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    CV Claudia Actualizado

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    Maria Elena Trejo Martinez
    Claudia Adriana García Hernández tiene 29 años y más de 3 años de experiencia en atención al cliente. Se ha desempeñado como auxiliar administrativo y telefonista en el Centro Estatal de Control, Comando, Comunicaciones y Computo, en un call center de cobranza, y actualmente trabaja como asistente administrativo en una aseguradora de autos y como recepcionista en un concesionario.

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    Claudia Adriana García Hernández tiene 29 años y más de 3 años de experiencia en atención al cliente. Se ha desempeñado como auxiliar administrativo y telefonista en el Centro Estatal de Control, Comando, Comunicaciones y Computo, en un call center de cobranza, y actualmente trabaja como asistente administrativo en una aseguradora de autos y como recepcionista en un concesionario.

    Título original

    CV CLAUDIA ACTUALIZADO

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    Claudia Adriana García Hernández tiene 29 años y más de 3 años de experiencia en atención al cliente. Se ha desempeñado como auxiliar administrativo y telefonista en el Centro Estatal de Control, Comando, Comunicaciones y Computo, en un call center de cobranza, y actualmente trabaja como asistente administrativo en una aseguradora de autos y como recepcionista en un concesionario.

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    Claudia Adriana García Hernández tiene 29 años y más de 3 años de experiencia en atención al cliente. Se ha desempeñado como auxiliar administrativo y telefonista en el Centro Estatal de Control, Comando, Comunicaciones y Computo, en un call center de cobranza, y actualmente trabaja como asistente administrativo en una aseguradora de autos y como recepcionista en un concesionario.

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    CLAUDIA ADRIANA GARCÍA HERNÁNDEZ.

    SOBRE MI
    Tengo 29 años y cuento con más de 3 años de experiencia en
    atención al cliente. Soy una persona comprometida con mi
    trabajo y dedicada en todo lo que realizo a fin de dar buenos
    resultados.

    ESTUDIOS
    Contacto: Titulada por parte de la
    Universidad Veracruzana
    Nivel: Licenciatura.

    ORDEN:
    Correo: TRABAJO
    [email protected] + ANTIGUO AL
    + RECIENTE

    AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y TELEFONISTA EN


    LA LINEA DE EMERGENCIAS.
    Habilidades: Agosto 2016 – CENTRO ESTATAL DE CONTROL, COMANDO,
    Mayo 2017 COMUNICACIONES Y COMPUTO (C4)
    ✓ Empatía
    TAREAS REALIZADAS: Llevar el control del
    ✓ Habilidad en el teclado,
    archivo, ordenar expedientes del personal, realizar
    para escribir.
    exámenes psicométricos a los recién ingresados,
    ✓ Buen manejo de
    dar una breve introducción a los de nuevo ingreso,
    paquetería calificar los exámenes psicométricos. En el tiempo
    Office. en el que me desempeñé como operadora de
    ✓ Buena ortografía recepción de llamadas, mis funciones eran atender
    y gramática. la línea de emergencias de manera debida ya que
    ✓ Atención al cliente. constantemente éramos evaluados.
    ✓ Administración
    de archivo.
    ✓ Control de agenda.
    ✓ Atención de
    Julio 2018 - DESPACHO JAGA
    llamadas telefónicas
    Agosto 2019 CALL CENTER (COBRANZA)
    y correo corporativo
    ✓ Manejo de conmutador TAREAS REALIZADAS: Cobrar vía telefónica la
    ✓ Manejo de redes cartera vencida de una tienda departamental
    sociales. (Liverpool), ayudar en la revisión de llamadas hechas
    ✓ Manejo básico de Excel. por otros compañeros, capacitar al personal nuevo.
    Cursos complementarios

    Cómo tratar con


    clientes difíciles.
    Julio 2021 – MAPFRE (ASEGURADORA DE AUTOS)
    Resolución de Conflictos. Mayo 2022 ASISTENTE ADMINISTRATIVO
    TAREAS REALIZADAS: Cotización de automóviles,
    Organiza tu agenda. motos y pick ups con MAPFRE, QUALITAS y BANORTE. Integrar
    expedientes con el papeleo correspondiente de cada
    asegurador/a, escaneo y copia de documentos diversos,
    Equipos de alto desempeño. atención al público, atención a llamadas y correos recibidos,
    emisión de pólizas, captura de pagos subsecuentes, captura
    Vehículos electrificados. de bitácora diaria, trámites ante bancos (depósitos),
    manejo de redes sociales para promocionar la promotoría.
    Cotizar gastos médicos mayores, segurviaje y seguro de
    Hospitalidad.
    accidentes personales. Enviar facturas a los clientes. Domiciliar
    tarjetas para el caso de los pagos mensuales.
    Autogestión y
    cumplimiento.

    Liderazgo e influencia.

    Diversidad, Equidad e SUPER AUTOS JALAPA


    Inclusión. Julio 2022 – RECEPCIONISTA & CONCIERGE
    Noviembre TAREAS REALIZADAS: Atención a clientes, manejo de
    2023 conmutador e información confidencial, canalizar a los
    clientes a su respectivo vendedor, garantizar la satisfacción
    Referencias:
    del cliente en todo momento, recabar encuestas de
    satisfacción, elaboración de reportes diarios del tráfico de
    piso, manejo de sistemas de cómputo como Excel, Word,
    Luis Alberto Peredo Drive.
    Teléfono

    Ramón Castillo Rodríguez


    Teléfono

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