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    2389 Modelo de Procesos de Ngocio - T2FB - T2

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    Gabriel André
    Este documento presenta dos evaluaciones de laboratorio para el curso SP 2389 - Modelado de Procesos de Negocios. La primera pregunta pide elaborar un diagrama de procesos usando BPMN para el caso de un proceso hospitalario de evaluación de doctores. La segunda pregunta pide modelar el proceso de gestión de reclamaciones de una compañía de seguros de vehículos. El documento incluye los criterios de evaluación y puntajes asignados a cada pregunta.

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    Título original

    2389 MODELO DE PROCESOS DE NGOCIO_T2FB_T2

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    INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

    DIRECCIÓN ACADÉMICA
    CARRERA PROFESIONALES

    CURSO : SP 2389 - MODELADO DE PROCESOS DE NEGOCIOS


    NOTA
    PROFESOR : JOSÉ CARLOS, GARCÍA LA RIVA
    SEMESTRE : 2023 – II
    CICLO : II
    SECCIÓN : T2FB
    FECHA DE INICIO : MARTE 24 DE OCTUBRE DEL 2023 DESDE 9:15AM
    FECHA DE FIN : MARTES 24 DE OCTUBRE DEL 2023 HASTA 15:15PM.

    ALUMNO (A) : Gabriel Andre Casahuaman Arias

    EVALUACIÓN DE LABORATORIO – T2

    Logro
    Tenga presente que el logro de esta evaluación, es usted use la notación del BPMN para construir
    Modelos a nivel analítico, utilizando la mayor parte de la expresión semántica del BPMN.

    Consideraciones generales
     Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
     No olvide subir su archivo dentro del plazo establecido por el Docente.
     No se aceptará el envío del examen T2 por correo.
     El nombre del archivo a subir de mantener la siguiente estructura: Apellidos_Sección_MPN_ T2. Por
    ejemplo: JimenezMonago_T2JB_MPN_T2

    Consolidado

    Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada


    Pregunta
    Máximo Obtenido Sustento Puntaje
    1 12
    2 8
    Nota Recalificada
    Pregunta 01:

    Elabore el diagrama de procesos (Workflow) a NIVEL ANALÍTICO, para el caso:

    PROCESO HOSPITALARIO
    Un hospital quiere establecer un proceso para hacer un rating de sus doctores. Para hacerlo fiable,
    se asignan dos roles. El primero es un árbitro del recientemente creado departamento de
    aseguramiento de la calidad. El segundo representa la directora de gestión del hospital. Ambos
    roles ejecutan sus tareas de manera independiente al otro.
    El árbitro comienza el rating de un doctor entrevistando los pacientes. Puesto que el proceso para
    entrevistar pacientes ya se ha establecido, simplemente se integra en el nuevo proceso. Mientras
    tanto, el director pide a un experto externo que revise el trabajo del doctor bajo estudio.
    Desgraciadamente, puesto que este experto sólo recibe un pequeño pago por la revisión, puede
    suceder que se demore en el tiempo. Si esto ocurre, se le pide a otro experto que haga la revisión
    (que podría demorarse también, de manera que se pediría a otro experto, etc.). Si un experto envía
    finalmente su informe, lo recibe el director que se lo envía al árbitro. Éste archiva los resultados en
    un expediente que contiene las entrevistas a los pacientes y el informe del experto externo, y más
    tarde realiza un informe. Mientras el árbitro realiza estas tareas, el director rellena un cheque para
    pagar al experto.
    Diseñe el proceso de negocio usando BIZAGI.

    Excelente: 12 Insuficiente:
    Puntos Bueno: 09 puntos Regular: 06 puntos Bajo: 03 puntos
    puntos 01 punto
    Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el
    diagrama de diagrama de diagrama de diagrama de diagrama de
    procesos procesos procesos procesos procesos
    considerando al considerando al considerando al considerando al considerando
    100% elementos 75% elementos 50% elementos con 25% elementos menos del
    como: nombre del como: nombre del algunas con inasistencias: 25%
    proceso, fases, proceso, fases, inconsistencias: nombre del elementos
    actores, base de actores, base de nombre del proceso, no con
    datos, documentos datos, documentos proceso, no todas todas las fases, inconsistenci
    de entrada y salida, de entrada y salida, las fases, no todos no todos los as
    12 eventos de inicio y eventos de inicio, los actores, base de actores, base de
    puntos fin, eventos fin, intermedios, datos, documentos datos,
    intermedios, compuertas, tareas de entrada y salida, documentos de
    subproceso, de usuario, manual, eventos de inicio, entrada y salida,
    temporizador, servicio. fin, intermedios, eventos de inicio,
    compuertas, tareas temporizador, fin, intermedios,
    de usuario, manual, compuertas, tareas temporizador,
    servicio. de usuario, manual, compuertas,
    Considera todas las servicio. tareas de
    validaciones usuario, manual,
    necesarias. servicio.

    2 Página
    PREGUNTA 1

    Para que visualice mejor

    3 Página
    Pregunta 02:

    Gestión de reclamaciones compañía aseguradora de vehículos.

    Se pretende modelar el proceso de gestión de reclamaciones en una compañía aseguradora. Cuando se


    recibe una reclamación, ésta se registra en el sistema. Después del registro, la reclamación se clasifica
    en uno de los dos siguientes tipos: simple o compleja. Si la reclamación queda clasificada como simple
    se comprueba el seguro del cliente, para reclamaciones complejas se comprueba independientemente
    el seguro y el daño en el vehículo. Después de la comprobación o comprobaciones se genera una
    resolución de la reclamación, que puede ser positiva o negativa. Si la resolución es positiva se informa al
    garaje para autorizar la reparación y se planifica el pago al mismo. Para cualquier tipo de resolución
    (positiva o negativa) se envía una carta al cliente y el proceso termina.
    Diseñe el proceso de negocio usando BIZAGI.

    Excelente: 08 Bueno: 05 Insuficiente:


    Puntos Regular: 03 puntos Bajo: 01 punto
    puntos puntos 0 puntos
    Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el No desarrolla el
    diagrama de diagrama de diagrama de diagrama de subproceso.
    proceso proceso proceso proceso
    considerando considerando considerando la considerando la
    correctamente todos los criterios mayoría de criterios alguno de los
    todos los solicitados: solicitados: criterios
    criterios actividades, actividades, tareas, solicitados:
    08 solicitados: tareas, datos, datos, compuertas, actividades,
    Puntos actividades, compuertas, tareas, eventos y tareas, datos,
    tareas, datos, tareas, eventos y condicionales. Con compuertas,
    compuertas, condicionales., errores. tareas, eventos
    tareas, eventos pero presenta y condicionales.
    y condicionales. algunas Con errores.
    No presenta inconsistencias.
    inconsistencias.

    4 Página
    PREGUNTA 2

    Si no logra visualizar

    5 Página

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