Mazuelos GJJ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS
ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING
DESARROLLO Y LANZAMIENTO DE UNA INSTITUCIÓN

EDUCATIVA PARA LA FORMACIÓN EN MARKETING
DIGITALIZADO PARA MYPES EN LIMA
METROPOLITANA
PRESENTADO POR
JORGE JOAO MAZUELOS GALLEGOS
TESIS
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADO EN

MARKETING
LIMA – PERÚ
2020
CC BY-NC
Reconocimiento – No comercial
El autor permite transformar (traducir, adaptar o compilar) a partir de esta obra con fines no comerciales,
y aunque en las nuevas creaciones deban reconocerse la autoría y no puedan ser utilizadas de manera
comercial, no tienen que estar bajo una licencia con los mismos términos.
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS
ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING
TRABAJO DE SUFICIENCIA PROFESIONAL
DESARROLLO Y LANZAMIENTO DE UNA

INSTITUCIÓN EDUCATIVA PARA LA FORMACIÓN EN
MARKETING DIGITALIZADO PARA MYPES EN LIMA
METROPOLITANA
Presentado Por
BACHILLER: JORGE JOAO MAZUELOS GALLEGOS
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADA EN

MARKETING
Lima-Perú
2020
1
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a Dios y San Judas

Tadeo por las bendiciones concedidas para
mi familia, a mi madre Maryluz que junto a
mi padre Jorge por educarme como la
persona que soy ahora, a mis hermanas
Paola, Jennyfer y Johanna por mostrarme
siempre el camino que debo seguir con el
ejemplo
2
AGRADECIMIENTO
Agradesco a los asesores por su

tiempo brindado para resolver las
dudas en todo el camino en este Plan
de Negocios. Así como a mi familia y
mi enamorada Ruddy Salazar quienes
me apoyaron y me dieron animos para
el desarrollo de mi proyecto de
investigación. Gracias a cada uno de
ustedes.
3
Índice
Tabla de contenido
1 RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................... 10
2 CAPITULO I: ORGANIZACIÓN Y ASPECTOS LEGALES................................................ 11
2.1 Nombre o razón social ...................................................................................... 11
2.2 Actividad Económica o Codificación Internacional (CIIU) ................................ 13
2.3 Ubicación y Factibilidad Municipal y Sectorial .................................................. 13
2.4 Objetivos de la Empresa, Principios de la Empresa en Marcha ........................ 14
2.5 Ley de MYPES, Micro y Pequeña empresa característicos. .............................. 15
2.6 Estructura Orgánica .......................................................................................... 16
2.6.1 Visión ......................................................................................................... 16
2.6.2 Misión........................................................................................................ 16
2.6.3 Organigrama ............................................................................................. 17
2.7 Cuadro de asignación de personal. ................................................................... 17
2.8 Forma Jurídica Empresarial ............................................................................... 18
2.9 . Registro de Marca y procedimiento en INDECOPI .......................................... 20
2.10 Requisitos y Trámites Municipales ................................................................... 22
2.11 Régimen Tributario procedimiento desde la obtención del RUC y Modalidades
24
2.12 . Registro de Planillas Electrónica (PLAME)....................................................... 25
2.13 Régimen Laboral Especial y General Laboral. ................................................... 26
2.14 Modalidades de Contratos Laborales. .............................................................. 28
2.15 Contratos Comerciales y Responsabilidad civil de los Accionistas. .................. 29
3 CAPITULO II: ESTUDIO DE MERCADO ...................................................................... 30
3.1 Descripción del Entorno del Mercado .............................................................. 30
3.2 Análisis del Macro entorno ............................................................................... 32
3.2.1 Análisis Demográfico ................................................................................. 32
3.2.2 Análisis del micro entorno ........................................................................ 33
3.3 Ámbito de acción del negocio ........................................................................... 35
3.3.1 Segmento de mercado .............................................................................. 35
3.3.2 Público objetivo ........................................................................................ 35
4
3.3.3 Posicionamiento........................................................................................ 35
3.4 Descripción del bien o del servicio.................................................................... 38
3.5 Estudio de la demanda...................................................................................... 40
3.6 Estudio de la oferta ........................................................................................... 52
3.6.1 Análisis de las 5 fuerzas de Porter ............................................................ 52
3.7 Determinación de la demanda insatisfecha ..................................................... 53
3.8 Proyecciones y provisiones para comercializar ................................................ 56
3.8.1 Estrategia de producto.............................................................................. 56
3.8.2 Estrategia de precio .................................................................................. 56
3.8.3 Estrategia de plaza .................................................................................... 56
3.8.4 Estrategia de promoción ........................................................................... 57
3.9 Descripción de la política comercial ................................................................. 59
3.10 Cuadro de la demanda proyectada para el negocio ......................................... 60
4 CAPITULO III: ESTUDIO TÉCNICO.............................................................................. 63
4.1 . Tamaño del negocio, Factores determinantes ............................................... 63
4.2 Proceso y Tecnología ........................................................................................ 64
4.2.1 Descripción y diagrama de los procesos ................................................... 65
4.2.2 Capacidad instalada y operativa ............................................................... 68
4.2.3 Infraestructura y características físicas ..................................................... 70
4.3 Localización del negocio, Factores determinantes ........................................... 72
5 CAPITULO IV:ESTUDIO DE LA INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO .............................. 74
5.1 Inversión fija...................................................................................................... 74
5.2 Inversión Tangible ............................................................................................. 74
5.3 Inversión Intangible .......................................................................................... 75
5.4 Capital de Trabajo ............................................................................................. 75
5.5 Inversión Total .................................................................................................. 77
5.6 Estructura de la inversión y financiamiento ..................................................... 78
5.7 Fuentes Financieras .......................................................................................... 78
5.8 Condiciones de Crédito ..................................................................................... 79
6 CAPITULO V: ESTUDIO DE LOS COSTOS, INGRESOS Y EGRESOS ............................. 82
6.1 Presupuesto de los gastos................................................................................. 82
6.2 Punto de Equilibrio............................................................................................ 84
6.3 Estado de Ganancias y Pérdidas ....................................................................... 86
6.4 Presupuesto de Ingresos ................................................................................... 88
6.5 Presupuesto de Egresos .................................................................................... 89
5
6.6 Flujo de caja proyectado ................................................................................... 91
6.7 Flujo de caja económico ................................................................................... 93
6.7.1 Flujo de caja financiero ............................................................................. 94
6.8 Balance General .................................................................................................. 94
7 CAPITULO VI. EVALUACION ECONOMICA Y FINANCIERA ....................................... 96
7.1 Evaluación Económica, Parámetros de Medición ............................................. 96
7.1.1 Costo promedio ponderado de capital ..................................................... 96
7.2 Evaluación Financiera, Parámetros de Medición .............................................. 97
7.2.1 Costo de oportunidad ............................................................................... 97
7.3 Evaluación Social ............................................................................................... 99
7.4 Impacto Ambiental.......................................................................................... 100
8 CAPITULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................................... 101
8.1 Conclusiones ................................................................................................... 101
8.1.1 De la organización y aspectos legales ..................................................... 101
8.1.2 Del estudio de mercado .......................................................................... 101
8.1.3 Del estudio de la inversión y financiamiento .......................................... 101
8.1.4 Del estudio de los costos, ingresos y egresos ......................................... 101
8.1.5 De la evaluación ...................................................................................... 101
8.2 Recomendaciones ........................................................................................... 102
8.2.1 De la organización y aspectos legales ..................................................... 102
8.2.2 Del estudio de mercado .......................................................................... 102
8.2.3 Del estudio técnico ................................................................................. 102
8.2.4 Del estudio de la inversión y financiamiento .......................................... 102
8.2.5 Del estudio de los costos, ingresos y egresos ......................................... 103
8.2.6 De la evaluación ...................................................................................... 103
6
Lista de Tablas
Tabla 1: Inscripción de la empresa en registros públicos ..................................... 12
Tabla 2 Actividad Secundaria del Código CIIU .................................................. 13
Tabla 3 Opciones de posibles distritos para ubicación de la empresa .................. 13
Tabla 4 Aplicación de ponderación de factores para localización del centro de
operaciones ............................................................................................................ 14
Tabla 5 Ley MYPE – MIPYME .......................................................................... 16
Tabla 6 Cuadro de asignación de Personal ........................................................... 17
Tabla 7 Cuadro comparativo Ley MYPE – MIPYME.......................................... 18
Tabla 8: Tabla comparativa de sociedades.......................................................... 19
Tabla 9 Cuadro de pasos de Registro de Marca .................................................... 21
Tabla 10 Cuadro comparativo de sociedades ........................................................ 22
Tabla 11 Cuadro comparativo de Regímenes Tributarios..................................... 24
Tabla 12 Componentes de la Planilla Electrónica................................................. 25
Tabla 13 Cuadro comparativo de Regímenes laborales ........................................ 26
Tabla 14 Cuadro comparativo de Regímenes laborales ........................................ 27
Tabla 15 Cuadro comparativo de tipos de contratos ............................................. 28
Tabla 16 Cuadro comparativo de tipos de contratos ............................................. 37
Tabla 17 Descripcion de la demanda .................................................................... 55
Tabla 18 Millones de soles en ventas digitales en Perú ........................................ 60
Tabla 19 Proyección Lineal (método de mínimos cuadrados) .............................. 61
Tabla 20 Demanda proyectada de Mercado Electrónico ...................................... 61
Tabla 21 Demanda proyectada del proyecto en servicios ..................................... 62
Tabla 22 Diagrama de Flujo de proceso de estrategia digital .............................. 66
Tabla 23 Tablero de grant de proceso de Estrategia digital ................................. 67
Tabla 24 Ponderación de distritos ........................................................................ 72
Tabla 25 Tabla de Ponderación ............................................................................. 73
Tabla 26 Inversión Tangible (Expresado en soles) ............................................... 74
Tabla 27 Inversión Intangible (Expresado en soles) ............................................. 75
Tabla 28 Capital de trabajo (Expresado en soles) ................................................. 75
Tabla 29 Inversión total (Expresado en soles) ...................................................... 77
Tabla 30 Estructura de la inversión y financiamiento (Expresado en soles) ........ 78
Tabla 31. Tasas de intereses anuales de capital de trabajo para micro empresas
(Expresado en soles) ............................................................................................. 79
Tabla 32 Condiciones de crédito (Expresado en soles) ........................................ 79
Tabla 33 Cronograma de pagos (Expresado en soles) .......................................... 80
Tabla 34 Presupuesto de gastos directos (Expresado en soles)............................. 82
Tabla 35 Presupuesto de materiales indirectos (Expresado en soles) ................... 82
Tabla 36 Presupuesto de gasto de personal (Expresado en soles) ........................ 82
Tabla 37 Gastos Fijos (Expresado en soles) ......................................................... 83
Tabla 38 Presupuesto de gastos administrativos (Expresado en soles)................. 83
Tabla 39 Presupuesto de gasto de ventas (Expresado en soles) ............................ 83
Tabla 40 Gastos fijos (Expresado en soles) ......................................................... 84
Tabla 41 Gastos Variables (Expresado en soles) .................................................. 84
Tabla 42 Estructura de los precios por servicio .................................................... 85
7
Tabla 43 Depreciación de activos tangibles (Expresado en soles) ....................... 86
Tabla 44Amortización de activos intangibles (Expresado en soles) ..................... 86
Tabla 45 Estado de ganancias y pérdidas (Expresado en soles) ........................... 87
Tabla 46 Presupuesto de Ingresos (Expresado en soles) ....................................... 88
Tabla 47 Crédito fiscal (Expresado en soles) ........................................................ 89
Tabla 48Tasa de inflación de los últimos 5 años .................................................. 89
Tabla 49 Promedio de la inflación ........................................................................ 89
Tabla 50 Presupuesto de gasto directo .................................................................. 89
Tabla 51 Presupuesto de materiales indirectos (Expresado en soles) ................... 90
Tabla 52 Presupuesto de gasto de personal (Expresado en soles) ........................ 90
Tabla 53 Gastos fijos (Expresado en soles) .......................................................... 90
Tabla 54 Presupuesto de gastos administrativos (Expresado en soles)................. 90
Tabla 55 Presupuesto de gasto de ventas (Expresado en soles) ............................ 91
Tabla 56 Calculo del Beta ..................................................................................... 92
Tabla 57 Calculo del cok por el método CAPM ................................................... 92
Tabla 58 Costo promedio ponderado de Capital ................................................... 92
Tabla 59 Flujo de Caja Económico ....................................................................... 93
Tabla 60 Flujo de caja financiero (Expresado en soles) ....................................... 94
Tabla 61 Balance General (Expresado en soles) .................................................. 94
Tabla 62 Costo Promedio ponderado de Capital.................................................. 96
Tabla 63 Periodo de recuperación económica ..................................................... 96
Tabla 64. Resultados Económicos ........................................................................ 97
Tabla 65 Calculo del beta apalancado ................................................................... 98
Tabla 66. Costo de oportunidad ............................................................................ 98
Tabla 67 Periodo de recuperación económica ...................................................... 98
Tabla 68 Resultados financieros. .......................................................................... 99
8
Lista de Ilustraciones
Ilustración 1 Organigrama..................................................................................... 17
Ilustración 2 Stock de empresas por trimestre, 2018-19 (Miles) .......................... 33
Ilustración 3 ¿En qué distrito se encuentra tu empresa? ....................................... 40
Ilustración 4¿A qué rubro pertenece tu empresa? ................................................. 41
Ilustración 5¿Cuánto tiempo tiene de constituida tu empresa? ............................. 42
Ilustración 6¿Consideras que el Marketing digitalizo es importante para tu
negocio? ................................................................................................................ 43
Ilustración 7¿En qué rango de precio estarías dispuesto a pagar por una
capacitación de Marketing digitalizado?............................................................... 44
Ilustración 8¿Quién en tu empresa toma las decisiones comerciales? .................. 45
Ilustración 9¿Qué temas en marketing digitalizado te gustaría ver en una
capacitación? ......................................................................................................... 46
Ilustración 10¿Qué importancia tiene cada característica para usted? .................. 47
Ilustración 11¿Tu negocio se encuentra en redes sociales? ¿Cuáles? I ................ 48
Ilustración 12¿Tu negocio se encuentra en redes sociales? ¿Cuáles? II ............... 48
Ilustración 13¿Consideras que tu participación en el mundo digital te apoya en las
ventas de tu empresa?............................................................................................ 49
Ilustración 14¿Cuánto tiempo crees que debe durar el curso para hacer que tu
negocio tenga una buena estrategia digital? .......................................................... 50
Ilustración 15¿Cuál es el grado de interés estaría usted en hacer un curso en
Marketing digitalizado para su negocio? .............................................................. 51
Ilustración 16 Logotipo de Índigo Marketing ....................................................... 58
Ilustración 17 Layout Índigo Marketing ............................................................... 71
Ilustración 18 Ejemplo de oficina colaborativa .................................................... 72
9
1 Resumen ejecutivo
El día de hoy el desarrollo de la tecnología ha cambiado el mundo y con eso

Marketing ha evolucionado a través de los años utilizando estrategias de
comercialización llevadas a cabo en los diferentes medios digitales.
Por esto nos damos cuenta del crecimiento de los clientes potenciales para los
negocios que se encuentran en el mundo digitalizado, además que sabemos de la
cantidad de MYPES en nuestro país aumentan cada día, por ello esta idea nace de
la necesidad de usar correctamente las herramientas digitales para la expansión y
desarrollo de proyectos de personas con ideas de negocio.
Esta institución educativa se enfocará en formar a personas con o sin conocimientos

en Marketing digitalizado para que en un corto plazo, por sí mismos, puedan crear
la estrategia perfecta para su negocio. A través de asesorías personalizadas que
abarcan desde el diagnóstico de su negocio, acompañamiento estratégico,
desarrollo de la idea digital, hasta llegar a una estrategia sólida de Marketing
digitalizado, uso de social media y la implementación de e-commerce de ser
necesario según el perfil de cada alumno.
Al incentivar la importancia del uso de los medios digitales para el desarrollo de
sus empresas, los emprendedores que tienen conocimientos empíricos podrán
plasmar de manera correcta y exitosa su plan de negocio con una estrategia correcta
y la orientación que ofrecemos generará mayor captación y fidelización de clientes
y forjará el crecimiento de cada negocio. Si a estos datos le sumamos el crecimiento
del mundo digital durante los próximos años dada la tendencia actual las
posibilidades de éxito serían mayores a las actuales ya que cada negocio tendrá por
obligación estar en el mundo digital
10
2 CAPITULO I: ORGANIZACIÓN Y ASPECTOS LEGALES
2.1 Nombre o razón social
El nombre de la razón social que elegimos para formar la empresa es JMG

Marketing S.A.C y comenzar con la constatación de nuestro plan de negocios el
JMG son las iniciales de los tres inversionistas que tiene la empresa que son mis
hermanos JMG
Jennyfer, Johanna y Jorge Mazuelos Gallegos, acompañado de la palabra Marketing
ya que es la piedra angular de toda la empresa.
El nombre comercial que se utilizara para la institución educativa será INDIGO

MARKETING, el concepto o termino Índigo inventado en 1982 por Nancy Ann
Tappe y es utilizado para referirse a niños de la “New era” estos representan un
estado superior de evolución humana también llamados niños genios, estos tienes
la característica de contar con una mayor intuición, más espontaneidad y una gran
imaginación.
11
Inscripción de la empresa en registros públicos
Tabla 1 Inscripción de la empresa en registros públicos
Confirmar que no exista un nombre

similar o igual a nuestra Razón
Búsqueda y reserva de nombre Social, luego de esto la razón social,
la reserva del nombre cuenta con una
vigencia por 30 días para que no
pueda ser usada por otra empresa.
En esta etapa procedemos con la

elaboración del documento con los
Elaboración de la Minuta de tres titulares de empresa aquí los
Constitución de la Empresa y miembros de la sociedad manifiestan
elevarla al notario su voluntad de constituir. En la
minuta debe figurar datos generales
de los miembros, el rubro de la
empresa, tipo de empresa, lugar,
aporte de cada miembro al capital,
Luego de esto los socios de la
empresa van a la notaría pública
para elevar la minuta a Escritura
Pública.
Inscripción de la escritura pública en

la SUNARP Luego de obtener la Escritura
Pública de constitución de la
empresa, se realizara la inscripción
de Titulo en SUNARP.
Fuente (SUNARP 2020)

Elaboración: Propia
12
2.2 Actividad Económica o Codificación Internacional (CIIU)
Según el INEI, la CIIU es una clasificación de todas las actividades económicas

que producen bienes y servicios, sobre las cuales se establece un conjunto de
categorías cuya finalidad es la observación estadística que tienen un carácter
estratégico dentro de las economías nacionales, según el servicio que ofrecemos
nuestra empresa tendría el siguiente código.
Tabla 2 Actividad Secundaria del Código CIIU
Código CIIU Descripción CIIU

8549 Otros tipos de enseñanza n.c.p
Fuente (INEI)
2.3 Ubicación y Factibilidad Municipal y Sectorial
Nuestra institución educativa tendrá un establecimiento en el cual funcionara tanto

como aulas para clases presenciales y a su vez el área administrativa de nuestra
empresa., esto nos permitirá ahorrar en costos.
Para tomar la mejor decisión geográfica hemos propuesto diferentes variables

realizando un cuadro de ponderación en cual podremos sustentar cual sería la mejor
opción para poder empezar nuestro negocio.
Tabla 3 Opciones de posibles distritos para ubicación de la empresa
Distritos Código
Rímac A
Lince B
Miraflores C
Jesús María D
13
Tabla 4 Aplicación de ponderación de factores para localización del centro de
operaciones
Valoración en escala 1 al 5
Factores Peso Clasificaci Clasificación

relativo ón Ponderada
A B C D A B C D
Índice de delincuencia 0.30 1 3 5 4 0.3 0.9 1.5 1.2
Accesibilidad a las calles 0.20 2 3 4 4 0.4 0.6 0.8 0.8
Precio del Alquiler 0.40 5 3 1 3 2 1.2 0.4 1.2
Cercanía a nuestro público 0.10 2 3 4 2 0.2 0.3 0.4 0.2
objetivo
Total 100% 2.9 3 3.1 3.4
Según nuestra tabla de ponderación la opción que obtuvo mejores resultados fue la
opción D por lo cual comenzaremos con la ubicación en el distrito de Jesús María
2.4 Objetivos de la Empresa, Principios de la Empresa en Marcha
Objetivos
 Ser una de las mejores instituciones educativas en Marketing digitalizado

para personas con negocio o que buscan emprender uno.
 Superar el número 380 clientes anuales satisfechos
 Incentivar el correcto uso de las métricas del marketing digital teniendo
beneficios para el cliente.
 Imponer una tendencia en enseñanza de Marketing digital usando los
principios Agile en nuestros procesos.
 Innovar con el concepto “aprende en la cancha” con todos nuestros
clientes.
14
Principios
 Satisfacer al cliente: Nuestra mayor prioridad es satisfacer al cliente

mediante la entrega temprana y continúa de valor en cada parte de la
estrategia.
 Mejora continua: Siempre buscar una mentalidad MVP para cada uno de
nuestros procesos para poder mejorar Detectando las oportunidades de
mejora
 Colaboración: Los clientes y el personal de Índigo Marketing trabajamos

juntos de forma conjunta durante todo el proyecto.
 Transparencia: Las estrategias se realizan en torno a cada proyecto de

negocio y sus objetivos ya determinados, a la par de verificar con clientes
el porqué de cada decisión o paso que se realiza.
 Incentivar y desarrollar el criterio de nuestros clientes para examinar el

entorno para que puedan realizar próximas estrategias por sí mis
2.5 Ley de MYPES, Micro y Pequeña empresa característicos.
Según el Decreto Supremo N° 013-2013-PRODUCE, la Micro y Pequeña empresa

(MYPE) es definida como toda unidad económica constituida por una persona natural
o jurídica, que tiene por objeto desarrollar actividades de extracción, transformación,
producción, comercialización de bienes o prestación de servicios
Además de para calificar como microempresa debemos cumplir con una característica
importante que es tener ventas anuales de Hasta 150 UIT, debido a en julio del 2013 se
promulgo la ley N°30056 “Ley que modifica a la Ley de la MYPE y diversas leyes
para facilitar la inversión, impulsar el desarrollo productivo y el crecimiento
empresarial” la cual determina la clasificación por las ventas anuales y no por el
número de empleados.
15
Tabla 5 Ley MYPE – MIPYME
Clasificació Cantidad de Ventas Anuales

n de una trabajadores
empresa
Micro sin límites Hasta 150 UIT
Pequeña sin límites Más de 150 UIT y hasta 1,700
UIT
Fuente (SUNAT)
Nuestra empresa tendría la clasificación de una Microempresa pues debido a que

sus ventas anuales no superarían los 150UIT (El valor de cada Unidad Impositiva
Tributaria (UIT), para el año 2020 es de S/ 4, 300,00. (D.S. N° 380-2019-EF)
2.6 Estructura Orgánica
2.6.1 Visión
Ser el modelo educativo alternativo e innovador en la formación en Marketing

digitalizado dedicado a transformar las realidades de los negocios introduciéndolos
en el mundo digital generando nuevas oportunidades de crecimiento y ser un
referente de conocimiento confiable en el ámbito digital, asimismo asesorar y
formar empresarios exitosos, que logren estimular la economía digital, utilizando
las mejores estrategias y herramientas.
2.6.2 Misión
Brindar conocimientos y competencias en Marketing digitalizado y ayudar a crear

de la mano con nuestros clientes estrategias digitales adecuadas a sus negocios
16
incentivando el uso correcto de los medios digitales y de sus métricas para cumplir
con sus objetivos del éxito empresarial
2.6.3 Organigrama
Ilustración 1 Organigrama
Gerente general
Analista de
Marketing
Ejecutivo de Community Diseñador

Ventas Manager Grafico
Elaboración (Propia)
2.7 Cuadro de asignación de personal.
Tabla 6 Cuadro de asignación de Personal
Detalle Cant Remun Pago Pago Vacac Sub Essal Total

idad eración mensu anual iones total ud 9% anual
al
Gerente 1 2000 2000 23,00 1,000 24,0 2160 26,16
General 0 00 0
Analista en 2 1600 3200 37600 800 3840 3456 41856
Marketing 0
Diseñador 1 1450 1450 16675 725 1740 1566 18966
Grafico 0
Community 1 1450 1450 16675 725 1740 1566 18966
manager 0
Ejecutivo de 1 1000 1000 11500 500 1200 1080 13080
Ventas 0
17
Ejecutivo de 1 1000 1000 11500 500 1200 1080 13080
Ventas 0
TOTAL 7 132,1
08
Elaboración: Propia Unidad monetaria Soles
2.8 Forma Jurídica Empresarial
Nuestra empresa JMG S.A.C. se constituirá con la característica de persona

jurídica, pues la responsabilidad de los socios que la conforman, se extenderá
únicamente a su participación dentro del capital de la empresa y por mayor facilidad
para solicitar créditos bancarios
Tabla 7 Cuadro comparativo Ley MYPE – MIPYME
Persona Natural con Negocio Persona Jurídica (Empresa)
La persona ejerce todos los La empresa es quien asume todos los

derechos y asume todas las derechos y obligaciones.
obligaciones a su nombre.
La responsabilidad se extenderá a La responsabilidad de una deuda
todo tu patrimonio personal. quedará limitada a solo el patrimonio de
la empresa constituida.
Solo requieres obtener el RUC, no Para obtener el RUC necesitas de una
requiere escritura pública de Escritura Pública e inscribirla en
constitución. Registros Públicos.
Fuente (SUNAT)
Según el cuadro comparativo verificamos que la mejor opción para nuestra

empresa es que nuestra compañía sea constituida bajo la característica de Persona
Jurídica.
18
Tabla 8 Tabla comparativa de sociedades
SOCIEDAD SOCIEDAD SOCIEDAD SOCIEDAD

COMERCIA ANÓNIMA ANÓNIMA ANÓNIMA
L DE ABIERTA CERRADA
RESPONSA
BILIDAD
LIMITADA
Caracte De 2 a 20 Es aquella que realizó De 2 a 20 accionistas. 2
rísticas socios oferta primaria de accionistas co
participacioni acciones u mo mínimo.
stas obligaciones No existe
convertibles en número
acciones, tiene más de máximo.
750 accionistas
Denomi La La denominación es La denominación es La
nación denominación seguida de las seguida de las palabras denominación
es seguida de palabras "Sociedad "Sociedad Anónima es seguida de
las palabras Anónima Abierta", o Cerrada", o de las las palabras
"Sociedad de las siglas "S.A.A." siglas "S.A.C." "Sociedad
Comercial de Anónima", o
Responsabilid de las Siglas
ad Limitada", "S.A."
o de las siglas
"S.R.L."
Órganos Junta General Junta General de Junta General de Junta General
de Socios y Accionistas, Accionistas, Directorio de Accionistas,
Gerencia Directorio y Gerencia (opcional) y Gerencia Directorio y
Gerencia.
Duració Indeterminad Determinado o Determinado o Determinado o
n a Indeterminado Indeterminado Indeterminado
Transfer La La transferencia de La transferencia de La

encia transferencia acciones debe ser acciones debe ser transferencia
de anotada en el Libro de anotada en el Libro de de acciones
participacione Matrícula de Acciones Matrícula de Acciones debe ser
s se formaliza de la Sociedad. de la Sociedad. anotada en el
mediante Libro de
escritura Matrícula de
pública y Acciones de la
debe Sociedad.
inscribirse en
el Registro
Público de
Personas
Jurídicas.
Fuente (SUNAT) Elaboración: Propia
19
Según el cuadro comparativo verificamos que la mejor opción y la que se acopla a
las características que tenemos en nuestra empresa se tomó la decisión de ubicarnos
bajo el régimen de Sociedad Anónima Cerrada.
2.9 . Registro de Marca y procedimiento en INDECOPI
Nuestra marca Índigo Marketing el concepto o termino Índigo inventado en 1982

por Nancy Ann Tappe y es utilizado para referirse a niños de la “New era” estos
representan un estado superior de evolución humana también llamados niños
genios, estos tienes la característica de contar con una mayor intuición, más
espontaneidad y una gran imaginación.
Además también registraremos nuestro Lema Comercial, Logotipo e Isotopo de ser
necesario.
A continuación compartimos el procedimiento para registrar nuestra Marca
20
Tabla 9 Cuadro de pasos de Registro de Marca
 Descarga y rellena el formulario
 Presenta el formulario en mesa de partes
 Cumple con los requisitos mínimos, los mismos que serán
indispensables para considerar una fecha de presentación de tu
solicitud:
 Requisitos mínimos
Presentación de  los datos de identificación del solicitante, o de la persona
la solicitud que presenta a la solicitud.
 La marca cuyo registro se solicita.
 La indicación expresa de los productos o servicios para los
cuales se solicita el registro.
 Indicación de haber realizado el pago de la tasa respectiva
 Si tu solicitud no cumple con alguno de estos requisitos, se te
otorgará el plazo de 60 días hábiles para subsanarlos.
 Si no lo haces se tendrá por no presentada tu solicitud y se procederá
a su archivamiento.
 El Indecopi verifica si tu solicitud cuenta con otros requisitos formales, tales

como el poder, firma, entre otros.
 En caso se omita o no se adjunte alguno de ellos se te otorgará un plazo
de 60 días hábiles para la subsanación.
 Representación: En el caso actúes a través de un representante legal,
puedes elegir alguna de estas alternativas:
 Si actúas a través de un representante y el poder obra en algún
Examen procedimiento del Indecopi, no mayor a 5 años, podrás remitirte a
formal dicho expediente.
 Si el poder obra ante la Superintendencia Nacional de Registro
Públicos - SUNARP, será suficiente que indiques de manera
expresa en tu solicitud, el número de la partida registral en la que
se encuentra dicho poder o documento.
 Adjuntes a tu solicitud copia simple del documento de poder (no
requiere legalización).
 De no cumplir con subsanar dichos requisitos dentro del plazo otorgado se
declarará el abandono de tu solicitud
Publicación  Si tu solicitud cumple con los requisitos formales el Indecopi realizará una
publicación automática y gratuita en la Gaceta Electrónica de Propiedad
Industrial
 Oposiciones: Dentro del plazo de 30 días hábiles, contados desde la fecha
de la publicación, quien tenga legítimo interés, podrá por una sola vez
presentar oposición fundamentada.
 De presentar oposición, el expediente será remitido a la Comisión de
Signos Distintivos para que emita resolución.
Examen de Fondo  Transcurrido el plazo y de no haber oposición, el Indecopi procederá a

realizar el examen de registrabilidad de la marca.
Emisión de la  Luego del examen de registrabilidad se emitirá la Resolución; y en el caso

Resolución de otorgarse la marca, se otorgará el Certificado correspondiente.
 En caso de que no estés de acuerdo con la Resolución emitida, podrás
dentro del plazo de 15 días hábiles presentar recurso impugnativo de
Reconsideración o Apelación.
Fuente (Indecopi)
21
Tabla 10 Cuadro comparativo de sociedades
Paso 1  Verifica que tu marca no incurra en una prohibición de registro.

 Verificar que ya existan en el mercado
Paso 2  Elige los productos y/o servicios que desee distinguir con la marca e identifica en
qué clase o categoría se encuentran.
 El pago de la tasa por registro de marca lo harás por cada clase que desees
registrar.
Paso 3  Buscar antecedentes fonéticos y/o figurativos o datos de los signos distintivos
similares o idénticos al tuyo que han sido solicitados o registrados anteriormente
Paso 4  Llena dos ejemplares del formato de solicitud de registro
Paso 5  Se realiza el depósito de S/. 534.99 nuevos soles, de solicitarse por más de una
clase, por cada clase adicional, se realiza el pago de S/. 533.30 nuevos soles.
Fuente (Indecopi)
2.10 Requisitos y Trámites Municipales
Para que Índigo Marketing pueda operar en el distrito de Jesús María se necesita
tener una licencia de funcionamiento de la municipalidad del distrito y comenzar
con el desarrollo de nuestra empresa, por lo cual debemos seguir los siguientes
pasos
 Solicitud de licencia de Funcionamiento para el desarrollo de actividades

económicas en el establecimiento (www. Munlince.gob.pe)
 Vigencia de poder de representante legal en el caso de personas jurídicas u

otros entes colectivos. Tratándose de personas naturales, se requerirá carta
de poder con firma legalizada
 Adicionalmente serán exigibles los siguientes requisitos
22
 Copia simple del título profesional en el caso de servicios
relacionados con la salud
 Copia simple de la autorización sectorial respectiva en el caso de
aquellas actividades que conforme a Ley requieran de manera previa
al otorgamiento de la autorización.
 Plan de seguridad del local, con plano de distribución escala(1/50)y con

medidas
Pago del derecho correspondiente (COD.183-880- S/169.20) Incluye
inspección de defensa civil
(Fuente Municipalidad de Jesús María)
23
2.11 Régimen Tributario procedimiento desde la obtención del RUC y
Modalidades
Tabla 11 Cuadro comparativo de Regímenes Tributarios
Conceptos RER RMT

Persona Jurídica Sí Sí
Límite de ingresos Hasta S/.525,000 Ingresos netos que no superen 1700 UIT en el
anuales. ejercicio gravable (proyectado o del ejercicio anterior).
Límite de compras Hasta S/.525000 Sin límite

anuales.
Comprobantes Factura, boleta y todos Factura, boleta y todos los demás permitidos.
que pueden emitir los demás permitidos.
Pago de tributos Renta: Cuota de 1.5% de Renta: Si no superan las 300 UIT de ingresos netos
mensuales ingresos netos anuales: pagarán el 1% de los ingresos netos
mensuales obtenidos en el mes. Si en cualquier mes superan las
(Cancelatorio). 300 UIT de ingresos netos anuales pagarán 1.5% o
coeficiente.
IGV: 18% (incluye el IGV: 18% (incluye el impuesto de promoción

impuesto de promoción municipal).
municipal).
Restricción por Si tiene No tiene

tipo de actividad
Valor de activos S/126,000 Sin límite
fijos
Posibilidad de No tiene Si tiene
deducir gastos
Fuente (SUNAT)
Nosotros como empresa estaremos bajo el Régimen MYPE Tributario.
24
2.12 . Registro de Planillas Electrónica (PLAME).
Con nuestras plantillas electrónicas, tenemos beneficios
 Eliminar el costo de las planillas de pago físicas
 Reducen los costos por su almacenamiento.
 Consolida en un solo medio distintas obligaciones tributarias y

laborales
 Tendríamos un mejor el control tributario y laboral
Tabla 12 Componentes de la Planilla Electrónica

Componentes Definición Descripción
T-Registro Registro de Información Es el Registro de Información Laboral

Laboral de los empleadores, trabajadores,
pensionistas, prestadores de servicios,
personal en formación – modalidad
formativa laboral, personal de terceros
entre otros
Plame Planilla Mensual de Contiene la información laboral de

Pagos seguridad social y otros datos sobre el
tipo de ingresos de los, trabajadores
Fuente (Indecopi)
25
2.13 Régimen Laboral Especial y General Laboral.
En este cuadro podemos verificar la diferencia entre los regímenes laborales que
hay en nuestro país.
Tabla 13 Cuadro comparativo de Regímenes laborales
Beneficios Régimen Laboral Régimen Laboral

General Especial
Remuneración Mínima Si Si
Vital (RMV)
Remuneración por Si Si
trabajo en sobretiempo
Descanso vacacional Descanso vacacional Descanso vacacional
de 30 días calendarios de 15 días calendarios
Seguro Social de Salud Sí - Essalud o EPS Sí - SIS o Essalud
Gratificaciones Si No
CTS Si No
Sistema Pensionario Sí - ONP o AFP Sí - ONP o AFP
Asignación Familiar Sí No
Participación de Sí No
Utilidades
Fuente (SUNAT)
26
Tabla 14 Cuadro comparativo de Regímenes laborales
MICRO EMPRESA PEQUEÑA EMPRESA

Remuneración Mínima Vital Remuneración Mínima Vital (RMV)
(RMV)
Jornada de trabajo de 8 horas Jornada de trabajo de 8 horas
Descanso semanal y en días Descanso semanal y en días feriados
feriados
Remuneración por trabajo en Remuneración por trabajo en sobretiempo
sobretiempo
Descanso vacacional de 15 Descanso vacacional de 15 días calendarios
días calendarios
Cobertura de seguridad social en Cobertura de seguridad social en salud a
salud a través del SIS (SEGURO través del ESSALUD
INTEGRAL DE SALUD)
Cobertura Previsional Cobertura Previsional
Indemnización por despido de 10 Indemnización por despido de 20 días de
días de remuneración por año de remuneración por año de servicios (con un
servicios (con un tope de 90 días de tope de 120 días de remuneración)
remuneración)
Cobertura de Seguro de Vida y Seguro
Complementario de trabajo de Riesgo
(SCTR)
Derecho a percibir 2 gratificaciones al año
(Fiestas Patrias y Navidad)
Derecho a participar en las utilidades de la
empresa
Derecho a la Compensación por Tiempo de
Servicios (CTS) equivalente a 15 días de
remuneración por año de servicio con tope
de 90 días de remuneración.
Derechos colectivos según las normas del
Régimen General de la actividad privada.
Fuente (SUNAT)
Según lo plasmado en las tablas que compartimos y las características de cada

régimen nuestra empresa JMG S.A.C. se acogerá al Régimen Laboral Especial
de micro empresa
27
2.14 Modalidades de Contratos Laborales.
Según la legislación laboral peruana tenemos tres tipos de contrato para nuestros
trabajadores
Tabla 15 Cuadro comparativo de tipos de contratos
Tipo de contrato Características

Se realiza cuando el trabajador brinda
Contrato a plazo servicios de manera personal,
indeterminado subordinada y remunerada es un contrato
de duración indefinida
Estos pueden ser de naturaleza temporal,

Contrato Temporal accidental o de obra o servicio, además
tienen un plazo determinado.
Contrato a tiempo parcial En este contrato se realiza cuando un

trabajador labora por cuatro o menos
horas diarias, o menos de veinte horas
semanales
Fuente: Ministerio de Trabajo 2020
Los tipos de contrato que tendrán nuestros trabajadores contrato temporal, es decir
cada seis meses, los colaboradores firmaremos la renovación del mismo según el
desempeño o necesidades que tenga la empresa. Luego de 2 años y 6 meses se
tomara la evaluación, si se brinda un contrato indeterminado.
28
2.15 Contratos Comerciales y Responsabilidad civil de los Accionistas.
Ya que nuestra empresa JMG SAC es una sociedad anónima cerrada el capital
estará representado por acciones y los por aportes de los accionistas, quienes no
responden personalmente de las deudas sociales de la empresa. Ante cualquier
incumplimiento ante contrato o juicio eventual, se tomaran hasta los bienes de la
empresa más no los personales de nuestros accionistas.
29
3 CAPITULO II: ESTUDIO DE MERCADO
En este punto vamos a describir el panorama nacional de todos los factores que
están asociados a nuestro mercado donde nos desarrollamos.
3.1 Descripción del Entorno del Mercado
El mundo actual el entorno competitivo obliga a las pequeñas y medianas empresas

a estar presentes en el mundo digital, además del desarrollo de la tecnología ha
cambiado la manera de hacer negocios y con eso el Marketing ha evolucionado a
través de los años utilizando estrategias de comercialización.
En esta coyuntura que vivimos debido a una pandemia que azota el mundo, las
pequeñas empresas tienen el destino cruel de desaparecer debido a esta crisis
financiera, pero el poder de una buena estrategia digital, puede ayudar a resurgir a
estas pequeñas empresas, por ese motivo brindaremos el servicio en educación para
el correcto uso de plataformas digitales con mayor demanda en el mercado,
enfocándonos en personas con ideas de negocios o emprendedores.
Estos cambios tecnológicos que afectan el medio empresarial y la percepción de

las empresas han cambiado, ya que simplemente estar presente en el mundo digital
no es una opción sino una necesidad pero en el mercado actual verificamos que
cada día las empresas aumentan su inversión digital, ya sea monetariamente, en
tiempo o esfuerzo.
Muchas empresas o emprendedores con conocimientos empíricos aprovechan

mejor las oportunidades de mercado, si a esto le sumamos que se llegaran a
capacitar en cursos de Marketing digitalizado, que los ayuden a generan una
estrategia realmente factible con objetivos claros, por lo general logran obtener una
gran mejora en la comercialización de sus productos o servicios.
Estas empresas mayormente le brindan la responsabilidad al trabajador o miembro

del equipo que tenga mayor conocimiento de internet o social media, pero siguen
sin tener una idea clara de donde están y donde quieren llegar, lo cual les consume
30
mucho tiempo pero con poco resultado, ya que no tienen la conciencia de la
planificación y la medición de una campaña digital. Existen gran cantidad de
motivos por el cual esto no genere el éxito esperado en las empresas, pero uno de
los más grandes es la falta de una estrategia clara para con su empresa.
Además el ecommerce en nuestro país según las proyecciones de la cámara peruana

de comercio electrónico (CAPACE) el mercado peruano podría crecer hasta en un
200% aproximadamente en el año 2020 esto es una gran diferencia del 15 a 18%
de crecimiento anual que existía en años anteriores.
Y esto se debe a las regulaciones gubernamentales de aislamiento social para

combatir la pandemia causada por el COVID-19 (Coronavirus), el comercio
electrónico es la opción perfecta para que muchos sectores económicos se reactiven.
Esta institución educativa se enfocará en formar a esas personas con o sin

conocimientos en Marketing digitalizado para que en un corto plazo, por sí mismos,
puedan crear la estrategia perfecta para su negocio
Realizando asesorías personalizadas y consultorías en marketing digitalizado

utilizando métodos de enseñanza enfocados en cada proyecto de nuestros
participantes, ayudándolos a posicionar su marca y expandir su mercado digital.
La diferenciación con negocios similares en el mercado es que aparte de impartir

conocimientos, otorgamos un servicio completo en: diseño estratégico digital, el
cual es analizado y adaptado a cada idea de negocio con una evaluación constante,
poniendo en práctica real lo aprendido en cada sesión y midiendo resultados para la
corrección o mejora continua.
31
3.2 Análisis del Macro entorno
3.2.1 Análisis Demográfico
Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) el Perú tiene una

población de 32 millones 131 mil 400 habitantes, También, este nos indica que en
el año 2021 tendremos una población de 33 millones 35 mil habitantes.
Además el (INEI, 2019) nos indican que en nuestro país existen 2 millones 332 mil
218 de empresas de las cuales más del 95% están en el régimen MYPE.
Asimismo En el 2019 el Informe técnico Demografía Empresarial elaborado por el

Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) nos indica que se crearon
70.547 empresas en el Perú pero se dieron de baja 45.052 empresas en el mismo
periodo.
También el INEI nos informa que solo en Lima se crearon 31,195 empresas, cifra
que representó el 43.1% del total. De cada 100 nuevas empresas creadas, 43 son de
Lima
32
La siguiente figura refleja un crecimiento en el número de empresas desde 2018 a
2019
Ilustración 2 Stock de empresas por trimestre, 2018-19 (Miles)
Fuente: INEI (2019)
3.2.2 Análisis del micro entorno
 Factor Económico:
Según el reporte Digital 2020 Perú, el comercio electrónico en el país ascendió a

US$ 4 mil millones en el 2019. De los cuales, los sectores con mayor tamaño de
mercado fueron viajes incluido alojamiento (US$ 2.52 mil millones), electrónica y
tecnología (US$ 691 millones), finalizando con Moda y belleza (US$ 561
millones).
Por su parte ComexPerú, la sociedad de comercio Exterior del Perú, nos indica que
las ventas de las MYPES representaron el 19% del PBI de nuestro país.
En un estudio de Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE 2019), del

total de las empresas que pertenecen a la industria del Comercio Electrónico, el
60% se encuentra en Lima Metropolitana y el 40% en las distintas provincias de
nuestro país. Este estudio también nos indica que en el 2019 más de 5.1 millones
de personas compraron por internet entre estos el 43% son millennials que rondan
entre los 25 a 34 años, seguidos por la generación Z. A su vez S/10,415 millones
de soles se movieron por compras vía online en nuestro país.
33
Por último en un estudio realizado por Arellano Marketing (2019) se menciona
que las ventas en digitales aumentan un 18% cada año en nuestro país
 Factor Social y cultural:
En el estudio de comercio electrónico en Latinoamérica realizado por Euromonitor

por encargo de Visa demuestra que el 40.5% de los consumidores en el Perú son
Tradicionales, dado que casi nunca compran el línea, este consumidor tiene una
edad promedio de entre 41.5 años a su vez un tiempo promedio diario de internet
de 3.8 horas
Si bien el comercio electrónico en Perú todavía es pequeño comparado con lo demás

países de Latinoamérica, ha crecido en gran proporción a través del tiempo. Tal es
así que crecido casi 15 veces en la última década Como dato importante en Perú el
comercio electrónico representaba el 1.27% del valor del comercio electrónico en
Latinoamérica pero en el 2019 este era el 5%.
El comercio digital en el Perú es muy pequeño. Sólo 3 de cada 10 pequeñas o

medianas empresas no tienen terminal POS, según estudio realizado por Americas
Market Intelligence por encargado por Visa.
 Factor Tecnológico
Según el reporte de Digital 2020 Perú, en nuestro País había 24.00 millones de
usuarios en redes sociales en el mes de enero del 2020 con un crecimiento cada
mes, esto podemos observarlo en el aumento de 1.1 millones entre abril del 2019 a
enero del presente año, este estudio nos demuestra que la penetración de las redes
sociales fue del 73% en enero del 2020 en Perú
34
De manera análoga debemos tener en cuenta que los consumidores de internet
promedio en nuestro país, usan aproximadamente 6.2 horas mensuales en sitios de
entretenimiento, 4.8 horas a los servicios digitales y unas 4.2 horas en el uso de
redes sociales, eso nos brinda un gran mercado potencial para nuestros clientes
Por otro lado un estudio realizado por American Market Intelligence encargado por
Visa nos muestra que un 56 % de las pymes en Perú, se encuentran presentes en
redes sociales, además este estudio nos muestra que solo un 34% de estas empresas
usan el e-commerce para ventas. Asimismo un gran porcentaje de ventas por
internet se realiza a través de transferencias electrónica con un 59%, luego con
pagos de tarjetas de crédito y débito con un 23% y 11% respectivamente.
3.3 Ámbito de acción del negocio
3.3.1 Segmento de mercado
Según el (INEI, 2019) nos indican que en nuestro país existen 2 millones 332 mil
218 de empresas de las cuales más del 95% están en el régimen MYPE de las cuales
1 millón 95 mil 502 se encuentra en Lima metropolitana de estas el porcentaje de
empresas metropolitanas. El segmento de mercado al que nuestro servicio de
educación está enfocado a pequeñas y medianas empresas.
3.3.2 Público objetivo
El Público objetivo son las pequeñas y medianas empresas en lima metropolitana

en etapa de inicio (entre 1 y 2 años de antigüedad), que busquen una capacitación y
asesoría para estar involucrados en el crecimiento de su marca en los medios
digitales.
3.3.3 Posicionamiento
Los atributos determinantes de Índigo Marketing serán:
35
 Calidad del Servicio: El servicio que ofrecemos nos posicionara como una
marca que acompaña en todo el proceso de enseñanza con analistas de
Marketing que pueden diseñar estrategias para cualquier ser negocio.
 Precio: esta estrategia de posicionamiento a través del precio, este es un gran

factor ya que debe ser económicamente accesible para que una pequeña o
mediana empresa, además de su inversión en su estrategia de Marketing
digitalizado.
36
Matriz FODA
Tabla 16 Cuadro comparativo de tipos de contratos
Debilidades Fortaleza
 Es una marca nueva en el  Equipo humano comprometido
mercado del Marketing  Experiencia de nuestros Analistas
digitalizado.
 No tenemos la reputación
institucional de la competencia.
Amenazas Oportunidades
 La gran cantidad de empresas  De cada 100 nuevas empresas
que cierran en Lima cada año. creadas, 43 empezaron sus
 Fraude publicitario. actividades Lima.
 Entrada de nuevas escuelas de  Las empresas están cada vez
Marketing al mercado. más presentes en redes sociales.
 Pandemia mundial.  No existe una limitación
 La poca cultura de comprar vía geográfica dentro de Lima
internet de parte de los peruanos. metropolitana en mi público.
 El comercio electrónico
aumentara según proyecciones
en el 2020 en un 200%
Estrategia de posicionamiento
La estrategia de posicionamiento que Índigo Marketing es tener un servicio de
Calidad que consta de un acompañamiento personalizado en la estrategia de
Marketing digitalizado de cada uno de nuestros clientes, esa será nuestra
37
diferenciación con nuestros competidores, además de precios para empresas
medianas y pequeñas que recién están iniciando en el mundo digital.
3.4 Descripción del bien o del servicio
La empresa se desarrollara en un local en Jesús María donde ofreceremos talleres a

representantes de estas empresas, además de espacios virtuales donde
compartiremos conocimientos. Cada sesión o reunión con nuestros clientes será
dictada por nuestros Analistas de Marketing que evaluará cada estrategia según el
negocio del cliente.
Luego a través de asesorías personalizadas que abarcan desde el diagnóstico de su

negocio, acompañamiento estratégico, desarrollo de la idea digital, hasta llegar a
una estrategia sólida de Marketing digitalizado, uso de social media y la
implementación de e-commerce de ser necesario según el perfil de cada cliente.
Teniendo a grandes rasgos los pasos para lograr la satisfacción del cliente.
 Estudiamos y evaluamos el negocio para hacer un diagnostico
Acordamos una cita con nuestro cliente y evaluamos la situación actual de tu

negocio o plan de negocio comenzando por los OKR y KPI para tener claras las
metas, para Índigo Marketing cada negocio es único y todo proyecto comienza y
termina en el negocio del cliente
 Planteamos herramientas y una estrategia digital para dependiendo de cada

análisis.
A partir de tener conocimientos y claridad en los objetivos de nuestros clientes,

comenzamos con las sesiones semanales a la par de desarrollar la estrategia digital
con cada uno de nuestros clientes, con sesiones virtuales en la semana, para verificar
el desarrollo y cumplimiento de los indicadores.
38
 Implementamos las herramientas y estrategia digital a la par de la
enseñanza que te brindamos
Nuestro equipo desarrolla e implementa las herramientas adecuadas para el

beneficio de las estrategias digitales de todos nuestros clientes, nos reunimos para
ver avances siendo parte del equipo de Marketing de la Mype.
 Realizamos la medición, seguimiento y acompañamiento de los objetivos

y de la estrategia digital.
Durante el proceso controlamos y hacemos las mediciones de la estrategia

implementada, para verificar que tan cerca el negocio de nuestro cliente se
encuentra del objetivo planteado con anterioridad , creando de la mano formas que
ayuden a cumplir con todos los objetivos de los clientes.
39
3.5 Estudio de la demanda
En este aparatado haremos el análisis de la demanda a través de una encuesta

realizada a diferentes MYPES de Lima metropolitana.
 ¿En qué distrito se encuentra tu empresas?
Ilustración 3 ¿En qué distrito se encuentra tu empresa?
Análisis
En esta pregunta, tenemos como objetivo averiguar de dónde se ubica nuestro

público, la respuesta de las pymes encuestadas podemos verificar que la mayoría
con un 34% se encuentra en el distrito Los Olivos.
40
 ¿A qué rubro pertenece tu empresa?
Ilustración 4¿A qué rubro pertenece tu empresa?
¿A qué rubro pertenece tu empresa?

14%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0%
Análisis
Descubrimos con este trabajo de campo que el mayor sector en el cual se encuentran
nuestros encuestados son las MYPES del sector Venta de alimentos (Abarrotes) y
restaurantes, muchos factores existen que determinaran el tipo de estrategia digital
que haremos el rubro de la empresa es uno de los más relevantes.
41
 ¿Cuánto tiempo tiene de constituida tu empresa?
Ilustración 5¿Cuánto tiempo tiene de constituida tu empresa?
¿Cuánto tiempo tiene de constituida tu empresa?

25%
20%
15%
10%
5%
0%
Análisis
Verificamos que la mayoría de empresas encuestas se encuentran en entre el
primer y quinto año de creación, esto nos ayudara a determinar el tipo de
estrategia digital a usar ya que no es lo mismo hacer una estrategia para una
MYPE que recién está iniciando a una que ya tiene tiempo en el mercado y tiene
sus objetivos claros
42
 ¿Consideras que el Marketing digitalizo es importante para tu negocio?
Ilustración 6¿Consideras que el Marketing digitalizo es importante para tu

negocio?
Análisis
El 82% de los encuestados cree que el Marketing digitalizado es importante para su

negocio, esto nos demuestra que las MYPES saben la importancia de las estrategias
digitales para poder tener mayores ventas de sus productos o servicios en sus
respectivos mercados
43
 ¿En qué rango de precio estarías dispuesto a pagar por una capacitación de
Marketing digitalizado?
Ilustración 7¿En qué rango de precio estarías dispuesto a pagar por una capacitación de
Marketing digitalizado?
Análisis
El 66% de nuestros encuestados estarían dispuestos a pagar entre S/200 a S/400 y

32 % entre S/. 400 a S/.700 este es el posible rango en el cual ondearía el precio de
nuestro servicio, en esta evaluación por consiguiente nos podemos dar cuenta que
podríamos tener un “taller light” en el cual tengo un precio menor con menos
beneficios o en menos tiempo.
44
 ¿Quién en tu empresa toma las decisiones comerciales? (Puesto en la
empresa)
Ilustración 8¿Quién en tu empresa toma las decisiones comerciales?
¿Quién en tu empresa toma las decisiones

comerciales? (Puesto en la empresa)
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Análisis
Verificamos que distintas personas toman las decisiones comerciales en estas

empresas por lo cual podemos observar que hay una tendencia a que los dueños de
MYPES tomen las decisiones, por lo cual el servicio sería enfocado para ellos para
ayudarlos a desarrollar su estrategia digital.
45
 ¿Qué temas en marketing digitalizado te gustaría ver en una capacitación?
Ilustración 9¿Qué temas en marketing digitalizado te gustaría ver en una capacitación?
2%
4%2%
Redes Sociales
Publicidad
realidad virtual
Pagina Web
92%
Análisis
Podemos observar que la gran mayoría de las empresas encuestadas quieren
aprender sobre redes sociales esto nos ayuda a saber que busca nuestro mercado, al
tener esta información sabemos cómo estructurar nuestro servicio para ayudar con
la satisfacción hacia nuestros clientes
 A continuación hay una lista de características que forman parte de nuestra

institución educativa de Marketing digitalizado. ¿Qué importancia tiene
cada característica para usted? Donde 1 es “No tan importante y 5
“Extremadamente importante”
46
Ilustración 10¿Qué importancia tiene cada característica para usted?
Análisis
En esta grafica podemos verificar que tienen un mayor puntaje las características
esenciales del nuestro servicio debe tener para ser atractivo hacia nuestro mercado
en la gestión de redes sociales, el precio y la personalización de los talleres, esto
nos ayudara a tomar decisiones sobre nuestro estilo de comunicación para resaltar
las características que busca nuestro mercado.
 ¿Tu negocio se encuentra en redes sociales? ¿Cuáles?
47
Ilustración 11¿Tu negocio se encuentra en redes sociales? ¿Cuáles? I
38%
No
si
62%
Ilustración 12¿Tu negocio se encuentra en redes sociales? ¿Cuáles? II
4%
19%
Facebook
WhatsApp
Instagram
14%
63% twitter
48
Análisis
Verificamos que la gran mayoría de MYPES entrevistadas si se encuentran en las

redes sociales con un 62% y tenemos un 38% que no se encuentra en las redes
sociales en consecuencia esto nos muestra que ahora estar en el mundo digital es
cada vez más importante para las MYPES, además del total de las MYPES que
están presentes en redes sociales el 100% se encuentra en Facebook, siendo la
plataforma social preferida por nuestros encuestados.
 ¿Consideras que tu participación en el mundo digital te apoya en las ventas

de tu empresa?
Ilustración 13¿Consideras que tu participación en el mundo digital te apoya en las ventas
de tu empresa?
Análisis
49
El 54 % de las empresas encuestas nos comentan que la participación en mundo
digital lo apoya con sus ventas, pero más importante es que un 46 % de nuestras
empresas encuestadas nos comentan que su gestión digital no apoya las ventas de
sus productos o servicios, esto nos brinda una gran oportunidad para colocar nuevas
MYPES en el mundo digitalizado
 ¿Cuánto tiempo crees que debe durar el curso para hacer que tu negocio
tenga una buena estrategia digital?
Ilustración 14¿Cuánto tiempo crees que debe durar el curso para hacer que tu negocio
tenga una buena estrategia digital?
Análisis
50
Por lo visto en los resultados podemos verificar lo que esperan que la mayoría de
nuestros respecto a la duración de un taller de Marketing digitalizado ya que casi el
total de los encuestados desean un curso de uno o dos meses en adición podemos
determinar con esta encuesta los tipos de planes de servicio que ofreceremos.
 ¿Cuál es el grado de interés estaría usted en hacer un curso en Marketing

digitalizado para su negocio? Por favor marque uno.
Ilustración 15¿Cuál es el grado de interés estaría usted en hacer un curso en Marketing

digitalizado para su negocio?
Análisis
Verificamos que un 56% de las MYPES están extremadamente interesadas en llevar

un curso de Marketing digital para su negocio, y un 38% está algo interesado esto
nos demuestra que desean tomar un curso para perfeccionar o personalizar su
estrategia digital y poder hacer crecer su marca o tener un nuevo canal de ventas
51
3.6 Estudio de la oferta
3.6.1 Análisis de las 5 fuerzas de Porter
 Amenaza de nuevos competidores entrantes.
En el mercado de las capacitaciones de Marketing digitalizado está creciendo

exponencialmente, debido al que el servicio para aprender y diseñar estrategias
digitalizadas de Marketing, ya que existe una gran cantidad de personas que desean
colocar su negocio en redes sociales debido a la coyuntura (Covid-19)
Debido a esto existen gran cantidad de nuevos competidores que ofrecen el servicio
de enseñanza virtual a los clientes, Sin embargo, hay características que debes tener
para ingresar a este mercado
 Nuestra diferenciación con negocios similares en el mercado es que aparte

de impartir conocimientos, otorgamos un servicio completo en diseño
estratégico digital, el cual es analizado y adaptado a cada idea de negocio
con una evaluación constante, poniendo en práctica real lo aprendido en
cada sesión y midiendo resultados para la corrección o mejora continua.
 Requerimiento de capital: Tener este centro educativo requiere una

inversión inicial prestar este servicio tendrá una complejidad debido a los
profesionales que diseñen cada estrategia y esto sería una barrera importante
de entrada para un competidor nuevo.
 Poder de negociación de los compradores.
El poder de negociación de los compradores es alto debido que son

MYPES y siempre tratan de buscar el ahorro en su organización, por otro lado
nos exigirán un servicio de calidad que les asegure los resultados que buscan
en cada uno de sus negocios.
 Poder de negociación de los proveedores.
52
Los proveedores tienen un alto poder de negociación, ya que dependemos de los
precios de las distintas plataformas que usaremos para construir las estrategias de
cada uno de nuestros clientes.
 Amenaza de productos sustitutos.
Tenemos como servicios sustitutos para nuestra empresa entre ellos tenemos gran
cantidad de cursos virtuales de marketing gratuitos que ofrecen por internet además
de consultoras de Marketing digitalizado en cual su función no es impartir el
conocimiento ni ayudarte a desarrollar tu juicio crítico. .
 Rivalidad entre los competidores.
Existen gran cantidad de centros educativos de Marketing digitalizado en el

mercado como por ejemplo Lima Tech, APEM, IPM,IPAD, IPP, NEGZY, MOTT
entre otros
Estos cuentan con mayor reputación y tiempo en el mercado esto refiere a una
Experiencia acumulada que nosotros estamos construyendo.
Por lo cual llevaremos nuestra estrategia de publicidad e Incrementar la calidad del
servicio que damos utilizando como piedra angular la personalización.
3.7 Determinación de la demanda insatisfecha
Según (López, 2019) menciona que: “Una muestra estadística es un subconjunto de

datos perteneciente a una población de datos. La estadística, como rama de las
matemáticas, se encarga de recoger datos, ordenarlos y analizarlos. Es decir, cuando
queremos estudiar un determinado fenómeno recurrimos a la estadística. Un buen
ejemplo de fenómeno que estudia la estadística, es el salario medio de los
ciudadanos de un país. En este sentido, por cuestiones de tiempo y coste, no
podemos recoger la totalidad de los datos. Esta totalidad de los datos es lo que se
conoce como población de datos o, simplemente, población.”
53
En los estudios cuantitativos, el tamaño de la muestra depende de la precisión con
que se desea estimar los resultados. Entre más grande sea la muestra más
representativa de la población será, y más precisos serán los resultados. Para
calcular el tamaño de las muestras cuantitativas se emplean fórmulas estadísticas.
Para ello se necesita algunos valores, como son:
El nivel de confianza:
Se aconseja que siempre sea del 95%. – El tamaño aproximado de la proporción
(p,q):
El error máximo admisible: Acepta un error máximo entre 5% y 7%.
Otros valores adicionales: Como la tasa de no respuesta, entre otros.
De esta forma:
n = tamaño de muestra
z = nivel de confianza elegido (igual a 1.96)
p = Probabilidad de éxito o proporción esperada (50). Cuando se desconoce la
proporción esperada se tiene que utilizar el criterio conservador (p = q) = 0.5
q = Probabilidad de fracaso ó porcentaje complementario (p - q = 50)
N = tamaño de la población (N= 418 empresas)
e = error máximo permitido (5)
La fórmula utilizada para el cálculo es la siguiente:
N= 200 empresas
Asimismo, se ha hallado 200 empresas de los cuales sólo se encuestará a 50 debido

a los problemas dela pandemia, creando así una base de información que demuestre
la veracidad de la información. La encuesta a 50 empresas permitirá alcanzar el
54
“punto de saturación”, vale decir hasta que no haya información diferente, sino sólo
“más de lo mismo”.
Tabla 17 Descripcion de la demanda

Descripción Cantidad
N° de empresas en Perú 2,332,218
% Población Empresas que pertenecen a Lima 47%
Metropolitana
Cantidad de empresas que pertenecen a Lima 1,095,502
Metropolitana
% Cantidad de Mypes que pertenecen a Lima 58.1%
Metropolitana
Cantidad de Mypes que pertenecen a Lima 636,695
Metropolitana
% MYPES con ventas de 75 UIT hasta 1700 UIT 20.46%
MYPES con ventas de 75 UIT hasta 1700 UIT 130,255
% MYPES que trabajan con redes sociales 56%
MYPES que trabajan con redes sociales 72,943
Mercado disponible (n) 72,943
Compra de servicio 1
Demanda potencial (Q) 72,943
Mercado efectivo 78.0%
Mercado efectivo 56,895
Participación de mercado 0.53%
Ventas anuales 384
La tabla N° 17 , se determinó que demanda de MYPES solicitaran un solo servicio

de manera anual. Teniendo en consideración el mercado disponible, se ha
multiplicado por el nivel de compra per cápita de cada producto (n), obteniendo así
55
la demanda potencial (Q). De ese total la empresa ha tomado una cuota del mercado
para el 2020, que será de acuerdo a la demanda que tenga el servicio, la capacidad
económica, la capacidad financiera y la capacidad de gestión. Calculamos que la
demanda que va a comercializar la empresa en el primer año de servicios será de
384
3.8 Proyecciones y provisiones para comercializar
3.8.1 Estrategia de producto
Nuestra estrategia de producto, es ofrecer un servicio de educación personalizado

diferenciado en el cual nuestros clientes potenciaran su marca en el medio digital
A través de asesorías personalizadas desarrollando su juicio crítico para afrontar
diferentes comportamientos de su respectivo mercado, entendiendo el porqué de las
decisiones en una estrategia digital para que en un futuro pueda desarrollar por sí
mismo estrategias eficientes para su empresa.
3.8.2 Estrategia de precio
La estrategia de precios de nuestra de nuestras clases o talleres en nuestra institución

educativa según los planes, que han sido elaborados considerando los precios
actuales del mercado, además de nuestro público objetivo son empresas que recién
están comenzando y tienen conocidos en el mundo empresarial, el cual podemos
hacer descuentos de entre 5% a 10% en precio si nos refieren a otras MYPES y
estas optan por tener el servicio.
3.8.3 Estrategia de plaza
56
Las inscripciones a nuestros talleres serán a través de Instagram, Facebook (vía
chatbot) y Whatsapp, donde se indicarán también los horarios (sesiones semanales)
y ofreciendo vías de pago para proceder con la evaluación de la idea de negocio que
tiene cada alumno,
3.8.4 Estrategia de promoción
En este caso tendremos un plan creativo muy ambicioso que nos permitirá estar en
los ojos de nuestro público objetivo.
Objetivos:
 Desarrollar la Marca “Índigo Marketing”
 Generar mayor mercado a nivel Digital
Concepto: Somos una Institución educativa que brinda el servicio en educación para
el correcto uso de plataformas digitales con mayor demanda en el mercado,
enfocándonos en personas negocios. Realizamos asesorías personalizadas de
marketing digitalizado utilizando métodos de enseñanza enfocados en cada negocio
nuestros participantes, ayudándolos a posicionar la marca y expandir su mercado
digital.
Lema “El Marketing está dentro de ti”.
57
Ilustración 16 Logotipo de Índigo Marketing
Elaboración Propia
Usaremos color Índigo (parecido al azul) y color negro ya que estos colores están
muy presentes en el mercado de la tecnología
Nuestro plan de medios

El servicio se promocionará a través de los medios digitales:
 Google Ads
 Facebook Ads
 Instagram
 Youtube
Estrategias básicas de Porter

Diferenciación: La estrategia de diferenciación estará basada en elementos del
servicio de educación como:
 Evaluación del negocio y entorno de cada cliente

 Medición resultados para la corrección o mejora continua
 Método de enseñanza personalizada
58
 Co-creación de estrategias con nuestro cliente
 Evaluación de crecimiento digital del negocio después de cada sesión.
3.9 Descripción de la política comercial
En nuestra empresa tendremos las siguientes políticas comerciales en las cual

nos enfocaremos para brindar un mejor servicio para nuestros clientes, las
presentes políticas se aplican a
Cumplimiento de los objetivos
Buscamos siempre el mayor beneficio para el negocio de nuestros clientes,

enfocando su estrategia en cumplir objetivos reales pero a su vez retadores
Datos personales
Como parte de nuestra actividad en Índigo Marketing, sobre el trato de los datos
personales en cumplimiento con la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos
Personales, su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS, los
datos personales de nuestros clientes no serán compartidos con fines comerciales,
solamente para manejos estadísticos internos de nuestra empresa
Inscripción a Taller
La presente Política nos ayudara a evitar posibles suplantaciones o estafas con la

Marca Índigo Marketing por lo que las inscripciones a nuestros talleres únicamente
será a través por nuestros canales digitales oficiales como nuestro, Instagram,
Facebook (vía chatbot) y Whatsapp, nuestras vías de pago para proceder con la
evaluación, será a través de nuestra web o transferencias bancarias.
59
Salida del Taller
Si un cliente después de inscribirse y tener el análisis de Marketing desea

retirarse o no optar por el servicio del taller, se le entregara un informe de su
entorno y se le hace la devolución del 70% del pago que realizo.
Inversión en redes Sociales
Los pagos de publicidad a través de las redes sociales serán directamente en las
plataformas, no terciarizaremos ese servicio para evitar un posible fraude
publicitario.
Planes
Nuestros planes son mensuales, cuenta con una visita al negocio del cliente (Esta
puede ser virtual dependiendo del cliente) de acuerdo al horario disponible para
ambas partes, si deseas cancelar una sesión debe hacerse con 48 horas de
anticipación para poder reprogramarla, de no ser el caso esta no será reprogramada
y se dará como perdida.
3.10 Cuadro de la demanda proyectada para el negocio
En esta parte de nuestro plan de negocios se mostrara cual ha sido la evolución del
comercio electrónico en nuestro país, dependiendo de eso se tomara la decisión de
definir una cuota inicial de servicios con la cual ingresaremos al mercado
Según el estudio de Euromonitor (2019) nos indica que el comercio electrónico en

el Perú crece de manera lineal usaremos esa base para la proyección de la demanda,
al hacer una proyección lineal utilizaremos el método de mínimos cuadrados,
Tabla 18 Millones de soles en ventas digitales en Perú

Años 2015 2016 2017 2018 2019
Millones de soles 1034.90 1274.00 1562.80 1974.50 2612.00
60
Tabla 19 Proyección Lineal (método de mínimos cuadrados)
años demanda al cuadrado
X X Y XY X^2
2015 1 1,035 1034.9 1
2016 2 1,274 2548 4
2017 3 1,563 4688.4 9
2018 4 1,975 7898 16
2019 5 2,612 13060 25
Total 15 8,458 29229.3 55
Demanda proyectada
B = 385.47
A = 535.23
Demanda Proyectada
Y = (m.x) + b
Y = 535.23+ 385.47*X
Tabla 20 Demanda proyectada de Mercado Electrónico

2021 2022 2023 2024 2025
3,234 3,619 4,004 4,390 4,775
Tendencia del crecimiento del mercado 11.92% 10.65% 9.63% 8.78%
Según la investigación realizada anteriormente se concluyó que el comercio

electrónico crecerá en 10.24 % en promedio cada año
61
Tabla 21 Demanda proyectada del proyecto en servicios
Años 2021 2022 2023 2024 2025
Cantidades proyectadas 384 399 419 444 475
Tasa de crecimiento 5.00% 6.00% 7.00% 8.00%
Al ser una empresa nueva creceremos en un enfoque conservador con el cual

ingresaremos al mercado creciendo 5% para el segundo años además de un
crecimiento año tras año de 9.32% en la cantidad de servicios que ofrécenos
62
4 CAPITULO III: ESTUDIO TÉCNICO
4.1 . Tamaño del negocio, Factores determinantes
La relevancia de definir el tamaño de la empresa se podrá verificar en su

participación sobre la cantidad de clientes que podemos atender dependiendo de
nuestras posibilidades, en ese caso nuestra estimación sobre la rentabilidad de
nuestro proyecto se basara mucho en el servicio y la personalización que
ofreceremos
Para el proyecto de “Índigo Marketing” para brindar el servicio de educación en

Marketing digitalizado, el tamaño del negocio dependerá de la cantidad de MYPES
que podrán ser atendidas por nuestros trabajadores
Considerando el total de nuestros Analistas de Marketing consideramos que

podemos atender a 30 MYPES por mes como mínimo para poder brindarles el
mejor servicio posible con la personalización adecuada.
En el mercado actual existe un gran número de competidores, que enseñan

Marketing digitalizado en diferentes plataformas además de consultorías de
Marketing, que se encuentran en la búsqueda de nuevos clientes, esto hace más dura
la competencia en este sector.
En el capítulo anterior verificamos que para el año 2019 la demanda insatisfecha es

de 416 mil 291 MYPES que aún no se encuentra en el mundo digital, por lo cual es
muy necesario, debido a la coyuntura estar en el mundo digital para nuestros
clientes es vital.
63
Tecnología
La tecnología es un factor muy importante para nuestra empresa ya que muchas de

nuestras reuniones con nuestros clientes es vía virtual, además como trabajamos en
Marketing digitalizado necesitamos interacción con programas de diseño,
estadística y métrica ya que esto puede marcar una gran diferencia con nuestros
competidores pero agregándole el análisis y criterio de nuestro personal.
Personal
Nuestro personal además de tener conocimientos de Marketing debe tener

características pedagógicas para poder llegar a cada uno de nuestros clientes ya que
las personas aprenden de manera diferente
Por nuestra parte a centrarnos en su negocio será más fácil llegar a ellos, pero igual
se necesita que cada uno de nuestros Analistas pueda conectar con nuestros clientes
4.2 Proceso y Tecnología
Nuestra empresa nace de la necesidad del uso correcto de herramientas digitales

para la expansión y desarrollo de las MYPES de Lima metropolitana.
Nosotros nos enfocará en formar a personas con o sin conocimientos en Marketing
Digitalizado para que por sí mismos puedan crear la estrategia perfecta para su
negocio, a través de asesorías personalizadas que abarcarán desde el diagnóstico de
su negocio, acompañamiento, desarrollo, hasta llegar a una estrategia sólida de
marketing, uso de social media y la implementación de e-commerce de ser
necesario.
Al incentivar la importancia del uso de los medios digitales para el desarrollo de

sus empresas, con conocimientos empíricos podrán plasmar su plan de negocio de
64
manera correcta y exitosa, lo que a su vez les generará mayor captación y
fidelización de clientes y forjará el crecimiento de su negocio.
4.2.1 Descripción y diagrama de los procesos
En nuestra empresa para el desarrollo de los diagramas hemos considerado contar

con un equipo conformado por ejecutivos de ventas, Analistas de Marketing,
Community manager y un diseñador gráfico con la finalidad de complementar cada
activad de manera óptima debido a sus conocimientos y profesionalismo de cada
uno.
65
Tabla 22 Diagrama de Flujo de proceso de estrategia digital
66
Tabla 23 Tablero de grant de proceso de Estrategia digital
Dias
Actividad Responsable
1 2 3 4 5 6 7 8 … 27 28 29 30
Ejecutivo de
Inscripción del cliente Ventas
Contacto de Cliente o
Inscripción( Ejecutivo de
Verificación de pago) Ventas
Programar primera Ejecutivo de
visita Ventas
Visita de un analista a Anl. de
su negocio Marketing
Verificación de
objetivos de la MYPE Anl. de
con el cliente Marketing
Asignamos los KPI a
los OKR que
planteamos de la mano Anl. de
con el cliente Marketing
Se realiza el borrador
con el cliente de la
estrategia que vamos a Anl. de
realizar juntos Marketing
Se prepara informe del Anl. de
estado del cliente y plan Marketing y
de acción C.M.
Segunda reunión con el Anl. de
cliente( Virtual ) Marketing
Se entrega reporte y Anl. de
plan de acción Marketing
Programación de
sesiones, para Anl. de
desarrollar la estrategia. Marketing
Desarrollo de la
estrategia de Marketing Anl. De
digitalizado Marketing ,
personalizado C.M. y D.G.
Anl. de
Evaluación de Objetivos Marketing
Elaboración:Propia
67
4.2.2 Capacidad instalada y operativa
La capacidad instalada estará directamente relacionada con la cantidad de clientes

que se puede atender con la cantidad de colaboradores y equipo que tenemos, según
la proyección y con el fin de asegurar la calidad de cada servicio que le brindamos
a nuestros clientes creemos que debemos tener como máximo 60 clientes
mensuales, en caso de que la demanda sobrepase nuestras capacidades, podríamos
contratar un nuevo analista de Marketing, junto a un community manager además
de un diseñador gráfico más.
Equipos
 Computadoras (6)
Descripción: Lenovo S145-15AST - Ordenador portátil 15.6" FullHD (AMD
A9-9425, 8GB RAM, 512GB SSD, AMD Radeon Graphics, Windows 10) -
Teclado QWERTY español.
 Proyector:
Descripción: Epson PowerLite S39, 3300 Lúmenes, 800x600, SVGA
 Pantalla plegable.
 Televisor 42´pulgadas Marca AOC Smart
 Programa Adobe Photoshop CC (1)
 Programa Adobe Illustrator (1)
 Programa Adobe InDesign. (1)
 Corel Draw.(1)
Mobiliario
 1 mesas de trabajo grande con enchufes para 10 personas
 10 sillas ergonómicas giratorias con ruedas
68
 1 Extinguidor
 1 Escritorio pequeño para la recepción

 1 sillón para tres personas
 1 Repisa grande
Servicios
 Agua
 Luz
 Internet
Recursos Humanos
 Analista de Marketing Digitalizado (2)
Descripción: Realizará y desarrollará el análisis de las estrategias de Marketing

digitalizado de nuestros clientes y evaluara los objetivos y resultados, debe tener
conocimientos en estrategias de marketing en el mundo digital para garantizar el
cumplimiento de los objetivos de todos nuestros clientes.
 Diseñador Gráfico (1)

Descripción: Se encarga de crear diseños digitales creativos y originales para
comunicar de la mejor manera nuestra estrategia para los productos o servicios de
las MYPES
 Ejecutivo de Ventas ( 2)
Descripción: Se encargan de cerrar los acuerdos con las MYPES para que puedan
tomar los cursos con nosotros, también tiene la tarea de buscar clientes y
compradores potenciales, a su vez explicar a nuevos consumidores los beneficios
del Marketing digitalizado a su negocio por ultimo realizar funciones
administrativas, elaborando reportes de gastos y de comisiones percibidas
69
 Comunity Manager (1)
Descripción: Sera el responsable de construir como gestionar el mundo online
alrededor de nuestros clientes y sus marcas a través de las redes sociales y medios
digitales
Requerimientos Legales
• Licencia de funcionamiento por la municipalidad de Jesús María

• Licencia de funcionamiento por defensa civil
4.2.3 Infraestructura y características físicas
Respecto a la infraestructura, requeriremos de una lugar donde nuestros clientes

puedan tener algunas sesiones con nosotros además donde nuestros analistas,
diseñadores y community manager puedan desarrollar las estrategias de nuestros
clientes y buscar el correcto desempeño de nuestros profesionales y el
cumplimiento eficaz de las actividades que realizaremos, nuestro eje central o
donde ocurre la magia es nuestra oficina colaborativa que contara con un escritorio
que permita conectividad a corriente eléctrica para colocar laptops u conexión a
internet , tendremos un proyector además de un televisor de 50 pulgadas , además
de esos contara con sillas ergonómicas para la comodidad de nuestros clientes y
trabajadores
Además de una recepción con un sillón para que las personas puedan esperar si
tenemos alguna reunión.
70
Ilustración 17 Layout Índigo Marketing
71
Ilustración 18 Ejemplo de oficina colaborativa
Figura Oficina Colaborativa de 10 asientos Ejemplo

Fuente: Pinterest
4.3 Localización del negocio, Factores determinantes
Nuestra institución educativa tendrá un establecimiento en el cual funcionara tanto

como aulas para clases presenciales y a su vez el área administrativa de nuestra
empresa., esto nos permitirá ahorrar en costos.
Para tomar la mejor decisión geográfica hemos propuesto diferentes variables

realizando un cuadro de ponderación en cual podremos sustentar cual sería la mejor
opción para poder empezar nuestro negocio.
Cuadro de ponderación de Localización
Tabla 24 Ponderación de distritos

Distritos Código
Rímac A
Lince B
Miraflores C
Jesús María D
 Valoración en escala 1 al 5
72
Tabla 25 Tabla de Ponderación
Factores Peso Clasificaci Clasificación
relativo ón Ponderada
A B C D A B C D
Índice de delincuencia 0.30 1 3 5 4 0.3 0.9 1.5 1.2
Accesibilidad a las calles 0.20 2 3 4 4 0.4 0.6 0.8 0.8
Precio del Alquiler 0.40 5 3 1 3 2 1.2 0.4 1.2
Cercanía a nuestro público 0.10 2 3 4 2 0.2 0.3 0.4 0.2
objetivo
Total 100% 2.9 3 3.1 3.4
Elaboración propia
Según nuestra tabla de ponderación la opción que obtuvo mejores resultados fue la
opción D por lo cual comenzaremos con la ubicación en el distrito de Jesús María
73
5 CAPITULO IV: ESTUDIO DE LA INVERSIÓN Y
FINANCIAMIENTO
5.1 Inversión fija
5.2 Inversión Tangible
Tabla 26 Inversión Tangible (Expresado en soles)

Inversión Fija Tangible 16340
Muebles y enseres
Muebles 500
Escritorios 240
Sillas 800
Estantes 400.00
Botiquín 50
Equipos
Computadora 9000.00
Proyector 2500.00
Televisor 1800.00
Impresora 350.00
Pantalla plegable 200.00
Extintores 150.00
Microondas 250.00
Ventilador 100.00
Fuente: Elaboración propia
En la tabla N° 25, se muestra la inversión tangible que la empresa necesitará

para llevar a cabo sus funciones. Esta inversión tangible está formada por la
inversión en muebles y enseres dentro de los cuales encontramos escritorios, sillas
giratorias; muebles de espera, estante de madera y una mesa colaborativa , asimismo
contando con la inversión en equipos lo cual está formado por las laptops,
ventilador, impresora, proyector, Televisor y microondas obteniendo como
inversión tangible en soles 16,340.00 soles.
74
5.3 Inversión Intangible
Tabla 27 Inversión Intangible (Expresado en soles)

Inversión Fija Intangible 9320.79
Elaboración del Plan de Negocio 5500.00
Constitución de la empresa 908.89
Licencia de funcionamiento y defensa civil 169.20
Legalización de libros contables 45.00
Registro de marca ante INDECOPI 597.70
Desarrollo de web 600.00
Programas 1500.00
En la tabla N° 26, se puede observar que la inversión intangible es todo aquello

no material, por lo que dentro de esta inversión se cuenta con el Diseño de página
web, Registro de Marca, Constitución de empresa, Licencia de funcionamiento y
defensa civil, valor del plan además de la inversión de programas de diseño gráfico
especializados para nuestro servicio, obteniendo como inversión intangible en soles
9320.00 soles.
5.4 Capital de Trabajo
Tabla 28 Capital de trabajo (Expresado en soles)

Capital de trabajo
Costo Costo Costo
Concepto unitario mensual trimestral
1. Existencias
1.1 Útiles de limpieza 104.50 179.50
Recogedor 6.00 6.00 6.00
Escoba 11.00 11.00 11.00
Jabón liquido 6.50 6.50 19.50
Plumero 5.00 10.00 10.00
Desinfectante 18.00 18.00 54.00
Papel Higiénico (paquetes) 13.00 13.00 39.00
Implementos para botiquín 40.00 40.00 40.00
1.2 Útiles de oficina 133.5 253.5
Hojas bond (millar) 14.5 14.5 14.5
Archivadores 6 60 180
75
Lapiceros(caja) 9 9 9
Lápices (caja) 8 8 8
Perforador 6 18 18
Engrampador 8 24 24
2. Disponible
Gasto de personal 10250 30750
Gerente General 2000 2000 6000
Analista en Marketing 3200 3200 9600
Diseñador Grafico 1450 1450 4350
Community manager 1450 1450 4350
Ejecutivo de Ventas 1000 1000 3000
Ejecutivo de Ventas 1000 1000 3000
Contador 150 150 450
Gastos indirectos 1250 3750
Pago de alquiler de local 1000 1000 3000
Servicios (luz, agua, telefono e
250 250 750
internet)
Gasto directo 960 2955
Transporte del analista de marketing 30 960 2880
laikalaizer 25 25 75
Gastos de ventas 8110 8110
Página web(hosting) 360 360
visitas a Ferias 400 400
Merchandising (folletos, tarjetas,
1250 1250
regalitos)
Google Adwords 1800 1800
Instagram 800 800
Facebook empresarial 2500 2500
You tube 1000 1000
Imprevistos 8000 8000
Caja 8000 8000
3. Exigible
Garantía de alquiler de local 1000 2000 2000
Total capital de trabajo 30808 55998.00
En la tabla N°27, se puede apreciar que el costo mensual de trabajo es de S/30.808.

00, esto debido a que hemos realizado el caculo correspondiente para hallarlo, la
cual es la suma de, gasto de personal, materiales indirectos, gastos directos , gastos
administrativos y gastos de ventas; añadiéndole la caja chica que mensualmente la
76
empresa tendrá, el cual asciende a S/ 8,000. Asimismo, se ha calculado en forma
trimestral el costo de capital de trabajo el cual asciende a S/ 55,998 ya que es la
inversión de capital necesaria para ser frente a nuestros gastos operativos hasta que
nuestros ingresos puedan cubrir nuestros egresos de los 3 primeros meses.
5.5 Inversión Total
Tabla 29 Inversión total (Expresado en soles)

Inversiones Monto
1)Inversión Fija 25660.79
Inversión Fija Tangible 16340
Muebles y enseres
Muebles 500
Escritorios 240
Sillas 800
Estantes 400.00
Botiquín 50
Equipos
Computadora 9000.00
Proyector 2500.00
Televisor 1800.00
Impresora 350.00
Pantalla plegable 200.00
Extintores 150.00
Microondas 250.00
Ventilador 100.00
Inversión Fija Intangible 9320.79
Elaboración del Plan de Negocio 5500.00
Constitución de la empresa 908.89
Licencia de funcionamiento y defensa civil 169.20
Legalización de libros contables 45.00
Registro de marca ante INDECOPI 597.70
Desarrollo de web 600.00
Programas 1500.00
2) Capital de Trabajo 55,998
Inversión Total 1+2 81,659
77
En la tabla N°28, se explica la inversión total que será necesaria para poner en
funcionamiento la empresa. Es importante precisar que la inversión total parte de
sumar el cálculo de la inversión intangible, inversión tangible y el capital de trabajo;
de los cuales el que mayor representa es el capital de trabajo ya que cuenta con un
79.1 % del total, seguido por la inversión tangible el cual es el 14.4 % del total y
finalmente inversión intangible que representa el 6.5 % del total.
5.6 Estructura de la inversión y financiamiento
Tabla 30 Estructura de la inversión y financiamiento (Expresado en soles)

Estructura de
Detalle Inversión
financiamiento
Inversión Inicial 100.00% 81,658.79
Capital Propio 49.00% 40,012.81
Capital de Terceros 51.00% 41,645.98
En la tabla anterior se puede apreciar la estructura de financiamiento, en donde

se detalla cuál será el aporte propio y cuánto será financiado por una entidad
financiera. Cabe señalar que esta estructura está constituida por el aporte del capital
propio de un 49% que es necesario para ofrecer el servicio y un 51 % financiado
por Caja Huancayo. Asimismo, es importante indicar que el capital propio es de
40,645 soles, mientras que el aporte financiado es de 41,645 soles.
5.7 Fuentes Financieras
La inversión total para el presente proyecto es de S/. 81,658.79 para lo cual la

empresa ha decidido financiar el 51 % de la inversión total con Caja Huancayo,
esto con el propósito de obtener una mayor rentabilidad en lo invertido con el
capital propio, además de hacer uso del escudo fiscal y de obtener un
apalancamiento financiero, ya que al adquirir el préstamo se tendría que pagar
intereses como un costo por el financiamiento, lo cual reduciría el impuesto a la
renta. Cabe indicar que para una microempresa que recién inicia sus actividades
ningún banco estaría dispuesto a financiarle el total del préstamo requerido, a
menos que se cuente con un AVAL financiero que respalde el préstamo. Por ende,
78
la empresa creyó necesario aportar el 49 % de su capital para poder ofrecer
nuestro servicio. Asimismo, la empresa ha adquirido el préstamo con Caja
Huancayo, ya que ofrece dicho financiamiento con AVAL y con una tasa
preferencial, a continuación, se detalla las tasas efectivas anuales que te cobran las
diferentes cajas municipales, entre las cuales se encuentra con mejor disposición
La Caja Huancayo
Tabla 31. Tasas de intereses anuales de capital de trabajo para micro empresas
(Expresado en soles)
Tasa Anual (%) CMAC CMAC CMAC CMCP Prom
Arequipa Cusco Huanca Lima edio
yo
Préstamos a cuota fija 32.61 30.76 27.73 35.23 35.15
a más de 360 días
Fuente: Súper intendencia de banca y seguro

Elaboración propia
La tabla anterior se puede apreciar las tasas de intereses que ofrecen las distintas
entidades financieras elegidas para tomar la decisión de financiamiento, muestran
por ejemplo que en Caja Lima ofrece el 35.23% de tasa efectiva anual, sin embargo,
no accedimos porque era una tasa alta y como empresa que recién inicia actividades
no conviene acceder. Se decidió financiarse por Caja Huancayo debido a que nos
ofrece un 27.73 % de tasa efectiva anual, el cual es relativamente baja en
comparación con las otras cajas municipales evaluadas.
5.8 Condiciones de Crédito
Tabla 32 Condiciones de crédito (Expresado en soles)

Préstamo
Monto 41,645.98
Cuotas 36
Tasa (TCEM) 2.06%

Cuotas mensuales S/. 1,649.81
79
En la tabla anterior se puede apreciar cuales son las características del préstamo,
dentro de los cuales encontramos que se realizará un préstamo en Caja Huancayo
de S/ 41,747 soles, el cual será pagado en un plazo de 3 años, con un costo de interés
mensual de 2.06% %. Cabe indicar que no hay un periodo de gracia con pago de
intereses y el valor de la cuota asciende a 1,649. 81 soles.
Tabla 33 Cronograma de pagos (Expresado en soles)

Valor Servicio
Numero de beneficio
de la Intereses Capital Saldo de
cuota tributario
Cuota deuda
41646
1 1650 858 792 40854 86 1564
2 1650 842 808 40046 84 1566
3 1650 825 825 39222 83 1567
4 1650 808 842 38380 81 1569
5 1650 791 859 37521 79 1571
6 1650 773 877 36644 77 1572
7 1650 755 895 35750 76 1574
8 1650 737 913 34836 74 1576
9 1650 718 932 33904 72 1578
10 1650 699 951 32953 70 1580
11 1650 679 971 31982 68 1582
12 1650 659 991 30992 66 1584
13 1650 639 1011 29980 64 1586
14 1650 618 1032 28948 62 1588
15 1650 596 1053 27895 60 1590
16 1650 575 1075 26820 57 1592
17 1650 553 1097 25723 55 1595
18 1650 530 1120 24603 53 1597
19 1650 507 1143 23460 51 1599
20 1650 483 1166 22294 48 1601
21 1650 459 1190 21103 46 1604
22 1650 435 1215 19888 43 1606
23 1650 410 1240 18648 41 1609
24 1650 384 1266 17383 38 1611
25 1650 358 1292 16091 36 1614
26 1650 332 1318 14773 33 1617
27 1650 304 1345 13427 30 1619
28 1650 277 1373 12054 28 1622
29 1650 248 1401 10653 25 1625
80
30 1650 220 1430 9222 22 1628
31 1650 190 1460 7763 19 1631
32 1650 160 1490 6273 16 1634
33 1650 129 1521 4752 13 1637
34 1650 98 1552 3200 10 1640
35 1650 66 1584 1617 7 1643
36 1650 33 1617 0 3 1646
En la tabla N°32 se detalla el flujo del préstamo que realizó la empresa, lo cual
como se muestra el saldo deudor irá disminuyendo en medida que se vaya
amortizando la deuda. La renta está realizada en cuotas iguales y es constante en el
plazo en el que se tenga planeado pagar la deuda, cabe señalar que la renta está
constituida por la suma del interés y la amortización. Asimismo, la empresa
aprovechará el escudo fiscal que produce el préstamo a través de la disminución en
el impuesto a la renta que la empresa tendrá que pagar.
81
6 CAPITULO V: ESTUDIO DE LOS COSTOS, INGRESOS Y EGRESOS
6.1 Presupuesto de los gastos
Tabla 34 Presupuesto de gastos directos (Expresado en soles)

Cost Cantida Costo Costo
Asesoría personalizada
o d mensual anual
Transporte del analista de
30 32 960 11520
marketing
laikalayzer 25 1 25 300
Total 55.00 985.00 11,820.00
Tabla 35 Presupuesto de materiales indirectos (Expresado en soles)
Materiales de Cantid Precio Costo Costo

limpieza ad unitario S/ Mensual S/ Anual
Recogedor 1.00 6.00 6.00 6.00
Escoba 1 11 11 11
Jabón liquido 1 6.5 6.5 78
Plumero 2 5 10 20
Desinfectante 1 18 18 108
Papel Higiénico
1 13 13 156
(paquetes)
Implementos para
1 40 40 120
botiquín
TOTAL MATERIALES
104.50 499.00
INDIRECTOS
Tabla 36 Presupuesto de gasto de personal (Expresado en soles)

N° de Remuner Pago Pago Vacaci Sub Essalud Total
Detalle
empleados ación mensual anual ones total 9% anual
Gerente 24,00
1 2,000 2,000 23,000 1,000 2,160 26,160
General 0
Analista en 38,40
2 1,600 3,200 37,600 800 3,456 41,856
Marketing 0
Diseñador 17,40
1 1,450 1,450 16,675 725 1,566 18,966
Grafico 0
Community 17,40
1 1,450 1,450 16,675 725 1,566 18,966
manager 0
Ejecutivo de 12,00
1 1,000 1,000 11,500 500 1,080 13,080
Ventas 0
Ejecutivo de 12,00
1 1,000 1,000 11,500 500 1,080 13,080
Ventas 0
TOTAL 3 132,108
82
En la tabla N°33, se muestra los gastos de planilla en los cuales incurrirá la empresa
y como somos un micro empresa que no sobrepasará las ventas de 150 UIT al año,
permitirá acogerse a un régimen especial, lo cual permitirá a la empresa reducir
costos.
Tabla 37 Gastos Fijos (Expresado en soles)

Descripción Mensual Anual
Pago de alquiler de local 1,000.00 12,000.00
Servicios (luz, agua, teléfono e internet) 250 3000
Total Gastos fijos 1,250.00 15,000.00
Tabla 38 Presupuesto de gastos administrativos (Expresado en soles)

Costo Cantid Costo Costo
Materiales de oficina
unitario ad mensual anual
Hojas bond (millar) 14.50 1.00 14.50 87.00
Archivadores 6 10 60 720
Lapiceros(caja) 9 1 9 9
Lapices (caja) 8 1 8 8
Perforador 6 3 18 18
Engrampador 8 3 24 24
Asesor Contable 150 1 150 1800
Total gastos
283.50 2,666.00
administrativos
Tabla 39 Presupuesto de gasto de ventas (Expresado en soles)

Descripción Total S/
Página web(hosting) 360.00
visitas a Ferias 400.00
Merchandising (folletos, tarjetas, regalitos) 1250
Google Adwords 1800
Instagram 800
Facebook empresarial 2500
You tube 1000
Gasto de venta total 8,110.00
83
En la Tabla N°38 se puede apreciar que los gastos de ventas a los que incurre la
empresa son altos, debido a ser una empresa nueva que recién inicia actividades, es
importante invertir para poder introducir el producto al sector donde se va a dirigir
ya que es necesario y esencial poder aumentar las ventas e ir captando nuevos
clientes.
6.2 Punto de Equilibrio
Tabla 40 Gastos fijos (Expresado en soles)

Gasto personal 132,108.00
Materiales indirectos 499
Gastos indirectos 15000
Gastos administrativos 2666
Gasto de ventas 8110
Gasto fijo Total 158,383.00
En la tabla N°39 se puede apreciar a todos los costos fijos de la empresa. Estos
costos fijos son costos que la empresa debe pagar así opere o no, es decir así la
empresa venda o no venda estos costos deben ser pagados. Los costos fijos de la
empresa están conformados por gasto de personal, materiales indirectos, gastos
indirectos, gastos administrativos y gastos de ventas, lo que generan un total de
S/.158, 383 soles al primer año de operación.
Tabla 41 Gastos Variables (Expresado en soles)

Costo de servicio 11,820.00
Costo variable total 11820.00
84
Tabla 42 Estructura de los precios por servicio
GVUnitario 30.78
GFUnitario 412.46
Gasto unitario 443.24
Margen de ganancia 20.00%
Valor de venta 554.05
IGV 99.73
Precio de Venta 653.77
Punto de equilibrio ( En cantidad) 254
Punto de equilibrio ( En dinero) 166208.49
A continuación, se calculará el punto de equilibrio para el producto:
Donde:
Q = Cantidad en unidades
Pv = Precio de venta por unidad
Cvu =Gasto variable por unidad
CFT = Gasto fijo total
Producción mínima en unidades: Q = CFT/ Pv-Cvu
Para cubrir los costos entonces:

Productos en un año: 254 unidades
Costo fijo total: S/. 158,383.00

Precio: S/. 653.77 por servicio
Gasto variable unitario = S/ 30.78
Desarrollando con la fórmula:
158,383.00
---------------------- = 254 unidades.
653.77 – 30.78
85
Por lo tanto, la cantidad mínima que se debe comercializar para que la empresa no
gane ni pierda es de 254 unidades al año, y la venta adicional de una unidad
representará la ganancia para la empresa.
Punto de equilibrio en dinero: 254 * 653.77 = S/ 166208.49
6.3 Estado de Ganancias y Pérdidas
Tabla 43 Depreciación de activos tangibles (Expresado en soles)

Concepto / Valor Tasa
1 2 3 4 5
Periodo inicial Anual
31
Muebles y enseres 3,140.00 10% 314 314 314 314
4
2,25 2,25 2,25 2,25
Computadoras 9000 25% 0
0 0 0 0
25
Proyector 2,500.00 10% 250 250 250 250
0
18
Televisor 1,800.00 10% 180 180 180 180
0
2,99 2,99 2,99 2,99 74
Total
4 4 4 4 4
Fuente: Elaboración propia en base a la Superintendencia Nacional de Aduanas y
Administración Tributaria (SUNAT)
Tabla 44Amortización de activos intangibles (Expresado en soles)

Cuadro de Amortización de Activos Intangibles
Valor Tasa
Concepto / Periodo 1 2 3 4 5
inicial Anual
Licencia de funcionamiento y defensa
169.20 20% 34 34 34 34 34
civil
Legalización de libros contables 45.00 20% 9 9 9 9 9
Diseño de página web 600.00 20% 120 120 120 120 120
Programas 1500.00 20% 300 300 300 300 300
Constitución de empresa 908.89 20% 182 182 182 182 182
Elaboración del Plan de Negocio 5500.00 20% 1100 1100 1100 1100 1100
Registro de marca ante INDECOPI 597.70 20% 120 120 120 120 120
186 186 186 186 186
Amortización intangibles 9320.79
4 4 4 4 4
86
Tabla 45 Estado de ganancias y pérdidas (Expresado en soles)
Expresado en Soles por año
RECURSOS
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
251,049. 260,856. 273,931. 290,275. 310,542.
(+) VENTAS NETAS 43 04 53 90 91
11,820.0 12,632.4 13,644.5 14,871.6 16,364.3
(-) GASTO DE SERVICIO 0 8 6 1 4
(-) GASTOS ADMINISTRATIVOS 2,666.00 2,761.05 2,880.23 3,023.59 3,195.81
10,327.9
(-) GASTOS DE VENTAS 8,110.00 8,497.50 8,985.75 9,589.55 2
132,108. 134,750. 137,445. 140,194. 142,997.
(-) GASTOS DE PERSONAL 00 16 16 07 95
(-) GASTOS DE MATERIALES
INDIRECTOS 499.00 513.25 527.91
542.99 558.49
15,000.0 15,205.6 15,415.0
15,628.0 15,844.9
(-) GASTOS INDIRECTOS 0 8 1 6 3
(-) DEPRECIACIÓN 2,994.00 2,994.00 2,994.00
2,994.00 744.00
(-) AMORTIZACIÓN 1,864.16 1,864.16 1,864.16
1,864.16 1,864.16
75,988.2 81,637.7 90,174.7
101,567. 118,645.
UTILIDAD OPERATIVA 7 6 5 87 31
(+) INGRESOS FINANCIEROS 0.00 0.00 0.000.00 0.00
(+) INGRESOS VARIOS 0.00 0.00 0.000.00 0.00
(-) GASTOS FINANCIEROS 9,143.30 6,188.83 2,415.08
0.00 0.00
(-) GASTOS VARIOS 0.00 0.00 0.000.00 0.00
66,844.9 75,448.9 87,759.6
101,567. 118,645.
UTILIDAD SIN IMPUESTO 6 3 7 87 31
10,156.7 11,864.5
(-) IMPUESTO A LA RENTA 6,684.50 7,544.89 8,775.97 9 3
60,160.4 67,904.0 78,983.7 91,411.0 106,780.
UTILIDAD NETA 7 4 0 8 78
En la tabla N°44, se muestra el estado de ganancias y pérdidas que inicia con el

ingreso por ventas, esto quiere decir el monto total en soles de las ventas durante el
periodo del cual se disminuye el costo de venta.
La utilidad bruta de S/ 239, 229 que resulta en el primer año, representa el monto
restante para cubrir los costos operativos, financieros y fiscales. Luego, los gastos
operativos que incluyen los gastos de ventas, los gastos fijos, otros costos fijos,
depreciación y amortización, y marketing se deducen de la utilidad bruta.
87
La utilidad operativa de S/75,988 que resulta en el primer año, representa la
utilidad obtenida por vender los productos, este monto no considera los costos
financieros ni fiscales. Después la empresa obtuvo S/ 66, 845 de utilidad neta antes
de impuestos.
Posteriormente se calculan los impuestos a las tasas fiscales adecuadas y se

deducen para determinar la utilidad neta después de impuesto. La utilidad neta
después de impuesto de la empresa es de S/ 60,160
6.4 Presupuesto de Ingresos
Tabla 46 Presupuesto de Ingresos (Expresado en soles)

Años 2021 2022 2023 2024 2025
Ventas 251,049 260,856 273,932 290,276 310,543
Tasa de crecimiento 0 4% 5% 6% 7%
Según la tabla anterior, las ventas reflejan los cinco años proyectados de la
evaluación del negocio. El valor representado por los ingresos por las ventas del
primer año es de S/ 251, 049 el cual se explica así:
Se comercializará 384 unidades el primer año. A la par se ha evaluado el precio

de venta por unidad y este es igual a S/653.77 Luego de estas dos premisas se puede
conocer la venta del primer año, es decir S/.251,049
- 384 unidades al año
- Precio de venta: S/ S/653.77
- Venta (año 1): Cantidad del producto * precio de venta = S/ 251, 049.00
- En el transcurso de los cuatro años restantes nuestra tendencia de
crecimiento será en promedio de 5, 6,7 y 8 %.
88
Tabla 47 Crédito fiscal (Expresado en soles)
Años 0 2021 2022 2023 2024 2025
Costo de compra de servicio 11,820 12,640 13,660 14,898 16,403
Gastos administrativos 866 891 917 944 972
Gasto de ventas 7,710 8,078 8,541 9,113 9,813
Materiales indirectos 499 514 529 544 560
Total 20,895 22,122 23,647 25,499 27,747
Base imponible de ventas 212,754 221,064 232,145 245,997 263,172
Base imponible de compras 17,708 18,748 20,040 21,609 23,515
IGV de ventas 18% 38,296 39,792 41,786 44,279 47,371
IGV Compras 18% 3,187 3,375 3,607 3,890 4,233
IGV de inversiones 4,835
Diferencias de IGV 4,835 35,108 36,417 38,179 40,390 43,138
Pago del IGV 30,273 36,417 38,179 40,390 43,138
En la tabla anterior se observa el crédito fiscal que es la diferencia del I.G.V. de

ventas menos el I.G.V. El pago del I.G.V. de ventas se considera dentro de los
egresos en el flujo de caja económico.
6.5 Presupuesto de Egresos
Tabla 48Tasa de inflación de los últimos 5 años

años 2015 2016 2017 2018 2019
inflación 3.50% 3.60% 2.80% 2.48% 2.20%
Fuente: BCR
Elaboración propia
Tabla 49 Promedio de la inflación

Inflación 2.92%
Tabla 50 Presupuesto de gasto directo

Años 2021 2022 2023 2024 2025
Costo de servicio 11820 12,639.85 13,660.48 14,897.66 16,402.55
Costo de venta en valor S/. 11820 12,639.85 13,660.48 14,897.66 16,402.55
89
Tabla 51 Presupuesto de materiales indirectos (Expresado en soles)
Materiales de limpieza 2021 2022 2023 2024 2025
Útiles de limpieza 499.00 513.55 528.53 543.94 559.80

Total de materiales indirectos 499.00 513.55 528.53 543.94 559.80
Tabla 52 Presupuesto de gasto de personal (Expresado en soles)

Descripción 2021 2022 2023 2024 2025
Gerente General 26,160 26,683 27,217 27,761 28,316
Analista en Marketing 41,856 42,693 43,547 44,418 45,306
Diseñador Gráfico 18,966 19,345 19,732 20,127 20,529
Community manager 18,966 19,345 19,732 20,127 20,529
Ejecutivo de Ventas 13,080 13,342 13,608 13,881 14,158
Ejecutivo de Ventas 13,080 13,342 13,608 13,881 14,158
Gasto de personal total 132,108 134,750 137,445 140,194 142,998
En la tabla anterior figuran los gastos de planilla en los cuales incurrirá la

empresa. Siendo una micro empresa que no sobrepasará las ventas de 150 UIT al
año, permitirá acogerse a un régimen especial de microempresa, lo cual permitirá a
la empresa reducir costos.
Tabla 53 Gastos fijos (Expresado en soles)

Descripción 2021 2022 2023 2024 2025
Pago de alquiler de local 12,000 12,120 12,241 12,364 12,487
Servicios (luz, agua, telefo e internet) 3,000 3,087 3,178 3,270 3,366
Total Gastos Indirectos 15,000 15,207 15,419 15,634 15,853
Tabla 54 Presupuesto de gastos administrativos (Expresado en soles)

Materiales de oficina 2021 2022 2023 2024 2025
Útiles de oficina 866 891 917 944 972
asesor contable 1,800 1,870 1,964 2,081 2,227
Total de gastos administrativos 2,666 2,762 2,881 3,025 3,198
90
Tabla 55 Presupuesto de gasto de ventas (Expresado en soles)
Descripción 2021 2022 2023 2024 2025
Página web(hosting) 360.00 360.00 360.00 360 360
visitas a Ferias 400.00 420.00 445.20 476.364 514.47
Merchandising (folletos, tarjetas, 1250.0 1312.5 1391.2 1488.637
1607.73
regalitos) 0 0 5 5
1800.0 1890.0 2003.4
Google Adwords 2143.638 2315.13
0 0 0
Instagram 800.00 840.00 890.40 952.728 1028.95
2500.0 2625.0 2782.5
Facebook empresarial 2977.275 3215.46
0 0 0
1000.0 1050.0 1113.0
You tube 1190.91 1286.18
0 0 0
8110.0 8497.5 8985.7 10327.9
Total gasto de ventas 9589.55
0 0 5 2
En la Tabla N° 54 se observa que los gastos de ventas a los que incurre la

empresa son altos, ya que por ser una empresa nueva que recién da inicio a sus
actividades, es importante que promocione para poder introducir el producto al
sector donde se va a dirigir pudiendo aumentar las ventas e ir captando nuevos
clientes.
6.6 Flujo de caja proyectado

A continuación, se detalla el cálculo del costo de oportunidad:
El costo de oportunidad (COK) o también nombrado como tasa de descuento, es

lo mínimo que el inversionista espera ganar en un negocio. El COK es aquel
indicador de donde las empresas esperan obtener algún valor que sea beneficioso
para el titular, ya que los retornos del proyecto de inversión se esperan que sean
iguales o mayores. En un grupo de posibilidades de inversión, el inversionista
debe establecer una comparación entre todas las posibilidades que tiene, ya que es
necesario que mida el riesgo de retorno de cada decisión que tome.
91
Tabla 56 Calculo del Beta
d 51.0%
e 49.0%
d/e 104%
Tx 10%
beta 0.98
beta apalancado 1.80
Fuente: Sunat, Damodaran
Kproy= Rf+B(Rm-Rf)+RP
Tabla 57 Calculo del cok por el método CAPM
Rf Tasa libre de riesgo 1.77%

B Beta del sector apalancado 1.80
Rm - Rf Prima por riesgo del mercado 8.21%
Rp Prima por riesgo país 0
KPROY Costo de capital propio 16.55%
Fuente: BCR, Damodaran
A continuación, se detalla el cálculo de la tasa promedio ponderado de capital:
CPPC: (Deudas de terceros/total de financiamiento) *(costos de la deuda)*(1-tasa

de impuesto) + (capital propio/total de financiamiento)(costos de capital propio)
D E
CPPK  k d (1  Tx)  k proy
DE DE
K proy58 Costo promedio ponderado de Capital

Tabla
- Capital 49.00%
- Deuda
- Cok

K proy  rf   proy  rm  r f  51.00%
16.55%
- Kd 27.73%
- Tax Perú 10.00%
- WACC 20.84%
92
6.7 Flujo de caja económico
El flujo de caja o dinero en efectivo, es un informe financiero que muestra el

flujo o movimiento de dinero que se recibe a través de los ingresos netos u otras
fuentes y lo que se gasta. El saldo de esta diferencia dará el flujo de efectivo
excedente o deficiente, dependiendo si la cantidad de resultado es positiva o
negativa.
Tabla 59 Flujo de Caja Económico
CONCEPTO 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

INGRESOS 251,049 260,856 273,932 290,276 310,543
Ventas 251,049 260,856 273,932 290,276 310,543
Ingresos no operativos 0 0 0 0 0
EGRESOS 207,161 218,331 225,873 234,427 244,337
Costo de venta 11,820 12,640 13,660 14,898 16,403
Gastos de personal 132,108 134,750 137,445 140,194 142,998
Materiales indirectos 499 514 529 544 560
Gastos indirectos 15,000 15,207 15,419 15,634 15,853
Gastos administrativos 2,666 2,762 2,881 3,025 3,198
Gasto de ventas 8,110 8,498 8,986 9,590 10,328
Impuesto 6,684 7,544 8,774 10,153 11,860
Igv de ventas 30,273 36,417 38,179 40,390 43,138
Flujo de caja operativo 43,889 42,525 48,059 55,849 66,206
Valor Residual 3,720
Inversión tangible 16,340
Inversión intangible 9,321
Capital de trabajo 55,998 55,998
Inversión inicial total 81,659
FLUJO DE CAJA ECONOMICO -81,659 43,889 42,525 48,059 55,849 125,924
En la tabla N°65 se observa el flujo de caja económico, el cual se constituye por

los ingresos operativos menos los egresos operativos, detallados en el estado de
ganancias y pérdidas.
93
6.7.1 Flujo de caja financiero
Tabla 60 Flujo de caja financiero (Expresado en soles)

PERIODO 0 2021 2022 2023 2024 2025
FLUJO DE CAJA ECONOMICO -81,659 43,889 42,525 48,059 55,849 125,924
Préstamo 41,646
Amortización 10,654 13,609 17,383
Intereses 9,143 6,189 2,415
Escudo Fiscal de la Deuda 914 619 242
Financiamiento Neto 41,646 18,883 19,179 19,556 0 0
FLUJO DE CAJA FINACIERO -40,013 25,005 23,346 28,503 55,849 125,924
En la tabla anterior, se observa el flujo de caja financiero el cual incluye la deuda

por préstamo, así también dentro del egreso por servicio a la deuda, está
considerado el escudo fiscal por el ahorro tributario, que se encuentra mejor
detallado en el cronograma de pagos del préstamo.
6.7 Balance General
Tabla 61 Balance General (Expresado en soles)

Activo Pasivo
Caja y bancos 55998.00 Préstamos Bancarios 41645.98
Total Pasivo 41645.98
Muebles y enseres 1990.00 Patrimonio
Maquinaria y equipo 14350.00 Capital 40012.81
Activos intangibles 9320.79 Total Patrimonio 40012.81
Total activo 81658.79 Total pasivo y patrimonio 81658.79
Fuente: Elaboración propia.
94
El balance general o estado de situación financiera es un reporte financiero que
funge como una fotografía al reflejar la situación financiera de una empresa a una
fecha determinada. Está conformado por las cuentas de activo (lo que la empresa
posee), pasivo (deudas) y la diferencia entre estos que es el patrimonio o capital
contable. Este reporte por lo general es realizado al finalizar el ejercicio de la
empresa de manera anual (balance final.
La empresa cuenta con una inversión total de S/. 81,658.79, una inversión a corto
plazo de 55,998.00 y una inversión a largo plazo de 25,660.79, La inversión en
activos no corrientes de la empresa es a largo plazo, debido a la adquisición de
equipo y muebles y enseres.
El financiamiento total de la empresa es de S/ 41645.98 el cual se divide en

financiamiento de terceros a través de un aval financiero, ya que la empresa recién
inicia sus operaciones y no cuenta con capacidad crediticia ante el banco.
Asimismo, el patrimonio está formado por el capital social de los accionistas y es
de S/. 40,012.81. La estructura de capital social está formado por el 70% del primer
accionista, el segundo accionista 17% y el 13% el tercer accionista. Finalmente, el
balance cumple el principio básico de la contabilidad: el Activo siempre tiene que
ser igual al Pasivo y Patrimonio (81,658.79= 81,658.79).
95
7 CAPITULO VI. EVALUACION ECONOMICA Y FINANCIERA
7.1 Evaluación Económica, Parámetros de Medición
7.1.1 Costo promedio ponderado de capital
A continuación, se calculará el costo promedio ponderado de capital (CPPC):
CPPC: (Deudas de terceros/Total de financiamiento) (Costos de la deuda) (1-tasa

de impuesto) + (Capital propio/total de financiamiento) (costos de capital propio).
Tabla 62 Costo Promedio ponderado de Capital

- Capital 49.00%
- Deuda 51.00%
- Cok 16.55%
- Kd 27.73%
- Tax Perú 10.00%
- WACC 20.84%
D E
CPPK  k d (1  Tx)  k proy
DE DE
K proy
 
CPPC = (51% * 27.73%) * (1-10%) + (49% *16.55%)
K proy  rf   proy  rm  rf
CPPC = 20.84%
Tabla 63 Periodo de recuperación económica

Flujo
Flujo
económico
Periodo de recuperaciòn económico
actualizado
actualizado
acumulado
0 -81,658.79
2021 36,320.60 36,320.60
2022 29,129.06 65,449.66
2023 27,247.46 92,697.11
2024 26,207.45 118,904.56
2025 48,893.16 167,797.72
96
Periodo de recuperación económica: 31 meses
En la tabla anterior se observa el periodo de recuperación económica, y se tiene en

cuenta el CPPC de 20.84%. Entonces, actualizando los flujos futuros al presente y
teniendo en cuenta el CPPC, la inversión se recuperará en 31 meses.
Tabla 64. Resultados Económicos

Periodo de recuperación de la inversión 31 meses
VANE S/. 86,138.93
TIRE 55.76%
B/C (FCE) 2.05
En la tabla anterior, se observa la evaluación económica de la empresa y con ello

se puede concluir que este proyecto es rentable, ya que el flujo de efectivo
económico cumple con las condiciones para que un proyecto pueda ser aceptado,
dando como resultado VANE igual a S/ 86,138.93 un TIRE de 55.76 % y un
beneficio/costo de 2.05, esto significa que se cumple la regla para que un proyecto
sea rentable:
7.2 Evaluación Financiera, Parámetros de Medición

7.2.1 Costo de oportunidad
El Costo de Oportunidad del Capital es el rendimiento esperado de la mejor
alternativa de inversión con igual riesgo. No es un indicador de rentabilidad,
permite evaluar el aporte propio. El COK nos ayuda a saber si existe alguna mejor
alternativa, con igual riesgo, en la que podríamos invertir. Nos indica, entonces,
cuál es la alternativa equivalente.
La determinación del COK depende, por cierto, del grado de riesgo (riesgo similar
al de mi proyecto) y del número de oportunidades que tengo para invertir mi capital
y de otras consideraciones. El caso más simple ocurre si, en vez de invertir en el
negocio que estoy considerando, deposito mi dinero en el banco o compro acciones
en la bolsa de valores. Entonces tengo dos alternativas adicionales a la inversión
que pretendo realizar (suponiendo que percibo un riesgo similar en cada caso).
97
Tabla 65 Calculo del beta apalancado
d 51.0%
e 49.0%
d/e 104%
Tx 10%
beta 0.98
beta apalancado 1.80
Fuente: Elaboración Propia
Calculo del COK por el método CAPM (Modelo de Precio del Activo Financiero)
CAPM= Rf+B(Rm-Rf)+RP
Tabla 66. Costo de oportunidad

Rf Tasa libre de riesgo 1.77%
B Beta del sector apalancado 1.80
Rm - Rf Prima por riesgo del mercado 8.21%
Rp Prima por riesgo país 0
KPROY Costo de capital propio 16.55%
Fuente: BCR del PERÚ, Damodaran (2019)
De acuerdo a como se visualiza en la tabla anterior, se tiene que la rentabilidad que

otorga el mercado por el capital propio es lo máximo que se deja de ganar por
invertir en este proyecto, es decir se tiene como costo de oportunidad 16.55% que
es lo mínimo que se espera ganar por la inversión en este proyecto.
Tabla 67 Periodo de recuperación económica

Flujo
Flujo
Financiero
Periodo de recuperación Financiero
actualizado
actualizado
acumulado
0 -40,012.81
2021 21,454.82 21,454.82
2022 17,192.92 38,647.74
2023 18,014.40 56,662.15
2024 30,283.03 86,945.18
2025 58,575.54 145,520.72
98
Periodo de recuperación económica: 25 meses
En la tabla anterior se señala el cuadro de periodo de recuperación financiera

teniendo el costo de oportunidad de 16.55%. Asimismo, actualizando los flujos
futuros al presente y teniendo en cuenta el costo de oportunidad, la inversión se
recuperaría en 25 meses.
Tabla 68 Resultados financieros.

Periodo de recuperación de la inversión 25
VANF S/. 105,507.91
TIRF 76.41%
B/C (FCE) 3.64
En la tabla anterior se puede apreciar la evaluación financiera de la empresa, en la

cual se muestra que el presente plan de negocios es rentable, ya que el flujo
financiero cumple con las condiciones para que un proyecto pueda ser considerado
y aceptado. El VANF nos arrojó la cantidad de S/. S/ 105,507.91 soles, la TIRF es
igual a 76.41% y un beneficio / costo de 3.64, lo que indica que cumple con las
reglas de VAN > 0, TIR > COK, B/C > 1. Finalmente, para concluir podemos
señalar que por cada sol invertido se gana 2.64.
7.3 Evaluación Social
El presente plan de negocio nos ayudara a mantener las empresas abiertas en esta
coyuntura que vivimos debido a la pandemia del Covid-19 ya que en nuestra
actualidad, muchas empresas están cerrando porque no tienen ventas y un gran
factor es que no se encuentran en mundo digital, nosotros al ayudarlos a desarrollar
una buena estrategia de Marketing aseguraremos que estas puedan seguir brindando
trabajos a sus empleados.
Esto genera un impacto en el crecimiento económico del país ya que al constituir la

empresa, se genera mayor empleo, incrementando también la cadena logística y
contribuyendo con inversión en el país realizando el pago de impuestos al estado.
99
7.4 Impacto Ambiental
Índigo Marketing, siendo respetuosa con el medio ambiente, buscando criterios que
permitan el desarrollo sostenible como un plan de reciclaje , donde el producto a
reciclar será separado de la fuente de origen y los residuos que pudieran acumularse,
serán desechados de manera adecuada sin causar algún tipo de daño ni a personas
ni al medio ambiente, por otro lado tendremos la política de manera trimestral el
equipo de Índigo Marketing tendrá un proyecto que se llamara El índigo Mar en la
cual limpiaremos algunas playas de Lima metropolitana.
Los procesos realizados por la empresa, no presentan impacto alguno de manera

negativa con el ambiente, por lo tanto se considera que el plan de negocios, desde
el punto de vista ambiental, es viable.
100
8 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8.1 Conclusiones
8.1.1 De la organización y aspectos legales
En Perú en esta nueva normalidad el estado peruano busca apoyar al

emprendimiento y nuevas empresas con el Régimen MYPE tributario, el cual fue
especialmente diseñado para el micro y pequeñas empresas con el fin de promover
su crecimiento simplificando sus obligaciones tributarias.
8.1.2 Del estudio de mercado
En Lima Metropolitana tenemos la mayoría de Mypes en el Perú y muchas

empresas buscan entrar al mundo digital debido a esto encontramos potenciales
oportunidades de negocio en estas empresas que desean estar en el mundo digital
además el valor agregado de la personalización de las sesiones
8.1.3 Del estudio de la inversión y financiamiento
En el presente plan de negocios de determinó que para el inicio de la empresa se

requerirá de una inversión de S/ 81,658.79 de los cuales S/41,645.98 será financiado
con un préstamo a Caja Huancayo.
8.1.4 Del estudio de los costos, ingresos y egresos
En la elaboración del Estado de ganancias y pérdidas se determinó una utilidad

neta de S/ 60,160.00 para el primer año de operaciones.
8.1.5 De la evaluación
101
En las evaluaciones tanto económica como financiera se determinó la rentabilidad
del proyecto con un TIRE de 55.76% con un VANE de S/. 86,138.93 y TIRF de
76.41 %, VANF de S/. 105,507.91.
8.2 Recomendaciones
8.2.1 De la organización y aspectos legales
Es importante considerar el Régimen MYPE tributario al iniciar el negocio ya que,

entre otros aspectos, permite pagar el impuesto a la renta según las ganancias de la
empresa permitiendo a la empresa conservar recursos para su crecimiento.
8.2.2 Del estudio de mercado
Considerando que tan sólo el 15% de las MYPES cuentan con sitio web; podemos
identificar que existe una buena oportunidad de penetración de mercado para los
servicios digitales, como los de nuestra plataforma web.
8.2.3 Del estudio técnico
Recomendamos realizar agregar un focus Group para este apartado, debido a que
tendría un mayor valor informativo, y poder medir el nivel conocimientos técnicos
de los entrevistados para verificar algunos conceptos que usan.
8.2.4 Del estudio de la inversión y financiamiento
El capital de trabajo se encuentra constituido principalmente por costo de personal

y alquiler de oficina; debido a ello será clave lograr el desarrollo de nuestro servicio
con la finalidad de lanzar los servicios digitales y obtener clientes en el menor
tiempo posible.
102
8.2.5 Del estudio de los costos, ingresos y egresos
Se recomienda considerar los estados financieros como el flujo de efectivo para la

gestión eficiente de los recursos de nuestra empresa de Marketing
8.2.6 De la evaluación
Durante la ejecución del plan de negocios se puede evaluar alternativas

coyunturales que permita mejorar la TIR
103
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 Ministerio de Trabajo y Promocion del Empleo. (2020). Recuperado el 2020

de Junio de 01, de http://www.trabajo.gob.pe/
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https://gestion.pe/blog/revolucion-digital/2018/03/superinteresantes-cifras-
de-la-penetracion-de-internet-y-facebook-en-elperu-y-el-mundo.html
 Diario La República (2017). El 17% de las Pymes en el Perú tiene una

página web. Recuperado de https://larepublica.pe/economia/1101430-el-
17-de-las-pymes-en-el-peru-tiene-una-pagina-web/
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EMPRESA, Recuperado de :
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 EMPRENDER (2020) Recuperado el 17 de Junio del 2020

https://emprender.pe/peru-56-de-pymes-utiliza-las-redes-sociales-para-su-
negocio/
 Philip, K. (2012). Marketing. Mexico: Impresora Apolo S.A.
 Kotler, P. (2012). Fundamentos de Marketing. Pearson Education.
 Diario Perú 21 (2018) Más del 60% de las Mype usan celulares con acceso
a Internethttps://peru21.pe/economia/60-mype-celulares-acceso-internet-
415591-noticia/
 Reporte Digital (2020) Recuperado el 13 de Junio del 2020

https://datareportal.com/reports/digital-2020-peru
105

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2.1 Nombre o razón social

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El nombre comercial que se utilizara para la institución educativa será INDIGO

Tabla 1 Inscripción de la empresa en registros públicos

Confirmar que no exista un nombre

En esta etapa procedemos con la

Inscripción de la escritura pública en

Fuente (SUNARP 2020)

Según el INEI, la CIIU es una clasificación de todas las actividades económicas

Tabla 2 Actividad Secundaria del Código CIIU

Código CIIU Descripción CIIU

2.3 Ubicación y Factibilidad Municipal y Sectorial

Nuestra institución educativa tendrá un establecimiento en el cual funcionara tanto

Para tomar la mejor decisión geográfica hemos propuesto diferentes variables

Tabla 3 Opciones de posibles distritos para ubicación de la empresa

Factores Peso Clasificaci Clasificación

2.4 Objetivos de la Empresa, Principios de la Empresa en Marcha

 Ser una de las mejores instituciones educativas en Marketing digitalizado

 Satisfacer al cliente: Nuestra mayor prioridad es satisfacer al cliente

 Colaboración: Los clientes y el personal de Índigo Marketing trabajamos

 Transparencia: Las estrategias se realizan en torno a cada proyecto de

 Incentivar y desarrollar el criterio de nuestros clientes para examinar el

2.5 Ley de MYPES, Micro y Pequeña empresa característicos.

Según el Decreto Supremo N° 013-2013-PRODUCE, la Micro y Pequeña empresa

Clasificació Cantidad de Ventas Anuales

Nuestra empresa tendría la clasificación de una Microempresa pues debido a que

2.6 Estructura Orgánica

Ser el modelo educativo alternativo e innovador en la formación en Marketing

Brindar conocimientos y competencias en Marketing digitalizado y ayudar a crear

Ejecutivo de Community Diseñador

2.7 Cuadro de asignación de personal.

Tabla 6 Cuadro de asignación de Personal

Detalle Cant Remun Pago Pago Vacac Sub Essal Total

Elaboración: Propia Unidad monetaria Soles

2.8 Forma Jurídica Empresarial

Nuestra empresa JMG S.A.C. se constituirá con la característica de persona

Tabla 7 Cuadro comparativo Ley MYPE – MIPYME

Persona Natural con Negocio Persona Jurídica (Empresa)

La persona ejerce todos los La empresa es quien asume todos los

Según el cuadro comparativo verificamos que la mejor opción para nuestra

SOCIEDAD SOCIEDAD SOCIEDAD SOCIEDAD

Transfer La La transferencia de La transferencia de La

2.9 . Registro de Marca y procedimiento en INDECOPI

Nuestra marca Índigo Marketing el concepto o termino Índigo inventado en 1982

A continuación compartimos el procedimiento para registrar nuestra Marca

 El Indecopi verifica si tu solicitud cuenta con otros requisitos formales, tales

Examen de Fondo  Transcurrido el plazo y de no haber oposición, el Indecopi procederá a