible que dicho emprendimiento quiebre a corto
plazo.
Cristancho, Ninco, Cancino, Alfonso & Ochoa (2021) en su artículo científico “Aspectos
esenciales en un plan de negocios para emprender en el contexto colombiano” hace énfasis
en la importancia que poseen los modelos de planes de negocios para los emprendedores, lo
cual posibilita tener estructura de manera correcta sus ideas de negocio. Dentro de los puntos
claves se tiene el aspecto legal como primer paso para la creación de la empresa, igualmente
se tiene al aspecto financiero como parte del inicio del aporte y responsabilidades por parte
de los accionistas, y por último se tiene el aspecto estratégico para conocer a detalle las
ventas y el mercadeo. Por lo mencionado anteriormente, se puede inferir que es vital
desarrollar, apropiar y emplear modelos que permitan la generación de ideas y/o modelos de
negocios que aporten valor.
Según los autores tener estructurado un plan de negocio es fundamental para

incrementar las posibilidades de éxito, así mismo es necesario tener en cuenta
investigaciones sobre actitudes y conocimientos que conciernen al desarrollo de un
emprendimiento.
1.1.2. A nivel Nacional

Alva (2017) En su investigación titulada “La desaparición de las microempresas en el
Perú.” Afirma que, el 95% son microempresas que generan oportunidades de trabajo, siendo
un equivalente del 48%, por el contrario, la no generación de nuevos emprendimientos
origina problemas sociales y económicos en el Perú, cuyo objetivo de estudio es reconocer
los componentes que conllevan a la quiebra a las empresas, las cuales son falta de publicidad,
situación económica del país, competencia, falta de plan de negocio. Se hace énfasis, que las
empresas están en constante fracaso, por lo que es fundamental tener elaborado un plan de
negocio orientado a las acciones en el mercado.
Si bien es cierto existen un gran número de emprendimientos en el Perú de distintos

rubros y giros de negocios esto no significa que todos estos emprendimientos marchen de la
mejor manera, sino que también existen fallas ya sea por falta de información, falta e
investigación, muchas personas no tienen un estudio previo de mercado es por ello que
muchas veces fracasan como empresarios.
Navarro (2015) en su artículo titulado “Análisis del plan de negocios en español y

portugués: panorama de emprendedores, profesores y alumno. Calidoscopio”,, indica que el
plan de negocio se ha incluido dentro de la estructura de la plana estudiantil, pero no ha sido
estudiado como género discursivo, cuya metodología fue cualitativa, así mismo se empleó
la teoría de género. En el que, los resultados evidencian que la finalidad es conocer la
metodología con la intención de ejecutar cierto plan de negocio en un tiempo determinado.
Según el autor no todos los países manejan el mismo formato de plan de negocio en cada
lugar tienen una manera distinta es por ello que cada país se debe adaptar a su método de
trabajo y planteo de negocio para realizar sus emprendimientos.
1.1.3.A Nivel Local

Hoy en día podemos observar como los planes de negocio están incrementado a nivel
nacional, por el contrario, en el distrito de San José se puede apreciar que carece de centros
recreacionales con actividades e instalaciones innovadoras que satisfagan las necesidades de
los Sanjosefinos y posibles turistas, es por ello que se realizará este proyecto ya que existe
una gran demanda de personas que disfrutan actividades de diversión.
Por otro lado, la gastronomía es uno de las actividades con más aceptación por parte de
los visitantes a nuestro país de manera que esto se debería expandir, puesto que en el Perú es
considerado como uno de los países con mejor gastronomía, por tal motivo es favorable dar
a conocer los distintos platos típicos de nuestro país.
El turismo es uno de los componentes más relevantes, ya que depende de este para poder
desarrollar las actividades en el centro recreacional, los visitantes buscan experiencias
nuevas y son mucho más exigentes, ellos buscan servicio de calidad, seguridad, etc. Por otra
parte, este plan de proyecto servirá para incrementar las visitas al distrito de San José.
La realización de este proyecto permitirá brindar más empleo de trabajo para los jóvenes
del distrito de San José, ya que si bien es cierto hay un gran número de personas que tienen
empleo también existen persona desempleadas por tal razón es necesario crear una empresa
ya que será una oportunidad para los mismos pobladores del distrito de San José.
Y por último la realización de este proyecto de emprendimiento nos permitirá a tener una
idea más amplia para el crecimiento de los planes de negocio en el rubro de entretenimiento,
lo cual ayudará a satisfacer las necesidades de clientes que disfrutan un momento diferente,
con actividades sanas y seguras para toda la familia.
1.2. Trabajos previos
1.2.1. A Nivel Internacional
Mateus & Vanegas (2019) En su tesis titulada “Plan de negocios para la creación de un
restaurante campestre”, tuvo como finalidad elaborar un plan de negocios para la creación
de un restaurante campestre situado en Barbosa, el tipo de diseño de investigación fue
cuantitativo y cualitativo, empleando la observación y evaluación de fenómenos, cuya
población estuvo conformada por 5 768 personas, de las cuales la muestra estuvo conformada
por 64 colaboradores. En el cual, los resultados afirmaron que las personas que van a
restaurante fue un 44% de forma habitual, el 32% lo realiza por diversión, así mismo entre
los motivos de elección de restaurante se basan en ofrecer platos llamativos y por su
decoración en un 45.71%, y un 22% por buena atención. En el que se concluye que, el plan
de negocio elaborado en el restaurante sirvió como guía para ejecutar el proyecto, que
posibilitaron el plan de acción en la apertura del negocio, para lo cual es clave el compromiso
por parte de los trabajadores, accionistas de la organización que estén direccionadas a los
objetivos para obtener el éxito y ser competitivo en el mercado.
Ahumada & Rambal (2016) En su tesis “Plan de negocio para la elaboración de un

restaurante-bar autóctono en Cartagena que asocie las culturas Caribe y pacífico”, tuvo como
finalidad elaborar un plan de negocio para un restaurante bar en Cartagena, cuya metodología
fue descriptiva, en el cual los resultados señalaron que es viable, puesto que el período
proyectado será de 196.859.826.418,89, así mismo se tendrá el 24% de rentabilidad
operacional, y neta un 18%, por lo que es un proyecto válido.
Torres, Caroprese & Sierra Ríos (2017) En su tesis titulada “Plan de negocio para la
elaboración de una finca ecoturística en Arauca”. En el cual se tuvo como finalidad elaborar
un plan de negocio para la creación de una finca ecoturística en el municipio de Arauco, por
lo que fue indispensable la realización del análisis entre la oferta y la demanda del turismo
rural, cuya metodología fue cuantitativa, con una población conformada por turistas
nacionales de 2 700, y 43 internacionales. En el que se concluye que el 53% considero muy
interesante la finca, siendo el aspecto más destacable la variedad de actividades que
representan el 88%, el medio por el cual les gusto contactar los servicios fue el 82% que
señalo que desean visualizar información a través de redes sociales, por consiguiente, se
empleó estrategias de promoción mediante el contacto directo con el cliente con la intención
de crear un vínculo, así como conocer más sobre sus necesidades; estrategias de
comunicación dentro de las que se destaca la página web, folletos y finalmente se tuvo a la
estrategia de servicios que aseguren que el cliente se sienta a satisfecho brindándole un
ambiente grato y cálido.
Arevalo (2020) En su tesis “Diseño de un plan de negocios para un centro campestre

destinado al alquiler de Quioscos en el Municipio de la Calera – Cundinamarca” tuvo como
objetivo diseñar un plan de negocios para poner un centro campestre en el municipio, cuya
finalidad es el alquiler de quioscos, en el que se empleó una metodología mixta, siendo
encuestados una muestra de 101 personas. En el que se concluye que se contaba con el lugar
donde se pensó colocar el establecimiento, el cual se encargaba de promover el aspecto
sociocultural y económico, por lo que es un gran aporte y contribución con dicho plan de
negocio, por ende, es relevante el establecimiento de las bases técnicas como operativas para
la puesta en marcha, además es clave conocer el comportamiento del mercado como factor
determinante lo cual asegura el éxito del negocio, igualmente se realizó un análisis
financiero, en el que se determinó un 26% del TIR y una recuperación de la inversión en 2.5
años.
Manzano & Sánchez (2018) En su tesis titulada “Plan de negocios para la elaboración de
un centro recreacional con atracciones acuáticas en el municipio de Ocaña Norte de
Santander”, cuyo objetivo es Diseñar un plan de negocios para la elaboración de un centro
campestre con atracciones acuáticas en Ocaña Norte de Santander. Cuya metodología fue
descriptiva, en el cual el objeto de este estudio a tener en cuenta para este plan de acción son
los habitantes del municipio de Ocaña entre las edades de 15 – 69 años respecto a la
proyección del DANE para el año 2017 la cual está representada por 67.558 habitantes
(DANE, 2014). Además de lo anterior la población se dividirá en las comunas existentes en
el municipio con el 34 fin de obtener información verídica de toda la ciudadanía sobre la
aceptación de la elaboración del centro campestre en la ciudad, Luego de esto se estratifica
la población con el fin de elegir a los 382 individuos a tener en cuenta en esta investigación
de los 67.558 habitantes. En el desarrollo de este proyecto el grupo investigador determinó
a través de un estudio de mercados que la población Ocañera está de acuerdo con la creación
y asistencia a un centro recreacional con atracciones acuáticas en la ciudad; en el estudio
técnico determinamos que el proyecto requiere una gran inversión ya que los equipos e
instalaciones correspondientes son de un costo elevado y la excavación para las piscinas son
de alto valor.
Sierra (2017) En su tesis “Plan de Negocio para la elaboración de una finca ecoturística
en el Municipio de Arauca”. En el cual se tuvo como propósito elaborar un plan de negocio
para la elaboración de una finca ecoturística en el municipio de Arauca, con una metodología
cuantitativa, cuya muestra fue 17 personas, así mismo se tuvo que en el departamento de
investigación tuvo un crecimiento turístico notable de 2 700 turistas y 43 internacionales. En
el que se concluye, que el 76% indicó que no existe un lugar en la zona que brinden
distracción como en una finca, por lo que el 53% señalo que es interesante la propuesta de
crear una finca ecoturística, de manera similar el 88% menciono que le llamaba la atención
la variedad de actividades, por lo que enunciaron un 82% que deseaban contratar este
servicio a través de redes sociales; igualmente se tuvo que las estrategias de venta que se
consideraron pertinente facilitar la forma de pago, ofrecer un buen servicio al cliente, crear
una base de datos para los clientes; así mismo el financiamiento del proyecto es con capital
propio.
Vizuete (2016) En su tesis titulada “Plan de negocios para la elaboración de un centro de

recreación usando CRM, en Bellavista de calderón al norte de Quito, Pichincha”. En el cual
el objetivo fue elaborar un plan de negocios con la intención de contribuir a la unión familiar,
que genera una rentabilidad económica y posicionamiento del mercado, en el que se concluye
que dicho emprendimiento posibilita el desarrollo social del país, a través de la unión
familiar, promoviendo el respeto por las personas a través de los valores que contribuyen a
satisfacer las necesidades en la comunidad como familia. Los resultados mostraron que el
equilibrio anual debe estar entre 17411 entradas como promedio con un costo total de
$173.412,24, teniendo un retorno de la inversión en el tercer año y el valor neto actual es de
USD 4065.75 y tiene una TIR del 20.60%.
1.2.2. A Nivel Nacional

Ávila (2017). En su tesis “Plan de negocios para la elaboración de un servicio de entrega
de almuerzos a oficinas en la ciudad de Cusco”, su finalidad es crear un plan de negocios
para la entrega de almuerzos a oficinas en Cusco, en el cual cuya metodología se empleó el
cuestionario, en donde se realizó una encuesta a 385 personas, en el que se concluye que las
compañías tanto públicas como privadas evidenciaron un crecimiento importante, reflejado
en el incremento de oportunidades laborales según el reporte del Ministerio de Trabajo y
Promoción del Empleo, en este caso tendrá una gran acogida, gracias a que el servicio de
entrega de almuerzos en forma de delivery es muy recurrente en los trabajadores que laboren
en un horario de oficina.
Talavera & Moscoso (2017) En su tesis “Plan de negocios para la implementación de un
servicio de comida saludable fitness en el distrito de Cerro Colorado, Arequipa, 2017” tuvo
como objetivo determinar la viabilidad de un servicio de comida saludable, para lo cual se
realizó un estudio de mercado y técnico, en el que se concluye que se realizó la investigación
a causa de una demanda insatisfecha, por lo que la implementación de un nuevo servicio de
comida es aceptable ante el público fitness, el cual equivale a un 22% de capacidad de pago
por parte del público objetivo, en el que se concluye que el negocio es rentable puesto que
el VAN fue S/. 266,503.72 soles y una tasa de retorno del 63%.
Cruz & De La Cruz (2016). En su tesis titulada “Propuesta de un plan de negocios para
implementar un restaurante de comida nikkei en la ciudad de Trujillo”, tuvo como finalidad
elaborar una propuesta de un plan de negocio para implementar un restaurante de comida,
en el cual la población de estudio en el año 2014, estuvo conformada por 642 729, en el que
la muestra es de 384 por muestreo infinito. En el que se concluye que, se logró determinar el
mercado objetivo, poseer una estructura administrativa en base a los requerimientos del
negocio, por ende, el establecimiento del plan de operaciones.
Puente & Villarreal (2017) En su tesis titulada “Estudio para la elaboración de un hotel
temático en base a la cultura loretana, ubicado en la ciudad de Iquitos – 2016”. Tuvo como
objetivo conocer las prioridades de los excursionistas tanto nacionales como extranjeros al
momento de escoger un hotel temático en Iquitos. En el que se concluye que, que los
excursionistas tienden a hospedarse en hoteles ubicados frente al río, ya que trasmiten
tranquilidad y tienen una hermosa vista de la naturaleza. En cuanto al diseño, optan por
diseños rústicos, que vaya de acorde a la temática de la Amazonía.
López (2017), en su tesis “Modelo de una propuesta para la inauguración de un parque
temático en la ciudad de Cajamarca, fundamentada en la metodología del Project
Management Institute”, tuvo como objetivo elaborar una propuesta para la elaboración de
un parque temático, en el que se concluye se elaboró un plan basado en la metodología
Project Management Body Of Knowledge, igualmente la guía de la creación del plan es en
función a PMBOK, cuyos procedimientos parten del inicio, unificación, ejecución,
seguimiento, control y cierre. Por consecuencia, el plan de negocio turístico contribuye al
incremento del flujo turístico.
1.2.3. A nivel Local
Carrasco (2015). En su tesis “Plan de negocio para la elaboración de una agrupación de

tenis para personas de 4 a 14 años en la ciudad de Chiclayo”. Cuya metodología de
investigación fue diseño no experimental transversal, en cuanto a la muestra estuvo
compuesta por 378 personas. En el que se concluye, que es factible el plan de negocio, en
la medida que el 88% de los menores practicaron tenis.
Cabrejos & Nanfuñay (2014). En su tesis “Plan de negocio para la creación de un centro
del adulto mayor en la ciudad de Chiclayo”. Cuyo objetivo se basa en determinar la
viabilidad para la elaboración de un plan de negocio para un centro del adulto mayor en
Chiclayo. Cuya metodología fue prospectiva, en donde la población de estudio fue Chiclayo,
La Victoria y JLO; de los segmentos A y B. Por lo tanto, la muestra de estudio fue 149
personas. En el que se concluye, que no existe una compañía que se dedique a este servicio,
sin embargo, existen entidades de Essalud mayormente en Lima, el cual promueve mayor
participación para el crecimiento personal a través de actividades artísticas, culturales,
recreacionales entre otras.
Rivera & Ugaz (2015). En su tesis “Plan de negocio para la elaboración de una
continuación de restaurantes de comida tipo rancho, situados en los principales paraderos de
la ciudad de Chiclayo para los distritos del departamento de Lambayeque: caso amapolas”,
en el proceso de metodología se tuvo el análisis de la información recolectada, el cual fue no
experimental transversal; en cuanto a la población que se trabajo fue con los 5 principales
paraderos de la ciudad de Chiclayo, del mismo sexo, con capacidad de pago, un público
objetivo de 293 personas. Por lo que, los niveles socio económicos en estudio fueron D y E,
en el que se concluye la viabilidad del mercado del proyecto, donde el 91% estuvieron
dispuestos a comprar el producto que se venderían en la cadena de restaurantes, así mismo
el 55% indican que pagarían s/ 5.00 soles por el desayuno, y el 75% pagarían por el almuerzo
de s/6.00 soles.
Saavedra (2014). En su tesis “Plan de negocios para el diseño e implementación de un
restaurante de comida nacional e internacional en la región Lambayeque”, La metodología
de investigación fue descriptiva, así mismo el diseño fue no experimental; en cuanto a la
muestra fueron 384 personas, cuyas edades oscilan entre los 25 a 50 años. En el que se
concluye que, la viabilidad del negocio es positiva, ya que el 47% indica que si consumen
comida nacional e internacional; por ende, existe un mercado para este rubro de negocio.
Samamé & Sosa (2015). En su tesis “Plan de negocio para establecer un restaurante café
cultural en la ciudad de Chiclayo”. Donde se tuvo un mercado objetivo de 288 063 personas,
tanto hombres como mujeres, con una tasa de incremento del 1.12% al año por cada 100
personas, según el INEI (2012), con una muestra de 150 ciudadanos. En el que se concluye
que, en cuanto a la oferta no existe una competencia directa, puesto que no se cuenta con un
Café Cultural en la ciudad de Chiclayo.
Silva (2016). En su tesis “Plan de negocio para la creación de un restaurante de comida

criolla en la ciudad de Jaén”. Para lo cual fue necesario emplear una encuesta, a raíz de la
carencia de información pública en canales secundarios acerca de las preferencias y
tendencias de consumo en este rubro, respecto a la metodología se tuvo una muestra de 118
personas, a través del método probabilístico con una población infinita. En el que se
concluye, que tendrá una gran acogida por ser un servicio innovador, ya que es el primer
restaurante de comida criolla en Jaén, ubicado en una zona estratégica, teniendo como
ventaja contar con los mejores proveedores para brindar el mejor servicio.
Oliva & Zuazo (2016). En su tesis “Plan de negocio para la creación de un hotel temático
en la ciudad de Lambayeque”. Donde se tuvo como población a dos grupos de estudio, los
turistas y promociones de colegios, el cual estuvo compuesta por 843 445 personas que
habitan en Lambayeque, con una muestra de 384 individuos. En el que se concluye que, el
76% de las personas se encontraron de acuerdo con la creación de un hotel temático que
promueva la cultura Lambayeque, quienes estarían dispuestos a pagar 200 a 300 soles por
noche.
1.3. Teorías relacionadas al tema.
1.3.1. Plan de negocio.
Se tiene entendido que para cada idea de negocio debe regir un plan de negocio diferente,
en la medida que se disminuye el riesgo, por ende, el fracaso de aperturar un nuevo negocio.
Por lo mencionado anteriormente, el plan de negocio es considerado un mecanismo esencial
para el empresario, puesto que le posibilita tomar decisiones de inversión, a la vez contribuye
a la obtención de inversionistas potenciales, en consecuencia, encaminar operaciones de la
compañía una vez que inicien la apertura del negocio (Weinberger, 2009, p.40)
Un plan de negocio, se conceptualiza como una herramienta esencial y primordial para

alcanzar el éxito, por lo que se dice que es un conjunto de actividades vinculadas entre sí,
para el inicio de un negocio (Fleitman, 2000, p.31).
¿Qué es un plan de negocios?
Se define como plan de negocio a una carta de exhibición de la compañía, en el que se

especifica los servicios y productos que oferta, además se cuenta con los componentes que
participan en el desarrollo de las operaciones, por lo tanto, es clave tener en claro las fuentes
de financiamiento, en la fase del planeamiento (Arbaiza, 2015, p.21)
Es un documento escrito de forma clara y precisa, plasmada en un plan de negocio; el

cual es el resultado de la planeación. Por lo que, el plan de negocio es un medio para
encaminar el negocio, que parte desde los objetivos planteados hasta su obtención
(Weinberger, 2009, p. 33)
Resumen ejecutivo
El resumen ejecutivo, consiste en un breve argumento del plan de negocio, donde se

muestran los resultados de los estudios elaborados para su ejecución. Por lo mencionando
anteriormente, se busca generar interés en el lector, para lo que es indispensable centrar la
idea del negocio (Arbaiza, 2015, p.27).
Se define como una descripción corta acerca de los puntos clave del plan de negocio, el
cual es llamado resumen ejecutivo, por lo que se considera una de las partes más
trascendentales. Ante ello, se debe proveer un panorama general de la finalidad del plan de
negocio, en el que se tiene en cuenta el perfil de la empresa, el producto o servicio que se
oferta, el mercado objetivo, estrategias a seguir para la obtención de los objetivos. Por lo
mencionado anteriormente, es necesario tener en claro los indicadores económicos y
financieros del plan de negocio (Weinberger, 2009, p.44)
Descripción del negocio
Se enuncia como la presentación de la idea del negocio sobre la cual se trata de coberturar
esa necesidad existente. En la que se estipula los por menores de los antecedentes y los
motivos que hacen interesante al negocio, con la intención de generar mayor interés en el
lector (Arbaiza, 2015, p.35)
En cuanto a determinar la probabilidad de crear una nueva compañía, inicia con la

elaboración de la idea de negocio, que parte como resultados de los procedimientos que
inician desde el análisis del entorno hasta las fortalezas (Weinberger, 2009, p. 47)
Misión
Es definido como un enunciado que recopila la identidad del negocio, cuyo rol es una
carta de presentación, donde se detalla el rubro de la compañía, así como la descripción de
las actividades de los encargados y acciones que van a realizar para cumplir a cabalidad los
objetivos de la empresa (Arbaiza, 2015, p.86)
Visión
Es enunciado que parte del punto de vista de cómo se ve la compañía en el futuro, el cual
es a mediano y largo plazo. En el que se tiene en cuenta las tendencias del mercado, el
impacto de la tecnología, cambios económicos, preferencias de clientes y consumidores; por
lo que se considera una estrategia que permite guiar las acciones para el logro de la obtención
de los objetivos (Arbaiza, 2015, p.88)
Análisis del entorno
Es fundamental para el reconocimiento tanto de las oportunidades como de las amenazas,

con la intención de prevenir tomar decisiones erradas; por lo que es oportuno realizar el
análisis del entorno (Arbaiza, 2015, p.51).
Por ello, es imprescindible descubrir oportunidades, así mismo permite reconocer las
amenazas del mercado para evitar el fracaso del negocio.
Recalca que el análisis del entorno, conlleva al estudio de los componentes económicos,
sociales, político y legales, tecnológicos y ambientales (Weinberger, 2009, p. 51)
Planeación estratégica
Define a la planificación estratégica como la forma de implica anticiparse a ciertas

situaciones inusuales que se originan desde el inicio de las acciones de la compañía, con la
plena intención de resolverlas de forma exitosa; por ende, implica ser proactivos para poder
anticiparse a las actividades a realizar por parte de los competidores (Arbaiza, 2015, p. 84)
Inicia con la vinculación de las variables, donde se obtiene las fortalezas, oportunidades,
amenazas y debilidades, las cuales se identifican en el análisis del mercado (Weinberger,
2009, p. 64)
Plan de marketing
Contiene una serie de actividades que se encuentren alineadas con la estrategia de la

compañía y direccionados a los productos o servicios que incursen en el mercado, con la
finalidad de que la calidad y condiciones ofrecidas sigan siendo las mismas a corto y largo
plazo (Arbaiza, 2015, p.109)
Se enuncia que el plan de marketing, inicia con la definición del segmento, público
objetivo al cual se pretende llegar, así como el posicionamiento que la compañía desea llegar
a alcanzar (Weinberger, 2009, p. 69)
Descripción del producto o servicio
Es un enunciado que contiene el diseño, peculiaridades, beneficios, calidad; así mismo

implica calidad de los servicios complementarios, cantidad, disponibilidad y variedad de los
productos y el servicio posventa (Weinberger, 2009, p.73)
Estrategia de precio
Se describe los precios de los productos o servicios a ofertar, igualmente se establecen las
políticas de precio, el cual se basa en función a la estructura de costos, precios de la
competencia, perspectiva de los clientes y resultados monetarios (Weinberger, 2009, p.73)
Estrategia de distribución o plaza
Es una de las estrategias denominadas estrategias de lugar, puesto que hace alusión a la
manera de cómo llegar al consumidor final, por ende, es imprescindible conocer los canales
de distribución (Weinberger, 2009, p.74)
Estrategia de promoción
Consiste en informar y dar a conocer el mercado objetivo acerca de los beneficios del
producto o servicio, las cuales se basa en función a acciones de publicidad, marketing
directo, cupones, sorteos, entre otros (Weinberger, 2009, p.76)
Estrategia de servicio al cliente o post venta
Se expone que esta estrategia, tuvo mayor presencia gracias a la globalización, sin
embargo, hoy en día existen productos similares, siendo transcendental la diferenciación
entre ambos (Weinberger, 2009, p.77)
Estrategia de posicionamiento
Es conocida por ser la estrategia, que permite posicionarse en la mente del consumidor
por diferentes factores, por lo que es usual utilizar algunos componentes de la mezcla de
marketing para alcanzar el posicionamiento, con ello dichas diferencias deben ser percibidas
y recordadas con facilidad (Weinberger, 2009, p.77)
Plan de Operaciones
Es una herramienta que permite planificar las acciones que deben ejecutarse para el
comienzo de la producción de bienes y servicios; es decir el procedimiento de producción
involucra una cadena de operaciones que posibilitaran la obtención de los fines establecidos
(Weinberger, 2009, p.78)
Diseño de la estructura y plan de recursos humanos
Es transcendental, la elaboración del plan de recursos humanos, el cual contiene el detalle

de las funciones, cargos, organigrama, política y estrategias, entre otras; así mismo los
colaboradores son componentes claves del éxito en una organización, por lo que tener un
personal capacitado es una ventaja competitiva (p.89)
Plan Financiero
Es el paso final, que permite llegar a un análisis más profundo, ya que se elabora teniendo
un consolidado de los planes elaboradores anteriormente, teniendo en cuenta la variación del
tiempo; igualmente se tienen que especificar los ingresos, costos, gastos a lo largo del
tiempo; reflejado en estados financieros, y la rentabilidad del negocio (Weinberger, 2009,
p.95)
Para conocer el importe necesario para iniciar un negocio, se tiene que elaborar el análisis
económico y financiero, en consecuencia, se tiene los presupuestos destinados a la ejecución
de los planes, así mismo se debe de elegir la mejor fuente de financiamiento que vaya acorde
a la capacidad económica de la organización (Arbaiza, 2015, p.191)
Viabilidad del proyecto

Teniendo en cuenta los recursos económicos necesarios para poner en marcha un negocio,
por ende, también se tendrá una rentabilidad esperada (Weinberger, 2009, p. 114)
1.4. Formulación Del Problema
¿Será viable la creación de un centro campestre recreacional y de turismo de aventura en el
distrito de San José?
1.5.Justificación e importancia de la investigación
Según Gómez (2006) se justifica en función a diferentes factores como la convivencia,

impacto social, implicancia práctica, el aporte o valor teórico y la metodológica.
1.5.1. Justificación teórica:

Basada en la teórica de Weinberger (2009), se debe de fundamentar en información
recopilada de las fuentes secundarias, así como de las áreas de marketing, finanzas, gestión
empresarial, entre otras.
1.5.2. Justificación práctica:
Este plan de negocio se desarrollará con el fin de beneficiar a todos los individuos
que radican en el distrito de San Jose ya que carece de un centro recreacional campestres y
de turismo de aventura, por lo que es una gran oportunidad para el crecimiento del turismo
en el Perú (Weinberger, 2009)
1.5.3. Justificación metodológica:
El estudio de la investigación se basó en el análisis descriptivo y método cuantitativo
mediante las encuestas a los pobladores de la zona.
1.5.4. Justificación social e importancia:

Se justifica en incentivar el cuidado de la naturaleza y de centros turísticos, así como
la cultura de cada distrito, por lo que se debe mantener una ambiente limpio y seguro.
1.6.Hipótesis
Hi: Es viable la creación y funcionamiento para un centro campestre y recreacional y de

turismo de aventura en el distrito de San José
1.7.Objetivos de la investigación
1.7.1. Objetivo General
Proponer un plan de negocio para la creación de un centro campestre
recreacional de turismo de aventura El rancho de Gallito, Chiclayo 2018
1.7.2. Objetivos específicos
Analizar la situación actual del entorno en Gallito para la implementación de un

centro campestre recreacional y de turismo de aventura.
Diseñar un plan estratégico para la creación de un centro campestre recreacional

y de turismo de aventura.
Determinar la viabilidad de el plan de negocio para la creación de un centro

Campestre recreacional y de turismo de aventura.
CAPITULO II
MATERIAL Y METODO
II. MATERIAL Y METODO
2.1. Tipo y diseño de la investigación.

2.1.1. Tipo de investigación
Cuantitativa
Según Tamayo (2007), se fundamenta en una serie de hipótesis, para lo cual es

necesario tener una muestra, la cual puede ser aleatoria o discriminada, sin embargo, esta es
representativa de la población o fenómeno de estudio.
2.1.2. Diseño no experimental
El estudio fue direccionado a un mercado selectivo, donde se describió la realidad
actual del mercado, por lo tanto, Hernández, Fernandez y Baptista (2010) mencionaron que
el diseño no experimental consiste en observar fenómenos en su forma natural, para
seguidamente poder analizarlos (p. 149).
Descriptiva
Según Hernández, Fernández y Baptista (2010, p. 102), definieron a la metodología
descriptiva como el estudio donde se busca describir las peculiaridades, ya que su única
intención es recopilar la información de forma independiente acerca de los variables en
estudio.
Propositiva
Según, Hernández, Fernández y Baptista (2014), es propositiva porque se presentará
una propuesta para poder ejecutar el plan de negocio.
Donde el siguiente modelo es:
M O P
En donde:
M = Representa la muestra de estudio.
O = Analiza la Percepción del mercado
29
P = Plan de Negocios.
2.2. Población y muestra

Población
Según Tamayo (2012) infiere que la población el conjunto de individuos en estudio,
las cuales se cuantifican en un conjunto N que pertenecen a un número de personas que se
caracterizan por algo en particular.
La población o el universo que será estudiada y analizada son las personas que viven
en el distrito de San José, en edades de trabajar a partir de los 14 a 50 años de edad.
El total de la muestra a encuestar es de 384 personas.
Tabla 1 Total en edad de trabajar de la Población del distrito de San José

Según el censo 2007 en el distrito de San José la población es de 12078 personas.
CUADRO Nº 2: POBLACIÓN TOTAL, POR GRANDES GRUPOS DE EDAD, SEGÚN
DEPARTAMENTO, PROVINCIA, ÁREA URBANA Y RURAL, SEXO Y TIPO DE
VIVIENDA
DEPARTAMENTO, TOTAL GRANDES GRUPOS DE EDAD

PROVINCIA,
ÁREA URBANA Y RURAL,
SEXO Y TIPO DE VIVIENDA MENOS 1 A 14 15 A 30 A 45 A 65 A

DE 29 44 64 MÁS
1 AÑO AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS
Distrito SAN JOSE (000) 12078 310 4079 3458 2300 1449 482
Hombres (001) 5891 153 2040 1661 1083 715 239
Mujeres (002) 6187 157 2039 1797 1217 734 243
Viviendas particulares (003) 12078 310 4079 3458 2300 1449 482
Hombres (004) 5891 153 2040 1661 1083 715 239
30
Mujeres (005) 6187 157 2039 1797 1217 734 243
URBANA (012) 10781 287 3635 3052 2078 1296 433
Hombres (013) 5214 140 1808 1453 968 630 215
Mujeres (014) 5567 147 1827 1599 1110 666 218
Hombres (016) 5214 140 1808 1453 968 630 215
Mujeres (017) 5567 147 1827 1599 1110 666 218
RURAL (024) 1297 23 444 406 222 153 49
Hombres (025) 677 13 232 208 115 85 24
Mujeres (026) 620 10 212 198 107 68 25
Hombres (028) 677 13 232 208 115 85 24
Mujeres (029) 620 10 212 198 107 68 25
Fuente: Censo 2007
2.2.1 Muestra
La muestra es un subconjunto de individuos acerca del cual se recopilará información
trascendental (Hernández, Fernández & Baptista, 2006, p. 173).
Población:
N = 12078 (número de personas)
Z = Nivel de confianza equivalente 95% = 1.96
p = Probabilidad de aceptación que toma el valor de 0.5
q = Probabilidad de rechazo que toma el valor de 0.5
31
e = Error de estimación = 0.5
n =384
Para calcular el número de encuestas tenemos:
n =384
2.3. Operacionalización de variables
Tabla 2 Variable plan de negocio
Variable Dimensión Indicador Instrumento
Análisis del Entorno Clientes
Competidores
Servicio
Plan de Marketing
Plaza
Promoción Encuesta//Cuesti
onario
Plan de Negocio
Precio
Pla operativo Proceso
32
Plan Organizacional Personal
Plan financiero Indicadores VAN y TIR
Fuente: Elaboración propia
33
2.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad
Técnicas de recolección de datos
Es una técnica de la recopilación de datos, sirve para registrar datos e información

sobre las variables a investigar. Es una forma de capturar de manera real los hechos,
fenómenos o acontecimientos de la realidad (Hernández & et al., 2014,) (p. 199).
La encuesta, la cual será aplicada a los pobladores del distrito de San José en edades
de trabajar de 14 a 50 años.
Tabla 3 Validación de expertos
Total de preguntas a validar 22
EXPERTOS TA TD COEFICIENTE
Experto uno 22/22 1
Experto dos 22/22 1
Experto tres 22/22 1
3/3
Total 1
Fuente: expertos, elaborado propio
La Encuesta
Contiene una serie de preguntas sobre el estudio de la investigación, con la intención
de obtener resultados cuantitativos de las particularidades de forma objetiva y subjetiva
sobre la población (Hernandez, Fernandez y Baptista, 2010)
Instrumento:
Se utilizó un cuestionario, cuya estructura quedarán registradas las respuestas por el

encuestado.
Tabla 4 Alfa de Cronbach de los pobladores de San José
Alfa de Cronbach N de elementos
,670 22
Fuente: Análisis de datos del cuestionario en SPSS
Confiabilidad
Se basa en la validez de un instrumento, cuyo estudio se cimenta en el grado en que
el instrumento mide aquello que pretende medir, además la fiabilidad de la consistencia
interna del instrumento se puede estimar con el alfa de Cronbach. (Welch & Comer, 1988)
2.5.Procedimiento de análisis de datos

En cuanto al procedimiento de los datos, la información fue obtenida a través de un
cuestionario aplicado a la muestra, con la intención de obtener información precisa para la
investigación. Por lo tanto, dicho análisis posee términos porcentuales, frecuencias,
representados en gráficos y tablas. Además, el proceso de datos obtenidos en las encuestas
se llevó a cabo mediante programa estadístico SPSS versión 24 y el Microsoft Excel.
2.6.Aspectos éticos
En función a los puntos éticos, se ha considerado los siguientes puntos:
Confidencialidad, a los encuestados se les hizo saber que la información brindada es de

carácter confidencial y anónimo.
Observación participativa, se les brindó libertad de respuestas y posibles comentarios.

CAPITULO III
RESULTADOS
III. RESULTADOS
3.1. Tablas y figuras

Tabla 5 Frecuencia del género de los pobladores del distrito de San José
Frecuencia Porcentaje Porcentaje valido Porcentaje Acumulado
Femenino 128 33.33 33.33 33.33
Masculino 256 66.67 66.67 100.0
Total 384 100.0 100.0
Fuete: Encuesta aplicada a los pobladores del distrito de San José
Frecuencia del genero de los pobladores

120
100
80
60
40
20
0
Femenino Masculino
Figura 1. Del total de encuestados se observa 66.67% son de género masculino mientras
que el 33.33% son de género femenino. Se concluye que el género masculino es el que genera más
demanda en el distrito de San José
Fuente: Encuesta aplicada a los pobladores del distrito de San José
37
Tabla 6 Frecuencia de visita a un centro recreativo
Porcentaje Porcentaje
Valoración Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Diario 0 0.0 0.00 0.0
Inter diario 0 0.0 0.0 0.0

Fin de semana 256 66.7 66.7 66.7
Mensual 128 33.3 33.3 100.0
Total 384 100.0 100.0
Frecuencia de visita
70
60
50
Porcentaje %
40
30
20
10
0
Diario Inter diario Fin de semana Mensual
Figura 2. Del total de encuestados se observa 66.7% acuden al centro recreativo los fines de semana,
mientras tanto un 33.3% acuden una vez al mes, se debería trabajar en una buena publicidad de manera que
haya mas visitas por partes de las personas que acuden solo una vez por mes.
38
Tabla 7 Horario de visita
válido acumulado
8:00 am – 11:00 am 248 64.6 64.6 64.6
12:00 pm – 15:00 pm 86 22.4 22.4 87.0
15:00 pm – 18:00 pm 50 13.0 13.0 100.0
18:00 pm – 21:00 pm 0 0.0 0.0 100.0
Total 384 100.0 100.0
Horario de visia
70
60
50
40
30
20
10
0
8:00 am – 11:00 12:00 pm – 15:00 pm – 18:00 pm –
am 15:00 pm 18:00 pm 21:00 pm
Figura 3. Del total de encuestados se observa 64.6% acuden a los centros recreacionales entre los
horarios de 8:00 am – 11:00 am, mientras que un 22.4% acuden a partir de 12:00 pm – 15:00 pm y un 13 % desde
15:00 pm – 18:00 pm, se concluye que se debería ofrecer servicios que vayan de acorde a los horarios.
39
Tabla 8 Con quien visita centros recreacionales
válido acumulado
Solo 26 6.8 6.8 6.8
Con un amigo 68 17.7 17.7 24.5

Compañeros de trabajo 85 22.1 22.1 46.6
Novio/a 58 15.1 15.1 61.7
Familia 147 38.3 38.3 100.0
Total 384 100.0 100.0
Con quien visita un centro recreacional

38,3
40
35
30
Porcentaje %
22,1
25
17,7
20 15,1
15
10 6,8
5
0
Solo Con un amigo Compañeros Novio/a Familia
de trabajo
Figura 4. Del total de encuestados se observa 38.3% acuden a los centros recreacionales
en compañía de su familia mientras que el 22.1% acuden con sus compañeros de trabajo un 17.7 %
acompañado de un amigo y y un 15.1% con novio/a y un 6.8% acude solo, Se concluye que se debería
enfocar en estrategias para la mejora de la demanda.
40
Tabla 9 Nivel de ingreso
válido acumulado
Menos de 500 43 11.2 11.2 11.2
500 a 1000 67 17.4 17.4 28.6
1000 a 2000 77 20.1 20.1 48.7
2000 a 3000 79 20.6 20.6 49.2
3000 a 5000 55 14.3 14.3 63.0
5000 a mas 63 16.4 16.4 79.4
Total 384 100.0 100.0
Nivel de ingresos
25
20
15
10
0
Menos de 500 a 1000 1000 a 2000 a 3000 a 5000 a
500 2000 3000 5000 mas
Figura 5. Del total de encuestados se observa que un 40.7% Fuente: Encuesta aplicada a los
pobladores del distrito de San José tiene un nivel de ingresos entre 1000 a 2000 y 2000 a 3000 mientras
que un 33.8% entre 500 a 1000 y 5000 a masy un 25.5& entre Menos de 500 y 3000 a 5000.
41
Tabla 10.Nivel de ocupación
válido acumulado
Desempleado 18 6.3 6.3 6.3
Empleado dependiente 198 69.7 69.7 76.1
Independiente 55 19.4 19.4 95.4
Empresario 13 4.6 4.6 100.0
Total 284 100.0 100.0
Nivel de ocupacion
70
60
50
Título del eje
40
30
20
10
0
Desempleado Empleado Independiente Empresario
dependiente
Figura 6. Del total de encuestados se observa 69.7% son empleados dependientes, mientras
que un 19.% son empleados dependientes y un 6.3.% son desempleados y un 4.6% son empresarios, esto
quiere decir que la gran mayoría de pobladores están estables económicamente.
42
Tabla 11 Promedio que gasta en un centro recreacional
válido acumulado
Menos de 50 45 11.7 11.7 11.7
50 95 24.7 24.7 36.5
50 a 100 111 28.9 28.9 65.4
100 a 200 97 25.3 25.3 90.6
200 a mas 36 9.4 9.4 100.0
Total 384 100.0 100.0
Promedio que gasta
30
25
20
15
10
0
Menos de 50 50 a 100 100 a 200 200 a mas
50
Figura 7. Del total de encuestados se observa que el 78.9% el promedio que gasta en un centro
recreativo es de 50,50 a 100 y de 100 a 200 mientras que un 21.1% gastan un promedio de Menos de 50
y 200 a más. Se concluye que la gran mayoría de personas tenen dinero suficiente para cubrir sus
necesidades.
43
Tabla 12 Nivel de aceptación para la apertura de un centro recreacional
válido acumulado
Si 378 98.4 98.4 98.4
No 6 1.6 1.6 100.0
Total 384 100.0 100.0
Nivel de aceptacion
98,4
100
90
80
70
60
50
40
30
20
1,6
10
0
Si No
Figura 8. Del total de encuestados se observa 98.4% indicaron que les gustaba la idea de
aperturar un centro campestre recreacional en el distrito de San José, y solo 1.6% indicaron lo
contrario. Se concluye que la creación del proyecto es de gran aceptación .
44
Tabla 13 Calificación que brinda la seguridad de los centros recreacionales
válido acumulado
Bueno 85 22.1 22.1 22.1
Malo 89 23.2 23.2 45.3

Regular 153 39.8 39.8 85.2
Muy bueno 35 9.1 9.1 94.3
Muy malo 22 5.7 5.7 100.0
Total 384 100.0 100.0
Calificacion de seguridad
39,8
40
35
30
22,1 23,2
25
20
15
9,1
10 5,7
5
0
Bueno Malo Regular Muy bueno Muy malo
Figura 9. Del total de encuestados se observa que un 85.1% califica la seguridad que
brinda los centros recreacionales entre bueno, malo y regular y un 14.8% dijeron calificaron
entre muy bueno y muy malo. Se concluye que no todos los centros recreacionales ofrecen la
mejor seguridad , es por ello que se debería trabajar en estos puntos.
45
Tabla 14 Calificación de los servicios que ofrece los servicios recreacionales
válido acumulado
Bueno 145 37.8 37.8 37.8
Malo 58 15.1 15.1 52.9
Regular 130 33.9 33.9 86.7
Muy bueno 36 9.4 9.4 96.1
Muy malo 15 3.9 3.9 100.0
Total 384 100.0 100.0

Calificacion de servicios
37,8
40
33,9
35
30
25
20 15,1
15
9,4
10
3,9
5
0
Figura 10. Del total de encuestados se observa 86.6% califican a los servicios que brinda los
centros recreacionales entre bueno, malo y regular y un 13.13% lo califica entre muy bueno y muy malo. Se
concluye que se debería crear estrategias con el fin de brindar siempre un buen servicio.
46
Tabla 15. Razón por la cual acude a un centro recreacional
válido acumulado
Comida 95 24.7 24.7 24.7
Piscinas 87 22.7 22.7 47.4
Juegos deportivos 58 15.1 15.1 62.5
Bailar 55 14.3 14.3 76.8
Mini Zoológico 84 21.9 21.9 98.7
Otros 5 1.3 1.3 100.0
Total 384 100.0 100.0
Razon por la cual acude a un centro recreacional

24,7
25 22,7 21,9
20
15,1 14,3
15
10
0
Comida Piscinas Juegos Bailar Mini
deportivos Zoológico
Figura 11. Del total de encuestados se observa un 69.3% que la razón por la cual
acuden a un centro recreacional es por disfrutar la comida, por las piscinas, y un mini zoológico,
mientras que un 29.4% acuden por los juegos deportivos y por bailar .
47
Tabla 16 Servicios adicionales
válido acumulado
Paseo a caballo 74 19.3 19.3 19.3
Paseo de cuatrimotor 89 23.2 23.2 42.4
Bungalows 97 25.3 25.3 67.7
Mini acuario 35 9.1 9.1 76.8
Salón de eventos sociales 89 23.2 23.2 100.0
Total 384 100.0 100.0
Servicios adicionales
30
25,3
23,2 23,2
25
19,3
20
15
9,1
10
0
Paseo a Paseo de Bungalows Mini acuario Salón de
caballo cuatrimotor eventos
sociales
Figura 12. Del total de encuestados se observa 90.8% quieren los servicios de paseo a
caballo, boungalows, paseo a cuatrimoto, y salón de eventos sociales, mientras que un 9.1% solo mini
acuario. Se concluye que se debería poner énfasis en los pedidos de los clientes.
48
Tabla 17. Visitaría usted un centro recreacional si estuviera a 20 min de San José
válido acumulado
Si 384 100.0 100.0 100.0
No 0 0.0 0.0 100.0
Total 384 100.0 100.0
Visitaria un centro recreacional cerca del distrito de San Jose
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Si No
Figura 13. Del total de encuestados se observa 100% no tienen problemas en acudir a un centro
recreacional que esta a 20 min del distrito de San José . Se concluye que es una ventaja para el proyecto
49
Tabla 18. Estilo de la infraestructura
válido acumulado
Moderno (tradicional) 77 20.1 20.1 20.1
Rustico 138 35.9 35.9 56.0
Tipo Rancho 132 34.4 34.4 90.4
Otros 37 9.6 9.6 100.0

Total 384 100.0 100.0
Estilo de infraestructura
40 35,9
34,4
35
30
Porcentaje %
25 20,1
20
15
9,6
10
5
0
Moderno Rustico Tipo Rancho Otros
(tradicional)
Valoración
Figura 14. Del total de encuestados se observa 90.4% se inclinaron entre

moderno(tradicional), tipo rancho, rustico.
50
Tabla 19 Aspecto interno más llamativo
válido acumulado
El diseño del ambiente 130 33.9 33.9 33.9
Atención personalizada 74 19.3 19.3 53.1
Música 48 12.5 12.5 65.6
Comida 121 31.5 31.5 97.1
Otros 11 2.9 2.9 100.0
Total 384 100.0 100.0
Aspecto interno mas llamativo
35
30
25
20
15
10
0
El diseño del Atención Música Comida Otros
ambiente personalizada
Figura 15.Del total de encuestados se observa 84.7% indicaron que lo que más les
llama la atención en el aspecto interno de un centro recreacional es el diseño del ambiente, la
comía y la atención personalizada, mientras que un 15.% se inclinaron por música y otros
factores..
51
Tabla 20 Medio por el cual desearía mantenerse informado
válido acumulado
Redes sociales 181 47.1 47.1 47.1
Correo electrónico 12 3.1 3.1 50.3
Televisión 7 1.8 1.8 52.1
Radio 168 43.8 43.8 95.8
Volantes 16 4.2 4.2 100.0
Total 384 100.0 100.0
Medio de informacion
47,1
50
43,8
45
40
35
30
25
20
15
10 4,2
3,1 1,8
5
0
Redes sociales Correo Televisión Radio Volantes
electrónico
Figura 16. Del total de encuestados se observa 90.1% indicaron que les gustaría
mantenerse informados por medio de las redes sociales y radio mientras que un 10.1% por correo
electrónico, tv y volantes.. Se concluye que se debería poner énfasis en los puntos de mayor
utilidad por parte de los clientes
52
Tabla 21 Tipo de promociones
válido acumulado
Descuentos 98 25.5 25.5 25.5
Vales de consumo 110 28.6 28.6 54.2
Servicio gratis por onomástico 99 25.8 25.8 79.9
Sesión de fotos gratis 77 20.1 20.1 100.0

Total 384 100.0 100.0
Tipo de promociones
30
25
20
15
10
0
Descuentos Vales de consumo Servicio gratis por Sesión de fotos
onomástico gratis
Figura 17. Del total de encuestados se observa que el 28% prifiere promociones como
vales de consumo un 50%le gustaría recibir promociones por descuentos y onomástico mientras
que el 20.1% sesión de fotos gratis .
53
Tabla 22 Tipo de beneficio
válido acumulado
Derecho a un piqueo 258 67.2 67.2 67.2
Derecho a la entrada siguiente
99 25.8 25.8 93.0
con 50 % de dcto
Indiferente 27 7.0 7.0 100.0
Total 384 100.0 100.0
Tipo de beneficio
70
60
50
40
30
20
10
0
Derecho a un piqueo Derecho a la entrada Indiferente
siguiente con 50 % de
dcto
Figura 18.Del total de encuestados se observa 93% indicaron que le gustaría recibir
un beneficio por su ticket de entrada Derecho a la entrada siguiente con 50 % de dcto y Derecho a
un piqueo y un 7 % no le interesa.,
54
Tabla 23 Costo promedio que paga por el ingreso a un centro recreacional.
válido acumulado
S/.10.00 169 44.0 44.0 44.0
S/.15.00 156 40.6 40.6 84.6
S/.20.00 59 15.4 15.4 100.0
S/.25.00 0 0.0 0.0 100.0
S/ MÁS DE .25.00 0 0.0 0.0 100.0
Total 384 100.0 100.0
Costo promedio que paga por el ingreso a un centro

recreacional.
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
S/.10.00 S/.15.00 S/.20.00 S/.25.00 S/ MÁS DE
.25.00
Series1 Series2
Figura 19. Del total de encuestados se observa 84.6% que el promedio que gasta para el
ingreso de un centro recreacional esta entre 10.15 y 20 soles.
55
Tabla 24 Calificación de precios de entradas
válido acumulado
Bueno 93 24.2 24.2 24.2
Malo 80 20.8 20.8 45.1
Regular 97 25.3 25.3 70.3
Muy bueno 58 15.1 15.1 85.4
Muy malo 56 14.6 14.6 100.0
Total 384 100.0 100.0

Calificación de precios de entradas

30
25
20
15
10
0
Figura 20.Del total de encuestados se observa 70.3% calificaron los precios de las entradas
a los centros recreacionales como bueno, malo y regular mientras que un 29.7% entre muy buen y muy
malo..
56
Tabla 25 Disponibilidad a pagar por el ingreso a un centro recreacional
válido acumulado
S/.05.00 86 22.4 22.4 22.4
S/.10.00 148 38.5 38.5 60.9
S/.15.00 89 23.2 23.2 84.1
S/.20.00 48 12.5 12.5 96.6
Más de S/.20.00 13 3.4 3.4 100.0
Total 384 100.0 100.0
Disponibilidad a pagar por el ingreso a un

centro recreacional
40
35
30
25
20
15
10
0
S/.05.00 S/.10.00 S/.15.00 S/.20.00 Más de
S/.20.00
Figura 21 Del total de encuestados se observa 84.1% indicaron que están en

la disponibilidad de pagar por el ingreso a un centro recreación entre S/.05.00, S/.10.00,
S/.15.00 y un 15.9% entre S/.20.00 y Más de S/.20.00 .
57
Tabla 26 Tiempo promedio de espera
válido acumulado
2 min 167 43.5 43.5 43.5
5 min 89 23.2 23.2 66.7
10min 79 20.6 20.6 87.2
15min 49 12.8 12.8 100.0
20 min 0 0.0 0.0 100.0
Total 384 100.0 100.0

Tiempo promedio de espera

43,5
45
40
35
30
23,2
25 20,6
20
12,8
15
10
5
0,0
0
2 min 5 min 10min 15min 20 min
Figura 22. Del total de encuestados se observa 87.3% indicaron que el tiempo
necesario para espera por la atención en un centro recreacional es de2,5,10 min, mientras
que un 12.8% afirmaron que 15 min.
58
Tabla 27 Estaría de acuerdo que el personal del centro recreativo utilice un uniforme que
lo identifique
válido acumulado
Si 378 98.4 98.4 98.4
No 6 1.6 1.6 100.0
Total 384 100.0 100.0
Estaria de acuerdo con la utilizacion de un

uniforme representativo
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Si No
Figura 23.Del total de encuestados se observa 98.4% indicaron que si están de acuerdo que el
personal del centro recreativo utilice un uniforme que los identifique mientras que un 1.6% indicaron
todo lo contrario.
59
3.2. Discusión de resultados
Analizando los resultados, se tuvo que el análisis de la situación actual del entorno en el
distrito de Gallito, por cual se tuvo conocimiento que no existe un centro recreacional en la zona, lo
cual conlleva a que la población tenga que acudir hacia otros lugares fuera de la zona, quienes en su
mayoría acuden en familia. Por lo mencionado anteriormente, se señala que la población expresa
que, si existiera un centro recreacional en el distrito, la frecuentarían de manera constante. Tal como
menciona Manzano & Sánchez (2018) En su tesis titulada “Plan de negocios para la creación
de un centro recreacional con atracciones acuáticas en el municipio de Ocaña Norte de
Santander” determinó a través de un estudio de mercados que la población Ocañera está de
acuerdo con la creación y asistencia a un centro recreacional con atracciones acuáticas en la
ciudad, tuvo gran acogida en la población, reflejado en el gran aforo en el centro
recreacional.
En cuanto, al diseño de un plan estratégico, se resalta que es de mucha ayuda ya que

es una guía a seguir para el cumplimiento de los objetivos que conlleva a alcanzar el éxito.
Es por ello que, la clave para minimizar el riesgo se basa en pequeñas acciones detalladas,
por ende, es un mecanismo útil para tomar decisiones, así como evaluar el progreso y
cambiar enfoques, si así lo requiere el negocio. Weinberger ( 2009), la cual indica que el
diseño del plan de marketing, es indispensable para plasmar la segmentación del mercado,
como la utilización del marketing mix de las 10P, lo cual permite tener un panorama más
amplio de que se vende y la forma como se venderá, siendo más atractivo a la vista de los
clientes.
Con respecto a la viabilidad del plan de negocio para la creación de un centro

recreacional se tuvo como resultado que si es viables ya que se realizó un análisis económico
para determinar si el proyecto es realmente rentable dado este suceso coincide con la autora
Weinberger (2009), ya que considerar la viabilidad del proyecto en términos económicos; es
decir, si es posible conseguir los recursos económicos necesarios para poner en marcha la
empresa y obtener una rentabilidad que satisfaga las expectativas de sus dueños ,
definitivamente este estudio sirve para tener una idea más clara sobre la creación de un plan
de negocio, cuyo estudio da a notar que un plan de negocio no siempre será viable, pero con
estrategias y con un buen análisis se puede desarrollar un proyecto.
60
3.3. Propuesta de un plan de negocio
INTRODUCCION
El presente proyecto tiene como objetivo Crear un Centro Recreativo Campestre que
brindará servicios de calidad integral en beneficio de la colectividad, para solucionar la
problemática de la falta de centros recreacionales en el distrito de San José, por ello se
planteó la oportunidad dicha propuesta ya que actualmente no existe ningún local de esa
magnitud.
Los beneficios del proyecto son la promoción del sano entretenimiento familiar bajo la
modalidad de servicio integrado conformado por restaurante, piscina, canchas de fútbol,
vóley, también contara con bungalós, el cual permitirá que los clientes puedan alojarse y
sentirse más cómodos, de tal manera que puedan disfrutar de sus fines de semana o
vacaciones; además se tendrá un salón de eventos, también se brindara servicio de bar,
orientado al buen estado de salud física, mental, entretenimiento y esparcimiento de las
personas que habitan en los sectores populares de la ciudad de Chiclayo, esperando
incrementar el turismo en el distrito de San José.
61
HISTORIA
En Marzo del 2018 la alumna Tirado Mires Deysi Thalía del VIII ciclo de la carrera de
Administración de Empresas de la Universidad Señor de Sipán, tuvo la idea de crear un
centro recreativo campestre, ya que siempre me ha gustado viajar y disfrutar de los hermosos
paisajes y la naturaleza de nuestro país, es por ello que me decidí por crear este plan de
negocio, ya que también vemos una necesidad en nuestro caserío donde vivimos actualmente
y de manera que nos vemos en la obligación de aportar en la mejor calidad de vida tanto de
mi familia como de las personas que viven en el caserío. Ya que en el distrito de San José
en donde actualmente me encuentro viviendo no existe ningún tipo de centros recreativos en
el cual las familias tengan la oportunidad de pasar un día tranquilo y con una diversión sana,
al ver esta oportunidad la alumna empieza su proyecto.
TIPO DE EMPRESA
En cuanto a la ejecución total del plan de negocio se consideró pertinente consolidar una
empresa individual de responsabilidad limitada (E.I.R.L), que se realizará con un capital
propio.
62
COCINA SERVICIOS
HIGUIENICO
CAJERO S
PISCINA
SALON DE EVENTOS CANCHITAS DE FUTBOL
BUNGALOS
RESTAURANTE CANCHITAS DE VOLEY
INGRESO BAR
Figura 24.Croquis de la distribución del local.
63
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
Tabla 28 Generalidad de la Empresa
Razón social Centro recreativo “El Rancho de Gallito” E.I.R. L
Ruc 12375466768
Se brindará diferentes alternativas de diversión como

restaurante, piscina, canchas de futbol y vóley, así como
Actividad comercial
también contará con un ambiente para bailar, bungalós.
Fecha inicio actividades 05 de Mayo 2023
Dirección legal Caserío El gallito
Distrito/ciudad Distrito de San José
Provincia Chiclayo
Departamento Lambayeque
Teléfono/celular 950495491
E-mail [email protected]
Web www.elranchodegallito.com
Fuente :Elaboración propia
64
Figura 25.Organigrama
GERENTE GENERAL
CONTADOR
AREA DE AREA DE
LOGISTICA CAJERO
MARKETING PRODUCCION
Perfil del puesto:
➢ Gerente general
• Carrera técnica o licenciado en Administración de empresas, que cuente con 3 años
experiencia en cadenas de restaurantes
• Capacidad al trabajo bajo presión
• Proactiva
• Elaboración de reportes
➢ Contador
• Carrera técnica o universitaria en Contabilidad, que cuenta con experiencia mínima
de 2 años en cadenas de restaurantes
• Manejo de indicadores de gestión
• Conocimiento de nómina
• Dominio de Excel avanzado
➢ Logística
• Carrera técnica o licenciado en administración, contabilidad o afines, con una
experiencia mínima de 2 años
• Excel intermedio / avanzado
65
• Conocimientos de los estándares de calidad y salubridad en restaurantes.
• Capacidad de negociación
➢ Área de marketing
• Técnico o licenciado en marketing, administración o afines, con experiencia mínima
de 1 año en restaurantes o consumo masivo
• Conocimientos de herramientas digitales
• Conocimiento en decoración de locales para eventos
• Inglés medio/avanzado
➢ Área de Producción
• Ingeniero económico o licenciado en administración
• Anticiparse ante cualquier problema
• Utilizar correctamente los insumos
• Asegurar rentabilidad
➢ Cajero
• Estudios técnicos en administración, marketing o afines
• Experiencia en atención al cliente, mínimo 1 año
• Manejo de Caja Chica y Kardex
• Capacidad para trabajar en equipo
Misión
Somos una organización que brinda servicios de diversión, relajación, comida,

hospedaje que cuenta con un personal altamente calificado, por ende, una excelente calidad
a nuestros clientes de manera que se sientan satisfechos y perciban un ambiente tranquilo
sano.
Visión
Al 2023, llegar a ser el centro recreativo más importante a nivel regional brindando
un excelente servicio para la satisfacción de los clientes ofreciendo precios justos y
prometidos con el desarrollo sostenible del país.
66
Objetivos
Objetivo general
✓ Elaborar un plan de marketing para el posicionamiento del centro recreativo “El

Rancho de Gallito” E.I.R. L
Objetivos específicos
✓ Describir la idea de negocio

✓ Elaborar una propuesta de plan de negocios para la creación del Centro recreativo
“El Rancho de Gallito” E.I.R. L
Tabla 29 Matriz FODA cuadro de mando integral
Fortalezas Debilidades
• F1: Infraestructura moderna • D1: La afluencia del público solo se limita a

• F2: Local propio los fines de semana
• F3: Personal capacitado • D2: Falta de tecnología
• F4: Buen clima laboral • D3: Falta de información sobre la ubicación
• F5: Aplicación de Marketing Mix del centro recreativo
• D4: Centro recreativo lejos de la ciudad
• D5: Bajo nivel de competencia de los
colaboradores.
Oportunidades Amenazas
67
• O1: Único en el distrito de San José. • A1: Ingreso de nuevos competidores
• O2: Proveedores ubicados en el Distrito • A2: Cambios climáticos.
de San José • A3: Falta de seguridad en la zona
• O3: Ampliación de servicios • A4: Altos costos de operación
• O4: Nuevas aplicaciones • A5: Pérdida de imagen en el mercado
• O5: Respeto por el medio ambiente
MARKETING
Marketing Mix 10 P
Producto
La empresa ofrecerá servicios, los cuales serán desarrollados de la mejor manera para que el
cliente se sienta satisfecho y perciba un ambiente positivo.
Como son piscina, canchas de vóley, futbol, bungalós, comida típica, salón de baile, bar.
Figura 26.Logo de la empresa
Logotipo y Eslogan
68
El nombre de la empresa será “El Rancho de Gallito”, ya que hace referencia al caserío en
donde vivo actualmente.
El logotipo presenta un diseño muy llamativo con colores súper alegres.
Precio
Los precios serán accesibles de manera que todo el público en general pueda acudir al centro
recreativo.
Entradas:
Niños menores de 6 años: Gratis
Adultos: S/. 10.00
Platos a la carta:
Tiradito s/ 25.00
Cuy frito s/ 35.00
Carne seca s/ 25.00
Chicharrón con mote s/ 25.00
Arroz con pato s/30.00
Arroz con pollo s/22.00
Arroz con cabrito s/28.00
Lomo saltado s/28.00
Comidas Marinas:
Arroz con mariscos s/ 28.00
Ceviche de Conchas Negras s/28.00
Chicharon de pescado s/30.00
Parihuela s/32.00
Pescado frito s/25.00
Sudado s/28.00
Plaza
El centro recreativo se encontrará ubicado en el Caserío El Gallito – Distrito de San Jose,

cuya área del terreno es de 2 hectáreas.
Promoción
Se realizará publicidad a través de las redes sociales como por ejemplo Facebook, Instagram,
WhatsApp.
69
Por lo que se creará una cuenta en cada red social mencionada, donde se publicara de manera
constante la publicidad sobre el recreo campestre, la cual será pagada y segmentar para llegar
al público objetivo, en consecuencia, se brindara con precios especiales por apertura y días
feriados.
De manera que las personas tengan más comunicación con la empresa y puedan seguir los
posibles eventos y promociones que se brindaran en el centro recreativo.
Personas
Nuestra empresa está enfocada en la relación con los clientes ofreciendo un servicio de
calidad para la fidelización de nuestros clientes y ser conocido en el mercado.
Las cuales podrán acudir de todas las edades, ya que es un local para poder pasar en familia
y estar en contacto con la naturaleza.
Packaging
La empresa no contara con ningún tipo de Packagin ya que no brinda ningún tipo de
producto, sino brinda un servicio, es por ello que es necesario emplear este tipo de estrategia.
Physical evidence
La empresa contara con un ambiente totalmente llamativo de manera que el cliente se sienta
seguro al momento de ingresar y sienta confianza, los establecimientos estarán
acondicionados para todo el público en general, que se encargara el área de marketing en
coordinación con el gerente general.
Partners
Tanto insumos como maquinaria que se utilizan en la empresa son adquiridos por empresas
externas como, por ejemplo:
Para el área de cocina:
Los insumos o materia prima serán adquiridos del mercado Moshoqueque.
Para el Bar:
La cerveza será adquirida por la empresa Backus.
Los licores:(Metro, Tottus)
70
Servicios básicos:
Epsel(Agua), Electronorte (Energía eléctrica) y Movistar( Telefonía)
Además, se realizarán alianzas estratégicas con empresas con colegios, universidades de

manera que existan descuentos para los clientes incentivando el turismo en el distrito de San
José, para lo cual se tendrá paquetes turísticos para alumnos.
Philosophy
Se brindará un servicio de calidad, desde el momento en que el cliente ingresa, dando

seguridad y tranquilidad tanto por el servicio, así como los precios, ya que estarán accesibles
y cómodos de manera que el cliente regrese nuevamente al centro recreativo.
Procesos
Sera realizada correctamente mediante pasos según el plan de trabajo más eficiente y eficaz
determinado por el área de producción de la empresa.
Segmentación del mercado
El criterio a considerar para la segmentación fue:
• Geográfica
Al ver la necesidad de no contar con un centro recreativo en el distrito de San José me veo
en la obligación de ofrecer el servicio a persona de Chiclayo, pero en general a las personas
de San José, así mismo a los que viven en el departamento de Lambayeque de todas las
edades, así mismo cabe destacar las hermosas playas que albergan, así como los barcos de
totora y el clima cálido, ya que están mucho más cerca de acudir al centro recreativo ubicado
en el Caserío el gallito distrito de San José.
• Demográfica
Edad: Personas entre 10 y 70 años que les guste disfrutar de la naturaleza y sobre todo pasar
tiempo en familia conservando una diversión sana y segura; con ingresos desde s/600.00
soles.
Género: Masculino y femenino
• Socio económica
71
Nivel de vida: A, B, C y D – 70%
• Psicodemográfica
Hoy en día los clientes son mucho más exigentes, es por ello que buscan calidad, seguridad,
confianza, comodidad, de manera que disfruté el servicio y se fidelicé.
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO:
El capital humano es el núcleo principal de la organización, ya que trabajan por un solo

objetivo que es generar rentabilidad, es por ello que existen políticas en toda organización
de manera que el capital humano pueda desarrollar mejor sus actividades para ello debe
existir compromiso por parte de todos los colaboradores, confianza, respeto, comunicación,
valores y haya compromiso con un seguimiento y capacitación constante
Competencias
Para un buen desarrollo de actividades en el centro recreativo se requiere:
• Desarrolle correctamente sus habilidades.

• Tenga conocimientos claros y pueda aplicar dentro de la organización
• Manejo de actitudes y emociones
• Ser líder por naturaleza
• Saber utilizar los medio y recursos eficientemente
Reclutamiento
Se realizará la convocatoria a través de las redes sociales con el fin de encontrar a personas
que puedan cubrir el perfil requerido para las áreas establecidas
Selección
Se pasar al proceso de evolución para verificar si realmente cuentas con las habilidades y las
competencias necesarias para integrar en la empresa y desarrollen eficientemente sus
funciones para ello se hará una entrevista con el gerente general.
Capacitación
El mejoramiento de la empresa lo hacen los colaboradores es por ello que tienen que
someterse a una constante capacitación para el desarrollo concreto y ampliar sus
72
conocimientos en nuevas áreas que se establece o rotación de puestos, de manera que hace
una mejora continua y una mejor relación entre colaboradores y exista un clima laboral sano.
Desarrollo
Para el desarrollo de las funciones de cada colaborar se hará una simulación y entrenamiento
previo, así como también hacer un reconocimiento de todas las áreas del centro recreativo,
se brindará también información de la empresa y reglas y políticas de modo que no haya
malos entendidos.
Retención del talento humano
Las estrategias que aplicara el centro recreativo son:
• Buena remuneración
• Beneficios básicos
• Buen trato al colaborador
• Programas de integración
• Reconocimiento por el buen desempeño
• Gratificaciones
• Empowerment
Estas estrategias se hacen con el fin de lograr que el capital humano se sienta identificado
con la empresa y siga haciendo correctamente sus funciones por ello se sentirá motivado al
recibir y percibir dichos beneficios.
PLAN FINANCIERO
La empresa cuya denominación es Centro Campestre Recreacional y de turismo de aventura

El Rancho de Gallito será constituida como una Empresa Individual Limitada (E.I.R.L).
Objeto Social: Centro Recreativo Campestre

Razón Social: El Rancho de Gallito
Nombre del propietario de la empresa: Deysi Thalia Tirado Mires
PLAN DE VENTAS
En cuanto, a la estimación de la demanda se tendrá en cuanto el número de pobladores de
San José en el año 2018, de los cuales la muestra de estudio es de 384 personas que fueron
encuestadas. Así mismo, la segmentación de mercado se tuvo que el monto a pagar por
73
entrada a estos centros recreativos es de s/10.00 soles como costo promedio, que equivale
el 44% (Tabla 24). Además, las personas si apertura el centro recreativo tendrá una
aceptación del 98.4%, del total de encuestados de 384 (Tabla 13). Por consiguiente, la
razón por la cual visitan a un centro recreacional, es por la comida un 24.7%, de los cuales
representa 95 personas.
PLATO A LA CARTA TIRADITO

P x Unidad (S/ 25.00 ) Mensual AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Unidades Vendidas 96 1152 1267 1394 1533 1687
TOTAL 2400 28800 31680 34848 38333 42166
PLATO A LA CARTA CUY FRITO

TOTAL 840 10080 11088 12197 13416 14758
PLATO A LA CARTA CARNE SECA

TOTAL 2700 32400 35640 39204 43124 47437
PLATO A LA CARTA CHICHARRON CON MOTE

TOTAL 900 10800 11880 13068 14375 15812
PLATO A LA CARTA ARROZ CON PATO

TOTAL 2160 864 950 1045 1150 1265
PLATO A LA CARTA ARROZ CON POLLO

TOTAL 528 6336 6970 7667 8433 9277
PLATO A LA CARTA ARROZ CON CABRITO

TOTAL 112 28224 31046 34151 37566 41323
74
PLATO A LA CARTA LOMO SALTADO
TOTAL 336 4032 4435 4879 5367 5903
PLATO MARINO ARROZ CON MARISCOS

TOTAL 3360 40320 44352 48787 53666 59033
PLATO MARINO CEVICHE DE CONCHAS NEGRAS

TOTAL 3024 36288 39917 43908 48299 53129
PLATO MARINO CHICHARRON DE PESCADO

TOTAL 4320 51840 57024 62726 68999 75899
PLATO MARINO PAHIRUELA

TOTAL 15360 184320 202752 223027 245330 269863
PLATO MARINO PESCADO FRITO

TOTAL 1800 21600 23760 26136 28750 31625
PLATO MARINO SUDADO

TOTAL 1680 20160 22176 24394 26833 29516
N° DE CLIENTES 95 404784 445262 489789 538768 592644
75
RESUMEN DE VENTAS DE COMIDA
PLATOS Mensual AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Tiradito 2400 28800 31680 34848 38333 42166
Cuy Frito 840 10080 11088 12197 13416 14758
Carne Seca 2700 32400 35640 39204 43124 47437
Chicharrón con Mote 900 10800 11880 13068 14375 15812
Arroz con Pato 2160 864 950 1045 1150 1265
Arroz con Pollo 24 288 317 348 383 422
Arroz con Cabrito 528 6336 6970 7667 8433 9277
Lomo Saltado 336 4032 4435 4879 5367 5903
Arroz con Mariscos 3360 40320 44352 48787 53666 59033
Ceviche de Conchas Negras 3024 36288 39917 43908 48299 53129
Chicharrón de Pescado 4320 51840 57024 62726 68999 75899
Parihuela 15360 184320 202752 223027 245330 269863
Pescado Frito 1800 21600 23760 26136 28750 31625
Sudado 1680 20160 22176 24394 26833 29516
TOTAL 39432 448128 492941 542235 596458 656104
BEBIDAS CERVEZA
P x Unidad (S/8.00) Mensual AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
TOTAL 2880 34560 38016 41818 45999 50599
BEBIDAS LICORES
P X Unidad (s/18.00) Mensual AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
TOTAL 2592 31104 34214 37636 41399 45539
BEBIDAS GASESOSA Y AGUA MINERAL

P X Unidad ( s/ 3.00 ) Mensual AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
TOTAL 864 10368 11405 12545 13800 15180
76
RESUMEN DE VENTAS DE BEBIDAS
BEBIDAS Mensual AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Cerveza 2880 34560 38016 41818 45999 50599
Licores 2592 31104 34214 37636 41399 45539
Gaseosa y Agua Mineral 7776 93312 102643 112908 124198 136618
TOTAL 13248 158976 174874 192361 211597 232757
RESUMEN DE VENTAS EN GENERAL

PLATOS Mensual AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
COMIDA 26496 317952 349747 384722 423194 465514
BEBIDAS 13248 158976 174874 192361 211597 232757
TOTAL 39744 476928 524621 577083 634791 698270
RESUMEN DEL COSTO DE VENTAS DE BEBIDAS

BEBIDAS Mensual AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Cerveza 1800 21600 23760 26136 28750 31625
Licores 2016 24192 26611 29272 32200 35420
Gaseosa y Agua Mineral 432 5184 5702 6273 6900 7590
TOTAL 4248 50976 56074 61681 67849 74634
ESTRUCTURA DE INVERSION INICIAL
Para inaugurar el Centro Campestre Recreativo, se empleará lo siguientes Activos Fijos:
DESCRIPCION Q VALOR UNITARIO TOTAL VALOR

Mesas 30 S/. 50.00 S/. 1,500.00
Sillas 80 S/. 20.00 S/. 1,600.00
Platos 200 S/. 6.00 S/. 1200.00
Cucharas 200 S/. 4.00 S/.800.00
Tenedores 200 S/. 4.00 S/.800.00
Jarras 150 S/. 5.00 S/.750.00
Vasos 200 S/. 5.00 S/. 1 000.00
Servilletas 30 S/. 3.00 S/. 90.00
Forros de gras 3 S/. 5,000.00 S/. 15,000.00
Pelotas 10 S/. 30.00 S/. 300.00
Computadoras 2 S/. 1,500.00 S/. 3,000.00
cámaras de vigilancia 2 S/. 600.00 S/. 1,200.00
Teléfonos 2 S/. 100.00 S/. 200.00
TOTAL S/. 27,440.00
77
CAPITAL DE TRABAJO
SALARIOS CANTIDAD IMPORTE TOTAL

GERENTE GENERAL 1 S/2,500.00 S/2,500.00
CONTADOR 1 S/2,000.00 S/2,000.00
LOGISTICA 1 S/1,800.00 S/1,800.00
AREA DE MARKETING 1 S/1,600.00 S/1,600.00
AREA DE PRODUCCION 7 S/1,000.00 S/7,000.00
CAJERO 1 S/1,200.00 S/1,200.00
TOTAL S/16,100.00
CAPITAL DE TRABAJO
GASTOS ADMINISTRATIVOS IMPORTE IMPORTE TOTAL
MENSUAL
LUZ S/. 320.00 S/. 3,840.00
AGUA S/. 220.00 S/. 2,640.00
INTERNET Y TELEFONO FIJO S/. 150.00 S/. 1,800.00
PAGO DE LOS TRABAJADORES S/. 16 100.00 S/. 193,200.00
UTILES DE OFICINA S/. 400.00 S/. 4,800.00
TOTAL S/. 17,190.00 S/. 206,280.00

GASTOS DE VENTAS IMPORTE IMPORTE TOTAL
MENSUAL
GASTOS EN MARKETING S/. 1,100.00 S/. 13,200.00
OTROS S/. 450.00 S/. 5,400.00
TOTAL S/. 1,550.00 S/. 18,600.00
TOTAL S/. 1,740.00 S/. 224,880.00
INVERSION FIJA INTANGIBLE

CONSTITUCION S/. 100.00
Gastos Notariales S/. 300.00
Registros Públicos S/. 250.00
Autorización y legalización libro planillas S/. 30.00
Licencia de Funcionamiento S/. 280.00
Legalización de libros contables S/. 150.00
Indecopi (marca) S/. 530.00
Software S/. 800.00
TOTAL S/. 2,440.00
78
INVERSION TOTAL REQUERIDA
S/.
Activo fijo S/. 27,440.00

Activo intangible S/. 2,440.00
Capital de trabajo S/224,880.00
TOTAL S/254,760.00
79
PRESUPUESTO DE DEPRECIACION DE ACTIVOS
ACTIVO VALOR CICLO DE VIDA AÑOS
1 2 3 4 5
Mesas S/. 50.00 4 S/. 12.50 S/. 12.50 S/. 12.50 S/. 12.50 S/. 12.50
Sillas S/. 20.00 4 S/. 5.00 S/. 5.00 S/. 5.00 S/. 5.00 S/. 5.00
forros de gras S/. 5,000.00 9 S/. 555.56 S/. 555.56 S/. 555.56 S/. 555.56 S/. 555.56
Pelotas S/. 30.00 2 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00
Computadoras S/. 1,500.00 5 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00
cámaras de vigilancia S/. 600.00 4 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00
Teléfonos S/. 200.00 3 S/. 66.67 S/. 66.67 S/. 66.67 S/. 66.67 S/. 66.67
TOTAL DEPRECIACION S/. 1,104.72 S/. 1,104.72 S/. 1,104.72 S/. 1,104.72 S/. 1,104.72
80
Flujo de caja proyectado
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
INGRESOS
Ventas 476928 524621 577083 634791 698270
Aportes 254760
TOTAL INGRESOS 254760 476928 524621 577083 634791 698270
EGRESOS
Inversión 254760
Costo de ventas 17496 209952 230947 254042 279446
Servicio de 0 0 0 0 0
tercerización
Gastos 206 280 208466 210675 212908 215164
Administrativos
Gastos de Ventas 18600 18797 18996 19197 19400
Depreciación 1104 1104 1104 1104 1104
Impuesto a la renta 70034 25891 34608 44262 54947
(30%)
TOTAL EGRESOS 254760 107234 464210 496330 531513 570061
SALDO FLUJO DE 0 369694 60411 80753 103278 128209

CAJA.
(+) Depreciación 1104 1104 1104 1104 1104
(-) Inversión 254760
FLUJO CAJA -254760 370798 61515 81857 104382 129313

ECONÓMICO
(+) Préstamo
(-) Amortización 0 0 0 0 0
(-) Interés 0 0 0 0 0
FLUJO CAJA 254760 370798 61515 81857 104382 129313
FINANCIERO
Estado de Ganancias y Pérdidas proyectada
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Ventas 476928 524621 577083 634791 698270
Costo de venta 17496 209952 230947 254042 279446
UTILIDAD BRUTA 459432 314669 346136 380749 418824
Gastos de administración 206 208466 210675 212908 215164

280
Gastos de ventas 18600 18797 18996 19197 19400
Depreciación 1104 1104 1104 1104 1104
UTILIDAD OPERATIVA 233448 86302 115361 147540 183156
Intereses 0 0 0 0 0
UTILIDAD ANTES DE IMP. 233448 86302 115361 147540 183156
81
Impuesto a la renta (30%) 70034 25891 34608 44262 54947
UTILIDAD NETA 163414 60411 80753 103278 128209
EVALUACION ECONOMICA
Flujo de caja económico

Flujo de caja económico -254760 370798 61515 81857 104382 129313
Inversión 254760.00
TD 10%
BNA 601015.68
VANe 346255.68
TIRe 80.53%
Periodo de recuperación 1 año
Rentabilidad en función a las ventas

A continuación se presentan las rentabilidades en función a las ventas, teniendo en cuenta el
Estado de ganancias y pérdidas proyectado
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Rentabilidad sobre ventas 34.26% 11.52% 13.99% 16.27% 18.36%
EVALUACION FINANCIERA
Flujo de caja financiero

-
Flujo de caja financiero 254760.00 370798 61515 81857 104382 129313
Inversión 254760.00
TD 10%
BNA 601015.68
VANf 346255.68
TIRf 80.53%
82
CAPITULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
IV.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Se concluye con el análisis de la situación actual de la localidad de Gallito, la apertura de un

centro recreacional es beneficioso para todos los pobladores del distrito de San José, ya que se
obtuvo en los resultados que el 98.4% están de acuerdo con la inauguración de un centro
recreativo en el distrito, ya que por el momento no cuentan con la disponibilidad de tener un
centro en el cual puedan pasar momentos en familia.
En el desarrollo de un plan estratégico, se tuvo como resultado en la investigación que los

pobladores del distrito de San José están de acuerdo con un total del 100% con la ubicación de
dicho centro recreacional, ya que está cerca de sus hogares, las estrategias del marketing son
manejables y cambiantes, pero depende de la empresa como desarrollar su imagen y
posicionarse en el mercado.
Con respecto a la viabilidad de un plan de negocio para la creación de un centro recreacional
se tuvo como resultado que si es viables ya que se realizó un análisis económico para determinar
si el proyecto es realmente rentable, definitivamente este estudio sirve para tener una idea más
clara sobre la creación de un plan de negocio, cuyo estudia da a notar que un plan de negocio no
siempre será viable, pero con estrategias y con un buen análisis se puede desarrollar un proyecto.
84
RECOMENDACIONES
Se recomienda desarrollar todas las actividades planteadas en el proyecto, para beneficiar, no solamente
a los pobladores del distrito de San José, sino también a visitantes de otras ciudades o países, presentando
una temática distinta a los centros recreacionales tradicionales.
Por otro lado, se recomienda también brindar un servicio de calidad, a un costo cómodo y accesible a
todos los clientes.
Se recomienda hacer uso de las redes sociales para estar en contacto directo con los clientes para así estar
al pendiente de todos los requerimientos que estos tengan.
Se recomienda innovar constantemente las actividades a realizar, ya que hoy en día la competencia está
avanzando y como empresa debe adaptarse a los cambios sin perder su esencia.
85
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90
ANEXOS
MATRIZ DE CONSISTENCIA
Nombre del Estudiante: Tirado Mires Deysi Thalía TIPO DE MÉTODO DE ANÁLISIS
PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES0 POBLACIÓN TECNICAS
Título de Investigación: Plan de negocio para la creación de un Campestre Recreacional yINVESTIGACIÓN DE DATOS
de Turismo de Aventura El Rancho de Gallito, Chiclayo 2018
Objetivo General: Cuantitativa El método a utilizar es el

¿Será viable Hi: Es viable la 384 Encuesta
Descriptiva método estadístico
la creación creación y
Proponer un plan de negocio para la creación de No experimental descriptivo, para obtener
de un centro funcionamiento
un centro campestre recreacional de turismo de Propositiva resultados en términos
para un centro
campestre aventura El rancho de Gallito, Chiclayo 2018. porcentuales,
campestre y
recreacional frecuencias.
recreacional y
y de turismo Objetivos específicos El proceso de datos
de turismo de
PLAN DE obtenidos en las
de aventura
aventura en el
1. Analizar la situación actual del NEGOCIO encuestas se llevará a
en el distrito distrito de San
entorno en Gallito para la cabo a través del
de San José.
implementación de un centro programa estadístico
José?
campestre recreacional y de turismo SPSS versión 24 y el
de aventura. Microsoft Excel.
2. Diseñar un plan estratégico para la
creación de un centro campestre
recreacional y de turismo de
aventura.
3. Determinar la viabilidad de el plan de
negocio para la creación de un centro
92
Campestre recreacional y de turismo
de aventura.
Facultad/Escuela: Ciencias Empresariales/Escuela Profesional de Administración.
93
ANEXO 1: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
INSTRUMENO
Objetivo: Determinar la predisposición de los habitantes del distrito de San José, ante la creación y
servicio de un centro campestre recreacional y de turismo de aventura en el Caserío °El Gallito°
Dirigido a: Hombres y mujeres entre las edades de 14 a 50 años.
Sexo: F ( ) M( )
Edad:…....
1. ¿Con qué frecuencia usted recurre a un centro recreacional?

1) Diario
2) Inter diario
3) Fin de semana
4) Mensual
2.¿En qué horario visita regularmente un centro recreacional?
1)8:00 am – 11:00 am
2)12:00 pm – 15:00 pm
3)15:00 pm – 18:00 pm
4)18:00 pm – 21:00 pm
3. ¿Con quién suele visitar un centro recreacional?
1) Sólo
2) Con un amigo
3) Compañeros de trabajo
4) Novio/a
5) familia
4. ¿Cuál es su nivel de ingreso mensual?
1) Menos de 500
2)500 a 1000
3)1000 a 2000
4)2000 a 3000
5)30000 a 5000
6)5000 a mas
94
5. ¿Cuál es su ocupación?
1) Desempleado
2) Empleado dependiente
3) Independiente
4) Empresario
6. ¿Cuál es el monto promedio que usted gasta cuando acude a un centro campestre recreacional?
1) Menos de 50
2) 50
3)50 a 100
4)100 a 200
5)200 a mas
7. ¿Estaría usted de acuerdo con la apertura de un centro campestre recreacional y de turismo de
aventura en el Distrito de San Jose?
1) Si
2) No
8. ¿Cómo califica usted la seguridad que brindan los centros recreacionales en la ciudad de
Chiclayo?
1) Bueno
2) Malo
3) Regular
4) Muy bueno
5) Muy malo
9. ¿Cómo califica usted los servicios que brindan en los centros recreacionales de la ciudad de
Chiclayo?
1) Bueno
2) Malo
3) Regular
4) Muy bueno
5) Muy malo
10. ¿Cuál es la razón por el cual usted acude a un centro recreacional?
1) Comida
2) Piscinas
3) Juegos deportivos
4) Bailar
5) Mini Zoológico
6) Otros
95
11. ¿Qué servicios adicionales le gustaría que ofrezca el centro recreacional?
1) Paseo a caballo
2) Paseo de cuatrimotor
3) Bungalows
4) Mini acuario
5) Salón de eventos sociales
6) Otros
12. ¿Visitaría usted un centro recreacional si estuviera a 20 min de San Jose?
1) Si
2) No
13. ¿Qué estilo le gustaría que sea este centro recreacional?
1) Moderno (tradicional)
2) Rustico
3) Tipo Rancho
4) Otros
14. ¿Qué aspecto interno del nuevo centro recreacional colmaría mayor sus expectativas de ser
excelente?
1) El diseño del ambiente
2) Atención personalizada
3) Música
4) Comida
5) Otros
15. ¿A través de que medio le gustaría recibir información de este centro recreacional?
1) Redes sociales
2) Correo electrónico
3) Televisión
4) Radio
5) Volantes
16. Qué tipo de promociones le gustaría recibir en el establecimiento de un centro recreacional?

1) Descuentos
2) Vales de consumo
3) Servicio gratis por onomástico
4) Sesión de fotos gratis
96
17. ¿Qué tipo de beneficios desearía por el pago del ticket de entrada?
1) Derecho a un piqueo
2) Derecho a la entrada siguiente con 50 % de dcto
3) Indiferente
18. ¿Cuál es el costo promedio que usted paga por el ingreso a los centros recreacionales de la
ciudad de Chiclayo?
1) S/.10.00
2) S/.15.00
3) S/.20.00
4) S/.25.00
5) S/ MÁS DE .25.00
19. ¿Cómo califica los precios de las entradas a los centros recreacionales de la ciudad de Chiclayo?
1) Bueno
2) Malo
3) Regular
4) Muy bueno
5) Muy malo
20. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar para el ingreso a un centro recreacional?
1) S/.05.00
2) S/.10.00
3) S/.15.00
4) S/.20.00
5) Más de S/.20.00
21. ¿Cuánto tiempo promedio usted cree que es necesario esperar para la atención de alguna
actividad que brinda un centro recreacional?
1) 2 min
2) 5 min
3) 10min
4) 15min
5) 20 min
22. ¿Sería interesante para usted que el personal utilice un uniforme representativo a la empresa?
1) Si
2) No
97
ANEXO 2: VALIDACION POR EXPERTOS
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
ANEXO 2: MATRIZ DE CONSISTENCIA
Nombre del Estudiante: Tirado Mires Deysi Thalía
Título de Investigación: Plan de negocio para la creación de un Campestre Recreacional y de Turismo de Aventura El Rancho de Gallito,
Chiclayo 2018
TIPO DE MÉTODO DE ANÁLISIS

PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES0 POBLACIÓN TECNICAS
INVESTIGACIÓN DE DATOS
Objetivo General: Cuantitativa El método a utilizar es el

¿Será viable Hi: Es viable la 384 Encuesta
Descriptiva método estadístico
la creación creación y
Proponer un plan de negocio para la creación de No experimental descriptivo, para obtener
de un centro funcionamiento
un centro campestre recreacional de turismo de Propositiva resultados en términos
para un centro
campestre aventura El rancho de Gallito, Chiclayo 2018. porcentuales,
campestre y
recreacional frecuencias.
recreacional y
y de turismo Objetivos específicos El proceso de datos
de turismo de
PLAN DE obtenidos en las
de aventura
aventura en el
1. Determinar un plan estratégico para NEGOCIO encuestas se llevará a
en el distrito distrito de San
la creación de un centro campestre cabo a través del
de San José.
recreacional y de turismo de programa estadístico
José?
aventura. SPSS versión 24 y el
2. Determinar la viabilidad de el plan Microsoft Excel.
de negocio para la creación de un
centro campestre recreacional y de
turismo de aventura.
123
3. Diseñar un plan de marketing para la
creación de un centro campestre
recreacional y de turismo de
aventura.
Facultad/Escuela: Ciencias Empresariales/Escuela Profesional de Administración.
124
ANEXO 3: RESOLUCION DE TESIS
125
126
ANEXO 4: FORMATO T1
127
ANEXO 5: FOTOS
Aplicación de la encuesta a los pobladores del Distrito de San

José.
Aplicación de la encuesta a los pobladores del Distrito de

San José.
128
ANEXO 5: REPORTE TURNITIN
129
ANEXO 6: ACTA DE ORIGINALIDAD
130

Tirado Mires Deysi Thalia

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINTRACIÓN

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE

Aprobación Informe final de tesis

MBA. Angulo Corcuera Carlos Mg. Mory Guarnizo Sandra

Secretario jurado de tesis Vocal del jurado de tesis

Deysi Thalia Tirado Mires

Deysi Thalía Tirado Mires

El presente trabajo de investigación titulado: Plan de negocio para la creación de un centro

Palabras Clave: Investigación, Plan de Negocios, creación, proponer, necesidad,

Keywords: Research, Business Plan, creation, propose, need, investm

1.1. Realidad problemática

Sepúlveda (2016). En su informe titulado “Sostenibilidad de los emprendimientos: Un

Según los autores tener estructurado un plan de negocio es fundamental para

1.1.2. A nivel Nacional

Si bien es cierto existen un gran número de emprendimientos en el Perú de distintos

Navarro (2015) en su artículo titulado “Análisis del plan de negocios en español y

1.1.3.A Nivel Local

Ahumada & Rambal (2016) En su tesis “Plan de negocio para la elaboración de un

Arevalo (2020) En su tesis “Diseño de un plan de negocios para un centro campestre

Vizuete (2016) En su tesis titulada “Plan de negocios para la elaboración de un centro de

1.2.2. A Nivel Nacional

1.2.3. A nivel Local

Carrasco (2015). En su tesis “Plan de negocio para la elaboración de una agrupación de

Silva (2016). En su tesis “Plan de negocio para la creación de un restaurante de comida

1.3.1. Plan de negocio.

Un plan de negocio, se conceptualiza como una herramienta esencial y primordial para

¿Qué es un plan de negocios?

Se define como plan de negocio a una carta de exhibición de la compañía, en el que se

Es un documento escrito de forma clara y precisa, plasmada en un plan de negocio; el

El resumen ejecutivo, consiste en un breve argumento del plan de negocio, donde se

Descripción del negocio

En cuanto a determinar la probabilidad de crear una nueva compañía, inicia con la

Análisis del entorno

Es fundamental para el reconocimiento tanto de las oportunidades como de las amenazas,

Define a la planificación estratégica como la forma de implica anticiparse a ciertas

Contiene una serie de actividades que se encuentren alineadas con la estrategia de la

Descripción del producto o servicio

Es un enunciado que contiene el diseño, peculiaridades, beneficios, calidad; así mismo

Estrategia de distribución o plaza

Estrategia de servicio al cliente o post venta

Es transcendental, la elaboración del plan de recursos humanos, el cual contiene el detalle

Viabilidad del proyecto

1.5.Justificación e importancia de la investigación

Según Gómez (2006) se justifica en función a diferentes factores como la convivencia,

1.5.1. Justificación teórica:

1.5.4. Justificación social e importancia:

Hi: Es viable la creación y funcionamiento para un centro campestre y recreacional y de

Analizar la situación actual del entorno en Gallito para la implementación de un

Diseñar un plan estratégico para la creación de un centro campestre recreacional

Determinar la viabilidad de el plan de negocio para la creación de un centro

2.1. Tipo y diseño de la investigación.

Según Tamayo (2007), se fundamenta en una serie de hipótesis, para lo cual es

Donde el siguiente modelo es:

M = Representa la muestra de estudio.

O = Analiza la Percepción del mercado

2.2. Población y muestra

El total de la muestra a encuestar es de 384 personas.

Tabla 1 Total en edad de trabajar de la Población del distrito de San José

DEPARTAMENTO, TOTAL GRANDES GRUPOS DE EDAD