INGENIERÍA CIVIL

ÉTICA
EXPOSICIÓN CASOS FINALES

PRESENTADO POR:
ANGELA CERON
DAVID HOYOS
KAREN CABRERA

PRESENTADO A: LEONARDO ROJAS CADENA

SANTIAGO DE CALI

NOVIEMBRE 20 DE 2023
 Compromiso Ético en Crisis

La situación en la empresa de ingeniería ABC se ha vuelto cada vez más problemática

debido a los constantes incumplimientos de plazos por parte del ingeniero B. A pesar de las
conversaciones previas con el ingeniero A y sus compromisos de corregir la situación, la
realidad muestra que los problemas persisten.
El ingeniero A, preocupado por la reputación y la eficiencia de la empresa, ha tomado
medidas para abordar la situación. Sin embargo, la falta de acción efectiva por parte del
ingeniero B está generando inconvenientes y costos significativos para los clientes.
La imagen de la empresa se ve afectada, y la relación con los clientes se debilita cada vez
más debido a estos incumplimientos. La situación se complica aún más debido a la
revelación de que el ingeniero B ha sido visto afectado por el alcohol en varias ocasiones
durante el trabajo. Este comportamiento, que ya fue discutido en el pasado por el ingeniero
A, plantea serias preocupaciones sobre la idoneidad del ingeniero B para desempeñar sus
funciones de manera responsable y profesional.
La respuesta del ingeniero B, asegurando que no tiene problemas con el alcohol y
prometiendo corregir los plazos incumplidos en el futuro, no ha resultado ser efectiva. La
falta de mejora en su desempeño y su incapacidad para cumplir con los compromisos
asumidos están generando tensiones y desconfianza en la sociedad entre los ingenieros A y
B.
En este punto, es crucial que la empresa tome medidas más firmes para abordar estos
problemas. Esto podría implicar la implementación de medidas disciplinarias, como
advertencias formales o incluso la consideración de medidas más serias, como la revisión
de la asociación entre el ingeniero A y el ingeniero B en la empresa ABC.
Además, sería recomendable buscar soluciones para garantizar que los clientes afectados
sean compensados de alguna manera y que se implementen medidas para prevenir futuros
incumplimientos de plazos. Esto podría incluir una revisión de los procesos internos, la
asignación de responsabilidades más claras o incluso la consideración de cambios en la
gestión de proyectos. En última instancia, la empresa de ingeniería ABC debe abordar esta
situación de manera decidida y efectiva para proteger su reputación, la satisfacción del
cliente y el buen funcionamiento interno. Si las acciones correctivas no se toman de manera
oportuna, la viabilidad a largo plazo de la empresa podría verse comprometida.
Hechos y Datos:
1. El ingeniero B ha incumplido repetidamente los plazos, generando inconvenientes y
costos para los clientes.
2. Se ha observado al ingeniero B afectado por el alcohol en varias ocasiones durante
el trabajo.
3. A pesar de las conversaciones y compromisos anteriores, el ingeniero B no ha
corregido su comportamiento ni ha mejorado su desempeño.
4. La falta de acción efectiva por parte del ingeniero B está afectando la reputación y
la eficiencia de la empresa ABC, debilitando las relaciones con los clientes.
Problemas:
1. Incumplimientos constantes de plazos por parte del ingeniero B.
2. Problemas de conducta relacionados con el consumo de alcohol durante el trabajo.
3. Falta de respuesta efectiva y mejora por parte del ingeniero B.

Problema identificado por el grupo:

1. La empresa de ingeniería ABC enfrenta una crisis operativa y de reputación debido
a los constantes incumplimientos de plazos por parte del ingeniero B, exacerbados
por su comportamiento relacionado con el alcohol. Esto ha llevado a inconvenientes
y costos significativos para los clientes, debilitando la relación de la empresa con
ellos y afectando su imagen en el mercado.
la crisis operativa y de reputación en la empresa ABC no solo se limita a los
incumplimientos de plazos por parte del ingeniero B, sino que también abarca
cuestiones más profundas relacionadas con la gestión interna, la ética laboral y la
responsabilidad hacia los clientes y la sociedad en general. La resolución de este
problema requerirá medidas decisivas y una revisión integral de las prácticas
internas y los valores éticos de la empresa.
Principio de Acción Moral:

El principio fundamental que guiará las acciones para abordar esta situación es el de la
responsabilidad profesional y ética. La integridad y la responsabilidad son fundamentales
para preservar la reputación de la empresa y garantizar la satisfacción del cliente.

Integridad como Fundamento:

La integridad será el núcleo del enfoque, instando a los ingenieros A y B, así como a toda la
empresa, a actuar con honestidad y transparencia en todas las interacciones.
La restauración de la integridad requerirá una evaluación franca de la situación, admitiendo
los errores y comprometiéndose a corregirlos de manera ética y profesional.

Responsabilidad hacia el Cliente y la Sociedad:

La responsabilidad hacia los clientes será un compromiso inquebrantable. Se buscará
compensar a los clientes afectados, reconociendo y rectificando los inconvenientes y costos
generados por los incumplimientos.
La responsabilidad hacia la sociedad se traducirá en acciones concretas para corregir la
imagen negativa de la empresa, implementando medidas que beneficien no solo a los
clientes sino también a la comunidad en general.
Compromiso con la Satisfacción del Cliente:
Se establecerá un compromiso firme con la satisfacción del cliente, reconociendo que esta
es esencial para el éxito a largo plazo de la empresa. Todas las acciones estarán enfocadas
en garantizar que los clientes reciban servicios de calidad en los plazos acordados.
Ética en la Toma de Decisiones:

Cada decisión tomada durante este proceso se guiará por principios éticos, considerando el
impacto no solo en la empresa y los clientes, sino también en la comunidad y la profesión
en general.

La ética en la toma de decisiones será crucial para reconstruir la confianza interna y

externa, demostrando un compromiso genuino con valores sólidos y prácticas empresariales
éticas.
Aprendizaje y Mejora Continua:
El principio de responsabilidad profesional y ética también implicará un compromiso con el
aprendizaje y la mejora continua. La empresa buscará identificar las raíces de los problemas
internos, implementar medidas correctivas y establecer procesos que eviten la repetición de
situaciones similares en el futuro.
Criterios para la Solución:

Éticos:
Responsabilidad Individual del Ingeniero:
Se evaluará la responsabilidad individual del ingeniero B en el cumplimiento de plazos y su
comportamiento ético durante el trabajo. Esto incluirá una revisión de sus compromisos
profesionales y la coherencia con los estándares éticos de la profesión.
La retroalimentación y el apoyo al ingeniero B serán parte del enfoque, buscando
comprender las razones detrás de sus incumplimientos y abordando cualquier desafío
personal o profesional que pueda estar afectando su desempeño.
Responsabilidad de la Empresa:

La empresa ABC será evaluada en términos de su responsabilidad en garantizar la calidad y

la ética en la prestación de servicios. Se revisarán los procesos internos de gestión de
proyectos y la supervisión de la conducta ética de sus empleados.

Se implementarán medidas correctivas en la gestión interna para garantizar que existan

estructuras y supervisión adecuadas que fomenten la ética y la responsabilidad profesional.
Morales:

Impacto Social de los Incumplimientos:

Se analizará en profundidad el impacto social de los incumplimientos de plazos en los
clientes y en la reputación general de la empresa. Esto incluirá la evaluación de posibles
consecuencias para los clientes afectados, así como el impacto en la percepción pública de
la empresa.
La empresa se comprometerá a mitigar cualquier impacto negativo en la comunidad,
buscando reparar relaciones y demostrar su compromiso con la satisfacción del cliente.
Responsabilidad Social de la Empresa:
Se considerará la responsabilidad social más allá de los problemas específicos con el
ingeniero B, abordando los problemas internos que afectan a clientes y al mercado en
general. Esto podría incluir iniciativas para mejorar la transparencia, la comunicación y la
responsabilidad en la gestión de proyectos.
La empresa buscará contribuir positivamente a la comunidad, ya sea a través de programas
de responsabilidad social corporativa, capacitación profesional o medidas que beneficien a
la sociedad en general.
Artículos del Código de ética de la profesión (Código de ÉTICA para el ejercicio de la
Ingeniería en general y sus profesiones afines y auxiliares.)

Según el código de ética para el ejercicio de la ingeniería en Colombia1, el ingeniero A

debe actuar de acuerdo con los siguientes principios:
Respetar la dignidad humana y los derechos fundamentales de las personas,
evitando cualquier tipo de discriminación o maltrato por razones de género, raza,
religión, edad, condición social, política o económica.

Velar por el cumplimiento de las normas legales y técnicas que regulan el ejercicio
de la ingeniería y sus profesiones afines y auxiliares, así como por el respeto a los
principios éticos que orientan la profesión,

Denunciar ante el Consejo Profesional Nacional de Ingeniería (COPNIA) o ante las

autoridades competentes, las faltas contra el código de ética profesional, el ejercicio
ilegal o indebido de la profesión, o las conductas que atenten contra el interés
público o el medio ambiente.

Proteger los intereses de sus clientes, empleadores o asociados, siempre que no se

opongan al interés público, al bien común o a los principios éticos1.
En este caso, el ingeniero A debe:

Conversar con el ingeniero B y expresarle su preocupación por su situación personal

y profesional, ofreciéndole su apoyo y orientación para que busque ayuda
especializada para superar su problema con el alcohol.

Informar al ingeniero B sobre las consecuencias que sus incumplimientos han

tenido para los clientes, la empresa y la reputación de la profesión, y exigirle que
tome las medidas necesarias para corregir su conducta y cumplir con los
compromisos adquiridos.

Si el ingeniero B persiste en su actitud irresponsable y deshonesta, el ingeniero A

debe comunicarle su decisión de disolver la sociedad, y notificar al COPNIA y a los
clientes sobre la situación, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios
causados, y buscando soluciones alternativas para garantizar la calidad y la
continuidad de los proyectos.
Alternativas de Solución:

Medidas Disciplinarias:
• Además de las advertencias formales, se llevará a cabo una revisión personalizada
con el ingeniero B para comprender los factores subyacentes que podrían estar
contribuyendo a su desempeño deficiente. Se proporcionará acceso a recursos de
apoyo, como asesoramiento profesional, para abordar posibles problemas personales
o de salud mental.
• Se establecerán reuniones regulares de seguimiento para evaluar el progreso y
brindar orientación adicional según sea necesario.
• Se establecerán expectativas claras para ambas partes, y cualquier decisión sobre la
continuación de la asociación se basará en un consenso mutuo.

Acciones Correctivas y Prevención:

Implementación de Medidas Disciplinarias con Plan de Mejora:
• Además de un plan de mejora para el ingeniero B, se instituirá un programa de
capacitación continua para todo el personal en áreas clave, como gestión de
proyectos, ética laboral y habilidades de comunicación. Esto fortalecerá las
habilidades fundamentales y fomentará una cultura de aprendizaje constante.
• Se establecerá un sistema de mentoría dentro de la empresa, donde ingenieros
experimentados brinden orientación y apoyo a sus colegas, promoviendo el
desarrollo profesional y la responsabilidad compartida.