Derecho de Peticion Baguer Sas

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Señores

BAGUER SAS
E.S.M.

Ref: DERECHO DE PETICION

KAREN JASNEURY MENDEZ BUITRAGO, identificada con cedula de ciudadanía No.


1.102.381.210 expedida en Piedecuesta, actuando en nombre propio por medio del
presente escrito interpongo DERECHO DE PETICION conforme lo estipula el artículo 23
de la Constitucional Nacional y regulado por la Ley 1755 de 2015, con base en los
siguientes,

HECHOS

1. A mediados del año dos mil veintiuno (2021) la empresa interpuso en mi contra
proceso ejecutivo de mínima cuantía con título valor pagaré No. BUC35161;
proceso que le correspondió por reparto al juzgado Primero Civil Municipal de
Piedecuesta asignándosele el radicado 68547.40.03.001. 2021-02319.

2. En el mes de agosto del año que corre, a través de la representante legal de la


entidad y mediante memorial, solicitó al juzgado la terminación del proceso por
pago total de la obligación, así como por conceptos de costas procesales y
agencias en derecho y, en consecuencia, el despacho mediante Auto de treinta
(30) de agosto del presente año resolvió terminar el proceso por pago total
además de levantar las medidas cautelares que en su momento fueron
decretadas.

3. Sin embargo, la entidad por diferentes medios (correo electrónico y whatsapp)


continúa realizando el cobro de la obligación en comento y amenaza con
interponer un nuevo proceso judicial para cobrar la obligación del pagaré.

4. Además de lo anterior, en la central de riesgo Data crédito se evidencia que,


persiste la información negativa sobre la obligación referenciada la cual fue
pagada, es decir, no han actualizado la información acorde a la realidad.

SOLICITUD

1. Se informe los fundamentos de hecho y derecho por los cuales, a pesar de haber
pagado la totalidad de la obligación, costas procesales y agencias en derecho,
continúan cobrándome la deuda por diferentes medios de comunicación.

2. Se informe los fundamentos de hecho y derecho por los cuales, a pesar de haber
pagado la totalidad de la obligación, costas procesales y agencias en derecho,
continua la información negativa en la plataforma de Data crédito.

3. Se actualice la información negativa que figura en la central de riesgo Data crédito


sobre el pago total de la obligación en comento.

4. Se abstengan de continuar realizando cobros persuasivos por cualquier medio de


comunicación relacionadas con la obligación en comento y también de interponer
cualquier proceso judicial para perseguir el cobro de la obligación que ya se pagó.
5. Responder todas y cada una de las peticiones con fundamentos de hecho y de
derecho.

6. En caso de respuesta negativa a todas o cualquiera de las peticiones


anteriormente incoadas indiquen los fundamentos de hecho y derecho.

ANEXOS

1. Copia de cedula de ciudadanía de la suscrita.

2. Solicitud de terminación del proceso por pago total.

3. Auto que resolvió terminar el proceso por pago total.

FUNDAMENTOS JURIDICOS

CORTE CONSTITUCIONAL SENTENCIA T-206 DE 2018


<<D. EL DERECHO FUNDAMENTAL DE PETICIÓN
8. De conformidad con el artículo 23 de la Constitución Política de 1991, toda persona
tiene derecho a presentar peticiones respetuosas ante las autoridades por motivos de
interés general o particular y a obtener una pronta resolución. Tal derecho permite hacer
efectivos otros derechos de rango constitucional, por lo que ha sido considerado por la
jurisprudencia como un derecho de tipo instrumental, en tanto que es uno de los
mecanismos de participación más importantes para la ciudadanía, pues es el principal
medio que tiene para exigir a las autoridades el cumplimiento de sus deberes.
9. El derecho de petición, según la jurisprudencia constitucional, tiene una finalidad doble:
por un lado permite que los interesados eleven peticiones respetuosas a las autoridades
y, por otro, garantiza una respuesta oportuna, eficaz, de fondo y congruente con lo
solicitado. Ha indicado la Corte que “(…) dentro de sus garantías se encuentran (i) la
pronta resolución del mismo, es decir que la respuesta debe entregarse dentro del término
legalmente establecido para ello; y (ii) la contestación debe ser clara y efectiva respecto
de lo pedido, de tal manera que permita al peticionario conocer la situación real de lo
solicitado”. En esa dirección también ha sostenido que a este derecho se adscriben tres
posiciones: “(i) la posibilidad de formular la petición, (ii) la respuesta de fondo y (iii) la
resolución dentro del término legal y la consecuente notificación de la respuesta al
peticionario”.
9.1. El primer elemento, busca garantizar la posibilidad efectiva y cierta que tienen las
personas de presentar solicitudes respetuosas ante las autoridades y los particulares en
los casos establecidos por la ley, sin que se puedan abstener de recibirlas y por lo tanto
de tramitarlas. Al respecto, la sentencia C-951 de 2014 indicó que “los obligados a cumplir
con este derecho tienen el deber de recibir toda clase de petición, puesto que esa
posibilidad hace parte del núcleo esencial del derecho”.
9.2. El segundo elemento implica que las autoridades públicas y los particulares, en los
casos definidos por la ley, tienen el deber de resolver de fondo las peticiones interpuestas,
es decir que les es exigible una respuesta que aborde de manera clara, precisa y
congruente cada una de ellas; en otras palabras, implica resolver materialmente la
petición. La jurisprudencia ha indicado que una respuesta de fondo deber ser: “(i) clara,
esto es, inteligible y contentiva de argumentos de fácil comprensión; (ii) precisa, de
manera que atienda directamente lo pedido sin reparar en información impertinente y sin
incurrir en fórmulas evasivas o elusivas ; (iii) congruente, de suerte que abarque la
materia objeto de la petición y sea conforme con lo solicitado; y (iv) consecuente con el
trámite que se ha surtido, de manera que, si la respuesta se produce con motivo de un
derecho de petición elevado dentro de un procedimiento del que conoce la autoridad de la
cual el interesado requiere la información, no basta con ofrecer una respuesta como si se
tratara de una petición aislada o ex novo, sino que, si resulta relevante, debe darse cuenta
del trámite que se ha surtido y de las razones por las cuales la petición resulta o no
procedente”. En esa dirección, este Tribunal ha sostenido “que se debe dar resolución
integral de la solicitud, de manera que se atienda lo pedido, sin que ello signifique que la
solución tenga que ser positiva”
9.3. El tercer elemento se refiere a dos supuestos. En primer lugar, (i) a la oportuna
resolución de la petición que implica dar respuesta dentro del término legal establecido
para ello. Al respecto, la Ley 1755 de 2015 en el artículo 14 fijó el lapso para resolver las
distintas modalidades de peticiones. De dicha norma se desprende que el término general
para resolver solicitudes respetuosas es de 15 días hábiles, contados desde la recepción
de la solicitud. La ausencia de respuesta en dicho lapso vulnera el derecho de petición.
En segundo lugar, al deber de notificar que implica la obligación del emisor de la
respuesta de poner en conocimiento del interesado la resolución de fondo, con el fin que
la conozca y que pueda interponer, si así lo considera, los recursos que la ley prevé o
incluso demandar ante la jurisdicción competente. Se ha considerado que la ausencia de
comunicación de la respuesta implica la ineficacia del derecho. En ese sentido, la
sentencia C-951 de 2014 indicó que “[e]l ciudadano debe conocer la decisión proferida por
las autoridades para ver protegido efectivamente su derecho de petición, porque ese
conocimiento, dado el caso, es presupuesto para impugnar la respuesta correspondiente”
y, en esa dirección, “[l]a notificación es la vía adecuada para que la persona conozca la
resolución de las autoridades, acto que debe sujetarse a lo normado en el capítulo de
notificaciones de la Ley 1437 de 2011”.>>

NOTIFICACIONES

Recibo notificaciones en:


Correo electrónico: [email protected]

Cordialmente,

KAREN JASNEURY MENDEZ BUITRAGO


C.C. 1.102.381.210 expedida en Piedecuesta

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