UNIVERSIDAD NACIONAL

AUTONOMA DE HONDURAS

Anna Jissel Enamorado López

20181031900

Mercadotecnia I

Msc. Miriam Olimpia Ramírez Osorio

Sección: 0700

Trabajo Cuarta unidad

 1. ¿Qué es empaque?

El empaque es el contenedor de un producto, diseñado y producido para protegerlo y/o

preservarlo adecuadamente durante su transporte, almacenamiento y entrega al consumidor
o cliente final; pero además, también es muy útil para promocionar y diferenciar el producto o
marca, comunicar la información de la etiqueta y brindarle un plus al cliente.

El empaque es de vital importancia ya que tiene tres puntos fundamentales:

1. Es la parte o componente del producto que hace que éste llegue al consumidor o
cliente final en las condiciones adecuadas.
2. Es el componente que puede ayudar a vender el producto; primero, logrando que el
canal de distribución quiera distribuirlo (por ejemplo, al considerar que el producto es
fácil de transportar, almacenar y manipular) y segundo, logrando una buena impresión
en el cliente final de manera que desee adquirirlo.
3. Puede ser el elemento que permita establecer una ventaja diferencial con respecto a
los productos competidores, en especial aquellos de igual calidad.

¿Qué funciones tiene el empaque?

 Contenido y protección de los productos: Como contener productos líquidos,

granulados o divisibles de alguna manera, además, permite a fabricantes, mayoristas y
detallistas vender productos en cantidades específicas, como litros y sus fracciones. En
cuanto a la protección física, los empaques protegen a los artículos de roturas,
evaporación, derrames, deterioro, luz, calor, frío, contaminación y muchas otras
condiciones.

 Promoción de productos: Un empaque diferencia un producto de los de los

competidores y puede asociar un artículo nuevo con una familia de productos del
mismo fabricante. Los empaques utilizan diseños, colores, formas y materiales con la
intención de influir en la percepción de los consumidores y su comportamiento en la
compra.

 Facilidad de almacenamiento, uso y disposición: Los mayoristas y detallistas prefieren

presentaciones fáciles de embarcar, almacenar y colocar en los anaqueles. También
gustan de empaques que protegen los productos, evitan el deterioro o la rotura y
alargan la vida de los productos en los anaqueles. Por su parte, los consumidores
constantemente buscan artículos fáciles de manejar, abrir y cerrar, aunque algunos
clientes deseen presentaciones a prueba de alteraciones y de niños. Los consumidores
también quieren empaques reutilizables y desechables.

 Facilidad de reciclaje y reductor del daño al medio ambiente: Uno de los temas más
importantes en los empaques de hoy es la compatibilidad con el ambiente. Algunas
compañías utilizan sus empaques para centrarse en segmentos del mercado
preocupados por el ambiente.
Tipos de empaque

Empaque de vidrio: Son frascos y botellas, muy usados en farmacias y en el ámbito de la

cosmética. Algunas ventajas que ofrecen es el poco impacto ambiental ya que pueden ser
reutilizados varias veces, son muy eficaces para proteger su contenido y permiten ver hacia el
interior del recipiente. Algunas desventajas son su fragilidad y su peso.

Empaque de metal: Se puede utilizar distintos tipos de metales, dependiendo del producto a
empacar. Para las gaseosas, por ejemplo, se utiliza el aluminio. Para otros alimentos suele
utilizarse el acero. Por su resistencia, estos embalajes son buenos protectores del producto.
Además, pueden ser utilizados muchas veces y ser reciclados sin inconvenientes.

Empaque de papel y cartón: Suele utilizarse para recubrir otros embalajes, por ejemplo, con
cajas o bolsas de papel madera. Las ventajas que brinda este embalaje es su alta capacidad de
reciclaje y su bajo costo. Sin embargo, son empaques frágiles, en especial en contacto con
agua.
Empaque plástico: Es un embalaje poco sustentable, por su poca capacidad de reciclaje. Sin
embargo, por su durabilidad y resistencia, se puede utilizar más de una vez. Generalmente se
utiliza como empaque de comida, aceite, productos de limpieza o de belleza.

Empaque de madera: Se utiliza, por ejemplo, en el transporte de largas distancias de productos

muy grandes y pesados. Es un embalaje muy resistente, que protege muy bien a su contenido.
Sin embargo, no es un empaque económico, se descompone con facilidad y es frecuente que
albergue distintas plagas

2. ¿Qué es envase?

La importancia del envase en marketing con el propósito de proyectar la imagen de marca está
cobrando cada vez más importancia. Sin duda, el sector del envasado no puede decir que no
tenga ante sí retos y oportunidades.

Los fabricantes de envases y diseñadores de maquinaria de envasado no dejan de idear

soluciones innovadoras y muy eficaces, y el mercado les recompensa por ello.
El envase ayuda al consumidor a dosificar la adquisición de un determinado producto en el
punto de venta, al mismo tiempo que informa de las características de acuerdo con la
normativa vigente.

Para cumplir con este cometido, es necesario que el envase cumpla con las siguientes
funciones:

 Permitir la manipulación y el uso del producto, dosificando las cantidades demandadas

por los diferentes segmentos de clientes.
 Aportar al producto protección mecánica (golpes y caídas) y contra agentes externos
que puedan alterar sus propiedades físico-químicas y organolépticas (olor y sabor)
 Informar al consumidor sobre el producto al que acompaña. Esta información puede
ser tanto de carácter obligatorio (fecha de caducidad, identificación del fabricante,
etc.) como voluntario (recomendaciones de uso, información ambiental, etc.)
 Diferenciar y destacar el producto / servicio, en el punto de venta con respecto a sus
competidores.

La importancia del envase en marketing puede dividirse en sub funciones:

 Localización: El consumidor ha de poder identificar el tipo de producto (postres

lácteos, cereales para el desayuno, detergentes, etcétera) ya desde lejos en el lineal e
incluso poder identificar ya el producto que va a comprar.

 Identificación: Una vez localizado el producto, el consumidor ha de poder identificar

claramente que el producto que adquiere es el que realmente desea, sin equivocarse
de producto dentro de una familia o marca (yogurt con bífidus con sabor a higo).

 Información: Existe otra información adicional (modo de empleo, sugerencias de

utilización, recetas, etcétera) que pese a no ser determinante, sí ayuda a generar
confianza en el producto por parte del consumidor y refuerza la decisión de compra.

 Seducción: El envase ha de ser portador de la imagen que la empresa quiere transmitir

a su público objetivo para poder provocar el deseo de compra.

 Servicio: Se trata de que el envase disponga de alguna cualidad que pueda darle valor
añadido desde el punto de vista del consumidor.
Tipos de envase:

Envase Primario

El envase primario es el tipo de envase que está en contacto directo con el

producto (como puede ser un bote de gel o un blíster de plástico conteniendo
unas pilas). Su objetivo principal es el de contener el producto, informar al
consumidor y atraerlo, ya que será el que reciban y el que dé la experiencia del
“unboxing”.

Qué se considera envase primario depende del producto. Así, igual que un bote
de gel será primario, también lo será una caja que contiene una cámara con
accesorios, ya que es la forma directa de adquirirla.

Envase Secundario

Un envase secundario es un tipo de envase que se utiliza para

embalar productos ya envueltos en envases primarios (6 botellas de
cerveza en un envase de cartón, un paquete de Amazon que
contiene un blíster con el Pen Drive que compramos o un pack de 2
geles, por ejemplo).

Su objetivo principal es el de proteger los productos y dar

“branding” durante el traslado o envío. Además, este tipo de envase
también se utiliza para exhibir el producto en supermercados.

Envase Terciario

El envase terciario es el tipo de envase que generalmente usan los

almacenes para enviar productos en envases secundarios (por
ejemplo, 20 cajas en un pallet que llevan 6-packs de cerveza en su
interior).

Su objetivo principal es el de proteger los productos hasta que llegan

al punto de venta. Este tipo de packaging generalmente no es visto
por los consumidores finales, sino por los reponedores de
supermercados.
Ejemplos:
 3. ¿Qué es Slogan?

El eslogan (en inglés slogan) es esa frase que acompaña a tu marca y que intenta trasladarle a
tu (posible) cliente el valor que tiene tu producto, el beneficio que le ofrece. En unos casos es
puramente descriptiva mientras que en otros trata de despertar una sensación, como en el
caso de “¿te gusta conducir?” de BMW o el “porque tú lo vales” de L’OREAL.

Idealmente el slogan es un texto corto, de no más de siete palabras, y debería hablar no tanto
de las características del producto, como del beneficio que éste le produce a nuestro
consumidor o cliente. Los slogans que mejor funcionan, como todo, son aquellos que se
centran en el usuario.

Estos son los principales puntos:

 Sencillo de recordar. Son mensajes que se crean para retener a una marca en la
mente. Es por eso que deben ser breves, y concisos. Se deben evitar textos demasiado
largos que sería complicados de memorizar.
 Destacan beneficios. Una marca siempre debe pensar en cómo transmitir el valor que
tiene para causar impacto, y sensación entre el público. Una forma de hacerlo es crear
contenidos relacionados con ello. El eslogan es una buena forma de poner en práctica
estos valores destacados.
 La marca destaca. Una campaña política, o una empresa se pueden ver reconocidas
por una frase determinada. Esto es lo que ocurre si se crea un mensaje eficaz. En
política es indispensable añadir siempre un eslogan para incentivar el voto, y resumir
lo que el partido conseguiría con tu apoyo.
 Genera una llamada a la acción. Un eslogan la mayoría de las veces esconde una
llamada a la acción para incentivar una compra, reconocer una marca, o aportar valor.
Son mensajes que pretenden reforzar la acción de los consumidores, y que se
decantan a la hora de comprar por una marca determinada.
 4. ¿Qué es etiqueta?

La etiqueta es una parte importante del producto que puede estar visible en el empaque y/o
adherida al producto mismo y cuya finalidad es la de brindarle al cliente útil información que le
permita en primer lugar, identificar el producto mediante su nombre, marca y diseño; y en
segundo lugar, conocer sus características (ingredientes, componentes, peso, tamaño...),
indicaciones para su uso o conservación, precauciones, nombre del fabricante, procedencia,
fecha de fabricación y de vencimiento, entre otros datos de interés que dependen de las leyes
o normativas vigentes para cada industria o sector.

Una etiqueta es la pieza que completa eficazmente el empaque de todo tipo de producto. Por
ello se dice que el diseño, color, textura, e incluso ergonomía del packaging y etiquetado incide
de forma directa en la decisión de compra.

Tipos de etiquetas

 Etiquetas Persuasivas: Aquellas que se centran en un tema o logotipo promocional, y la

información al cliente es secundaria. En este tipo de etiquetas suelen incluirse
declaraciones promocionales como: nuevo, mejorado, super, las cuales, a criterio de
los mencionados autores, ya no resultan muy persuasivas porque los consumidores se
saturaron con la "novedad"
 Etiquetas Informativas: Diseñadas con objeto de ayudar a los consumidores a que
seleccionen adecuadamente los productos y a reducir su disonancia cognoscitiva
después de la compra.

Las etiquetas desempeñan diversas funciones:

 En primer lugar, identifican el producto o la marca.

 En segundo lugar, pueden graduar el producto.
 En tercer lugar, sirven para describir el producto: quién lo fabricó, dónde, cuándo, qué
contiene, cómo se utiliza e indicaciones de uso seguro.
  Por último, promueven el producto con gráficos atractivos.

Características de las etiquetas:

 Debe ser adaptable al envase en tamaño, color, forma, etcétera.

 El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto del
almacén hasta llegar a las manos del consumidor final.
 Debe estar perfectamente adherida al producto o al empaque para evitar que se
desprenda y genere confusión al pegarse accidentalmente en otro artículo.
 Debe contener la información en el formato exigido por las leyes, normativas o
regulaciones del sector, si éstas hubiesen; caso contrario, deben incluir información
que el cliente necesita para tomar decisiones adecuadas.
 Su diseño debe diferenciarlo de otros productos al mismo tiempo que capta la
atención del público.
 De ninguna manera, debe contener información ambigua, incompleta, engañosa o
falsa que induzca al consumidor al error.
 Debe incluir datos de contacto, como: teléfonos, fax, dirección, sitio web, número de
línea gratuita de atención al cliente, etcétera; de tal manera, que el cliente sepa cómo
comunicarse con el fabricante o distribuidor para expresar sus quejas, dudas o
sugerencias.
 Dependiendo el caso, puede incluir un "plus" para el cliente, por ejemplo, consejos,
tips, recetas, entre otros.
 5. Línea de Producto

Conjunto de productos de una gama que una empresa ofrece a sus clientes con una
característica común. Por ejemplo: “Desodorantes”.

Hatsu

Se pueden encontrar marcas que comienzan a comercializar una línea de producto, como el
caso de Hatsu, la cual se posicionó en el mercado con línea de bebidas a base de té enfocadas
a un público que desea elegir bebidas saludables, no azucaradas ni gaseosas.

En ese momento, Hatsu tenía una línea de producto bien diferenciada, pero ahora, ha lanzado
una nueva línea de producto completamente diferente enfocada a las bebidas vegetales.
Ahora, su gama de producto está formada por dos líneas de productos (bebidas de té y
bebidas vegetales).

Ha aumentado la oferta de productos en el mercado, siguiendo el posicionamiento de un estilo

de vida saludable y acercándose a un estilo de vida vegano o incluso eco.
 6. Ley de Marcas y Patentes

ARTICULO 80. - El derecho al uso exclusivo de una marca de adquiere mediante su inscripción
en el Registro de la Propiedad Industrial.

El registro de una marca se concederá, bajo la responsabilidad del solicitante y sin perjuicio de
derechos de terceros, a la persona que primero presente la solicitud correspondiente. Si dos
(2) o más personas solicitaren simultáneamente el registro de la misma marca para los mismos
productos o servicios, se concederá el registro a la persona que estuviese usando la marca en
Honduras, sin interrupción, desde la fecha más antigua salvo que se trate de una marca
notoriamente conocida cuyo usuario hubiese adoptado de mala fe.

El nombre comercial que se utilice como marca gozará de protección en calidad de marca
siempre que se haya hecho su registro en las clases de interés y la adquisición del derecho
exclusivo sobre ella se regirá por las disposiciones de la presente Ley.

ARTICULO 84. - No se registrará como marca, un signo que éste comprendido en alguna de las
siguientes prohibiciones derivadas de derechos de terceros:
  Sea idéntico, o se asemeje de forma que pueda crear confusión visual o gramatical o
fonéticamente a una marca registrada o en trámite de registro en Honduras, solicitada
por un tercero desde una fecha anterior que distingue los mismos productos o
servicios, o productos o servicios diferentes pero susceptibles de ser asociados o
vinculados con los que la marca anterior distingue;
 Sea idéntico o se asemeje de forma que pueda crear confusión visual o gramatical o
fonéticamente, a una marca no registrada pero usada por un tercero que tendría
mejor derecho a obtener el registro, siempre que la marca sea para los mismos
productos o servicios o para productos o servicios diferentes pero susceptibles de ser
asociados o vinculados con los que la marca usada distingue;
 Sea idéntico o se asemeje a un nombre comercial, expresiones o señales de
propaganda o un emblema usado en el país por un tercero desde una fecha anterior,
siempre que dadas las circunstancias del caso pudiese crearse confusión;
 Constituya la reproducción total o parcial, la imitación, la traducción o la transcripción
de un signo distintivo usado en Honduras, que sea notoriamente conocido por el
público o por los círculos empresariales del país, y pertenezca a un tercero,
cualesquiera que sean los productos o servicios a los cuales el signo se aplique, cuando
su uso fuese susceptible de crear confusión o un riesgo de asociación con la marca
notoriamente conocida;
 Consista del nombre, firma, título, hipocorístico o, retrato de una persona distinta de
la que solicita el registro, salvo que se acredite el consentimiento de esa persona o, si
hubiese fallecido, el de sus descendientes o ascendientes de grado más próximo; e
infrinja un derecho de autor o un derecho sobre un diseño industrial o sea contrario a
las reglas de prevención de competencia desleal.

ARTICULO 85. - La solicitud de registro de marca será presentada ante el Registro de la

Propiedad Industrial e indicará los datos relativos al solicitante y al mandatario.

Esta solicitud será acompañada de:

 Veinte (20) ejemplares de la reproducción de la marca, indicando la lista completa de

los productos o servicios para los cuales se solicita el registro de la marca, la clase
internacional y adjuntando los timbres de ley correspondientes.
 Una completa descripción de la marca, en la que se determine con claridad y precisión
la parte esencial o su principal signo distintivo y se inserten traducidas al español las
leyendas y menciones que contengan escritas en otro idioma;
 El documento de mandato;
 Certificado de origen cuando reivindique la prioridad.

El solicitante podrá ser una persona natural o jurídica, nacional o extranjera, y deberá
acompañar los documentos relativos.
ARTICULO 92. - El registro de una marca caducará a los diez (10) años, contados desde la fecha
de concesión del registro.

ARTICULO 93. - El registro de una marca podrá renovarse por periodos sucesivos de diez (10)
años, contados desde la fecha de vencimiento del registro procedente, siendo requisito
necesario para la renovación haber pagado las tasas anuales de mantenimiento establecidas
en la presente Ley.

ARTICULO 99. - Todos los productos que se comercialicen en el país deberán indicar
claramente el país de producción o de fabricación, el nombre del productor o fabricante, y el
vínculo o relación entre dicho productor o fabricante, y el titular de la marca que se usa sobre
el producto, cuando no fuesen la misma.

7. Investigar

Marca del Fabricante

Marca que pertenece a una empresa distinta a la del canal de distribución y que por lo tanto
necesita de uno para llegar al gran público. Se trata de las marcas que todos conocemos y que
para algunos consumidores son sinónimo de garantía, es decir que pertenece a una misma
empresa, es la marca creada por un productor y es de su propiedad y por lo tanto necesita de
un canal de distribución para llegar a tener el alcance de un gran público. Son las marcas
creadas en un país y ningún otro productor puede usarla.

Marca Privada

Son los productos que vende un mayorista en el mercado bajo el nombre de su propia marca.
Estos productos generalmente son fabricados en base a las características de los bienes de
consumo líderes en el mercado.

Como por ejemplo: Caterpillar, es una marca de maquinarias de construcción, pero también
maneja una línea de productos de prendas de vestir y calzado.

Marca bajo licencia

Se trata de un tipo de acuerdo mediante el cual el propietario (licenciante) de una marca

registrada concede permiso a otra empresa (licenciatario) para que produzca y venda
productos con esa marca.

La licencia se otorga para una determinada clase de productos (normalmente productos de

consumo o de moda) para los que el licenciatario obtiene la exclusiva de venta en un territorio
definido (normalmente un país). A cambio de la cesión de derechos, el licenciatario paga al
licenciante una cierta cantidad de dinero y un porcentaje (royalties) calculado sobre el importe
de las ventas de los productos bajo licencia.
Marca Conjunta

La marca compartida es cuando una empresa se une a otra para promover ambos negocios a la
vez y apoyarse mutuamente en los esfuerzos de marketing. Por lo general, las empresas
también compartirán las ganancias de las ventas obtenidas a través de esfuerzos de marketing
conjunto.

8. Envase y Empaque

¿Qué es el envase?

Se considera envase al elemento que está en contacto directo con el producto. Por lo tanto, se
trata del recipiente que alberga el producto de forma directa, resguardándolo de cualquier
acción externa. En el caso de un perfume, es la botella que lo contiene. Si hablamos de un
refresco o de pescado en conserva, será la lata metálica en la que se halla.

¿Qué es el empaque?

Es un envase secundario, la envoltura que lo protege y que se utiliza con fines publicitarios.
Continuando con el ejemplo anterior, sería la caja de cartón en la que se pone a la venta el
perfume o la conserva. Es también el que une varias latas de refresco en un pack.

Diferencia: El envase mantiene un contacto directo; el empaque lo mantiene en segundo grado

guardando el envase, como si se tratara de una segunda piel.

El envase guarda en su interior la mercancía impidiendo su salida y resguardándola de

cualquier acción externa que pueda dañarla o alterarla en mayor o menor grado. No puede
tocarse, evita su evaporación, así como el contacto con elementos que la alterarían.

El empaque, por su parte, protege el envase y se le otorga, además, un fin tanto publicitario
como informativo, incluyendo la marca, la fecha de caducidad y las instrucciones de uso, entre
otras cuestiones relevantes que no pueden faltar cumpliendo con la normativa vigente de
etiquetado de alimentos.

9. Franquicia Y Licencia

Licencia:

La licencia cede la titularidad y el uso no exclusivo de una marca a un tercero. Generalmente

esta se da por un tiempo determinado a cambio de ciertas prestaciones económicas. En este
caso quien da la licencia, o mejor conocido como licenciante, conserva muy poco control sobre
su marca. Por esta razón el licenciatario goza de cierta libertad en los procesos de
comercialización y gestión de los productos o servicios
Características licencia

 Cesión del uso no exclusivo de una marca por un tiempo y región determinada.
 Libre comercialización y gestión de servicios, productos o línea de productos.
 No hay transmisión del modelo de gestión de negocio.
 Asistencia técnica limitada.

Franquicia

En una franquicia se requiere celebrar un contrato de Licencia de uso de marca con el fin de
obtener los derechos y obligaciones que implica esta. Es importante señalar que hay
independencia jurídica y económica entre quien compra la franquicia y quien la otorga. Es
decir, son dos unidades distintas que cumplen de forma separada sus respectivas obligaciones
laborales y fiscales.

Características franquicia

 Cesión del uso de una marca en un lugar determinado.

 Transmisión del modelo de gestión de negocio.
 Procesos definidos y obligatorios de trabajo.
 Asistencia técnica.

Ejemplo de Franquicias

Marriott International (Estados Unidos/hotelería)

Hertz (Estado s Unidos/alquiler de automóviles)

Groupe Casino (France/supermercado)

SERVPRO (Estados Unidos/reparación)

Dream Vacations (Estados Unidos/cruceros)

10. Evolución ilustrada de una marca y el empaque

Pringles establecida en 1967 es la famosa marca de patatas fritas apilables en un envase con
forma cilíndrica. La idea original fue desarrollada por Procter & Gamble (P&G) y se
comercializaban bajo el nombre de «Patatas fritas de Pringle’s Newfangled», la marca fue
vendida en 2012 a los propietarios actuales, Kellogg’s.
Desde 2011, la marca se comercializa en 140 países. En el año 2012, Pringles se sitúa en cuarto
lugar en el mercado de bocadillos fritos por detrás de Lay, Doritos y Cheetos. Con una cuota de
mercado del 2,2% a nivel mundial.

Un diseño más plano y elegante con un bigote más dinámico. Los brillos innecesarios también
han sido removidos de sus ojos y cejas. El Mr. P elimina la información innecesaria para
convertirse en un imagotipo más minimalista.
 11. Cuadro de comparación de precios

Producto Curacao Gallo más Gallo Jetstereo

Lavadora
Samsung 19,997.00 18,845.00 20,995.00
Samsung Lavadora
WA22A8370GW/4
8
Mastertech 9,497.00 10,045.00 10,999.00
Lavadora Semi -
automática
MTT181BW
Whirlpool 11,997.00 12,225.00 12,000.00
Whirlpool Lavadora
/
8MWTW1612MJQ
Estufa
Mastertech 5,997.00 5,559.00 6,325.00
Estufa /
MTG30B52AW / 5
quemadores
Acros 8,999.00 8,795.00 No Hay.
Acros Estufa a gas
30" LAF5372D 6
quemadores
MABE 8,997.00 9,597.00 9,999.00
Mabe Estufa /
EM6038CFIX0 /
Con Horno
Secadora
Whirlpool 11,997.00 11,499.00 11,999.00
Whirlpool Secadora
/ 7MWED1730JQ /
39 lb
MABE 17,999.00 18,225.00 18,000.00
Mabe Secadora /
SME17R8MSDBP /
53 Libras
Refrigeradora
MABE 14,997.00 15,200.00 15,000.00
Mabe
Refrigeradora /
RMA300FZNU / 11
pies
Whirlpool 16,000.00 15,495.00 15,899.00
Refrigeradora
Whirlpool
WRW32CKTWW 12
pies
 12. Empresas que ofrecen productos en línea.

Alibaba – 40 mil millones de dólares (2019)

Cuando se trata de gigantes del comercio electrónico, no nos podemos olvidar de Alibaba, la
segunda compañía china más grande del mundo en términos de facturación para alcanzar el
podio. La empresa china de comercio electrónico fue fundada en 1999 por Jack Ma como una
plataforma para servicios comerciales C2C, B2C y B2B. Hoy también ofrece portales web,
servicios de pago electrónico – como Alipay (un servicio similar a Paypal) – motores de
búsqueda para compras y servicios de computación en la nube.

Rakuten – 10 mil millones de dólares

Después de los dos gigantes chinos, Asia vuelve a estar entre las 10 compañías de comercio
electrónico más grandes del mundo por facturación con Rakuten. La última es una empresa
japonesa de comercio electrónico con sede en Tokio conocida como el Amazon de Japón.
Fundada en febrero de 1997 como MDM, Inc. y fue renombrada en junio de 1997 como
Rakuten, Inc. La empresa empezó con 6 trabajadores, hoy cuenta con 10.000 y opera en 24
países. Para comprender mejor la importancia de Rakuten en Japón, entérate de los siguientes
datos: el 90% de los usuarios de Internet japoneses tienen una cuenta en Rakuten. Cuenta con
40.000 empresas y hoy se encuentra entre las 10 compañías de Internet más grandes del
mundo gracias a la adquisición de Priceminister (Francia), Ikeda (Brasil), Play.com (Gran
Bretaña), Viber (Israel) Buy.com, Ebates.com (Estados Unidos), Wuaki.tv (España) y Kobo Inc.
(Canadá). También con inversiones en otras compañías, incluyendo Pinterest. Desde el 2017 es
el patrocinador oficial del FC Barcelona, la franquicia de la NBA y Golden State Warrios.
Rakuten ha firmado una asociación con Walmart y en Japón entrega los artículos comprados
en línea directamente en casa del consumidor.
Zappos – mil millones de dólares

Zappos es una empresa de comercio electrónico especializada en la venta de calzado y prendas

de vestir. La compañía se lanzó inicialmente como shoesite.com pero luego el fundador Nick
Swinmurn decidió cambiar el nombre a Zappos, refiriéndose a la palabra en español para
“shoes”, zapatos. Con sede en Nevada, EE. UU., Zappos ha estado activo en el mercado desde
1999 y hoy emplea a 1.500 empleados. Desde su fundación, Zappos ha logrado aumentar su
volumen de negocios año tras año y establecerse en el panorama del comercio electrónico de
EE. UU. En julio del 2009, Amazon compró la compañía por $850 millones de dólares, incluidos
sus almacenes y artículos. Hoy, el 80% de la facturación proviene de la venta de calzado y
accesorios relacionados, el resto en artículos para el hogar, bolsos, joyas y cosméticos. El sitio
ofrece alrededor de 50.000 artículos.

eBay – 11 mil millones de dólares

Fundada en 1995 por Pierre Omidyar en San José en California originalmente bajo el nombre
AuctionWeb. eBay es una plataforma de comercio B2C/B2B y una subasta en línea que se ha
trasladado a la historia del comercio electrónico y un símbolo de la década de 1990 para ser
uno de los éxitos más famosos de la burbuja especulativa del punto-COM. Es gratis crear una
cuenta para los compradores, mientras que los vendedores pagan una pequeña tarifa. En el
sitio puedes comprar casi cualquier cosa.

JD.com – 56 mil millones de dólares

JD.com, Inc. es una empresa china con sede en Beijing lanzada en 1998 por Liu Qiangdong. En
el 2004 inició su presencia en línea. Comenzó como una tienda de imanes, pronto se diversificó
con productos electrónicos, computadoras, teléfonos inteligentes y productos similares. En el
2013, cambia el dominio 360buy.COM por JD.com, lo cual llevó a la compañía a pasar por un
proceso completo de rebranding. Hoy JD.com es una de las dos principales empresas de
comercio electrónico B2C en China por volumen de transacciones y facturación.