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09 de noviembre 2022
REGLAMENTO INTERNO
DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD
DE EMPRESAS CAROZZI S.A.
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Nuestra visión
 “Ser la Compañía de consumo masivo más respetada y valorada de Latinoamérica”
Para alcanzar nuestra visión, será esencial apoyarnos en tres ventajas competitivas que nos han permitido alcanzar el éxito
de la Compañía y poder proyectarla a futuro:
 Nuestra capacidad para innovar y desarrollar productos apropiados para los mercados en los que participamos.
 Nuestras marcas, líderes en las categorías que participamos.
 Nuestra cultura organizacional.
Nuestra Cultura Organizacional
En Carozzi promovemos un ambiente cercano y respetuoso, donde cada persona sienta que existen espacios para su
desarrollo personal y profesional.
Nuestra cultura se sustenta en tres pilares: nuestros valores, la manera que tenemos de trabajar y nuestro estilo de
liderazgo; todos marcados por un fuerte sentido familiar que nos caracteriza y nos distingue.
Nuestros Valores
Esperamos que cada colaborador de Carozzi actúe según 4 valores fundamentales, y así promover y mantener un
ambiente apropiado para el desarrollo profesional y personal.
1. Valoramos a las personas y las respetamos integralmente.
2. Privilegiamos la conducta honesta y nos comprometemos profundamente con la Compañía.
3. Administramos los recursos con sobriedad y eficiencia.
4. Sentimos pasión por el trabajo bien hecho.
Nuestro Estilo de Liderazgo
Nuestros líderes deben ser protagonistas en la trasmisión y promoción de nuestros valores y estilo de trabajo, siendo un
ejemplo a seguir. Es por esto que se definieron seis características claves que todo líder en Carozzi debiese tener:
Motivador : Reconocer a su equipo y potenciar sus fortalezas.

Respetuoso : Mostrar siempre buen trato y tolerancia.
Cercano : Generar confianza y actuar con empatía.
Comprometido : Ser siempre un fiel reflejo de la cultura Carozzi.
Formativo : Compartir sus conocimientos y promover el aprendizaje.
Riguroso : Buscar y promover siempre la excelencia.
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REGLAMENTO INTERNO
DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD
DE EMPRESAS CAROZZI S.A.
PREAMBULO:
El Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, se dicta en cumplimiento de lo establecido en el Titulo III, Artículo
153, del Código del Trabajo y en el Artículo 67 de la Ley 16.744, sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales
y el Reglamento sobre Prevención de Riesgos (Decreto Nº40 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social).
Conforme lo establece el artículo 153 del Código del Trabajo, "las empresas, establecimientos, faenas o unidades
económicas que ocupen normalmente diez o más trabajadores permanentes, contados todos los que presten servicios en
las distintas fábricas o secciones, aunque estén situadas en localidades diferentes, estarán obligadas a confeccionar un
reglamento interno de orden, higiene y seguridad que contenga las obligaciones y prohibiciones a que deben sujetarse los
trabajadores, en relación con sus labores, permanencia y vida en las diferentes dependencias de la respectiva empresa o
establecimiento”.
Así también, el artículo 67 de la ley Nº 16.744 establece que "las empresas o entidades estarán obligadas a mantener al
día los Reglamentos Internos de Higiene y Seguridad en el trabajo y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos
reglamentos les impongan. Los reglamentos deberán consultar la aplicación de multas a los trabajadores que no utilicen
los elementos de protección personal que les hayan proporcionado o que no cumplan con las obligaciones que les impongan
las normas, reglamentaciones o instrucciones sobre higiene y seguridad en el trabajo. La aplicación de tales multas se
regirá por lo dispuesto en el Párrafo I del Título III del Libro I del Código del Trabajo.”
TITULO I: DE LOS OBJETIVOS Y ALCANCES DEL REGLAMENTO
Este Reglamento fija las condiciones, requisitos, derechos, obligaciones, prohibiciones y en general, las normas y
condiciones de trabajo, orden, higiene y seguridad aplicables a todos los trabajadores de las distintas divisiones, plantas
productivas, departamentos, secciones, en general, en los establecimientos de Empresas Carozzi S.A. en adelante la
empresa, la sociedad o el empleador, indistintamente, en relación con sus labores, permanencia y vida en las diferentes
dependencias de ella, ya mencionadas.
El cumplimiento de este Reglamento hará posible a la empresa proporcionar y mantener:
a) Un ambiente laboral digno y de mutuo respeto entre los trabajadores.
b) Un lugar seguro para trabajar, en el cual los accidentes de trabajo se reduzcan al mínimo.
El ámbito de aplicación del presente Reglamento involucra a toda la Empresa, en orden a que todos, gerentes, jefes y
trabajadores deben unir sus esfuerzos y aportar toda colaboración posible con el fin de lograr los objetivos propuestos.
En este aspecto debe existir una estrecha colaboración entre los trabajadores que deberán mantener el más alto respeto
a las normas legales de Seguridad y al Código del Trabajo.
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La Empresa deberá procurar los medios para capacitar a sus trabajadores tanto en materias relacionadas con los
procesos productivos, administrativos y principalmente con aquellos destinados a prevenir accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales.
TITULO II: DE LAS DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1. Para los efectos del presente Reglamento se entenderá por:
Trabajador: Toda persona natural que preste servicios personales, intelectuales o materiales, bajo dependencia o
subordinación y en virtud de un contrato de trabajo.
Empresa o Empleador: Es la persona natural o jurídica que utiliza los servicios intelectuales o materiales de una o más
personas en virtud de un contrato de trabajo. Para efectos de este reglamento, el empleador es Empresas Carozzi S.A.
Jefe directo: La persona que está a cargo directamente del trabajo que ejecute el trabajador.
Organismo Administrador: La mutualidad de empleadores a la que esté adherida la Empresa.
Comité Paritario de Higiene y Seguridad: Unidad técnica de trabajo conjunto entre la Empresa y los trabajadores,
orientada a detectar, evaluar y controlar los riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
Normas de Seguridad: El conjunto de reglas obligatorias emanadas de este reglamento, del departamento de prevención
de riesgos, del comité paritario, y/o del organismo administrador que señala la forma o manera de ejecutar un trabajo sin
riesgo del trabajador.
Elementos de Protección Personal: Todo equipo aparato o dispositivo especialmente proyectado y fabricado para
preservar el cuerpo humano, en todo o en parte, de riesgos específicos de accidentes del trabajo o enfermedad
profesional.
Departamento de Prevención de Riesgo: Organización de la Empresa encargada de planificar, organizar, ejecutar y

supervisar acciones permanentes destinadas a prevenir accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
Investigación de Accidentes: Proceso participativo cuyo objetivo es determinar las causas reales de los accidentes y/o
enfermedades profesionales, y determinar las acciones de control para evitar la repetición de estos.
Accidente del Trabajo: Es toda lesión que sufre el trabajador a causa o con ocasión del trabajo y que le produzca
incapacidad o muerte.
Se considerarán también accidentes del trabajo los sufridos por dirigentes de instituciones sindicales a causa o con ocasión
del desempeño de sus cometidos gremiales.
Se exceptúan los accidentes debido a fuerza mayor extraña que no tenga relación alguna con el trabajo y los producidos
intencionalmente por la víctima.
Accidente de Trayecto: Es el ocurrido en el trayecto directo de ida o regreso entre la habitación y el lugar de trabajo y
aquellos que ocurran en el trayecto directo entre dos lugares de trabajo, aunque correspondan a distintos empleadores.
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En este último caso, se considerará que el accidente dice relación con el trabajo al que se dirigía el trabajador al ocurrir el
siniestro (Ley 20.101).
Enfermedad Profesional: La causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo que realice una
persona que produzca incapacidad o muerte.
Modelo de Prevención de Delitos (MPD): Es el proceso de gestionar y monitorear a través de diferentes actividades de
control, los procesos o actividades que se encuentran expuestas a la comisión de los riesgos de delito señalados en la Ley
N°20.393 (lavado de activos, financiamiento del terrorismo, cohecho a funcionario público nacional o extranjero y
receptación de bienes). La gestión de este modelo es responsabilidad del Encargado de Prevención de Delitos en conjunto
con la alta administración de la Empresa.
Manual de Prevención de Delitos: Documento que establece la operativa de las diversas actividades de prevención y
mitigación de los potenciales riesgos de comisión de delitos a los cuales está expuesta la Empresa. Este manual está
respaldado por los siguientes elementos internos:
 Código de Ética
 Canal de Denuncias
 Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad
 Los Protocolos, Reglas, Directrices, Políticas y Procedimientos específicamente definidos para apoyar las iniciativas
anticorrupción implementadas para mitigar los riesgos de delitos identificados en la Matriz de Riesgos de Delitos.
 Plan de capacitación y comunicación de la Gerencia Corporativa de Contraloría, que establecerá diversas
instancias y modalidad de entrega de información y capacitación a los trabajadores respecto de los delitos
mencionados en este documento y operativa del MPD.
Encargado de Prevención de Delitos (EPD): funcionario a cargo de la aplicación y fiscalización de las normas que establece
el Modelo de Prevención de Delitos.
Código de Ética y Conducta: Guía que contiene los comportamientos que la Empresa espera de sus trabajadores,
ejecutivos y directores, los que se basan en sus principios y valores y en su compromiso de mantener prácticas de negocios
éticas y respetuosas de la legislación vigente.
Procedimiento de Recepción e Investigación de Denuncias: Es el procedimiento definido por la Empresa con motivo de
la implementación del Modelo de Prevención de Delitos y de la vigencia del Código de Ética y Conducta, para recibir,
analizar, investigar y resolver las denuncias, directas o anónimas, realizadas por trabajadores, ejecutivos, directores, o
terceros, respecto a hechos constitutivos de los delitos lavado de activos, financiamiento del terrorismo, cohecho a
funcionarios públicos, nacionales o extranjeros, o de otros delitos; y sobre infracciones o faltas a la ética.
Canal de Denuncia: Son los medios a través de los cuales los trabajadores de la Empresa o terceros pueden realizar
denuncias, en forma directa o anónima, sobre alguno de los hechos indicados en el punto anterior, cometidos por
trabajadores, ejecutivos o directores de la Empresa.
Denuncia: Es la puesta en conocimiento, realizada por los medios establecidos por la Empresa para ello, de una conducta
o situación que podría constituir un delito, una falta o infracción.
Denunciante: Persona que revela o pone en conocimiento de la Empresa eventuales conductas o situaciones ilícitas,
infraccionables o contrarias a la ética, mediante los conductos regulares establecidos.
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Denunciado: Persona a quien una denuncia sindica como supuesto autor de alguna de las conductas o situaciones ilícitas,
infraccionables o contrarias a la ética antes señaladas.
Falta o Infracción: Toda acción u omisión voluntaria, por la cual el trabajador incurra en incumplimiento de las obligaciones
que le impone su contrato de trabajo, los reglamentos, normas e instrucciones, ordenanzas u otra normativa de Empresas
Carozzi S.A. de carácter operacional, técnico o laboral. Se considerarán como tal todo acto contrario a las leyes,
reglamentos, políticas, procedimientos y normas internas o externas, o que constituya un incumplimiento a las normas
de control interno, al Modelo de Prevención de Delitos, al Manual de Prevención de Delitos o al Código de Ética y
Conducta.
Incidente: Situación que, al igual que un accidente, tiene su origen en una acción o condición insegura, pero que no causa
lesión a las personas y/o a la propiedad. Potencialmente puede tener las mismas consecuencias que un accidente.
Negligencia inexcusable del Trabajador (a). Se considera negligencia inexcusable el incumplimiento de las normas
contempladas en determinados artículos del reglamento interno de Orden, Higiene y Seguridad Laboral. Corresponde al
comité paritario decidir si un accidente ocurrió por negligencia inexcusable.
Artículo 2. Las condiciones, requisitos, derechos, obligaciones, prohibiciones y, en general, las normas de trabajo, orden,
higiene y seguridad establecidas en el presente Reglamento deben entenderse incorporadas en los contratos de trabajo
de todos los trabajadores de la Empresa, sin excepción.
Artículo 2 bis. Este Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Laboral en todos sus artículos constituyen una
extensión del Contrato Individual Trabajo, por tanto, se hace exigible su aplicación por parte del Trabajador (a) como parte
de las obligaciones y prohibiciones de este.
Artículo 3. En todo lo no previsto por este Reglamento, regirán las normas legales y contractuales que correspondan,
tanto para la empresa como para los trabajadores.
Artículo 4. Las reformas o modificaciones a este Reglamento Interno quedarán sujetas a las mismas normas legales que
rigen su dictación.
TITULO III: DEL INGRESO DE TRABAJADORES A LA EMPRESA
Artículo 5. La incorporación de toda persona en calidad de trabajador dependiente de la Empresa se efectuará en

conformidad con las políticas de reclutamiento, selección y contratación establecidas por ésta, previa constatación de los
siguientes requisitos:
a) Tener 18 años; sin embargo, se podrá contratar a personas menores de esa edad, pero mayores de 16 años,si cuentan
con la autorización expresa de quien corresponda, de acuerdo con la ley, sólo para realizar trabajos ligerosque no
perjudiquen su salud y desarrollo.
b) Poseer Cédula de Identidad vigente y Rol Único Tributario, en el caso de personas extranjeras, poseer Pasaporte
vigente. Visa de trabajo o permiso provisorio para trabajar en el país, otorgado por el Departamento de Extranjería,
en caso de ser extranjero.
c) Acompañar título o certificados de estudios o de otras competencias, originales o fotocopias autorizadas ante notario,
y someterse a los exámenes de aptitudes o calificaciones exigidas para el cargo al que postula.
d) En el caso de menores, entregar certificados que acrediten el haber cumplido o estar cumpliendo la obligación escolar.
e) Asistir a las entrevistas que la Empresa estime necesarias.
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f) Proporcionar la información de salud que se requiera y someterse a los exámenes y controles médicos que las leyes
permitan y que la empresa estime necesarios, en atención al cargo al que postula. Para estos efectos, se solicitará la
autorización escrita del postulante. La Empresa asegurará a los trabajadores el carácter confidencial de toda la
información que se le facilite por el laboratorio químico sobre los exámenes médicos efectuados. Del mismo modo,
asegurará el cumplimiento estricto de los procedimientos clínicos establecidos, resguardando en la observación,
pesquisa y obtención de resultados la objetividad científica que requiere este tipo de situaciones. El examen médico
se efectuará resguardando la intimidad, la honra y toda injerencia en la vida privada de los postulantes. De los
chequeos realizados se determinará si cuenta con la salud compatible para ejercer el cargo.
g) Proporcionar los datos personales e información necesaria para la escrituración del contrato de trabajo.
h) Presentar certificado de antecedentes del Registro Civil e Identificación y cualquier otro documento relativo a
antecedentes personales.
i) Copia del último finiquito suscrito con empleador anterior, si lo hubiera tenido.
j) Referencias e informes que la Empresa estime necesarios acerca de la aptitud o calificaciones del postulante, así como
certificados que acrediten los años de experiencia laboral que posee, u otra información necesaria para identificar
eventuales conflictos de interés en relación con competidores, si ésta fuese indispensable para el cargo al que postula.
La numeración precedente no es taxativa, por cuanto La Empresa podrá exigir todos aquellos antecedentes
complementarios que estime útiles, como asimismo podrá omitir los que hayan llegado a su conocimiento en virtud
de los exámenes practicados.
La presentación de antecedentes falsos para ingresar a la Empresa, adulterados o inductivos a error, será causal
suficiente para proceder al despido sin derecho a indemnización alguna, de conformidad a lo dispuesto en el artículo
160 N° 1 del Código del Trabajo.
Artículo 6. Terminado el proceso de selección y si el postulante es aceptado para el cargo al que postula, deberá
entregara la Empresa los siguientes documentos:
a) Si es cotizante del instituto de previsión social (IPS), o de una AFP u otro organismo legalmente autorizado para el
cumplimiento de las leyes de previsión, deberá presentar a la Empresa el certificado correspondiente, que lo acredite
como afiliado al organismo al cual está cotizando.
b) Si no es cotizante o está ingresando a la actividad laboral por primera vez, deberá afiliarse por los primeros dos años,
a la AFP licitada por el estado, e informar al empleador de dicha afiliación.
c) Si es cotizante del sistema de salud previsional privado (Isapre), deberá presentar a la Empresa, el certificado
correspondiente que lo acredite como afiliado, ya que en caso contrario sus cotizaciones de salud se efectuarán en el
sistema público de salud (Fonasa).
d) Si es pensionado de algún sistema previsional, deberá presentar fotocopia autorizada ante notario de la resolución y
una declaración manifestando que está legalmente exento o su voluntad de no continuar cotizando a un fondo de
pensiones, cuando sea procedente.
e) Certificado de nacimiento.
f) Certificados de matrimonio y de nacimiento (para uso exclusivo de asignación familiar), si fuere acreedor a percibir
asignación familiar.
g) Certificado de residencia y/o domicilio, sólo para el caso de personas que trabajarán en sistema de turnos.
h) Si fuere mayor de 18 años, certificado de situación militar.
i) Dos fotografías tamaño pasaporte.
Artículo 7. La Empresa mantendrá reserva de toda la información y datos privados del trabajador a que tenga acceso con
ocasión de la relación laboral.
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Artículo 7 bis: La Empresa se reserva el derecho de rehusar cualquiera postulación que sea inconveniente para sus
intereses, o de aceptar aquellas que no cumplan con los requisitos exigidos, cuando la naturaleza del respectivo cargo o
las calificaciones que exhiba el postulante así lo aconsejen.
Con todo, no se hará ningún tipo de discriminación al reclutar y contratar a trabajadores en cuanto a su raza, color, religión,
sexo, edad, nacionalidad de origen, discapacidades físicas, orientación sexual, estado civil u otros similares, de manera
que la contratación se fundará estrictamente en los requerimientos técnicos, académicos y psicológicos del cargo.
TITULO IV: DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artículo 8. Cumplidos los requisitos de ingreso, se suscribirá el contrato de trabajo por las partes, dentro de los plazos que
establecen los artículos 9 y/o 94 del Código del Trabajo, u otra regulación especial, según corresponda.
En el Contrato de Trabajo se determinará también, lo pertinente en caso de pactarse Teletrabajo o Trabajo a Distancia,
según la norma legal, específicamente artículo 22 y artículo 152 quater G y siguientes. * Las indicaciones de los contratos
de trabajos con esta modalidad se tratarán en el Título “TRABAJO A DISTANCIA O TELETRABAJO”.
Artículo 9. El contrato de trabajo se firmará en dos ejemplares, quedando uno en poder de cada parte, con la sola
excepción del caso de los trabajadores agrícolas de temporada, respecto de los cuales se dará cumplimiento al artículo 94
del Código del Trabajo. Las modificaciones se consignarán por escrito en los mismos ejemplares de dicho contrato, o en
un documento anexo.
Artículo 10. No será necesario modificar los contratos para consignar por escrito en ellos los aumentos derivados de
reajustes de remuneraciones, ya sean por voluntad de la Empresa, legales o establecidos en contratos o convenios
colectivos de trabajo o en fallos arbitrales. Sin embargo, aún en estos casos, la remuneración del trabajador deberá
aparecer actualizada en su contrato, por lo menos una vez al año, incluyendo los referidos reajustes.
Artículo 11. El trabajador mantendrá información actualizada en su ficha personal sobre datos de parientes u otras
personas a quienes avisarles ante eventuales accidentes o problemas urgentes que lo afecten y que lleguen a
conocimiento de la Empresa.
TITULO V: TELETRABAJO O TRABAJO A DISTANCIA
Artículo 12 Las partes podrán pactar, al inicio o durante la vigencia de la relación laboral, en el contrato de trabajo o en
documento anexo al mismo, la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo. En ningún caso dichos pactos podrán
implicar un menoscabo de los derechos del trabajador, en especial, en su remuneración.
Es trabajo a distancia aquel en el que el trabajador presta sus servicios, total o parcialmente, desde su domicilio u otro
lugar o lugares distintos de los establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa.
Se denominará teletrabajo si los servicios son prestados mediante la utilización de medios tecnológicos, informáticos o
de telecomunicaciones o si tales servicios deben reportarse mediante estos medios.
Los trabajadores que prestan servicios a distancia o teletrabajo gozarán de todos los derechos individuales y colectivos
que les reconoce la norma legal, de la forma indicada en el Código del Trabajo y demás normas legales.
Artículo 13. Las partes deberán determinar el lugar donde el trabajador prestará los servicios, que podrá ser el domicilio
del trabajador u otro sitio determinado. Con todo, si los servicios, por su naturaleza, fueran susceptibles de prestarse en
distintos lugares, podrán acordar que el trabajador elija libremente dónde ejercerá sus funciones.
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No se considerará trabajo a distancia o teletrabajo si el trabajador presta servicios en lugares designados y habilitados por
la Empresa, aun cuando se encuentren ubicados fuera de las dependencias de la empresa.
Artículo 14. En caso de que la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo se acuerde con posterioridad al inicio de la
relación laboral, cualquiera de las partes podrá unilateralmente volver a las condiciones originalmente pactadas en el
contrato de trabajo, previo aviso por escrito a la otra con una anticipación mínima de treinta días.
Si la relación laboral se inició con modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo, será siempre necesario el acuerdo de
ambas partes para adoptar la modalidad de trabajo presencial.
Artículo 15. La modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo podrá abarcar todo o parte de la jornada laboral,
combinando tiempos de trabajo de forma presencial en establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa con
tiempos de trabajo fuera de ella.
El trabajo a distancia estará sujeto a las reglas generales de jornada de trabajo contenidas en el Capítulo IV del Libro I del
Código del Trabajo, con las excepciones y modalidades establecidas en el presente artículo. La Empresa, cuando
corresponda, deberá implementar a su costo un mecanismo fidedigno de registro de cumplimiento de jornada de trabajo
a distancia, ya sea mediante un libro de asistencia personal, en reloj control o mediante alguna forma especial.
Si la naturaleza de las funciones del trabajador a distancia lo permite, las partes podrán pactar que el trabajador distribuya
libremente su jornada en los horarios que mejor se adapten a sus necesidades, respetando siempre los límites máximos
de la jornada diaria y semanal, sujetándose a las normas sobre duración de la jornada de los artículos 22 y 28 y las relativas
al descanso semanal del Párrafo 4° del Capítulo IV del Libro Primero del Código del Trabajo.
Con todo, en el caso del teletrabajo las partes podrán acordar que el trabajador quede excluido de la limitación de jornada
de trabajo de conformidad con lo señalado en el inciso cuarto del artículo 22. Sin embargo, se presumirá que el trabajador
está afecto a la jornada ordinaria cuando la Empresa ejerciere una supervisión o control funcional sobre la forma y
oportunidad en que se desarrollen las labores.
En aquellos casos en que se pacte la combinación de tiempos de trabajo de forma presencial en establecimientos,
instalaciones o faenas de la empresa con tiempos de trabajo fuera de ella, podrán acordarse alternativas de combinación
de dichos tiempos por los que podrá optar el trabajador, quien deberá comunicar la alternativa escogida con a lo menos
una semana de anticipación.
Artículo 16. Derecho de desconexión. Tratándose de trabajadores a distancia que distribuyan libremente su horario o de
teletrabajadores excluidos de la limitación de jornada de trabajo, se deberá respetar el derecho a desconexión,
garantizando el tiempo en el cual el trabajador no estará obligado a responder sus comunicaciones, órdenes u otros
requerimientos. El tiempo de desconexión deberá ser de, al menos, doce horas continuas en un periodo de veinticuatro
horas.
Artículo 17. Además de las estipulaciones previstas en el Título II y artículo 10 del Código del Trabajo, el contrato de trabajo
de los trabajadores regidos por este Título deberá contener lo siguiente:
1. Indicación expresa de que las partes han acordado la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo, especificando si
será de forma total o parcial y, en este último caso, la fórmula de combinación entre trabajo presencial y trabajo a distancia
o teletrabajo.
2. El lugar o los lugares donde se prestarán los servicios, salvo que las partes hayan acordado que el trabajador elegirá
libremente dónde ejercerá sus funciones, en conformidad a lo prescrito en el inciso primero del artículo 152 quáter H del
Código del Trabajo, lo que deberá expresarse.
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3. El período de duración del acuerdo de trabajo a distancia o teletrabajo, el cual podrá ser indefinido o por un tiempo
determinado, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 152 quáter I del Código del Trabajo.
4. Los mecanismos de supervisión o control que utilizará la Empresa respecto de los servicios convenidos con el trabajador.
5. La circunstancia de haberse acordado que el trabajador a distancia podrá distribuir su jornada en el horario que mejor
se adapte a sus necesidades o que el teletrabajador se encuentra excluido de la limitación de jornada de trabajo.
6. El tiempo de desconexión.
Artículo 18. Los equipos, las herramientas y los materiales para el trabajo a distancia o para el teletrabajo, incluidos los
elementos de protección personal, deberán ser proporcionados por la Empresa al trabajador, y este último no podrá ser
obligado a utilizar elementos de su propiedad. Igualmente, los costos de operación, funcionamiento, mantenimiento y
reparación de equipos serán siempre de cargo de la Empresa.
Artículo 20. Conforme al deber de protección que tiene la Empresa, siempre deberá informar por escrito al trabajador a
distancia o teletrabajador acerca de los riesgos que entrañan sus labores, de las medidas preventivas y de los medios de
trabajo correctos según cada caso en particular, de conformidad a la normativa vigente.
Adicionalmente, en forma previa al inicio de las labores a distancia o teletrabajo, la Empresa deberá efectuar una
capacitación al trabajador acerca de las principales medidas de seguridad y salud que debe tener presente para
desempeñar dichas labores. Esta capacitación podrá realizarla directamente la Empresa o a través de la Mutualidad
respectiva, según estime conveniente.
La Empresa deberá, además, informar por escrito al trabajador de la existencia o no de sindicatos legalmente constituidos
en la empresa en el momento del inicio de las labores. Asimismo, en caso de que se constituya un sindicato con
posterioridad al inicio de las labores, la Empresa deberá informar este hecho a los trabajadores sometidos a este contrato
dentro de los diez días siguientes de recibida la comunicación de la celebración de la asamblea de constitución.
Artículo 21. El trabajador sujeto a las normas de este Capítulo siempre podrá acceder a las instalaciones de la empresa y,
en cualquier caso, la Empresa deberá garantizar que pueda participar en las actividades colectivas que se realicen, siendo
de cargo de la Empresa los gastos de traslado de los trabajadores.
Artículo 22. Dentro de los quince días siguientes a que las partes acuerden la modalidad de trabajo a distancia o
teletrabajo, la Empresa registrará dicho pacto de manera electrónica en la Dirección del Trabajo. A su vez, la Dirección del
Trabajo remitirá copia de dicho registro a la Superintendencia de Seguridad Social y al organismo administrador
(mutualidad).
El Director del Trabajo determinará la forma, condiciones y características del registro de dichos acuerdos y las demás
normas necesarias para verificar el cumplimiento de los requisitos contemplados en los artículos anteriores.
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La fiscalización del cumplimiento de los acuerdos de trabajo a distancia o teletrabajo corresponderá a la Dirección del
Trabajo, sin perjuicio de las facultades conferidas a otros servicios del Estado en virtud de las leyes que los rijan.
La Empresa sancionará al trabajador que, encontrándose en modalidad de Trabajo a distancia o Teletrabajo, no cumpla
con el reporte y la aplicación del Instrumento de Autoevaluación de Riesgos, de forma oportuna y verás de acuerdo con
las sanciones dispuestas en este reglamento.
La Empresa sancionará al trabajador que, encontrándose en modalidad de Trabajo a distancia o Teletrabajo, se niegue
infundadamente a autorizar la inspección al lugar donde se encuentra realizando sus labores, de acuerdo con las sanciones
dispuestas en este reglamento
TITULO VI: DE LA JORNADA DE TRABAJO
Artículo 23. La duración de la jornada ordinaria de trabajo será de cuarenta y cinco horas semanales o la que corresponda
de acuerdo con las leyes y en conformidad con la naturaleza de las funciones de cada área de trabajo, dada la diversidad
de ellas.
Sus horarios serán los siguientes:
 Horario de oficinas administrativas.

 Horario de fábrica.
 Horario de oficinas sucursales.
 Horario de turnos alternados o rotativos.
a) Las jornadas de trabajos especiales o parciales, se regirán por lo estipulado en los respectivos contratos individuales
de trabajo y por lo dispuesto por las leyes laborales vigentes.
b) Los sábados, domingos y festivos en general, serán de descanso para los trabajadores sometidos al régimen de
horarios de oficinas administrativas, salvo en caso fortuito o fuerza mayor. Si la Dirección del Trabajo, estableciere
fundadamente que no hubo caso fortuito o fuerza mayor, se pagarán dichas horas como extraordinarias de acuerdo
con la ley o según lo convenido en los contratos individuales, convenios o contratos colectivos vigentes.
c) Los horarios de turnos alternados estarán sujetos a rotación semanal.
Tipos de Horarios según clasificación:
Horario de oficinas administrativas.

 Lunes a viernes: 08:00 a 17:45 horas
 Lunes a jueves: 08:00 a 17:45 horas y viernes de 08:00 a 16:30 horas
 Lunes a viernes: 08:00 a 17:30 horas
 Lunes a jueves: 08:00 a 13:00 hrs y 14:30 a 18:45 hrs; viernes 08:30 a 13:00 hrs y 14:30 a 17:30 hrs
Horario de oficinas sucursales
Antofagasta:
 Lunes a viernes: 08:30 a 13:30 horas y 14:15 a 18:15 horas
 Lunes a viernes: 08:30 a 13:30 horas y 14:15 a 18:15 horas y sábado de 8:30 a 13:30 horas
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Coquimbo:
 Lunes a jueves: 08:30 a 13:30 hrs. y 14:15 a 18:30 hrs; viernes de 08:30 a 13:30 hrs y 14:15 a 17:15 hrs.
 Lunes a jueves: 08:00 a 13:30 hrs y 14:15 a 18:00 hrs; viernes de 08:00 a 13:30 hrs y 14:15 a 16:45 hrs.
Talca:
 Lunes a jueves: 08:00 a 13:00 hrs y 14:15 a 18:20 hrs; viernes de 08:00 a 13:00 hor y 14:15 a 17:50 hrs.
Concepción:
 Lunes de 04:00 a 09:00 horas y de 09:30 a 13:30 horas y
martes a viernes de 05:00 a 09:00 horas y de 9:30 a 14:30 horas
Temuco:
Osorno:
 Lunes a jueves: 08:00 a 13:00 hrs y 14:00 a 18:06 hrs; viernes de 08:00 a 13:00 hrs y 14:00 a 17:36 hrs.
 Lunes a jueves: 11:00 a 16:00 hrs y 17:00 a 21:06 hrs; viernes de 11:00 a 16:00 hrs y 17:00 a 20:36 hrs.
Punta Arenas:
Horario de Turnos alternados Establecimientos San Bernardo (Nos - Bresler)
A.- Horario de sistema de 3 turnos alternados de lunes a sábado:
1. Primer Turno Lunes de 00:10 a lunes a las 07:10 horas.

Lunes a jueves de 22:55 a las 07:10 horas.
Viernes de 22:55 a sábado las 06:55 horas
Segundo Turno Lunes a viernes de 07:05 a las 15:05 horas
Sábado de 06:50 a las 14:50 horas.
Tercer Turno Lunes a viernes de 15:00 a las 23:00 horas.
2. Primer Turno Lunes de 00:10 a las 06:17 horas

Lunes a jueves de 21:56 a las 06:17 horas
Viernes de 21:56 a sábado a las 06:25 horas.
Segundo Turno Lunes a viernes 06:10 a las 14:10 horas.
Sábado de 06:18 a las 14:18 horas
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Tercer Turno Lunes a viernes de 14:03 a las 22:03 horas.
Sábado 14:11 a las 22:11 horas.
B.- Horario de sistema de 2 turnos alternados de lunes a sábado:
1. Primer Turno Lunes a viernes de 07:05 a las 15:05 horas.

Segundo Turno Lunes a viernes de 15:00 a las 23:00 horas.
2. Primer Turno Lunes a viernes de 06:10 a las 14:10 horas.

Segundo Turno Lunes a viernes de 14:03 a las 22:03 horas.
C.- Horario de sistema de turnos nocturnos de lunes a sábado:
1. Lunes de 00:10 a las 07:10 horas.

Lunes a jueves de 22:55 a las 07:10 horas.
Viernes de 22:55 a las 06:55 horas del sábado.
2. Lunes de 00:10 a las 06:17 horas

Lunes de 21:56 a las 06:17 horas
Viernes de 21:56 a las 06:25 horas del sábado.
D.- Horario turno mañana de lunes a sábado será el siguiente:
1. Lunes a viernes de 07:05 a las 15:05 horas.

2. Lunes a viernes de 06:10 a las 14:10 horas.

Establecimientos Reñaca (Viña del Mar)

 Primer turno lunes, de 00:20 a 07:15 horas;
martes a viernes, de 23:00 a 07:15 horas y sábado de 23:00 a 07:05 horas.
 Segundo turno lunes a viernes, de 07:10 a 15:10 horas, sábados de 07:00 a 15:00 horas.
 Tercer turno lunes a viernes, de 15:05 a 23:05 horas; sábado de 14:55 a 22:55 horas
 Turno adicional Distribución: lunes a viernes, de 13:15 a 23:00 horas.
Establecimientos Teno / Lontué / Talca Parral

 Primer turno : lunes a sábado, de 08:00 a 16:00 horas
 Segundo turno : lunes a sábado, de 16:00 a 00:00 horas
 Tercer turno : lunes a sábado, de 00:00 a 08:00 horas
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La interrupción de la jornada de trabajo para efectos de colación, en los horarios que corresponda, será de 30 minutos,
tiempo que no se considerará trabajado para computar la duración de la jornada diaria y semanal, de acuerdo con lo
dispuesto en el inciso primero del artículo 34 del Código del Trabajo. En el turno adicional de Distribución establecimientos
Reñaca, este tiempo de colación será de 45 minutos.
Establecimiento Victoria
Turnos
1.- Primer turno : lunes a sábado, de 07:00 a 15:00 horas

Segundo turno : lunes a sábado, de 15:00 a 23:00 horas


Tercer turno : lunes a sábado, de 16:00 a 24:00 horas
4.- Lunes a viernes: 08:00 a 13:00hrs. de 14:30 a 17:42hrs

sábado: 08:00 a 12:00hrs
5.- Lunes a jueves 08:00 a 13:00hrs. de 14:00 a 18:15hrs

viernes: 08:00 a 13:00hrs. de 14:00 a 17:00hrs
Artículo 24. En casos muy calificados, dado la actividad que desarrollan algunos trabajadores, el horario de trabajo que
les corresponda podría diferir de los anteriormente expuestos en este artículo, en tal caso éste se estipulará en sus
respectivos contratos de trabajo y no excederá de la jornada semanal de cuarenta y cinco (45) horas o de lo que legalmente
corresponda.
Artículo 25. Cuando se esté trabajando en turnos rotativos, la reiniciación de actividades podrá producirse en el turno
tercero o primero, según las necesidades de la Empresa.
Artículo 26. Los trabajadores de los diferentes establecimientos de la Empresa, sujetos al sistema de turnos a que se ha
hecho mención en el artículo 12, en caso de necesidades de funcionamiento del área de producción, se podrá alterar la
distribución de los turnos entre los trabajadores de la Empresa. Esta distribución se realizará por la administración, según
los requerimientos propios de producción, disponiendo así, de la opción de cambiar, sustituir o aplicar los horarios
anteriormente señalados, sin que por ello se afecte o modifiquen los contratos individuales de trabajo.
Artículo 27. Los trabajadores que tengan pactado algún tipo de recargo nocturno en sus contratos individuales, convenios
o contratos colectivos, percibirán dicho recargo durante el periodo en que el trabajador labore efectivamente en horario
o turno nocturno establecido para tener derecho a dicho recargo, así cuando el trabajador deje de cumplirlo, no tendrá
derecho a percibir este recargo nocturno. Para estos fines se entenderá como horario o turno nocturno el comprendido
entre las 23:00 horas y las 07:00 horas del día siguiente, excepto en:
- Establecimiento Lontué, que el horario o turno nocturno será considerado el tercer turno indicado en artículo 23
- Establecimiento Reñaca que el horario o turno nocturno será considerado el primer turno indicado en artículo 23
- Establecimiento Victoria que el horario o turno nocturno será considerado el primer turno indicado en artículo 23
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Artículo 28. La Empresa podrá alterar la distribución de la jornada de trabajo convenida hasta en sesenta minutos, sea
anticipando o postergando la hora de ingreso al trabajo, debiendo dar el aviso correspondiente a los trabajadores con
treinta días de anticipación a lo menos (Artículo 12 del CT).
Así podrá procederse por circunstancias que afecten a todo el proceso de la Empresa o establecimiento o bien, a alguna
de sus unidades o conjuntos operativos.
Artículo 29. Los trabajadores sujetos a las jornadas generales ordinarias a que se ha hecho mención en el artículo 12, no
podrán trabajar fuera de las horas indicadas precedentemente, salvo que su permanencia en la Empresa sea por las
razones establecidas en el artículo 20 de este reglamento.
Artículo 30. Las normas de este título no serán aplicables a los trabajadores legalmente excluidos de la limitación de la
jornada de trabajo.
TITULO VII: DEL TRABAJO EN HORAS EXTRAORDINARIAS
Artículo 31. Son horas extraordinarias de trabajo las que excedan de los máximos establecidos en el artículo 12 de este
Reglamento y sólo podrán pactarse para atender necesidades o situaciones temporales de la Empresa.
Dichos pactos deberán constar por escrito, tener una vigencia transitoria no superior a tres meses, pudiendo renovarse
por acuerdo de las partes.
Artículo 32. El trabajo realizado en horas extraordinarias será pagado con un recargo del cincuenta por ciento sobre el
sueldo convenido para la jornada ordinaria o con los recargos contractuales que en cada caso correspondieren si éstos
fueran superiores, salvo que se acuerde algo distinto en un instrumento colectivo.
Artículo 33. La liquidación y pago de las horas extraordinarias se hará juntamente con las remuneraciones ordinarias del
respectivo período.
Artículo 34. Las horas extraordinarias se pagarán estrictamente de acuerdo con los totales que acusen los controles de
asistencias de los trabajadores, establecidos y vigentes en la Empresa, previa autorización escrita de su jefatura. La
permanencia del trabajador en los recintos pertenecientes a la Empresa, que no haya sido autorizada previamente por su
jefatura, no constituirá horas extraordinarias, constituyendo además un incumplimiento a las disposiciones contenidas en
este Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
Artículo 34 bis. Ninguna persona tendrá derecho a recibir pago de horas extraordinarias, por el solo hecho de permanecer
en las dependencias de la Empresa, salvo que esté desarrollando un trabajo extraordinario, expresa y previamente
autorizado.
Si excepcionalmente algún trabajador desea permanecer en dependencias de la Empresa para participar en actividades
extralaborales (tales como reuniones deportivas, sociales o sindicales) deberá previamente registrar su salida en el registro
de asistencia que corresponda.
Artículo 35. Tampoco constituirán horas extraordinarias las trabajadas en compensación de un permiso, siempre que dicha
compensación haya sido solicitada por escrito por el trabajador y autorizada por la Empresa.
Artículo 36. El tiempo destinado a la colación, que no será inferior a media hora, no se considerará trabajado para el
cómputo de la duración de la jornada de trabajo, de acuerdo con la ley, a menos que existan estipulaciones en sentido
contrario, en los respectivos contratos individuales, convenios o contratos colectivos de trabajo (Artículo 34 del CT).
Artículo 37. Las normas de este título no serán aplicables a los trabajadores excluidos de la limitación de la jornada de
trabajo, salvo el descanso dentro de la jornada, el cual será aplicable a todo tipo de trabajadores.
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TITULO VIII: DEL REGISTRO DE ASISTENCIA
Artículo 38. Diariamente, los trabajadores tendrán la obligación de registrar su asistencia a la hora de entrada a su trabajo,
a la hora de finalización de su jornada diaria y también ante cualquier interrupción de la jornada laboral, como por ejemplo
a la hora de salida y regreso de la colación, y en caso de permisos.
Artículo 39. El registro de asistencia se hará mediante el sistema que la Empresa utilice para estos efectos en cada uno de
sus establecimientos, que podrá ser el sistema biométrico, reloj control a través de tarjetas impresas o tarjetas
magnéticas, libro de control asistencia, u otro sistema de control asistencia legalmente autorizado, que la Empresa
determine utilizar en el futuro.
Artículo 40. Los registros de asistencia no podrán alterarse en caso alguno por los trabajadores y si se produjere algún
error, solo el Departamento de Personal podrá efectuar las rectificaciones necesarias; en los establecimientos donde no
exista dicho Departamento, sólo podrá rectificar los registros las jefaturas correspondientes.
Artículo 40 bis. El tiempo que los trabajadores se adelanten en marcar su ingreso o que demen en hacerlo a la salida no
será considerado como jornada extraordinaria y no se pagará, a menos que se acredite fehacientemente que ha sido en
cumplimiento de órdenes de su Superior Directo, quien hubiere dispuesto expresamente el trabajo extraordinario, de
acuerdo a lo establecido en el presente título.
Artículo 41 ter. Ninguna persona podrá registrar la asistencia de otro Trabajador bajo pretexto alguno. El Trabajador que
sea sorprendido haciéndolo podrá ser sancionado de inmediato, incluso, con la terminación de su contrato de trabajo, por
falta de probidad en el desempeño de sus funciones, según lo estime la empresa.
Artículo 42. Las normas de este título no serán aplicables a los trabajadores legalmente excluidos de la limitación de la
jornada de trabajo, salvo lo dispuesto en el artículo 29 ter de este RIOHS.
TITULO VIII: DE LAS REMUNERACIONES
Artículo 43. La remuneración de los trabajadores de la empresa será aquella que se estipule en el contrato individual de
trabajo, la cual no podrá ser inferior al Ingreso Mínimo Legal vigente, salvo cuando se acuerde una jornada de trabajo
parcial, esto es, no superior a treinta horas semanales, caso en el cual la remuneración no podrá ser inferior a la proporción
del ingreso mínimo legal vigente, según las horas contratadas.
Se entiende por remuneración las contraprestaciones en dinero y las adicionales en especie avaluable en dinero que debe
percibir el trabajador del empleador por causa del contrato de trabajo. Constituye remuneración el sueldo, sobresueldo,
comisión, participación, y gratificación.
No constituyen remuneraciones las asignaciones de movilización, de pérdida de caja, de desgaste de herramienta, de

colación, los viáticos, las prestaciones familiares otorgadas en conformidad a la ley, ni en general las devoluciones de
gastos en que se incurra por causa del trabajo.
Artículo 43bis. El pago de las remuneraciones se efectuará el último día hábil de cada mes, pero si éste recayere en día
sábado, se efectuará el día hábil inmediatamente anterior. El pago se efectuará en moneda de curso legal depositado en:
cuenta corriente del trabajador, cuenta vista, Servipag, en cheque o vale vista bancaria a su nombre, en los respectivos
establecimientos de la Empresa.
Artículo 44. Junto con el pago, la Empresa entregará al trabajador un comprobante con indicación del monto pagado, de
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la forma cómo se determinó y de las deducciones efectuadas (previsionales, de impuestos y otras que corresponda).
Asimismo, el trabajador estará obligado a firmar el comprobante de pago.
En los casos de trabajadores con remuneraciones variables, se le entregará un anexo de la liquidación, que señalará los
montos de cada comisión, bono, premio o incentivo que reciba el trabajador.
Artículo 44 bis. La Empresa podrá, previa autorización del trabajador, enviar un comprobante electrónico a la casilla
electrónica que el trabajador determine, el cual dé cuenta de la remuneración mensual pagada, forma en cómo se
determinó y deducciones efectuadas.
Artículo 45. La Empresa deberá efectuar las deducciones a las remuneraciones de los trabajadores, con sujeción a las leyes
vigentes.
Artículo 46. Los trabajadores percibirán la gratificación anual de conformidad con la ley o con las estipulaciones de su
contrato individual, convenio o contrato colectivo vigente.
TÍTULO IX: DE LA FORMA DE CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES DE PREVISIÓN.
Artículo 47. El cumplimiento de las leyes de previsión se acreditará mediante las correspondientes planillas o documentos
de pago que den cuenta de su depósito en el respectivo organismo de seguridad social, o mediante certificados expedidos
por los organismos previsionales pertinentes. Asimismo, el comprobante electrónico de pago de remuneraciones
expresará las deducciones que se hayan efectuado por este concepto.
TITULO X: DE LAS OBLIGACIONES
Artículo 48. El Empleador estará obligado a:
1. Pagar las remuneraciones en conformidad a las estipulaciones legales, contractuales o convencionales en cuanto
a montos, ajustes, periodicidad, etc.
2. Respetar la dignidad del Trabajador.
3. Adoptar las medidas necesarias para protección de la vida y la salud de los trabajadores con la prevención
adecuada de riesgos y las medidas de higiene laboral del caso, cumpliendo con las instrucciones de los organismos
competentes.
4. Instruir adecuadamente y con todos los medios a su alcance acerca de los beneficios otorgados por los organismos
de seguridad social.
5. Toda otra que le imponga la legislación laboral, constitucional o internacional vigente.
Artículo 49. Obligaciones de los trabajadores:
Todos los trabajadores estarán obligados a cumplir con la totalidad de lo establecido en sus contratos de trabajo, anexos
y lo que este Reglamento determina, lo cual está dentro del marco jurídico laboral vigente.
Serán, además, obligaciones de los trabajadores, las que se indican a continuación:
a) Adherir y respetar fielmente los principios, valores y estilo de trabajo declarados oficialmente por la Empresa.
b) Cumplir fielmente su contrato de trabajo y las disposiciones del presente Reglamento, como de todas las políticas,
normativas y procedimientos existentes en la Empresa.
c) Registrar cada día, personalmente, su asistencia al trabajo en el sistema de control dispuesto por la Empresa. Si el
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sistema no le permite el registro, debe dar aviso inmediato a su jefe directo y al departamento de personal.
d) Dar aviso a su jefe directo y al departamento de personal, dentro de 24 horas, en caso de inasistencia por cualquier
motivo, en forma personal o a través de un tercero (cuando no pueda hacerlo personalmente). En forma posterior,
hacer entrega de los antecedentes que correspondan, según el caso, para justificar su inasistencia.
e) Solicitar a su jefe directo, permiso para faltar a su trabajo mínimo con 48 horas de anticipación, a lo menos, indicando
los motivos que justifican dicho permiso, salvo que se trate de imprevistos o urgencias que impidan cumplir con este
procedimiento.
f) Comunicar por escrito a la Empresa, dentro de los 10 días siguientes, cualquier cambio que altere los datos ya
consignados en su registro personal, tales como: cambio de domicilio, estado civil, nacimientos de hijos, fallecimientos
de cónyuges o hijos, haberse acogido a jubilación, haber cambiado afiliación o condiciones de afiliación en los sistemas
previsionales como AFP, ISAPRE, u otros.
g) Mantener vigentes los títulos, licencias o certificados que la ley exige para realizar las labores para las cuales fue
contratado, en los casos que corresponda.
h) Firmar las modificaciones de contratos de trabajo, pactos de horas extraordinarias, registros de feriado legal, planillas
de asistencia y de liquidaciones de remuneraciones, siempre y cuando cuenten con su acuerdo.
i) Asistir regularmente a los cursos de capacitación dispuestos por la Empresa, necesarios para el desempeño de su
cargo.
j) Cuidar y proteger el material de trabajo, útiles y bienes de la Empresa, procurando en general la mayor economía en
su uso.
k) Presentarse al lugar de trabajo en buen estado y con la vestimenta adecuada, considerando el vestuario que dispone
la Empresa para los trabajadores, en relación con el trabajo que desempeñan. (incluye la cofia y la polera manga larga).
l) Por tratarse de una Empresa elaboradora de alimentos, quienes se desempeñen en los procesos productivos,
por razones de higiene y seguridad deberán cumplir las siguientes normativas:
 En el caso de los hombres, sin bigote, sin barba; en el caso de las mujeres, sin maquillaje.
 Informar inmediatamente a su jefe directo, cualquier lesión o enfermedad sufrida en las manos, especialmente
heridas expuestas, para que éste reasigne labores cuando corresponda.
 Comunicar las enfermedades que pudieran afectar su desempeño especialmente las contagiosas, epidemias,
infecciones u otras similares.
 Mantener permanentemente aseado su lugar de trabajo, equipos y elementos de trabajo, como también sus
casilleros.
 Depositar los desperdicios y basuras en los depósitos debidamente habilitados para tales fines.
m) Guardar la debida cortesía y respeto hacia los compañeros de trabajo y jefaturas, como también ante cualquier otra
persona que eventualmente participe en la Empresa en actividades laborales, de capacitación, deportivas recreativas
u otras, como asimismo con los clientes y proveedores.
n) Responsabilizarse de las operaciones inadecuadas que efectuare en cualquiera dependencia de la Empresa. Si la
pérdida o deterioro de los equipos es causado por hecho, descuido o negligencia del trabajador, se descontará el valor
comercial neto de dichos equipos, valorado por la Empresa y el trabajador de común acuerdo o por la justicia ordinaria
a falta de éste.
o) En el caso de los trabajadores de Autoventas, responsabilizarse por las pérdidas, deterioro, faltantes o diferencias de
inventarios en el stock contenido en el vehículo asignado a su cargo, siempre y cuando no existan causas imputables
a fuerza mayor.
p) Dejar abierto y desocupado su casillero durante el período de vacaciones, o cuando la Empresa lo solicite, para facilitar
la fumigación y/o sanitización que fueren necesarias de realizar. De no cumplirse esta disposición el jefe de área
quedará facultado para invitar a un representante de la compañía junto a un dirigente sindical, para proceder abrir el
casillero, dejando un inventario de las especies o artículos retirados para posterior entrega a su propietario.
q) Mostrar su tarjeta de identificación de trabajador o, en su defecto, la cédula de identidad, en los controles de acceso
a la Empresa, como también en el acceso a los buses de transporte de personal
r) Mostrar, a la entrada y salida de la Empresa y/o de las plantas productivas, los elementos que lleve consigo,
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desprovistos de envolturas, con el fin de que sean revisados por la persona encargada.
s) Someterse voluntariamente a las mediciones correspondientes, en caso de haber ingerido bebidas alcohólicas o
drogas, en sala de primeros auxilios u otro lugar calificado para ello.
t) Someterse a exámenes aleatorios de drogas, cuando la Empresa lo determine. La selección de las personas se realizará
al azar, tomando una muestra aleatoria de la dotación, por unidad o grupo de trabajo (turno).
u) Estacionarse sólo en los lugares autorizados y en la forma establecida por la Empresa (aculatado).
v) Utilizar el correo electrónico de la compañía exclusivamente para el cumplimiento de sus obligaciones laborales.
w) Tomar conocimiento del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad y cumplir con sus normas,
procedimientos, medidas e instrucciones.
x) Entrar y salir de los recintos de la empresa y transitar en él, en forma ordenada, por los lugares que correspondan,
informando el contenido de cualquier paquete que transporte.
y) Permanecer en el lugar de trabajo indicado para el desarrollo de su labor, durante el horario completo de la jornada,
y pedir autorización a su jefe inmediato en caso de ausentarse temporalmente del mismo, el cual solo la otorgará por
escrito.
z) Firmar los recibos de remuneraciones, sobretiempo, bonificaciones, feriado legal o cualquier otro tipo de documento,
relativo al contrato de trabajo.
aa) Cuando razones especiales lo justifiquen y previamente convenidos con el Trabajador (a), prestar su colaboración a
requerimientos del Superior Directo, donde fueran necesarios sus servicios, aunque esto implique realizar
temporalmente funciones diferentes a las habituales.
bb) Cumplir de buena fe con las obligaciones que le impone el Contrato de Trabajo, por lo que el Trabajador (a) se obliga
no sólo a lo expresamente estipulado, sino que, además, a ejecutar todo aquello que por ley o por costumbre le
pertenezca y en especial, a todo lo que emane de la naturaleza de la obligación laboral propia de la actividad de que
se trate, debiendo respetar los procedimientos establecidos en la Empresa.
dd) El trabajador sujeto a la modalidad de teletrabajo o trabajo a distancia debe ejercer su derecho a desconexión,
obligándose a dar cumplimiento a las horas mínimas de desconexión establecidas en la ley.
ee) Participar y aprobar todos los cursos de seguridad informática que la empresa disponga,
ff) Cumplir las instrucciones y directrices en materia de seguridad informática que la empresa disponga.
gg) El personal que manipula alimentos, no podrá circular en áreas externas a la compañía con su ropa de trabajo por riesgo
de contaminación cruzada a los productos.
TITULO XI: DE LAS PROHIBICIONES A LOS TRABAJADORES
Artículo 50. Todos los trabajadores estarán obligados a cumplir con la totalidad de lo establecido en este Reglamento y
que evidentemente está dentro del marco jurídico laboral vigente.
Se prohíbe a los trabajadores lo siguiente:
a) Trasgredir los principios, valores y estilo de trabajo declarados oficialmente por la Empresa.
b) Proporcionar datos falsos para efectos de contratación en currículum vitae, fichas de datos personales u otros
documentos.
c) No concurrir a su trabajo, sin causa justificada.
d) Atrasarse continua y reiteradamente en la hora de llegada a su jornada diaria.
e) Incurrir en actos o conductas constitutivas de falta de probidad, vías de hechos, injurias o conducta inmoral.
f) Registrar incorrectamente en los sistemas de control asistencia de la Empresa, sus horas de entrada o salida diaria de
su jornada laboral, según horario asignado.
g) Participar en actos que burlen el control de asistencia, tales como firmar o marcar la asistencia por otros trabajadores,
o bien, delegar el registro de su asistencia en otro trabajador.
h) Firmar libros o planillas de asistencia, realizar registros o proporcionar informaciones falsas referentes al horario de
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trabajo, con maliciosos propósitos de cobrar indebidamente horas laborales o para encubrir la falta de otro trabajador.
i) Abandonar el trabajo o ausentarse del sitio de trabajo sin autorización expresa de su jefe directo. En el caso de los
vendedores, salirse de las rutas asignadas por escrito por su jefe directo, salvo casos fortuitos o de fuerza mayor
comprobables.
j) Cambiar los turnos asignados sin previa autorización de su jefe directo o quien lo reemplace, según corresponda.
k) Incumplir horarios de trabajo, especialmente los atrasos en horas de llegada, como también las salidas anticipadas, es
decir antes de finalizar la jornada de trabajo diaria.
l) Tomarse más del tiempo autorizado en horario de colación.
m) Permanecer al interior de los baños y/o camarines más allá del tiempo necesario y/o autorizado.
n) Firmar documentos en nombre de la Empresa sin tener poder o autorización especial para ello.
o) Preocuparse durante la jornada de trabajo de establecer o practicar el comercio dentro de la Empresa o de otros
asuntos personales en forma que lo distraiga de su labor, como también a otros trabajadores de la Empresa.
p) Ejecutar negociaciones dentro del giro de la Empresa que les hubieren sido prohibidas por escrito en sus respectivos
contratos de trabajo, así como celebrar y/o ejecutar negocios de cualquier índole de servicios y bienes que guarden
relación directa o indirecta con el giro y operación de la empresa.
q) Prestar servicios a otras instituciones del rubro al cual pertenece la Empresa, a clientes o a proveedores.
r) Solicitar o recibir dádivas o regalos de proveedores u otras personas vinculadas con la Empresa.
s) Recibir llamados personales o comerciales, con cobro revertido.
t) Usar vehículos de la Empresa que se les hubiera asignado, en asuntos particulares, como también prestar el vehículo
a otra persona o intercambiarlo.
u) Vender, liquidar o intercambiar bienes corporales propiedad de Empresas Carozzi S.A., sin autorización de su jefatura.
v) Usar equipos de la Empresa, como equipos computacionales, fotocopiadoras y otros, como también material de la
oficina, en asuntos particulares.
w) Usar equipos computacionales asignados a otros trabajadores, sin la autorización expresa de la jefatura
correspondiente.
x) Hacer uso de servicios de alimentación que no le correspondan de acuerdo a su jornada de trabajo.
y) Ocupar trabajadores subalternos en asuntos personales.
z) Atender labores sindicales en horas de trabajo, con la excepción de los derechos a los permisos que correspondan a
los directores sindicales o cuando estos sean llamados por la Empresa dentro de la jornada de trabajo.
aa) Leer diarios y revistas desvinculadas de su actividad laboral, dentro de su horario de trabajo.
bb) Formar corrillos, hacer propaganda política o religiosa en los establecimientos de la Empresa.
cc) Presentarse al trabajo en estado de ebriedad o con demostración de haber ingerido bebidas alcohólicas o drogas.
dd) Introducir, vender, consumir o proporcionar a trabajadores o terceros, drogas, estimulantes o bebidas alcohólicas en
cualquier establecimiento o dependencia de la Empresa.
La Empresa se reserva el derecho de someter a los trabajadores al inicio de cada turno a una evaluación para
determinar la presencia de alcohol y drogas en la sangre a través de cualquier método científico adecuado para estos
efectos.
A la persona que se le detecte en algún estado de intemperancia o bajo efectos de drogas, le será negado su ingreso
al trabajo o en su efecto suspendido de inmediato de sus labores, pudiendo ser aplicadas las sanciones dispuestas en
este Reglamento, incluso el despido del trabajador.
ee) Introducir personas ajenas a la Empresa, sin autorización previa de la jefatura correspondiente, ya sea evitando el
control de acceso o proporcionando información falsa para facilitar su ingreso.
ff) Introducir a las dependencias de la Empresa cualquier tipo de armas, receptores de radio, teléfonos celulares,
televisión, grabadoras, máquinas fotográficas u otras afines, sin autorización de la jefatura correspondiente.
gg) Obtener filmaciones o grabaciones por cualquier medio de los procesos industriales o de las dependencias de la
Empresa, sin autorización de alguna jefatura facultada para otorgar dicha autorización.
hh) Navegar por Internet con fines particulares o de entretención, salvo que sea para revisar alguna información
relacionada con su trabajo y autorizada por su jefe directo.
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ii) Introducir, criar, mantener, alimentar, animales domésticos dentro de los establecimientos de la Empresa, tales como
perros, gatos, etc.
jj) Dormir en horas de trabajo.
kk) Practicar o participar en juegos de azar dentro de la Empresa.
ll) Ensuciar o dibujar en las paredes de los establecimientos de la Empresa o buses de trasporte personal.
mm) Sacar de las plantas productivas, productos terminados, materias primas o envases.
nn) Consumir en las zonas productivas, materias primas o productos en proceso y/o terminados, o retirarlos para
consumoen otros lugares.
oo) Retirar del casino alimentos servidos en su horario de colación y trasladarlo a su zona de vestuario, casilleros, o lugar
de trabajo.
pp) Ingresar medicamentos a las plantas productivas.
qq) Ejercer en forma indebida, por cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por quien los
recibe y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en el empleo, lo cual constituirá para
todos estos efectos una conducta de acoso sexual.
rr) Portar armas de la clase que sean, por ejemplo, cuchillos, manoplas u otras que pudieran ser utilizadas para proferir
daño a otra persona, en horas y lugares de trabajo.
ss) Discutir, promover disputas o riñas.
tt) Se prohíbe a los trabajadores la utilización de internet o correo electrónico en los equipos de la Empresa para:
 Búsqueda, recolección o distribución (electrónica o vía papel) de imágenes y material pornográfico.
 Para ofender, atacar o insultar a otros usuarios por motivos de raza, color, religión, sexo, preferencia
sexual, nacionalidad, edad, discapacidad, opinión política u otro similar.
 Distribuir cartas o material en cadena.
 Efectuar comunicaciones anónimas vía e-mail.
 Efectuar falsificaciones.
 Efectuar divulgaciones de cualquier naturaleza no autorizadas, y avisos o listados para beneficio personal.
uu) Delegar o cambiar funciones o turnos con otros trabajadores, sin autorización del Superior Directo.
vv) Fomentar o participar en desórdenes, incitar a la indisciplina, proferir amenazas o injurias a sus compañeros de trabajo
o jefaturas, o ejecutar cualquier acto o acción que altere las normales relaciones que deben existir entre los
trabajadores, sea que tales actos o acciones se desarrollen en los lugares o lugar de trabajo, casinos o medios de
transporte que La Empresa ponga a disposición de los trabajadores o en cualquier otro lugar relacionado con ella.
ww) Discriminar en cualquier forma o naturaleza a otros trabajadores u operarios de la Empresa sobre la base de su raza,
color, orientación sexual, género, religión, nacionalidad, estado civil, edad, discapacidad y/o cualquier otro.
xx) No cumplir el reposo médico.
yy) Vender y/o prestar sus elementos de protección personal (Ej.: zapatos de seguridad, antiparras, protectores auditivos,
etc.).
zz) A aquellos trabajadores en modalidad de Trabajo a distancia o Teletrabajo, ejecutar sus labores bajo los efectos del
alcohol y bajo el consumo de sustancias o drogas estupefacientes o sicotrópicas ilícitas.
aaa) Introducir alimentos a las plantas productivas y en las zonas de almacenamiento, procesado o producción.
bbb) - Llevar o portar relojes
- Llevar o portar joyas a excepción de un complemento de alerta médica
- Llevar anillos ni pendientes en partes expuestas del cuerpo, como las orejas, la nariz o las cejas
- El uso de uñas postizas, decoración de uñas, y/o pestañas postizas
El incumplimiento de las obligaciones indicadas también será considerado como un incumplimiento grave al presente
documento, por lo tanto, podrá ser sancionado conforme a lo dispuesto en el título XV de este reglamento.
TITULO XII: DEL USO Y REGULACIÓN DE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS.
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Artículo 51. En virtud de la facultad del empleador de organizar, dirigir y administrar su empresa, que emana de la garantía
constitucional del derecho de propiedad y con el objeto de regular y promover la adecuada utilización del correo
electrónico institucional, es que mediante el presente reglamento se establece una política general para toda la Compañía,
respecto al uso del correo electrónico institucional.
a) El uso del correo electrónico institucional queda limitado al ámbito laboral, estando restringido enviar correos con
fines o asuntos personales, no relacionados directamente con el trabajo.
b) El uso, envío o reenvío de cualquier información confidencial de la Compañía, para uso o beneficio personal, está
totalmente prohibido. Se entenderá por información confidencial, cualquier documento, archivos, información
contactos, operaciones comerciales, técnicas, procedimientos y prácticas de la empresa, que no tengan el carácter
de público o que dicha información hubiera sido obtenida por otros medios distintos a la empresa.
c) Los correos electrónicos enviados o recibidos desde la plataforma o servidor de la empresa, son de su propiedad,
atendido a que es una herramienta más de trabajo, que le ha sido entregada a los trabajadores para el
cumplimiento de sus funciones. Razón por la cual, estos correos son copiados para ser mantenidos en un servidor,
bajo resguardo de privacidad por parte de la Compañía.
TITULO XIII: DE LAS NORMAS DE CONTROL SERVICIO DE VIGILANCIA
En este título, el Reglamento tiene por objeto señalar y difundir las normas que deben cumplirse en materia de control e
inspección del servicio de vigilancia, para contribuir a la protección y seguridad de las personas, los bienes de la Empresa,
la continuidad de los procesos y el ambiente laboral.
Artículo 52. Sistema circuito cerrado de televisión
La Empresa cuenta con un circuito cerrado de televisión para sus plantas industriales y establecimientos, como una medida
de seguridad, con el propósito de controlar y salvaguardar sus instalaciones, procesos y salubridad de los trabajadores, a
través de las siguientes acciones:
a) Controlar la circulación de personas a las dependencias internas, tales como: accesos a oficinas, pasillos interiores y
accesos e interiores antesalas recintos fabriles.
b) Controlar la circulación por sectores externos de tránsito peatonal y vehicular. Esto incluye el control perimetral (áreas
y sectores del perímetro de los recintos industriales).
c) Velar los procesos productivos, de embalajes y de mantención, como también detectar eventuales anomalías,
conductas indeseables o atentados contra la propiedad y contra la salud de los trabajadores.
d) Facilitar los procedimientos respectivos frente a situaciones de accidentes, eventos o siniestros que ocurran.
Artículo 53. Control de ingreso a la empresa de productos, materias primas, materiales o equipos.
a) Todos los trabajadores que ingresen a un establecimiento de la Empresa productos fabricados por la compañía, como
también materias primas, herramientas, materiales o equipos, deben declararlos y exhibirlos en vigilancia, o en los
puestos de control de los recintos fabriles al momento de ingresar, donde se dejará constancia de los elementos
ingresados. Los objetos ingresados que no cumplan esta normativa serán retenidos por personal de vigilancia, hasta
que su propiedad sea comprobada.
b) El servicio de vigilancia efectuará inspecciones preventivas y aleatorias al personal, al ingreso de los establecimientos
de la empresa, con el objeto de evitar que se introduzcan elementos y/o materiales que puedan representar un riesgo
para los procesos productivos o la continuidad de los mismos. Para lo anterior, se emplearán detectores de metales
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portátiles u otros mecanismos semejantes, los que por ninguna razón podrán tener contacto alguno con las personas
sujetas a inspección, ni constituirá una medida pre policial, empleando para esto un sistema de Sorteador aleatorio.
Artículo 54. Control de salidas
1. Control Personas: Todos los trabajadores al salir de las plantas productivas y/o recintos industriales estarán sujetos a
un sistema de control o revisión de carácter preventivo y aleatorio de bolsos, paquetes, mochilas y similares.
Estos controles se realizarán de acuerdo con lo siguiente:

a) En aquellos lugares donde exista un sistema de control electrónico aleatorio, los trabajadores, ante el indicativo de
luz verde, estarán liberados de someterse a inspección.
b) En aquellos lugares donde no exista sistema de control electrónico aleatorio, todos los trabajadores deberán
someterse a inspección.
c) Estas inspecciones implicarán la obligación de los trabajadores de exhibir al personal de vigilancia, cada uno de los
elementos que lleva al interior de bolsos, paquetes, mochilas y similares.
d) En caso de trabajadores que no muestren contenido de lo que llevan, la Empresa podrá sancionarlo de acuerdo con
las normas de este RIOHS por no cumplir con obligaciones pactadas en él.
e) Se inspeccionarán también aquellas prendas de vestir que no vayan puestas, como, por ejemplo, delantales,
chaquetas, chalecos, etc. De igual forma se podrá solicitar exhibir objetos ubicados en el interior de los bolsillos.
f) En el caso de los juniors, se les inspeccionará el bolso en el que portan la valija.
g) El personal de vigilancia podrá realizar inspecciones preventivas y aleatorias de bolsos, paquetes, mochilas y similares,
al personal que hace uso de los buses de la Empresa, al término de la jornada de trabajo, en el momento previo al
ingreso a los buses. Así también, estarán facultados para inspeccionar, bolsos, mochilas y similares, a las personas que
se trasladen de una planta a otra al interior de los recintos industriales.
h) El personal de vigilancia estará facultado para solicitar la presencia de la policía en cualquier establecimiento de la
Empresa, ante la sospecha u ocurrencia de un hecho ilícito, con el fin de dar cumplimiento a las leyes vigentes sobre
la materia.
2. Control Vehículos: Todos los vehículos estarán sujetos al siguiente sistema de control o revisión de carácter aleatorio
preventivo. Los trabajadores, ante el indicativo de luz verde, estarán liberados de someterse a inspección.
a) Vehículos conducidos por trabajadores de la Empresa, se les inspeccionará el interior del vehículo, portamaletas,
bolsos, mochilas y similares.
b) Vehículos de carga como camiones, camionetas, furgones, etc., se les inspeccionará la cabina, como también debajo
de los asientos, piso, cajas de herramientas y los compartimientos de carga.
c) El servicio de vigilancia cuenta con la atribución de inspeccionar todo vehículo que salga de los establecimientos de
la Empresa, después de las 19.00 hrs., independiente de la señal del sistema electrónico de control aleatorio.
d) Los fines de semana (sábados y domingos), como también los días festivos, los controles antes mencionados, se
efectuarán obligatoriamente a todo trabajador que salga de los establecimientos de la Empresa, independiente de la
señal del sistema electrónico de control aleatorio.
Artículo 55. Control de salida de productos terminados

a) Los trabajadores que salgan de los establecimientos de la Empresa con productos terminados cuya fabricación o
comercialización pertenezca a la Empresa, como también, con materias primas, materiales generales, equipos,
maquinarias, repuestos en general y otros elementos propios de la actividad productiva, administrativa y/o
publicitaria de la Empresa, deberán presentar la documentación que respalda la autorización de salida. Esta
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documentación puede ser factura o guía de despacho emitida por el área autorizada, o bien, algún documento
autorizado por la gerencia correspondiente.
b) Para el caso de las ventas de productos de la Empresa a sus trabajadores, éstos deberán presentar en vigilancia, la
factura o boleta al día, en forma individual y no colectivamente.
c) Las personas que no tengan la documentación que autoriza la salida, deberán dejar en vigilancia o en los puestos de
control interno de las plantas productivas o bodegas, los productos o materiales que retira, hasta que solucione la
emisión de dicha documentación, ya sea dentro del día o a más tardar al día siguiente. Igual situación se presentará
cuando la documentación de respaldo indique productos y/o materiales diferentes en cuanto a tipo y cantidad,
respecto de los que efectivamente se están retirando.
Artículo 56. Entrega de obsequios a trabajadores o visitas

Cuando alguna gerencia entregue obsequios a trabajadores de la Empresa o a visitas, deberá informar de este hecho a
vigilancia, mediante correo interno especificando la donación realizada, con copia al gerente que realiza el obsequio.
Artículo 57. Control de dependencias administrativas
a) Al término de cada jornada laboral (horario administrativo), el servicio de vigilancia hará inspección a las oficinas
administrativas, con el objeto de cerciorarse de que tanto escritorios como muebles, se encuentren debidamente
cerrados con llave y que sobre ellos no haya quedado ningún artículo de valor.
b) Como una medida precautoria el concepto “escritorio limpio y con llave”, constituye una obligación para los
trabajadores que desempeñen funciones administrativas, en los distintos establecimientos de la Empresa. El servicio
de vigilancia recogerá todo elemento o artículo de valor que se encuentre sobre los escritorios o cajones que no estén
debidamente cerrados, para ser guardados en vigilancia, donde permanecerán hasta que el propietario o responsable
acuda a retirarlos personalmente.
c) En los casos de trabajadores que tengan a su cargo equipos de propiedad de la Empresa, tales como, computadores
personales, teléfonos celulares, equipos de radio, calculadoras u otros, la custodia de dichos equipos será de exclusiva
responsabilidad de estos trabajadores. En consecuencia, frente a la pérdida de estos equipos, dentro o fuera de la
Empresa, el empleador se reservará el derecho de adoptar las acciones legales que correspondan especialmente en
los casos de negligencia o dolo. Esta misma política se aplicará ante la pérdida de dineros de caja chica, montos a
rendir u otras especies valoradas de propiedad de la empresa.
Artículo 58. Control de entradas y salidas de las plantas productivas.
Todos los trabajadores, al entrar y salir de las Plantas Productivas, de Centros de Distribución, de Sucursales y otras
instalaciones y/o plantas que en un futuro se incorporen a la empresa, estarán sujetos a un sistema universal de control
o revisión de carácter preventivo, a efectos de proceder a su revisión exclusivamente mediante sistemas que no impliquen
contacto físico con ellos, pudiendo implementarse para realizar dicho control detectores de metales o cualquier otro
mecanismo de esta naturaleza, el cual garantice la impersonalidad de la medida. Su aplicación es general y no
discriminatoria. En el evento de detectar algún metal en poder de un trabajador, la revisióndeberá efectuarse en un lugar
cerrado anexo a la entrada a la sucursal, y si se trata de una trabajadora mujer, la revisión estará a cargo de otra mujer.
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TITULO XIV: DEL USO DE INFORMACION Y MEDIOS ELECTRONICOS O INFORMATICOS DE LA EMPRESA
Artículo 59. Los trabajadores no podrán directa ni indirectamente, revelar la información confidencial del empleador,
clientes y proveedores, excepto en la medida que sea requerida judicialmente, ni utilizar la información confidencial en
beneficio de sí mismo o de un tercero, firma o sociedad ajena a la empresa.
Artículo 60. Se entenderá por "información confidencial", toda información, verbal o escrita, que no sea de dominio
público, o cuya disponibilidad pública fuera causada o recibida por el trabajador, y que llegue a su conocimiento, directa
o indirectamente, y que se refiera a antecedentes financieros, comerciales, productivos, operacionales o de cualquier otra
índole que correspondan al empleador.
Artículo 61. Los trabajadores de la Empresa utilizan una amplia gama de tecnologías en el cumplimiento de sus funciones,
como correo electrónico, internet, intranet, dispositivos de almacenamiento de información, entre otros, por lo tanto son
los responsables de proteger la información de la empresa, guardando estricta reserva de sus códigos de usuarios y claves
personales de autorización de ingreso a los diferentes sistemas, especialmente al sistema SAP, dado el carácter de
confidencial e intransferible que reviste dicha autorización.
Artículo 62. Todas las comunicaciones electrónicas realizadas a través de los medios electrónicos o informáticos de la
Empresa se consideran como registros y propiedad del empleador en conformidad a lo dispuesto en el Título XII Del uso y
regulación de los correos electrónicos, y por tanto se prohíbe el uso y/o difusión a través de ellos, de cualquier tipo de
material ofensivo tales como pornografía, xenofobia u otro de carácter discriminatorio.
De la misma manera se prohíbe también incorporar a los equipos computacionales, programas u otros medios magnéticos
que les puedan generar daño, salvo que éstos sean autorizados e instalados por la Gerencia de Informática.
TITULO XV: DE LAS ESTIPULACIONES PARA GARANTIZAR UN AMBIENTE LABORAL DIGNO Y DE MUTUO RESPETO
ENTRE LOS TRABAJADORES
Artículo 63. La Empresa garantizará a cada uno de sus trabajadores un ambiente laboral digno, y de mutuo respeto entre
los trabajadores y la Empresa, tomando las medidas necesarias para que todos los trabajadores laboren en condiciones
acordes a su dignidad, ofreciendo también un sistema de solución de conflictos, cuando la situación así lo amerite, sin
costo para ellos.
Artículo 64. La Empresa fomentará y privilegiará un ambiente de trabajo libre de consumo de drogas y alcohol, orientado
a elevar el nivel de salud y seguridad de los trabajadores, previniendo enfermedades y accidentes, para contribuir con ello
a una mejor calidad de vida de sus trabajadores y familias. Es por ello que cada uno de los integrantes desde su respectivo
lugar de trabajo, debe comprometerse y contribuir al cumplimiento de este objetivo.
Artículo 65. Son contrarios a los principios de la Empresa todo acto de discriminación o distinción, exclusión o preferencias
basadas en motivos de raza, color, sexo, edad, estado civil, sindicación, religión, opinión política, nacionalidad,
ascendencia nacional u origen social, que tengan por objeto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato en el
trabajo y la ocupación.
TITULO XVI: DEL ACOSO SEXUAL (Ley N°20.005)
Artículo 66. Se produce un acoso sexual cuando una persona –hombre o mujer- realiza en forma indebida, por cualquier
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medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por la persona afectada –hombre o mujer- y que amenacen o
perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades de empleo. Las conductas constitutivas de acoso no se encuentran
limitadas a acercamientos o contactos físicos, sino que incluiría cualquier acción del acosador sobre la víctima que pueda
presentar un requerimiento de carácter sexual indebido, el que puede producirse por cualquier medio, incluyendo las
propuestas verbales, correos electrónicos, cartas o misivas personales, etc.
La Empresa considera que son especialmente conductas de acoso sexual, sin que por ello sea un listado taxativo, las
siguientes:
a) Efectuar o solicitar requerimientos de naturaleza sexual, por cualquier medio, incluyendo gestos, propuestas verbales,
correos electrónicos, chats, cartas personales, etc., que produzcan a la víctima denigración, humillación o menoscabo.
b) Tener contacto físico innecesario o acercarse de manera que afecte el espacio propio del otro.
c) Hacer insinuaciones o bromas de connotación sexual indeseadas por la víctima, en conversaciones directas, llamadas
telefónicas, correos electrónicos, chats u otros medios.
Dado que las conductas de acoso sexual pueden afectar, a la persona que es acosada, ya sea mujer u hombre, de manera
mental, emocional y/o física, todos debemos procurar que nuestras relaciones laborales sean lo más respetuosas y neutras
posible, ya que todos tenemos distintos niveles sensibilidad, y por tanto, la interpretación de ciertos actos puede ser
distinta.
En caso de advertir este tipo de conducta, así como otras prohibidas, tanto en el RIOHS como en nuestro código de ética,
se debe realizar la denuncia respectiva, para efectos de investigar, apoyar a la víctima y buscar la remediación que
corresponda, resguardando la presunción de inocencia del denunciado.
Las denuncias de acoso sexual no pueden ser anónimas, ya que debe evacuarse un informe, cuyas conclusiones, deben
ser conocidas, por denunciado y denunciante y notificada a la Inspección del Trabajo.
Investigación y Sanción del Acoso Sexual.
1.- Todo trabajador o trabajadora de la Empresa que sufra o conozca de una conducta no deseada definidos como acoso
sexual por la ley o por este reglamento, tendrá el derecho a denunciarlos por escrito, a la empresa, ya sea por medio de
la Línea de Ética, o a la Gerencia de Personas, o bien, a la respectiva Inspección del Trabajo.
2.- La denuncia escrita efectuada a través de la línea de denuncia del sitio web de la empresa o dirigida a la Gerencia de
Personas deberá señalar nombres, apellidos del denunciado, denunciante y/o afectado, el cargo que ocupa en la Empresa
así también, una relación detallada de los hechos materia del denuncio, en lo posible indicando fechas y horas, nombre
del presunto acosador y finalmente la fecha y firma del denunciante.
3.- Toda denuncia realizada en los términos señalados en el punto anterior, deberá ser investigada por la Empresa en un
plazo máximo de 30 días, designando para estos efectos a un trabajador profesional imparcial para conocer de estas
materias. Dentro de este plazo, la persona designada para la investigación deberá notificar a las partes del inicio de la
investigación, efectuarse las correspondientes entrevistas, validaciones de antecedentes y pruebas, según estime
necesario, y el caso lo amerite.
Asimismo, la Gerencia de Personas de la Empresa podrá derivar el caso a la Inspección del Trabajo respectiva, dentro del
plazo de 5 días desde que esta fue recibida, cuando determine que existen inhabilidades al interior de la misma provocadas
por el tenor de la denuncia, o cuando se considere que la Empresa no cuenta con personal calificado para desarrollar la
investigación.
De la misma forma, si una persona distinta del afectado conoce, por cualquier medio, de hechos constitutivos de acoso
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laboral deberá informar por escrito de ello al Gerente de Personas, quien procederá de la forma establecida en este
Reglamento.
4.- El investigador, conforme a los antecedentes iniciales que tenga, podrá solicitar disponer de algunas medidas
precautorias, tales como la separación de los espacios físicos de los involucrados en el caso, la redistribución del tiempo
de jornada, o la re-destinación de una de las partes, atendida la gravedad de los hechos denunciados, informando
oportunamente a las jefaturas que correspondan.
5.- Todo el proceso de investigación constará por escrito, dejándose constancia de las acciones realizadas por el
investigador, de las declaraciones efectuadas por los involucrados, de los testigos y las pruebas que pudieran aportar. Se
mantendrá estricta reserva del procedimiento y declaraciones vertidas en la investigación y se garantizará a ambas partes
que serán oídas.
6.- Una vez que el investigador haya concluido la etapa de recolección de información, a través de los medios señalados
en el punto anterior, procederá a emitir el informe sobre la existencia o no existencia de hechos constitutivos de acoso
sexual.
7.- El informe contendrá la identificación de las partes involucradas, entrevistas y procedimientos efectuados, una relación
de los hechos presentados, las conclusiones a que llegó el investigador y las medidas, recomendaciones y sanciones,
cuando sea pertinente, que se proponen al Comité de Ética o a alguna comisión designada específicamente para el caso.
8.- Las conclusiones a las que llegó el investigador, incluidas las recomendaciones, medidas y sanciones propuestas,
deberán estar formalizadas por escrito y notificadas, en forma personal, a las partes al término del plazo legal de 30 días
desde que se recibió la denuncia, dando por finalizada la investigación por acoso sexual.
9.- La empresa remitirá a la Inspección del Trabajo las conclusiones y sanciones aplicadas, dentro de un plazo de 5 días,
para que ésta realice sus observaciones.
En conformidad al mérito del informe, desde la recepción del mismo, la Empresa podrá disponer y aplicar las medidas o
sanciones que correspondan, que pueden ir desde la amonestación verbal o por escrito hasta la terminación del contrato
de trabajo por la causa prevista en la letra b) de N°1 del Art. 160 del Código del Trabajo, dependiendo de la gravedad y
reiteración de los hechos acreditados durante la investigación.
10. En caso de probarse que el denunciante obró con manifiesta mala fe, buscando dañar la honra del denunciado, la
Empresa tomará las medidas correspondientes cuyas sanciones irán desde: una amonestación verbal o escrita al
denunciante, conforme lo dispuesto en el Título XVIII de este Reglamento, referido a Sanciones y Multas, hasta la
aplicación de lo dispuesto en el artículo 160 N°1, letra a), del Código del Trabajo, es decir, el término de su contrato por
conductas que falten a la probidad en el desempeño de sus funciones.
En caso de que el denunciado sea el Gerente de Personas, la investigación deberá necesariamente estar a cargo del
Gerente General.
A su vez, si el Gerente General es el denunciado, la investigación la llevará a cabo un Director de la misma especialmente
designado para ello.
En todo caso, cualquiera que sea el denunciado, siempre deberá respetarse el procedimiento pertinente de investigación
y sanción de conductas de acoso sexual establecido en este Reglamento, dando garantías de celeridad y reserva para los
involucrados.
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TÍTULO XVII: DEL ACOSO LABORAL
Artículo 67. En Empresas Carozzi S.A. estamos a favor de relaciones basadas en el respeto y tolerancia. Es contraria a la
dignidad de la persona toda conducta que pueda ser considerada como acoso laboral, la que no será tolerada por la
empresa y será sancionada conforme lo estipula este RIOHS y el Código del Trabajo.
Artículo 68. El acoso laboral, consiste en una conducta indebida, consciente, sistemática y repetitiva, en la cual el
empleador, un trabajador o grupo de trabajadores se comportan de forma abusiva en contra de otra persona que trabaja
en la empresa, hostigándola ya sea con palabras, gestos o de otro modo, y que tenga como resultado para el o los
afectados su menoscabo, maltrato o humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral o sus
oportunidades en el empleo.
Artículo 69. Serán consideradas especialmente como conductas de acoso laboral las siguientes:
1. Acciones reiteradas de ridiculización, mofa, burla de alguna discapacidad, herencia étnica, creencia religiosa, manera
de moverse o de hablar, humillación y ataques a la reputación o a la calidad profesional de un (a) Trabajador (a)
mediante calumnias, confabulaciones o evaluaciones de trabajo poco equitativas.
2. La no asignación reiterada de tareas a un (a) Trabajador (a), o la asignación de éstas sin sentido, imposible de realizar
o inferiores a sus capacidades. También, puede tratarse de cambios frecuentes a sus tareas y responsabilidades, con
el objetivo de disminuir sus capacidades, rendimientos y responsabilidad laboral.
3. Ataques dirigidos a la salud del (la) Trabajador (a), violencia de tipo verbal, amenaza de violencia física, exposición a
trabajos de alto riesgo o a exigencias y demandas complejas, agresiones de tipo físicas y psicológicas.
4. Prohibición de superiores jerárquicos de hablar a determinados Trabajadores (as).
En todo caso, y sin que la lista anterior constituya una nómina taxativa de acciones constitutivas de acoso laboral, se
configurará dicha conducta, cuando la persona afectada sufra un perjuicio o daño laboral directo en su situación al
interior de la empresa, cuando por la creación de un ambiente hostil y ofensivo de trabajo, se ponga en riesgo su
situación laboral u oportunidades en el empleo, cuando la conducta implique un atentado en contra de su dignidad, o
cuando ello conlleve mengua o descrédito en su honra o fama.
Artículo 70. Quedan excluidas como conductas de acoso laboral todos aquellos conflictos puntuales entre los/as
trabajadores/as, que se presentan en un momento determinado, y que son parte de las relaciones humanas (altercados y
ofensas esporádicas). Así como también, conductas y/o estados de stress, angustia y/o depresión, e incluso el síndrome
de burnout (conocido como síndrome de “Quemarse en el trabajo”, caracterizado por presentar en el trabajador un
agotamiento físico y psicológico, baja motivación, agotamiento emocional y actitudes negativas hacia sí mismo y los demás
y un sentimiento de inadecuación hacia su labor profesional), por ser éstas manifestaciones propias de índole fisiológica
y psicológica de adaptación a presiones internas y externas de las personas
Artículo 71. Todo (a) Trabajador (a) de “LA EMPRESA” que sufra hechos ilícitos definidos como acoso laboral, puede dar
inicio al procedimiento de investigación que se señala a continuación.
1. Todo trabajador o trabajadora de la Empresa que sufra o conozca de una conducta no deseada definidos como acoso
laboral por la ley o por este reglamento, tendrá el derecho a denunciarlos por escrito, a la empresa, ya sea por medio de
la Línea de Ética, o a la Gerencia de Personas, o bien, a la respectiva Inspección del Trabajo.
2.- La denuncia escrita, efectuada a través de la línea de denuncia del sitio web de la empresa o dirigida a la Gerencia de
Personas, deberá señalar nombres, apellidos del denunciado, denunciante y/o afectado, el cargo que ocupa en la Empresa
así como también, una relación detallada de los hechos materia del denuncio, en lo posible indicando fechas y horas,
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nombre del presunto acosador y finalmente la fecha y firma del denunciante.
De estimarlo necesario, el denunciante podrá utilizar la alternativa de denuncia anónima que ofrece la Línea Ética del sitio
Web.
3.- Toda denuncia realizada en los términos señalados en el punto anterior, deberá ser investigada por la Empresa en un
plazo máximo de 45 días, designando para estos efectos a un trabajador profesional imparcial y debidamente capacitado
para conocer de estas materias. Dentro de este plazo, la persona designada para la investigación deberá en primer lugar
citar al denunciante para efectos de ratificar la denuncia. Una vez declarada admisible la denuncia el investigador deberá
notificar a las partes del inicio de la investigación, efectuarse las correspondientes entrevistas, validaciones de
antecedentes y pruebas, según estime necesario, y el caso lo amerite.
4. De la misma forma, si una persona distinta del afectado conoce, por cualquier medio, de hechos constitutivos de acoso
laboral deberá informar por escrito de ello al Gerente de Personas, quien procederá de la forma establecida en este
Reglamento.
5.- El investigador, conforme a los antecedentes iniciales que tenga, podrá solicitar disponer de algunas medidas
precautorias, tales como la separación de los espacios físicos de los involucrados en el caso, la redistribución del tiempo
de jornada, o la re-destinación de una de las partes, atendida la gravedad de los hechos denunciados, informando
oportunamente a las jefaturas que correspondan.
6.- Todo el proceso de investigación constará por escrito, dejándose constancia de las acciones realizadas por el
investigador, de las declaraciones efectuadas por los involucrados, de los testigos y las pruebas que pudieran aportar. Se
mantendrá estricta reserva del procedimiento y declaraciones vertidas en la investigación y se garantizará a ambas partes
que serán oídas.
7.- Una vez que el investigador haya concluido la etapa de recolección de información, a través de los medios señalados
en el punto anterior, procederá a emitir el informe sobre la existencia o no existencia de hechos constitutivos de acoso
laboral.
8.- El informe contendrá la identificación de las partes involucradas, entrevistas y procedimientos efectuados, una relación
de los hechos presentados, las conclusiones a que llegó el investigador y las medidas, recomendaciones y sanciones,
cuando sea pertinente, que se proponen al Comité de Ética o a alguna comisión designada específicamente para el caso.
9.- Las conclusiones a que llegó el investigador, incluidas las recomendaciones, medidas y sanciones propuestas, deberán
estar formalizadas por escrito y notificadas, a las partes al término del plazo de 60 días, dando por finalizada la
investigación por acoso laboral.
10. Las medidas y sanciones se podrán aplicar a quien incurra en conductas que, aun cuando no sean constitutivas de
acoso laboral, sean reprochables y contrarias a las estipulaciones del actual Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad, conforme a las sanciones establecidas en el Título XIX, artículo 61 de este Reglamento, referido a Sanciones y
Multas.
11. Lo anterior es sin perjuicio de que la empresa podrá, atendida la gravedad de los hechos, aplicar medidas de resguardo
adicionales como la separación de los espacios físicos, redistribución de los tiempos de jornada, re-destinación de alguno
de los involucrados, u otra que estime pertinente, siempre que ello no implique un menoscabo para el (la) Trabajador (a)
de acuerdo con lo establecido en el artículo 12 del Código del Trabajo.
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12. Se dejará constancia escrita en la carpeta personal del Trabajador (a) de la infracción cometida y de la sanción aplicada.
13. Adicionalmente, en caso de que el informe de investigación concluya la existencia de conductas constitutivas de acoso
laboral, la empresa podrá aplicar las sanciones contenidas en este RIOHS y aquellas establecidas en el Código del Trabajo.
14. En caso de que el denunciado sea el Gerente de Personas, la investigación deberá necesariamente estar a cargo del
Gerente General.
15. A su vez, si el Gerente General es el denunciado, la investigación la llevará a cabo un Director de la misma
especialmente designado para ello.
16. De todas formas, cualquiera que sea el denunciado, siempre deberá respetarse el procedimiento pertinente de
investigación y sanción de conductas de acoso laboral establecido en este Reglamento, dando garantías de celeridad y
reserva para los involucrados.
17. En caso de probarse que el denunciante obró con manifiesta mala fe, buscando dañar la honra del denunciado, la
Empresa tomará las medidas correspondientes cuyas sanciones irán desde: una amonestación verbal o escrita al
denunciante, conforme lo dispuesto en el Título XVIII de este Reglamento, referido a Sanciones y Multas, hasta la
aplicación de lo dispuesto en el artículo 160 N°1, letra a), del Código del Trabajo, es decir, el término de su contrato por
conductas que falten a la probidad en el desempeño de sus funciones.
TITULO XVIII: DE LA IGUALDAD DE REMUNERACIONES ENTRE HOMBRES Y MUJERES (Ley Nº20.348).
Artículo 72. De conformidad a lo establecido en el artículo 62 bis, del Código del Trabajo, la Empresa consagra
especialmente el principio de igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres que presten un mismo trabajo, no
siendo consideradas arbitrarias las diferencias objetivas en las remuneraciones que se funden, entre otras razones, en las
capacidades, calificaciones, idoneidad, responsabilidad o productividad de los trabajadores.
Artículo 73. Las denuncias o reclamos que se realicen invocando el incumplimiento de esta normativa, se regirán por el
siguiente Procedimiento.
1. Toda trabajadora de la Empresa que se considere afectada por el principio de igualdad en las remuneraciones
tendrá el derecho de presentar su reclamo, por escrito, al Gerente de Recursos Humanos. En el evento que la
denuncia sea realizada por un miembro de la Gerencia de Recursos Humanos, el reclamo será dirigido a la
Contraloría de la Empresa.
2. El reclamo deberá estar debidamente fundado con los antecedentes y circunstancias tanto de hecho como de
derecho.
3. Toda reclamación realizada en los términos señalados en los puntos 1 y 2 anteriores, será debidamente
revisada y analizada por la Empresa.
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4. La respuesta de la Empresa a la trabajadora será por escrito, en un plazo no superior a 30 días contados desde
la fecha en que recibió el reclamo y contendrá claramente todas las circunstancias tanto de hecho como de
derecho en que se fundamenta dicha respuesta.
5. Si en su respuesta la Empresa acoge favorablemente el reclamo de la trabajadora, procederá a regularizar la
situación remuneracional de éste dentro de los próximos 30 días, contados desde la fecha en que se entrega
la respuesta al reclamante.
6. Si en su respuesta la Empresa no acoge el reclamo de la trabajadora, la situación remuneracional del
reclamante se mantendrá sin variaciones.
7. La Empresa mantendrá un registro que consigne los diversos cargos o funciones y sus características técnicas
esenciales, en un documento anexo.
TITULO IXI: DEL DERECHO A LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN LOS TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD
Artículo 74. Con el fin de garantizar el derecho a la igualdad de oportunidades de los trabajadores con discapacidad, la
Empresa realizará los ajustes que se estimen necesarios para el desempeño laboral adecuado de las personas con
discapacidad.
Para estos efectos, se entenderá como trabajador con discapacidad aquél que teniendo una o más deficiencias físicas,
mentales, sea por causa psíquica o intelectual, o sensoriales, de carácter temporal o permanente, al interactuar con
diversas barreras presentes en el entorno, vea impedida o restringida su participación plena y efectiva en la sociedad, en
igualdad de condiciones con las demás.
La Empresa tomará las medidas de adecuación del ambiente físico, social y de actitud a las carencias específicas de las
personas con discapacidad que, de forma eficaz y práctica, y sin que suponga una carga desproporcionada, faciliten la
accesibilidad o participación de una persona con discapacidad en igualdad de condiciones que el resto de los trabajadores
de la Empresa.
Artículo 75. Asimismo, La Empresa se compromete a tomar las acciones suficientes, en la medida de sus posibilidades,
para brindar acciones de asistencia, intermediación y cuidado, que pudiere requerir durante la jornada laboral un
Trabajador que presente discapacidad, con el objetivo de superar todo tipo de barreras de movilidad o comunicación,
todo ello, para brindar mayores y mejores condiciones de autonomía funcional.
TITULO XX: TRABAJADORES DISCAPACITADOS – LEY DE INCLUSIÓN
Artículo 76. La Empresa dará pleno cumplimiento a Ley N° 21.015 de 15 de julio de 2017, que Incentiva la Inclusión de
Personas con Discapacidad al Mundo Laboral. Así, la Empresa contratará o mantendrá contratados, según corresponda,
al menos el 1% de personas con discapacidad o que sean asignatarias de una pensión de invalidez de cualquier régimen
previsional, en relación con el total de sus trabajadores.
1. Las personas con discapacidad deberán contar con la calificación y certificación señaladas en el artículo 13 de la
Ley N° 20.422 que “Establece normas sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de personas con
discapacidad” En subsidio se atendrá a lo dispuesto en art. 157 ter. Código del Trabajo.
2. La Empresa registrará los contratos de trabajo celebrados con personas con discapacidad o asignatarios de una
pensión de invalidez de cualquier régimen previsional, así como sus modificaciones o términos, dentro de los
quince días siguientes a su celebración a través del sitio electrónico de la Dirección del Trabajo, la que llevará un
registro actualizado de lo anterior, debiendo mantener reserva de dicha información.
3. En caso de que la Empresa cuente con razones fundadas para no cumplir total o parcialmente la obligación
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establecida en párrafo primero de este capítulo, deberá dar cumplimiento a la Ley N° 21.015 en forma alternativa,
ejecutando alguna de las siguientes medidas:
a) Celebrar contratos de prestación de servicios con empresas que tengan contratadas personas con
discapacidad.
b) Efectuar donaciones en dinero a proyectos o programas de asociaciones, corporaciones o fundaciones a
las que se refiere el artículo 2 de la ley N° 19885
4. Sólo se considerarán razones fundadas, aquellas derivadas de la naturaleza de las funciones que desarrolla la
Empresa, o la falta de personas interesadas en las ofertas de trabajo que se hayan formulado.
5. El monto anual de los contratos celebrados de conformidad a la letra “a” del artículo 61 N° 3 no podrá ser inferior
al equivalente a veinticuatro ingresos mínimos mensuales respecto de cada trabajador que debía ser contratado
por la Empresa.
6. Las donaciones establecidas en la letra “b” del artículo 61 N° 3 deberán sujetarse a lo dispuesto en la Ley N° 19.885,
en lo que resulte aplicable, y con las excepciones que se señalan a continuación
7. Estas donaciones no darán derecho a los créditos y beneficios tributarios establecidos en los artículos 1 y 1 Bis.
Sin embargo, para efectos de lo establecido en la Ley sobre Impuesto a la Renta, contenida en el artículo 1 del
decreto ley N° 824, de 1974, tendrán la calidad de gasto necesario para producir la renta de acuerdo con lo
establecido en el artículo 31 del referido cuerpo legal.
8. Las donaciones deberán dirigirse a proyectos o programas de asociaciones, corporaciones o fundaciones cuyo
objeto social incluya la capacitación, rehabilitación, promoción y fomento para la creación de empleos,
contratación o inserción laboral de las personas con discapacidad.
9. Las donaciones no podrán efectuarse a instituciones en cuyo directorio participe el donante, su cónyuge, su
conviviente civil o sus parientes ascendientes o descendientes hasta el tercer grado de consanguinidad. En caso
de que el donante sea una persona jurídica, no podrá efectuar donaciones a instituciones en cuyo directorio
participen sus socios o directores o los accionistas que posean el 10% o más del capital social, o los cónyuges,
convivientes civiles o parientes ascendientes o descendientes hasta el tercer grado de consanguinidad de dichos
socios, directores o accionistas.
10. El monto anual de las donaciones efectuadas no podrá ser inferior al equivalente a veinticuatro ingresos mínimos
mensuales ni superior a doce veces el límite máximo imponible establecido en el artículo 16 del Decreto Ley Nº
3.500, de 1980, respecto de cada trabajador que debía ser contratado por la empresa.
11. No se aplicará a las donaciones a que se refiere esta ley el límite global absoluto establecido en el artículo 10.
12. En el evento que la Empresa ejecute alguna de las medidas señaladas en las letras a) y b) anteriores remitirá una
comunicación electrónica a la Dirección del Trabajo, con copia a la Subsecretaría de Evaluación Social del
Ministerio de Desarrollo Social, al Servicio Nacional de la Discapacidad y al Servicio de Impuestos Internos. La
Empresa deberá indicar en esta comunicación la razón invocada y la medida adoptada. Esta comunicación deberá
ser efectuada durante el mes de enero de cada año y tendrá una vigencia de doce meses. Por su parte, la Empresa
deberá dar cumplimiento a las normas especiales pertinentes a las diversas clases de labores, de acuerdo con
edad y sexo de los trabajadores, efectuando los ajustes necesarios y contará con los servicios de apoyo que
permitan al trabajador con discapacidad un desempeño laboral adecuado.
TITULO XXI: DEL CUMPLIMIENTO DEL MODELO DE PREVENCIÓN DE DELITOS (Ley N°20.393).
Artículo 77. Todo trabajador es responsable individualmente de sus acciones y se compromete a actuar en respeto de
los principios y valores de la Empresa. Asimismo, se compromete con las normas y controles que la Empresa
implemente para prevenir y evitar la comisión de los siguientes delitos:
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Cohecho a funcionario Público Nacional o Extranjero: Entendemos por cohecho o corrupción a Funcionario Público:
“Dícese del que ofreciere o consintiere en dar a un empleado público un beneficio económico o de otra naturaleza, en
provecho de éste o de un tercero”, para que:
 Realice actos propios de su cargo en razón del cual no le están señalados derechos.
 Por haber omitido un acto debido propio de su cargo.
 Por haber ejecutado un acto con infracción a los deberes de su cargo.
Lavado de activos: Entendemos por Lavado de Activos: “Cualquier acto tendiente a ocultar o disimular el origen ilícito
de determinados bienes, a sabiendas que provienen de la perpetración de delitos relacionados con el tráfico ilícito de
drogas, terrorismo, tráfico de armas, promoción de la prostitución infantil, secuestro, cohecho, y otros”.
Financiamiento del Terrorismo: Consideramos que existe Financiamiento de Terrorismo cuando: “Una persona
natural o jurídica, por cualquier medio, solicite, recaude o provea fondos con la finalidad de que se utilicen en la
comisión de cualquier delito terrorista”.
Receptación: Existe receptación cuando: “El que conociendo su origen o no pudiendo menos que conocerlo, tenga en
su poder, a cualquier título, especies hurtadas, robadas u objeto de abigeato, de receptación de apropiación indebida
del articulo 470 número 1, las transporte, compre, venda, transforme o comercialice en cualquier forma, aunque ya
hubiese dispuesto de ellas”
Artículo 78. En virtud de lo anterior, el colaborador deberá adherir a los documentos que la empresa considere necesarios
para asegurar la difusión, conocimiento y cumplimiento de la prohibición de cometer los delitos señalados.
Artículo 79. El colaborador debe promover, mantener y favorecer permanentemente una conducta transparente y ética,
conforme a lo establecido en el Código de Ética y Conducta de la empresa, cumplir con las actividades de control que se
le asignen y estén bajo su responsabilidad y denunciar cualquier sospecha o evento de comisión de los delitos señalados.
Artículo 80. La denuncia puede ser efectuada de manera directa con alguno de los integrantes del Comité de ética, con el
Encargado de Prevención de Delitos que la compañía designe para tales efectos o a través de la línea ética dispuesta en la
página web www.carozzicorp.com.
Proceso de Denuncias:
1. Recibida la denuncia, y de acuerdo con el origen de la misma, será investigada por las personas designadas por la
empresa para este efecto, según sea la clasificación o tipo de denuncia. En casos graves, en que existan
circunstancias que indiquen la participación en uno de los delitos señalados, se podrá proceder sin notificación
alguna remitiendo directamente los antecedentes a la autoridad competente.
2. En caso de ser necesario, se podrá realizar la investigación con apoyo de alguna otra gerencia, ejecutivo o
empleado de la Empresa. En el mismo sentido, se podrán contratar los servicios de auditores externos, peritos o
personas especializadas externas, para apoyar la investigación y análisis en materias que así lo requieran.
3. Todo el proceso de investigación se consignará por escrito, dejándose constancia de las acciones realizadas y se
mantendrá estricta reserva del procedimiento. El denunciado tendrá la posibilidad de ser oído y de efectuar
planteamientos y alegaciones en su defensa, a presentar pruebas y proponer diligencias útiles para el
esclarecimiento de los hechos.
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4. Una vez que se haya concluido la etapa de investigación, se procederá a emitir un informe escrito sobre la
existencia de hechos constitutivos de infracción de los delitos anteriormente señalados y una propuesta de
sanciones aplicables.
5. En caso de que los hechos tengan carácter de delito y no sean suficientes las sanciones laborales, se remitirán los
antecedentes a las autoridades competentes, previo informe al Directorio.
6. En toda investigación, la Empresa se obliga a respetar en todo momento los derechos fundamentales de los
trabajadores Denunciados y Denunciantes.
TITULO XXII: LEY SANNA (Ley N°21.063).
Artículo 81. La ley SANNA es un seguro obligatorio y solidario del que podrán gozar los padres y madres de hijos que
padezcan algunas de las enfermedades previstas en la nueva norma legal. Los padres trabajadores podrán acompañar a
sus hijos de entre 1 y 18 años afectados por una condición grave de salud y de alto riesgo vital. Para ello podrán hacer uso
de una licencia médica hasta por 90, 60 o 45 días, según el caso, lo que les permitirá cuidar de sus hijos durante ese
periodo.
Recibirán una prestación económica que reemplaza, total o parcialmente, la remuneración financiada por este seguro.
La ley favorecerá a los progenitores de los menores que sufran patologías como cáncer, trasplante de órganos sólidos o
médula ósea, estado terminal y accidente grave con riesgo de muerte o de secuela grave.
TITULO XXIII: MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN (Ley 20.609)
Artículo 82. Esta ley tiene por objetivo fundamental instaurar un mecanismo judicial que permita restablecer eficazmente
el imperio del derecho toda vez que se cometa un acto de discriminación arbitraria. Corresponderá a cada uno de los
órganos de la Administración del Estado, dentro del ámbito de su competencia, elaborar e implementar las políticas
destinadas a garantizar a toda persona, sin discriminación arbitraria, el goce y ejercicio de sus derechos y libertades
reconocidos por la Constitución Política de la República, las leyes y los tratados internacionales ratificados por Chile y que
se encuentren vigentes.
Plazo y forma de interposición. La acción de no discriminación arbitraria deberá ser deducida dentro de noventa días
corridos contados desde la ocurrencia de la acción u omisión discriminatoria, o desde el momento en que el afectado
adquirió conocimiento cierto de ella. En ningún caso podrá ser deducida luego de un año de acontecida dicha acción u
omisión. La acción se interpondrá por escrito, pudiendo, en casos urgentes, interponerse verbalmente, levantándose acta
por la secretaría del tribunal competente.
TITULO XXIV: DE LAS SANCIONES Y MULTAS
Artículo 83. Las infracciones a este reglamento serán sancionadas de acuerdo a la magnitud de la falta. Para este efecto,
las faltas se califican en leves, menos graves y graves.
a) Las leves: Son infracciones menores que no atañan directamente al ejercicio de las funciones del trabajador, pero sí a
su conducta dentro del establecimiento.
b) Las menos graves: Son las infracciones que afectan en distintos grados el desempeño laboral del trabajador.
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c) Las graves: Son infracciones mayores, cuando el o los incumplimientos importen la configuración de una o más
causales establecidas en el Artículo 160 del Código del Trabajo.
Artículo 84. Las infracciones leves pueden ser sancionadas con amonestaciones verbales. Las infracciones menos graves
pueden ser sancionadas con amonestaciones escritas. La primera de este carácter tendrá siempre como sanción una
amonestación verbal. Las infracciones graves podrán ser sancionadas con multa que no excederá del 25% de la
remuneración diaria que perciba el trabajador.
1. Estos fondos se destinarán a los fines previstos en el inciso 2° del artículo 157 del Código del Trabajo, previo el
descuento de un 10% para el fondo destinado a la rehabilitación de alcohólicos que establece la ley 16.744.
2. De la amonestación verbal no se dejará constancia en la carpeta de vida del trabajador ni en el sistema

computacional vigente, pero si se dejará constancia de la amonestación escrita, tanto en la carpeta de vida como
en el sistema computacional vigente en la Empresa, así como también se dará aviso a la Inspección del Trabajo.
3. Las sanciones de multa deberán ser gestionadas a través del Depto. de Personal por el jefe del área respectiva,
escuchando previamente los argumentos y descargos que el afectado desee presentar.
4. Todas estas sanciones se aplicarán sin perjuicio del derecho de la Empresa de aplicar también las normas sobre
término de contrato de trabajo que establece el Código del Trabajo o de perseguir, de conformidad a la ley, la
responsabilidad civil o criminal del trabajador, cuando la falta por él cometida así lo justifique, como en los casos
de daños intencionales, robos, fraudes, agresiones, etc.
5. No podrá aplicarse a los trabajadores otras multas que las contempladas en este reglamento.
Artículo 85. Procedimiento de Reclamo en caso de sanciones:
1. El trabajador afectado por la aplicación de una sanción podrá reclamar por escrito ante la Gerencia de Personas,
dentro del plazo de tres días hábiles contados a partir del momento en que ésta le haya sido notificada.
2. La Gerencia de Personas recibirá al reclamante dentro de un plazo de 48 horas, contados desde la fecha en que el
reclamo sea puesto en su conocimiento, para escuchar sus descargos.
3. La Gerencia de Personas podrá solicitar los informes verbales o escritos que estime pertinentes, pero deberá
resolver el caso en el plazo de 15 días hábiles contados desde la interposición del reclamo.
4. De la sanción aplicada por la Empresa, podrá reclamarse a la Inspección del Trabajo que corresponda.
TITULO XXV: DE LA INFORMACION, PETICIONES Y RECLAMOS
Artículo 86. Todo lo relativo a consultas, peticiones, reclamos y sugerencias de carácter individual o colectivas de los
trabajadores, como también las informaciones relacionadas con sus derechos, obligaciones, prohibiciones, etc. deberán
ser formuladas y canalizadas por escrito a la Gerencia de Personas.
En todo caso, los trabajadores podrán también presentar reclamos, requerir informaciones y plantear sugerencias a la
Empresa, a través de sus jefes directos.
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Toda petición o reclamo deberá plantearse siempre en términos respetuosos.
Todo reclamo realizado en los términos señalados anteriormente deberá ser respondido fundadamente por la Empresa
en un plazo máximo de 30 días corridos, salvo que exista una circunstancia que impida cumplir con el plazo impuesto, caso
en el cual la Empresa lo hará saber al momento de efectuar la respuesta.
Las respuestas que la Empresa entregue a estas consultas, informaciones o reclamos, podrán ser verbales o mediante
cartas individuales o notas circulares, pudiendo acompañar a ellos los antecedentes que estime necesarios para una mejor
información y comprensión de los trabajadores.
TITULO XXVI: DEL DESCANSO DOMINICAL Y EN DÍAS FESTIVOS
Artículo 87. Los domingos y aquellos que la Ley declare festivos serán de descanso, salvo respecto de las actividades
desarrolladas por Trabajadores de la Empresa, autorizadas por la normativa vigente para prestar servicios en esos días.
TITULO XXVII: DEL FERIADO ANUAL Y PERMISOS
Artículo 88. En lo que se refiere a feriados, éstos se otorgarán de conformidad a lo dispuesto en el Capítulo VII “Del feriado
anual y los permisos”, artículos 66 al 76, del Código del Trabajo. Además, los feriados estarán sometidos a las disposiciones
contenidas en el reglamento 969 de 1.933 del Ministerio del Trabajo, que regula el otorgamiento del feriado anual, en
especial al artículo 43, cuya norma prescribe que todo trabajador “solicitará por escrito su feriado a la jefatura respectiva,
con un mes de anticipación, a lo menos, para que la jefatura determine la fecha en que lo concederá, y de lo cual éste
dejará testimonio en el duplicado de dicha solicitud, que quedará en poder del empleado”.
Artículo 89. La Empresa podrá determinar que en sus establecimientos o en parte de ellos se proceda anualmente a su
cierre por un mínimo de quince días hábiles para que el personal respectivo haga uso del feriado colectivo, todo de
acuerdo con el artículo 76 del Código del Trabajo.
Artículo 90. Permiso Paternal

De acuerdo a lo establecido en el 195 del Código del Trabajo, el padre tendrá derecho a un permiso pagado de cinco días
en caso de nacimiento de un hijo, que el trabajador podrá utilizar a su elección desde el momento del parto, y que en este
caso será de días corridos, o bien distribuirlo dentro del primer mes desde la fecha del nacimiento. Este permiso también
se otorgará al trabajador padre que se le conceda la adopción de un hijo, contado desde la respectiva sentencia definitiva.
Artículo 91. Permiso por Fallecimiento

De acuerdo con lo establecido en el artículo 66 del Código del Trabajo, en caso de fallecimiento de los siguientes familiares,
el trabajador tendrá derecho a los permisos pagados que a continuación se indican:
1. Fallecimiento del cónyuge o de un hijo: tendrá derecho a un permiso de 7 días corridos

2. Fallecimiento de un hijo en periodo de gestación: tendrá derecho a un permiso de 3 días hábiles
3. Fallecimiento del padre o madre del trabajador: tendrá derecho a un permiso de 3 días hábiles.
Estos permisos deberán hacerse efectivos a partir del día en que ocurre el fallecimiento. En el caso de una defunción fetal,
el permiso se hará efectivo desde el momento en que se acredite el fallecimiento, con el respectivo certificado de
defunción fetal.
Artículo 92. Permiso por Mamografía y Próstata
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De acuerdo a lo establecido en el artículo 66 bis del Código del Trabajo, las trabajadoras mayores de cuarenta años de
edad y los trabajadores mayores de cincuenta, cuyos contratos de trabajo sean por un plazo superior a treinta días,
tendrán derecho a medio día de permiso, una vez al año durante la vigencia de la relación laboral, para someterse a los
exámenes de mamografía y próstata, respectivamente, pudiendo incluir otras prestaciones de medicina preventiva, tales
como el examen de Papanicolau, en las instituciones de salud públicas o privadas que corresponda.
En el caso de los contratos celebrados por un plazo fijo, o para la realización de una obra o faena determinada, este
derecho podrá ejercerse a partir de los treinta días de celebrado el contrato de trabajo, y en cualquier momento durante
la vigencia de éste.
El tiempo para realizar los exámenes, señalado en el inciso anterior, será complementado, en su caso, con el tiempo
suficiente para los traslados hacia y desde la institución médica, considerando las condiciones geográficas, de transporte
y la disponibilidad de equipamiento médico necesario.
Para el ejercicio de este derecho, los trabajadores deberán dar aviso al empleador con una semana de anticipación a la
realización de los exámenes; asimismo, deberán presentar con posterioridad a éstos, los comprobantes suficientes que
acrediten que se los realizaron en la fecha estipulada.
Los días de permiso consagrados en este Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad no podrán ser compensados
en dinero, entendiéndose por no escrita cualquier estipulación en contrario.
Artículo 93. Permiso por Matrimonio o Acuerdo de Unión Civil
Todo trabajador tiene derecho por ley a cinco días hábiles de permiso remunerado en caso de contraer matrimonio o
acuerdo de unión civil, adicional al feriado anual e independientemente del tiempo de servicio. Este permiso se podrá
utilizar a elección del trabajador, en el día del matrimonio o acuerdo de unión civil y/o en los días inmediatamente
anteriores o posteriores al de su celebración.
Artículo 94. No duplicidad de beneficios.
Los permisos anteriores se considerarán únicamente en la medida que los instrumentos colectivos que estén afectos los
trabajadores nada digan al respecto. En caso de que regulen algún permiso contenido en este RIOHS, lo contenido en los
instrumentos colectivos prevalecerá por sobre las estipulaciones de este Reglamento, no permitiéndose bajo ningún
concepto duplicidad de beneficios.
TITULO XXVIII: DEL SERVICIO MILITAR
Artículo 95. Los trabajadores que deban cumplir con el servicio militar o formen parte de las reservas nacionales o
movilizadas o llamadas a instrucción, tendrán derecho a la propiedad de su empleo, sin goce de remuneraciones, de
conformidad con la ley. Durante estos períodos no se interrumpirá su antigüedad en la Empresa para los efectos legales.
Esta obligación se extingue un mes después de la fecha del respectivo certificado de licenciamiento y, en caso de
enfermedad, comprobada con certificado médico, se extenderá hasta un máximo de cuatro meses.
En caso de los reservistas llamados a servicio activo por períodos inferiores a treinta días, percibirán del empleador las
remuneraciones correspondientes.
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La empresa se reserva el derecho a poner fin a la relación laboral, si el trabajador no cumple acuartelado su servicio militar
obligatorio, tal como sería prestar servicios durante los sábados y domingos.
TITULO XXIX: DE LAS LICENCIAS MÉDICAS
Artículo 96. Los trabajadores enfermos o imposibilitados para asistir al trabajo deberán dar aviso a su jefatura directa y
departamento de personal, por sí o por medio de un tercero dentro de las 24 horas de ocurrida la enfermedad o
imposibilidad de asistir a trabajar.
Artículo 97. Los trabajadores deberán presentar a la Empresa el formulario de licencia médica otorgada por el médico
tratante, dentro del plazo de dos días hábiles, contados desde la fecha de iniciación de la licencia médica.
Artículo 98. Será obligación de la Empresa dar el curso correspondiente a las licencias médicas para que los organismos
pertinentes las visen y se proceda a los pagos de subsidios y demás beneficios a que pudiesen tener derecho los
trabajadores involucrados.
Artículo 99. La Empresa se reserva el derecho de observar el cumplimiento de los reposos médicos que les otorguen a sus
trabajadores, velando por el cuidado de la salud de ellos, para lo cual podrá hacer visitas domiciliarias a los trabajadores
enfermos.
Artículo 100. Mientras subsista la enfermedad y dure la licencia médica, los trabajadores enfermos no podrán reintegrarse
a su trabajo.
Artículo 101. Licencia por Maternidad: Las Trabajadoras tendrán derecho a un descanso de maternidad de seis semanas
antes del parto y doce semanas después de él. Este derecho es irrenunciable.
1. Para hacer uso del descanso por maternidad, la Trabajadora deberá presentar a La Empresa para la iniciación del
permiso prenatal, el formulario único de Licencia Médica extendido por el Médico o Matrona.
2. En caso de que el parto se produzca con posterioridad al vencimiento de las seis semanas (42 días) de permiso
prenatal, la Trabajadora deberá presentar una nueva Licencia Médica, prórroga, que cubra el período
comprendido entre el término de la primera Licencia y la fecha de nacimiento del hijo.
3. Una vez producido el parto se interrumpe la licencia anterior de prenatal de la Trabajadora, por lo que deberá
presentar la Licencia Médica para el Post Natal (84 días) anexando certificado de nacimiento del menor.
4. Toda mujer Trabajadora tendrá derecho al permiso y al subsidio correspondiente, cuando la salud de su hijo menor
de un año requiera su atención en el hogar, con motivo de enfermedad grave.
5. Está absolutamente prohibido el trabajo de mujeres embarazadas o puérperas durante los períodos de descanso
señalados.
6. Si durante y a consecuencia del embarazo, se produjere enfermedad, comprobada con certificado médico, la
Trabajadora tendrá derecho a un descanso prenatal suplementario cuya duración será fijada, en su caso, por los
servicios que tengan a su cargo las atenciones médicas preventivas o curativas.
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7. El descanso de postnatal tendrá una duración de doce semanas recibiendo un subsidio conforme a la norma legal
vigente; más doce semanas de un nuevo permiso postnatal parental, en idénticas condiciones que el anterior, con
lo que la Trabajadora puede acceder a un permiso pagado de 24 semanas (seis meses).
8. En el periodo posnatal parental, la Trabajadora podrá elegir volver a su trabajo por media jornada, con lo que su
extensión será de 18 semanas (cuatro meses y medio), pero recibiendo la mitad del subsidio que le corresponda.
9. En el caso que ambos padres sean Trabajadores, la madre puede elegir traspasar semanas de este permiso al
padre:
10. Si la madre decide tomarse 12 semanas a jornada completa, puede traspasar un máximo de 6 semanas al padre a
jornada completa.
11. Si la madre decide tomarse 18 semanas a media jornada, puede traspasar al padre un máximo de 12 semanas en
media jornada.
12. El padre tendrá derecho a fuero por el doble del periodo que se tome a jornada completa o a un máximo de tres
meses si lo utiliza a jornada parcial, contados desde diez días antes de iniciarse el permiso.
13. Si el padre va a hacer uso del permiso, debe avisar con al menos diez días de anticipación a su empleador, al
empleador de la madre y a la Inspección del Trabajo.
14. En caso de que la madre, decidiese volver a trabajar por media jornada durante el permiso parental, ésta deberá
avisar a su empleador, mediante carta certificada con copia a la Inspección del Trabajo, al menos 30 días antes de
que termine su postnatal (si no hace esto, deberá tomar el descanso postnatal parental de 12 semanas completas).
15. Con toda la trabajadora deberá acreditar su estado de embarazo con certificado médico o de matrona, dentro de
las 48 horas siguientes a la extensión de dicho certificado.
16. El padre además podrá acceder al permiso de alimentación a los hijos consagrado en la ley 20.761, el cual procede
en la medida que:
A - Tanto el padre como la madre tengan una relación laboral vigente al momento de traspasar el permiso y
durante toda su duración.
B - Exista acuerdo entre ambos padres, el cual debe constar por escrito y debe ser firmado porambos.
C - Dicho acuerdo sea comunicado por escrito a ambos empleadores con a lo menos treinta díasde anticipación,
con copia a la Inspección del Trabajo.
Una vez que tales requisitos sean cumplidos, la Empresa estará habilitada para poder aplicar el traspaso de tal derecho,
en iguales condiciones que se pactan con la madre trabajadora.
Para hacer uso de este permiso, el trabajador debe avisar a la supervisión, con 30 días de anticipación, con copia a la
Inspección del Trabajo con los documentos que se mencionan más arriba.
Desde el inicio del permiso, el trabajador acumulará 1 hora por cada día trabajado, hasta completar un total de 12 horas.
Cada vez que el trabajador complete este total, se le otorgará 1 día de permiso compensado al inicio o al final del siguiente
turno, lo que será a solicitud del trabajador. No se podrán acumular más de 12 horas para otorgar permisos por más días.
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17. La madre tendrá derecho a permiso y subsidio cuando la salud del hijo menor de un año requiera de la atención
en el hogar con motivo de enfermedad grave, circunstancia que deberá ser acreditada mediante certificado
médico, otorgado ratificado por los servicios que tengan a su cargo la atención del menor.
Artículo 102. El empleador no podrá poner término al contrato de trabajo de una mujer que goce del fuero maternal, sin
que medie una autorización judicial para esos efectos.
TITULO XXX: SALA CUNA
Artículo 103. Si la Empresa ocupa 20 o más trabajadoras de cualquier edad o estado civil, deberá tener salas anexas e
independientes del local de trabajo, en donde las mujeres puedan dar alimento a sus hijos menores de dos años y dejarlos
mientras estén en el trabajo. Las salas cunas deberán reunir las condiciones de higiene y seguridad que determine el
reglamento.
Se entenderá que el empleador cumple con esta obligación si contrata o paga los gastos de sala cuna directamente al
establecimiento al que la mujer lleve sus hijos menores de 2 años. El empleador designará la sala cuna, de entre aquellas
que cuenten con la autorización de la Junta Nacional de Jardines Infantiles.
TITULO XXXI: EXTIENDE EL DERECHO DE LAS MADRES TRABAJADORAS A AMAMANTAR A SUS HIJOS AUN CUANDO NO
EXISTA SALA CUNA
Artículo 104. La trabajadora tendrá derecho a disponer, a lo menos, de una hora diaria, para dar alimento a sus hijos
menores de dos años, este derecho podrá ejercerse de las siguientes formas a acordar en forma escrita con el empleador:
• En cualquier momento dentro de la jornada de trabajo.

• Dividiéndolo, a solicitud de la interesada, en dos porciones.
• Postergando o adelantando en media hora, o en una hora, el inicio o el término de la jornada laboral.
La trabajadora toma conocimiento que podrá ejercer el derecho preferentemente en la sala cuna, o en el lugar en que se
encuentre el menor. Para todos los efectos legales, el tiempo utilizado se considerará como trabajado.
El derecho a alimentar consagrado no podrá ser renunciado en forma alguna será aplicable a toda trabajadora que tenga
hijos menores de dos años, aun cuando no goce el derecho a sala cuna, según el artículo décimo cuarto de este contrato
y según el artículo 203 del Código del Trabajo.
TITULO XXXII: DE LA TERMINACION DE LOS CONTRATOS DE TRABAJO
Artículo 105. En lo que se refiere a la terminación de los Contratos de Trabajo, tanto la Empresa como los trabajadores
podrán poner término al contrato de trabajo de acuerdo a las normas legales vigentes sobre la materia, establecidas en
el Código del Trabajo
a- A la expiración del Contrato de Trabajo a solicitud del Trabajador (a) La Empresa le otorgará un certificado que
exprese únicamente: Fecha de ingreso, fecha de retiro, el cargo administrativo, profesional o técnico o la labor
que el Trabajador (a) realizó y la causal de término de servicios si el Trabajador (a) lo solicita expresamente.
b- La Empresa no recibirá las renuncias, ni cursará los finiquitos que no cumplan con las formalidades legales.
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c- Al término de su Contrato de Trabajo y previo la firma del finiquito, el Trabajador deberá devolver a la Empresa
todo dispositivo o elemento (computador, teléfono, celular y herramientas u otros) que se le hubiere asignado.
TITULO XXXIII: DEL REGIMEN DE SUBCONTRATACION, FUNCIONAMIENTO DE EMPRESAS DE SERVICIOS TRANSITORIOS

Y EL CONTRATO DE TRABAJO DE SERVICIOS TRANSITORIOS (Ley 20.123).
Artículo 106. En relación con las labores que se desarrollan en los diferentes establecimientos de la Empresa, por las
personas que se desempeñen en régimen de subcontratación o de servicios transitorios, la Empresa deja establecido que
éstas se regirán absolutamente por las normas contenidas en la Ley 20.123, que regula esta modalidad de trabajo.
a- La Empresa pondrá a disposición de los trabajadores subcontratados una copia de este reglamento. Sin perjuicio
de lo dispuesto en el reglamento especial para empresas contratistas y subcontratistas.
b- Los trabajadores bajo régimen de subcontratación deberán acatar las medidas que tome el comité paritario de
Higiene y Seguridad para el resguardo de todos los trabajadores que presten servicio en la faena.
c- Las normas de prevención contenidas en este Reglamento Interno deberán ser acatadas obligatoriamente por el
personal de la empresa de servicios transitorios (EST). Para ello, los contratos que suscriba La Empresa con la EST
deben incluir un artículo relativo a la obligatoriedad de acatar las normas de Seguridad y Salud Ocupacional, el
cumplimiento cabal del Reglamento Interno y muy en especial de la legislación vigente en materias relacionadas.
TITULO XXXIV: DEL REGLAMENTO SANITARIO DE ALIMENTOS (D.S. Nº 977/96).
Artículo 107. La Empresa y sus trabajadores deberán cumplir el siguiente articulado del Reglamento Sanitario de Alimentos
(D.S. Nº977/96).
Art. 52 (Inciso segundo). Cualquier persona que trabaje a cualquier título y, aunque sea ocasionalmente, en un
establecimiento donde se elaboren, almacenen, envasen, distribuyan o expendan alimentos, deberá mantener un estado
de salud que garantice que no representa riesgo de contaminación de los alimentos que manipule.
Art. 55. El personal que manipula alimentos deberá lavarse siempre las manos antes de iniciar el trabajo, inmediatamente
después de haber hecho uso de los servicios higiénicos, después de manipular material contaminado y todas las veces que
sea necesario.
Art. 56. Los manipuladores deberán mantener una esmerada limpieza personal mientras estén en funciones debiendo
llevar ropa protectora, tal como: cofia o gorro que cubra la totalidad del cabello, y delantal. Estos artículos deben ser
lavables, a menos que sean desechables y mantenerse limpios. Este personal no debe usar objetos de adorno en las manos
cuando manipule alimentos y deberá mantener las uñas de las manos cortas, limpias y sin barniz.
Art. 57. En las zonas en que se manipulen alimentos deberá prohibirse todo acto que pueda contaminar los alimentos,
como: comer, fumar, masticar chicle, o realizar otras prácticas antihigiénicas, tales como escupir.
Art. 59. Se deberá evitar la presencia de personas extrañas en las salas donde se manipulen alimentos. En la eventualidad
que esto suceda se tomarán las precauciones para impedir que éstas contaminen los alimentos. Las precauciones deben
incluir el uso de ropas protectoras.
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Art. 69. Los establecimientos de producción, elaboración, preservación y envase de alimentos deberán cumplir con las
Buenas Prácticas de Fabricación (BPF) mencionadas en este reglamento, en forma sistematizada y auditable.
Además, aquellos que la autoridad sanitaria determine dentro de su correspondiente área de competencia, según los
criterios establecidos en la norma técnica que para tales efectos dicte el Ministerio de Salud, deberán implementar las
metodologías de Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP), en toda su línea de producción, conforme lo
establecido en la Norma Chilena Oficial NCh 2861. Of 2004, declarada Oficial de la República de Chile por resolución exenta
Nº 241, de 14 de abril de 2004, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, publicada en el Diario Oficial del
21 de abril de 2004.
TITULO XXXIV: DE LA PREVENCION, SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
Artículo 108. En este título, el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de la Empresa, tiene por objetivo señalar
y difundir las normas que deben cumplirse en materia de higiene y seguridad industrial, en defensa de la vida y de la
integridad de los propios trabajadores, en cumplimiento de la ley Nº 16.744.
En relación con esta materia, se deja constancia que la ley 16.744 declara obligatorio el seguro social contra riesgos de
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales y que, entre otras personas protegidas, están sujetos
obligatoriamente a este seguro todos los trabajadores por cuenta ajena, cualesquiera sean las labores que ejecuten, sean
ellas manuales o intelectuales.
En consecuencia, la Empresa formula un llamado a todos sus trabajadores a que cooperen resueltamente con el respeto
irrestricto de todas las normas sobre obligaciones y prohibiciones contenidas en el presente reglamento, así como las
demás reglamentaciones o instrucciones sobre higiene y seguridad en el trabajo existentes, a fin de contribuir a la
prevención de los riesgos.
A fin de dar cumplimiento a lo dispuesto en el D.S. Nº50 que contiene el reglamento de la ley 16. 744, la Empresa informará
por escrito a cada trabajador acerca de los riesgos que involucran sus labores, de las medidas preventivas y de los métodos
de trabajo correctos.
Conforme con lo anterior, los objetivos de estas normas sobre higiene y seguridad son las siguientes:
a- Evitar que los trabajadores cometan actos bajo estándar, en el desempeño de su trabajo y que puedan ocasionar
daños a su salud e integridad física.
b- Establecer las obligaciones, prohibiciones y sanciones que todo trabajador debe conocer y cumplir.
c- Establecer el procedimiento que debe seguirse cuando se produzcan accidentes, acciones y condiciones inseguras
que constituyan riesgos para los trabajadores, equipos, materiales, y ambiente.
d- Reglamentar las sanciones a los trabajadores por infracción a las disposiciones del Reglamento Interno de Higiene
y Seguridad en el trabajo.
e- Promover la identificación y reducción de los riesgos de accidentes y enfermedades profesionales de los
trabajadores, equipos, materiales y ambiente.
f- Ayudar a realizar el trabajo en forma correcta y sin accidentes.
Artículo 109. Todos los trabajadores expuestos a riesgos de enfermedades profesionales deberán someterse a exámenes
ocupacionales de acuerdo al programa fijado y establecido entre la empresa y el organismo administrador.
Artículo 110. Definiciones:

a) Trabajador: Toda persona, que en cualquier carácter, preste servicios, en virtud de un contrato de trabajo, en
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Empresas Carozzi S.A y por los cuales percibe una remuneración.
b) Jefe directo: La persona a cuyo cargo o responsabilidad está el trabajador.
c) Empresa: La entidad empleadora que contrata los servicios del trabajador.
d) Riesgo profesional: Los riesgos a que está expuesto el trabajador y que puedan provocarle un accidente o una
enfermedad profesional, definidos expresamente en los Artículos Nº 5 y Nº 7 de la Ley 16.744.
e) Accidente del trabajo: Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo y que produzca
incapacidad o muerte (Art. 5º, inc. 1º, Ley 16.744).
f) Accidente del trabajo en el trayecto: Son también accidentes del trabajo los ocurridos en el trayecto directo, de
ida o regreso, entre la habitación y el lugar del trabajo, y aquellos que ocurran en el trayecto directo entre dos
lugares de trabajo, aunque correspondan a distintos empleadores. En este último caso, se considerará que el
accidente dice relación con el trabajo al que el trabajador se dirigía al ocurrir el siniestro (Art. 5º, inc. 2º, Ley
16.744).
g) Enfermedad profesional: La causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo que realice
una persona y que produzca incapacidad o muerte (Art. 7º, inc. 1º, Ley 16.744).
h) Organismo administrador del seguro: Para los trabajadores de Empresas Carozzi S.A es IST Instituto Seguridad del
Trabajo, de la cual la empresa es adherente.
i) Comité Paritario de Higiene y Seguridad: Unidad técnica de trabajo conjunto entre la empresa y los trabajadores,
orientada a detectar, evaluar y controlar los riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales (D.S.
54 – 21 febrero 1969)
j) Normas de seguridad: El conjunto de reglas obligatorias emanadas de este reglamento, del Comité Paritario y/o
del Organismo Administrador, que señalan la forma o manera de ejecutar un trabajo sin riesgo para el trabajador.
k) Equipos de protección personal: Todo equipo, aparato o dispositivo especialmente proyectado y fabricado para
preservar el cuerpo humano, en todo o en parte, de riesgos específicos de accidentes del trabajo o enfermedad
profesional.
l) Departamento de Prevención de Riesgos: Organización de la empresa encargada de planificar, organizar, ejecutar
y supervisar acciones permanentes, destinadas a prevenir accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
Es obligación la constitución de este departamento para aquellas empresas con 100 o más trabajadores.
m) Investigación de accidente: Proceso participativo cuyo objetivo es determinar las causas reales de los accidentes
y/o enfermedades profesionales, y determinar las acciones de control para evitar la repetición de estos.
Artículo 111. Responsabilidades de los jefes.
Será de responsabilidad de los Jefes de Departamento, Jefes de Turno y/o Supervisores y jefaturas en general, la aplicación
de las normas y procedimientos de Prevención de Riesgos y en especial las siguientes funciones:
a- Velar por la vida y salud tanto de sus trabajadores, como de trabajadores de empresas contratistas y
subcontratistas.
b- Cumplir con el procedimiento establecido en Circular Nº 3.336 emitidas por Seremi de Salud frente a la ocurrencia
de accidentes del trabajo grave, según definiciones entregadas por esa entidad.
c- Hacer cumplir las normas de prevención de riesgos establecidas en el presente Reglamento, como también las
normas establecidas en el reglamento especial para empresas Contratistas y Subcontratistas.
d- Instruir y capacitar en forma permanente a sus trabajadores en normas y procedimientos de prevención de
riesgos.
e- Corregir en forma inmediata al trabajador que incurra en una práctica insegura.
f- Mantener las áreas de trabajo, equipos, herramientas e instalaciones en condiciones seguras.
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g- Atender al trabajador accidentado, preocuparse que reciba la debida asistencia y emitir el “Reporte de Accidente”
antes del término del turno.
h- Investigar las causas de los accidentes ocurridos, adoptar medidas correctivas y realizar su seguimiento hasta la
ejecución de la medida propuesta., los que deben ser informados a más tardar dentro de las 24 horas de ocurrido
el accidente.
i- Comunicar en forma inmediata al departamento de prevención de riesgos o al comité paritario de todo accidente
y aquellos hechos que potencialmente revisten gravedad, aunque no haya lesionados.
j- Controlar y exigir permanentemente el uso adecuado de los elementos de protección, tanto personal como de
equipos, máquinas y herramientas.
Artículo 112. Régimen de Subcontratación, funcionamiento de empresas de servicios transitorios y el contrato de

trabajo de servicios transitorios (Ley 20.123).
En relación con la Higiene y Seguridad en el Trabajo, incluidas las disposiciones legales y reglamentarias relativas al Seguro
Social contra Riesgos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Ley 16.744, de las personas que se
desempeñen en régimen de subcontratación o de servicios transitorios, la Empresa deja establecido que éstas se regirán
absolutamente por las normas contenidas en la Ley 20.123, que regula esta modalidad de trabajo.
Artículo 113. Procedimiento en caso de Accidentes del Trabajo, Trayecto y/o Enfermedad Profesional.
a) Todo trabajador que sufra un accidente del trabajo, trayecto o enfermedad profesional, por leve o sin importancia
que le parezca, debe dar inmediata cuenta a su jefe directo y debe ser denunciado durante la jornada de trabajo
respectiva, debiendo dirigirse a la sala de primeros auxilios, para su atención y evaluación.
b) Si a consecuencia del accidente, resultaren trabajadores lesionados, el jefe directo o las personas que presenciaron el
hecho deberán preocuparse de inmediato de que él o los afectados reciban atención de primeros auxilios.
c) El trabajador que haya sufrido un accidente del trabajo, trayecto o enfermedad profesional y que a consecuencia de
ello sea sometido a tratamiento médico, no podrá reintegrarse al trabajo sin que presente el “Certificado de Alta” o
de “Reincorporación al Trabajo” emitido por el Organismo Administrador.
d) El Certificado de Alta debe ser entregado por el trabajador en sala de primeros auxilios o a jefe directo.
e) Los respectivos jefes o supervisores deberán autorizar al trabajador, para que éste asista a controles o tratamientos
médicos por un accidente o enfermedad profesional, establecido por el Organismo Administrador, a fin de evitar
secuelas posteriores. El tiempo devengado en el traslado de ida y regreso al hospital del Organismo Administrador y
la atención médica respectiva será considerado como tiempo trabajado, de acuerdo a lo establecido en el inciso
segundo del artículo 71 de la ley 16. 744.
f) El trabajador tendrá la obligación de asistir a los controles que disponga el paramédico de turno de las salas de
primeros auxilios ubicados en los diferentes establecimientos de la Empresa.
g) En caso de un accidente de trayecto directo, el accidentado podrá dirigirse a un centro asistencial para la atención
médica que corresponda, pudiendo ser la posta más cercana, centros de atención del organismo administrador, o en
su defecto, si el trayecto es en dirección a la Empresa dirigirse a la sala de primeros auxilios, si su lesión se lo permite.
h) La víctima, o a solicitud de éste, sus parientes o conocidos deberán comunicar al paramédico de turno o en su defecto
al jefe directo en forma inmediata.
i) El trabajador en caso de que sufra un accidente de trayecto deberá acreditar en forma fehaciente ante el organismo
administrador dicho accidente a través de: Parte de Carabineros, declaraciones de testigos u otros medios igualmente
fehacientes.
Artículo 114. Reglas Cardinales:
Todos los trabajadores de La Empresa deberán cumplir con las Reglas Cardinales de la Compañía, siendo estas:
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a- No desempeñarse o presentarse a sus labores bajo la influencia del alcohol, drogas o sustancias psicotrópicas.
b- Cumplir siempre con los procedimientos de seguridad establecidos por la Empresa.
c- Permanecer siempre en áreas autorizadas, y acceder a las áreas restringidas sólo con autorización.
d- No quitar, eliminar o anular los dispositivos de seguridad establecidos por la Empresa.
e- Informar los incidentes en todas sus categorías (cuasi accidentes, accidentes con o sin tiempo perdido, daños
materiales o fallas operacionales).
f- Velar por el correcto uso de las maquinarias, teniendo certeza de que quien utilice dichos instrumentos lo haga
debidamente capacitado.
Estas reglas constituyen disposiciones esenciales de seguridad en la Compañía, por lo que su infracción se considerará
como un incumplimiento grave de las obligaciones de este Reglamento Interno de Seguridad.
Artículo 115: Obligaciones de los trabajadores en materia de Prevención de Riesgos.
a- Dar cumplimiento a los procedimientos de trabajo establecidos por la Empresa.

b- Mantener y cumplir las normas de seguridad e higiene industrial establecidas por la Empresa.
c- Observar cabalmente las instrucciones que reciban respecto de la seguridad e higiene industrial, debiendo además
denunciar las imprudencias temerarias cometidas por terceros que hagan peligrar la integridad personal de los
trabajadores o de los bienes de la Empresa.
d- Comunicar a su jefe directo o supervisor cualquier riesgo que pudieran observar en el desarrollo de sus
actividades.
e- Mantener y utilizar en forma correcta los elementos de protección personal, de acuerdo al riesgo a que estén
expuestos.
f- Dar cumplimiento a la ley del peso máximo, que establece que no se debe manipular en forma manual cargas
superiores a 25 kilos en el caso de varones mayores de 18 años, y más de 20 kg. en el caso de damas y varones
menores de 18 años.
g- Las mujeres embarazadas no deben realizar operaciones de carga y descarga manual superior a 3 kilos.
h- Respetar los pasillos de circulación, zonas de almacenamiento y otras establecidas por la Empresa.
i- Mantener los elementos y/o equipos contra incendios despejados y en buen estado de conservación, cualquier
anormalidad debe ser informada.
j- Almacenar pallets, bandejas u otros materiales correctamente de acuerdo a las normas de seguridad establecidas,
alturas, anchos de pasillos, apilamiento, entre otras.
k- Los trabajadores que utilicen maquinaria o artefactos eléctricos deberán velar por el buen estado de conservación
y funcionamiento. En caso de presentar defectos no intervenir y solicitar apoyo a personal de mantenimiento.
l- Entregar al término de cada jornada de trabajo, las máquinas o su puesto de trabajo al turno siguiente en
condiciones de orden, higiene y seguridad.
m- Informar a su jefe directo o supervisor de cualquier accidente del trabajo o enfermedad profesional que ocurra
dentro de la Empresa, en forma inmediata.
n- Prestar toda clase de cooperación a las personas que efectúen las investigaciones de accidentes.
o- En caso de accidente del trabajo, someterse a exámenes de alcohol y drogas, como parte del proceso de
investigación del accidente.
p- Dar cumplimiento a exigencias que emitan los organismos administradores, fiscalizadores y certificadores.
q- Cada vez que deban intervenir un equipo o máquina, ya sea para ajustes, mantención, reparaciones, aseo u otra
acción similar, deberán detener, bloquear y señalizar con tarjeta candado, según corresponda.
r- Preocuparse que su área de trabajo se mantenga limpia, en orden y despejada de obstáculos.
s- Todo Trabajador (a) que observe un inicio o peligro de incendio, deberá dar la alarma inmediatamente y actuará
de acuerdo con el procedimiento establecido por La Empresa para estos casos.
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Artículo 116. Prohibiciones a los trabajadores en materia de Prevención de Riesgos.
a- Usar ropa suelta en los recintos industriales.

b- Usar anillos, pulseras, aros de todo tipo, piercing, cadenas, relojes y en general todo tipo de alhajas.
c- Los juegos de manos o riñas.
d- Jugar dentro de los recintos de la Empresa que no estén habilitados para algún tipo de actividad deportiva y/o
recreativa.
e- Vender o sacar fuera de los recintos de la Empresa, los elementos de protección personal entregados por la
Empresa para la protección de sus trabajadores.
f- Accionar o intervenir cualquier equipo y/o maquinaria sin estar expresamente autorizado para ello, ya sea
mecánicos o eléctricos.
g- Abrir e intervenir tableros eléctricos, sin estar expresamente autorizado para ello.
h- Realizar aseo a equipos en funcionamiento y/o introducir cualquier parte del cuerpo en donde existan mecanismos
en movimiento.
i- Obstruir vías de evacuación.
j- Utilizar aire comprimido para realizar el aseo de las zonas de trabajo, se excluyen aquellas que por sus
características productivas lo requieran.
k- Utilizar aire comprimido para aseo personal.
l- Usar el transpaleta como monopatín.
m- Usar equipos de transporte manual y mecánico como medios de transporte de personas.
n- Desactivar protecciones a equipos o máquinas cuando estos estén en operación.
o- Abandonar una máquina funcionando, sin dejar a otra persona responsable que lo reemplace, y con la autorización
respectiva de la jefatura.
p- Conducir vehículos motorizados de la Empresa sin portar la licencia respectiva y sin previa autorización de su
jefatura.
q- Conducir grúas horquillas y transpaleta eléctrica, sin portar su licencia de conducir clase “D” y sin previa
autorización de su jefatura.
r- Conducir un vehículo a una velocidad mayor a la establecida en señales de tránsito al interior de la Empresa y en
vía pública, en su defecto de la que sea razonable y prudente, bajo las condiciones existentes, debiendo considerar
los riesgos y peligros presentes y los posibles accidentes. En todo caso, la velocidad debe ser tal, que permita
controlar el vehículo cuando sea necesario, para evitar accidentes (Art ° 148, Ley de Tránsito).
s- Conducir vehículos motorizados a mayor velocidad de las establecidas dentro del recinto.
t- Utilizar el teléfono celular mientras se encuentra prestando servicios.
u- Utilizar el teléfono celular mientras se conducen vehículos motorizados o mientras se manipula cualquier máquina
de la empresa.
v- Manipular productos químicos sin la autorización de su jefatura y sin seguir las instrucciones establecidas en la
hoja de seguridad.
w- Romper, rayar o retirar afiches de seguridad, normas o publicaciones colocadas en los diarios murales destinados
al conocimiento del personal.
x- Obstruir el acceso a extintores, mangueras o cualquier equipo contra incendios.
y- Activar cualquier dispositivo de emergencia ya sean Detectores, Pulsadores, abrir puertas de emergencias, abrir
red húmeda, abrir grifos en situaciones que no sean de emergencias.
z- Viajar como acompañantes del chofer, en vehículos no diseñados para tal efecto.
aa- Usar escalas en mal estado.
bb- Obligar a otro trabajador a efectuar un trabajo cuando existe un inminente peligro de accidente.
cc- Utilizar elementos distractores en las dependencias de la Empresa.
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dd- Proporcionar información falsa o tendenciosa referente a los accidentes del trabajo, enfermedades profesionales y
accidentes de trayecto.
ee- Apropiarse o usar pertenencias de otro Trabajador (a).
ff- Alterar modificar los Elementos de Protección Personal y herramientas y/o usarlas para fines distintos para los que
fueron creados.
gg- Canjear, vender o sacar fuera de los recintos de la Empresa los elementos de protección personal y las herramientas
de trabajo que se les haya asignado.
hh- Simular un accidente del trabajo o enfermedad profesional, con el propósito de obtener algún beneficio de parte
de la Empresa o del Organismo Administrador del Seguro de la Ley N° 16.744.
ii- Infringir toda otra norma sobre higiene y seguridad expresamente emitida por La Empresa a fin de garantizar la
protección del Trabajador y evitar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, de conformidad a lo
dispuesto en la legislación vigente o que se dictase a futuro.
jj- Fumar dentro del recinto de la Empresa.
Artículo 117. Ley de la Silla (Ley Nº 2.951) - Artículo 93 del Código del Trabajo.
1. Conforme lo establece la ley N°2.951, la Empresa mantendrá en los distintos establecimientos un número
suficiente de asientos o sillas a disposición de los trabajadores para que sean utilizadas por estos en su descanso,
cuando las funciones que desempeña se lo permitan.
2. Tanto la cantidad de asientos o sillas como la forma y condiciones en que los trabajadores ejercerán su derecho
serán administradas por las jefaturas de cada establecimiento, teniendo en consideración las funciones y procesos
que se realizan en cada centro de trabajo.
3. Como normas generales se establece lo siguiente:
a. Cada trabajador tendrá derecho a descansar en los asientos dispuestos, cuando los intervalos naturales que
se produzcan en las labores que desempeñan, así se lo permitan.
b. La cantidad de asientos o sillas para cada lugar de trabajo se determinará según la cantidad de trabajadores
que requieran hacer uso de una silla, cumpliendo siempre la máxima general en virtud de la cual siempre
deberá haber sillas suficientes para cubrir todos los intervalos en que los trabajadores requieran sentarse,
atendidas las necesidades productivas y respetando los puntos 3.a; 3.c, 3.d; 3.e; y 3.f.
c. Cuando el trabajador se encuentre haciendo uso de asiento o silla, no podrá descuidar el monitoreo constante
de la operación sobre la que esté a cargo.
d. Cuando se trate de trabajos de producción u operación continua, estos descansos sólo podrán ser usados en
casos calificados, cuando las funciones desarrolladas así lo permitan, autorizados por la jefatura
correspondiente.
e. Especial atención para hacer uso de asiento o silla tendrán las mujeres embarazadas y las personas que se ven
afectadas por alguna situación de salud imprevista o momentánea.
f. Todo lo anterior, es sin perjuicio, de las limitaciones o prohibiciones que puedan derivar de las medidas de
seguridad que deba tomar la empresa, para cumplir la obligación de seguridad que le compete en virtud del
artículo 184 del Código del Trabajo”.
El uso indebido de las sillas, así como del descanso para el cual se han dispuesto, será sancionado con una amonestación,
conforme lo contempla el presente Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
Se entenderá como uso indebido de las sillas, cualquier acción de destrozo, carga indebida, pararse sobre ella, u otra
acción no inherente al uso propio de este mobiliario.
Artículo 118. Protección a los trabajadores por manipulación manual de carga y descarga (Ley N. º 20.001 y modificación
de Ley N°20.949).
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Conforme se establece en la Ley N.º 20.001 y la modificación de la Ley N°20.949 la Empresa procurará que los trabajadores
que se ocupen de la manipulación manual de las cargas o descargas reciban información y capacitación respecto de los
métodos de trabajo que debe utilizar, a fin de proteger su salud.
a) Si la manipulación manual es inevitable y las ayudas mecánicas no pueden usarse, no se permitirá que se opere con
cargas superiores a 25 kilogramos. Esta carga será modificada en la medida que existan otros factores agravantes,
caso en el cual, la manipulación deberá efectuarse en conformidad a lo dispuesto en el decreto supremo Nº 63, del
Ministerio del Trabajo y Previsión Social, del año 2005, que aprueba reglamento para la aplicación de la ley Nº 20.001,
que regula el peso máximo de carga humana, y en la Guía Técnica para la Evaluación y Control de los Riesgos
Asociados al Manejo o Manipulación Manual de Carga.
b) De esta forma la ley prohíbe las operaciones de carga y descarga manual para la mujer embarazada.
c) Los menores de 18 años y las mujeres no podrán llevar, transportar, cargar, arrastrar ni empujar manualmente, y sin
ayuda mecánica, cargas superiores a 20 kilogramos. Para estos trabajadores, el empleador deberá implementar
medidas de seguridad y mitigación, tales como rotación de trabajadores, disminución de las alturas de levantamiento
o aumento de la frecuencia con que se manipula la carga. El detalle de la implementación de dichas medidas estará
contenido en la Guía Técnica para la Evaluación y Control de los Riesgos Asociados al Manejo o Manipulación Manual
de Carga.
Artículo 119. Medidas preventivas.
Teniendo en consideración lo dispuesto en el Título V del Libro II del Código del Trabajo, el Decreto Supremo N° 63/2005
del Ministerio del Trabajo, y la Guía Técnica de Evaluación de Riesgos de Manejo o Manipulación Manual de Carga dictada
por la Subsecretaría de Previsión Social (2008), será objeto para todos los trabajadores de la Compañía, cuando sus labores
así lo exijan, cumplir con las siguientes medidas en el manejo o manipulación manual de cargas.
a) Usar los implementos de seguridad adecuados (vestuario, calzado, casco, etc.).
b) Observar la carga a fin de sopesar su peso, forma, tamaño, zonas de agarre, etc.
c) Determinar previamente la ruta de desplazamiento cuidando que esté libre de obstáculos.
d) Efectuar maniobras de carga en equipos cuando sea necesario.
e) Siempre que sea posible, usar la gravedad.
f) La manipulación manual de carga debe hacerse siempre cercana al cuerpo, a la altura entre los codos y las rodillas.
g) Si la carga se encuentra en el suelo se debe recurrir a técnicas que permitan utilizar los músculos de las piernas,
más que los de la espalda. Separar los pies para proporcionar mayor equilibrio, adelantando un pie en la dirección
del movimiento, doblar las piernas manteniendo la espalda derecha, no girar el tronco o dar giros bruscos, si es
necesario hacerlo primero con los pies, sujetar la carga cerca o pegado al cuerpo, al levantarse hacerlo suavemente
extendiendo las piernas y manteniendo derecha la espalda, y realizar breves pausas programadas para
recuperarse de la fatiga.
Artículo 120. Protección a los trabajadores por radiación ultravioleta (Ley N.º 20.096).
Conforme se establece en la Ley Nº20.096, la Empresa adoptará todas las medidas necesarias para proteger a sus
trabajadores cuando éstos puedan estar expuestos a radiación ultravioleta nociva. Para ello entregará elementos
protectores para quienes lo requieran, según las condiciones ambientales de los lugares de trabajo.
1. Debido a que la radiación solar es mayor entre las 10:00 y las 15:00 horas, es que durante este lapso es especialmente
necesaria la protección de la piel en las partes expuestas del cuerpo.
2. Es recomendable el menor tiempo de exposición al agente, no obstante, si por la naturaleza de la actividad productiva
ello es dificultoso, se debe considerar pausas, en lo posible bajo techo o bajo sombra.
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3. Será responsabilidad de los trabajadores que deban desarrollar labores al aire libre, expuestos a la radiación
ultravioleta (solar), el cumplimiento de las siguientes recomendaciones:
a- Usar los elementos de protección otorgados por su jefe directo o supervisor:
- Crema protectora con filtro solar de factor 15 o mayor, al inicio de la exposición y repetirse en otras oportunidades
de la jornada.
- Anteojos con filtro ultravioleta.
- Elección adecuada por el trabajador de la ropa de vestir para que cubra la mayor parte del cuerpo, ojalá de
contextura de algodón y de colores claros.
- Uso de sombrero o casco que cubra orejas, sienes, parte posterior del cuello y proteja la cara.
b- Deberán evitar la exposición innecesaria a la radiación ultravioleta a las horas de mayor incidencia de la misma.
c- Consumir abundante agua durante la jornada laboral.
d- En las horas de descanso, colación o cambio de vestuario, deberán utilizar las áreas sombreadas de que dispone la
empresa para estos fines.
En relación con la aplicación del artículo 19 de la ley N° 20.096, para la protección de trabajadores ante la exposición a
radiaciones UV, se deberán tener en cuenta las siguientes consideraciones técnicas y recomendaciones que a continuación
se indican:
Cuando se habla de radiación ultravioleta, frecuentemente se utiliza la siguiente clasificación:
Clasificación Rango
UVA 315 nm a 400 nm
UVB 280 nm a 315 nm
UVC 180 nm a 280 nm
Se consideran expuestos a radiación UV aquellos trabajadores que ejecutan labores sometidos a radiación solar directa
en días comprendidos entre el 1° de septiembre y el 31 de marzo, entre las 10.00 y las 17.00 horas, y aquellos que
desempeñan funciones habituales bajo radiación UV solar directa con un índice UV igual o superior a 6, en cualquier época
del año.
El índice UV proyectado máximo diario debe ser corregido según las variables latitud, nubosidad, altitud y elementos
reflectantes o absorbentes, según información proporcionada por la Dirección Meteorológica de Chile.
Se entenderán incorporados al presente Reglamento las tablas contenidas en los artículos 109 y siguientes del D.S N° 594,
del año 1999 dictado por el Ministerio de Salud.
Artículo 121. Protocolo de los Riesgos Psicosociales en el Trabajo
La empresa deberá evaluar el nivel de exposición al riesgo psicosocial en los lugares donde se desempeñen sus
trabajadores. La empresa se obliga a evaluar los riesgos psicosociales a los que están expuestos los trabajadores de la
empresa, e intervenir en los riesgos psicosociales que se hayan encontrado en riesgo alto, volviendo a reevaluar cuando
este riesgo lo refiera según lo dispuesto en el protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales del MINSAL.
Revisar
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Los factores psicosociales hacen referencia a situaciones y condiciones relacionadas al trabajo, con el tipo de organización,
el contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, que pueden afectar, en forma positiva o negativa, el bienestar y la salud
física, psíquica o social de los colaboradores. Si los factores son elementos positivos, pueden favorecer el bienestar de los
Trabajadores aumentado su productividad, pero si estos factores son desfavorables, constituyen un riesgo para la salud,
lo que una vez acumulado residualmente, será un precursor de los trastornos o problemas de salud.
Lo anterior, en el contexto del Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales del Ministerio de Salud, indica que
necesario contar con una metodología que establezca un estándar mínimo de salud del ambiente psicosocial laboral, con
el objetivo de identificar la presencia y el nivel de exposición a los factores de riesgo psicosociales de todos los trabajadores
en la Empresa para intervenir en los riesgos que se hayan encontrado en nivel medio o alto, volviendo a reevaluar según
los plazos dispuestos en el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales del MINSAL.
Revisar
El cuestionario de la Superintendencia de Seguridad Social “SUSESO/ISTAS 21” es el instrumento con lo que se miden los
denominados factores de riesgos psicosociales en el ambiente de trabajo, el cual fue estandarizado y validado por la
Superintendencia de Seguridad Social para la aplicación en la población chilena. Es una herramienta reglamentaria y
unificadora de los criterios para la identificación y evaluación de los factores de riesgo en las tareas laborales y puestos de
trabajo.
Artículo 122. Prohibición de Fumar (Ley N.º 20.105)
Considerando que la Empresa está dedicada a la elaboración de productos alimenticios donde se procesan, depositan y
manipulan alimentos, regirá prohibición absoluta de fumar en todos los establecimientos y dependencias de la Empresa,
incluidos sus patios y recintos al aire libre.
Artículo 123. Condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo.
Todo lugar de trabajo deberá cumplir con las condiciones sanitarias y ambientales básicas establecidas en el D.S. 594 –
1999, sin perjuicio de la reglamentación específica que se haya dictado o se dicte para aquellas faenas que requieren
condiciones especiales. Establece, además, los límites permisibles de exposición ambiental a agentes químicos, físicos y
biológicos. La empresa está obligada a mantener en los lugares de trabajo las condiciones sanitarias y ambientales
necesarias para proteger la vida y la salud de los trabajadores, que en ellos se desempeñan, sean estos dependientes
directos suyos, o lo sean de terceros contratistas que realizan actividades para ella.
Artículo 124. Prevención y protección contra incendio
En todo lugar de trabajo deberán implementarse las medidas necesarias para la prevención de incendios con el fin de
disminuir la posibilidad de inicio de un fuego, controlando las cargas combustibles y las fuentes de calor e
inspeccionando las instalaciones a través de un programa preestablecido.
En áreas donde exista una gran cantidad de productos combustibles o donde se almacenen, trasvasijen o procesen
sustancias inflamables o de fácil combustión, deberá prohibirse fumar o encender fuegos, debiendo existir
procedimientos específicos de seguridad para la realización de labores de soldadura, corte de metales, o similares.
Todo lugar de trabajo en que exista algún riesgo de incendio ya sea por la estructura del edificio o por la naturaleza del
trabajo que se realiza, deberá contar con los extintores de incendio, del tipo adecuado a los materiales combustibles o
inflamables que en él existen o se manipulen.
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El número total de extintores dependerá de la superficie a proteger de acuerdo a lo señalado en el Art. N°46 del D.S.
594.
Todo el personal que se desempeña en un lugar de trabajo deberá ser instruido y entrenado sobre la manera de usar
los extintores en caso de emergencia; conocer el plan de emergencia de la empresa y participar en los simulacros.
Deberá conocer la ubicación exacta de los equipos, extintores y todo equipamiento de seguridad para actuar frente a
una emergencia.
Artículo 125. Procedimiento de Protección para Trabajadoras Embarazadas
En el caso de que una trabajadora se encuentre embarazada, deberá informar inmediatamente al Departamento de
Recursos Humanos y acompañar de la misma forma el respectivo certificado médico que acredite su estado de gravidez.
La trabajadora deberá firmar un instructivo de seguridad, en el que se detallarán las siguientes prohibiciones relacionadas
a su trabajo, todas las cuales tienen por exclusivo objeto el protegerla y velar por su salud e integridad física:
a) Levantar, arrastrar, empujar o de cualquier forma física mover grandes pesos o pesos que atendida su condición
física no pueda levantar, arrastrar, empujar o mover sin un riesgo para ella.
b) Realizar cualquier actividad que exija un esfuerzo físico adicional al requerido para realizar el común de sus
actividades.
c) Permanecer de pie por largo tiempo, entendiendo por tal el necesario o suficiente para producir cualquier tipo de
molestia o dolores.
d) Trabajar en horario nocturno.
e) Realizar trabajos en horas extraordinarias.
f) Realizar trabajado que la autoridad competente declare como perjudiciales para la salud.
g) La trabajadora debe evitar en todo momento visitar lugares dentro de la empresa que puedan poner en riesgo su
salud, como por ejemplo la planta de clorados. Si por algún motivo extraordinario, la trabajadora tuviere que
visitar dichos lugares, esto deberá ser por el menor tiempo posible y deberá en este caso usar todos los
implementos de seguridad existentes en la empresa para ello.
TITULO XXXV: DE LOS PROCEDIMIENTOS, RECURSOS Y RECLAMACIONES (Ley 16.744 y DSN°101)
Artículo 126. La Empresa deberá denunciar al organismo administrador respectivo, inmediatamente de producido todo
accidente o enfermedad laboral que pueda ocasionar incapacidad para el trabajador o la muerte de la víctima. El
accidentado o enfermo o sus derechohabientes, o el médico que trató o diagnosticó la lesión o enfermedad, como
igualmente el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, tendrán, también la obligación de denunciar el hecho en dicho
organismo administrador, en el caso de que la Empresa no hubiere realizado la denuncia.
Las denuncias mencionadas en el inciso anterior deberán contener todos los datos que hayan sido indicados por el Servicio
de Salud.
Los organismos administradores deberán informar al Servicio de Salud los accidentes o enfermedades laborales que les
hubieren sido denunciados y que hubieren ocasionado incapacidad para el trabajo o la muerte de la víctima, en la forma
y con la periodicidad que señala el Reglamento.
Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes, en caso de accidentes del trabajo fatales y graves, la Empresa
deberá informar inmediatamente a la Inspección del Trabajo y a la Secretaría Regional Ministerial de Salud que
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corresponda, acerca de la ocurrencia de cualquiera de estos hechos. Corresponderá a la Superintendencia de Seguridad
Social impartir las instrucciones sobre la forma en que deberá cumplirse esta obligación.
En estos mismos casos la Empresa deberá suspender de forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir
a los trabajadores la evacuación del lugar de trabajo. La reanudación de faenas sólo podrá efectuarse cuando, previa
fiscalización del organismo fiscalizador se verifique que se han subsanado las deficiencias constatadas.
Las infracciones a lo dispuesto en los incisos cuarto y quinto de este artículo serán sancionadas con multa a beneficio fiscal
de cincuenta a ciento cincuenta unidades tributarias mensuales, las que serán aplicadas por los servicios fiscalizadores a
que se refiere el inciso cuarto.
Artículo 127. El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o de un reposo médico por parte de los organismos de
los Servicios de Salud, de las Instituciones de Salud Previsional o de las Mutualidades de Empleadores, basado en que la
afección invocada tiene o no tiene origen profesional, según el caso, deberá concurrir ante el organismo de régimen
previsional a que esté afiliado, que no sea el que rechazó la licencia o el reposo médico, el cual estará obligado a cursarla
de inmediato y a otorgar las prestaciones médicas o pecuniarias que correspondan, sin perjuicio de los reclamos
posteriores y reembolsos, si procedieren, que establece este artículo.
En la situación prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad interesada podrá reclamar directamente en la
Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo de la licencia o del reposo médico, debiendo ésta resolver, con
competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el carácter de la afección que dio origen a ella, en el plazo de treinta
días contados desde la recepción de los antecedentes que se requieran o desde la fecha en que el trabajador afectado se
hubiere sometido a los exámenes que disponga dicho Organismo, si éstos fueren posteriores.
Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones debieron otorgarse con cargo a un régimen
previsional diferente de aquel conforme al cual se proporcionaron, el Servicio de Salud, el Instituto de Normalización
Previsional, la Mutualidad de Empleadores, la Caja de Compensación de Asignación Familiar o la Institución de Salud
Previsional, según corresponda, deberán reembolsar el valor de aquéllas al organismo administrador de la entidad que las
solventó, debiendo este último efectuar el requerimiento respectivo. En dicho reembolso se deberá incluir la parte que
debió financiar el trabajador en conformidad al régimen de salud previsional al que esté afiliado.
El valor de las prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda reembolsar, se expresará en unidades de
fomento, según el valor de éstas en el momento de su otorgamiento, más el interés corriente para operaciones
reajustables a que se refiere la ley N° 18.010, desde dicho momento y hasta la fecha del requerimiento del respectivo
reembolso, debiendo pagarse dentro del plazo de diez días, contados desde el requerimiento, conforme al valor que dicha
unidad tenga en el momento del pago efectivo. Si dicho pago se efectúa con posterioridad al vencimiento del plazo
señalado, las sumas adeudadas devengarán el 10% de interés anual, que se aplicará diariamente a contar del señalado
requerimiento de pago.
En el evento de que las prestaciones hubieren sido otorgadas conforme a los regímenes de salud dispuestos para las
enfermedades comunes, y la Superintendencia de Seguridad Social resolviere que la afección es de origen profesional, el
Fondo Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la Institución de Salud Previsional que las proporcionó deberá devolver al
trabajador la parte del reembolso correspondiente al valor de las prestaciones que éste hubiere solventado, conforme al
régimen de salud previsional a que esté afiliado, con los reajustes e intereses respectivos. El plazo para su pago será de
diez días, contados desde que se efectuó el reembolso. Si, por el contrario, la afección es calificada como común y las
prestaciones hubieren sido otorgadas como si su origen fuere profesional, el Servicio de Salud o la Institución de Salud
53
Previsional que efectuó el reembolso deberá cobrar a su afiliado la parte del valor de las prestaciones que a éste le
corresponde solventar, según el régimen de salud de que se trate, para lo cual sólo se considerará el valor de aquéllas.
Para los efectos de los reembolsos dispuestos en los incisos precedentes, se considerará como valor de las prestaciones
médicas el equivalente al que la entidad que las otorgó cobra por ellas al proporcionarlas a particulares.
Las acciones para reclamar las prestaciones por accidentes del trabajo o enfermedades profesionales prescribirán en el
término de cinco años contados desde la fecha del accidente o desde el diagnóstico de la enfermedad. En el caso de la
neumoconiosis el plazo de prescripción será de quince años, contado desde que fue diagnosticada.
Esta prescripción no correrá contra los menores de dieciséis años.
En todos los casos en que a consecuencia del accidente del trabajo o enfermedad profesional se requiera que el trabajador
guarde reposo durante uno o más días, el médico a cargo de la atención del trabajador deberá extender la “Orden de
Reposo Ley 16.744" o "Licencia Médica”, según corresponda, por los días que requiera guardar reposo y mientras éste no
se encuentre en condiciones de reintegrarse a sus labores y jornadas habituales.
Se entenderá por labores y jornadas habituales aquellas que el trabajador realizaba normalmente antes del inicio de la
incapacidad laboral temporal.
Los organismos administradores sólo podrán autorizar la reincorporación del trabajador accidentado o enfermo
profesional, una vez que se le otorgue el “Alta Laboral” la que deberá registrarse conforme a las instrucciones que imparta
la Superintendencia.
Se entenderá por “Alta Laboral” la certificación del organismo administrador de que el trabajador está capacitado para
reintegrarse a su trabajo, en las condiciones prescritas por el médico tratante.
La persona natural o la entidad empleadora que formula la denuncia serán responsables de la veracidad e integridad de
los hechos y circunstancias que se señalan en dicha denuncia.
La simulación de un accidente del trabajo o de una enfermedad profesional será sancionada con multa, de acuerdo al
artículo 80 de la ley 16.744 y hará responsable, además, al que formuló la denuncia del reintegro al organismo
administrador correspondiente de todas las cantidades pagadas por éste por concepto de prestaciones médicas o
pecuniarias al supuesto accidentado del trabajo o enfermo profesional.
Artículo 128. Para los efectos del artículo 58 de la ley 16.744, los organismos administradores deberán, según sea el caso,
solicitar o iniciar la declaración, evaluación o reevaluación de las incapacidades permanentes, a más tardar dentro de los
5 días hábiles siguientes al “Alta Médica”, debiendo remitir en dichos casos los antecedentes que procedan.
Se entenderá por “Alta Médica” la certificación del médico tratante del término de los tratamientos médicos, quirúrgicos,
de rehabilitación y otros susceptibles de efectuarse en cada caso específico.
Artículo 129. El procedimiento para la declaración, evaluación y/o reevaluación de las incapacidades permanentes será el
siguiente:
a. Corresponderá a las Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN) la declaración, evaluación
y reevaluación de las incapacidades permanentes, excepto si se trata de incapacidades permanentes
derivadas de accidentes del trabajo de afiliados a Mutualidades, en cuyo caso la competencia
corresponderá a estas instituciones.
54
b. Las COMPIN y las Mutualidades, según proceda, actuarán a requerimiento del organismo administrador,
a solicitud del trabajador o de la Empresa.
c. Las COMPIN, para dictaminar, formarán un expediente con los datos y antecedentes que les hayan sido
suministrados, debiendo incluir entre éstos aquellos a que se refiere el inciso segundo del artículo 60 de
la ley 16.744 y los demás que estime necesarios para una mejor determinación del grado de incapacidad
de ganancia.
d. Las COMPIN, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los distintos organismos administradores
y a las personas y entidades que estimen pertinente, los antecedentes señalados en la letra c) anterior.
e. Tratándose de accidentes de trabajadores de entidades empleadoras afiliadas al INP, las COMPIN deberán
contar, necesariamente, entre los antecedentes, con la declaración hecha por el organismo administrador
de que éste se produjo a causa o con ocasión del trabajo y con la respectiva DIAT. Las COMPIN deberán
adoptar las medidas tendientes para recabar dichos antecedentes, no pudiendo negarse a efectuar una
evaluación por falta de los mismos.
f. Las resoluciones que emitan las COMPIN y las Mutualidades deberán contener los antecedentes, y
ajustarse al formato, que determine la Superintendencia. En todo caso, dichas resoluciones deberán
contener una declaración sobre las posibilidades de cambios en el estado de invalidez, ya sea por mejoría
o agravación. Tales resoluciones deberán ser notificadas a los organismos administradores que
corresponda y al interesado, a más tardar dentro del plazo de 5 días hábiles desde su emisión.
g. El proceso de declaración, evaluación y/o reevaluación y los exámenes necesarios, no implicarán costo
alguno para el trabajador.
h. Con el mérito de la resolución, los organismos administradores procederán a determinar las prestaciones
que corresponda percibir al accidentado o enfermo, sin que sea necesaria la presentación de solicitud por
parte de éste.
i. Para los efectos de lo establecido en este artículo, las COMPIN estarán integradas, según sea el caso, por
uno o más médicos con experiencia en relación a las incapacidades evaluadas y/o con experiencia en salud
ocupacional.
j. En las COMPIN actuará un secretario, designado por el Secretario Regional Ministerial de la SEREMI de la
cual dependan, quien tendrá el carácter de ministro de fe para autorizar las actuaciones y resoluciones de
ellas.
k. De las resoluciones que dicten las COMPIN y las Mutualidades podrá reclamarse ante la Comisión Médica
de Reclamos de Accidentes del Trabajo y de Enfermedades Profesionales conforme a lo establecido en el
artículo 77 de la ley y en este reglamento.
Artículo 130. Las declaraciones de incapacidad permanente serán revisables por agravación, mejoría o error en el
diagnóstico y, según el resultado de estas revisiones, se concederá, mantendrá o terminará el derecho al pago de las
pensiones, y se ajustará su monto si correspondiere, sin que sea necesaria la presentación de solicitud por parte del
interesado.
Para los efectos señalados en el inciso primero del artículo 64 de la ley, el inválido deberá ser citado cada dos años por la
Mutualidad o la respectiva COMPIN, según corresponda, para la revisión de su incapacidad. En caso de que no concurra a
la citación, notificada por carta certificada, el organismo administrador podrá suspender el pago de la pensión hasta que
asista para tal fin.
En la resolución que declara la incapacidad podrá, por razones fundadas, eximirse a dicho trabajador del citado examen
en los 8 primeros años.
55
En los períodos intermedios de los controles y exámenes establecidos en el Título VI de la ley, el interesado podrá por una
sola vez solicitar la revisión de su incapacidad.
Después de los primeros 8 años, el organismo administrador podrá exigir los controles médicos a los pensionados, cada 5
años, cuando se trate de incapacidades que por su naturaleza sean susceptibles de experimentar cambios, ya sea por
mejoría o agravación. Asimismo, el interesado podrá, por una vez en cada período de 5 años, requerir ser examinado. La
COMPIN o la Mutualidad, en su caso, deberá citar al interesado mediante carta certificada, en la que se indicarán
claramente los motivos de la revisión y, si éste no asiste se podrá suspender el pago de la pensión hasta que concurra.
La COMPIN o la Mutualidad, en su caso, deberán emitir una resolución que contenga el resultado del proceso de revisión
de la incapacidad, instruyendo al organismo administrador las medidas que correspondan, según proceda.
Transcurridos los primeros 8 años contados desde la fecha de concesión de la pensión y en el evento que el inválido, a la
fecha de la revisión de su incapacidad, no haya tenido posibilidad de actualizar su capacidad residual de trabajo, deberá
mantenerse la pensión que perciba, si ésta hubiere disminuido por mejoría u error en el diagnóstico, conforme a lo
dispuesto en el inciso final del artículo 64 de la ley.
Artículo 131. Los reclamos y apelaciones deberán interponerse por escrito, ante la COMERE (Comisión Médica de
Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales) o ante la Inspección del Trabajo. En este último caso,
el Inspector del Trabajo le enviará de inmediato el reclamo o apelación y demás antecedentes.
Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de la expedición de la carta certificada enviada a la Comisión
Médica o Inspección del Trabajo, y si se ha entregado personalmente, a la fecha en que conste que se ha recibido en las
Oficinas de la Comisión Médica o de la Inspección del Trabajo.
Artículo 132. El término de 90 días hábiles establecidos por la ley para interponer el reclamo o deducir el recurso se
contará desde la fecha en que se hubiere notificado la decisión o acuerdo en contra de los cuales se presenta. Si la
notificación se hubiere hecho por carta certificada, el término se contará desde el tercer día de recibida en Correos.
Artículo 133. La Superintendencia conocerá de las actuaciones de la COMERE:
a) En virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo a las disposiciones de la ley 16.395; y,
b) Por medio de los recursos de apelación que se interpusieren en contra de las resoluciones que la COMERE dictare en
las materias de que conozca en primera instancia, en conformidad con lo señalado en el artículo 79°.
La competencia de la Superintendencia será exclusiva y sin ulterior recurso.
Artículo 134. El recurso de apelación, establecido en el inciso 2° del artículo 77° de la ley, deberá interponerse
directamente ante la Superintendencia y por escrito. El plazo de 30 días hábiles para apelar correrá a partir de la
notificación de la resolución dictada por la COMERE. En caso de que la notificación se haya practicado mediante el envío
de carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de recibida en el servicio de correos.
Artículo 135. La COMERE y la Superintendencia, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los distintos organismos
administradores, y a las personas y entidades que estimen pertinentes, los antecedentes que juzguen necesarios para
mejor resolver.
Los exámenes y traslados necesarios para resolver las reclamaciones y apelaciones presentadas ante la COMERE o la
Superintendencia serán de cargo del organismo administrador o de la respectiva Empresa con administración delegada.
56
Artículo 136. Para los efectos de la reclamación ante la Superintendencia a que se refiere el inciso tercero del artículo 77
de la ley, los organismos administradores deberán notificar al afectado, personalmente o por medio de carta certificada,
todas las resoluciones que dicten, adjuntándole copia de ellas. En caso de que la notificación se haya practicado mediante
el envío de carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de recibida en el servicio de correos.
TITULO XXXVI: DE LA ORGANIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
Artículo 137. Comité Paritario de Higiene y Seguridad
Se entiende por este el organismo de participación conjunta y armónica entre la Empresa y los trabajadores, creado
exclusivamente para que se analicen los riesgos de accidentes y enfermedades que tengan su origen en los lugares de
trabajo, y se adopten acuerdos, que razonablemente contribuyan a su eliminación o control, cuyas decisiones, adoptadas
en el ejercicio de las atribuciones que les encomienda la Ley N°16.744 y el el Decreto N° 54 del Ministerio del Trabajo y
Prevención Social, de fecha 21 de febrero de 1969 , serán obligatorias para la Empresa y los trabajadores.
a) De acuerdo con la legislación vigente, en toda empresa, faena, sucursal o agencia en que trabajen más de 25
personas, se organizarán los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad compuestos por representantes de la
Empresa y representantes de los trabajadores, cuyas decisiones, adoptadas en el ejercicio de las atribuciones que
les encomienda la Ley 16.744 serán obligatorias para la Empresa y los trabajadores.
b) Si la Empresa tuviese obras, agencias o sucursales distintas, en el mismo o en diferentes lugares, en cada una de
ellas deberá organizar un Comité Paritario de Higiene y Seguridad.
c) Los Comités Paritarios estarán integrados por tres representantes de la Empresa y tres representantes de los
trabajadores.
d) La designación o elección de los miembros integrantes de los Comités Paritarios se efectuará en la forma que
establece el Decreto N° 54 del Ministerio del Trabajo y Prevención Social, de fecha 21 de febrero de 1969 y sus
modificaciones.
e) Los miembros de los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad durarán dos años en sus funciones, pudiendo ser
reelegidos.
f) Cesarán en sus cargos los miembros de los Comités Paritarios que dejen de prestar servicios en la Empresa o
cuando no asistan a dos sesiones consecutivas, sin causa justificada.
g) Los miembros suplentes entrarán a reemplazar a los titulares en el caso de ausencia de estos, por cualquier causa
o por vacancia del cargo.
h) Para todo lo que no está contemplado en el presente Reglamento, los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad,
deberán atenerse a lo dispuesto en el DS. 54 de la Ley 16.744.
i) En caso de que la Empresa deba formar Comité Paritario de Higiene y Seguridad y Departamento de Prevención
de Riesgos de faena, deberá realizarlo acorde a lo estipulado en la Ley N° 20.123 que regula el trabajo en régimen
de subcontratación, el funcionamiento de las empresas de servicios transitorios y el contrato de trabajo de
servicios transitorios.
Artículo 138. Departamento de Prevención de Riesgos

Todas las empresas que ocupen más de 100 trabajadores deberán contar con un Departamento de Prevención de Riesgos,
Profesionales dirigido por un Experto en la materia. El tiempo de dedicación, de este profesional dependerá del número
de trabajadores de la empresa y de su cotización adicional genérica que presente (D.S. Nº 40).
TITULO XXXVII: DE LA ROPA DE TRABAJO Y ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL
57
Artículo 139. Ropa de Trabajo: La Empresa proporcionará anualmente a los trabajadores, de acuerdo con las ocupaciones
que desempeñen, la ropa de trabajo adecuada, la que deberá usarse durante toda la jornada de trabajo.
Artículo 140. Elementos de Protección Personal: La Empresa proporcionará los elementos de protección personal
necesarios o de reposición a sus trabajadores sin costo para ellos y de acuerdo al riesgo de exposición.
Será responsabilidad de los trabajadores, cuidar los elementos de protección personal y vestuario de trabajo que se les
otorgue. Cualquier deterioro o extravío no justificado, no será repuesto por la Empresa.
Todo trabajador debe usar los elementos de protección personal proporcionados por la empresa, los que son de propiedad
de ésta. Por tanto, no deberán ser vendidos, canjeados. Tampoco podrán ser sacados fuera del recinto del
establecimiento, salvo que las labores encomendadas al trabajador así lo requieran.
Deberá preocuparse además de:

a) Velar porque los elementos de protección personal entregados por la empresa se mantengan en lo posible, en
buenas condiciones y limpios para su uso. Para obtener nuevos elementos de protección personal a título de
reemplazo, el trabajador estará obligado a entregar a su jefe o a quien corresponda, el elemento ya gastado o
deteriorado.
b) Hacer uso de los elementos de protección personal (tales como guantes, anteojos, arnés de seguridad en trabajos
sobre 1.8 mts. de altura; calzado, fonos, respirador, casco, etc.,) cada vez que sea necesario y/o cuando lo disponga
el jefe responsable o según esté señalizado y normado. Esto en todas las áreas industriales de la faena.
c) Informarse de los procedimientos y estándares establecidos para la reposición y compra de elementos de
protección personal, así como de las características que deben tener para el tipo de trabajo que desarrolla.
Artículo 141. Los trabajadores que no usen o utilicen en forma inadecuada, su ropa de trabajo y elementos de protección
personal, serán sancionados de acuerdo con lo dispuesto en el Titulo XX, de este reglamento.
TITULO XXXVIII: DE LA OBLIGACION DE INFORMAR DE LOS RIESGOS LABORALES (TITULO VI, D.S Nº 40, ART. 21-22).
Artículo 142. La Empresa deberá informar oportuna y convenientemente a todos sus trabajadores, acerca de los riesgos
que involucran sus labores, de las medidas preventivas y de los métodos de trabajo correctos.
Informará especialmente acerca de los elementos productos y sustancias que deben utilizar en los procesos de producción
o en su trabajo; sobre la identificación de los mismos (fórmula, sinónimos, aspecto y color), sobre los límites de exposición
permisible de esos productos, acerca de los peligros para la salud y sobre las medidas de control y prevención que deben
adoptar para evitar riesgos.
Artículo 143. La Empresa deberá mantener los equipos y dispositivos técnicamente necesarios para reducir a niveles
mínimos los riesgos que puedan presentarse en los sitios de trabajo.
Artículo 144. Los trabajadores deberán tener conocimiento acerca de los riesgos típicos que involucran sus labores, las
consecuencias y las medidas preventivas conducentes a su eliminación o control, algunos de los cuales se indican a
continuación.
58
TITULO XXXIX: DE LA IDENTIFICACION DE RIESGOS
1.- MAQUINAS Y EQUIPOS
ACTIVIDAD RIESGO CONSECUENCIA MEDIDAS PREVENTIVAS
Operación de  Atrapamientos  Contusiones.  Operar máquinas o

Máquinas y . equipos solo con
Equipos.  Fractura. autorización.
 Trituración.
 Hemorragias.  Velar que todas las
 Choque partes móviles
Eléctrico.  Golpe Eléctrico. tengan sus
protecciones y
 Quemaduras.  Sordera. dispositivos de
seguridad
 Explosión. operativos.
 Caídas a un  Para retirar

mismo nivel. productos,
materiales en
 Caídas a proceso, residuo u
distinto nivel. otros, se debe
detener el equipo
 Contacto con y/o maquinaria.
 Contacto por  No intervenir en

equipos en
movimiento.
 No usar: ropas
holgadas, anillos,
alhajas, relojes u
otros similares, cerca
de equipos en
movimientos.
 Al efectuar aseo,
mantención y/o
reparación a una
máquina o equipo
debe tener
presente:
59
- Colocar tarjeta
candado y/o
candado.
- Des energizar el
equipo.
- Reponer las
protecciones y dejar
operativos sistemas
de seguridad.
- Proteger sus manos
de los puntos de
pellizco y
atrapamiento.
2.- TRABAJOS CON ENERGIA ELECTRICA
 Contacto con  Todo trabajo de

la electricidad.  Golpe mantención que
Trabajos con
energía eléctrico, que involucre electricidad
eléctrica. es la acción de debe ser realizado por
la corriente personal calificado y
eléctrica en el autorizado.
organismo,
con los efectos  Des energizar los equipos
que provoca o máquinas para efectuar
su paso por mantención o reparación.
ésta:
 El personal de
- Asfixia mantención eléctrica
debe mantener en buen
- Fibrilación estado los empalmes o
conexiones (cambiando o
- Ventricular protegiendo aquellas
partes deterioradas).
- Efectos
térmicos,  El personal en general
quemaduras. debe evitar sobrecargar
líneas eléctricas.
- Muerte
 No se deben usar o
manipular cables y
60
enchufes en malas
condiciones.
 Informar a la jefatura
directa cualquier
anormalidad o fallas en el
sistema eléctrico o de
alimentación.
 En general se debe
cumplir con todas las
normas de instalaciones
eléctricas, con especial
atención en instalaciones
provisorias.
 No alterar las
características de los
fusibles.
 Asegurarse que todos los

circuitos en los cuales se
intervendrá estén
debidamente etiquetados
(Tarjeta candado).
Trabajar sobre
plataformas aisladas.
 Todos los equipos o

máquinas deben tener su
correspondiente
conexión a tierra.
3.- HERRAMIENTAS MECANICAS Y ELECTROMECANICAS PORTATILES
 Contacto con  Hemorragias.  Las herramientas

Electricidad. electromecánicas
 Traumatismo deberán revisarse
 Golpeado por Ocular. permanentemente y
conectarse a tierra
 Golpeado con  Contusiones. usando los enchufes
apropiados.
61
 Atrapamiento.  Heridas
cortantes.
 Toda herramienta debe
ser utilizada para la
 Amputación.
función que le es propia.
Nunca se deben usar
 Otras.
herramientas
improvisadas o
adaptadas.
 Los equipos, esmeriles

angulares o de disco de
corte, durante la
operación se usarán con
dispositivos de seguridad
y mango de sujeción
respectivos.
 Cada vez que se use una

herramienta mecánica se
debe adoptar las medidas
para realizar un trabajo
seguro y usar los
elementos de protección
personal adecuados.
 Al inicio y término de la
actividad, las máquinas y
herramientas deben estar
limpias, (libres de
despuntes, virutas y
restos de materiales).
 Todas las máquinas,

herramientas y otras,
deben estar sometidas a
un programa de
mantención preventiva.
 Solicitar Autorización de
Permiso de Trabajo en
Caliente.
 En el caso de las
máquinas soldadoras, los
cables deben guardarse
debidamente enrollados
62
en un lugar cerrado y
seco.
 Las máquinas y
herramientas deben
utilizarse de acuerdo a los
procedimientos seguros
de trabajo.
4.- TRABAJOS EN ALTURA
63
Trabajos en  Caída distinto  Fractura
altura. nivel.  Todo Trabajador que
 Muerte realice trabajo de altura
deberá contar con
certificado médico para
trabajos en altura.
 Todo trabajador que
realice trabajo en altura
deberá estar
debidamente capacitado
para la realización de esta
tarea y contar con salud
compatible.
 Todo trabajo sobre 1,8

metros de altura, debe
ser autorizado y usar
casco con barbiquejo
sobre 1,8 metros de
alturaademás usar arnés
con 2 colas de seguridad
en caso de
desplazamientos
laterales.
 Cumplir con
procedimiento para
trabajos en altura.
 Todo trabajo en altura
deberá ejecutarse con
sujeción a un arnés de
seguridad de dos colas, el
que debe estar sujeto a la
estructura o a una línea
de vida, que garantice su
estabilidad.
 El Elemento de
protección de caídas a
utilizar de manera
obligatoria para el trabajo
de altura deberá ser
Arnés de Cuerpo
Completo al menos clase
A, para propósitos de
detención de caídas.
64
 Los trabajos de altura
deberán efectuarse con la
participación mínima de
dos trabajadores.
 Ninguna persona debe
ubicarse en el área
inferior o en aquella en
donde se ejecutará
trabajos en altura, pues
se expone a la caída de
objetos.
 Deberá existir la
delimitación y
señalización adecuada
cuando se estén
realizando trabajos en
altura.
65
5.- SOLDADURA POR OXIACETILENO Y TRABAJOS EN CALIENTE
 Golpeado por  Contusiones.

 El equipo deberá ser
Operar operado solamente por
 Fracturas.
equipos de personal capacitado y
 Caídas a igual
soldadura de debidamente autorizado.
nivel.  Lesiones
Oxiacetilénico oculares.
.  Solicitar Autorización de
 Caídas distinto Permiso de Trabajo en
 Quemaduras.
nivel. Caliente.
 Muerte.
 Los cilindros de gases
 Contacto con
deberán estar sujetos por
radiación
collares o cadenas al carro
infrarroja.
si es móvil y de igual
manera sujeto a la pared
 Quemaduras. en su almacenamiento.
 El equipo regulador
deberá ser sometido a
revisiones periódicas para
verificar su estado
operacional.
 El equipo debe tener

válvulas de seguridad.
 Todos los accesorios

deberán permanecer en
perfectas condiciones de
uso.
 Los cilindros deberán ser

almacenados con sus
respectivos casquetes de
seguridad.
 Los cilindros de oxígeno

deberán estar
almacenados en una
construcción aparte con
una separación mínima de
66
5 metros, del edificio
principal en su recinto
reglamentario.
Al operar el equipo de
oxígeno las llaves de las
válvulas de los cilindros
deberán ser abiertas
gradualmente, nunca de
forma violenta.
6.- CALDERAS Y AUTOCLAVES
Operación de  Golpeado con  Fracturas.  Se debe cumplir con la

Calderas y reglamentación vigente,
 Contusiones.
Autoclaves.  Contacto con D.S. N° 10 del 19-10-2013.
cuerpos  Golpe.
calientes,
 Eléctrico.  Los equipos deben ser
vapor,
electricidad y  Muerte. operados por personal
otros. idóneo y responsable que
 Amputaciones cuente con el certificado
 Caídas. . de competencia otorgado
por la SEREMI de Salud.
 Exposición a  En cada turno el operador
ruido. verificará el
funcionamiento de todos
 Sobreesfuerzo los dispositivos de
. alimentación de agua,
accionará manualmente
 Explosión. la válvula de seguridad
para verificar que no esté
adherida, y se revisarán
los niveles de
67
alimentación de agua
(salvo que los equipos
correspondientes sean
automáticos y que el
fabricante garantice su
total seguridad de
funcionamiento).
 El operador no podrá
abandonar la sala de
calderas, mientras su
relevo no se haya hecho
cargo del turno.
 SI por algún motivo el
nivel del agua bajara más
allá del límite inferior de
visibilidad del tubo de
nivel, el operador deberá
paralizar de inmediato el
funcionamiento de la
caldera, sometiendo al
equipo a una revisión
completa y a las pruebas
reglamentarias.
 Todos los trabajadores
que operan estos equipos
deberán usar los
personal
correspondientes.
 Todas las calderas,
autoclaves y trabajadores
que operan estos equipos
deberán estar certificados
ante la autoridad
sanitaria, y sus
certificados deben estar
disponibles y a la vista.
 Mientras el autoclave se
encuentre con presión, el
operador debe estar
atento a los distintos
indicadores y permanecer
a una distancia prudente
de la tapa o puerta; ya que
por lo general ésta es la
zona de mayor posibilidad
de accidentes.
68
7.- ALMACENAMIENTO Y MANEJO DE MATERIALES
 No levantar más de 25 Kg
 Sobreesfuerzo  Fracturas.
Almacenamien Los varones y no más de
20 kg las mujeres, en
 Golpeado por  Esguinces.
to y Manejo forma manual.
de Materiales.  Golpeado con  Lumbagos.

 Las mujeres embarazadas
y menores de 18 años no
 Caídas igual y  Intoxicación.
deben efectuar manejo
distinto nivel.
manual de cargas,
 Quemaduras.
superiora 3 kg.
 Atrapamiento.
 Al levantar materiales, el
 Exposición a
trabajador deberá doblar
sustancias
las rodillas y mantener la
Químicas.
espalda lo más recta
posible.
 El trabajador deberá
utilizar los equipos de
protección personal
adecuados, según
normativa vigente.
 Los productos y
mercaderías deben ser
apilados en orden,
observando sus
características y
fragilidad, de modo tal de
evitar que estas puedan
caer por cualquier
motivo, según normativa
vigente.
 Al disponer las
mercaderías se procurará
que éstas no obstruyan
69
las salidas de emergencia,
ni entorpezcan el acceso
a los equipos extintores
de incendio.
 No se deberán almacenar
elementos
potencialmente
combustibles o tóxicos en
bodega y otros lugares
que no hayan sido
especialmente
destinados para tal
efecto.
 Se deberá mantener en
buen estado los pallets
para la carga de
productos o materias
primas.
 Los equipos para

transportar cargas
deberán encontrarse en
buen estado y con todos
sus dispositivos de
seguridad. Se deberán
someter a mantención
preventiva.
8.- ASCENSORES Y MONTACARGAS
Ascensor y  Aplastamiento  Fracturas.  El cuarto de máquinas, los

accesorios y las poleas sólo deben
Montacargas.  Caldas  Contusiones
ser accesibles al personal encargado
 Deslizamiento . de la mantención y deberá
mantenerse cerrado con llave.
 Electrocución  Golpe.
Ascensor
Aparato  Bloqueo  Eléctrico.  Los ascensores y montacargas
elevador deben tener una mantención
 Incendio  Muerte.
Instalado con periódica y programada, la cual
carácter
70
permanente.  Deterior del  Amputacion debe efectuarse estrictamente en el
Que sirve niveles plazo que le corresponda.
material. es.
definidos y está
 Desgaste.  Los ascensores y montacargas no
provisto de una
pueden ser usados con una carga
cabina cuyas  Corrosión.
mayor a su capacidad. Para ello
dimensiones y estará señalada en forma visible su
constitución capacidad máxima de carga.
permiten el
acceso de  Los ascensores y montacargas
personas. Se nunca se deben utilizar en caso de
desplaza entre siniestros (incendios, temblores,
guías verticales o etc.) lo cual debe estar
ligeramente convenientemente señalizado.
inclinadas
respecto de la
vertical.
Montacargas
Aparato
elevador
Instalado con
carácter
permanente que
sirve niveles
definidos
dotados de una
cabina cuyas
dimensiones
impiden el
acceso de
personas. Se
desplaza entre
dos guías
verticales o
ligeramente
Inclinadas
respecto a la
vertical.
9.- RIESGOS QUIMICOS

71
 Quemaduras.  Leer ficha técnica antes

Manipulación  Manipulación
de manipular cualquier
y/o exposición y/o manejo
 Intoxicaciones. químico.
a químicos. inadecuado.
 Asfixia.  Manejo adecuado
 Productos
respetando los
Químicos en
 Muerte por procedimientos seguros
general.
inhalación. de trabajo.
 Análisis
 Utilizar
químicos.
permanentemente y en
forma adecuada los
 Fumigación.
determinados para cada
riesgo. (trajes, guantes,
gafas, respiradores,
campanas, etc.).
 No pipetear los reactivos.
 Al concluir trabajo en
laboratorio donde haya
utilizado llama abierta,
cerciorarse que ésta
quede apagada.
 No adicionar nunca agua

sobre ácidos, sino que
ácidos sobre agua.
 Mantener y almacenar
todo producto químico
de preferencia en sus
envases originales y de
no ser posible identificar
el nuevo envase con
nombre del producto,
Clasificación ONU.
10.- SUPERFICIE DE TRABAJO
72
Actividades CAIDAS A IGUAL

 Contusiones.  No correr.
que se
NIVEL DE TRABAJO:
realicen a
 Heridas.  Caminar con
nivel de piso. Por superficies de
precaución.
trabajo resbalosas en:
 Esguinces.
 Extremar
 Salas de lavado.
 Luxaciones. precauciones en
baños y duchas,
 Camarines.
 Fracturas. camarines y accesos.
 Duchas.
 TEC  Evitar derrames
(Traumatismo  Asear por sector,
 Baños.
encéfalo señalizar, dejar zona
craneano). de circulación,
 Casino.
delimitar y secar.
 Cocina de Relleno.
 Informar de
inmediato a la
 Cocedoras.
jefatura derrames de
cualquier tipo de
 Procesos que
producto.
requieran la
utilización de
 Mantener su lugar de
agua.
trabajo aseado y libre
de obstáculos.
Por obstáculos y
desorden.
 Guardar materiales o
herramientas donde
Por aseo de pisos y
corresponda.
pasillos.
 Mantener los cajones
Por niveles irregulares
de escritorios,
en zonas agrícolas y/o
archivos o similares
patios.
cerrados.
 Usar los Elementos

de Protección
adecuados al riesgo.
11.- SUPERFICIE DE TRABAJO
73
Actividades CAIDAS A DISTINTO

 Contusiones.  Todo trabajo que
que se
NIVEL DE TRABAJO: supere 1,8 mts. De
realicen sobre
 Heridas. altura debe ser
nivel de piso.  En labores de
autorizado por la
aseo mantención
 Esguinces. respectiva jefatura y
y montaje.
se deberá usar
 Luxaciones. obligatoriamente los
 Reparaciones o
elementos de
mantenciones de
 Fracturas. protección en buen
techumbres.
estado y en forma
 TEC. correcta.
 Uso inadecuado
de: andamios,
 Politraumatis  Bajar y/o subir
plataformas,
mo. correctamente
escaleras, escalas
escaleras, usando
y/o similares.
 Muerte. siempre el pasamano
y peldaño a peldaño.
12.- EMERGENCIAS
 Para prevenir incendios:

Situaciones de  Incendios  Contusiones.
emergencia,  Dar cumplimiento al
Incendio,  Terremotos  Heridas. procedimiento “Permiso
sismo y/o para efectuar trabajos en
evacuación.  Crisis de caliente” Código ECSA-
pánico. RH-PR-RG-04.
 En caso de inicio de
fuego:
 INCENDIO
 Dar aviso a viva voz
74
 Activar pulsadores y dar
aviso a su jefatura.
 Usar el extintor más

cercano al área.
 Conocer y ceñirse según

Plan de Emergencia de
cada área.
 En caso de TERREMOTO
 Alejarse de ventanales u
objetos que pudieren
caer.
 Cúbrase bajo mesas de
trabajo y/o escritorio.
 Si no tiene donde
cubrirse, acérquese a un
costado de máquina y/o
estructura y adopte
posición de seguridad,
(rodillas al piso, glúteos
sobre tobillos y manos
cruzada sobre la nuca).
13.- PERDIDA DE CAPACIDAD AUDITIVA
Exposición  Exposición a Ruido  Uso obligatorio de

 Si el nivel de
prolongada a elementos de
presión
elevados protección auditiva.
sonora supera
niveles de
los 85 db (A),
ruido.  Someterse a control
en 8 horas de
audio métrico, de
exposición, sin
acuerdo al programa
elementos de
de control de
protección
expuestos.
personal,
existe una alta
probabilidad
de
75
pérdida de
capacidad
auditiva.
14.- VEHICULOS Y EQUIPOS RODANTES
 Peatón transitar por

Conducción  Atropellos
 Contusiones zonas delimitadas.
de Vehículos
 Accidentes de  El conductor debe
Motorizados.
Tránsito.  Fracturas poseer la licencia
adecuada respecto al
 Muerte equipo o vehículo a
utilizar.
 Respeto por las
normas de tránsito.
 Conducción a la
defensiva.
 Realizar las
mantenciones de los
vehículos en las
fechas
correspondientes.
15.- TRABAJO ADMINISTRATIVO
Actividades  Lesiones por  Dolor Lumbar  Suba o baje la altura

Administrativa adoptar de la silla hasta que
s. posturas de  Dolor Dorsal considere adecuada
trabajo la altura de la mesa.
inadecuadas.  Dolor en  Mantenga limpia la
extremidad pantalla del terminal
superior. y regule los
caracteres en la
pantalla.
 Use adecuadamente
su mobiliario de
trabajo.
76
 Cuando digite no
incline la cabeza
hacia adelante, así
evitará dolor de
cuello. Evite la
torsión de cuello.
 Al digitar mantenga
los brazos en forma
vertical y los
antebrazos
ligeramente
inclinados hacia
abajo.
 Realice pausas
activas durante su
jornada de favorecer
la circulación
sanguínea.
 Evite digitar con los
brazos en
suspensión, apoye
los antebrazos sobre
el escritorio.
 Utilice apoya
muñecas para
reducir fatiga
muscular.
 Efectúe pausas
durante su jornada
de trabajo a fin de
prevenir fatiga
trabajo diario.
16.- EXPOSICION AL SOL
 Cataratas y otras  Beber

Todas las  Contacto con
lesiones oculares. abundante Agua.
actividades radiaciones
que se ultravioleta en
 Problemas  Utilizar pantalón
realicen con forma
cutáneos largo.
exposición permanente y
directa y habitual.
77
permanente  Cáncer de piel  Utilizar calzado
al sol. que cubra todo
el pie.
 Utilizar gorro de
protección y
bloqueador
solar.
17.- EXPOSICION A TEMPERATURA EXTREMA
 Usar ropa
 Congelamiento de
Todas las adecuada de
 Hipotermia las extremidades.
actividades acuerdo al tipo
que se de actividad y
 Temblores
realicen con tiempo de
involuntarios.
exposición a exposición.
temperaturas
 Muerte
extremas.  Respetar
procedimientos
de ingreso en
cámaras de frio.
18.- RIESGOS PSICOSOCIALES
 Implementar
 Lesiones y/o
Todas las Protocolo
 Psicosocial en enfermedades
actividades Riesgos
profesionales de
que se el Trabajo Psicosocial
origen mental
realicen con
exposición a  Aplicar
Riesgos cuestionario
Psicosociales
 Determinar el
nivel de riesgo y
planificar las
78
acciones de
control.
RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
Para prevenir los efectos de los Riesgos

Psicosociales en el Trabajo y sus
consecuencias sobre la salud
psicológica, física y sobre los resultados
del trabajo y la propia organización,
Generación de climas laborales existen herramientas prácticas y
1.- Efectos sobre los adversos, aumento en la efectivas basadas en el modelo de
resultados del sobrecarga laboral e incrementos evaluación de riesgos psicosociales de
trabajo y sobre la en los factores que inciden en la Mutual de Seguridad, y enmarcado en
propia organización. ocurrencia de incidentes y el Protocolo de Vigilancia de Riesgos
accidentes dentro del trabajo. Psicosociales en el Trabajo, del
Ministerio de Salud. Una buena gestión
de estos riesgos involucra su
identificación, evaluación,
incorporación de medidas para su
control y su revisión periódica.
El Protocolo de Vigilancia de Riesgos

Disminución de los estímulos
Psicosociales en el Trabajo, es la
relacionados con el ánimo y
herramienta más efectiva para la
2.- Salud Psicológica aumento de los factores
evaluación de estos riesgos, a través de
conductuales depresivos y
la aplicación del cuestionario SUSESO
conductuales.
Istas 21.
TITULO XL: SOBRE EL RIESGO DE TRASTORNOS MUSCULOESQUELÉTICOS RELACIONADOS CON EL TRABAJO (TMERT).
Artículo 145. Los trastornos musculo esqueléticos relacionados con el trabajo son frecuentes y potencialmente
incapacitantes, pero aun así prevenibles. Sus manifestaciones son variadas y específicas, incluyendo enfermedades de los
músculos, tendones, vainas tendinosas, síndromes de atrapamientos nerviosos, alteraciones articulares y neurovasculares.
Estos a su vez, constituyen uno de los problemas más comunes relacionados con las enfermedades en el trabajo, y afectan a
millones de trabajadores de todos los sectores productivos con un costo importante en la economía de muchos países.
79
La identificación de los factores de riesgo será realizada por la empresa, usando la metodología referida en la Norma Técnica
del Ministerio de Salud, y su Lista de Chequeo de factores de riesgo de TMERT. Los resultados de la identificación de riesgo
deberán ser remitidos al Sistema de Información de Salud Ocupacional del Ministerio de Salud.
Los objetivos del programa preventivo son los siguientes:
a. Identificar y conocer los niveles de riesgo de TMERT a los que están expuestos los y las trabajadoras, así
como la distribución de estos factores en los distintos sectores de la empresa o faena;
b. Adoptar medidas de prevención y correctoras de manera oportuna y eficaz.
c. Implementar programas de capacitación y difusión del riesgo de TMERT y sus medidas de control.
d. Establecer criterios preventivos para la periodicidad de las evaluaciones a las tareas realizadas en los
puestos de trabajo;
e. Aportar datos e información relevante al sistema de gestión de riesgos de la empresa.
TITULO XLI: RESOLUCIÓN 30 EXENTA QUE APRUEBA PROTOCOLO PARA LA APLICACIÓN DEL DECRETO Nº 594, TÍTULO
IV, PARRAFO 3º AGENTES FÍSICOS- VIBRACIONES
Artículo 146. La exposición de los trabajadores en sus lugares de trabajo a vibraciones de vehículos, maquinarias o
herramientas eléctricas manuales es causa de generación de diversas enfermedades ocupacionales. Caracterizar de
manera adecuada dicha exposición requiere tomar en consideración una serie de factores tales como el número de
actividades distintas que el trabajador realiza, el tiempo que dedica a cada una de ellas, las condiciones de operación de
la maquinaria, el tipo de vibraciones al que está expuesto el trabajador, entre otros aspectos. Además, son numerosos los
puestos de trabajo a lo largo del país donde se detecta la presencia de este agente, por lo que se hace necesario establecer
una metodología de referencia para la medición y el análisis de la exposición a vibraciones ocupacionales, de tal forma
que todas las instituciones o profesionales encargados de efectuar dicha tarea, cuenten con un criterio común a nivel
nacional que facilite la evaluación de éste, y que además asegure un estándar basal de calidad en su realización. En este
sentido, se establece el siguiente procedimiento de referencia, el cual permite determinar la exposición a vibración de un
trabajador en su puesto de trabajo, a lo largo de su tiempo diario de exposición al agente, basado en lo indicado en el D.S.
N° 594/99 del Ministerio de Salud (MINSAL), “Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los
Lugares de Trabajo” específicamente en el Título IV, Párrafo 3º, de los Agentes Físicos – Vibraciones.
TITULO XLII: MENORES DE EDAD, DECRETO 50 “REGLAMENTO PARA LA APLICACIÓN DEL ARTÍCULO 13° DEL CÓDIGO DEL
TRABAJO”
Artículo 147. Los menores de 18 años de edad no deberán ser admitidos en trabajos cuyas actividades sean peligrosas por
su naturaleza o por las condiciones en que se realizan y por tanto, éstas puedan resultar perjudiciales para la salud,
seguridad o afectar el desarrollo físico, psicológico o moral del menor.
Cada vez que ocurra un accidente laboral a un menor de edad, la empresa y la respectiva mutualidad a la cual se encuentre
adherida, deberá proceder a la notificación de accidentes del trabajo de menores de 18 años, mediante el Formulario de
Notificación respectivo.
Se prohíbe la participación de menores en los trabajos definidos como peligrosos por su naturaleza de acuerdo a lo
dispuesto en el artículo 3° del citado decreto.
80
Los trabajos de menores de edad permiten la celebración de un contrato de trabajo, en la medida que cuenten con la
autorización respectiva y su ejecución no le impida el cumplimiento de sus obligaciones escolares, de conformidad con lo
establecido en el artículo 13 del Código del Trabajo.
Al momento de celebrar el contrato, el empleador deberá registrar los antecedentes y contratos ante la respectiva
Inspección del Trabajo dentro del plazo de quince días contado desde la incorporación del menor.
Asimismo, al término de la relación laboral, la empresa deberá informar tal circunstancia a la Inspección del Trabajo
respectiva, adjuntando una copia del respectivo finiquito, dentro del plazo de 15 días contado desde la fecha de la cesación
de servicios del menor.
Los menores, alumnos o egresados, no podrán desarrollar en su práctica profesional las actividades indicadas en este
Reglamento, si no se garantiza la protección de su salud y seguridad, y si no existe supervisión directa de la actividad a
desarrollar por parte de una persona de la empresa en que realiza la práctica, con experiencia en dicha actividad, lo que
deberá ser controlado por el responsable nombrado por el respectivo establecimiento técnico de formación.
TITULO XLIII: EXPOSICIÓN OCUPACIONAL AL RUIDO
Artículo 148. La exposición prolongada a niveles elevados de ruido continuo causa, frecuentemente, lesiones auditivas
progresivas, que pueden llegar a provocar Hipoacusia Sensorio Neural (sordera). También los ruidos de impacto o ruidos
de corta duración, pero de muy alta intensidad (golpes, detonaciones, explosiones), pueden causar, en un momento,
lesiones auditivas graves, como la rotura del tímpano.
Pero la pérdida de audición no es el único efecto del ruido sobre el organismo. Puede afectar también al sistema
circulatorio (taquicardia, aumento de la presión sanguínea), disminuir la actividad de los órganos digestivos y acelerar el
metabolismo y el ritmo respiratorio, provocar trastornos del sueño, irritabilidad, fatiga psíquica, etc. Todos estos
trastornos disminuyen la capacidad de alerta del individuo y pueden ser, en consecuencia, causa de accidentes. Por si
fuera poco, el ruido dificulta la comunicación e impide percibir las señales y avisos de peligro, hecho que puede ser
también causa de accidente
La Empresa, en el desarrollo de sus procesos, debe contribuir a disminuir la incidencia y prevalencia de hipoacusia de
origen ocupacional, a través del establecimiento de criterios comunes, líneas de acción y recomendaciones para el manejo
integral del trabajador expuesto ocupacionalmente a ruido, con la finalidad de preservar la salud auditiva, prevenir y
detectar precozmente daño auditivo, definiéndose las etapas y acciones complementarias de vigilancia ambiental y a la
salud correspondientes que eviten la progresión del daño.
Es por esto, que en conjunto con los administradores del seguro contra riesgos de accidentes y enfermedades
profesionales de la Ley N° 16.744, se ha establecido la coordinación de acciones necesarias para llevar a cabo un programa
de vigilancia revisado y actualizado anualmente, el cual incorpora como mínimo la siguiente información:
• Puestos de trabajo expuestos a ruido.

• Niveles de ruido para cada puesto de trabajo.
• Tareas y actividades de dichos puestos de trabajo.
• Identificación de los trabajadores por puesto de trabajo.
• Tiempos de exposición diarios-semanal.
• Medidas de control implementadas.
• Registro de cada uno de los puntos señalados anteriormente y de las modificaciones realizadas.
81
Para el desarrollo e implementación de dicho programa, se ha consultado el “Instructivo para la Aplicación del D.S. No
594/99 del MINSAL, Titulo IV, Párrafo 3° Agentes Físicos – Ruido”, y la Guía preventiva para trabajadores expuestos a
ruido”, ambos del Instituto de Salud Pública de Chile.
Medidas Preventivas Mínimas
• Todo trabajador de nuestra empresa que tenga la necesidad de utilizar herramientas que emitan más de 80 decibeles
deberán utilizar protección auditiva tipo fono o tapón según corresponda.
• Cuando existan faenas con herramientas que sobrepasan los 80 decibeles no se podrán realizar faenas cruzadas a
menos que sea estrictamente necesario y todos los trabajadores expuestos deberán utilizar protección auditiva.
TITULO XLIV:DE LAS SANCIONES
Artículo 149. El trabajador que contravenga las normas contenidas en este reglamento será sancionado con multa de
dinero efectivo, cuyo monto podrá ascender hasta el 25% del salario diario del trabajador afectado, quien podrá reclamar
de la aplicación de la multa y/o de su monto ante la Inspección del Trabajo respectiva. Corresponderá a la empresa fijar
el monto de la multa dentro del límite señalado, teniendo especialmente cuenta de la gravedad de la infracción (Art.
N°157, Código del Trabajo).
Las multas serán destinadas a incrementar los fondos de bienestar que la empresa tenga o de los servicios de bienestar
social de las organizaciones sindicales cuyos afiliados laboren en la empresa, a prorrata de la afiliación y en el orden
señalado. A falta de esos fondos o entidades, el producto de las multas pasará al Servicio Nacional de Capacitación y
Empleo, y se le entregará tan pronto como hayan sido aplicadas.
TITULO XLV: DEL PROTOCOLO DE ENTREGA DEL REGLAMENTO INTERNO
Artículo 150. Una copia del presente Reglamento Interno y sus anexos N°1 - N°2 - N°3 y N°4 han sido remitidas al
Ministerio de Salud y otra a la Dirección del Trabajo (Artículo 153, del CT).
Artículo 151. Un ejemplar del presente Reglamento Interno y sus anexos N°1 - N°2 - N°3 y N°4 serán entregado en forma
gratuita a cada trabajador de la Empresa (Artículo 156, del CT).
Artículo 152. El presente Reglamento Interno y sus anexos N°1 - N°2 - N°3 y N°4 entran en vigencia indefinida, el 01 de
enero 2023
Artículo 153. Una copia de este Reglamento Interno y sus anexos N°1 - N°2 - N°3 y N°4 han sido entregada a los Sindicatos
y a los Comités Paritarios existentes en la Empresa.
82
ANEXO N°1
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD DE

EMPRESAS CAROZZI S.A.
REGISTRO DE CARGOS
(Ley Nº20.348).
El presente documento Anexo al Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad contiene el registro de cargos de la
Empresa y sus características técnicas esenciales.
 ADMINISTRADOR DE SISTEMAS MICROSOFT: Administrar y controlar los servicios contractuales y plataformas de

servidores externos e internos "no SAP", así como también diseñar soluciones de TI, con el propósito de mantener la
continuidad operativa y la seguridad de los sistemas de la compañía a nivel internacional (Ciber Seguridad); además
realiza la gestión de proyectos relacionados con infraestructura TI.
 ADMINISTRADOR DE SISTEMAS SAP: Realizar la administración de usuarios, monitoreo y soporte de servicios SAP, así
como mantención de equipos computacionales de la compañía, para lograr la disponibilidad de información en el
sistema SAP.
 ADMINISTRADOR SDM: Realizar la activación de las cargas en el sistema SDM de acuerdo a la planificación establecida,
optimizando muelles de carga y flota de camiones, con el fin de dar carga de trabajo y fluidez al proceso de carga, y
así optimizar el funcionamiento del sistema.
 ADMINISTRATIVO ABASTECIMIENTO AGRICOLA: Realizar actividades de apoyo a la gestión de abastecimiento de

materias primas agrícolas (Trigo, Arroz, Avena), con el fin de mantener la documentación actualizada y el
abastecimiento oportuno según los procedimientos establecidos.
 ADMINISTRATIVO ASEGURAMIENTO DE CALIDAD: Realizar la gestión de reclamos, certificados de libre venta para la
exportación de productos, emisión de certificados e informaciones técnicas a clientes con el fin de cumplir con entrega
de información según lo establecido por el área de Calidad.
 ADMINISTRATIVO ATENCION FLETES: Realizar las actividades de emisión y actualización de la documentación

asociada a transporte de productos terminados, con el propósito de contribuir a la disponibilidad de información,
apoyando la entrega a clientes y sucursales en los plazos acordados.
 ADMINISTRATIVO COMERCIAL: Realizar la verificación, actualización y estandarización de bases de datos y

plataformas, con el fin de contribuir a la disponibilidad de información en sistema para el área comercial.
 ADMINISTRATIVO COMERCIO EXTERIOR: Realizar tareas de apoyo para el área de comercio exterior, tales como
recepción, digitación y archivo de documentos tributarios, emisión de órdenes de compra, hojas de entrada y
liquidaciones de gasto, entre otros, para contribuir a la contabilización de los documentos por contabilidad y al pago
de proveedores.
 ADMINISTRATIVO COMPENSACIONES: Realizar la verificación y actualización de la información en plataformas,

13
sistema y reportes, con el fin de contribuir al orden y disponibilidad de la información de acuerdo a los estándares
definidos por la compañía.
 ADMINISTRATIVO CONTABILIDAD: Realizar actividades de menor complejidad en el área de contabilidad, como la

verificación de facturas y custodia de información contable, con el propósito de contribuir al cumplimiento de labores
del área de contabilidad y de las normativas internas y externas (nacionales e IFRS).
 ADMINISTRATIVO CONTROL EXISTENCIAS: Realizar actividades de control en el despacho y recepción de existencias

desde el centro de distribución según corresponda, controlando mermas y decomisos, con el objetivo de contribuir a
la reducción de las perdidas.
 ADMINISTRATIVO CREDITO Y COBRANZAS: Realizar actividades contables de baja complejidad, como verificación de
facturas, custodia de información contable y otras, con el fin de contribuir al otorgamiento y recuperación de créditos.
 ADMINISTRATIVO DISTRIBUCION: Realizar actividades de pago, órdenes de compra, notas de crédito, pedidos y
actualización de bases de datos tanto en el Centro de Distribución como en Sucursales, con el propósito de apoyar en
los procesos de la distribución de acuerdo a los procedimientos legales y establecidos por la compañía.
 ADMINISTRATIVO EXISTENCIAS: Realizar actividades de control sobre la recepción, almacenamiento y despacho de

las existencias en Centro de Distribución, Auto ventas, Sucursales, Bodegas de Materiales y Productos Terminados,
con el propósito de mantener el orden y el registro efectivo de insumos y productos, apoyando con esto a la
disminución de las perdidas.
 ADMINISTRATIVO EXPEDICION: Realizar la administración de los pool de pedidos de venta y traslado en el Centro de
Distribución, con el propósito de apoyar la optimización de los recursos de transporte, la disponibilidad de productos
en sucursales y la facturación a clientes.
 ADMINISTRATIVO FLOTA VEHICULOS: Realizar obtención y registro de documentos automovilísticos, para contribuir
a la mantención y operación de vehículos de la empresa acorde a la normativa legal vigente.
 ADMINISTRATIVO GESTION PROVEEDORES: Realizar actividades de apoyo a la administración de proveedores de

servicios, con el propósito de contribuir al cumplimiento de las disposiciones legales, así como la normativa vigente y
acuerdos convenidos con la compañía.
 ADMINISTRATIVO INGENIERIA: Realizar actividades administrativas como el control de gastos, administración de

ordenes de trabajo de proyectos, control de servicios de terceros, mantenciones en el área de Ingeniería y Proyectos,
con el propósito de apoyar en la entrega oportuna de los servicios de Ingeniería y Proyectos.
 ADMINISTRATIVO MANTENIMIENTO: Realizar actividades de apoyo al área de mantenimiento, elaborando y

emitiendo documentación, con el propósito de apoyar el proceso de gestión de mantenimiento, de acuerdo a la
normativa y procedimientos legales de la compañía.
 ADMINISTRATIVO MATERIALES: Realizar las actividades asociadas a la elaboración y emisión de documentos de la

bodega de materiales, de acuerdo a los procedimientos legales e institucionales, con el objeto de contribuir a los
procesos de gestión de abastecimiento de materiales, apoyando el logro de los estándares de calidad definidos.
14
 ADMINISTRATIVO PERSONAL I: Realizar actividades de administración de personal, ingresando al sistema nuevos
colaboradores, elaboración de contratos, desvinculaciones, entre otros, con el propósito de contribuir a la aplicación
de normas establecidas en el reglamento interno y legislación laboral, en las distintas áreas de la compañía.
 ADMINISTRATIVO PERSONAL II: Realizar actividades de gestión de tiempos, registrando y analizando información de
asistencia, permisos y licencias médicas, con el propósito de contribuir al correcto cierre mensual de la nómina de
pagos y la aplicación de normas establecidas en el reglamento interno y legislación laboral, en las distintas áreas de la
compañía.
 ADMINISTRATIVO PRODUCCION: Realizar informes solicitados por su jefatura e ingresar información del personal al
sistema SAP, con el fin de mantener el control de las dotaciones de personal por turno y/o el desempeño de las líneas
de producción.
 ADMINISTRATIVO REMUNERACIONES: Ejecutar labores de apoyo a procesos de pago de remuneraciones, retenciones

judiciales y convenios con instituciones, con el fin de apoyar en el cumplimiento de las obligaciones contractuales
contraídas con colaboradores y terceros, según las normativas externas e internas de la empresa.
 ADMINISTRATIVO ATRACCION DE TALENTO: Realizar la coordinación de actividades asociadas a los procesos de

reclutamiento y selección de personal, así como labores de apoyo en actividades de inducción y seguimiento de
profesionales, con el fin de apoyar en al ingreso de nuevos colaboradores y su adaptabilidad, según las necesidades y
criterios definidos por la empresa.
 ADMINISTRATIVO SERVICIOS GENERALES: Realizar ingreso de información al sistema (SAP), así como fotocopias,
archivo y orden de documentación, para contribuir con información para el pago de servicios.
 ADMINISTRATIVO TESORERIA I: Realizar actividades relacionadas con la recaudación de valores y pago de acreedores,
como depósitos, conciliaciones bancarias y otros, con el propósito contribuir al cumplimiento de obligaciones
contraídas con terceros, acorde a procedimientos internos y legales.
 ADMINISTRATIVO TESORERIA II: Realizar actividades relacionadas con la recaudación de valores y pago de anticipos,
como preparación de depósitos, arqueos de caja y otros, con el propósito de contribuir al funcionamiento continuo
de la empresa, acorde a los procedimientos internos y legales establecidos.
 ADMINISTRATIVO VENTAS I: Realizar funciones administrativas para el área de ventas, como el análisis de acuerdos
comerciales, cumplimientos de metas de venta, entre otros, con el propósito de lograr la entrega de información para
facilitar los procesos de ventas, pago de comisiones y facturación.
 ADMINISTRATIVO VENTAS II: Realizar la recepción, registro y envío de pedidos de ventas y devoluciones, así como
otras actividades administrativas del área de ventas, con el propósito de contribuir a la actualización de información
de ventas y al cumplimiento de los procedimientos formales establecidos por la compañía.
 ANALISTA ADMINISTRACION VENTAS: Realizar análisis, estadísticas e informes corporativos asociados a los gastos de
las áreas Marketing, Ventas y Trade Marketing, con el propósito de lograr la entrega de información de gastos e
inversión de clientes al área comercial para la toma de decisiones y mejora de procesos del área.
 ANALISTA ASISTENCIA COMERCIAL: Coordinar y apoyar el proceso de venta a clientes nacionales e internacionales de
15
acuerdo a los procedimientos vigentes, y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área según las políticas de la
compañía
 ANALISTA COMERCIAL: Realiza la confección de reportería e ingreso de solicitudes relacionadas con las necesidades
encontradas y analizadas gracias a la mantención de contacto con clientes, con el propósito de contribuir a la
comercialización de categorías, nuevos negocios y así la maximización de la rentabilidad y las metas definidas por el
área.
 ANALISTA CONTABLE JR: Realizar labores de apoyo en la preparación de cuentas contables, registro de información y
actividades relacionadas, para contribuir al reporte de información tributaria y contable a Gerencias y Jefaturas
respectivas.
 ANALISTA CONTABLE SEMI SR: Realizar recopilación, análisis, revisión y preparación de información, para contribuir
a la confección de impuestos, estados financieros y nóminas de pago a proveedores.
 ANALISTA CONTABLE SR: Realizar asientos contables, así como la recopilación, revisión, preparación, análisis y
regularización de información contable para contribuir a la entrega y respaldo de información actualizada a Jefaturas,
proveedores y otras áreas de la empresa.
 ANALISTA CONTROL DE COSTOS I: Controlar y supervisar la correcta aplicación de procedimientos y políticas

corporativas de costos, así como también estandarizar los procesos entre las distintas plantas y divisiones de la
compañía, apalancado en el uso de tecnologías acordes a la estrategia corporativa de digitalización.
 ANALISTA CONTROL DE COSTOS II: Gestionar la aplicación de procedimientos y políticas corporativas de control de
costos, mediante el uso de tecnologías acordes a la estrategia corporativa de digitalización.
 ANALISTA DE CALIDAD I: Realizar análisis cuantitativos y cualitativos de materias primas, envases y embalajes,
productos en proceso y terminados, con el fin de contribuir al funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad de
acuerdo a la normativa vigente y los requerimientos específicos de cada planta.
 ANALISTA DE CALIDAD II: Realizar la extracción de muestras de materias primas, materiales y envases, así como el
análisis de menor complejidad de controles básicos como temperatura, densidad, ph, entre otros, con el fin de
contribuir al funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a la normativa vigente y requerimientos
específicos de cada planta.
 ANALISTA DE CAPACITACION: Realizar el diseño de programas de capacitación y/o desarrollo, coordinando y

controlando su implementación, con el propósito de contribuir al desarrollo profesional de los colaboradores de la
compañía.
 ANALISTA DE CATEGORIAS: Realizar proyectos de administración por categorías con cliente(s) asignado(s), con el
propósito de contribuir al posicionamiento buscado por la empresa en sus categorías, así como el aumento de la
rentabilidad de los productos comercializados por la empresa en la(s) cadena(s) asignada(s).
 ANALISTA DE COBRANZAS I: Realizar análisis de cuentas (por cobrar y por pagar) de grandes clientes, con el propósito
de contribuir en la recuperación de créditos otorgados en los plazos y condiciones establecidas.
16
 ANALISTA DE COBRANZAS II: Realizar análisis de cuentas (por cobrar y por pagar) de pequeños y medianos clientes,
con el propósito de lograr la recuperación de créditos otorgados en los plazos y condiciones establecidas.
 ANALISTA DE COSTOS PRODUCCION I: Evaluar la gestión de costos mensuales sobre las operaciones de las plantas
productivas, con el propósito de lograr la disponibilidad de información para la elaboración de los estados de
resultados, la toma decisiones de ajustes y la planificación estratégica de las operaciones dependiendo de la
complejidad de las plantas.
 ANALISTA DE COSTOS PRODUCCION II: Analizar la gestión de costos mensuales sobre las operaciones de las plantas
productivas, con el propósito de contribuir a la disponibilidad de información para la elaboración de los estados de
resultados, la toma decisiones de ajustes y la planificación estratégica de las operaciones según la complejidad de las
plantas.
 ANALISTA DE CREDITOS: Realizar análisis de solvencia y cálculo de riesgo asociado a clientes, para contribuir al
otorgamiento de créditos, cupos y líneas de crédito asociadas.
 ANALISTA DE DATOS: Realizar construcción y almacenamiento de información de clientes, con el fin de contribuir con
la disponibilidad de información para análisis y presentaciones del área de colaboración y gestión.
 ANALISTA DE EXISTENCIAS: Realizar el control de los procedimientos de recepción, almacenamiento y despacho de

existencias en centro de distribución, sucursales, bodegas de materiales y productos terminados, con el propósito de
mantener el orden y el registro efectivo de insumos y productos, apoyando con esto a la disminución de las perdidas.
 ANALISTA DE EXPORTACIONES: Apoyar la gestión de los Country Manager en el desarrollo comercial y soporte
interno, con el objetivo de contribuir al cumplimiento de las metas establecidas por el área.
 ANALISTA DE FIDELIZACION: Analizar y controlar el comportamiento de los usuarios de la plataforma de canje de
puntos con el fin de mantener una relación a lo largo del tiempo con los clientes al identificar nuevas necesidades u
oportunidades.
 ANALISTA DE GESTION: Realizar el control y seguimiento de los indicadores de gestión del área, junto con el
seguimiento a planes de acción y reportería según se requiera, con el fin de contribuir a la entrega de información
relevante para la toma de decisiones del área.
 ANALISTA DE GESTION COMERCIAL: Controlar e informar estados de resultados y reportes mensuales comerciales,
con el fin de proveer información y soluciones oportunas acerca de las unidades de trabajo.
 ANALISTA DE MATERIALES: Realizar actualizaciones de información en el módulo de materiales de SAP asociadas a la

optimización de los procesos operativos y de gestión del área, con el objeto de apoyar el proceso de abastecimiento
de materiales a través de la disponibilidad de información para la toma de decisiones.
 ANALISTA DE PERFILES SAP: Realizar la administración de perfiles SAP, con el fin de contribuir a la disponibilidad de
acceso al sistema, según la normativa y procedimientos vigentes de la compañía.
 ANALISTA DE PROCESOS: Realizar levantamientos y análisis de procesos y procedimientos de la compañía, para

mantener actualizada y disponible la documentación de los procesos de negocio en el sistema.
 ANALISTA DE REMUNERACIONES: Analizar y mantener los procesos contables, así como de remuneraciones de la
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compañía actualizados de acuerdo a las políticas de la compañía con el fin de contribuir al cumplimiento del control
interno y de la normativa legal.
 ANALISTA DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Realizar actividades orientadas al desarrollo de los colaboradores, así
como estudios de clima organizacional, planes de acción y programas corporativos, entre otros, con el propósito
contribuir a la mantención del clima laboral buscado por la compañía y a la retención de colaboradores.
 ANALISTA DESARROLLO ORGANIZACIONAL II: Realizar actividades orientadas al desarrollo de los colaboradores, así
como estudios de clima organizacional, planes de acción y programas corporativos, entre otros, con el propósito
contribuir a la mantención del clima laboral buscado por la compañía y a la retención de colaboradores.
 ANALISTA DIGITAL: Realizar el análisis y monitoreo de indicadores, centros de gasto del área de marketing corporativo
y de la compañía en redes sociales, con el fin, de contribuir al control de los recursos asignados y la entrega de
información para la toma de decisiones.
 ANALISTA ECR: Realizar el seguimiento y coordinación de los procesos de despachos, manteniendo la comunicación
con clientes internos y externos, con el fin de contribuir a la optimización del servicio de distribución según los
procedimientos establecidos.
 ANALISTA EVALUACION DE PROVEEDORES: Compilar y analizar información proveniente de proveedores,

maquiladores y fabricantes de productos terminados acerca de su desempeño y de los requisitos necesarios para la
obtención de indicadores contribuyendo a la aplicación del sistema de evaluación y selección de proveedores.
 ANALISTA INTELIGENCIA DE DATOS: Desarrollar y evaluar proyectos basados en modelos de data sciencie con el
objetivo de contribuir a la mejora de los indicadores y resultados comerciales, así como también promover la cultura
data-driven e insight.led del área.
 ANALISTA LOGISTICO: Realizar el levantamiento de información, junto con el análisis y control de indicadores de
gestión del área, con el fin de contribuir con información relevante para la toma de decisiones.
 ANALISTA LOGISTICO TI: Realizar el monitoreo y revisión de las operaciones automatizadas del Centro de Distribución,
como también de los sistemas y maestro de materiales, con el objetivo de contribuir a las correcciones oportunas y
así cumplir con los tiempos y formas establecidos para cada proceso.
 ANALISTA QUIMICO: Realizar análisis de muestras de materias primas, productos terminados y semi terminados,
superficies, condiciones ambientales y manipuladores según corresponda, con el fin de lograr la entrega de
información, según los requerimientos internos de cada planta y estándares de operación, así como también, en base
a lo indicado en el Sistema de Gestión de Calidad del Laboratorio.
 ANALISTA REVENUE MANAGEMENT: Controlar y coordinar con las distintas áreas comerciales (ventas, marketing y
trademarketing) el cumplimiento de la estrategia de Revenue definida por la compañía, a través de reportes, estudios
e indicadores de gestión, con el objetivo de proveer información relevante y/o proponer soluciones para la toma de
decisiones.
 ANALISTA RILES: Realizar análisis cuantitativos y cualitativos de aguas residuales de procesos, lodos activados y
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residuos de plantas de tratamientos, con el fin de contribuir a la mantención y funcionamiento del Sistema de Gestión
de Planta Riles de acuerdo a la normativa vigente y los requerimientos específicos de cada planta.
 ANALISTA ATRACCION DE TALENTO II: Realizar las actividades del proceso de reclutamiento y selección, a así como
aquellas referentes a la inducción y seguimiento del nuevo colaborador a la empresa, con el fin de contribuir el ingreso
de personas acordes las necesidades de las áreas solicitantes y su posterior adaptación, tanto a la empresa, como a su
puesto de trabajo.
 ANALISTA SERVICIO AL CONSUMIDOR: Analizar y controlar el protocolo y tiempos de respuesta a clientes

manteniendo y definiendo nuevos KPI con el fin de contribuir con información relevante para la toma decisiones.
 ANALISTA TESORERIA: Realizar procesos y actividades relacionadas con el análisis de la recaudación de valores y pago
de acreedores, como depósitos, conciliaciones bancarias y otros, como también operaciones financieras, con el
propósito contribuir al cumplimiento de obligaciones contraídas con terceros, acorde a procedimientos internos y
legales.
 ANALISTA TRADE MARKETING: Realizar control de actividades de implementación y de los materiales asociados al
área operaciones de Trade Marketing, desde su adquisición, proceso interno de distribución y la implementación final
en las actividades programadas por el área.
 ANALISTA TRIBUTARIO: Realizar y coordinar los procesos relacionados a impuestos y pago de patentes comerciales,
como elaboración de declaraciones juradas, declaraciones de impuestos, entre otros, para asegurar el cumplimiento
de la normativa tributaria vigente.
 ASESOR AGRICOLA I: Evaluar y ejecutar acciones destinadas a establecer relaciones de largo plazo con distintos grupos
de interés con el objetivo de asegurar el abastecimiento de cereales de acuerdo a los estándares de calidad y
volúmenes definidos por la compañía.
 ASESOR AGRICOLA II: Ejecutar acciones destinadas a establecer relaciones de largo plazo con distintos grupos de
interés con el objetivo de asegurar el abastecimiento de cereales de acuerdo a los estándares de calidad y volúmenes
 ASESOR GASTRONOMICO: Realizar demostraciones, capacitaciones y pruebas de productos a clientes y fuerza de

ventas, con el propósito de contribuir a la entrega de información respecto al uso de los mismos (con sus variaciones)
y brinda asesoría técnica a las áreas de marketing y desarrollo, para nuevos productos.
 ASESOR VETERINARIO: Establecer relaciones estratégicas entre recomendadores de la industria alimentaría de

mascotas y dueños de éstas, con las marcas estratégicas de alimentos para mascotas de Carozzi, así como también
proporcionar asesoría técnico-veterinaria a potenciales y actuales consumidores, áreas de venta y marketing, con el
fin de contribuir al posicionamiento estratégico de las marcas de Carozzi a través del expertise técnico y planes de
acción estratégicos.
 ASISTENTE AGENDAMIENTO: Realizar el proceso de agendamiento para contribuir a asegurar la recepción de

materiales en las bodegas de Nos, Reñaca y Lontué.
 ASISTENTE CALIDAD DE VIDA: Organizar y desarrollar eventos y actividades de esparcimiento, recreación y apoyo para
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colaboradores de la compañía y su grupo familiar, con la finalidad de establecer y mantener alineamientos de
comunicación mutua, de aceptación y cooperación entre la compañía y sus trabajadores.
 ASISTENTE COMERCIAL: Realizar el seguimiento a los pedidos comerciales generados por el área de Exportaciones,
verificando móviles, volúmenes de producción, procesos de despacho, entre otros, con el fin de contribuir a la entrega
de información relevante y oportuna para la gestión de los Country Manager.
 ASISTENTE COMPRAS DE SERVICIOS: Ejecutar sistémicamente las acciones necesarias para una compra de servicio,
con el propósito de lograr satisfacer adecuadamente la necesidad de los usuarios internos y cumplir con la
operatividad de las distintas gerencias de la compañía.
 ASISTENTE CONTROL DE PROCESOS: Coordinar y apoyar la ejecución de medidas operativas, tareas o capacitaciones
en las plantas, con el objetivo de contribuir a la implementación de proyectos y propuestas de mejora, levantando
información relevante para el control, seguimiento y análisis de equipos y procesos específicos dentro de la línea de
producción.
 ASISTENTE DE DESARROLLO I: Ejecutar pruebas predefinidas por el área de desarrollo a procesos y productos en
laboratorio y planta, para contribuir a la entrega de información para la toma de decisiones referentes a
modificaciones de productos y procesos.
 ASISTENTE DE DESARROLLO II: Realizar labores complementarias en laboratorio, tales como elaboración de
productos, pesaje, y otros con el propósito de contribuir a la preparación del diseño experimental y pruebas
industriales de productos.
 ASISTENTE DE EXPORTACIONES: Realizar la emisión de documentos y trámites legales para la exportación de

productos tales como productos terminados, insumos, materias primas y maquinaria, entre otros, con el fin de lograr
el despacho de pedidos a clientes o proveedores extranjeros, según las condiciones acordadas por las áreas
comerciales o de operaciones, los procedimientos internos de la compañía y la legislación vigente.
 ASISTENTE DE FINANZAS: Realizar coordinación y ejecución de operaciones financieras con los bancos, tales como
préstamos y operaciones de divisas, entre otras, según atribuciones, para contribuir al cumplimiento de los planes
definidos por el área.
 ASISTENTE DE IMPORTACIONES: Realizar los programas convenidos con proveedores extranjeros, así como la
recepción y control de facturas y documentos vinculados a las operaciones de importación, con el fin de contribuir al
abastecimiento de plantas productivas y otras áreas.
 ASISTENTE DE MARKETING: Realizar actividades orientadas al seguimiento y análisis de la marca asignada, con el fin
de contribuir al logro del posicionamiento de mercado definido y la rentabilidad buscada, según los objetivos y
estrategias definidas por la gerencia.
 ASISTENTE DE PLANIFICACION PRODUCCION: Realizar análisis de planificación y control de producción de la planta y

costos asociados, con el fin de contribuir con disponibilidad de información y actualización de stock de insumos,
materias primas y productos por sistema, cumpliendo con los estándares definidos por la compañía.
 ASISTENTE DE SEGUROS: Realizar labores de apoyo en la contratación, renovación y modificación de pólizas, así como
en administración de siniestros con el propósito de contribuir al cumplimiento de las obligaciones contractuales
definidas en las pólizas correspondientes.
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 ASISTENTE DE TRANSPORTES Y EVENTOS: Ejecutar la conducción de vehículos del área de Eventos, como lo son, el
Pasta Movil, food truck y cualquier otro que sea incorporado al área; dentro del territorio nacional e internacional,
como también apoyar en actividades propias del montaje de eventos con el fin de contribuir a la representación de la
marca en todas las actividades que se requiera.
 ASISTENTE GRAFICO: Realizar labores de apoyo en el desarrollo gráfico de envases, maquetas y prototipos, con el
propósito de contribuir la satisfacción de los requerimientos del área de diseño, desarrollo, y otras.
 ASISTENTE LOGISTICA INTERNACIONAL: Realizar asignación, coordinación y seguimiento de los servicios de transporte
entregados por proveedores para la importación y exportación de productos terminados, insumos, repuestos y
maquinarias, con el fin de contribuir al despacho oportuno de los requerimientos de clientes y al abastecimiento de
plantas productivas, según los procedimientos de la compañía y la normativa legal vigente.
 ASISTENTE MAESTRO MATERIALES: Realizar apoyo en la creación de los distintos códigos de materiales al módulo de
Maestro de Materiales.
 ASISTENTE RELACIONES LABORALES: Realizar el soporte a la gestión de recursos humanos según corresponda, con el
fin de contribuir con información relevante para la toma de decisiones del área.
 ASISTENTE SERVICIO AL CONSUMIDOR: Realizar la atención a consumidores en terreno, para contribuir al retiro de
muestras de reclamos y cambios de productos devueltos por disconformidad.
 ASISTENTE SOCIAL: Realizar actividades de orientación y apoyo a los colaboradores y su grupo familiar, vinculadas a
la asistencia social y/o recreación, con el propósito de contribuir en la solución de sus problemas y necesidades
socioeconómicas y de salud.
 ASISTENTE TECNICO SDM: Realizar el monitoreo y control del sistema automático SDM, generando reportes de
funcionamiento y rendimientos, coordinando soluciones y/o intervenciones ante contingencias y verificando el
cumplimiento de los estándares establecidos, con el fin de lograr el óptimo funcionamiento del sistema.
 ASISTENTE TESORERIA: Realizar labores administrativas de organización y control, para contribuir con la gestión de
transporte de documentación, tramitación y pago de documentos, labores del área de Tesorería para apoyar en el
cumplimiento de las obligaciones de la empresa con terceros.
 AUDITOR DE EXISTENCIAS: Supervisar el cumplimiento del programa de inventarios de la compañía y sus filiales, como
también efectuar auditorias y análisis de acuerdo al plan de trabajo de Contraloría, ejecutando los controles
permanentes sobre el comportamiento del stock y generando alertas que permitan agilizar la toma de decisiones para
el control de las existencias.
 AUDITOR DE RIESGOS JR: Ejecutar las auditorías a los procesos productivos críticos determinados por el Programa
Anual de Control de Riesgos de Fraude, aplicando la Guía Técnica de Evaluación de Riesgos de Fraude y elaborando
informes de resultados de cada auditoria, con el propósito de lograr la evaluación de los procesos determinados,
identificando aquellos donde ocurran fraudes, hurtos o irregularidades, y la disponibilidad de información para el
elaboración de planes de respuesta por parte de la Gerencia Corporativa de Contraloría.
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 AUDITOR DE RIESGOS SEMI SR: Realizar levantamiento de riesgos - controles de mediana complejidad a través de los
procesos de la empresa, así como el seguimiento de los mismos con los dueños de cada proceso a los compromisos
adquiridos, para contribuir a disminuir los distintos riesgos en las operaciones de la Compañía.
 AUDITOR INTERNO JR: Realizar auditorías internas de baja y/o mediana complejidad a procesos y/o procedimientos
de las diferentes áreas de la empresa, así como seguimiento a los compromisos adquiridos por éstas ante las
observaciones realizadas, con el fin de contribuir la identificación de oportunidades de mejora y la implementación de
estas por parte de las áreas involucradas.
 AUDITOR INTERNO SEMI SR: Realizar auditorías internas de mediana complejidad a procesos y/o procedimientos de
las diferentes áreas de la empresa, así como seguimiento a los compromisos adquiridos por éstas ante las
observaciones realizadas, con el fin de contribuir la identificación de oportunidades de mejora y la implementación de
 AUDITOR INTERNO SR: Realizar auditorías internas de mediana y/o alta complejidad a procesos y/o procedimientos
de las diferentes áreas de la empresa, así como seguimiento a los compromisos adquiridos por éstas ante las
observaciones realizadas, con el fin de lograr la identificación de oportunidades de mejora y la implementación de
 AUXILIAR DE ASEO: Ejecutar labores de limpieza, aseo y servicios generales, con el propósito de mantener orden e
higiene en instalaciones de la empresa como baños y recintos deportivos, entre otros.
 AUXILIAR DE BODEGA: Realizar la preparación de pedidos y movilización de pallet de productos a través del uso de
transpaleta eléctrica y/o manual, con el fin de mantener el orden y fluidez de los procesos operacionales al interior
del centro de distribución o bodega.
 AUXILIAR DE CANIL: Realizar el aseo en oficinas, salas de procedimientos, pesaje y bodega, caniles y exteriores, con el
fin de mantener la higiene en instalaciones de caniles.
 AUXILIAR DE PATIO: Realizar actividades operativas de menor complejidad, con el propósito de mantener el orden y
limpieza del sector de patio de la Planta.
 AUXILIAR DE PRODUCCION: Realizar tareas de apoyo directamente relacionadas con el proceso productivo de la
planta con el fin de contribuir al proceso productivo, según el estándar de calidad definido.
 AUXILIAR DE PRODUCCION II: Realizar tareas básicas y rutinarias de apoyo al proceso productivo de la planta con el
fin de contribuir en el proceso productivo.
 BODEGUERO: Realizar recepción, almacenamiento y despacho de materiales en la bodega de materiales respectiva,

con el fin de lograr el abastecimiento de los pedidos de clientes internos en los tiempos acordados y de acuerdo a los
procedimientos establecidos.
 BRAND MANAGER: Realizar actividades orientadas al seguimiento y análisis de la categoría asignada, con el fin de
lograr el posicionamiento de mercado definido y la rentabilidad buscada, según los objetivos y estrategias definidas
por la gerencia.
 BRAND MANAGER CORPORATIVO: Dirigir el desarrollo estratégico de marcas transversales de las diversas categorías
112
y divisiones de la compañía. Promoviendo de forma transversal los objetivos definidos por la compañía y la gerencia
de marketing corporativo, para así definir de forma alineada la ejecución de acciones y planes estratégicos que
contribuyan a la reputación corporativa de Carozzi, a través de la dirección y coordinación de proyectos corporativos
con áreas internas, para asegurar resultados esperados por la compañía.
 CAJERO: Realizar recaudación y pago de valores, tanto en efectivo como en documentos, para contribuir a la custodia
y depósito de dinero en las cuentas definidas, acorde a los procedimientos de la empresa.
 CHEF DE EVENTOS: Realizar demostraciones de cocina y pruebas de productos a consumidores, clientes y fuerza de
ventas, en eventos gastronómicos y deportivos organizados por la gerencia de marketing proyectos corporativos, con
el propósito de contribuir a la entrega de información respecto al uso de los mismos (con sus variaciones) y brinda
asesoría gastronómica a las áreas de marketing y desarrollo, para nuevos productos.
 CHOFER DE EVENTOS: Realizar la conducción, coordinación de mantenciones y reparaciones menores de vehículos

asignados para eventos corporativos, así como también dar apoyo en actividades de montaje y desmontaje de eventos
realizados por la gerencia de marketing proyectos corporativos, con el propósito de lograr la entrega, recepción
traslado de carga.
 CHOFER: Ejecutar la conducción de vehículos pequeños y sus mantenciones menores, con el propósito de lograr la
entrega, recepción traslado de documentación y/o carga.
 COBRADOR: Analizar cuentas con clientes y realizar cobranzas en terreno, con el propósito de lograr el pago de las
cuentas atrasadas o morosas.
 COMPRADOR DE CATEGORIAS: Coordinar y ejecutar la elaboración de la compra de los grandes contratos de servicios
corporativos, con el propósito de lograr satisfacer adecuadamente la necesidad de los usuarios internos y cumplir con
la operatividad de las distintas gerencias de la compañía optimizando el gasto.
 COMPRADOR TECNICO I: valuar y realizar la compra de servicios, insumos, materias primas y/o repuestos de origen
nacional e importados, con el propósito de lograr satisfacer adecuadamente la necesidad de los usuarios internos
cumpliendo con la operatividad de las distintas áreas de la compañía y con los estándares de producción definidos.
 COMPRADOR TECNICO II: Ejecutar el proceso de abastecimiento con compradores y proveedores, junto con el
seguimiento a los tiempos de entrega de los pedidos, con el fin de contribuir al cumplimiento de los procesos de
abastecimiento en los tiempos y forma establecidos.
 CONSUMER INSIGHTS MANAGER: Dirigir el desarrollo de herramientas para generar insights (perspectivas) del
consumidor accionables para las marcas, que fundamentan estrategias de marketing corporativo, basados en datos
que impulsan y aceleran la construcción de las marcas preferidas por los consumidores de manera eficaz y eficiente
en costos, así como también promover el desarrollo de contenidos y las estrategias de medios e innovación de las
marcas de la compañía.
 CONTROLLER FINANCIERO DISTRIBUCION: Supervisar y analizar procesos y procedimientos, así como también los
gastos y estados de resultado de todas las áreas de la Gerencia de Distribución con el objetivo de mejorar el
cumplimiento de la operación, gastos y estados de resultados del área.
113
 COORDINADOR AUDITORIAS Y CONTROL PLAGAS: Planificar y coordinar el Plan de Auditoría de Calidad en plantas,
sucursales, clientes y proveedores de servicios, recogiendo las no conformidades, proponiendo correcciones y
haciendo seguimiento de las mismas, con el fin de contribuir al cumplimiento del marco legal, normas de calidad
establecidas y manteniendo el Sistema de Gestión de Calidad de la compañía.
 COORDINADOR DE DEPORTES I: Coordinar las actividades del área de deportes de la Compañía, así como la ejecución
y control de proyectos deportivos/recreativos, con el propósito de lograr entregar a los colaboradores la oportunidad
de practicar y desarrollar disciplinas deportivas, potenciando su participación e integración.
 COORDINADOR DE SALUD OCUPACIONAL Realizar evaluaciones ergonómicas de puestos de trabajo y riesgos

psicosociales de acuerdo a protocolos existentes, aplicando instrumentos de evaluación desde la creación de la matriz,
análisis de resultados, emisión de recomendaciones y control de cumplimiento, además de llevar un registro de
personal en vigilancia con el propósito de coordinar sus evaluaciones con organismo administrador para evitar la
presencia de enfermedades ocupacionales físicas y/o mentales.
 COORDINADOR DE TRADE MARKETING: Coordinar los recursos de Trade Marketing (personal externo, material POP,
entre otros), con el objetivo de contribuir a la eficiencia y rentabilidad del proceso de Disponibilización de productos
y visibilidad en el punto de venta.
 COORDINADOR DE TRANSPORTES INTERNOS: Realizar la coordinación de lo flujos internos de la Compañía; traslado

de subproductos, materias primas, semi terminados y otros materiales entre las distintas bodegas, para contar con los
stocks necesarios, de acuerdo al plan de producción establecido.
 COORDINADOR HACCP/BRC: Coordinar y controlar en conjunto con las Subgerencias de Aseguramiento de Calidad
Divisionales la implementación, mantención y actualización del sistema de gestión de calidad, basado en la norma
BRC, en las plantas productivas y otros recintos relacionados, con el fin de lograr el cumplimiento de las certificaciones
requeridas por la empresa y como el cumplimiento de la normativa vigente.
 COORDINADOR SERVICIO AL CONSUMIDOR: Coordinar el servicio de atención a clientes y consumidores de acuerdo

a los procedimientos establecidos, con el fin de lograr la entrega de soluciones acordes a las necesidades de los
mismos, y el resguardo de la imagen corporativa de la compañía.
 COORDINADOR SISTEMA INOCUIDAD: Coordinar y controlar la implementación, mantención y actualización del

programa de aseguramiento de inocuidad respectivo, así como el cumplimiento de la normativa vigente en las plantas
productivas y otros recintos relacionados, con el fin de lograr el cumplimiento de las certificaciones requeridas por la
empresa.
 COORDINADOR TPM: Coordinar actividades para la implementación de la metodología TPM a nivel de planta con el
fin de contribuir a mejorar los estándares de productividad y eficiencia de las operaciones, de acuerdo a las
definiciones y lineamientos corporativos de la compañía.
 COORDINADOR VISITAS: Realizar coordinación de visitas y desarrollo de recorridos por plantas de la empresa, con el
propósito de contribuir al cumplimiento de los compromisos acordados con entidades educacionales, visitas y otras
áreas de la empresa, en las condiciones definidas por el área.
 COUNTRY MANAGER: Dirigir y controlar la implementación de las actividades comerciales, logísticas y administrativas
del o los países asignados para todos los negocios de la Compañía, con el propósito de lograr el cumplimiento de los
114
objetivos definidos para la gerencia de acuerdo a las normas, procedimientos y estrategias establecidas.
 COUNTRY MANAGER I: Dirigir y controlar la implementación de las actividades comerciales, logísticas y

administrativas del o los países asignados para todos los negocios de la Compañía, con el propósito de lograr el
cumplimiento de los objetivos definidos para la gerencia de acuerdo a las normas, procedimientos y estrategias
establecidas.
 DESPACHADOR: Realizar seguimiento a los despachos de pedidos de clientes y/o abastecimiento de Sucursales, con
el fin de mantener el control del despacho de mercaderías de acuerdo a la planificación establecida.
 DIBUJANTE PROYECTISTA: Realizar el diseño de equipos, rediseño de piezas mecánicas, metalmecánicas y diseño de
planos en el área de ingeniería, con el propósito de lograr la creación de anteproyectos de obras civiles y arquitectura
de acuerdo a los requerimientos de la compañía.
 DIGITAL & MEDIA MANAGER: Dirigir el desarrollo e implementación del marco estratégico para la transformación
digital de Carozzi y su mix de medios, contribuyendo llegar a las audiencias de manera segura, eficiente en costos e
innovación, a través de los equipos de marcas y agencias, supervisando su correcta implementación, salvaguardando
del código de marketing responsable.
 DISEÑADOR: Realizar propuestas gráficas y digitales de diseño a mensajes visuales de la empresa, con el propósito de
lograr cumplir con los requerimientos de Diseño, Desarrollo, Exportaciones, Marketing, Trade Marketing y otras áreas.
 DISTRIBUIDOR MATERIALES: Realizar la entrega de insumos, materias primas, envases y embalajes a las líneas de
producción, con el propósito de apoyar en el intercambio de materiales entre la bodega de materiales y la planta.
 EJECUTIVO PROCESOS DE NEGOCIOS: Realizar seguimiento, control y análisis de procesos de negocio vigentes en la
compañía, asesorando a las distintas áreas en la búsqueda de mejoras en base a metodologías estándares, así como
también en su implementación, con el fin de contribuir a la entrega de asesoría en mejores prácticas, mitigación de
riesgo, orientando los procesos en función al cumplimiento de la estrategia definida por la compañía.
 ELECTRICO: Realizar diagnóstico, reparación y acondicionamiento sobre equipos, maquinarias de componentes

eléctricos, con el propósito de contribuir a la operatividad, eficiencia y continuidad productiva de los equipos y
maquinarias de la planta.
 ELECTRICO I: Realizar diagnóstico, reparación y acondicionamiento sobre equipos, maquinarias de componentes

eléctricos de alta complejidad, con el propósito de contribuir a la operatividad, eficiencia y continuidad productiva de
los equipos y maquinarias de la planta.
 ELECTRICO II: Realizar diagnóstico, reparación y acondicionamiento sobre equipos, maquinarias de componentes
eléctricos de baja complejidad, con el propósito de contribuir a la operatividad, eficiencia y continuidad productiva de
 ENCARGADO ADMINISTRATIVO: Supervisar las funciones administrativas y de servicios de las áreas asignadas a su
cargo, tales como personal, servicios generales, bodegas, coordinando las labores realizadas por seguridad y vigilancia
y controlando las acciones llevadas a cabo por contratistas, con el propósito de contribuir en la satisfacción de los
requerimientos de los clientes internos.
115
 ENCARGADO CANILES: Realizar la administración del centro canino en materias de salud e higiene de los canes,
pruebas de productos e información generada, con el fin de mantener el bienestar de las mascotas y la entrega de
información para la toma de decisiones.
 ENCARGADO CIBERSEGURIDAD: Auditar y evaluar las posibles amenazas y riesgos de ciberseguridad a los que puede
estar expuesto la organización, con el fin de contribuir al cumplimiento de la seguridad informática de acuerdo a lo
 ENCARGADO COMUNICACIONES INTERNAS: Realizar la edición y difusión de contenidos asociados a actividades,

eventos e información referente a la Compañía, así como la administración de medios de comunicación corporativos,
con el fin de contribuir al fortalecimiento de la cultura organizacional y aumentar el nivel de compromiso de los
colaboradores.
 ENCARGADO CONTROL AGENCIAS: Realizar el control de asistencia y gastos informados por agencias de reposición y
promociones, para contribuir al cumplimiento de pagos acordes a normativas internas y externas (laboral) vigentes.
 ENCARGADO DE ACCIONES: Realizar atención de accionistas y entidades fiscalizadoras, para lograr el cumplimiento
de requerimientos y necesidades de los mismos.
 ENCARGADO DE BODEGA: Supervisar y coordinar la recepción, almacenamiento, custodia y despacho de las

existencias en la bodega a cargo, con el propósito de mantener el control del estado y cantidad de las existencias de
acuerdo a las pautas y estándares de seguridad y calidad definidas.
 ENCARGADO DE DESPACHO: Supervisar la expedición de todos los productos despachados del Centro de Distribución,
con el propósito de contribuir en el cumplimiento de las cargas de los camiones en los plazos establecidos y de acuerdo
a la planificación definida.
 ENCARGADO DE EMBARQUES: Coordinar y supervisar las labores de embarque de productos terminados en base al
programa de despacho establecido, de manera de contribuir con el funcionamiento de las bodegas y procesos de
carga, y el cumplimiento de los compromisos de entrega, de acuerdo a la normativa interna y legal vigente.
 ENCARGADO DE EXISTENCIAS: Planificar y Coordinar las actividades de control sobre la recepción, almacenamiento y
despacho de las existencias en Centro de Distribución, Autoventas, Sucursales, Bodegas de Materiales y Productos
Terminados, con el propósito de mantener el orden y el registro efectivo de insumos y productos, apoyando con esto
a la disminución de las perdidas.
 ENCARGADO DE PATIO: Realizar la supervisión y control de las labores de aseo general, orden, manejo de desechos y
reciclaje en las áreas externas asignadas, con el propósito de contribuir con el cumplimiento de las normas de aseo
internas y normativas legales de manejo de desechos y reciclaje.
 ENCARGADO DE PROMOCIONES Y VISIBILIDAD: Realizar la programación, compra y administración de materiales
promocionales, así como la elaboración de planes de visibilidad y desarrollo de elementos gráficos de apoyo visual,
con el fin de contribuir al cumplimiento del plan estratégico, el control de costos y la entrega de información para la
toma de decisiones.
 ENCARGADO DE RECEPCION: Supervisar y coordinar la recepción de productos en el Centro de Distribución, con el
propósito de contribuir en el cumplimiento de la planificación de requerimientos operacionales y procedimientos
116
establecidos.
 ENCARGADO ATRACCION DE TALENTO: Realizar actividades del proceso de reclutamiento y selección, así como
aquellas referentes a la entrega de información tanto a postulantes como a las áreas que correspondan, con el fin de
contribuir al ingreso de personas acordes a las necesidades de las áreas solicitantes y bajo los criterios definidos por
la Compañía.
 JEFE SOPORTE SISTEMAS: Realizar el control y soporte del funcionamiento de los sistemas en las plantas y sucursales
respectivas, como también el desarrollo de proyectos tecnológicos, con el fin de mantener la operatividad de los
equipos computacionales, telefónicos, así como, la implementación y actualización de nuevas tecnologías en las áreas
que se requiera.
 ENCARGADO DE TRANSPORTE MATERIAS PRIMAS: Realizar la coordinación del transporte de materias primas desde
los predios agrícolas, así como el despacho de bins, entre la Cuarta y Novena región. Así como también la generación
de facturas por cobros que puedan generarse por el transporte de las materias primas.
 ENCARGADO DE VISIBILIDAD: Realizar la elaboración de planes de visibilidad, así como el desarrollo, compra y control
de stock e inventario de elementos gráficos de apoyo visual analizando datos de venta y rentabilidad, con el fin de
contribuir al cumplimiento del plan estratégico, el control de costos y la entrega de información para la toma de
decisiones de las campañas estacionales definidas
 ENCARGADO EVENTOS: Coordinar y planificar los eventos y actividades en donde el área participa, con el fin de
contribuir al cumplimiento de los objetivos y metas definidas por el área de Eventos Especiales, ajustándose en cada
caso a los requerimientos y presupuestos establecidos.
 ENCARGADO INOCUIDAD CORPORATIVA: Comunicar los alineamientos estratégicos y la evaluación del cumplimiento
de estos, de acuerdo a los estándares de inocuidad establecidos por gerencia corporativa de inocuidad, con el fin de
garantizar que cualquier riesgo potencial de inocuidad sea levantado, identificado y gestionado.
 ENCARGADO MAESTRO DE ACREEDORES: Realizar la administración del maestro de acreedores de la compañía, con
el fin de contribuir al control y cumplimiento de los procedimientos
 formales definidos.
 ENCARGADO MAYORDOMIA: Realizar organización de funciones de mayordomía de la planta de galletas, para lograr
cumplimiento de las normas y protocolos definidos por la empresa.
 ENCARGADO MUESTRAS COMERCIALES: Realizar el proceso de verificación y despacho de aquellas muestras asépticas
industriales generadas en planta, para lograr la satisfacción de los clientes y alcanzar los objetivos definidos por la
compañía.
 ENCARGADO OPERATIVO DE EMERGENCIAS: Coordinar, dirigir y mantener la organización de la Brigada de

Emergencias Interna, brindando las herramientas necesarias para su funcionamiento, asegurando el control o
mitigación de una potencial emergencia, y a su vez, detectar posibles condiciones de riesgo que pudieran generar una
emergencia dentro de la planta, como también, controlar los sistemas de detección y control de incendios.
 ENCARGADO PROYECTOS ECODISEÑO: coordinar y desarrollar proyectos de Ecodiseño de toda la compañía mediante
la investigación y mejora continua de la reciclabilidad, reducción y uso de reciclados, con el fin de contribuir al
cumplimiento de las políticas del área, a los objetivos en sostenibilidad MEE y a la Ley REP .
117
 ENCARGADO PUNTO VERDE: Realizar la administración del Punto Verde y Bodega de Sustancias Peligrosas según
corresponda, coordinando las faenas de retiro, venta y/o destrucción de productos y materiales, ventas fuera de
explotación, control de inventarios, entre otros, con el fin de contribuir al control y cumplimiento de los
procedimientos establecidos por la compañía.
 ENCARGADO TECNICO SAP CALIDAD: Realizar una asistencia integral en temas técnicos, especializados, relacionados
con Sap, tanto en creación de vistas de Calidad, activar inspecciones, ingreso de información de calidad, liberaciones,
movimientos, traspasos, trazabilidad y otros.
 ENCARGADO VISITAS: Coordinar, planificar y controlar las visitas y actividades desarrolladas por el área (CarozziTour),
con el propósito de contribuir al cumplimiento de los objetivos y metas definidas por el área de Eventos Especiales,
ajustándose en cada caso a los requerimientos y presupuestos establecidos.
 ESPECIALISTA ASEG. CALIDAD PROVEEDORES: Desarrollar y Supervisar el sistema de gestión de proveedores,

verificando la calidad, inocuidad y cumplimiento legal de las normativas vigentes de materias primas y productos
maquilados utilizados por la división, contribuyendo a garantizar la mejora continua de proveedores y maquiladores
en base a calidad, inocuidad y cumplimientos legales.
 ESPECIALISTA GESTION AMBIENTAL: Coordinar y controlar permisos, autorizaciones ambientales y sanitarias

asociados al proceso productivo de cada una de las plantas, además de realizar proyectos de ingeniería sanitaria y
emisiones gaseosas tanto para calderas como para procesos, con el objetivo de que cada proceso productivo cumpla
y opere según la normativa ambiental vigente.
 ESPECIALISTA SISTEMA INOCUIDAD: Coordinar y supervisar la implementación y mantención de los programas de

aseguramiento de inocuidad en las plantas y centros industriales de la división, con el objetivo de dar cumplimiento a
la normativa vigente y las certificaciones requeridas por la compañía.
 ESPECIALISTA TECNICO CROMATOGRAFIA: Realiza el control del funcionamiento técnico del laboratorio de
cromatografía, velando por el desarrollo y validación de los procedimientos, implementación de nuevas técnicas de
análisis, competencias del laboratorio, certificaciones y programas de evaluación internacional, como también
mantenciones y servicios a proveedores; con el fin de lograr obtener resultados que cumplan con estándares
establecidos por el laboratorio.
 EXPERTO PREVENCION DE RIESGOS: Informar y controlar las actividades orientadas al cumplimiento del Programa
Corporativo de Seguridad y Salud en el trabajo, junto con la actualización de la MIPER y MIRHO de la planta y/o área
de responsabilidad, asesorando y proponiendo acciones preventivas y correctivas, con el propósito de evitar
accidentes y enfermades profesionales, junto con el cumplimiento de la normativa legal vigente.
 EXPORT MANAGER: Dirigir y controlar la implementación de las actividades comerciales, logísticas y administrativas
de los países asignados para todos los negocios del área Agroindustrial de la Compañía, con el propósito de lograr el
cumplimiento de los objetivos definidos para la gerencia comercial de acuerdo a las normas, procedimientos y
estrategias establecidas.
 FACILITADOR TPM: Realizar el apoyo y control en la implementación de la metodología TPM en la planta respectiva,
118
con el fin de contribuir a que se realice de acuerdo a las directrices y estándares establecidos de manera corporativa.
 INGENIERO AMBIENTAL: Diseñar los proyectos relacionados a la gestión de residuos de las plantas, para contribuir al
tratamiento de los residuos de acuerdo a la normativa medioambiental vigente.
 INGENIERO ASIGNACION CLIENTES: Coordinar y asignar aquellos productos industriales en base a los requerimientos
por parte de los clientes, dando cumplimiento a los contratos, especificaciones técnicas y normativas correspondientes
del lugar de destino.
 INGENIERO COLABORACION Y GESTION JR: Realizar planificación y ejecución de procesos de abastecimiento de
productos terminados con el cliente, con el propósito de contribuir al aumento de ventas mediante la firma de alianzas
estratégicas con los mismos.
 INGENIERO COLABORACION Y GESTION SEMI SR: Realizar planificación y ejecución de procesos de abastecimiento de
productos terminados con el cliente, con el propósito de contribuir al aumento de ventas mediante la firma de alianzas
estratégicas con los mismos.
 INGENIERO CONTROL GESTION I: Realizar análisis y control de información financiera y contable de las divisiones de
mayor complejidad, realizando reportes e informes respectivos, con el objetivo de contribuir con información
relevante para la toma de decisiones.
 INGENIERO CONTROL GESTION II: Realizar análisis y control de información financiera y contable de las divisiones de
menor complejidad, realizando reportes e informes respectivos, con el objetivo de contribuir con información
relevante para la toma de decisiones.
 INGENIERO DE DESARROLLO ENVASES JR: Realizar investigación y desarrollo de materiales, así como pruebas simples
de envasado, para contribuir al desarrollo de envases acorde a los requerimientos de marketing y normativa de
alimentos vigentes.
 INGENIERO DE DESARROLLO ENVASES SEMI SR: Realizar investigación y desarrollo de materiales, así como pruebas
de mediana complejidad de envasado y supervisión de envasado del producto en planta, para contribuir al desarrollo
de envases acorde a los requerimientos de marketing y normativa de alimentos vigentes.
 INGENIERO DE DESARROLLO ENVASES SR: Realizar investigación y desarrollo de materiales, así como pruebas
complejas de envasado y supervisión de envasado del producto en planta, para contribuir al desarrollo de envases
acorde a los requerimientos de marketing y normativa de alimentos vigentes.
 INGENIERO DE DESARROLLO PRODUCTOS JR: Realizar investigaciones simples y diseño de pruebas simples en
laboratorio y planta, así como estandarización del proceso productivo*, para contribuir al desarrollo de productos
nuevos o modificados acorde a los requerimientos internos y normativas legales vigentes.
 INGENIERO DE DESARROLLO PRODUCTOS SEMISR: Realizar investigaciones complejas, diseño de pruebas complejas
en laboratorio y planta, así como estandarización del proceso productivo*, para lograr productos nuevos o
modificados acorde a los requerimientos internos y normativas legales vigentes.
 INGENIERO DE DESARROLLO PRODUCTOS SR: Realizar investigaciones complejas, diseño de pruebas complejas en
laboratorio y planta, así como estandarización del proceso productivo*, para lograr productos nuevos o modificados
acorde a los requerimientos internos y normativas legales vigentes.
119
 INGENIERO DE PROCESOS: Analizar y evaluar la elaboración e implementación de proyectos de nuevos procesos,
productos o modificaciones de los actuales, con el fin de contribuir en el desarrollo de mejoras en los procesos
productivos, según costos, calidad y seguridad definidos.
 INGENIERO DE PROYECTOS INDUST. JR: Inspeccionar y supervisar en terreno, los proyectos del área mecánica,
eléctrica, electrónica, automatización y obras civiles menores, con el fin de contribuir a la continuidad, seguridad y
optimización de procesos y equipos de la Planta.
 INGENIERO DE PROYECTOS INDUST. SEMI SR: Programar y evaluar proyectos del área mecánica, eléctrica, electrónica,
automatización y obras civiles para la mantención de los servicios y maquinarias, según corresponda, con el fin de
contribuir a la continuidad, seguridad y optimización de procesos y equipos de la Planta, así como al incremento de
las capacidades de producción.
 INGENIERO DE PROYECTOS INDUST. SR: Programar y evaluar proyectos del área mecánica, eléctrica, electrónica y
automatización para la mantención de los servicios y maquinarias con el fin de contribuir a la continuidad, seguridad
y optimización de procesos y equipos de la Planta.
 INGENIERO DE TELECOMUNICACIONES: Realizar configuración, monitoreo y mantención de redes y equipos de

telecomunicaciones, como switches, routers y hubs, entre otros, con el objetivo de mantener la continuidad
operacional de los sistemas de telecomunicaciones vigentes en la compañía.
 INGENIERO EN MANTENIMIENTO: Realizar el diseño e implementación de programas de mejora continua para el área
de mantenimiento, realizando análisis de disponibilidad y confiabilidad con bases técnicas, contribuyendo al logro de
los objetivos del área.
 INGENIERO PLANIFICACION ABASTECIMIENTO I: Realizar la planificación de la logística de abastecimiento para las

plantas productivas de mayor complejidad con el propósito de contribuir a la determinación de los volúmenes de
compra de materiales necesarios para el desarrollo de las actividades productivas, de acuerdo a los estándares de
eficiencia establecidos.
 INGENIERO PLANIFICACION ABASTECIMIENTO II: Realizar la planificación de la logística de abastecimiento para las
plantas productivas de menor complejidad con el propósito de contribuir a la determinación de los volúmenes de
compra de materiales necesarios para el desarrollo de las actividades productivas, de acuerdo a los estándares de
eficiencia establecidos.
 INGENIERO PLANIFICACION DE DEMANDA: Realizar la proyección de demanda nacional e internacional de la

compañía, coordinando los procesos de planificación de ventas y operaciones, con el fin de lograr la entrega de
pronósticos de demanda a producción, distribución, ventas y marketing, para la toma de decisiones.
 INGENIERO PLANIFICACION INVENTARIOS: Realizar propuesta, revisión y actualización de políticas de inventario de

productos a nivel nacional, como también la administración y gestión de stocks con el fin de mantener un inventario
que soporte las variaciones de la demanda; a su vez, realiza el control y seguimiento de pedidos de exportación con el
objetivo de garantizar el cumplimiento de la disponibilidad de productos en los plazos establecidos.
 INGENIERO PLANIFICACION PRODUCCION: Realizar la planificación y control de la producción de la planta y costos
120
asociados, con el propósito de contribuir en la disponibilidad de stock de productos cumpliendo con los estándares de
oportunidad y costos asociados.
 INSPECTOR DE SERVICIOS: Controlar y colaborar a los procedimientos asociados a los servicios de buses de
acercamiento y/o casinos, con el fin de contribuir al cumplimiento del contrato y políticas de los servicios entregados
a los clientes internos, aportando a la mejora continua.
 INSPECTOR TECNICO DE OBRAS: Controlar y supervisar proyectos del área obras civiles, fiscalizando su ejecución a
través de controles de calidad, y verificando que se ajuste a las normas y especificaciones técnicas definidas, con el fin
de asegurar la correcta implementación y desarrollo de cada proyecto en las condiciones y plazos establecidos por la
compañía.
 INSTRUMENTISTA AUTOMATIZACION: Realizar diagnóstico, reparación y acondicionamiento de equipos y

maquinarias con componentes eléctricos y electrónicos de alta complejidad y/o programables, con el propósito de
contribuir a la operatividad, eficiencia y continuidad productiva de la planta.
 JEFE ADMINISTRACION LOGISTICA: Administrar y coordinar las actividades de control sobre la recepción,
almacenamiento y despacho de las existencias, con el propósito de mantener el orden y el registro efectivo de insumos
y productos, cumpliendo con los procesos y estándares definidos por la compañía.
 JEFE AMBIENTAL: Definir las operaciones de gestión de residuos industriales y Establecer los indicadores de control
de gestión de los mismos para garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes en el país.
 JEFE ASISTENCIA COMERCIAL: Supervisar y controlar el ciclo de venta de los pedidos comerciales de la gerencia de
exportación, coordinando con clientes y plantas productivas los temas logísticos y operacionales, con el fin de asegurar
el despacho de los pedidos y el cumplimiento de los acuerdos comerciales.
 JEFE CENTRO DE DISTRIBUCION: Dirigir la recepción, almacenamiento y despacho de materias primas y productos
terminados, con el propósito de asegurar el envío de pedidos solicitados por clientes y sucursales, según los medios
de transporte destinados para ello y en los plazos acordados.
 JEFE COLABORACION Y GESTION CLIENTES: Coordinar la planificación y ejecución de los procesos de la cadena de
suministros con los clientes, para lograr la entrega de información al cliente interno y externo, orientada a aumentar
las ventas de productos Carozzi.
 JEFE COMERCIAL AREA AGRICOLA: Coordinar y supervisar el proceso de abastecimiento de materias primas agrícolas
asociado a trigo, arroz y avena, negociando contratos con proveedores, con el propósito de lograr el cumplimiento
oportuno en cuanto a volumen y calidad de acuerdo a los requerimientos y necesidades de las plantas productivas y
áreas de desarrollo.
 JEFE CONTROL DE ACTIVOS: Coordinar y controlar el desarrollo de planes de auditoría de existencias que se realizan
a nivel Corporativo (Chile, Perú y Argentina), con el propósito de lograr que estos se ejecuten de acuerdo a los
procedimientos internos y resguardando los intereses y recursos de la Compañía.
 JEFE CONTROL EXISTENCIAS Y ADMINISTRACION: Auditar y controlar la correcta cuadratura, stock de las existencias
y activos estratégicos en el centro de distribución NOS y sucursales de la compañía, mediante la oportuna ejecución
121
de inventarios, supervisión de las funciones administrativas y de servicios, con el fin de mantener la operación del
centro de distribución y sucursales, y la satisfacción de los requerimientos de los clientes internos.
 JEFE CONTROL GESTION FINANCIERO: Dirigir y controlar la elaboración de información financiera y la revisión de
proyectos de la empresa y sus áreas, con el propósito de asegurar la entrega de información para la toma de decisiones
del Directorio y otras áreas de la empresa.
 JEFE CUENTAS CORRIENTES Y ENVASES AGRIC.: Coordinar y evaluar el abastecimiento de envases, bins, tinetas y
embalajes, de origen nacional e internacional, bajo los requerimientos específicos de la planta productiva y existencias
en bodega, con el fin de contribuir a la continuidad y eficiencia de los procesos de producción.
 JEFE DE ADMINISTRACION VENTAS: Controlar las actividades administrativas y de soporte relacionadas a la venta,
como pedidos de venta, definición de comisiones a pagar, entre otros, con el propósito de lograr la satisfacción de
requerimientos de información del área de ventas.
 JEFE DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD: Controlar y administrar el Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los
requerimientos de las plantas productivas, con el fin de lograr el cumplimiento de los estándares de calidad y la
normativa vigente.
 JEFE DE AUDITORIA INTERNA: Programar las actividades necesarias, desde el punto de vista de gestión de riesgos que
aseguren el mejoramiento de las operaciones de la Compañía, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos con un
enfoque sistemático y disciplinado que permitirá evaluar y mejorar los procesos de gestión de riesgos, control y
Gobierno Corporativo.
 JEFE DE BODEGA: Supervisar los procesos de recepción, almacenamiento, custodia y despacho de materiales, insumos,
herramientas, equipos, repuestos y productos terminados, logrando que las actividades de almacenamiento se
realicen de acuerdo a las pautas establecidas y con los estándares de seguridad y calidad definidos.
 JEFE DE COBRANZAS: Dirigir y controlar los procesos de cobranzas de la compañía a nivel nacional e internacional, con
el propósito de asegurar el control y cumplimiento del pago de deudas por parte de clientes.
 JEFE DE CONTABILIDAD: Coordinar y controlar la contabilidad de la empresa, así como la centralización y emisión de
información relacionada, para lograr la disponibilidad de información y el cumplimiento de la normativa interna y
externa (nacional e IFRS).
 JEFE DE COSTOS PRODUCCION: Coordinar y supervisar los procedimientos de control de gestión de producción,
Inventarios, costos y gastos para asegurar la disponibilidad de información y asesoría para la toma de decisiones y la
planificación estratégica de las operaciones productivas.
 JEFE DE CUENTAS POR PAGAR: Coordinar los procesos relacionados a la recepción, administración e ingreso de
documentos tributarios de proveedores ingresados al sistema (SAP), con el propósito de lograr la elaboración de
nómina de pago a los mismos.
 JEFE DE CUMPLIMIENTO Y RIESGOS: Controlar y monitorear el cumplimiento de las normativas y regulaciones legales
que afectan las operaciones de la compañía, junto con realizar labores de facilitador de riesgos, implementando y
difundiendo la metodología de gestión de riesgos establecida, con el fin de contribuir al cumplimiento de las
122
regulaciones internas y externas.
 JEFE DE DISEÑO: Diseñar, coordinar y supervisar la elaboración de propuestas de Diseños relacionados con envases,
materiales POP, catálogos y señalética, con el propósito de contribuir a los requerimientos de las áreas relacionadas
con el marketing externo e interno de la Compañía.
 JEFE DE DISTRIBUCION: Ejecutar y coordinar las actividades en relación a la recepción, almacenamiento y despacho
de las existencias, con el propósito de mantener el orden y el registro efectivo de insumos y productos, cumpliendo
con los procesos y estándares definidos por la compañía.
 JEFE DE EVENTOS ESPECIALES: Coordinar y supervisar la organización y desarrollo de actividades en eventos externos,
así como aquellas en recintos internos de la compañía, con el propósito de lograr la difusión de la empresa y marcas
en actividades de recreación y otras, como el cumplimiento de los compromisos adquiridos con externos.
 JEFE DE FIDELIZACION: Desarrollar y mejorar el programa de fidelización para clientes minoristas, identificando las
oportunidades de mejora, necesidades y preferencias de los clientes, con el fin de reforzar la fidelización de estos y
aumentar el nivel de ventas.
 JEFE DE IMPUESTOS: Supervisar los procesos relacionados a impuestos y pago de patentes comerciales, como
elaboración de declaraciones juradas, declaraciones de impuestos, entre otros, para asegurar el cumplimiento de la
normativa tributaria vigente.
 JEFE DE LABORATORIO: Supervisar y controlar análisis de muestras de materias primas, productos terminados y semi
terminados, entre otros, así como la elaboración y actualización del Plan de Control Interno de Laboratorio, con el fin
de lograr la entrega y registro de información respecto al cumplimiento de las normativas y especificaciones internas
y externas vigentes.
 JEFE DE MANTENIMIENTO: Dirigir y controlar los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de las
instalaciones automáticas y no automáticas del centro de distribución, con el fin de asegurar la continuidad de los
procesos operativos, así como el logro de los estándares de productividad, calidad y seguridad.
 JEFE DE MATERIALES: Dirigir y controlar las bodegas de Materiales de las plantas de Nos, Lontue, Reñaca y otras
externas, con el objeto de contribuir al ingreso físico y documental y su buen almacenamiento para luego generar su
oportuna entrega a plastas y o usuarios, de los materiales de producción, mantención, generales y de Marketing, según
la planificación de compras y consumos definidos.
 JEFE DE MERCHANDISING: Coordinar la implementación de la estrategia de merchandising considerando variables

como surtido, inventario, presencia y posición, con el objetivo de contribuir a que se cumplan las metas de venta y
rentabilidad de los productos en los canales y puntos de ventas.
 JEFE DE PERFILES SAP: Coordinar y controlar la creación, modificación y bloqueo de accesos a SAP, según los perfiles
establecidos por la compañía, en base a la estructura organizacional y los cargos, con el fin de asegurar el control en
el acceso a la información, mitigando los riesgos asociados.
 JEFE DE PERSONAL: Coordinar las actividades de administración de personal, tales como los procesos de contratación,
licencias médicas, negociación colectiva, entre otras funciones relacionadas con los recursos humanos de la compañía,
con el propósito de lograr la aplicación de normas establecidas en el reglamento interno, legislación laboral y
123
convenios colectivos, en las distintas áreas de la compañía.
 JEFE DE PLANIFICACION INVENTARIOS: Dirigir y controlar la revisión y actualización de políticas y presupuestos de

inventarios de productos a nivel nacional, para lograr un nivel de existencias acorde a la demanda y a los
requerimientos definidos por la empresa para sus sucursales y centros de distribución, a su vez, controlar y gestionar
eficientemente los pedidos provenientes de exportaciones, asegurando el cumplimiento de los requerimientos y
plazos establecidos.
 JEFE DE PLANIFICACION PRODUCCION: Coordinar y controlar la producción de la planta y costos asociados con el
propósito de asegurar la disponibilidad de stock de productos cumpliendo con los estándares de oportunidad y costos
asociados.
 JEFE DE PLANIFICACION Y GESTION: Planificar y controlar la operación y gastos del área de distribución, coordinando
con los clientes y otras áreas de la compañía, con el objetivo de contribuir a un óptimo servicio en los procesos de
distribución, así como también apoyo a la toma de decisiones.
 JEFE DE PLANTA: Dirigir las operaciones de la planta de producción coordinando y controlando las actividades
operacionales, de mantenimiento, proyectos de incremento de capacidad, puestas en marcha de nuevos productos,
optimizaciones y mejoras en el área, con el fin de asegurar el cumplimiento del programa de producción de acuerdo
a los estándares de volúmenes, eficiencia, plazos, costos y calidad en consideración de las políticas de seguridad y
medioambiente de la empresa.
 JEFE DE PREVENCION DE RIESGOS: Supervisar y controlar el cumplimiento del Programa Corporativo de Seguridad y
Salud en el trabajo de las plantas y/o áreas de responsabilidad, verificando los avances en el Programa de Gestión, con
el propósito de controlar la accidentabilidad, siniestralidad y protocolos, además del cumplimiento de la normativa
legal vigente.
 JEFE DE PROCESOS PLANIFICACION PRODUCCION: Coordinar y controlar la producción de la planta y costos asociados
con el propósito de asegurar la disponibilidad de stock de productos cumpliendo con los estándares de oportunidad y
costos asociados.
 JEFE DE PRODUCCION: Dirigir y controlar la operación de la planta, evaluando el desarrollo del proceso productivo y
operativo del área a cargo, con el fin de asegurar el cumplimiento de las metas de producción de acuerdo a los
estándares de volumen, eficiencia, plazos y calidad, en consideración de las políticas de seguridad y medioambiente
de la empresa.
 JEFE DE PROYECTOS INDUSTRIALES: Dirigir, programar y controlar la implementación de proyectos del área mecánica
y/o eléctrica, electrónica y automatización para la mantención de los servicios, maquinarias y/o proyectos y su
acondicionamiento, con el fin de asegurar la eficiencia, seguridad y continuidad operativa de los procesos productivos
de acuerdo a la planificación y a los requerimientos de la planta.
 JEFE DE REMUNERACIONES: Controlar y verificar los procesos contables, de remuneraciones y parametrizaciones de

pago en sistema de la compañía cumpliendo con los procedimientos establecidos con el fin de asegurar el pago de
remuneraciones y los procesos de nómina cumpliendo con las normativas legales y contractuales.
 JEFE DE SEGURIDAD INTERNA: Controlar la seguridad de recintos de Carozzi, así como el cumplimiento de las políticas
124
y planes de vigilancia definidos, con el propósito de lograr resguardar instalaciones, colaboradores y bienes de la
Compañía, según la calidad de servicio definida y acordada con proveedores.
 JEFE DE SEGUROS: Controlar la administración de seguros de la compañía, con el propósito de lograr asegurar la
cobertura de los bienes y recursos de la empresa, según su riesgo asociado.
 JEFE DE SERVICIOS PLANTA: Supervisar, coordinar y controlar la recepción y almacenamiento materias primas junto
con la operación de la planta de riles con el fin de contribuir el cumplimiento legal y funcionamiento continuo de la
planta de acuerdo a los estándares definidos por la compañía.
 JEFE DE SILOS: Coordinar y supervisar el trabajo de los Silos, orientando a la aplicación de los procedimientos y normas
de seguridad, con el fin de contribuir al cumplimiento de los planes operacionales definidos para la Planta.
 JEFE DE SUCURSAL I: Supervisar, controlar e integrar los procesos de abastecimiento, operación, ventas, presupuesto
y EERR con el propósito de contribuir al funcionamiento de la sucursal entregando una eficiente atención al cliente,
cumpliendo de metas de ventas y rentabilidad.
 JEFE DE SUCURSAL II: Supervisar, controlar e integrar los procesos de abastecimiento, operación, ventas, presupuesto
y EERR con el propósito de contribuir al funcionamiento de la sucursal entregando una eficiente atención al cliente,
cumpliendo de metas de ventas y rentabilidad.
 JEFE DE TESORERIA: Controlar la administración de valores comerciales y financieros como cheques, dólares, cuentas
por cobrar, efectivo y pagos, para lograr el registro y control de ingresos y egresos de dinero de la empresa.
 JEFE DE TRADE MARKETING: Implementar la estrategia de marketing en los distintos canales y puntos de venta, a
nivel de cliente y productos, con el propósito de lograr los objetivos de venta, rentabilidad y participación de mercado
 JEFE DE TURNO: Controlar en terreno el turno a su cargo involucrado en los procesos de producción, con el fin de
asegurar la operatividad de las líneas productivas y el cumplimiento del programa de producción de acuerdo a los
estándares de calidad y productividad establecidos.
 JEFE DE VENTAS: Supervisar y coordinar al equipo de ventas en la gestión comercial con los clientes del canal asignado,
con el fin de lograr el cumplimiento de las metas de ventas y rentabilidad definidas en consideración de las políticas y
planes de venta de la compañía.
 JEFE DESARROLLO ENVASES: Dirigir y controlar en conjunto con el área de desarrollo de productos, la generación y
avance de proyectos de creación de nuevos productos, específicamente lo concerniente a envases y embalajes
relacionados a cada proyecto. Adicionalmente debe velar por generar mejoras y modificaciones en los productos
existentes con el objetivo de optimizar la operación, el rendimiento de equipos y procesos, aumentar la rentabilidad
y calidad tecnológica, entre otros. Todas sus labores se encuentran enmarcadas en las normativas nacionales e
internacionales vigentes. A cargo de supervisar áreas de envases y diseño para así cumplir con una correcta ejecución
y expedita coordinación entre las áreas comerciales, producción aseguramiento de calidad, producción y desarrollo.
 JEFE DESARROLLO PRODUCTOS: Dirigir y controlar el desarrollo de proyectos de creación de nuevos productos, así
como la modificación de productos, procesos y tecnología, para lograr cumplir los requerimientos de las áreas
125
comerciales, producción y logística, así como aquellos establecidos en la normativa interna y legal vigente.
 JEFE EVALUACION Y SELECCION PROVEEDORES: identificando y gestionando la solución de cualquier riesgo potencial
procedente de materias primas, materiales, maquilas y productos terminados, con el fin de contribuir en la elaboración
de productos en seguridad, legalidad, autenticidad y calidad del producto, cumplimiento de los estándares definidos
por la compañía
 JEFE FLOTA VEHICULOS: Coordinar y controlar reposición, reparación, y mantención de vehículos de la compañía, para
lograr la disminución de costos asociados a los vehículos acorde a normativa legal e interna vigente.
 JEFE GESTION PROVEEDORES: Coordinar las actividades de administración de Proveedores de Servicios, asociadas a
las cláusulas estipuladas en el Reglamento Interno de Contratistas de la Compañía o acuerdos comerciales con los
proveedores, con el propósito de lograr el ingreso de proveedores para el desarrollo de los servicios, según lo definido
en la normativa legal vigente y los acuerdos convenidos con la Compañía.
 JEFE INTELIGENCIA COMERCIAL: Dirigir y coordinar al equipo de análisis comercial y category management,
contribuyendo a la disponibilidad de información relevante para la toma de decisiones de las áreas comerciales de la
compañía; a su vez dirigir proyectos de Category Management con las diferentes cadenas, favoreciendo la relación
comercial, fortaleciendo vínculos colaborativos, con el fin de contribuir a la rentabilidad positiva de las categorías de
la Compañía.
 JEFE LOGISTICA FOOD SERVICE: Coordinar y realizar seguimiento a pedidos de clientes desde su generación hasta su
envío, con el propósito de contribuir con las obligaciones contraídas con terceros
 JEFE MESA DE AYUDA TI: Dirigir y controlar el funcionamiento de la mesa de ayuda y soporte técnico a equipos
computacionales, con el propósito de lograr la entrega de soluciones de software y hardware a equipos según
requerimientos de usuarios.
 JEFE NACIONAL DE VENTAS: Supervisar y coordinar al equipo de ventas en la gestión comercial con los clientes del
canal, cuenta o zonas asignadas, con el fin de lograr el cumplimiento de las metas de ventas y rentabilidad definidas
en consideración de las políticas y planes de venta de mediana magnitud, de la Compañía.
 JEFE OPERACIONES SUCURSAL I: Controlar y supervisar las operaciones financieras y procesos de despacho de la
sucursal asegurando las relaciones con los clientes, con el fin de mejorar los procesos de logística, distribución y
transporte, identificando oportunamente las necesidades de los clientes, reduciendo los costos y cumpliendo con los
estándares establecidos por la compañía según la complejidad de la sucursal.
 JEFE OPERACIONES SUCURSAL II: Controlar y supervisar las operaciones financieras y procesos operativas de sucursal
asegurando las relaciones con los clientes, con el propósito de mejorar los procesos de logística, distribución y
transporte, identificando oportunamente las necesidades de los clientes, reduciendo los costos y cumpliendo con los
procedimientos establecidos por la compañía según la complejidad de la sucursal.
 JEFE OPERACIONES TRADE MARKETING: Coordinar, supervisar e implementar de manera eficiente y oportuna, todas
las actividades de Trade Marketing que conlleven la entrega de materiales hacia los puntos de ventas, generando e
implementando planes de visibilidad para todas las categorías, con el fin de contribuir a la correcta disponibilidad y
visibilidad de las marcas y productos de la compañía
 JEFE PLANIFICACION DE DEMANDA: Controlar el proceso de estimación de demanda de productos de la empresa, con
126
el propósito de lograr la entrega de proyecciones del periodo para las áreas comerciales de la empresa.
 JEFE PLANIFICACION TRANSPORTES: Supervisar y realizar la planificación de la operación de transporte y reparto a

clientes a nivel nacional, con el fin de contribuir a la operatividad del transporte manteniendo el presupuesto
establecido.
 JEFE PLANTA RILES: Dirigir y controlar la operación de la planta riles, evaluando el desarrollo del proceso operativo
del área a cargo, con el fin de asegurar el cumplimiento de los estándares de la normativa ambiental, eficiencia, plazos
y calidad, en consideración de las políticas de seguridad y medioambiente de la empresa.
 JEFE PROCESOS Y CONTROL DE GESTION: Supervisar los procesos de gestión del área comercio exterior, realizando
análisis de indicadores, cuentas contables y desviaciones presupuestarias del área, con el fin de contribuir a la entrega
de información para la toma de decisiones.
 JEFE SALA DE CALDERAS: Supervisar y realizar las operaciones y mantención de calderas de la planta, como también
crear y dar seguimiento a KPI´s del área, de manera de contribuir con el funcionamiento continuo del sistema de
caldera, mejora continua y el abastecimiento de agua y vapor para la planta productiva.
 JEFE SEGURIDAD INFORMATICA: Controlar y monitorear los procesos y procedimientos de seguridad informática de
la compañía, tanto internamente, como a proveedores externos, para asegurar que todos los procesos y proyectos
informáticos se ajusten a la normativa legal y a los estándares establecidos por la compañía.
 JEFE ATRACCION DE TALENTO: Coordinar los procesos de reclutamiento y selección de nuevos colaboradores, así
como aquellas actividades asociadas a concursos internos y promociones en la empresa, con el fin de lograr el ingreso
y adaptación de personas acordes a las necesidades de la empresa y las áreas solicitantes.
 JEFE SERVICIO AL CONSUMIDOR: Dirigir el servicio de atención a consumidores, con el fin de lograr la entrega de
respuestas y soluciones acordes a las necesidades del consumidor, según procedimientos y estándares de servicio
definidos.
 JEFE SERVICIOS GENERALES: Coordinar y supervisar la prestación de servicios generales, tales como aseo,
alimentación y transporte de personal, entre otros, con el propósito de lograr el cumplimiento de obligaciones
contractuales y estándares definidos entre Carozzi y proveedores de servicios.
 JEFE TECNICO AREA AGRICOLA: Establecer y consolidar relaciones de largo plazo con distintos grupos de interés con
el objetivo de asegurar el abastecimiento de la demanda interna de cereales de acuerdo a los estándares de calidad y
volúmenes definidos por la compañía.
 JEFE ZONAL DE VENTAS: Supervisar y coordinar al equipo de ventas en la gestión comercial con los clientes de la zona
asignada, con el fin de lograr el cumplimiento de las metas de ventas y rentabilidad definidas en consideración de las
políticas y planes de venta de la Compañía.
 JUNIOR ADMINISTRATIVO: Ejecutar transporte de documentos y valores, así como tramitación y pago de documentos,
para apoyar en el cumplimiento de las obligaciones de la empresa con terceros.
 KAM EXPORTACIONES: Coordinar y controlar el desarrollo de proyectos del área, realizando el desarrollo de
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productos, manteniendo el contacto con clientes internos y externos, e implementando planes y estrategias, con el
propósito de contribuir a la comercialización de nuevos productos y categorías.
 KAM JR: Dirigir y controlar la administración de pequeñas cuentas claves, realizando la ejecución del proceso de
ventas, mantención de contactos con clientes y distribuidores, implementación de planes y estrategias, entre otros,
con el propósito de lograr la comercialización de categorías y las metas definidas.
 KAM SEMI SR: Dirigir y controlar la administración de medianas cuentas claves, realizando la ejecución del proceso de
ventas, mantención de contactos con clientes y distribuidores, implementación de planes y estrategias, entre otros,
con el propósito de lograr la comercialización de categorías y las metas definidas.
 KAM SR: Dirigir y controlar la administración de grandes cuentas claves, realizando la ejecución del proceso de ventas,
mantención de contactos con clientes y distribuidores, implementación de planes y estrategias, entre otros, con el
propósito de lograr la comercialización de categoría y las metas definidas.
 KAS VENTAS: Realizar actividades de apoyo a la administración de cuentas claves, así como la gestión en punto de
venta, conocer el funcionamiento de la cadena de producto, entre otros, con el propósito de contribuir a la
comercialización de categorías y metas definidas.
 MANTENEDOR: Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de todo el equipamiento en maquinarias del Centro
de Distribución, entregando informes a la oficina de mantenimiento, con el fin de lograr el funcionamiento necesario
de todas las maquinarias.
 MANTENEDOR ESTRUCTURAL: Realizar la mantención preventiva y correctiva de estructuras menores y equipos de

baja complejidad, así como también trabajos de mantenimiento de albañilería, carpintería, gasfitería y pintura según
corresponda, con el fin de mantener las instalaciones e infraestructura de acuerdo a los estándares establecidos (BRC,
TPM, HACCP, entre otros).
 MAYORDOMO DE PLANTA: Realizar control de asistencia, ingreso y servicios generales, entre otros, en la planta
asignada, con el fin de mantener el cumplimiento de normas, procedimientos y estándares definidos por Carozzi.
 MECANICO: Realizar diagnóstico, reparación y acondicionamiento sobre equipos y maquinarias de componentes

mecánicos y electromecánicos, con el propósito de contribuir a la operatividad, eficiencia y continuidad productiva de
 MECANICO I Realizar diagnóstico, reparación y acondicionamiento sobre equipos y maquinarias de componentes

mecánicos y electromecánicos, con el propósito de contribuir a la operatividad, eficiencia y continuidad productiva de
los equipos y maquinarias de la planta
 MECANICO II: Realizar diagnóstico, reparación y acondicionamiento sobre equipos y maquinarias de componentes
mecánicos y electromecánicos de baja complejidad, con el propósito de contribuir a la operatividad, eficiencia y
continuidad productiva de los equipos y maquinarias de la planta.
 MONITOR PREVENCION DE RIESGOS: Realizar en terreno actividades de apoyo al área de Prevención de Riesgos, con
el propósito de contribuir a la seguridad y salud laboral de los colaboradores de la planta.
 MONITOR SISTEMA INOCUIDAD: Realizar control del Sistema Aseguramiento de Inocuidad, en equipos, instalaciones
y personal que participa en el proceso productivo, con el objetivo de mantener el cumplimiento de los requerimientos
128
establecidos.
 MOVILIZADOR: Realizar la recepción, almacenaje y despacho de materiales y/o productos que se mantienen en el
centro de distribución o bodega, con el fin de mantener el orden y fluidez de los procesos operacionales al interior del
CD o bodega.
 NOTIFICADOR Y DESPACHADOR PT.: Realizar la comunicación entre el centro de distribución y la planta con el fin de
contribuir a la disponibilidad de información sobre stock y envío de productos terminados.
 OPERADOR CCTV: Realizar el control de las cámaras de vigilancia instaladas en la compañía para contribuir a disminuir
riesgos que afecten la seguridad en instalaciones, dependencias, colaboradores y terceros, de acuerdo a las normas y
procedimientos de seguridad establecidos por la Compañía.
 OPERADOR DE CALDERAS I: Ejecutar la operación de las calderas de mayor tamaño y/o complejidad con el fin de
mantener su funcionamiento de acuerdo a los parámetros establecidos.
 OPERADOR DE CALDERAS II: Ejecutar la operación de las calderas de menor tamaño con el fin de mantener su
funcionamiento de acuerdo a los parámetros establecidos.
 OPERADOR DE MAQUINA I: Ejecutar y coordinar la operación de equipos complejos de una secuencia de producción
interconectada de una o dos líneas productivas, con el fin de lograr el rendimiento y calidad esperada de los equipos.
 OPERADOR DE MAQUINA II: Ejecutar la operación de equipos de mediana complejidad de una línea productiva, con
el fin de apoyar en el proceso productivo.
 OPERADOR DE MAQUINA III: Ejecutar la operación de equipos y actividades básicas y rutinarias de la producción de
planta con el fin de apoyar en el proceso productivo.
 OPERADOR EXTRUSOR: Controlar y supervisar la operación de equipos de extrusión y sus materias primas, así como
también informar sobre novedades de turnos productivos, con el fin de lograr el rendimiento y calidad esperada de
los equipos, garantizando los parámetros de innocuidad establecidos por la compañía.
 OPERADOR GRUA HORQUILLA: Realizar la movilización de pallet de productos y/o materiales a través de la operación
de grúa horquilla en los procesos de almacenaje, reposición y picking, con el fin de contribuir en el flujo operacional
al interior del centro de distribución o planta productiva.
 OPERADOR LOGISTICA INTERNACIONAL: Realizar cotización, contratación y coordinación de transportes marítimos,

terrestres y aéreos para la importación y exportación de productos, insumos, repuestos y maquinarias, entre otros,
con el propósito de lograr el abastecimiento de plantas y clientes, según la normativa legal y los procedimientos
definidos.
 OPERADOR PLANTA RILES: Realizar la operación y mantención de la planta de tratamiento de riles, con el fin de
contribuir en la continuidad operacional de la planta.
 OPERADOR PLANTA RILES I: Controlar y ejecutar el funcionamiento y mantención de los equipos de filtración,
flotación y de la planta riles, con el fin, de contribuir al cumplimiento de la normativa legal vigente, dando continuidad
129
al proceso operacional de los sistemas DAF y MBR.
 OPERADOR TELEFONICO: Realizar la transferencia de llamados del público en general, así como proveedores,
acreedores y clientes, entre otros, con el propósito de contribuir a la satisfacción de sus requerimientos y a la imagen
corporativa.
 OPERADOR WMS: Realizar la asignación de tareas del módulo WMS, con el propósito de apoyar en la salida de pedidos
del Centro, según fechas y requerimientos de clientes.
 PARAMEDICO: Realizar labores de primeros auxilios al personal de planta ante eventualidades o accidentes, con el fin
de contribuir a la seguridad de las personas, y mantener su integridad física.
 PLANIFICADOR DE DISTRIBUCION: Realizar la administración de pedidos de venta de exportación o sucursales según

corresponda, con el fin de contribuir a la optimización de recursos y disponibilidad de productos según los
lineamientos estratégicos definidos por la gerencia de distribución.
 PLANIFICADOR DE MANTENIMIENTO: Realizar a la planificación y programación del mantenimiento correctivo y

preventivo de los equipos de la planta, con el fin de contribuir a la disponibilidad y operatividad de los equipos y
maquinarias productivas, apoyando la continuidad y eficiencia de los procesos productivos.
 PLANIFICADOR PRODUCCION: Realizar la programación y control de la producción de la planta y costos asociados,
con el propósito de apoyar en la disponibilidad de stock de productos cumpliendo con los estándares de oportunidad
y costos asociados.
 PMO CONTROLLER: Coordinar la dirección y/o gestión de los proyectos del área Informática o Proyectos Industriales
según corresponda, centralizándolos y supervisando su ejecución, con el fin de asegurar su correcta implementación
dentro de los plazos establecidos, apoyando así la estrategia de la compañía, permitiendo generar valor económico
directa e indirectamente.
 PMO INVESTIGACION Y DESARROLLO: Coordinar la dirección y/o gestión de los proyectos del área de alimentos o
proyectos de la gerencia de desarrollo de alimentos según corresponda, centralizándolos y supervisando su ejecución,
con el fin de asegurar su correcta implementación dentro de los plazos establecidos, apoyando así la estrategia de la
compañía, permitiendo generar valor económico directa e indirectamente.
 PRODUCT MANAGER DIGITAL: Administrar internamente y/o con agencias los activos digitales de Carozzi, dirigiendo
la ejecución de las estrategias de CRM, generando insights (perspectivas) que retroalimentan los planes de marketing
corporativo, optimizando el desempeño de las herramientas de captura de datos de primera fuente.
 PRODUCT MANAGER I: Realizar actividades orientadas al seguimiento, análisis de la marca o categoría (de menor
tamaño) asignada, e inteligencia de mercado, con el fin de contribuir al logro del posicionamiento de mercado definido
y la rentabilidad buscada, según los objetivos y estrategias definidas por la gerencia.
 PRODUCT MANAGER II: Realizar actividades orientadas al seguimiento y análisis de la marca asignada, con el fin de
contribuir al logro del posicionamiento de mercado definido y la rentabilidad buscada, según los objetivos y estrategias
definidas por la gerencia.
 PROJECT MANAGER: Coordinar y liderar los proyectos relacionados con los diferentes módulos de SAP y otras
130
plataformas, con el objetivo de mejorar los procesos de la compañía acorde a las políticas definidas por la gerencia.
 RECEPCIONISTA: Inspeccionar el ingreso de los productos al centro de distribución o bodega, con el propósito de
apoyar en el cumplimiento de la planificación de requerimientos operacionales y procedimientos establecidos.
 RESEARCH MANAGER: Dirigir el desarrollo de las capacidades internas de investigación de mercado para todos los
clientes internos (Marcas, Sostenibilidad, RRHH, etc), con el fin de favorecer la definición de planes de acción basados
en datos oportunos, metodológicamente robustos y eficientes en costos. Investiga sobre tendencias que afectan
nuestra operación y presenta oportunidades a los equipos.
 ROMANERO: Realizar labores de pesaje de camiones que ingresan y salen desde recintos de almacenaje de la
compañía, con el propósito de contribuir al control y cumplimiento de las normas legales y exigencias internas de la
empresa.
 SECRETARIA DE DEPARTAMENTO: Realizar labores administrativas de organización y apoyo, para contribuir con la
organización de tiempos y labores del departamento.
 SECRETARIA DE GERENCIA: Realizar labores administrativas de organización y apoyo, para contribuir con la
organización de tiempos y labores de gerencia.
 SECRETARIA RECEPCIONISTA: Realizar labores administrativas de organización y control de suministros de la sucursal,

así como también recepción de personas y llamados, con el propósito de contribuir con la gestión de documentación,
tiempos, labores de la sucursal, y solicitudes de clientes internos.
 SOLDADOR CALIFICADO: Realizar actividades de diseño, fabricación, mantención, corte y unión de estructuras
metálicas mediante procesos de soldadura, oxicorte, torch, corte de acero, arco manual, mig y tig, y soldadura sanitaria
de acero inoxidable, mediante la preparación de equipos y herramientas de soldadura, así como también utilizando
variadas técnicas de soldadura.
 SUPERVISOR AMBIENTAL: Liderar y supervisar las operaciones relacionadas a la gestión de residuos industriales de
todo tipo, domiciliarios y asimilables; materiales reciclables y revalorizables de la compañía para contribuir de manera
prioritaria al cumplimiento de las normativas vigentes en el país.
 SUPERVISOR ASEGURAMIENTO CALIDAD: Supervisar el funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo
los requerimientos específicos de cada planta según corresponda, con el fin de contribuir al cumplimiento de la
normativa vigente.
 SUPERVISOR COMERCIO EXTERIOR: Supervisar los procesos y trámites legales para la importación de productos,
insumos, materias primas, repuestos y maquinarias, con el propósito de lograr su internación al país, según las
condiciones acordadas por las áreas de abastecimiento o de operaciones, los procedimientos internos de la compañía
y la legislación vigente.
 SUPERVISOR DE AUTOMATIZACION: Inspeccionar y supervisar los procesos de diagnóstico y acondicionamiento de

maquinarias de componentes eléctricos y electrónicos de alta complejidad y/o programables con el propósito de
contribuir a la operatividad, eficiencia y continuidad productiva de los equipos y equipos, agregando estructura a la
red industrial de la planta.
131
 SUPERVISOR DE BODEGA: Supervisar la recepción, almacenamiento y despacho de los productos en bodega, durante
el turno asignado, con el propósito de lograr el funcionamiento operativo de la bodega de acuerdo a la planificación
de los requerimientos operacionales y procedimientos establecidos.
 SUPERVISOR DE HIGIENE: Supervisar y coordinar las operaciones relacionadas con higiene industrial, con el fin de
contribuir al cumplimiento de la normativa de legislación de higiene y seguridad vigente, mediante la ejecución de
procedimientos de limpieza e higienización operacional y preoperacional de las instalaciones a su cargo.
 SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO: Coordinar y ejecutar las actividades de mantenimiento con los recursos
disponibles, con el fin de lograr la disponibilidad de las instalaciones, apoyando la continuidad y eficiencia de los
procesos productivos.
 SUPERVISOR DE PROCESOS LOGISTICOS: Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de los equipos y

actividades que intervienen en el proceso de recepción, almacenamiento y despacho según corresponda, con el
propósito de mantener la disponibilidad de equipos y la continuidad de los flujos de ingreso y salida de productos
terminados y pallets, cumpliendo con los estándares establecidos por la gerencia.
 SUPERVISOR DE PRODUCCION: Supervisar y coordinar en terreno, al grupo de turno asignado, en cuanto a los
procesos involucrados en la producción con el fin de mantener operativas las líneas productivas y lograr el
cumplimiento del programa de acuerdo a los estándares de calidad y productividad establecidos.
 SUPERVISOR DE PRODUCCION II: Supervisar y coordinar en terreno, al grupo de turno asignado, en cuanto a los
procesos involucrados en la producción con el fin de mantener operativas las líneas productivas y lograr el
cumplimiento del programa de acuerdo a los estándares de calidad y productividad establecidos.
 SUPERVISOR DE VENTAS: Supervisar en terreno la gestión de venta del equipo a su cargo, inspeccionando que se
cumplan los procedimientos y asignando las áreas de acción y metas a la fuerza de venta, con el propósito lograr el
cumplimiento de las metas mensuales y rentabilidad de ruta asignada.
 SUPERVISOR EVENTOS: Coordinar y supervisar eventos, tales como tallarinatas, ferias vinculadas al área gastronómica
y otros eventos, con el fin de contribuir a la difusión de la marca y el cumplimiento de los compromisos asumidos,
según programación y estándar definido.
 SUPERVISOR FABRICACION INGENIERIA: Supervisar la fabricación y acondicionamiento de maquinarias y equipos,

incorporando mejoras a procesos y nuevas tecnologías con el objeto de contribuir a la continuidad operacional y
optimización de los procesos de la planta.
 SUPERVISOR LABORATORIO MICROBIOLOGIA: Establecer y realizar análisis microbiológicos de materias primas, semi
elaborados, productos terminados, manipuladores, superficies, ambientes y casinos, con el fin de garantizar el
cumplimiento del marco legal y normas de calidad e inocuidad establecidas por la compañía.
 SUPERVISOR LIQUIDACION FLETES: Supervisar la liquidación de documentos asociada al proceso de transporte de

productos terminados, con el propósito de contribuir a la disponibilidad de información, apoyando en el pago de los
viajes a los transportistas que prestan servicios al centro de distribución, como así también la emisión y seguimiento
de liberaciones de órdenes de compra, Solped y HES (Hoja Entrada Servicios).
 SUPERVISOR PLANTA RILES: Coordinar y controlar el funcionamiento y operación de las plantas de manejo y descarga
132
de residuos industriales líquidos (RILES), con el fin de contribuir al cumplimiento de los procedimientos establecidos,
de acuerdo a la normativa interna y legislación vigente.
 SUPERVISOR SECRETARIA GENERAL: Supervisar y realizar la recepción, distribución y control de documentos y valores
de la empresa, así como de trámites y pago de obligaciones asociadas, con el fin de contribuir al cumplimiento de las
obligaciones de la empresa con proveedores, clientes e ISAPRES, entre otros.
 SUPERVISOR SERVICIOS GENERALES: Supervisar en terreno y evaluar la calidad de los distintos servicios contratados,
emitiendo informes acerca de la situación de los contratos durante la duración de estos y/o del proyecto, con el
propósito de contribuir en el cumplimiento de las condiciones contractuales acordadas.
 SUSTAINABILITY MANAGER: Fomentar el desarrollo e implementación de iniciativas y proyectos que atiendan los
lineamientos estratégicos de la compañía y su estrategia de sostenibilidad, con el fin de generar valor/beneficios
económico, social y ambiental para la compañía y sus grupos de interés.
 TECNICO DE SOPORTE: Realizar soporte técnico de software, hardware e impresoras, con el propósito de mantener
equipos funcionales y operativos para los usuarios de la compañía.
 TECNICO EN REFRIGERACION: Realizar la operación de los sistemas de refrigeración de las unidades productivas de la
empresa, con el objetivo de mantener los niveles de temperatura de acuerdo a los estándares de producción,
apoyando la continuidad productiva de la planta.
 TORNERO: Realizar el mecanizado de piezas metálicas de acuerdo a las especificaciones técnicas de trabajo de la
unidad, con el propósito de contribuir a la disponibilidad de piezas y partes mecánicas de acuerdo a las condiciones
de diseño y confiabilidad requeridas por las operaciones productivas.
 VENDEDOR: Realizar la comercialización del porfolio de productos asignados de acuerdo al territorio y ruta
preestablecida, con el fin de lograr el cumplimiento de las metas asignadas por la jefatura en clientes de cuentas de
supermercados, negocios mayoristas y distribuidores.
 VENDEDOR FOODSERVICE: Coordinar, asesorar y supervisar los stocks y status de productos para ser comercializados
en el territorio y ruta preestablecida con el fin de contribuir al cumplimiento de los requerimientos de clientes
manteniendo los estándares exigidos por la compañía.
ANEXO N°2
DEL USO DE COMPUTADORES, CELULARES, CORREO ELECTRÓNICO, ACCESO A INTERNET, SISTEMA DE

ALMACENAMIENTO Y OTROS
Artículo 1: Introducción
El presente anexo tiene por finalidad establecer las normas y criterios respecto del uso de computadores, correos
electrónicos, acceso a Internet, Intranet, sistema de almacenamiento de datos y el uso de celulares, dando a conocer los
deberes y obligaciones a que estarán sujetos los Trabajadores en este ámbito.
133
Artículo 2: Ámbito de aplicación
Estas disposiciones son aplicables a todo colaborador de Empresas Carozzi S.A. y que tenga, actualmente o en el futuro,
acceso a equipos computacionales, incluyendo celulares, como también a los servicios de correo electrónico, Internet,
Intranet y servicio de almacenamiento de datos.
Artículo 3: Regulaciones Generales
a. La presente reglamentación tiene como principio base y esencial la utilización de computadores, correos
electrónicos, acceso a Internet, Intranet, sistema de almacenamiento de datos y el uso de celulares, solo para fines
estrictamente laborales y relacionados con las funciones que desempeña el trabajador en la empresa. Así como
también, velar por el cumplimiento de la legislación vigente relacionada con esta materia.
b. El personal de la empresa está obligado a tomar conocimiento de estas regulaciones y a cumplir fielmente sus
disposiciones, así como aquellas establecidas en la política corporativa de seguridad de la información.
c. El trabajador que infrinja las disposiciones del presente capítulo será sancionado, de acuerdo con la gravedad de su
falta, con las medidas generales establecidas en este reglamento interno, reservándose la empresa el derecho a
impetrar acciones legales en contra del trabajador que corresponda.
d. La Empresa podrá monitorear a los correos electrónicos de las cuentas corporativas asignados, computadores y otros
dispositivos que fueran entregados por la empresa como herramientas de trabajo, así como a la información
almacenada en la intranet o sistema de almacenamiento de datos que tenga la empresa.
e. La Empresa podrá incorporar controles a los computadores y otros dispositivos que fueran entregados como
herramientas de trabajo, al objeto de asegurar la información de la compañía a la que se puede acceder a través de
dichos componentes.
Artículo 4: Obligaciones, deberes y prohibiciones:
Se establecen las siguientes obligaciones, deberes y prohibiciones:
a) Participar y aprobar todas las capacitaciones de seguridad informática o ciberseguridad que la empresa disponga.
b) Cumplir las instrucciones y directrices en materia de seguridad informática que la empresa disponga a través de la
política corporativa de seguridad de la información.
c) Ejecutar las actualizaciones del sistema operativo u otros componentes que la compañía disponga.
d) El uso de la clave o password es personal e intransferible y cada usuario deberá mantenerla bajo resguardo.
e) Toda intervención a los equipos computacionales asignados debe ser autorizada por el gerente de Informática, el
subgerente de Tecnología o el jefe de Seguridad Informática. Por intervención se entiende, sin ser taxativo, lo
siguiente:
1) Instalación/desinstalación de programas o software, base de datos;

134
2) modificaciones a la configuración del sistema operativo;
3) cambios en los componentes físicos del computador;
4) instalación base de datos.
f) Está prohibido intervenir o acceder de manera no autorizada a los sistemas computacionales y bases de datos
corporativas.
g) No facilitar, autorizar ni entregar a terceros, ni aún a personal de la propia empresa, el software que le ha sido
entregado por la misma.
h) No está permitido violar o intentar violar los sistemas de seguridad, accesos a la red o servidores de la empresa o de
terceros.
Artículo 5: Utilización de cuentas corporativas de correo electrónicas
El correo electrónico es una herramienta de colaboración y trabajo entre los trabajadores de la empresa, como también
con empresas relacionadas, clientes, prestadores de servicios, proveedores, asesores externos, etc. Para ello se han
destinado recursos con el objeto de mantener este servicio operativo y eficiente, por lo cual es de responsabilidad de los
usuarios darle un uso correcto a este servicio y en estricta relación con sus funciones y deberes laborales, y por tanto,
cada usuario es responsable de los mensajes enviados desde su cuenta de correo.
a) El uso de este servicio es personal e intransferible, a excepción de las cuentas de correo genéricas, que son
utilizados por más de un usuario, los cuales están debidamente identificados. Tampoco compartir la cuenta de correo
electrónico personal ya sea con otro colaborador o bien un tercero externo.
b) La Empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar correos electrónicos enviados desde cualquier servidor
externo.
c) El “correo electrónico masivo no solicitado” o SPAM no es aceptado en la empresa. En tal sentido, se prohíbe atodo
usuario del correo electrónico:
i. El envío de correos masivos internos o externos, sin tener para ello la debida autorización de su jefatura.
ii. Utilización de servidores de la empresa para enviar correos masivos o spam con destino interno o externo.
d) Cada vez que un usuario envíe un correo electrónico, este quedará respaldado en una nube o datacenter, por lo que
no tendrá el carácter de comunicación privada, sino que, de registro de la Empresa, la que se encuentra plenamente
facultada para monitorear y conocer dichos correos electrónicos, aun después de terminada la relación laboral.
e) La empresa no será responsable del contenido de los mensajes intercambiados a través de la red, ni del uso ilegal
o mal intencionado de éste por parte de los usuarios.
f) No registrar el correo electrónico corporativo en sitios o servicios que no tengan relación con el trabajo (Facebook,
Linkedin, Twitter, bancos, etc.).
g) En caso de que algún usuario desee representar alguna situación anómala o falla, deberá hacerlo a la Mesa de Ayuda.
135
Artículo 6: Del uso del sistema corporativo de almacenamiento de datos
La empresa mantiene actualmente un sistema de almacenamiento de datos electrónico en la nube, que permite guardar
y acceder a su información desde cualquier lugar y por tanto, el almacenamiento debe realizarse en dicho sistema por
seguridad y continuidad operacional.
Los trabajadores que debido a su cargo hagan uso de este sistema, deben cumplir con las siguientes disposiciones:
a. Estará prohibido descargar y copiar información, documentos, archivos, etc. desde el sistema de almacenamiento y
enviarlo a terceros ajenos a la empresa sin la autorización necesaria.
b. El uso de la información y datos contenidos en el sistema de almacenamiento es de uso exclusivo para fines laborales
dentro de la empresa.
c. La empresa se encuentra facultada para monitorear y revisar todo el contenido existente en el sistema de
almacenamiento de datos. El uso de este sistema podrá ser fiscalizado por la Empresa, quien podrá reportar las
infracciones a esta normativa al superior o jefe inmediato del usuario que incurra en alguna conducta inapropiada.
d. Estará prohibido almacenar información que no sea relativa al ámbito laboral.
e. Estará prohibido al trabajador borrar o eliminar información, documentos, archivos, etc., del sistema de
almacenamiento sin la autorización necesaria.
f. Será obligación del trabajador notificar a Mesa de Ayuda en caso de cualquier problema o desperfecto que presente el
sistema de almacenamiento de datos.
Artículo 7: Del acceso y la utilización de Internet.
Los usuarios tendrán un acceso restringido a Internet, conforme lo determine la Empresa, el que podrámodificarse de
acuerdo con los riesgos y medidas que la Compañía determine.
a) El uso de Internet deberá ser prudente y sólo referido a cuestiones laborales y/o profesionales.
b) El uso de Internet podrá ser fiscalizado por la Empresa, quien podrá reportar las infracciones a esta normativa al
superior o jefe inmediato del usuario que incurra en alguna conducta inapropiada.
c) Se prohíbe a los usuarios de Internet lo siguiente:

i. La utilizaciónde herramientas intrusivas (hacking), que descifre contraseñas, descubrimiento de vulnerabilidades
o cualquier otro medio no permitido o ilegítimo.
ii. Descargar archivos o programas de sitios no autorizados, o que no respeten la propiedad intelectual o que
contengan virus, archivos dañados o cualquier otro programa o software similar que pueda perjudicar el
funcionamiento delos equipos de la red de la empresa o de propiedad de terceros.
iii. Anunciar, enviar, presentar o transmitir contenido de carácter ilegal, atentatorio de la dignidad del ser humano,
que tenga la potencialidad de ser peligroso, genere pánico social, de salubridad, etc.
iv. Anunciar, enviar, presentar o transmitir contenidos contrarios a la moral o las buenas costumbres o que
promuevan conductas que constituyan una falta o delito.
v. Vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, de copyright u otros, protegidos por las leyes nacionales,
extranjeras y acuerdos o tratados internacionales sobre la materia.
vi. Violar las comunicaciones, el derecho a la intimidad y vida privada de las personas, y a la protección de los datos
de carácter personal.
vii. Crear identidades falsas con el propósito de confundir a usuarios internos o terceros.
viii. Utilizar Internet para difundir información falsa o desacreditar a alguna persona natural o jurídica.
136
ix. Utilizar Internet para hacer apuestas o participar en juegos de azar, en juegos a distancia o virtuales.
Artículo 8: Del uso del celular
Respecto a los trabajadores que, debido a su cargo, la empresa les ha hecho entrega de un teléfono celular, se
dispone los siguiente:
a. Toda información contenida en el equipo es de carácter confidencial y de propiedad de Empresas Carozzi S.A.
b. El teléfono celular es una herramienta de trabajo, y se considera que toda la información, registro, documentos, o
archivo es de trabajo y, por ende, pertenece a la empresa.
c. El equipo es de propiedad de la compañía y se le facilita al trabajador para que realice su trabajo en horario laboral.
d. Los llamados telefónicos y la navegación por internet en el teléfono celular, queda registrado en el servicio contratado
por la compañía y, por ende, es de su propiedad y puede ser revisado cuando lo estime necesario.
e. En caso de que el equipo sea manipulado por el usuario con resultado de daño, este no será cubierto por la garantía,
será obligación del usuario reponer o reparar el equipo de acuerdo con el informe técnico solicitado a la empresa
prestadora del servicio.
f. En caso de que el equipo presente fallas de fabricación fuera del periodo de garantía, el usuario del equipo deberá
avisar a la Empresa, por medio de la Mesa de Ayuda, para así tomar conocimiento y definir ser llevado al servicio
técnico especializado. El servicio técnico especializado dará un diagnóstico sobre la falla. En caso de que sea defecto
de fabricación este será cubierto por la empresa, si es por mala manipulación (uso, golpes, etc.), debe ser pagado por
el usuario.
g. En caso de que el equipo sea robado y/o extraviado el usuario es el responsable de avisar a la compañía para su
bloqueo. Este aviso tiene que ser en un plazo de 24 hrs. una vez ocurrido el hecho. La compañía repondrá el equipo
luego de evaluar la situación en particular determinando la responsabilidad y cargo del usuario.
h. Mediante un anexo de contrato de trabajo se dejará constancia de la entrega del equipo móvil junto con sus
accesorios, así como la autorización por parte del trabajador a la empresa para descontar de acuerdo con los límites
legales de su remuneración o finiquito el valor del celular por pérdida, hurto, destrucción total o parcial de este, en
casos imputables al trabajador.
i. En el caso de que el usuario no de aviso para el bloqueo de la línea, el mismo usuario se hará responsable de los costos
y gastos que el mal uso del equipo genere.
j. Cada equipo tiene un plan estándar definido por la empresa el cual cubre la actividad habitual de cada usuario
consistente en minutos, mensaje de texto y datos móviles. En el evento que los datos móviles se acaben, el exceso
será responsabilidad del colaborador.
Artículo 9: Respecto al uso del correo electrónico y otros servicios corporativos en la nube en equipos particulares del
trabajador
A fin de privilegiar la conectividad y desarrollo del trabajo en forma remota, se podrá eventualmente acceder a servicios
corporativos a través internet (en la nube) en dispositivos de propiedad del trabajador (particulares), caso en que se
deberá en todo momento resguardar la confidencialidad y seguridad de la información considerando las buenas prácticas
establecidas en la política corporativa de seguridad de la información.
En caso de extravío, hurto o pérdida del celular u otro dispositivo personal que pudiesen tener almacenado información
de la compañía, el trabajador estará obligado a reportar esta situación a la Empresa a fin de que se tomen las medidas
pertinentes.
137
Artículo 10: Obligación de entrega de equipos al finalizar la relación laboral.
Forman parte de estas disposiciones las actas de entrega de equipamiento computacional, software, celulares, etc. que
complementen o se refieran a las materias contenidas en el presente capítulo. Una vez finalizada la relación contractual
del trabajador con la Empresa, éste deberá hacer la entrega formal de todos los equipos y elementos que se pusieron a
su disposición para realizar sus labores.
Artículo 11: Disposiciones generales.
Las regulaciones de este capítulo se entienden sin perjuicio de las restricciones y regulaciones anteriormente pactadas
con los Trabajadores, ya sea en los contratos individuales, o bien en contratos o convenios colectivos, o que emanen de
la naturaleza de las funciones y deberes legales y laborales del Trabajador. Igualmente, la Empresa podrá disponer en
forma permanente o transitoria, que todos sus colaboradores o los que trabajen en alguna sección, no podrán acceder a
los medios de comunicación de la Empresa, por razones calificadas, tales como ahorro de costos, centralización de
comunicaciones, etc.
Artículo 12: Procedimiento de Revisión.
Atendida la facultad de la Empresa para administrar y supervigilar el uso racional, seguro y eficiente de sus bienes,
especialmente sus sistemas informáticos, la Empresa implementará medidas de control y revisión aleatorias de cuentas
de correo electrónico institucional de los Trabajadores y otros dispositivos que fueran entregados por la empresa como
herramientas de trabajo.
La medida de revisión se aplicará de manera aleatoria y en aquellos casos en que existan indicios objetivos de uso indebido
del correo electrónico u otros dispositivos o vulneraciones a los sistemas informáticos, esto a fin de evitar perjuicios e
ilícitos que puedan afectar a la Empresa y sus trabajadores, así como resguardar las garantías constitucionales de estos y
de terceros.
La medida de control se realizará a través de un programa computacional de revisión que cuenta con un sistema
automático de filtro de contenido, que permite el resguardo de las garantías fundamentales de los trabajadores,
garantizando la generalidad, imparcialidad y aleatoriedad del control.
En caso de arrojar el sistema automatizado una alerta, que haga presumir la existencia de un uso indebido del correo
electrónico, poniendo en peligro información confidencial de la empresa, que genere un perjuicio para la misma y/o
vulneración de los sistemas informáticos, se procederá a la revisión del contenido del/los correos electrónicos
involucrados.
De verificarse la presunción indicada, el contenido de dichos correos será puesto en conocimiento únicamente de los
representantes de la empresa, para la adopción de las sanciones dispuestas en este reglamento o bien las medidas
disciplinarias necesarias, si fuera pertinente.
ANEXO N°3
CODIGO DE ETICA Y CONDUCTA
INTRODUCCIÓN
138
En Carozzi estamos comprometidos con los más altos estándares de comportamiento ético contenidos en nuestros
principios y valores organizacionales. Es por esta razón que nuestra Compañía exige a sus directivos, ejecutivos y
colaboradores, conocer y comprometerse con los valores de la Compañía y mantener permanentemente un
comportamiento ético intachable.
Este Código de Ética y Conducta busca ser una norma que oriente nuestro actuar, tanto dentro de la organización como
fuera de ella, sobre todo en las relaciones con nuestros clientes, proveedores, autoridades, comunidad y medio ambiente.
Promover y favorecer permanentemente una conducta ética, conforme a nuestros principios y valores organizacionales,
ha sido una labor consistente en el tiempo. De esta manera, nuestra cultura de prevención de riesgos y preservación de
los estándares empresariales de excelencia hace absolutamente necesario que todos nuestros colaboradores, sin
excepción, acaten los principios y disposiciones de este Código.
CAPÍTULO I: NUESTRA VISIÓN, CULTURA Y VALORES ORGANIZACIONALES
Nuestra Visión
Ser la Compañía de consumo masivo más respetada y valorada de Latinoamérica.
Para alcanzar nuestra visión, nos apoyamos en tres ventajas competitivas que nos han permitido ser la Compañía que hoy
somos y poder proyectarla a futuro:
1. Nuestra capacidad para innovar y desarrollar productos de calidad, apropiados para los mercados en los que
participamos.
2. Nuestras marcas, líderes en las categorías en que participamos.
3. Nuestra cultura y valores organizacionales.
Nuestra Cultura Organizacional
A diario promovemos un ambiente laboral cálido a través de un trato cercano, que construya confianzas y donde cada
persona sienta que existen espacios tanto para su desarrollo personal como profesional.
Esta cultura está conformada por nuestros principios y valores, la manera que tenemos de trabajar y nuestro estilo de
liderazgo; todos marcados por un fuerte espíritu de familia que nos caracteriza y nos distingue.
Nuestros Valores Organizacionales
Este Código de Ética y Conducta se basa en nuestros valores organizacionales:

1. Valoramos a las personas y las respetamos integralmente.
2. Privilegiamos siempre la conducta honesta y nos comprometemos profundamente con la Compañía.
3. Administramos los recursos con sobriedad y eficiencia.
4. Sentimos pasión por el trabajo bien hecho.
139
CAPÍTULO II: RELACIONES CON NUESTROS COLABORADORES
Respetamos los derechos de todos los miembros de nuestra organización, generando un clima laboral que permita el
desarrollo personal y profesional. En este sentido, actuamos de la siguiente forma:
 Toda persona en nuestra Compañía goza de un trato justo, digno y equitativo, siempre en un ambiente de respeto,
promoviendo el desarrollo y mejor uso de sus talentos y entregándoles las herramientas y medios para la
adecuada ejecución de sus funciones.
 No permitimos ningún tipo de discriminación en nuestra empresa.
 Capacitamos a nuestros colaboradores, generando oportunidades de crecimiento profesional, acorde a los

objetivos de nuestra Empresa.
 No se permiten actos de hostigamiento ni acoso laboral o sexual, así como tampoco actos de maltrato físico y/o
psicológico que atenten contra la integridad y dignidad de las personas.
 Proporcionamos permanentemente un ambiente de transparencia, dentro de un marco de respeto mutuo,

cuidando la privacidad de cada persona.
 Nos preocupamos por la salud y seguridad de nuestros colaboradores, por lo que todo colaborador tendrá la
obligación de cumplir con las normas y procedimientos establecidos en los diferentes reglamentos, tanto internos
como externos. Además, la Compañía velará por disponer de medidas necesarias para resguardar la integridad y
seguridad de sus colaboradores en el correcto desempeño de sus tareas.
 Para ejecutivos y jefaturas de la compañía, no se permite la contratación de servicios de otros colaboradores, para
beneficio personal o de su familia, sea que se realicen dentro o fuera de las dependencias de Carozzi.
 Velamos por un adecuado equilibrio entre la vida laboral y familiar.
 Está prohibido, y se sancionará, el consumo de drogas ilícitas y/o alcohol dentro de la organización, o venir a
trabajar bajo sus efectos, ya que atentan contra la salud y seguridad de nuestros colaboradores. Tampoco está
permitido el consumo de tabaco al interior de los recintos de la compañía.
Nuestra Empresa reconoce y respeta el derecho de sus colaboradores a organizar sindicatos, así como también a negociar
en el contexto de las disposiciones legales vigentes. Igualmente, cumple plenamente las normativas laborales y los
compromisos acordados en los contratos de trabajo individuales y/o colectivos.
CAPÍTULO III: RELACIONES CON NUESTROS CONSUMIDORES, CLIENTES Y PROVEEDORES
Nuestra Compañía busca una relación basada en la confianza mutua, dentro de un marco de seriedad y promoviendo el
desarrollo del negocio para ambas partes a través de estrategias y acuerdos honestos y transparentes, para lo cual, se
deberá tener en consideración lo siguiente:
Consumidores y Clientes
 Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros consumidores y clientes, a través del respeto por sus
140
derechos y la constante excelencia en la calidad de los productos que ofrecemos en el mercado.
 La venta de productos de la Compañía se realizará en forma honesta, sin discriminación y sin incurrir en engaños
o fraudes, ni inducir al error a los consumidores y clientes.
 Se buscará dar respuestas oportunas a cualquier reclamo, petición o sugerencia por parte de nuestros
consumidores o clientes.
Proveedores
 La elección de cualquier proveedor será en función de las necesidades de la Compañía, siendo elementos
principales, la calidad del producto o servicio ofrecido, el precio, condiciones y plazos de entrega, así como la
integridad del proveedor, que considerará su compromiso de cumplimiento del código de ética de proveedores.
 Se exigirán cotizaciones conforme a las políticas internas, cada vez que se desee contratar algún servicio o
producto, eligiendo siempre aquella que mejor se ajuste a las necesidades requeridas por la Empresa.
 Todo colaborador de la Compañía deberá tener un trato equitativo y no discriminatorio con todos los proveedores,
cumpliendo siempre con los compromisos adquiridos.
 Las liquidaciones y facturación deberán reflejar fielmente las transacciones acordadas con nuestros proveedores.
 Exigimos a nuestros proveedores que cumplan con la legislación laboral y ambiental, y otorguen a sus trabajadores
condiciones laborales dignas y seguras.
 Está prohibido solicitar y/o recibir cualquier dádiva o regalo de proveedores u otras empresas vinculadas con
Carozzi.
 La contratación de proveedores, cuyos propietarios estén relacionados familiarmente o por parentesco, con
nuestros colaboradores hasta en segundo grado de consanguinidad y afinidad, deberá ser informada previamente
al Comité de Ética y Conducta, para asegurar la transparencia en la elección del proveedor.
Todos los colaboradores, cualquiera sea su función, se comprometen a no divulgar información confidencial sobre
nuestros clientes y proveedores, lo cual se respetará aún concluida la relación con éstos, salvo en caso de requerimiento
legal.
CAPÍTULO IV: COMPETENCIA
Promovemos la libre competencia, considerándola una sana práctica de negocios que permite establecer relaciones justas
y equitativas con quienes mantenemos relaciones comerciales o competimos en el mercado, rechazando por tanto
cualquier conducta de competencia desleal o que restrinja la competencia.
Todo colaborador de nuestra Compañía deberá actuar en forma justa y transparente, respetando la legislación y
regulaciones vigentes y evitando cualquier conducta desleal que pueda perjudicar a alguno de nuestros competidores.
Se debe rechazar cualquier estrategia o acto ilegítimo que restrinja la libre competencia.
141
CAPÍTULO V: RELACIONES CON EL ENTORNO
Nos preocupamos del medio ambiente a través de acciones y uso de tecnologías que permitan aminorar o mitigar los
impactos medioambientales que puedan generar nuestras operaciones, cumpliendo siempre con la legislación vigente en
esta materia.
Nuestra Compañía busca ser parte integral de la sociedad en la que está inserta, respetando plenamente todas las
comunidades en las cuales operan nuestros negocios y comprometiéndonos con su desarrollo.
Nos comprometemos además a escuchar siempre las inquietudes de las diferentes comunidades con las que
interactuamos.
CAPÍTULO VI: CONFLICTOS DE INTERÉS
En todo momento se deberá actuar con lealtad hacia la Compañía, más allá de los intereses personales o de terceros.
Nuestros colaboradores deberán evitar cualquier conflicto de interés, entendido esto como situaciones, hechos o vínculos
que puedan influir en la capacidad de tomar decisiones imparciales y racionales en favor de los intereses de la compañía.
En este sentido, deberemos atenernos estrictamente, a lo siguiente:
Regalos, Invitaciones y Donaciones
 Está prohibido aceptar regalos y/o invitaciones a eventos en sentido amplio, que puedan ser entendidas como
influencia indebida o que afecten la imparcialidad a la hora de tomar decisiones. Cualquier regalo con un valor
mayor a 100 dólares deberá ser informado al Comité de Ética y Conducta.
 No se deberá ofrecer ningún tipo de compensación o regalo a ninguna persona o entidad externa con el objetivo
de influir en sus decisiones.
 Toda donación deberá ser autorizada internamente por jefaturas o ejecutivos de la Compañía facultados para
emitir dichas autorizaciones. En el caso que el regalo o donación sea gestionado por alguien con autorización para
realizarlo, deberá solicitar igualmente autorización a otro ejecutivo.
Contratación de Colaboradores y Relaciones de Pareja
 El ingreso de todo colaborador responde a una necesidad de la organización y su selección se realiza si, como
consecuencia de la evaluación de sus competencias, potencial, conocimientos e identificación con la cultura de
nuestra compañía, resulta el más idóneo para el puesto requerido.
 Se deberá informar a la Compañía, a través del Comité de Ética y Conducta, las relaciones hasta en un segundo
grado de consanguinidad o afinidad, que se tengan con colaboradores de la Empresa o de sus Filiales.
 En casos de existir, vínculo de matrimonio, unión civil o pareja al interior de la organización, este no deberá afectar
la confidencialidad de la información, el desempeño y/o el clima laboral. En ningún caso podrá existir dependencia
jerárquica entre ellos.
142
 No podrá existir dependencia jerárquica habiendo relación familiar. En caso de tener que participar en decisiones
vinculadas a ese familiar, deberá abstenerse.
 En caso, que la persona tenga algún familiar o pariente directo (padres, hermanos, hijos o cónyuge) que trabaje
en alguna empresa de la competencia, de nuestros clientes o proveedores, deberá informar la situación al Comité
de Ética y Conducta, con el fin de evitar posibles conflictos de interés.
Otros
 La Compañía reconoce y respeta el derecho de sus colaboradores a desarrollarse y realizar actividades propias del
ámbito personal y privado, siempre y cuando éstas sean legales y no perjudiquen, interfieran o estén en conflicto con
el cabal cumplimiento de sus deberes y responsabilidades.
 Está prohibido prestar servicios o asesorías a clientes, proveedores, contratistas o competidores de nuestra Compañía.
 En caso de solicitar un servicio para fines particulares, o comprar un bien, a alguna empresa contratista o que preste
cualquier tipo de servicio o provea de bienes a la Compañía, se deberá informar previamente al Comité de Ética y
Conducta. En ningún caso, podrá recibir algún servicio personal quien sea parte de la decisión de contratación de éste.
 En caso, que algún colaborador tenga acciones u otro interés en alguna empresa relacionada con la Compañía
(competidores, proveedores, clientes, etc.) deberá informar al Comité de ética y Conducta cuando esta inversión supere
los 20.000 dólares.
CAPÍTULO VII: USO DE LA INFORMACIÓN
Toda la información generada en la Compañía es propiedad de nuestra organización, por lo que será esencial mantener
su confidencialidad para el correcto desarrollo de nuestro negocio. De esta manera, dicha información sólo podrá ser
utilizada para propósitos laborales, al servicio de los intereses de la empresa, quedando en consecuencia prohibido su uso
para beneficio propio o de terceros. En este sentido, exigimos lo siguiente:
 Está absolutamente prohibido revelar cualquier información que no sea de conocimiento público en materias
relacionadas con planes de negocios, información financiera, comercial, tecnológica, de clientes o proveedores,
bases de datos y otras materias de igual relevancia.
 La información sobre nuestros colaboradores, tanto personal como contractual (datos personales, evaluación del
desempeño, remuneraciones, contratos, entre otros) es administrada de manera confidencial, y por lo tanto no
podrá ser divulgada, salvo en caso de que la Compañía sea legalmente exigida a revelar dicha información a la
autoridad competente.
 Los diseños, marcas y, en general, todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen a nuestra organización,
por lo que su uso está limitado al contexto laboral y sólo en favor de los intereses de la Compañía.
 Se debe procurar guardar la información que no sea de conocimiento público, en lugar donde terceros no tengan
acceso, y ser cautelosos en la información que divulgamos frente a personas ajenas a la Compañía.
 Está prohibido falsear y/o alterar información de nuestra Empresa, así como proveer datos o registros
inexactos oincompletos.
143
CAPÍTULO VIII: USO DE BIENES Y RECURSOS
Los bienes, instalaciones y recursos de la Compañía serán utilizados únicamente para cumplir con la misión de la misma.
El cuidado de los recursos y bienes de la Compañía, nos permitirán un mayor aprovechamiento de éstos, velando siempre
por mantener los altos estándares de calidad de los productos y servicios entregados. En este sentido, se debe considerar
que:
 Todos los bienes, recursos e instalaciones que se nos entregan, deben ser usados para el propósito que fueron
diseñados, quedando prohibido su uso para beneficio personal.
 Está prohibido vender productos de la Compañía salvo para aquellos que, por razones propias de su cargo, deban
realizar dicha tarea.
 La utilización de bienes de la Compañía, para cualquier uso, y su extracción para utilizarlos en algún evento,
congreso o feria, deberá ser autorizado por una jefatura o ejecutivo facultado para emitir dichas autorizaciones.
Cuando sea un ejecutivo facultado para autorizar estas acciones quien vaya a utilizar el bien de la compañía,
deberá solicitar igualmente la autorización de otro ejecutivo con las mismas facultades.
 El uso de timbres, logos y toda representación de la Compañía, debe ser únicamente para asuntos oficiales de la
Empresa, dentro del contexto laboral y cuidando el cumplimiento de las normas (manual de uso) de utilización de
la imagen de la Compañía.
CAPÍTULO IX: PREVENCIÓN DE DELITOS
En nuestra Compañía, se prohíbe estrictamente a todo director, ejecutivo y/o colaborador, realizar cualquier acto que
pueda configurar alguna de las prácticas mencionadas a continuación, cuyas definiciones se transcriben, aunque no deben
ser asumidas literalmente, dado los cambios o diferencias que se pueden producir en textos legales tanto en Chile como
en los otros países donde opera nuestra Compañía:
1. Lavado de Activos
Entendemos por Lavado de Activos: “Cualquier acto tendiente a ocultar o disimular el origen ilícito de
determinados bienes, a sabiendas que provienen de la perpetración de delitos relacionados con el tráfico ilícito
de drogas, terrorismo, tráfico de armas, promoción de la prostitución infantil, secuestro, cohecho, y otros”.
2. Financiamiento del Terrorismo
Consideramos que existe Financiamiento de Terrorismo cuando: “Una persona natural o jurídica, por cualquier
medio, solicite, recaude o provea fondos con la finalidad de que se utilicen en la comisión de cualquier delito
terrorista”.
3. Actos de Corrupción a funcionario Público
Entendemos por cohecho o corrupción a funcionario Público: “Dícese del que ofreciere o consintiere en dar a un
empleado público un beneficio económico o de otra naturaleza, en provecho de éste o de un tercero”, para que:
 Realice actos propios de su cargo en razón del cual no le están señalados derechos.
144
 Por haber omitido un acto debido propio de su cargo.
 Por haber ejecutado un acto con infracción a los deberes de su cargo.
4. Receptación de Bienes
Entendemos como Receptación de Bienes: “Dícese del que conociendo su origen o no pudiendo menos que
conocerlo, tenga en su poder, a cualquier título, especies hurtadas, robadas, de receptación o de apropiación
indebida, las transporte, compre, venda, transforme o comercialice en cualquier forma, aun cuando ya hubiese
dispuesto de ellas.”
La empresa desarrolla procedimientos y controles, con el objeto de prevenir y detectar dichos delitos y sancionar
internamente el incumplimiento de dichas medidas. Tales procedimientos se contemplan en el denominado Modelo de
Prevención de Delitos, cuyo objeto es gestionar y monitorear diferentes procesos y actividades expuestas a la comisión
de los delitos.
La Compañía se adapta a las legislaciones propias de cada país donde realiza sus actividades, proporcionando los medios
adecuados para prevenir la comisión de los delitos mencionados.
CAPÍTULO X: COMITÉ DE ÉTICA Y CONDUCTA
El Comité de Ética y Conducta, que operará conforme a nuestros principios y valores, tiene como responsabilidad asegurar
la debida difusión y aplicación de este Código en nuestra Compañía, además de garantizar la confidencialidad de la
información relacionada a las infracciones de este Código. El Comité estará facultado para tomar medidas o aplicar
sanciones correspondientes de conformidad a la legislación vigente, al Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad
y las demás normas internas aplicables.
El Comité tendrá carácter consultivo, ya que buscará responder a inquietudes de nuestros colaboradores respecto a su
actuar y, a su vez, será resolutivo respecto de irregularidades detectadas producto de denuncias recibidas. Del mismo
modo, el Comité podrá determinar la necesidad de proponer cambios al Directorio sobre el presente Código en la medida
que las circunstancias lo requieran. Será su responsabilidad la adecuada difusión tanto del presente documento como de
los cambios que eventualmente se le incorporen.
El Comité será liderado por el Gerente Contralor y estará conformado además por dos ejecutivos en cada país, los que
deberán ser de áreas distintas, sin dependencia entre ellos y garantizando que ningún género tenga menos de un tercio
de participación en el Comité. Los miembros del Comité deberán designar entre sus integrantes a un secretario quien
deberá preparar las actas de las sesiones. Éstas últimas deberán celebrarse cada dos meses o cuando las circunstancias lo
requieran.
CAPÍITULO XI: CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
Será responsabilidad de directores, ejecutivos y colaboradores de nuestra Compañía cumplir con este Código de Ética y
Conducta, así como informar responsablemente sobre cualquier infracción a éste. El incumplimiento de estas normas
podrá ser considerado como un incumplimiento a las obligaciones establecidas en el Reglamento Interno de Orden,
Higiene y Seguridad.
145
Para colaborar con el cumplimiento de este código, contamos con un canal de denuncias a través del cual podrán
informarse situaciones, basadas en antecedentes, que impliquen incumplimiento de cualquier contenido expuesto en este
documento. Las denuncias presentadas serán acogidas y tratadas por el Comité de Ética y Conducta, con absoluta
confidencialidad, conforme al funcionamiento del canal de denuncias, de manera de mantener bajo reserva la identidad
del informante y del denunciado mientras dure la investigación.
CAPITULO XII: DEBER DE DENUNCIA
Todas las personas que forman parte de la organización o se relacionan con ella, deben denunciar de inmediato cualquier
acto contrario a la ley, reglamentos, normas y controles internos, o falta al presente Código, informándolo a través del
canal de denuncias confidencial o a cualquiera de los miembros del Comité.
Ningún acto de denuncia tendrá represalias para quien lo efectúe, a menos que las denuncias sean falsas o efectuadas de
mala fe, en cuyo caso serán sancionadas previa calificación por parte del Comité de Ética y Conducta.
FORMATO DE ADHERENCIA AL CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
Acepto que he recibido, leído y comprendido el contenido del Código de Ética y Conducta y, asimismo, que entiendo mi
obligación de actuar conforme a lo referido.
Me comprometo a actuar con apego a los valores y estándares contenidos en el Código, a respetar las Políticas y los
Procedimientos establecidos por la Compañía y entiendo que tengo la obligación de reportar cualquier conocimiento de
violación al presente Código.
Firmo electrónicamente
ANEXO N°4
MANUAL DE PREVENCIÓN DE DELITOS
(LEY NRO. 20.393)
GRUPO CAROZZI
Manual de Prevención de Delitos - Empresas Carozzi S.A.
INDICE
146
I. INTRODUCCIÓN
II. OBJETIVO
III. ALCANCE
IV. DEFINICIONES GENERALES
V. MODELO DE PREVENCIÓN DE DELITOS (MPD)
A. Encargado de Prevención de Delitos (EPD)
B. Función, Medios y Facultades del Encargado de Prevención de Delitos
C. Algunos Componentes del Modelo de Prevención de Delitos
1. Políticas y Procedimiento
2. Código de Ética y Conducta
3. Canal de Denuncias
4. Cláusulas de contratos
5. Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad
D. Actividades del Modelo de Prevención De Delitos
VI. ACTIVIDADES DE NEGOCIO DE MAYOR RIESGO
VII. DENUNCIAS A LA JUSTICIA
VIII. CANALES DE DENUNCIA DE INCUMPLIMIENTOS O DE IRREGULARIDADES
I. INTRODUCCIÓN
La Ley 20.393, que entró en vigor en Chile a fines del 2009, establece la responsabilidad penal de las personas jurídicaspor
los delitos de cohecho a funcionario público (nacional o extranjero), financiamiento del terrorismo, lavado de activos y por
otros delitos que ha incorporado dicha Ley desde su publicación. Por lo tanto, las actuaciones de cualquier trabajador o
tercero relacionado a cualquiera de las filiales de Empresas Carozzi S.A., podrían impactar a nuestra organización por no
cumplir con estas normas.
Este Manual de Prevención de Delitos (en adelante Manual) establece la operativa de las diversas actividades de
prevención y mitigación de los potenciales riesgos de comisión de delitos a los cuales se ha identificado que, las empresas
del Grupo Carozzi están expuestas y han sido integradas al Modelo de Prevención de Delitos (MPD).
147
Adicionalmente, el MPD, estará respaldado por los siguientes elementos internos:

2. Canal de denuncias.
3. Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
4. Política de Prevención de Delitos.
5. Procedimiento de Prevención de Delitos.
6. Políticas y Procedimientos específicamente definidas para apoyar las iniciativas anticorrupción
implementadas para mitigar los riesgos de delitos identificados.
7. Plan de capacitación y comunicación que establecerá diversas instancias y modalidades de entrega de
información y capacitación a los trabajadores respecto de los delitos mencionados en este documento y ejecución
del MPD.
8. Comité de Ética; para efectos de analizar situaciones especiales y apoyar al Directorio, en el análisis y
resolución de eventuales contravenciones a las políticas internas, como son, Código de ética, Reglamento Interno,
Modelo de Prevención de Delitos otros.
II. OBJETIVO
El objetivo del presente Manual es:
 Dar a conocer las actividades y procedimientos necesarios para la efectiva implementación y operación
del MPD.
 Dar a conocer las pautas para la prevención y mitigación de los riesgos de delitos a los cuales las empresas
del Grupo Carozzi se encuentran expuestas.
 Dar a conocer las actividades del MPD bajo responsabilidad del Encargado de Prevención de Delitos en
cumplimiento de sus funciones de supervisión sobre el modelo.
 Dar cumplimiento cabal a los requerimientos exigidos bajo la Ley 20.393 y sus modificaciones.
III. ALCANCE
El Manual y el MPD son aplicables a todos los trabajadores de las sociedades del Grupo Carozzi, en la medida que las
circunstancias legales y tamaño de cada empresa lo justifiquen, teniendo el carácter de obligatorio para las filiales
productivas. Este alcance incluye a directores, alta administración, gerentes, ejecutivos, trabajadores en general y
terceros definidos en el MPD.
Nuestra organización espera de todos los identificados anteriormente un comportamiento recto, estricto y diligente, en
el cumplimiento de las normas anticorrupción, en específico aquellas que la Ley Nro. 20.393 y sus modificaciones
indiquen, junto con las medidas específicas de prevención y mitigación establecidas por cada Compañía del grupo.
IV. DEFINICIONES GENERALES
Administración de la Persona Jurídica: Según el Artículo 4° de la Ley 20.393, la Administración de la Persona Jurídica es
la máxima autoridad administrativa siendo, en el caso del Grupo Carozzi, el Directorio de cada Compañía.
148
Personas asociadas: Significa cualquier persona, natural o jurídica, con la cual las Empresas tienen actualmente, o están
en proceso de negociar potencialmente en el futuro, una relación comercial o de servicios. Esto incluye a los Clientes,
Proveedores, Contratistas, Subcontratistas, Asesores, Agentes o cualquier tercero, que por su función y/o relación de
negocio con alguna de las empresas que conforman el Grupo Carozzi, su comportamiento o conductas puedan
eventualmente configurar hechos constitutivos de los delitos mencionados en la Ley 20.393 y sus modificaciones.
V. MODELO DE PREVENCIÓN DE DELITOS (MPD)
El Manual de Prevención de Delitos del Grupo Carozzi consiste en un conjunto de medidas de prevención de los delitos
de cohecho, lavado de activos, financiamiento del terrorismo y el resto de los delitos incorporados en dicha Ley, que
operan a través de las diversas actividades del Modelo de Prevención de Delitos (MPD) y que se encuentran contenidas
en el presente documento. Estas actividades tienen el objetivo de dar cumplimiento a los requisitos de un “Sistema de
prevención de delitos”.
Todos los ejecutivos, trabajadores y personal externo de las empresas que conforman el Grupo Carozzi deben estar
comprometidos con el cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes. Por lo tanto, en nuestra organización no se
tolera ninguna forma de corrupción, y está expresamente prohibido cometer cualquier acto ilícito. Del mismo modo,
también se prohíbe la comisión de cohecho a funcionarios de empresas del sector privado, conforme a esta Ley y al
Código Penal de Chile.
Consecuentemente, el Grupo Carozzi:
1. Velará por el cumplimiento de su deber de dirección y supervisión mediante la adecuada operación del
MPD. [L.20.393, Art.3°]
2. Designará al Encargado de Prevención de Delitos. Si bien la función de Encargado de Prevención de

Delitos tiene en primer término el carácter de indefinida, su designación será reevaluada cada tres años de
acuerdo con lo estipulado por la Ley 20.393 en su Art° 4° 1).
3. La aplicación y cumplimiento de las actividades establecidas en el MPD estará a cargo del Encargado de
Prevención de Delitos y su efectividad será reportada al Directorio con la periodicidad que las circunstancias
así lo ameritan.
El MPD del Grupo Carozzi, se desarrolla a través de una serie de actividades que se representan en el siguiente
Modelo gráfico:
149
A. Encargado de Prevención de Delitos: [Art. 4°, 1)]
La Ley 20.393, exige la designación de un Encargado de Prevención de Delitos, (en adelante EPD). El EPD es responsable
de establecer un sistema de prevención de delitos, mediante un MPD, en conjunto con la administración máxima de cada
compañía, su Directorio.
B. Función del Encargado de Prevención de Delitos
El EPD representa, con su actuar, los valores del Grupo. Entre sus funciones están:
• Establecer y dar cumplimiento a la Política y Procedimiento del Modelo de Prevención de Delitos y sugerir,
desarrollar e implementar cualquier otra política y/o procedimiento que estime necesario para complementar el
Modelo de Prevención de Delitos existente.
• El EPD será responsable de fomentar que los procesos y actividades internas de la empresa, cuenten con
controles efectivos de prevención de riesgos de delitos y mantener el registro de evidencia del cumplimiento y
ejecución de estos controles.
• Evaluar permanentemente la eficacia y vigencia del Modelo de Prevención de Delitos adoptado y su

conformidad con las leyes y demás regulaciones, informando al Directorio respecto de la necesidad y
conveniencia de su modificación.
150
Medios y Facultades del EPD: [L. 20.393, Art. 4°, 2)]
1. El EPD, en el ejercicio de sus funciones, contará con autonomía respecto de la Administración de cada empresa,
de sus accionistas y controladores, teniendo acceso directo al Directorio. [Art.4°,2) b)]
2. Dispondrá de un presupuesto anual (medios proporcionados por la Administración de la persona jurídica) y
personal a su cargo para efectuar la implementación, operación y revisiones del MPD en cumplimiento de la
Ley.1
3. Contará con las herramientas básicas y necesarias para el buen funcionamiento de su rol y responsabilidades
como Encargado de Prevención de Delitos.
4. El EPD contará con el acceso directo e irrestricto a las distintas áreas de las empresas, con el fin de realizar o
coordinar la ejecución de las siguientes actividades:
• Efectuar investigaciones específicas.
• Facilitar el monitoreo del sistema de prevención de delitos.
• Solicitar y revisar información para la ejecución de sus funciones.
C. Algunos Componentes del Modelo de Prevención de Delitos
Tal como se mostró en el cuadro gráfico, el MPD del Grupo Carozzi cuenta con los siguientes componentes, que tienen
una importancia esencial en la operación y funcionamiento efectivo del Modelo:
1. Políticas y Procedimientos
La “Política de Prevención de Delitos” establece el marco general, los roles y responsabilidades involucradas a nivel de la
organización para el correcto funcionamiento del Modelo.
El “Procedimiento de Prevención de Delitos”, por su parte establece las actividades relacionadas con la implementación
y operación del Modelo de Prevención de Delitos.
Estos documentos complementan este manual y están a disposición de cualquier colaborador que lo requiera en la oficina
del Encargado de Prevención de Delitos (Edificio Administrativo Nos).
El Código de Ética del Grupo Carozzi, establece un marco de conducta respecto del desafío diario que representa nuestro
actuar basado en los valores fundamentales de “Valor y Respeto por las Personas”, “Honestidad y Compromiso”,
“Sobriedad y Eficiencia” y” Pasión por el trabajo bien hecho”. En este sentido, establece un ambiente de control relativo
a las actividades que podrían exponer a cada una de las empresas a la responsabilidad legal y/o penal.
El Grupo Carozzi exige a todos sus ejecutivos, supervisores, empleados y colaboradores, un comportamiento recto,
estricto y diligente en el cumplimiento del Modelo de Prevención, debiendo todos ellos comprometerse con la más
estricta adhesión al mismo.
1
Ley 20.393, Art 4°, 2): La administración de la Persona Jurídica deberá proveer al encargado de prevención los medios y facultades suficientes para el desempeño de sus
funciones, entre los que se consideran a lo menos: a) los recursos y medios materiales necesarios para realizar adecuadamente sus labores, en consideración al tamaño y
capacidad económica de la persona jurídica; b) acceso directo a la Administración de la Persona Jurídica para informarla oportunamente por un medio idóneo, de las
medidas y planes implementados en el cumplimiento de su cometido y para rendir cuenta de su gestión y reportar a lo menos semestralmente.
151
3. Canal de denuncias
El canal de denuncias es un sistema implementado en la organización y disponible a través de la página web

carozzicorp.com, que tiene como fin, ser un mecanismo para la presentación de cualquier denuncia relacionada a una
irregularidad o incumplimiento de las políticas internas, conductas irregulares, incluyendo el incumplimiento del MPD o
posible comisión de cualquier acto ilícito señalado en la Ley de Responsabilidad Penal de Personas Jurídicas (Ley 20.393).
En el Anexo I de este Manual, se puede encontrar el documento Paso a Paso Gestión de Denuncias, el cual indica los
pasos a seguir para efectuar una denuncia relacionada a infracciones a la Ley 20.393.
4. Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad
En cumplimiento del Artículo 4° de la Ley 20.393, el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de Empresas
Carozzi S.A. incorpora las obligaciones, prohibiciones y sanciones internas en relación a los delitos previstos en la Ley
20.393.
D. Actividades del Modelo de Prevención de Delitos
De acuerdo a lo explicitado en el Procedimiento de Prevención de Delitos en su punto 4, el Modelo contempla 4 tipos de

actividades principales:
• Actividades de Prevención • Actividades de Detección • Actividades de Respuesta • Supervisión y

Monitoreo
El documento “Procedimiento de Prevención de Delitos”, que forma parte de este manual, describe detalladamente
cada una de estas actividades y está a disposición de cualquier colaborador que lo requiera, en la oficina del Encargado
de Prevención de Delitos.
VI. ACTIVIDADES DE NEGOCIO DE MAYOR RIESGO

• Donaciones en Dinero, Bienes, Servicios Gratuitos u Otra especie
• Procesos de Compra y de Venta a Organismos y Empresas Públicas
• Relaciones con Contratistas, Subcontratistas, Proveedores
• Auspicios- Promociones- Patrocinios
• Relaciones con Entidades Públicas
• Operaciones a través de, o con Personas Asociadas (Consultores, Asesores, agentes etc)
• Regalos e Invitaciones
• Fondo Fijo – Fondo a Rendir
• Viajes de Empleados y Terceros (nacionales o al extranjero)
• Fusiones o Adquisiciones
• Bajas de Activos
• Selección de Personal
• Litigios
152
VII. DENUNCIAS A LA JUSTICIA
Ante la detección de un hecho con características de delito, el EPD deberá evaluar en conjunto con el Comité de Ética,
Asesor Legal y/o el Directorio de la Compañía, la posibilidad de efectuar acciones de denuncia ante los Tribunales de
Justicia o Ministerio Público.
VIII. CANALES DE DENUNCIA DE INCUMPLIMIENTOS O IRREGULARIDADES
Los canales dispuestos para denunciar o reportar irregularidades que permiten el anonimato del denunciante, son los
siguientes:
 Canal de Denuncias en sitio web carozzicorp.com (banda informativa al pie de página web)
 Contacto directo con algún miembro del Comité de Ética
 Contacto con el Encargado de Cumplimiento de la Gerencia Corporativo deContraloría,
vía telefónica.
ANEXO PASO A PASO GESTIÓN DE DENUNCIAS

GRUPO DE EMPRESAS CAROZZI (mayo de 2019)
INDICE
DEFINICIONES ................................................................................................................................... 130

OBJETIVO .......................................................................................................................................... 131
ALCANCE ........................................................................................................................................... 131
RESPONSABILIDADES ........................................................................................................................ 131
PROCEDIMIENTO .............................................................................................................................. 131
VIGENCIA .......................................................................................................................................... 133
PROCEDIMIENTO DE MODIFICACIÓN ............................................................................................... 133
DEFINICIONES
• Canal de denuncias:
Medio por el cual trabajadores o terceros del grupo Carozzi, en forma directa o anónima, pueden realizar sus
denuncias ante violaciones al Código de Ética y Conducta, leyes, reglamentos, políticas, procedimientos y demás
normas internas y externas asociadas a la conducta ética y con especial énfasis en lo relativo a posibles delitos
contemplados en la Ley 20.393.
• Delito:
153
Conducta u omisión contraria o irregular respecto de lo establecido en la ley.
• Falta o Infracción:
Toda acción u omisión voluntaria, por la cual el trabajador incurra en incumplimiento de las obligaciones que le
impone su contrato de trabajo y los reglamentos, normas e instrucciones, ordenanzas u otra normativa emitida
por su empleador. Se considerarán como tal todo acto contrario a las leyes, reglamentos, políticas,
procedimientos y normas internas o externas, o las que constituyan un incumplimiento a las normas de control
interno, al Modelo de Prevención de Delitos, al Manual de Prevención de Delitos o al Código de Ética y Conducta.
• Denuncia:
Es la puesta en conocimiento, realizada por los medios establecidos por la Empresa para ello, de una conducta o
situación que podría constituir un delito, una falta o una infracción.
• Denunciante:
Persona que de manera anónima revela o pone en conocimiento de la Empresa eventuales conductas o
situaciones ilícitas, infraccionales o contrarias a la ética, mediante los conductos regulares establecidos.
• Sanción (en aspectos de la Ley Nro. 20.393):

Consecuencia o efecto de cometer una falta o infracción asociada al incumplimiento del Modelo de Prevención
de Delitos (en adelante MPD) y cualquiera de sus controles asociados.
• Terceros:
Cualquier persona natural o jurídica, que facilita algún tipo de servicio profesional o de apoyo a la empresa.
OBJETIVO
Establecer un detalle del paso a paso para la recepción, gestión y análisis de las denuncias recibidas a posibles casos,
situaciones o prácticas cuestionables relativas a los delitos contemplados en la Ley Nro. 20.393.
ALCANCE
Este paso a paso es de aplicación para todo el personal del Grupo de Empresas Carozzi, así como también para todos
aquellos terceros que interactúan con la empresa, tales como, proveedores, clientes, contratistas, entre otros, que en
adelante denominaremos como “terceros u otros”.
RESPONSABILIDADES
El Encargado de Prevención de Delitos es el responsable de la operación del canal de denuncias en lo relativo a la Ley
20.393.
PROCEDIMIENTO
Instancias Involucradas
154
• Denunciante
• Encargado de Prevención de Delitos
• Comité de Ética y Conducta2
Recepción de denuncias
El denunciante que considere la existencia de una situación irregular respecto de lo establecido por las leyes, códigos,
reglamentos, políticas, procedimientos, normas internas y externas, o incumplimientos al Modelo de Prevención de
Delitos podrá denunciar tal situación a través de las vías indicadas en el punto VIII del Manual de Prevención de
Delitos.
El Encargado de Prevención de Delitos o quien éste designe, recibirá la denuncia en forma directa o a través de alguna
de las otras vías de denuncia que establece el procedimiento, para luego decidir el curso de acción a seguir:
- Comenzar una investigación, solicitar más antecedentes, entre otros.
Contenido mínimo de la denuncia

Al hacer la denuncia el personal y/o los terceros deberán considerar y especificar al menos lo siguiente:
• Fecha y hora de la denuncia.
• Lugar en donde ha sucedido el incidente.
• Tipo de infracción.
• Si el personal es interno o externo.
• Deseo de permanecer en el anonimato.
• Personas comprometidas en la situación (nombre, apellido, cargo y área).
• Tiempo que se cree que ha estado sucediendo la situación.
• Forma en que se dio cuenta de la situación.
• Detalles relacionados con la presunta infracción, inclusive las ubicaciones de los testigos y
cualquier otra información que pueda ser valiosa en la evaluación y resolución final de la situación
expuesta.
• Adjuntar idealmente, información de respaldo (por ejemplo: fotos, grabaciones de voz, videos,
documentos, entre otros).
2
La información referente al Comité de Ética y Conducta está sujeta a los cambios que pudieran afectar al Código de Ética y
Conducta del Grupo de Empresas Carozzi.
155
Tratamiento de denuncias
El Encargado de Prevención de Delitos o el personal que él designe, realizará las indagaciones de las denuncias
recibidas, efectuando una recopilación de información preliminar y en base a ésta, determinará el curso de acción a
seguir, pudiendo ser:
- Desestimar la denuncia por falta de antecedentes.

- Presentar la información al Comité de Ética y Conducta en la próxima sesión, o dependiendo de la gravedad de la
denuncia en una sesión extraordinaria. El Comité decidirá en esta sesión los pasos a seguir.
El Encargado de Prevención de Delitos o quién éste designe, realizará la investigación, estando éste facultado para
interactuar con el denunciante (siempre en forma anónima) para efectos de recabar mayores detalles y así dar un
apropiado y oportuno curso a la investigación. Las actividades al menos a considerar son:
- Recopilar información sobre el hecho denunciado.

- Entrevistar al personal involucrado en la denuncia.
- Analizar la información obtenida mediante la recopilación y entrevistas sostenidas.
- Documentar la investigación efectuada (procedimientos y pruebas realizadas) y los resultados obtenidos.
- Concluir acerca de la investigación realizada.
- Evaluar las medidas correctivas que se puedan recomendar.
Comunicación del seguimiento y resultados de las denuncias
Para dar mayor credibilidad y confidencialidad al Canal de Denuncias, el Encargado de Prevención de Delitos
informará al denunciante de las acciones tomadas, al momento de la recepción de la denuncia, durante su
investigación y en el cierre de la misma.
Si al concluir el proceso, el denunciante no quedara satisfecho con la decisión comunicada, puede replantear por
escrito la denuncia directamente al Comité de Ética y Conducta, quien determinará si es pertinente una nueva
investigación, informando oportunamente sobre la decisión adoptada al denunciante.
VIGENCIA
Este Paso a Paso de Gestión de Denuncias, tendrá vigencia desde su publicación oficial y entrega.
PROCEDIMIENTO DE MODIFICACIÓN
El presente paso a paso deberá ser controlado permanentemente y revisado anualmente, a partir de su entrada en
vigencia, por parte de Encargado de Prevención de Delitos, proponiendo los cambios ya sea de forma o de fondo.
156
ACTA DE RECEPCIÓN
Por la presente hago constar que recibí:
 El Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Empresas CAROZZI S. A.
 Anexo N°1 “Registro de cargos (Ley Nº20.348)”.
 Anexo N°2 “Del uso de computadores, celulares, correo electrónico, acceso a

internet, sistema de almacenamiento de datos y otros”
 Anexo N°3 “Código de ética y conducta”
 Anexo N°4 “Manual de prevención de delitos (Ley NRO. 20.393)”
Firmó electrónicamente
157

Reglamentos 1697955006974

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09 de noviembre 2022

DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD

DE EMPRESAS CAROZZI S.A.

 “Ser la Compañía de consumo masivo más respetada y valorada de Latinoamérica”

Nuestra Cultura Organizacional

Nuestro Estilo de Liderazgo

Motivador : Reconocer a su equipo y potenciar sus fortalezas.

TITULO I: DE LOS OBJETIVOS Y ALCANCES DEL REGLAMENTO

El cumplimiento de este Reglamento hará posible a la empresa proporcionar y mantener:

a) Un ambiente laboral digno y de mutuo respeto entre los trabajadores.

TITULO II: DE LAS DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1. Para los efectos del presente Reglamento se entenderá por:

Organismo Administrador: La mutualidad de empleadores a la que esté adherida la Empresa.

Departamento de Prevención de Riesgo: Organización de la Empresa encargada de planificar, organizar, ejecutar y

TITULO III: DEL INGRESO DE TRABAJADORES A LA EMPRESA

Artículo 5. La incorporación de toda persona en calidad de trabajador dependiente de la Empresa se efectuará en

TITULO IV: DEL CONTRATO DE TRABAJO

TITULO V: TELETRABAJO O TRABAJO A DISTANCIA

TITULO VI: DE LA JORNADA DE TRABAJO

Sus horarios serán los siguientes:

 Horario de oficinas administrativas.

c) Los horarios de turnos alternados estarán sujetos a rotación semanal.

Tipos de Horarios según clasificación:

Horario de oficinas administrativas.

Horario de oficinas sucursales

Horario de Turnos alternados Establecimientos San Bernardo (Nos - Bresler)

A.- Horario de sistema de 3 turnos alternados de lunes a sábado:

1. Primer Turno Lunes de 00:10 a lunes a las 07:10 horas.

2. Primer Turno Lunes de 00:10 a las 06:17 horas

B.- Horario de sistema de 2 turnos alternados de lunes a sábado:

1. Primer Turno Lunes a viernes de 07:05 a las 15:05 horas.

2. Primer Turno Lunes a viernes de 06:10 a las 14:10 horas.

C.- Horario de sistema de turnos nocturnos de lunes a sábado:

1. Lunes de 00:10 a las 07:10 horas.

2. Lunes de 00:10 a las 06:17 horas

D.- Horario turno mañana de lunes a sábado será el siguiente:

1. Lunes a viernes de 07:05 a las 15:05 horas.

2. Lunes a viernes de 06:10 a las 14:10 horas.

Establecimientos Reñaca (Viña del Mar)

Establecimientos Teno / Lontué / Talca Parral

1.- Primer turno : lunes a sábado, de 07:00 a 15:00 horas

2.- Primer turno : lunes a sábado, de 06:00 a 14:00 horas

3.- Primer turno : lunes a sábado, de 00:00 a 08:00 horas

4.- Lunes a viernes: 08:00 a 13:00hrs. de 14:30 a 17:42hrs

5.- Lunes a jueves 08:00 a 13:00hrs. de 14:00 a 18:15hrs

TITULO VII: DEL TRABAJO EN HORAS EXTRAORDINARIAS

TITULO VIII: DE LAS REMUNERACIONES

No constituyen remuneraciones las asignaciones de movilización, de pérdida de caja, de desgaste de herramienta, de

TÍTULO IX: DE LA FORMA DE CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES DE PREVISIÓN.

TITULO X: DE LAS OBLIGACIONES

Artículo 48. El Empleador estará obligado a:

Artículo 49. Obligaciones de los trabajadores:

Serán, además, obligaciones de los trabajadores, las que se indican a continuación:

TITULO XI: DE LAS PROHIBICIONES A LOS TRABAJADORES

Se prohíbe a los trabajadores lo siguiente:

TITULO XII: DEL USO Y REGULACIÓN DE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS.

TITULO XIII: DE LAS NORMAS DE CONTROL SERVICIO DE VIGILANCIA

Artículo 52. Sistema circuito cerrado de televisión

Artículo 54. Control de salidas