UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANIA

NACIONAL”

Trabajo de Investigación
Comportamiento de las plataformas de streaming a raíz
de la pandemia del COVID-19 en alumnos de la
Universidad Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro

Profesora: Jakelin Madona Ramírez Reynalte

Sección: 21518

Curso: Estadística Aplicada a los Negocios

INTEGRANTES:

1. ACEDO CHANPOÑAN, Ana Lucía Cod. U17100072

2. ACUÑA CHAVEZ, Joseph Bernardo Cod. U21206512
3. CALIZAYA TAQUIRE, Anghely Maria Cod. U21206647
4. SOTO MEZA, Jhon Alexander Cod. U17203848
5. TORRES VALENZUELA, Diego Italo Cod. U20203357
6. ROJAS FLORES, Eliab Jair Cod. U20245087

Lima, 10 de julio de 2022

 Índice
1. Introducción y Problema de investigación-------------------------------------3
2. Objetivo--------------------------------------------------------------------------------4
3. Población, Muestra y Unidad de análisis---------------------------------------5
4. Variables------------------------------------------------------------------------------- 5
5. Estadística Descriptiva--------------------------------------------------------------6
5.1.Sexo....................................................................................................6
5.2.Edades................................................................................................7
5.3.¿Qué plataforma de streaming utilizas con mayor frecuencia?.........9
5.4.¿Quién te incentivó a usar las plataformas de streaming?...............10
5.5.¿Cuánto tiempo llevas utilizando la plataforma?.............................11
5.6.¿Qué dispositivo utilizas para ver la plataforma?.............................13
5.7.¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?.....................................14
5.8.¿Cuántas personas en tu familia utilizan estas plataformas?...........15
5.9.¿Cuántas horas al día consume estas plataformas?.........................18
5.10. ¿Qué grado de satisfacción tienes con las plataformas de
streaming?..............................................................................................21
5.11. ¿Se ha suscrito a estas plataformas durante la cuarentena?.....22
6. Medidas de tendencia Central--------------------------------------------------23
7. Medidas de Dispersión------------------------------------------------------------25
8. Intervalo de confianza media: Estadístico Z----------------------------------26
9. Intervalo de confianza media: Estadístico T---------------------------------27
10. Intervalo de confianza de la proporción.-----------------------------------28
11. Prueba de hipótesis para la media------------------------------------------28
12. Prueba de Independencia-----------------------------------------------------29
13. Conclusiones----------------------------------------------------------------------29
14. Recomendaciones---------------------------------------------------------------30

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Comportamiento de las plataformas de streaming a raíz
de la pandemia del COVID-19 en alumnos de la
Universidad Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro
1. Introducción y Problema de investigación

Introducción
En el contexto actual, se han generado muchos cambios en el mercado y la economía
actual por la pandemia COVID -19 en el Perú y podemos decir que han cambiado
muchas cosas al pasar del tiempo, la tecnología avanza y lo ambiguo lo dejamos atrás.
Por lo que, el consumir contenido de la televisión ha cambiado mucho. Antes se
miraba tv por cable analógico o por antena brindando canales nacionales de la zona,
ahora podemos ver que todo eso quedo atrás ahora es todo vía red sin muchas
conexiones, ni mucho papeleo; y esto fue aumentando también por lo que estuvimos
en cuarentena por el COVID-19, ya que la mayoría de las familias no podía salir de casa
es por lo que en nuestro análisis de información damos a conocer el comportamiento
de las plataformas de streaming a raíz de la pandemia COVID -19 en el Perú. Donde
buscaremos información referente a las plataformas de streaming a raíz de la
pandemia, dando a conocer cuanto a cambiado el consumo de las plataformas
virtuales de televisión, ya que ahora en la actualidad como consumidores preferimos
tener un contrato de plan mensual en las diversas plataformas de distribución
multimedia a través de la red, ya que, por ese medio hay más contenido para consumir
sin limitaciones y en la calidad que preferimos ya sea HD o 4K y también podemos
elegir cuanto podemos pagar por el servicio que nos brinda las empresas de streaming.
El propósito de nuestra investigación es dar a conocer nuestro problema de
investigación y ahí poder estudiar el objetivo general, población, muestra y unidad de
análisis, variables, estadística descriptiva, medidas de dispersión, medidas de
tendencia central e intervalos, ya que con los resultados daremos a saber cuánto ha
cambiado el comportamiento de las plataformas de streaming a raíz de la pandemia
COVID-19 en los alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú de la sede Lima
Centro.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Problema de investigación
En la actualidad las personas ya no consumen mucho la televisión a través de cable
analógico, ya que por lo mismo de cuarentena para salir a comprar películas o
contratar la televisión analógica ya no es factible, por lo mismo que la tecnología
avanza y el de menos tiene una Smart tv por eso mismo contratan planes en
aplicaciones de streaming para poder ver series o películas hasta canales de televisión
sin cable tan solo por internet es por eso que ante este situación analizaremos la
siguiente controversia “Comportamiento de las plataformas de streaming a raíz de la
pandemia del COVID-19 en alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú – Sede
Lima Centro” daremos a conocer el comportamiento del consumidor a través de una
encuesta a cien personas.

2. Objetivo
El objetivo general de nuestro análisis es acerca del comportamiento que ha tenido las
plataformas de streaming ,que a raíz de la pandemia se ha dado a conocer mucho más
, para ello es importante determinar qué plataformas causaron furor en el tiempo de
cuarentena ya que, la mayoría de la población y sobre todo jóvenes universitarios se
mantuvieron en sus hogares como medida de seguridad, lo cual originó que muchas
personas recurran al uso de plataformas que facilite su distracción. Por otra parte,
existen diferentes factores lo cual se inclinó por el análisis de las plataformas de
streaming.
A modo de ejemplo, una de ella es poder determinar cuántas personas se suscribieron
durante la pandemia a estas plataformas, otro factor es poder calcular cuánto tiempo
le dedicaban al uso de las plataformas y por último que tipo de dispositivo utilizaban
para poder divisar las plataformas.
Es por eso que nuestra investigación posee los siguientes objetivos principales:
 En el punto de población, muestra y unidad de análisis nosotros tomamos a los
alumnos de la Sede Lima Centro de la Universidad Tecnológica del Perú ,que
tuvieron acceso a la plataforma de streaming durante la cuarentena por pandemia
del COVID-19.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 Dando a conocer como muestra que tenemos a los 100 alumnos entrevistados de
la Universidad Tecnológica del Perú y en la unidad de análisis tomamos como
ejemplo a un solo estudiante para saber acerca de su preferencia.
 En la estadística descriptiva vamos a verificar el análisis según las edades, sexo,
tiempo de consumo, frecuencia de uso, el tipo de dispositivo, nivel de satisfacción,
número de espectadores, suscripción en cuarentena (SI/NO); lo cual mostraremos
con tablas gráficas y tablas circulares para dar a conocer el porcentaje y la cantidad
de personas que utilizan estas plataformas. Asimismo, se mostrará a detalle sus
medidas de tendencia central y medidas de dispersión
 Por último, tendremos tres puntos de intervalo y prueba de hipótesis dando a
conocer por horas el consumo de multimedia de streaming y de cuantas personas
como población consumen este tipo de contenido.

3. Población, Muestra y Unidad de análisis

Población: 70 mil alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú de la Sede Lima
Centro que tuvieron acceso a las plataformas de streaming durante la pandemia del
COVID-19.
Muestra: 100 alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro
que tuvieron acceso a las plataformas de streaming durante la pandemia del COVID-
19.
Unidad de Análisis: Un alumno de la Universidad Tecnológica del Perú de la Sede Lima
Centro que tuvo acceso a las plataformas de streaming durante la pandemia del
COVID-19.

4. Variables
La investigación aplica un método descriptivo, planteado por variables cualitativas y
cuantitativas. La actividad que se aplicó para la recolección de datos fue por medio de
una encuesta online y el cuestionario como instrumento para la finalidad del estudio.

Variables Cuantitativas Variables Cualitativas

Continua Discreta Nominal Ordinal
Género X

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Edad X
Tipo de Plataforma X
Periodo de Suscripción X
Tipo de dispositivo X

Frecuencia X

N° de espectadores X

Tiempo de conectividad X
Nivel de satisfacción X
Suscripción en Cuarentena (SI/NO) X

5. Estadística Descriptiva
5.1. Sexo

Sexo fi Fi hi hi%

Masculino 54 54 0.54 54%

Femenino 46 100 0.46 46%

Total n=100 1 100%

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Interpretación
La frecuencia que incurre en cuanto al uso de MODA
plataformas de streaming según el sexo de un total de Mo = Masculino
100 alumnos de Universidad Tecnológica del Perú de la
sede Lima Centro es de 54 alumnos del género Mo = 54
masculino.

5.2. Edades
2
Edades xi fi Fi Hi Hi% xi.fi Xi Fi
[17 - 19> 18 17 17 0.17 17% 306 5,508
[19 - 21> 20 34 51 0.34 34% 680 13,600
[21 - 23> 22 12 63 0.12 12% 264 5,808
[23 - 25> 24 15 78 0.15 15% 360 8,640
[25 - 27> 26 9 87 0.09 9% 234 6,084
[27 – 29] 28 13 100 0.13 13% 364 10,192
TOTAL 138 100 1.00 100% 2208 49,832

REGLA DE STURGES

RANGO INTERVALO AMPLITUD

R= Max – Min K= 1+3.3log(n) A=
12
7
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
R= 29 – 17 K=1+3.3log (100)
A= 1.71
K=7
 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA ARITMÉTICA Interpretación

2208 El promedio de cantidad de la media aritmética
x̄ = 100 de las edades de 100 alumnos de la Universidad
Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro
x̄ = 22.08
que hacen uso de las plataformas de streaming
a raíz de la pandemia del COVID-19 en Lima es
de 22,08.

Interpretación
El 50% de cantidades de la media de MEDIANA
100 alumnos de la Universidad 100
Posición = 2 = 50
Tecnológica del Perú de la Sede Lima
Centro que hacen uso de las 50−17
Me = 19+2 ( 34 =20.9
)
plataformas de streaming según las
edades en Lima es menor a 20.9 y el
otro 50% es mayor 20.9

Interpretación
MODA La frecuencia que incurre la media en
34−17 cuanto al uso de plataformas de
Mo =19+2 ( ( 34−17 ) + ( 34−12 ) )
streaming según la edad de 100
Mo = 19.9 alumnos de Universidad Tecnológica
del Perú de la Sede Lima Centro es de
19.9.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 MEDIDAS DE DISPERSIÓN
Interpretación

Existe una dispersión o variación VARIANZA

en el promedio de 10.90 en las
49832−100 (487.5264 )
edades de los 100 alumnos de la S² = ( 100−1
)

Universidad Tecnológica del Perú

S² = 10.90
de la sede Lima Centro que usan
las plataformas de streaming a
raíz de la pandemia del COVID-19 en Lima.

Interpretación
DESVIACIÓN El grado de dispersión sobre el uso según las
ESTANDAR edades son relacionadas a los 100 alumnos
de la Universidad Tecnológica del Perú de la
S = √ 10.90= 3.30
Sede Lima Centro que usan las plataformas
de streaming a raíz de la pandemia del
COVID-19 en Lima es de 3.30.

Interpretación
Se observa que el coeficiente de COEFICIENTE DE VARIACIÓN
variación cae en el tercer rango, es 10.90
C.V = 22.08 ∗100
decir el comportamiento de las edades
los estudiantes de la Universidad C.V= 49.37%
Tecnológica del Perú de la Sede Lima
Centro que usan las plataformas de
streaming a raíz de la pandemia del COVID-19 tiene un comportamiento heterogéneo
del 49.37%.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 5.3. ¿Qué plataforma de streaming utilizas con mayor frecuencia?

Plataformas fi Fi hi hi%
Netflix 76 76 0.76 76%

Disney Plus 5 81 0.05 5%

Smart Plus 4 85 0.04 4%

HBO Max 8 93 0.08 8%

Amazon Prime 2 95 0.02 2%

Otros 5 100 0.05 5%

Total n= 100 1 100%

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

Interpretación
La frecuencia que incurre en cuanto al tipo de MODA
plataformas de streaming de 100 alumnos de la
Mo = Netflix
Universidad Tecnológica del Perú en de la Sede
Mo = 76
Lima Centro es de la plataforma de Netflix, siendo
un total de 76 personas que la consumen.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
5.4. ¿Quién te incentivó a usar las plataformas de streaming?

Personas fi Fi hi hi%
Amigos 46 46 0.46 46%

Vecinos 2 48 0.02 2%

Familiares 44 92 0.44 44%

Novio 8 100 0.08 8%

Total n=100 1 100%

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

Interpretación
MODA La frecuencia que incurre en cuanto al tipo de

Mo = Amigos persona que influyo al consumo de plataformas de

streaming de 100 alumnos de la Universidad
Mo = 46
Tecnológica del Perú en de la Sede Lima Centro son
los Amigos, siendo un total de 46 personas que la
consumen.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 5.5. ¿Cuánto tiempo llevas utilizando la plataforma?
2 2
Tiempo Xi Fi hi hi% Xi Fi (X −X ) (X −X ) ⋅ fi

0 - 6 meses 3 13 0.13 13% 39 132,7104 1725,2352

6 - 12 meses 9 28 0.28 28% 252 30,4704 853,1712

12 – 18 meses 15 13 0.13 13% 195 0,2304 2,9552

18 – 24 meses 21 46 0.46 46% 966 41,9904 1931,5584

Total n=100 1 100% 1452 4512,96

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA ARITMÉTICA Interpretación

1452 El promedio de cantidad de la media aritmética en
x̄ = 100 cuanto al tiempo de uso de las plataformas de
x̄ = 14.52 streaming a raíz de la pandemia del COVID-19
registrado en 100 alumnos de la UTP de la Sede
Lima Centro es de 14,52.

Interpretación
MEDIANA
100
Posición = 2 = 50
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
50−28
Me = 12+6 ( 15
)
 Me = 20.8

El 50% de cantidades de la media de tiempo que hacen uso de las plataformas de

streaming a raíz de la pandemia del COVID-19 en 100 alumnos de la UTP de la Sede
Lima Centro es menor a 20.8 y el otro 50% es mayor 20.8.

Interpretación
MODA
La frecuencia que incurre en la media
46−13
Mo =18+6 (
( 46−13 ) + ( 46−0 )
) del uso de plataformas de streaming
según el tiempo de 100 alumnos de
Mo = 20.51 Universidad Tecnológica del Perú de la
Sede Lima Centro es de 20.51.

MEDIDAS DE DISPERSIÓN
Interpretación
Existe una dispersión o variación en el
VARIANZA
promedio de 45.59 en el uso de tiempo S² = ¿
de los estudiantes de la Universidad
S² = 45.59
Tecnológica del Perú de la Sede Lima
Centro que usan las plataformas de
streaming a raíz de la pandemia del
COVID-19.

Interpretación
DESVIACIÓN El grado de dispersión sobre el uso de tiempo de
los estudiantes de la Universidad Tecnológica del
ESTANDAR
Perú de la Sede Lima Centro que usan las
S = √ 45.59 plataformas de streaming a raíz de la pandemia del
COVID-19 es de 6.75.
S = 6.75

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Interpretación
Se observa que el coeficiente de variación
COEFICIENTE DE VARIACIÓN
cae en el tercer rango, es decir el uso de
6.75
tiempo de los estudiantes de la C.V = 14.52 ∗100
Universidad Tecnológica del Perú que
C.V = 46.49%
usan las plataformas de streaming a raíz
de la pandemia del COVID-19 tiene un
comportamiento variable del 46.49%.

5.6. ¿Qué dispositivo utilizas para ver la plataforma?

Dispositivos fi Fi hi Hi%

Tv 43 43 0.43 43%

Pc / Laptop 20 63 0.20 20%

Celular 34 97 0.34 34%

Tablet 3 100 0.3 3%

Total n=100 1 100%

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL
Interpretación
MODA La frecuencia que incurre en cuanto a que dispositivo (TV,

Mo = TV PC/Laptop, Celular, Tablet) utiliza para el consumo de

Mo = 43 plataformas de streaming de 100 alumnos de la
Universidad Tecnológica del Perú en de la Sede Lima
Centro es la Televisión, siendo un total de 43 personas
que la consumen mediante este medio.

5.7. ¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?

Tiempo fi Hi fi fi%
Siempre 27 27 0.27 27%

Muy poco 9 36 0.9 9%

Poco 11 47 0.11 11%

De vez en cuando 36 83 0.36 36%

A menudo 17 100 0.17 17%

Total n=100 1 100%

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

Interpretación
La frecuencia que incurre en cuanto a la MODA
frecuencia utiliza para el consumo de Mo = De vez en cuando
plataformas de streaming de 100 alumnos de la Mo = 36
Universidad Tecnológica del Perú en de la Sede
Lima Centro es “De vez en cuando”, siendo un total de 36 personas que la consumen
mediante este medio.

5.8. ¿Cuántas personas en tu familia utilizan estas plataformas?

2
Personas Xi Fi hi hi% Xi Fi Xi Fi

[ 1; 2 > 1.5 12 0.12 12% 18 27

[ 2; 5 > 3.5 79 0.79 79% 276.5 967.75

[ 5; 6 > 5.5 9 0.09 9% 49.5 272.25

Total 100 1 100% 344 1267

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA ARITMÉTICA Interpretación

344 El promedio de cantidad de la media aritmética de las
x̄ = 100 personas relacionadas a los 100 alumnos de la
x̄ = 3.44 Universidad Tecnológica del Perú que hacen uso de las
plataformas de streaming a raíz de la pandemia del
COVID-19 en Lima es de 3,44.

Interpretación MEDIANA
El 50% de cantidades de la media de los 100 100
alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú
Posición = 2 = 50
de la Sede Lima Centro que hacen uso de las 50−12
Me = 2+3 ( 79
)
plataformas de streaming a raíz de la pandemia
del COVID-19 en Lima es menor a 3.44 y el otro Me = 3.44
50% es mayor 3.44.

MODA Interpretación
79−12
Mo =2+3 ( ( 79−12 ) + ( 79−9 ) )
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Mo = 3.47
La frecuencia que incurre en la cantidad de personas que hacen uso de plataformas de
streaming en los 100 alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú de la Sede Lima
Centro de Lima es de 3.47.

MEDIDAS DE DISPERSIÓN

Interpretación
VARIANZA
Existe una dispersión o variación en
el promedio de 0.85 en el uso S² = ¿
plataformas de streaming a raíz de la
S² = 0.85
pandemia del COVID-19 de los 100
alumnos de la Universidad
Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro.

Interpretación
DESVIACIÓN ESTANDAR El grado de dispersión sobre la cantidad de

S = √ 0.85 personas que hacen uso de las plataformas

de streaming a raíz de la pandemia del
S = 0.92 COVID-19 en los 100 alumnos de la
Universidad Tecnológica del Perú de la Sede
Lima Centro que son entrevistados es de 0.92.

Interpretación
Se observa que el coeficiente de COEFICIENTE DE VARIACIÓN
0.92
variación cae en el tercer rango, es C.V = 3.44 ∗100
decir el uso de las plataformas de
streaming a raíz de la pandemia del C.V = 26.74%
COVID-19 relacionado a los 100
alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú tiene un comportamiento variable es
de 26.74%.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
5.9. ¿Cuántas horas al día consume estas plataformas?
2
Horas Xi fi Xi*Fi Fi Xi Fi

[0 - 1> 0.5 15 7.5 15 3.75

[1 - 2> 1.5 63 94.5 78 141.75

[2 - 3> 2.5 22 55 100 137.5

Total 100 157 283

REGLA DE STURGES

RANGO INTERVALO AMPLITUD

3
R= Max – Min K= 1+3.3log(n) A= 8
R= 3 – 0 K=1+3.3log (100) A= 1
R= 3 K=8

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA Interpretación
ARITMÉTICA El promedio de cantidad de la media aritmética del

157 consumo de horas de 100 alumnos de la Universidad

x̄ = 100 Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro que hacen
uso de las plataformas de streaming a raíz de la
x̄ = 1.57
pandemia del COVID-19 en Lima es de 1,57.

Interpretación MEDIANA
100
Posición =
El 50% de cantidades de la cantidad del consumo
2 = 50
de horas de 100 alumnos de la Universidad
50−15
Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro que Me = 1+1 ( 63
)
hacen uso de las plataformas de streaming a raíz
Me = 1.56
de la pandemia del COVID-19 en Lima es menor
a 1.56 y el otro 50% es mayor 1.56.

Interpretación
MODA La frecuencia que incurre el consumo de

63−15 horas sobre el uso de las plataformas de

Mo =1+1 ( ( 63−15 )+ ( 63−22 ) ) streaming de 100 alumnos de

Mo = 1.54 Universidad Tecnológica del Perú de la

Sede Lima Centro es de 1.54.

MEDIDAS DE DISPERSIÓN

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Interpretación
VARIANZA
Existe una dispersión o variación en
283−100 (1. 57)²
el promedio de 0.37 en el S² = ( 100−1
)

comportamiento del consumo de

horas de los 100 alumnos de la
S² = 0.37
Universidad Tecnológica del Perú de
la Sede Lima Centro que usan las plataformas de streaming a raíz de la pandemia del
COVID-19 en Lima.

Interpretación
DESVIACIÓN ESTANDAR El grado de dispersión sobre el

S = √ 0.37 comportamiento del consumo de horas de los

100 alumnos de la Universidad Tecnológica
S = 0.61 del Perú de la Sede Lima centro que usan las
plataformas de streaming a raíz de la
pandemia del COVID-19 es de 0.61.

Interpretación
COEFICIENTE DE VARIACIÓN
Se observa que el coeficiente de
0.61
variación cae en el tercer rango, es C.V = 1.57 ∗100
decir el comportamiento del
C.V = 38.9%
consumo de horas de los 100
alumnos de la Universidad
Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro que usan las plataformas de streaming a
raíz de la pandemia del COVID-19 tiene un comportamiento heterogéneo de 38.9%.

5.10. ¿Qué grado de satisfacción tienes con las plataformas de

streaming?

Grado Satisfacción fi Fi hi hi%

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 Muy Satisfecho 29 29 0.29 29%

Satisfecho 70 99 0.70 70%

Poco Satisfecho 1 100 0.01 1%

Insatisfecho 0 100 0 0%

Total n=100 1 100%

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MODA Interpretación
La frecuencia que incurre en la media del uso de
Mo = Satisfecho
plataformas de streaming según el grado de
Mo = 70 satisfacción de 100 alumnos de Universidad
Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro es de
“Satisfecho”, siendo un total de 70 personas.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
5.11. ¿Se ha suscrito a estas plataformas durante la cuarentena?

Respuestas fi Fi hi Hi%
Si 76 76 0.76 76%

No 24 100 0.24 24%

Total n= 100 1 100%

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

Interpretación
La frecuencia que incurre en el uso de plataformas
MODA
de streaming según la suscripción a estas
plataformas durante la cuarentena de 100 Mo = SI
alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú de Mo = 76
la Sede Lima Centro es de 76 alumnos, siendo su
respuesta que si hubo suscripción durante la cuarentena.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 6. Medidas de tendencia Central
EDADES fi Hi Hi%
[17 - 19> 17 0.17 17%
[19 - 21> 34 0.34 34%
[21 - 23> 12 0.12 12%
[23 - 25> 15 0.15 15%
[25 - 27> 9 0.09 9%
[27 – 29] 13 0.13 13%
TOTAL 100 1.00 100%
Tabla de frecuencia de 100 personas según sus edades en el uso de las
plataformas de streaming a raíz de la pandemia del COVID-19 en Lima
[Li – Ls] xi fi xi.fi Fi
[17 - 19> 18 17 306 17
[19 - 21> 20 34 680 51
[21 - 23> 22 12 264 63
[23 - 25> 24 15 360 78
[25 - 27> 26 9 234 87
[27 – 29] 28 13 364 100
TOTAL 100 2208

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 REGLA DE STURGES

RANGO INTERVALO AMPLITUD

K= 1+3.3log(n) 12
R= Max – Min A= 8
R= 29 – 17 K=1+3.3log (100)
A= 2
R= 12 K=8

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA ARITMÉTICA Interpretación

2208 El promedio de cantidad de la media aritmética de las
x̄ = 100 edades de 100 alumnos de la Universidad Tecnológica
del Perú de la Sede Lima Centro que hacen uso de las
x̄ = 22.08
plataformas de streaming a raíz de la pandemia del
COVID-19 en Lima es de 22,08.

Interpretación
MEDIANA
El 50% de cantidades de la media de 100
100
alumnos de la Universidad Tecnológica del Posición = 2 = 50
Perú que hacen uso de las plataformas de
50−17
streaming a raíz de la pandemia del Me = 19+2 ( 34 =
) 20.9
COVID-19 en Lima es menor a 20.9 y el
otro 50% es mayor 20.9.

Interpretación
MODA
La frecuencia que incurre en la media
34−17
Mo =19+2 ( ( 34−17 ) + ( 34−12 ) ) del uso de plataformas de streaming
según la edad de 100 alumnos de
Mo = 19.9 Universidad Tecnológica del Perú de la
Sede Lima Centro es de 19.9.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 INTERPRETACIÓN EN GENERAL
Estudiantes de la Universidad Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro con edades
entre 19 y 21 son los que más usan las plataformas de streaming en un porcentaje de
34% a raíz de la pandemia del COVID-19 en Lima.

7. Medidas de Dispersión
EDADES xi fi xi.fi xi²fi
[17 - 19> 18 17 306 5508
[19 - 21> 20 34 680 13600
[21 - 23> 22 12 264 5808
[23 - 25> 24 15 360 8640
[25 - 27> 26 9 234 6084
[27 – 29] 28 13 364 10192
TOTAL 100 2208 49832

Interpretación
VARIANZA
Existe una dispersión o variación en el
49832−100 (22 .08)²
S² =( 100−1
) promedio de 10.9 en el comportamiento
de los 100 alumnos de la Universidad
S² = 10.9 Tecnológica del Perú de la Sede Lima
Centro que usan las plataformas de
streaming a raíz de la pandemia del COVID-19 en Lima.

Interpretación
DESVIACIÓN
El grado de dispersión sobre el comportamiento de los
ESTANDAR
100 alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú de
Sede Lima Centro que usan las plataformas de streaming S = √ 10.9
a raíz de la pandemia del COVID-19 en Lima es de 3.3.
S = 3.3

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 Interpretación
Se observa que el coeficiente de variación
COEFICIENTE DE VARIACIÓN
cae en el segundo rango, es decir el
3.3
CV = 22.08
∗100
comportamiento de los 100 alumnos de la
Universidad Tecnológica del Perú de la Sede
C.V =14.9%
Lima Centro que usan las plataformas de
streaming a raíz de la pandemia del COVID-
19 tiene un comportamiento variable de 14.9%.

8. Intervalo de confianza media: Estadístico Z

Se realiza una investigación sobre el consumo de horas de las plataformas digitales en

los estudiantes Universitarios de la UTP de la Sede Lima Centro, lo cual, se distribuye
en forma normal con una desviación estándar de 66 horas. De una muestra de 63
estudiantes se determina que posee un promedio de 126 horas de consumo al día.
Encuentre el intervalo de confianza del 95% de la población sobre el consumo de horas
de las plataformas digitales que utilizan los estudiantes de la UTP.

σ σ
𝜎 = 66 horas IC: = x̄ - z * √ n ≤ u ≤ x̄ + z * √ n
n = 63 66 66
IC: = 126 – 1.96 * ≤ u ≤ 126 + 1.96 *
x̄ = 126 horas √63 √63
N.C = 95% IC: = 109.70 ≤ u ≤ 142.30

Z = 1.96

Interpretación: Con un nivel de confianza de 95% existe evidencia estadística para

determinar que el promedio de uso de las plataformas digitales de los estudiantes de
la Universidad Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro se encuentra entre 109.70
a 143.30 horas.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 9. Intervalo de confianza media: Estadístico T

En una muestra aleatoria del consumo de plataformas digitales por alumnos de la

Universidad Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro es de 15 alumnos siendo el
promedio de consumo mínimo de 15 horas, su media muestral de 14 horas y su
desviación estándar de 2 horas. Encuentre el intervalo de confianza del 95% para la
media. Suponiendo que la distribución de las horas por cada alumno es
aproximadamente normal.

u = 15 horas s s
IC: = x̄ - t * √ n ≤ u ≤ x̄ + t * √ n
n = 15 alumnos
2 2
x̄ = 14 hora IC: = 14 – 2.145* ≤ u ≤ 14 + 2.145*
√15 √15
S = 2 hora IC: = 12.89 ≤ u ≤ 15.11
N.C = 95%
T = 2.145

Interpretación: Con un nivel de confianza del 95% existe evidencia estadística se

puede determinar que el consumo de plataformas digitales por alumnos de la
Universidad Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro es en un promedio de 12.89 a
15,11 horas.

10. Intervalo de confianza de la proporción.

Del total de alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú de la Sede Lima Centro se
toma una muestra de 100 alumnos en la cual se somete a una encuesta de cuantos
alumnos usan plataformas digitales como Netflix, Disney Plus, Smart Plus, HBO Max,
Amazon Prime, entre otros. De los cuales 76 personas hacen uso de la plataforma
Netflix durante la cuarentena. Hallar el intervalo de confianza para la proporción de
alumnos de la UTP que usan Netflix. Considere un nivel de confianza de 95%.

n = 100
IC: = p - z * √ n ≤ 𝜋≤ p + z * √ n
p∗q p∗q

x̄ = 76
IC: = 0.76 – 1.96* √
(0.76)(0.24 ¿)
76 ¿ ≤ 𝜋 ≤ 0.76 + 1.96 * √ (0.76)¿ ¿ ¿
p = 100 = 0.76 n
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
q = 0.24 IC: = 0.68 ≤ 𝜋 ≤ 0.84
 Interpretación: Dado el nivel de confianza del 95% existe evidencia estadística que
logra comprobar que los estudiantes encuestados de la Universidad Tecnológica del
Perú de la Sede Lima Centro hacen uso de las plataformas digitales como Netflix,
Disney Plus, Smart Plus, HBO Max, Amazon Prime en un intervalo de porcentaje del
68% a 84%.

11. Prueba de hipótesis para la media

Se desea realizar un estudio acerca de la edad del público objetivo que tuvieran acceso
a las plataformas de streaming durante la pandemia del COVID-19 y se sabe por
encuestas pasadas que los usuarios tienen en promedio una edad de 23 años con una
Ho: u ≥ 23 ✗
desviación estándar de 10.25. Para una nueva reunión se han elegido a 53 personas
que✓tiene una edad promedio de 20 años. ¿El promedio de edad de las personas del
H1: u < 23
n = 53 nuevo estudio es menor? Considere un nivel de significancia de 2.5%.
x̄ = 20
x−u hip
S = 10.25 Zc: = S

N.S = 2.5% = 0.025 -2.13 √n

20−23
z = 1.96 Zc: = 10.25
√53
Zc: =-2.13

ZT= 1.96

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Interpretación: Con un nivel de significancia del 2.5% existe evidencia estadística para
determina que se rechaza la hipótesis nula, por lo que se concluye que el promedio de
edad de las personas del nuevo estudio es menor a 23 años.

12. Prueba de Independencia

Del total de alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú, se desea estudiar el
género de una muestra aleatoria de 100 ciudadanos a los cuales se les preguntó si
consideran que la cuarentena afecta en la suscripción de alguna plataforma digital
(Netflix. Disney, HBO Max, etc.). Contraste la hipótesis de independencia entre el
género y la suscripción realizada. Utilizando un nivel de significancia 5%.

Suscripción a las plataformas TOTAL

de streaming (Netflix. Disney,
HBO Max, etc) durante la
cuarentena
SI NO
Masculino 46 = 41.04 8 = 12.96 54

Femenino 30 = 34.96 16 = 11.04 46

TOTAL 76 24 100

✗ Ho: No hay relación entre el género y la suscripción

realizada durante la cuarentena (INDEPENDENCIA)
✓ H1: Si hay relación entre el género y la suscripción realizada
durante la cuarentena (NO INDEPENDENCIA)

+ ¿ ¿+ ¿ ¿ +¿ ¿
2
Xc = ¿¿

Xc
2
=5.43

gl = (2-1) (2-1)
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
gl = (1) * (1)
 X c=-5.43
2

X T =-1 - 0.05; 1
2

X T = 0.95; 1
2

X T = 3.841
2

Interpretación: Con un nivel de significancia del 5% existe evidencia estadística para

determina que se rechaza la hipótesis nula, por lo que se concluye que no hay relación
entre el género sea masculino o femenino con la suscripción realizada durante la
cuarentena de los alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú de la Sede Lima
Centro.

13. Conclusiones
 A partir de esta investigación sobre el comportamiento de los consumidores
ante las plataformas de streaming durante el tiempo de pandemia COVID-19,
se puede confirmar que son varias las personas que consumieron estas
plataformas, siendo mayormente los jóvenes de 19 a 21 años de edad según
nuestras medidas de tendencia central y de dispersión, además de mostrar un
buen grado de satisfacción con ello.
 Fue posible comprender los diversos factores que influyeron en los individuos
antes, durante y después de la pandemia al consumir series y películas.
Asimismo, se ha entendido que hay un promedio elevado en la cantidad de
horas que se consumen gracias a nuestros Estadísticos Z y T dentro del
Intervalo de Confianza.
 Según el estudio hecho, la plataforma preferida por el público fue Netflix
superando con un buen porcentaje a las otras plataformas, consideramos que

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 la presencia del contenido original producido y financiado por esta plataforma,
lo hace importante para así mantener a los usuarios y atraer nuevos clientes.
 Nuestra variable cualitativa (tipo de dispositivo) nos ayuda a confirmar con
certeza que en cualquier plataforma de streaming, la forma de visualizar
contenido por los usuarios no es únicamente por la televisión, sino también por
un portátil, Tablet o cualquier dispositivo móvil. El consumidor tiene la
posibilidad de decidir cuándo visualizar el contenido, día, hora y lugar. Ya no se
debe estar junto al televisor a una hora determinada, el consumidor tiene la
disposición de elegir como desea ver sus series y/o películas.
 A todo esto, nos damos cuenta que las plataformas de streaming es algo que
poco a poco se ha ido incorporando en nuestras vidas. En el tiempo de
pandemia COVID-19 se convirtió en una gran herramienta para poder pasar el
tiempo y estar entretenidos con el contenido que brinda cada una de las
distintas plataformas.

14. Recomendaciones
Dada las conclusiones sobre el estudio realizado que se llevó a cabo sería conveniente
tomar en cuenta algunos puntos a mejorar con el propósito de optimizar otros
resultados.

En caso de que se desee llevar a cabo el proyecto se recomienda:

 Que, en nuevas encuestas a un público específico, preguntar si es que Netflix

sigue siendo la plataforma favorita y si es que siguen suscritos, a pesar del
nuevo método de pago por cada usuario del plan.
 Estudiar el comportamiento de los consumidores (público de edad mayor) para
saber si los porcentajes son iguales, ya que en la mayoría de casos siempre son
los jóvenes quienes son los que más consumen estas plataformas de streaming.
 Las medidas de Tendencia Central y Dispersión pueden tomarse a prueba con
variables diferentes de la edad, siempre y cuando sea variable cuantitativa.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
 Finalmente, hacer una prueba de hipótesis sobre el comportamiento de los
usuarios antes de la pandemia COVID-19, así poder ver más a detalle sobre si
hay drásticos cambios en los resultados obtenidos.

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