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ABSTRACT
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In this article is approached one of the most important task for doing a technological
development with a better chance, in other words, the strategy plan for technological
innovation. Some tools used are: The projects analysis through different types of
matrix, which relate parameters as a market dynamic, the speed of the technological
change and others, including aspects that consider the internal and external forces
which impulse or obstruct the realization of innovations, nevertheless, it seems that
those methodologies are appropriated or designed for enterprises which have a
technological practice in advance. Nevertheless, these methods talk a little of the
actions that some enterprises carry out with a low performance or competitiveness.
Here it makes a description of the process for establishing the strategies in a forma
way, but it is presented what in the practice, consider, some Mexican enterprises
and which shows the relation between the strategy that follows, in the empiric way,
the consideration of its strategies with the competitiveness that they have in the
market, this finding through the investigation projects carried out by the authors.
1 Doctor egresado de la E.S.C.A Sto. Tomas, Catedrático investigador de la SEPI, E.S.C.A Sto, Tomas de la Sección de
Doctorado e Investigación.
2 Doctor egresado de E.S.C.A Sto. Tomas, Catedrático investigador de la SEPI, E.S.C.A Sto, Tomas de la Sección de
Doctorado e Investigación.
3 Maestra en Habilidades Directivas egresado de Universidad de México, Catedrático investigadora de la Academia de
Administración UPIICSA –IPN.
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PALABRAS CLAVE cionales o aquellas empresas de otros países
que se encuentran en situaciones similares.
•Competitiveness
•Strategy La planeación estratégica
•Technology
• Innovation. En México la mayoría de las empresas tienen
una pobre cultura tecnológica y, por ello, la
INTRODUCCIÓN mayor parte compra más que desarrolla tec-
nología. Esta última práctica, sin ser del todo
La globalización de los mercados y de los pro- mala, conlleva un deficiente manejo tanto de
cesos de fabricación de bienes o servicios es las tecnologías en uso como del proceso de
un fenómeno al cual ninguna empresa o país innovación que se realiza empíricamente en
se puede sustraer en estos momentos. Algunos el mejor de los casos. Sin embargo, hasta en
países y empresas han percibido la necesidad los países con una mejor práctica tecnológica
de integrarse a ese proceso de diferente forma, y de la innovación hay pocos casos en que se
unos mediante aperturas comerciales para per- realiza la planeación estratégica de la tecnolo-
mitir que entren o salgan de su territorio mate- gía de manera eficiente, y, sobre todo, para el
rias primas o productos que originalmente no lo caso de métodos de identificación de tecno-
podían hacer y permitir la competencia extran- logías estratégicas, aunque existen diversos
jera para que las empresas nacionales incursio- modelos utilizables, como el mapa tecnológico
naran fuera de sus fronteras; otros imaginaron de carreteras y la hoja de balance de tecnolo-
que lo más conveniente era el camino de la gías. Más aún, la relación entre las tecnologías
innovación y el desarrollo tecnológico con sus estratégicas y los factores de competitividad
consecuencias de aprendizaje, tanto en el terre- que resultan de su manejo no está, en muchos
8
no del conocimiento como en el de la inversión casos, determinada.
para recorrerlo. En la administración estratégica, a la ca-
En este artículo no se aborda la estrategia de pacidad de planeación simple se adiciona la
apertura comercial o solo intercambio de pro- planeación estratégica, una administración sis-
ductos y servicios de países o empresas; inte- temática, el manejo de contingencias, la vigilan-
resa más impulsar el camino de la innovación cia constante del medio ambiente y el cambio
tecnológica; pero tampoco se hace a nivel de de estrategias de acuerdo a la situación (Ansoff
país, sino nos enfocamos a lo que deberían ha- y Mc.Donnell, 1990). En la estrategia de una
cer las empresas mexicanas respecto al esta- compañía está el “plan de acción” que tiene
blecimiento de estrategias tecnológicas. Para la administración para posicionarla en la arena
ello, damos una breve descripción del proceso de su mercado, competir con éxito, satisfacer
de innovación tecnológica que incluye el con- a los clientes y lograr un buen desempeño del
cepto de tecnología estratégica, así como de negocio (Thompson y Stickland, 2000). La ad-
las diversa estrategias que han sido estudiadas ministración estratégica se define, por lo tanto,
y aplicadas en ámbitos con una práctica tecno- como “el arte y la ciencia de formular, implantar
lógica continua para, finalmente, comparar lo y evaluar las decisiones interfuncionales que
que hacen las empresas mexicanas, detectado ayuden a la empresa a alcanzar sus objetivos.
a través de algunas investigaciones realizadas Esto implica la integración de la administración
por los autores, para fijar acciones que podrían general con la mercadotecnia, las finanzas y la
empezar a llevar a cabo las organizaciones na- contabilidad, la producción y las operaciones,
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a) Tecnologías genéricas:
Alcance y penetración en la aplicables en distintos sectores.
3 industria. b) Tecnologías sectoriales.
c) Tecnologías específicas o idiosincrásicas.
Por otro lado, la innovación tecnológica (IT) como TABLA 2. CLASIFICACIÓN DE LAS
evolución o cambio de la tecnología se define INNOVACIONES TECNOLÓGICAS
como la invención, el desarrollo e introducción en
el mercado de nuevos productos, procesos o ser-
vicios que devienen en una tecnología nueva, dán- Tipo de Innovación Característica
Da origen a Tecnología
PRODUCTO en el
de punta, de avanzada,
Fuente: Ibid. ciclo de vida
común, primitiva.
Característica Enfoque
Primero en el mercado
I. Objetivo de
Seguidor rápido
liderazgo
Fuente: Ibid Copiador desfasado
Comprador 11
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Cada estrategia requiere un conjunto de acti- La innovación estratégica abarca el desarrollo
vidades, capacidades tecnológicas y de nego- de tecnologías y formas de trabajo que la orga-
cio particulares para llevarla a cabo y lograr los nización adopta para el diseño y planeación de
objetivos específicos con la mayor efectividad. la innovación en conjunto y con una participa-
Esto es porque en la actualidad es muy difícil ción total.
contar con todos los recursos necesarios para Tres herramientas para identificar tec-
realizar todas las actividades requeridas en nologías estratégicas y su ciclo de vida son
el desarrollo de una tecnología nueva. Así por (Goodman, A., et.al.,1994; Pineda, 2002):
ejemplo, para ser primero en el mercado quizás • El Portafolio tecnológico que relaciona la im-
sea necesario recurrir a una alianza para desa- portancia y la posición tecnológica con la ac-
rrollar un elemento del sistema de la tecnología, tividad de la industria y la posición competitiva
o bien, recurrir a un distribuidor que lo apoye del negocio.
en la logística para hacerla llegar a los consu- • El Mapa de carreteras que identifica la capa-
midores finales, si el negocio no está integrado cidad tecnológica para una posición estratégica
verticalmente en su totalidad. del negocio (FODA).
• La Hoja de balance tecnológico que relaciona
Las tecnologías estratégicas las tecnologías utilizadas en cada proceso del
cual resulta una serie de productos que se ofre-
La tecnología es el recurso primario de capaci- cen en un mercado dado (Wet, 1996).
dad por medio del cual se le da valor a los pro- En la identificación de TE el objetivo es la tec-
ductos o servicios que se ofrecen. Las tecno- nología en sí, para resaltarla, resguardarla e in-
logías estratégicas (TE) son las competencias crementar su valor, o bien, para sacarle el mayor
técnicas clave que cambian y dan liderazgo o provecho inmediato y desinvertir si es necesario.
ventaja competitiva a una corporación. De las tres herramientas enunciadas, la figura 2
12
ofrece un ejemplo genérico de identificación.
P1 P2 P3 P4 P5 Px Py
M1 x x x
Mercados M2 x x x
M3 x x x
Tecnologías M4 x x x
Tn T1 T2 T3 T4 Procesos
x PR1
x x PR2 x x x
x x PR3 x x x x
x x PR4 x x x
x x PRn x x
Fuente: Wet de, Gideon (1996): “Corporate strategy and technology management:Creating the
interface” p.p. 512
Los factores de Competitividad de las En años recientes Japón ha sido constante con
empresas al producir con calidad sin incrementar los cos-
tos. Así, los clientes están acostumbrados a una
Las empresas mexicanas enfrentan diferentes alta calidad pero razonables precios y servicios.
niveles la competitividad: la interna y la externa.
En la interna presentan una pobre organización FLEXIBILIDAD
para alcanzar el óptimo beneficio en recursos
financieros, humanos y materiales, y en los Es la habilidad para responder o confrontar
procesos de manufactura. En la competitividad nuevas situaciones. Como en la calidad, esto
externa las empresas se enfrentan al mercado significa, diferentes cosas o diferentes perso-
de acuerdo a su giro, contra factores externos nas. Los tipos de flexibilidad son agrupados en
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categorías: producto, proceso e infraestructura. su competencia, incluso bajar el desarrollo de
- Flexibilidad de producto: se refiere a la costos y costos de producción.
habilidad de la empresa para cambiar rápida- Todos estos factores se ven impactados y
mente el desarrollo de un nuevo producto y son resultado de una tecnología o conjunto de
modificar los existentes para los cambios que tecnologías inmersas en la estratégica del ne-
se presenten en el mercado. gocio, los cuales deben estar contempladas de
- Flexibilidad del proceso: es la habilidad manera especial en la planeación estratégica
para producir un rango de productos, cambios integral del negocio o de la organización.
desde un producto a otro rápida y fácilmente,
incorporando nuevos o productos corregidos, Las estrategias para la IT en las empresas
y manejar variaciones en la materia prima. mexicanas (Pineda et. al., 2003)
- Flexibilidad de infraestructura: es la habi-
lidad de la empresa para adaptarse a los cam- La descripción y síntesis de la planeación es-
bios de infraestructura y organizacionales. tratégica y la identificación de tecnologías es-
La flexibilidad requerida depende de las cir- tratégicas, se relacionaron con los factores de
cunstancias de competitividad de las empresas. competitividad encontrados en la literatura. Con
este contexto teórico-conceptual, se desarrolló
TIEMPO un instrumento para recopilar información sobre
la relación entre las tecnologías estratégicas y
Estratégicamente, el tiempo es dinero. la competitividad de las empresas, para tratar
Considerando, por ejemplo, el mercado de de descubrir la realidad mexicana. Se ordenó la
computadoras, automóviles y lentes, los clien- información, considerando el proceso de ope-
tes quieren una fecha de entrega del producto racionalización de las variables de planeación
y quieren que estos productos sean entregados estratégica (PET) y de tecnología estratégicas
14
rápidamente. Las empresa puede diseñar, pro- (TE), así como de la competitividad (COM), para
ducir y distribuir sus productos mas rápido que determinar dimensiones e indicadores de las
mismas, todo esto mostrado en la tabla 4.
Estrategia
Tecnológica (ET)
5, 6 y 7 36 18.8 52.22 3.000
Estrategia General
(EG)
9, 10, 11 y 12 96 65.4 68.12 8.000
Opción múltiple
de ET
20, 21 y 22 Factores para la ET
El total de empresas de estudio fueron 12, de las cuales se hace una descripción y discusión
estas, cinco están en el giro de servicio y siete de dichos resultados.
en la de manufactura o transformación. De to- Para la variable de tecnologías estratégicas en
das, 3 (tres) son grandes empresas o corpora- las empresas encuestadas (TE) se tiene una
tivos, 5 (cinco) son medianas y 4 (cuatro) son media de 5.2333 que es cercana al 75% del
micro o pequeñas empresas. Entre ellas hay las valor de referencia (7.000) lo que indica que la
que elaboran u ofrecen desde un solo produc- plataforma tecnológica es bastante importante
to o servicio y las que tienen una sola línea o (ver Tabla 4). En esta destacan, como determi-
varias líneas de productos o servicios, relacio- nantes o estratégicas, las tecnologías de equi-
nados o no. po y producto, así como la parte de servicio,
De los datos obtenidos al aplicar el cuestionario y como tecnologías de apoyo las de proceso
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correspondiente y mediante su procesamiento y operación (ver Fig. 3). Como parte del trata-
estadístico en el programa SPSS versión 11, miento o dimensiones de esta variable está la
se obtuvo la información mostrada en la tabla experiencia de obreros y empleados y no así la
6 junto con lo indicado en la tabla 4, a partir de capacitación que se les proporciona.
1. 21.05% equipo
2. 17.98% proceso
3. 19.73% operación
4. 21.05% producto
5. 20.17% servicio
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Para la competitividad (COM) de las empresas mente alta, en ambos casos se tienen grandes
se tiene una media de 3.7667, cercana al 54.% diferencias entre las empresas estudiadas al
del valor de referencia (7.000). Se percibe una considerar estos puntos para prever acciones
baja competitividad, apenas cercana al 50%, ante la globalización.
recordando que la gran mayoría enfrenta una En cuanto a la EG y la ET, la percepción de
alta competencia en su mercado, excepto una las empresas estudiadas establece la búsqueda
empresa que no tiene competidores por fabri- de competitividad a través de la reducción de
car un producto muy novedoso. El resultado costos principalmente, ya que 10 de las doce
de esta baja competitividad se refleja en que empresas (83.33%) le da la mayor importan-
la mayoría o no exporta o exporta muy poco, cia; le sigue en orden de importancia, pero algo
a excepción de la empresa que no tiene com- alejada, la entrega del producto o servicio, la
petidores que exporta más del 80% de su pro- satisfacción del segmento de mercado y el au-
ducto. mento de la producción, 7 de doce empresas
Respecto a la práctica de la estrategia tec- (58.33%). Seis de 12 empresas (50%) conside-
nológica (ET) y la estrategia general (EG) se ran importante aumentar la calidad de sus pro-
tiene una media de 1.5667 y 5.4500 que están ductos o servicios.
alrededor del 52 y el 68% de sus valores de La reducción de materiales, la facilidad de
referencia (3.0 y 8.0) respectivamente. Estos la manufactura, la mejora de la curva de apren-
pueden considerarse bajos en cuanto a lo que dizaje y la disminución de mano de obra se
se requiere en la actualidad para enfrentar la consideran de poca importancia para la com-
competitividad mundial. Además, si se toma en petitividad (Tabla 5).
cuenta la desviación estándar que es relativa-
Fuente: Pineda Domínguez, Daniel et al. (2003): Tecnologías estratégicas. Fuente de fortaleza en la competitividad
de empresas mexicanas, CGPI-20030270 IPN, México.
17
Estadísticos 1 2 3 4
Variables Referencia Media Std Desv TE COMP ET E G
1 TE 7.0000 5.2333 1.07139 - - -
2 COMP 7.0000 3.7667 1.17 .371 - -
3 ET 3.0000 1.5667 .65412 .619* .507 -
4 EG 8.0000 5.4500 1.87835 .684* .571 .827**
** p = 0.01 Fuente: Pineda Domínguez, Daniel et al. (2003):
Tecnologías estratégicas. Fuente de fortaleza en la
* p = 0.05
competitividad de empresas mexicanas, CGPI-20030270
IPN, México.
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CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA
Los resultados técnicos obtenidos sobre la PET • Ansoff, H. Igor y Mcdonnell, Edward J. (1990).
y la TE, así como la de competitividad a la que Implanting strategic management. New York,
están sometidas las empresas, permite concluir Prentice Hall, 4-25
que el proceso de identificación de tecnologías • Bhalla, K Sushil (1987). The effective mana-
en nuestras empresas se hace de manera em- gement of technology. A challenge for corpora-
pírica y por la percepción que llegan a tener en tions. United States of America, Battelle Press.
los resultados económicos, principalmente, y 3- 45, 73- 146.
de calidad de sus productos o servicios. • Burgelman, A. Robert, et al (1996). Strategic
En primer lugar, muchas empresas, no sola- Management of technology and innovation. United
mente nacionales sino también internacionales, State of America, Times Mirror Higher Education
NO tienen métodos de identificación formales Group, Inc. Second edition 1-11, 34- 47.
para diferenciar, primero, las distintos tecnolo- • David, R Fred (1997). Conceptos de admi-
gías que intervienen en su proceso y, segundo, nistración estratégica. México, Prentice Hall
cuáles son las capacidades tecnológicas deter- Hispanoamericana.1-328.
minantes en esos factores que perciben como • Goodman, A. Richard y Lawless, W. Michael
principales fuerzas para competir en su merca- (1994). Technology and Strategy. Conceptual
do y su sector industrial o de servicio. models and diagnostics. New York, Oxford
Los métodos enunciados en este trabajo University Press. 3- 103, 205- 237.
permite hacer notar la necesidad de implantar • Morcillo, Ortega Patricio (1997). Dirección
métodos formales de identificación de tecno- estratégica de la tecnología e innovación.
logías estratégicas para evaluar su pertinencia España, Un enfoque de competencias,
e impacto en los resultados de competitividad Civitas.23- 55, 181-225.
18
de empresas nacionales cuyas estrategias prin- • Pineda, Domínguez Daniel, et.al. (2001).
cipales son la compra de tecnología y la adap- Plataformas tecnológicas de empresas mexi-
tación de las mismas al ámbito de operación e canas ante la globalización. CGPI: 20010734.
influencia de sus sectores correspondientes. IPN, México.
Este trabajo y las investigaciones de que se • Pineda Domínguez, Daniel (2002). Discusión
apoyó tiene la intención de impulsar y elevar, a de la diferencia conceptual entre estrategia
través de esta difusión, la cultura tecnológica tecnológica y tecnología estratégica. México,
de las empresas nacionales con el fin de que ESCA/IPN, , p18
compitan de manera más racional, permitien- • Pineda Domínguez, Daniel et al. (2003).
do, además, conocer, diferenciar y evaluar de Tecnologías estratégicas. Fuente de fortaleza
manera formal sus tecnologías estratégica, es en la competitividad de empresas mexicanas,
decir, aquellas que, a pesar de comprarlas, y CGPI-20030270, IPN, México.
mediante sus capacidades de asimilación y • Preece, David (1995).Organizations and tech-
adaptación de esas tecnologías, les lleven a ob- nical change, Routledge, London and New York,
tener resultados económicos y de calidad más p.p. 17-119.
pertinentes para competir tanto nacional como • Thompson, Jr. Arthur y Strickland III, A. J.
internacionalmente y de manera sostenida. (2000). Administración estratégica. México, Mc
Graw Hill.1-347.
• Tushman, L. Michael and Anderson, Philip
(1997). Managing Strategic Innovation and
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