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    La Sinergia en Tiempos de COVID

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    La Sinergia en tiempos de COVID

    Angeles Toledo
    Directora de Innovación

    A nadie se le escapan los devastadores efectos que la pandemia del Covid-19


    está provocando de manera global en todo el mundo. Las franquicias han
    demostrado históricamente que pueden sortear los vaivenes de la economía
    doméstica y mundial porque operan con esquemas sinérgicos.
    ¿Qué es la sinergia? La RAE define esta palabra como “acción de dos o más
    causas cuyo efecto es superior a la suma de los efectos individuales”. Es decir, si
    dos o más personas se unen en un mismo proyecto obtendrán mayores ingresos a
    menor costo, a diferencia de su competencia individual.
    ¿Por qué hablamos de sinergia o de la fórmula ganar- ganar- ganar? Porque gana
    una empresa que tiene éxito en su expansión y posicionamiento. Porque gana el
    franquiciatario invirtiendo en modelos de negocios probados, reduciendo los
    riesgos implícitos en la apertura de un negocio. Porque gana el consumidor final
    teniendo mejores y más opciones.
    ¿Qué va a pasar cuando pase la emergencia sanitaria? Aunque no podemos
    predecir el futuro, creemos:
    • Que habrá una recuperación paulatina del consumo y de la demanda.
    • Que las redes de franquicias seguirán siendo una alternativa prometedora
    para responder eficazmente al carácter dinámico del entorno actual.
    • Que habrá mayores facilidades para encontrar nuevos locales y negociarlos
    en mejores condiciones.
    • Para las empresas que iniciaban su expansión se abrirán una ventana de
    oportunidad para acelerar estos procesos.
    • Creemos que la gran mayoría de las empresas del sector seguirán adelante
    Este es un sector con fortaleza y que saldrá airoso de esta situación. Se
    incorporarán nuevas empresas con nuevos modelos de negocio y se incrementará
    la demanda de nuevas franquicias por parte de emprendedores e inversionistas
    ¿Dónde vemos oportunidades en esta coyuntura?
    • En el del sector servicios en sus diferentes modalidades y ampliación de la
    oferta del sistema de franquicias que ofrecerá indudables ventajas a
    múltiples nuevos emprendedores.
    • En la aparición de nuevas franquicias adaptados a los nuevos escenarios y
    que en algunos casos desplazarán a los actuales. Por ejemplo, el
    incremento de entregas a domicilio, de las ventas online y la educación a
    distancia ya están siendo incorporadas como una línea de negocio
    complementaria y nueva fuente de ingresos.
    ¿Qué va a ser importante no perder de vista? La adecuada selección de los socios
    comerciales con el fin de lograr el desarrollo de relaciones satisfactorias.
    Desde esta perspectiva de redes, es básico establecer vínculos duraderos entre
    los partes sustentados en una cultura de alta confianza y en elevados niveles de
    compromiso, lo que supone el desarrollo de relaciones de alta calidad.
    Las empresas franquiciantes deben continuar diseñando programas dirigidos a
    establecer, mantener y potenciar sus relaciones con los diferentes agentes que
    forman parte del sistema de franquicias, y trabajar permanentemente para
    fomentar una cultura basada en la confianza y el compromiso entre los diversos
    participantes de la red.
    Estamos entonces ante un momento donde el liderazgo innovador es de vital
    importancia porque debe inspirar en sus colaboradores el deseo de contribuir a la
    habilidad de que la empresa siga siendo exitosa a pesar del entorno poco claro.
    Este es el momento de preparar las empresas y realizar todos aquellos esfuerzos
    que sean necesarios para el momento en que la situación paulatinamente se
    desbloquee y vuelva a normalizarse.
    Las empresas deben iniciar los preparativos invirtiendo lo necesario dentro de las
    posibilidades de cada una, para estar a punto en el momento en que se inicie la
    recuperación.

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