1.

Investiga incorpora en tu muro digita toda informacion de los siguientes temas:

o Elementos y estilos de comunicación.

En los procesos de comunicación hay muchos elementos en los que se pueden producir errores
que conducen a la ineficacia del proceso de comunicación:
 el emisor y el receptor, que suelen estar representando un rol,
 el mensaje (ideas e informaciones en distintos formatos),
 el código (lenguaje, normas, claves, condicionados por el contenido y la jerga de la
especialidad),
 el canal o línea de transmisión,
 el contexto (que influye en la interpretación y comprensión del mensaje),
 el ruido (cualquier alteración física o conceptual del mensaje en su transmisión),
 los filtros (esquemas mentales, valores, experiencias, prejuicios…),
 el feedback o reacción del receptor sobre la comunicación o su contenido (p. 10-17).
Elementos sociales de la comunicación
En la recepción del mensaje importa mucho la intención y la impresión percibida. Las conductas
determinan el cómo se dice y es tanto o más importante que el qué se dice.
 Verbales: el contenido propiamente dicho, el uso del humor, la atención personal (muestra
de interés, empatía, escucha activa), las preguntas que hacemos y las respuestas que
damos.
 No verbales: expresión facial, mirada, sonrisa, postura, orientación, distancia y contacto
físico, gestos, apariencia personal, movimientos con manos y piernas.
 Paraverbales: volumen de la voz, tono, timbre, fluidez verbal, velocidad, claridad, tiempo
de habla (duración del mensaje), pausas y silencios.
 Cognitivos: como las competencias, las estrategias de codificación, las expectativas, los
valores subjetivos y los sistemas de autorregulación.
 Fisiológicos: el pulso y la presión sanguínea, las respuestas electrodermales (sudor),
musculares automáticas y la frecuencia respiratoria (p. 21-40).
Todos estos componentes los usamos de forma distinta según nuestro estilo de comunicación.
Estilos de comunicación
 Asertivo: confía en lo que dice y usa términos que denotan sus ideas, opiniones,
emociones y sentimientos, involucrando a su interlocutor. Su volumen es conversacional,
entona de forma variada, usa adecuada fluidez verbal, habla de forma pausada y con
claridad, deja tiempo para que los demás hablen y hace pausas y usa silencios. Su lenguaje
no verbal se manifiesta con una expresión facial amistosa, contacto visual directo,
orientación frontal, postura erguida, sonríe con frecuencia, sus gestos son firmes pero no
 bruscos, las manos están sueltas y mantiene una distancia adecuada (con posibilidad de
contacto físico).
 Inhibido: preocupado por satisfacer a los demás, le incomoda enfrentarse a los demás. En
ellos el miedo se confunde con una apariencia de respeto. Verbalizan poco, formulan
pocas preguntas, responden de forma sucinta. Usan un volumen de voz bajo, tono
monótono, fluidez verbal escasa y entrecortada, hablan rápido y con poca claridad, hacen
pausas y silencios largos. Expresión seria, mirada huidiza, sonrisa inexistente o tensa,
postura distante y rígida en orientación lateral, ausencia de contacto físico y distancia,
contención de gestos, muchos movimientos mecánicos y nerviosos con manos y piernas.
 Agresivo: defiende sus derechos a cualquier precio, mostrando dominio y hasta desprecio
por su interlocutor, dado que se considera más importante. Usa imperativos, critica a los
demás, usa expresiones amenazadoras y hasta lenguaje vulgar. Hace muchas preguntas a
la vez y cuando contesta lo hace ignorando el sentido de la pregunta. Su volumen de voz es
elevado, habla rápido y con escasa claridad, abusa del tiempo de habla, no hace pausas. Su
expresión es seria y su mirada directa, rara vez sonríe, su orientación es enfrentada y su
postura intimidatoria, no respeta las distancias y gesticula mucho (a veces de manera
amenazadora) (p. 41-56).

o Sentido de comunicación en los EVA.

La enseñanza a distancia ha tenido históricamente una gran dificultad para establecer sistemas de
comunicación entre profesor-estudiantes y entre estudiantes que fueran eficaces, rápidos y
sencillos. En los cursos e-learning podemos valernos de algunas de las posibilidades que brinda la
tecnología para acercar en la medida de lo posible a los diferentes actores del proceso educativo.

1. Tipos de comunicación Según el código: verbal, gestual, escrita y visual. Según la simultaneidad
temporal entre emisor y receptor: síncrona, cuando se produce en tiempo real y asíncrona, cuando
se produce en un tiempo distinto entre emisor y receptor. Según su contenido o finalidad: Formal,
o sujeta a las normas y reglas ortográficas y morfosintácticas, e informal, en la que se produce una
cierta ruptura de las normas, produciendo un mensaje más cercano y personal.

2. Estilos de comunicación En los procesos de tutorización en plataformas e-learning o la

comunicación entre los estudiantes que precisan colaborar con otros para realizar tareas grupales,
los profesores y alumnos utilizan unos determinados estilos de aprendizaje que pueden facilitar o
dificultar la comunicación. En ambos casos, unas habilidades eficaces de comunicación son
necesarias para relacionarnos adecuadamente con los demás.

Cada uno de nosotros tiene un propio estilo de comunicación, algunos de estos estilos nos
facilitaran las relaciones con los demás mientras que otros dificultarán la comunicación y el
establecimiento de un buen vínculo personal con otras personas. Un adecuado estilo de
comunicación es necesario para que el tutor y los estudiantes se comuniquen a lo largo del curso y
establezcan vínculos de colaboración. Los estilos básicos de comunicación son:

La comunicación en los EVA 8 - 3

 Comunicación Asertiva. Es el estilo más natural, claro y directo. Se utiliza por personas con
autoestima y seguridad en ellos mismos, que buscan en la comunicación plantear cuestiones que
sean satisfactorias para todos, sin recurrir a manipulaciones ni fingimiento.

 Comunicación Agresiva. Es el estilo propio del que busca conseguir sus objetivos, sin
preocuparse de la satisfacción del otro. En muchos casos utiliza estrategias como el sentimiento de
culpabilidad, intimidación o enfado.

 Comunicación Pasiva. Es el estilo utilizado por las personas que evitan la confrontación y llamar
la atención. Para ello responden de forma pasiva, sin implicarse en el tema o mostrando
conformidad con todo aquello que se plantea.

2. Funciones de la comunicación La comunicación es consustancial al ser humano, que es

eminentemente un ser social, las diversas funciones que tiene la comunicación son básicas
para el desarrollo de la persona. Entre estas funciones tenemos:

 Afectiva. Mediante la comunicación nos relacionamos emocionalmente con los demás,

expresando nuestros sentimientos y afectos. Esta función de la comunicación es de gran
importancia para la estabilidad emocional de las personas.

 Reguladora. La comunicación puede ser utilizada para regular la conducta de los demás y
facilitar su adaptación a la sociedad.

 Informativa. A través de ella transmitimos la cultura, historia, experiencias, etc. Esta función es
esencial en el ámbito educativo. García Aretio (1994) realiza una propuesta de tareas
fundamentales que debe realizar un tutor de un curso online, describiendo tres niveles:

1. Orientadora: Está centrada en el área afectiva puesto que los estudiantes a distancia se
desaniman fácilmente. En este sentido el tutor debe:
2.  Brindar toda la información relacionada con el plan de estudio y los aspectos que
configuran el sistema de educación a distancia La comunicación en los EVA 8 - 4
3.  Evitar que el alumno se sienta solo, aislado, manteniendo una comunicación constante
con cada alumno a través de correo electrónico, teléfono, fáx, etc.
4.  Familiarizar al estudiante con la metodología a distancia y con el uso de los materiales
de estudio.
5.  Atender todas las consultas que extienden los estudiantes, sean o no académicas,
respondiendo en forma rápida a cada uno de los requerimientos.
6.  Estimular y motivar a los estudiantes para que tenga una participación activa en el curso.
 Personalizar el sistema generando estrategias de socialización.
7.  Conocer bien a los estudiantes tutelados.
8.  Superar o reducir los problemas de angustia o ansiedad de los participantes ante la
dificultad de los trabajos y pruebas de evaluación.
 9. al día el trabajo burocrático referido a su tutoría.  Prever los trabajo y ayudas específicas
que requieren alumno con determinas dificultades (Aretio, 1994). Como puede observarse,
para la realización de sus tareas el tutor de un curso e-learning precisa disponer de una
serie de recursos tecnológicos dirigidos especialmente a facilitar la comunicación con sus
alumnos y la comunicación de estos entre sí. La comunicación en los EVA 8 - 6 4.
10.

Recursos comunicativos de Moodle Moodle, como todos los EVA necesita utilizar diferentes
tipos de herramientas que le permitan establecer una red social entre todos los participantes
en el proceso formativo. Para ello dispone de varios servicios que permiten tanto la
comunicación entre profesor/a y estudiante como la comunicación entre pares.

En este apartado vamos a tratar: correo electrónico, mensajería instantánea, foro y chat.
Propiamente varios de estos elementos pertenecen a los módulos de actividades. Sin embargo
se verán en este apartado porque su propósito fundamental es permitir la interacción
comunicativa entre los usuarios, profesores/as y alumnos/as, de diversos modos.

4.1. Correo electrónico Es una herramienta de comunicación asincrónica (el emisor y el

receptor no se comunican en tiempo real) que permite enviar mensajes y documentos a los
participantes del curso. Estos mensajes pueden ser leídos en cualquier programa de correo.
Este suele ser el medio más generalizado para realizar tutorías a través de Internet. Sin
necesidad de implementar ningún módulo en el curso, de forma predeterminada, moodle
desde el bloque Navegación al ver los Participantes de un curso, nos permite acceder a los
correos electrónicos de los diferentes miembros del curso. El envio del correo debe realizarse
fuera de la plataforma Moodle. La comunicación en los EVA 8 - 7 4.2.

Mensajería instantánea La mensajería instantánea nos permite enviar mensajes cortos a uno o
varios participantes en el curso. Puede ser utilizada tanto por profesores como por alumnos,
aunque estos últimos sólo pueden enviar mensajes a una sola persona, no a varias al mismo
tiempo. Los mensajes son una vía de comunicación rápida, eficaz y habitual utilizados para
realizar una notificación concreta o dar respuesta a una cuestión puntual.

La eficacia y rapidez del sistema de mensajería viene determinado por su forma de

funcionamiento ya que cuando un usuario se conecta a su curso moodle, de forma automática
se le muestran los nuevos mensajes que ha recibido

o Rol del emisor, código y receptor.

1- ¿Cuáles son los factores de la comunicación?

Los elementos o factores de la comunicación humana son 6:

emisor, mensaje, receptor, código, canal, contexto.

- Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona, constituye la fuente y el origen
de lo que se pretende comunicar.

- Receptor: Es quien recibe la información. El descifra el mensaje según el código (decodifica)

- Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, como internet, teléfono, la voz (canal
acústico), dibujos y letras(canal visual), etc.

- Código: Sistema de señales o signos que se usan para transmitir un mensaje, por ejemplo, el
inglés, el castellano, el código Morse, el sistema braille, las señales camineras, entre otros.

- Mensaje: Es lo que se quiere transmitir. Se refiere al contenido de lo que el emisor comunica al

receptor.

- Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el que se desarrolla el acto

comunicativo.

Se suelen distinguir dos ámbitos del contexto:

Contexto situacional: es el entorno que rodea la situación comunicativa, la situación

extralingüística que rodea el mensaje. El contexto situacional puede ser político, social, histórico,
etc.

Contexto temático o referente: constituye el tema en torno al cual se elabora el proceso

comunicativo. El objeto que se va a informar, el tema, asunto o materia de la cual trata lo dicho.
Pueden referirse a objetos inexistentes o virtuales: el pasado, realidades hipotéticas, etc. De este
modo, entre seres humanos pueden comunicarse mentiras, teorías, ironías, fantasías…
 o Comprensión y aprendizaje.

ermúdez señala que "[...] el aprendizaje es un proceso universal, se produce en las más diversas
circunstancias de la vida del sujeto, en cualquier situación donde sea posible apropiarse de la
experiencia concretizada en los objetos, fenómenos y personas que lo rodean".7

La referida definición se sustenta en el modelo de aprendizaje formativo, en el cual se postula que

dicho proceso es la fuente esencial del crecimiento personal del sujeto.

El modelo de aprendizaje desarrollador es el más ampliamente difundido en Cuba, siendo asumido

por el sistema educativo con todo su aparato institucional. Bajo sus presupuestos diversos autores
han elaborado distintas definiciones del concepto de aprendizaje, en los que se destaca Doris
Castellanos Simons et al. Ellos conceptualizan el aprendizaje como: "[...] aquel que garantiza en el
individuo la apropiación activa y creadora de la cultura, propiciando el desarrollo de su auto-
perfeccionamiento constante, de su autonomía y autodeterminación, en íntima conexión con los
necesarios procesos de socialización, compromiso y responsabilidad social".8

Los anteriores autores consideran que el aprendizaje es un proceso dialéctico de apropiación

individual de la experiencia social que se extiende a lo largo de la vida. Además identifican como
sus componentes a los contenidos o resultados, sus procesos o mecanismos y condiciones. De ello
se deriva que se asuman como sus dimensiones las siguientes: activación-regulación,
significatividad y la motivación por aprender.

Más recientemente Velázquez Peña et al definieron el aprendizaje reflexivo como: "[...] aquel en el
que el sujeto se apropia de la experiencia histórico-social acumulada durante el desarrollo de la
humanidad, entiéndase contenido de enseñanza, al enfrentarse al planteamiento y la solución de
problemas que, del contenido, se derivan, por la puesta en práctica de una intensa actividad
reflexiva que le permite establecer sus propios procedimientos y estrategias de solución, apoyados
en sus experiencias y vivencias, para encontrar las respuestas que correspondan, lo que favorece la
apropiación del contenido, aportando sus recursos, enriquecidos en la interacción con otros,
transformándose él y la realidad en que actúa, todo lo cual favorece su desarrollo integral como
personalidad".10

"La comprensión del lenguaje hablado es precisamente la etapa final de tal proceso de traducción,
cuando nosotros relacionamos el contenido del texto percibido con el contenido de nuestra
conciencia y con diversos factores de la actividad. Entender algo quiere decir encontrar a este algo
un lugar en el sistema de conocimientos, motivos y convicciones; quiere decir saber qué papel
puede desempeñar este algo en nuestra actividad y en la actividad de las demás personas".13

- "En definitiva, comprender una oración o texto consiste en construir un modelo mental sobre lo
que allí está descrito. Este modelo se va formando con la información que el lector va recibiendo
del texto, pero a la vez se usa como referente para la realización de inferencias y para guiar la
interpretación de lo que va leyendo".14

- "[...] la comprensión de un texto es el resultado tanto de las características del propio texto como
de la actividad cognitiva que la persona utiliza para comprenderlo".6

Desde un enfoque lingüístico, específicamente desde la Lingüística Textual, la comprensión

consiste en la construcción de significados teniendo al texto como unidad básica de la
comunicación. Desde esta perspectiva resultan significativos los aportes de Dijk,15 Parra,16 y
Roméu.17

Los semiólogos de la cultura también han contribuido al enriquecimiento de la teoría de la

comprensión. Ellos además de reconocer que el significado se construye en la mente del lector a
partir del texto leído, le dan una prioridad especial al origen social del significado; lo que justifica el
papel asignado a la ideología, visión del mundo y valores en la comprensión. También asumen al
texto como unidad básica de la comunicación. Entre dichos investigadores se destacan:
Eco,18 Lotman19 y Torop.20

Desde la hermenéutica Beuchot,21 Ricoeur22,23 también han contribuido al enriquecimiento de la

teoría de la comprensión textual. Esos autores reconocen al texto como unidad básica de la
comunicación, asumiendo a este último como sistema sígnico. Consideran que la significación y el
sentido es lo que hace público (colectivo) a los acontecimientos experimentados individualmente;
sustentándose de esta forma la dialéctica entre lo individual y lo social, entre lo distante y lo
cercano en el proceso de comprensión.
Los estudios relacionados con la comprensión desde el punto de vista didáctico resultan también
notables, a pesar de que han tenido mayor relevancia en el área de las Humanidades. Entre los
autores y obras más significativas se encuentran: Roméu17, Hernández,24 Gómez,25 Acosta y
Areba,26 Montaño,27 Cruzata.28 En las posteriores líneas aparece una de las definiciones de
comprensión ofrecida por los autores referidos.

- "La comprensión de textos en la escuela se asume como proceso complejo, sistémico y

organizado, dirigido a elaborar los significados de los textos, fundamentar los juicios obtenidos y
valorar la significación positiva que tienen para el contexto de actuación del lector, mediante la
aplicación de múltiples relaciones cognitivo-afectivas entre el lector, el texto y el contexto
sociocultural, con el fin de favorecer su formación más plena".24

El análisis de las ideas básicas que sobre la comprensión han aportado los estudios psicológicos,
lingüísticos, semióticos, hermenéuticos y didácticos permite afirmar que la generalidad de los
autores reconoce el carácter complejo, multifactorial, dialéctico y sígnico de dicho proceso. A pesar
de la diversidad de definiciones que se encuentra en la literatura, generalmente los autores
destacan casi las mismas cualidades que distinguen al aprendizaje. Ello puede haberse convertido
en un factor causal para que algunos especialistas establecieran relaciones entre dichos procesos.

Los autores del artículo consideran que en el estudio de las interrelaciones entre los procesos de
aprendizaje y comprensión se encuentran como principales tendencias las siguientes:

a) La comprensión como elemento del aprendizaje:6,12 todo contenido de aprendizaje debe ser
comprendido por el sujeto, pues de esta manera se asegura la significatividad y durabilidad del
mismo. Sin embargo, no debe asumirse como un proceso de comprensión, ya que el aprendizaje
no solo implica la adquisición de conocimientos sino también su aplicación en disímiles
situaciones.

b) El aprendizaje como proceso de comprensión:29 se plantea que el fin primordial de cualquier

actividad formativa es la comprensión. Se asume la idea de que es la comprensión de los textos lo
que permite acceder a los significados de cada una de las disciplinas que se estudian. Por ello se
asume que aprender es comprender.

Los autores del artículo se adscriben a la segunda postura o tendencia. En las líneas siguientes se
exponen las razones de ello, a partir de asumir los postulados básicos de la Teoría Histórico-
Cultural, la Semiótica de la Cultura y la Lingüística Textual.

Si se asume el aprendizaje como proceso de apropiación resulta vital detenerse en la esencia de

dicho término. Según López Hurtado la apropiación desde los postulados de la teoría histórico-
cultural es considerada el mecanismo psicológico que se encuentra en la base de la transmisión
histórico-cultural de una generación a otra.30 Ello significa que el aprendizaje es un fenómeno
cultural, pues permite la aprehensión de la realidad, posibilita la re-creación permanente y
continua de la cultura.

La cultura se configura gracias a códigos diversos orientados al desarrollo interno del sujeto, y su
construcción y apropiación lo impulsa a una participación cognoscitiva, ética y estética. Desde los
enfoque semióticos e histórico-culturales, la cultura puede ser entendida como aquel proceso y
resultado de la actividad espiritual y material del hombre que se construye, conserva y trasmite
mediante complejos sistemas de textos que confieren significaciones socialmente positivas a la
naturaleza exterior e interior del hombre en función de dominar gradualmente su contexto
histórico, para obtener progresivamente mayor provecho social.

De modo que cultura es:

 Proceso y resultado de la actividad humana.

 Creación de valores humanos en la unidad de lo material y lo espiritual.

 Aprovechamiento de la obra humana para beneficio social.

 Realizaciones con carácter de modelo, paradigma o ejemplo como referencia y medida de

autodesarrollo para el ser humano.

 Actividad que despliega las potencialidades de la humanidad: inteligencia, memoria,

imaginación, pensamiento, motivaciones, sentimientos y valores para crear un mundo
distinto y superior al natural.

 Proceso de comunicación.

 Presencia de diversos códigos: verbal, no verbal, oral, escrito, icónico, simbólico, gráfico;
diferentes registros socioculturales: habla vulgar, familiar, estándar, culta; uso regional,
metalenguajes específicos, estilos diversos: artístico, coloquial, científico, oficial y
publicitario.

 Sistema de creencias y experiencias como resultado de la interacción del sujeto con el

mundo exterior.

Sustentar que el aprendizaje es un fenómeno de apropiación cultural conlleva a tener en cuenta

los postulados básicos de la semiótica de la cultura para acercarse a su naturaleza. Entre sus ideas
basales está que todo fenómeno cultural es un acto de comunicación y que esta última tiene lugar
a través de los textos como unidades básicas de la comunicación. Estas ideas pueden ser
corroboradas en la obra de Eco,18 Lotman,19 Hernández24 y Cuba.31

De manera que si el aprendizaje es la apropiación de la cultura, esta se conserva y trasmite a través

de textos y la comprensión es uno de los mecanismos de existencia de todo texto, es obvio,
entonces que aprendizaje y comprensión adquieren relaciones indisolubles.

El aprendizaje es un acto de comunicación y por tanto tiene lugar a través del texto como unidad
básica de aquella. Todo texto existe gracias a los procesos de comprensión y producción.24 Ello
aboca a asumir que el aprendizaje tiene lugar como proceso de comprensión y producción de
significados, ya que estos últimos procesos son inversos pero unitarios y por tanto
interdependientes entre sí.

Resulta importante aclarar que la primera tendencia, tiende a ser reduccionista cuando
conceptualiza a la comprensión como un proceso exclusivamente de adquisición, pues asumiendo
la teoría de Leontiev32 toda actividad posee un plano cognitivo y otro instrumental; permitiendo
ese último exteriorizar de diversas formas en la práctica todo lo adquirido internamente; se
manifiesta así la dialéctica de lo interno y lo externo en la formación de la personalidad. Es por ello
que al conceptualizar la comprensión debe tenerse en cuenta también su carácter instrumental e
incluir todas aquellas acciones que revelan la comprensión alcanzada por el sujeto y no solo
concentrarse en lo que ocurre en el plano interno.

3. Crea una cuenta en Padlet (si no tienes una) y comienza un nuevo Padlet en blanco.

4. Organiza tu Padlet de manera clara y estructurada. Utiliza columnas o secciones para cada
herramienta web.

5. Agrega un título y una breve descripción de cada herramienta web. Explica cómo se puede
utilizar en el contexto educativo y proporciona ejemplos prácticos de su aplicación.

6. Incluye enlaces o códigos de acceso a las herramientas web seleccionadas en cada

columna o sección.

7. Utiliza imágenes, videos o cualquier otro recurso multimedia para ilustrar el uso de cada
herramienta.

8. Personaliza el diseño de tu Padlet seleccionando colores, fondos y fuentes que sean

atractivos y coherentes.

9. Revisa y edita tu Padlet para asegurarte de que esté organizado, visualmente atractivo y
libre de errores.

Objetivos:

 Explorar los conceptos clave de cada tema de comunicación de manera multimodal.

 Practicar la colaboración en línea y la interacción constructiva.

 Analizar cómo los diferentes aspectos de la comunicación se interrelacionan y contribuyen

al proceso de comprensión y aprendizaje.
Tema I: Comunicación - Elementos y Estilos

1. ¿Cuáles son los elementos clave de la comunicación y cómo influyen en

la efectividad de un mensaje? ¿Cómo pueden los diferentes estilos de
comunicación impactar en la interpretación de la información?

Los elementos de comunicación son los siguientes:

 Emisor: quien transmite el mensaje.

 Receptor: quien recibe el mensaje.
 Mensaje: la información que se transmite.
 Canal: el medio por el cual se envía el mensaje.
 Código: los signos que componen el mensaje.
 Ruido: las interferencias que dificultan la comunicación.
 Retroalimentación: la validación del receptor.
 Contexto: la situación en que sucede la comunicación.

Todos ellos tienen un papel fundamental en la comunicación Ya que los mismos

influyen en la participación de estos elementos que determinan la calidad de la
transmisión del mensaje y el nivel de entendimiento que se logra. A simple vista, los
estilos de comunicación influyen en la forma en que los miembros del equipo se
expresan. Es por esta razón que estos estilos pueden afectar la forma en que un
miembro del equipo se comporta en una reunión individual, se comunica por email
o interactúa con sus colegas. Los estilos de comunicación son reales y su
interpretación puede identificar el estilo de un miembro del equipo es el primer paso
para permitir una comunicación efectiva en el trabajo.

Tema II: Sentido de la Comunicación en los Entornos Virtuales

2. En la era digital, los entornos virtuales han transformado la forma en que nos
comunicamos. ¿Cuáles son los desafíos y ventajas del sentido de la
comunicación en línea? Comparte ejemplos de cómo las plataformas
virtuales afectan la percepción y comprensión de los mensajes.

Son muchos los desafíos que la comunicación virtual ya que hace que, la
comunicación supere las distancias y facilita el acceso a la información. Le permite
a las personas conocer y vincularse entre ellas. Ahora bien, también genera que se
pierda el vínculo cara a cara, que es la base del proceso comunicativo interpersonal
no virtual. Puede considerarse que esto es lo que más se extraña en tiempos de
pandemia. Por esta razón la comunicación virtual en tiempos de pandemia nos
puede dar la falsa sensación de estar comunicándonos como si estuviésemos cara a
cara. Pero no es así, ya que muchas veces no hay contacto visual, podemos ver los
rostros, pero no nuestros ojos, no compartimos el mismo espacio y la comunicación
corporal está muy limitada. De modo que, para suplir estas limitaciones en la
comunicación paraverbal, es recomendable utilizar el lenguaje no verbal: la
entonación, las pausas y el lenguaje corporal como gestos, postura, dar las
 explicaciones necesarias para que el mensaje llegue, utilizar el tono de voz
adecuado, pedir aclaraciones y usar un lenguaje más emocional.

Principales beneficios de la comunicación en línea

1. Rentable en comparación con la reunión física
2. Fácil conectividad desde cualquier lugar del mundo
3. Lo mejor para usar en diferentes dispositivos y dispositivos.
4. Aumentar la productividad y la eficiencia
5. Ventaja competitiva a largo plazo
6. Último apoyo para la protección del medio ambiente
Desventajas
1. Consume mucho tiempo y es costoso
2. Ineficaz

Tema III: Emisor, Código y Receptor

3. Explora la importancia de los roles del emisor, código y receptor en el proceso de

comunicación. ¿Cómo se relacionan estos componentes en la transmisión exitosa de
información? Proporciona ejemplos concretos de cómo un mismo mensaje puede ser
interpretado de manera diferente según el contexto y los receptores.

La función del emisor es la de codificar el mensaje; es decir organizarlo en frases de tal

forma que el receptor, a quien va dirigido el mensaje, pueda decodificarla y comprenderla.
Receptor. Es aquella persona que recibe la información que emana del emisor, a la que va
dirigida el mensaje. Mensaje. La idea o información que transmite el emisor al receptor, es
decir, es el contenido de la comunicación.
La función del emisor es la de codificar el mensaje; es decir organizarlo en frases de tal
forma que el receptor, a quien va dirigido el mensaje, pueda decodificarla y comprenderla.
El emisor envía ciertas señales (un texto escrito, palabras, un gesto) para difundir un
mensaje; cuando estas señales llegan al receptor, éste debe decodificarlas para interpretar el
mensaje. El proceso contempla una “devolución” del mensaje, a través de la cual el
receptor se convertirá en emisor, y viceversa.
Todos forman un parte importante en el proceso de la información, el mejor ejemplo es el
de nosotros que somos docentes que brindamos clases, regidos a este proceso brindando las
herramientas necesarias para fomentar el aprendizaje en el aula.

EL TRABAJO SOCIAL CLINICIO

Es una forma especializada de intervención terapéutica basada en los principios del Trabajo
Social y aplicando las teorías y métodos que le son propios, trata de ayudar a individuos,
familias y grupos a prevenir y afrontar las situaciones que les producen malestar psicosocial
y sufrimiento, utilizando para ello las propias capacidades de las personas y los recursos de
su contexto socio-relacional.
Se relaciona con la terapia psicosocial, como lo es psicoterapia, porque se establece una
relación entre un profesional y un individuo, una familia, un grupo o una comunidad, con el
objetivo de ayudar y acompañar al cliente a superar problemas específicos emocionales o
sociales y lograr determinadas metas de bienestar