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    Cuestionario Capitulo 9

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    Jose Antonio Liria Rosario
    El documento discute el significado y roles de la asistencia técnica y el servicio de consultoría para una organización. La asistencia técnica es brindada internamente para ayudar a los usuarios a resolver problemas, mientras que el servicio de consultoría es externo e independiente. La asistencia técnica juega un papel de soporte para el desempeño organizacional al asistir técnicamente a las unidades. El servicio de consultoría influye en la capacidad de respuesta de una organización al ayudarla a comprender y resolver problemas operativos

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    Cuestionario Capitulo 9

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    Jose Antonio Liria Rosario
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    El documento discute el significado y roles de la asistencia técnica y el servicio de consultoría para una organización. La asistencia técnica es brindada internamente para ayudar a los usuarios a resolver problemas, mientras que el servicio de consultoría es externo e independiente. La asistencia técnica juega un papel de soporte para el desempeño organizacional al asistir técnicamente a las unidades. El servicio de consultoría influye en la capacidad de respuesta de una organización al ayudarla a comprender y resolver problemas operativos

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    Cuestionario

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    cuestionario capitulo 9

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    El documento discute el significado y roles de la asistencia técnica y el servicio de consultoría para una organización. La asistencia técnica es brindada internamente para ayudar a los usuarios a resolver problemas, mientras que el servicio de consultoría es externo e independiente. La asistencia técnica juega un papel de soporte para el desempeño organizacional al asistir técnicamente a las unidades. El servicio de consultoría influye en la capacidad de respuesta de una organización al ayudarla a comprender y resolver problemas operativos

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    Cuestionario 9

    1. ¿Qué significado tiene para una organización contar con un apoyo técnico?

    La asistencia técnica o soporte técnico es brindada por las empresas para que sus clientes
    puedan hacer uso de sus productos o servicios de la manera en que fueron puestos a la
    venta. La finalidad de la asistencia técnica es ayudar a los usuarios para que puedan
    resolver ciertos problemas.

    2. ¿Cuáles son las diferencias fundamentales entre la asistencia técnica y el servicio


    de consultoría?

    Son apoyos equivalentes, pero uno viene siendo en la asesoría interna y el otro en la
    externa. Lo que diferencia entre ellas es que la asistencia técnica está a cargo
    de una unidad administrativa que forma parte de su estructura, mientras que el
    servicio de consultoría tiene responsabilidad de una instancia independiente.

    3. ¿Qué papel juega la asistencia técnica en el desempeño de una organización?

    El papel que juega la asistencia técnica viene siendo el de una herramienta de


    soporte al quehacer organizacional. La función primordial de asistir técnicamente a
    las unidades sustantivas y adjetivas de la organización.

    4. ¿De qué manera influye el servicio de consultoría en la capacidad de


    respuesta de una organización?

    Influye cuando brinda un profesional de forma independiente a una persona física o


    moral con el propósito de ayudar a percibir, comprender y resolver problemas con
    su forma de operar y su entorno.

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