“Hoyoverse

Genshin Impact”
Conducta del consumidor
14/08/2023
GENSHIN IMPACT
Genshin Impact arranca cuando una pareja de jóvenes se cruza con una extraña
diosa que frena sus saltos entre mundos. Nuestra misión será buscar a uno de
nuestros familiares en el lejano y extenso reino de Teyvat, un enorme escenario
que servirá de telón de fondo para el juego y una historia en la que hay reyes,
dioses y combates milenarios entre facciones. Genshin Impact nos presenta un
mapa abierto gigantesco, completamente explorable con absoluta libertad.
Encontraremos bosques, castillos, grandes campamentos de enemigos, múltiples
cofres, desafíos, puzzle, templos, plantas o minerales a recoger.
En este contexto, en el que el farming y la subida de niveles son vitales, la
importancia de los elementos y la cantidad de personajes para formar nuestro
grupo también lo es. En el juego, cada personaje está asociado a algún tipo de
elemento que tiene uso dentro y fuera del combate, con la posibilidad de
combinarse con otros efectos elementales. A toda su propuesta hay que sumarle
un apartado visual imponente, una jugabilidad profunda y la posibilidad de jugar en
consolas, dispositivos iOS, Android y PC.
Gratuito, pero con micro pagos y mecánicas gacha
En Genshin Impact se ha implantado un método free to play, por lo que las
mecánicas gachapon y los micro pagos están presentes. Hay un sistema
de monedas y cristales, y se puede pagar dinero real para avanzar más rápido.
Eso sí, al no ser un juego competitivo, cada jugador decidirá si quiere avanzar más
lento sin desembolsar un céntimo o ir más rápido pagando algo de dinero. No es
vital ni necesario.
LAS 4 P
Producto
El producto es el servicio activo del juego, se estima que la duración del juego sea
aproximadamente de 10 años, ya con 3 años activos actualmente, el servicio se
basa en mantener al usuario inmerso en un mundo vivo en constante evolución.
Precio
El juego es conocido como un free to play o F2P como es abreviado con un
sistema de obtención de personajes conocido como gacha donde entra las micro
transacciones, el juego es completamente jugable y su progreso no es detenido en
lo más mínimo si uno no decide meterle dinero, pero el meterle dinero acelera el
proceso de avance en este.
Las micro transacciones van desde 100 pesos a 2000 mil por la mayor cantidad de
recursos comprables
Plaza
Actualmente Genshin Impact es uno de los juegos mas grandes y poderosos de la
industria, en su género conocido como juegos gacha es actualmente el numero 2
en recaudaciones solo siendo superado por su hermano Honkai Star Rail otro
juego de Hoyoverse, aunque con la llegada de una nueva región se espera que
Genshin Impact vuelva al número uno en la tabla. En la tabla de juegos de más
recaudación en la Google Play Store está en el número 21 de los juegos con más
recaudación.
Promoción
Genshin Impact no se queda atrás en cuanto se habla de promocionar su producto
Desde colaboraciones con marcas de autos, restaurantes o bancos, igual ha
llegado a hacer eventos en plazas de todo el mundo a patrocinar a cantantes de la
industria Indie para promocionar su juego.
Sus anuncios se suelen encontrar en YouTube primordialmente, aunque Twitter
Facebook entre otras redes sociales no se quedan atrás, es muy probable que a
todos le hayan salido, aunque sea un anuncio publicitario de Genshin Impact en su
travesía por la red.
Posicionamiento del producto
Genshin Impact marco un antes y un después en el género de los gacha siendo el
mejor de su clase, aunque la idea de un mundo abierto ha existido durante años al
igual que los gacha Genshin Impact con su narrativa, personajes y unión de
géneros no antes vista trajo consigo un BOOM en la industria no esperada, desde
su lanzamiento Genshin Impact. De momento al escribir este trabajo Genshin
Impact es uno de solo 3 conocidos gachas de mundo abierto, su competencia
siendo el Tower Of Fantasy y un juego aun en desarrollo de la franquicia de los 7
pecados capitales, aunque fue Genshin el que trajo la idea a estos dos, pues
como fue mencionado estos dos géneros no se habían juntado antes.
Cuando hablamos de gacha en general Genshin se posiciono como el numero uno
por su innovación en el género generando 5,5 millones de dólares diarios en 2021.
Entre las 10 gachas con más ganancias en julio Genshin Impact recaudo 31
millones de dólares, posicionándolo nuevamente como la segunda gacha con más
recaudaciones del mes de julio y no ha bajado de entre los primeros 3 lugares
desde su salida.
Hablando más de su compañía madre Hoyoverse se ha posicionado como una de
las compañías de producción de juegos mas grande del mundo ganando a veces
más que compañías ya conocidas como Blizzard o Nintendo. Hoyoverse
actualmente tiene 4 juegos en servicio actualmente
 Genshin Impact
 Honkai Star Rail
 Honkai Impact 3rd
 Tear of Themis
con un quinto juego en producción llamado Zensless Zone Zero esperado a salir
en el 2024. En 2022 Hoyoverse tuvo una ganancia de 3830 millones de dólares
ganando más que PlayStation.
Mercado Meta
Genshin Impact es un juego para adolescentes de 13 años en adelante, aunque
puede ser disfrutado por cualquiera pues es un juego muy casual y relativamente
familiar, suele ser más enfocado para el género masculino pues si diseño de
personajes es más hacia la creación de personajes femeninos en los que caen
varios clichés y tropos establecidos como la chica tímida, la chica dominante, la
chica inteligente etc. etc. Aunque no es el público más regular existen igual
personajes masculinos para el gusto de las mujeres igual, hombres dominantes,
hombres tontos, hombres tímidos etc.
Bajo esta idea la creación de personajes femeninos toma más una prioridad que
los masculinos, aunque en general ambos géneros son bien recibidos en el juego
siendo los masculinos siendo más populares en gusto por personalidad que por
diseño puesto que se suele comentar que los personajes femeninos caen
demasiado en su cliché dado
Mercado Real
Los adolescentes y adultos jóvenes son quienes más consumen el producto,
aquellos con un sistema operativo de casi nueva generación pues es un juego
relativamente exigente con sus requisitos para usarse siendo gente de un estilo de
vida media-alta a alta, aunque con ayuda de programas como G-Force el uso
general del juego es más accesible para todos
Mercado Potencial
Todo aquel que quiera un juego gacha o de mundo abierto con acceso a internet y
a un dispositivo móvil, pc o PS4 o PS5 pueden ser clientes potenciales por lo que
se va buscar atraerlos a probar el juego.
Segmentación del mercado
EDAD: la edad minia recomendada para jugar es de 13 años en adelante pues
Genshin Impact contiene cierto contenido sexual o inuendos, uso de alcohol,
mínima sangre, violencia y temas relacionados a la muerte.
Generó: Genshin Impact es un juego para todo el mundo sin restricciones, aunque
sus consumidores más comunes suelen ser hombres
Ubicación: Genshin Impact es un juego accesible en todos lados siempre y
cuando se tenga acceso a internet y se tenga una Pc o un celular de gama alta y
en caso de ser de gama media o baja una aplicación conocida como G-Force
ayuda a que estos igual tengan acceso al juego
Ingresos: gente de clase media a clase alta pues requiere una conexión a internet
estable y un dispositivo móvil decente
Estilo de vida: son muy variados, aunque es muy cliché se considera que los que
juegan este estilo de juegos o cualquier juego en general son personas flojas y sin
vida social, pero en verdad encontraras gente de todo estilo de vida jugando esto.
Valores: los valores que inculca el juego son la perseverancia, honestidad, lealtad
y empatía, entre otros.
Entorno de los consumidores
Demográfico: Genshin Impact está más enfocado en adultos jóvenes y
adolescentes de todas las edades, etnias, género y zona
Económico: no es de importancia pues el juego es un F2P, aunque si lo
pensamos más en una idea el juego busca gente de nivel medio y medio-alto para
que le metan, aunque sea el mínimo de dinero.
Conductual: busca gente con posibles tendencias ludopaticas y con conductas de
sedentarismo prolongado pues el contenido que ofrece en caso de ser echo de
manera muy casual puede tomar meses o incluso mas de un año para
completarse.
Entorno psicográfico: como se mencionó más arriba usualmente los
consumidores de este estilo de juegos son muy obsesivos y gastadores
compulsivos en muchos casos que, aunque el juego no lo requiera el querer y
hasta desear tener a su personaje favorito harán que gasten a lo máximo.
Tipos de marketing
Masivo: uno pensaría que Genshin Impact usaría un estilo más de nicho por el
servicio que ofrece, hoy en día Genshin ha tratado de meterse hasta en la sopa,
bancos, restaurantes, concesionarias, aseguradoras y recientemente el tren
suburbano de la ciudad de México y un sistema de transporte público en chile
aparte de los métodos más convencionales como estandartes, anuncios web y
video propaganda. Genshin Impact se ha esforzado por mantener una presencia
en la cotidianidad del mundo, más aún en Japón, china y Corea, pero hoy en día
es parte de la cultura general en el área de juegos.
Teoría de Maslow
Se encontraría en el nivel de reconocimiento pues el poder presumir tus logros
dentro del juego o conseguir al personaje que deseabas o sentirte exitoso al pasar
un dominio, entonces el nivel de reconocimiento es perfecto pues no es
autorrealizarse ni algo de seguridad o fisiológico.
Teorías de la personalidad
Conductismo, la personalidad se expresa por la conducta y la conducta depende
del ambiente
Estilo de vida
Suele ser variado, tenemos gente de clase alta aquellos denominados ballenas en
el juego pues son los que les pueden meter miles y miles de dólares con tal de
sacar a sus personajes deseados. Tenemos un estilo de vida normalmente
sedentario pues suelen ser personajes que no salen en caso de los jugadores más
acérrimos, al igual que un estilo de vida activo por así llamarlo, consumen el juego,
pero salen a cualquier convención o reunión que tenga que ver con este, a veces
incluso salen del país de origen para vivir la experiencia.
Encuesta
cual es un problema que has encontrado al jugar?
10 respuestas
1. Demasiado contenido abrumador a jugadores principiantes o nuevo
2. Un sistema de recompensas deficientes
3. No premian al jugador leal
4. Muy fácil
5. Siempre en el juego hay tiempos en los que se queda sin contenido hasta la
próxima actualización y no hay nada que hacer más que las diarias, la
resina y evento si hay alguno disponible. Aunque a mí no me molesta
mucho eso.
6. Los artefactos
7. La movilidad de los personajes no es tan buena al atacar
8. Mucho texto
9. Horribles recompensas y sistema de artefactos.
 10. Genera un consumo de recursos en el teléfono alto por lo cual el dispositivo
se calienta, tiene un tiempo muy prolongado entre cinemáticas y reiniciaron
mi cuenta por un error xc

en tus propias palabras, que tan satisfecho estas con el juego?

10 respuestas
1. es un juego que te absorbe, Te abruma, te estresa te mete depresión, Te
dan ganas de destruir todo, Buen juego 10/10 recomendado
2. No diría que muy satisfecho, pero sí satisfecho en general. Hay cosas que
se podrían mejorar, aunque igualmente es un muy buen juego.
3. Me gusta, pero no ha sido bueno conmigo
4. Intermedio, le falta dificultad
5. Me gusta mucho el juego y siempre lo seguiré jugando no importa que
pase, yo sé que hay tiempos en los que el juego se queda sin contenido o
tardan mucho en sacar nuevo contenido y a la gente le molesta eso, pero
 yo pienso que es mejor así porque si sacarán contenido más pronto el
juego ya habría llegado a su fin xd. Pero aparte de eso el juego es muy
hermoso, me encantan sus paisajes, los personajes y su diseño, el
combate, la historia, la exploración, etc. Definitivamente voy a seguir
jugando, aunque el juego ya haya terminado.
6. Solo por los artefactos le doy 9 xd
7. Estoy satisfecho con el juego
8. Mucho
9. Si