INFORME ETAPA PRODUCTIVA ESTUDIANTES GRADO ONCE INSTITUCIÓN

EDUCATIVA EL RODEO

ESP. ANDRÉS GERARDO ZÚÑIGA CRUZ

DOCENTE INFORMÁTICA

YISETH DANIELA HOYOS GALINDEZ

ESTUDIANTE

ARTICULACIÓN CON LA MEDIA TÉCNICO EN SISTEMAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CORREGIMIENTO EL RODEO MUNICIPIO DE BOLÍVAR CAUCA
2023
Contenido
Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de computo y redes de datos de la sede
principal de la Institución Educativa El Rodeo..................................................................................3
Objetivos............................................................................................................................................4
Objetivos específicos.........................................................................................................................4
Beneficios de los mantenimientos preventivos...................................................................................5
Beneficio de los mantenimientos correctivos.....................................................................................5
Alcance..............................................................................................................................................5
Plan de mantenimientos preventivo y correctivo................................................................................5
Actividades a realizar.........................................................................................................................6
Tiempo de ejecución..........................................................................................................................6
1.2 Recomendaciones para los estudiantes que harán uso de los equipos de................................6
Diagnostico........................................................................................................................................7
Procedimiento para realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de
computación.....................................................................................................................................11
Resultados del mantenimiento preventivo y correctivo....................................................................11
 Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de computo y redes de datos de la
sede principal de la Institución Educativa El Rodeo

Teniendo en cuenta que el objetivo del técnico en sistemas que se orienta en la institución
educativa el rodeo articulado con el servicio nacional de aprendizaje SENA es desarrollar,
implementar, mantener y gestionar los elementos tecnológicos existentes en la institución.
Formando a los aprendices con una gran cantidad de conocimientos que les permita prestar
un servicio a la comunidad, en lo refiere al soporte técnico de equipos informáticos, el
manejo de herramientas ofimáticas que fortalecen el desarrollo de sus habilidades
informáticas, preparándolos para una etapa laboral o para el inicio de una etapa tecnológica
o universitaria.

El mantenimiento del computador es aquel q se debe realizar, cada cierto tiempo, ya sea
para prevenir fallas o corregir las existentes. El periodo de mantenimiento depende de
diversos factores:

 La cantidad de horas diarias de operación del equipo

 El tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan en el equipo
 El estado general (si es un computador nuevo o usado)
 Si el computador es de uso personal o corporativo.

El mantenimiento preventivo y correctivo de un computador es muy importante ya que, con

este, podemos mantener en buen estado el computador y aprovechar al máximo su
rendimiento. Para mantener la sala de sistemas en condiciones óptimas, se ve necesario
elaborar e implementar el plan semestral de mantenimiento preventivo y correctivo a los
equipos informáticos de la institución.

Es importante destacar que la no realización de mantenimiento preventivo y correcto a los

equipos de computo puede ocasionar daños irreversibles ocasionando altos costos a la
institución, por lo que es necesario mantener una programación como mecanismo de
prevención a posibles daños.
Objetivos
1.1 Objetivo general

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos informáticos de la Institución

Educativa El Rodeo con el ánimo de identificar las condiciones de funcionamiento de los
computadores y así disminuir posibles daños y corregir los existentes. Además de la
realización del inventario de los equipos.

Objetivos específicos
1.1.1 Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo de
la sala de sistemas de la Institución Educativa El Rodeo.
1.1.2 Hacer un informe explicando todo el procedimiento que se hizo durante el
mantenimiento hecho por los estudiantes del grado once.
Beneficios de los mantenimientos preventivos
● Evita la necesidad de hacer mantenimiento correctivo

● Mejora la vida útil de los equipos

● Disminuye los costos del mantenimiento

● Aumenta la seguridad de los operadores

● Reduce el tiempo de espera por reparaciones

● Te ayuda a prevenir imprevistos al no esperar las averías del equipo

Beneficio de los mantenimientos correctivos

● Corregir fallas en el hardware de los equipos

● Los problemas se resuelven tan pronto como ocurren

● Evita largos periodos de inactividad

● Corregir errores en el software, formateando o actualizando los computadores

● Corregir posibles errores en los controladores.

● Permite que el equipo o la máquina continúe funcionando sin necesidad de

reemplazarla por otra nueva.

Alcance
Se realizará mantenimiento preventivo y correctivo (en caso de ser necesario) a todos los
equipos de cómputo de la sala de sistemas de la institución, este mantenimiento será
realizado por los estudiantes del grado once con el fin de encontrar y corregir los problemas
antes de que estos provoquen fallas.

Plan de mantenimientos preventivo y correctivo

Los estudiantes del grado once de la Institución Educativa El Rodeo que están realizando la
etapa productiva del Técnico en Sistemas SENA, serán los encargados de realizar el
diagnóstico, el plan de mantenimiento tanto preventivo, correctivo y el inventario de los
equipos de cómputo de la Institución Educativa El Rodeo.

Responsable del Plan

Esp. Andrés Gerardo Zúñiga Cruz

Responsables de la ejecución del plan

Estudiantes grado once de la Institución Educativa El Rodeo

Actividades a realizar
1. Realizar la valoración de cada uno de los equipos de la sala de sistemas.
2. Realizar mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo. Realizar
actividades como:
2.1 Empezar por la limpieza de los computadores eliminando el polvo de cada
una de sus partes de los equipos de cómputo de igual manera que toda la
sala de sistemas.
2.2 Revisar (a nivel de software) los equipos que presenten problemas como
funcionamiento lento, drivers obsoletos.
3. Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cómputo. Realizar
actividades como:
3.1 Formatear los computadores con fallas graves y las fallas leves.
3.2 Instalar software para el óptimo funcionamiento de los equipos de cómputo
(ofimática, antivirus, navegadores, compresor de archivos, lector de pdf,
entre otros).
 3.3 En caso de encontrar daños de hardware en donde se amerite el reemplazo o
compra de partes, se hará la solicitud a la parte administrativa de la
institución.

Tiempo de ejecución
El trabajo que se realizará en cada equipo de cómputo, se estima que en el mantenimiento
preventivo será de 45 minutos y en el correctivo de 2 horas. El mantenimiento tanto
preventivo como correctivo se realizará entre el mes de julio y el mes de septiembre.

1.2 Recomendaciones para los estudiantes que harán uso de los equipos de cómputo.
1. No consumir alimentos en clase.
2. No correr en la sala.
3. Ingresar al aula de informática con el respectivo aseo personal.
4. Mantener los equipos limpios.
5. Tener un buen comportamiento en la sala de sistemas.
6. Cumplir las normas establecidas por el docente.
7. No instalar programas no autorizados.
8. Apagar correctamente los equipos.
9. No escribir en las instalaciones de la sala.
10. Verificar el estado del computador (mouse, teclado, cables y sillas antes de
usarlos)
11. El estudiante debe hacerse responsable del equipo que use.
12. Reportar daños o fallos de los elementos que se encuentran en el aula de clase.
13. La instalación eléctrica solo se utiliza por el personal autorizado.

Diagnostico

En la Institución Educativa El Rodeo, en la sala de informática se cuenta con 29

computadores entre portátiles de marca COMPUMAX, HP, Y también se cuenta con unos
computadores de mesa HP; Cuentan con un Procesador Celeron B800 Integrado
Multinúcleo, Memoria RAM DDR3 Portátil 2Gb. Disco Duro 1 320 sata. Se realiza una
revisión de los equipos de cómputo de los cuales: un (1) computador esta dado de baja,
cuatro (4) están en buen estado, ocho (8) en estado regular y siete (7) están en mal estado.

De parte de la alcaldía municipal de Bolívar Cauca se realizó un préstamo de nueve (9)

equipos con las mismas características, de los cuales los nueve están en buen estado, uno
presenta falla en la batería y uno tiene un problema de pantalla leve.

En los últimos días fueron donados unos computadores All in one marca HP con las
siguientes características: procesador Intel (R) Celeron (R) J4025 CPU @ 2.00GHz, 4GB
de RAM, Disco Duro de 250GB, Windows 11 Home Single Languaje, lo cual están en
perfectas condiciones no presentan fallas de ningún tipo y cuentan con Windows 11, tienen
todas las herramientas necesarias para brindar una experiencia y una comodidad a la hora
de trabajar con ellos. La mayoría de los equipos están en un buen estado, y son muy pocos
los que están en mal estado.
 EQUIPOS INSTITUCIÓN EDUCATIVA EL RODEO
PC SERIAL ESTADO CARGADOR OBSERVACION
1 22032420 REGULAR BUENO PROBLEMA DE PANTALLA
2 22032462 MALO BUENO PANTALLA
3 22032479 MALO BUENO CARCASA
4 22032434 REGULAR BUENO TECLADO
5 22032498 MALO BUENO DISCO DURO
6 22032437 REGULAR BUENO ERROR EN LA CARCASA Y TACTIL
7 22032435 MALO BUENO NO PRENDE
8 22032496 REGULAR BUENO CARCASA
9 22032468 REGULAR BUENO TECLADO
10 22032730 REGULAR BUENO PANTALLA
11 22032459 MALO BUENO NO PRENDE
12 22032781 BUENO BUENO TODO BUENO
12 22032415 REGULAR BUENO PANTALLA
13 22032472 BUENO BUENO NINGUNA
14 22032418 MALO MALO PANTALLA
15 22032716 BUENO BUENO NINGUNA
16 22032488 MALO BUENO FALLA PANTALLA
17 20032423 MALO BUENO PALLA TECLADO
19 22032600 BUENO BUENO NINGUNA
 EQUIPOS PRESTDOS POR LA ALCALDIA
PC SERIAL ESTADO CARGADOR OBSERVACION
1 12CP015469 BUENO BUENO NINGUNA
2 12CP015383 BUENO BUENO NINGUNA
3 12CP015380 BUENO BUENO NINGUNA
4 12CP015470 BUENO BUENO FALLA EN LA PANTALLA
5 12CP015363 BUENO BUENO NINGUNA
6 12CP015361 BUENO BUENO BATERIA MALA
7 12CP015454 BUENO BUENO NINGUNA
8 12CP015457 BUENO BUENO NINGUNA
9 12CP015486 BUENO BUENO NINGUNA
Procedimiento para realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de computación
Se establecieron grupos de 4 estudiantes, donde cada grupo se encargaba de organizar, limpiar, formatear e instalar los programas a los
computadores, el proceso de mantenimiento preventivo para cada computador tardaba 1 hora y para el mantenimiento correctivo 1
hora con 30 minutos, en algunos casos tardaba mucho más. Los pasos para realizar eran los siguientes:

1. Preparamos las herramientas necesarias para llevar a cabo el mantenimiento preventivo.

2. Procedimos a probar el encendido del equipo.
3. Se realizaron varias pruebas de encendido para diagnosticar el funcionamiento del equipo.
4. Se hizo el desensamble del equipo para realizar la limpieza del hardware con las precauciones y las herramientas adecuadas.
5. Se realizó la limpieza a las diferentes partes del equipo con las respectivas precauciones.
6. Se llevo a cabo el ensamble del equipo de computación donde se verifico que todas las conexiones estaban de la forma
correcta.
7. Se realizo otra prueba de encendido donde se verificó que todo estaba funcionando de la manera correcta.
8. Se realizó el formateo de todos los computadores en buen estado tanto de la institución educativa, como de los prestados por la
alcaldía
9. Se instaló software para un correcto funcionamiento de los equipos de computación (software de ofimática, antivirus,
navegadores, compresor de archivos, lector de pdf, entre otros).

Resultados del mantenimiento preventivo y correctivo

 Todos los componentes del equipo quedaron limpios y quedaron funcionando correctamente
 Los estudiantes del grado once de la Institución Educativa El Rodeo adquirieron una experiencia de aprendizaje sobre
mantenimiento preventivo y correctivo. Además de afianzaron los conocimientos en ofimática con la realización del inventario
y del informe

EQUIPOS INSTITUCIÓN EDUCATIVA EL RODEO

PC SERIAL ESTADO CARGADOR OBSERVACION
1 22032420 MALO BUENO No enciende
2 22032462 MALO BUENO Presenta fallas en la pantalla, no enciende
3 22032479 MALO BUENO La carcasa está en mal estado, no enciende
4 22032434 REGULAR BUENO TECLADO Se formateo el computador, se instaló el sistema
operativo Windows 10 pro y se instaló las herramientas software:
ofimática, antivirus, navegadores, compresor de archivos, lector de
pdf, entre otros. Presenta problemas con el teclado, pero funciona
con normalidad si se utiliza un teclado externo
5 22032498 MALO BUENO No enciende
6 22032437 REGULAR BUENO CARCASA Y TACTIL Se formateo el computador, se instaló el
sistema operativo Windows 10 pro y se instaló las herramientas
software: ofimática, antivirus, navegadores, compresor de archivos,
lector de pdf, entre otros. Tiene problemas con la carcasa, para lo
cual se selló con cinta adhesiva, quedo pendiente comprar los
tornillos, también presenta fallas en el táctil pero con el mouse
 funciona correctamente
7 22032435 MALO BUENO No enciende.
8 22032496 REGULAR BUENO CARCASA Se formateo el computador, se instaló el sistema
operativo Windows 10 pro y se instaló las herramientas software:
ofimática, antivirus, navegadores, compresor de archivos, lector de
pdf, entre otros. Tiene problemas con la carcasa, para lo cual se selló
con cinta adhesiva, quedo pendiente la compra de los tornillos
9 22032468 MALO BUENO DISCO DURO Enciende, pero presenta fallas en el disco duro
10 22032730 BUENO BUENO Se formateo el computador, se instaló el sistema operativo Windows
10 pro y se instaló las herramientas software: ofimática, antivirus,
navegadores, compresor de archivos, lector de pdf, entre otros.
11 22032459 MALO BUENO No enciende.
12 22032781 BUENO BUENO Se formateo el computador, se instaló el sistema operativo Windows
10 pro y se instaló las herramientas software: ofimática, antivirus,
navegadores, compresor de archivos, lector de pdf, entre otros
13 22032415 MALO BUENO No enciende
14 22032472 BUENO BUENO Se formateo el computador, se instaló el sistema operativo Windows
10 pro y se instaló las herramientas software: ofimática, antivirus,
navegadores, compresor de archivos, lector de pdf, entre otros
15 22032418 MALO MALO Presenta fallas en la pantalla, enciende, pero muestra imagen.
16 22032716 BUENO BUENO Se formateo el computador, se instaló el sistema operativo Windows
 10 pro y se instaló las herramientas software: ofimática, antivirus,
navegadores, compresor de archivos, lector de pdf, entre otros
17 22032488 MALO BUENO Presenta fallas en la pantalla, enciende, pero no muestra imagen
18 20032423 MALO BUENO Presenta fallas en la batería, pero con el cargador funciona
correctamente

EQUIPOS PRESTDOS POR LA ALCALDIA

PC SERIAL ESTADO CARGADOR Se formatea el computador, se instala el sistema operativo Windows
10 pro y se instala las herramientas software: ofimática, antivirus,
navegadores, compresor de archivos, lector de pdf, entre otros
1 12CP015469 BUENO BUENO Se formateo el computador, se instaló el sistema operativo Windows
10 pro y se instaló las herramientas software: ofimática, antivirus,
navegadores, compresor de archivos, lector de pdf, entre otros
2 12CP015383 BUENO BUENO Se formateo el computador, se instaló el sistema operativo Windows
10 pro y se instaló las herramientas software: ofimática, antivirus,
navegadores, compresor de archivos, lector de pdf, entre otros
3 12CP015380 BUENO BUENO Se formateo el computador, se instaló el sistema operativo Windows
10 pro y se instaló las herramientas software: ofimática, antivirus,
navegadores, compresor de archivos, lector de pdf, entre otros
4 12CP015470 REGULAR BUENO PANTALLA Se formateo el computador, se instaló el sistema
operativo Windows 10 pro y se instaló las herramientas software:
 ofimática, antivirus, navegadores, compresor de archivos, lector de
pdf, entre otros. La falla en la pantalla es producto de un golpe y
tiene dos rayas en la parte inferior, pero estas no interfieren en nada
en el funcionamiento del computador.
5 12CP015363 BUENO BUENO Se formateo el computador, se instala el sistema operativo Windows
10 pro y se instala las herramientas software: ofimática, antivirus,
navegadores, compresor de archivos, lector de pdf, entre otros
6 12CP015361 BUENO BUENO Se formatea el computador, se instaló el sistema operativo Windows
10 pro y se instaló las herramientas software: ofimática, antivirus,
navegadores, compresor de archivos, lector de pdf, entre otros.
Funciona conectado a la corriente eléctrica
7 12CP015454 REGULAR BUENO BATERIA Se formateo el computador, se instaló el sistema
operativo Windows 10 pro y se instaló las herramientas software:
ofimática, antivirus, navegadores, compresor de archivos, lector de
pdf, entre otros
8 12CP015457 BUENO BUENO Se formateo el computador, se instaló el sistema operativo Windows
10 pro y se instaló las herramientas software: ofimática, antivirus,
navegadores, compresor de archivos, lector de pdf, entre otros
9 12CP015486 BUENO BUENO Se formateo el computador, se instaló el sistema operativo Windows
10 pro y se instaló las herramientas software: ofimática, antivirus,
navegadores, compresor de archivos, lector de pdf, entre otros
Anexos